時間：2022-05-05 10:56:54
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按照區委、區政府下發的《××區民生工作計劃》的具體要求，××*結合工作實際，認真抓好工作落實，為推動民生工作向縱深發展提供了精神動力和智力支持。
一、抓好理論武裝工程，把干部群眾的思想統一到宣傳服務民生工作上來
通過采取集中學習、集中輔導、座談交流等多種形式，深入學習了省市區三級《民生工作計劃》，引導機關黨員深刻領會精神實質，進一步明確民生工作任務，堅定做好民生工作的信念。組織理論集中學習3次，進行集中培訓輔導1場次，召開理論學習研討會1次，進一步提升了黨員干部的理論素養和思想素質。使民生計劃成為指導干部群眾發展民生事業的行動指南。
二、弘揚了“和諧文化”，為民生工作集聚了強大的精神動力
積極實施思想引領，開展了“服務民生、共建和諧”等系列主題宣傳教育活動，提升了干部群眾的思想素質；掀起了“學典型、敬楷模、做表率”宣傳熱潮，挖掘推介了集體和個人先進典型36個，發揮了典型的示范作用；加強對民生工作的宣傳引導，組織開展主題研討和經驗論壇活動2輪4場次，激勵推動廣大群眾投身支持民生工程、為民生工程獻計出力的實踐行動。
三、突出求實為民的工作導向，為民生工作打造良好的新聞輿論環境
緊緊圍繞我區民生工作的任務、舉措、目標和成果，精心策劃，深入挖掘，打響宣傳戰役。協調各級新聞媒體刊（播）發稿件10余篇，大力宣傳了區委、區政府民生工作的思路舉措，宣傳各單位各部門助推民生工作的好經驗好做法。《綠園之聲》開設民生工作專欄2個，刊發稿件12期（次），讓各級干部群眾了解了全區民生工作發展形勢，鼓舞了干勁。
四、抓好文化“兩業”發展，滿足群眾精神文化需求
積極加強域內外文化交流與合作，挖掘整理推介了“××××”等一批特色鮮明、前景看好、具有商機的文化產業項目。特別是與市文聯合作，引進了××××*項目，創辦了××××*發展基地，收到良好社會效益和經濟效益。推動了××鎮君子蘭基地、黑土地民俗綠色文化大觀園建設工程進程。同時，不間斷地開展了“送文化下鄉”、廣場文化、社區文化活動30余場次，有效把握和滿足了群眾的精神文化需求。
五、爭創“全國文明城”，為民生工作儲蓄良好的社會風尚
大力培樹公民道德建設先進典型，強化了“三大創建”工作，實施了“兩城聯創工程”，深化了未成年人思想道德建設工作。我區6名同志獲××市公民道德楷模榮譽及公民道德楷模提名獎，5名同志被評為××市文明好市民；有26個社區被評為××市創建和諧社區建設示范社區、達標社區；涌現出6個文明新村、9個文明生態村，首批有100個家庭被評為文明標兵戶，三鎮均進入省級創建工作文明（先進）鎮行列；有3個文明單位通過國家級先進復檢，20個單位進入并保持省級精神文明建設先進集體榮譽，市級先進集體已達73個，使全區的文明程度得顯著提高。
鎮位于縣東南方，距縣城21公里，下轄14個村，86個村民小組，全鎮共7200余戶，常駐居民23840人，外來流動人口4520人；轄區內有年產量為100萬噸成品水泥的茂田能源開發有限公司一個，年產量為30萬噸成品水泥的天棟建材有限責任公司一個，年產量為100萬袋的坨元“夢云山“香菇基地一個，開始施工建設涉及金額為1億元的的內澇河堤工程一個，另外還有各類大小生豬養殖基地、黑山羊養殖場、烤煙示范基地、土雞養殖廠、苦蕎酒廠、采石場等私人企業數十個，所涉及的土地承包、征地拆遷、個人與集體的矛盾日益突出，由此引發的集體上訪和越級上訪從無到有。從矛盾糾紛發展的趨勢來看，婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛、土地承包、林權糾紛和征地拆遷糾紛占到糾紛總數的85%，是農村社會的主要矛盾。而隨著鎮“工業園區“及“新城擴展區“建設，場鎮內比較突出的矛盾是拆遷、征地補償、宅基地復墾、土地流轉等方面的問題。總的來說，矛盾糾紛的數量在逐年增多，群眾上訪也從無到有，糾紛的調解難度不斷加大。與過去相比，當前的矛盾糾紛主要類型有以下幾個方面：
1、土地、林權糾紛。土地承包過程中發生的轉包、退包、反包、繼承或征用等流轉行為，再加上國家政策的改變，過去種地要交稅，以前將土地私自轉包給他人的，因現在種地不但不交稅，反而要補錢，所以土地的原承包方就要收回土地，而新承包方卻認為投入了大量的資金，沒有收回成本，堅決不給，這樣就造成了難以調和的矛盾；另外隨著土地在流轉時、林上植被被采伐時產生的經濟效益越來越高，雙方因邊角界址而發生的矛盾也越來越多。
2、征地拆遷引發的矛盾。我鎮為整治每年汛期洪澇災害，開始施工建設涉及資金為1億元的內澇河堤工程，在對河堤進行拓寬改直過程中，農民土地被大量征用，由于土地征用補償、征地后失地農民安置等不能滿足農民的要求，影響了農民的切身利益；另一方面在工程建設的過程中，一些群眾為了追求個人利益的最大化對既得利益仍不滿足，漫天要價，造成拆遷補償難度加大。也有少數群眾對政策理解過于片面化，錯誤的認為“法不責眾“，奉行“大鬧大解決、小鬧小解決，不鬧不解決“錯誤觀念，一旦認為他們的利益受到了侵犯，就置國家法律、社會秩序、社會公德于不顧，隨心所欲，無理取鬧，甚至借此挑起新的矛盾，制造新的混亂，以圖亂中謀利。
3、群眾與水泥廠、采石場等企業的矛盾。這是一種新型的矛盾，比重在逐年上升。主要表現為一是因采石場開采造成農民房屋裂縫、土地塌陷、水位下降，嚴重影響到群眾的正常生活，引發了村民上訪。二是大小兩個水泥廠在增設礦山時，因占用農民及集體土地、林地，就占地補償方面的糾紛涉及金額大，問題復雜；三是水泥廠與其職工在簽訂勞動合同后，職工因務工時產生的傷亡事故，就醫療、工亡補助等產生的矛盾。
4、干群矛盾。主要表現在兩個方面：一是在換屆選舉中引發的矛盾。在至期間的村民委換屆選舉中，雖然沒有比較大的矛盾沖突，但仍有個別村里因派系家族等因素，落選者心理不平衡，就操縱或鼓動部分村民捕風捉影，對村務、財務公開等問題隨意猜測，集體鬧事。二是隨著社會的發展和進步，農民的法制意識逐步增強，對村干部在評選“貧困戶“、“低保戶“時，認為村干部不公平公正，于是到鎮上上訪。
5、婚姻家庭糾紛。近年來，婚姻家庭糾紛呈上升趨勢，離婚率逐年升高。一方面是婆媳之間因家庭瑣事產生的矛盾和老人的贍養問題發生的沖突；另一方面由于夫婦雙方對家庭缺乏責任感或者由于夫婦一方在外有了婚外情，導致家庭破裂，這種糾紛調解的難度主要在于雙方結婚時沒有領結婚證，婚姻既沒有法律的約束，同時在離婚后，涉及到財產的分割和子女的扶養問題，不能按照法律的正常規定來執行。
6、鄰里糾紛。主要表現為因房屋滴水、宅基地通道、房屋租賃、公用場所使用、醉酒罵人打架等原因引發的矛盾。主要原因是過去農村房屋建設缺乏長遠科學的規劃，形成了許多的分配不公，這種矛盾長遠積累，又得不到合理解決，一旦遇到新的事端，就會引發。同時，部分農民素質低、法律意識淡薄、倫理道德觀念不強，使鄰里之間的小糾紛變成了大矛盾。
7、其他糾紛。主要是交通事故財產賠償糾紛、小企業與農民的用工糾紛、傷害賠償糾紛等，如民主村貨車失事將民房撞塌事件，村民與車主就賠償產生的糾紛。這些糾紛雖然對社會安定不會造成大的影響，但是也涉及農民切身利益，如果不及時化解該類矛盾，有可能導致群眾暴利維權，使事態進一步擴大。
二、我鎮社會矛盾化解的舉措
穩定是發展的前提，沒有穩定的社會環境，發展就無從談起。特別是在當前復雜多變的經濟社會環境下，長期積累的深層次矛盾問題逐步顯現，人民群眾的利益訴求明顯增強，社會矛盾問題日益突出，各種不穩定不確定因素明顯增加。要加快推進我鎮經濟社會發展，就必須堅持以科學發展觀為指導，深入推進社會矛盾化解工作，全力維護和諧穩定的社會環境。我鎮針對轄區實際情況和各類群體、各種糾紛的不同特點，改變傳統工作做法，逐步摸索出行之有效的特色做法，主要有以下做法：
1、加大普法宣傳力度，提高基層干部和群眾的法律水平與法制意識。農村許多糾紛的發生與激化都與基層干部和群眾法律水平不高、法制意識不強有關，因此，我鎮每月都要開展一次“法律八進“全民普法宣傳教育活動，深入貫徹公民道德實施綱要，大力倡導社會公德、職業道德和家庭美德，成為當前預防與化解矛盾糾紛、確保社會穩定的關鍵。其次，宣傳形式多樣化，開展“貼近式“法律宣傳服務。馬峰村水泥廠內工人來自不同省市，其中有很大部分是18到25歲的青年，他們遠離家鄉，到我鎮務工求生計，其心理上有很多不穩定因素。我鎮 司法所人員對該群體實行“一對一、互動式“交流，在交流的過程中開展法制宣傳教育，特別是與他們生活、生產相關的有針對性的法律，提高了他們學法、用法、守法的意識，增強了法制觀念，預防和減少糾紛的發生。
2、預防與化解結合，多種形式、多種招數并舉。一是依托人民調解組織網絡排查糾紛隱患、收集糾紛信息的基礎上，不斷創新糾紛預防形式，形成特色化的工作載體。我鎮開設24小時溝通熱線為群眾解難，定期為來訪者和來信者提供心理輔導服務。二是在化解各類矛盾糾紛過程中，司法所、人民調解委員會不斷創新調解方法，力求“糾紛不出鎮“，減輕縣上負擔。如我鎮司法所采取“及時受理、快速調查、合理調處、滿意化解和引導申請法律援助“的方法，收到良好效果，順利預防和化解了多例矛盾糾紛。
3、加強基層調解隊伍的建設，發揮基層人民調解組織的作用。一是村調解委員會起用一批在當地有威信、辦事公正的村民任調解委員會成員，發揮他們貼近百姓、熟悉民情的優勢，建立矛盾糾紛排查和糾紛信息反饋制度，隨時掌握不穩定因素，及時向上一級人民調解組織報告，如果發現苗頭，提前介入，及時調處。二是要發揮司法所的職能作用。我鎮司法所充實了5名職工任司法所工作人員，其中一名所長，4名司法助理員，司法所工作人員經常深入農村，認真調查，分析當前民間糾紛發展變化的特征，積極探索適應新形勢調解的方法和手段，加強對村級人民調解工作的指導，同時要協助基層政府調處疑難復雜糾紛，盡量使糾紛化解在萌芽狀態，解決在基層。
4、打造“六位一體“多元化糾紛解決機制，提高矛盾化解水平。當前社會矛盾呈現出糾紛的主體多元化、性質多樣化、內容復雜化的特點，有些矛盾糾紛單靠人民調解難以解決。所以我鎮建立由鎮領導掛帥、鎮綜治辦牽頭，由鎮綜治辦、司法所、辦、律師事務所、派出所、法庭等五家單位共同組成的“六位一體“工作平臺，實現人民調解、行政調解、司法調解等多元化矛盾糾紛解決機制有機結合，形成黨委政府統一領導，綜治協調，職能部門各司其職，全社會共同參與的矛盾糾紛“大調解“格局。綜治維穩工作中心辦公地點設在司法所，中心設主任一人，由鎮政法書記擔任，常務副主任一名，由司法所長擔任；采取綜治辦、司法所、辦人員長住辦公，派出所民警、法庭法官駐點辦公的工作模式。實行“預警預防，定期排查，統一接待，分流調處，整體聯動，應急處理，限期辦結，考核獎懲“的工作原則，各種社會矛盾糾紛及來信來訪人員由中心統一受理，進行分類分流處理。涉及到法律的糾紛，司法所與律師聯動，組織結對律師開展法律咨詢，提供法律意見，參與矛盾糾紛化解；涉及到人民調解協議需司法確認的，司法所與法庭聯動，引導達成書面調解協議的當事人到法庭申請司法確認；涉及到傷害賠償等糾紛，司法所與派出所聯動，形成公安調解與人民調解銜接協作的工作模式；對不符合政策和法律規定的無理上訪、纏訪，與辦聯動，依法、以理以情勸導當事人息訴、息訪。
5、針對我鎮特殊地區，開展特殊形式矛盾化解工作。茂田、天棟水泥廠因規模大、流動人口多，所涉及征地、企業與職工各類糾紛較多，我鎮針對當前情況從幾個方面化解群眾與水泥廠的矛盾糾紛。一是召開協調會，教群眾識大局。鎮黨委書記、鎮長等組織司法所、綜治辦等一班人親自到馬峰村召開群眾和廠領導班子協調會，廣泛宣傳國茂水泥廠給政府、群眾帶來的好處和實惠，講明搞好廠民關系的重大意義，讓廣大群眾提高認識，自主服從大局，不再干擾國茂水泥廠的建設和生產秩序。二是個別談話，化解群眾矛盾。鎮黨委一班人抓住重點人員實行個別談話，反復做細致的思想工作，逐個分化瓦解，先解決黨員干部的思想問題，再讓他們去做群眾的思想工作。三是專人駐廠，調處糾紛不拖延。由副鎮長和一名副調研員以及鄉綜治辦同志常駐國茂水泥廠，具體負責調處各類糾紛，實行出現一起調處一起，絕不拖延和上推下卸。四是交叉任職，溝通廠民關系。由村黨支部副書記劉恩強同志派任國茂水泥廠保安隊隊長，使劉恩強同志在廠方和當地群眾之間都能相互溝通，這樣進一步溝通了廠民關系。在化解村民與政府矛盾方面，我鎮自開展“干部大下訪“工作以來，領導干部不定期的到各村下訪收集民意，解決糾紛，為我鎮當前穩定格局起到了至關重要的作用。對已化解的矛盾糾紛，司法所、綜治辦作人員按時回訪，做到群眾滿意，政府滿意。
三、近年取得的成效
我鎮近兩年來化解各類矛盾糾紛1158起，涉及金額380余萬元，其中鎮人民調解委員會成功調解糾紛67件，涉及金額260余萬元，調解成功率99%以上，防群體性糾紛轉化為刑事案件5件，為我鎮安全穩定環境起到功不可沒的作用。
馬峰村二組村民劉恩平與天棟建材有限責任公司所產生的其子劉會江因工亡賠償糾紛，在鎮人民調解委員會成功調解下，達成33萬元金額的調解協議。事后，雙方對此調解表示滿意。
馬峰村一組、二組集體與茂田能源開發有限公司在該組因增設礦山產生的占地補償糾紛，由于涉及人數多，村民與廠方就賠償金額達不成統一標準，廠方遲遲不能動工建設，影響了廠方的經濟效益，最后通過鎮人民調解委員會的調解，雙方達成了51萬元賠償金額的調解協議，雙方簽字后茂田能源開發有限公司當場一次性兌現 。
按照會議的安排，我代表--社區“兩委”作經驗交流，我的匯報題目是《整體謀劃，齊抓共管，確保一方穩定平安》。
--社區的基本情況
--社區位于--鎮的東面，距鎮政府所在地約7公里，社區轄--大村、--樹村、--村、--化學工業有限公司、--電廠、國營--林場6個居民小組和
--小村、--、--3個村民小組，總人口5700多人，其中農業人口3200多人，社區總面積29平方公里。
近幾年來，--社區在各級領導的關心和支持下，在各有關部門的積極配合下，在社區全體干部和群眾的共同努力下，社區經濟社會有了很大發
展。
——烤煙支柱產業地位得到進一步鞏固，2004、2005年連續完成烤煙生產任務36萬公斤，產值突破400萬元，烤煙收入占到農戶總收入的60%左
右。
——工業化進程加快，勞務輸出等第三產業發展迅速，在--區委、區政府作出加快--工業基地建設的重大決定后，--等一批工業企業相繼落戶
--工業園區---并建成投產，有力地帶動了--社區勞務輸出等工作。目前，社區累計實現勞務輸出600多人，實現勞務年收入400多萬元。
——--公路的建設有力地促進了社區干部群眾的觀念的轉變，路通財通、路廣財廣的思想觀念得到了深化，社區配套的基礎設施建設得到了加
強。--公路在--鎮境內總長22公里多，在--轄區內就有9公里之多，占到全鎮境內總長的近40%，--公路的修建，為--社區帶來了難得的發展機
遇。
但是，在社區加快發展的同時，也不可避免地出現了一些矛盾和問題。
一是社區內“二元”結構矛盾更加突出，2004年社區工業產值高達十幾億元，而農業產值僅為2000多萬元，工農收入差距進一步加大。
二是隨著工業基地的建設，企業征地所引發的人地矛盾、工業生產所造成的環境污染等問題十分突出。
三是--公路建設的占地、占道、改道等不時與部份小組、農戶的利益發生沖突。
四是隨著社區工業化、工路建設步伐的加快，大量外地人口涌入--，使得對流動人口的管理難度進一步加大。
盡管有上述一些矛盾和問題，但作為--“兩委”班子并沒有回避這些矛盾和問題，而是按照黨委、政府的部署安排，認真貫徹社會穩定工作的
總要求，狠抓工作《意見》和《方案》的落實，整體謀劃，創新方法、齊抓共管，確保了--社區的穩定平安。
回顧我們所做的工作，成績取得的主要原因和經驗是：
一、領導重視，認識高
“兩委”班子十分重視穩定和工作，認識到搞好社區穩定工作是貫徹“三個代表”重要思想，維護廣大人民群眾的根本利益的具體體現，
是促進經濟社會發展的重要前提和保證，穩定工作也是生產力，抓穩定就是抓生產力。“兩委”多次召開會議強調社區穩定工作，把工作
作為了維護社區穩定的首要任務。建立了以總支書記為組長、居委會主任任副組長、居委會三名副主任、綜治辦主任、干事等7人組成的工
作領導小組，設立了辦公室和值班室，對來信來訪進行了認真的接待、登記和處理，各小組也成立了相應的領導小組，明確分工，落
實責任，形成內外合力，營造齊抓共管的局面。在駐社區單位、居民小組中還聘請了信息員，負責群眾建議的征集和信息反饋工作，做到群眾
反映問題早知道，鄰里矛盾糾紛早調解、活動信息早反饋，形成快速反應，高效運作的網絡。這樣，把窗口前移，工作重心下降
，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，使工作得以順利開展。
二、宣傳到位，教育好
廣泛開展法規知識宣傳，引導居民樹立正確的法制道德觀念，不斷提高居民綜合素質，是抓好工作的重要前提和保證。為此，我們認
真向廣大干部群眾宣傳了《條例》，鎮黨委、政府《關于進一步加強工作的意見》和《工作實施方案》，努力做到家喻戶曉，人
人皆知。建立了村民代表議事制度，積極開展了“民主議政日”活動，對本村、本小組的調整土地、興修水利、計劃生育、招工等重大事項、
重點工作進行了廣泛的審議，按程序進行了民主決策，解決了議事的民主和透明問題；突出抓了村組財務管理，認真實行財務上管一級的制度
，每月一記帳，每月一公開，半年一審計，解決了財務管理確保透明度的問題；認真搞好村務公開，對重大事項決定在村務公開欄內及時進行
公開，對上級黨委、政府的方針政策和布署安排及時進行了宣傳，營造一個良好的法制環境，解決了上情下達，村情村務公開的問題。今年，
糧食直補工作期間，我們把國家的直補政策通過廣播宣傳、張榜公布、上村到戶等形式進行了廣泛的宣傳。由于政策透明，宣傳到位，此項工
作得以順利開展。
三、作風深入，服務好
社區全體干部黨員，從總支書記到普通干部黨員，抱定做好社區穩定工作的決心和信心，盡職盡力，切實帶頭履行工作職責，不偷懶，不推諉
，不漂浮，敢于負責，直面矛盾和問題，一旦發生不穩定的事件，“兩委”班子就及時深入現場，靠前指揮。
今年3月10日，--小組調整土地工作，遇到了一部分村民的尋事阻撓，這時如果不能及時處理，調整土地工作就會反彈，將會造成小組工作混亂
的局面。關鍵時刻，“兩委”班子成員及六個小組的書記、小組長組成了工作小分隊，在總支書記的帶領下，深入到----進行了艱苦細致的工
作，最終解決了問題。這件事，既教育了群眾，也鍛煉了我們的干部。
四、處理及時，效果好
一是按照“分級負責，歸口辦理”和“誰主管，誰負責”的原則，妥善處理了突出問題，千方百計采取措施阻止越級上訪和大規模的上訪
事件發生。
二是各小組按時向社區領導小組上報信息，每季度分析排查上報一次熱點、難點問題，明確了案件的責任人和職責，建立了查辦案件
的責任制度、件批示制度、查辦制度和督辦制度，對交辦的件不能按規定時間處理上報，造成嚴重后果的，對責任人除經濟懲罰外還
要追究承辦人的其它責任。規定一旦出現越級上訪事件，涉及的小組責任人必須趕到現場做工作，疏導上訪人員，對有上訪苗頭的人員，提前
做工作，一時做不通的，安排專人做好監控工作。規定村民小組職責范圍內的問題不允許矛盾上繳，嚴禁黨員干部帶頭參與、組織和唆使群眾
上訪，一經發現，按組織程序嚴肅處理。
三是建立了匯報請示制度。小組和村民有問題，特別是有一些影響穩定的重大問題，要及時反映，要及時寫出書面請示向上級匯報。今年以來
，各小組已上報了《--小組關于人畜飲水問題的請示》、《--小組關于--段砌專門排水溝引洪的請示》等幾十份請示報告，現在，大部份問題
都已得到妥善解決。
另外，根據--公路向桂段建設的實際情況，--社區于今年5月15日成立了--公路--段建設協調小組，召開了協調會議，建立了--段公路建設協調
機制，明確了責任人。會議決定，定期不定期召開相關單位和責任人的協調會議，互通情況，研究措施，協商解決問題。建立了-標段施工方與
--小組工作相互預告通氣制度，對于公路建設中涉及到的生產道路、水溝、涵閘、洞口、人畜飲水管道、土地、林木等相關問題，-標段施工方
要與--協調小組相互協調，協商解決。對暫時無法協商解決的，由協調小組負責，及時寫出書面報告（或請示）報--公路建設指揮部及有關部
門研究解決。建立了涉路建設相關單位和人員的通信聯系冊，暢通聯系渠道，事實上，公路建設至今，雖然出現了公路排水沖了農戶的秧田，
炸石頭砸了農戶的烤煙，修路斷了生產道路，修路挖斷了生活用水水管等不少問題，但是，時至今日，還沒有出現一戶越級上訪的情形，所有
問題，都是按照規定的程序進行了辦理，到目前為止，基本做了情況比較穩定，工程建設比較順利，領導高興，群眾滿意的工作要求。
各位領導，同志們，維護穩定，抓好工作，不僅要治標，更要治本。治本之策，首要的是保持經濟與社會的全面、協調發展。要以科學的
發展觀為指導，就穩定抓穩定、跳出就抓的圈子，通過經濟與社會的統籌協調發展，消除和化解引發不穩定的根源。為此，--社區要
進一步做好烤煙支柱產業，不斷推進農村工業化進程，不斷提高勞務輸出人員的素質、制定好依托--公路發展的方案等各項工作。其次，要著
力消除不穩定因素的直接原因，最大限度地避免出現決策誤差、執行偏差、辦事不公、作風不好、不法分子有機可乘的情形。再次是要建立健
全穩定和工作預警機制，進一步健全信息報告、隱患排查、查辦督辦、糾紛調處、分級負責等制度，努力把不穩定因素消除在萌芽狀態，
進一步搞好工作，為我鎮的穩定工作和工作做出新的更大的貢獻。
一、突出加強工會的三大宣傳，進一步擴大工會的社會影響
五年來，全市工會宣教干部堅持黨的全心全意依靠工人階級的根本指導方針，突出工會三大宣傳，切實加強工會宣教隊伍建設，大力宣傳工人階級的主力軍作用，宣傳工會地位、作用和特色工作，進一步擴大了工會的社會影響，為全市工會工作營造氛圍。
（一）開展形式多樣的文體活動，既豐富了廣大職工業余文化生活，又增強了工會的凝聚力。五年來，市總工會每年都開展1—2項大型示范性活動，相繼舉辦了“新世紀勞動者之聲文藝晚會”，“江北之光——職工之聲”慶國慶文藝晚會，“銅都之光”大型宮燈藝術展，“展先模風采，樹工會形象”藝術攝影展，“供電杯”職工攝影展，“小靈通杯”職工書畫展，“小靈通杯”職工乒乓球賽，“建行杯”職工業余歌手比賽，并組隊參加省總舉辦的“勝利杯”職工歌手大獎賽，安虎公司的張三榮獲美聲唱法三等獎，與體育局多次聯合舉辦職工籃球賽、拔河賽、保齡球賽等多項活動。通過這些活動，展現了當代工人階級的精神風貌，調動了廣大職工投身改革和建設的熱情。在全市大型示范性活動的影響版權所有下，各單位工會根據自身特點充分利用文化宮、俱樂部等陣地開展豐富多彩、健康向上的文化體育活動。江北車輛廠、江北供電公司、江北發電廠工會每年舉辦一次職工運動會，大禹公司工會每年舉辦春節團拜會文藝演出，衛生局工會每兩年舉辦一次職工藝術節，既豐富了職工業余生活，又陶冶了職工情操。
（二）鞏固擴大工會的宣傳陣地，進一步擴大工會的社會影響，為工會工作營造氛圍。五年來，市總工會堅持認真做好《江北工運》編撰工作，到目前已出版67期《江北工運》，同時不斷追求版式優美，注重文章質量，經常主動向社會上一些較有名氣的作者約稿，留住了一批讀者群，形成固定的工會宣傳陣地。繼續編印《工會工作情況》簡報，及時報道宣傳全市工會工作的新情況、新問題、新經驗，到目前為止，已累計刊發了218期。充分發揮《**工人日報》江北記者站的作用，及時向《**工人日報》提供有關江北工會工作的新聞線索，撰寫宣傳江北工會特色工作的新聞稿件，據不完全統計，五年來，《**工人日報》刊發江北記者的稿件達120篇，投稿量和用稿量在全省各記者站名列前茅。近幾年，市總工會還采取為困難勞模、困難企業工會主席、街道工會和部分民營企業工會贈送《工人日報》、《**工人日報》的方式，讓困難勞模、困難企業工會主席及時了解工會工作動態，幫助街道工會和民營企業工會等工會工作的新生力量盡快熟悉工會工作，盡快進入角色。市總工會每年參加科技文化“三下鄉”活動的宣傳由城市拓展到鄉鎮。化工總廠等工會充分發揮黑板報、宣傳欄、廣播站等傳統宣傳陣地作用，江北供電公司工會積極開拓局域網等新的宣傳載體，上峰公司、發電廠等工會定期印發《工會工作簡報》通報信息，交流經驗。版權所有
（三）充分利用社會媒體資源，宣傳工會特色工作，為工會工作造勢。五年來，市總工會每年堅持向省總工會上報對外宣傳計劃，爭取將我市工會特色工作納入省總的宣傳計劃。進一步密切與市主流媒體的聯系和合作，凡工會工作的重要時段，都爭取市內三家（電視、電臺、報紙）通力合作，進行宣傳造勢。去年，為了配合勞模評比，江北電視臺、電臺、江北日報三大媒體集中采訪，大密度連篇播發勞模事跡；為了宣傳新出臺的《**省〈工會法〉實施辦法》，《江北日報》開辟專欄，連續8期進行解讀；凡是工會的重大活動，市內三家主要媒體都及時予以報道，使工會工作經常在電視上有影像，在報紙上有文字，在廣播中有聲音。江北華工集團工會、江北發電廠工會十分注重工會的對外宣傳報道，每年制定對外宣傳計劃，并制定相應的激勵措施，促使宣傳其系統、單位的文章頻頻見諸報端。
（四）大力加強工會宣教隊伍建設，努力提高工會宣教干部的整體素質。市總工會先后舉辦了工會宣傳（信息）干部培訓班、《**工人日報》通訊員培訓班，并分別到外地考察、學習、采風，開闊眼界，增長知識。市總工會專題召開了全市工會宣傳工作會議，總結了幾年來我市工會宣傳工作，研究部署了今后工會宣傳工作任務；開展了全市工會宣傳工作評比活動，與市委宣傳部聯合發文，對全市工會宣傳工作戰線上20個先進集體和35名先進個人進行了表彰。2003年，市總工會宣教部被市委宣版權所有傳部授予全市十佳宣傳科（部）；2004年，市總工會宣教部負責人又被市委宣傳部授予全市十佳宣傳干部。
二、充分發揮職工教育兩大重要載體作用，努力培育“四有”職工隊伍。
五年來，全市工會針對改革的不斷深入、勞動關系和分配關系日益多元化給職工思想情緒帶來了不同程度的變化，深入開展了職工思想政治工作，充分發揮職工教育兩大重要載體的作用，努力提高職工隊伍的綜合素質，維護職工隊伍穩定。
（一）全市工會積極探索職工思想政治工作有效途徑，注重以身邊的榜樣教育人，以身邊的變化振奮人。市總工會先后舉辦了市場經濟與主人翁精神演講比賽和“比學十六大精神，爭做誠信職工”演講賽，先后推薦王五、周四等人參加省總工會舉辦的職工演講賽，兩人還先后榮獲全國三等獎和一等獎。市衛生局工會、市郊區工會也先后舉辦職工演講，建設銀行營業部堅持職工輪流主持晨會制度，既活躍了晨會氣氛，又有效增強了晨會的針對性和效果。
（二）以實施文明行業創建活動為載體，努力提高職工職業道德素質。五年來，市總工會牽頭開展的創建文明行業活動，始終堅持以提高職工素質為目標，以職工職業道德建設為主要內容，以推行服務承諾制為主要載體，先后組織實施了兩次“萬人評行風”活動、多次明查暗訪、多次街頭宣傳、四次與廣播電合舉辦熱線咨詢等一系列活動，選樹了5個優秀文明行業，10個創建先進先進集體和15個先進個人，形成了橫向到邊、縱向到底，職責明確，齊抓共管的文明行業創建的良好局面。市郵政局、江北供電公司、市運管處、建行江北分行被省文行委授予全省文行創建工作先進集體，工行江北分行長江路營業廳、電信江北分公司長江路營業廳、市行政服務中心被省文行委授予省級文明窗口，市福利中心的楊錢八被省文行委授予全省模范文明職工，同時被省總工會授予省五一勞動獎章。
（三）以開展“創爭”活動為載體，切實提高職工隊伍綜合素質。近年來，根據全總和省總的部署，全面啟動了“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動，成立了“創爭”活動領導機構，制定了“創爭”活動方案，組織開展了“創爭”知識競賽，市總工會和江北華源公司、江北供電公司獲此項活動全國優秀組織獎。組織開展了紀念中華全國總工會成立80周年職工知識競賽系列活動，在全市1.5萬多名職工填寫知識競賽答題卡的基礎上，組織有28個單位參加的知識競賽搶答賽，經過預、決賽的激烈角逐，市大地股份公司代表隊最后脫穎而出，獲得搶答賽一等獎。大地公司工會根據企業科技含量高的特點，堅持不懈地狠抓職工素質工程；江北華工集團自成立以來，堅持開展職工讀書自學活動，以此促進企業職工隊伍整體素質的提高。
三、扎實推進工運理論研究工作，為工會工作提供行動先導。
－－高速公路基層管理區節能降耗工作經驗交流匯報材料
以“數據采集、數據分析”為抓手，實現微觀上自己認識自己，努力形成切合實際的初步定額體系
1、水的數據采集和分析
6月初，第一期用水數據采集后，我們送揚州市節水辦專家分析后，發現誤差較大，管理區及時作了分析和調整，按照節水辦專家的意見，重新進行用水的樣本采集。6月下旬，又組織進行了為期10天的樣本數據采集，依照統一每天抄表時間、統一每天抄表順序，詳細采集總水表和17只二級分水表的第一手數據，管理區平均每天用水137.81噸（最高用水151噸，最低用水115噸），平均每天總表與各分表的誤差為109.5度（最高誤差143度，最低誤差90度），經數據對比分析，總表和分表的誤差為10.42％，結合其他因素分析，誤差值在正常范圍，通過數據分析，使各經營區域能進行更好的用水控制。
1、電的數據采集和分析
按照京滬公司電平衡填表的要求，管理區明確專人進行數據統計，主任室要求參與數據填寫部門和人員必須認真學習并且消化理解公司和管理處的每一個關于“節能降耗”的文件精神，綜合部按照公司下發的表格，協調水電班進行認真填寫，水電工為了確保《電平衡表》數據的填寫準確，連續一周工作在各個電表之間，一小時填寫一次，無一次間斷，向公司節能降耗領導小組和科協專家提供了第一手的管理區電平衡數據。為了確保數據的翔實可靠，管理區主任在節假日和夜間也經常打電話詢問數據采集填寫情況，對于填寫有疑問的表格和數據，及時做好溝通和協調工作，關鍵技術數據，主任召集相關部門進行會商。
此外，根據用水樣本的采集經驗，7月上旬，管理區又組織進行了為期10天的用電樣本數據采集，依照統一每天抄表時間、統一每天抄表順序，詳細采集總電表和36只二級分電表的第一手數據，管理區平均每天用電2548.5度（最高用電2943度，最低用電2331度），平均每天總表與各分表的誤差為109.5度（最高誤差143度，最低誤差90度），經數據對比分析，總表和分表的誤差為4.29％，結合其他因素分析，誤差值在正常范圍，通過數據分析，使各經營區域能進行更好的用電控制。
3、油的數據采集和分析
油的數據采集分兩個部分，一是車輛用油，二是配電房用油。
（1）車輛用油的采集重點是抓好車輛規范用油的管理，確保油耗采集的科學性和合理性。一是控制公務車的用車次數，同方向合并用車、不同部門合并用車、上下午協調合并用車，并實行用車預申報；二是加油控制，車輛一律在管理區加油；加油由駕駛班長、綜合部門經理或節假日值班主任現場監油，要求一次性滿箱加油；在外偶有加油，先請示后加油，要求限量加油，以夠行使到管理區為原則，到管理區后油箱加滿。
3－7月份，車輛用油主要受運行公里數影響，百公里油耗具體為金龍20.72、五十鈴15.01、皮卡11.98、海馬11.99，其中五十鈴屬于上路搶險用車，油耗受在高速路上的停留時間和夜間、高溫出車時間影響。
（2）電房用油重點抓好發電時間和發電機功率的測算。3－7月份配電房共計用油500升，共發電時間26小時，平均每小時19.23升。理論估算該功率的發電機每小時耗油量20－25升，經對比分析，誤差值在正常范圍。
以“合理組織、科學分析”為基礎，系統形成調查分析報告，努力為上級部門提供決策依據
按照7月10日公司傳真電報關于節能降耗調查的通知要求，我管理區認真對照調查內容的三點指導意見，進行了調查分析，系統形成了管理區試點單位的節能降耗調查分析報告。
調查分析報告系統總結和梳理了管理區開展節能降耗活動以來的工作，通過對水、電、油的分析，反映出我管理區自從開展“節能降耗”試點工作以來，水、電、油的節能使用控制初見成效，總的數據指標在可控制范圍以內，通過深入細致的第一手樣本數據采集和分析，不僅切實摸清了各區域水電和車輛、配電房的使用情況，而且為管理區下一步生產經營的控制管理，積累了第一手資料。
作為節能降耗試點單位，我們對于定額體系的測算有如下建議：
1、關于水的定額制定。需要考慮冬夏用水量的變化，需要考慮冬夏蔬菜的不同，對于洗汰用水量的不同，在此基礎上，方可把營收與用水量掛鉤，進行噸/百元定額測算較為理想。
2、關于電的定額制定。受線路、用電器的影響較多，各用電區域、甚至各單位可能數據上差距較大，進行度/千元定額測算較為理想。
3、關于油的定額制定。需要綜合考慮車輛完好率和利用率，主要是完好率和利用率的測算需請專家協助。配電房用油節能的空間不大，重點是加強用油和發電時間的管理。
4、為今后發展預留空間。要為管理區今后經營項目的增加，經營班次的調整等可預見的變化預留定額調整的空間。
作為公司節能降耗試點單位的幾點體會：
1、領導重視，機制健全，節能工作初見成效。節能降耗活動開展以來，公司、管理處節能降耗領導小組領導數次到我們基層管理區聽取匯報、指導推進、并和專家一道提出好的建議和
意見，上下互動，機制健全，使管理區試點工作取的了明顯效果，積極引導企業走上擔當社會責任的發展道路。
2、加大節能降耗的宣傳力度，不斷增強全員節能意識。我們采取多種措施，加強對節能降耗重要性的宣傳，大力開展節能知識的宣傳，積極引導員工轉變觀念，牢固樹立和落實科學發展觀，為節能降耗的順利開展營造了濃厚的氛圍。
3、要重視技術創新，加大節能改造項目的資金投入力度。正是有公司和管理處的支持，我們得以順利進行設備改造和較快的數據采集、數據分析，真正實現了管理區自己了解自己，自己解剖自己，能夠微觀上分析自己，為三級單位管理區跟進公司戰略發展打下了堅實的基礎。
作為公司節能降耗試點單位的幾點不足和認識：
一是對節能降耗工作的長期性認識要再提高，定額體系的建立和確定需要2－3年來調整和生產經營實踐的驗證，這期間需要扎實的工作，發揚不急不躁、務實科學的工作作風，進行深入細致的測算和反復的驗證。
二是需要盡快建立與節能降耗配套的激勵機制，通過激勵機制的作用的發揮，推動節能降耗深入持久的開展，充分調動職工節能的主動性和創造性，鼓勵節能降耗革新，從一滴水、一度電、一升油等小處抓起，確保節能降耗切實取得良好的效果。
三是對降耗工作要進行再深入細化，結合管理區餐飲、汽修、停車場的實際，找準降耗的切入點，配套好工作措施，在降耗工作上還大有文章可做。
我們下一步的工作重點：
一是繼續做好設施改造，鼓勵技術革新，通過技術改造和管理強化，使已經降下來的項目數據，絕不能反彈。
二是繼續加大節能降耗工作的宣傳，結合將要出爐的定額指標，嘗試建立激勵機制，把節能降耗工作納入管理區管理的日常工作，推動節能降耗的長效發展。
社會保險稽核工作是確保社會保險費應收盡收、維護參保人員合法權益的有效措施，也是促進規范管理的重要內容。近年來，__縣人力資源和社會保障局按照“四個一批”得力措施，加大稽核力度，深入企、事業單位核查職工人數、工資基數等基礎數據，積極擴大參保覆蓋面，做到企業職工應保盡保，社保基金應收盡收。作為社保經辦機構，強化稽核檢查，確保基金運行安全，是一項十分必要的工作措施和實時任務。
一、我縣社保稽核工作成效
為有效防范社保基金流失，促進參保人數外延式擴大、社保基金內涵式增長，針對部分參保單位少報繳費基數、人數的問題，我縣社保行政部門自__年起，每年確定5-10月份為“社保稽核突擊活動月”，抽調專班成立稽核小組，采取“集中時間、集中精力、集中人員”的“三集中”方式，實行“自查一批、檢查一批、稽核一批、強制一批”的“四個一批”得力措施，對列入稽核計劃的用人單位進行社保全面稽核，收到理想效果。
__年度，我縣通過全面稽核，查出__年度少報、漏報參保人數 1363 人，實際繳費840萬元，應補繳社會保險費231 萬元。通過對少報、漏報的企、事業單位及時下達整改通知書限期改正，強化征繳，漏繳、少繳的社會保險費已全部督促補繳到位，稽核面達39%，占全年稽核任務的170%。
目前，__年社會保險稽核工作已全面啟動，按照稽核計劃，擬稽核單位在去年被列為常規稽核對象的基礎上進一步確定了重點應核單位，在其申報繳納社會保險費時，對其實行現場監督，由基金監督股實施實地稽核檢查，提出稽核監督檢查意見后，再行核定。目前，社保申報核定運行情況效果很好。
二、我縣社會保險稽核工作的主要做法
（一）全面準確掌握情況，科學制定稽核計劃。計劃是增強工作主動性，減少盲目性，使工作有條不紊進行的有力保證。為保證稽核工作穩步有序開展，結合實際，我縣經辦機構根據《社會保險法》、《社會保險稽核辦法》、《社會保險基金行政監督辦法》等規定，制定了科學合理的稽核計劃。稽核單位在選定的過程中，我們遵循“每年稽核面不低于30%，3年內實現全覆蓋”的目標。對所有的稽核對象進行了篩選和對比，根據行業特點、單位性質、企業規模以及繳納社會保險情況，科學合理確定被稽核對象。特別突出強調的是，計劃中必須明確稽核目標，確定稽核范圍、內容、年度、環節和被稽核單位，確定稽核組成員及稽核時間。
（二）嚴格遵守稽核程序，維護正常稽核秩序。程序是使工作順利開展的必要條件，我們在社會保險稽核工作中，始終嚴格遵循稽核程序，即提前3日將進行稽核的有關內容、要求、環節和需要準備的資料等事項通知被稽核對象，特殊情況下的稽核也可以不事先通知；每次均由兩名以上稽核人員共同進行，出示執行公務的證件，并向被稽核對象說明身份；對稽核情況做好筆錄，筆錄由當次稽核人員和被稽核單位法定代表人（或法定代表人委托的人）簽名或蓋章，被稽核單位法定代表人拒不簽名或蓋章的，嚴格要求其注明拒簽原因；對于經稽核未發現違反法規行為的被稽核對象，嚴格按照稽核辦法，在稽核結束后5個工作日內書面告知其稽核結果；發現被稽核對象在繳納社會保險費或按規定參加社會保險等方面，存在違反法規行為，據實寫出稽核意見書，并在稽核結束后10個工作日內送達被稽核對象。被稽核對象應在限定時間內予以改正。嚴格按程序開展工作，切實提升了工作效率，降低了履職風險，確保了工作的順利推進。
（三）全面采集稽核資料，規范完備稽核檔案。稽核資料的收集與整理，必須狠下功夫。資料搜集要緊跟稽核目標、范圍、內容和時限要求。為確保資料齊全完備，我們的稽核成員在稽核過程中嚴格要求用人單位對用人數量、工資收入、財務報表、統計報表、繳費數據、會計憑證、社會保險費繳納賬冊等情況和資料做到準確無誤，提醒其違背的相應法律后果；并對稽查對象的參保、繳費等情況的調查、詢問詳細記錄在冊。稽核工作結束后，及時按稽核的流程分別將同屬一個稽核對象的檔案資料裝訂成冊，內容包括社會保險稽核通知書或告知書、年度參保單位繳費工資稽核審定表、社會保險稽核工作記錄、社會保險稽核整改意見書等。不僅全面反映和真實記錄了工作開展情況，而且完善了相關檔案，規避了履職風險，并為今后工作方式、方法的改進和完善，提供了有力根據。
（四）定期通報稽核情況，及時公開稽核結果。稽核情況的定期通報和稽核檢查結果的公示是稽核工作不可或缺的重要環節。通報和公示發揮著重要的監督作用。通過稽核情況的定期通報和稽核結果的公示，及時掌握了稽核進展情況和稽核工作中發現的問題，同時進一步有效的 宣傳了社保相關知識、維護了參保人員權益、提高了用人單位規范繳納社會保險費的自覺性。
三、加強社保稽核工作的對策
我縣社會保險稽核工作自啟動以來取得了明顯成效，但在稽核工作中也反映出了一些問題，部分企、事業單位對社會保險參保政策了解不夠；存在少報、漏報繳費基數等問題。針對這些問題，下一步我們將加大社保政策宣傳力度，并從申報核定張開網絡，將社會保險稽核監督檢查工作由事后變為事中。
（一）加大政策宣傳力度，引文秘站:導群眾積極參保繳費。堅持“以稽核促擴面、以擴面強稽核”的原則，以舉報投訴案件處理和社保稽核工作為契機，組織專門人員深入參保單位和社區，有針對性地進行社保政策宣傳，強化參保單位和企業職工參保積極性，不斷提升政策知曉度和參與率。
一、充分認識做好環境保護工作的重要意義
環境保護是我國的一項基本國策，是實現可持續發展戰略的關鍵所在。當前，環境保護已經引起社會各界的關注，綠色生產、綠色消費、綠色生活已成為一種潮流，“保護環境就是保護生產力、發展環境就是發展生產力”的觀念逐步成為全社會的共識，人民群眾對環境的要求也越來越高，擁有良好的生態環境已成為時展的主流。我們公司充分認識做好環境保護工作的重要意義，從實現可持續發展的戰略高度，切實增強做好環保工作的責任感和緊迫感。從具體上說，象我們作為一家煉鋅企業，關鍵是要做好節能減排工作，要節約電力、煤炭，減少污染物排放，保護我們的藍天，保護我們的空氣，使我們每個人有良好的生活環境。
二、認真把環境保護工作落實到實際行動中
要做好環境保護工作，光想不行，想不來好環境；光說不行，說不出好環境；而是要把環境保護工作落實到實際行動中，通過真抓實干，通過節能減排，才能保護好環境，給我們創造良好的生活環境。我們公司把環境保護工作落實到實際行動中，一是把環境保護、節能減排工作作為發展生產力、實現可持續發展的戰略大事來抓，提上議事日程，仔細分析，認真研究，落實方案措施；二是成立工作班子，抓緊抓實，務必在環境保護中做出成績，取得實效；三是舍得投入，確保成效，我們公司為保護環境，節能減排共投入萬元，確保了取得成效。
三、環境保護、節能減排工作的做法與成效
我們公司在環境保護、節能減排工作上主要是改造煉鋅工藝及設備，目前應用的轉移弧等離子直流電爐煉鋅工藝及設備屬自主創新，榮獲了兩項“實用新型專利證書”，具有國內先進技術水平，該工藝與傳統工藝相比較在環保、節能降耗、資源再生利用方面都具有顯著優勢，既節約資源、降低成本，又增加了經濟和環保的雙重效益，主要具有以下幾方面優勢：
1、環保方面成效顯著
一是清除二氧化硫氣體排放。我們公司把牢原料關，通過嚴格的檢驗，使進廠原料的含硫量控制在1%以下，在生產過程中應用固硫技術，把硫固定在渣中，清除二氧化硫氣體排放。
二是回收99.9%的煙塵。我們公司應用高速直流等離子電弧吸塵加熱，最大限度的減少煙塵量，對生產過程中產生的煙塵經過降溫、沉降及布袋過濾，使99.9%的煙塵得到回收。
三是廢渣供水泥廠回收使用。我們公司生產過程中產生的高溫渣金屬含量遠低于常規技術，屬于典型的惰性渣，可以供水泥廠回收使用，不產生廢渣。
四是大幅度減少廢氣排放。我們公司生產過程中產生的廢氣主要是一氧化碳，含有較高的潛熱，通過尾氣回收利用，一方面減少了煙塵量，另一方面應用尾氣潛熱，全面代替使用固體燃料，大幅度減少了二氧化硫、二氧化碳及粉塵污染。
2、節能降耗方面效益明顯
一是節約電能與電極。我們公司電耗比常規交流爐節約電耗20-25左右；雖然直流電爐的直流供電裝置的損耗大于三相交流電爐變壓器，但由于直流電爐無中流感應，功率因數在不加補償裝置情況下可過0.94-0.96，大電流線路和爐壁構成中附加電損耗降低，只有一根電極及電極把持器等熱利用高熱損失減少。根據幾年生產實踐，每噸產品在正常生產情況下單位電耗最低達到3000度，平均電耗3400-3600度，其它常規電爐電耗為4200-4500度，降低了20-25%。電極消耗也只有同行業的一半左右。
二是節約煤炭；由于同行業需要用原煤把物料烘干，我公司可以利用生產工藝所產生的尾氣烘干物料，既減少了原料煤的用量，又減少了尾氣的排放。
由于節約電能、電極與煤炭，每噸產品成本降低元，全年按生產噸產品計算，共降低成本萬元，經濟效益十分顯著。
放射科是我院重要的窗口科室之一，患者檢查時間短，流程快，因此醫患間的交流相對較少，如何更好的為患者服務就成了我科本次活動的重點之一。具體來說主要有以下幾個方面：
1、檢查流程提速：通過對檢查各環節的協調，使檢查室在最短的時間內將已經完成的患者檢查資料送至診斷室；診斷室在保證影像診斷質量的前提下，加快報告簽發的速度和診斷報告向登記室的傳送。通過本次提速，使得患者均能最快獲得影像診斷報告，便于患者的就診。ect檢查主要以腫瘤患者為主，且部分為外院病人，為了保證檢查后能夠盡快返回，減少輻射，ect工作人員（邢成顏、翟鋒、崔慧玲）在完成檢查后第一時間內對影像資料進行診斷，保證患者在最短的時間內獲得診斷報告，有時要犧牲周末休息時間，對患者進行檢查、診斷。
2、全面提升窗口服務質量：作為窗口科室，與患者的接觸時間短，次數多，因此，保證好的服務質量，對患者的檢查是有重要意義的。ct室是我科患者檢查集中的地方，檢查后患者經常詢問相關事項，在患者較多的情況下，往往容易造成矛盾。張蘭老師作為一名護師，在工作過程中始終保持有問必答，細心解釋，保證患者滿意而回，曾有一次一名患者檢查完成后，反復詢問取報告時間、地點、其他檢查就診去向等，因為患者耳背，需要反復大聲才能聽見，張蘭老師耐心的解釋了好長時間才將患者送出放射科。
3、認真執行中夜班檢查報告復核制度：根據現今中夜班患者多，外傷多的特殊檢查情況，我科始終檢查中夜班檢查報告復核制度，中夜班醫師檢查后留下患者信息和聯系電話，接班后由中高年資醫師及時對檢查資料進行再次閱片，對誤診或漏診的患者立即進行聯系，修改報告。通過該項制度的實施，保證了患者就診質量，并在一定程度上提高了值班醫師的診斷水平。
二、進一步落實醫患溝通制度。
1、登記室是放射科的第一道窗口，患者就診均需要在此處進行登記，此處也是醫患溝通的第一關。登記室工作人員面對形形的患者，要保持足夠的耐心，指引患者的檢查；對取報告的患者要仔細、認真，避免錯發；對待處理的患者，要結合待處理意見指導患者進行下一步處理；有時還要指引患者的下一步就診。李敏敏是我科的一名護士，其在登記室的工作質量是最好的，登記資料齊全，字跡清楚，對患者態度和藹、解釋清楚。 2、在影像檢查過程中，經常會出現患者病史提供不全，或者需要結合其他臨床檢查資料的情況，此類患者歸于待處理中。診斷室在待處理患者處理中，注重患者情況、尤其是體質較弱或者是病情較重的患者，在保證患者舒適的前提下，完成診斷相關資料的采集，和報告書寫。李宗山老師在患者處理中仔細認真，對患者態度和藹，很多患者因為對待處理意見不理解存在一定的誤解，李宗山老師總是能夠認真解釋，并在較短的時間內獲得與診斷相關的信息，保證患者在盡量短的時間內獲得診斷，滿意而回。
三、進一步深化首診負責制和首問負責制。
該項制度主要是針對待處理患者制定的，通過此項制度保證所有待處理患者的影像診斷由同一名主治以上醫師完成，避免多名醫師接診，反復熟悉病史，進而縮短患者診斷時間。通過該項制度的制定和實施，保證了患者就診過程的連續性。
四、進一步為病人減負。
五、完善便民服務。
1、在檢查區各候診大廳內設置候診椅，保證患者及其陪護人員在待診過程中能夠進行休息。
2、設置獨立的問診處，對待處理患者進行檢查、問診。
3、ect檢查室內部設置專門的病員候診室，內部配備檢查床和連椅，保證身體虛弱患者在等待檢查中能夠進行休息，減輕患者的痛苦。同時配備暖水瓶和一次性口杯，保證患者候診過程的舒適性。
4、對有危害的檢查區域，均設置警示標志，提醒患者自覺進行回避。
5、檢查時間彈性延長：在日常工作中經常會遇到臨近下班還有患者沒有檢查、部分患兒沒有完成鎮靜，不能立即檢查的情況，中夜班醫師接班后，繼續對患者進行檢查，磁共振室每周都要在中午加班2-3天。 6、檢查資料免費復制：隨著影像資源的數字化，很多疑難病例患者需要到高一級醫院進行會診，根據患者要求，我們免費為患者提供檢查圖像的刻錄復制，便于患者的進一步檢查和診斷。
六、積極拓展醫療服務范圍和項目。
根據當今影像學發展、我院患者情況及我科現有檢查設備情況，放射科不斷拓展醫療服務范圍，開展新技術新項目。如：目前開展的全身血管cta、冠狀動脈ct成像、mr水成像等。
七．強化科室人員質量教育和培訓。
1、集體閱片制度：放射科每天交班后均進行集體閱片，主要是閱前一天檢查中遇到的疑難病例或者典型病例。通過閱片，集體學習檢查部位可能出現疾病及各自影像學表現和鑒別診斷，并且有利于大家對病變征象的學習、發現檢查技術中可能存在的不足，有利于今后更好的改進。技術組每天對前一天檢查患者的影像圖像進行集體觀察，結合三級甲等醫院線片質量標準進行分析，找出低質量圖像的原因，并且進行記錄，指導今后更好的進行影像檢查，選擇合理的條件和參數。
2、業務學習制度：每周放射科均要舉行一次業務學習，主要學習內容為本方向的新進展、新技術、新html" class="UBBWordLink">經驗。結合各種影像檢查技術、各系統疾病診斷進行深入淺出的講解，通過學習使診斷組全體醫師對各系統疾病的影像診斷有更深入的理解，對先進檢查技術有更具體的了解。
3、網絡課堂學習：充分利用網絡資源，學習專業知識。主要是觀看名家對疾病診斷及檢查技術的講座。
八、加強科室協作，提高業務水平，更好為患者服務。
在實踐工作中，通過與臨床科室的聯系，不斷提高科室業務水平。
1、在影像檢查后，對可能存在的超早期腦梗塞及時與腦卒中單元聯系，保證患者在第一時間內獲得診斷和治療。
2、對于臨床工作中遇到的疑難病例在影像診斷后，及時與臨床科室進行聯系，對手術后患者的病歷診斷結果進行跟蹤隨訪，通過定期的進行業務學習（集體閱片），更好的對患者影像資料進行學習，以進一步提高業務水平。
3、對于影像檢查中可能遇到的問題，科室內及時進行研究分析，通過診斷與技術的結合，不斷改進檢查技術，使檢查方法更好的為診斷服務。
***縣實驗小學“城鄉環境綜合治理進校園”工作匯報材料
大家可能見過這樣一種現象：一根小小的柱子，一截細細的鏈子，拴住一頭千斤重的大象。這是真的嗎？其實這是真的。在印度和泰國隨處可見這樣荒謬的場景。這是怎么回事呢？原來那些馴象人，在大象還是小象的時候，就用一條鐵鏈將它綁在水泥柱或鋼柱上，無論小象怎么掙扎都無法掙脫。小象漸漸地習慣了不掙扎，直到長成了大象，可以輕而易舉地掙脫鏈子時，也不掙扎。人們說，小象是被鏈子綁住，而大象則是被習慣綁住。可見，習慣的力量多大！難怪培根說：“習慣真是一種頑強而巨大的力量，它可以主宰人的一生，因此，人從幼年起就應該通過教育養成一種良好的行為習慣”
基于這樣一種思想，近年來，實驗小學德育工作以“城鄉環境綜合治理進校園”工作為載體，在學校“立足審美、奠基人文、揚長個性、主體發展”的辦學理念指引下，以“在規范中培養學生良好習慣，在活動中涵養學生高尚人格“為育人理念，通過規范地堅持，不僅促進了全體學生良好行為習慣的養成，而且也扮靚了學校德育工作特色----活動育人。
一、講規范，合力營造“城鄉環境綜合治理進校園工作”教育環境
近年來，實驗小學在“依法辦學，規范辦學”思想指引下，根據實際，提出了“抓常規，求規范，樹正氣，謀發展” 的工作思路。為此，學校德育工作借“城鄉環境綜合治理進校園”這股東風，根據《中小學德育工作規程》，從學生終身發展出發，確定其近期工作目標為：深入開展“城鄉環境綜合治理進校園”工作，創“中小學行為規范四星級學校”，以期通過豐富多彩的活動來規范學生行為習慣，涵養學生高尚人格。
（一）營造氛圍
1、準確定位。學校成立了以校長書記為組長、分管副校長具體負責的“城鄉環境綜合治理進校園”工作領導小組；組建了一支以省市縣優秀班主任、輔導員為骨干、學科教師全員參與的治理工作隊伍，通過行政會、教師動員大會對治理工作的重要性進行了詳盡的闡述，對“城鄉環境綜合治理進校園”工作的含義進行了準確的定位：規范學生的行為習慣；充分發揮 “一名學生、帶動一個家庭、影響一個社區、文明整個社會”的聯動效應。
2、創新宣傳。為突顯治理工作的重要性，實驗小學在“宣傳”二字上加以創新，除了常規的校園紅領巾“廣播站”、墻報、板報、校園網絡、班隊會和國旗下講話等宣傳窗口外，學校還根據小學生的身心特點，開展了以“規范行為，你我同行”為主題的宣傳詞征集活動，征集了“你我多一份自覺，學校多一份清潔”；“草兒綠、花兒香，環境優美人健康”；“整潔校園，人人有責”；“小手拉大手，文明一起走”等數十條環境宣傳詞。校園內懸掛了行為習慣養成教育宣傳標語，走廊、教室內設置了行為習慣養成教育書畫作品，樓道間展示了學生每天行為習慣評比結果。一條條含義深刻的宣傳標語，一幅幅精彩紛呈的書畫作品，一個個紅星閃閃的班級常規評比欄相互映襯，使全校師生在潛移默化中受到良好習慣的約束，受到美的熏陶。
（二）建立規矩
“沒有規矩，不成方圓”。為使學生行為習慣有“法”可依，學校制定了大到學校、小到學生個人的各種行為習慣準則。為方便學生接受和理解，我們主要通過建設班級文化來推動工作。具體做法是：有要求、有評價。
“有要求”是指：我們要求班級文化建設分三步走：班級環境文化建設;班級管理文化建設;班級行為文化建設。
1、班級環境文化建設。各班結合學生的實際情況，對照《中小學生日常行為規范》，設置班級展示區：“班級全家福”（含班級特色）、“星光燦爛”（學習星、禮儀星、環保星、安全星等）、“蘭亭初序”、“班級公約”，“班級周目標”（我會走路、我會掃地、我會說話 文明上廁、不吃零食、禮儀用餐、彎彎腰），“幾角”：圖書角、衛生角、張貼角，桌椅板凳、書包文具等都要求以年級為單位，統一要求，做到整潔有序。（出示PPT）
2、班級管理文化建設。要求班主任充分運用魏書生的班級管理法則：“人人有事做，事事有人做”。要求各班：⑴有班級組織機構；⑵有班風(由一句簡短的話組成)；⑶有班級奮斗目標；⑷有班級制度或公約。（5）有評價激勵措施，（6）有過程性記錄。按要求使用《班主任工作手冊》，并按時召開班隊會。有體現學生民主管理、制度管理的相關會議、活動資料，突出班級管理特色。（出示：“班級公約”）
3、班級行為文化建設,圍繞學校總體工作，通過開展有主題、有特點的班隊活動，讓各種行為準則通過豐富多彩的活動在學生心中留下烙印、得到內化，長久堅持下去，就形成學生良好的行為習慣，從而表現出良好的班風班貌。
“有評價”是指：（1）對學生個體的評價，每班必須有“班級評比欄”、班級“星光燦爛”專版，每班每月必須產生班級十星，并在班級“星光燦爛”展示；學校每月評選“實小之星”。（2）對班集體的評價，學校通過對各班“兩操”、“安全”、“環境衛生”、“文明禮儀”等采取日評、周評、月評、期評的方式進行，評比結果與學校“星級學生”評選、“星級班級”評比、班主任津貼掛鉤。（出示PPT：《實驗小學星級學生評價表》）
二、重活動，努力涵養學生高尚人格
20世紀40年代魯賓斯坦和維果斯基以活動范疇解釋人的心理結構，指出：“心理不僅通過人的活動表現出來，而且是在活動中形成的”。因此，對于小學生而言，活動是個體習慣、道德形成發展的根源與動力，是學生自我教育的真正基礎。
為把“城鄉環境綜合治理進校園”工作落到實處 ，我校開展了豐富多彩的社會實踐活動。
1、在活動中活動
（1）扎實的班隊主題活動
開展了歷時近三個月的“規范行為--創星級班級，做實小之星”主題班隊會競賽活動。本次活動由少先隊大隊部牽頭，年級組長具體負責，班主任、輔導員按照活動方案，在年級組長的帶領下，按照年級組內班隊活動賽課---校區班隊活動賽課---學校班隊活動賽課的方式進行。活動形式多樣，內容豐富：從低年級孩子的“童眼看文明”、“我身邊的不文明現象”手抄報比賽到中年級學生的“小手拉大手，文明一起走”(《實驗小學學生、家長倡議書》)，再到高年級同學的“給家長的一封信”、“我和陋習說再見”演講比賽等活動，都讓學生真切地明白了愛護環境、禮儀待人是一個人良好內在修養的具體表現。
（2）豐富的社會實踐活動
“我為綠茵校園出份力”主題活動； “小手拉大手，文明一起走” (《實驗小學學生、家長倡議書》) 實驗小學學生要將共建文明城市的要求和知識帶回家庭，帶到社區；積極擔當“小督察員”、“小交警”、“小衛士”，對身邊不文明行為進行勸導，充分發揮 “一名學生、帶動一個家庭、影響一個社區、文明整個社會”的聯動效應。
孩子們在老師的帶領下勇敢地站在交通指揮崗上，“小小交通員”告訴人們遵守交通規則的重要性；他們回到家中，向家長、親友倡議：愛護環境的重要性 ；他們走進大街小巷向人們宣講“花園水城是我家，人人有責愛護她”，告訴人們“草兒綠、花兒香，環境優美人健康”。（出示PPT）
（3）多種形式的社團組織。學校成立了梧桐雨文學社、紅領巾合唱團、舞蹈隊、豎笛隊、墨香閣、繪畫組、管樂隊等學生社團組織組織。孩子們在多種形式的社團組織里不僅學到了知識，鍛煉了能力，行為習慣也得到了嚴格的規范，如：紅領巾合唱團、舞蹈隊要求隊員舉止優雅、儀態大方，墨香閣在練字之前就要求隊員注意環境衛生，不亂灑墨水、不亂扔紙屑等 。可見，豐富多彩的活動，不僅鍛煉了學生的各種能力，而且規范了學生的行為習慣，涵養了學生的人格。
各位領導、各位同仁，我們認為，規范學生的行為習慣；充分發揮 “一名學生、帶動一個家庭、影響一個社區、文明整個社會”的聯動效應，這就是我們對“城鄉環境綜合治理進校園”工作的理解。
