時間：2022-08-09 11:47:10
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大家好，我叫劉世容，是一名普通的投遞站值班長。今天，我很榮幸能代表江北區郵政分公司鯉魚池投遞站的全體同事們，站在這個講臺上，與大家一起分享一名普通郵政人的小感悟。
經過多年工作積累，自己逐漸由一名投遞員成長為值班長，身份在悄然間發生了細微變化，面對人生新階段，總會或多或少有這樣那樣的恐懼、彷徨與迷茫。但在自己內心深處始終堅信著，只要保持那份樸實、勤勞、善良的人生本色，在充滿汗水與快樂、辛勤與回報的道路上踏踏實實、一步一個腳印的走著，那自己就是快樂幸福的、是無所畏懼的！正是源于此，在值班長這個平凡的崗位上，我始終以一名郵政人的職業道德和服務規范來嚴格要求自己。
新的崗位，任職時間尚短，欠缺諸多與崗位所匹配的管理經驗和業務知識。因此我積極主動向老同志們虛心請教，一遍遍直至理解和掌握；對所屬投遞站段道情況不熟悉，自己就利用各種機會，牢記各投遞段的段道書，做到熟記于心；通過不懈努力，自己的綜合能力得到極大提高，完全能勝任崗位職責，將各項管理和業務工作做到一絲不漏，成為了一名合格的投遞站值班長。
在不斷提升自己綜合能力的同時，也注重對投遞業務的管理與規范。作為值班長，每天都要與投遞員一起和客戶打交道，因此在發現有投遞員操作不規范行為時，就及時進行提醒和糾正。特別是在處理改退郵件工作中，我更是嚴格把關，認真核實每一件郵件的改退原因，因為這既是對客戶負責，也是對投遞員負責，更是對百年郵政的信譽負責。在全站的共同努力下，至今沒有發生一起改退郵件的申告和投訴。
當然我們的工作中難免會因諸多因素出現失誤，因此處理客戶投訴，也是自己工作中的重要環節。自己時常換位思考，非常明白在面對對方工作失誤時所產生的負面情緒。因此每當有客戶進行投訴時，我總是以最真誠的態度、最持久的耐心，細致了解投訴原因，然后以專業并帶有極大歉意的解答，來消融客戶的疑問與負面情緒，維護員工和企業的信譽形象。記得有一次，接到一位用戶的投訴，剛拿起電話對方就劈頭蓋腦一陣痛罵，我既沒生氣也沒有打斷對方，而是等對方的情緒得到宣泄才真誠、耐心詢問事由，并表示我們將馬上核實后告知對方。經核實，確屬誤會，事后對方也來電表示了歉意。通過此事使我更加明白，每個人都會有負面情緒的時候，如果雙方針尖對麥芒，只會讓簡單的事情變得復雜。而作為服務行業的我們，一定要秉承用最優質的服務贏得客戶的信賴，用最真誠的態度贏得客戶的理解，那么一切再難的問題也能化干戈為玉帛。
在處理好工作的同時，拉近相互的距離，增進彼此的感情，建立和諧、團結的郵政大家庭，也是我的一個著重點。在生活中，誰家沒有個瑣碎之事，因此我堅持細心留意、時時詢問、主動幫助，無論誰家發生了什么事，我都積極協助投遞站去及時幫助和關心他們。例如同事周游佳的母親今年4月被檢查出患有乳腺癌需要大量資金進行治療，在投遞站工會的倡儀下，我帶動其他員工積極捐款，通過共同努力，為周游佳的母親解決了部份治疔費用。正是源于在生活中對他們無微不至的關心愛護，嬴得了良好的口碑，大家在工作中能更好的配合我的工作，使我在值班長的崗位上更加如魚得水。
一、公正司法，一心為民，是她不舍追尋的法律真義
公正司法、一心為民，是社會主義法治理念對民事審判法官的基本要求，也是××*同志在多年的審判實踐中對法律真義的理解。××*曾從事過審判檔案管理工作，不論她在什么崗位上，都把公正與為民放在第一位，在負責檔案管理工作時，為了便于檔案管理與查詢，20*年她負責起草了法院系統電子檔案錄入方案，僅用了一年時間就完成了對7萬多卷宗電子錄入、掃描、建檔工作，使電子檔案管理工作走在了全市檔案管理工作的前列，所在單位被評為山東省“特級檔案管理先進單位”，本人被山東省檔案局授予“全省檔案工作先進個人”稱號，并榮立個人三等功。20*年，××*調入本院民事審判第一庭工作，民事案件的當事人都是普通的基層父老鄉親，他們大多生活在法律語境的邊緣地帶，訴訟也多是離婚、工傷事故、道路交通、鄰里糾紛等案件。為了審理好這類案件，她一方面加強社會主義法治理念和法律知識的學習，嚴把案件事實關、證據關、程序關和法律關，提高辦案的效率，使每一起案件都辦成經得起歷史檢驗的“鐵案”，以最有效的辦法和最能讓當事人接受的方式，為百姓主持公道。另一方面強化公正司法、一心為民的意識，把人民滿意不滿意、贊同不贊同、擁護不擁護作為工作標準，做到在思想上愛民、行動上親民、方法上便民，最大限度地維護當事人的合法利益。20*年她審理了一起長達18年的學生傷害賠償再審案件，為了調取證據，她三上北京、濟南調查相關證據，先后十余次走訪當事人，依法判處某學校賠償當事人各項經濟損失及精神損害撫慰金共計17萬余元，維護了當事人的合法權益。自20*年以來，共審結民事案件380件，其中調解結案166件，其辦案數量及調解率均居全院同行首位。所審結的案件均能做到案結事了，無一超審限、無一錯案、無一發回改判和上訪纏訴。20*年榮立個人二等功，2007年被山東省婦聯、山東省高院授予“山東省優秀女法官”榮譽稱號。
二、定紛止爭，促進和諧，是她不懈追求的審判目標
定紛止爭，化解矛盾，促進社會和諧，是人民法官神圣職責。××*結合民事審判工作的實際，總結出六條訴訟調解法，即教育說理法、判例指導法、理解信任法、耐心講解法、換位思考法和社會介入法。在20*年審結了一起二審交通肇事賠償案，上訴人沂水縣居民王某駕駛貨車將騎摩托車的劉某撞傷，一審判決后，王某不服，提起上訴，在二審審理期間，王某召集部分親屬圍攻一審法院，××*同志得知情況后，及時和原審法院承辦人員溝通，并運用教育說理法、換位思考法和判例指導法，耐心細致給王某講解有關法律規定及其相關判例，指出其行為的嚴重后果，經過長達2個小時的說服工作，王某撤回圍攻上訪人員，阻止了一起嚴重違法事件的發生，又經過不厭其煩地多次調解工作，上訴人一次性將5667元現金交付被上訴人，案件實現了圓滿解決。
××*作為一位女法官、一位母親，她不僅有著親情和愛心，還具有著嚴謹細致的工作作風。在一起離婚案件中，因其男方有嚴重過錯，男女雙方均同意離婚，但為撫養孩子及家庭財產分割發生爭議，在調解中她運用社會介入法，讓其親屬和10歲的女兒做其父母的工作，女孩的父母受到了感動，在財產分割上也互相讓步，以調解結案，此案雖然不是喜劇結果，但依法保護了婦女兒童的合法利益。庭后，××*又將其電話號碼留給女孩，與女孩長期保持“熱線”聯系，鼓勵她好好學習，健康成長。在她審結的離婚案件中，調解率達到60%以上。今年8月1日前，××*同志作為涉軍合議庭成員接受了山東省廣播電視臺的采訪，其所審結的涉軍案件均能達到質量高、結案快，最大限度的維護了軍人的合法權益。
一、加強班組職工思想道德教育
二、強化管理，夯實班組基礎工作。
該項目部在日常工作中，注重加強施工現場的管理，爭創文明工地。通過對職工的職業道德教育培訓，有意識的對職工進行現場管理教育，提高全員的質量意識和文明施工意識。按照公司“外樹形象”的總體要求，進一步加大創建文明工地的宣傳教育和現場管理力度，從而促進了職工文明施工水平的提高，對樹立公司形象和承攬工程項目起到了較好的促進作用。
三、加強職工道德，保證顧客滿意。
一、公正司法，一心為民，是她不舍追尋的法律真義
公正司法、一心為民，是社會主義法治理念對民事審判法官的基本要求，也是***同志在多年的審判實踐中對法律真義的理解。***曾從事過審判檔案管理工作，不論她在什么崗位上，都把公正與為民放在第一位，在負責檔案管理工作時，為了便于檔案管理與查詢，XX年她負責起草了法院系統電子檔案錄入方案，僅用了一年時間就完成了對7萬多卷宗電子錄入、掃描、建檔工作，使電子檔案管理工作走在了全市檔案管理工作的前列，所在單位被評為山東省“特級檔案管理先進單位”，本人被山東省檔案局授予“全省檔案工作先進個人”稱號，并榮立個人三等功。XX年，***調入本院民事審判第一庭工作，民事案件的當事人都是普通的基層父老鄉親，他們大多生活在法律語境的邊緣地帶，訴訟也多是離婚、工傷事故、道路交通、鄰里糾紛等案件。為了審理好這類案件，她一方面加強社會主義法治理念和法律知識的學習，嚴把案件事實關、證據關、程序關和法律關，提高辦案的效率，使每一起案件都辦成經得起歷史檢驗的“鐵案”，以最有效的辦法和最能讓當事人接受的方式，為百姓主持公道。另一方面強化公正司法、一心為民的意識，把人民滿意不滿意、贊同不贊同、擁護不擁護作為工作標準，做到在思想上愛民、行動上親民、方法上便民，最大限度地維護當事人的合法利益。XX年她審理了一起長達18年的學生傷害賠償再審案件，為了調取證據，她三上北京、濟南調查相關證據，先后十余次走訪當事人，依法判處某學校賠償當事人各項經濟損失及精神損害撫慰金共計17萬余元，維護了當事人的合法權益。自XX年以來，共審結民事案件380件，其中調解結案166件，其辦案數量及調解率均居全院同行首位。所審結的案件均能做到案結事了，無一超審限、無一錯案、無一發回改判和上訪纏訴。XX年榮立個人二等功，XX年被山東省婦聯、山東省高院授予“山東省優秀女法官”榮譽稱號。
二、定紛止爭，促進和諧，是她不懈追求的審判目標
定紛止爭，化解矛盾，促進社會和諧，是人民法官神圣職責。***結合民事審判工作的實際，總結出六條訴訟調解法，即教育說理法、判例指導法、理解信任法、耐心講解法、換位思考法和社會介入法。在XX年審結了一起二審交通肇事賠償案，上訴人沂水縣居民王某駕駛貨車將騎摩托車的劉某撞傷，一審判決后，王某不服，提起上訴，在二審審理期間，王某召集部分親屬圍攻一審法院，***同志得知情況后，及時和原審法院承辦人員溝通，并運用教育說理法、換位思考法和判例指導法，耐心細致給王某講解有關法律規定及其相關判例，指出其行為的嚴重后果，經過長達2個小時的說服工作，王某撤回圍攻上訪人員，阻止了一起嚴重違法事件的發生，又經過不厭其煩地多次調解工作，上訴人一次性將5667元現金交付被上訴人，案件實現了圓滿解決。
***作為一位女法官、一位母親，她不僅有著親情和愛心，還具有著嚴謹細致的工作作風。在一起離婚案件中，因其男方有嚴重過錯，男女雙方均同意離婚，但為撫養孩子及家庭財產分割發生爭議，在調解中她運用社會介入法，讓其親屬和10歲的女兒做其父母的工作，女孩的父母受到了感動，在財產分割上也互相讓步，以調解結案，此案雖然不是喜劇結果，但依法保護了婦女兒童的合法利益。庭后，***又將其電話號碼留給女孩，與女孩長期保持“熱線”聯系，鼓勵她好好學習，健康成長。在她審結的離婚案件中，調解率達到60%以上。今年8月1日前，***同志作為涉軍合議庭成員接受了山東省廣播電視臺的采訪，其所審結的涉軍案件均能達到質量高、結案快，最大限度的維護了軍人的合法權益。
2.長期擔任應用化學專業教研室主任工作，為學科專業建設、師資梯隊培養、實驗室建設等作了大量工作。應用化學教研室成為四川省級教學團隊、應用化學專業成為國家級特色專業、油田應用化學省部級學科建設、省級重點實驗室、省級精品課程“油氣田應用化學”建設，他作為負責人花費大量精力，做到了愛崗敬業，(來源：文秘站 ）并被評為校級優秀教研室主任和優秀黨員；
3.1995年以來，對應用化學課程及課程體系進行了大量的教改工作，使該課程連續10年(5屆)獲校級優秀課程，擔任4個省級教改項目負責人，獲得省政府1等獎1項、省部級2、3等獎各1項、校級教學改革獎10多項；4.主編出版“十一五”規劃教材1部、石油行業教材1部，參編教材兩部，并完成應用化學專業遠程教育、錄相教學、圖書資料上網以及高職、函授的教育工作；
5.先后擔任5門本科生課程、4門碩士生和博士生課程的主講教師，嚴謹教學、教書育人。因而，學生和教學督導組反應良好，評分在92~96之間。對青年教師擬定全面培養計劃，擔任青年教師韓利娟等人的指導教師，并指導4人本校和校外青年教師的碩、博論文，培養其教學和教改的經驗。
6.長期從事油氣田應用化學和材料學的科研工作，10年來在核心刊物上32篇，獲發明專利2項，主持和參與10余項省部級科研項目，負責20余項油田局級項目，指導博士生8名，碩士生30余名，在塑性水泥固復雜井和高滲透水泥堵水防砂等領域的研究成果屬國內首創技術，并把科研成果用于教學和教材編寫中。
一．公正無私、廉潔自律。學校每年投入250萬購書經費都要經過她的工作完成。面對書商的各種營銷手段，她不為所動、堅持原則、秉公辦事，堅決維護學校和圖書館的利益。表現出良好的職業道德。
為了徹底杜絕書商的不公平競爭，她積極促使我校圖書采購公開招標，使我校圖書館的新書采購在省內高校圖書館中較早地進入了規范化采購渠道，得到上級有關部門的贊揚和肯定。
如：今年我館被人民郵電出版社授予“金牌館藏圖書館”，出版社告之將寄送禮品給她，她說：“我個人不應該獲得什么禮品，因為這是我的工作。如果要獎勵，那就換成辦公或學習用品，獎勵我館的優秀讀者。”最終她將出版社寄送的禮品，全部交給了圖書(來源：文秘站 ）館，圖書館用于獎勵優秀讀者。
二．愛館如家，支持改革。在發達國家高校圖書館進修一年，對現代化圖書館有感性認識。回國后關心我校圖書館的長遠發展，建言獻策，投身于圖書館的各項改革措施中，宣傳講解，不遺余力。如：圖書館加強咨詢服務、讀者網上新書薦購、標示本典藏制度、教參信息資源整合等改革措施均是在她的建議下進行的。1月天寒地凍，正值圖書館新館落成并在有限時間內緊急大搬遷之際。在時間緊，任務重，人手少，館領導精力顧不上的時候，她以高度主人翁的精神，主動到學生中間招募志愿者參加圖書整架，并身體力行地投入繁重的分類上架、整理圖書的工作。她不辭辛勞、不分白天晚上，哪里有困難，她就出現在哪里，為新館準時開放付出了自己的艱苦努力。
職務：涂布主手
事跡材料：
他生產操作技能高超、指揮組織協調能力強；不怕困難與挫折，具有超強恒心和毅力，堅持到底，直到成功的員工。
作為一名副手的王培勝，在工作當中有很強的團隊意識，他在工作中積極主動的配合主手，遇到一些不懂的問題他也會積極主動的向領導和同事請教，工作不驕不躁，遇事穩重。而作為剛剛升為主手的王培勝，在工作中認真負責，嚴格的要求自己將每件事情做好。
優秀員工候選人事跡材料
陶愿兵部門：生產部
職務：涂布主手
事跡材料：
關于評選2008年度先進工作者的通知 各部門、車間： 2008年,在全員的辛勤努力下, 公司較好地完成了年初下達的經營指標,各項工作取得了可喜的成績。公司員工中涌現出了一大批兢兢業業、勤勤懇懇、盡職盡責的優秀員工。為表彰在2008年度中做出顯著成績的優秀者，同時以先進人物的事跡推動公司全員在2008年的各項工作中再創佳績，公司決定在全公司范圍內開展評選先進工作者活動。要求各部門、車間在總結部門及員工個人全年工作的基礎上，注重工作實績的考核，切實按照評選條件做好先進工作者的評選工作，確保部門先進與優秀的員工得到應得的榮譽。現將評選工作的有關事項通知如下： 一、評選范圍及比例 （一）評選范圍 全體員工(除公司領導外)。 （二）評選比例 為平衡各部門工作,原則上按附表所列評優,個別部門業績突出者可另行申請。 二、評選及獎勵辦法 （一）先進工作者自下而上進行評選。以各部門、車間為單位，在廣泛征求意見的基礎上，進行充分討論評比，于1月8日前將推薦人選報行政部，并附上先進工作者的初步書面推薦材料，報公司審核通過； （二）對先進工作者的獎勵: 1,公司年終大會上公開表彰; 2，由公司領導頒發獎狀與獎品; 3，頒發獎金1000元; 4,由公司組織前往“ ”旅游公休度假。 三、評選要求 （一）各部門、車間要充分發揚民主，自下而上，層層選拔。要堅持標準，優中選優，切忌使評選工作流于形式。要評出團結、評出干勁、評出風格、評出水平。 （二）要大張旗鼓地宣傳先進工作者的先進思想、先進事跡，激勵廣大員工奮發進取。 （三）評選出的先進工作者，應由所在部門填寫“登記表”一式2份(貼2寸彩色近照)；先進事跡材料2份(事跡材料必須真實具體，突出重點，文字簡練生動，不少于300字)，材料均需用A4復印紙打印。于1月10日前將登記表、事跡材料送公司行政部。 四、評選條件
模范遵守公司的各項規章制度，有良好的職業道德，具備下列條件，足以為全體員工表率者：
1、所在部門全年工作業績完成較好，無發生重大安全、質量、設備、環保、治安等事故，無違法違紀行為； 2、品德、業務素質兼好，工作扎實，在本職崗位上發揮模范作用,有團隊合作精神，對團隊建設有貢獻，與同事溝通良好，模范遵守公司各項規章制度者；
3、愛崗敬業，恪盡職守，鉆研業務，勇于創新，勤奮工作，在生產管理、經營管理、增創效益方面特別優秀者； 4、在生產、管理、安全、環保，節能降耗等方面，主動提出合理化建議，為公司創造良好效益并做出突出貢獻者；
5、對本職工作兢兢業業、無私奉獻，出色完成本職工作任務，受本部門人員一致贊揚者； 6、在其它方面做出突出貢獻。 特此通知。 有限公司 二??五年一月一日
一、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來，他能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
二、完善制度的修訂工作
按照公司的安排XX年度要將《安全一崗一責制》重新改版，為了有崗必有責，呂慶偉他深入車間、工段、班組，細化了每個崗位，在原《安全一崗一責制》基礎修改了483個崗位，重新編制了51個崗位，事跡材料《公司青年崗位能手先進事跡材料》。新的《崗位hse職責匯編》已于8月份印刷成冊下發到公司每個崗位。為全廠職工責任制的落實打下了基礎。
對照中石化安全生產監督制度修改了公司安全制度中的有關技術內容，完善了臨時用電制度、動土作業制度、高溫作業制度等。另外還對公司hse體系文件、hse管理手冊有關內容進行了修改，草稿已印刷成冊。
三、.加強現場管理，及時糾正違章行為。XX年度他加強了對公司所有的現場檢查管理工作，除積極參與了公司的年檢、季檢、月檢、周檢和上級單位的各項檢查外，他還時常到車間了解情況，檢查現場，發現問題及違章及時糾正，特別是對在乙烯、罐區、聚乙烯、水氣、成品、丁烯車間施工的外來車輛及人員的違章，都及時給予教育和嚴肅批評，有嚴重違章者就給予一定的經濟處罰。這使外來施工人員的違章行為有所收斂。另外，他還積極參與各車間的班組安全活動，與大家共同探討加強現場管理的辦法和建議，開拓了思路，增加了管理方式，又能促使大家在進入現場工作時都自我約束，起到表率作用，從而有效地遏制了現場混亂的現象。
四、.結合《職業病防治法》的要求，加強了職業衛生的管理。一是重新規范了職業衛生檔案，特別是對公司新的丁烯裝置安全和職業衛生驗收的材料進行了重新整理，報省市安全、衛生等部門審批，現公司已得到了省衛生廳職業衛生驗收批復。二是堅持做好職業衛生監測工作，XX年積極配合市職防所對公司職業衛生現狀進行了監測評價，確保了職業衛生監測率100%，合格率大于95%的目標。
五、嚴格動火程序及審批權限制度，凡現場動火作業都是親自到現場落實措施。XX年，共審批動火65次，都確保了動火安全。
六、、加強教育，促進安全管理工作。
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是化工廠安全工作的基礎。
