時間:2022-05-12 20:29:09
引言:易發表網憑借豐富的文秘實踐,為您精心挑選了九篇市場營銷活動方案范例。如需獲取更多原創內容,可隨時聯系我們的客服老師。
國家統計局新近的資料顯示,2003年我國GNP總量達到116694億元,人均達到1090美元.因受非典影響,宏觀經濟個別指數增長幅度未如預期.但整體國民經濟仍保持了8.5%的高速增長.2003年居民人均消費水平達4000元,比上年增長6%,恩格爾系數城鎮居民為36%,農村人口為45%左右,城鄉加權平均比率為42%.截止到2003年9月底,全國儲蓄余額總量達100889億元,比上年同期增長16%.
國家近年來對于保健品,食品,藥品市場以政策手段進行了重新規劃,并建立了更為完善的監督體系.自保健品被強令退出廣告市場以后,又明令保健食品與藥品明確定性,嚴格審核.目的就是為了保護廣大消費者的根本利益,利用行政手段規范國內藥品,食品流通領域.針對減肥保健食品市場虛假廣告漫天飛舞的現象,政府加強了衛生管理,監督.
二.目標市場的容量
按照中國醫學會公布數字,我國超重人口總量估計在6.2億左右,其中肥胖者比例占22.6%.中國有29.1%城市人口超重或肥胖,寧波市的城市人口中的肥胖比例達到32.3%.中國目前減肥保健品年均消費金額達60億人民幣,最高曾達到100億.減肥市場從屬于美體市場,若再加上美體儀器,功能性化妝品,調整型內衣等,整個美體市場消費需求可達900億元,消費人群則達到5億人之多.目前統計數據表明中國肥胖者數量仍在以年均12.7%的速度增長,這表明市場容量仍有不斷擴大的趨勢.
目前寧波市場上較強勢的品牌,在減肥保健食品方面,康寶萊,V26減肥沙淇晶,寧紅瘦身含片,維亭,大印象減肥茶,寧紅新效減肥茶,瑞德夢減肥茶,金多靶減肥降脂膠囊較為受消費者追捧.在藥品方面,有曲美,賽尼可,澳曲輕作為占有絕對市場優勢.在外用品方面,姍拉娜收腹霜,索芙特減肥皂,大寶減肥霜,健脾減肥貼等等,服務方面主要集中在美容院,健身館這樣的經營場所,如SPA,舍賓,柏蘭等.下面是寧波市場的幾種主流品牌的價格信息:
1.國氏全營養素每月900元2.V26減肥沙淇晶每月1000元
3.魔魚每月500元4.康寶萊每月870元
5.白領女性減肥沖劑每月500元6.維亭每月200元
7.朵而減之膠囊每月200元8.風暴減肥膠囊每月400元
9.美生肥克每月600元10.寧紅瘦身含片每月200元
11.康美神窈窕樂每月500元12.美福樂減肥套餐每盒126元
13.唯可欣每月800元14.紐海爾斯營養減肥膠囊每月200元
15.曲美285元/盒
三.公司簡介
銀行營銷活動方案范文1一、活動主題:金秋營銷
本次活動以金秋營銷為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客雙贏的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要賣點作為副題。
二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。
三、活動目的:
以 中秋佳節、國慶節為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標,重 點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業務全面發展;同時通過金秋營銷宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經營業績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容:
(一)金秋營銷產品歡樂送優惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業務競爭優勢,促進匯款業務持續快速發展,特開展以下優惠促銷贈禮活動:
1.金秋營銷.自助服務送好禮
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.金秋營銷.卡慶雙節
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.金秋營銷.速匯通優惠大放送
活動期間,速匯通匯款手續費優惠20%幅度。
(二)金秋營銷.產品歡樂送網點個銀產品展示及優質服務活動。
以營業網點為單位開展金秋營銷.產品歡樂送優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:
1.營業網點統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網點柜員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網點優質服務工作,提高速匯通等業務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境。
(三)金秋營銷.產品歡樂送社區活動。
1.擴大社區營銷滲透面,密切社區關系,按計劃穩步推進社區營銷工作。
抓 住中秋節和國慶節的有利時機開展金秋營銷.產品歡樂送社區營銷活動,穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金 融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區服務形象,加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系,密切網點與社區客戶的感情, 穩步推進社區營銷工作。
2.結合活動促銷內容,確定社區目標客戶,積極拓展相關業務量,切實提升社區營銷經營業績。
(1)積極拓展速匯通業務
9 月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區市場業務;對城市中匯 款頻率較高的人群,如商業社區經商人員、外出務工群體等,積極開展社區營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國性、 跨區域企業,各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地工資等批量匯款業務。
銀行營銷活動方案范文21.概念:營銷策劃方案是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而制作的規劃,它的任務是為將朦朧的將來時漸變為有序的現在進行時提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了的要求。
結構模式
1.種類:商業銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。
2.結構:
營銷策劃方案的基本結構是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內容中,策劃者需分項簡要概述以下內容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關于xxxx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部
主策劃人:xxx、xxx、xxx
3)營銷策劃的時間。
xxxx年x月x日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優劣勢分析。
主要優勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀,既不能過,也不能不及,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經過努力能夠達到。
第五部分:營銷執行方案(即保障措施)
制訂營銷執行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環節、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執行方案應考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算。
(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當的角色。
(6)開展本次營銷活動的監控、反饋機制和傳導系統。
(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。
(8)開展本次營銷活動可能出現的突發問題與應急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
寫作指要:
撰寫營銷策劃方案,應注意把握以下幾個要點:
1.要突出賣點。
說服是策劃方案的本質特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領導采納。
2.要突出創新。
不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創意,只處理細節,而策劃必須要有創意。
3.要突出重點。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執行方案都要重點突出。
銀行營銷活動方案范文3一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區客戶互動,進行項目社區文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1.活動內容
1)體感游戲吸眼球
為 達到吸引新老客戶群認識我社區銀行,走進我社區銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區銀行門口(或能力可及范圍內) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經營理念是什么?
3.某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據活動開展情況,由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1.目標客戶
目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區銀行開業后的節假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數量,總價等)
XBOX360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業務量
業務量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業務量。
八、人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配
2.活動協調人:3人
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
關鍵詞:市場營銷策劃;項目教學法;實踐
市場營銷策劃是以市場營銷學為理論基礎、同時涉及多種學科的綜合性應用科學,是市場營銷策略及市場研究方法的綜合應用,其研究對象是企業進入市場的營銷環境分析、營銷資源的配置、營銷創意、營銷活動設計和制定市場營銷策劃方案的基本方法、技巧及其一般規律,具有很強的實踐應用性。該課程教學側重教授營銷策劃的具體程序、步驟和方法,通過必要的案例研討和具體的實踐活動,培養學生創新意識和營銷活動策劃能力,提高分析解決營銷問題的專業技能。在教學中教師必須切實把握市場營銷策劃課程的特點和規律,采用適當的教學方法與手段,才能取得較好的教學效果。筆者認為,項目教學法是市場營銷策劃課程教學十分有效的方法。
一、市場營銷策劃課程采用項目教學法的合理性
項目教學法是一種在建構主義學習理論指導下的教學法,是基于探索性學習和協作學習的一種模式。項目教學法是從具體職業的實際出發設計教學項目,選擇具有典型性的事項作為教學內容,學生在老師指導下,按照要求搜集、選擇信息資料,通過小組共同研究,創造性地解決問題。項目教學法著重培養學生的實踐能力、創新精神和合作意識,形成職業崗位的專業技能。在教學內容上通常以從典型的營銷工作任務中開發出來的教學項目為核心,按照實際營銷工作過程的邏輯建構教學內容,學生的學習環境更加開放,要求突破書本和學校的局限,到企業經營的市場前沿學習更豐富的營銷知識。在教學方法上強調學生的自主學習和探索,學生根據完成項目任務的目標需求來學習,變被動地接受知識為主動地尋求知識,改變學生傳統的學習觀,有利于充分調動學生學習的自主性和積極性。市場營銷策劃知識技能的學習需要借助于經驗積累,需要靈活變通,強調應用、實效與創新。營銷環境因素的不可控性、不確定性、突發性和偶然性等特點,要求營銷者以所學的營銷理論、原則、方法、模式為基礎,結合實際,對具體情況做出具體分析。這些特點表明市場營銷策劃知識技能的學習是理論聯系實際的創新過程,是運用知識、經驗與判斷力綜合分析與解決實際問題的過程,更強調程序性知識和策略性知識的構建。因此該課程的教學應注重向學生傳授具體營銷活動的規則、方式和手段,培養營銷活動策劃的實踐能力,強調理論與實際的聯系。這需要教師在教學中盡可能地幫助學生到真實的市場情境中開展市場營銷策劃活動,獲得親身的體驗與感受,實現市場營銷程序性與策略性知識的構建,鍛煉實踐能力,培養綜合素質。
二、市場營銷策劃課程項目教學法實踐
市場營銷策劃采用項目教學法,在教學環境上突破課本和學校的局限,融入到企業市場經營的一線,在教學方法上強調學生的自主學習與探索。這對教學的組織與控制提出了更高的要求,需要教師在教學環節、教學內容及教學過程的組織與控制方面都做好精心的設計。
(一)合理掌控項目教學的過程
市場營銷策劃課程應用項目教學法的教學過程主要包括六個環節:項目任務設計與、課堂理論學習、課后實踐操作、形成初步成果、課堂集中研討、項目成果優化及完成項目任務,形成從任務到完成任務的環環緊扣的閉合學習環。在這個過程中有師生面對面學習交流的內容,也有需要學生自主學習研究的內容,既需要學生的積極參與和自我管理,又需要老師的及時監督和指導,如果哪個環節不能順利銜接,教學任務就無法順利完成。因此,教學中要特別重視一些關鍵內容的組織與控制,才能提高教學效果。筆者通過教學實踐探索,感到合理掌控教學環節應重視項目的開發與項目任務的設計、項目研究過程的教學組織與控制、項目教學的保障條件三個方面。
(二)項目開發與項目任務的設計
市場營銷策劃重點培養學生營銷活動策劃的專業技能,因此教學內容應緊緊圍繞企業營銷工作的關鍵業務活動展開,主要包括市場營銷策劃的調查研究,營銷環境分析、市場細分與目標市場定位策劃,新產品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃和促銷活動策劃。在課程教學中先設計綜合性研究項目———新產品市場推廣活動策劃,再根據企業新產品市場推廣業務活動的邏輯關系及階段性業務工作內容將項目劃分為若干“子項目”,以項目任務為依據,將市場調查研究,營銷環境分析、目標市場定位策劃,新產品策劃、價格策劃、分銷渠道策劃和促銷策劃等各部分學習內容串聯起來。在項目設計時強調“真題真做”,力求將學習過程置于具體真實的市場營銷環境中,以更好地培養學生的崗位職業能力。因此項目設計需要注意兩點:1.強調項目開發的實效性項目開發強調實效、實際、實用,就是強調項目研究的真實性和研究成果的實用性。由于營銷策劃具有很強的實踐性,與企業經營活動密切相關,為了達到更好的教學效果,對項目開發要求緊貼區域經濟發展實際,抓住企業市場營銷的關鍵活動內容,讓學生“真題真做”,在具體真實的情境中讓學生進一步熟悉企業經營的實際情況、體驗本學科知識技能對解決實際問題的作用,這有利于提高學生的專業實踐能力,也能進一步激發學生學習的主動性。為此老師要深入企業開展調研,了解企業在市場營銷方面亟待解決的問題,并加以整理、提煉,設計教學研究項目。在教學實踐中,我們依托實踐教學基地開發了環球藥業“唐易”產品市場推廣活動策劃、“天億營銷策劃公司”品牌傳播活動策劃、和平乳業“和平磨坊”豆奶市場推廣活動策劃、中國石油蚌埠銷售公司產品促銷活動策劃、安徽財經大學南苑食堂大學校園促銷活動策劃、蚌埠金色童年幼教機構品牌傳播策劃等十幾個項目。使學生在具體真實的情境中訓練營銷活動策劃的技能,從而大大提高了學生的營銷策劃活動能力。2.合理分解項目內容,明確項目階段性任務產品市場推廣策劃是涉及多項營銷活動的綜合性項目,涉及的營銷活動內容很廣泛,必須對項目任務合理分解,幫助學生明確階段性任務要求,以便于更好地完成學習任務。在教學中根據企業營銷實際活動的關鍵內容將新產品市場推廣活動策劃項目分解為五個子項目:(1)產品市場定位策劃。項目任務主要包括產品市場營銷環境調查分析,產品目標市場分析,產品市場定位策劃等。(2)新產品策劃。項目任務主要包括新產品命名策劃,產品宣傳文案編寫。(3)新產品價格策劃。項目任務主要包括新產品定價環境調查,定價方法與定價策略決策,定價方案制定等。(4)渠道策劃。項目任務主要包括渠道環境調研,渠道結構設計。(5)促銷策劃。項目任務主要包括營銷環境調查,促銷目的、促銷活動方案設計。每個子項目又涉及多項營銷活動,教學中要根據各階段教學任務將每個項目的研究任務、操作步驟、操作方法、研究進度安排寫明確,以任務書的形式發給學生,幫助學生明確項目研究任務與研究進度要求,以便合理安排項目研究工作。
(三)加強項目教學過程的組織與控制
項目教學法強調學習的自主性、合作性和開放性。學生在項目研究過程中更多是自主學習、參與實踐,到企業市場營銷一線開展市場調研、收集信息,分析營銷環境,完成營銷活動方案設計。通常完成一個項目經歷時間比較長,常遇到一些困難和挑戰,為了按時完成任務,對學生的自學能力、自我管理能力、合作能力、分析、解決實際問題等綜合素質要求更高,這對教學組織管理也提出更高要求。為此教師必須做好項目組織實施方案,加強項目研究過程的監控,重視做好教學組織的四項關鍵工作。1.科學組建項目團隊。根據項目任務工作量要求,由學生自由組合形成4———6人的項目小組,推選一名組長。強調要合理分工并明確每個成員的工作任務,以便相互合作,形成團隊合力。2.明確項目任務與進度要求。這是項目研究的基礎和依據,對學生來講很重要。因此教學中教師要合理編制任務書,并及時給學生,進行必要的講解,確保每位學生都能明確項目研究的內容和進度要求,以利于實踐操作。3.及時進行項目階段性研究匯報與點評。學生在開展市場調查、項目研究、方案策劃等具體工作時,教師要運用多種手段及時與學生交流,指導實踐中出現的問題。特別是學生在完成策劃方案初稿時要安排全班集中交流研討,一方面集中解決學生開展營銷策劃實踐中遇到的共性問題,如對營銷調查信息的收集與分析、對營銷活動設計的合理性、可操作性以及策劃方案的寫作等方面存在的問題,通過教師點評及時幫助學生化解困難,指導學生改進研究方法。另一方面也給學生展示研究成果,進行集體思維碰撞,互相提供學習機會。這是師生共同交流、開展研究性學習的過程,是對學生營銷實踐的總結與提升。4.給予階段性任務的審查評價。根據學生階段性研究任務完成情況及時給每個項目組予以優、良、中、差不同等級的成績評價。引入激勵機制,進行項目小組之間的成績評比,褒優促劣,可以更好地督促并激發學生開展項目研究的積極性,促進學生有效地開展研究工作。上述工作中加強項目研究過程的指導督促,及時進行項目階段性研究匯報與集中點評,做好階段性任務的審查評價至關重要,這有利于督促學生按研究進度完成項目任務,更重要的是創設師生進行研究性學習的過程,這是項目教學最關鍵的環節。
(四)項目教學的保障條件市場營銷策劃課程的項目教學強調“真題真做”,要求以實踐基地為依托,因此實踐基地開發利用與實訓教材的編寫是重要的保障。1.實踐教學基地的開發利用市場
營銷策劃課程的項目教學法要求在項目開發時強調“真題真做”,力求將學習過程置于具體真實的市場營銷環境中,以更好地培養學生的崗位職業能力。因此無論是教學項目來源還是具體的項目研究過程都要依托具體的企業,積極開發與利用實踐基地,爭取實踐基地企業的合作教學是保證教學質量的重要的基礎條件。一定要與企業積極聯系,尋求合作,實現共贏。2.實訓教材的建設項目教學的綜合性、開放性、自主性學習特點要求在市場營銷策劃課程教學中編制一系列項目研究的指導性文件來幫助學生順利完成項目研究任務。因此教材建設是保證項目教學順利實施的重要條件。在教學實踐中,應根據營銷人才培養方案的要求編制項目實訓教學大綱,明確項目研究的教學目的、教學方法、教學內容以及教學過程組織安排,并依據教學大綱要求編制項目實訓指導書、任務書等教學文件,針對項目策劃的重點技能和關鍵業務環節的操作方法與內容進行指導,制定項目操作計劃,規定各項活動的時間節點,以電子文檔形式發給學生學習,為實訓項目的研究實施打好基礎。總之,應用型營銷人才培養的教學方法改革必須針對市場營銷知識技能學習的特點,市場營銷策劃課程強調實踐、實用與創新,項目教學法是培養學生營銷策劃專業能力的有效方法。提高項目教學法的教學效果必須重視教學項目的開發與項目任務的設計、項目研究過程的教學組織與控制、實踐基地的開發利用和實訓教材的編制。
參考文獻:
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[2]徐宏桂.市場營銷教學改革與學生職業能力培養的探討[J].現代企業教育,2007(12).
本計劃根據上海市勞動和社會保障局2003年頒布的《營銷師》職業標準(二級)及鑒定規范制定。
本計劃力求貫徹“能力為本”的職業培訓指導思想。加強技能培訓,注重代表性、針對性、實用性、先進性;理論知識的選擇,原則上以對學習、掌握技能夠用為度。培訓內容的編排組合,盡可能采用理論知識與實用技能密切結合的模塊式結構;根據內容的種類及相互關聯程度,組合成理論知識學習與實用技能訓練一體化的若干個模塊培訓。每個模塊,視需要設置若干個二級模塊——單元。
二、 培訓目標
通過專業理論知識學習和實用技能訓練,使學員掌握作為“市場營銷”基礎的基本原則、理論以及概念;認識構成優秀市場營銷行為的要素;掌握市場營銷的角色和功能。最終具備市場營銷方面獨立的工作能力。
三、 模塊設置與培訓要求
根據培訓內容的類別及相互的關聯程度,按照理論知識與實用技能一體化的原則,設置七個培訓模塊。
模塊1 市場調查與分析
使學員能夠擬定調研計劃;進行調查表與問卷設計;組織實施市場調研活動;撰寫市場調查報告;分析市場宏觀、微觀環境給企業帶來的機會與威脅;分析客戶購買行為類型;根據消費者購買過程采取相應的對策;分析、匯總調研數據;計算總市場及區域市場潛量;進行市場銷售額的預測。
模塊2 營銷策略與營銷活動管理
使學員能夠編制企業營銷目標與任務書;分析現有業務并編制組合計劃;編制新業務發展計劃;制定和組織實施市場營銷計劃;了解整個營銷活動過程;根據不同需求水平采取不同的營銷對策。
模塊3 產品與價格管理
使學員能夠判斷產品生命周期并提出營銷對策;組織實施產品組合策略;進行產品大類決策;靈活運用定價策略與技巧。
模塊4 渠道管理
使學員能夠制定與實施渠道策略;設計相應的渠道系統;建設和維護渠道系統。
模塊5 促銷管理
使學員能夠制定銷售促進方案,并進行效果評估;與新聞媒體建立聯系;撰寫公共宣傳新聞稿;策劃并實施公共宣傳活動方案。
模塊6 客戶關系與銷售管理
使學員能夠建立客戶檔案;管理應收帳款;針對不同客戶采取不同管理措施;處理客戶投訴;設計服務質量考評體系;對服務質量進行測定;制定服務營銷策略。
模塊7 網絡營銷管理
使學員能夠協助設定企業網站;協助設計網頁;在網上對客戶進行管理;制定網絡廣告與公關策略;制定網絡渠道與服務策略。
四、 模塊課時分配表
序號 模 塊 課 時
合計 理論 實習
1 市場調查與分析 18 9 9
2 營銷策略與營銷活動管理 24 15 9
3 產品與價格管理 12 6 6
4 渠道管理 15 7 86 客戶關系與銷售管理 30 18 12
7 網絡營銷管理 12 6 6
8 綜合 9 3 6
總課時 138 76 62
五、 設施條件與師資條件
1、設施設備條件
具備專業黑板、電腦投影等現代化教學設備的標準教室。
2、師資條件
教師隊伍的主體應具備豐富的、成功的營銷工作實踐經驗。
⑴具有本職業高級營銷師資格證書者;
市場營銷的成敗,做好即熱式熱水器產品終端市場的銷售是一個極其重要、很細化的工作,只有做好終端市場的銷售,才可能做好整個市場的營銷。無論是哪個行業的終端市場,都需要做到扎扎實實。怎么才能做好即熱式熱水器產品終端市場銷售呢?這個問題困惑著每一個市場營銷的管理者和操作者。下面我來談談我本人對這個問題的幾點看法:
作為一個市場營銷的管理者,無論你是營銷總監也好,無論你是市場部經理也好,無論你是大區經理也好,只要是從事營銷這個行業的工作者,就要做好以下幾個方面的工作。
一、廣告:
1.在廣告的投入上,首先是廠家根據具體的市場,和經銷商聯手,采取切實有效的共同投入廣告的方式,以取得更好的投放效果。
2.當然,廣告的投放方式很多,根據不同城市百姓接受廣告文化的方式不同,我們要對整個廣告投放的形式做出相應的調整。怎樣才能收到最佳效果,是我們最關心的問題,也是關系到市場營銷成敗的關鍵問題,所以采取最適合本地區百姓接受的廣告形式,來達到我們市場所需的效果。
3.在廣告資金投入方面,廠家也好,經銷商也好,在這方面考慮的出發點不同,但是目的都是一樣的。作為廠家,首先要考慮在這個市場投放的廣告什么時間可以收回成本,利潤是多少,會有多久的持續性。作為經銷商,首先考慮的則是盡快打開市場銷路,以最快的速度讓整個地區的消費者知道這個品牌,更多機會選擇這個品牌的產品,增加銷量。因此,如何投入資金,資金投入的規模等問題需要廠家和經銷商共同探討和商量。需要經銷商根據自己地區的實際情況,做一個詳細的市場調查報告,并拿出廣告投放規劃的具體方案和廣告投放的具體細節。廠家和經銷商達成共識,才能把廣告做好,為整個市場營銷打好堅實的基礎。
二、終端市場具體的營銷活動方案以及活動方案實施細則:
促銷活動是做好終端市場營銷的劑,做好促銷活動是扎扎實實做好終端市場必不可少的一項重要工作。怎么做好這項工作,我們要有一整套的營銷活動方案,具體內容包括活動的內容,活動的理由,有效時間,地點,范圍,期限以及活動的具體實施細則。活動可以根據地區的具體情況來定,為了更好提高活動效果,可以采取連續不斷的活動方式,以最短的時間占領市場。如,促銷活動的主要目的是為了增加產品的銷量,提高產品市場的占有率,提高產品在本地區的知名度,提高品牌的影響力,從而達到區域品牌的目標。
三、做好導購員,促銷員以及售后服務人員的培訓工作。
1.無論做什么行業,人都是最關鍵的因素。做好人員的培訓及管理是工作順利進行的有力保障,通過培訓充分調動人的主觀能動性,積極地去做好每一項具體的工作。
2.導購人員和促銷人員的培訓內容基本是一樣的,主要有幾個大的項目。A、品牌的由來,企業的概況,企業的發展史,企業的榮譽,企業的文化;B、產品,產品的認證,產品的規格型號,產品的定位,產品的價位,產品的特點賣點,本公司產品與同類產品的區別等等。C、儀容儀表,要求導購人員的儀容儀表,做到有氣質,有禮有節,談吐自然大方,熱情接待不厭其煩,淡妝上崗等等。導購人員的職責范圍的界定以及具體的工作都是培訓的內容。
3.售后服務人員,安裝人員的培訓,很大程度上區別于導購和促銷人員的培訓,因為所從事的工作不一樣,培訓的內容也不一樣。售后服務的主要工作是進行售后與客戶之間的溝通,盡可能的使消費對我們的產品的服務滿意,從而有一個很好的口碑,從另一個角度提升我們的品牌知名度和信譽度。做好這項工作的意義是非常大的。
4.安裝售后人員的培訓,安裝人員主要了解客戶家里和安裝場地的安裝條件必須進行詳細的了解,達不到安裝條件的,要建議用戶進行改進最終達到我們所能夠安裝的條件,同時也包括個人的行為規范,也包括談吐舉止做到恰到好處等等。
四、終端人員的管理與調配:
在整個終端銷售的過程中,終端人員的調配工作非常重要,特別是在有促銷活動的時候,人員的調配特別重要。作為經銷商的決策者,必須做到管理到位,使所有人員分工協作,把終端市場的工作做好,做到統一指揮,統一行動。
五、終端市場的組織建設?開發?宣傳?服務
即熱式電熱水器的終端市場,主要是指KA賣場,地標型賣場,小區推廣等等。
首先我們談談KA賣場的建設,根據地方的不同,人們消費習慣的不同,經銷商選擇經營的渠道也不一樣。選擇KA賣場的經銷商,要做好KA賣場,經銷商應該很熟悉賣場的經營思路和經營方式方法以及本地區的影響力都應該熟知。
地標型賣場和KA賣場的管理基本相似。地標型賣場不但是企業品牌宣傳的窗口也是企業品牌產品的展示的平臺,通過這個平臺使百姓了解到企業的產品,企業的文化,企業的形象,企業的魅力,使百姓選擇產品的可信度的提升。
小區推廣建設,主要做好與小區物業的溝通,在小區物業的大力支持下做好小區的宣傳工作,使小區的消費者對我們的品牌從了解到熟知,從熟知到接受購買,從購買到幫助我們做宣傳。做好這項工作,要付出很大的努力,要有一定的方式方法。我們要做到更好的服務,服務終端市場的消費者。
六、管理制度是終端市場做好的有力保證:
關鍵詞:供應鏈 市場營銷 資源 合理運用
中圖分類號:F274 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2015)05(a)-0000-00
企業的成功與否主要取決于該企業是否能夠合理運用市場營銷資源,而這主要從企業的營銷能力體現出來。從整體來看,營銷能力主要作用于整合企業市場營銷的內部及外部資源,并采取科學措施合理運用資源,使企業的市場競爭顯著提高,促進企業穩定、健康、快速發展,并逐步擴展企業規模爭取更多的市場份額,從而有效保持市場競爭領先地位。為此,本文對當下市場營銷資源類型進行了深入的分析,并就營銷戰略的執行和所需能力及技巧展開探討,最后針對供應鏈理論下的市場營銷資源合理運用提出了幾點建議,旨在為處于激烈市場競爭環境下的企業做出正確判斷和決策,提供一定參考作用,使企業能夠充分運用市場營銷資源,加強企業的核心動力,從而能夠在市場運營中獲取最大化的經濟效益。
1現階段市場營銷資源常見類型分析
1.1市場信息資源
從本質上來講,信息資源主要功能是為企業的營銷策略制定和實施,提供充足的市場信息資料,主要工作內容包括市場信息資源的采集、市場信息的傳輸,并提供信息傳輸工具和信息傳輸制度等。在其信息資源中,主要包含了外部的市場信息資源及企業內部的信息資源。
1.2營銷人才資源
眾所周知,員工是推動企業發展的核心動力,只有在員工全情投入的情況下充分奉獻其深厚的專業能力以及對職業的熱愛和了解,企業才能夠得到全面發展。需要明確的是,企業的人才資源并不是單一指基層員工,同時還包含了企業的領導者和管理者階層。只有充分落實好企業人才的優化配置,實現工作崗位與人才能力的相適應,在滿足企業發展需求的前提條件下,為員工提供充分的個人發展空間,從而有效協調企業發展和員工發展,深化企業市場營銷效果。
1.3企業經濟資源
企業的發展離不開經濟的支持,企業市場營銷活動中各項工作的順利開展也需要經濟資源的物質保障。首先,企業若想最大限度獲取經濟效益,需要實施一系列投資、經營活動,譬如:生產原材料的購置、產品加工費用、人工勞務費用、設備采購費用以及后期維護費用等等;其次,要順利開展市場營銷活動,還需要提前最好充分的市場調查工作、市場信息資源采集工作以及充分激發員工的工作積極性和工作熱情,而全面實現這些工作也離不開強大的資金支持。
1.4銷售渠道資源
從廣義上來講,銷售渠道指的是企業產品銷售所應對的消費群體、營銷區域等,是企業銷售活動的最后環節也是最關鍵的環節,是滿足企業獲取經濟效益的最終步驟。從某種程度上來看,企業的銷售渠道可以劃分為實際渠道和網絡渠道。從地理角度分析,又可分為拓展市場、國內市場、本土市場以及國際市場等。
2在供應鏈理論指導下合理運用市場營銷資源的有效措施
企業在采取科學措施合理運用市場營銷資源的過程中,離不開供應鏈理論的關鍵性指導。因此,在實際工作中企業應當嚴格遵循供應鏈理論,并結合自身實際情況穩抓市場發展動向,制定出一系列合理運用市場營銷資源的相關措施,在此方面筆者提出以下幾點建議。
2.1全面落實市場觀察與信息反饋、分析工作,為企業的市場營銷活動提供準確的數據支持
若要實現合理運用市場營銷資源,企業必須要高度重視市場信息的采集、反饋和分析工作,準確把握市場發展動向,設計科學的市場發展模型,為企業成功開展市場營銷活動奠定扎實的基礎。另一方面,通過實時采集市場信息資源,能夠提供準確地市場動向,科學指導企業管理和經營活動,有效提高企業整體經營、管理水平。因此,企業必須有效強化對市場信息資源的采集、分析和反饋工作。不僅如此,企業還應針對市場信息資源的采集工作適當加大相關資金投入,保證各環節工作有效開展。具體來講企業需要做到內外兼顧,建設全面、詳盡的內部信息網絡,同時建立完善、健全的外部市場信息收集、傳輸網絡,從而為企業的市場信息采集、分析、反饋工作提供有利的技術支撐。最后,還應該從企業專業隊伍建設層面入手,加強人員專業培訓,提升相關工作人員的專業能力及職業素養,從而為企業良好的開展市場信息采集、分析、反饋工作提供不竭的動力,有效促進企業市場營銷活動順利進行。
2.2提高企業財務管理工作效能,為市場營銷活動的開展提供有力的經濟支持
對與企業整體而言,財務管理工作除了決定其市場營銷活動能否成功開展之外,還充分滲透到市場營銷活動的每一個環節,不僅如此,在制定市場營銷活動方案、落實相關戰略措施、提出重大發展決策的過程中,也需要重點關注企業的財務管理工作,全面保證企業資金的良性運轉和充分利用,從而推進市場營銷活動的成功開展。另外,企業還應該從具體的財務從業人員入手,全面增強財務人員的專業能力,提升財務人員綜合素質,強化其職業責任感。制定嚴格的財政人員聘用制度,確保任職人員具備扎實的財務理論基礎,和深厚、嫻熟的財務工作經驗及技能,還需要擁有高尚的道德情操以及謹慎、細致的工作態度,保證日常工作中的準確性和嚴謹性,有效避免財務工作過失、出現財務漏洞,全面提升企業財務管理水平。第三,為了保證企業財務管理中的各項工作能夠規范、有效的落實,需要根據企業實際情況制定一系列完善、健全的財務管理機制,明確財務管理中各相關人員的職責范疇以及業務權限,針對財務工作的開展實施全面、有效的監管,以促進企業財務工作的全速發展。最后,企業還應當充分保障財務工作的相對獨立性,并明確財務管理工作的特殊性,為其工作的順利開展創造良好的基礎條件。需要注意的是,由于財務管理工作的特殊性決定了該部門在落實具體工作過程中,必須保證高度的透明度和公平性,保證企業員工和領導的知情權。總而言之,強化企業財務管理工作確保資金的一系列運轉環節能夠順利實施,憑借科學的供應鏈理論支撐,合理運用市場營銷資源,有效縮減企業的投資成本、充分利用企業資金,為企業的市場營銷活動提供強大的資金支持。
2.3加強企業市場營銷隊伍的建設工作,為企業的市場營銷活動的順利開展提供核心動力
建立高水平、高素質的市場營銷隊伍,是市場營銷資源能夠得到充分利用的前提條件。另外,營銷團隊的能力和專業度還決定了市場營銷活動能否順利開展,以及為營銷決策的制定和實施提供了全面、詳細的市場信息。與此同時,營銷策略是否符合企業發展需要,營銷資源是否得到合理利用,決定了企業能否在市場發展中獲得最大經濟效益。就此來講,應當充分重視企業的市場營銷隊伍建設工作,提高營銷隊伍的專業能力和職業素養,制定一系列健全的營銷管理制度,有效規范相關從業人員的日常行為,全面推動企業營銷活動的順利開展。
2.4全面整合營銷資源,為企業市場營銷活動的順利開展提供詳盡的市場信息
企業在進行市場營銷過程中,相關人員應結合企業具體情況,整合企業內、外部各項資源,使其得到充分、合理利用,統籌規劃和管理各項資源,做到以顧客需求為核心,以更好地滿足廣大顧客的多樣性需求,相關人員還應全方位了解市場發展情況,提高企業應對風險和新事物的綜合能力。與此同時,還須詳細考察該地區的市場情況,對顧客需求、經濟發展趨勢等進行評估,根據評估結果合理調整營銷策略,增強企業對市場發展的適應性,為企業市場營銷提供強有力的理論依據,為市場營銷提供巨大的動力因素。除此之外,企業應多與設計單位、原材料供應單位、金融機構等相關部門進行溝通與交流,發揮各單位的最大作用,充分利用一切有利條件,確保企業市場營銷活動的穩定有序進行。
2.5積極拓展銷售市場全面打開市場營銷渠道,為企業市場營銷活動的順利開展提供廣闊的空間
除了上述措施以外,為了鞏固市場營銷資源的利用效果,還需要運用多種手段和方式,拓展企業市場營銷渠道,全面提升企業銷售水平。在此方面,企業應當根據自身實際情況結合市場發展方向,拓展個性化銷售渠道,并圍繞市場進行全面的調查和分析,根據市場需求設計企業產品,并制定出具有企業自身特色的產品銷售方案、產品運輸離線及專業的產品運輸設備,不斷創新營銷方式和營銷手段,不僅為客戶提供優質的銷售服務更要為客戶提供完善的售后服務,最大限度滿足客戶需求。
3結語
現階段,我國經濟發展突飛猛進,同時帶來了商業的勃勃生機,在此市場環境下我國各大企業紛紛轉變發展理念、革新生產模式,由傳統的材料采集、生產、加工業務發展成為集生產、加工、產品銷售、售后溝通與服務一體化的產業供應鏈。并且隨著行業專家及研究人員的不斷鉆研,現階段對產業鏈的研究已逐漸形成一套完善、系統的產業供應鏈理論。我國正處于信息化、經濟全球化的大時代下,企業要在激烈的市場競爭中保持領先地位,首先需要加強核心競爭力,遵循科學的供應鏈理論,合理運用市場營銷資源,有效實現企業的可持續發展戰略。通過上述分析和探討可以知悉我國當前市場營銷資源的主要分類,及如何有效掌握供應鏈理論實現市場營銷資源的合理運用方法。綜合來講,決定企業能否在國際化市場環境中持續、穩定的發展,歸根結底還是要看該企業其是否能夠充分應用供應鏈下的市場營銷資源,緊跟市場發展趨勢,有效獲取最大利潤。所以,企業在謀求發展的過程中,應當對市場環境進行深入、詳細的了解和分析,并根據企業實際情況制定出一套科學、長久的發展計劃,堅持供應鏈理論指導合理應用市場營銷資源,推進企業全面發展。
參考文獻
一、上半年工作總結
(一)經營發展情況
1.經營發展勢頭良好
一是包快、渠道專業依然保持快速發展勢頭。其中包快專業同比增長達到107.22%。
二是區縣板塊依然保持快速發展勢頭。區縣板塊均實現兩位數同比增長,其中縣域板塊同比增長35%,新建區分公司同比增長達到48.4%;市本區分公司板塊同比增長22%。
三是縣域板塊金融業務收入同比均為正增長。其中新建區金融業務收入同比增長近12%。
2.項目營銷亮點紛呈
一是開展“項目大會戰”活動,提升項目收入貢獻。跨賽期間,全市組織了“大項目”營銷競賽活動,以項目引領業務發展,全市共立項271個,實現項目收入2924.76萬元。
二是開展“四大市場”項目營銷,做大優勢市場。2018年年初,市分公司成立了校園、政務、旅游、商務“四大市場”項目組,打造市場綜合服務項目,截止5月底四大市場已實現項目收入484萬元,其中政務市場331.7萬元,旅游市場84萬元,校園市場6.6萬元,商務市場2.2萬元。
三是成立“六大項目”項目組,實現轉型突破。為突破城市轉型業務發展瓶頸,成立了普惠金融、城市轉型、征地拆遷、校園教輔、函件新媒體、集郵定向開發“六大項目”項目組,攻艱克難、轉型實破,截止5月底六大項目已經產生收入215萬元,新增沉淀資金4411萬元。
3.“雙代”業務進展順利
一是“雙代”業務經營情況良好。截止到4月,全市累計代開發票616張,開票金額1854.03萬元,代收稅款89.11萬元,預計完成收入4.46萬元。青云譜支局、新建縣解放路支局、南昌縣迎賓支局均已經開辦業務。進賢縣嵐湖路支行和青山湖區洪中營業所已經開始
二是第二批“雙代”試點單位運行良好。南昌市四縣五區均與國稅、地稅部門溝通良好,現已開通新建縣、進賢縣、南昌縣、青云譜、青山湖四個區域共8個網點,基本達到季度數量要求。
(二)經營管理措施
1.加強收入進度管控
一是合理制定全年收入預算。結合市分公司實際情況,以加快發展創新,優化業務結構為導向,降低“投入高、效益低”業務的收入比重,提升成長性新業務、高效業務的收入比重,在首季完成《全市2018年業務收入預算》的合理編制,并根據各經營單位的業務比重特點,將收入預算分解下達至各經營單位,確保完成2018年收入預算。
二是分季度推進重點業務發展。市場營銷部將按季度組織了首季和二季度重點業務競賽,通過標桿式評分與完成進度評分相結合的方式,引導各經營單位“比、學、趕、超”,以重點指標完成促全市收入的全面完成。
三是按月度組織經營分析會和項目營銷調度會。通過月度和累計經營數據的分析,說明當前的經營狀態;通過營銷亮點分析,總結經驗并進行推廣;通過標桿分析,找短板、找差距、找努力方向,通過問題點的分析,找到目前急需解決的問題。
2.加強經營宣傳督導
一是經營亮點及時宣傳推廣。市場營銷部成員每人掛鉤一個專業部門,按周與專業部門溝通本專業經營發展的亮點和不足,特別是從全省、全國范圍內看專業發展排位,找差距,努力突破,找亮點,復制推廣;同時收集項目營銷開發過程中值得推廣的經驗和模式,在全市范圍能進行推廣,營造“同行共贏”的良好局面
二是落后指標及時督導推進。幫助經營單位梳理重點業務及競賽活動方案,特別是對臨期的活動方案激勵和約束進行強調,鼓勵有能力的單位沖刺更高更優的成績,爭取獲得更多的獎勵;同時對累計收入、重點業務為未達進度的單位以下發督導函及組織召開專題督導會議等形式進行督導,從而劣等變優,優則更優,最終實現“同舟共濟、同心共向、同行共贏”的良好局面。
3.提升經營發展活力
一是完善過程管控機制。按照“實時管控,重點督導”的方式,進一步強化經營過程管控,促進各單位攻堅克難、突破瓶頸、加快發展。按照收入預算管控、重點指標管控、競賽管控、標桿管控等多維度管理,對階段性經營管理情況,通過經營預警的方式,加強對各經營單位的督導,聯合專業部門、職能部室對發展落后的單位查原因、開處方,提出行之有效的發展措施,找到加快發展的思路辦法。
二是完善項目管理機制。分層次推進項目營銷,重點抓好常規型營銷項目開發、客戶維護性大項目營銷,“雙代三險”渠道項目拓展,以客戶為中心做大業務規模,提升項目效益;創新抓好“雙創”項目營銷,以創新思路拓展市場營銷;突破性抓好“全市校園郵政市場綜合開發”,以校園郵政綜合服務中心為抓手,加強專業聯動,整合企業內外部資源,組合郵政產品,加大校園市場開發的力度,提高郵政在校園市場的占有率和影響力。
三是完善營銷費用管理機制。樹立以效益為中心的發展導向,規范營銷費用全流程管控,加強對標優化,合理控制營銷成本,防范合規風險,提升營銷費使用效果。按照集團公司設置廣告費、業務宣傳費和客戶服務費三個會計科目規范營銷費用的管理,重視營銷費用管控、嚴格營銷費用的使用、加強營銷費用的檢查。
4.打造經營發展特色
一是打造“大項目頂天立地,小項目鋪天蓋地”的項目營銷氛圍。為了尋找新的經營突破點,推動重點、難點工作進展,提高項目收入貢獻,提升企業發展效益,市分公司加大項目營銷力度,完善了項目營銷管理機制,成立“四大市場”營銷項目組、組建了城市金融網點轉型等“六個項目”項目組,并由專業部門、客戶營銷中心牽頭梳理全年的重點難點項目,等等。在全市上下營造濃厚的項目引領、重點突破的氛圍。
二是打造“高效業務引領企業效益品質發展”的經營發展氛圍。按照2018年經營工作會議精神,企業經營增收方向要遵循“三提高”,即:提高基礎客戶數量,提升高效收入占比,提高項目收入貢獻。市場部牽頭組織各專業局梳理了本專業的高效業務,同時分別出臺了相應的經營或活動方案,提高高效收入占比,提升企業發展效益。
二、下半年工作思路
(一)順勢而為,大力加快收入進度的完成
一是強化經營工作過程管理,及時掌握全市經營收入情況,繼續做好全局經營發展分析,以“經營預警”和“收入進度預警”為抓手,重點關注存在收入缺口的單位(及專業),有針對性的展開經營活動微觀糾偏行動,確保“雙過半”和全年收入計劃的順利完成。
二是強化業務競賽組織管理,下半年,市場營銷部將圍繞完成全年收入計劃這一中心工作,繼續組織好季度營銷競賽和專業高效業務發展勞動競賽活動,靈活運用“輕型激勵基金”,積極組織開展金融網點活動方案,通過科學計劃競賽方案、嚴格控制競賽實效、強化專業指導力度,突出競賽對業務發展的推動作用。
三是強化“一體兩翼”協調發展,通過宏觀調控、統籌管理,在加快推進“兩翼”發展的同時,加強“一體”的建設管理,實施郵務類業務底線考核,把文化集藏類業務做到“極致”。
(二)明勢而謀,全力推進項目引領戰略的實施
一是以大項目為著眼點,關注項目規模。緊扣社會熱點即企業慶典活動的等重大主題,組織開展大項目營銷和專項營銷活動,對有發展潛力的項目進行立項并明確主體,集中企業優勢資源進行整體推進,實現項目規模效益。將重點業務和產品與社會熱點活動有機結合,策劃營銷項目,加強組織、宣傳、督導和考核,形成促進項目發展的強大動力,以規模提升項目收入占比。
二是以營銷活動為驅動力,關注營銷進展。對開展的綜合性、專業性和階段性的主題營銷或專項營銷活動的過程進行控制和跟蹤,確保各種營銷活動都能達到預期的效果和目的。
(三)借勢而上,著力營造良好的經營發展氛圍
一是加強經營督導,經驗復制推廣。通過經營亮點及時通報、獎勵考核及時兌現、業務會議及時推進等形式,加強項目通報、加強競賽指標進展通報,不定期收集省、市優秀營銷案例,在全市范圍內進行宣傳推廣,營造全員營銷、全面管理、爭先創優的發展氛圍。
【關鍵詞】企業管理;項目管理;需求管理
在對企業項目進行管理的時候,優秀企業項目的管理人員需要注意其自身對于市場需求分析的能力,與項目管理理論的知識相結合,最終形成完整、有效的項目管理方法,并且用在市場營銷中具體實踐的活動對其理論知識的科學性進行有效證明。目前在市場營銷中還沒有形成統一項目管理的模式,有很多理論方面的研究,但是卻沒有很多實際證明的例子。所以要加強對于企業項目的管理,將市場營銷理念注入在項目的管理過程中,采取專業方法對項目的管理模式進行優化。
一、企業項目管理的具體實踐
項目管理在我國的發展很晚,但是其發展的速度非常快,最近幾年以來,企業的項目管理在整個市場營銷中地位逐漸變高。在我國有很多企業對引進外國的先進項目管理的研究理論非常重視,對外國的企業在實施項目的管理模式時候得出的經驗和教訓進行總結。根據自己企業發展的實際情況,將整個市場營銷的角度作為基礎,制定出具有自己企業特點項目管理的方案。將與企業相符的可持續化的發展項目管理形式建立好,能夠提高市場營銷活動中的工作效率。同時我們要將整個項目管理過程中的控制工具和計劃工作利用好,將整個營銷活動戰略性的目標作為項目,采取專業項目的管理方法對其進行管理,給自身企業帶來經濟利潤。為此,主要從以下方面對項目管理在市場營銷活動中具體的應用進行闡述:
(一)制定好計劃的方案
市場營銷活動中正確的戰略是幫助企業在市場競爭過程中獲取成功關鍵的地方。企業需要用正確營銷的戰略作為整個企業的指導,對公司現有的資源進行組織和合理的分配,對市場與消費者的需求進行很好的把握,將市場上潛在的消費者挖掘出來,生產出適合消費者和市場上所需的產品,給整個企業帶來經濟和利潤。同時為了能夠與現在經濟市場的競爭相適應,要加強對于整個營銷活動的流程計劃和控制:第一要從自己公司的可持續發展方面看,將營銷活動目標確定好,如將具體銷售的金額確定好等,按照具體目標將具體執行的計劃方案制定好;第二在將具體市場營銷的活動方案擬定好之前,要將具體資料收集起來,例如市場上的消費者對于產品的耐用程度、質量、外觀以價格可接受的范圍,市場上經濟、政治和法律外界的環境對于產品銷售、推廣的渠道影響。
(二)制定好詳細戰略
對整個市場調查之后,可以對調研獲取的資料進行具體的分析和統計,將目標的群體確定好,對市場進行細分。按照市場的調查報告對產品生產優勢和劣勢進行一定的分析,將優秀產品的組合建立好,同時對于產品組合深度和寬度以及互相之間關聯程度進行有效規范處理。將市場的競爭現狀充分考慮好,制定出合理產品價格,并且建立高素質、優秀銷售的團隊,將產品的銷售渠道不斷拓寬,使得產品銷售額不斷增加,給企業帶來非常多經濟的利潤。分析所有市場的營銷活動里面工作的任務,尤其是針對某些工作,要對其進行科學、系統的安排,將每一個工作都落實到位。在整個銷售的過程中,企業里所有職能的部門都需要共同參與,確保每一個參與的員工都具備團隊的協作精神,保證整個工作的流程能夠正常運行。
(三)具體實施企業項目
產品的生產和研發部門需要按照市場的調研報告,重新定位和審核現有的產品,與不同產品生產的周期相結合進行適度調整。一旦現在的產品不能夠滿足消費者和市場的需求,需要其研發的部門按照企業里科學的技術水平開發新的產品,使得整個企業能夠在競爭激烈的市場上占有一席之地。同時市場的部門要按照現有產品市場的營銷策略,確定好消費者能夠接受價格的范圍,將新產品上市總成本估算好。并且相關的銷售部門也要根據新產品的不同特點以及不同消費的人群,對產品銷售的方式和銷售的渠道進行認真的選擇,盡量占取大量消費者的市場,將企業市場的占有率提高,給企業帶來非常多經濟的利益。
二、項目管理中需求的管理
(一)界定科學的需求管理范圍
確定好各個階段項目的任務目標,對整個項目的背景、實施的相關要求和目標有綜合的了解,與項目現在狀態、整體的實施安排以及未來的發展方向相結合之后,有效分析整個項目所涉及的內容,將項目的需求管理范圍規劃好。與此同時,按照各個需求的重要性以及現在企業的資源情況,將項目實施任務的清單制定好,保證與之相關的各級人員都認可該任務清單。將需求的范圍制定好之后,要充分分析項目的內容,分析的時候可以運用模型和圖表工具來描述分析的結果,方便相關的人員能夠更好地了解需求情況,分析的時候一定要注意不能夠出現遺漏、含糊或者是前后不一的情況,確保該需求分析能夠給企業提供項目實施的保障基礎,與相關人員溝通的時候需要綜合運用各種溝通的技巧和方式。
1.注重肢體運用肢體語言。在與溝通對象進行溝通的時候,要注意傾聽溝通對象的表達,觀察對方所表達出的肢體動作,正確把握對方想要表達的內容,討論到復雜內容的時候要注意雙向的溝通,表達自己的意見給對方,保證雙方對該內容的了解相一致。
2.充分了解溝通的對象。在與相關人員進行溝通之前需要對其情緒、愛好和性格等有所了解,選擇合適的溝通方案,并且將一些容易歪曲理解的信息排除,表達溝通對象比較感興趣的內容,最終使得溝通對象有注重想要溝通的意識。
(二)制定科學的規劃方案
企業在實施項目的時候提出實施的目的,其主要原因是為了將工作的效率提高、方案控制經營的風險、對管理的模式進行優化、不斷推動企業經營業務的發展以及讓監管的要求得到滿足,并且企業提出的各個任務一定會與企業未來的發展有一定關系。在企業提出的各個任務中,怎樣針對現在企業的發展情況和資源配置的情況,對企業的需求管理進行有效的規劃是非常重要的一個工作內容。為了能夠確保各個任務得到合理的規劃,首先要對各種因素進行綜合的考慮,分析和評定各項任務,并且需要與企業制定的發展戰略相結合,對企業的各個項目充分分析之后,還需要對項目進行總體統籌的規劃,最后再將各種任務的需求按照企業每年的任務需求進行有效分配,按照任務的重要程度和難易程度進行分配,再細分為月度和季度甚至是每周的任務量,使得各種任務的實施能夠得到合理的規劃,進而推動企業的項目管理進度能夠有效實施。
(三)嚴格控制需求的變更情況
在實施項目的時候,經常會遇到很多突然改變的情況,但是需求的改變會對項目進程、質量和成本產生很大的影響,所以需要項目管理人員有效控制需求的變更情況。首先企業需要制定規范的管理流程來控制需求變更情況,針對不同需求來制定不同處理的流程,保證需求變更的管理能夠有一定的章法;其次當提出需求變更的情況之后,管理需求的人員要對變更的背景進行充分的了解,例如市場的變動、監管部門的要求或者是規則的調整等,然后再分析變更的內容,主要包括變更的內容、主題、影響范圍以及可行性等相關的內容。對變更情況充分分析之后,如果只是一些比較小的變動,不會對項目的整體實施產生影響并且各個部分都認可該需求的變更,就可以不要改變方案直接按照之前的方案實施,但是假如變更的范圍和內容比較大,則需要對變更內容、范圍、可行性和利弊進行分析,將該情況向上級的領導匯報,方便領導進行最后方案的決策;最后將領導最終決策的方案與相關管理人員的意見進行溝通,形成各個部門都認可的變更方案,有效實施各種變更的程序,將變更之后的需求分析做好,保障項目實施的質量和進度。
三、結語
企業項目管理過程中需求管理是非常重要的環節,該管理會涉及規劃需求、獲取需求、分析需求、界定需求的范圍、控制需求的變更情況、評審需求、跟蹤需求的進度等相關的內容,企業項目管理過程中需求管理的好壞會對企業項目后續的實施產生直接或者是間接影響。因此,在實際管理企業需求的時候要非常重視需求任務的合理規劃、仔細分析每一個項目的需求情況、有效對需求成果進行評審、客觀管理整個需求變更的情況、不斷跟進企業項目管理的發展進度,在管理過程中結合運用管理、組織、計劃和控制等方法,保證企業的項目管理能夠有效實施。
參考文獻:
[1]樊林賦.面向IT項目的需求分析管理的方法研究及應用[D].上海交通大學,2012.
(一)項目化管理的概念
市場營銷活動中的項目化管理其主要指的就是市場經濟環境下,企業通過制定自己系統化的措施以及手段來使企業可以正常運行,從而使企業的經濟項目管理更為優化,實現企業的最終目標,從項目化管理的概念中不難看出,項目化管理指的是透過經濟項目的本質來達到企業對于項目與活動的管理與控制,從而促使項目化管理可以在市場營銷活動中進行創新,市縣之間本身的價值。
(二)企業項目化管理的意義
企業項目化管理可以幫助企業實現市場營銷中掌握市場的變化,促進企業可以改變自己的市場營銷觀念,使企業各個部門之間可以相互合作,企業各個部門如果能夠對市場營銷管理活動,積極參與,可以幫助企業在內部建立一個營銷總動員的范圍,促進企業優秀的文化發展,是企業的文化可以以和市場營銷活動相結合,提升企業的檔次,幫助企業更好的進行內部體系管理,可以說項目化管理是一個促進企業完善自我的最佳途徑。
(三)企業項目化管理的優勢
隨著市場競爭越來越激烈,那么企業的項目化管理便會引起企業的重視,越來越多的企業為了可以占領更多的市場,必然要進行一場競爭,而這場競爭只有利用項目化管理對市場營銷活動進行指導,才能確保企業可以平衡穩定的發展,而項目化管理可以通過一系列的方法和手段,幫助企業進行有條理有效的管理。并且可以對企業所管理的所有項目進行優化,也就是說項目化管理在市場應用的時候可以幫助企業改變傳統的營銷觀念,獲得新市場新契機,而項目化管理的主要應是包含以下幾個方面:
一是項目化管理主要注重的還是在整個項目的具體實施過程,可以進行全方位的監督和管理,從而可以有效地補充傳統營銷方式中對些許部門的遺漏。
二是將參加整個項目的員工整合到一個流程之內,有效地增加了企業內部員工的團隊意識,形成企業的內部文化。不論是管理層,還是普通員工,都有參與這個項目的意識,都認為自己是某個項目中的一份子,不知不覺中就將員工都組織到了一起,有效地改善了企業管理水平。
三是通過整個項目的整合與細致化的管理,加強了企業的內部管理能力,減少了相關部門之間的沖突與矛盾,在同一個工作項目中優化了工作流程,有效降低了企業成本,實現了企業資源的優化配置。
在當今的激烈競爭下,企業只有對營銷活動進行項目化管理才能更好地促進企業的營銷活動,在激烈的市場競爭中抓住機遇,不斷發展壯大,從而實現企業向更高層次的發展。項目化管理可以應用各種領域,企業完全可以將公司所需要管理的事物創建為項目,然后讓各部門按項目去管理,打破公司內部各部門的限制,讓員工可以自由組合,提升企業的團隊意識以及凝聚力,快速解決企業目前的所有問題,保障企業能夠良好的運作。
二、企業市場營銷活動的項目化管理實施的方法與步驟
既然企業實施項目化管理可以幫助提高效率的工作,需要企業在實施市場營銷活動項目化管理的過程中,加強自身的管理機制建設,提高項目管理的安全性。企業要通過實施各項安全措施,參與到管理活動中去,利用項目化建設的有利條件,結合項目化管理的動力,提高市場營銷活動的可行性。企業要根據市場營銷活動主動參與到市場競爭中去,利用企業自身的優勢獲得市場機會,根據項目化管理經驗與工作計劃,處理好項目管理的具體資源安排和時間安排,結合營銷管理理論,對項目化管理的計劃和控制進行把握。營銷管理的4ps組合就是一種科學性的互動過程管理模式,企業只需要將其作為制定戰略性的營銷目標,按照項目管理的事項進行互動工作,利用專業的項目管理方法進行實施即可。
(一)營銷項目組織
大多數的企業在進行營銷活動的時候,都比較傾向于關注某些營銷手段的應用,而忽略了對整個營銷活動流程的項目化管理,導致了企業對一個營銷活動的項目缺乏總體的分析、計劃以及控制,在這樣的前提下企業的市場營銷活動基本上很難成功,即使可以成功那也是偶然的,因此,企業一定要弄明白自己營銷活動的項目是為了幫助以適應新的市場,在激烈的市場競爭之中,可以處于一個不敗地位。
在進行營銷活動的時候,企業一定要明白營銷活動的目的是什么,活動想要達到什么樣的效果,然后制定一系列的戰略,做出具體的分析,從前期選擇市場目標以及進入這個目標市場,都是要制定詳細的活動方案,要有營銷項目的組織性,無論是對市場的認知還是競爭狀況都要做到了然于心,然后根據這些信息和數據定性和定量,可以說這兩個方面缺一不可。
(二)營銷項目計劃
企業要想自己的營銷活動取得圓滿的成功,就一定不要忽略了營銷戰略,在調查完整市場之后,無論是對于統計以及量化處理各種數據,不一定要將所有的材料進行歸納,但要得出一個有定性的,從而進行SWOT分析,形成一份正式的市場調查報告,這樣才可以確定自己的目標市場,然后根據目標市場具體分析,制定一套理想的產品組合戰術,規范這個組合的寬度,深度以及相互關聯性。從而可以使市場需求和競爭狀況突顯出來,幫助企業更好的營銷,營銷活動當中建立高素質的銷售隊伍,覆蓋自己的銷售渠道,編制合理的推廣預算以及適合的促銷方式等。
(三)營銷項目任務具體安排
制定了詳細的營銷項目計劃以及市場營銷戰略之后,企業還需要將自己的營銷項目任務做出具體的分析以及安排,從活動日期到完成時間以及所需資金、設備、人員、設施等都要做出核算,這些都是可以間接影響企業活動運營成本的,活動實施之前一定要落實任務讓所有具體參與的人員,這個階段直接關系到企業各個職能部門的團隊,所以這個工作的過程是缺一不可,所有部門都要進行有效的溝通,解決各種資源以及時間方面的沖突,以此來保證活動可以順利進行,而這個過程就是考驗企業項目化管理實施效果。
(四)營銷項目風險管理能力
當所有工作都已經準備就緒的時候,企業還應該注意項目的風險管理,因為任何市場都是瞬息萬變的,只要是一個市場行為,那么必然會存在一定風險,企業營銷人員在對這個項目進行了解之前,一定要注意掌控項目潛在的風險,在具體的實施過程之中,要對項目進行合理的時間安排,對工作績效以及市場表現參照項目預期的效果進行對照,如果發生偏差,一定要采取必要的調整措施,一旦發生風險,就需要按照之前制定的風險管理辦法進行進步補救。
(五)營銷項目的總結
在項目結束之后,不需要著急告一段落,一定要具體分析一下這次活動的營銷成果,市場部經理應該收集所有的營銷活動信息,看看此次的營銷活動是不是已經達到了預期的營銷效果,所有項目的參與人員應該一起回顧一下整個營銷活動的具體實施過程,找出項目成敗的原因,總結此次活動的經驗,必要的時候需要將所有的資料進行保存,在下次制定活動項目的時候可以起到一個不錯的參考意見。
三、企業市場營銷活動實施項目化管理之后的變化
第一,企業通過市場營銷項目化的管理實現了自己經營理念的轉變,使得項目化管理可以讓公司所有的職能部門參與進來,而不僅僅只是讓市場部或者其他單個部門去參與完成,實施項目化管理之后,企業的財務部、市場部、研發部,采購部以及人力資源等部門都可以參與整個活動流程,在無形中培養了全員營銷的理念。
第二,企業可以通過這個新型的營銷管理模式,促進企業文化的提升,從制定一個活動項目到一個活動項目的完成,這是一個比較緩慢的過程,同時在這個過程當中也時刻考驗著企業各個階級的成員,無論是從總經理還是到普通的前臺接待,只要是參與到這個活動當中,都必然需要相互的溝通和合作,都可以在這個活動當中培養出企業的團隊精神的合作能力,可以說是項目化管理模式打破了企業一直以來都存在的階級觀念,使企業所有員工可以相互尊重,樹立一個形象的企業文化標識。
第三,國內企業多采用“職能型組織結構(Functional Structure)”,在實施項目化管理的過程中,必將打破現有的職能界限,出現更加扁平,高效的“矩陣型結構”。由于各職能部門的參與,市場部經理逐漸轉型為項目經理。其表現就是項目參與者除了向原職務部門經理負責之外,同時還向市場部經理報告,減少了部門之間的摩擦,降低了運營成本,有效地利用了公司資源,使勞動力實現了增值。項目參與者通過培訓和工作實踐成為復合型人才,拓寬了職業發展的方向,公司的向心力得到固化。