時間：2022-10-15 15:26:44
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項目組采用問卷調查的方法對2011年度全國主要公關公司進行抽樣調查，內容涉及運營管理、業務發展和可持續發展等方面。本次調查向行業主要規模公司發送問卷100份，收回問卷78份，其中有效問卷75份。
項目組對問卷所取得的數據進行了科學統計，并依據行業經驗和歷史數據進行了相關核實和判斷，在科學分析基礎上形成本調查報告。本報告由年度排行榜、行業調查分析、TOP公司研究及行業發展與挑戰四個部分組成。
報告說明
1 本報告所涉及的調查內容僅涉及中國內地的公共關系服務，不包括被訪者的廣告及其他制作業務；
2 本報告所依據的調查數據為被訪者所提供的數據，盡管訪問者對這些數據做了相關核實，但本報告并不為這些數據的真實性提供保證；
3 本報告所訪問的對象為公司主要負責人，他們在接受調查時均聲明代表公司的意志，所提供的信息均是真實、準確和有效的；
4 本報告所發表的數據和結論以被訪者提交的數據為基礎，經過統計分析和行業判斷，并加以測試和修正，這些數據不一定完全符合真實情況但能反映行業發展基本面的情況；
5 本報告相信，有關數據和分析確實具有非常好的參考價值，能為中國公共關系市場的健康發展提供積極的引導和推動力。
年度排行榜
2011年度公司排行榜包括TOP公司和潛力公司兩個榜單，分別為20家公司。該榜單以自愿參與調查活動、提交完整數據、能夠接受考察核實的公關公司為評選對，象，以“TOP公司評選標準”為評選依據，通過加權指數計算產生最終結果。
榜單統計分析由CIPRA研究發展部執行，CIPRA公關公司工作委員會常委會審議。
行業調查分析
隨著中國經濟的快速發展，中國公共關系市場2011年繼續延續了多年來快速增長的發展勢頭。據調查估算，整個市場的年營業規模約為260億元人民幣左右，年增長率為23.8％左右。調查顯示，TOP20公司的年營業額增長28.7％，潛力20公司為46.2％。(見圖1)
調查顯示，2011年度公共關系服務市場的前五位行業分布為汽車、IT、快速消費、醫療保健和金融，與去年保持一致，市場份額分別為32.9％、11.9％、11.20％、6.9％和3.9％，互聯網、政府及非盈利組織所占比重與金融市場非常接近，分別為3.7％、3.2％。其它如房地產、制造業、體育、文化、旅游等占26.3％左右(見圖2)。政府及非盈利組織市場份額的顯著增長，表明隨著政府及相關組織對公共關系了解不斷加深，對公共關系的重視及應用快速增加，這將是未來公共關系行業增長的一個重要市場。
鑒于TOP20和潛力20公司數據的相對準確性，我們依據這40家公司數據從業務領域、業務類型、業務潛力和區域市場等方面加以統計分析。
40家公司中，30家開展汽車業務(75％)，27家開展快消業務(67.5％)，19家開展IT業務(47.5％)，14家開展醫療保健業務(35％)，12家開展金融業務(35％)，11家開展政府及非營利機構業務(27.5％)，11家開展制造業業務(27.5％)，10家開展互聯網業務(25％)(見圖3)。
40家公司中，24家(60％)以傳播和執行為主，7家(17.5％)以活動和執行為主，5家(12.5％)以顧問咨詢為主，2家(5％)以網絡公關為主。傳播業務仍是公關公司的主要業務，
40家公司在新的服務手段應用進展方面，36家(90％)開展網絡公關業務，21家(52.5％)開展事件營銷業務，14家(35％)開展CSR項目，13家(32.5％)開展城市營銷業務，12家(30％)開展危機管理業務，9家(22.5％)開展娛樂營銷業務，8家(20％)開展體育營銷業務，8家(20％)開展政府關系業務(見圖4)。
40家公司中，36家(90％)開展網絡公關業務，其中TOP20公司全部開展此項業務。網絡公關業務營業收入在3000萬元以上的公司為10家，比去年增加3家。社會化媒體的快速興起為網絡公關業務的發展提供了強大的動力。在開展網絡公關業務的36家公司中，應用社會化媒體的業務部分占全部網絡公關業務的52％。
36家公司中開展網絡公關業務的公司中，32家提供口碑營銷服務(89％)，30家提供線上產品推廣服務(83％)，26家提供線上事件營銷(67.5％)，26家提供整合傳播服務(72％)，25家提供企業傳播服務(69％)，20家提供輿情監測服務(56％)，19家提供危機管理服務(53％)(見圖5)。
調查顯示，TOP20榜單公司全部在2個或2個以上城市設辦公室，有11家公司在超過5個以上城市設立了分公司或辦事處，比去年多出5家。
本土公司國際化趨勢開始顯現。少數公司已在境外設立了辦事處或合資公司，為未來向境外市場發展奠定了基礎。這種國際化趨勢還有試水性質，但隨著中國企業走向海外，中國本土公司的公共服務必將也隨之走去。
北京、上海、廣州和成都四地仍是公關公司的主要集中地，北京仍占據主要市場份額，以上海、廣州和成都為中心的區域市場正在形成，這些公司主要集中在省會城市，本地業務為主體業務，活動傳播為主要業務類型。TOP公司及潛力公司對照統計表(見圖6)
2011年中國公關行業發展分析
2011年，隨著中國經濟的飛速發展，社會對公共關系的需求進一步加大，公關公司在專業化、規范化和標準化等公關品質方面有了一定的提升。它們積極開拓新興市場和創新業務，強化內部管理和成本績效，由單—服務向整合服務發展，取得了可喜的成績。
一、基本情況
根據上報的調研問卷及實地調研介紹情況來看，近年來，工會經費管理情況呈現如下特點：
1、工會財力得到顯著提高，有效保障了工會工作的全面開展。近年來，隨著經濟建設蓬勃發展，國有企業效益明顯好轉，非公經濟發展迅速，職工工資逐年增長，以及工會經費收繳方式的轉變，工會經費收入顯現穩步增長的態勢，工會財力得到顯著提高，工會辦公條件得到明顯改善。工會經費的增強和工會工作條件的改善，為工會全局工作和重點工作的開展提供了堅實的物質保障。
2、市場意識不斷增強，工會資產得到有效盤活。近年來，各級工會不斷增強市場意識，為盤活工會資產做了大量工作，一方面增加了工會財力，另一方面提高了工會干部的積極性，逐步形成了良性循環。
3、工會經費管理不斷改進，有效發揮工會經費使用效率。工會經費是工會組織的物資基礎，是工會開展各項活動、履行維護職能、增強工會活力的重要保障。要使工會經費發揮其應有作用，只有在確保收繳的前提下，管好工會經費，繼而用好工會經費，并在使用中發揮其正確、規范、引導、定位作用，才能促使工會工作更有“為”，工會組織更有“位”，工運事業更有“景”。各級工會十分重視工會經費的收、管、用，不斷完善工會經費管理，有效發揮工會經費使用效率。
主要表現在以下幾個方面：一是工會經費逐年穩步增長。企業繳費意識更強，經費收入進度更均衡，收入總額大幅增長。二是財務管理進一步完善，嚴格執行預算管理。根據有關法律法規規定，重新修訂了工會財務管理制度以及機關內部控制制度，嚴格審批制度，規范工會財務管理和經濟活動。嚴格編制經費預算，合理安排和使用資金，體現了預算的準確性、嚴肅性。針對工會經費收入快速增長的情況，各級工會制定了進一步加強工會財務管理的有關規定，加強了工會財務管理制度建設。三是工會經費使用效率得到有效發揮。在工會經費的使用方向上，保障重點工作開展，保證基本建設投資資金到位。各級工會始終堅持為職工群眾服務，為基層服務，為工運事業服務的原則，為開展群眾性的技術練兵、勞動競賽、廠務公開、技能培訓、知識競賽、送溫暖等活動提供了資金保障。
二、存在問題
一是有的單位工會經費收支未建賬，有的單位不規范建賬，影響了工會經費統一領導分級管理的財務管理體制。
二是有的單位工會經費由行政財務代管，工會經費無銀行賬號，與行政財務共一個銀行賬號與現金。這種現象不符合工會法及相關法律法規。
三是有的單位沒有工會銀行賬戶，工會經費管理由行政財務代管，在行政財務軟件下設置工會賬套，核算仍執行行政有關制度，核算科目按需要設置，行政賬套與工會賬套通過往來進行核算。新工會會計制度今年執行，要求實行會計電算化，但行政財務卻在其軟件下，設置一個工會經費賬套，與行政共用一個銀行賬號和現金，這與工會經費實現會計電算化還有很大差距。
四是工會經費使用存在結構不合理現象。主要是工會經費收繳成本偏大、工會行政費增長過快、工會經費為職工群眾服務所占比率還不夠等問題。
五是從工會經費監督角度來看，基層工會經審工作仍然是個薄弱環節。部分基層工會經審組織，職責沒有到位，權利沒有落實，由于是兼職搞的，往往顧此失彼，不能真正行使法律和會員群眾賦予的權力；與同級工會缺少相互監督、相互制約的必要措施，審計中流于“走形式”，只顧簽名蓋章，不審真實內容，形成審查同級聽之任之，甚至袒護同級、應付上級的現象，職責不能完全到位；部分經審人員思想素質、業務素質還存在某些不適應，以致該認真審查的沒有審查，該嚴格監督的沒有監督，出現了有組織無制度、有制度無活動、有活動走形式的現象。
三、對策措施
一要加大法制宣傳力度。各級工會要充分利用新聞媒體和各種宣傳手段和工具，大力宣傳《工會法》、《工會會計制度》，廣泛宣傳依法管理工會經費的重要意義，宣傳有關工會經費管理的法律和政策規定，使各級黨政領導和職工充分認識依法管理工會經費的重要性和必要性，深化企事業單位依法管理工會經費的法律意識，增強企事業單位依法管理的自覺性，促進依法管理成為社會共識，努力推進依法管理工會經費工作步入良性發展的快車道。與此同時，要加大執法力度，與人大等部門開展《工會法》執法大檢查，以促進工會經費依法管理。
二要進一步加強工會經費管理。工會經費有效地管好、合理地用好，是工會的一項基礎工作，它直接關系到工會組織能否增強對職工群眾的吸引力凝聚力、號召力，關系到能否調動職工積極性、創造性的大問題，歸根到底關系到工會的前途和命運。工會經費是職工群眾辛勤勞動的汗水，交給工會是為了增強工會的物質基礎，是為了更好地為職工群眾服務，為工會建設服務。因此，幫“當家人”當好家，管理好工會經費是工會財務干部必須樹立的思想觀念。
首先，必須抓好工會經費的收繳。要抓好工會經費的收繳，做到應收盡收，就必須做到工會經費收繳管理信息化。應探索建立規范化的工會經費收繳管理信息系統，通過互聯網，形成工會、稅務、財政等有關部門信息共享、繳費快捷、工作方便的信息繳費平臺。系統應直接與地稅部門的數據庫連接，可直接查詢所在地全部納稅企業的登記信息、經費核定、經費繳費、地稅劃轉、年終清算、與統計數據對比以及經費臺帳等情況。各級工會也可通過互聯網登陸經費收繳信息網站，錄入基層單位工會登記信息、經費收繳核定信息、工會自收經費信息、地稅劃轉信息等，構成完整的工會經費收繳管理信息系統。
其次，要建立與健全工會經費內控制度。根據《工會法》、《會計法》、《工會會計制度》的相關規定，對獨立核算工會經費的行政事業單位，應建立和健全工會財務管理、會計核算、工會經費使用管理以及年度預算管理等內部控制制度，并納入財務管理體系，對其執行情況是否有效進行評價。要建立工會經費銀行賬號，與行政財務分離，解決工會經費管理由行政財務代管問題。要按照新工會會計制度實行會計電算化的要求，完善會計電算化內部控制制度。建立健全會計電算化系統和管理制度，完善會計電算化系統的內部質量控制體系，加強會計電算化系統內部質量控制的完整性、有效性和實施情況進行控制。
第三，必須加強工會經費的管理。要嚴格按照預算管理的要求，保證工會經費的合理有效使用，注重工作實效，做到低投入高產出，促進工會工作高質量高效率的開展。
三要完善工會經費經審工作機制。按照全面落實科學發展觀和構建社會主義和諧社會的要求，要認真貫徹全國總工會的工作部署，緊緊圍繞工會工作大局，依法履行經審監督職責，加強工會經費審查監督規范化建設，提升審查監督能力和審查監督質量，提高工會經審工作整體水平。
一是加強領導，為工會經審工作的開展創造良好的環境。工會經審工作是工會工作的重要組成部分，是推進工會民主建設，強化對權力制約和監督的重要渠道。必須依照法律規定實施工會內部管理監督機制，必須主動適應市場經濟發展的要求，努力創新工作機制和方式方法，必須科學規范工會經費的收、管、用，確保工會經費合理、正確使用。進一步提高認識，加強對工會經審工作的領導，是以科學發展觀推動經審工作發展的根本保證。各級工會主要領導要為工會經審工作把關定向，把工會經審工作納入工會工作的重要議事日程，提出目標、要求，支持并推動各項審查審計工作的科學化、規范化開展，定期聽取經審工作和審查審計情況匯報，積極采納經審會提出的意見和建議，自覺接受監督。充分發揮經審監督的職能，在組織建設、制度建設、人員配備、經費保障和工作條件等方面，為經審工作的開展創造良好的環境。
二要加大審計力度，發揮經審會的審查監督職能。加大審查審計工作力度，提高審查審計工作質量，實施從“源頭”、“過程”到“結果”的全過程監督。加強對工會本級工會經費預決算和執行情況的審查審計力度，保證經費的收繳和使用，積極開展對基層工會經審工作檢查和交流，并做好工會主席離任經濟責任審計工作。努力促進工會經費收繳和上解任務的增長，促進工會經費合規使用，財產管理水平的提高，并將經審工作納入“建家升級”考核的評選條件中。以審促收，以審促管，以審促用，以評促評，把服務與監督有機結合起來。
2017年7月16日，XX鎮人大代表在工作站組織全體駐站代表，對XX鎮自來水公司進行了調查，現將調查情況報告如下：
XX鎮地處上高縣東大門，320國道穿境而過，全鎮22個村委會，173個自然村，1個居委會，總人口41萬余人，國土面積165.98平方公里，集鎮人口達1萬余元，XX鎮自來水公司屬XX鎮人民政府管轄，現公司共有員工18人，管轄用水主要供給集鎮及周邊的胡家、杜家等村莊，用水人口1.5萬余人，日供水7000噸。
代表一行前往XX鎮自來水公司看了自來水公司取水口及洪水流穩，了解自來水公司飲用水源地保護情況，針對在視察過程中等存在的問題，人大主席陳龍寶，要加強對借用水企業的飲用水源保護 區環境安全隱患和環境違法行為的綜合整治，依法查處飲用水源保護基礎設施，要依法整合飲用水廠資源，做到統一管理，有效利用，保障XX集鎮廣大居民用水需求安全，促進集鎮宜居宜業和持續發展。
在聽取自來水公司負責人劉恒芳的相關匯報后，代表一行給予了充分肯定，但對目前存在的一些問題，主要表現在一是供水設施設備落后，原設備日供水量上有7000噸，不能滿足現有居民，企業的供水需求；二是供水管理人員專業素質低，供水服務管理落后，這些問題的存在需在以后的工作中不斷得到解決，為先爭取資金進行翻新改造，提高日供水能力；三是提高職工隊伍素質，在所建立完善各項管理制度，落實年度崗位目標考核，加強技術培訓。
提供優質、高效的后勤保障服務和管理，是促進各項檢察業務工作順利、健康發展的迫切需要。為此，如何加強后勤保障工作有著非常重要的意義，因此，筆者結合后勤保障工作的特點和面臨的問題，提出加強基層檢察院后勤保障工作的對策，同大家探討。
一、基層檢察機關后勤保障工作的特點
檢察機關后勤保障工作不僅要進行行政事務管理和為廣大檢察干警的衣、食、住、行提供優質服務，保證檢察院正常運轉和檢察人員正常工作，也要為人民群眾到檢察院解決訴訟糾紛創造一個良好的環境起著關鍵作用。因此，檢察機關后勤保障工作搞得好壞與否，直接影響到全院干警的工作積極性、工作效率以及檢察工作的質量。在檢察機關內設機構中，檢察機關后勤保障部門與其他部門業務工作相比，有其自身的特點：
一、主要工作成績
近年來，我區高度重視城市管理工作。區城市管理局作為城市管理的主要職能部門，堅持以科學發展觀為指導，以服務臺兒莊城市發展為主線，以開展城市管理突破年活動為抓手，認真履職，扎實工作，城市面貌發生了明顯變化，為打造天下第一莊優良的城市環境，提升城市品位，作出了積極貢獻。
(一)突出工作重點，城區環境面貌明顯改善。區城市管理局結合我區實際，不斷加大工作力度，先后多次開展了城區環境專項和綜合整治活動，城區面貌明顯改善。以城區主要街道和旅游通道為重點，做到堵、疏結合，加強對流動攤點、早市、夜市等占道經營行為的治理，有效規范了市容秩序;認真查處亂停亂放車輛，聯合有關部門整治拋灑車輛，保證城區道路通暢清潔;按照古城風貌要求，規范戶外廣告牌匾，積極扮靚城市環境;抓好控建拆違工作，全力服務和保障古城建設。
(二)突出依法行政，執法質量明顯提高。從規范行政執法人員的執法行為入手，落實各項工作制度，全面推進依法行政。通過開展創先爭優、爭做城管先鋒、問責問廉問效等主題活動，執法人員的服務意識和大局意識進一步增強，文明執法、規范執法的能力有了新提高。抓好隊伍作風建設，不斷改善執法手段，嚴格行政處罰程序，制定并落實案卷審查制度，使案件處罰更加合法化、規范化。全區今年1000余起城市管理處罰案件，無一例被行政復議和行政訴訟，執法效能和執法質量有了新提高。
(三)突出管理創新，城管工作水平明顯提升。在工作實踐中，區城市管理局不斷創新思路，強化措施，積極提升工作水平。結合市容管理，實行包路段徒步巡查制度，對主要路段進行責任承包管理，能夠及時發現并處理違章經營行為。結合責任落實，健全完善了考核獎懲機制。采取巡查、督查和暗訪等方式，加大考核力度，將考核結果與個人經濟收入掛鉤，及時兌現獎懲，促進了各項工作的落實。區城市管理局在嚴格履行職能的同時，注重加強同公安、工商、建設等職能部門以及街道、社區的聯系，共同推進城管工作的開展。
二、存在的主要問題
調查發現，市民群眾對我區城市管理工作取得的成績給予了充分肯定，社會各界對城管工作滿意度明顯提升。但是，調查組也了解到，對照當前我區城市發展的形式和要求，城市管理工作還存在一些薄弱環節。主要表現在：
一是宣傳工作力度不夠，市民城市意識相對薄弱。調查中，有半數以上的受訪人認為當前城市管理工作宣傳力度不大，城市管理理念還沒有深入人心。多數群眾對城市管理部門職能職責、工作重點不清楚，客觀上造成了群眾的不理解、不配合、不支持，主動參與城市管理、維護城市秩序的自覺性還不強，影響了工作開展，給城市管理帶來了一定難度。
二是部分執法人員素質不高，隊伍作風有待加強。城管執法人員素質和過去相比，有了較大提高，但是仍有極少數執法人員不注意工作方式方法，不能耐心結合政策進行說服教育，存在不文明執法、重罰輕管的現象，隊伍作風建設需要進一步加強。
三是管理制度落實不到位，長效機制仍需完善。近年來，區城市管理局建立了內部規章制度和管理措施，但是有些制度在工作中落實不夠，需要認真改進和完善。如控建巡查機制，調查中群眾認為在管理范圍、管理時間、查處結果等方面，存在一定漏洞，城區控建效果不理想。對部分違法建設行為，不能及時有效查處，甚至存在以罰代管的現象，最后形成違建事實。另外，具有城市管理職能的有關部門、單位以及街道社區參與城市管理的主動性還不高，難以形成工作合力，在一定程度上影響了管理效果。
四是城區攤點布局不合理，缺乏長遠管理規劃。亂擺攤設點、占道經營、馬路市場等現象，一直是我區城市管理中的老大難問題，整治反彈現象比較嚴重，暴露出城區攤點布局不合理，缺乏長遠管理規劃，群眾對此意見較大。如，興中路南段是通向大戰紀念館景區的重要通道，由于多種原因形成早市，區城市管理局多次進行專項整治，但交通擁擠、秩序雜亂的現象一直沒有改善，不僅增加了管理執法成本，也嚴重影響了景區形象。
三、今后工作的建議
對于調查中發現的問題以及征集到的意見建議，評議調查組及時向區城市管理局進行了反饋。區城市管理局按照未評先改、邊評邊改的要求，通過專題宣傳活動、代表座談會等方式，主動接受社會監督，認真查找問題和不足，及時采取了有效措施加以改進，并取得了一定效果。為做好今后工作，評議調查組提出以下建議。
(一)強化宣傳教育，大力營造良好的執法氛圍。做好城市管理工作不僅要靠執法部門的嚴格管理，更需要廣大群眾的理解和支持。要加大對城市管理工作宣傳力度，圍繞相關法律法規和政策，圍繞管理工作的重點、難點和熱點，充分利用電視、報紙、網絡等形式，開展廣泛深入的宣傳教育活動，不斷提高群眾的城市意識，引導群眾自覺地理解、支持和配合城管工作。要積極拓寬民意表達渠道，著力解決群眾合理訴求，真正做到親民、愛民、為民，努力營造良好的城管執法氛圍。
(二)強化隊伍建設，切實增強執法保障能力。隊伍素質的高低，是決定城市管理工作成敗的關鍵。要以當前正在開展的爭先創優等活動為載體，強化對城管執法人員的政治教育和業務培訓，不斷提高依法行政水平。改變工作觀念，把城管執法的重心轉移到為民服務方面，推行人性化管理和執法，做到懲教結合、糾罰并舉，避免出現以罰代管的現象。落實執法責任制，完善檢查監督機制和紀律約束制度，確保嚴格執法、文明執法、和諧執法，打造出一支作風優良、業務精湛、廉潔高效的城管隊伍。
一、公交現狀
(一)基本情況
17.67標臺，城區公交出行分擔率23.22%。
近年來，為建設全國先進、中西部一流、群眾滿意的城市公交，解決市民出行難問題，市政府采取多種措施，大力發展國有主導的城市公交，取得了明顯的成績。主要做法有：
1、增加車輛和調整線路，提高公交運力
XX年底，中心城區公交營運車輛5220
2、推行ic卡票制改革，提高公交出行分擔率
市公交集團公司推出ic卡并相繼采取一系列優惠措施后，
3、試行公交專用道，提高公交運行效率
(二)主要問題
在國內同類大城市中，市的公交一直處于相對落后的位置。主要表現為站點遠、乘車難、換乘難，從而導致公交車速度慢，準點率低。特別是在上下班高峰時期，公交車候車時間過長，車內擁擠不堪，上下車秩序混亂，群眾反應強烈。公交服務水平不高導致市民大量選擇私家車、自行車、電瓶車、出租車等方式出行，大大增加了本來就不堪重負的道路負荷;而道路負荷大、擁堵又導致公交車的運營速度更慢，促使更多的人選擇乘坐公交車以外的方式出行，從而形成惡性循環。公共交通發展落后已經成為影響發展的重要因素。
經過深入分析，我們認為制約公交發展的主要因素有線網、場站、路權、行業監管、內部管理及相關配套政策。這些因素相互影響，引發一系列問題，制約了公共交通的發展，使得市民出行難的問題長期得不到緩解。
1、線網
現有的城市公交線網設置不夠科學，層次不分明，分工不明確。這是影響公交發展的最主要因素。主要表現為：線路重疊過多，線路走向設置不合理，對市民出行考慮不周。許多居民小區沒有公交車經停，居民公交出行困難，被迫選擇其他出行方式。近年來有關部門雖然已在著手進行線網優化，但尚未達到科學規劃、合理設置的標準。
2、場站
公交場站建設滯后，是影響公交發展的瓶頸。長期以來，城市建設中對公交場站的規劃和建設嚴重不足。新開發區域的公交場站建設常被忽視，舊城區原有的公交場站也被大量擠占挪作他用。一環路以內現在已經沒有一個公交場站。市公交集團近年來車輛增加很快，但場站建設滯后，目前使用場站僅50個，計835余畝，按國家建設部有關標準計算缺口近50%。場站缺乏直接影響高峰班次的投放，當前在運力比較充足的情況下，也無法加大高峰期車輛的投放。
場站不足還嚴重影響到公交線網的優化。市內缺乏中轉站首末站造成線路過長，加大了優化線路的難度。一個需要引起充分注意的是例子是，正在建設中的天府廣場地鐵中心樞紐，就沒有規劃和建設公交場站。
3、路權
城市的公共資源之中，道路資源最為緊缺。長期以來，在道路資源的分配上，公交路權優先的原則沒有得到充分的重視。2011年5月之前，一直沒有設置公交專用道，僅在幾條最重要的干道上設置了公交優先道。由于相關管理未能合理配套，這些公交優先道經常受到大量社會車輛的違法侵占，嚴重影響了公交車的運營速度。運營速度的降低使公交車發班頻率和準點率降低，造成等候時間過長等問題，嚴重制約了公交出行分擔率的提升。
路權涉及到的最大困難是市區路網存在大量的瓶頸路段、雙向6車道的路網不完善，需要進行新一輪的市區道路改擴建工程。
4、政策
城市公交作為帶有一定公益性的社會服務，政府應給予相應的政策和財政支持。對參與經營的企業，應不分國有和民營，都給予國民待遇。比如，市公交集團推出ic卡優惠票價和對特殊人群的免費優惠后，民營公交線路因為不能得到政府的相關補貼而未能實行同樣的優惠票價，不能刷卡，從而形成一個城市兩種票價 的現象，參與公交服務的民營企業和乘坐民營公交的市民對此有較大的反映。
二、意見和建議
(一)堅定信心，確定以公共交通為主體的城市交通發展模式
要促進城市交通的良性發展，首先要解決城市交通的發展模式。目前，我市平均每天新增500余輛機動車上路，主城區的電瓶車已達120萬輛，道路資源難以承載社會車輛增加的壓力。因此，要堅定不移地選擇以公共交通為主體的發展模式，建設以公共交通為主導的多元化城市交通系統，提高公交出行分擔率。城市交通結構應以公共交通為主體，構建以軌道交通為骨干、快線公交為主體、支線公交為支撐、出租汽車為補充，合理匹配、高效快捷并與城市規模、人口和經濟發展相適應的公共交通系統。同時，對小汽車采取不限制購買，但限制使用的辦法，出臺一些調控政策，在不同的區域特別是中心城區控制小汽車使用。對電動自行車的限制措施也應該繼續加強。
同時，為適應公交優先發展的需要，建議修改《市城市公共汽車客運管理條例》，對我市公交發展的指導原則、政策支持、管理體制、資源配置、服務規范、監管執法等，按照新的形勢和要求予以相應調整。
(二)加快線網優化建設，根據線網需求合理配置車輛
同時，為適應線網優化的需求，建議增購高性能大容量公交車和小型公交車，使車輛結構盡快形成合理的比例，在適應城市快速公交系統建設和干線、支線公交對車輛不同需求的同時，提高公交舒適度，以吸引更多的人乘坐公交車。
(三)綜合開發利用，加快公交場站建設
公交場站是線網優化的重要基礎，要加大公交場站的規劃力度和規劃執行力度。在土地資源緊缺的主城區，舊城改造要規劃地下公交場站，要求開發商同步建設、同步交付使用，以有效地解決首末站嚴重短缺的問題。公交場站的深度開發要給予政策上的傾斜，鼓勵公交企業和社會資本參與公交場站建設。對于新開發區域，公交場站的配建必須納入新建小區的強制性條件。只要達到一定規模的新建小區，必須配建相應規模的公交場站。場站建設要實行綜合配套建設，要對整個區域綜合開發和立體開發，進行統一管理。這是一個比較復雜的系統工程，建議相關部門選擇一個場站建設作為試點，為以后的工作提供樣板和經驗。
正在修建地鐵，輕軌建設也在緊鑼密鼓地籌備之中。為最大限度地發揮地鐵、輕軌和公交汽車的效率，要系統規劃三者之間的換乘駁接樞紐，有機銜接，以充分發揮城市公共交通體系的綜合效益。
(四)推廣公交專用道，建設快速公交系統
公交運營速度是提高公交出行分擔率的核心問題。要下決心在具備條件的交通干線上實行公交專用道，建設快速公交系統，使公交出行較私人交通出行更具優勢，從而吸引更多的人選擇公交出行，提高公交出行分擔率，緩解中心城區交通壓力。
快速公交系統建設應該遵從專用、快速、大容量和線網整合四條原則。加快配置先進科技設備，用先進的科學技術手段調度管理公交系統，也是建設快速公交系統中一個值得高度重視的問題。
實行公交專用道的道路條件是雙向6車道。目前這樣的道路并不是太多。一些干線如新華大道、紅星路部分只有4車道。建議加大這些路段工程的改造力度，盡快在這些干道設置公交專用道。同時，為實現路權向公交傾斜的宏觀目標，建議市交委、交管局參與城市建設的規劃和城市道路的技術規劃設計。
(五)加強對公交企業的監管，鼓勵民營公交企業整合
相關職能部門要按照市政府提出的爭創全國先進，中西部一流，群眾滿意的城市公交發展目標，制定行業服務標準，對公交企業經營線路進行動態管理、考核、授權經營;要提高公交企業進入門檻，嚴格禁止掛靠經營和收取保證金等辦法的承包經營。
縣地處偏遠山區，自然條件差，被國家扶貧開發辦公室評為國家級貧困縣。相對其他地區來說，扶貧是一項艱巨而漫長的工程。多年來，供電公司一直把履行社會職責、開展社會服務工作作為重點工作之一，積極開展多種形式的公益性活動，致力于推進社會經濟的發展，恪盡企業職責,千方百計的為百姓辦好事、辦實事，解決貧困區域群眾生活中的實際困難，并取得一定成效。其中近幾年來主要的公益活動有以下幾項：
（一）捐資助教活動
（二）幫扶村電力設施建設項目
根據省市《關于做好加強基層建設年活動幫扶村電力設施建設的工作方案》及縣委基層建設年活動實施方案，我公司大力開展幫扶村電力設施建設項目工程。自開展新農村電氣化村建設以來，我公司已建設c類新農村電氣化村60個，建設c類新農村電氣化鄉（鎮）4個,總投資共計2200余萬元。完成了兩個c類新農村電氣化鄉建設任務和8個c類新農村電氣化村的建設任務。今年確定了我縣30個村為幫扶對象，計劃投資943.4萬元。現已有6個村領料開工，投資共計100余萬元。
通過實施新農村電氣化建設工程，既為地方經濟發展和政府的惠民工程打下了良好的基礎，也使廣大農民群眾切實得到了實惠，在美化了村容村貌，改善了農村環境的同時，可靠的供電極大支持了村民致富熱情，促進了養殖業、農副業較快發展，增加了百姓收入，老百姓的生活逐步改善，人們對用電企業的滿意率不斷增加，公司的利益穩步增加，達到了企業和客戶雙贏的良好局面。
（三）親民愛民活動
近年來，按照縣委關于開展親民愛民活動的通知精神，我公司成立了親民愛民活動領導小組，公司領導通過當地鄉政府、村委會，找到所幫扶的困難對象，深入到被幫扶對象家中進行走訪，如實了解其家庭生活生產學習等情況，并詳細記錄，登記造冊，建立幫扶臺帳，制定幫扶措施。縣親民愛民活動中，公司31名中層干部共幫助11名困難學生，每人拿出1000元慰問金，每位學生得到3000元的無私幫助。每逢節日公司領導都會親自帶領有關人員到幫扶對象家中看望，送去米、面、油等慰問品和資助金，為貧困戶提供了力所能及的幫助，讓他們能夠更好的生活，與幫扶對象談心，鼓勵貧困戶樹立脫貧致富的信心，鼓勵貧困學生刻苦學習，立志成才，并針對不同幫扶對象的實際情況，因人而異地共商脫貧致富的門路，幫助貧困學生搭建勤工儉學、順利完成學業計劃，讓他們充分感受到社會大家庭的溫暖。
幾年來，電力始終積極參與社會公益活動和各項社會救助活動，每年都籌措資金捐資助教，扶貧幫困獻愛心。在今后的道路上，我們將立足公司實際，發揮自身優勢，一如繼往的把幫助弱勢群體、扶貧助教、服務于民、奉獻愛心、回報社會作為義不容辭的責任。
二、對公司公益管理工作的建議
（一）將一些具有特殊意義的一次性捐款、捐助活動，發展為長期性的幫扶活動進行下去，建立幫扶長效機制。
（二）每一次公益活動進行小結，每一階段進行階段性的總結，建立比較健全的工作臺帳。
關鍵詞畜牧業;發展;青海共和
1共和縣農牧業基本情況
共和縣是一個以牧為主、農牧結合的縣，全縣轄4鎮7鄉100村347個農牧生產合作社，17 871戶85 167人。有天然草場128.2萬hm2，其中:可利用草場120.9萬hm2。2008年存欄各類牲畜174.63萬頭(只)，其中:綿山羊124.99萬(只)(藏系綿羊116.99萬只、改良羊8萬只)，占71.57%;山羊31.85萬只、占18.24%;牛16.43萬頭(牦牛14.65萬頭、黃牛1.43萬頭，奶牛0.37萬頭)，占9.41%;馬屬動物1.36萬匹(頭)，占0.78%。適齡母畜比例達53%，總增率40.1%，出欄率43.78%，商品率37.69%。
根據調查統計，全縣共有牛羊育肥戶4 325戶，占全縣農牧戶的41.3%。羔羊育肥戶4 595戶，占全縣農牧戶的38.8%。2009年全縣牛羊育肥共出欄166 399頭(只)，羔羊出欄112 111只，完成出欄任務101.9%。
2畜牧業現狀和制約因素
隨著人口不斷增加和生活水平不斷提高，農牧區飼養牲畜數量也隨之增加，草地資源供養不平衡，草畜矛盾突出[1]。全縣各類牲畜共174.63萬頭(只)，折合211.08萬只羊單位，全年需草102.71萬t，實際缺草27.50萬t，超載56.70萬只羊單位，超載率36.57%。由于草地長期放牧加之氣候干旱，鼠蟲危害，毒雜草蔓延和其他人為因素，草地退化、沙化十分嚴重，草地生態環境惡化。目前，全縣退化草地面積已達105.97萬hm2，占全縣可利用草地面積的87.6%。因此，縣委、縣政府做出加大全縣牲畜出欄率，加快牲畜周轉，減少草場壓力的決策和措施。
3大力發展生態畜牧業的條件
3.1建立牲畜出欄的獎勵機制
發展生態畜牧業的先決條件是以草定畜，達到草畜平衡的目標，解決好這2個問題的關鍵就是加大牲畜出欄率，實現人、畜、草三者平衡與經濟化協調發展，爭取到2012年全縣各類牲畜穩定控制在185萬只羊單位以內[2]。為了鼓勵農牧民加大牲畜出欄的積極性，首先要采取政府引導，特別是在政策和項目上給予傾斜，盡快出臺牛羊育肥的補償機制和羔羊育肥的獎勵辦法。其次是業務部門給予技術上的支持，廣泛宣傳發展生態畜牧業的重要性，讓廣大農牧民真正了解和明白這項工程是造福子孫后代的大事。同時加大科技培訓力度，轉變農牧民群眾的飼養意識，只有走生態畜牧業發展之路，加快牲畜周轉，增加經濟收入，才是廣大農牧民群眾賴以生存的必由之路。
3.2加大牛羊和羔羊育肥的政策支持
國家從政策、資金等方面給予重視并加大支持發展生態畜牧業的力度[3]。黨的十七大三中全會和國務院支持青海省藏區經濟發展的意見對建設生態文明做出了正確部署，并明確提出要建立生態補償機制。青海省委、省政府提出了“以保持草原生態為前提，以科學利用草地資源為基礎，以草原平衡為核心，以轉變發展方式為關鍵，大力發展生態畜牧業，促進人與自然和諧”的指導思想，為高寒草地畜牧業可持續發展指明了發展方向。對那些牛羊育肥大戶給予政策上的支持，比如在畜用暖棚、飼草飼料加工機械等畜牧業基礎設施建設上給予支持，同時協調銀行和農村信用社在資金方面給予貸款，并對一些表現突出的牛羊育肥大戶給予表彰和獎勵，使廣大農牧民群眾真正體會到政府是他們發展生態畜牧業的堅強后盾。
3.3加大牛羊和羔羊育肥的技術支持
大力發展畜牧業經濟，不但要有強有力的政策支持，還要有扎實有效的科學技術支持，不但要轉變農牧民群眾的飼養意識，更要轉變畜牧獸醫工作者的服務意識，采取包鄉、包村，服務到戶，把農牧民需要的科學養畜的技術，第一時間送到農牧生產第一線。對全縣的牛羊育肥戶要登記造冊，建立健全育肥檔案，做到心中有數，使以往的靜態管理變為動態管理，把單純的放牧飼養引導到科學養畜的軌道上來。
4發展建議
4.1廣泛宣傳，正確引導
使廣大農民群眾真正了解發展生態畜牧業的重要性，時刻提醒他們如不減少牲畜總量，使草場進一步惡化，將給他們和子孫后代帶來嚴重的后果。只有加大出欄，加快牲畜周轉，減輕草場壓力，給草場一個修養生息的機會，才是畜牧業健康發展和經濟穩步增長的先決條件。
4.2轉變廣大農牧戶的飼養觀念
引導農牧戶樹立科學養畜的觀念，徹底改變以往的只求牲畜的總量、不注重牲畜的品質的飼養方式[4]。大力引進優良種公畜，提高牲畜的個體生產性能，改變傳統的飼養模式，由春羔變冬羔。加快牲畜周轉，減少牲畜存欄總量，減輕草場壓力，實現草畜平衡，為共和縣發展生態畜牧業奠定堅實的基礎。
4.3大力發展畜牧業基礎設施建設
結合共和縣實際，推廣走舍飼和半舍飼的畜牧業發展之路，實現戶戶有暖棚和戶戶有育肥的飼養格局，并結合共和縣農牧結合的實際，實施“牧繁農育”的飼養方式，既解決了牧業區的草畜矛盾，又解決了農業區飼草飼料的有價利用，使農牧區走向雙贏的效果。
4.4加快農牧區經濟合作組織建設的步伐
每村都應該選出一些有經濟頭腦、秉公辦事的人，成立農牧業經濟合作組織，根據市場行情，制定合理和統一的銷售價格和出欄數量，減少中間商因投機造成的利潤空間，使農牧民有一個合理和穩定的經濟收入。
4.5抓住機遇，大力發展羔羊經濟
羔羊經濟是充分利用羔羊生長發育快、飼料報酬高的特點，經短期強度育肥當年出欄，從而獲得優質羔羊肉，增加養羊業綜合效益的一項重要措施。共和縣草地畜牧業以飼養綿羊為主，飼養量占全縣各類牲畜總數的71.57%，其養羊業產值占全縣畜牧業總產量的60%。現在畜牧業已進入由傳統粗放低效益性向現代集約高效型轉變階段，轉變養羊業生產經營方式，全面推進羔羊經濟，這對于發展共和縣高產、優質、高效、生態、安全現代畜牧業具有十分重要的意義。
5參考文獻
[1] 殷增植.發展我省畜牧業的幾個問題[J].安徽農業科學，1980(3):4-7.
[2] 鐘有林.淺析修水縣畜牧業發展的定位及措施[J].江西農業學報，2004(4):57-61.
一、前言3
二、日用品公司網站現狀3
（一）華萍生活用品有限公司3
（二）通力實業有限公司4
（三）溫嶺市洪雨塑料制品廠4
三、調查中出現的問題4
（一）關于公司網站4
（二）公司人員反饋4
四、對策及建議5
（一）公司建站定位明確5
（二）網站信息更新及時5
（三）網站運營團隊的組建5
五、結語5
一、前言
在寒假一個多月的時間里，我在衡陽華正商業城協助老板做日用品銷售，經過了這一個月，我學到了很多實用的東西，積累了很多關于銷售方面的經驗。在一次偶然的機會，老板叫我幫著在產家網站上看新產品，結果發現很多網站都沒有及時更新，甚至有些是幾年沒更新的，于是便由此開始做了一番調查。現將此次實踐活動的有關調查情況報告如下：
二、日用品公司網站現狀
調查了十多家日用品公司網站,發現大多數的情況都是網站沒有及時更新,只是建了一個網站而已,后期沒有堅持維護和運營,以導致客戶上網搜公司產品時,產品沒有及時更新,客戶得不到最新的產品資訊,從而減少了產品銷售的機會.現簡單列出三個網站來給予說明:
（一）xx生活用品有限公司
新聞動態情況
新品推薦頁面
關鍵詞設置查詢
（二）xx實業有限公司
新聞中心頁面
Seo優化查詢頁面
（三）xx市xx塑料制品廠
新聞資訊頁面
產品展示頁面
Seo查詢部分截圖
三、調查中出現的問題
（一）關于公司網站
1、信息更新不及時
例如新聞中心、產品中心、新品推薦里面的信息很多是在建站的時候充實的，之后并沒怎么打理和運營，導致客戶掌握不到公司的最新資訊，從而錯失很多銷售機會。
2、優化工作不到位
對于網站的優化，網頁上的標題、關鍵詞、描述之類的都沒設置好，有些甚至沒有設置，因此沒有達到優化的效果，也就導致有網絡平臺，有網站，卻達不到效果。
（二）公司人員反饋
1、網站運營意識弱
在這些公司網站中發現的一些問題，我咨詢了幾個公司人員，他們表示現在實體店的生意很好 ，所以一般專注實體店的比較多，而公司網站只是一個簡單的網絡平臺展示，只是在建成的幾個月中做了稍微的維護，之后沒有時間，而且在網上也沒有太多的效果，故就沒去運營網站了，導致網站的系列優化系數也就降低了。
2、尚未組建網上銷售團隊
對于公司網站方面，一般沒有組建專業的網上銷售推廣團隊，只是在開始的時候交錢給專業網站建設公司做成的網站，公司人員都沒插手的。
四、對策及建議
（一）公司建站定位明確
一個網站，首先必須要有一個明確的定位，是做什么的，建站之后要達成一個怎樣的效果，要怎樣才能達到這樣的效果，所以公司建網站的定位目標一定要明確，不然公司建站就只等于一個擺設了。
（二）網站信息更新及時
對于網站的內部，既然建成了網站，那么我們就要讓它實現我們的期望值，建網站最基本的就是希望讓更多的顧客知道我們，進一步了解我們，從而來達成交易的目的，所以信息的更新及時是很有必要的，只有這樣，當客戶來看我們的網站時，有新聞動態的更新，有新產品了，網站上還有新產品的詳細介紹，這會讓顧客感覺到網站的專業性、真實性，從而來擴大我們品牌效應。
（三）網站運營團隊的組建
一個公司若要建站，一個專業團隊的運營是非常有必要的，并且運營要長期的，而不是幾個月，要的是堅持，只有堅持下去才會出好的效果，否則前面做的事情就會前功盡棄。一個專業的網站運營團隊最基本的要包括客服、運營推廣人員，所以要想把自己公司網站的建立起來，那么必須得有一個這樣的團隊。
