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第1篇

本次分層考試采用計(jì)算機(jī)題庫方式進(jìn)行，設(shè)置了三種題型，分別為單選題、填空題和操作題，總分為100分。其中，單選題和填空題側(cè)重于考察基礎(chǔ)理論，主要包括計(jì)算機(jī)硬件基本結(jié)構(gòu)、數(shù)值編碼及二進(jìn)制運(yùn)算、操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)等，總分為25分；操作題主要考察Windows操作、Word操作、Excel操作和PowerPoint操作，總分為75分；其中，Win-dows操作部分占25分，Word操作部分占20分，Excel操作部分占15分，PowerPoint操作部分占15分。理論題部分設(shè)置有單選題和填空題兩種形式，其中，單選題涉及二進(jìn)制運(yùn)算、ASCII編碼、數(shù)制及數(shù)制轉(zhuǎn)換、文本壓縮、IP地址及分類、MAC地址及其與IP地址的轉(zhuǎn)換、操作系統(tǒng)的進(jìn)程管理、設(shè)備管理、處理器字長和馮諾依曼原理等內(nèi)容；填空題涉及多媒體文件存儲(chǔ)容量計(jì)算、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、絕對(duì)路徑及相對(duì)路徑、計(jì)算機(jī)工作原理和操作系統(tǒng)的基本功能等。操作題部分包括Windows操作、Word操作、Excel操作和Power-Point操作四個(gè)部分，其中，Windows操作主要考察文件夾的創(chuàng)建、刪除和修改、快捷方式及其創(chuàng)建、記事本軟件相關(guān)操作、計(jì)算器軟件相關(guān)操作以及文件的復(fù)制、重命名和刪除等，Word操作主要考察文字格式設(shè)置、指定內(nèi)容查找、文字的基本編輯、表格制作及格式設(shè)定以及圖片插入及格式調(diào)整等，Excel操作主要考察單元格格式設(shè)置、基本公式（含求和、求平均數(shù)以及四則混合運(yùn)算等）的運(yùn)用、數(shù)據(jù)區(qū)域選擇及圖形生成、背景設(shè)置和自動(dòng)篩選等，PowerPoint操作主要考察模板設(shè)置及應(yīng)用、文字格式設(shè)置、動(dòng)畫設(shè)置、放映方式設(shè)置和背景設(shè)置等。這些內(nèi)容的設(shè)計(jì)基本符合國家計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)對(duì)大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的規(guī)劃和要求。此外，考慮到大一新生對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論知識(shí)沒有系統(tǒng)地掌握，而在平時(shí)生活中相對(duì)比較多地接觸計(jì)算機(jī)的相關(guān)軟件操作，將基礎(chǔ)理論題與操作應(yīng)用題的分值比例設(shè)置為1：3。

二、考試結(jié)果的分析

（一）總體結(jié)果分析

總體考試結(jié)果的平均分為47.19分，看似這一成績還算不錯(cuò)。考慮到基礎(chǔ)理論題與操作應(yīng)用題的分值比例設(shè)置為1：3這個(gè)前提，一方面說明當(dāng)前大學(xué)新生對(duì)常見操作軟件并不是非常陌生，另一方面也說明大學(xué)新生對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論知識(shí)缺乏一個(gè)系統(tǒng)全面的掌握。Windows題目得分率為83.27%（按照百分制進(jìn)行折算，其他類似），說明絕大多數(shù)大學(xué)新生對(duì)Windows操作系統(tǒng)都能夠有很好地掌握；Word題目得分率為51.96%，說明接近一半大學(xué)新生對(duì)Word的基本使用，如輸入、簡單格式排版和替換等基本操作有所掌握；Excel題目得分率為12.54%，說明絕大多數(shù)大學(xué)新生沒有接觸Excel軟件操作，沒有建立數(shù)據(jù)處理的理念；PowerPoint題目得分率為44.51%，略差于Word題目得分率，說明大學(xué)新生對(duì)PowerPoint的基本操作也有所掌握；理論題得分率為28.66%，說明絕大多數(shù)大學(xué)新生對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論知識(shí)并沒有形成系統(tǒng)的、全面的掌握；及格率僅為18.82%，說明絕大多數(shù)大學(xué)新生對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)（包括理論和操作）的系統(tǒng)掌握還很不夠。特別需要重點(diǎn)說明的是，本次分層考試的題庫中，操作題和理論題的難度都相較于期考考試標(biāo)準(zhǔn)有了較大程度的降低。如果按照常規(guī)的大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)期末考試的要求來進(jìn)行的話，可能在各項(xiàng)指標(biāo)上還要有較大程度的下降。總體考試結(jié)果說明，大學(xué)新生對(duì)計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)掌握還很不夠，尤其對(duì)計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)理論知識(shí)是非常欠缺的，本門課程的設(shè)置非常必要。考慮到計(jì)算機(jī)對(duì)于大學(xué)生未來學(xué)習(xí)和工作的重要性，取消大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程是不合適的。

（二）分類結(jié)果分析

本次分層考試還對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)。考試結(jié)果按照三類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，即信息類、非信息理工類和非信息文管類。其中，信息類選擇的班級(jí)包括計(jì)算機(jī)1301、通信1301、物聯(lián)網(wǎng)1301、信息安全1301、自動(dòng)化1301、測(cè)控1301和人工智能1301等共計(jì)14個(gè)班級(jí)；非信息文管類的班級(jí)包括工商管理1301、經(jīng)濟(jì)1301、企業(yè)管理1301、社工1301、法學(xué)1301、行政管理1301和日語1302等共計(jì)14個(gè)班級(jí)。由于非信息理工類學(xué)生人數(shù)在全校占據(jù)絕大多數(shù)，所以選擇了更多的班級(jí)，具體包括土木工程1301、采礦1301、環(huán)境工程1301、礦加1301、機(jī)械工程1305、能源工程1301、安全工程1301、工業(yè)設(shè)計(jì)1301、物流工程1301、材料工程1305、生物技術(shù)1301、數(shù)學(xué)1301、物理130和化學(xué)1302等共計(jì)28個(gè)班級(jí)。從以上選擇的班級(jí)可以看出，這些班級(jí)基本上涵蓋了學(xué)校在信息類、非信息理工類和非信息文管類中的所有學(xué)生，樣本具有顯著的典型性和代表性。對(duì)于及格率，信息類為23.81%，非信息理工類為15.55%，非信息文管類為16.71%。信息類學(xué)生在及格率指標(biāo)上高于非信息理工類學(xué)生和非信息文管類學(xué)生，這得益于信息類大學(xué)新生在理論題得分率、Win-dows得分率等其他指標(biāo)上也高于非信息理工類學(xué)生和非信息文管類學(xué)生。究其原因，信息類大學(xué)新生可能在高中階段對(duì)計(jì)算機(jī)較為感興趣，對(duì)計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)給予了更多的關(guān)注。

但是，這一及格率指標(biāo)的絕對(duì)值還是很小的。單純從這一指標(biāo)上來看，不管是取消信息類，還是取消非信息類大學(xué)新生的大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)這一課程都是不合適的；對(duì)于Windows得分率，信息類為83.96%，非信息理工類為82.27%，非信息文管類為82.85%。信息類和非信息類大學(xué)新生對(duì)Windows基本操作的掌握都比較良好，這得益于計(jì)算機(jī)的日益普及；對(duì)于Word得分率，信息類為54.00%，非信息理工類為50.13%，非信息文管類為52.68%。信息類和非信息類大學(xué)新生對(duì)Word基本操作的掌握還比較欠缺，這是由于大多數(shù)大學(xué)新生沒有對(duì)Office相關(guān)軟件進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，Word等軟件的學(xué)習(xí)可能是自發(fā)的和隨意的，這不利于對(duì)Office軟件的系統(tǒng)掌握；對(duì)于Excel得分率，信息類為16.03%，非信息理工類為11.27%，非信息文管類為11.34%。絕大多數(shù)信息類和非信息類大學(xué)新生對(duì)Excel的基本操作還沒有涉及，對(duì)數(shù)據(jù)處理的概念還沒有形成，而考慮到數(shù)據(jù)處理對(duì)于大學(xué)生未來學(xué)習(xí)、科研和工作的重要性，對(duì)Excel軟件操作的掌握和數(shù)據(jù)管理概念的形成具有特別的意義；對(duì)于PowerPoint得分率，信息類為47.31%，非信息理工類為43.63%，非信息文管類為44.90%。信息類和非信息類大學(xué)新生對(duì)PowerPoint基本操作的掌握也是比較欠缺的，而隨著大學(xué)新生步入社會(huì)，利用PowerPoint作為平臺(tái)來展示自己或介紹產(chǎn)品或規(guī)劃項(xiàng)目等都是必不可少的；對(duì)于理論題得分率，信息類為29.82%，非信息理工類為28.50%，非信息文管類為27.59%。絕大多數(shù)信息類和非信息類大學(xué)新生對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論都沒有一個(gè)系統(tǒng)的了解，基于這樣的基礎(chǔ)是無法完成后續(xù)計(jì)算機(jī)相關(guān)軟件和硬件課程的進(jìn)一步學(xué)習(xí)。

三、考試結(jié)果的啟發(fā)

本次分層考試目標(biāo)是選拔優(yōu)秀大學(xué)新生組成快班，進(jìn)行差異化和針對(duì)性的教學(xué)。這里，我們不涉及有關(guān)分層教學(xué)體系的內(nèi)容，主要是從本次分層考試的數(shù)據(jù)結(jié)果分析中，得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：

1.大學(xué)新生對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)并沒有系統(tǒng)的了解和掌握，考慮到計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)于未來專業(yè)課程學(xué)習(xí)的重要性，取消大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)這一課程是不合適的。

2.就理論知識(shí)來說，絕大多數(shù)大學(xué)新生對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)的掌握非常欠缺，需要在課程學(xué)習(xí)中加強(qiáng)計(jì)算機(jī)工作原理、編碼、多媒體、操作系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。

3.就應(yīng)用操作來說，雖然絕大多數(shù)大學(xué)新生對(duì)Windows操作都有比較良好的掌握，對(duì)常見的Word操作和PowerPoint操作的掌握僅限于對(duì)一般的文字編輯操作上，并沒有形成系統(tǒng)的理解和掌握，對(duì)Excel操作則非常陌生，沒有形成數(shù)據(jù)管理的基本概念。因此，需要在應(yīng)用操作方面繼續(xù)完善Word和PowerPoint等常見辦公軟件的高級(jí)操作的練習(xí)，并重點(diǎn)加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理操作軟件的學(xué)習(xí)，如Excel或SQLServer數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等。

4.信息類和非信息類大學(xué)新生對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握基本相當(dāng)，作為入門課程可以采用基本相同的教學(xué)體系。當(dāng)然，如果考慮到信息類學(xué)生未來專業(yè)學(xué)習(xí)的需要，可以適當(dāng)引入一些專業(yè)化的內(nèi)容，并進(jìn)行差異化教學(xué)。

5.總體來說，大學(xué)新生對(duì)計(jì)算機(jī)操作軟件的掌握要好于計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論，考慮到基礎(chǔ)理論中有關(guān)多媒體、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)的抽象性，可以適當(dāng)?shù)卦黾酉嚓P(guān)操作軟件的學(xué)習(xí)，如Photoshop或網(wǎng)絡(luò)模擬軟件等，以便具有形象化的學(xué)習(xí)效果。

四、小結(jié)

第2篇

計(jì)算機(jī)病毒的種類可謂五花八門，根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)有不同的分類。①根據(jù)破壞的程度，可分為良性和惡性病毒兩種。前一種在計(jì)算機(jī)被感染之后不會(huì)立刻發(fā)作對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行破壞，卻會(huì)通過不斷復(fù)制的方式拖緩系統(tǒng)的運(yùn)行速度，直到其死機(jī)。惡性病毒的破壞力和危險(xiǎn)性就比較強(qiáng)了，一旦用戶的計(jì)算機(jī)感染了惡性病毒，其損失是不可衡量的。②根據(jù)病毒的不同算法可分為伴隨型、蠕蟲型和寄生型病毒。伴隨型病毒不改變文件，但卻根據(jù)算法去產(chǎn)生EXE文件的伴隨體，這種伴隨體名字相同而擴(kuò)展名不同。蠕蟲型病毒主要通過網(wǎng)絡(luò)來傳播，也不對(duì)文件和資料信息有任何的篡改。而寄生型的病毒主要是依附在系統(tǒng)的引導(dǎo)扇區(qū)或者文件之中，系統(tǒng)功能的運(yùn)行將會(huì)幫助其進(jìn)行傳播。③按照寄存的媒體，可將病毒分為文件、網(wǎng)絡(luò)和引導(dǎo)型病毒。文件病毒主要會(huì)感染文件，網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播對(duì)象是網(wǎng)絡(luò)中的可執(zhí)行文件，引導(dǎo)型病毒存在于啟動(dòng)扇區(qū)和硬盤系統(tǒng)引導(dǎo)扇區(qū)中。

計(jì)算機(jī)病毒也有著自身的特點(diǎn)。我們可以簡單地將其總結(jié)如下：①攻擊隱蔽性較強(qiáng)。一般，病毒在感染計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的時(shí)候都不太會(huì)被警覺，往往是在后果嚴(yán)重的時(shí)候才被人發(fā)現(xiàn)。②較強(qiáng)的繁殖能力，一旦病毒入侵電腦，發(fā)作可以相當(dāng)?shù)目焖佟＂蹚V泛的傳染途徑。無論是軟盤、硬件設(shè)備或者有線、無線網(wǎng)絡(luò)，都可能是病毒入侵電腦的途徑，而且會(huì)不斷地進(jìn)行蔓延。④較長的潛伏期，有些病毒可以進(jìn)行長期的潛伏，直到達(dá)到相關(guān)的條件之后再集中地爆發(fā)。⑤加強(qiáng)的破壞力，計(jì)算機(jī)病毒一旦發(fā)作，輕微的可能干擾到系統(tǒng)運(yùn)行的正常性，也有可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)的破壞和刪除，乃至整個(gè)系統(tǒng)的完全癱瘓。⑥較強(qiáng)的針對(duì)性，計(jì)算機(jī)病毒可以經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)之后，根據(jù)環(huán)境和時(shí)機(jī)來準(zhǔn)確地進(jìn)行攻擊。

計(jì)算機(jī)病毒的感染原理

1引導(dǎo)型病毒感染原理。系統(tǒng)引導(dǎo)型病毒的感染對(duì)象是軟盤的引導(dǎo)扇區(qū)、硬盤的主引導(dǎo)扇區(qū)或者是DOS引導(dǎo)扇區(qū)。一旦計(jì)算機(jī)由被感染的軟盤而啟動(dòng)，就將會(huì)受到感染。被感染的軟件啟動(dòng)計(jì)算機(jī)的時(shí)候?qū)?huì)把病毒搶先于操作系統(tǒng)而自動(dòng)裝入內(nèi)存，從而對(duì)系統(tǒng)的讀寫等動(dòng)作進(jìn)行控制，并且找機(jī)會(huì)去感染其他的磁盤。

2文件型病毒感染原理。依附或者覆蓋在文件中的文件型病毒，會(huì)將被感染的文件進(jìn)行一些參數(shù)上的修改，將其自身的病毒程序添加到原文件中去。因此，只要文件執(zhí)行，那么病毒的程序代碼將會(huì)首先執(zhí)行并且留在內(nèi)存中，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行破壞。對(duì)于各個(gè)執(zhí)行的程序文件，病毒都會(huì)首先對(duì)其檢查是否被感染，對(duì)漏掉的立刻進(jìn)行感染，增強(qiáng)破壞力。

3混合型病毒感染原理。混合型的病毒感染可執(zhí)行文件之后，還可以將其串?dāng)_到硬盤的引導(dǎo)區(qū)。一旦感染了這樣的病毒，病毒會(huì)首先進(jìn)入內(nèi)存而伺機(jī)去感染其他的磁盤。操作系統(tǒng)載入內(nèi)存之后，病毒通過攔截INT21H去感染文件。甚至有些被感染過的系統(tǒng)用format格式化硬盤都無法對(duì)病毒進(jìn)行消除。

4計(jì)算機(jī)病毒感染的渠道。計(jì)算機(jī)病毒主要有以下幾種常見的傳播渠道：①電子郵件。電子郵件是信息社會(huì)中常見的一種通信手段，而且覆蓋面廣，也加劇了病毒的擴(kuò)散性。②文件。病毒可以通過感染文件后隨著文件的傳播來擴(kuò)散。而且還可能在局域網(wǎng)中反復(fù)地感染，受染計(jì)算機(jī)可能出現(xiàn)藍(lán)屏或者頻繁重啟以及數(shù)據(jù)被破壞的情況，甚至可能造成局域網(wǎng)中所有的系統(tǒng)受染、癱瘓。③通過系統(tǒng)設(shè)備感染。這種感染方式可能會(huì)造成硬盤內(nèi)的數(shù)據(jù)破壞和丟失，或者逼迫其進(jìn)行低級(jí)格式化。

5特洛伊木馬、網(wǎng)絡(luò)蠕蟲、Internet語言病毒感染原理。一些用Java、VB、ActiveX等撰寫出來的病毒往往通過網(wǎng)絡(luò)來對(duì)用戶的個(gè)人信息進(jìn)行盜竊，亦或是使得計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源利用率下降從而造成死機(jī)。蠕蟲病毒是怎么感染的呢？它主要是通過掃描后發(fā)覺系統(tǒng)的漏洞進(jìn)入計(jì)算機(jī)中隱藏起來，一旦收到指令，便開始進(jìn)行大面積的系統(tǒng)感染并且去試圖聯(lián)系其他的蠕蟲節(jié)點(diǎn)，使得計(jì)算機(jī)被它控制后發(fā)送大量帶有病毒指令的信息包，最終使得網(wǎng)絡(luò)因?yàn)閾矶露c瘓掉。這種病毒還會(huì)讓計(jì)算機(jī)失去控制般地對(duì)文件和文檔進(jìn)行刪除，而產(chǎn)生非常多的病毒垃圾文件，讓計(jì)算機(jī)沒辦法正常使用。郵件往往是蠕蟲病毒隱藏的地方。幾種比較常見的而且具有巨大危害的蠕蟲病毒主要是：Nimda尼姆達(dá)病毒，郵件和IIS漏洞是其主要的傳播途徑，它利用IIS漏洞從而讓網(wǎng)絡(luò)擁堵，進(jìn)而癱瘓。CodeRed紅色代碼，傳播途徑為IIS安全漏洞，對(duì)計(jì)算機(jī)主系統(tǒng)進(jìn)行破壞從而使得計(jì)算機(jī)無法使用，而且利用命令使計(jì)算機(jī)發(fā)送大量的垃圾信息造成網(wǎng)絡(luò)阻斷。Happytime歡樂時(shí)光，利用郵件和共享文件傳播，或者out－look的自動(dòng)預(yù)覽功能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行大量的繁殖，主要危害是刪除文件和消耗資源，從而使得計(jì)算機(jī)失控。

計(jì)算機(jī)病毒的防范對(duì)策

對(duì)病毒的檢測(cè)技術(shù)進(jìn)行完善。通過自身校驗(yàn)、關(guān)鍵字和文件長度等等來對(duì)病毒的特征進(jìn)行檢測(cè)。要想防護(hù)病毒，就要在病毒的檢測(cè)上更有作為，然后隨著病毒的種類和數(shù)量增加，對(duì)于古怪的代碼的識(shí)別過程也變得復(fù)雜起來。建立一個(gè)多層次的防御體系迫在眉睫，這個(gè)系統(tǒng)中應(yīng)該包含了病毒的檢測(cè)，多層數(shù)據(jù)保護(hù)和集中管理等等多種多樣的功能。

1計(jì)算機(jī)病毒的清除。一旦發(fā)現(xiàn)了病毒，我們通常都會(huì)用現(xiàn)有的病毒查殺軟件，如金山毒霸、瑞星、KV330等對(duì)其進(jìn)行清除。這些軟件的最新版本都基本上能夠滿足對(duì)目前常見病毒的消除需要，而且還能夠利用實(shí)時(shí)監(jiān)控來對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行全時(shí)段的保護(hù)，從而降低外來病毒感染的危險(xiǎn)。然而，隨著病毒種類的增多，有些軟件并不能完全涵蓋，所以，同時(shí)使用多種反病毒的軟件，能夠更加有效地應(yīng)對(duì)病毒。同時(shí)，新的病毒層出不窮，針對(duì)其的反毒手段總是滯后的，我們?cè)谶x用反毒軟件的時(shí)候一定也要注意去選擇最新的軟件或者不斷對(duì)原有的軟件進(jìn)行更新。

第3篇

論文關(guān)鍵詞：針對(duì)我校計(jì)算機(jī)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的幾點(diǎn)思考

 

一、制定行之有效的人才培養(yǎng)方案

培養(yǎng)方案是實(shí)踐教學(xué)實(shí)施的藍(lán)圖，包括課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)要求、教學(xué)模式、教學(xué)形式等內(nèi)容。突出培養(yǎng)學(xué)生的四大能力：計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用和實(shí)踐能力、就業(yè)和從業(yè)能力、計(jì)算機(jī)技術(shù)項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)和創(chuàng)新能力、職業(yè)素質(zhì)和人際關(guān)系能力。要具備以上能力，必須使學(xué)生在實(shí)踐中感受企業(yè)環(huán)境、實(shí)踐工作過程、體驗(yàn)企業(yè)文化、感受人際交往、決實(shí)際問題、靈活應(yīng)用技術(shù)、主動(dòng)研究開發(fā)、靈活創(chuàng)新等。就課程標(biāo)準(zhǔn)的制定來展開談?wù)勎覀兪窃趺醋龅摹?/p>

高職院校和普通的培訓(xùn)學(xué)校是不一樣的，開發(fā)專業(yè)和的課程是適合相應(yīng)的一系列（崗位群）的，選擇和開發(fā)相應(yīng)的課程之前需要對(duì)崗位進(jìn)行分析（貼切市場的分析，比如說需要淘汰一些實(shí)操性不強(qiáng)的，比較陳舊的課程，部分課程內(nèi)容需要即時(shí)更新。一門課程需要怎樣講需要按照崗位需求，定好一定的課程標(biāo)準(zhǔn)，外聘教師也需要這樣去講），針對(duì)不同的專業(yè)（同樣的一門課程需要怎樣講，講到什么樣的地步，比如說《網(wǎng)頁制作》這是一門老課程（原來主要是講Dreamweaver這個(gè)軟件），可是經(jīng)過對(duì)市場的調(diào)研和崗位的分析（網(wǎng)站美工崗位）我們按照崗位需求增加了這門課程的內(nèi)容變?yōu)椋―reamweaver+flash（網(wǎng)站的logo）+fireworks）三合一，我們把三門課程合成一門課程節(jié)約了很多課時(shí)，也讓課程的針對(duì)性更強(qiáng)（在這些作為基礎(chǔ)根據(jù)崗位能力變化準(zhǔn)備加入illustrator html+js入門+DIV+css）+怎樣制定網(wǎng)站規(guī)劃草案畢業(yè)論文ppt，怎樣網(wǎng)站），實(shí)際上講授這門課程我們就是針對(duì)的是網(wǎng)站美工崗位。

二、校企合作共建資源，建立現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)基地

我們已經(jīng)和武漢遠(yuǎn)見有限公司合作辦學(xué)開辦計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)，企業(yè)負(fù)責(zé)部分專業(yè)課程的教學(xué)和學(xué)生的實(shí)訓(xùn)和部分學(xué)生的就業(yè)。這樣可以在一定程度上解決師資力量不夠和學(xué)生的實(shí)訓(xùn)以及就業(yè)問題。和武漢厚溥公司合作開辦軟件測(cè)試工程師的就業(yè)班，厚溥公司是一家比較成熟的軟件外包公司，師資力量比較雄厚，多名教師都是有開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的，合作后我們充分利用他們的師資力量和完善的課程和管理體系，他們也是負(fù)責(zé)就業(yè)的。學(xué)生也可以在他們公司進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。但是實(shí)訓(xùn)基地要體現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研一體化的功能，除此以外我們還準(zhǔn)備嘗試逐步設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練中心、外包項(xiàng)目開發(fā)中心、項(xiàng)目生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)中心、社會(huì)技術(shù)服務(wù)中心等。同樣，要實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)基地的產(chǎn)學(xué)研一體化教學(xué)，必須建立相對(duì)獨(dú)立、科學(xué)、企業(yè)化的現(xiàn)代管理制度，模擬實(shí)際崗位環(huán)境及其工作過程，使學(xué)生掌握技術(shù)的同時(shí)感受企業(yè)文化、人文關(guān)系、崗位要求等，提高學(xué)生綜合素質(zhì)和能力核心期刊目錄。

三、編寫基于工作過程的項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)書

結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)和崗位要求，根據(jù)實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目、設(shè)備、儀器編寫實(shí)訓(xùn)實(shí)踐指導(dǎo)書。實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書內(nèi)容要根據(jù)實(shí)際的計(jì)算機(jī)項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)，項(xiàng)目場景、技術(shù)分析、工作過程等環(huán)節(jié)要緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，教學(xué)考核采取記分和薪酬相結(jié)合的方式。實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書還要舉一反三，在整體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目完成后，再給出相關(guān)項(xiàng)目供學(xué)生進(jìn)行鞏固練習(xí)。

四、采取基于工作過程的教學(xué)模式和現(xiàn)代化教學(xué)手段

基于工作過程的教學(xué)模式是一種以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)模式，基于工作過程的教學(xué)模式應(yīng)采用先進(jìn)的教學(xué)手段，如開放式網(wǎng)絡(luò)、仿真模擬、現(xiàn)實(shí)訓(xùn)管理軟件、現(xiàn)代化實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)箱等。三年高職教育的積累，讓我們對(duì)高職的就業(yè)為導(dǎo)向，基于工作過程的教學(xué)方法體會(huì)頗為深刻，我們也在不斷反思，總結(jié)，初步打算嘗試規(guī)范化教學(xué)，逆向項(xiàng)目教學(xué)等方法法（比如說網(wǎng)頁設(shè)計(jì)這門課程，每個(gè)教師應(yīng)該在上課之前做一個(gè)完整的貫穿整個(gè)教學(xué)的從網(wǎng)站的策劃到網(wǎng)站的整個(gè)設(shè)計(jì)到網(wǎng)站的的完整的教學(xué)案例，展示給學(xué)生，每次課程再按照這個(gè)案例進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的深處講解。授課的內(nèi)容也進(jìn)行規(guī)范化（根據(jù)崗位的定位需要講哪些內(nèi)容全部完善在課程標(biāo)準(zhǔn)中，這樣可以起到對(duì)多個(gè)教師帶同一門課程怎樣講起到了規(guī)范化作用畢業(yè)論文ppt，同時(shí)對(duì)教學(xué)質(zhì)量起到監(jiān)控作用，教學(xué)不再是全憑一本教科書起作用了）為了培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，我們針對(duì)我們學(xué)校的基礎(chǔ)知識(shí)薄弱的學(xué)生應(yīng)該采取的教學(xué)方法就是老師帶著學(xué)生如何操作，初步達(dá)到照貓畫虎的標(biāo)準(zhǔn)，理論課時(shí)和實(shí)踐課時(shí)比例是1?1，爭取學(xué)生在實(shí)踐課程中能達(dá)到按照老師的做法完成。再通過其他的實(shí)踐教學(xué)進(jìn)一步提高。

五、建設(shè)新型雙師隊(duì)伍

建立一支素質(zhì)過硬、實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)開發(fā)和指導(dǎo)能力強(qiáng)、理論水平和應(yīng)用技術(shù)兼?zhèn)涞碾p師隊(duì)伍。首先教師要有實(shí)訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)能力，這要求教師深入企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)、研發(fā)，掌握技術(shù)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)際需求，最終設(shè)計(jì)出實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的計(jì)算機(jī)實(shí)踐內(nèi)容。同時(shí)，鼓勵(lì)教師參加各種形式的公司技術(shù)培訓(xùn)和高校技術(shù)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，參加計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)職業(yè)技術(shù)（水平）資格考試。

六、構(gòu)建多層次、多形式的實(shí)踐

教學(xué)環(huán)節(jié)以培養(yǎng)學(xué)生能力為本位，結(jié)合工作實(shí)際，根據(jù)循序漸進(jìn)的技術(shù)原則，結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，建立由簡入深、多層次的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，如課程實(shí)訓(xùn)、階段（單元）實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)訓(xùn)等。實(shí)訓(xùn)要和實(shí)際專業(yè)崗位操作過程結(jié)合，將實(shí)際工作過程、工序轉(zhuǎn)化為實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和過程。

第4篇

[關(guān)鍵詞]群體；信息行為；校園信息；大學(xué)生

2014年1月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止2013年12月底，學(xué)生依然是是中國網(wǎng)民中最大的群體，占比25.5%。[1]因特網(wǎng)的日益成熟，以其豐富的資源，便捷的渠道，低廉的成本，已成為大學(xué)生生活中的一部分。但是信息的日益膨脹，亦會(huì)使學(xué)生在獲取有用信息的過程中面臨困惑。無論是在學(xué)習(xí)，娛樂，就業(yè)等方面，學(xué)生無法通過合適的方法使自身的信息需求得到滿足。內(nèi)外環(huán)境的改變同樣會(huì)造成學(xué)生群體信息需求的改變。為了更好的掌握新媒體環(huán)境下高校大學(xué)生信息需求的變化及信息需求滿足所面臨的障礙，調(diào)查采用問卷與訪談的方式，以特定環(huán)境下的學(xué)生群體為調(diào)查對(duì)象做出相應(yīng)研究，以期能夠?qū)Ω倪M(jìn)大學(xué)生群體信息需求的滿足效率所有幫助。

1.調(diào)查基本情況

1.1核心概念界定

關(guān)聯(lián)涉眾，字面意思即為相互有聯(lián)系的涉及的多個(gè)個(gè)體。此處的個(gè)體是一個(gè)籠統(tǒng)的概念，可以是一個(gè)個(gè)體，也可以是一個(gè)組織，按某一類型分類而成的個(gè)體即為群體。高等學(xué)校的關(guān)聯(lián)涉眾涉及多方群體，但是其主要責(zé)任是培養(yǎng)學(xué)生各項(xiàng)能力并為社會(huì)輸送優(yōu)秀人才。因此學(xué)生群體成為高校服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象。基于此，筆者將關(guān)聯(lián)涉眾規(guī)定為三類學(xué)生群體：在校大學(xué)生，畢業(yè)大學(xué)生和在校高三學(xué)生。

信息需求是人們意識(shí)到并表達(dá)出來的信息需要。而信息需要是人們?cè)趯?shí)踐活動(dòng)中為解決各種實(shí)際問題而對(duì)信息的不滿足感和必要感。[2]相比電視、廣播、報(bào)紙、雜志四大傳統(tǒng)媒體，手機(jī)短信、微博、虛擬社區(qū)等新媒體的出現(xiàn)，學(xué)生群體的信息需求隨即呈現(xiàn)出多樣性；多種信息獲取渠道提供學(xué)生群體多重獲取信息方式。同時(shí)，環(huán)境的改變、學(xué)歷層次和學(xué)校層次的不同，學(xué)生群體對(duì)信息的需求將表現(xiàn)出明顯的差異性。為了探究新媒體環(huán)境下，學(xué)生群體的信息需求在不同階段的區(qū)別和聯(lián)系，筆者將信息需求界定為與校園信息相關(guān)的信息需求。

1.2數(shù)據(jù)來源

本文以貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)（以下簡稱財(cái)大）在校大學(xué)生，貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)生和在讀高三學(xué)生為主要研究對(duì)象，以不記名問卷調(diào)查方式為主，訪談為輔的方式對(duì)學(xué)生群體信息需求類型和信息獲取障礙進(jìn)行深入研究。隨機(jī)發(fā)放問卷260份，收回260份，確認(rèn)有效問卷260份，回收率100%。其中在校大學(xué)生100份，畢業(yè)大學(xué)生60份，高三學(xué)生100份。

2.三類群體校園相關(guān)信息需求

調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)有信息環(huán)境下學(xué)生群體所關(guān)注的信息類別，主要集中在學(xué)習(xí)信息、生活信息、娛樂信息、求職信息等方面。其中學(xué)習(xí)和就業(yè)信息在學(xué)生群體中占據(jù)主導(dǎo)地位。本文將校園信息需求規(guī)定為以下五類，以對(duì)調(diào)查結(jié)果展現(xiàn)一個(gè)清晰的對(duì)比。

2.1學(xué)校信息需求分析

就高三學(xué)生而言，對(duì)大學(xué)關(guān)注的重點(diǎn)也僅是高校的錄取分?jǐn)?shù)線（占比為80%）。調(diào)查結(jié)果顯示，只有3%的學(xué)生清楚知道目標(biāo)大學(xué)的詳細(xì)情況（包括開設(shè)的課程，舉辦的活動(dòng)等）。分?jǐn)?shù)第一，學(xué)校第二也使得高三學(xué)生失去主動(dòng)獲取學(xué)校信息的意識(shí)。同時(shí)，專業(yè)的就業(yè)方向（41.86%）和就業(yè)情況（39.53%）成為他們選擇專業(yè)首要考慮因素。就業(yè)容易，薪資較高的更易成為熱門專業(yè)，也易受大眾知曉。就學(xué)校情況而言，學(xué)校的硬件設(shè)施和教學(xué)設(shè)施（44%）是大家關(guān)注的焦點(diǎn)。綜合排名較高，聲譽(yù)較好的學(xué)校，大多會(huì)成為學(xué)生首選的奮斗目標(biāo)。

對(duì)已畢業(yè)并工作了的人來說，54.17%的人認(rèn)為學(xué)校所的信息對(duì)他們的工作并無太大的幫助。從調(diào)查來看，只有21.67%的畢業(yè)生不會(huì)關(guān)注學(xué)校或?qū)W院的信息。大部分的學(xué)生畢業(yè)以后依然會(huì)通過各種渠道得到有關(guān)母校的信息。能夠看到母校的提升，是每一個(gè)畢業(yè)生喜聞樂見的事情，不論以前對(duì)母校存在多大的怨恨。

在校學(xué)生的調(diào)查顯示，對(duì)學(xué)校信息的需求大致分為以下三類： ①學(xué)校建設(shè)信息（35%）②發(fā)生在校內(nèi)的趣聞信息（34%）③學(xué)生會(huì)/社團(tuán)信息（29%）。

學(xué)校在發(fā)展的同時(shí)，不免也會(huì)引來校內(nèi)頗多的爭議。隨意進(jìn)入任意學(xué)校的論壇或是貼吧，都會(huì)看到學(xué)生對(duì)學(xué)校抱有不滿意的態(tài)度。圖1顯示，82%的在校學(xué)生對(duì)學(xué)校存在負(fù)面情緒。但有趣的是，會(huì)將自己意見反應(yīng)給學(xué)校的人僅占7%。導(dǎo)致他們選擇沉默的兩大原因分別是不知道反映的部門和收不到學(xué)校的反饋信息。

2.2學(xué)習(xí)信息需求分析

在面對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)生的想法大抵都相同。從表1得知，職業(yè)規(guī)劃講座是高三學(xué)生和在校學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)，占比分別為40%和45%。在大學(xué)象牙塔里生活的四年，每個(gè)人或多或少都會(huì)有迷茫的時(shí)候，無法對(duì)自己的未來做一個(gè)清晰的定位。以至李開復(fù)―《給大學(xué)生的一封信―當(dāng)迷茫在大學(xué)里泛濫成災(zāi)》一文，在網(wǎng)絡(luò)上被瘋狂轉(zhuǎn)載。緊接著，娛樂文化類的講座成為第二被需要的信息，占比分別為28%和23%。與此同時(shí)，只有少數(shù)學(xué)生選擇了學(xué)術(shù)和考試類講座。在學(xué)生心目中，進(jìn)入大學(xué)后可以徹底的放松，學(xué)習(xí)就被拋到九霄云外。可是現(xiàn)實(shí)總是殘酷的，學(xué)習(xí)仍舊是大學(xué)生的首要任務(wù)。從表2得知，在大學(xué)生關(guān)注的考試中，53%的人表示四、六級(jí)是目前最關(guān)注的信息；在一所財(cái)經(jīng)院校就讀，類似會(huì)計(jì)/證券（35%）相關(guān)財(cái)經(jīng)類考試也是大學(xué)生較注意的方向。

值得一提的是只有20%的大學(xué)生關(guān)注考研考試，考研熱在大學(xué)生中緩慢降溫。中國教育在線的《2014年全國研究生招生數(shù)據(jù)調(diào)查報(bào)告》顯示，2014年與2013年相比，報(bào)考國內(nèi)研究生的人數(shù)趨于下降。另外，不可忽視的是2012-2013年，中國學(xué)生赴美讀研申請(qǐng)量出現(xiàn)首次下降。碩士研究生招生規(guī)模逐年增加使得更多人獲得進(jìn)一步深造的機(jī)會(huì)，但因?yàn)槿狈τ行з|(zhì)量控制，寬進(jìn)寬出，直接造成碩士學(xué)位含金量不斷降低，與此同時(shí)研究生就業(yè)率、薪酬也不斷走低，讀研所帶來的價(jià)值不斷遭受質(zhì)疑，也直接影響了讀研的熱情。[3]畢業(yè)立即考研雖不受到大學(xué)生的追捧，但是對(duì)于已工作的人來說，研究生的文憑成為了升職加薪的硬性條件。在調(diào)查中，有63.33%的人有繼續(xù)深造的愿望，同時(shí)在這部分人當(dāng)中，65.79%的人將考研定為深造的目標(biāo)。

2.3生活信息需求分析

除了學(xué)校的硬件設(shè)施和排名情況會(huì)成為學(xué)生選取學(xué)校考慮的條件以外，高校的周邊環(huán)境亦會(huì)影響他們的選擇。馬斯洛的需求層次理論中，將生理需求（食物，水，呼吸等）列為最基本的要求，一般人在滿足了基本需求的基礎(chǔ)上，才會(huì)對(duì)自身有更高的要求。從調(diào)查結(jié)果看來，學(xué)生群體完全符合這一理論。54%的在校學(xué)生和63%的高三學(xué)生表示最希望了解的生活信息是學(xué)校周邊娛樂信息，而娛樂信息無外乎吃喝玩樂。其中28%的高三學(xué)生表示，他們最關(guān)心學(xué)校周圍的餐飲信息，另外他們中有26%的人認(rèn)為校內(nèi)文娛活動(dòng)信息也是必不可少的一部分。

2.4學(xué)習(xí)資源信息需求分析

大學(xué)圖書館是大學(xué)生獲取資源最便捷的渠道。從圖2可看出，55%的大學(xué)生通過圖書館查找與自身興趣相關(guān)的信息。據(jù)筆者得知，大部分的學(xué)生所學(xué)專業(yè)并不是自愿選擇的，而是在填報(bào)志愿時(shí)自動(dòng)調(diào)劑到現(xiàn)學(xué)專業(yè)的。因此，大學(xué)生只能通過課余時(shí)間延續(xù)自身興趣的學(xué)習(xí)。利用圖書館查找專業(yè)相關(guān)信息的人占比為34%。另外，不同階段、年級(jí)的大學(xué)生的信息需求存在階段性。低年級(jí)學(xué)生常需要尋求學(xué)習(xí)和娛樂交流類的信息，高年級(jí)學(xué)生還多了求職就業(yè)、考研出國方面的信息需求。[4]

圖書館不僅提供大量的紙質(zhì)資源，同時(shí)有豐富的電子資源供學(xué)生使用。在畢業(yè)生的調(diào)查中筆者發(fā)現(xiàn)，有65%的人仍然對(duì)電子資源庫有需求。但是有48%的在校學(xué)生從未接觸過電子資源，大部分的人對(duì)圖書館的觀念還是停留在自習(xí)或是借書還書的時(shí)代，對(duì)電子資源的獲取和使用并沒有過多的意識(shí)，尤其是低年級(jí)學(xué)生。大學(xué)生在獲取信息時(shí)，一般傾向于選擇距離較近，獲取方式較為簡便的信息來源。他們?cè)谛畔⒒顒?dòng)中盡量避繁就簡，棄難從易地選擇那些方便易用可行的信息。一方面是依信息價(jià)值而行，另一方面總是力圖以最小的成本，最少的時(shí)間和精力獲取對(duì)自己有用的信息。[5]這也符合穆斯（Mooers）定律（一個(gè)情報(bào)檢索系統(tǒng)，如果對(duì)用戶來說，取得情報(bào)比不取得情報(bào)更傷腦筋和麻煩的話，這個(gè)系統(tǒng)不會(huì)得到利用。） 就大學(xué)低年級(jí)學(xué)生而言，得到信息所付出的代價(jià)大于不使用該信息所付出的代價(jià)，他們則更傾向于后一個(gè)選擇。相反的是，高年級(jí)學(xué)生在確定自己未來目標(biāo)和畢業(yè)論文研究方向后，信息渠道擴(kuò)寬的同時(shí)對(duì)信息的價(jià)值提出更高的要求。在獲取信息的過程中，將信息質(zhì)量的重要性大于信息數(shù)量，因此他們對(duì)電子資源的了解相對(duì)較深。

2.5個(gè)人發(fā)展信息需求分析

問卷調(diào)查結(jié)果（見表3）顯示41.46%在校學(xué)生將校園招聘的信息視為關(guān)注的重點(diǎn)。大學(xué)生在讀期間能真正接觸正規(guī)實(shí)習(xí)工作的機(jī)會(huì)較少。因此，大家都想知道如何能在工作中獲得個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)和提升個(gè)人發(fā)展空間。而高三學(xué)生對(duì)工作信息的焦點(diǎn)則在節(jié)假日的兼職信息上。一是能夠補(bǔ)貼自己生活費(fèi)，二是能夠提前適應(yīng)工作環(huán)境，培養(yǎng)自身的能力。進(jìn)入大學(xué)以后，成績不再是衡量一個(gè)人是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，綜合型人才成為各企業(yè)熱招的對(duì)象。

3.信息需求獲取障礙

通過對(duì)大學(xué)生群體信息需求主要類型的調(diào)研分析，研究發(fā)現(xiàn)學(xué)生群體在滿足這一系列信息需求的過程中會(huì)面臨諸多障礙，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

3.1信息接收方式被動(dòng)

財(cái)大設(shè)置了四個(gè)官方網(wǎng)站最貼近學(xué)生群體學(xué)習(xí)和生活的信息，分別是貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)官方主頁、數(shù)字貴財(cái)、貴財(cái)教務(wù)系統(tǒng)、各學(xué)院官網(wǎng)。近期，數(shù)字貴財(cái)和教務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了合并，登陸數(shù)字貴財(cái)就能看到集合財(cái)大的各類消息。但調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生通過其他方式（輔導(dǎo)員通知；社交軟件網(wǎng)站；聽周圍人談?wù)摚┇@取校園信息的人占比為66.67%。筆者將校園信息之一設(shè)定為官網(wǎng)信息（即在財(cái)大官方網(wǎng)站能直接查看的信息），并對(duì)在校學(xué)生和畢業(yè)學(xué)生獲取官方信息的渠道進(jìn)行了調(diào)查。筆者選取了一條近期在官網(wǎng)首頁刊登兩周的新聞以探究大學(xué)生對(duì)官網(wǎng)信息的關(guān)注程度。調(diào)查結(jié)果顯示，89%的人不知道該信息。大家選擇其他方式獲取校園信息，雖快速便捷，但從非官方途徑得到的消息并無法保證信息的真實(shí)性和時(shí)效性。

網(wǎng)頁數(shù)字貴財(cái)是貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)建立的集合財(cái)大各類校園信息的平臺(tái)。問卷結(jié)果表明，91%的學(xué)生知道數(shù)字貴財(cái)（見圖3），但會(huì)經(jīng)常使用這一平臺(tái)查看消息的學(xué)生僅占36.26%（見圖4）。可見，盡管高校提供獲取權(quán)威信息的平臺(tái)，但大學(xué)生的使用率依舊不樂觀。

筆者調(diào)查得知大學(xué)生不通過官方渠道獲取校園信息的原因可解釋為以下方面：1.上網(wǎng)習(xí)慣的改變。智能手機(jī)的普及和新媒體的出現(xiàn)使得大學(xué)生的上網(wǎng)方式從pc轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端。智能用戶要想進(jìn)入官網(wǎng)查找信息首先是要下載瀏覽器，進(jìn)入數(shù)字貴財(cái)和教務(wù)系統(tǒng)要再登入，如遇網(wǎng)速慢的情況下網(wǎng)頁無法顯示。繁瑣的步驟會(huì)讓人失去獲取信息的動(dòng)力。2.權(quán)威信息分布分散。官網(wǎng)之間信息不同步，一個(gè)網(wǎng)站只能查看單一信息，網(wǎng)站之間的信息沒有整合。也就是說，盡管建立了數(shù)字貴財(cái)，但是平臺(tái)整合信息功能有限，信息延遲性大。3.將信息整合視為重心，而降低信息獲取的便捷性。平臺(tái)整合后獲取權(quán)威信息分為：登陸數(shù)字貴財(cái)―找到教務(wù)板塊―點(diǎn)擊瀏覽―查看信息。相比以前的非注冊(cè)瀏覽，此處查看信息的必要前提是登入系統(tǒng)。僅注重信息集合而忽略了大學(xué)生獲取信息的習(xí)慣，他們無法感知到信息的便捷性，在某種程度上說，只會(huì)提升他們對(duì)使用系統(tǒng)的抗拒心理。

3.2信息檢索技能缺乏

由表4可知，畢業(yè)生和在校學(xué)生在檢索信息時(shí)，大多數(shù)的學(xué)生選擇關(guān)鍵字搜索的方式查找信息，所占人數(shù)分別為41.38%和48%。盡管大家都意識(shí)到查找信息時(shí)要使用關(guān)鍵字，但筆者跟蹤某些大學(xué)生的搜索習(xí)慣時(shí)發(fā)現(xiàn)，整句搜索或是亂選關(guān)鍵字成為影響搜索結(jié)果的兩大因素。不可否認(rèn)的是，整句搜索能在一定程度上提高信息查全率，但同時(shí)無用信息也占據(jù)了大量空間，信息查準(zhǔn)率下降，獲取有用信息效率降低，最后導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效率低下；同時(shí)也違背了互聯(lián)網(wǎng)建立的初衷和大學(xué)生有效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)力。另一層面上，這也表明現(xiàn)在的大學(xué)生在信息素養(yǎng)方面比較缺乏。很少或不使用布爾邏輯and，or，not進(jìn)行信息的搜索，主要原因還是大家缺乏信息素養(yǎng)。從調(diào)查結(jié)果上看，信息用戶基本滿足齊夫（Zipf）最小努力原則（一個(gè)人在做任何事的時(shí)候，想付出最小的努力獲得最大的利益）。從而導(dǎo)致大家在選擇結(jié)果時(shí)，通常只在搜索頁面的前三頁查找有用信息。

另外，兩類人群都有超過半數(shù)的人會(huì)憑借自己對(duì)信息類型，時(shí)間，所屬部門的主觀判斷去查找信息，而且55.17%的畢業(yè)生查找信息時(shí)更偏向自我判斷（部門查詢，時(shí)間順序查詢，信息類型查詢），這一結(jié)果高于在校生所占的比例。從類似方法所得到的信息，極有可能降低信息的查全率和查準(zhǔn)率。

3.3 信息意識(shí)薄弱

信息意識(shí)是指人們對(duì)信息的認(rèn)識(shí)， 即信息在學(xué)生頭腦中的能動(dòng)反映， 是人社會(huì)意識(shí)的一部分。信息意識(shí)包括人們對(duì)信息的理解、判斷和把握。[6]在讀的高三學(xué)生，68%的人對(duì)目標(biāo)大學(xué)的各項(xiàng)情況處于模糊甚至空白的狀態(tài)。29%的人對(duì)未來學(xué)校的意識(shí)僅停留在大概知道學(xué)校有的學(xué)院和開設(shè)的專業(yè)。高三學(xué)生的精力都投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中，沒有一個(gè)綜合的平臺(tái)對(duì)學(xué)校信息進(jìn)行收集和整合。對(duì)各高校所開展的活動(dòng)，學(xué)生更是難以獲取。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上的高考板塊，信息分散，搜索難度大，加上他們對(duì)信息分辨能力較低，從而難以判斷信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。高三學(xué)生信息素養(yǎng)缺乏，也導(dǎo)致他們耳聽為真，眼見為實(shí)，獲取信息隨波逐流，不對(duì)信息進(jìn)行分析，受周圍人影響，對(duì)信息妄加主觀臆斷。

3.4官方信息內(nèi)容單一

高校官方平臺(tái)所的基本是有關(guān)學(xué)習(xí)類型的信息，因而其他的信息極易被忽略。對(duì)大部分高三學(xué)生和大學(xué)生而言，去到一個(gè)新的環(huán)境最想了解的一定是周圍的生活信息，大學(xué)也不例外。除了學(xué)習(xí)，大家對(duì)娛樂休閑活動(dòng)也充滿了興趣。據(jù)筆者了解，很多人來到學(xué)校最先得知的就是校外休閑場所的地理位置，如KTV，電影院，小吃城等。再次，大學(xué)生逐漸對(duì)駕校信息展現(xiàn)出需求，除開四級(jí)六級(jí)和計(jì)算機(jī)考試，考駕照也成為在校學(xué)生自行添加的必考科目。盡管這些信息的需求量大，但是通過官方渠道并無法獲取這類信息；同時(shí)有效的信息分布分散，虛假廣告盛行，易導(dǎo)致大學(xué)生盲目跟風(fēng)，不僅需求無法滿足，還白白浪費(fèi)金錢。

4.關(guān)聯(lián)涉眾信息需求滿足的對(duì)策

新媒體平臺(tái)提供了信息交互性的環(huán)境，信息的交流與共享改善人們的信息習(xí)慣，不再是單一渠道的被動(dòng)接受消息，而是及時(shí)表達(dá)對(duì)信息的意見和看法。在新媒體的環(huán)境下，提高學(xué)生群體信息能力必須受到高度的關(guān)注與重視，充分利用信息手段；通過各類信息渠道在短時(shí)間內(nèi)滿足自身信息需求。筆者認(rèn)為，可以從以下幾點(diǎn)來改善信息獲取過程中遇到的障礙：

4.1建立校園信息整合新平臺(tái)

由于3G/4G移動(dòng)互聯(lián)高速上網(wǎng)環(huán)境，智能手機(jī)的高配置，低消耗，年輕人上網(wǎng)方式也有所改變。問卷調(diào)查得知，智能手機(jī)在高校涉眾群體中的普及率都超過95%。在高三學(xué)生群體中，有60%的人選擇用手機(jī)查看新聞；55%的人習(xí)慣于用手機(jī)查找資訊；有58%人的手機(jī)長時(shí)間處于上網(wǎng)狀態(tài)。調(diào)查顯示，涉眾群體在瀏覽新聞時(shí)，更傾向于微博類的新聞客戶端，根據(jù)自身的興趣去選擇信息。每條信息限制在140字以內(nèi)，內(nèi)容雖短，但篩選精煉的140字表明主題，在短時(shí)間內(nèi)即可滿足自身信息需求，更加符合現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式。在新聞呈現(xiàn)方式上，42%的在校學(xué)生和53.33%的畢業(yè)生偏好按信息按內(nèi)容分類的分類方式排版。

建立手機(jī)客戶端的校園信息集合軟件（APP），能通過移動(dòng)互聯(lián)客戶端方便的查看信息，擺脫獲取信息時(shí)的障礙：

①改善學(xué)習(xí)型信息獲取形式。極大程度的將在校學(xué)生群體被動(dòng)接受學(xué)習(xí)型信息的習(xí)慣慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)查找，省去冗繁的登陸―查找―瀏覽過程，只需連接網(wǎng)絡(luò)，在打開APP的同時(shí)即可看到所有校園信息。軟件界面通過用戶偏好自定義設(shè)定瀏覽方式，按照自身的閱讀習(xí)慣查看信息，提高學(xué)生群體對(duì)校園信息關(guān)注度。

②短時(shí)間獲取重要信息。新媒體環(huán)境下講究信息交互性，信息的接收者同時(shí)也是信息的傳播者。新媒體環(huán)境下信息雙向傳播的優(yōu)勢(shì)，即信息不再是被動(dòng)地被大學(xué)生接受，而是被積極的評(píng)論分析，并提出更有價(jià)值的信息。[7]信息的置頂不再通過管理員的主觀臆想設(shè)定，而是由信息接收者判斷，通過“點(diǎn)贊”的方式對(duì)信息進(jìn)行自動(dòng)排序。抓住信息時(shí)效性，第一時(shí)間掌握最熱消息。

③提高高三學(xué)生信息敏感度。新平臺(tái)整合一切官方消息，保證信息準(zhǔn)確性，避免信息延遲性，減少信息獲取過程中所遇到的障礙。高三學(xué)生在獲取權(quán)威信息中培養(yǎng)自身的信息能力，學(xué)會(huì)分辨虛假信息和無效信息。

④去除冗繁步驟。高校針對(duì)本校生研發(fā)的信息集合平臺(tái)具有較強(qiáng)針對(duì)性，如遇登入查看，非本校生幾乎難以獲取信息。但手機(jī)客戶端降低瀏覽信息的門檻限制，面向所有對(duì)校園信息有需求的人士，不論是否為本校生還是認(rèn)證信息已被清除的畢業(yè)生，只要打開軟件界面，就能獲取最新消息。削弱信息獲取過程中繁瑣步驟，提高學(xué)生群體對(duì)信息集合平臺(tái)的依賴性。

4.2加強(qiáng)信息檢索能力

高校目前開設(shè)的文檢課，過多強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)，看不到具體的實(shí)例幫助，對(duì)非專業(yè)學(xué)生來說極易產(chǎn)生抗拒心理。課程一旦被標(biāo)簽上專業(yè)課和非專業(yè)課后，學(xué)生心中便有了孰輕孰重的位置。再次，開設(shè)課程的時(shí)間普遍較晚，目的都是為畢業(yè)論準(zhǔn)備。非計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用認(rèn)識(shí)不足，不善于將理論知識(shí)轉(zhuǎn)換為實(shí)踐技巧。與專業(yè)知識(shí)或文獻(xiàn)資料選取時(shí)，對(duì)眾多檢索結(jié)果無從下手，無法提高自身的學(xué)習(xí)效率。

在新生入學(xué)教育中，添加信息檢索課程，重點(diǎn)教授信息搜索技巧，將重心放在實(shí)踐上，加強(qiáng)上機(jī)的訓(xùn)練，提高大學(xué)生信息素養(yǎng)。掌握正確的檢索方法，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高等院校涉眾群體必備的基礎(chǔ)知識(shí)。但高校具有熟練實(shí)戰(zhàn)文檢經(jīng)驗(yàn)的師資力量有限，大規(guī)模開展課程讓每一個(gè)人上機(jī)實(shí)驗(yàn)并全面掌握搜索方法的可能性較小，這就要求大學(xué)生私下主動(dòng)加強(qiáng)自身的檢索訓(xùn)練。再者，高校可不定期舉辦專業(yè)信息檢索講座，幫助學(xué)生滿足對(duì)其他專業(yè)信息學(xué)習(xí)的需求和能力。

4.3全面滿足多樣化的信息需求

學(xué)生群體信息需求會(huì)受到環(huán)境，學(xué)歷，經(jīng)歷等方面的影響。高中課程改革以后更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的全面發(fā)展，開拓眼界的同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生對(duì)不同學(xué)科的興趣。調(diào)查得知，大學(xué)生除了平時(shí)的課程學(xué)習(xí)，剩下的大部分時(shí)間都會(huì)奉獻(xiàn)給自身的興趣上。快速獲取權(quán)威資源的渠道是高校圖書館，但專業(yè)性大學(xué)藏館提供的資源更偏向其學(xué)校類型。比如，財(cái)大圖書館以財(cái)經(jīng)類圖書為主，師范類院校則以教育資源為主。廣泛的興趣，有限的資源使得大學(xué)生自身無法對(duì)不同信息的需求得到滿足。互聯(lián)網(wǎng)雖有海量信息但缺乏有效的分類，不僅查找難度大，而且還要具備熟練的信息判斷能力。就目前而言，學(xué)生群體對(duì)專業(yè)資源的辨別能力還有待提高。介于此，各高校之間可建立資源共享，以此滿足大學(xué)生對(duì)不同的信息的需求，通過高校間的合作，使得學(xué)生群體可以無障礙獲取權(quán)威信息。

新媒體下的校園信息整合平臺(tái)，除了給學(xué)生提供學(xué)習(xí)相關(guān)的信息，生活等信息也將被囊括進(jìn)去。此類信息的收集將采用大眾編輯制，所有的學(xué)生用戶可以根據(jù)自身體驗(yàn)的情況將感受出去，用戶獲得編輯增刪的權(quán)限，自行建立紅黑榜。在專門的討論區(qū)進(jìn)行信息的共享，一改往日單純的人工推薦。生活信息的統(tǒng)一收集；大眾監(jiān)管的制度；添加自身的體驗(yàn)等方式，不再擔(dān)心信息查找困難和獲取的信息不真實(shí)，盡最大可能滿足學(xué)生群體在不同方面的信息需求。

5.結(jié)束語

本文是基于對(duì)貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)生的調(diào)查，雖涉及的范圍有限，但所發(fā)現(xiàn)的問題普遍適用于現(xiàn)階段的大學(xué)生。本文所提出的對(duì)策，能在一定程度上減弱信息獲取過程中學(xué)生群體障礙。信息的高速膨脹，大學(xué)生信息獲取過程中的遇到的問題會(huì)日益加劇，但隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，未來一定會(huì)有更簡便的方法最大化的滿足學(xué)生群體的信息需求。

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基金項(xiàng)目

2013年省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“基于APP的大學(xué)生群體信息需求滿足研究”（項(xiàng)目編號(hào)：201310671013）階段性成果。

*通信作者

楊帆（1969―），男，圖書館副館長，博士，研究館員，研究方向：信息服務(wù)。

作者簡介

吳琪依（1993―），女，研究方向：信息管理與信息系統(tǒng)。