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0引言

由于我國(guó)信息技術(shù)革命與創(chuàng)新的周期越來(lái)越短，傳統(tǒng)的一些企業(yè)運(yùn)行的發(fā)展方式不能滿足企業(yè)互相競(jìng)爭(zhēng)的要求和企業(yè)自身服務(wù)發(fā)展的水平，在這樣的大背景下，大數(shù)據(jù)成為電力營(yíng)銷信息建設(shè)的重要方法和發(fā)展的主要方法之一。

1電力營(yíng)銷信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

1．1不夠深入，與數(shù)據(jù)聯(lián)系不密切

電力營(yíng)銷信息化建設(shè)就是通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)對(duì)客戶的需求進(jìn)行了解，從而能夠更加細(xì)致全面的滿足客戶的需求，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷的利益最大化。但現(xiàn)在的電力營(yíng)銷信息化建設(shè)存在的最大問題便是對(duì)數(shù)據(jù)信息的應(yīng)用不夠深入，從而導(dǎo)致信息化建設(shè)只是泛泛而談，不能真正的發(fā)揮其作用，大大降低了電力營(yíng)銷信息化建設(shè)過(guò)程中的使用效率，從而不利于整個(gè)電力營(yíng)銷信息化建設(shè)的發(fā)展與進(jìn)步，對(duì)整個(gè)電力需求以及國(guó)家電力方面的發(fā)展進(jìn)步極其不利。

1．2地域化偏差大

由于電力營(yíng)銷信息化建設(shè)的整個(gè)過(guò)程沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)化的錄入以及信息庫(kù)的聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致其產(chǎn)生了較為明顯的地域化差異，有些地區(qū)的客戶的電力營(yíng)銷信息不夠完善，而有些地區(qū)客戶的電力營(yíng)銷信息化則較為清晰;有些地區(qū)的客戶的電力營(yíng)銷化需求較為急切且需求較多，而有些地區(qū)對(duì)電力營(yíng)銷信息化的需求不高，便很難進(jìn)行區(qū)域之間的相互交流與相互促進(jìn)，在區(qū)域之間相互競(jìng)爭(zhēng)與合作的電力營(yíng)銷信息化，在一定程度上阻礙了區(qū)域之間的相互促進(jìn)與交流，也很難進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的借鑒和教訓(xùn)的吸取，從而很難進(jìn)行整個(gè)電力營(yíng)銷信息領(lǐng)域的統(tǒng)一進(jìn)步和發(fā)展。

1．3描述性不強(qiáng)

我國(guó)大部分地區(qū)的電力營(yíng)銷信息化建設(shè)與數(shù)據(jù)背景的聯(lián)系不夠密切，導(dǎo)致許多對(duì)客戶需求的電力營(yíng)銷信息采集不夠完善，描述不夠準(zhǔn)確結(jié)構(gòu)較為單一，使這個(gè)過(guò)程變得十分艱難不能夠有效地針對(duì)客戶的主要需求與愿景對(duì)客戶的電力營(yíng)銷及時(shí)地總結(jié)與解決。且沒有通過(guò)大數(shù)據(jù)背景下的數(shù)據(jù)化聯(lián)系使得客戶的歷史電力營(yíng)銷需求和其他客戶的電力營(yíng)銷需求不夠詳盡，沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)下的信息交流與聯(lián)系，一定程度上阻礙了整個(gè)電力營(yíng)銷信息技術(shù)的創(chuàng)新從而影響到整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步發(fā)展。

2大數(shù)據(jù)環(huán)境下的電力營(yíng)銷信息化建設(shè)的重要意義

2．1有利于信息的深入獲取

大數(shù)據(jù)便是通過(guò)高科技信息采集，從而對(duì)客戶的歷史信息進(jìn)行儲(chǔ)存，對(duì)不同客戶的不同需求進(jìn)行及時(shí)的分類，以較高的服務(wù)理念和服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的目標(biāo)，從而更有利于整個(gè)電力營(yíng)銷信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷與客戶需求一對(duì)一的服務(wù)，在這個(gè)深入獲取信息的過(guò)程中，使整個(gè)數(shù)據(jù)網(wǎng)的構(gòu)成更加完善，從而有利于客戶需求之間的互相促進(jìn)、融匯貫通、觸類旁通，使整個(gè)技術(shù)的體系與框架更加完善，從而使電力營(yíng)銷信息化建設(shè)更加創(chuàng)新化發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，能夠在時(shí)代的進(jìn)步潮流中不被淘汰。同時(shí)，在電力營(yíng)銷信息化建設(shè)過(guò)程中，還需要注重大數(shù)據(jù)的互通，根據(jù)實(shí)際情況構(gòu)建一套互聯(lián)互通的電力營(yíng)銷信息化平臺(tái)，這樣不僅可以推動(dòng)電力營(yíng)銷信息化建設(shè)的發(fā)展，而且還可以更好地提高數(shù)據(jù)信息的系統(tǒng)性、全面性和有效性，推動(dòng)我國(guó)電力營(yíng)銷信息化水平的提高。

2．2對(duì)電力營(yíng)銷進(jìn)行合理的預(yù)測(cè)電力營(yíng)銷

通過(guò)分析客戶的需求，從而對(duì)客戶用電量以及用電需求進(jìn)行一對(duì)一的編制，讓客戶能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使電力營(yíng)銷信息化的建設(shè)更加成熟，更加滿足客戶的需求，從而提高電力營(yíng)銷的服務(wù)和管理水平。通過(guò)數(shù)據(jù)化的信息背景，使其建立了完整的信息化背景與數(shù)據(jù)流程，通過(guò)對(duì)電力營(yíng)銷信息化建設(shè)客戶的歷史用電負(fù)荷，來(lái)預(yù)測(cè)這個(gè)客戶將來(lái)或者現(xiàn)在的用電需求，從而為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)與合理的服務(wù)，讓客戶對(duì)自己的用電也有一定的預(yù)算，同時(shí)系統(tǒng)也能夠推出一對(duì)一的服務(wù)讓客戶可以不用計(jì)算與思考便成為最有效益的電力營(yíng)銷的受益者，讓客戶對(duì)電力營(yíng)銷與數(shù)據(jù)化結(jié)合更加滿意，讓整個(gè)數(shù)據(jù)化的電力營(yíng)銷更加普及，發(fā)展階段不停創(chuàng)新。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)對(duì)電力營(yíng)銷情況進(jìn)行有效預(yù)測(cè)，并根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果來(lái)制定科學(xué)、合理的錯(cuò)峰用電方案，這樣不僅可以達(dá)到資源配置優(yōu)化的目的，而且還可以有效提高電網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)性與安全性。

2．3提高電力營(yíng)銷信息化建設(shè)的服務(wù)能力和管理水平

在數(shù)據(jù)化的大背景下，電力營(yíng)銷信息化通過(guò)發(fā)展迅速的科技來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的獲取、儲(chǔ)存、分析與分類，從而為電力營(yíng)銷信息化建設(shè)提高效益，通過(guò)信息與數(shù)據(jù)的處理，能夠更加精準(zhǔn)地實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理配置，從而實(shí)現(xiàn)我國(guó)資源利用的最大化，有利于資源的節(jié)約和可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，在不斷優(yōu)化信息儲(chǔ)存與配置的過(guò)程中，讓整個(gè)服務(wù)流程更加成熟與完善，讓整個(gè)電力營(yíng)銷的過(guò)程更加系統(tǒng)化與合理化，從而不斷提高整個(gè)電力營(yíng)銷信息化建設(shè)的服務(wù)能力和管理水平。

3大數(shù)據(jù)環(huán)境下的電力營(yíng)銷信息化建設(shè)的重要方法

3．1完善電力營(yíng)銷信息化建設(shè)的體系和框架

一方面，通過(guò)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，讓電力營(yíng)銷公司更加準(zhǔn)確地掌握客戶的信息，讓信息的采集、儲(chǔ)存、分類、應(yīng)用與配置的效率提高，更加準(zhǔn)確地了解客戶的需求，能夠讓電力營(yíng)銷信息化建設(shè)的體系更加完善，框架更加合理，同時(shí)還需要注重大數(shù)據(jù)互通平臺(tái)的建設(shè)，以更好地提高數(shù)據(jù)信息的使用效率，為電力營(yíng)銷信息化建設(shè)工作的開展奠定良好的基礎(chǔ);另一方面，通過(guò)提高企業(yè)員工的素質(zhì)，通過(guò)培訓(xùn)、游戲競(jìng)爭(zhēng)等形式，增加員工對(duì)大數(shù)據(jù)的了解與掌握，增加員工的能力素養(yǎng)和工作效率。為整個(gè)電力營(yíng)銷信息化建設(shè)提供技術(shù)支持和人力保障。

3．2增加技術(shù)的創(chuàng)新性

由于科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅猛，呈現(xiàn)出日新月異的特點(diǎn)，因此，以信息為依托的一些企業(yè)發(fā)展方式也需要與時(shí)俱進(jìn)，使電力營(yíng)銷信息化建設(shè)不與時(shí)代脫軌，不斷發(fā)展壯大，甚至實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的拓展與延伸，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷信息化建設(shè)效益的最大化，如可以進(jìn)行相關(guān)app的創(chuàng)造與應(yīng)用，通過(guò)后臺(tái)的運(yùn)行，根據(jù)客戶的需求和歷史應(yīng)用痕跡提供較為合理的應(yīng)用方法，有時(shí)可以進(jìn)行線上繳費(fèi)等方法，滿足人們的需求，更加高效的完成整個(gè)電力營(yíng)銷信息化建設(shè)的流程，實(shí)現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新性，同時(shí)還可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，推動(dòng)電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息的自動(dòng)化錄入，以更好地提高信息的全面性、準(zhǔn)確性和系統(tǒng)性，并構(gòu)建多平臺(tái)信息查詢與業(yè)務(wù)辦理功能，從而有效提高數(shù)據(jù)信息的利用效率。

3．3及時(shí)進(jìn)行預(yù)測(cè)、評(píng)估與反饋

整個(gè)電力營(yíng)銷信息化建設(shè)是一個(gè)完整的過(guò)程，數(shù)據(jù)化的廣泛利用，使數(shù)據(jù)的錄入更加有效和準(zhǔn)確，通過(guò)對(duì)客戶以前的用電負(fù)荷、用電習(xí)慣等的記錄，為客戶提供更為合理與科學(xué)的電力營(yíng)銷信息建設(shè)系統(tǒng)，讓客戶更加放心的應(yīng)用。同時(shí)，在大數(shù)據(jù)的背景下，能夠根據(jù)客戶以前的經(jīng)驗(yàn)和歷史方法，對(duì)客戶的需要進(jìn)行一定的預(yù)測(cè)，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的大背景，使地域之間也能有所交流，有所合作，有所競(jìng)爭(zhēng)。

4結(jié)語(yǔ)

我國(guó)電力營(yíng)銷信息化建設(shè)現(xiàn)狀存在著與數(shù)據(jù)聯(lián)系不夠密切、地域化偏差大、描述性不強(qiáng)等問題，而數(shù)據(jù)化背景下的電力營(yíng)銷信息建設(shè)能夠?qū)﹄娏I(yíng)銷進(jìn)行合理的預(yù)測(cè)，提高了電力營(yíng)銷信息建設(shè)的服務(wù)水平和管理能力。可以通過(guò)完善電力營(yíng)銷信息化建設(shè)的框架結(jié)構(gòu)、增加技術(shù)的創(chuàng)新性、及時(shí)進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)與反饋來(lái)加強(qiáng)電力營(yíng)銷信息化建設(shè)，為我國(guó)電力營(yíng)銷信息化建設(shè)提供典范和經(jīng)驗(yàn)。