引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了一篇信息共享運行風險與零售企業競爭范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。

一、引言

2022年初，隨著疫情的多點爆發以及國際局部沖突加劇，國內外經濟形勢還面臨著一定的不穩定性，這無疑給實體經濟帶來不同程度的影響；而居民整體收入、消費者信心指數在短時間內可能難以快速回升，因而一部分消費者的消費收緊心態或將持續。在此背景下，零售企業的生存壓力劇增，而企業競爭力此時在很大程度上決定著零售企業能否在低迷市場中保持健康發展狀態。為此，部分零售企業通過提升信息共享水平，降低供應鏈運行風險來強化自身競爭力，例如，早在2020年，京東便開始全面構建五位一體的數智化社會供應鏈，用數智化技術連接，優化社會生產、流通、服務的各個環節，在2021年618期間，在全國92%區縣、84%鄉鎮實現了“當日達”或“次日達”。數智化社會供應鏈的構建，本質上是為了降低供應鏈運行風險。2022年3月，國美零售在“家?生活”戰略第二階段實施路徑中首次提出“全零售生態共享平臺”這一概念，并著手系統打造“線上、線下、供應鏈、共享共建、物流、大數據&云”六位一體的集成集約、互聯互通、共享共建的全零售生態共享平臺。在這一平臺中，信息共享居于重要地位，是貫通供應鏈、提升零售企業競爭力的重要舉措。由此可見，我國部分零售企業在提升信息共享水平，降低供應鏈運行風險方面做出了諸多努力，這也是其競爭力的重要來源。此外，受到各地疫情政策的影響，許多零售企業也面臨著諸多供應鏈運行風險，導致自身經營陷入困境。因此，降低供應鏈運行風險無疑是零售企業強化自身競爭力的必然要求?；诖?，本文對信息共享、供應鏈運行風險與零售企業競爭力之間的相關性進行了實證分析，旨在引導零售企業提升信息共享水平，從而降低供應鏈運行風險，進而實現零售企業競爭力的強化。

二、研究現狀

（一）供應鏈信息共享研究現狀

目前學術界對于供應鏈信息共享的研究主要包含供應鏈共享價值作用、中介作用以及影響因素研究。趙紅麗（2020）在對供應鏈信息共享價值作用的研究中發現，供應鏈信息共享是進行供應鏈管理的重要舉措，通過供應鏈信息共享能夠降低成本，提高供應鏈經營效益。Ayman Bahjat Abdallah等（2021）在對供應鏈信息共享中介作用的研究中發現，信息共享在供應鏈伙伴關系與經營效益之間、合作伙伴信任和經營效益之間、關系承諾與經營效益之間以及供應商機會主義與經營效益之間起到中介作用。葉松勤等（2020）在供應鏈信息共享的影響因素研究中發現，供應鏈信息共享的影響因素主要包含了合作伙伴關系、合作伙伴特征、信息協同以及合作伙伴信任等。吳江華等（2020）認為信息共享組成主要分為作業信息共享、財務信息共享以及策略信息共享。

（二）供應鏈運行風險研究現狀

供應鏈運行風險的相關研究主要包含風險識別與評估，風險危害以及風險管理過程研究。在運行風險識別與評估的研究中發現大量學者分別利用情景分析法、杠桿管理以及模糊理論進行運行風險的評估。董偉強（2020）在供應鏈運行風險危害的研究中發現供應鏈運行風險對企業的經營績效、競爭力產生消極影響，除此之外供應鏈風險中包含的違約風險將會使供應鏈中斷，破壞供應鏈的運行，降低合作伙伴的滿意度，致使丟失客戶，從而抑制產品的創新。郭仲先（2019）認為在供應鏈風險管理中，通過多方面采購、建立備選方案、合理管控庫存量等措施能夠降低供應鏈風險。

（三）零售企業競爭力研究現狀

學術界對于企業競爭力進行了大量研究，形成了豐富的理論，主要有資源基礎理論、能力基礎理論以及知識基礎理論。資源基礎理論認為企業競爭力的基礎是異質性資源，企業的生存發展依賴著異質性資源，企業的資源會隨著時間的流逝而不斷減少，因此企業需要持續調整發展戰略，不斷投資異質性資源，通過異質性資源提升差異化競爭力。能力基礎理論認為企業本身就具備多種不同的能力，這些能力無法被實際捕捉到，但是能夠通過活動進行體現，而這就是企業競爭優勢所在。知識基礎理論認為知識是企業的關鍵資源，這是企業競爭優勢的源泉。本文對于零售企業競爭力的衡量借鑒了相關的文獻研究，將其劃分為商品質量穩定性、交付可靠性以及流程靈活性。

（四）信息共享、供應鏈運行風險與零售企業競爭力關系研究現狀

學術界在三者的關系中既存在兩者之間的關系研究，也存在三者共同的關系研究。戴建平（2020）在信息共享與供應鏈運行風險的研究中發現供應鏈通過信息共享能夠加強各個節點企業之間的聯系，有效降低信息傳播滯后、信息不對稱等帶來的風險。黃信恒（2020）在信息共享與零售企業競爭力的研究中發現信息共享對零售企業的績效具有顯著的積極作用，而企業績效的提升與企業競爭力息息相關，因此信息共享與零售企業競爭力也存在一定聯系。丁曉斌（2017）在供應鏈運行風險與零售企業競爭力的研究中發現零售企業競爭力受到供應鏈運行風險顯著的消極影響。但是學術界對于三者之間關系的研究較少，現有研究指出信息共享能夠降低供應鏈運行風險，而風險管控能夠增強零售企業競爭力。

三、研究假設

為了研究信息共享、供應鏈運行風險與零售企業競爭力之間的關系，本文選取以下相關變量，分別以作業信息共享（ZY）、策略信息共享（CL）、財務信息共享（CW）來衡量信息共享（GX）水平，商品質量穩定性（ZL）、交付可靠性（JF）、流程靈活性（LC）來衡量零售企業競爭力（JZ）水平，以制造風險（ZZ）、供應風險（GY）、需求風險（XQ）、信息風險（XX）來衡量供應鏈運行風險（YZ）水平。信息是供應鏈企業獲取市場競爭優勢的重要資源，供應鏈中各個企業通過信息共享能夠有效規避信息失真的問題，降低庫存成本，提高供應鏈績效。而供應鏈績效的提升又與零售企業競爭力息息相關。信息共享對于零售企業競爭力提升的作用主要體現為提高商品質量穩定性、商品交付可靠性以及整個流程靈活性。綜上所述，本文提出如下假設：假設1：零售企業競爭力受到供應鏈信息共享顯著的積極影響；假設1-1：商品質量穩定性受到供應鏈作業信息共享顯著的積極影響；假設1-2：交付可靠性受到供應鏈作業信息共享顯著的積極影響；假設1-3：流程靈活性受到供應鏈作業信息共享顯著的積極影響；假設1-4：商品質量穩定性受到供應鏈財務信息共享顯著的積極影響；假設1-5：交付可靠性受到供應鏈財務信息共享顯著的積極影響；假設1-6：流程靈活性受到供應鏈財務信息共享顯著的積極影響；假設1-7：商品質量穩定性受到供應鏈策略信息共享顯著的積極影響；假設1-8：交付可靠性受到供應鏈策略信息共享顯著的積極影響；假設1-9：流程靈活性受到供應鏈策略信息共享顯著的積極影響。王海弘（2014）研究發現信息共享能夠有效減少零售企業庫存，降低其供應鏈風險，從而促進供應鏈協同發展。通過作業信息共享，零售企業與供應鏈中其它企業能夠避免需求與生產之間的信息不對稱，降低商品與客戶需求不符的風險；通過財務信息共享，零售企業與供應鏈中其它企業可以充分了解彼此的資產與負債情況，避免合作由于任一方的財務風險而中斷，從而保障供應鏈的持續穩定運行；通過策略信息共享，零售企業能夠從企業關系長遠發展的角度出發，與供應鏈中其它企業制定共同的發展戰略，共擔風險，從而減少風險爆發的危害。綜上所述，本文提出如下假設：假設2：供應鏈運行風險受到供應鏈信息共享顯著的消極影響；假設2-1：供應鏈運行風險受到供應鏈作業信息共享顯著的消極影響；假設2-2：供應鏈運行風險受到供應鏈財務信息共享顯著的消極影響；假設2-3：供應鏈運行風險受到供應鏈策略信息共享顯著的消極影響。供應鏈運行風險會對零售企業競爭力產生不利影響，這主要是由于如果供應鏈中存在較多不確定因素，那么供應鏈中各方的合作信心將大減，彼此共享資源的動力也將被削弱，因而零售企業獲取外部資源的水平勢必降低，也會使獲取的資源質量和使用效率降低，從而對零售企業經營運行的流程靈活性、商品質量穩定性以及交付可靠性產生不利影響。零售企業為了應對這些不利影響，需要儲備更多優質資源，這在一定程度上阻礙了企業發展，削弱了企業競爭力。綜上所述，本文提出如下假設：假設3：零售企業競爭力受到供應鏈運行風險顯著的消極影響；假設3-1：商品質量穩定性受到供應鏈運行風險顯著的消極影響；假設3-2：交付可靠性受到供應鏈運行風險顯著的消極影響；假設3-3：流程靈活性受到供應鏈運行風險顯著的消極影響。零售企業實現供應鏈信息共享，有助于其對運行風險進行管控，從而提高自身競爭力。其中，作業信息共享能夠緩解不確定性，降低運行風險，提高商品質量穩定性、交付可靠性以及流程靈活性；財務信息共享幫助零售企業了解商品利潤率，促進產業結構調整，有針對性地售賣商品，提高企業效益，從而提高競爭力；策略信息共享能夠幫助零售企業提前做好經營活動的相關準備，搶占先機，獲取市場競爭優勢。綜上所述，本文提出如下假設：假設4：供應鏈運行風險在零售企業競爭力與供應鏈信息共享的關系中具有中介效應。

四、實證分析

（一）數據收集

為了探究信息共享、供應鏈運行風險與零售企業競爭力的互動關系，本文將以擁有豐富的信息共享經驗、較高供應鏈運行保障水平的零售企業作為研究對象，采用問卷調查的調研方式進行數據收集。根據聯商網零售研究中心2021年10月發布的《2021上半年中國零售上市企業營收排行榜》，選取了其中排名前50的上市零售企業作為樣本，并對其信息共享水平進行評估，最終選取了其中46家符合要求的零售企業作為最終樣本，采取線下（前往零售企業實地調研）為主、線上（發送郵件）為輔的發放途徑，對上述零售企業的工作人員進行問卷調研，以保證數據的有效性和真實性。最終，共計發放700份問卷，回收625份，篩選出583份有效問卷，有效回收率為93.3%，符合統計學要求。

（二）相關性與回歸分析

首先，進行相關性分析，結果如表1所示。由表1可知，供應鏈信息共享中的作業信息共享、策略信息共享以及財務信息共享與供應鏈運行風險之間的相關性系數分別為-0.401，-0.359及-0.113，并且P＜0.01，這表明供應鏈作業信息共享、策略信息共享以及財務信息共享與供應鏈運行風險顯著負相關；供應鏈信息共享與零售企業競爭力中的商品質量穩定性、交付可靠性以及流程靈活性之間的相關性系數分別為0.591，0.370及0.431，并且P＜0.01，這表明供應鏈信息共享與商品質量穩定性、交付可靠性以及流程靈活性顯著正相關；供應鏈運行風險與零售企業競爭力中的商品質量穩定性、交付可靠性以及流程靈活性之間的相關性系數分別為-0.429，-0.189及-0.322，并且P＜0.01，這表明供應鏈運行風險與商品質量穩定性、交付可靠性以及流程靈活性顯著負相關。接下來，本文將對供應鏈信息共享與零售企業競爭力的關系進行回歸分析，結果如表2所示。由表2可知，模型2中零售企業競爭力與供應鏈信息共享之間的回歸系數為0.601，并且P＜0.001，表明零售企業競爭力受到供應鏈信息共享顯著的積極影響，假設1成立。模型4中商品質量穩定性與供應鏈作業信息共享、策略信息共享以及財務信息共享之間的回歸系數分別為0.517，0.249及-0.141，并且P＜0.01，表明商品質量穩定性受到供應鏈作業信息共享以及策略信息共享顯著的積極影響，但是受到供應鏈財務信息共享顯著的消極影響，假設1-1、1-7成立，假設1-4不成立。模型6中交付可靠性與供應鏈作業信息共享、策略信息共享之間的回歸系數分別為0.279和0.169，并且P＜0.05，表明交付可靠性受到供應鏈作業信息共享和策略信息共享顯著的積極影響，假設1-2、1-8成立；交付可靠性與供應鏈財務信息共享之間的回歸系數為-0.003，并且P>0.05，表明交付可靠性受到供應鏈財務信息共享的消極影響不顯著，假設1-5不成立。模型8中流程靈活性與供應鏈作業信息共享、策略信息共享之間的回歸系數分別為0.236和0.217，并且P＜0.01，表明流程靈活性受到供應鏈作業信息共享和策略信息共享顯著的積極影響，假設1-3、1-9成立；流程靈活性與供應鏈財務信息共享之間的回歸系數為0.069，并且P>0.05，表明流程靈活性受到供應鏈財務信息共享的積極影響不顯著，假設1-6不成立。由表3可知，模型10中供應鏈運行風險與供應鏈信息共享之間的回歸系數為-0.375，并且P＜0.001，表明供應鏈運行風險受到供應鏈信息共享顯著的消極影響，假設2成立。模型11中供應鏈運行風險與供應鏈作業信息共享、供應鏈財務信息共享之間的回歸系數分別為-0.349和-0.196，并且P＜0.01，這表明供應鏈運行風險受到供應鏈作業信息共享和供應鏈策略信息共享顯著的消極影響，假設2-1、2-3成立；供應鏈運行風險與供應鏈財務信息共享之間的回歸系數為0.119，并且P>0.05，這表明供應鏈運行風險受到供應鏈財務信息共享的積極影響不顯著，假設2-2不成立。由表4可知，模型12中零售企業競爭力與供應鏈運行風險之間的回歸系數為-0.394，并且P＜0.001，表明零售企業競爭力受到供應鏈運行風險顯著的消極影響，假設3成立；模型13中商品質量穩定性與供應鏈運行風險之間的回歸系數為-0.398，并且P＜0.001，表明商品質量穩定性受到供應鏈運行風險顯著的消極影響，假設3-1成立；模型14中交付可靠性與供應鏈運行風險之間的回歸系數為-0.186，并且P＜0.01，表明交付可靠性受到供應鏈運行風險顯著的消極影響，假設3-2成立；模型15中流程靈活性與供應鏈運行風險之間的回歸系數為-0.305，并且P＜0.001，表明流程靈活性受到供應鏈運行風險顯著的消極影響，假設3-3成立。由表5可知，模型16中加入供應鏈運行風險變量后R2由0.406升高為0.422，F值也從22.703升高到22.832，表明模型的解釋能力得到增強。模型16中零售企業競爭力與信息共享之間的回歸系數由0.601降低為0.519，并且P＜0.001，表明供應鏈運行風險在零售企業競爭力與供應鏈信息共享的關系中具有部分中介效應，假設4成立。

（三）結果討論

首先，零售企業競爭力受到供應鏈信息共享顯著的積極影響。通過作業信息共享有助于提高零售企業的商品質量穩定性、商品交付準時性以及整個流程靈活性，從而提高零售企業競爭力；通過策略信息共享有助于零售企業與供應鏈中其它企業及時調整戰略，提高資源利用率，在提高產品質量的基礎上，提升交付可靠性和流程靈活性，從而提高零售企業競爭力；財務信息共享沒有顯著提升零售企業競爭力，這可能是由于零售企業供應鏈中部分企業對財務信息過于保密，向合作伙伴共享的財務信息往往經過部分修飾，導致無法反映其真實的財務情況，零售企業難以根據財務信息做出合作戰略的調整。其次，供應鏈運行風險受到供應鏈信息共享顯著的消極影響。供應鏈中的上下游企業能夠通過作業信息共享，及時調整生產信息，避免產品與客戶需求不符的風險；同時，通過策略信息共享，零售企業能夠基于企業關系長遠發展視角，與供應鏈中其它企業制定共同的發展戰略，共擔風險，從而減少風險爆發的危害。再次，零售企業競爭力受到供應鏈運行風險顯著的消極影響。如果供應鏈中存在較多風險因素，合作各方的信心勢必不足，資源共享動力也將趨于弱化，這無疑會導致零售企業難以獲取充足的外部資源，從而對零售企業運行靈活性、商品質量以及商品交付產生不利影響，進而導致其競爭力難以提升。最后，供應鏈運行風險在零售企業供應鏈信息共享與競爭力的關系中具有中介效應。零售企業實現供應鏈信息共享，能夠實現對運行風險的精準管控，從而加強自身競爭力。其中，實現作業信息共享有助于降低生產與需求之間的不確定性，從而降低運行風險，提高商品質量穩定性、交付可靠性以及流程靈活性，有利于促進零售企業競爭力的提升；實現策略信息共享則能夠幫助零售企業提前做好經營活動的相關準備，避免運行風險，從而獲取市場競爭優勢。

五、管理啟示

為了加強信息共享，全面降低供應鏈運行風險，提高零售企業競爭力，本文提出以下幾點建議：一方面，零售企業供應鏈中各企業需要加強信息共享，共同發展。其一，零售企業供應鏈中各企業需要加強作業信息的共享，例如，加強生產商與零售企業之間的訂單處理信息共享，避免零售企業出現商品積壓、過期等問題；加強生產商、供應商與零售企業之間的庫存信息共享，緩解節點企業的庫存壓力，在滿足市場需求的同時降低供應鏈庫存成本；加強生產商、供應商與零售企業之間的訂單預測信息共享，以便及時應對因季節、節日、風俗等因素導致的市場需求大幅變化，提升供應鏈柔性，進而提升零售企業競爭力。其二，零售企業供應鏈中各企業需要加強策略信息的共享，使得供應鏈中各企業能夠準確某一商品的市場熱度，從而有針對性地做出及時戰略調整，針對熱度上升的商品提高生產量與供應量，對于熱度下降的商品及時進行優化或逐漸減少生產線。其三，零售企業供應鏈中各企業需要加強供需信息的共享，從而規避供需信息失真的問題，使得零售企業可以有效應對市場需求，提高產品的市場份額，從而提高其競爭力。另一方面，供應鏈中各企業應該注重運行風險的防范，搭建風險預警系統。零售企業供應鏈中各企業需要建立完善的供應商網絡，共同簡化網絡設計流程，提升共享信息的傳播速度和效率，確保商品供應持續滿足市場需求，從而提高客戶服務質量，提升零售企業競爭力；消除供應鏈合作企業之間的隔閡，促進合作共贏，注重整體的長期利益；做好突發事件的預備方案，與不同供應鏈企業進行交叉合作，實現穩定長遠發展，例如，針對可能出現的原料斷供風險，零售企業需要及時與生產商進行溝通，與其共同出資擴大原料采購量。

作者:張朦朦 單位:凱迪雷拉大學工商管理學院 河南牧業經濟學院物流與電商學院