時間：2022-05-17 10:02:20
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論文關鍵詞：電力企業；教育培訓；培訓手段
長期以來，大唐碧口水力發電廠（以下簡稱“我廠”）根據戰略發展目標和生產經營需要，通過開展各項教育培訓工作，使我廠職工的學歷層次和專業技能水平得到了顯著提高。自2002年我廠劃歸到大唐集團公司以來，我們面臨著更大的機遇和挑戰。在這新的體制和環境下，我廠緊緊圍繞集團公司“兩型、四化、三個能力”發展戰略，以培養、建設一支思想過硬，技術精湛的一流職工隊伍為宗旨，強化教育培訓管理，狠抓各項教培計劃、措施的落實，經過五年來的努力，已在全廠營造出良好的教育培訓氛圍；教育培訓體系也日臻完善；教育培訓管理更為科學；教育培訓的形式和效果也不斷創新和提高。筆者作為培訓專責，通過總結這些年的培訓工作，認為我廠培訓工作已取得了一定成績，但還有許多地方需要進一步加強。
一、五年來已取得的成績
1.認識到位，領導重視，共創良好的培訓氛圍
教育培訓工作在我廠一度曾處于一種非常尷尬的位置，曾經有人戲言培訓工作是“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”。隨著現代企業制度的推行，新技術、新工藝、新材料在生產和管理領域的廣泛應用，特別是優勝劣汰、競爭上崗等激勵機制在企業的實施，極大地激發了廣大職工的學習熱情，各級領導對職工教育培訓的重要性也有了更為深刻的認識。教育培訓已不僅僅是為了滿足創一流的指標需求，而是企業自身發展的客觀需要；教育培訓也不僅僅是企業管理者的要求，而是全體職工的自覺行動。
2.規范管理體系，完善管理制度，提高管理效率
提高教育培訓管理水平，培養一流的職工隊伍必須以科學的教育培訓管理體系為基礎，完善的教育培訓管理制度為保障。五年來我們以制度的建設為切入點，完善了三級教育培訓網體系；成立了“職工教育委員會”、“職工考試、考核委員會”；制定了《職工培訓管理辦法》、《師徒關系管理辦法》等，修訂了《職工外出培訓管理辦法》、《大唐碧口水力發電廠員工學歷教育管理規定》、《大唐碧口水力發電廠特種作業人員培訓管理規定》等規定；圍繞人才工程，成立了大唐碧口水力發電廠人才評價中心及“112人才工程”評價委員會，制定了《人才強企工作實施辦法》，并以此為基礎，制定了《大唐碧口水力發電廠員工崗位自學成才管理辦法》，這一系列標準制度的建立和完善，從根本上保證了教育培訓的科學有序管理。
3.不拘泥于培訓形式，強化培訓效果
近年來，我廠打破了單一、沉悶的培訓模式，圍繞不同時期的重點工作，結合各部門的人員狀況，開展了形式多樣的培訓工作，從而使培訓工作出現了“百花齊放”的可喜局面。例如電氣分場率先開展了大班組培訓的嘗試，他們將全分場檢修人員分成兩組，其中一組全天培訓，另一組正常工作，兩組人員每月輪換一次；在具體培訓內容上仍然打破班組界限互學，在培訓形式上主要以技術講課為主并結合講課內容穿行技術比武和崗位練兵，取得了較好的效果。“一花獨放不是春，滿園春色才是春”，電氣分場在職工培訓方面的不斷嘗試，帶動了全廠培訓工作的全面發展。運行分場開展的機電互學，機械分場開展的全分場范圍內的鉗工技術比武，激發了職工的學習熱情，保證了學習培訓的效果。
4.立足崗位，拓寬渠道，全面提升職工的文化素質
由于我廠地處偏遠的隴南山區，交通不便，文化落后，所以無論是人才的引進，還是人才的培養，都存在著先天不足。為此，針對全廠職工的文化現狀，既考慮崗位的實際需求，又放眼于企業的長遠發展，多層次、多專業、多形式地開展學歷教育。五年來共有96人參加了成人高等學歷教育，其中已有2人碩士研究生畢業，11人本科畢業，專科畢業52人；8人畢業于成人中專教育，23人在讀。
5.以《崗位培訓手冊》實施為契機，強化崗位培訓管理，提高職工的崗位技能
為從根本上解決以往培訓工作的盲目性、重復性和隨意性，我們在生產崗位和管理崗位積極推行《崗位培訓手冊》，認真按照《崗位培訓手冊》進行培訓，有助于克服以往培訓中的盲目性、隨意性和簡單、重復的現象，能起到事半功倍的效果。從2003年起，我廠又將職業技能鑒定手冊納入班組日常培訓內容，使培訓工作更為科學、有效，并使員工的技術業務水平有了較大的提高。
二、存在的不足
1.培訓評估機制不健全
到目前為止，我廠還沒有建立完善的培訓效果評估體系。一是培訓效果測評的方法單一，主要以考試或培訓后的匯報為主。二是評估指標與重點停留在以培訓人次數、時間、經費執行率為評估指標的階段。三是評估內容不全面，評估與實際工作脫節。多數的培訓評估僅僅對培訓課程中所授予的知識和技能進行考核，沒有深入到工作績效的改善、能力的提高和為企業帶來的效益上來，評估工作只
是在最初級的層次上開展，更談不上事后的跟蹤調查。
2.培訓手段比較落后
隨著科技的進步，管理和技術培訓的手段越來越先進。電子教材、數據共享、網絡傳輸等事物的出現，為培訓手段應用帶來了廣闊的空間。我廠因為地處山溝，與外界聯系不太方便，所以在獲取先進的培訓理念、應用先進的技術進行職工培訓這方面發展仍較為緩慢，缺乏運用便捷的網絡進行培訓的有效方式。
3.管理人員的培訓需求和內容不明確，缺乏針對性
隨著電力體制改革的不斷深化，需要培養一大批適應現代企業生產經營需要的管理人才，所以管理人員的培訓顯得更為重要。我廠沒有將本企業發展目標、崗位的任職資格要求、管理人員的技能差異和員工的生涯設計相結合來設計和明確管理人員的培訓需求，培訓的深度也不夠。
轉貼于
三、關于加強職工培訓工作的幾點認識
從培訓管理的角度，管理培訓的當務之急是建立系統、規范的培訓管理流程，涵蓋培訓需求分析、培訓內容安排、培訓方法創新、培訓效果評估、培訓成果的轉化機制等各個環節。
1.注重需求分析，科學制定年度教育培訓計劃
需求分析是做好人才有效開發尤其是制定培訓目標及課程開發、培訓實施的基礎和前提，是保證培訓工作成本效益最大化的有利工具。實踐中，考慮以下三個方面，一是崗位要求和管理改革的需要；二是企業人事的變動，如升職、降職、崗位輪換等；三是提高管理績效的要求。了解員工的具體信息后，根據集團公司發展戰略，緊密結合企業發展實際，以及生產準備、全能值班、點檢定修等關鍵生產崗位培訓，針對不同培訓對象，分類型、分專業、分層次制定最科學有效的教育培訓計劃。
2.加強考核評估工作，努力提高教育培訓工作的質量和效果
在培訓項目的執行過程中，加強培訓項目質量管理工作，培訓效果要從有效性和效益性兩方面進行評估。培訓的有效性是指培訓工作對目標的實現程度；效益性是指培訓工作給企業帶來的經濟效益和社會效益。為此，一方面，要將培訓納入考核，迫使受訓人員克服因工作太忙，沒時間或懶散，不求改變的心理，認真完成培訓任務。另一方面，在培訓之后，還要由被培訓者所在單位就培訓項目對被培訓者進行測評，以確定其培訓效果及實際應用能力，并根據評估情況，進行獎勵或考核，同時作為下一次培訓具體方案的參考，從而實現培訓項目的閉環管理。
3.創建碧口水力發電廠職業技能鑒定試題庫網站
隨著我廠自動化水平的不斷提高，計算機在我廠的應用已經越來越廣泛了。為提高全廠人員的理論知識和技能水平，運用便捷的網絡進行培訓，我廠準備聯系相關單位，創建碧口水力發電廠職業技能鑒定試題庫網站，然后對各班組的試題進行收集及整理工作，匯總后，將各專業崗位技能培訓試題庫充實到網站中去，使員工在工作不繁忙的情況下自己進入網上試題庫答題，或在崗位技能考試時用來答題，提高員工學習的積極性、主動性。
4.加強管理人員教育培訓
積極創造條件，開展企業亟須人才的培養。針對經營管理工作的現狀分析，目前市場營銷、資本運作、工程管理、法律以及人力資源管理等專業人才在我廠尤為緊缺。因此，今后采取“請進來、送出去”的方式，將通過綜合素質考核和專業分析選拔確定的培養對象選送到國內知名大學專門學習，或者聘請國內知名大學教授或本企業高級技術主管，采取報告、講座和學術交流等形式，提高管理人員的專業知識和工作能力。同時，加快管理人員職業（執業）資格培訓。按照國家和集團公司的相關規定，在財會、概預算、審計、統計、安全及政工管理等管理崗位逐步實行“持證上崗”制度，制定完成取證的計劃，在規定的期限內取得崗位資格證書。
5.積極組織開展技能大賽，加強技能人才的培養
通過認真總結以往技能大賽經驗，規范技能大賽各項管理工作，精心策劃技能大賽項目，使其更貼近實際，貼近生產，采取多種形式即崗位抽調考、競賽、在崗技能測試等，增加全員參與性，通過征求各部門意見，廣泛開展大范圍的技術比武，在比賽時盡量將各專業融合在一起，不但使員工都能參與，還盡量促使員工向一專多能方向發展，從而進一步調動技能人員學習崗位技能知識的積極性，提高一線人員的崗位技能，從中選拔優秀人才。
在此，我對2010年的工作總結及2011年工作安排如下，請公司領導及各位同事審議并提出意見。
一、2010年下半年工作回顧
2010年下半年是我工作開展最為困難的的一年。2010年7月，團購部重組，又處于整個酒類行業銷售的低迷時期，團購部人員思想信心處于動員期，我部門銷售額受到嚴重沖擊，工作開展不盡如人意，信心倍受打擊，整個階段的工作陡然嚴峻。在這樣異常困難的情況下，在公司領導的關心以及部門賀經理、張經理的堅強領導下，又得于各位同事的鼎力協助，我得以堅定信心，迎難而上，頑強拼搏，從容應對各方面的沖擊，在工作中率先實現信心回升向好，工作思路建設取得重大突破。截止2010年12月26日，共帥選出客戶79個，其中意向客戶累計達30個，重點大客戶12個。在此基礎上，為明年完成銷售任務打下了一個較為堅實的基礎。實踐證明，任何艱難險阻都擋不住我全力以赴為團隊爭榮譽、為事業拼搏的腳步。
過去的幾個月，極不平凡，令人振奮。我們在賀經理的堅強領導下圓滿地完成了任務，我為此由衷地開心。撫今追昔，賀經理頑強拼搏的輝煌精神極大地激發了全體部門人員的自信心和自豪感，極大地增強了廣糖團購部的向心力和凝聚力，極大地提升了我們團購部在廣糖輿論地位和影響力，必將激勵我在廣糖共同發展的光輝道路上奮勇前進！
幾個月來，我主要做了一以下工作：
（一）加強和改善自我的職業素養，促進個人業務水平的平穩較快發展。我實行積極的工作思路政策和適度寬松的吸收他人思想實踐經驗政策，全面實施并不斷完善應對“無客戶、無資源、無社會關系、無經驗”的“四無危機”的一攬子計劃。(“一攬子計劃”主要包括三個方面：一是全面細致的執行好領導的指示，認真落實好每個工作流程。二是積極尋找客戶資源，廣泛注意結識行業內的同仁以了解更多行業動態。三是結合實際工作情況把學習到的銷售理論知識在實踐中進行檢驗。)高出勤率的去掃樓，時刻保持著一顆高昂的斗志，提高吸收他人思想實踐經驗政策的可利用性，擴大個人談資的范圍，高效率地滿足客戶服務水平的需求，有效地贏得了客戶的第一印象，很快扭轉了自我“業務水平不及同事、專業知識程度是新手、陌拜能力處于一般水平”的劣勢。
著力擴大客戶群體的數量。部門領導關于開拓客戶的政策力度之大、領域之寬、覆蓋面之廣且新穎獨特、行之有效。部門嚴格的紀律守規全面而具體地指導著我的工作行動，小酒以及一些其他公關物料幫助使我在客戶工作的開展上如虎添翼，每日的晨會更是使我遇到的問題得到及時的解決。周團購出貨量目標達成率一度達到100%，客戶結構逐步優化。各個方面素質的快速加強有效彌補了我經驗不足的缺口，加強了薄弱環節，為以后工作的長遠可持續發展奠定了堅實的基礎。
我重點加快推進遭遇挫折打擊后的信心重塑。每個人的思想觀念不同，社會實踐經驗的差異，工作上發生異議是必然的，只要本著“以工作為中心，考慮的問題是否有利于部門工作的開展，是否有利于現實問題的解決，是否有利于客戶潛在消費能力的深入挖掘”原則，考慮問題的時候才能，工作的時候才能實事求是。領導的大力支持，全體部門同事的無私援助，挫折后自我的心態調整，時常能使遭受重大創傷的我呈現出嶄新面貌。一縷縷的信心呼喚而出，一言言的激勵使我奮勇直前。這充分體現了同事之間的無疆之愛，有利彰顯了廣糖平臺的無比優越。
（二）大力優化客戶結構，夯實長遠發展基礎。我至始至終在考慮如何把保證銷量增長與調整客戶結構緊密結合起來，如何加快解決制約銷量增長的客戶結構性矛盾。
“四無危機”問題的進一步解決。每月用于客情維護的支出增加200元，對于我目前的情況來說屬于大幅度提高客戶維護成本。啟動實施每月新增不低于5個客戶開拓能力的建設規劃。繼續改善與客戶面談時的氛圍，“改造談話氛圍”使我的大部分客戶受益，使他們對于我初入行業不專業的印象得以稍微改造，與客戶感情實現了基本穩定。加大自我社會實踐力度，談資方面的制約得到明顯改善。個人整體綜合能力協調發展邁入新步伐。深入實施綜合能力發展總體戰略，我自己制定并時刻牢記各條工作規劃。
（三）堅持深化思想主觀意識，不斷完善有利于工作開展的科學方法。我把深化思想主觀意識作為應對面臨困難挑戰的強大動力，努力消除觀念障礙，不斷提高吸收他人實踐經驗的能力水平。
對于他人成功經驗，在工作中我主張“擇其善者而從之，擇其不善者而改之”。往往別人的一句話就能使我茅塞頓開，面對困難的時候也時常能迎刃而解、事半功倍。我個人覺得每周一次的座談會是對我的幫助起到積極的作用。特別是在各個同事工作有序開展的時期，一個個成功經驗被我消化吸收之后，我的工作開展也能穩步進行。
（四）著力改善客服，加快推進建立客服意見檔案。在當今社會競爭異常激烈的情況下，我覺得應該注重加強保障和改善客戶服務，切實解決客戶最關心、最直接、最現實的利益問題。
實施更加積極的客戶維護政策。自我強化與客戶的利益責任。為此，我建議公司能給我一些開放的開拓客戶的資源，或者在小件提成上予以我諒解，我需要那些小件提成做維護資金，而不是某些人認為的貪小便宜。
加快完善客戶維護制度。在小件提成得以諒解，客戶維護資金較為得以保證的情況下，普遍建立每個客戶感情定期升溫接觸，出臺客戶矛盾事件應急處理辦法。
在工作形式異常嚴峻、部門困難重重的背景下，我能在廣糖有這樣的學習機會，我對廣糖表示誠摯的感謝。這是以張總為核心的公司領導統攬全局、賀經理堅強領導所給予的，是公司全體同仁和衷共濟、團結奮斗所感染的。在這里，我向公司領導以及關心和支持我工作的同事朋友表示真摯地感謝！
二、2011年的工作安排
2011年是繼續應對“四無危機”、保持并提高業績平穩較快發展、加快轉變工作思路方法的關鍵一年，是全面實現“百萬銷量”規劃目標、為2012年的發展打好基礎的重要一年。
今年發展環境雖然有可能好于去年，但是面臨的形勢極為復雜。各種積極變化和不利影響此長彼消，短期問題和長期矛盾相互交織，自身因素和外在因素相互影響，工作開展中困難問題增多。從外在環境看，國內白酒經濟發展趨勢較強勁，國家經濟發展穩定，白酒文化深入民心的大趨勢沒有改變，國內前十名高端白酒格局似乎在微妙變革、調整孕育著新的發展機遇。同時，高端白酒價格體系基礎仍然處于變化難測之中，假酒以及串貨風險沒有完全消除，各商公司活動刺激政策層出不窮，加上政府單位部門公關門檻等一系列市場性問題錯綜復雜，外部環境不穩定、不確定因素依然很多。從自身內在看，我仍處在重要人生發展戰略機遇期。信心回升向好的基礎進一步鞏固，市場開拓能力的增強，擴展客戶和改善客服條件的方法效應繼續顯現，個人素質適應市場變化的能力和競爭力不斷提高。但是，客戶開拓中仍然存在一些突出矛盾和問題。信心增長內生動力不足，自主開拓能力不強，部分大意疏忽決定矛盾突出，客戶深度開發難度加大；業績壓力總體上持續增加和客戶結構性不科學的矛盾并存；保障每月出貨量穩定的基礎不穩固；客戶被挖潛在風險增加；素質、應變能力、時間管理等方面的突出問題亟待解決。所以，我必須全面、正確判斷形勢，決不能把信心回升向好的趨勢等同于業績大大提高時的根本好轉。要增強憂患意識，充分利用有利條件和積極因素，努力化解矛盾，更加周密地做好應對各種風險和挑戰的準備，牢牢把握工作的主動權。
做好今年的銷售工作，我要認真貫徹張總的“成為一個學習型、戰斗型銷售人員”的精神，以賀經理“打造一支極度忠誠的、執行力強的、服從安排的隊伍”的理論為指導，深入貫徹落實各個工作計劃，著力搞好思想建設和提高業績水平，著力改善客服和促進部門和諧穩定，全面推進素質建設、業務能力建設、溝通能力建設以及應變能力建設，努力實現銷售業績又高又穩發展。
今年銷售業績的預期目標是：團購大客戶新增50個以上；渠道客戶新增10個以上；每月銷售量遞增28%左右；年中銷量目標10萬元左右；全年銷量力爭100萬元左右；個人綜合素質全面改善。這里要著重說明，提出每月銷售量遞增28%左右，主要是強調好字當頭，引導各方面工作重點放到轉變工作思路方式、調整客戶結構、提高銷售業績上來。提出年中銷量目標10萬元，綜合考慮了去年業績的翹尾因素、個人業務能力的承受能力、以及春節過后市場低迷的傳導效應，并為個人工作思路改革和其他不確定因素留一定空間。
今年重點抓好幾個方面工作：
（一）提高宏觀銷售戰略水平，保持信心斗志平穩昂揚不泄
我會繼續實行積極的工作思路政策和適度寬松的吸收他人思想實踐經驗政策，保持工作計劃的連續性和可實施性，根據新形勢新情況不斷提高工作計劃的針對性和靈活性，把握好工作計劃實施的力度、節奏和重點。處理好保持業績平穩較快發展和調整客戶結構的關系。
（二）加快轉變工作思路方式，調整優化客戶結構
轉變工作思路方式刻不容緩。我要大力推動我的工作進入創新驅動、信心內生增長的發展軌道。
一是繼續推進重點客戶深度挖掘。二是大力培育戰略性大客戶的感情升華。三是加大發展渠道客戶的力度。
（三）打好團購工作的攻堅戰和持久戰
一要我現有的幾個大客戶為重點，扎實推進有關他們各方面信息的采集，提高對他們的認識程度，形成對各個客戶了如指掌的有利局面。
二要加強新的大客戶開發力度。我只有開發出更多的客戶才能在團購銷售的道路上持續發展。
三要積極適應市場各方面信息變化。積極參與各個渠道的工作，推動知識面取得新的拓寬。
（四）著力保障和改善客服，促進自我與客戶的感情得到時常的交流
改善客服是銷售工作得到保障的基本條件。只有著力保障和改善客服，銷售工作才有持久的發展動力，客我感情才有牢固的基礎。
千方百計尋找與客戶的接觸條件。這是保障和改善客服的首要條件。今年的銷售任務異常嚴峻，工作上不能有絲毫松懈。要繼續實施積極的工作情緒。我擬投入每月收入的10%用于與客戶升華感情的需求上。
加快完善涉及所有客戶的工作開展表。扎實推進新工作思路的試點，試點時間范圍持續3個月。加強對各個客戶的信息了解程度，逐步提高客服水平，切實做到動態監控、應服盡服。努力把自己培育成為客戶滿意型的銷售員。
（五）堅定不移地對全體客戶實施“721法則”，進一步細分工作主次
今年要繼續深化重點工作領域和關鍵思路環節改革，努力實現新的突破。
我要繼續推進客戶結構科學性布局和不同客戶層次時間分配管理的戰略性調整。在科學分配的基礎上，積極穩妥的推進工作思路方法的創新。對10%的重點客戶力爭達到雙邊戰略性合作，因為10%的重點客戶占到銷量的70%左右。同時對占銷量20%左右的那20%的客戶有條件地進行資源分配，目的是培養他們的忠誠度。對占總銷售量10%左右的那70%客戶群落進行引導性的公關思路，目的是推動他們早日進入前梁總客戶層次。
我所要做的一切都是要讓客戶對我們的工作更滿意、更享受、更認同，讓公司的業績更上一層樓，以盡我的微薄之力。
一、過去一年的工作
（二）積極協助科長工作，不斷提升工作能力。協助科長制定全年科室工作計劃，分解全年工作目標任務；統計每月業務收入、增減員數據，為科長及時準確把握科室經濟收入和業務進展情況提供有力數據參考；協助科長籌備客戶聯誼座談會、勞動保障政策講座、組織科室政策學習和測驗；協助科長撰寫勞務派遣政策講義，制定員工和派遣員工告知書，根據收費標準的變化制定三方協議；協助科長整理其他文字材料，為科室發展建言獻策。
（三）帶領業務組開拓創新，努力完成目標任務。根據年初制定的業務指標規劃和主攻方向，加大業務開拓力度，確保完成任務。一是建立業務分工機制。將各系統分塊分類，每周重點開拓一個系統，每周召開一次業務分析會，總結進展和收獲，協調進程。二是建立業務回頭看制度。每周末對業務臺賬進行梳理篩選，抓重點、促成效，對重點客戶、意向客戶進行重點跟蹤突破。三是建立業務、經辦、后勤協作機制。四是創新業務拓展新模式。在原有電話聯系、上門拜訪、傳真郵寄資料等方式上，逐步創新運用電子郵件、QQ資料傳送、客戶聯誼、培訓講座、網絡博客等方式。五是創新業務范圍。根據市場需求及同行業的發展趨勢，探討勞務派遣轉外包、工資、勞動保障醫生、招聘面試培訓派遣一條龍服務等業務模式。全年我個人聯系新單2639家，上門拜訪896家次，重點跟蹤企業572家，簽約新單位21家。
二、工作經驗總結
一年來，在中心領導和科長的領導下，取得了一定成績，使自身能力得到不斷的鍛煉和提升，現將獲得的經驗總結如下：
（一）目標任務明確，責任分工明晰。年初將業務目標進行分解，找出業務增長點，將業務開展目標和任務分配到人，做到有的放矢。
（二）與時俱進，及時調整市場方向。根據市場變化，下半年及時將業務重點方向調整到行業系統，在確保今年任務完成的情況下，為明年業務開展打下基礎。
（三）樹立風險防范意識，確保業務安全運轉。新簽業務均進行風險評估，把風險降到最低，確保業務能夠平穩健康發展。
（四）貼近客戶需求，創新服務方式。客戶的需求就是我們工作努力的方向，想客戶所想，為客戶打造量身定制服務。
三、存在的不足
1、工作開展不夠大膽。需要進一步解放思想，勇于嘗試，創新工作思路，改進工作方式方法；
2、對勞動保障政策知識掌握不夠。需要一步加強學習，深入研究，爭取政策知識與業務開展能夠融會貫通，相互促進；
3、與科室同志交流不夠。需要進一步加強與同志們的溝通、合作。
四、明年工作思路
（一）抓重點，促增長。抓住行業、系統等重點，突破重點大客戶，力促中心經濟增長。
尊敬的各位領導，同仁大家好：
2017年度淳安團險部在經理室的正確領導下，緊緊圍繞市公司下達的各項工作指標，以業務發展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握經營重點，積極有效地開展工作。結合縣域實際情況，創新工作思路，狠抓工作落實，扎實推進團險有序開展。車站，旅游碼頭創新業務的開拓以及農村小額保險的推廣和普及均取得了較好的社會效益和經濟效益，淳安團險也獲得了可喜的成績。
回顧2017展望2018。堅持“以農村包圍城市”的主導思想仍然是2018年淳安團險堅定不移的核心思想，淳安農村人口占全縣人口總數的80%以上，拓展農村市場的藍海，繼續把農村小額保險做深，做細，做精。才能使我們在可持續發展得道路上越走越寬廣。
1、回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設社會主義新農村作出自己的貢獻！
2、新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
3、展望2012年，我將在中心和報社領導的決策和帶領下，繼續努力、扎實工作、務實開拓、奮發進取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發展。
4、200x年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對200x年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司200x年公司各項工作的順利完成。
5、感謝公司各級領導給了我成長的空間，勇氣和信心，感謝同事們對我的關心和幫助。我會繼續不斷努力工作，為這個集體的發展盡自己的一份力！新的一年即將到來，預祝大家身體健康，萬事如意！
6、春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。2012年將是xx公司在建筑業的改革之年，創新之年，奮進之年。新的征途已經指明，新的戰斗已經開始。藍圖已繪，戰鼓已響，航建鐵軍定將不負使命，再譜新篇，共同創造昆明公司美好的明。
7、在今后的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強對員工的安全教訓，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產任務。
8、在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好！
9、新的一年已經來臨，我們將在總結過去得失的基礎上，()與時俱進，開創教導工作的新局面，爭取取得更好的成績。
10、總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好！
11、新的一年里，要繼續認真學習十七大文件精神，以“三個代表”思想指導工作，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創新，為學校的發展做出新的努力。
12、今后要加強業務知識方面的學習，更多地深入經營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創個協、私協工作新局面。
13、總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻！總之，在過去的一年里，在廠黨政領導以及各部門的大力支持下，經過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發揮協調與服務職能，更好地開拓創新和持續發展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
根據全省開展“改革創新、奮發有為”大討論的總體部署要求，要求積極對標一流、提高工作效能，2019年，是我縣決戰脫貧攻堅、決勝全面小康的關鍵之年。為全面做好全年脫貧攻堅工作，實現脫貧攻堅決戰決勝，作為一名扶貧干部，我將結合工作實際，按照大討論活動“六個破除”要求，對標一流，查找自身存在問題，現將情況匯報如下：
一、履職情況
著重從落實駐村工作隊、工作人員“三個落實“的開展情況入手，為駐村工作全面開展夯實基礎。
積極開展了各項駐村工作。及時向縣脫貧攻堅領導小組報送駐村工作工作信息。在“兩節”期間對全體扶貧開發中心工作人員簽訂節日期間黨風廉政承諾書，確保風清氣正、廉潔守紀過好節日。
二、存在問題
1.僵化保守
工作中，腦子里條條框框多，猶豫不決，不去創新，不去突破，面對問題畏難情緒嚴重。
2.因循守舊
工作過程中認為現階段工作不必要求過高過嚴，犯了因循守舊的毛病，墨守成規，固步自封。
3.封閉狹隘
工作中，總是以經驗指導工作，覺得現在掌握的知識范圍就可以滿足工作需要，不能與時俱進，容易造成工作思路的陳舊。
4.資源依賴
工作中認為領導安排好再去做，一切工作思路多是以領導的行政命令出發點，有依賴思想，大大制約了工作更好的開展。
5.隨遇而安
工作中存在隨遇而安的工作狀態，總認為標準定得過高不切實際，無形之中就養成了得過且過、自我滿足的心態，有此種思想往往造成了工作標桿不高，工作沒有勇往直前的動力和開拓創新的思路。
6.慵懶散漫
工作標準要求不高，逐漸養成了慵懶散漫的工作作風，以檢查應對檢查，總認為通過形式上的檢查和宣傳就可以完成監管工作，實質上沒有起到監督到位的作用。
三、問題產生思想根源
根據上述查擺問題，我個人認為產生諸多問題的思想根源是政治學習不到位，工作作風不實，創新思維不足，改革意識不濃，擴大開放不夠，工作標桿不高。
四、整改措施
1.堅持以改革破解發展難題
工作中善于根據實際開展工作，具體情況。沖破條條框框多，克服猶豫不決，勇于攻堅克難。
2.堅持以創新激發動力活力
工作過程中努力破除因循守舊的毛病，工作到位，促進幫扶工作的順利開展。
3.堅持以改革促改革促發展
克服以經驗指導工作的習慣，努力促進駐村幫扶工作跨越發展。
4.堅持以一流標準創造一流業績
工作中堅決杜絕隨遇而安的工作狀態，要有勇往直前的動力和開拓創新的思路。
5.堅持以過硬作風彰顯擔當作為
杜絕慵懶散漫的工作作風，把檢查和宣傳工作落到實處，提高駐村工作隊員對駐村幫扶的重要性和必要性。
一、分工分線及任務完成情況
在協助分管工業方面：一是調整思路抓招商,今年以來，我們針對招商定位不準、目標不明確、招商信息源少等存在的問題，及時調整招商思路，以本地在外能人和本地企業為工作重點，先后在南京、上海、無錫等地召開同鄉聯誼會和企業聯誼會，通過這些活動，不僅加強了在外能人的鄉情友情，更激發了他們參與家鄉建設的熱情，從今年招引項目來看，在當前宏觀經濟不景氣的情況下，我們仍取得了優異的招商業績。其中，本地能人投資或通過他們介紹投資的項目占了絕大多數，比如，久華保溫、鵬展機械、真新機械、楚皇面粉等項目。二是全力以赴抓配套。今年以來，我們在園區建設上始終圍繞一區抓提高、二區抓完善的工作思路，克服了資金短缺、矛盾眾多等困難，集中精力，加大投入，在基礎設施方面，實施了2萬多方的扛土工程，新接通了二區的自來水管道、郵電線路、廣電線路等；在場地清理上，我們妥善做好農作物的作青賠償、廠房拆遷、漁塘讓出、墳墓遷移等工作，保證了項目的推進速度。三是無微不至抓服務。從項目跟蹤洽談、手續申報到施工建設過程以及生產經營過程中遇到的問題和矛盾，我們都落實專人負責、專人掛鉤，以投資者省心、放心為目標，以提高義務水平和提升軟環境建設為抓手，不斷改進作風，提高辦事效率，不斷增強依法行政能力，對影響投資環境的歪風邪氣給予嚴厲打擊，得到了投資者的一致肯定和滿意。
在工會建設方面：按照市總工會的有關要求結合我鎮實際，堅持在規范中求發展，穩步推進工會建設。在企管站和勞服所負責同志的深入宣傳和指導幫助下，全鎮企業都建立了或進入了工會組織，既規范了企業用工行為，同時也為職工隊伍的穩定、企業的平穩發展打下了堅實基礎。
在農村工作方面：按照年初分工，蹲點焦家村，任中片片長，在蹲點干部和村組干部的共同努力下，我們能夠較好地完成鎮黨委、鎮政府布置的各項中心工作任務。具體工作中，注重深入到村指導工作，掌握村組干部思想動態，結合上級政策要求及各村實際情況，因村制宜的指導各村開展工作，今年我們重點在水利工程建設上籌資對糧山荒段、水利村段及工業小區段的圩堤進行加固加修；在水環境整治上，各村能克服資金困難，村組干部帶頭上陣，清理“三水”，取得了預期效果；在新農村建設上，全片以點帶面，突出村莊環境整治，重點處理村莊垃圾亂倒等問題，改善村莊衛生環境；在化解村債務上，逐一指導各村通過帳務清理、債權回收等方式化解債務，確保取得實實在在的效果。
二、黨風廉政制度執行情況
今年以來按照省、市關于加強黨風廉政建設的要求，堅持以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導，把“三個代表”重要思想貫徹到廉政建設的各個環節。從根本上樹立了全心全意為人民服務的意識，從思想上筑起了牢固的道德防線，認真落實各項制度，模范遵守有關法律、法規和職業道德，自覺抵制不正之風，招商過程中嚴格規范自己的言行，沒有利用職務和工作之便吃請、收受禮金等違法違紀的現象，在工作中樹立了務實、廉潔的良好形象。
三、存在的突出問題和改正措施
時光在流逝，從不停歇，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，先做一份工作計劃，開個好頭吧。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧，下面是小編精心整理的廣告公司工作計劃范文參考，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
廣告公司工作計劃范文參考一
一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。
2：一周一小酷，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成x到x萬元的任務額，為公司創造利潤。
廣告公司工作計劃范文參考二
一、制定詳細的工作計劃
合我司當前的資源，充分利用，更具去年的銷售報告，我們應該努力發展開拓廣告市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼前，但是我們要限度爭取終端廣告的投放工作，同時，對還為開發的市場做好堅實的鋪墊，爭取有更大的投放，長期投放的客戶吸納進來。根據我們公司終端的數量的增長率情況，有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路。
二、季度工作安排
1、第一季度，主要也市場培養為主，擴大***公司的影響力和知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多公司的宣傳計劃已經制定完成，節后會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充專業知識，同時加緊聯絡客戶感情，適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、第二季度，因為有“五一節勞動節”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。
3、第三季度，“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調整我的工作思路，加強客戶的開發工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。
三、制訂學習計劃
市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，不斷提高知識對于業務人員來說非常重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。中國教育總網文檔頻道產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持。
廣告公司工作計劃范文參考三
20xx，廣告公司業務取得了一些成績，但距離公司發展規劃還存在一些差距。龍騰盛世，做好20xx年廣告創收工作，對開創市場、運營管理有著至關重要的意義，做好20xx年廣告創收工作，對于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好今年廣告創收工作。通過20xx年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今后廣告創收工作存在的實際問題，我計劃20xx年做到如下幾點：
一、制定每日、每月、每季度的工作計劃。充分利用現有資源，盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端客戶數量有限的情況在爭取的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端客戶數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。
三、沖刺目標。切實可行的原則，要從實際情況出發定目標、定任務、定標準，既不要因循守舊，也不要盲目冒進。即使是做規劃和設想，也應當保證可行，能基本做到，其目標要明確，其措施要可行，其要求也是可以達到的。集思廣益的原則。要深入調查研究，廣泛聽取客戶意見、博采眾長，反對主觀主義。突出重點的原則。要分清輕重緩急，突出重點，以點帶面，不能眉毛胡子一把抓。防患未然的原則。要預先想到實行中可能發行的偏差，可能出現的故障，有必要的防范措施或補充辦法。
四、建立狼性團隊。團隊的精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確，有戰斗力的團隊。廣告公司20xx團隊創建目標是：樹立核心形象與威信、創造良好的溝通環境、合理分工各盡其才。考勤制度、會議制度、臺賬制度、激勵制度實施執行。
(一)不足之處
1、工作上滿足于正常化，缺乏開拓和主動精神，
2、有時心浮氣躁，急于求成，平穩有余，創新不足；
3、工作中總習慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規、大膽開拓的勇氣和魄力。
（二）改進措施
1、加強反復學習，開拓工作思路，敢于打破舊模式，改變一些習以為常的思維。
2、努力加強自己的事業心和責任感，用新理念武裝自己的頭腦，增長自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅持理論聯系實際，注重學以致用。
3、在實際工作中，要更加積極主動的向領導請教遇到的問題，并多與同事們進行溝通，學習他們處理實際問題的方法及工作經驗，通過多學、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。
(一)不足之處
1.沒有完全掌握智能制造項目，申報項目材料時仍有方向把握不準確，理解不到位，出現偏差的情況；
2.與總部同事溝通不夠落落大方，尋求幫助時比較拘謹，有時也容易出現溝通不到位情況；
3.工作細節方面做的不到位，易忽視細小問題。
（二）改進措施
1.及時復盤申報項目，把握項目之間的大同小異，找到共通之處，把不懂難懂的吃透；
