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關鍵詞：就業(yè)導向 中職會計專業(yè) 實踐型 核心 課程體系
目前中職會計專業(yè)學科型課程體系的設置與職業(yè)能力培養(yǎng)和市場需求脫節(jié)，培養(yǎng)的畢業(yè)生崗位勝任能力不強，難以彰顯職業(yè)教育的特色。以就業(yè)為導向的中等職業(yè)教育教學改革，就是要從課程體系構建、課程內(nèi)容整合及教學方式方法等方面突出職業(yè)教育的實用性、技能性和職業(yè)性，全面培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。因此以就業(yè)為導向的中職會計專業(yè)實踐型核心課程體系建設研究，也就成為一個非常重要的課題。
一、調(diào)研目的、對象、方法
（一）調(diào)研目的
一是通過對會計從業(yè)人員及崗位要求基本情況進行調(diào)研，了解和掌握會計行業(yè)的發(fā)展趨勢、企業(yè)會計崗位分工情況、企業(yè)對會計人才技能的需求、畢業(yè)生會計技能不足之處、會計崗位的主要工作任務和能力的要求、相應的會計職業(yè)資格要求等。二是通過對學校會計專業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研，了解中職學校會計類專業(yè)課程體系設置情況、專業(yè)教學情況、學生主要就業(yè)崗位和專業(yè)對口程度、學生繼續(xù)學習的要求等。在取得大量原始數(shù)據(jù)和二手資料的基礎上，通過整理、匯總與分析，最終形成本調(diào)研報告。
（二）調(diào)研對象
按照課程體系建設研究要求，組建了專門的調(diào)研組， 對我校2010-2012屆會計專業(yè)畢業(yè)生、2011級實習生、2012級和2013級在校生；相關專業(yè)教師；大商集團、大連友誼集團、大連信合財務咨詢有限公司、大連新華會計師事務所等20多家用人單位進行了調(diào)查。共發(fā)放學生個人調(diào)查問卷120份，收回調(diào)查問卷98份。對相關專業(yè)教師共發(fā)出調(diào)查表30份，回收30份。向各類用人單位發(fā)出調(diào)查表60份，回收47份。
（三）調(diào)研方法
為了保證調(diào)研的效果，此次調(diào)研具有很強的針對性，對不同的對象采用了不同的調(diào)查方法。對有關中小企業(yè)等用人單位進行走訪，采用訪談與調(diào)查問卷相結合的方法。對于在校學生主要采用了問卷調(diào)查法。對于相關專業(yè)教師及畢業(yè)生主要采用詢問和調(diào)查問卷相結合方法。
二、調(diào)研結果分析
（一）關于專業(yè)課程的設置
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示： 會計基本技能、基礎會計、會計電算化、財經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德、出納實務5門課程在實際工作中應用最廣泛。其次是企業(yè)財務會計、經(jīng)濟法基礎、會計綜合實訓、成本會計、統(tǒng)計基礎知識等。財政與金融基礎知識、財務管理等專業(yè)課程，畢業(yè)生認為用途不大，在各個崗位上作用不明顯，在課程體系改革時可以作為刪改或選修的參考。
（二）關于專業(yè)技能的培養(yǎng)
調(diào)查數(shù)據(jù)反映：點鈔與驗鈔、票據(jù)填制、小鍵盤錄入、數(shù)碼字書寫、財務軟件運用、常用文稿的處理等是工作中必備的技能。而出納崗位的日常業(yè)務和會計崗位中的薪金業(yè)務是會計人員處理的最多最頻繁的業(yè)務，也是會計人員需要掌握的最基本的知識和技能。珠算、書法等有些技能的實用性不強，選擇的人數(shù)較少。
（三）關于課程體系的實施
學生普遍認為專業(yè)課的設置沒有考慮行業(yè)的特點、有些專業(yè)課的教學內(nèi)容與實際工作聯(lián)系不大。現(xiàn)有的實踐環(huán)節(jié)教學不夠突出，實踐課時安排不足，會計專業(yè)實踐環(huán)節(jié)教學仍需要不斷加強和改進。同時學生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和素質(zhì)拓展也提出了要求。
（四）關于就業(yè)崗位的分布
畢業(yè)生的就業(yè)崗位主要分布在經(jīng)營規(guī)模小、經(jīng)濟業(yè)務不復雜的中小企業(yè)、私營企業(yè)、服務行業(yè)等。工作崗位的性質(zhì)，并不完全集中在財務部門，直接對口就業(yè)率相對較低；畢業(yè)生就業(yè)領域不斷擴大，所從事的行業(yè)趨于多樣化。畢業(yè)生就業(yè)的崗位占比較大的依次是：出納崗、收銀崗、文員崗、統(tǒng)計崗、營銷員崗、庫管員崗等。
（五）關于從業(yè)資格的取得
在實際調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，凡會計類崗位招聘，用人單位都以其擁有會計從業(yè)資格證為前提條件。用人單位對會計電算化、計算機等級證書也比較注重，要求會計人員必須具備一定的計算機操作和應用能力。中職學校畢業(yè)生從事會計和與會計相關的工作，還可以取得統(tǒng)計員、辦稅員、營業(yè)員、收銀員等相關職業(yè)資格證書。
（六）關于職業(yè)素質(zhì)的要求
從收回的調(diào)查表中可以看出：用人單位最注重的會計專業(yè)畢業(yè)生的素質(zhì)分別是會計職業(yè)道德、吃苦耐勞精神和團隊合作精神，具有良好的職業(yè)道德，是從事會計工作人員必須具有的基本素質(zhì)。同時學生的專業(yè)知識運用能力、人際關系交往能力、語言表達能力等綜合素質(zhì)有待提高。
（七）關于財務軟件的使用
在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，近幾年，小企業(yè)應用財務軟件進行會計核算和財務管理的數(shù)量增加，并且有了專門用于小企業(yè)的用友T3、金蝶KIS、管家婆等財務軟件。與此相適應，財務軟件公司每年要增加相當數(shù)量的財務軟件使用、維護人員以服務于這些客戶，為會計專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)提供了的新崗位。
三、調(diào)研對中職會計專業(yè)課程體系建設的啟示
（一）以就業(yè)為導向，準確定位中職會計專業(yè)培養(yǎng)目標
目前適合中職會計專業(yè)畢業(yè)生的崗位主要是一些理論知識要求不高、技能操作要求比較熟練的崗位。畢業(yè)生主要從事工作崗位除了會計記賬員、出納員等傳統(tǒng)崗位外，還有收銀員、統(tǒng)計員、成本核算員、倉儲管理員、訂單員、辦公文員、營銷員等新拓展崗位。因此中職會計專業(yè)人才培養(yǎng)目標的定位應是：幫助學生養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)具有綜合職業(yè)能力和就業(yè)能力，適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要，能在中小企事業(yè)單位從事收銀、統(tǒng)計、營銷、出納、成本核算等技能型、應用型初級會計人才。
（二）以能力為本位，構建與中職會計專業(yè)培養(yǎng)目標相適應的課程體系
培養(yǎng)目標是課程體系構建的前提和基礎，當前中職會計專業(yè)課程體系與培養(yǎng)目標、企業(yè)的需求、學生的就業(yè)定位還存在一定偏差，應該打破傳統(tǒng)學科型課程體系，構建以就業(yè)為導向、以能力為本位、與專業(yè)培養(yǎng)目標和會計專業(yè)就業(yè)崗位群相適應的實踐型核心課程體系。
1、實踐型核心課程體系應以職業(yè)能力的分析為依據(jù)
結合地方和行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的需要 ，明確會計職業(yè)崗位群工作任務和任職要求。確定職業(yè)崗位所需要的職業(yè)能力，進行職業(yè)崗位能力分析。根據(jù)職業(yè)崗位的能力要求設置課程，安排教學內(nèi)容，將工作領域中的典型工作任務轉(zhuǎn)化為學習領域的學習項目。
2、實踐型核心課程體系應以職業(yè)能力的培養(yǎng)為主線
強調(diào)在會計專業(yè)整個教學過程中，圍繞會計工作崗位職業(yè)能力培養(yǎng)，夯實基礎理論，突出實踐教學，把會計專業(yè)教學內(nèi)容與工作過程相結合、校內(nèi)實訓與校外實訓相結合、能力培養(yǎng)與素質(zhì)教育相結合、專職教師與企業(yè)兼職教師相結合。
3、實踐型核心課程體系應以實踐技能的強化為目標
按照突出應用性、實踐性的原則，把會計工作的實踐過程設計成學習過程，合理地安排各種實踐性技能教學活動，進行系統(tǒng)配套的實踐技能訓練，引導學生從基礎到專業(yè)、從單項到綜合、從校內(nèi)模擬到校外實習，實踐技能教學貫穿于整個教學過程的始終。
4、實踐型核心課程體系應與職業(yè)資格證書相銜接
落實“雙證書”制度，把多種職業(yè)資格證書的標準融入會計課程內(nèi)容，使教學內(nèi)容與職業(yè)資格和就業(yè)崗位需求聯(lián)系起來，突出課程目標的職業(yè)化方向。學生在校期間就能取得各種職業(yè)資格證書，增強學生的崗位適應性，提升學生的就業(yè)競爭能力。
（三）創(chuàng)新人才培養(yǎng)，實施以就業(yè)為導向的多層次實踐型核心課程體系
會計是一門應用性和操作性很強的經(jīng)濟管理學科，因而會計的實踐性教學至關重要。實施以就業(yè)為導向的多層次實踐型核心課程體系是促進學生理論聯(lián)系實際、增強學生動手能力和創(chuàng)新能力的重要途徑。
1、完善理論教學體系，將實踐教學課堂化
把會計實踐型核心課程體系分為三個模塊：基本素質(zhì)課程模塊、專業(yè)技能課程模塊、能力拓展課程模塊。各模塊實踐課程內(nèi)容主要包括：基本技能訓練、專業(yè)技能訓練、綜合應用技能訓練，它們相輔相成，縱向上形成體系，橫向上與理論課程有機結合，融合在日常課堂教學之中。
2、樹立全程實踐觀念，將實踐教學系統(tǒng)化
改革實踐教學課程、內(nèi)容、方法與手段，以會計崗位工作任務為線索，實現(xiàn)“認知課程實踐基本技能實踐專業(yè)技能實踐綜合應用實踐基地頂崗實踐”的階梯式實踐訓練體系。由易到難，由簡到繁，分層實施，逐步提升學生的動手操作能力。
3、豐富實踐教學內(nèi)容，將實踐教學多樣化
拓展會計信息化實踐教學內(nèi)容，逐步實現(xiàn)手工實踐與信息化實踐的對接。建立開放的會計實訓室，聘請企業(yè)兼職老師提供實訓指導。滿足不同學生的教學需求，將課堂教學延伸到課外，開展興趣小組、會計技能比賽、會計創(chuàng)新、會計研究等課外實踐活動，逐步形成多元化的實踐教學模式。
4、建立實戰(zhàn)型實踐基地，將實踐教學常態(tài)化
運用校內(nèi)師資的優(yōu)勢，組建財務工作室，承擔社會記賬、會計咨詢等業(yè)務。在專業(yè)教師的指導下，組織學生直接從事企業(yè)會計業(yè)務的處理等工作。驗證和鞏固課堂實踐教學的成果，培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新能力。
研究新形勢下中職會計專業(yè)課程體系建設是一項重要課題，需要解放思想、更新觀念、從市場人才需求出發(fā)，結合自身的辦學特點，構建出以就業(yè)為導向、適應社會發(fā)展和市場需求的中職會計專業(yè)課程體系。
參考文獻：
[1]王永莉.高職會計專業(yè)課程體系改革初探[J].中國管理信息化，2011
通過現(xiàn)場調(diào)研、問卷調(diào)查、電話咨詢、在線QQ咨詢等方式，對省內(nèi)至少二十家相關企業(yè)進行調(diào)研，了解專業(yè)崗位分類與職責，崗位所需技能等情況進行調(diào)研，成立由校企雙方專家組成的專業(yè)建設指導委員會，結合調(diào)研情況與行業(yè)企業(yè)專家、設計人員共同對職業(yè)崗位群及工作過程的分析，歸納典型工作任務，并進而提煉出典型工作任務對應的職業(yè)能力。結合所需的知識、技能、素養(yǎng)，參照本專業(yè)從業(yè)人員國家職業(yè)資格標準，確定專業(yè)學習領域課程的課程目標和學習內(nèi)容，最終形成科學準確的調(diào)研分析報告，并以此確定該專業(yè)人才培養(yǎng)方案。
2確定調(diào)研內(nèi)容
在明確專業(yè)方向的基礎上，針對室內(nèi)裝潢與展示設計、廣告設計、網(wǎng)頁與雜志等媒體的美術設計等企業(yè)，開展以下幾個方面的調(diào)研：a.目前吉林省該行業(yè)市場人才需要情況；b.企業(yè)用人渠道及從業(yè)人員薪酬情況；c.企業(yè)的崗位設置情況；d.企業(yè)對人才的技能、素質(zhì)及理論知識的要求情況；e.目前以及2～3年后崗位最需要的能力和知識。
3組織開展調(diào)研工作
明確了調(diào)研工作任務、調(diào)研對象、調(diào)研方式及具體的調(diào)研內(nèi)容之后，進行調(diào)研工作分工，形成調(diào)研工作日程表，并按日程逐一落實。要求調(diào)研工作要落到實處，所調(diào)查到的數(shù)據(jù)準確性要高，要客觀，不弄虛作假，對調(diào)研數(shù)據(jù)要做認真的分析，形成調(diào)研工作報告，并針對調(diào)研報告的內(nèi)容提出專業(yè)建設的建議。
4做好調(diào)研情況分析
4.1做好本省、市計算機平面設計專業(yè)人才需求情況分析，以此確定本校該專業(yè)每年招生的數(shù)量。
4.2做好各相關企業(yè)職業(yè)崗位分析。對平面設計師、包裝設計師、VI設計師、印前設計師、書籍報刊設計師、影樓設計師、圖文設計師、網(wǎng)頁設計師、家裝設計師等崗位所做的主要工作任務、技能要求、職業(yè)資質(zhì)進行科學的分析和定位。
4.3做好平面設計行業(yè)人才規(guī)格分析。
4.3.1確定該專業(yè)從業(yè)人員知識結構（文化基礎知識、美術基礎知識、計算機平面設計基礎理論知識、計算機平面設計專業(yè)理論知識）。
4.3.2確定該專業(yè)從業(yè)人員能力結構（其中包括專業(yè)能力、方法能力、職業(yè)核心能力）。
4.3.3確定該專業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)結構（職業(yè)道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等）。
4.4做好典型工作任務與職業(yè)能力分析。根據(jù)行業(yè)調(diào)研和企業(yè)調(diào)研的反饋信息，專業(yè)建設指導委員會經(jīng)過多次研討，對適合本專業(yè)中職學生的工作崗位及工作任務進行分析，歸納典型工作任務及完成該任務需要的職業(yè)崗位能力。分解出具體的工作崗位及對應的典型工作任務。
4.5根據(jù)企業(yè)各相關崗位職業(yè)能力分析，結合本校實際，分析確定培養(yǎng)目標及課程設置。
4.6對該專業(yè)畢業(yè)生應取得哪些職業(yè)資格證書進行詳細的分析，確保學生能雙證畢業(yè)。
5給出調(diào)研結論
根據(jù)調(diào)研情況的分析，要從以下幾方面形成初步意見：a.計算機平面設計專業(yè)畢業(yè)生需求情況及本校開辦該專業(yè)的優(yōu)勢及前景；b.本專業(yè)的專業(yè)定位、學生的培養(yǎng)方向；c.研討確定校企合作人才培養(yǎng)模式；d.研討確定該專業(yè)課程設置；e.形成課程體系構建及教材建設的初步意見；f.形成教學方法改革的初步意見，改革教學模式的初步意見；g.形成該專業(yè)師資隊伍培養(yǎng)培訓規(guī)劃；h.形成實訓基地建設的初步意見
6形成調(diào)研報告，為確定該專業(yè)人才培養(yǎng)方案提供科學依據(jù)
[摘 要] 專業(yè)調(diào)研是高職院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定的邏輯起點。目前專業(yè)調(diào)研工作中普遍存在的問題是：資料堆砌較多；調(diào)研目的偏重于專業(yè)需求；缺乏深入的分析和研究。高職院校必須從四個方面加強專業(yè)調(diào)研工作：建立常態(tài)化的調(diào)研機制；加強對專業(yè)調(diào)研工作的規(guī)劃和保障；增強調(diào)研的目的性；不斷提高專業(yè)團隊的調(diào)研能力。
[關鍵詞] 專業(yè)調(diào)研；有能力者；優(yōu)化人才培養(yǎng)方案
[中圖分類號] G717 [HT5H][文獻標識碼] A [文章編號] 10084738（2012）05000103
十堰職業(yè)技術學院教研項目“學習領域課程與教學模式探討”（項目編號：2010JA03）階段性研究成果。
[作者簡介]郝一潔（1968-），女，十堰職業(yè)技術學院經(jīng)濟貿(mào)易系副教授，院督導員；李南峰（1951-），男，十堰職業(yè)技術學院督導專家組組長， 高級實驗師；羅蕓紅（1971-），女，十堰職業(yè)技術學院督導專家組副研究員。]
專業(yè)調(diào)研是高職院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定的邏輯起點。通過專業(yè)調(diào)研了解社會對專業(yè)人才的需求狀況，分析企業(yè)、行業(yè)、社會對人才的知識、技能、素質(zhì)等要求，為高職院校專業(yè)培養(yǎng)目標的準確定位及人才培養(yǎng)模式、課程體系、教學方法等的設計提供依據(jù)。因此，專業(yè)調(diào)研工作的質(zhì)量對專業(yè)人才方案的制定和專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量有著直接的影響。為此，筆者對十堰職業(yè)技術學院2011年的各專業(yè)調(diào)研報告進行了分析，以求對進一步提高專業(yè)調(diào)研工作有所裨益。
一、各專業(yè)調(diào)研工作中普遍存在的問題
1.資料內(nèi)容簡單，堆砌較多。大多數(shù)專業(yè)調(diào)研報告篇幅都很長，最長的調(diào)研報告達兩萬多字，少的也有六千字，大多數(shù)專業(yè)在一萬字左右。但這么長的篇幅多是資料的堆砌，有的甚至把調(diào)研問卷都放在調(diào)研報告中。有的專業(yè)調(diào)研一聽企業(yè)說要加強學生的綜合素質(zhì)、提高溝通表達能力，就不加分析地認為要增加口才課、談判課。姑且不說企業(yè)的要求是否都合理，實際上學生綜合素質(zhì)、溝通表達能力的提高也不是增加一兩門課程就能夠解決的。
2.調(diào)研目的偏重于專業(yè)需求數(shù)量。 調(diào)研目的不同調(diào)研工作的側(cè)重點就會不同，比如在向教育主管部門進行專業(yè)申報時，也要進行專業(yè)調(diào)研，調(diào)研目的重點顯然在于專業(yè)需求數(shù)量，以證明專業(yè)存在的現(xiàn)實基礎。一旦專業(yè)已經(jīng)開辦起來，再進行專業(yè)調(diào)研，其目的顯然應該是針對如何優(yōu)化人才培養(yǎng)方案、推進專業(yè)教學改革，以更好地培養(yǎng)適應社會發(fā)展需要的高素質(zhì)專門人才。但從十堰職業(yè)技術學院2011級各專業(yè)的調(diào)研報告看，各專業(yè)都不同程度地存在把人才培養(yǎng)方案修訂調(diào)研同專業(yè)申報調(diào)研相混淆的現(xiàn)象，用了較大的篇幅羅列從國家至地方的相關行業(yè)發(fā)展對本專業(yè)人才的數(shù)量需求，證明了本專業(yè)存在的現(xiàn)實基礎，同時形成一些諸如“要進一步深化人才培養(yǎng)模式的改革”、“ 做好職業(yè)規(guī)劃，加強素質(zhì)教育”等比較籠統(tǒng)的理念，對人才培養(yǎng)的方案修訂缺乏實質(zhì)性指導。
3.調(diào)研工作缺乏深入的分析和研究。各專業(yè)調(diào)研報告顯示，大家都按照學校要求進行了行業(yè)、企業(yè)、同類院校以及畢業(yè)生調(diào)研。但各專業(yè)的調(diào)研往往結論都是“xx專業(yè)的人才培養(yǎng)有廣泛的社會需求”、“畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)有待提高” 、“xx專業(yè)人才較受用人單位歡迎” 等比較抽象模糊的結論，沒有進行深入的分析。比如，在院校調(diào)研中，很多專業(yè)都羅列一些兄弟院校的人才培養(yǎng)定位，卻沒有分析自己專業(yè)的優(yōu)劣勢，沒有自己專業(yè)特色的定位分析。甚至部分專業(yè)細致地陳述了調(diào)研過程，但并沒有調(diào)研結論。
二、專業(yè)調(diào)研工作中存在問題的原因分析
1.調(diào)研工作不扎實，網(wǎng)絡調(diào)研多于實地調(diào)研。之所以專業(yè)人才需求數(shù)量的調(diào)研大于對人才需求內(nèi)涵變化的調(diào)研，是因為國家行業(yè)、區(qū)域和產(chǎn)業(yè)需求的相關資料易于在網(wǎng)上獲得。雖然各專業(yè)帶頭人也都意識到了調(diào)研是人才培養(yǎng)方案修訂的邏輯起點，但時間緊任務重，平時沒有積累，為完成任務只好倉促應對以完成學院要求的任務。所以各專業(yè)調(diào)研報告都顯得有些倉促。
2.對高職教育人才培養(yǎng)目標的定位理解不夠準確。本耐和德萊福斯等的研究發(fā)現(xiàn)：人的職業(yè)成長遵循“從初學者到專家”的邏輯發(fā)展規(guī)律，其發(fā)展過程分為初學者、高級初學者、有能力者、熟練者和專家等五個階段。勞耐爾等發(fā)現(xiàn)和確認了各發(fā)展階段對應的知識形態(tài)。根據(jù)人的職業(yè)成長規(guī)律，在目前我國職業(yè)教育體系中，以畢業(yè)生35年所能達到的職業(yè)能力水平看，3年制高職的教育培養(yǎng)目標則應該定位于有能力者。有能力者是指能夠在職業(yè)情境中完成有一定難度的專業(yè)任務，利用專業(yè)規(guī)律系統(tǒng)化地解決問題，針對部分任務和環(huán)節(jié)獨立制定計劃、選擇工藝和工具并進行質(zhì)量控制，在此過程中注意與他人合作，體驗任務的系統(tǒng)性并發(fā)展相應的合作能力，養(yǎng)成反思的習慣。
從十堰職院為制定2011級人才方案而開展的專業(yè)調(diào)研工作看，許多專業(yè)都是泛泛調(diào)研，缺乏針對性，沒有圍繞高職院校人才培養(yǎng)要針對職業(yè)成長中的“有能力者”這一階段的核心能力進行調(diào)研分析，造成專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位不準，或高或低。專業(yè)目標定位過高往往把素質(zhì)拓展課當成學習領域課程設置，專業(yè)目標定位過低往往把專業(yè)基礎平臺課拔高到學習領域課程，或者專業(yè)課程體系專業(yè)平臺課過多甚至導致“大平臺，分方向”的學科式思維回潮。
3.專業(yè)調(diào)研主要靠專業(yè)帶頭人“單兵作戰(zhàn)”，力量有限。由于近年來職業(yè)教育的快速發(fā)展和學院骨干校建設任務緊迫，各項工作任務都很繁重，專業(yè)教師都忙于課程建設，再加上專業(yè)帶頭人并沒有實質(zhì)性的辦法調(diào)動教師參與到專業(yè)調(diào)研工作中，目前的專業(yè)調(diào)研主要是專業(yè)帶頭人自己“單兵作戰(zhàn)”。由于時間和精力所限，只好主要采取網(wǎng)上調(diào)研，應付完成任務。之所以專業(yè)人才需求數(shù)量的調(diào)研大于對人才需求內(nèi)涵變化的調(diào)研，是因為國家行業(yè)、區(qū)域和產(chǎn)業(yè)需求的相關資料易于在網(wǎng)上獲得。專業(yè)教師參與調(diào)研不夠的一個結果就是，沒有或極少校企合作，導致教師自身對專業(yè)學習領域課程的定位認識不清，致使課程建設方向偏離專業(yè)人才培養(yǎng)目標，課程實施難以到位。
三、加強高職院校專業(yè)調(diào)研工作的思考
專業(yè)人才培養(yǎng)方案并不是一成不變的，社會的發(fā)展對專業(yè)人才需求的內(nèi)涵也會不斷變化，所以，專業(yè)人才培養(yǎng)方案也應隨之不斷修訂。人才培養(yǎng)方案的修訂，首先必須進行深入的社會背景調(diào)研，運用科學的方法和手段，針對社會對人才需求內(nèi)涵的要求，收集有關專業(yè)培養(yǎng)定位及課程設置與調(diào)整的有關材料，進行分析整理，得出科學的結論。為此，高職院校必須加強專業(yè)調(diào)研工作。
1.建立常態(tài)化的調(diào)研機制。要建立起平時積累和集中開展相結合的調(diào)研機制：一是要鼓勵老師根據(jù)平時在教學中遇到的問題，隨時向合作企業(yè)、兼職企業(yè)專家和自己熟悉的畢業(yè)生調(diào)研；二是把專業(yè)調(diào)研作為下企業(yè)實踐鍛煉教師的任務之一進行安排；三是每年都進行一次有組織地向社會行業(yè)、企業(yè)和應屆畢業(yè)生的調(diào)研。
2.加強對專業(yè)調(diào)研工作的規(guī)劃和保障。專業(yè)調(diào)研是專業(yè)人才方案修訂的邏輯起點，但專業(yè)調(diào)研工作并不是一項可以在短時間內(nèi)突擊完成的任務。因此，建議系部應當對專業(yè)調(diào)研工作進行規(guī)劃，建立常態(tài)運行機制，要賦予專業(yè)帶頭人一定的權利，調(diào)動所有的專業(yè)教師和輔導員甚至平臺課程教師都參與到調(diào)研工作中來，并安排適當經(jīng)費加以保障。
3.增強專業(yè)調(diào)研的目的性。調(diào)研不能泛泛開展，各專業(yè)在不同發(fā)展階段的調(diào)研應有相應的針對性。一是專業(yè)調(diào)研應根據(jù)高職教育人才培養(yǎng)目標定位，圍繞培養(yǎng)“有能力者”展開。二是各專業(yè)應針對專業(yè)的實際情況，制定每年的調(diào)研重點，不要每次都泛泛地調(diào)研。
4.不斷提高專業(yè)團隊的調(diào)研能力。近年來，隨著高職教育的快速發(fā)展，教師隊伍數(shù)量也快速擴張，一大批畢業(yè)不久的年輕人被推到了高職教育專業(yè)帶頭人和骨干教師的位子上。客觀地說，這種快速發(fā)展形勢下成長起來的專業(yè)帶頭人和骨干教師，自身的研究能力尤其是實踐調(diào)研能力亟待加強。所以，專業(yè)帶頭人應帶領專業(yè)團隊，積極提高自身開展專業(yè)調(diào)研的能力，要視專業(yè)調(diào)研為己任，主動關注專業(yè)、行業(yè)、企業(yè)發(fā)展動態(tài)。既要進行網(wǎng)絡調(diào)研，更要注重對社會行業(yè)、企業(yè)實地調(diào)研；既要結合平時的教學工作開展調(diào)研，又要與行業(yè)企業(yè)專家和畢業(yè)生定期聯(lián)合調(diào)研；既要調(diào)查，更要善于綜合情況、分析問題加以研究，以切實指導專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學模式的不斷優(yōu)化和完善。
[參考文獻]
關鍵詞：工作過程；市場營銷專業(yè)；課程體系；技能型人才
基于工作過程的課程開發(fā)方法，又稱典型工作任務分析法，是基于行動體系的課程開發(fā)方法，它是以培養(yǎng)能力為主線，根據(jù)現(xiàn)代職業(yè)工作整體化分析和描述為基礎，而進行的工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)方法。它改變了學科課程體系下學生循序漸進地學習各門課程的方法，而按照工作過程，將相關工作任務涉及到的知識和技能進行整合學習。技工院校培養(yǎng)的是技能型人才，相比高校來說，更注重實用性。技工院校三年制高級班、中級班學制較短，在校學習時間一般僅有兩年，如何在較短的時間學到實用的技能就更顯重要。近年來，各技工院校相繼開展基于工作過程的課程改革。筆者所在技師學院于2011年開始對市場營銷專業(yè)進行了基于工作過程的課程體系改革與重構。
一、分析市場營銷典型工作任務、行動領域和學習領域
（1）確定典型工作崗位。經(jīng)過對廣州及珠江三角洲多位營銷實踐專家訪談，并結合本校市場營銷及相關專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況調(diào)查，明確了市場營銷的典型工作崗位。主要包括終端門店營銷和生產(chǎn)企業(yè)營銷兩大類崗位，終端門店營銷崗位由初級到高級分別是：門店店員、促銷員組長、主管助理、主管門店店長銷售督導、主管、零售經(jīng)理連鎖經(jīng)營部經(jīng)理、零售部經(jīng)理全國零售經(jīng)理等。生產(chǎn)企業(yè)營銷崗位由初級到高級分別是：銷售員、業(yè)務員（業(yè)務經(jīng)理）/客服專員（經(jīng)理）/市場調(diào)研員銷售助理、銷售組長項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理辦事處經(jīng)理、分公司經(jīng)理、產(chǎn)品總經(jīng)理大區(qū)銷售總監(jiān)銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、商品部經(jīng)理銷售總監(jiān)。
（2）分析典型工作任務。通過組織實踐專家研討會，對營銷實際工作過程及典型崗位群的具體工作任務進行分析，歸納出市場營銷專業(yè)的典型工作任務共49個，詳見表1。
表1：市場營銷典型工作任務――行動領域――學習領域圖
（3）確定行動領域。通過與企業(yè)、行業(yè)實踐專家共同研討和論證，對調(diào)研得出的49項典型工作任務進分析、歸納和總結，確定營銷工作過程中應完成的9個行動領域（見表1）：熟悉公司、產(chǎn)品；市場調(diào)查與分析；產(chǎn)品推銷；制訂銷售目標與計劃；渠道分銷；貨品及庫存管理；銷售促進；電子商務；團隊建設與管理；公共關系。
（4）構建學習領域。按職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的形成過程以及學習領域之間工作過程的內(nèi)在聯(lián)系，結合學院教學的可操作性，將市場營銷9個行動領域，轉(zhuǎn)化為6個學習領域（見表1），包括：銷售準備、產(chǎn)品推銷、產(chǎn)品銷售、銷售促進、電子商務、拓展訓練，構建工作過程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系。
二、選取學習情境
學習情境的選取一般是依據(jù)該課程涉及的具有代表性的工作領域和工作任務范圍，根據(jù)工作過程系統(tǒng)化要求設計與開發(fā)的。我們針對市場營銷6個學習領域的工作任務、知識、技能、素質(zhì)要求的特點，有選擇地整合企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢，進行了各自學習情境的開發(fā)與設計（見表2）。
表2：市場營銷專業(yè)各學習領域?qū)W習情境匯總表
三、設計課程方案
各學習領域的學習情境確定后，就可對學習領域課程進行具體的設計。設計時應結合該學習領域所對應的典型工作任務，將典型工作任務要求的內(nèi)容合理地融入到課程方案里去。下面以銷售準備課程――日用消費品銷售準備這一學習情境為例，來進行課程方案設計。
（1）明確日用消費品銷售準備的學習目標。①能通過查閱文字資料、網(wǎng)絡、實地觀察、詢問顧客等方式收集日用消費品的產(chǎn)品與市場信息。②就某一類日用消費品，能描述其產(chǎn)品性能、用途、分類、顧客特征、行業(yè)標準、市場地位等。③就某公司的銷售業(yè)務，能描述其銷售模式、競爭策略、業(yè)務流程等。④能通過表格等方式評價某終端店鋪的商品陳列、店鋪形象。⑤能填寫各類市場調(diào)研表格，準確收集市場信息。⑥能進行市場分析，撰寫完整的市場調(diào)研報告。
（2）列出該課程的學習內(nèi)容。市場營銷的概念、目的、作用、本質(zhì)；銷售的概念、目的；銷售的模式、競爭策略；日用消費品的產(chǎn)品特征；日用消費品市場的特征；信息收集整理的方法；市場調(diào)研的方法；巡店及店鋪評價方法；市場調(diào)研報告撰寫的知識和技能。
（3）提出評價建議。自我評價的內(nèi)容：信息收集方法得當，收集的信息準確、全面；產(chǎn)品特征概括和描述準確、全面；公司的銷售模式、競爭策略、業(yè)務流程描述準確；店鋪巡查、考核到位、客觀；市場調(diào)研表格真實、完成；撰寫的市場調(diào)研報告規(guī)范、完整、客觀，提出的營銷建議有創(chuàng)造力。遵守各項規(guī)章制度，有克服困難能力，創(chuàng)新思維能力、獨立工作能力等。
小組評價內(nèi)容：任務完成情況；在完成任務過程中的表現(xiàn)情況如團隊意識、紀律、責任意識等。
（4）設計教學思路與課時數(shù)。教學思路：成立工作小組，模擬銷售團隊；學生以小組為單位，選擇一種市面上真實的日用消費品，并假定自己是經(jīng)營該產(chǎn)品的某公司，模擬開展銷售準備。在教師的指導下，收集產(chǎn)品和市場信息，歸納該產(chǎn)品的特征、與競爭產(chǎn)品的優(yōu)劣勢、市場地位等并展示；收集經(jīng)營該產(chǎn)品的某公司的信息，描述展示其銷售模式、競爭策略；開展市場調(diào)研活動，巡查該產(chǎn)品的相關店鋪，并用有關表格進行評價。詢問顧客對該產(chǎn)品的使用感受。通過各種途徑了解其在某區(qū)域的市場競爭狀況、市場份額，填寫相關調(diào)查表格。開展小組討論，撰寫市場調(diào)研報告。各組展示市場調(diào)研報告，并互相評價。
課時數(shù)：30。
綜上所述，技工院校市場營銷專業(yè)基于工作過程的課程體系就是通過對市場營銷典型工作任務的分析、歸納而衍生出來的，它緊密結合市場營銷實際工作對人的能力的要求，讓學生在工作中學習、在學習中工作，有效地促進了學校教學與職業(yè)崗位的對接，也促進了技工院校工學結合的技能型人才培養(yǎng)特色的形成。
參考文獻：
[1]袁惠英，劉敏，張馨儀.基于工作過程的市場營銷專業(yè)課程開發(fā)[J].當代教育論壇，2011（3）.
[2]楊劍平，付湘.市場營銷專業(yè)的課程體系開發(fā)系統(tǒng)方案――基于工作過程導向[J].中國電力教育，2011（5）.
1.1專業(yè)資源
專業(yè)資源主要包括專業(yè)調(diào)研報告、人才培養(yǎng)方案、課程體系及教學進程、實踐教學體系等教學資源。首先,對公路運輸管理專業(yè)的在校生、畢業(yè)生、用人單位、行業(yè)主管部門進行深層次、廣泛的調(diào)研,明確專業(yè)培養(yǎng)目標、專業(yè)核心能力,形成專業(yè)調(diào)研報告、人才需求分析報告和就業(yè)分析報告;其次,在專業(yè)調(diào)研深度分析的基礎上,將核心能力篩選、序化和重構形成專業(yè)核心課程;最后,建設和完善專業(yè)考核標準、畢業(yè)條件等教學資源。
1.2課程資源
在調(diào)研的基礎上,初步確立了《運輸管理實務》、《運輸安全管理》、《汽車客運站務管理》、《城市公交管理》、《運輸市場營銷》五門核心課程,構建五門核心課程教學資源。具體建設內(nèi)容包括:
(1)核心課程標準:每門核心課程負責人在課程調(diào)研的基礎上深度分析該門課程映射的核心能力,并將核心能力進行篩選、序化和重構,形成課程內(nèi)容框架,構建該門課程的課程標準。
(2)教材及校內(nèi)講義:每門課程根據(jù)實際情況建設課程教材,作為教學資源的教材可以是公開出版的教材,也可以是活頁講義。
(3)教學課件:開發(fā)獨立的教學課件及課件輔助資源。作為教學資源的課件,不是傳統(tǒng)簡單的PPT電子資料,而是將任務單、教學案例、視頻資料、動畫等集成一體的現(xiàn)代化教學課件。
(4)題庫資源:一改傳統(tǒng)任課教師獨立開發(fā)題庫的做法,課程小組共建題庫。每門課程開發(fā)試題庫十倍量的題庫資源,題庫題型豐富,能夠滿足日常教學后的課后練習及考試需要。
(5)案例庫資源:與合作企業(yè)共同開發(fā)教學案例庫,案例素材均來自于企業(yè)生產(chǎn)實踐一線,由企業(yè)真實案例編撰而成。
(6)視頻及動畫資源:開發(fā)適合課程使用的視頻資源,將企業(yè)真實的運輸生產(chǎn)過程情境通過拍攝小視頻的方式做成視頻資源,方便學生形象地掌握和了解真實的生產(chǎn)流程及所需的業(yè)務技能。
2教學資源包建設的展望
關鍵詞 《裝飾材料》課程 實踐 應用 教學
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A
《裝飾材料》課程是一門專業(yè)必修課程，培養(yǎng)學生掌握裝飾材料的基本知識，具備初步合理的選材、用材的能力，同時對《施工工藝》《室內(nèi)空間設計》《空間陳設藝術》等相關課程的學習打下堅實的基礎。該課程從大多數(shù)的教學方法來看都側(cè)重于理論，但課程對學生在今后的工作中的應用和實際操作能力具有很強、很實用的實際指導作用，僅憑大多數(shù)的理論學習和課堂上有限的課時教學很難培養(yǎng)出應用型、技術型人才。
1《裝飾材料》課程教學過程中存在的問題
1.1依靠課堂內(nèi)大量的理論教學不符合本課程實踐應用性強的特點
《裝飾材料》課程涉及的內(nèi)容很廣，包括材料的主要成分、分類、屬性、特征、制作工藝、使用方法、應用范圍、發(fā)展趨勢等方面。學生對主觀內(nèi)容可以直接通過理論的學習獲取并吸收知識要點，但是制作工藝、使用方法、應用范圍等方面需要大量的實踐，僅依靠大多數(shù)高校教師圖文并茂的多媒體教學方式達不到知識面的整體覆蓋。高校教師一般教學偏向于學術性，對于制作工藝等實踐性的知識點和方法還是有所欠缺，必須借助相關專業(yè)領域技術人員的支持與輔助，我們常說“術業(yè)有專攻”，實踐性還是長期施工和操作設備的技師更專業(yè)，如果只是理論講授，學生很難理解，更不要說達到靈活運用的程度，特別是對于我校此類以培養(yǎng)高級應用型人才為宗旨的高校，應該尤為重視。
1.2課后的訓練形式單一，對裝飾材料在工程中的實際應用能力沒有得到有效的提高
經(jīng)過調(diào)研和自我教學總結，《裝飾材料》課程的課后訓練形式基本以Word文本形式市場調(diào)研報告為主。此類的訓練形式存在以下幾點問題：
（1）在市場調(diào)研中，由于調(diào)研人是學生身份，考察常常受阻，阻礙資料的收集與提取，給學生的調(diào)研學習帶來諸多不便。
（2）部分學生在自主學習方面存在有很大惰性，不愿意主動去調(diào)研和學習，因此調(diào)研報告抄襲現(xiàn)象比較嚴重，應付態(tài)度明顯。
（3）調(diào)研報告以文字和圖片總結為主，缺少一定的實踐操作性，對裝飾材料在工程中的實際應用不會有明顯的提高。
以上是本課程在教學中存在的幾點問題，如果要有效的提高教學質(zhì)量，就應對教學方法、課程設計積極做出調(diào)整或改革。
2樹立“三大目標”為人才培養(yǎng)方向，努力做到專業(yè)、企業(yè)、行業(yè)與時俱進
既使本課程得到一定的改革與拓展，同時也一定程度上彌補了我國急需高級技術性人才的缺口。
2.1理論框架與實際施工工藝相結合，以“培養(yǎng)應用型人才”為目標
高校教育體系是根完整的教育鏈條，每環(huán)出現(xiàn)問題都會影響人才能力的培養(yǎng)。作為《裝飾材料》這門應用性、專業(yè)性、拓展性很強的課程，校方應該加強校外實習基地的建設，應不斷開拓本課程的實際操作材料、工藝、硬件設備、教學方法的多樣性，充分發(fā)揮校企合作的作用，組織學生參觀材料加工工廠或?qū)W習材料的施工工藝，參與制作和操作，掌握材料在建筑工程中的屬性、裝飾功能和應用范圍，特別是要領性的環(huán)節(jié)，學生必須動手實踐，實踐是加深對知識點理解的最好方式，將“培養(yǎng)應用型人才”的目標落實在課程的具體環(huán)節(jié)中。
2.2授課與行業(yè)市場考察同步進行學習，以“專業(yè)與行業(yè)發(fā)展與時俱進”為目標
對于市場調(diào)研存在的問題，作為學院或者相關負責教師可以與企業(yè)或者品牌銷售店面提前取得溝通，商家和學生形成很好的交流，能夠讓學生在裝飾材料店面中多接觸、了解新興材料或者產(chǎn)品，在學習的同時培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識和前瞻性思維，積極研發(fā)新材料、新工藝、新裝飾手法，培養(yǎng)出適合裝飾公司、企業(yè)的材料研發(fā)部門等崗位大批量急需的高級應用型人才，做到專業(yè)與行業(yè)發(fā)展與時俱進。
2.3通過專業(yè)技師在實踐操作和材料施工中的輔助教學，以“優(yōu)化課程設計與提高教學質(zhì)量”為目標
課程的設計除理論講授之外，應該多加入一些實踐操作的環(huán)節(jié)和課時安排，專門設置實訓室或工作室。由于多數(shù)的高校教師更偏重學術性，在設備的操作或者材料施工方面比較薄弱，可引進兼職技師進行輔教學，使材料的實際應用方面要有相應的實際操作訓練，同時采用理論知識與實際應用分離考核的方法，這樣可以大幅度的提高教學質(zhì)量，真正做到與企業(yè)接軌、與市場接軌、與行業(yè)接軌。
《裝飾材料》課程應該注重裝飾材料的實踐應用和操作能力的訓練，因為學習裝飾材料根本目的就是更準確更合理在裝飾、裝修工程中運用，體現(xiàn)出材料的價值和高品質(zhì)的環(huán)境效果，因此實際應用很重要。在裝飾材料店面考察和深入加工工廠進行實際操作學習體現(xiàn)“在學中用，在用中學”的特色，同時起到拓寬知識面，提高興趣點，加強實踐能力的作用，為培養(yǎng)高校應用型和多方向的人才做準備。
參考文獻
各職業(yè)學校：
根據(jù)《教育部等七部門關于印發(fā)<職業(yè)學校教師企業(yè)實踐規(guī)定>的通知》（教師〔2016〕3號）中第四條之規(guī)定：職業(yè)學校專業(yè)課教師（含實習指導教師）要根據(jù)專業(yè)特點每5年必須累計不少于6個月到企業(yè)或生產(chǎn)服務一線實踐，沒有企業(yè)工作經(jīng)歷的新任教師應先實踐再上崗。公共基礎課教師也應定期到企業(yè)進行考察、調(diào)研和學習。結合地區(qū)實際，現(xiàn)將教師參加實踐鍛煉（調(diào)研）的有關事項通知如下：
一、加強教師實踐鍛煉（調(diào)研）的重要意義
教師下企業(yè)實踐鍛煉（調(diào)研）及時了解行業(yè)發(fā)展最新動態(tài)、企業(yè)生產(chǎn)組織方式、社會人才需求，掌握最新生產(chǎn)工藝流程、前沿技術，收集整理企業(yè)典型案例、并應用于教學。通過實踐鍛煉（調(diào)研）促進專業(yè)和課程的建設與改革，促進教師素質(zhì)的提升，促進雙師型隊伍的建設，促進產(chǎn)教融合，促進工學結合。
二、教師實踐鍛煉（調(diào)研）的目標任務
1.提高雙師型教師實踐教學能力，實現(xiàn)教學與崗位無縫對接。
2.調(diào)研企業(yè)崗位要求，對接市場需求，為專業(yè)人才培養(yǎng)和就業(yè)方向打下基礎。
3.對接專業(yè)相關企業(yè)，增加學校行業(yè)專家、兼職教師、合作企業(yè)儲備量，擇優(yōu)尋求校企合作。
三、實踐鍛煉的形式
按照教育部的要求，結合學校實際情況，專業(yè)課教師根據(jù)專業(yè)特點每五年實踐鍛煉（調(diào)研）累計時間不少于10個月到企業(yè)或生產(chǎn)服務一線實踐，公共基礎課教師必須累計不少于6個月。
四、相關要求
1.結合規(guī)劃，做好頂層設計。各職業(yè)院校結合學校實際情況，制定出各校教師實踐鍛煉計劃（附件1），并按要求上報教育局。
2.根據(jù)崗位特點，合理確定鍛煉（調(diào)研）內(nèi)容。各職業(yè)院校2019年寒假下企業(yè)鍛煉（調(diào)研）教師人數(shù)占總教師人數(shù)的比例不少于80%，人均調(diào)研時間不少于20天。專業(yè)課教師以進企業(yè)實踐鍛煉為主，同時開展相關方面的調(diào)研；公共基礎課教師主要利用寒假開展社會調(diào)研，也可結合課程等參加實踐鍛煉。
3.加強對實踐鍛煉的管理與監(jiān)督，確保鍛煉實效。各縣市職業(yè)學校、地直職業(yè)院校對參加實踐鍛煉（調(diào)研）情況進行自查；教育局結合各職業(yè)院校上報的計劃不定期進行抽查。
4.程序要求。
個人申請---教務科審核---學校領導審批（附件2）---簽訂實踐鍛煉協(xié)議書---總結匯報
參加假期實踐鍛煉（調(diào)研）的教師結束后需上交《教師假期實踐鍛煉（調(diào)研）審核鑒定表》與調(diào)研報告等相關材料，完成深入企業(yè)實踐、結交企業(yè)技術專家、結對引進企業(yè)兼職教師等任務。
請各職業(yè)院校基于上述安排，提前做好假期本校教師進行實踐鍛煉（調(diào)研）安排及相關事宜，并將具體計劃按時報教育局。
1.2019年12月20日前提交以下材料。
（1）各職業(yè)院校上報2019年寒假教師假期實踐鍛煉（調(diào)研）計劃表（附件1）。
（2）各職業(yè)院校教師信息統(tǒng)計表（附件4）
2.2019年3月1日前提交以下材料。
（1）《教師假期實踐鍛煉（調(diào)研）審核鑒定表》（附件3）
（2）調(diào)研報告集（各職業(yè)院校要匯總為一個word文檔，并有封面和目錄）
教育局
附件1：
學校教師2019年寒假實踐鍛煉（調(diào)研）計劃表
序號
教師信息
計劃實踐鍛煉形式
計劃實踐鍛煉（調(diào)研）單位、單位聯(lián)系人
計劃實踐鍛煉（調(diào)研）時間（年月日）
姓名
聯(lián)系方式
鍛煉崗位
調(diào)研內(nèi)容
單位名稱
單位地址
聯(lián)系人
職務
聯(lián)系方式
起止日期
累計（天）
學校督查人：
聯(lián)系電話：
姓名
性別
出生年月
聯(lián)系電話
學歷
專業(yè)
職稱及職業(yè)資格證書
所在系部
職位
所授課程
實踐鍛煉（調(diào)研）單位
實踐（調(diào)研）鍛煉崗位
實踐鍛煉（調(diào)研）單位地址
實踐（調(diào)研）鍛煉起止時間
實踐崗位
內(nèi)容
調(diào)研內(nèi)容
教務科意見
負責人簽字： 年 月 日
學校意見
學校領導簽字（蓋章）：年 月 日
實踐鍛煉（調(diào)研）單位意見
單位負責人簽字（單位蓋章）：年 月 日
附件2：
學校教師實踐鍛煉（調(diào)研）審批表
注：一式三份，一份學校留存，一份上報教育局。
附加3：
學校教師假期實踐鍛煉（調(diào)研）審核鑒定表
姓名
性別
聯(lián)系電話
學歷
職稱及職業(yè)資格證
所在系部
專業(yè)
所授課程
實踐鍛煉（調(diào)研）企業(yè)及崗位
行業(yè)企業(yè)技術專家姓名及聯(lián)系方式
行業(yè)企業(yè)兼職教師姓名及聯(lián)系方式
實踐鍛煉（調(diào)研）起止時間
實踐鍛煉內(nèi)容及總結（不少于3000字，可加頁）
本人簽字：
年 月 日
調(diào)研內(nèi)容及總結（不少于3000字，可加頁）
本人簽字：
年 月 日
實踐（調(diào)研）單位崗位負責人意見
崗位負責人簽字：年 月 日
實踐（調(diào)研）單位
意見
實踐（調(diào)研）單位簽字（蓋章）：年 月 日
教務科
意 見
負責人簽字： 年 月 日
學 校
意見
學校領導簽字（蓋章）：年 月 日
注：此表為實踐鍛煉（調(diào)研）結束后填寫，，一式3份，本人留存1份，學校留存1份，上報教育局1份。
附件4：
學校教師信息統(tǒng)計表
序號
專業(yè)系部
所教專業(yè)
姓名
性別
族別
職務
最高學歷
畢業(yè)院校
所學專業(yè)
性質(zhì)
1
計算機系
電子商務
張三
男
漢
教師
本科
XX大學
l近年來，利用計算機和計算機網(wǎng)路進行知識的傳播和學習，正在由一種時尚變?yōu)閺V泛的社會實踐活動。越來越便捷的電腦、軟件、互聯(lián)網(wǎng)等科技產(chǎn)品，改變和更新著幾千年來人類積累知識、傳播知識、學習知識的工具和方法。在這場偉大的變革中，固定場所、固定時間、群體式的傳統(tǒng)課堂教學模式將會更多的通過互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)為一對一式的定制化教學服務模式。新市場的誕生意味著巨大的商機，這對于教育機構、投資者、企業(yè)管理者都是很好的發(fā)展機會。
l報告研究的樣本為來自全國各地考入我院計劃內(nèi)本、專科學習的學生。這批新生入學一個多月，對剛剛結束的高考復習階段體會深刻，比起各地在校的高中生，他們對高考復習輔導的方法及效果的認識都將更加趨于理性。
l本報告旨在通過問卷調(diào)研，更加深入的了解高考網(wǎng)絡輔導市場及高考網(wǎng)絡視頻輔導市場的發(fā)展現(xiàn)狀，把握其運行和發(fā)展規(guī)律，為目前所進行的網(wǎng)站市場建設工作提供可靠的事實依據(jù)。
Ⅱ.研究方法
報告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了問卷調(diào)查方法，以及對相關運營商和渠道商及相關群體進行深入訪談和研究獲得。調(diào)查數(shù)據(jù)將幫助網(wǎng)絡教育產(chǎn)業(yè)有關管理者和投資者對網(wǎng)絡教育消費者有清晰的把握。
(一)調(diào)研方法說明
依據(jù)統(tǒng)計學理論，本次調(diào)查主要采用了問卷調(diào)查法來進行，調(diào)查內(nèi)容包括省市區(qū)位、院校層次、班級類型、命題方式、教材版本、輔導資料、復習過程、網(wǎng)絡教育、搜索引擎、電子郵箱、即時通訊、上網(wǎng)頻率、視頻使用等方面。通過在來自全國13個省近1700多所重點與非重點高中院校的在校本、專科學生所在的系部班級中發(fā)放問卷，于2009年10月23日-10月28日期間由學生主動參與填寫問卷的方式來獲取信息，共收到調(diào)查問卷超過3200份，經(jīng)處理排除無效問卷，獲得3099份樣本。本次調(diào)查最小誤差為+5%，置信度為95%。
(二)行業(yè)研究說明
行業(yè)研究部分主要采用行業(yè)深度訪談和桌面研究的方法:
l通過對行業(yè)專家、渠道進行深入訪談，對相關行業(yè)主要情況進行了解，并獲得相應市場等方面數(shù)據(jù)。
l桌面研究，對部分公開信息進行比較，參考問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，最終獲得行業(yè)規(guī)模的數(shù)據(jù)。
l獲得一些公開信息的渠道：
政府數(shù)據(jù)與信息
相關的經(jīng)濟數(shù)據(jù)
行業(yè)公開信息
行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點
III.報告正文
1.1高考信息調(diào)研過程分析
高考信息征詢工作結束之后，將進入調(diào)研報告的撰寫階段，本階段的首要工作是掌握科學有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，因此3099份有效問卷的統(tǒng)計過程將顯得尤為重要。按照既定調(diào)研目標，問卷統(tǒng)計工作需要按照不同的分類方法分階段進行。本次調(diào)研統(tǒng)計主要分為以下三個階段:
第一階段，采用地區(qū)歸類法，把3099份問卷按照省區(qū)進行分類。最終區(qū)分出山東、江蘇、河南、河北、吉林、遼寧、黑龍江、內(nèi)蒙、湖北、安徽、浙江、新疆、山西等13個省區(qū)的樣本資料；
第二階段，采用全面統(tǒng)計法，按照問題及答案的排列順序，統(tǒng)計出所有省區(qū)、每個問題、每個答案樣本的數(shù)量。近20位師生工作人員利用周末時間連續(xù)作戰(zhàn)，最終統(tǒng)計出13個省區(qū)、3099份問卷的29個問題、121個選項的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，計算出了各省區(qū)高中生在高三復習階段的互聯(lián)網(wǎng)使用率、視頻使用率、復習階段內(nèi)容、復習資料類型、教材類型等方面的重要信息；
第三階段，采用重點統(tǒng)計法，根據(jù)調(diào)研報告所需使用的個別數(shù)據(jù)資料，對問卷的個別問題進行重點統(tǒng)計。
1.2高考網(wǎng)絡教育含義及原因
[關鍵詞]電子商務 系統(tǒng)化綜合實踐 項目教學
[作者簡介]汪永華（1978- ），男，陜西安康人，浙江經(jīng)濟職業(yè)技術學院，講師，碩士，研究方向為電子商務、網(wǎng)絡客戶服務。（浙江 杭州 310018）
[課題項目]本文系高等職業(yè)教育專業(yè)教學資源庫2011年度建設項目“高等職業(yè)教育電子商務專業(yè)教學資源庫建設”的階段性研究成果。（課題編號：2011-1-7）
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）08-0148-03
近幾年，系統(tǒng)化綜合實踐項目教學模式是我國高等職業(yè)教育探索的重要領域。所謂綜合實踐項目教學，就是根據(jù)學生就業(yè)或創(chuàng)業(yè)對應的企業(yè)職業(yè)崗位的工作任務及目標要求，運用所學專業(yè)課程知識及其他相關知識，在企業(yè)技術人員與學校專業(yè)教師的聯(lián)合指導下，系統(tǒng)科學地選擇解決實際問題的項目，并完成規(guī)定的項目任務與目標，最后由企業(yè)技術人員與學校專業(yè)教師對項目及完成結果聯(lián)合做出評價的系統(tǒng)實踐教學過程。綜合實踐項目也就是解決對應企業(yè)崗位工作實際問題的任務及項目。綜合實踐項目教學模式有效地解決了高等職業(yè)教育課堂與企業(yè)實踐相脫節(jié)的問題，可以系統(tǒng)地訓練學生的專業(yè)技能，提升學生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力。
一、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目的開發(fā)路徑
電子商務專業(yè)的系統(tǒng)化綜合實踐項目均來源于企業(yè)的工作崗位及其任職能力要求。電子商務專業(yè)的系統(tǒng)綜合實踐項目開發(fā)過程具體如下：首先，調(diào)研數(shù)千家企業(yè)的電子商務崗位招聘需求，在企業(yè)的電子商務崗位招聘需求中，明確需要什么崗位、需要具備哪些能力以及能勝任的工作等。其次，把數(shù)千家企業(yè)的崗位需求進行分析，通過合并同類項，歸納總結，得出電子商務有網(wǎng)絡營銷類、網(wǎng)站運營類、在線客服類三大類崗位。由于電子商務創(chuàng)業(yè)門檻較低，電子商務專業(yè)學生創(chuàng)業(yè)者眾多，因此，在三大類崗位基礎上再增加一大類崗位――網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)綜合類，這樣就形成了四大類崗位。最后，從四大類崗位中，按照具體崗位關鍵詞在各個企業(yè)的招聘啟事中被提及的頻率降序排列，依次為網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡推廣專員、在線客服、網(wǎng)絡信息編輯、網(wǎng)站運營和網(wǎng)站開發(fā)等，歸納分析出經(jīng)常做的10類工作任務，根據(jù)10類工作任務開發(fā)出10類畢業(yè)綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目（課程綜合實踐項目的設置要有利于學生完成畢業(yè)綜合實踐或者企業(yè)頂崗能力的提高）。具體如圖1所示。
職業(yè)院校培養(yǎng)的電子商務畢業(yè)生如何勝任企業(yè)的三大類崗位或者創(chuàng)業(yè)，實踐證明，學生通過遞進式的項目訓練，即課內(nèi)實踐、課程專項實踐、課程綜合實踐和畢業(yè)綜合實踐的系統(tǒng)化綜合實踐項目訓練，從而使學生完成了從能勝任簡單項目到能勝任復雜項目的蛻變。具體而言，根據(jù)企業(yè)的三大類崗位或者創(chuàng)業(yè)的需要開發(fā)出網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡推廣、在線客服等幾個大類的課程綜合實踐項目（10類畢業(yè)綜合實踐項目和17項課程綜合實踐項目），這幾個大類的課程綜合實踐項目與企業(yè)中經(jīng)常做的10類工作任務相對應。通過做項目，訓練學生的專業(yè)技能，即學生能做好這幾個大類的課程綜合實踐項目，學生就能勝任企業(yè)的三大類工作崗位或者創(chuàng)業(yè)，從而幫助學生充分就業(yè)或者自主創(chuàng)業(yè)。
二、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目具化及教學要求
10個大類的課程綜合實踐項目還是比較宏觀、復雜的，學生不可能一開始就能做好。按照由易到難、由簡單到復雜的人才培養(yǎng)的一般規(guī)律，把10個大類的課程綜合實踐項目分解成若干個小項目――課程專項實踐項目（課程專項實踐的設置要有利于學生課程綜合實踐能力的提高），然后把若干個小項目歸類形成電子商務專業(yè)的核心課程。
（一）課程綜合實踐項目分類
按產(chǎn)品或行業(yè)類型開發(fā)課程綜合實踐項目，如網(wǎng)絡營銷課程綜合實踐項目按營銷的產(chǎn)品類別可分為三類：一是生活資料的網(wǎng)絡營銷項目；二是生產(chǎn)資料的網(wǎng)絡營銷項目；三是無形商品（含虛擬商品與服務）的網(wǎng)絡營銷項目。按課程綜合實踐項目實施的平臺類型進行開發(fā)，如網(wǎng)絡營銷可以根據(jù)網(wǎng)絡平臺類型可分為五類：一是C2C平臺，如淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等；二是B2B平臺，如阿里巴巴、行業(yè)網(wǎng)站等；三是B2C平臺，如當當網(wǎng)、京東商城等；四是搜索引擎平臺，如百度、谷歌等；五是互聯(lián)網(wǎng)新媒體，如新浪網(wǎng)、博客中國網(wǎng)等。通過對以上兩個維度的綜合，又可以組合出多種不同類型的課程綜合實踐項目。
（二）電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學要求
1.電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目選擇的要求。總的原則，以培養(yǎng)形成技術應用型職業(yè)能力為主要選項依據(jù)，即項目的選擇要有利于學生形成職業(yè)技術應用能力，要解決或模擬解決實際問題為原則，同時要考慮學生力所能及。項目由執(zhí)行教師與企業(yè)技術人員合作提出，按程序?qū)徟椖砍晒吹靡姟⒚弥⒖稍u價（可以實物，可以實操，也可以以文稿方案等形式）。
2.電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目實施要求。課程綜合實踐項目周期原則上為2～4周，畢業(yè)綜合實踐一般為半年，一般安排在每學期的后半段，可以進行前期的準備、調(diào)研和必要的總結提升，但必須保證在教學計劃規(guī)定的時間內(nèi)，能夠以學生為主體，在教師的指導下，開展課程綜合實踐。各課程綜合實踐項目負責人需要制訂項目實施計劃，尤其對教學計劃規(guī)定的課程綜合實踐的幾周時間，要求制訂具體的教學或?qū)嵺`安排計劃，明確時間、地點和主要內(nèi)容（任務），以保證項目實施質(zhì)量和學生培養(yǎng)質(zhì)量。
三、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學實施環(huán)節(jié)
電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學的實施環(huán)節(jié)，以“職業(yè)認知實踐”―“調(diào)研分析”―“創(chuàng)業(yè)實踐”―“企業(yè)電子商務解決方案設計”能力遞進的項目為抓手，經(jīng)過四個學期的課程綜合實踐項目實訓，逐步培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力及企業(yè)電子商務項目規(guī)劃與實施能力，并為就業(yè)做好心理準備，具體見圖2。
電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目教學實施環(huán)節(jié)是：第一步，課程專項訓練環(huán)節(jié)，為課程綜合實踐儲備技能；第二步，課程綜合實踐環(huán)節(jié)，綜合應用專項技能解決實際問題；第三步，畢業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)，在企業(yè)的工作崗位上綜合應用各項技能解決企業(yè)經(jīng)營實踐中的具體問題，完成工作任務。從教學實施的時間進度安排來看，在一、二、三、四學期安排了課程綜合實踐，第五學期的第九周開始直至第六學期結束，安排的是畢業(yè)綜合實踐。
第一學期后1周安排職業(yè)認知實踐項目，具體實施電子商務主要崗位的任職要求和崗位職責調(diào)研，使學生深入了解所學專業(yè)的特點，樹立明確的學習目標。同時，對大一學生而言，能夠清楚明白“我們畢業(yè)后將做些什么”，進而制定出職業(yè)生涯設計。具體實施環(huán)節(jié)包括指導教師組織電子商務專業(yè)培養(yǎng)計劃學習與討論、教師集中講解調(diào)研要求、設置調(diào)研任務及內(nèi)容，要求學生通過網(wǎng)絡和實地相結合的方式對當?shù)刂碾娚唐髽I(yè)進行調(diào)研實踐，通過人才網(wǎng)等對電子商務崗位的任職要求和崗位職責進行調(diào)研，撰寫調(diào)研報告并匯報交流。
第二學期后2周安排網(wǎng)絡調(diào)研分析實踐項目、網(wǎng)絡調(diào)研問卷設計，具體工作是網(wǎng)絡調(diào)研及網(wǎng)絡調(diào)研報告撰寫，要求學生掌握網(wǎng)絡調(diào)查問卷的設計方法、網(wǎng)絡調(diào)查問卷的方法以及網(wǎng)絡調(diào)研報告的撰寫，從而對電子商務市場以及網(wǎng)絡營銷有一個全景認識。具體實施環(huán)節(jié)包括教師確定調(diào)研主題、布置網(wǎng)絡市場調(diào)研的內(nèi)容，學生進行網(wǎng)絡調(diào)研、撰寫調(diào)研報告并匯報交流。
第三學期后3周安排創(chuàng)業(yè)實踐項目，要求學生開展C2C或者B2C電子商務網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)。具體實施環(huán)節(jié)包括教師準備典型C2C、B2C創(chuàng)業(yè)案例，指導學生進行創(chuàng)業(yè)規(guī)劃；學生選擇創(chuàng)業(yè)項目、開設網(wǎng)店；制定網(wǎng)店經(jīng)營策略；實施網(wǎng)店運營，如網(wǎng)絡推廣、客戶服務等；學生撰寫電子商務創(chuàng)業(yè)報告并匯報交流。
第四學期后4周安排電子商務解決方案實踐項目，要求學生選取特定的企業(yè)為研究對象，從電子商務角度對其進行較為全面的網(wǎng)絡營銷方案設計并實施。具體實施環(huán)節(jié)包括針對具體企業(yè)或產(chǎn)品進行同行現(xiàn)有狀況的網(wǎng)絡營銷的調(diào)研，根據(jù)調(diào)研進行全面的網(wǎng)絡營銷方案設計，針對方案實施需要的網(wǎng)絡營銷工具進行選擇和應用，撰寫網(wǎng)絡營銷方案并匯報交流。
第五學期后10周和第六學期安排畢業(yè)綜合實踐，即企業(yè)具體崗位能力訓練項目（頂崗實習），分為兩類：一是學生能夠在實際頂崗實習的，針對實習企業(yè)特定的電子商務需求或者問題，設計和優(yōu)化基于電子商務的解決方案，并能夠在企業(yè)實際經(jīng)營中加以應用的項目；二是針對浙江產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢資源開展基于電子商務的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐項目，并孵化部分優(yōu)質(zhì)項目。具體實施環(huán)節(jié)包括指導教師布置任務、學生與指導老師協(xié)商，確定畢業(yè)綜合實踐選題的初選方案（要求針對實習企業(yè)，一人一題）、學生在指導老師的指導下完成方案的詳細設計、設計總結評價、答辯。
四、電子商務專業(yè)課程綜合實踐項目考核評價標準
課程綜合實踐的考核評價以項目考核的形式，主要采用專家會評或者專家網(wǎng)評的方式。課程綜合實踐專家會評指標和課程綜合實踐專家網(wǎng)評指標主要包括成果評價和管理過程評價。
成果評價主要從成果的質(zhì)量與水平、數(shù)量和完成成果的態(tài)度進行評價。成果的質(zhì)量與水平指標主要包括科學性與創(chuàng)新性（觀測學生的項目成果是否符合科學的原理、規(guī)范、規(guī)程等，是否創(chuàng)造性應用了高新技術）、規(guī)范性（觀測學生的項目成果文本格式是否符合規(guī)范化要求，文本主體部分字數(shù)是否足量，參考文獻是否充足，佐證材料是否齊全等）和實用性（觀測學生的項目成果實用性，是否可以用于解決現(xiàn)實崗位的實際問題或滿足職業(yè)崗位的實際需求等）三方面。完成成果的態(tài)度主要包括鉆研與勤奮（觀測學生在綜合實踐過程中，是否勤奮好學、刻苦鉆研，針對論文要求，圓滿地完成任務）、與導師的配合（觀測學生在綜合實踐過程中，是否與導師積極保持溝通，主動提供綜合實踐的進展信息，接受導師指導）、團隊合作精神（觀測學生在綜合實踐過程中，是否相互協(xié)作，目標一致地完成任務）三方面。
課程綜合實踐項目也注重管理過程評價。在課程綜合實踐教學中，一般以3～5人的小組完成一個綜合實踐項目，為了防止部分學生“搭便車”，設計一些信息管理表格，記錄實踐的過程。如電子商務崗位認知調(diào)研中，讓不同小組的學生調(diào)研不同崗位，再讓組內(nèi)學生調(diào)研同一崗位不同區(qū)域企業(yè)的需求，并填寫規(guī)定份數(shù)的信息表，小組匯總、分析、得出調(diào)研結論。在課程綜合實踐教學中，還可以借助現(xiàn)代化信息通信技術完成在線指導與管控。
[參考文獻]
