時(shí)間：2022-05-03 17:49:07
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【關(guān)鍵詞】以就業(yè)為導(dǎo)向；中職外貿(mào)；單證員
中職學(xué)生從初升中就是落榜生，到中職學(xué)校學(xué)了技能之后，除了少數(shù)能夠升入高職院校深造以外，其他學(xué)生面臨就是就業(yè)或者失業(yè)，如果中職畢業(yè)生不能順利就業(yè)，將增加該類學(xué)生的二次痛苦。就業(yè)是民生之本。對(duì)個(gè)人而言，就業(yè)是安身立命的根本；對(duì)家庭而言，就業(yè)是安居樂(lè)業(yè)的保證；對(duì)社會(huì)而言，就業(yè)是保障公民權(quán)利、促進(jìn)社會(huì)和諧的應(yīng)有之義。在經(jīng)濟(jì)學(xué)里，將通貨膨脹百分比與失業(yè)率百分比之和稱為痛苦指數(shù)。有研究表明，公眾對(duì)通貨膨脹的忍受力是失業(yè)的1.6倍。因此有人提出痛苦指數(shù)的公式應(yīng)該為：痛苦指數(shù)=通貨膨脹百分比+失業(yè)率百分比×1.6。鑒于此，尋找中職外貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生的出路勢(shì)在必行。
一、以“就業(yè)為導(dǎo)向”培養(yǎng)單證員的涵義以及現(xiàn)實(shí)意義
以“就業(yè)為導(dǎo)向”，就是把學(xué)生的就業(yè)作為引導(dǎo)中職教育改革與發(fā)展的基本指向，高職教育的一切工作都應(yīng)為了學(xué)生更好地就業(yè)而展開(kāi)。整個(gè)職業(yè)教育的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要向以就業(yè)為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)市場(chǎng)真正需要的人才。它具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：第一，畢業(yè)后能直接上崗，相當(dāng)熟練的某種技能。第二，專業(yè)設(shè)置市場(chǎng)性。教學(xué)內(nèi)容擺脫了傳統(tǒng)學(xué)科式教學(xué)模式，根據(jù)市場(chǎng)變化而開(kāi)發(fā)不同的課程，培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生能夠很快適應(yīng)就業(yè)崗位的需要。第三，教學(xué)過(guò)程協(xié)作性。校企合作，讓企業(yè)選派有豐富經(jīng)驗(yàn)的單證人員指導(dǎo)學(xué)生，并通過(guò)對(duì)企業(yè)需求崗位的分析，然后對(duì)學(xué)校制定的教學(xué)計(jì)劃提出合理的修改意見(jiàn)和建議，雙方不僅有效發(fā)揮了各自的優(yōu)勢(shì)，密切了合作關(guān)系，還提升了合作層次，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷(xiāo)連接，使學(xué)校人才培養(yǎng)與企業(yè)人才使用的無(wú)縫連接成為可能。
加強(qiáng)以“就業(yè)為導(dǎo)向”培養(yǎng)單證員具有現(xiàn)實(shí)意義。一是增強(qiáng)中職畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。教育部袁貴仁部長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào)指出，中職教育是以就業(yè)為導(dǎo)向的教育。二是符合全球化趨勢(shì)及中國(guó)躍居進(jìn)出口貿(mào)易第一的大背景。去年，我國(guó)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總值25.83萬(wàn)億人民幣，有望超越美國(guó)成為進(jìn)出口第一大國(guó)。其中，溫州地區(qū)進(jìn)出口總值1278.3億元人民幣，列全省第七。可見(jiàn)，外貿(mào)人才需求量將進(jìn)一步增大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，浙江省國(guó)際商務(wù)單證人才缺口達(dá)16萬(wàn)人，單證員崗位短缺問(wèn)題相當(dāng)突出。三是解決企業(yè)招聘難的問(wèn)題。從理論到實(shí)踐，再?gòu)膶?shí)踐到理論的不斷重復(fù)，中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生對(duì)單證員的操作情況有了很大的了解，工作起來(lái)會(huì)得心應(yīng)手。
二、中職外貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)定位――單證員
為此，筆者多次進(jìn)入溫州市人才交流市場(chǎng)，探尋溫州外貿(mào)企業(yè)所需要的外貿(mào)企業(yè)人才種類，崗位分類很細(xì)，大致有如下幾種。
外貿(mào)工作對(duì)人才的需求層次多樣，從復(fù)印文員到商務(wù)談判，從海關(guān)辦理報(bào)關(guān)到向保險(xiǎn)公司投保，從工廠刷制嘜頭到辦理托運(yùn)手續(xù)，外貿(mào)工作崗位也多種多樣，不同的崗位所需要的知識(shí)儲(chǔ)備和技能要求也不一樣。比如，外銷(xiāo)員需要英語(yǔ)口語(yǔ)能力較強(qiáng)，因?yàn)樾枰c外商貿(mào)易談判，單證員更加需要的是細(xì)心。如今的商品都趨于免檢，但報(bào)檢員還是需要的。報(bào)關(guān)員需要大專以上才能報(bào)考，需要較多的報(bào)關(guān)知識(shí)。這些外貿(mào)工作所需的人才中，比較適合中職畢業(yè)生的是單證員。一來(lái)英語(yǔ)口語(yǔ)要求不高，二來(lái)需要謹(jǐn)慎細(xì)微。就本身的工作而言，也有升職的空間，在上海等發(fā)達(dá)地區(qū)，有些單證員從文員開(kāi)始做到了單證師的職務(wù)，其中經(jīng)歷了十來(lái)年。鑒于此，本文主要針對(duì)單證員的日后工作所涉及的工作內(nèi)容進(jìn)行描述。
（一）單證員的崗位需求
外貿(mào)單證員的主要工作有審證、制單、審單、交單和歸檔等一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)，它貫穿于進(jìn)出口合同履行的全過(guò)程，要想做好單證員工作必須先準(zhǔn)確把握單證員崗位的具體要求。出口企業(yè)中單證員工作所涉及的部門(mén)繁多，總體有如下幾種，一是政府部門(mén)。政府部門(mén)是負(fù)責(zé)一國(guó)不同社會(huì)領(lǐng)域管理職能的部門(mén)，相關(guān)政府部門(mén)主管貿(mào)易制度與貿(mào)易政策的制定。單證員有時(shí)候?qū)σ还P出口業(yè)務(wù)需要領(lǐng)取出口許可證等。二是商檢機(jī)構(gòu)。國(guó)家規(guī)定，商檢不合格的商品不能出口，因此，單證員要及時(shí)根據(jù)自己的出口商品了解商檢機(jī)構(gòu)的規(guī)定和做法，并積極配合商檢機(jī)構(gòu)做好商品檢驗(yàn)工作。三是海關(guān)。進(jìn)出口商品只有經(jīng)過(guò)海關(guān)驗(yàn)單、征稅、查驗(yàn)、放行后，才能實(shí)現(xiàn)真正的進(jìn)口或出口，否則就是走私行為。單證員對(duì)每筆業(yè)務(wù)的出口必須進(jìn)行報(bào)關(guān)，如果沒(méi)有報(bào)關(guān)資格的則可以通過(guò)專業(yè)的公司進(jìn)行報(bào)關(guān)。四是保險(xiǎn)公司。國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸路線長(zhǎng)、不可控因素多，風(fēng)險(xiǎn)大等原因，出口企業(yè)可以通過(guò)投保轉(zhuǎn)移和分散風(fēng)險(xiǎn)。最典型的是以CIF達(dá)成的交易中，單證員必須及時(shí)向保險(xiǎn)公司投保。五是船公司。承運(yùn)人是保證所運(yùn)貨物按時(shí)、安全地送達(dá)目的地的責(zé)任人，任何一筆業(yè)務(wù)都離不開(kāi)承運(yùn)人。單證員在收到信用證正本的時(shí)候，就要開(kāi)始著手準(zhǔn)備租船訂艙等事項(xiàng)。
（二）單證員必須具備的素養(yǎng)
因此，單證員崗位應(yīng)具備以下能力：首先，必須具備一定的英語(yǔ)閱讀能力。第二，具備一定的專業(yè)知識(shí)能力。第三，具備一定的電腦操作能力。掌握電子報(bào)關(guān)、電子報(bào)檢、退稅、網(wǎng)上申領(lǐng)許可證等。第四，具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí)能力。必須了解國(guó)際匯兌的流程及操作方法。最后，必須具備一定的職業(yè)操守能力，單證工作特別需要耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)。
因此，比較而言，國(guó)際商務(wù)單證員崗位工作起點(diǎn)較低，從基本工作技能的學(xué)習(xí)與掌握角度來(lái)看，其難度也較低。因而，很多高職院校將這一崗位定為國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)或國(guó)際商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的核心崗位之一，很多學(xué)生也將這一崗位定為工作的起點(diǎn)。
三、以“就業(yè)為導(dǎo)向”對(duì)單證員的培養(yǎng)模式
由于國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)高職畢業(yè)生的就業(yè)目標(biāo)是中小型貿(mào)易企業(yè)，從中小型貿(mào)易企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，從學(xué)生未來(lái)的發(fā)展需要出發(fā)，下面幾種途徑有利于核心能力培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
（一） 教材――結(jié)合地方特色校企合作編寫(xiě)
教材的選用必須與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合地方特色，現(xiàn)在的教材沒(méi)有統(tǒng)一模式，有些內(nèi)容過(guò)于老舊，比如說(shuō)核銷(xiāo)制度我國(guó)已經(jīng)取消了，但是教材中還是有，有些新知識(shí)的更新過(guò)慢，比如說(shuō)FORM F的制作，教材中沒(méi)有涉及，還有一些比如在信用證中涉及傭金那么商業(yè)發(fā)票中是否該填制傭金的內(nèi)容也沒(méi)有涉及。我建議，教材應(yīng)該符合當(dāng)?shù)氐男袠I(yè)特色編寫(xiě)，并增加當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的中英文單詞，并增加當(dāng)?shù)貑巫C員工作內(nèi)容中所涉及的不同部門(mén)的流程圖，同時(shí)增加當(dāng)?shù)仄髽I(yè)所涉及的信用證的范本，當(dāng)然編制教材的時(shí)候，對(duì)于企業(yè)的敏感信息要做一個(gè)處理。
（二） 授課時(shí)――小組合作法與角色扮演法相結(jié)合
單證員崗位對(duì)于實(shí)際的操作能力要求很高，所以從單純的老師教學(xué)生練是達(dá)不到教學(xué)效果的，必須采用小組合作的學(xué)習(xí)方法，結(jié)合班級(jí)的學(xué)生情況進(jìn)行組合分類。為了使中職生畢業(yè)后能順利適應(yīng)單證員崗位，必須全方位的學(xué)習(xí)制單的方式和方法，并通過(guò)多人合作的形式，達(dá)到一個(gè)合作學(xué)習(xí)的目的。
所有單據(jù)的制作必須遵循一個(gè)原則就是“三一致”，當(dāng)一個(gè)欄目的繕制錯(cuò)誤就極有可能影響一票交易的順利完成。用人單位在進(jìn)行單證員招聘時(shí)往往需要一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于一般畢業(yè)生來(lái)說(shuō)肯定是無(wú)法滿足的。這就要求教師在課堂教學(xué)過(guò)程中要注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，把書(shū)本知識(shí)有效地運(yùn)用到實(shí)際的單據(jù)繕制中來(lái)，可采用小組合作的模式來(lái)完成一筆交易的完成，學(xué)生按角色扮演一筆外貿(mào)交易可能涉及的生產(chǎn)商、出口商、進(jìn)口商、銀行、商檢局、保險(xiǎn)公司、外匯局、海關(guān)等來(lái)分別完成各自承擔(dān)的單據(jù)繕制和審核等義務(wù)。每個(gè)部門(mén)所提交的單據(jù)也各不相同，所以，讓小組輪流扮演不同的角色來(lái)完成一筆交易。其中出口企業(yè)向出口地銀行提交的結(jié)匯單據(jù)是制單的重點(diǎn)，也是日后單證員工作的首要職責(zé)。
（三）實(shí)訓(xùn)操練時(shí)――學(xué)生分層法和自制單證法相結(jié)合
筆者通過(guò)十年從事學(xué)生外貿(mào)制單的教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)學(xué)了一段時(shí)間之后，班級(jí)中會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的兩極分化，制單特別好的同學(xué)和特別差的同學(xué)相差很大。于是應(yīng)該在班級(jí)中進(jìn)行小組分層，讓不同層次的同學(xué)制單都有所提高。
在結(jié)匯單據(jù)中，經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)之后，就可以著手用WORD或者EXCEL的軟件自制單證。商業(yè)發(fā)票、裝箱單可以利用EXCEL制作，提單和保險(xiǎn)單等可以利用WORD制作。采用自制單證方法的首要目的是通過(guò)使用OFFICE系統(tǒng)，讓學(xué)生加深理解每一項(xiàng)表單的意義，同時(shí)也增加了自動(dòng)化辦公能力。在自制單證時(shí)，不僅要制作單證的表面格式，還要建立相關(guān)欄目的引用公式及計(jì)算公式，從而可以掌握商務(wù)成本核算的方法與技巧。其次摒棄了過(guò)去對(duì)單證實(shí)訓(xùn)軟件的依賴，在現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)軟件中已經(jīng)有很多現(xiàn)成的計(jì)算公式讓學(xué)生少了計(jì)算的能力，也讓許多同學(xué)依賴了自動(dòng)軟件，這無(wú)益于學(xué)生相關(guān)能力的形成。最后，由于大多數(shù)中小貿(mào)易企業(yè)都采用OFFICE系統(tǒng)制單，因此，讓學(xué)生經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)課堂的多次訓(xùn)練，走上工作崗位時(shí)很容易上手。
（四）建立“校單證工作室”――代幣制的實(shí)施
學(xué)校單證工作室的建立應(yīng)該來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)教學(xué)的改革，就如去酒店點(diǎn)菜一樣，會(huì)看到滿是仿真模型菜肴一樣，想吃什么可以點(diǎn)什么吃的?？吹降呐c實(shí)際上菜是一樣的。在單證工作室中，主要做如下幾件事情：
1、 收集世界各地的信用證
因?yàn)椴煌瑖?guó)家不同地區(qū)所開(kāi)立的信用證格式是不一樣的，而且信用證所要求的單據(jù)也是不一樣的，根據(jù)不同的信用證要求需要制作相對(duì)應(yīng)的單據(jù)，建議在校單證室中，首要的是建立完整的各套信用證的范本以及所附隨的結(jié)匯單據(jù)。這樣的目的是讓學(xué)生能夠一目了然，在各種不同信用證的制作要求下，提供什么單據(jù)。
2、 選拔制單能手――入企實(shí)習(xí)，返校幫扶
學(xué)生在經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的單證學(xué)習(xí)后，會(huì)出現(xiàn)兩極分化，此時(shí)應(yīng)該選出拔尖者更進(jìn)一步提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力――制單技能。當(dāng)統(tǒng)一考試之后，從成績(jī)名次錄取前十人組成單證團(tuán)，成立校單證工作室的工作人員。入選人員就有一個(gè)福利――校方必須利用多種資源和途徑，選擇出口商品在本地區(qū)具有典型代表意義的外貿(mào)公司進(jìn)行合作，讓該批單證團(tuán)的同學(xué)加入外貿(mào)公司進(jìn)行工學(xué)結(jié)合的實(shí)習(xí)。比如說(shuō)早上上理論課，下午到企業(yè)實(shí)習(xí)，一方面解決了企業(yè)難招聘的問(wèn)題，一方面解決了學(xué)生想提高技能的難處。同時(shí)該單證團(tuán)成員肩負(fù)一個(gè)任務(wù)――通過(guò)自己所學(xué)的幫扶班級(jí)中其他同學(xué)共同前進(jìn)，在平時(shí)的學(xué)習(xí)中有責(zé)任去幫助后進(jìn)者。建議對(duì)單證團(tuán)成員每月技能考核一次，讓其不斷提高技能。
3、實(shí)行“代幣制”促進(jìn)學(xué)生正確制單
代幣代幣制又稱標(biāo)記獎(jiǎng)酬法，是用象征錢(qián)幣、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品等標(biāo)記物為獎(jiǎng)勵(lì)手段來(lái)強(qiáng)化良好行為的方法。這種方法在目前的商家中也經(jīng)常使用，比如說(shuō)騰訊、淘寶以及移動(dòng)積分等等，采用的都是相同的激勵(lì)手段。而外貿(mào)制單，所涉及到的貨幣都是想象的，哪怕信用證金額是200000美元，學(xué)生看到的也只是多少個(gè)零的問(wèn)題，不會(huì)聯(lián)想到自己的一個(gè)零的誤寫(xiě)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)什么樣的災(zāi)難性的損失。所以，要采用一定的貨幣等級(jí)制度，讓制單正確無(wú)誤的同學(xué)可以獲得一次等量的代幣券，如果是制單錯(cuò)誤的，則分文不給。哪怕是一個(gè)地方的失誤，因?yàn)樵趪?guó)際貿(mào)易結(jié)匯中，一個(gè)不符點(diǎn)就會(huì)導(dǎo)致一筆貨款不能順利贖回，所以，制單的正確性是最重要的。通過(guò)“代幣制”酬金的方式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，盡快掌握單證崗位的核心技能。
四、總結(jié)
總之，通過(guò)“以就業(yè)為導(dǎo)向”培養(yǎng)單證員是符合市場(chǎng)規(guī)律的，也是符合中職學(xué)生的學(xué)情的。單證員是外貿(mào)環(huán)節(jié)中一個(gè)不可或缺的重要崗位。要協(xié)調(diào)處理好與檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)、海關(guān)、保險(xiǎn)公司、船公司、貨代、銀行等各部門(mén)的工作，他的工作質(zhì)量會(huì)直接影響到能否順利的完成交易，成功收匯。試想如果前面的談判、生產(chǎn)、質(zhì)量、裝船等環(huán)節(jié)都順利完成，若可是后面的單證環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就有可能導(dǎo)致整筆交易前功盡棄。單證工作看起來(lái)簡(jiǎn)單，但真正想把這份工作做好，是需要花心思去摸索的。單證行業(yè)是很有發(fā)展前途的行業(yè)，值得中職外貿(mào)畢業(yè)生把它作為事業(yè)去奮斗。
參考文獻(xiàn)：
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網(wǎng)站開(kāi)發(fā)主要是針對(duì)客戶的需求而進(jìn)行開(kāi)發(fā)的，滿足客戶的要求。網(wǎng)站開(kāi)發(fā)是一件既輕松要艱難的事情，輕松在于一般網(wǎng)站上大體的需求都差不多，艱難在于客戶的需求。要想做好網(wǎng)站，不僅要有聰明靈活的頭腦，還要勤快。這樣才能在短時(shí)間內(nèi)出高質(zhì)量。
實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，到是社會(huì)上還要學(xué)習(xí)的非常多，而且在校學(xué)習(xí)的東西也很重要，有的時(shí)候明明知道這個(gè)知識(shí)點(diǎn)老師講過(guò)，但是就是不知道怎么做，不能只看表面，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了應(yīng)付考試，當(dāng)真正用到的時(shí)候就不會(huì)了，所以我們要學(xué)習(xí)的扎實(shí)。知識(shí)永無(wú)止境，社會(huì)在進(jìn)步，世界在發(fā)展，我們只有努力學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自己，才能跟得上潮流，不至于落后。當(dāng)今社會(huì)要的是有創(chuàng)新有技術(shù)的高科技人才，為了能跟上時(shí)代的發(fā)展，我要更加的努力。
走上社會(huì)讓我學(xué)會(huì)了獨(dú)立，什么事情都需要自己去解決，別指望別人能幫你什么，別人只是你的指路人，而不是你的左右手，考慮事情不要那么地片面，自己也不要那么任性和天真，從中使自己慢慢地變得成熟，慢慢地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。以后我們就不是學(xué)生了，我們要脫離這個(gè)學(xué)校大集體，學(xué)校就像一個(gè)大家庭，教我怎么做人，教我如何去適應(yīng)社會(huì)，非常感謝學(xué)校給我提供了這些?，F(xiàn)在我們要自己走上社會(huì)，為自己的未來(lái)去奮斗。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！苯?jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓我懂得了不少，感觸頗多。一路上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，實(shí)習(xí)有汗水也有歡樂(lè)，是獲得經(jīng)驗(yàn)的喜悅。
今年1月份進(jìn)入這個(gè)實(shí)習(xí)公司——南通利比特電子電器有限公司。進(jìn)入公司不久的我，是談不上要做業(yè)務(wù)員的，所以領(lǐng)導(dǎo)找我談話，于是后來(lái)就做單證員，在這里慢慢的熟悉這家公司的操作流程和客戶的動(dòng)態(tài)流向。只要是從事這方面的業(yè)務(wù)工作，都是要經(jīng)過(guò)單證—跟單—業(yè)務(wù)這三個(gè)過(guò)程。所以現(xiàn)在是從事單證這方面的工作。
剛開(kāi)始進(jìn)入公司，應(yīng)該說(shuō)是進(jìn)入一個(gè)和學(xué)校不一樣的環(huán)境，所以有很多要適應(yīng)的地方，人際關(guān)系要搭建，客戶群體要熟悉，工作流程要掌握。所有的一切一切，都是那么的陌生與不習(xí)慣，但是要成長(zhǎng)，人總要經(jīng)歷這一過(guò)程。現(xiàn)在來(lái)了快3個(gè)月了，總體來(lái)說(shuō)比剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候好很多。不再那么孤單，不在那么陌生。
由于剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候就是一名還沒(méi)畢業(yè)的學(xué)生，所以領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求不是很?chē)?yán)，都是在慢慢的進(jìn)入軌道，事情也不會(huì)很多，只是叫我在那些前輩旁邊看他們是怎么操作的，順便有時(shí)候可以幫忙打打雜或是幫著做點(diǎn)有用沒(méi)用的事情。當(dāng)然也受了不少氣，看了不少人的臉色，不過(guò)這些都是小事，我都能克服。
現(xiàn)在是做單證員，需要的就是細(xì)心和認(rèn)真，還有負(fù)責(zé)任，準(zhǔn)備的資料不能出錯(cuò)，所以對(duì)于不是很細(xì)心的人來(lái)說(shuō)是個(gè)考驗(yàn)，相信這份工作會(huì)讓我改變粗心這個(gè)壞毛病。其實(shí)每個(gè)工作都是差不多的，只要認(rèn)真，只要負(fù)責(zé)任，沒(méi)有做不好的事情。
對(duì)于一家大公司，矛盾是時(shí)常存在的，不僅需要每個(gè)部門(mén)的相互理解和努力，更需要的是能為這個(gè)公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。有時(shí)候由于部門(mén)之間的銜接工作沒(méi)做好，致使有些人都帶著怨氣來(lái)上班，還有就是在你做錯(cuò)事情的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)來(lái)批評(píng)你，而不是好好的和你說(shuō)話，所以說(shuō)在社會(huì)真的不像在學(xué)校，永遠(yuǎn)那么單純的無(wú)憂無(wú)慮的生活。
這次實(shí)踐過(guò)程中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
第一，溝通。要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)盡可能多的學(xué)到東西，就需要跟有經(jīng)驗(yàn)的老員工交流。剛到一個(gè)實(shí)習(xí)單位，領(lǐng)導(dǎo)也不了解你的學(xué)習(xí)能力，不曉得你會(huì)做哪些工作。主動(dòng)的與領(lǐng)導(dǎo)，與老員工溝通，他們會(huì)給予你更多的指導(dǎo)和幫助。讓自己的能力得到盡快的發(fā)展和運(yùn)用。
第二，自信。自信是對(duì)自己能力的肯定。人不是一生來(lái)是就什么都會(huì)做，什么都不出錯(cuò)的。在不會(huì)做的時(shí)候，或者犯錯(cuò)誤的時(shí)候一定要相信自己有能力做好。
第三，主動(dòng)出擊。當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，一定要謹(jǐn)記把主動(dòng)權(quán)握在自己的手里。我們都遇到過(guò)這樣的問(wèn)題比如：不懂行情，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，有些時(shí)候因?yàn)槲覀冃闹袥](méi)有底，不知道能做什么，做雜物是工作的需要，卻無(wú)法讓我學(xué)到什么，所以要主動(dòng)出擊，主動(dòng)爭(zhēng)取。分內(nèi)的工作要認(rèn)真完成，主動(dòng)請(qǐng)纓能給你更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)你想學(xué)的東西。
第四，細(xì)心。細(xì)心是每一個(gè)工作都需要的，對(duì)于我們做單證來(lái)說(shuō)更是如此，一出點(diǎn)小錯(cuò)誤以后的麻煩就會(huì)一個(gè)接一個(gè)的來(lái)。不細(xì)心，不認(rèn)真，在領(lǐng)導(dǎo)來(lái)看就是沒(méi)有責(zé)任心。沒(méi)有什么領(lǐng)導(dǎo)會(huì)愿意招收一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的員工，最后還要他自己來(lái)收拾爛攤子。細(xì)心是為工作負(fù)責(zé)，也是為自己負(fù)責(zé)。
關(guān)鍵詞：職業(yè)實(shí)訓(xùn)；國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)；實(shí)踐能力
課題項(xiàng)目：呼倫貝爾學(xué)院院級(jí)課題，課題名稱：國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐教學(xué)研究；課題類別：實(shí)踐教學(xué)；課題號(hào)：YBKT-030
中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
原標(biāo)題：關(guān)于國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)職業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)的思考
收錄日期：2012年12月4日
教育部明確提出要“注重學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)”。實(shí)踐能力是促進(jìn)人的全面發(fā)展的動(dòng)力之源，是大學(xué)生綜合素質(zhì)的集中表現(xiàn)。任何素質(zhì)和能力都與實(shí)踐能力緊緊相連。素質(zhì)和能力的提高，都離不開(kāi)社會(huì)實(shí)踐，離不開(kāi)實(shí)踐能力的提高。呼倫貝爾學(xué)院注重對(duì)學(xué)生應(yīng)用實(shí)踐能力的培養(yǎng)，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專業(yè)通過(guò)各方面完善職業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)，并在近四屆本科畢業(yè)生中取得了一定效果。
一、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)職業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)狀況
呼倫貝爾學(xué)院國(guó)貿(mào)專業(yè)職業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)包括兩部分：虛擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境和實(shí)習(xí)基地。
1、虛擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境。就是利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)建立起來(lái)可用于學(xué)生理論驗(yàn)證或?qū)嵺`操作的場(chǎng)所，相比實(shí)體環(huán)境而言，虛擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境中的“設(shè)備”與“部件”多是虛擬的，這些設(shè)備可以隨意生成和刪除，也可以根據(jù)需要升級(jí)更新。由于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)有著極高的沉浸性和交互性，學(xué)生可以在虛擬的環(huán)境中扮演一個(gè)角色并融入到這一學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練的環(huán)境中去，從而達(dá)到實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果。國(guó)貿(mào)專業(yè)現(xiàn)今通過(guò)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)兩方面培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)，尤其在本科評(píng)估后，大大提升了課堂教學(xué)實(shí)踐比例。2007級(jí)國(guó)貿(mào)本科課程安排中，必修課程技能課，如進(jìn)出口貿(mào)易模擬操作、電子商務(wù)實(shí)務(wù)等共192學(xué)時(shí)，僅占本科生四年課時(shí)的6%。通過(guò)逐步調(diào)整與改革，至2012級(jí)學(xué)生，在貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)，國(guó)際結(jié)算等課程中都增加了技能實(shí)訓(xùn)課程，并且其他國(guó)貿(mào)專業(yè)基礎(chǔ)理論課程中增加課堂討論、案例教學(xué)、分組調(diào)研等教學(xué)內(nèi)容，亦增加實(shí)踐比例，現(xiàn)所占比例可達(dá)30%。
2008年呼倫貝爾學(xué)院投入3.5萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)教學(xué)軟件，2010年投入24萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)軟件、設(shè)備?，F(xiàn)今已具備外貿(mào)單證教學(xué)系統(tǒng)、Sim Forwarder國(guó)際貨運(yùn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、Sim Trade外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)和報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)基地四個(gè)國(guó)貿(mào)實(shí)驗(yàn)室教學(xué)軟件及ERP沙盤(pán)。2006級(jí)至2011級(jí)學(xué)生都已使用相關(guān)教學(xué)軟件，大大提高了對(duì)本專業(yè)實(shí)務(wù)操作的認(rèn)識(shí)，提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力，使學(xué)生增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
2、實(shí)習(xí)基地建設(shè)，包括校外實(shí)習(xí)基地和假期自主實(shí)踐安排。自首屆國(guó)貿(mào)本科生就安排了校外實(shí)習(xí)基地，即滿洲里國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司。但由于學(xué)校所處地區(qū)限制，外貿(mào)公司業(yè)務(wù)有限，學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)反映欠佳，尤其之后幾屆畢業(yè)生，也未能在校外實(shí)習(xí)基地獲得有效實(shí)踐。除畢業(yè)實(shí)習(xí)，假期自主實(shí)踐安排亦占總學(xué)時(shí)要求近20%，根據(jù)年級(jí)不同，對(duì)自主實(shí)踐設(shè)置要求，學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐，專業(yè)社會(huì)實(shí)踐等。在假期要求學(xué)生參與社會(huì)分工，增強(qiáng)自身實(shí)踐能力，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力。學(xué)生反饋實(shí)習(xí)手冊(cè)，并由教師批閱優(yōu)秀率控制在5%以內(nèi)，對(duì)學(xué)生自主實(shí)踐做指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)。
國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的五大證書(shū)有：（1）國(guó)際貿(mào)易單證員證書(shū)，單證員的工作就是負(fù)責(zé)國(guó)際貿(mào)易中運(yùn)輸、海關(guān)、商檢等環(huán)節(jié)各種單證的管理和操作；（2）國(guó)際貨運(yùn)員證書(shū)，國(guó)際貨運(yùn)員的工作是接受進(jìn)出口貨物發(fā)貨人、收貨人的委托，為其辦理國(guó)際貨物運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)；（3）外銷(xiāo)員從業(yè)資格證書(shū)，外銷(xiāo)員是指在具有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)從事進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)的工作人員，是我國(guó)外貿(mào)行業(yè)的中堅(jiān)力量；（4）報(bào)關(guān)員資格證書(shū)，報(bào)關(guān)員是指經(jīng)海關(guān)注冊(cè)，代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)納稅等事務(wù)的人員；（5）報(bào)檢員資格證書(shū)，報(bào)檢員是指在外貿(mào)企業(yè)、報(bào)檢企業(yè)等企業(yè)和機(jī)構(gòu)中專業(yè)從事出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢業(yè)務(wù)的人員。隨著在課堂教學(xué)和實(shí)踐培養(yǎng)中教師對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)已有三界畢業(yè)生和2009級(jí)即將畢業(yè)學(xué)生提高對(duì)外貿(mào)易五大證書(shū)的認(rèn)識(shí)，通過(guò)在校期間實(shí)訓(xùn)課練習(xí)，大大提高了國(guó)貿(mào)專業(yè)證書(shū)過(guò)關(guān)率。同時(shí)，由于我校地理位置局限，很多證書(shū)考試學(xué)生需要到滿洲里、哈爾濱甚至更遠(yuǎn)地方，也給外貿(mào)專業(yè)學(xué)生考證帶來(lái)很大局限性。但是，現(xiàn)有四屆學(xué)生過(guò)關(guān)率程穩(wěn)步上升狀態(tài)。（表1）
二、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)職業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)存在的問(wèn)題及推進(jìn)措施
1、存在的問(wèn)題。對(duì)于國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)職業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)的四個(gè)方面，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)已取得了顯著成效，尤其以增進(jìn)學(xué)生實(shí)務(wù)技能的四個(gè)教學(xué)軟件，在應(yīng)用型本科院校中已屬較全面設(shè)置。但由于地區(qū)地理位置限制等因素，呼倫貝爾學(xué)院國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)現(xiàn)存在突出兩個(gè)不足之處：一是校外實(shí)習(xí)資源匱乏。校外實(shí)習(xí)歷來(lái)是實(shí)踐環(huán)節(jié)中重要的內(nèi)容，然而由于各種客觀原因，外貿(mào)企業(yè)與學(xué)院的聯(lián)系松散。目前，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)只有兩家校外實(shí)習(xí)基地，但這些實(shí)習(xí)基地在追求經(jīng)濟(jì)利益的情況下，并不愿意接受學(xué)生來(lái)實(shí)習(xí)，造成了學(xué)生校外實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少。即使有學(xué)生能在校外實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)，由于實(shí)習(xí)時(shí)間較短，一般只安排在大三下學(xué)期，學(xué)生很難直接參與到實(shí)習(xí)單位的實(shí)際工作。例如，如何有效地開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，尋找國(guó)內(nèi)供應(yīng)商，并處理出口商檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯、申請(qǐng)退稅等手續(xù)，因而校外實(shí)習(xí)基地流于形式，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的；二是國(guó)經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐類課程教師欠缺。盡管近幾年引進(jìn)教師學(xué)歷和素質(zhì)都很高，教師業(yè)務(wù)性強(qiáng)，但大多教師都是從校門(mén)到校門(mén)，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)需要配備雙師型隊(duì)伍，這對(duì)師資提出較高要求，教師除了指導(dǎo)軟件使用及課程內(nèi)容，還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，了解外貿(mào)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)、相關(guān)政策，參與外貿(mào)公司運(yùn)營(yíng)，熟悉外貿(mào)整個(gè)流程。同時(shí)，本地區(qū)外貿(mào)公司及業(yè)務(wù)量少的現(xiàn)實(shí)，首先成為實(shí)踐類教師提高業(yè)務(wù)能力的瓶頸。
2、推進(jìn)措施。一是學(xué)校要強(qiáng)化校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，實(shí)行校內(nèi)外結(jié)合，加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)。學(xué)校應(yīng)根據(jù)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，建立國(guó)際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)中心，設(shè)置樣品展室、洽談室、總經(jīng)理室、進(jìn)出口部、外匯管理局、商檢、銀行、海關(guān)、保險(xiǎn)公司、船公司、貨代等綜合部門(mén)，提高實(shí)踐教學(xué)的仿真性和可操作性；要建立校外實(shí)習(xí)片區(qū)。目前，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生到外貿(mào)企業(yè)實(shí)習(xí)，一般是一個(gè)企業(yè)安排幾個(gè)人實(shí)習(xí)，而要某一企業(yè)安排幾十人實(shí)習(xí)是很困難的。因此，建立每年安排幾十個(gè)學(xué)生實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)基地是越來(lái)越困難，我們只能以某工業(yè)園區(qū)為基地，向其周?chē)貐^(qū)的企業(yè)拓展，建立區(qū)域的實(shí)習(xí)片區(qū)。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教師到企事業(yè)單位進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐，并與專業(yè)技術(shù)人員聯(lián)合攻關(guān)科研項(xiàng)目。同時(shí)，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合教育教學(xué)需求，引進(jìn)一批具備精湛外貿(mào)業(yè)務(wù)技能和專業(yè)理論知識(shí)的企事業(yè)單位專業(yè)人士作為專兼職教師，優(yōu)化現(xiàn)有教師結(jié)構(gòu)；再次，構(gòu)建“雙師型”教師培養(yǎng)、培訓(xùn)模式，建立教師信息數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)教師進(jìn)行規(guī)范化、人性化、動(dòng)態(tài)化管理；二是以學(xué)生社團(tuán)為載體，積極開(kāi)展形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)。培養(yǎng)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力，必須以學(xué)生社團(tuán)為載體，積極開(kāi)展形式多樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在老師的指導(dǎo)下，到企業(yè)做一些項(xiàng)目研究，為企業(yè)提供科技咨詢服務(wù)。經(jīng)常組織各種技能競(jìng)賽，如英語(yǔ)演講比賽、辯論賽、炒股模擬大賽、報(bào)關(guān)實(shí)驗(yàn)操作比賽、國(guó)際貿(mào)易單證大賽、ERP沙盤(pán)大賽等等，以提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作能力和實(shí)踐能力。
為了加強(qiáng)大學(xué)生社團(tuán)建設(shè)，當(dāng)前急需解決以下兩個(gè)問(wèn)題：一是社團(tuán)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。目前，社團(tuán)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)主要是社團(tuán)成員繳納的會(huì)費(fèi)收入。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要加大學(xué)生社團(tuán)經(jīng)費(fèi)的支持?？梢愿鶕?jù)社團(tuán)活動(dòng)的開(kāi)展，給予一定的經(jīng)費(fèi)支持。另外，社團(tuán)開(kāi)展大型活動(dòng)，也可以與企業(yè)協(xié)作，求得企業(yè)的資助；二是社團(tuán)指導(dǎo)教師問(wèn)題。社團(tuán)活動(dòng)開(kāi)展得是否有成效，教師的指導(dǎo)十分重要。要選派一些思想素質(zhì)好，理論水平高，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀教師擔(dān)任社團(tuán)指導(dǎo)教師。
三、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)職業(yè)實(shí)訓(xùn)建設(shè)預(yù)期達(dá)到的效果
應(yīng)用型本科院校對(duì)在校四年本科生培養(yǎng)的目的是提高學(xué)生的綜合能力。作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生而言，它主要包括基本生活能力、動(dòng)手操作能力、學(xué)習(xí)思考能力、人際交往能力、職業(yè)活動(dòng)實(shí)踐能力等。本人認(rèn)為其實(shí)踐能力主要表現(xiàn)為人際交往合作溝通能力、動(dòng)手操作能力、項(xiàng)目執(zhí)行能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，以及心理承受能力。
1、合作溝通能力。由于國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)涉及國(guó)內(nèi)外諸多行業(yè)和部門(mén)，如銀行、海關(guān)、船舶公司等，國(guó)際貿(mào)易人才必須注重同各方溝通、聯(lián)系與合作。因此，在社會(huì)高度分工合作的今天，人們?cè)谌找孀⒅刈约簜€(gè)性發(fā)展的同時(shí)，更要正確處理個(gè)人與集體、領(lǐng)導(dǎo)與民眾的關(guān)系，要具有責(zé)任心和協(xié)同合作能力。
2、動(dòng)手操作能力。要求具有國(guó)際貿(mào)易方面的專業(yè)職業(yè)技能，如報(bào)關(guān)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)際操作、質(zhì)量體系認(rèn)證等技能，有較熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。
3、具有項(xiàng)目執(zhí)行能力。作為國(guó)際貿(mào)易應(yīng)用型人才，強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目運(yùn)作能力的培養(yǎng)及經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)具有培養(yǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓和挖掘客戶資源的能力，具有一定的調(diào)研能力及創(chuàng)新能力，獨(dú)立承擔(dān)外貿(mào)業(yè)務(wù)。
4、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。指在從事內(nèi)外貿(mào)工作中，除能正常處理日常工作外，遇到新情況、新問(wèn)題，能沉著冷靜、處事不驚，正確地解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題。
5、心理承受能力。心理承受能力是當(dāng)今大學(xué)生具備的一種心理特質(zhì)，特別是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生，從事國(guó)內(nèi)外貿(mào)易工作，由于國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)千變?nèi)f化，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是很大的。因此，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生與其他大學(xué)生而言，應(yīng)具有創(chuàng)新和拼搏精神，有更強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和心理承受能力。
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［關(guān)鍵詞］外貿(mào)單證；改革；創(chuàng)新
［中圖分類號(hào)］G64 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）49-0204-03
外貿(mào)單證工作貫穿于外貿(mào)業(yè)務(wù)的始終,對(duì)于進(jìn)出口業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展和及時(shí)安全收匯起到了至關(guān)重要的作用。從貿(mào)易磋商、達(dá)成交易,訂立合同到履行合同,從備貨、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、保險(xiǎn)到最終貨款結(jié)算、收匯核銷(xiāo),幾乎每一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)單證工作。同樣,在單證工作中,如果稍有差錯(cuò),就會(huì)給對(duì)外貿(mào)易帶來(lái)很大的損失,甚至產(chǎn)生較為嚴(yán)重的后果?；谶@個(gè)原因,這對(duì)高職院校的教學(xué)提出了較高的要求,特別是和單證工作密切相關(guān)的外貿(mào)單證課程的教學(xué),提出了更加嚴(yán)格的要求。
1 外貿(mào)單證課程概況
該課程的主要內(nèi)容是介紹外貿(mào)單證的基本要求、流程和發(fā)展趨勢(shì),掌握與其相關(guān)的外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí),并教授在進(jìn)出易過(guò)程中所涉及的信用證審核、各類外貿(mào)單據(jù)和證書(shū)的繕制方法和技巧。本課程的主要任務(wù)是使學(xué)生掌握外貿(mào)單證工作的基本方法和操作技能,具備從事外貿(mào)單證工作的基本素質(zhì)和良好的職業(yè)道德素質(zhì)。課程教學(xué)目標(biāo)在知識(shí)上,學(xué)生需要了解外貿(mào)單證的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn),理解外貿(mào)單證工作的基本要求,了解開(kāi)證和審證、制單和審單的方法與要求；在能力培養(yǎng)上,學(xué)生應(yīng)該具有熟練的制單技能,能正確繕制各類外貿(mào)單證,具有綜合運(yùn)用外貿(mào)知識(shí)的能力,能較好地處理與單證相關(guān)的外貿(mào)業(yè)務(wù)。而高職教育的目的就是以終身學(xué)習(xí)為指導(dǎo),加強(qiáng)學(xué)生“軟技能”的培養(yǎng)。包括過(guò)硬的專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,有效進(jìn)行溝通的能力和積極工作的態(tài)度等,以增強(qiáng)其對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)不斷變化的適應(yīng)能力。分析以上特征和教學(xué)目標(biāo)不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)行的教學(xué)應(yīng)該緊密地圍繞以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作技能和職業(yè)素養(yǎng)為主要目的來(lái)進(jìn)行。因而,外貿(mào)單證課程的重點(diǎn)應(yīng)在實(shí)踐教學(xué)上,同樣,相關(guān)的理論知識(shí)點(diǎn)也要熟悉并掌握,這樣在制單的時(shí)候才能游刃有余,事半功倍,從而讓學(xué)生能夠在“教中做,做中學(xué),學(xué)中長(zhǎng)”。
2 目前存在問(wèn)題和解決方法
2.1 教學(xué)的思想觀念
高職教育的思想觀念沒(méi)有真正樹(shù)立,精英教育的思維定式根深蒂固。在教學(xué)的過(guò)程中,一般普遍存在兩種情況：情況一,有些教師在授課過(guò)程中,太偏重于理論,實(shí)際上實(shí)施的還是所謂的精英教育模式,對(duì)于操作性極強(qiáng)的單證課來(lái)說(shuō),真的是不適合,只停留在紙上談兵的階段,一個(gè)學(xué)期下來(lái),學(xué)生雖然掌握了豐富的理論知識(shí)但是根本就不會(huì)繕制單證。情況二,理論講不透,學(xué)生不理解,會(huì)繕制單據(jù),但是錯(cuò)誤百出。理論雖然不是單證課程的重點(diǎn),但是也不能忽略不講,該讓學(xué)生掌握的專業(yè)知識(shí)點(diǎn)依然還是要給學(xué)生講透講明白,因?yàn)樵谥茊螘r(shí),也是會(huì)用到相關(guān)的理論知識(shí)的,比如說(shuō),怎樣根據(jù)合同來(lái)審核信用證、審證時(shí)的一些要點(diǎn)和技巧等需要有足夠的理論來(lái)支撐、信用證下填制各類單據(jù)的依據(jù)等。
2.2 教學(xué)的具體操作模式
(1)明確側(cè)重點(diǎn)
現(xiàn)在教師在上該課程時(shí),普遍都知道要把重點(diǎn)放在實(shí)踐操作上,但是往往實(shí)踐操作太膚淺,跟實(shí)際脫節(jié)嚴(yán)重,學(xué)生掌握了校內(nèi)的操作技能,踏上工作崗位,依然不會(huì)制單；不同國(guó)家和地區(qū)所使用的同種單據(jù),如商業(yè)發(fā)票、提單、原產(chǎn)地證明書(shū)等,在形式和內(nèi)容上都存在一定的差異,并且在實(shí)際的操作過(guò)程中,可能會(huì)碰到一些從未見(jiàn)到過(guò)的新單據(jù),這就要求我們老師在授課過(guò)程中要不斷地了解最新的單據(jù)變化,要及時(shí)將第一手的資料和信息傳遞給自己的學(xué)生。對(duì)于授課教師而言,最重要的是,一定要教會(huì)學(xué)生自己怎樣去查找到第一手的單據(jù)資料,并提高他們通過(guò)查找相關(guān)的資料和運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)來(lái)進(jìn)行制單的能力。
(2)提高對(duì)學(xué)生的要求
目前,我校通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)再加上課余的單證培訓(xùn),部分同學(xué)能通過(guò)國(guó)際商務(wù)單證員的資格考試,順利拿到資格證書(shū),但是很多同學(xué)畢業(yè)了走上相關(guān)的工作崗位,依然不會(huì)制單或是錯(cuò)誤百出。這就要求我們教師在上該課程的時(shí)候一定要嚴(yán)格要求自己的學(xué)生,因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)不打下最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),那么我們?yōu)槠髽I(yè)培養(yǎng)的就不可能是合格的員工。很多同學(xué)認(rèn)為,平時(shí)上課隨便聽(tīng)聽(tīng),老師布置的作業(yè)隨便做做,到單證考試能達(dá)到90分以上已經(jīng)是相當(dāng)不錯(cuò)了,殊不知,真正到了公司做這一工作時(shí),一份信用證項(xiàng)的貨款結(jié)算,如果一會(huì)兒發(fā)票出點(diǎn)問(wèn)題,一會(huì)兒提單上出個(gè)差錯(cuò),對(duì)企業(yè)來(lái)講,就意味著不能做到單證一致,單單一致,那么最直接的影響后果就是不能及時(shí)從銀行收到外匯,從而影響企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)。因而教師在授課時(shí),要求學(xué)生必須做到每張單證不出現(xiàn)錯(cuò)誤,必須得保證沒(méi)有任何的差錯(cuò)。教師始終強(qiáng)調(diào),做單證時(shí)必須全神貫注,不能有一絲一毫的懈怠,因?yàn)閺钠髽I(yè)角度來(lái)講,只有合格和不合格之分,所以單證不能做到100%的沒(méi)有問(wèn)題,就是不合格,還需要繼續(xù)努力。
2.3 人才培養(yǎng)模式
大部分高職院校仍然沿用學(xué)科教育的人才培養(yǎng)模式,始終沒(méi)有沖破固有模式的禁錮。高職院校的學(xué)生自學(xué)能力差；不能指望學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)靠自己舉一反三,融會(huì)貫通,教師一定要加強(qiáng)在這方面的引導(dǎo)。熟能生巧,多練習(xí)才能達(dá)到“會(huì)”和“正確”的目的。因而教師在授課時(shí)就應(yīng)該積極引導(dǎo)學(xué)生,從被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)學(xué)習(xí)。教師在單證課堂上的示范作用很重要,照著單據(jù)的樣本講一遍再讓學(xué)生依葫蘆畫(huà)瓢的模式教學(xué)效果很差。“授人以魚(yú)不如授人以漁”的觀點(diǎn)我們都知道,但是教師把握的不好,就起不到一個(gè)很好的效果,因而在示范的時(shí)候,每張單據(jù)每個(gè)地方需要我們進(jìn)出口企業(yè)填制的,該怎么填的方法都應(yīng)該跟學(xué)生講明白、講透徹,這樣學(xué)生才不至于換了合同,換了信用證就不會(huì)制單了。就如總理所說(shuō)的“教、學(xué)、做”不是三件事,而是一件事。在做中學(xué)才是真學(xué),在做中教才是真教。職業(yè)教育最大的特征就是把求知、教學(xué)、做事和技能結(jié)合在一起。不僅要培養(yǎng)求知,而且要培養(yǎng)思想道德、學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)做人。在公司真正做單證這個(gè)工作時(shí),除了要及時(shí)做對(duì)全套單證,還必須要妥善保存好相關(guān)的單證,特別是像進(jìn)出口許可證、原產(chǎn)地證書(shū)、海運(yùn)提單、外匯核銷(xiāo)單等重要單據(jù)。這就要求學(xué)生必須具備良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),這些也都需要我們?cè)谄綍r(shí)給他們進(jìn)行灌輸并養(yǎng)成良好的相關(guān)習(xí)慣和職業(yè)操守。
3 課程教學(xué)改革與創(chuàng)新的方向
3.1 教學(xué)方法
目前本課程的教學(xué)方法一般采用講授和實(shí)例相結(jié)合的教學(xué)法,再配以相關(guān)的實(shí)踐操作練習(xí)。在今后要多嘗試新的教學(xué)方法,比如我們可以采取實(shí)例分析法、模擬教學(xué)法等互動(dòng)式教學(xué)方法,通過(guò)這些方式來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性,從而提高教學(xué)效果。課堂教學(xué)中,教師可以將真實(shí)外貿(mào)公司的實(shí)際單證業(yè)務(wù)引進(jìn)課堂,通過(guò)分析,設(shè)立模擬場(chǎng)景,讓學(xué)生根據(jù)實(shí)例,分別扮演出口商、進(jìn)口商、銀行、船公司、外匯管理局等不同的角色進(jìn)行相關(guān)的操作訓(xùn)練。這樣就能夠很好地把理論與實(shí)際聯(lián)系起來(lái),最大限度地避免教學(xué)與實(shí)際的脫節(jié)。從而能促使他們運(yùn)用所學(xué)到的理論知識(shí)去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,增強(qiáng)他們的動(dòng)手能力。
同時(shí),本課程適合采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式,實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)方法。進(jìn)出口業(yè)務(wù)單證的制作、使用與傳遞都在真實(shí)背景的貿(mào)易項(xiàng)目中進(jìn)行,將一個(gè)大項(xiàng)目拆分為若干個(gè)任務(wù),要求學(xué)生以個(gè)人或小組的形式完成各項(xiàng)任務(wù),這種教學(xué)方式重視學(xué)生彼此間的溝通和團(tuán)隊(duì)合作,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的獨(dú)立思考能力、與人合作的能力和獨(dú)立完成自己任務(wù)的能力。由于在實(shí)際的進(jìn)出口貿(mào)易中,相關(guān)的信用證、貿(mào)易合同、單據(jù)資料等大部分都以英文擬訂和處理,這就要求任課教師在教學(xué)和實(shí)訓(xùn)中運(yùn)用大量專業(yè)英語(yǔ)進(jìn)行講解和講授,學(xué)生的實(shí)訓(xùn)也須全部以英語(yǔ)來(lái)完成。通過(guò)這樣的雙語(yǔ)教學(xué)使學(xué)生熟悉業(yè)務(wù)操作實(shí)際環(huán)境,真正掌握職業(yè)崗位需要的操作技能。
3.2 人才培養(yǎng)模式
我們可以采取多種形式的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式：
項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式：專業(yè)教師下企業(yè)跟班,了解具體項(xiàng)目?jī)?nèi)容與完成的全過(guò)程,從而帶入課堂,以項(xiàng)目全過(guò)程進(jìn)行仿真的教學(xué)；
現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)式：把課堂搬到仿真實(shí)訓(xùn)室上課,邊上課邊實(shí)訓(xùn)；
嵌入式教學(xué)：組織學(xué)生到專業(yè)對(duì)口的外貿(mào)公司去實(shí)習(xí),甚至可以搬到企業(yè)去上課,邊實(shí)習(xí)邊上課,階段交替進(jìn)行。
3.3 教學(xué)內(nèi)容
外貿(mào)單證課程在教學(xué)內(nèi)容上可以分為理論教學(xué)模塊和實(shí)踐教學(xué)模塊兩大部分,其中理論教學(xué)模塊主要包括外貿(mào)單證概論、外貿(mào)中常見(jiàn)的支付方式、開(kāi)立信用證、審核信用證等進(jìn)出口專業(yè)知識(shí)點(diǎn),而實(shí)踐教學(xué)模塊主要由以下幾塊構(gòu)成：
基礎(chǔ)模塊。該模塊主要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，其中包括制單資料和單證填制兩個(gè)子模塊，其中制單資料是單證填制的依據(jù)，包括進(jìn)出口合同和信用證兩個(gè)模塊。單證填制模塊根據(jù)實(shí)際進(jìn)出口業(yè)務(wù)中單證的特點(diǎn),按進(jìn)出口合同的履行程序分成運(yùn)輸單證、檢驗(yàn)單證、報(bào)關(guān)單證、投保單證、結(jié)匯單證等五個(gè)模塊。
綜合模塊。該模塊主要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的運(yùn)用能力,對(duì)基礎(chǔ)模塊中的相關(guān)模塊進(jìn)行整合,讓學(xué)生分別扮演出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商、出口地銀行、進(jìn)口地銀行。學(xué)生作為獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)單位在模擬的外貿(mào)環(huán)境中為了各自的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成相應(yīng)的工作。各角色可以在既定的規(guī)則下自由地進(jìn)行尋找貿(mào)易伙伴、交易準(zhǔn)備、交易磋商、簽訂合同、履行合同等外貿(mào)活動(dòng),最終達(dá)到教學(xué)目標(biāo),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。
實(shí)習(xí)與職業(yè)技能鑒定模塊。該模塊主要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)工作能力,組織學(xué)生參加單證員資格考試、報(bào)關(guān)員資格考試和報(bào)檢員資格考試,安排學(xué)生去校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行單證操作的短期實(shí)習(xí),積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),激發(fā)起學(xué)生的實(shí)踐興趣。
不管學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容如何先進(jìn),與外貿(mào)企業(yè)一線所應(yīng)用的最新知識(shí)、最新技術(shù)相比,總有距離。這就需要我們授課教師不斷與時(shí)俱進(jìn),把最新的知識(shí)點(diǎn)帶到課堂,教授給自己的學(xué)生。
3.4 師資隊(duì)伍建設(shè)
不管學(xué)校的專業(yè)課師資如何“雙師型”,技能如何高超,與外貿(mào)企業(yè)的技術(shù)專家、操作能手相比,總有一定的差距。因而,教師要注重知識(shí)的更新,增強(qiáng)實(shí)際操作技能。外貿(mào)單證課程知識(shí)面廣、更新快,因而教師要具備較強(qiáng)的知識(shí)更新能力,同時(shí)教師要利用平時(shí)沒(méi)有課的時(shí)候和寒暑假下企業(yè)實(shí)地鍛煉,積累相關(guān)的外貿(mào)單證操作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)實(shí)踐操作技能的提高,進(jìn)一步培養(yǎng)雙師型的素質(zhì)。
3.5 實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)
目前,絕大多數(shù)職業(yè)院校的驗(yàn)證性和單項(xiàng)實(shí)驗(yàn)仍占有較大比重,仿真、模擬、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地還沒(méi)有完全建立起來(lái)。不管學(xué)校的實(shí)訓(xùn)設(shè)施如何先進(jìn),與外貿(mào)企業(yè)一線的最新設(shè)施設(shè)備相比,總有一定的差距。對(duì)于學(xué)校而言,可以結(jié)合自身的情況進(jìn)行實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),盡量做到與實(shí)際相接軌。
學(xué)?？梢愿鶕?jù)自身的情況制定實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、管理辦法；各專業(yè)制定本專業(yè)(專業(yè)群)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃；建設(shè)基于工作過(guò)程的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地；建設(shè)專兼結(jié)合的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)師資隊(duì)伍；以實(shí)際工作任務(wù)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā),總結(jié)實(shí)訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),提高實(shí)訓(xùn)質(zhì)量。企業(yè)可以對(duì)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)規(guī)劃提出意見(jiàn)、建議；有能力的企業(yè)提供實(shí)訓(xùn)基地(或設(shè)備等資源)；提供豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員承擔(dān)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)；提供生產(chǎn)任務(wù)供學(xué)生實(shí)訓(xùn)，并及時(shí)反饋實(shí)訓(xùn)意見(jiàn)、建議。有條件情況下,學(xué)校與企業(yè)深度合作,共同建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地,企業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)地可作為實(shí)訓(xùn)基地。結(jié)合實(shí)際,企業(yè)提供生產(chǎn)任務(wù),讓學(xué)生既進(jìn)行了生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)又為企業(yè)生產(chǎn)了產(chǎn)品(創(chuàng)造價(jià)值),實(shí)現(xiàn)雙贏,促進(jìn)企業(yè)參與學(xué)校教學(xué)的積極性。
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國(guó)際貿(mào)易;校中廠;人才培養(yǎng)
[作者簡(jiǎn)介] 楊軍安,河北政法職業(yè)學(xué)院國(guó)貿(mào)教研室主任,講師,研究方向:服務(wù)貿(mào)易、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù),河北 石家莊 050000
[中圖分類號(hào)] G71 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1007-7723(2012)06-0106-0003
一、概 述
隨著我國(guó)進(jìn)出口規(guī)模擴(kuò)大,越來(lái)越多的中小型企業(yè)融入國(guó)際市場(chǎng)。中小型外貿(mào)企業(yè)成為各院校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的主要就業(yè)途徑。如何使得專業(yè)人才培養(yǎng)與中小外貿(mào)企業(yè)需求相一致成為各院校國(guó)貿(mào)專業(yè)教學(xué)改革的熱點(diǎn)問(wèn)題?！靶Ｖ袕S”模式能夠?qū)崿F(xiàn)校企深度合作,把企業(yè)請(qǐng)到學(xué)校,讓學(xué)校的育人優(yōu)勢(shì)與企業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái),共同完成人才培養(yǎng),促進(jìn)就業(yè)。國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)學(xué)生主要就業(yè)崗位是外貿(mào)企業(yè)中的業(yè)務(wù)員、單證員和跟單員。把中小型外貿(mào)企業(yè)引入到學(xué)校,把外貿(mào)企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)引入到教學(xué),改變以往國(guó)貿(mào)專業(yè)教學(xué)模式。通過(guò)“教、學(xué)、做”一體的教學(xué)改革創(chuàng)新,全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。本文主要根據(jù)河北政法職業(yè)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)近兩年的“校中廠”的建設(shè)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合專業(yè)多年校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),探討國(guó)貿(mào)專業(yè)“校中廠”人才培養(yǎng)模式。
二、“校中廠”人才培養(yǎng)模式設(shè)計(jì)
高職國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生注重實(shí)際操作能力培養(yǎng)。在三年學(xué)習(xí)過(guò)程中,學(xué)生有切實(shí)的企業(yè)鍛煉經(jīng)歷是至關(guān)重要的。而目前中小型外貿(mào)企業(yè)由于自身規(guī)模和業(yè)務(wù)性質(zhì)要求,不能大規(guī)模接受學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)。因此,“校中廠”模式就提供了一種有效解決辦法。學(xué)生不需要離開(kāi)學(xué)校,也能夠到企業(yè)鍛煉。
(一)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)主要面向涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門(mén)、進(jìn)出口企業(yè),培養(yǎng)德、智、體、美等方面全面發(fā)展,具有良好職業(yè)道德、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神,能從事外貿(mào)管理或在外貿(mào)第一線進(jìn)行合同的簽訂、履行等工作的高素質(zhì)應(yīng)用型國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)人才。人才培養(yǎng)目標(biāo)分兩個(gè)階段共同完成。第一階段是“仿真外貿(mào)公司”教學(xué),以學(xué)生為中心;第二階段是到“校中廠”企業(yè)實(shí)習(xí),以企業(yè)為中心。第一階段安排是專業(yè)知識(shí)、能力和素質(zhì)綜合培養(yǎng)時(shí)期,以培養(yǎng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員和跟單員為目標(biāo)。第二階段是學(xué)生到企業(yè)。由企業(yè)分派不同工作崗位,通過(guò)崗位輪換,應(yīng)用專業(yè)知識(shí),深化能力鍛煉及整體素質(zhì)提高,以培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)為外貿(mào)經(jīng)理為目標(biāo)。
(二)“仿真外貿(mào)公司”教學(xué)
在教學(xué)改革中,各個(gè)院校都強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐項(xiàng)目均要求來(lái)自于企業(yè)一線實(shí)踐,與實(shí)際就業(yè)崗位相對(duì)接。國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)教學(xué)中,教師不僅要教會(huì)學(xué)生外貿(mào)專業(yè)知識(shí),還要突出培養(yǎng)外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力。因此,要通過(guò)精心設(shè)計(jì)專業(yè)課程教學(xué)模式,讓學(xué)生對(duì)外貿(mào)行業(yè)能夠產(chǎn)生濃厚興趣,并進(jìn)一步培養(yǎng)個(gè)人外貿(mào)職業(yè)素養(yǎng),提升畢業(yè)后的從業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。我們提出把情景教學(xué)法和項(xiàng)目教學(xué)法結(jié)合起來(lái),改造國(guó)貿(mào)專業(yè)核心課程教學(xué)。2011年,河北政法職業(yè)學(xué)院與河北瑪世電子商務(wù)有限責(zé)任公司簽訂協(xié)議,探索“校中廠”及校企“雙主體”合作教育培養(yǎng)模式。國(guó)貿(mào)專業(yè)與該公司附屬出口公司合作進(jìn)行絲網(wǎng)出口人才培養(yǎng)。目前,已經(jīng)有兩屆500多名學(xué)生到該公司參與絲網(wǎng)產(chǎn)品出口的實(shí)習(xí)實(shí)踐。在總結(jié)“校中廠”模式實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,我們把絲網(wǎng)產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)融入到專業(yè)核心課程教學(xué),把仿真絲網(wǎng)出口企業(yè)引入到我們的課堂教學(xué)中,以真實(shí)外貿(mào)情景為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行課堂教學(xué)改革。
第一階段安排4個(gè)學(xué)期教學(xué)。從一年級(jí)開(kāi)始對(duì)教學(xué)班級(jí)進(jìn)行分組,每個(gè)班級(jí)成立10個(gè)左右仿真絲網(wǎng)外貿(mào)公司。外貿(mào)公司競(jìng)聘產(chǎn)生外貿(mào)經(jīng)理,自由招募組員。所有專業(yè)核心課程都按照項(xiàng)目教學(xué)法改造,以每一個(gè)仿真絲網(wǎng)外貿(mào)公司為中心開(kāi)展教學(xué)。通過(guò)《國(guó)際貿(mào)易理論》、《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《外貿(mào)函電》、《外貿(mào)單證》等專業(yè)核心課程教學(xué)改革,引入仿真外貿(mào)公司內(nèi)部協(xié)作和公司之間競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)知識(shí)學(xué)習(xí)與外貿(mào)人員從業(yè)技能培養(yǎng)的有效融合。課堂教學(xué)主要放在實(shí)訓(xùn)室,打破了以往教學(xué)模式,在掌握知識(shí),鍛煉技能基礎(chǔ)上,能夠有效地培養(yǎng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)精神和團(tuán)隊(duì)精神。《外貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)》、《報(bào)關(guān)與報(bào)檢實(shí)訓(xùn)》等實(shí)訓(xùn)課程安排機(jī)房上課,通過(guò)專業(yè)外貿(mào)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)軟件,模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)中外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,從而加深掌握知識(shí),鍛煉操作技能。
(三)“校中廠”實(shí)習(xí)
外貿(mào)企業(yè)工作性質(zhì)更適合于到 學(xué)校開(kāi)展校企合作。中國(guó)加入世界貿(mào)易組織已經(jīng)有近十年時(shí)間,外貿(mào)進(jìn)出口產(chǎn)品越來(lái)越與人們生活息息相關(guān)。大量中小企業(yè)都有進(jìn)出口需求,但缺少專業(yè)操作人才,特別是進(jìn)入企業(yè)就能上手的外貿(mào)人才。并且有的畢業(yè)生到企業(yè)不到半年,剛剛了解產(chǎn)品和企業(yè)就會(huì)跳槽?！靶Ｖ袕S”模式能夠有效減少畢業(yè)生和企業(yè)雙方選擇的盲目性。通過(guò)在學(xué)?！靶Ｖ袕S”
企業(yè)實(shí)習(xí)和實(shí)踐,有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)儲(chǔ)備人才,減少人員流動(dòng)性。而學(xué)生通過(guò)“校中廠”的鍛煉,能夠切實(shí)感受到現(xiàn)實(shí)社會(huì)對(duì)自己要求,有利于學(xué)生合理地選擇就業(yè)方向和就業(yè)崗位,樹(shù)立正確的職業(yè)觀。
第二階段“校中廠”實(shí)習(xí),安排1~2個(gè)學(xué)期。在前一階段熟悉特定出口產(chǎn)品——絲網(wǎng)基礎(chǔ)上,集中安排學(xué)生到對(duì)應(yīng)的“校中廠”企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。由企業(yè)根據(jù)需要安排學(xué)生工作崗位,定期進(jìn)行輪崗。同時(shí)第二階段也是深化學(xué)生外貿(mào)專業(yè)知識(shí)掌握,應(yīng)用其工作能力的階段。以企業(yè)為中心,讓學(xué)生以一名真正員工身份來(lái)體驗(yàn)企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)過(guò)程,為學(xué)生今后更好的融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。同時(shí),又可以對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)提出更高要求,第二階段定位是學(xué)生今后在外貿(mào)行業(yè)成長(zhǎng)目標(biāo)——外貿(mào)經(jīng)理。國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)不僅要培養(yǎng)知識(shí)、能力和素質(zhì),更要培養(yǎng)熱愛(ài)外貿(mào)行業(yè)的精神,能夠立志于投身這個(gè)行業(yè)中,為外貿(mào)企業(yè)和自身創(chuàng)造更高價(jià)值。
三、“校中廠”人才培養(yǎng)模式過(guò)程控制
(一)建設(shè)“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)
高等職業(yè)教育應(yīng)以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路。在專業(yè)不斷發(fā)展過(guò)程中,無(wú)論與企業(yè)交流溝通,還是日常教學(xué)活動(dòng),專業(yè)教師都要把服務(wù)育人的精神貫徹到課堂和實(shí)踐活動(dòng)中?！半p師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是教學(xué)改革和專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵?！半p師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)重在教師服務(wù)企業(yè)的經(jīng)歷。每年,教師都要花一定時(shí)間到中小外貿(mào)企業(yè)特別是“校中廠”去進(jìn)行調(diào)研和座談,了解最新出口信息和政策調(diào)整,真正掌握外貿(mào)企業(yè)具體情況。只有在掌握一線實(shí)踐資料的基礎(chǔ)上,教師才能在教學(xué)中手把手地教會(huì)學(xué)生,才能保證專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 (二)改革專業(yè)課程體系
以往國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)課程體系缺乏實(shí)踐性,與企業(yè)崗位要求存在差距。要定期進(jìn)行專業(yè)調(diào)研,邀請(qǐng)外貿(mào)行業(yè)專家召開(kāi)論證會(huì),對(duì)專業(yè)課程體系進(jìn)行調(diào)整,突出實(shí)踐性和操作性,把職業(yè)能力培養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)結(jié)合起來(lái),注重育人。專業(yè)核心課程改革中,要使用項(xiàng)目引領(lǐng)模式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、角色扮演法、模擬訓(xùn)練教學(xué)法等多種現(xiàn)代教學(xué)手段,充分利用實(shí)訓(xùn)室、多媒體教室等資源,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性。在課程體系上,要注重前后課程銜接,專業(yè)知識(shí)銜接。適當(dāng)增加專業(yè)技能課程,特別是校企合作課程,使國(guó)貿(mào)課程體系更加合理,緊扣時(shí)展脈搏。
(三)“校中廠”協(xié)同管理與合作教材開(kāi)發(fā)
“校中廠”實(shí)習(xí)以企業(yè)為中心,其實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容要與人才培養(yǎng)目標(biāo)相一致。專業(yè)教師要與企業(yè)相關(guān)人員充分溝通,在企業(yè)崗位要求和人才培養(yǎng)模式之間尋找結(jié)合點(diǎn),協(xié)助企業(yè)做好學(xué)生管理工作。專業(yè)教師要定期與實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行座談,掌握實(shí)習(xí)情況,及時(shí)反饋給企業(yè)。同時(shí)校企要建立定期溝通機(jī)制,共同探索合作育人新模式,爭(zhēng)取盡快開(kāi)展訂單式培養(yǎng)。專業(yè)課程體系建設(shè)很大程度依賴于教材內(nèi)容選編。要充分利用校外實(shí)際基地以及“校中廠”等各種資源,與企業(yè)一同開(kāi)發(fā)出適合本學(xué)校的國(guó)貿(mào)專業(yè)系列教材,拓展校企合作深度和廣度。
(四)實(shí)訓(xùn)室和軟件建設(shè)
第二階段教學(xué)主要依托國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)室以及外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件來(lái)組織教學(xué)。實(shí)訓(xùn)室上課可以打破以往課堂組織形式,適于分組進(jìn)行教學(xué),能夠提供一個(gè)平等的寬松教學(xué)環(huán)境。各個(gè)仿真外貿(mào)公司通過(guò)一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作,能產(chǎn)生對(duì)抗性學(xué)習(xí),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性。外貿(mào)實(shí)訓(xùn)軟件教學(xué)作為人才培養(yǎng)重要手段,其選取和個(gè)性化修改就顯得格外重要。而且,機(jī)房實(shí)訓(xùn)能夠讓學(xué)生較為全面的掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)全流程,是實(shí)訓(xùn)室教學(xué)重要補(bǔ)充,能夠把各門(mén)專業(yè)課程綜合起來(lái),提高學(xué)生實(shí)際操作能力。
四、創(chuàng)新與進(jìn)一步思考
國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)“校中廠”人才培養(yǎng)模式依托校企合作,突出就業(yè)導(dǎo)向。圍繞構(gòu)筑“校中廠”人才培養(yǎng)模式,來(lái)展開(kāi)所有教學(xué)工作。從專業(yè)人才培養(yǎng)方案的調(diào)整、項(xiàng)目課程的開(kāi)發(fā)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)教學(xué)等諸多方面,以階段性培養(yǎng)學(xué)生“職業(yè)技能和綜合素質(zhì)”為宗旨,密切結(jié)合中小型外貿(mào)企業(yè)需求,不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐操作能力,以此提升國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人才培養(yǎng)模式實(shí)施過(guò)程中,也同時(shí)出現(xiàn)校企溝通不順暢、師資和教材缺乏、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)滯后等問(wèn)題。比如:學(xué)校和企業(yè)對(duì)學(xué)生“校中廠”實(shí)習(xí)的目標(biāo)不同理解。企業(yè)更多的是看重學(xué)生能否創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,而注重效率。學(xué)校則看重教育的公平性,要給所有學(xué)生提供一個(gè)公平教育機(jī)會(huì)。如果雙方溝通不暢,就不能正確貫徹人才培養(yǎng)目標(biāo),影響教學(xué)和實(shí)習(xí)效果。諸如此類問(wèn)題,需要通過(guò)進(jìn)一步完善人才培養(yǎng)模式來(lái)逐步加以解決。
[參考文獻(xiàn)]
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關(guān)鍵詞：高等職業(yè)教育；國(guó)際商務(wù)；課程體系
中圖分類號(hào)：F74
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：16723198（2013）17006502
1重視實(shí)踐性和職業(yè)性的人才培養(yǎng)模式的確立
中國(guó)加入WTO以后，外貿(mào)經(jīng)營(yíng)體制發(fā)生了重大改革，進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)資格取消審批制，大大降低企業(yè)申請(qǐng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的門(mén)檻，我國(guó)新設(shè)立的外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)數(shù)量激增。隨之而來(lái)的是必須補(bǔ)充高素質(zhì)的涉外經(jīng)貿(mào)人才。廣東作為我國(guó)改革開(kāi)放的先導(dǎo)區(qū)，對(duì)外貿(mào)易發(fā)展很快，在全國(guó)處于領(lǐng)先地位，因而對(duì)國(guó)際經(jīng)貿(mào)人才的需求更為明顯?！吨袊?guó)教育改革與發(fā)展綱要》指出：“發(fā)展職業(yè)教育要與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的需要相適應(yīng)。”廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院地處廣州市，把為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)放在第一位是學(xué)院確定辦學(xué)指導(dǎo)思想和專業(yè)定位的基本出發(fā)點(diǎn)。通過(guò)對(duì)廣東地區(qū)外貿(mào)行業(yè)的人才需求調(diào)查和職業(yè)崗位要求地深入細(xì)致分析，結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況，我們將專業(yè)定位為“為廣東開(kāi)放型中小型企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)應(yīng)用型高技能外經(jīng)貿(mào)專門(mén)人才”。學(xué)生就業(yè)主要面向珠三角地區(qū)的外資、外貿(mào)企業(yè)、外運(yùn)、商檢、銀行等單位或涉外經(jīng)濟(jì)部門(mén)的單證員、跟單員、外銷(xiāo)員、報(bào)關(guān)員等四類崗位。
經(jīng)過(guò)幾年的探索和實(shí)踐，在專家及行業(yè)企業(yè)人士的參與和指導(dǎo)下，對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了充分地論證和優(yōu)化，初步形成了突出“外貿(mào)業(yè)務(wù)技能+英語(yǔ)溝通能力”的“雙證融合、雙語(yǔ)并重”（雙證指的是學(xué)歷教育的畢業(yè)證+職業(yè)資格證；雙語(yǔ)指漢語(yǔ)+英語(yǔ)）重視實(shí)踐性和職業(yè)性的人才培養(yǎng)模式。
2“雙證融合、雙語(yǔ)并重”的課程體系構(gòu)建
課程體系設(shè)置應(yīng)按職業(yè)崗位群應(yīng)掌握的知識(shí)和能力來(lái)進(jìn)行。按照突出“外貿(mào)業(yè)務(wù)技能+英語(yǔ)溝通能力”的“雙證融合、雙語(yǔ)并重“重視實(shí)踐性和職業(yè)性的原則，我們改革國(guó)際商務(wù)專業(yè)的課程體系，使課程體系更加科學(xué)、合理，更加體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)。改革主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
2.1專業(yè)課程模塊化、進(jìn)階式
（1）模塊化。
課程的設(shè)置，針對(duì)專業(yè)定位中的四種主要崗位，將這些崗位所包含的工作職責(zé)與任務(wù)進(jìn)行分析，確定本專業(yè)的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)，并以職業(yè)能力為核心，確定課程體系以及能力培養(yǎng)的實(shí)施模塊。
核心職業(yè)能力分解為：英語(yǔ)運(yùn)用能力、商務(wù)業(yè)務(wù)能力、合同履行能力。
為保證職業(yè)能力的落實(shí)，采取模塊化的課程設(shè)計(jì)，如英語(yǔ)運(yùn)用能力由聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四大模塊構(gòu)成；外貿(mào)專業(yè)技能由尋找客戶模塊（國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、外貿(mào)英語(yǔ)函電）、業(yè)務(wù)洽商模塊（國(guó)際商務(wù)談判、外貿(mào)英語(yǔ)函電）、履行合同和訂單模塊（國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)等），業(yè)務(wù)售后模塊（國(guó)際商法、客戶關(guān)系管理）。每一模塊都由幾門(mén)課程支撐，課程進(jìn)行多元整合，精簡(jiǎn)課程內(nèi)容，避免交叉重復(fù)，突出應(yīng)用知識(shí)和綜合技能，打破原有的課程之間的限制，根據(jù)需要自編教材或講義。
（2）進(jìn)階式。
進(jìn)階式的課程設(shè)置瞄準(zhǔn)了高職學(xué)生的特點(diǎn)，使學(xué)生專業(yè)核心能力在循環(huán)中漸進(jìn)中得到強(qiáng)化和提升。各核心職業(yè)能力的培養(yǎng)基本分為四個(gè)階段：技術(shù)基礎(chǔ)能力培養(yǎng)、核心能力培養(yǎng)、綜合能力培養(yǎng)、拓展能力培養(yǎng)。如合同履行能力先從專業(yè)基礎(chǔ)課國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)入手，然后通過(guò)外貿(mào)單證實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、外貿(mào)英語(yǔ)函電等培養(yǎng)履行合同的核心能力、再通過(guò)進(jìn)出口流程綜合實(shí)訓(xùn)來(lái)強(qiáng)化履行合同的綜合能力，最后通過(guò)國(guó)際貿(mào)易案例實(shí)務(wù)來(lái)進(jìn)行思維和技能上的拓展。
2.2課程的開(kāi)設(shè)充分體現(xiàn)雙證融合
雙證融合即將職業(yè)技術(shù)教育與職業(yè)資格考證相結(jié)合，在進(jìn)行課程體系設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮職業(yè)資格考證的需要，使學(xué)生在接受學(xué)歷教育的同時(shí)，為職業(yè)資格考證打下基礎(chǔ)，幫助其順利通過(guò)職業(yè)資格考試，這也是推行“雙證制度”的有力保障。
2.3“雙語(yǔ)并重”，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)全面提升英語(yǔ)能力
2.3.1聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)全方位
通過(guò)調(diào)研，企業(yè)對(duì)高職外經(jīng)貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生的英語(yǔ)能力不甚滿意，尤其是面對(duì)面直接交流的聽(tīng)說(shuō)能力更為欠缺。在課程體系設(shè)計(jì)中，我們強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)能力的提升，尤其注重聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的平衡，開(kāi)設(shè)了《商務(wù)英語(yǔ)閱讀》、《商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)》、《外貿(mào)英語(yǔ)函電》《英語(yǔ)綜合技能》等分別從聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)以及綜合上技能上全面提高學(xué)生英語(yǔ)能力。同時(shí)，考慮到英語(yǔ)學(xué)習(xí)的連貫性特點(diǎn)，大部分英語(yǔ)課程都采取多個(gè)學(xué)期連續(xù)開(kāi)課的方式。如《商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)》從第一學(xué)期到第五學(xué)期貫穿整個(gè)高職在校學(xué)期期間，使學(xué)生通過(guò)連續(xù)學(xué)習(xí)和反復(fù)訓(xùn)練提高能力。
2.3.2開(kāi)設(shè)雙語(yǔ)課程
就國(guó)際商務(wù)專業(yè)而言，雙語(yǔ)教學(xué)主要是用英語(yǔ)系統(tǒng)地講授一門(mén)國(guó)際商務(wù)專業(yè)課程，以提高學(xué)生的專業(yè)知識(shí)水平，英語(yǔ)在此僅僅作為一種表達(dá)工具，語(yǔ)法與詞匯不是教學(xué)的重點(diǎn)，本質(zhì)上屬專業(yè)課程而非語(yǔ)言類課程。雙語(yǔ)教學(xué)相比商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)而言，其英語(yǔ)要求更高、專業(yè)知識(shí)要求更精、教學(xué)內(nèi)容更為系統(tǒng)和全面。
通過(guò)調(diào)研，我們選取了《外貿(mào)單證實(shí)務(wù)》和《國(guó)際商務(wù)談判》作為雙語(yǔ)教學(xué)嘗試，并分別采用中文主導(dǎo)式雙語(yǔ)教學(xué)模式和英文主導(dǎo)式雙語(yǔ)教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣提高，教學(xué)效果逐步顯現(xiàn)。
2.3.3突出實(shí)踐教學(xué)
本著理論夠用、突出實(shí)踐的基本要求，改革了專業(yè)的理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系，加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和校外頂崗實(shí)習(xí)的課時(shí)數(shù)。根據(jù)專業(yè)崗位的工作任務(wù)要求，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由單一到綜合，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和崗位工作過(guò)程，將實(shí)訓(xùn)課程體系分成基于單門(mén)課程的單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)、基于數(shù)門(mén)課程的專門(mén)崗位技能實(shí)訓(xùn)、基于綜合業(yè)務(wù)能力的綜合技能實(shí)訓(xùn)和基于實(shí)際工作的頂崗實(shí)習(xí)等四個(gè)“依次遞進(jìn)”的層次。
（1）第一層次是基于單門(mén)課程的單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)，如《國(guó)際商務(wù)單證實(shí)務(wù)》、《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》等課程都設(shè)置了《國(guó)際商務(wù)單證實(shí)訓(xùn)》、《報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)》等專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)。
（2）第二層次為基于數(shù)門(mén)課程的專門(mén)崗位技能實(shí)訓(xùn)，在完成單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的前提下，圍繞某一針對(duì)性崗位要求，綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)和技能進(jìn)行崗位技能實(shí)訓(xùn)，如基于《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《外貿(mào)函電》、《國(guó)際商務(wù)單證》等課程的《信用證審核與修改實(shí)訓(xùn)》。
（3）第三層次為基于綜合業(yè)務(wù)能力的綜合技能實(shí)訓(xùn)，是專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課。如外貿(mào)進(jìn)出口全流程的《世格外貿(mào)SIMTRADE實(shí)習(xí)平臺(tái)軟件實(shí)訓(xùn)》。
（4）第四層次為基于實(shí)際工作的頂崗實(shí)習(xí)，即校外頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)生通過(guò)在學(xué)校簽約的實(shí)習(xí)基地（或者自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位）進(jìn)行半年以上的頂崗實(shí)習(xí)，將所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐技能用于解決實(shí)際工作問(wèn)題、培養(yǎng)實(shí)際工作能力。
3課程體系實(shí)施實(shí)踐
3.1教學(xué)方法改革
在教學(xué)中充分體現(xiàn)“以學(xué)生為本”的思想，采用工作導(dǎo)向型教學(xué)方法，注重引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
（1）案例教學(xué)。
案例教學(xué)多用于理論知識(shí)學(xué)習(xí)部分。通過(guò)教師引導(dǎo)，學(xué)生分小組討論案例，得出小組最佳結(jié)論，小組間辯論，教師總結(jié)，使學(xué)生在案例分析和辯論中鉆研、體會(huì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易法規(guī)在國(guó)際貿(mào)易中的具體應(yīng)用及其重要性。通過(guò)對(duì)案例的分析，加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)所學(xué)理論的理解，提高了學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力。在教學(xué)過(guò)程中，一個(gè)或若干個(gè)綜合案例貫穿始終，給學(xué)生模擬一個(gè)真實(shí)的環(huán)境，使他們的職業(yè)技能得到系統(tǒng)的訓(xùn)練。
（2）任務(wù)驅(qū)動(dòng)，模擬訓(xùn)練。
創(chuàng)設(shè)虛擬環(huán)境或仿真環(huán)境，以工作任務(wù)為依托，學(xué)生模擬工作，教師模擬管理和業(yè)績(jī)考核，訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際工作能力，培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)。如《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》教學(xué)中，學(xué)生扮演通關(guān)過(guò)程中的報(bào)關(guān)員、海關(guān)關(guān)員、業(yè)務(wù)主管等角色，完整辦理一單業(yè)務(wù)，并解決在通關(guān)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
（3）線上線下互動(dòng)交流。
除了利用各種音頻、視頻資源豐富教學(xué)之外，還在網(wǎng)上建立外貿(mào)論壇進(jìn)行教學(xué)嘗試，大大豐富了“第二課堂”，增強(qiáng)了師生之間交流與互動(dòng)。
（4）課證融合，課賽結(jié)合。
對(duì)于考證支撐課程，任課教師時(shí)刻關(guān)注職業(yè)資格證書(shū)的考試動(dòng)態(tài)，將最新考試內(nèi)容融入授課中，保證教學(xué)內(nèi)容與考證的緊密結(jié)合。另外，通過(guò)商務(wù)談判大賽、外貿(mào)單證大賽和營(yíng)銷(xiāo)大賽等，將課程與比賽相結(jié)合，以賽促學(xué)。學(xué)生連續(xù)四年在全國(guó)外貿(mào)技能大賽中取得二、三等獎(jiǎng)。
3.2考核方法改革
（1）對(duì)學(xué)生三年的綜合能力評(píng)估實(shí)行教師主評(píng)、學(xué)生自評(píng)（實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)生個(gè)人總結(jié)）和企業(yè)外評(píng)（主要是實(shí)踐技能）三結(jié)合的方法。
（2）考試內(nèi)容注重考核學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)技能去分析與解決問(wèn)題的能力，既考知識(shí)，又考技能和素質(zhì)，強(qiáng)化了高等職業(yè)教育的能力為本教育理念對(duì)教與學(xué)的導(dǎo)向作用，促進(jìn)本專業(yè)的教育教學(xué)改革。
（3）采用多種靈活的考核方法（閉卷、開(kāi)卷、開(kāi)閉卷、口試、專題研究、答辯等單獨(dú)考或結(jié)合考）；可采用部分無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案試題，著重考察學(xué)生的思路、見(jiàn)解，有利于學(xué)生專業(yè)應(yīng)用能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)
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范文一：本人性格開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠(chéng)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞;喜歡思考，虛心與人交流，以取長(zhǎng)補(bǔ)短。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中。在實(shí)習(xí)期間善于把檢驗(yàn)結(jié)果與病人具體病情結(jié)合分析;社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)，踏實(shí)肯干，主動(dòng)爭(zhēng)取鍛煉機(jī)會(huì)。
范文二：我不斷地完善自己，提高自身素質(zhì)。我在學(xué)好專業(yè)課與公共課的基礎(chǔ)上，還閱讀了大量的課外書(shū)籍，不斷地增加新知識(shí)，陶冶情操、開(kāi)拓視野。不僅如此，我還積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，和各種文體活動(dòng)，培養(yǎng)了我一定的組織與社交能力。本人熱愛(ài)籃球、羽毛球、跑步、下棋、唱歌。
范文三：我是一個(gè)認(rèn)真工作，認(rèn)真鉆研，勇于創(chuàng)新的人。能熟練運(yùn)用電腦，掌握一定的office辦公軟件，與老師與同學(xué)保持著緊密的關(guān)系，樂(lè)于幫助同學(xué)解決學(xué)習(xí)與生活上的麻煩，善于總結(jié)歸納，善于溝通，有良好的敬業(yè)作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
范文四：對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊(duì)精神;活潑開(kāi)朗、樂(lè)觀上進(jìn)、有愛(ài)心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來(lái)的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。
范文五：積極主動(dòng)、獨(dú)立性強(qiáng)、具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，待人真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，能夠吃苦耐勞，勇于挑戰(zhàn)新事物，具有一定的開(kāi)拓創(chuàng)新能力， 踏實(shí)做事，誠(chéng)實(shí)做人是我為人處世的原則。
范文六：本人綜合素質(zhì)佳，能夠吃苦耐勞，忠誠(chéng)穩(wěn)重堅(jiān)守誠(chéng)信正直原則，勇于挑戰(zhàn)自我開(kāi)發(fā)自身潛力;做一個(gè)主動(dòng)的人，工作積極熱情，為了自己的目標(biāo)為了完成自己想要的事情拼命投入力量，具備良好的人品，樂(lè)于與人溝通，生活在群體之中，能夠與人進(jìn)行客觀直接的溝通，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和與人合作的精神，能夠積極互動(dòng)努力達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，善于學(xué)習(xí)，勤奮務(wù)實(shí)，刻苦鉆研，具備廣泛的興趣和很豐富的只是，適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠在很短時(shí)間內(nèi)融入一個(gè)新的領(lǐng)域，適應(yīng)他并且把他做好。
范文七：本人喜歡唱歌，性格熱情開(kāi)朗，待人友好，為人誠(chéng)實(shí)謙虛。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心，善于與人溝通，有一定的團(tuán)隊(duì)合作能力和創(chuàng)新意識(shí)，是個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)呐?。熟悉office辦公軟件，學(xué)習(xí)過(guò)計(jì)算機(jī)類相關(guān)知識(shí)，學(xué)過(guò)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作。精通財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，做賬算賬。
范文八：三年的大學(xué)教育使本人具有商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)方面的理論知識(shí)，半年的專業(yè)實(shí)訓(xùn)讓本人掌握外貿(mào)單證的操作流程知識(shí)，也增強(qiáng)了自己適應(yīng)環(huán)境的能力。在校期間本人嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同學(xué)，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感;學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦，成績(jī)優(yōu)良，曾獲得院獎(jiǎng)學(xué)金;重視理論聯(lián)系實(shí)際，積極參加各項(xiàng)實(shí)踐實(shí)習(xí)活動(dòng)。本人出身于農(nóng)村家庭，從小就培養(yǎng)了吃苦耐勞、堅(jiān)忍不拔的精神。
范文九：當(dāng)今人才多層次的需要，促使本人不斷更新、加強(qiáng)自我：在校期間順利取得了國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員以及國(guó)際貿(mào)易單證員兩項(xiàng)技能證書(shū)，并且擁有國(guó)家計(jì)算機(jī)一級(jí)等級(jí)優(yōu)秀證書(shū)，能夠熟練運(yùn)用Office2003(Microsoft word、Excel、PowerPoint)等;有著扎實(shí)的文字撰寫(xiě)能力和寫(xiě)作基礎(chǔ)。此外還從事過(guò)促銷(xiāo)，服務(wù)員等的校外兼職，充分鍛煉了自己的溝通交際能力、細(xì)致靈活的處事方式以及膽識(shí)。
范文十：三年的校園生活，使我自身的綜合素質(zhì)、修養(yǎng)、為人處事能力以及交際能力等都有了質(zhì)的飛躍;讓我懂得了除學(xué)習(xí)以外的個(gè)人處事能力的重要性和交際能力的必要性。
學(xué)習(xí)中，我嚴(yán)格要求自己，虛心向老師、同學(xué)請(qǐng)教;努力學(xué)好專業(yè)知識(shí)，除了專業(yè)知識(shí)外，還注重各方面知識(shí)的擴(kuò)展，豐富自己的知識(shí)空間。
工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)班級(jí)、系部、院部舉行的活動(dòng)積極主動(dòng)參加;踏實(shí)，任勞任怨，有較強(qiáng)的職任心，努力地把工作做到最好，不斷地提高自己的實(shí)踐能力。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和中國(guó)加入世界貿(mào)易組織,中國(guó)對(duì)外政治、經(jīng)濟(jì)、文化的往來(lái)日趨頻繁,英語(yǔ)作為一種全球性語(yǔ)言,是對(duì)外溝通交流的橋梁。為了與國(guó)際接軌,社會(huì)必然需要大批精通專業(yè)又具備較強(qiáng)外語(yǔ)語(yǔ)言能力和應(yīng)用能力的復(fù)合型人才。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是一門(mén)語(yǔ)言與商務(wù)技能相結(jié)合的專業(yè),其技能型人才培養(yǎng)不僅是基礎(chǔ)英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯各項(xiàng)能力的拓展過(guò)程,更是商務(wù)知識(shí)的獲取和應(yīng)用的過(guò)程。實(shí)訓(xùn)教學(xué),是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)技能型人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié),對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的基本能力和基本技能起著至關(guān)重要的作用。高職院校要按照“以能力為本,注意基礎(chǔ)訓(xùn)練,強(qiáng)化實(shí)踐技能,培養(yǎng)綜合能力”教改指導(dǎo)思想,以技能型人才實(shí)訓(xùn)教學(xué)為切入點(diǎn),構(gòu)建商英專業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)體系,培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的職業(yè)能力,提高學(xué)生的專業(yè)應(yīng)用能力和實(shí)踐操作技能,增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
一、開(kāi)發(fā)英語(yǔ)技能型人才實(shí)訓(xùn)教學(xué)的必要性
在《關(guān)于高等職業(yè)學(xué)校設(shè)置問(wèn)題的幾點(diǎn)意見(jiàn)》中,國(guó)家教委提出對(duì)高職課程設(shè)置的要求:“實(shí)踐教學(xué)課時(shí)一般應(yīng)占教學(xué)計(jì)劃總課時(shí)的50%左右,教學(xué)計(jì)劃中規(guī)定的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)課的開(kāi)出率在90%以上;每個(gè)專業(yè)必須在校內(nèi)擁有相應(yīng)的技能訓(xùn)練、模擬操作場(chǎng)所和穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)基地。”畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示,企業(yè)需要具有高等職業(yè)技能的應(yīng)用型人才。許多企業(yè)負(fù)責(zé)人在接受調(diào)查時(shí)就明確表示,需要能力、知識(shí)全面發(fā)展,能適應(yīng)多個(gè)工作崗位的“復(fù)合型人才”。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)必須確定一個(gè)多元化的人才培養(yǎng)模式,提供切實(shí)有效的實(shí)訓(xùn)課程,強(qiáng)調(diào)知識(shí)、能力、素質(zhì)的綜合結(jié)構(gòu)。努力構(gòu)建“個(gè)人素質(zhì)+專業(yè)知識(shí)+職業(yè)綜合能力”三位一體的多元化人才培養(yǎng)模式。以實(shí)訓(xùn)教學(xué)為中心,對(duì)課程進(jìn)行多元整合,以多元化的課堂與實(shí)踐模式,結(jié)合豐富的校園文化活動(dòng),使學(xué)生的職業(yè)綜合能力(基本能力、專業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力)得到有效培養(yǎng),滿足社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的需要。
(一)設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)系列實(shí)訓(xùn)課程
1.商務(wù)英語(yǔ)函電課程(ForeignTradeCor-respondence)課堂教學(xué)采用理論與案例教學(xué)相結(jié)合,把課堂教學(xué)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)內(nèi)容涵蓋建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價(jià)、報(bào)盤(pán)、還盤(pán)、訂貨、支付、包裝、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、索賠等磋商環(huán)節(jié),讓學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握外貿(mào)英文函電寫(xiě)作,信函的行文結(jié)構(gòu),外貿(mào)專業(yè)詞匯及語(yǔ)言文體等。課堂內(nèi)應(yīng)大量采用外貿(mào)業(yè)務(wù)真實(shí)材料,重點(diǎn)突出翻譯技能、商務(wù)談判技能、國(guó)際貿(mào)易知識(shí),熟練掌握電子商務(wù)時(shí)代函件(E-mail)的寫(xiě)作特點(diǎn)。
2.外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)課程(Import&ExportTradeBusinessandDocuments)課程教授學(xué)生審核與制作外貿(mào)單證,包括進(jìn)出口、報(bào)關(guān)、國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中涉及的各種進(jìn)出口單據(jù)的制作技巧。把課堂教學(xué)與學(xué)生考取職業(yè)資格證書(shū)的需要相結(jié)合,在課堂教學(xué)中,強(qiáng)調(diào)考取證書(shū)所需要的知識(shí)點(diǎn),積極引導(dǎo)學(xué)生參加證書(shū)考試。如:國(guó)際貿(mào)易單證員證書(shū)、外銷(xiāo)員從業(yè)資格證書(shū)、報(bào)關(guān)員資格證書(shū)、報(bào)檢員資格證書(shū)等。
3.國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程(InternationalBusi-nessandPracticalTraining)該門(mén)課程是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的綜合實(shí)訓(xùn)課程。課堂教學(xué)應(yīng)以我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易方針政策和國(guó)際貿(mào)易慣例為指導(dǎo),以外貿(mào)函電和單證為媒介,訓(xùn)練學(xué)生在商品出口操作中應(yīng)掌握的基本知識(shí)與基本技能。在課程設(shè)置、教學(xué)模式和方法上突出學(xué)生的技能培養(yǎng),使學(xué)生真正獲得達(dá)到用人單位所要求的熟練運(yùn)用英語(yǔ)的能力;具有外貿(mào)函電、合同簽訂、制作單證、進(jìn)出口業(yè)務(wù)往來(lái)和業(yè)務(wù)核算、商務(wù)往來(lái)所需的口譯和筆譯等能力。通過(guò)該課程實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生了解進(jìn)出口業(yè)務(wù)工作的基本環(huán)節(jié),掌握外貿(mào)合同的各項(xiàng)交易條件,并能比較熟練地進(jìn)行合同條款的談判及外貿(mào)合同的簽訂與履行工作。學(xué)生學(xué)完以上課程后可以參加劍橋商務(wù)英語(yǔ)系列證書(shū)考試,或全國(guó)外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員職業(yè)資格認(rèn)證考試。鼓勵(lì)學(xué)生獲得國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證中心認(rèn)可的職業(yè)能力證書(shū)。
(二)打造多元化的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式1.課內(nèi)實(shí)訓(xùn)。模擬場(chǎng)景和案例教學(xué)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)活動(dòng),主要通過(guò)教師的教授、演示和指導(dǎo)教給學(xué)生分析、解決問(wèn)題的方法。實(shí)訓(xùn)活動(dòng)可有助于培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用中等程度的英語(yǔ)從事商務(wù)活動(dòng)的能力,將語(yǔ)言訓(xùn)練和商務(wù)知識(shí)融為一體,從理論知識(shí)向技能轉(zhuǎn)化,從而加速對(duì)理論知識(shí)的理解,增強(qiáng)操作熟練程度。
其一,案例教學(xué)法。目的主要是培養(yǎng)學(xué)生的能力,包括分析技巧、進(jìn)行辯論和批判性思維的能力、群體與人際協(xié)調(diào)技巧和溝通能力。將學(xué)生置于一種接近現(xiàn)實(shí)的情景之中,能使學(xué)生積累一些將來(lái)用得上的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也對(duì)教師提出了更高的要求,教師必須將基本理論和基本概念講得清楚、透徹明了,做到條理清晰、層次分明、邏輯嚴(yán)密。案例教學(xué)的過(guò)程主要不是教師講授,而是學(xué)生之間的討論和辯論,且其主要使用的是案例材料。案例教學(xué)把培養(yǎng)能力放在比獲得知識(shí)更重要的位置,學(xué)生在學(xué)校獲得的知識(shí)會(huì)隨著時(shí)間的推移而過(guò)時(shí),而針對(duì)實(shí)際情況學(xué)習(xí)的能力則能讓學(xué)生終身受益。教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)決定了案例教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的可操作性和實(shí)用性。
其二,利用多媒體開(kāi)展商務(wù)英語(yǔ)模擬談判教學(xué)。為了使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的書(shū)本知識(shí)快速用于實(shí)踐,真正做到學(xué)以致用,教學(xué)中可利用計(jì)算機(jī)多媒體開(kāi)展網(wǎng)上商務(wù)模擬談判的教學(xué)。通過(guò)計(jì)算機(jī)多媒體提供的各種媒體手段,模擬簡(jiǎn)單易懂,集聲、圖、文、動(dòng)畫(huà)為一體的生動(dòng)活潑的教學(xué)環(huán)境。具體步驟如下:(1)教師提供有關(guān)案例的背景資料;(2)讓學(xué)生分小組,扮演買(mǎi)方和賣(mài)方,討論業(yè)務(wù)方案、談判策略及技巧;(3)學(xué)生通過(guò)人機(jī)交互作用,用英語(yǔ)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行具體談判;(4)教師應(yīng)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并向?qū)W生提供解決問(wèn)題的有效方法;(5)公布小組交易談判的結(jié)果,并評(píng)出優(yōu)勝組;(6)要求各小組能詳細(xì)分析、總結(jié)優(yōu)劣原因。預(yù)期學(xué)生可以獲得的方法和能力:(1)獨(dú)立完成擬寫(xiě)談判信件的能力;(2)通過(guò)小組討論,對(duì)涉及商品、銷(xiāo)售、價(jià)格、支付、保險(xiǎn)等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行實(shí)習(xí),培養(yǎng)他們處理問(wèn)題的能力;(3)通過(guò)網(wǎng)上交流,極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的應(yīng)變能力。
2.校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合,推行“校企結(jié)合”實(shí)訓(xùn)。以實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放為基礎(chǔ),以職業(yè)技能培訓(xùn)為中心,以各種技能競(jìng)賽為突破口,通過(guò)多元化的教學(xué)模式的實(shí)施,能夠在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi),利用有限的教學(xué)條件,在不增加學(xué)生負(fù)擔(dān)的前提下,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。學(xué)生在主動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐的過(guò)程中,逐步養(yǎng)成敏銳的市場(chǎng)意識(shí)、良好的商業(yè)交往能力以及快速應(yīng)變、理性分析的綜合能力。以聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯為訓(xùn)練目標(biāo)的外語(yǔ)課,實(shí)踐性很強(qiáng)。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容利用互聯(lián)網(wǎng)收集資料,然后進(jìn)行課堂討論、課堂演示等,并在商務(wù)實(shí)訓(xùn)室安裝國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)平臺(tái),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行逼真的商務(wù)活動(dòng)模擬訓(xùn)練。每位學(xué)生都擁有自己創(chuàng)辦的模擬公司(practicefirm),獨(dú)立在網(wǎng)上虛擬從事國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)交易。
或者在學(xué)校內(nèi)建立國(guó)際貿(mào)易模擬博覽會(huì),模擬外貿(mào)公司等商務(wù)操作訓(xùn)練。教師在模擬實(shí)習(xí)中主要通過(guò)系統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì),有目的地不斷創(chuàng)設(shè)仿真商務(wù)場(chǎng)景,促進(jìn)學(xué)生對(duì)已掌握的英語(yǔ)知識(shí)、國(guó)際商務(wù)知識(shí)和技能的綜合運(yùn)用和深度運(yùn)用。建立校內(nèi)模擬實(shí)訓(xùn)室,讓學(xué)生多接觸外貿(mào)企業(yè)中真實(shí)的應(yīng)用文獻(xiàn),如單證、說(shuō)明書(shū)、手冊(cè)、專利、合同、廣告等,使學(xué)生能認(rèn)得出,讀得懂;對(duì)于一些常用應(yīng)用文體,如通知、商業(yè)函件、個(gè)人簡(jiǎn)歷、廣告、合同等,要求能填得出,寫(xiě)得好。校外實(shí)踐基地是人才培養(yǎng)的重要基礎(chǔ)。與企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系,為學(xué)生開(kāi)辟多個(gè)實(shí)踐基地,通過(guò)理論學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)培訓(xùn)來(lái)相互促進(jìn),提高學(xué)生的綜合素質(zhì),以便就業(yè)時(shí)能夠盡快進(jìn)入崗位?？梢园才艑W(xué)生到實(shí)習(xí)基地參觀、請(qǐng)基地人員現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等;或安排學(xué)生利用寒假、暑假到企業(yè)進(jìn)行專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)和崗位認(rèn)知實(shí)習(xí),如有能力還可擔(dān)任兼職業(yè)務(wù)員,指定老師加強(qiáng)指導(dǎo),組織優(yōu)秀學(xué)生參與翻譯實(shí)踐,為就業(yè)作好充足的準(zhǔn)備。除學(xué)校集中組織的實(shí)習(xí)活動(dòng)以外,還應(yīng)提倡、鼓勵(lì)學(xué)生充分利用自身工作條件,進(jìn)行自我實(shí)訓(xùn)。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
二、培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的職業(yè)能力職業(yè)能力培養(yǎng)是高職教育的目標(biāo)和特色,是高職學(xué)生綜合素質(zhì)與能力培養(yǎng)的重點(diǎn)
所謂職業(yè)能力培養(yǎng)體系,即以學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)為教學(xué)活動(dòng)的中心,強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練為教學(xué)活動(dòng)主要內(nèi)容,以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力為教學(xué)最終目標(biāo),強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)為職業(yè)技能訓(xùn)練服務(wù),突出以“能力為本位”的理論教學(xué)與技能訓(xùn)練的互動(dòng)結(jié)構(gòu)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生“職業(yè)能力”培養(yǎng)體系,是從商務(wù)職業(yè)崗位從業(yè)人員必須具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)出發(fā),從滿足崗位或職業(yè)需要為導(dǎo)向強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練,使學(xué)生具有較強(qiáng)的職業(yè)崗位適應(yīng)能力,畢業(yè)后走上崗位即能很快勝任所從事的工作。
(一)職業(yè)能力的形成結(jié)構(gòu)和發(fā)展過(guò)程職業(yè)能力的結(jié)構(gòu)包括三個(gè)不同的層面,其形成過(guò)程呈現(xiàn)金字塔形式。職業(yè)能力的基層平臺(tái)是面對(duì)所有職業(yè)必備的核心職業(yè)能力,如:交流表達(dá)能力、問(wèn)題處理能力、自我實(shí)現(xiàn)能力、管理能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、邏輯運(yùn)算與空間想象能力、信息處理能力等。職業(yè)能力的形成框架是定向的通用職業(yè)能力,即某種職業(yè)領(lǐng)域一般應(yīng)有的、具有共性的普通職業(yè)能力。職業(yè)能力的最終結(jié)果是形成專門(mén)的特定職業(yè)能力,即形成在專門(mén)職業(yè)崗位上,在專業(yè)范圍內(nèi),符合專門(mén)工作要求的職業(yè)能力,它是職業(yè)崗位的最終表現(xiàn)。學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入社會(huì),首先需要的是首次就業(yè)的職業(yè)能力;其次已有工作經(jīng)驗(yàn)的,需要的是勝任現(xiàn)有工作的職業(yè)能力,并且在工作過(guò)程中進(jìn)一步提高工作水準(zhǔn)的職業(yè)能力;最后還需要適應(yīng)主觀愿望和客觀變化要求,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換新工作的職業(yè)能力。這三個(gè)階段循環(huán)往復(fù),不斷遞進(jìn),形成一個(gè)人職業(yè)生涯的全過(guò)程。
(二)積極構(gòu)建課程教學(xué)與職業(yè)資格證教學(xué)相結(jié)合的“雙證書(shū)”教育模式將專業(yè)培養(yǎng)與實(shí)踐技能培養(yǎng)相融合,推行學(xué)生在畢業(yè)取得學(xué)歷證書(shū)的同時(shí),直接取得職業(yè)資格證書(shū)的“雙證書(shū)”制度,依照國(guó)家職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)及對(duì)學(xué)生就業(yè)有實(shí)際幫助的相關(guān)職業(yè)證書(shū)的要求,把職業(yè)資格證書(shū)課程納入教學(xué)計(jì)劃之中,將證書(shū)課程考試大綱與專業(yè)教學(xué)大綱相銜接,在專業(yè)教學(xué)課堂上注意強(qiáng)化學(xué)生技能訓(xùn)練,幫助學(xué)生在獲得學(xué)歷證書(shū)的同時(shí),順利獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū),增強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。切實(shí)加強(qiáng)各類職業(yè)技能培訓(xùn),推動(dòng)學(xué)生職業(yè)技能水平的提高。有效加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),突出對(duì)學(xué)生的技能培養(yǎng),積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生向一專多能方向發(fā)展,進(jìn)一步提升適應(yīng)社會(huì)的能力和綜合素質(zhì)。舉辦各類職業(yè)技能培訓(xùn)班,積極為學(xué)生考證創(chuàng)造條件;開(kāi)展英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)單詞、普通話等一系列技能比賽活動(dòng),為學(xué)生職業(yè)技能的強(qiáng)化起到積極的推動(dòng)作用,增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、結(jié)束語(yǔ)
高職教育人才培養(yǎng)模式的基本特征是:以培養(yǎng)高等技術(shù)性專門(mén)人才為根本任務(wù)、以適應(yīng)社會(huì)需要為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線,設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案;畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識(shí)適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面較寬、素質(zhì)高等特點(diǎn);以“發(fā)展英語(yǔ)技能型人才實(shí)訓(xùn)教學(xué);強(qiáng)化商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的職業(yè)能力”為主旨特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系;實(shí)踐教學(xué)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力,學(xué)校與社會(huì)用人部門(mén)結(jié)合、師生與實(shí)踐勞動(dòng)者結(jié)合、理論與實(shí)踐結(jié)合是人才培養(yǎng)的基本途徑。高職教育的目的性非常明確,但達(dá)到這一目標(biāo)的手段及方法還不是非常健全,需要廣大的高等職業(yè)教育工作者共同努力,不斷探索,總結(jié)出一套完整、詳盡的培養(yǎng)模式,提高高職學(xué)生的整體水平,增加高職學(xué)生的社會(huì)認(rèn)可程度,保證高職教育沿著健康、正確的道路快速發(fā)展。
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關(guān)鍵詞：崗位化；終身化；能力遞進(jìn)；實(shí)踐教學(xué)
一、崗位化與終身化職業(yè)教育的社會(huì)訴求
職業(yè)教育要面向市場(chǎng)，面向?qū)W生，實(shí)行崗位化教學(xué)，立足企業(yè)需求，突出職業(yè)能力培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育與生產(chǎn)一線職業(yè)崗位需求的無(wú)縫對(duì)接。然而，社會(huì)的不斷發(fā)展，科技的迅猛進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，使得職業(yè)崗位不斷產(chǎn)生和淘汰。以浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)為例，通過(guò)跟蹤畢業(yè)生就業(yè)崗位發(fā)現(xiàn)，在2009年以前，畢業(yè)生就業(yè)主要在外貿(mào)、涉外旅游、幼小英語(yǔ)教育行業(yè)，主要崗位有外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、外事員、幼小英語(yǔ)機(jī)構(gòu)教師、涉外導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)等，而近幾年，隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，各行各業(yè)對(duì)外交流的擴(kuò)大，很多行業(yè)增設(shè)了一些新的崗位，如很多中小企業(yè)增設(shè)了外貿(mào)會(huì)計(jì)，房地產(chǎn)行業(yè)增設(shè)了針對(duì)外籍人士進(jìn)行房屋租售的推銷(xiāo)員，還有一些高級(jí)會(huì)所急需懂英語(yǔ)的管理人員，等等。由此可見(jiàn)，過(guò)去單一的專業(yè)技能勞動(dòng)者難以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)職業(yè)快速變遷的需求，根據(jù)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和設(shè)置的課程體系是有局限性的，當(dāng)畢業(yè)生走向社會(huì)時(shí)，市場(chǎng)已發(fā)生變化。因此，高職院校還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生以不變應(yīng)萬(wàn)變的能力，即培養(yǎng)學(xué)生轉(zhuǎn)崗的核心能力、終身化發(fā)展的能力。
二、基于崗位化與終身化教育理念的實(shí)踐教學(xué)思索
1.崗位化與專業(yè)化教育理念的內(nèi)涵
我國(guó)現(xiàn)今的職業(yè)教育，強(qiáng)調(diào)區(qū)域化發(fā)展目標(biāo)，高職院校要結(jié)合地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及人力結(jié)構(gòu)，為本土產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)人才，應(yīng)突出基于工作過(guò)程的崗位教學(xué)，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)的零距離，保證職業(yè)教育培養(yǎng)人才“出口”通暢，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育目標(biāo)。
隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們一生所從事的職業(yè)不再像以往那么單一，而會(huì)經(jīng)常變動(dòng)自己的職業(yè)。1997年德國(guó)漢堡第五屆成人教育大會(huì)強(qiáng)調(diào)：我們所提供的教育與學(xué)習(xí)內(nèi)容一方面應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境與文化的變化背景來(lái)重新設(shè)計(jì)，另一方面又應(yīng)以學(xué)習(xí)者多元化、個(gè)性化的需求來(lái)精心設(shè)計(jì)，從而進(jìn)一步促進(jìn)個(gè)人與社會(huì)的共同發(fā)展。作為終身教育一部分的職業(yè)教育不僅要培養(yǎng)人的各方面的實(shí)際操作技能，還要培養(yǎng)人的職業(yè)道德，全面提高人的綜合素質(zhì)，發(fā)展與完善人的個(gè)性和人格，滿足個(gè)體在社會(huì)存在中的各方面需求。20世紀(jì)50年代，法國(guó)教育家保羅·郎格朗認(rèn)為教育不應(yīng)該成為篩選人的工具，而應(yīng)當(dāng)最大限度地開(kāi)發(fā)每個(gè)人的潛能，強(qiáng)調(diào)教育在人的發(fā)展過(guò)程中的持續(xù)性理念，強(qiáng)調(diào)人的全面發(fā)展、和諧發(fā)展，終身教育要造就能夠在現(xiàn)代社會(huì)中應(yīng)付各種變化并發(fā)揮個(gè)人獨(dú)特才能的勞動(dòng)者。
2.基于崗位化與終身化的實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)原則
（1）遵循職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律
在實(shí)踐教學(xué)中，首先應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生從事職業(yè)活動(dòng)的能力，在該專業(yè)領(lǐng)域中能夠靈活流動(dòng)的能力，較強(qiáng)的專業(yè)發(fā)展能力及對(duì)職業(yè)變動(dòng)的適應(yīng)能力，即不僅要培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐中掌握核心技能的操作能力，而且使其學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)生存、學(xué)會(huì)尋找解決問(wèn)題的辦法，從而具備職業(yè)遷移的能力。
（2）創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式
要實(shí)現(xiàn)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才培養(yǎng)目標(biāo)，必須創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)模式，改變以往單向的教育方式，以學(xué)生為中心、以能力培養(yǎng)為目標(biāo)，將職業(yè)活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容設(shè)計(jì)為實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目引導(dǎo)與實(shí)施，使學(xué)生在做中學(xué)、做中練，從易到難，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，逐步掌握各項(xiàng)技能，具備相關(guān)能力。通過(guò)系統(tǒng)化的實(shí)踐，使學(xué)生不僅能主動(dòng)地獲取職業(yè)技能，而且其個(gè)性發(fā)展、綜合素質(zhì)都得到很好的提高。
三、基于崗位化與終身化的能力遞進(jìn)式實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建
基于以上思考，本院應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系分成三個(gè)階段，如圖1所示，第一階段為專業(yè)技能強(qiáng)化與職業(yè)認(rèn)知實(shí)踐，第二階段為職業(yè)技能培養(yǎng)與崗位核心技能操練實(shí)踐，第三階段為專業(yè)技能與職業(yè)技能融合提升實(shí)踐。
第一階段：專業(yè)技能強(qiáng)化與職業(yè)認(rèn)知（圖2所示）。
圖2
高職英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來(lái)自第四批生源和職業(yè)高中三校生，英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱，缺乏良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)習(xí)慣，自主學(xué)習(xí)能力較差，等等，這些都將制約其終身的發(fā)展。作為英語(yǔ)專業(yè)人才，必須具備外語(yǔ)自主學(xué)習(xí)能力、掌握英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯各方面的基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用、交際能力，充分了解英語(yǔ)國(guó)家及世界多彩的文化思維方式和交流習(xí)慣，具備適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)的知識(shí)體系和跨文化交流的能力。因此，綜合這一階段的理論課程，實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)定位于全面提高和強(qiáng)化學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯各項(xiàng)技能，通過(guò)改革課堂教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，通過(guò)啟發(fā)—引導(dǎo)—討論—探究—自我提升等系列教學(xué)環(huán)節(jié)，一步步培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，使學(xué)生成為教學(xué)的主體；通過(guò)英語(yǔ)證書(shū)考級(jí)、英語(yǔ)技能比賽等實(shí)踐活動(dòng)，提升學(xué)生的各項(xiàng)技能。同時(shí)，每學(xué)期專門(mén)留出2-3周時(shí)間，以項(xiàng)目的形式，實(shí)施英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生根據(jù)自身特點(diǎn)和興趣，自主選擇、自主設(shè)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)形式，如英語(yǔ)電影欣賞與配音、英語(yǔ)短劇自編自演、參加聯(lián)合國(guó)教科文組織會(huì)議英語(yǔ)服務(wù)活動(dòng)等、到企業(yè)調(diào)研英語(yǔ)類人才需求狀況和社會(huì)對(duì)英語(yǔ)類人才需求發(fā)展趨勢(shì)等。通過(guò)有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展各類實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生不僅牢固地掌握了專業(yè)知識(shí)和技能，而且其實(shí)踐能力也得到鍛煉、能動(dòng)性得到激發(fā)、個(gè)性得到發(fā)揮，初步積累了可持續(xù)發(fā)展和終身化發(fā)展所需的素質(zhì)。
第二階段：職業(yè)技能培養(yǎng)與崗位核心技能操練。
目前，社會(huì)不僅需要英語(yǔ)人才具有扎實(shí)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯基本功和文化素養(yǎng)，而且更要有從事具體工作崗位的能力，具備相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)。根據(jù)對(duì)歷屆畢業(yè)生的調(diào)研、對(duì)企業(yè)的調(diào)研以及對(duì)社會(huì)需求的分析，高職層面的英語(yǔ)畢業(yè)生大多從事涉外企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、外事辦事員、行政管理人員、外貿(mào)采購(gòu)員，幼小英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或幼兒園雙語(yǔ)教師，旅游公司的英語(yǔ)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)、外賓接待等具體工作。因此，在這一階段，除繼續(xù)提升學(xué)生英語(yǔ)技能外，應(yīng)重點(diǎn)突出培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位能力，開(kāi)設(shè)職業(yè)方向課。學(xué)生根據(jù)自身特點(diǎn)、興趣、從業(yè)意向，自主選擇國(guó)際商務(wù)類、英語(yǔ)導(dǎo)游類、幼小英語(yǔ)教師類、涉外行政類實(shí)踐課程，將英語(yǔ)技能與實(shí)際工作崗位需求緊密結(jié)合，采用與企業(yè)合作的方式，聘請(qǐng)企業(yè)專家擔(dān)任兼職教師，與任課教師共同制定課程教學(xué)方案、目標(biāo)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)等，提高學(xué)生職業(yè)崗位能力，使其具備崗位核心技能。在專門(mén)留出的兩至三周的課程綜合實(shí)踐期間，對(duì)前期所學(xué)的崗位技能進(jìn)行深化、總結(jié)、展示和交流，由企業(yè)專家和指導(dǎo)教師對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考核，將有意義且具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的項(xiàng)目成果進(jìn)行繼續(xù)培育，在企業(yè)中應(yīng)用。
第三階段：專業(yè)技能與職業(yè)技能融合提升。
在第三階段，一方面對(duì)前兩階段所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行檢查補(bǔ)缺、鞏固融合，另一方面，在職業(yè)指導(dǎo)師的指導(dǎo)下，結(jié)合招聘單位的情況和社會(huì)的需求，根據(jù)個(gè)人意愿，確定畢業(yè)綜合實(shí)踐方向，如國(guó)際商務(wù)方向、幼小英語(yǔ)教育方向、涉外旅游方向、涉外行政管理方向等。利用校外實(shí)習(xí)基地，安排學(xué)生到相應(yīng)的單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，根據(jù)所實(shí)習(xí)工作崗位內(nèi)容，或?qū)ぷ鲘徫坏墓ぷ髁鞒踢M(jìn)行熟悉、歸納、優(yōu)化，或參與實(shí)習(xí)單位的活動(dòng)，將前期所學(xué)專業(yè)知識(shí)與職業(yè)技能在實(shí)際工作中應(yīng)用、提升、融合，為其未來(lái)的成長(zhǎng)、終身學(xué)習(xí)和繼續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、結(jié) 語(yǔ)
在能力遞進(jìn)式實(shí)踐教學(xué)體系中，英語(yǔ)技能（包括英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)、人文素質(zhì)培育等）實(shí)踐貫徹整個(gè)體系始終，培養(yǎng)了學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力，為學(xué)生未來(lái)的發(fā)展儲(chǔ)備了潛能。項(xiàng)目引導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)，改變了以教師“教”為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式，構(gòu)建了以學(xué)生“學(xué)”為中心，以“活動(dòng)”為載體的教學(xué)平臺(tái)，把與該職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的課程教學(xué)內(nèi)容都融合在實(shí)踐活動(dòng)中，層層遞進(jìn)，步步提高，完成了整體性的學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)能力。專業(yè)—崗位—職業(yè)三階段能力遞進(jìn)式實(shí)踐教學(xué)，充分有效地利用了學(xué)生在校的3年學(xué)習(xí)時(shí)間，通過(guò)有計(jì)劃地逐步實(shí)踐，使學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，專業(yè)技能與崗位技能逐步有機(jī)融合，掌握了比較完整系統(tǒng)的知識(shí)和技能，有效地適應(yīng)了行業(yè)與崗位的需求。
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