時間：2022-07-05 16:59:45
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XXX年，我公司在XX市通信分公司及地方政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大精神，堅持以“市場為導向、以服務為宗旨、以改革為動力、以發展為目標”的工作思路，深化改革、加快發展，公司員工團結奮進，頑強拼搏，以必勝的信念、決戰的精神，克服種種困難，進一步強化服務和發展兩大職能，業務發展、業務收入實現了雙贏。運行維護、通信服務、精神文明建設等各方面工作取得了顯著的成績。主要表現在：
一、主要經濟效益指標完成情況
截至6月20日，我公司固定電話放號3081部，完成占年計劃4600部的80%，期末到達42135部；發展來電顯示業務4096部，來電顯示開通率達69.88％；發展寬帶用戶196戶，完成占年計劃1100部的17.82%，期末到達520戶；發展小靈通2671部，完成占年計劃2000部的133.55%；業務收入累計完成1043.49萬元，完成占年計劃2073萬元的55.02%；較上年同期增長8.7％。
二、抓機遇，促發展，各項通信業務保持健康發展態勢
年初以來，我公司在市分公司的正確領導下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，業務發展保持了健康、穩定、快速發展的勢頭。在年初工作會上，我們本著工作早安排，措施早制定，任務早分配，業務早發展的經營思路，加快發展。一是深入市場了解用戶需求，發展潛力，鎖定業務發展目標，為全年業務發展經營思路打下思想基礎；二是對設備資源實行到了動態調配，最大限度地挖掘設備線路資源利用率，為業務發展起到保障作用；三是根據人口分布、經濟狀況、市場潛力等情況，將計劃指標細化分解，落實到人，繼續實行全員營銷，并重新制定到了經營考核措施，進一步加大到了績效考核力度，有效提高了全體員工的業務發展積極性；四是公司領導和管理人員繼續實行了包片發展負責制，績效工資與包片單位一同考核，促使包片領導和管理人員能夠及時了解所包單位的經營情況、存在的困難，及時督促所包片的業務發展進度；五是拓展業務發展渠道，加大營銷力度，確保各項任務的完成。在市話發展上，我們以新建樓群、新建小區、開發區為業務發展區域；農村電話上，我們以北部經濟發達鄉鎮、人口較為集中和經濟相對富裕的村落為重點，積極發展固定電話，以黨政軍機關、家庭收入較高的人群、文化層次較高的人群和私營個體業主為對象，大力發展ADSL寬帶業務，積極發展來電顯示、數據基礎業務等增值業務；六、積極開辟新業務，小靈通業務是今年我們首推的一項新興業務，從立項到開通放號總計還不到三個月時間，做到了精心組織、全體動員、密切配合，搶設計、搶施工、搶進度，早宣傳、早開通、早見效益。
公司全體員工在業務發展勞動競賽活動中，轉變觀念，認清形勢，奮力拼搏，扎實搞好當前各項工作。公司內部迅速掀起了業務發展新，有效促進了通信業務的快速發展。
三、優化網絡，加快建設，通信能力有了較大提高。
在通信市場烽火四起，多家電信運營商爭奪市場份額的競爭體制下，我公司在建設資金短缺等諸多困難的情況下，嚴把投資重點，對工程項目進行可行性論證，把有限的建設資金投入在回收快，利用效率高的建設項目上，充分利用工程舊料、余料進行工程建設，提高通信能力；對現有線路設備資源進行清理和調整，優化網絡配置，全面提高線路利用率和設備實占率。
（一）、基礎建設方面。今年以來，我們新建了XX所生產樓，機房搬遷已進入實施階段；積極努力爭取專項資金購置XXX模塊局機房及營業室，機房搬遷工程已進入緊張地籌備階段。
（二）、通信建設方面。今年以來，我們完成了小靈通設備的安裝、調測和網絡優化工程，3月4日開通放號；5月底完成縣---鄉光纜施工工程；新建XXX兩個接入網點，交換機擴容4000線。
（三）在設備維護方面，運維部先后制定了機房各項規章制度，規范各項原始記錄，對各機房，重點對無人值守機房，認真落實防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施，對運行維護工作實行績效考核，公司積極開展了創建文明機房活動。在抓好通信建設同時，我們認真抓好設備維護，優質的網絡服務，促使運維管理上臺階。
今年以來，在全體維護人員的的共同努力，我公司通信設備運行正常，各項運維指標均在全區前茅，網絡接通率達99.3%，長話接通率達67％。
四、深化改革，加快發展，企業管理得到加強。
在企業深化改革的進程中，我公司加大改革力度，建立了符合現代企業的經營機制。一是繼續深化用人制度改革。實行了委代辦員工派遣制度，并讓委代辦員工參加了“三險”，通過實行此項改革，極大地調動了委代辦員工的生產積極性，進一步增強了委代辦員工的忠誠度和敬業精神；二是深入開展員工思想政治教育，在公司內部深入開展“民主評議行風”和“道德規范進萬家，誠實守信萬人行”的活動，組織員工深入學習了《王樹明的故事》一書，要求全體員工站在企業發展的高度，認清形勢，奮力拼搏，促進公司各項業務的快速發展；四是強化學習，不斷提高員工隊伍素質。今年以來，我公司始終堅持“以人為本”的管理理念，加強人才培養和教育培訓，不斷提高員工綜
合素質。切實加強員工崗位培訓和繼續教育為重點，加快人才培訓步伐。積極組織好員工職業技能鑒定學習考試，形成了企業用人和員工雙向選擇，崗位能上能下，人員合理流動的用人機制。通過各項活動的開展，公司機關作風有了明顯改進，關心用戶、優質服務、愛崗敬業的企業氛圍正逐步形成。大局觀念、團隊合作意識、市場意識、競爭意識都在加強，進一步提高了通信服務水平。五是在黨風廉政建設方面，公司領導班子堅持“從嚴治黨，從嚴治企，從嚴治領導班子”的方針，把黨風廉政建設工作納入黨建工作目標，與公司業務發展同部署、同檢查、同考核。在抓好黨風廉政建設責任制中我們堅持做到了“四到位”（即：責任領導到位、責任內容到位、責任落實措施到位、責任考核到位）。每年年初，公司經理與各部、室、分支機構負責人簽訂了《年黨風廉政建設目標管理責任書》，進一步完善了黨風廉政建設各項規章制度，明確了責任內容。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺性和防腐拒變能力。
五、強化服務理念，完善服務制度，促進服務水平得到提升。
今年以來，我們以狠抓服務規范化為重點，以點帶面，逐步實施服務創新，公司整體服務水平、服務層次有了新的提升。在原有內部專業人員對窗口服務進行檢查監督基礎上，采取客戶部明察暗訪等多種形式，加大了社會監督的力度；積極開展標準化營業廳、支局所建設，營業環境比去年有較大改善。為做好服務工作，我公司主要采取了以下措施：一是及早動手，統籌安排。公司年初即制定、下發了改善服務的十項新目標，并對全年服務工作進行了具體安排和部署。二是建章立制，狠抓落實。1--6月，我公司相繼出臺了《XX通信分公司用戶投訴經濟責任制獎罰辦法》、《客戶申訴處理辦法》，轉發了《信陽市通信服務獎懲辦法》等一系列規章制度，從強化全員服務意識入手，扎扎實實的開展工作，用戶滿意率不斷提高，目前，客戶滿意率達到99.50%。三是加強溝通、樹立XX通信良好企業形象。在3.15活動期間，我公司積極參加消費者協會組織的各項維權活動，主動走上街頭，受理業務，受到社會各界一致好評。5月份，我公司客戶服務人員走上街頭，地毯式一條街、一棟樓地進行上門回訪，征詢客戶意見，認真查找服務工作存在的問題和不足，并不定期召開座談會，聽取監督員意見，及時整改；與此同時，綜合部切實加強新聞宣傳力度，在《河南通信報》、《今日新縣》等報紙上大力宣傳企業形象，使其成為我公司與用戶溝通的“橋梁”；四是從深層次加強用戶服務。為做好對用戶的服務，我公司一方面做好上門服務、裝移機質量跟蹤制度，另一方面加快與金融機構開通聯網收費的相關事宜，以解決用戶交費難問題；為進一步加強對大客戶的深層次服務，切實落實大客戶管理工作，今年我公司根據人員變動情況，進一步加大了對大客戶的服務管理工作，指定專人具體負責與大客戶的各項業務聯系工作，使大客戶真正享受到“綠色通道”服務
六、嚴管理，抓落實，安全工作得到進一步加強
XXX年以來，我們認真推行安全保衛責任制，堅持“預防為主”的方針，加強社會治安綜合治理工作，確保公司內部穩定、安全，積極配合執法部門同盜竊、破壞通信設施等違法犯罪做斗爭，先后成立了社會治安綜合治理領導小組和防汛領導小組，制定了汛期應急通信預案等，從而保證通信的安全暢通。在“安全生產月”活動中，由于我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位，在活動中取得了較好的成績，員工的安全生產意識得到進一步增強。
總之，我公司全體員工在市場形勢復雜，改革和發展任務繁重的情況下，堅持以發展為主題，以市場為導向，以客戶為中心，識大體、顧大局，克服種種困難，經受重重考驗，較好的完成了上級下達的各項任務。
七、下一步工作思路
1、充分利用微信平臺建立信息快速互通機制，將公務接待任務“精耕細作”。從接到任務開始全程強化與相關部門協調配合，緊密聯系各基層單位、酒店等單位，特別是重要領導來港視察調研的接待任務的時，通過微信群組向相關各單位通知，確保接待每個環節負責人即時掌握情況，同時根據每項接待任務的特點和要求，啟動預備方案，一環扣一環，做到無縫對接。
2、規范外事辦理程序，按時制作外事工作日志。接待外事科嚴抓臺賬登記管理工作，切實保證可以隨時快速查詢外事辦理進度以及股份公司領導個人出國統計情況，并保證每一次外事文件、證照的交接規范無誤。
二、業務練兵和培訓方面
1、重視培訓學習。積極參加外部的商務禮儀培訓、外事培訓，并定期邀請相關專業人員演講培訓，攥寫學習筆記及心得體會，掌握最新商務禮儀知識，對個人形象、接待禮儀、會議禮儀以及國際慣例等知識進行學習，鞏固理論基礎，進一步規范日常股份公司公務接待與外事活動。
2、關注公司業務。加強與各參觀單位的聯系溝通，掌握各單位現場情況，熟悉煤炭、雜貨、油品等各或類的裝卸流程，不斷完善接待解說相關背景材料，為接待領導來港視察、調研做好充分準備。
3、提升自我素質。通過電視、網絡、報紙等多種渠道關注國、省、市對外事辦理流程及出入境審批的最新要求，了解最新外事相關規定，結合股份公司實際做好出入境手續的辦理工作，不斷提高外事服務水平。同時，全面掌握港城市情市貌、歷史地理、人文哲學、城市經濟社會發展概況、餐飲特色等知識，寓企業文化于接待細節，做到接待水平與個人素質的共同進步。
三、制度建設方面
1、密切關注2017年中辦、國辦、省國資委以及集團對公務接待、外事辦理、出入境管理等工作的最新要求，及時按照新要求對公務接待管理規定等制度進行修改完善，并組織科內學習，加強部門內部工作經驗溝通。
2、通過學習培訓、業務調研等方式，積極學習全國各港口、上下游企業在公務接待方面的優點，不斷完善股份公司公務接待相關制度，促進接待水平進一步提升。
四、調研方面
1、積極參加外部調研。密切關注與全國各港口上下游兄弟單位之間的聯系，就如何在當前經濟與生產形勢下做好公務接待工作進行交流，積極聽取對方意見與建議，取長補短，完善公司公務接待服務管理體系。
2、定期到股份公司下屬各分子公司進行調研。了解個單位生產組織、日常接待，特別是暑期保障任務方面的情況，聽取各單位對股份公司接待任務的意見和建議，積極總結調研成果，認真撰寫報告并存檔，以備之后查閱參考，進一步完善接待程序，提高工作效率。
五、精細化管理方面
1、完善業務招待費管理的季報機制，進一步加強對招待費使用的監督考核和進度掌握。對股份公司機關部室、基層單位的業務招待費報銷進行嚴格審核，確保報銷單據齊全、合規，并及時提出存在的問題和解決辦法。
一、半年的收入情況。
XX年全年計劃為 萬元，上半年完成 萬元。完成計劃的 %。其中：固話 萬元，數據 萬元，小靈通 萬元。這半年以來，由于移動和聯通公司的相互競爭降低資費，對我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下，積極開拓市場，發展新的收入增長點，來彌補由此造成的影響。
二、積極控制成本費用。
今年是網通公司上市第一年，增加利潤是全公司從上到下的第一要務。在激烈市場競爭環境當中，大幅度增加收入已幾乎不可能，所以要想增加利潤最直接的辦法就是控制、壓縮成本。今年市公司下達的可控成本計劃是 萬元，這比去年計劃減少了 %。我公司上半年完成 萬元。在這種情況下，我們結合市公司的要求和我公司實際情況，出臺了一系列成本費用管理方案、發票管理核銷辦法。上市之后，省市公司對內控制度進行了完善，加強了憑證傳票管理。我公司對此加強財務監督，嚴格執行省市財務制度、財務紀律和會計基礎工作規范的要求進行財務報帳。在審核原始憑證時，對不真實、不合格的原始發票堅絕退回，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，充分發揮了財務核銷和監督作用。從而達到了增收節支的目的，確保了成本費用在計劃內使用。
三、營業款的管理。
上半年，市公司帳務中心對我公司營業款管理進行了兩次的檢查，在檢查中發現了一些問題，如繳款不及時等。對此我們認真對待，逐個問題認真研究，仔細解決。****縣合鄉并鎮后，有七個鄉鎮當地沒有銀行機構，最遠的支局有50多公里，但為了確保營業款的安全，我們克服困難，當營繳款達到5000以上時，派人對這幾個支局進行上門取款。對其他的支局也要求把當日的存款單傳真到我公司帳務中心，然后由專職營業款稽核人員進行每日清算，做到當日繳款送存銀行并同98網核對。從而確保了營業款的及時、準確地上繳到市公司。
四、業務發展及日常工作。
今年全公司上下都感覺到業務發展的緊迫，除了日常工作外，業務發展也同等的重要。雖然財務工作雜亂繁重，但我們堅持發展是硬道理的原則，抓緊一切時間，利用八小時之外的時間發展業務。聯系一切可以聯系的親戚朋友，向他們介紹我公司的主打產品和新業務，把他們發展為我公司的客戶，為公司發展做出貢獻。
統計工作和固定資產管理在相關人員的積極努力下，按時完成了上級部門的報表工作，每月都能保證數據的準確、及時地上報到統計科和資產科。并得到了上級部門的一致好評。
集團上市后，為了和國際接軌，按照國際慣例對財務實行ERP管理模式。ERP是現代化的管理模式，它能給決策者最全、最新的企業信息，符合上市公司的要求。上半年是試運行階段，也是熟悉和熟練的過程。在這期間財務帳套新逸和ERP并行，也就是說，以前做一遍的工作現在需要做兩次，而且兩套帳還要相符核對無誤。從下半年開始，ERP就要正式上線獨立運行，經過多次的培訓和對帳工作，我們有能力保證ERP在我公司的應用能夠做到準確無誤，不出現任何差錯。
五、下步工作思路。
1、加強財務知識的學習，使我們的財務管理水平進一步提高。
2、規范成本費用支出管理和庫存材料的管理，并制定相應的管理辦法。
3、加強營業款的稽核，確保分毫不差地及時上繳到市公司。
4、對各項基礎工作進一步加強，如：統計、固定資產、日常報帳。確保不出現任何失誤。
一、半年的收入情況。
20xx年全年計劃為xx萬元，上半年完成xx萬元。完成計劃的xx%。其中：固話xx萬元，數據xx萬元，小靈通xx萬元。這半年以來，由于移動和聯通公司的相互競爭降低資費，對我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下，積極開拓市場，發展新的收入增長點，來彌補由此造成的影響。
二、積極控制成本費用。
今年是網通公司上市第一年，增加利潤是全公司從上到下的第一要務。在激烈市場競爭環境當中，大幅度增加收入已幾乎不可能，所以要想增加利潤最直接的辦法就是控制、壓縮成本。今年市公司下達的可控成本計劃是xx萬元，這比去年計劃減少了xx%。我公司上半年完成xx萬元。在這種情況下，我們結合市公司的要求和我公司實際情況，出臺了一系列成本費用管理方案、發票管理核銷辦法。上市之后，省市公司對內控制度進行了完善，加強了憑證傳票管理。我公司對此加強財務監督，嚴格執行省市財務制度、財務紀律和會計基礎工作規范的要求進行財務報帳。在審核原始憑證時，對不真實、不合格的原始發票堅絕退回，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，充分發揮了財務核銷和監督作用。從而達到了增收節支的目的，確保了成本費用在計劃內使用。
三、營業款的管理。
上半年，市公司帳務中心對我公司營業款管理進行了兩次的檢查，在檢查中發現了一些問題，如繳款不及時等。對此我們認真對待，逐個問題認真研究，仔細解決。xxx縣合鄉并鎮后，有七個鄉鎮當地沒有銀行機構，最遠的支局有50多公里，但為了確保營業款的安全，我們克服困難，當營繳款達到5000以上時，派人對這幾個支局進行上門取款。對其他的支局也要求把當日的存款單傳真到我公司帳務中心，然后由專職營業款稽核人員進行每日清算，做到當日繳款送存銀行并同98網核對。從而確保了營業款的及時、準確地上繳到市公司。
四、業務發展及日常工作
今年全公司上下都感覺到業務發展的緊迫，除了日常工作外，業務發展也同等的重要。雖然財務工作雜亂繁重，但我們堅持發展是硬道理的原則，抓緊一切時間，利用八小時之外的時間發展業務。聯系一切可以聯系的親戚朋友，向他們介紹我公司的主打產品和新業務，把他們發展為我公司的客戶，為公司發展做出貢獻。
統計工作和固定資產管理在相關人員的積極努力下，按時完成了上級部門的報表工作，每月都能保證數據的準確、及時地上報到統計科和資產科。并得到了上級部門的一致好評。
集團上市后，為了和國際接軌，按照國際慣例對財務實行ERP管理模式。ERP是現代化的管理模式，它能給決策者最全、最新的企業信息，符合上市公司的要求。上半年是試運行階段，也是熟悉和熟練的過程。在這期間財務帳套新逸和ERP并行，也就是說，以前做一遍的工作現在需要做兩次，而且兩套帳還要相符核對無誤。從下半年開始，ERP就要正式上線獨立運行，經過多次的培訓和對帳工作，我們有能力保證ERP在我公司的應用能夠做到準確無誤，不出現任何差錯。
五、下步工作思路。
1、加強財務知識的學習，使我們的財務管理水平進一步提高。
2、規范成本費用支出管理和庫存材料的管理，并制定相應的管理辦法。
3、加強營業款的稽核，確保分毫不差地及時上繳到市公司。
一、上半年交通工作回顧
一是國家重點工程建設。合（肥）淮（南）阜（陽）高速公路途經我縣境內57.92公里，經過縣高速公路指揮部和施工、監理單位的共同努力，阜（陽）潁（上）段已于20*年12月28日竣工通車。自20*年12月6日開工興建以來，施工和監理人員戰勝了水災、雪災和技術帶來的挑戰，沒有發生一起質量、安全事故。*船閘公路橋已于去年12月31日順利完工并正式通車；截止今年6月底，閘室及內外引河工程已完成工程建設投資1.06億元，預計年內試通航。
二是縣鄉重點工程建設。（一）縣“5511”重點工程之一的劉莊煤礦至潁城快速通道是全市第一個利用國家開發銀行貸款修建的高等級公路，北起劉莊煤礦、南至合淮阜高速公路支線上跨橋，全長14.54公里，包括跨潁河特大橋，總投資1.006億元。該工程自2006年6月動工興建以來，克服了特大洪澇災害和今年年初的特大冰雪災害，已于20*年5月16日竣工通車。
（二）12.382公里的東方大道，計劃投資20237萬元，工期為20個月。目前，交通局已完成前期各項準備工作；S102省道改線工程東起夏橋西，終點至*收費站西2公里處，估算投資近3億元。目前，省公路設計院正在編制可行性研究報告。
三是“村村通”工程建設。縣交通局堅持以人為本，著力解決群眾期盼多年的行路難問題，今年繼續把“村村通”工程列入全縣25項民生工程之一，加大投入，強力推進。在“村村通”工程建設中，每個“村村通”工程項目均采取公開招投標制度，實行陽光操作，把交通基礎設施建設置于“陽光下運行”。為嚴控質量，我們還建立了“企業自檢、社會監督、政府監督、法人監督、群眾代表監督”的五級質量控制體系，堅決杜絕了“公路建設上馬了，我們的干部下去了”腐敗現象的發生。20*年全縣計劃修建“村村通”工程300公里，現已實施160公里，已完工70公里，其余已完成基礎工作，余下已于5月27日完成招投標。“村村通”工程抓住了國家加大農村交通基礎建設投入的歷史機遇，對促進農村經濟發展，建設社會主義和諧新農村起到了重要作用，受到廣大農民的熱烈歡迎和大力支持。
四是渡改橋和農村客運站點建設超歷史。年初以來，全縣渡口標準化建設任務3個，均已完成前期設計、招標工作。同時，新增道路運輸企業1家，新增營運車輛2009臺，新建農村客運站點3個，候車亭10個、招呼站25個；全縣現有10個交管站、稽查站完成規范化任務，等待上級一次性驗收。
五是交通行業管理工作。“優化就是服務、環境就是效率”。年初以來，交通系統上下堅持“以服務大局、服務車主”為目標，依法行政，強化管理，促進交通行業管理規范化。一是緊緊圍繞交通部“服務經濟社會發展的大局，服務社會主義新農村建設，服務人民群眾安全便捷出行”的“三個服務”的目標要求，堅持人性化管理，加大運輸市場監管力度。所有行政許可均進入縣行政服務中心，實行首席負責制及限時辦結制，把權力運行置于陽光之下，做到公開、公平、公正。二是在路政管理工作中搞好“三個結合”，即：專項治理與源頭治理相結合；行政手段與經濟手段相結合；部門聯手與區域聯動相結合，協調各相關部門，全面提高路政管理工作的實效性。三是擴展服務領域，提升服務水平，創造條件，將農班向村級延伸，向偏遠的農村延伸，讓人民群眾更加滿意。四是實行大會計制度。交通系統所有二級機構和基層交管站均實行報帳制。同時，加大對局屬企業資金使用的監督和審計，特別是在工程建設資金管理上，做到“專戶儲存、專款專用、專項審計”，并實行會計分類制和責任追究制。五是進一步完善安全生產責任制。成立安全生產辦公室，明確4名專職安全生產人員。同時投資20多萬元，建立了GPS總控室，依靠科技手段，加大對全縣道路、水路運輸企業及車船的衛星監控。
六是基層交管站規范化建設。以外樹形象，進行基層站所標準化建設的同時，強抓內部管理，使交通系統干部職工作風和部門行風得到根本好轉。今年3月份，我們采取為期七天的封閉式培訓，也就是針對交通行政執法人員的思想、作風、紀律等方面存在的問題而專門舉辦的。同時，我們還與縣電大聯合舉辦交通人員法學大專班，培養一批高素質的交通執法人員。旨在以整頓交通行政執法人員隊伍為抓手，加強運政隊伍的管理，提升運政隊伍的全員素質，增強凝聚力和戰斗力，做到依法行政、廉潔從政，鞏固“三亂”治理成果。達到政治上有所加強，思想上有所進步，作風上有所轉變，形象上全面提升。使交通行業成為人民滿意、政府放心、社會公認的文明行業。
二、存在的問題和建議
在肯定成績的同時，也應該清醒的看到，我縣交通建設工作還存在一些困難和問題，主要表現在：
一是交通人員眾多，素質不高，加之總體工作點多面廣，管理難度較大，穩定工作的壓力也很大。
二是農村道路等級低，建設資金缺乏。我縣公路技術等級總體偏低，抗災能力差，急需提高等級。尤其是“村村通”3.5米寬，群眾反響很大。同時，“*”期間，除了“村村通”能擠進國家建設計劃的項目很少，加上縣鄉財力又十分困難，公路建設資金嚴重短缺，特別是“村村通”工程，由于目前材料價格不斷上漲，上級補助資金沒有增加加之鄉鎮配套欠帳較多，給*年下半年“村村通”工程的順利實施帶來較大難度。加之近幾年交通國債項目資金缺口較大，同時部分道路維修、防汛抗災等投入大量資金，致使交通背上1000多萬沉重的債務包袱，不堪重負。
三是農村公路管理養護不夠。隨著鄉村道路的延伸，農村公路的管養，矛盾日益尖銳。目前，鄉村公路分級管理和養護機制尚未真正建立，各級養護資金均不能夠及時足額到位。因此，道路的養護只能保重點而棄一般，部分路段逐年失修，鄉鎮領導、群眾均不滿意。同時各鄉鎮的侵占路產路權、破壞公路現象時有發生，以各級政府管理為主的管理職能不能真正發揮的作用。
四是城鄉客運市場管理不規范。城鄉客運站場建設推進緩慢。尤其是潁城原有農班站點被逐步吃掉，目前沒有一個規范的農班停車場。現有的玫瑰園停車場急需擴展，做為潁城公交中心站，實行零換乘，已刻不容緩。
三、下半年交通工作的主要任務和打算
下一步交通工作任務和打算，主要以黨的*精神為指導，以科學發展觀為統領，以不斷滿足我縣經濟社會發展和建設和諧新交通為出發點，加強國省道及重點工程建設，加快“村村通”工程建設步伐，加大交通行業管理力度，提升交通服務水平，為全縣經濟社會“大建設、大發展、大跨越”，提供強有力的交通保障。圍繞上述奮斗目標，下一步我們在交通基礎設施建設上將重點抓好以下三個方面的工作：
（一）搶抓政策機遇，實施“村村通”工程。20*年，縣交通局繼續爭取上級支持，計劃修建“村村通”300公里。20*年是農村公路“村村通”工程建設的第三年，也是攻堅之年。我們將繼續按照農村公路“村村通”建設規劃和GPS定位目標，緊緊抓住國家支持社會主義新農村建設的大好機遇，多渠道籌集工程建設資金，加快工程進度，成立了交通技術質量檢測站，嚴把工程質量關，讓老百姓早日走上放心路。
（二）加強路政管理，提高養護水平。按照“有路必養”的要求，貫徹實施《關于加強農村公路管理養護體制改革的實施意見》，交通局將下大力氣抓好養護體制改革，做到專業養護與社會競標相結合，保證農村公路安全、通暢。我們在現有交通人員的基礎上，在保證人事關系、工資關系不變的情況下，分流部分人員從事專業養護工作。目前,專業養護公司班子選拔工作結束，人員全部到位，并投入到緊張地養護工作之中。同時，強化路政管理進一步明確各級政府路政管理的主體地位，全面提高路政管理工作的實效性。
（三）加強重點工程建設，完善公路網絡。做好東方大道及102省道改線工程建設，爭取早日動工興建，拉開城市框架。同時作好阜六高速公路續建的協調和保障工作。爭取上級對交通的補助資金627萬元，由縣財政及鄉鎮配套，完成20.9公里的縣鄉道路改造任務，同時加大對上爭取項目的力度。
（四）加大投入力度，提高服務水平。加大渡改橋和標準化渡口建設力度，確保水上安全工作落到實處；繼續加大標準化客運站、點和*至紅星等4條農班線路候車亭、招手站建設，使農公班車向偏遠鄉村延伸，力求做到“路通車通”，讓群眾出行更加便捷。
一、主要工作及亮點
（一）認真執行政策，敞開收購群眾余糧
根據國家糧食收購政策規定，去年的糧食最低收購價政策延續至今年1月底。為此，我們繼續抓中晚稻收購工作，鑒于糧食部門的收購價高于市場糧價，群眾售糧踴躍，為減少群眾等候時間，督促收購庫點實行輪班作業，嚴格執行“六不準”守則，為售糧群眾提供優質服務。累計收購稻谷3540噸，較好的發揮了糧食購銷企業的主渠道作用，切實保護了糧農利益。
（二）實施推陳儲新，做好縣儲糧輪庫工作
根據庫存糧食3年為一輪換周期的要求，縣財政局、農糧局、農發行聯合下達2014年度縣級儲備糧輪換計劃早谷520噸，晚谷960噸。為了早日完成計劃，糧食收儲公司及時在網上售糧信息，通過糧食批發交易市場進行競價交易，上半年，雖受市場糧價下跌的影響，但是我們仍然想了辦法，完成了379噸早稻輪出計劃，達到了當初預期目標。
（三）責任措施到位，糧食清倉查庫工作圓滿完成
今年的糧食庫存檢查是自2008年全國糧食清倉查庫后格級較高的一次，國家糧食局委托省局按照屬地原則，對全省（含中儲糧企業）糧食庫存進行一次全面檢查。為此，我們高度重視，落實責任，建立了由有關部門參加的糧食庫存檢查聯席會議制，對我縣的糧食庫存檢查進行具體部署。我們做到準備充分、基礎完善、方法科學、工作認真。4月7日至9日由糧食中心、農發行、收儲公司有關人員組成檢查小組，對全縣地方國有糧食企業6個儲糧庫點進行全面的糧食庫存自查，做到有糧必查，查必徹底。4月14-17日市糧食普查組對糧食收儲公司庫存的糧食進行了普查。根據市普查組反饋的檢查結果，認為地方國有糧食企業糧食庫存帳實相符、質量合格宜存、儲備糧輪換有序、倉儲管理規范安全，執行了國家糧食購銷政策。
（四）實施糧安工程，穩步推進“危倉老庫”維修改造
“危倉老庫”維修改造是國家實施糧安工程的一項重要舉措，省政府向我縣下達了2014年度“危倉老庫”維修改造計劃，縣政府也向省政省政府作出了書面承諾。為此，我們明白了該工作的重要性，調查制定了“危倉老庫”維修改造實施方案，并加緊組織實施，上半年，完成了所有倉庫的倉頂維修，翻修倉庫屋面24座，面積9120平方米，投資82萬元，地面、墻體維修、門倉改造，糧棚搭建等項目正在制作招標文書，爭取盡早發包，付諸實施，我們完全有信心按期完成省里下達我縣的“危倉老庫”改造任務。
（五）加快建設進度，糧庫附屬工程有序推進
地處長天村小流坑的糧食直屬庫倉庫主體工程去年底已竣工，但附屬工程檢化樓仍在建設當中，我們督促施工方加快進度，爭取盡早交付使用。上半年，檢化樓主體全面完工，進入緊張的外墻粉刷和室內裝修階段，目前已完成工作量的60%，有望10月底前交付使用。該庫所有倉庫的環流薰蒸裝置和糧食檢測系統已安裝完成，投入使用。消防泵房、糧庫大門等附屬設施已通過招投標落實承建單位，其他相關工作正在有序推進。
（六）貫徹上級決策，努力做好全縣中心工作
我們從全縣工作大局出發，努力做好招商引資工作，主動走出去，拜會客商，推介環境，洽談項目。今年以來，單位主要領導4次外出招商，前往深圳、拜會了多家企業老總，考察了市尚青貿易有限公司，并與該企業總經理進行了詳談，初步達成意向，計劃投資2-3億元，從事客家酒娘、黃老吉代生產，客商提出在源料生產和用地上提供政策傾斜，同時也是需要縣領導出面推進項目。
我們認真貫徹縣委、縣政府的決策部署，調整了“三送”工作組成人員，繼續抓好贛江源村的“三送”工作。做好安全防火、計劃生育、群眾路線教育的宣傳，幫助抓好農業生產特色產業“仙人草”的種植推廣工作，配合做好企業招工送工工作，繼續抓好未完工農戶土坯房改造，扶助村級建設資金1萬元，走訪慰問困難群眾7戶，發放慰問金0.21萬元。
（七）加強作風建設，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動
自第二批黨的群眾路線教育活動開展以來，糧食中心認真執行縣委的統一部署，緊緊圍繞目標和總要求，切實抓好活動的開展。一是領導重視，精心組織。成立了活動領導小組及辦公室，制訂了實施方案，任務具體，分工明確，責任到人，措施有力；二是動員部署，統一思想認識。主要領導作了動員講話，督導組作了重要講話，黨員干部統一了思想認識，明確了目標任務；三是組織學習，提高學習效果。學習階段組織了5次集中學習，加深了活動對象對路線教育必學內容的理解；四是征求意見，認真查擺問題。通過發放意見表、召開座談會、設置意見箱、深入基層調研與職工交談，廣泛征求干部職工和基層群眾的意見建議，并采取班子自我剖析，成員相互談心等方式，認真查找班子和黨員干部自身存在的問題，班子個人和普通黨員認真撰寫對照檢查材料，深刻剖析根源，提出整改方向和措施，群眾路線教育活動正在有序推進。
回顧過去，認真分析，我們的工作存在一些困難和問題：
一是縣級儲備糧輪庫壓力較大。市場糧價下跌幅度較大，3-6月市場糧價下跌了12元，勢必影響縣儲糧輪換計劃的銷售出庫，如果硬著頭皮低價銷售，將給糧食企業造成較大虧損。
二是新建糧油加工廠籌資有難度。企業閑置資產處置得差不多了，原加工廠地盤又受城區規劃影響，不能馬上處置，爭取上級立項又不能及時得到批復，當前新建加工廠籌資有困難。
二、下半年工作計劃
1、完成糧庫附屬工程。加快檢化樓裝修進度，盡快投入使用，完成消防泵房建設和糧棚搭建以及庫區北路的路面硬化，對庫區西面山坡地進行平整，為新建糧食加工廠作準備。
2、加快“危倉老庫”維修改造。推進項目招標工作，及時做好龍崗、木蘭、豐山、高田庫點的倉庫維修，改造門窗、粉刷墻體、維修地面、硬化庫區，按時完成省政府下達我縣的“危倉老庫”維修改造目標。
3、落實糧食收購政策。受市場糧價下行的影響，今年國家有可能再次啟動糧食最低收購價，為此，加快倉庫維修進度，做好騰倉并容，一旦啟動最低收購價，能做到敞開收購，應收盡收，保護糧農利益。
4、抓好安全儲糧。落實責任制，加強糧情監測，實施科學保糧，建立庫存監管長效機制。
2018年上半年，**分公司按照市公司的統一部署，以緊抓四率為戰略目標，解放員工思想、改進工作方法、提高服務水平，取得了一定的成績，也發現了一些不足。現就**分公司上半年工作情況做以匯報。
一、收入情況
1.權責制收入：截止2018年6月末，**分公司權責制收入459萬元，完成全年任務（1455萬元）的32%。其中公眾業務權責制收入453萬元，完成任務1312萬元的35%；集客業務（廣告）權責制收入5200元，完成任務16萬元的3%；政企信息化任務83萬元，暫時還沒有收入；電子產品銷售權責制收入6萬元，完成市公司任務130萬的5%； 工程配套費任務56萬元，暫時還沒有收入。
2.現金流收入：2018年上半年現金流收入405萬元，其中公眾業務收入397萬元；集客業務（廣告）收入5200元，電子產品銷售收入7萬元，完成全年任務5.4%。
二、業務發展情況
1.入網率
截止2018年6月末，**分公司有效戶數26185戶，覆蓋107621戶，覆蓋率24.33%。
其中城網有效戶數15773戶，覆蓋戶數28130戶，覆蓋率56.07%。網格5不足50%。
農網有效戶數10412戶，覆蓋戶數79491戶，覆蓋率13.10%。農網各網格入網率普遍偏低，但發展潛力大，下半年公司將把農網入網率作為主要工作重點。
2.融合業務發展情況
**分公司上半年融合業務發展2268戶，完成全年任務13053戶的17.38%。
其中城網上半年融合業務發展526戶，完成全年任務3855戶的13.64%。
農網上半年融合業務發展1742戶，完成全年任務9679戶的18%，濱河、河南2個網格已經完成全年融合發展任務指標；雙河預計年底前能夠完成；北聯、向華、西建、西河、北興、西城等6個網格完成比例不到10%。
3.雙向業務滲透率
截止2018年6月末，**分公司雙向業務戶數6977戶，滲透率6.93%。
其中城網雙向業務戶數751戶，占城網總戶數的3.27%。自6月下旬在城區大力開展地推、掃樓活動，同時推進光纖改造項目，城區雙向業務戶數有較大幅度提升。
農網雙向業務戶數6226戶，占農網總戶數的8.02%。
4.有效用戶流失情況
截止2018年6月末，**分公司有效戶數26185戶，較年初減少1638戶，掉戶率5.92%。
其中城網有效用戶15773戶，流失1288戶，掉戶率7.55%。網格7、網格8、網格5掉戶率超過城網掉戶平均水平。
農網有效戶數10412戶，流失350戶，掉戶率3.25%，掉戶集中在西聯、北興、北聯、古城、曙光五個網格，其余農網網格有效戶數正增長。
5.現金流收入
**分公司上半年現金流收入405萬元。
其中城網現金流任務指標686.98萬元，實際完成188.72萬元，完成率23.82%。
農網現金流任務指標857.76萬元，實際完成196.67萬元，完成率22.93%。
6.近7周沉默用戶喚醒情況
近7周共喚醒沉默用戶157戶，其中城網沉默用戶喚醒106戶。
（2）農網
農網沉默用戶喚醒51戶。
7.近7周預計停斷用戶續費情況
近7周共有預計停斷用戶1413戶，續費427戶，續費率30.22%。
其中城網預計停斷用戶1249戶，續費388戶，續費率31.06%。
農網預計停斷用戶164戶，續費39戶，續費率23.78%。
三、下半年工作安排
1.提升雙向業務滲透率
**分公司上半年雙向業務滲透率6.93%，與序時任務10.90%相差3.97%，與全年任務指標17.09%相差10.16%，即10223戶。按照全年任務的85%計算，任務缺口為8690戶。
推進措施：
（1）利用城網光纖改造的機會，逐樓關斷信號，掃樓、地推，確保當天關斷，當天開通，使工作人員有機會在光纖改造的過程中，面對面向客戶開展營銷。自7月以來，通過光纖改造工作，**分公司平均每天發展融合用戶27戶，預計到年底可發展4800戶。
（2）盡快啟動全縣“雪亮工程”項目，結合該項目大力發展“美麗鄉村”項目，并以此實現保戶增戶的目的。目前**分公司已經與**縣政法委、林業局、北聯鎮等單位達成合作意向，預計年底前可發展融合用戶2000戶。
按下半年發展6800戶計算，可以完成全年雙向業務滲透率任務的78.25%。
2.提升有效用戶保有率
**分公司上半年掉戶1638戶，掉戶率5.92%。
推進措施：
每月給網格客戶經理發放下月預計停斷用戶明細總表，每周發放當周明細表。客戶經理在周明細表上填寫客戶拜訪記錄，說明是否見到客戶本人，客戶是否續費以及不再續費的原因。該項工作由網格經理督促指導。客服中心負責電話回訪抽查。
3.提升融合業務轉化率
**分公司現有單高清用戶7962戶，占有效用戶的30.4%，單標清用戶11246戶，占有效用戶的42.95%。使用智能終端的直播用戶1800戶，占有效用戶的6.87%。三類用戶共21008戶，占有效用戶的80.23%。
推進措施：
加大產品宣傳力度，利用市公司制定的優家套餐優惠策略，使快樂365用戶和惠家365用戶在不加價的前提下直接轉換成真正的融合用戶。
（1）由副總帶隊，親力親為打造一支狼性團隊，有計劃有步驟地開展地推、掃樓、掃村等推廣工作。在農村集市、城區廣場等地點的宣傳工作常態化，為此拉動新用戶發展，策反其他運營商用戶，提高融合業務滲透率。
（2）充分利用自有資源，如開機視頻、音量條、營業廳布展等，宣傳公司產品資費、優惠策略等。
4.提升覆蓋用戶入網率
**分公司現有有效用戶26185戶，與全年任務指標32027戶相比，完成全年任務81.76%。缺口5842戶，占全年任務18.24%。
推進措施：
（1）加大打擊小鍋力度
經與**縣政府多次溝通協調，**縣政府于近日召開“全縣清理整頓非法衛星接收設施專項整治工作會議”，下發《**縣人民政府關于清理整頓非法銷售、安裝、使用衛星廣播電視地面接收設施的通告》、《**縣關于清理整頓衛星地面接收設施的實施方案》。文廣新局、市場監督管理局、公安局、****分公司等多個部門聯合，成立“清理整頓非法衛星接收設施工作領導小組”，**縣副縣長任組長，縣文廣新局局長任副組長，****分公司常務副總任領導小組辦公室主任。各成員單位抽調精干人員組成專項整治清理隊伍，按照全縣實施方案要求，扎實開展專項整治工作。**分公司負責該項工作的綜合協調。
**分公司從服務政府、服務百姓的角度出發，本著社會效益優先的原則，積極向上級公司請示匯報，為**縣爭取優惠的資費政策，同時加大對各種產品的宣傳力度，大力宣傳有線電視與“小鍋蓋”相比的優勢在哪里，對主動上交小鍋辦理數字電視的用戶，制定一定的優惠和鼓勵政策，確保工作順利實施。
下一步**分公司將與各鄉鎮政府協調，確定整治工作推進試點，盡早打開突破口，為整治工作在全縣范圍內順利推廣奠定基礎。
（2）加快綜治視聯一期、二期的工程進度，實現集客業務零的突破。
（3）加大對賓館、旅店等大客戶的業務跟蹤，每月通報下月預計停斷的集團客戶，確保集團客戶的快速增長。
5.加大家電銷售力度
上半年共完成家電銷售收入70383元，完成全年任務129.7萬元的5.4%。任務缺口122.67萬元。
推進措施：
（1）借助兄弟公司的先進經驗，舉辦**分公司家電產品內購會。
（2）制定《家電銷售任務指標分解方案》，發揮現有優勢，確保家電銷售任務順利完成。
6.加大力度提升營業服務質量
（1）每周召開網格客戶經理例會，公布工單時長、投訴數量、虛假報竣等各項數據。
（2）每天召開營業員晨會，強調四零服務、六項承諾，確保營業員以飽滿的熱情迎接用戶。
7.農村營業廳啟用工作
目前各鄉鎮共有16個營業廳，均為自主產權，處于閑置狀態。**分公司將在下半年對各營業廳逐一裝修、布線，盡早啟用，避免資源浪費。既能方便用戶繳費，又為公司宣傳各項業務開拓了陣地。
四、遇到的問題
1.**分公司員工福利待遇中沒有取暖費。這種狀況不利于公司的整體穩定，對業務發展也造成了一定影響，希望市公司對員工取暖費問題能夠予以照顧。
2.前期購買的10臺筆記本電腦，每臺3400元，按照市公司每臺800元的標準，10臺超標大概26000元，這筆款項如何落實，請市公司幫助解決。
3.**分公司目前有9名新聘任的網格客戶經理，服務禮儀、營銷技巧和裝維技術都不熟練，希望市公司能派出講師對客戶經理集中培訓。
