時間：2023-03-13 11:23:12
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇會議工作總結范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
在三月份沖刺完成后，我部客觀地對部門的實際情況做出評估，充分研究了下階段面臨的任務和挑戰，及時調整戰略，確保全年計劃的達成，具體要做好以下兩個主要方面的工作：
一、回歸壽險營銷本質，堅決做好基礎建設：
壽險營銷三百年的歷史證明，做好這個工作沒有捷徑可走，增員、培訓、活動管理永遠是推動業務良性增長的三架馬車，任何否定這三項內容的做法都會得不償失，收獲苦果。所以在09年下一階段我部將重點從這三個方面著眼，做好基礎性建設：
1、增員部分：
壽險競爭歸根到底是人才的競爭，沒有充足的人力就不能在競爭中取得優勢地位，在開門紅三個月的業務沖刺中，我部的件均保費和人均產能均位列全轄前五名，但我部的規模保費卻占比偏低，這個狀況讓我們深刻認識了人力的重要性，在接下來的時間，我部將開辟三大主要渠道完善增員活動：一是市場增員與媒體增員相結合，不放棄市場渠道，同時加大報紙、網絡增員的力度，以便于披沙揀金尋找合適人才;二是進一步強化緣故增員，每月保證一場緣故增員洽談會，吸引有工作經驗有優質客戶群的人員加入營銷隊伍;三是人員激活，對單位長期不出勤人員，以及以往流失人員進行再追蹤，重新激活部分人力。在進行以上工作的同時，我部將投入財力更新職場設備，美化職場環境，保證優秀人才能夠進來更能夠留下。
2、培訓部分：
壽險營銷的核心部分是培訓，只有把正確的觀念和技巧成功固化到每個營銷員身上，才可能帶來保費，才能夠吸引增員。我部首先會一如既往地把系統化的培訓堅持做好，保證每一個新人入司培訓、銜接培訓、轉正培訓、晉升培訓能保質保量地完成;其次根據市場變化和險種的調整做好日常機動培訓，讓一部的營銷人員緊跟公司步伐，天天有所學，有所得，做到知識體系的與時俱進。
3、活動量管理：
借助新版人合同的簽發，抓好業務人員出勤，除舊布新是改善管理的一個好機會，只要確定好規則，并堅定不移的執行，就能打開新的局面。
我們也要嚴格執行拜訪量規范管理，建立標準會報(最高系列主管會、大早會、二早會、主管例會、月度總結會等)表報經營制度(年度、季度、月度目標追蹤，kpi分析等)嚴格執行行事歷管理，做到有的放矢、規范經營。
二、重新調整公司支援平臺。
1、建立公司資源傾斜體制。
打造一部自己的精英俱樂部，重點進行資源支持。對業務員團隊進行分職級管理，明確不同職級業務人員權利義務關系，鼓勵業員晉升愿望。
2、重新評價說明會支持系統。
2014年*月*日下午，學校召開了本學期德育工作總結會。全體班主任、行政干部及團隊負責人參加，會議目的是“總結經驗，尋找差距，謀劃未來。”
首先，德育處總結一期以來取得的成績：學校按照“衛生+文明+安全+素質”思路，狠抓德育常規，扎實開展每月德育主題活動，重視學生自主管理能力培養，努力建設“美麗和諧校園”，學生自我約束力增強，“小組合作學習”提高了學生的團隊互助能力，增強了學生自信心，學生的綜合素質不斷提高。學校成功創建為區級“A級特色學校”。學校還順利通過了“市級示范性標準化學生食堂”評估驗收。德育工作又上了一個臺階。
其次，每位班主任分別總結了自己德育工作的成敗(文秘站:)得失，有收獲的喜悅，也有留守兒童、問題學生管理的困惑，還有新時期德育工作遇到的瓶頸……不過，班主任們都充滿信心，紛紛表態將在今后的工作中做到“加強學習，提升素質，創新思路，拓展渠道，增添措施，務實管理，力求高效，鎖定結果。”
最后，學校領導總結說：經過幾年的努力，學校建立起了一支“思想純正、業務精良、魅力無窮”的深受學生喜愛的德育工作隊伍。德育工作碩果累累，成績喜人。為了更上層樓，強調以下幾點：
明確一個任務：明確“立德樹人”是教育的根本任務。
狠抓兩個發展：狠抓“人”（教師和學生）的全面發展；以“尚善教育”特色打造為契機，狠抓學校內涵發展。
主持詞
各位領導、來賓、同事們：
請就坐。
xxx公司～—～年度工作會議正式開始。（放花炮）
首先請允許我向大家介紹今天親臨我們這次會議的領導和來賓：集團公司董事長xxx先生、xxx公司總經理xxx先生、xxx公司總經理xxx女士、集團公司財務總監xxx先生。
出席本次會議的還有集團公司職能部門的領導以及各兄弟分公司的部門負責人
讓我們以熱烈的掌聲向一貫關心、支持深意公司工作，并親臨本次會議的各位領導和來賓，表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。（掌聲）
今天工作總結會的議程主要有五項：第一項是由xxx公司總經理藺萬煥作～—～年工作總結及XX年營運報告。二由銷售、服務經理及客戶主管分別講話。三是銷售、服務的員工代表講話。第四項集團公司董事長作重要講話及工作指示。五、表彰優秀管理者、優秀員工。
下面進行會議第一項：請xxx公司總經理xxx作～—～年工作總結及XX年營運報告（掌聲）……謝謝xxx總的報告
下面進行會議第二項：請深意公司銷售經理xxx講話（掌聲）……謝謝xxx經理的講話
請深意公司服務站站長xxx講話（掌聲）……謝謝xxx站長的講話
請深意公司財務經理xxx講話（掌聲）……謝謝xxx經理的講話
請深意公請深意公司客戶主管xxx講話（掌聲）……謝謝xxx主管的講話
下面進行會議第三項：由銷售顧問代表xxx發言（掌聲）……感謝xxx的發言
由服務站技術代表xxx發言（掌聲）……感謝xxx的發言
今天會議已經進行1小時了，下面呢帶大家輕松一下，請欣賞吉他彈唱，。
（表演吉他彈唱）
下面會議進行第四項內容：有請集團公司董事長xxx先生作重要講話并指示工作，大家歡迎（掌聲）……謝謝xxx董的講話，相信在xxx董思想的指引下，本著“精致營銷用心服務”的原則，通過各級領導和員工的共同努力，xxx公司將在～年踏踏實實的走好每一步，燃燒我們的熱情，執著我們的信念，精致我們的營銷，幸福我們的客戶。
下面進行會議第五項：表彰優秀管理者及優秀員工
在過去的～年里，xxx公司涌現出一大批優秀管理者及員工，他們在自己的工作崗位上施展著才能，均有著杰出的表現。這其中的一部分人選已經報集團公司參與評優表彰，而今天我們將在這里對同樣優秀的另一部分員工進行現場表彰。
各位領導、來賓、同事們：
請就坐。
XXX公司2004—2005年度工作會議正式開始。（放花炮）
首先請允許我向大家介紹今天親臨我們這次會議的領導和來賓：集團公司董事長XXX先生、XXX公司總經理XXX先生、XXX公司總經理XXX女士、集團公司財務總監XXX先生。
出席本次會議的還有集團公司職能部門的領導以及各兄弟分公司的部門負責人
讓我們以熱烈的掌聲向一貫關心、支持深意公司工作，并親臨本次會議的各位領導和來賓，表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。（掌聲）
今天工作總結會的議程主要有五項：第一項是由XXX公司總經理藺萬煥作2004—2005年工作總結及05年營運報告。二由銷售、服務經理及客戶主管分別講話。三是銷售、服務的員工代表講話。第四項集團公司董事長作重要講話及工作指示。五、表彰優秀管理者、優秀員工。
下面進行會議第一項：請XXX公司總經理XXX作2004—2005年工作總結及05年營運報告（掌聲）……謝謝XXX總的報告
下面進行會議第二項：請深意公司銷售經理XXX講話（掌聲）……謝謝XXX經理的講話
請深意公司服務站站長XXX講話（掌聲）……謝謝XXX站長的講話
請深意公司財務經理XXX講話（掌聲）……謝謝XXX經理的講話
請深意公 請深意公司客戶主管XXX講話（掌聲）……謝謝XXX主管的講話
下面進行會議第三項：由銷售顧問代表XXX發言（掌聲）……感謝XXX的發言
由服務站技術代表XXX發言（掌聲）……感謝XXX的發言
今天會議已經進行1小時了，下面呢帶大家輕松一下，請欣賞吉他彈唱，。
（表演吉他彈唱）
下面會議進行第四項內容：有請集團公司董事長XXX先生作重要講話并指示工作，大家歡迎（掌聲）……謝謝XXX董的講話，相信在XXX董思想的指引下，本著“精致營銷 用心服務”的原則，通過各級領導和員工的共同努力，XXX公司將在2005年踏踏實實的走好每一步，燃燒我們的熱情，執著我們的信念，精致我們的營銷，幸福我們的客戶。
下面進行會議第五項：表彰優秀管理者及優秀員工
在過去的2004年里，XXX公司涌現出一大批優秀管理者及員工，他們在自己的工作崗位上施展著才能，均有著杰出的表現。這其中的一部分人選已經報集團公司參與評優表彰，而今天我們將在這里對同樣優秀的另一部分員工進行現場表彰。
下面我宣布今天要表彰的人員，并請他們到臺前來，我建議，每個到臺前來的人，都用簡短的幾句話表彰一下自己，說說為什么比別人優秀。請大家不要不好意思，“吹吧，這是你展示精彩的舞臺。”
好，她們是優秀管理者：配件經理XXX、客戶關系主管XXX，請她們到臺前來。（掌聲）……
（XXX、XXX發表獲獎感言）
有請集團公司李董事長和深意公司總經理藺萬煥先生為兩位優秀管理者頒發獎狀及獎金。（喜慶的背景音樂）
下面表彰的是優秀員工：XXX、銷售顧問兼出納XXX、客戶關系部回訪員XXX、服務站資料員XXX。請到臺前來。（掌聲）……
（XXX發表獲獎感言）
再次請XXX總為四位優秀員工頒發獎狀及獎金，并請XXX董事長到臺上來合影留念。（喜慶的背景音樂）
歲月如梳，匆匆而過。自6月份進入公司以來，在領導的帶動及同事的幫助下，我能很快融入并適應這個工作環境。現將20xx年的主要工作匯報如下：
1、入職以來，面臨的首要任務就是在最短的時間內從清算組手里把公司檔案接管過來。財務檔案從憑證開始，行政檔案從內外文件開始，按照先總公司再分公司的順序逐步分類整理，在三個月的時間里完成了交接工作。平時按照檔案管理要求，定期整理打掃檔案室，做好檔案室環境工作和檔案信息保護工作。嚴格按照檔案借閱制度，履行借閱手續，完善借閱程序，確保檔案的保密、完整與安全，確保財務及行政檔案的迅速順利查閱。
2、負責股東會議、公司例會等大小會議的通知及準備工作，認真做好每一次會議記錄，并就會議議定事項及時做好登記、轉發及存檔工作。負責督辦總經辦臨時交予的各項事務，對外溝通以不有損公司利益為原則，外出期間以不有損公司形象為原則，時時刻刻為公司著想，兢兢業業完成任務。
3、在公章管理上，始終堅持原則，遵守保密規定，嚴格照章用印。未按批準權限或審批手續不全的不予用印，一律憑“公章使用審
批單”上的領導有效簽字蓋章，并就蓋章內容自己要大致了解，做好登記；在公司證照管理上，嚴格履行借閱手續，借閱者須認真填寫登記表，不得轉借、涂改、增刪、裁剪、拍照等，確保資料安全。
4、工作期間，嚴格遵守公司的各項規章制度，無違章違紀現象，不做有損公司利益的事情。團結同事，樂于助人，能積極主動地分擔綜合辦的一些瑣碎事務，確保公司業務正常有序進行。
1月20日，鞏義市農委召開2013年度工作總結表彰會議，回顧總結了2013年度現代農業發展各項工作，表彰了先進集體和先進個人，并對2014年的重點工作進行了安排部署，市農委全體干部職工參加會議。
在過去的一年里，鞏義市農委以中央、省委、鄭州市委農村工作會議精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞責任目標，以加快推進“4個10萬畝”基地建設為主線，以農業重點項目建設為抓手，認真貫徹落實強農惠農富農政策，不斷加大資金投入力度，強力推進農技推廣服務、農產品質量安全監管、農業綜合執法和農業綜合信息4個體系建設，尤其是在糧食高產創建、設施農業建設、區域中心站建設、基層農技推廣補助項目建設、136工程建設、鎮級農產品質量安全監管站建設等方面取得了較明顯的成效。2013年完成農業總產值17.53億元，全市完成糧食產量1.5453億千克，蔬菜產量8.4萬噸，水果產量4.5萬噸，肉類產量2.8萬噸，蛋類產量1.1萬噸，奶類產量0.6萬噸。2013年度，農委先后獲得全國農洽會“展示展銷獎”、全省黨委農辦系統三農宣傳工作先進單位、河南省植保系統先進單位、鄭州市農技推廣工作先進單位和鄭州市種子管理先進單位等榮譽。
會議表彰了11個目標完成先進單位和11個目標完成優秀單位，以及40名先進個人。
農委主任趙現才分別與各科站負責人簽訂了2014年度目標責任書，并要求各科站重點抓好以下九方面工作：一是實施高標準糧田“百千萬”建設工程，示范帶動全市糧食綜合生產能力穩步提升，實現糧食生產的可持續發展。二是加快推進現代畜牧業發展，積極培育我市畜牧龍頭企業，確保全年無區域性重大動物疫情發生，確保全年無重大畜產品質量安全事故。三是積極實施現代農業產業集聚區建設，努力建成集生產、生態、休閑、文化為一體的“鞏義市高效農業產業集聚區”。 四是大力推進都市生態農業建設，繼續扶持設施農業建設，重點培育休閑觀光農業，拓展農業生態、景觀、休閑等多種功能。五是強力推進基層農技推廣體系建設，加快魯莊、小關、涉村3個基層農技推廣服務區域中心站進度，繼續推進基層農技推廣體系補助項目建設。六是啟動建設農村產權交易中心，力爭年底前在市鎮村建立三級農村產權交易體系，開展農村產權交易工作，實現交易“零”突破。七是嚴格農產品質量安全監管，確保人民群眾“舌尖上的安全”。 八是扶持發展新型農業經營主體，爭創省級農業產業化經營龍頭企業3家，確定鞏義市級重點農業產業化經營龍頭企業20家。九是全力支持美麗鄉村建設，努力打造“生態宜居、生產高效、生活美好、人文和諧”的示范典型。（調研科）
（作者單位：鞏義市農委）
在肯定成績的同時,我們必須清醒地看到存在的問題和困難。由于工業自動化行業競爭形勢日益嚴峻,產品的同質越來越多、消費者越來越理性、加上境外品牌的直接進駐,所得競爭壓力越來越大,公司運營成本費用增長加快,出現了利潤減少的明顯趨勢。針對公司未來的發展我想就公司自身建設方面談幾點意見,就四句話,樹立起;“長遠的經營意識、專業的員工隊伍、優秀的企業文化、良好的企業形象”.
1.長遠的經營意識
公司通過幾年的建設和經營,我們經營各方面的功能不斷完善,經濟承載能力不斷提高,但經營的框架還沒有拉開,員工的歸宿感和長遠意識明顯不足。確立長遠的經營意識是提高企業競爭力的基礎,企業如果沒有長遠的經營意識,則失去了持久拼搏的動力,員工如果沒有長遠的經營意識就會不在乎技術的連續和經驗的積累;對公司就沒有歸宿感;也就不可能提高公司全員的綜合素質,最終的結果必然是被市場所淘汰。公司要生存、要發展,必須確定公司長遠的發展目標,實施長期的人才戰略。當今社會的技術進步越來越快,技術的平均壽命越來越短,企業要保持良好的競爭能力,獲得生存和發展的機會,員工必須保持強烈的求知欲望,具備與時俱進的新技術與新思維,必須把為公司創造未來、提高公司持久的競爭能力、實現公司長遠發展融入個人的人生目標,必須制定出長遠的、與公司發展相適應的個人人生規劃。
俗話說:“人無信則不立”,公司的發展同樣如此,誠信的經營行為是提高企業長遠競爭力的關鍵手段。市場經濟本身便是一種信用經濟,誰的市場行為遵循誠信經營的原則,誰就可能成為最后的贏家。我們常說“先做好人,再做好事”“以誠立事,以信經商”是我們公司為人為事長遠發展的座右銘。樹立長遠的誠信經營思想,增強每一個同事對公司的忠誠度,給顧客提供盡善盡美的服務,使公司的綜合素質和服務水平同步提高,才是公司發展的硬道理。
新的一年我們要盡快完成公司的一系列正規化建設,克服家族型企業的一切癖端。爭取再用這一年的時間完成對公司的股份制改造,讓我們的員工真正成為企業的主人,有強烈的歸宿感.此外公司還要聚步完善后勤保障制度,以進一步提高員工福利水平。剛才**總經理也說過;公司決定從今年開始對全體員工增設帶薪年假制,(凡本公司員工轉正后工作滿一年的,另外增加5天有薪假,以后每滿一年再增加1天,但最終不超過12天),這就是其中的舉措之一。
2.專業的員工隊伍
自動化行業是工業發展的晴雨表,我們手中的產品就是工業自動化的驅動力,站在這樣一個高度我們完全有理由感到自豪和驕傲。我們的每一個員工都是公司對外的一扇窗口,市場和客戶都是通過這個窗口來了解我們公司的。要把我們工作的每一個細節都做到卓越,并且盡可能配己超出顧客期望的服務。把一個技術精業務熟服務優作風正的員工形象,展現在市場和客戶的面前。所以創建學習型企業,建設創新型團隊,實施人才強企戰略,推進員工素質工程,不斷提高員工學習創新能力和競爭能力,實現員工與企業的和諧發展,是公司當前和今后一個長期的艱苦任務。
高素質的員工隊伍是公司持續、穩定發展的根本。今后通過定期不定期的業務和技術培訓,加強技能人才隊伍建設,提高員工技能水平,要讓我們的每一個員工都能成為行業的專家,成為客戶的顧問和好朋友。新的一年里,公司還要加大業務人員的招聘工作,盡快造就出一支精干的業務隊伍,加快提高公司核心競爭力。為實現公司長遠發展,公司將努力為大家創造更多的開闊視野、學習業務技術的機會,盡快培養出一大批愛崗敬業、技藝精湛、具有專門技能,善于解決難題的技術人才,從而推動公司全員技能水平的整體提高。
要努力營造學習創新的氛圍、構建員工學習進步的風氣、廣泛開展職業生涯開發為主要手段,促進全員全過程、全方位地學習風氣,打造學習型團隊,逐步實現“工作學習化、學習工作化”。實施長期的人才戰略,建立起為實現這一目標所必需的長效的人才隊伍.進一步營造“尊重知識,尊重技能,尊重勞動,尊重創造”的良好氛圍,激發員工立足崗位成才,刻苦鉆研技術,努力提高技能水平的熱情。
從現在起再用3-5年的時間,努力把公司創建成一支令人羨慕的高素質的團隊,一支不斷超越共同發展的團隊,在共同的企業文化中,充分發揮個人創造力和想象力的團隊,一支員工之間充分尊重與信任,同時又負責任的團隊,一支把目標變成行動而確保目標實現的團隊。
3.優秀的企業文化
企業文化是從精神和意識層面反映一個人文群體的氣質和風貌的,是代表這個集體個性,并經過優化的企業之“魂”。我們都知道文化修養從深層影響著一個人的生活態度、價值取向以及個性特征。文化對企業的意義和影響更是這樣,就象個人的能動力和創造力一樣,集體的潛力更是無窮無極的,而文化對企業成員的精神培養,對企業機體運行秩序的維系、對企業協作力的鞏固和凝聚,對企業創新能力的提升都將是不可替代的。也就是說,企業文化是企業長期生產經營活動中所自覺形成的,并為廣大員工恪守的一種行為習慣、價值觀念和道德行為準則。同樣;不良的行為習慣和觀念也會形成一種文化,成為企業的精神主宰。所以企業文化是“水能載舟亦能覆舟”。
創業之初公司由于更多關注的是企業的生存問題,所以把焦點集中在市場的開發和產品的銷售上,沒有建立自己的企業文化理念,沒有用優秀的企業文化對員工的行為規范。從現在起;我們要建立并聚步完善一套責任清楚獎懲合理的管理制度,綜合運用包括獎金股權等激勵手段,建立業績與激勵相結合的機制,并全力打造執行文化,倡導執行理念。發展營造友好和諧的人文環境,塑造團隊精神,用優秀的企業文化形成員工對企業的凝聚力,培養企業的共同價值觀,逐漸通過價值觀形成對員工的行為規范,為企業找到持續激勵的愿景使命,讓企業保持持久的競爭力。
企業文化的建設和塑造不是一擁而就的,是要有過程,有實踐,是需要不斷整合的。在整合過程中,要不斷地剔除一些不認同公司價值觀念的不良行為和習慣;要不斷地激勵那些對團隊建設、對公司發展有建樹、有造就的人員;同時不斷地制約那些損害公司利益的行為。一個企業的文化在短期內的效果會不太明顯,但從長期效果而言,它對企業有水滴石穿的作用。過去我們一直昌導人性化的管理,但確沒有完善一系相應的機制,今天我們依然主張以人為本,建立并完善各種規章制度,在制度的約束下自掣自律,讓它成為一種優秀的行為習慣和道德準則。
作為一名***人,我希望我們每一個員工對工作都要充滿激情。這種激情,首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象,一個不熱愛自己工作的人,怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做好?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人,才會自動自發地產生出責任感,這種責任感與一些靠外在的管理措施,或領導壓下來產生的責任感是完全不一樣的。公司需要員工忠誠、主動,能同富貴也能共患難,始終保持高昂的士氣,企業就好做了;員工也一樣除了物質需求之外,還需要更多愉快、尊重、自豪和溫暖的感受,那日子就好過了。
新的一年里公司要在經營性、制度性和管理性渠道之外,建立更多的內部溝通渠道和載體,使員工達成精神層面的充分交流,能把心里話和內心情感盡量的表達出來,大家相互了解多了,自然就能調整好自己的位置、行為位置和心態的位置,自然會互相忠誠、互相尊重、互相幫助、互相理解,公司與員工之間,員工與員工之間,也自然會達到積極健康、活潑合諧。自然會形成對公司的凝聚力。這就是我們***企業文化所期待的狀態,能做到這樣,公司的發展就有了可靠的保證。
4.良好的企業形象
企業形象——外界對一家企業的總體形象,它包括:全面的質量形象、產品形象、環境形象、員工形象和社會形象。良好的企業形象是企業靈魂的外衣,它是根據企業長期發展戰略,為自己確定的總體價值標準、行為標準、素質標準、市場定位和個性特征,期中也包括我們員工的言行規范;統一著裝;企業商標、圖案、文本的使用以及我們借助報紙、雜志、網絡等傳播渠道的規范等等。一家企業的總體形象應該成為一切管理活動的指南和行為的規范。
在市場競爭日益激烈的今天,我們面對的不僅僅是產品質量和價格的競爭,而且包括企業的技術能力、市場營銷能力、服務顧客能力、整合傳播能力和社會影響能力等在內的綜合實力的競爭,這些能力上升到一定高度便成就了品牌的決勝力。
實際上,我們要應對并主導市場的競爭,就離不開品牌力的支撐,而企業形象恰恰是品牌的外衣,擔當了企業與外界各類公眾溝通的橋梁。通俗地講,企業形象對于企業品牌的作用,就相當于得體的言談舉止和恰到好處的著裝給人“耳目一新”感覺所起到的作用。
要樹立起公司良好的企業形象,歸根到底還是執行的問題,要將企業形象的每一個元素執行到位,落到實處。從某種意義上說,員工個人的言行就是企業形象的一個重要部分。客觀地講,我們的員工中,就有與公司發展的形象不相協調的言行,(今天在這里我就不一一數說了)需要引起重視。我們公司的同事有許多人都有去過一些優秀的企業,當我們一跨進人家公司的大門,立即受到全體起立的問好,那是什么感覺,你會怎么想,又會怎么去看這家公司呢?任何一個知名品牌的打造,需要科學規范和設計,更需要我們每一位員工的踐行。
可以肯定地說,沒有高水平的企業形象,就不可能產生馳名世界的名牌產品和名牌企業。凡是到過麥當勞的人,無論走到哪里,只要你看到路邊那M型的金黃色拱門標志,你就知道,麥當勞在恭候著你,而且你會由此想到麥當勞的精美的食品、充滿笑容的服務生和優質的服務等等,這就體現了麥當勞良好的企業形象。希望通我們大家的共同努力,在不太遠的將來我們也要讓世人一見到“YT”那球狀造型的標志,就知道那是我們***人騰飛的夢想,并且很自然地將它與世界知名品牌的工業器材聯想在一起。
主持詞
各位領導、來賓、同事們：
請就坐。
×公司—××××年度工作會議正式開始。（放花炮）
首先請允許我向大家介紹今天親臨我們這次會議的領導和來賓：集團公司董事長×先生、×公司總經理×先生、×公司總經理×女士、集團公司財務總監×先生。
出席本次會議的還有集團公司職能部門的領導以及各兄弟分公司的部門負責人
讓我們以熱烈的掌聲向一貫關心、支持深意公司工作，并親臨本次會議的各位領導和來賓，表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。（掌聲）
今天工作總結會的議程主要有五項：第一項是由×公司總經理藺萬煥作—××××年工作總結及年營運報告。二由銷售、服務經理及客戶主管分別講話。三是銷售、服務的員工代表講話。第四項集團公司董事長作重要講話及工作指示。五、表彰優秀管理者、優秀員工。
下面進行會議第一項：請×公司總經理×作—××××年工作總結及年營運報告（掌聲）……謝謝×總的報告
下面進行會議第二項：請深意公司銷售經理×講話（掌聲）……謝謝×經理的講話
請深意公司服務站站長×講話（掌聲）……謝謝×站長的講話
請深意公司財務經理×講話（掌聲）……謝謝×經理的講話
請深意公請深意公司客戶主管×講話（掌聲）……謝謝×主管的講話
下面進行會議第三項：由銷售顧問代表×發言（掌聲）……感謝×的發言
由服務站技術代表×發言（掌聲）……感謝×的發言
今天會議已經進行小時了，下面呢帶大家輕松一下，請欣賞吉他彈唱，。
（表演吉他彈唱）
下面會議進行第四項內容：有請集團公司董事長×先生作重要講話并指示工作，大家歡迎（掌聲）……謝謝×董的講話，相信在×董思想的指引下，本著“精致營銷用心服務”的原則，通過各級領導和員工的共同努力，×公司將在××××年踏踏實實的走好每一步，燃燒我們的熱情，執著我們的信念，精致我們的營銷，幸福我們的客戶。
下面進行會議第五項：表彰優秀管理者及優秀員工
在過去的××××年里，×公司涌現出一大批優秀管理者及員工，他們在自己的工作崗位上施展著才能，均有著杰出的表現。這其中的一部分人選已經報集團公司參與評優表彰，而今天我們將在這里對同樣優秀的另一部分員工進行現場表彰。
下面我宣布今天要表彰的人員，并請他們到臺前來，我建議，每個到臺前來的人，都用簡短的幾句話表彰一下自己，說說為什么比別人優秀。請大家不要不好意思，“吹吧，這是你展示精彩的舞臺。”
好，她們是優秀管理者：配件經理×、客戶關系主管×，請她們到臺前來。（掌聲）……
（×、×發表獲獎感言）
有請集團公司李董事長和深意公司總經理藺萬煥先生為兩位優秀管理者頒發獎狀及獎金。（喜慶的背景音樂）
下面表彰的是優秀員工：×、銷售顧問兼出納×、客戶關系部回訪員×、服務站資料員×。請到臺前來。（掌聲）……
（×發表獲獎感言）
再次請×總為四位優秀員工頒發獎狀及獎金，并請×董事長到臺上來合影留念。（喜慶的背景音樂）
這次城市環境綜合整治總結會議，主要是總結前段工作情況，部署下段工作任務，進一步動員全市廣大干部群眾積極行動起來，把城市環境綜合整治工作引向深入，為實現干凈、美麗、舒適、文明的城市管理目標做出更大的貢獻。下面，我講三個方面的問題。
一、城市環境綜合整治取得階段性成果，城市面貌發生明顯變化
開展城市環境綜合整治是市委、市政府抓城市建設與管理工作的重要內容，也是提升城市整體形象的重要舉措。從全市建設工作會議之后，市直各有關部門就開始著手準備，做了大量的前期工作，先后制定和出臺了《xx市城市管理綜合整治方案》、《xx市包保城區樣板街路、標準街路和示范巷路實施細則》、《xx市“門前三包”實施細則》、《xx市城市管理暫行辦法》等一系列工作方案和規范性文件。從5月20日開始，我們以整治市容市貌、交通秩序、環境衛生、市場秩序為重點，針對我市城市管理中存在的突出矛盾和問題，組織實施了拆除違章建筑、整頓交通秩序、清理“三馬作業”、取締露天燒烤、治理亂潑亂倒和清理垃圾等六大戰役，開展了十四次集中統一行動。由于各級領導的高度重視，相關部門的扎實工作和廣大群眾的大力支持，城市環境綜合整治工作取得了階段性成果。共拆除違章建筑7982處，28萬余平方米，拆除柵欄2萬多延長米；清理垃圾3萬立方米；清理“三馬作業”486戶；設置隔欄2100延長米，劃道路標線15萬延長米；新建改建街路39條；鋪裝18收繳修理工具2350件；教育處罰亂潑亂倒2600人次；治理露天燒烤店（攤點）530戶，沒收燒烤用具1400件；收繳兩三輪摩托車、人力三輪車等各種車輛1318臺，糾正違章7萬余次，建設交通施。現在，我市的城市衛生狀況得到明顯改善，交通秩序有所好轉，私搭濫建勢頭得到有效遏制，市場經營秩序正逐步規范，整個城市面貌已經發生了可喜的變化。
在任務重、困難大、矛盾多的情況下，市區各單位付出了辛勤的勞動，做了大量卓有成效的工作，綜合整治工作取得了十分明顯的成效。通過綜合整治，進一步增強了城市管理合力。在整治工作中，市五個班子齊抓共管，為工作開展提供了強有力的組織保證。楊書記多次參與統一行動，就開展工作提出明確要求，并先后幾次作出重要指示，對整治工作給予了全面指導。市政府把城市環境綜合整治作為今年的一項重要工作，主要領導和分管領導都投入了主要精力，經常明查暗訪，了解工作實情，親自率隊赴整治工作第一線進行現場察看，實地檢查，及時幫助解決整治工作中出現的難點問題。市人大、市政協、市紀檢委的領導對城市環境綜合整治工作也十分重視，參與了綜合整治行動的全過程，并提出了許多好的意見和建議。在城市整治過程中，縣區、廠礦和市直各部門都能積極行動起來，密切配合市里的統一行動。前郭縣、寧江區、開發區、吉林油田、前郭煉油廠的領導，顧大局、識大體，按照市里的統一部署，認真履行職責，全面落實各項整治工作任務，協調解決整治工作中出現的各類難點問題。市直相關部門從各自職能出發，對綜合整治給予了極大的支持。在拆除違章建筑的戰役中，公安、司法、衛生等部門，在警力保證、法律援助以及醫療救助等方面給予積極的配合。在吉林油田錦江大街拓寬改造中，因18家商戶拒不拆遷而影響了工程的正常施工，公用部門派一名副局長帶領120多名城管隊員去支援，對違章建筑進行了強遷，保證了工程的順利進行。在清理露天燒烤戰役中，環保、城管、公安等部門密切合作，收到了較好的效果。新聞宣傳部門采用開辟專欄、制作專題，跟蹤報道等形式，及時報道整治動態，宣傳整治成果，為開展城市環境綜合整治營造了良好的輿論氛圍。通過綜合整治，進一步鍛煉了城市管理隊伍。在綜合整治過程中，城管、交警、城建等執法干部，勇于負責，真抓實管，全身心地投入，為這次綜合整治做出了突出的貢獻。他們堅持原則，依法辦事。實事求是地講，抓城市綜合整治，就是一件得罪人的活。在工作中，他們頂住了來自各方面的壓力，堅持依法行政，一視同仁，做到了公平、公開、公正。到目前為止，我們已經搞了十四次拆除違章建筑的集中行動，還沒有一起因為執法不公而引發的群眾上訪。我們的執法人員能夠堅決執行市委、市政府的決策，按照市里的要求，敢抓敢管，敢于碰硬，認真做好每一項工作，打好每一個戰役。5月20日，在晨光街清理“三馬作業”時，我們的四個城管隊員被打傷住院，可他們沒有畏懼，堅持依法收繳了作業工具。他們默默奉獻，任勞任怨，起早貪晚，不講條件，不講報酬，平均每天工作10個小時以上。對不理解工作的，他們堅持多做耐心細致的思想工作；對那些蠻不講理的，他們做到了打不還手、罵不還口，忍辱負重，寧可自己受委屈，也不和群眾發生正面沖突，表現出良好的政治素質和業務水平。通過綜合整治，進一步提高了市民的城市意識。在綜合整治之初，許多市民對開展綜合整治不理解，不支持，利益受到損失的甚至謾罵毆打執法人員、聚眾上訪。經過一段時間的宣傳教育和扎實有效的工作，廣大市民看到整治后城市的變化，感受到生產、生活的便利。這時，他們的態度轉變了，開始理解、支持并主動參與到城市環境綜合整治中來，贊揚聲增多了，整治的阻力減小了，難度減輕了。許多市民對綜合整治工作表現出極大的熱情，出現了給執法人員送水、送飯等動人場面。市民的城市主人意識也被逐漸喚醒，開始關心這個城市、熱愛這個城市，大家都自覺遵章守紀，爭做文明市民。按照市里的要求，有許多商戶和居民開始主動拆除私搭亂建的違章建筑。比如居住在繁榮小區的部分處級干部，在市里下達拆遷通知后，很快就自覺拆除了私建的門斗。一些市民通過寫信、打電話等形式，反映城市建設與管理中存在的問題，為市委、市政府提出了許多好的意見和建議。通過綜合整治，進一步改善了城市投資環境。在綜合整治中，市直、前郭縣、寧江區和吉林油田積極籌措資金，加大基礎建設投入，改善了城市經濟發展的硬環境。據初步測算，僅吉林油田在修路方面就投入資金2900多萬元，同時新建擴建了錦江大街、濱江路、臨江路、總機東路、源江西路等五條街路。特別是我們開展的拆除違章建筑戰役，將極大地降低了城市開發建設成本。據測算，僅八三路市區段，按規劃就需拆除違章建筑13000多平方米，可節省建設資金500多萬元。隨著綜合整治活動的深入開展，xx的城市面貌正在發生著日新月異的變化。城市變得越來越干凈了，道路變得越來越暢通了，市民的文明程度越來越高了，整個城市充滿了生機與活力，城市形象和品位都有了明顯提升，將吸引更多的客商到xx投資興業。現在看，開展城市環境綜合整治，取得的成效是明顯的，絕大多數市民是理解、支持和擁護的，這說明我們市委、市政府的決策是正確的。只要我們堅持不懈地抓下去，就一定能夠取得實實在在的效果。
雖然城市環境綜合整治工作取得了很大成績，但也暴露出一些問題，一是個別部門、個別干部存在厭戰情緒，工作熱情和干勁、積極性和主動性明顯不如城市環境綜合整治開始階段。二是工作進展不平衡。首先是區域間進展不平衡。總體上說，市直部門行動快、落得實，其它地區和責任單位稍差一些。其次是六個戰役開展不平衡。拆除違章建筑、清理“三馬作業”、打擊非法營運車輛等戰役聲勢大、效果好，其他戰役稍差一些。再次是部門間工作進展不平衡。比如，包保樣板街路工作，有些部門工作不主動，不積極，不經常，對所承擔的具體任務沒有采取有效管理措施，個別部門甚至把包保街路當成負擔，當成包袱，沒有把包保工作當作本部門的工作來抓。三是工作標準低。個別部門在工作中，不能按規定的要求開展工作，標準低，質量差。
二、圍繞明年城市建設和今年秋季城市管理，繼續開展城市環境綜合整治工作
前一段，我們主要以集中打戰役的方式開展城市環境管理綜合整治。隨著季節的變化，集中拆除違章建筑暫告一段落，下一步主要圍繞明年城市建設和今年秋季城市管理，繼續把城市綜合環境綜合整治引向深入。
（一）繼續加大拆遷工作力度。當前，主要應抓好“八三路”西出口、青年大街、沿江西路等在建和明年規劃新建街路的拆遷工作。屬于違章建筑的，按照屬地管理的原則，必須限期拆除；屬于動遷范圍內的，要抓籌措資金，認真搞好評估作價，力爭盡快拆遷到位，為明年早日開工做好準備。此外，要進一步加強拆遷現場管理，做到拆除一塊，清理一塊，干凈一塊，絕不能影響周圍環境。同時，要堅決防止新的違章建筑的發生。
(二)繼續加大交通秩序整治力度。要在鞏固現有成果的基礎上，重點抓好以下幾個方面的內容。一是要堅決杜絕兩三輪摩托車非法營運現象的反彈。目前，在一些路段上，個別非法營運的兩三輪摩托車又開始出現，還有極少數的人存在僥幸心理，認為城市整治活動堅持不了多久。公安、交警部門要把整治交通秩序，特別是兩輪、三輪摩托車的非法營運問題作為重點，繼續加大整治力度，堅決防止反彈。二是要進一步規范人車的交通行為。交警部門要充分發揮職能作用，加強交通法規宣傳，提高廣大市民的交通意識，規范車輛和行人遵守交通規則，糾正各類違章，使行人、機動車、非機動車各行其道，杜絕人車混行。三是要盡快規劃停車場所。在認真調查研究的基礎上，科學合理地選好城區內的停車場所，使各種車輛能夠做到定點擺放，有序停放，這項工作由交警部門和建設規劃部門共同負責。四是要繼續做好打擊非法營運車輛工作。各有關部門要繼續加大打擊“黑車”的力度，制定有力措施，采取超常手段，想盡一切辦法，徹底解決“黑車”營運問題。五是要完善交通附屬設施建設。城區內新改造的街路和原來沒有完善的街路的交通附屬設施要馬上跟上，健全各類交通信號、標志，施劃道路標線。
（三）繼續加大環境衛生管理力度。城市環境衛生管理工作，主街路要堅決實現“五凈三根清”；對現已鋪裝的巷路要在鞏固成果的基礎上，進一步完善設施，提高保潔質量；對尚未鋪裝的巷路也要采取必要措施，提高保潔標準。在具體工作中，要重點解決好以下幾個方面問題。一是重點解決“五凈”中不凈和“三根清”中不清的問題。城市環境衛生要在堅持全天候保潔的基礎上，進一步提高保潔質量，真正達到“五凈三根清”，徹底改變城市的環境衛生狀況。二是解決亂潑亂倒和亂堆亂卸問題。各有關部門要大力宣傳《城市管理暫行辦法》，加大巡查和處罰力度。同時，對一些不文明行為還要在新聞媒體上公開曝光，教育和警示其他市民。三是解決散裝貨物車輛和畜力車糞便污染路面問題。從前一階段的工作情況來看，這一現象有所改觀，但還沒有根本好轉，散裝貨物車輛散落貨物和畜力車糞便污染路面問題仍比較嚴重，下一步要進行重點整治。四是解決亂貼亂畫問題。要學習外地的一些先進經驗和做法，與各通信公司搞好銜接，盡快啟動非法廣告警示系統（俗稱呼死他），使張貼非法廣告者沒有市場，杜絕城區內亂貼亂掛、亂寫亂畫現象發生，從根本上解決影響市容市貌的“牛皮癬”。五是解決環衛基礎設施建設問題。今年計劃建設的垃圾中轉站、巷路內的垃圾臺和滲水井，以及街路兩側的果皮箱等環衛基礎設施，要保質保量按時限要求完成任務。
（四）繼續加大市場秩序整治力度。下一步要重點抓好以下三個方面工作。一是要繼續抓好對“三馬作業”的整治。各有關部門要繼續加大工作力度，對重點部位、重點地段，在加強日常巡查的同時，要落實責任，派專人死看死守，嚴防反彈。對仍在從事“三馬作業”的業戶要嚴管重罰；問題嚴重的，要依法吊銷或暫扣經營許可證；對拒不服從的，要堅決依法取締。二是要繼續整治市場外溢。要落實露天市場的管理責任，防止市場外溢，特別是早、夜市的管理，一定要按時出市、按時收市，確保正常的城市秩序；要堅決取締流動商販和店外店，工商部門和市場經營者要嚴格按照《xx市城市管理暫行辦法》的要求，進一步規范好經營行為和經營秩序。三是要繼續抓好取締露天燒烤工作。目前，一些露天燒烤業戶仍在違規經營，這說明我們的整治力度還不夠。下一步，環保部門要采取切實可行的措施，組織專門力量，開展經常性檢查活動，發揚敢抓、敢管、敢于碰硬的作風，堅決取締露天燒烤，還市民一個清新的大氣環境。
（五）繼續加大街路硬化、綠化和亮化工作力度。對今年城區內領導包保的樣板街路、標準街路和示范巷路，下一步要重點抓好以下幾個方面工作。一是抓好硬化工作。凡主街路兩側沒有硬化的，無論已改造完成的街路，還是新改造的街路，對尚未鋪裝彩磚的路段，必須全部按照標準實行硬化鋪裝，對毀壞、陳舊的彩磚要及時修補、更換。二是抓好綠化工作。今秋城區重點是抓好郭爾羅斯大路、康寧街、錦江大街、源江路等主街路兩側的人行道綠化，同時其它街路人行道也要搞好補植。三是抓好亮化工作。現在，我們城區的亮化程度還不夠，有的街路夜晚還是一片漆黑，有的即使路燈亮了，但效果也不是很理想，各種大型的廣告和牌匾還沒有全部亮起來。下一步，我們要對路燈、燈箱進行一次徹底的檢修，進一步提高城區亮化覆蓋面，保證主街路的所有路燈、燈箱亮起來，保證主街路的臨接樓體亮起來，保證各種廣告和牌匾的亮化亮起來。
三、牢固樹立長期作戰思想，強化各項保障措施，堅決打好打勝城市環境綜合整治這一仗
下一步，城市環境綜合整治的任務仍然十分繁重，我們要強化工作措施，確保各項任務的完成。在具體工作中，要把握好以下幾點。
（一）要進一步加深對開展城市環境綜合整治工作的認識。作為市級政府，抓好中心城市的建設與管理是城市政府的一項主要工作。在現代經濟條件下，抓城市建設與管理本身也是一種經濟行為，也是在抓經濟發展。城市的繁榮能夠促進和帶動區域經濟的發展，為經濟發展提供廣闊的市場空間。我們抓城市環境綜合整治，就是要盡快改變城市面貌，改善投資環境，塑造良好的城市形象，吸引更多的投資者到xx開發建設，從而加快中心城市經濟總量的擴張，推動經濟快速發展。xx是一個新建市，經過十年的發展，可以說城市建設取得了很大的成績。但由于我們起點低，起步晚，還存在許多亟待解決的問題，有些確實是由于基礎設施建設不完善造成的，但更主要的還是我們的城市管理沒有跟上去，城市管理與城市擴張、經濟發展不協調、不同步的問題日益突出。特別是隨著人民群眾生活水平的不斷提高，老百姓對居住環境的要求也越來越高。他們迫切希望政府能夠在基礎設施建設上加大投入，在城市管理上加大力度，逐步改善生產生活環境。這就要求我們政府，要站在踐行“三個代表”的高度，干一些讓群眾看得見，摸得著的實事、好事，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需求，使人民群眾從中受益，讓老百姓感覺到生活在xx是幸福的、舒適的，充分體現人民政府為人民的根本宗旨。與此同時，我們也要看到，城市管理工作具有長期性和反復性，難度很大，任務很艱巨。有一部分群眾認為，這是政府的心血來潮，過一陣就會放松。也有一部分干部認為，現在已經搞得很不錯了，可以松口氣了。對此，我們要有充分的思想準備，這項工作僅僅是開始，不可能畢其功于一役，必須堅決克服畏難情緒，樹立長期作戰的思想。只要我們稍一松懈，就會出現反彈，我們以往所做的一切就會前功盡棄。在這個問題上，市政府的態度是堅決的，除拆除違章建筑外，其它工作還將繼續采取打戰役與經常性管理相結合的辦法，堅定不移把這項工作抓下去，不獲全勝決不收兵。
（二）要進一步樹立全市“一盤棋”的思想。城市環境綜合整治是一項全局性的工作，僅靠幾個職能部門是做不好的，需要各相關部門大力支持。各地、各相關部門要牢固樹立“一盤棋”思想，講大局、講配合、講責任，要各司其職，各負其責，齊心協力推進城市環境綜合整治工作。從大的方面說，在規劃、建設與管理上要樹立“一盤棋”思想。我市城區分江南、江北兩個自然區塊，又有油田、前煉、前郭縣和開發區四個獨立分區。城中有城、城中有村是xx的一大特性，在一定程度上給我們進一步搞好城市環境綜合整治工作帶來了很大的困難，這就需要市、縣、區在具體工作過程中，必須統籌兼顧，整體運作，全方位推進。為了避免在城市建設中各自為政、各自為戰的局面，必須堅持做到規劃一張圖、審批一支筆、建設一盤棋。在這個問題上，我們必須要認識到，xx市區是一個整體，行政區域可以有若干個，但規劃只能有一個。規劃可以定期修編，但不能隨意修改，任何單位和個人都無權擅自改變，要堅決維護規劃的權威性和嚴肅性。要避免在規劃實施過程中的隨意行為和人為因素，避免“拍腦門”工程，做到只認規劃不認人，只講紅線不講情面。從小的方面說，在城市環境綜合整治上要樹立“一盤棋”思想。這項工作政策性強、涉及面廣，參與部門多，在具體操作過程中，要堅持做到“三統一”。一要統一責任意識。隨著城市環境綜合整治的不斷深入，我們面臨的困難也越來越多，個別人的切身利益受到損害時，必然會對政府的工作不理解、不支持，甚至可能會出現一些過激行為。對于這些問題，我們要正確對待，不能回避，不能搪塞，更不能上交。誰的孩子誰抱走，誰的問題誰解決。要多做說服解釋工作，取得群眾的支持和理解，要堅決避免由于我們的工作不到位，而引起群眾上訪現象的發生。二要統一政策標準。現在，城市環境綜合整治工作已經成為全社會關注的熱點問題。各地、各部門在具體實施過程中，必須要把握好上級的政策法規，嚴格依法辦事、依法行政。在有些具體問題上，要做到市、縣、區相一致，消除群眾的攀比心理。比如，在拆除違章建筑和打擊“黑車”工作等問題上，要一視同仁，不能區別對待。只要是沒有合法手續的，我們就視為違章的、違法的，不管是誰的房子，誰的車子，必須拆除，必須取締。再比如，在拆遷補償這個問題上，市、縣、區必須執行一個標準，不能一個地方一個樣。三要統一指揮調度。到目前，市里已經組織開展了14次集中整治活動。實踐證明，這是加強城市管理的一項非常有效的措施，以后，還要堅持下去。對這項工作，各地、各部門要打破地域觀念和隸屬關系，不講代價和條件，在人力、物力上由市里統一調度，統一使用。在時限要求上，對于市委、市政府部署的工作，各地、各部門要不折不扣地執行。
(三)要進一步完善城市管理的長效機制。城市管理是一個動態的過程，加強城市管理是一個永恒的課題。經過前一階段的綜合整治，我感到，加強城市建設與管理，必須要建立起一種長效的管理機制，只有這樣，才能使城市管理工作逐步走上規范化、法制化和科學化的軌道。要建立健全街路包保責任制。市政府下發了《xx市包保城區樣板街路、標準街路和示范巷路實施細則的通知》，這是加強城市日常管理的一個重要措施。各包保部門要嚴格按照包保標準，進一步完善包保街路的具體方案，做到任務目標長短結合、領導和工作人員合理搭配、包保街路的人員相對固定。要進一步強化路長的權威，所有的包保工作和執法人員都要服從路長的統一調度和指揮，做到隨叫隨到，統一行動，確保整個包保工作能夠落到實處。要繼續落實好“門前三包”責任制。搞好“門前三包”是改善城市環境、加強城市管理的長效措施。市政府已經制定下發了《xx市“門前三包”實施細則》，細則中對“門前三包”的對象、內容、處罰辦法以及部門職責都作了明確的規定。現在看，關鍵的問題是要抓好落實。各地、各部門要進一步發動臨街各單位及廣大市民積極參與到“門前三包”管理中來。要強化監管，嚴格考核，對不履行衛生責任區清掃保潔任務的單位和業戶，要嚴格按照《xx市城市管理暫行辦法》的有關規定予以處罰。要發揮文明單位的帶動、表率作用，促進“門前三包”責任制的貫徹實施。要建立全民參與機制。建立政府主導、社會參與的城市管理機制，實行市民監督制度，是實現城市管理社會化，提高城市管理效果的有效途徑。要廣泛調動市民參與城市管理的積極性，鼓勵廣大市民對綜合整治行動進行監督。暢通政府與市民的溝通渠道，發揮市長公開電話的橋梁和紐帶作用，多傾聽廣大市民的意見和建設，努力在全市形成一種全民參與機制，積極營造有利于加強城市管理的良好氛圍。
