時間：2022-12-28 04:40:00
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇企業管理專業范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
兩年以上工作經驗|男|28歲（1987年2月23日）
居住地：鹽城
電 話：150********（手機）
E-mail：
最近工作 [9個月]
公 司：XX有限公司
行 業：家居/室內設計/裝潢
職 位：大客戶管理
最高學歷
學 歷：本科
專 業：國際企業管理
學 校：鹽城師范學院
自我評價
為人誠實、正直、喜歡接受具有挑戰性工作；上進心強，能充分利用業余時間自我學習充電，不斷提升各項技能；責任心強、工作上努力做到不出錯少出錯；心態積極樂觀向上、思維活躍、富有創造性；在工作期間，學會與各相關部門同事有效溝通，妥善處理相關工作事宜，有較好的溝通能力，善于與他人合作。
求職意向
到崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業：家居/室內設計/裝潢
目標地點：鹽城
期望月薪：面議/月
目標職能：大客戶管理
工作經驗
2013/8 — 2014/5：XX有限公司[9個月]
所屬行業： 家居/室內設計/裝潢
銷售部 大客戶管理
1.負責所轄區域任務制定及目標完成，帶領團隊完成區域專賣店的市場開拓，渠道開發
2.制定區域店面業績提升方案，實施所轄區域店面維護及相關銷售策略的工作。建立市場客戶資料檔案，實施客戶拓展及網點開發目標并制定相應開發策略
3.負責所管轄區域開拓人員和維護人員的協調、服務、管理工作
4.協調市場部，設計部，生產部等工作，完成上級下達的其他任務
2011/7 — 2013/7：XX有限公司[2年]
所屬行業：家具/家電/玩具/禮品
數碼事業部 銷售代表
1.從事手機、電腦的銷售工作，完成公司制定每月的銷售目標與利潤
2.協助店長制定門店日常排班和盤點工作
3.分析手機電腦類的銷售和滯銷機數據統計工作
4.參與公司制定的廣告宣傳工作。解決門店各種售后問題
教育經歷
2007/9— 2011/6 鹽城師范學院國際企業管理 本科
證 書
2008/12 大學英語四級
關鍵詞:中職學校；企業管理；專業開發；開發流程；步驟
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2015)11(a)-0143-02
隨著市場經濟的高速發展，社會需要大量高素質技能型的管理人才，據教育部的調研顯示，目前，我國所需管理人才約1000～1300萬人，而且以10萬人／年的速度增長，但在讀的管理類學生卻只有102萬左右，存在巨大的人才需求缺口。正常來說中職企業管理專業應該迎來全新的發展機遇，但各大中職院校企業管理專業的發展卻呈萎縮狀態，招生人數逐年減少，眾所周知生源就是學校的生命線，生源的萎縮直接威脅到企業管理專業的生存和發展，怎么會出現這種情況:一方面，社會急需管理專業人才“，出口”暢通;但另一方面，職校，管理專業的招生人數卻逐年減少，生源“進口”逐漸呈枯竭之勢。究其原因，主要在于中職學校的企業管理專業存在以下的不足。
1課程設置目標不明確，教材欠實用
中等職業教育的課程應當以提高學生素質為根本目標，以提高學生的創新和實踐能力為重點。因為職業教育與普通教育的區別就在于它是就業教育，主要著力于培養在生產、服務、技術和管理一線工作的初中級技術人才。但當前中職學校企業管理專業在課程設置上存在明顯的問題，主要表現在:學校在辦學過程中根據辦學形式隨意設置或更改課程;課程設置沒有結合社會實際;文化課和專業課，專業課和專業基礎課沒有形成完整的知識結構體系;另外，存在著急功近利的現象，為了招生或者某企業的暫時需要，隨意增減文化課程和專業課程。同時教材建設跟不上社會發展的步伐,隨便訂購使用教材，使用超越中職學生理解和接受能力范圍的教材。這些課程，一般都有10門左右，它們相互交叉、但又相對分割成自成體系的各門課程。從事這些課程教學任務的教師，基本上都是單兵作戰，各講各的專業課程，而且他們大都缺乏實踐經驗，所以在教學過程中他們只能注重本學科的理論教學，缺乏專業知識與具體操作實踐的溝通與聯接，教學上照本宣科，忽視對學生專業操作技能的培養。
2設備、師資跟不上專業要求，學生的實操能力不強
隨著我國經濟增長方式的轉變，很多新行業應運而生，各職業學校對市場的熱門專業也趨之若騖，有條件要上，無條件也要上，由于新專業倉促上馬，因此在教學設備配置、師資隊伍建設方面都不符合新專業的要求。主要表現在:由于經費不足，許多學校實訓設備的投入與教學大綱的要求相差甚遠，實訓設備落后，即使有新設備，也是數量嚴重不足，為解決這一窘況，許多學校通過減少實訓時間和使用替代材料，一切從簡就陋來解決問題，結果學生實訓操作時，只能輪換。以上的種種原因，造成了學生實訓效果不理想、專業能力難以保證的后果。同時師資隊伍不但人數少，而且跟不上社會形勢，既有專業理論，又有專業技能的“雙師型”教師更是嚴重不足，剛步上教壇的老師難免缺乏實踐經驗，但使用企業一線技能人才任教又往往存在不善表達的情況。這樣勢必難以保證學生的專業實操能力。
3就業不理想
抽樣數據顯示，2010年對中職企業管理專業的500名學生通過書信調查問卷和班主任電話訪問相結合的形式做了一個調查，結果顯示當年就業人數為458人次，就業率為90.2%。而對口就業人數為123人次，對口就業率僅為26.9%。從而可以看出，學生就業不困難，但對口就業的不多，就業的學生有70%以上所從事的工作與企業管理專業無關。同時調查數據顯示，畢業生大概1/4月薪不足1000元，有45%月薪在1000～1500元之間，有24%月薪在1500～2000元之間，月薪在2000元以上的不到10%的學生。就業是衡量專業建設能否持續的重要標志，企業專業學生就業質量不理想，自然影響了下一年的招生情況，也就威脅到企業管理專業的生存與發展。中職學校企業管理專業存在這一系列的問題，究根結底在于很多中職學校的企業管理專業缺乏合理而嚴密的專業開發流程。所謂專業開發，是指以市場導向(就業導向)為原則進行調研的基礎上，實施職校老專業調整改造以及新專業開發的一個系統運作過程。專業開發是職校辦學的核心工作，專業開發的優劣決定了職業學校的生存與發展。因此，要想讓中職學校企業管理專業可持續發展，那就必須在專業開辦之前建立起一套完整而嚴謹的專業開發流程，該文提出的中職學校企業管理專業開發流程是在參加了香港職訓局的研修班，借鑒香港職業教育開發新專業中的成功經驗，并結合我國中職學校的實際情況之后總結而成的。新專業開發流程的步驟是:(1)成立專業可行性研究小組進行數據搜索。所謂可行性研究(FeasibilityStudy)，就是以調查為前提，利用市技術分析、市場分析、國民經濟分析和財務分析，對各式各樣投資項目的經濟合理性和技術可行性進行綜合的評價。論證的依據是調研報告。也就是說中職學校在開辦新專業之前必須進行遵循以下方法成立專業可行性研究小組調研分析該專業是否可行。①成立可行性研究小組。這個小組的成員包括學術(教育)界專家、學校本專業的專家、學校其他專業的專家、行業代表。②拜訪企業、商業界、專業團體搜集相關資料。③搜集統計數據把握政府發展方向，收集報章招聘等資料。便于設定企業管理專業的培養目標。④搜集市場相關專業資料，例如:招生人數、級別、課程、內容等。以便于設置專業作為參考。⑤約見專業團體，例如:中國商業企業管理協會、中國企業管理協會以及廣東省企業管理咨詢協會⑥搜集大學開辦相關專業資料，以利于作為借鑒。(2)根據搜集的數據進行可行性研究。研究的范圍包括:①對企業管理專業的需求。根據搜集的社會對管理人才的需求數據以及現有市場的可供應量去確定該專業成立的可行性，并根據雇主、商會、專業團體的意見確定本專業如何配合社會的需求:即定好專業的培養目標。②由該學系(專業組)或院校開辦此專業的理據。分析社會的發展方向、社會該專業人才的供求狀況以及本院校所具備辦好該專業的各種條件。③畢業學生的就業前景。④收生的標準。結合學校的師資隊伍力量，設備配置情況來確定。⑤升學途徑。即研究學生畢業時需達到什么能力標準，能拿到哪些技能證與學歷證，是否能繼續提升能力與學歷。⑥課程內容。根據培養目標以及雇主、商會、專業團體要求本專業學生達到的能力標準確定課程內容。⑦與其它專業的公同性。以免造成同一院校不同專業之間專業設置趨同，造成學生畢業推薦時競爭激烈。⑧針對以上方面分析學校現有的情況讓雇主、商會、專業團體進行評議。⑨研究其它教和學的相關特點。根據這兩個步驟確定新專業可行或不可行，如果可行就進行第三個步驟。
4進行專業和課程設計
專業和課程的設計也必須由學術(教育)界專家、行業代表、學校該專業的專業帶頭人、該專業的骨干教師結合社會需要，企業的崗位能力要求，學校的現狀、學生的實際情況來進行。
參考文獻
[1]姜大源.當代德國職業教育主流教學思想研究[M].清華大學出版社，2007.
關鍵詞：城市綠化養護企業管理
Abstract: the landscape function in the construction of the cities has played a large role, in addition to the design, construction, the most important is to rely on the persistent maintenance management. As the saying goes "three points, seven FenYang", the full explanation maintenance management in landscape the position and important. Plants as a living organisms, need in the maintenance management and adjustment, enrich and improve and fully play its ecological environmental benefits, social benefits and economic benefits. As the enterprise, green management maintenance contract company's main purpose is to maximize the pursuit of economic benefit, but in the city green land maintains the market competition is fierce, objectively requires the enterprise survival and development for its own actively managed optimization study, so as to establish enterprise core competitive power, win for sustainable development of the competitive advantage.
Key words: the city virescence maintenance enterprise management
中圖分類號：C29文獻標識碼：A 文章編號：
隨著各地城市建設大規模開展,作為城市建設主要內容的城市園林綠化事業得到了迅猛發展,隨之而來的園林綠地管護工作量也驟然增加，園林綠化的養護工作，也逐步從政府管理部門完成過渡到社會化市場化運作。高品質的園林景觀需要依賴精細的養護，才能長期保持。這種養護服務具有巨大的市場潛力，園林企業應根據自身的競爭優勢和資源狀況，整合經營戰略，提供多元化服務，增強企業的綜合競爭能力。國內的園林行業企業化進程起步較晚，在不斷發展和競爭日益激烈的市場條件下，作為服務性行業的園林企業，要想在競爭中脫穎而出，并保持持久的競爭優勢，只有著眼于服務，不斷推出新的經營觀念、新的管理模式，建立科學、系統的經營戰略，才能有目的地積累競爭優勢，取得長足發展。
目前綠地養護市場化企業管理的現狀
為了節約政府資源，伴隨著政治體制的不斷變革，綠地養護產業要在改革中謀求發展,勢必要把綠地養護推向市場,引入競爭機制,讓專業從事綠地養護的企業參與管理,實行所有權與管理權分離,充分調動綠地養護企業的積極性和創造性。通過引入市場競爭機制,讓更多的專業養護企業參與進來,使其通過市場競爭獲得綠地的養護管理權,促使其實現綠地養護資源的優化配置,嚴格從管理入手降低成本,而不是以降低技術或養護標準來降低成本。而目前綠地養護普遍存在養護技術水平參差不齊，質量意識不足，管理手段落后, 管理粗放，科技含量不夠, 養護從業人員流動性大，熟練工人缺乏，專業化程度不高和無品牌觀念等問題。
對專業養護企業管理現狀的建議
沒有綠化經營管理的科學化就沒有綠化養護事業的健康發展。克服目前不講科學管理、不注重質量等現象，充分借鑒現代科學管理的原理，建立綠化養護管理體系，提高管理的制度化、精細化、科學化水平，建立適應企業自身的目標，針對綠地養護市場化的趨勢和目前養護企業管理現狀，充分考慮社會對城市綠化的質量需求和企業效益，現總結以下幾點建議交流探討。
1．養護企業制定科學管理模式，實行制度化管理
人是生產力中最活躍的因素，但人的“自律性”不夠，需要“他律”，一個合理的管理制度能大幅提升員工的勞動效率。面對園林綠地養護發展的新形勢、新要求、新特點，不斷進行探索，優化組織管理網絡和管理模式，設立招標部，巡查及信息采集部，材料采購部，財務及成本核算部,后勤服務部；實行以“定崗、定人、定工作量、定標準、定經費，分片包干，責任到人”的園林綠化養護作業機制，建立高效的競爭激勵機制，嚴格落實權、責、利相結合制度，獎優罰劣，力爭全面實現專業養護的標準化、精細化。要加強對規章制度執行情況的檢查，發現問題及時糾正。不能流于形式，要做到有章能循，堅持按規章制度辦事。
根據公司綠化養護特點和公司自身情況，制定《養護管理人員個人業績考核辦法》、《養護班組管理實施細則》、《質量檢查制度》、《出勤制度》、《車輛管理及維修制度》、《后勤保障制度》等有關制度，切實保證企業能有一套完善的質量保障體系，以制度來推動綠化養護工作發展和提升公司在綠化養護市場競爭力，充分體現優勝劣汰良好氛圍。
2.強化質量意識，建立嚴格的考評機制，實施精細化管理
結合可操作性的計劃，有效實施，落實到人，精心策劃，科學管理，合理編排，優化科學流程。做到花灌木及時修剪，有序調整，植物病蟲害有效發現并防治，觀賞綠籬保持整齊美觀，草坪修剪及時，四季如茵。加強目標控制、協調配合，既能有效實施養護作業計劃，又能使各項養護工作有序銜接。一要嚴格標準，規范養護行為。必須繼續嚴格執行《綠地養護質量標準》或制定并完善與養護工作密切相關的服務管理規范；二要加強考核，全面推行養護管理責任制。加大考核力度，實行定期和隨機檢查結合，將檢查的結果同養護管理單位或個人養護相掛鉤兌現，以調動管理者的積極性；三要強化日常管理，牢固樹立三分建、七分管的理念，實現綠化養護管理的全覆蓋。
一、工商企業管理專業建設現狀
1.學校、學生和用人單位三方之間仍存在脫節。
1.1學校與學生之間。
學生已經顯示出對學校方提供的培養目標、模式、內容、方式等方面的諸多不滿，集中表現在對學校整個培養體系的系統性、實踐性和全面素質培養方面存在不滿，并對培養方式的陳舊、單調和不夠科學提出了批評。相反，學生對知識教育表示認可，并對教師在講授理論知識與技能方面的滿意度較高。
1.2學生與用人單位之間。
矛盾集中在畢業生的綜合能力、發展能力、自我認知和由此形成的就業期望，與用人單位在聘用、使用人才方式之間的沖突。大部分畢業生希望進入企業后直接從事管理工作，但企業大都要求學生從基層操作崗位做起，在實際工作中顯示出一定的能力后，擇優安置到管理崗位。從客觀分析，首先是學校沒有形成自己的特色，缺少個性和專業特色，同時也無法給予企業正確的甄別信號；其次是教學內容與企業管理需要有差距，企業希望學校能夠更進一步強化對學生實際工作能力的培養。
2.現行工商企業管理專業人才培養模式亟待改革。
沿襲本科甚至是研究生的管理教育理論和教育模式。傍本科味濃，學科化教學仍然嚴重，認真學習本科先進的理論和成功經驗本身是應該大力提倡的，但是，我們目前采用的工商企業管理教材有相當部分是本科的，從理論教學到案例分析都是學科化的，實踐性不足，缺乏高職特色。教學內容與實際工作結合不緊，缺乏實用性。一是課程設計與市場需求脫節，培養目標不明確，工商管理課程與普通管理類課程的差別不大。二是涉及面廣但不精不專，學的多反而變得膚淺，使學生無法融會貫通，無法靈活運用。三是教材滯后。在案例教學中，科學、翔實地反映中國企業經營成敗的案例太少，大部分專業教材及管理案例來自國外，許多案例教學變成了被動的案例討論與分析，難以解釋我國特有的經濟現象。案例中看不中用，模擬現實的機會不多，無法調動學生參與的熱情。四是課程設置不合理。缺乏專業特色的核心課程，因此有工商企業管理無專業課的說法。專業實習難以有效開展。由于工商企業管理涉及到企業管理工作的各個方面，如供應、生產、銷售、財務、質量檢驗、戰略規劃等，要想安排學生將企業的管理工作全部實習一遍是非常困難的。培養方案中雖有暑期社會實踐、生產實習、畢業實習等實踐環節，但時間短、資源少，難免流于形式，畢業生的社會實踐能力、環境適應能力、溝通能力、創新能力等綜合能力差，在人才市場上缺乏競爭力，出現了就業難的局面。
二、加強高職工商企業管理專業建設的若干對策
1.適應區域形勢發展，重新定位人才培養目標。
當前高職院校的培養目標一般定位為：培養與我國社會主義現代化建設要求相適應的，掌握本專業必備的基礎理論和專門知識，具有從事本專業實際工作的全面素質和綜合職業能力，在生產、建設、管理、服務第一線工作的高技能應用型人才。重構高職工商企業管理專業的人才培養模式，首先要確立與社會需求相適應的人才培養目標。根據對本地區經濟建設和各行業發展現狀，可將工商企業管理專業的培養目標定位為：培養適應社會主義市場經濟需要，熟悉國家經濟法律、法規及企業的基本運作過程，了解工商管理前沿理論和專業知識，掌握從事企業管理活動所必需的基本理論知識，樹立現代企業經營管理理念，具備企業管理的基本技能，能夠運用現代企業管理的方法和手段來進行經營決策和有效管理，善于溝通與協作，勇于探索與創新，并具有良好的社會責任感、職業道德和健康身心，能在工商企業一線從事執行及基層管理工作，包括行政管理、人力資源管理、生產運作、市場營銷、項目管理等工作的高素質技能型專門人才。
2.對接職業崗位需求，改革課程體系、教學內容和教學模式。
2.1改革課程體系。
從工商企業管理專業的發展和實踐來看，其課程體系需要進行較大幅度的改革，具體是：一是核心課程要精練，不追求廣而全，要與其它工商管理的二級學科區別開來，突出企業組織、公司運作、公司治理、戰略管理等課程的核心地位。二是加強人文素質等方面的培養，增設管理溝通、商業倫理、職業禮儀、藝術賞鑒等課程。三是增大選修課比重，給學生更多的課程選擇空間，營造更加開放的學術氛圍。
2.2調整教學內容。
教學內容改革的一個總體原則，就是教學內容必須反映該專業發展的最新動態，反映時代和社會經濟發展的現實要求。隨著世界經濟一體化格局的形成，未來企業間的競爭是全球性競爭。由此社會急需大批了解國際經濟運行規則，懂得國際經濟法律、法規的管理人才。為此，工商企業管理專業的教學內容應從易到難，從低到高，有計劃、有步驟地逐步實現國際化。
2.3改革傳統的教學模式。
一是應切實重視和強化案例教學，通過案例分析，提高學生分析和解決實際問題的能力。二是必須堅持尊重學生個性、培養學生的創造性、強調學生學習自立性的原則，應要求學生自己去發現問題，并自主地尋求解決問題的途徑和方法，從而使學生的職業能力在發現問題、解決問題中得到強化和提高。三是應廣泛開展第二課堂活動，深入開展專業實踐，積極組織和開展各種有利于培養學生管理能力的課外活動和社會實踐活動。
3.突出專業技能訓練，強化實踐性教學環節。
第一，必須改進教育模式，增加實踐環節在教學計劃中的比重。改進實踐教育模式，增加實踐教學，在實踐中理解理論知識、掌握實際技能，具體就是要讓學生掌握管理的實用性技能，提高學生在實際工作中的操作能力，以增強學生的崗位的適應能力。第二，要走出校園，加強校企合作。一方面，可建立由校內專家和企事業單位的管理者組成的專業委員會。專業委員會成員參與工商管理專業人才培養計劃的制訂、課程內容的確定等工作,保證人才培養規格適應工作崗位的要求。另一方面，學校必須與各類企業展開合作，將企業作為校外教學實訓基地，讓學生在學習期間有機會到企業頂崗實習。第三，重視模擬實驗室建設，為管理情景模擬、會計報表閱讀分析、市場調研等實踐環節的教學提供良好的環境。
4.強化教師隊伍建設，重點提升教師的專業化和職業化水平。
4.1拓寬教師隊伍的專業結構。
一方面在引進教師時，要注意與現有教師的專業互補性；另一方面，要加強現有教師專業理論水平和實踐能力的培養，鼓勵教師進修，樹立終身學習觀念。可以通過派出教師參加各類培訓班和學術研討會，通過學習交流和參觀、培訓提高專業理論水平和相應的專業技能。
4.2加強“雙師型”教師的培養。
1企業班組管理課程開設的目的和意義
進行專業課程體系改革，首先必須從對企業職業崗位群的調查開始，然后對崗位群所包含的工作職責與任務進行逐一分析，確定本專業的職業能力結構，并以職業能力為核心，確定知識結構與課程體系以及能力培養的實施模塊。高職工商企業管理的學生畢業之后首先從事的是企業的基層綜合管理工作，主要有采購、生產、設備、質量、銷售、人力資源、倉儲等一線管理和執行崗位。這些基層管理人員被人們形象的稱之為“灰領”。灰領是指具有較高的知識層次、較強的創新能力、掌握熟練技能的人才。培養“灰領”正是高職院校的辦學方向。這些崗位需要一定的職業素養和專業知識技能。職業素養包括：團隊精神、社交禮儀、職業道德、法律知識和社會適應等。專業知識技能根據不同的崗位有不同的能力要求，如生產管理崗位須具備的能力包括：生產計劃編制與安排、現場管理、生產調度、設備管理、庫存管理、質量控制和安全管理等。企業班組管理正是基于基層管理崗位能力分析創新開設的工商企業管理專業核心課程。通過課程學習，使學生能夠運用管理學、心理學、環境學及生產設施設備等相關知識，及時有效的獲取和處理各類信息，準確把握班組生產現場現狀，制定班組作業標準、工作流程、規章制度和應急預案，配備生產必要物質資源和人力資源，具備從事企業基層管理工作的綜合職業能力、自我學習能力和持續發展能力。通過該門課程內容“班組現場5S管理”的學習，借鑒現代企業管理“5S”管理模式和理念，能使學生養成良好的行為習慣和職業意識，使學生能夠通過實踐活動，腳踏實地從身邊小事做起，在創造令人心曠神怡的學習、生活環境的過程中培養對持續學習的能力和團隊協作能力，養成良好的職業行為習慣，提升學生們的職業素養，縮短學生在企業的適應期，增強他們的職業競爭能力。
2企業班組管理課程建設
2.1課程簡介
2007年，廣西經濟管理干部學院工商管理系工商企業管理專業被評為自治區級優質專業，為此工商管理教研室制定了優質專業建設方案，提出了改革與調整專業核心課程的計劃。對部分用人企業和學生進行專業調研分析后，經批準，工商企業管理專業在2007級教學計劃中創新增設了企業班組管理課程。企業班組管理課程從我國企業班組管理的實際出發，針對班組的重要地位和班組管理的工作特點，詳細介紹了班組長應具備的綜合素質，并結合制造型企業的特點，重點講解班組管理從理念更新到實務操作的諸多方面，包括班組人員管理、團隊建設、計劃管理、現場管理、質量管理、設備管理、庫存管理和安全管理等。將企業員工的工作理念、工作技能等知識技能通過課程融入學生的學習與生活當中，培養符合企業要求的具有高度敬業精神與職業操守的優秀人才。
2.2教學內容設計
2.2.1教學設計
根據課程的培養目標和企業班組管理職能來設計課程教學。在設計過程中，首先對班組長（制造型企業）崗位能力進行分析和歸納，然后對班組作業流程和工作任務（管理職能）進行分解，歸納出典型工作任務，最后按照職業能力和企業班組作業流程的要求，開發和設計學習情境，選取教學內容和教學方法。
2.2.2內容選取
在對教學內容的選取時，遵循以下四個原則：（1）符合《企業班組管理》的課程目標；（2）滿足企業班組長崗位能力要求；（3）遵循企業班組作業流程要求；（4）參照職業、行業標準。因此，歸納了7個學習情境及相應的學習工作任務如下表1所示。本課程總課時為56學時，理論教學占28學時，實踐教學占28學時。教學重難點體現在：班組人員管理和團隊建設、生產現場5S管理。
2.2.3教材建設
由于該課程屬于創新開設的課程，暫時沒有比較合適高職學生學習的教材，課程目前使用的是由工商管理教研室老師編寫的課程講義。經過近四年的教學實踐，課程教材及相關教學資源正得到逐步完善。
3工商企業管理課程設置思路
工商企業管理是一門實踐性很強的學科，對此類人才的培養，更應突出其實用性特征，就必然以能力培養為中心、以職業崗位能力和專業素質培養為特色，實現就業與崗位的“零距離”對接。課程是人才培養的核心環節，但現行課程體系下培養的學生不適應市場和社會需求。因此，必須對課程結構和教學內容進行改革，其思路是：
3.1課程設置應與區域經濟發展相結合
高職院校工商企業管理專業在課程體系設計上，應充分考慮區域經濟對人才的需求特點，及時了解區域經濟的發展趨向，加強崗位能力調查分析，及時、合理地調整培養課程體系和教學內容，逐步形成獨特的辦學優勢與辦學特色。在中國－東盟自由貿易區建設的啟動和發展，北部灣經濟區開放開發戰略的深入實施，泛珠三角區域協作的深化和承接東部產業的大背景下，區域內中小企業的數量會急劇增加，對人才的需求也進一步擴大。而這些中小企業當中又以加工貿易企業居多，生產一線員工普遍缺乏系統的管理知識培訓，因此企業大多愿意招聘經過系統學習的高職院校畢業學生，到基層鍛煉培養成為技術能手，再擔任生產一線管理職務。基于對廣西區域經濟發展與本專業的畢業生以及企業部分管理人員的調研與走訪，廣西經濟管理干部學院工商企業管理專業創新增設了企業班組管理課程作為專業核心課程，旨在為企業輸送具備一定職業素養、持續學習能力和管理知識技能的班組長和生產線長，服務區域經濟發展。同時，針對部分學生不愿意到企業基層工作的情況，還應開設相應職業生涯規劃課程，教育引導學生樹立正確就業觀念，滿足企業人才需求。
3.2課程設置應與崗位能力需求相結合
就企業生產一線管理崗位而言，須具備相應的能力（上文已有所闡述）。因此企業班組管理課程在教學設計、教學內容選取及教學方法的采用上特別注重培養學生的相應能力，比如“結合頂崗實習工作談談假如你是班組長”的討論，開展宿舍5S運動等。通過該課程的學習，學生掌握了企業班組管理的基本知識與方法，熟悉了企業基層管理的基本技能及作業操作的基本原則與程序，具備了一定的職業素養，畢業后部分學生也走向了企業班組長崗位。由于課程開設時間不長，對學生崗位能力培養的作用評價尚需進一步論證，因此，對于畢業生的跟蹤調查也在持續進行中。
3.3課程設置應與職業資格證書獲取相結合
國務院《關于大力推進職業教育改革與發展的決定》中強調要“注重培訓受教育者的專業技能、鉆研精神、務實精神、創新精神和創業能力，培養一大批生產、服務第一線的高素質勞動者和應用人才。”作為“以學生一畢業即可上崗”為教學目標的高職院校，畢業生獲取相關的職業資格證書便顯得尤為必要。而對于什么都學，什么都不精的工商企業管理專業學生而言，在職業資格考試方面卻顯得比較迷惘。考什么，怎么考常常是學生們向筆者咨詢的問題。因此要解決以上問題，就必須將“職業資格（技能）證書”考試大綱和國家職業標準直接引入到高職學校的專業課程設置中。工商企業管理專業可根據不同的方向設置不同的考證制度并開設相應的專業選修課程，如人力資源管理（可考取人力資源師），市場營銷（可考取營銷師）等課程，讓學生根據職業生涯規劃自行選擇學習。同時，對于教師來說，將職業資格培訓納入課程體系，必然要求教師具有培訓資質，進一步推動教師去考證，獲得培訓資格。這必會促使更多的教師達到“雙師”的要求，推進學院師資隊伍建設。
Name: Miss Zeng
Nationality: Chinese
Current location: Guangzhou
National: Han
Exit and Entry: Zhuhai
Size: 158 cm 45 kg
Marital status: unmarried
Age: 26 years old
Job intentions
Personnel types: ordinary job
Position: Administrative / Personnel category: Performance HR, business / management, ERP application implementation engineer:
Work Experience: 3 Title: No Title
Job type: Full-time arrived to date: 2 weeks
Monthly requirements: 3500 - 5000 the hope that the Working Area: Guangzhou
Personal experience
Company Name: Aviva International Trade Company beginning and ending date :2007-05 ~ 2009-06
Company nature: wholly foreign-owned-owned industries: business services
Positions: design-based and network management and with a single Commissioner and shipping and e-commerce and purchasing managers
Job description:
1, Web site production
2, Network Working
3, shipping the work of
4, with single -
5, to receive the Middle East customer
6, air tickets online
7, motorcycle and parts procurement
8, advertising work at home and abroad
9, the work of assistant general
10, motorcycle procurement management team (under 2)
11, looking outside the single -
12, for the business license of companies examined
13, special products and talent search, etc.
Company Name: Guangzhou Jinxin hardware companies beginning and ending date :2004-08 ~ 2005-01
Company nature: private-owned industries: metals, minerals, fabricated metal products
Positions: Business clerks
Job description:
1, to assist the general manager of hardware store to deal with day-to-day office administrative services
2, on the Internet to find customers, will sort out the possibility of customer data
3, the possibility of customers to send product information
4, e-mail exchange with customers
Company name: CCTV-Sofres Media Research beginning and ending date :2002-05 ~ 2003-05
Company nature: Sino-foreign joint ventures in their respective professions: business services
Positions: assistant supervisors and interviewers
Job description:
1, every Saturday to visit the family has been designated to collect television ratings visit the Table
2, the verification was to visit family visit to fill out forms and ensure that the standard form, if not up to standard forms, then on the train to visit family
3, when some families were interviewed near the end of the period of its visit, the visit was to find a new family, and their training to fill in a form
4, there has been no investigation of the designated number of places designated for one-time family television ratings visit
5, the training staff of short-term projects, the distribution of the tasks assigned to them, verification of their visit to the table, out of effective data, access to data, statistical data upload to the headquarters.
Educational background
Graduate institutions: South China University of Technology
The highest academic qualifications: Master's degree: bachelor's degree graduation date: 2009-07-01
Studies by one: enterprise management Science II: Electronic Commerce
By education and training experience: the termination of the start date school years (institutions) to obtain a certificate of professional certificate number 2005-02 2007-01 South China University of Technology e-commerce degree 1056142006005091
2007-09 2009-07 South China University of Technology business management graduate job
2009-03 2009-03 University, Guangdong China office management consulting firm OIA OIA certificate CCC-IA-09007
Language ability
Foreign Languages: English well
Mandarin level: the level of good Cantonese: proficient
The ability to work and other expertise
In terms of personnel:
1, to make a success of recruitment and training of preliminary preparation works (notice the layout of the scene to recruit, interview and training notice, training and related business arrangements to send and receive forms, etc.);
2, to help pay performance-related charge of the completion of performance management, including the "performance plan and assessment," and "satisfaction survey" and so on design, send and receive and statistical work;
3, for the new entry procedures for staff;
4, for the declaration of social security staff, change, check and other related work;
5, responsible for human resources management system maintenance;
6, the calculation of wages;
7, for a variety of industrial and commercial affairs;
8, to complete arrangements for the other higher-level work;
9, combined with post-graduate course in measurement data measurement tools.
In the network:
1, computer maintenance and management;
2, site design and management;
3, network promotion (domestic and foreign);
4, file conversion;
5, document management;
6, the network layout of the installation;
7, Graphic Design.
In a foreign language areas:
1, reception of foreign customers;
2, a simple English translation work;
In marketing:
Customer as the center wishes to analyze the pros and cons of the product or things, such as the product of marketing theory to experience and create stories, build brands,
Learn from other similar products marketing advantages, far from homogeneous, and according to the actual situation, and create self-style, use terminal block, the method of training from an early age, so that customers become more loyal customers.
Companies are in the process of ISO certification:
Business license in your circumstances to find the lowest price of the company, assisted by a good four months for a series of procedures.
Detailed personal autobiography
In July 4, 2009 completed a two-year postgraduate course. During these two years of time. Conscientiously study, combined with the practical things to deal with the company and individual career planning. Perhaps my three years working experience for many people is negligible. However, I hope to engage in a good company.
1) high value-added products, business is good, and look at their business line with the sustainable development of the ability and background;
2) a professional, smart and capable, experienced, and the realization of the management of people in the control of the company, and has strong control of the company;
3) There are strict financial system, the budget, cost and profit equal to the input-output-related elements, sensitive and has to control the company;
4) A comprehensive professional stringent processes and systems, and its implementation will help promote the sound development of the business has control of both their duties and the characteristics of
一、家族企業管理專業化過程中的交易費用
用交易費用來分析經濟組織問題己經成為一種流行的范式，正如威廉姆森所言，任何一個能表述為協約問題的經濟——組織問題，都可以在節約交易費用這個意義上進行深入的探討。康芒斯把交易分為三種，即市場交易、配額交易和管理交易。但在諾思的《制度、制度變迀和經濟績效》中，交易也可以分為人格化交易和非人格化交易。
(一)人格化交易過程中的交易費用
交易是指在經濟領域中所有不同的人與人之間的交互活動。交易的目的是人們從與他人的交往中獲得消費資源和生產資源。在一個相對封閉的經濟條件下，微觀構成成員比較穩定，個體的迀徙是比較少見的，因此市場的范圍也是比較穩定的。人們通過反復不斷的日常接觸和反復交易，市場微觀主體之間逐漸建立起熟稔的個人關系，這時人們之間的交互活動就構成了人格化交易。人格化交易的核心是彼此之間的信任。信任在這里是一種治理機制。一方對另一方的信任是對對方不利用自己的脆弱性而行使機會主義的信心。這種信任是有前提的，人格化交易是在一個“每個人認識每個人”的社區環境下進行的，交易者之間逐漸建立起一個彼此心照不宣(也很難化為言辭或文字)的共同信息體系，在這個體系中，幾乎所有共同信息都是“具體的、未編碼的、未擴散的”，為每個體系中成員所心領神會;并且個體的具體身份極其重要，甚至可以說，正是個體的具體身份使他獲得被納入這個信息體系的資格和能力。而由這一共同信息體系出發，成員之間逐漸形成一種共同的價值和對彼此的信任。信用的維持也主要通過人格化的方式實現。換言之，并沒有有形的契約規定或嚴格的法律規范對背信行為進行懲罰性制約。但如果交易者一旦背信，事實上的成本將是大得無法估量的。因為在這里，“每個人認識每個人”，因此其背信行為將迅速為所有市場主體獲悉，不會再有人愿意與這樣的背信者進行交易，于是，他將被視為不可信任的人而被群體共同摒棄，被排除在交易市場之外。在封閉的家族企業或泛家族企業中，企業成員之間以血緣、親緣、姻緣、地緣和業緣為紐帶聯結在一起成員之間的交易持久而固定，人們以信任和忠誠來維持彼此的關系。雖然也會有一定的制度規范，但很多情況下是虛設的，人們之間的交易主要是以人格化的方式來進行。比如家族企業的所有者在請一些親戚朋友進入企業工作的時候，他們并不需要就待遇、收入等問題進行討價還價，達成一個正式的協議。
人格化交易節約了封閉的家族企業管理的交易費用，這可以從三個方面加以說明：
第一，家族成員具有利他主義傾向。所謂利他主義是指減少自己的消費以增加他人的消費。利他主義使得家族成員在交互活動過程中節約了討價還價的時間和精力，減少了交易執行的監督環節，避免了由于個人的有限理性和信息不對稱而導致的機會主義行為。利他主義使溝通變得容易，各種矛盾和扯皮現象大大減少。利他主義作為家文化的一種重要特征，其實也屬于意識形態的范疇，而意識形態是種節約的機制，通過它，人們認識了他們所處的環境，并被一種“世界觀”導引，從而使決策過程簡單明了。
雇傭雙方對雇傭關系中彼此對對方應付出什么，同時又應得到什么的一種主觀心理約定。心理契約對工作滿意、離職意向和組織政策有顯著影響。雇傭雙方心理契約的一致性越高，雇員對組織的滿意感越大。以“五緣”為紐帶聯結在一起的家族企業成員在企業中具有高身份感，高就業穩定性，高情感投入。因此，他們和所有者之間的心理契約具有高度一致性，降低了所有者和其他成員之間的心理契約成本，節約了交易費用。
第三，家族企業成員之間的高度信任大大節約了家族企業管理的交易費用。信任來源于對對方不采取機會主義或敗德行為的信心。由于人們違背信任成本的高昂，根據“一報還一報”的原則，人們有足夠的動力維持相互之間的信任關系。信任往往和忠誠聯系在一起，忠誠是在價值認同基礎上的服從和效忠，也是對家族企業目標和利益的認同。在家族企業中，對家長式權威的服從和忠誠將使得組織的激勵一治理結構設計變得非常簡單和成本低廉。同時，從委托一-角度去看，由于逆向選擇和道德風險而產生的成本也是很小的。
(二)非人格化交易過程中的交易費用
非人格化交易的特點在于交易雙方無須有任何的私人關系或相互了解，交易得以實現單純依靠契約約定(包括一些隱性契約約定，也即雙方默認的公共信息)及外在的法律約束，而契約則(原則上必須)由雙方自由締結。在契約締結之前，首先，必須存在的是社會群體對契約規定有效性和最終仲裁性的普遍默認，作為外部強制性規范的法律，則是對契約規定的一種有效補充，并給交易者提供一種“威懾”機制。家族企業管理專業化主要可以分成兩個方面：一個是所有權和經營權相分離，企業引進職業經理人;另一個是管理的職能分解，企業建立縱向管理層級和橫向管理職能部門。在這里，所有者和經營者之間，經營者和企業普通成員之間不需要有任何特殊的私人關系，他們以自己的理性，通過相互博弈，達成一個具有法律強制力的協議。因此，家族企業管理專業化實際上也就是非人格化的交易過程。然而，由于個人的有限理性、外在環境的不確定性、信息的不對稱和不完全性等多方面因素，使得家族企業管理專業化過程中的交易費用大大提高。
1.與人格化的交易相比，非人格化交易過程中人與人之間的信任度大大降低，這與我國傳統文化中的“差序格局’緊密相關。這個“差序格局”就象把一塊石子丟在水面上所發生的一圏圏推出去的波紋。每個人都是他社會影響所推出去的圏子的中心。離中心越近，關系越近，彼此之間的信任度越高;離中心越遠，關系越遠，彼此之間的信任度越低。封閉的家族或泛家族成員之間以“五緣”關系聯結在一起，彼此信任。而隨著家族企業管理專業化水平的提高，非家族成員逐漸增加。但非家族成員遠離“差序格局’圏子的中心，因此，人們之間的信任度必然降低。對此，西方學者也有類似的認識。馬克斯韋伯認為，“在中國，一切信任，一切商業關系的基石明顯地建立在親戚關系或親戚式的純粹個人關系上面。福山也提出華人文化對外人的極端不信任是阻礙公司制度化的主要原因。信任度的降低增加了人們之間溝通的難度，使得家族企業激勵——治理機制的設計變得復雜和成本高昂。
2非家族成員具有利己主義傾向，同時，企業成員之間心理契約成本提高。一方面，與家族成員不同，非家族成員在企業工作過程中具有利己的動機，這不僅增加了交互活動過程中人們之間討價還價的時間和精力，增大人們機會主義的可能性，而且也增加了交易執行的監督環節;另一方面，非家族成員具有低身份感，低感情投入，低就業穩定感，因此，他們和所有者之間心理契約的一致性很低，這大大提高了企業成員之間的心理契約成本。
3.交易者的有限理性，交易過程的信息不對稱以及由此產生的機會主義行為提高了非人格化交易過程的交易費用。一方面所有權和經營權的分離實質是一種制度變迀的過程，在這個過程中，由于社會科學知識的局限和人的理性有限，人們設計的制度可能是不完善的;同時，家族企業內部的某些既得利益者會阻礙制度的變迀，以及制度變迀過程存在著路徑依賴的特性，這些都會使得分工過程中交易費用增加。另一方面，所有者(委托人)和職業經理人(人)之間存在著信息的不對稱。在二者達成契約前，信息不對稱使所有者很難對職業經理人的知識、能力和經驗有一個準確的把握，從而易招聘不合格的經理人.在二者達成契約后，信息不對稱又會導致人易出現機會主義行為，機會主義行為使分工的好處不能被充分利用或使資源配置產生背離帕累托最優的歪曲。
4制度環境的不完善提高了家族企業實施管理專業化變革的交易費用。青木昌彥在《比較制度分析》中將制度視為一種均衡結果，它內生于參與人策略互動的經濟過程，均衡的多重性說明了不同的制度環境和歷史過程在選擇特定均衡結果的相關性和重要性。如果把家族企業管理專業化看作是一種制度變迀的過程，則制度環境對家族企業管理專業化的水平有著重要的影響。在我國，制度環境有很多不相容的地方，比如家族企業上市的困難，缺少一個完善的經理市場等因素都提高了兩權分離的門檻，增大了兩權分離的交易費用。
5.社會信用的缺失嚴重阻礙了家族企業管理專業化的變革。諾斯認為，“在涉及委托人之間和委托人與人之間的契約關系時，受約束的最大化模型受規則以及規則實施的強制力的制約，這就出現了重大疏漏，這些疏漏的減少只能通過道德和倫理準則的力量，后者決定個人在搭便車時必須承受的額外負擔。張維迎也指出了職業道德的重要性：“職業經理人的職業道德對企業的擴張十分重要。如果沒有職業道德，對所有者缺乏忠誠，就不會有資本家信任他們，那企業只能是一個家族企業。但在目前我國經濟體制的轉軌階段，一方面是傳統的信用規則、特別是泛家族方式連結人際交往的信用規則受到極大破壞，其社會資本的功能大大弱化。另一方面是法制型的信用這種社會資本遠未充分建立起來，使得家族企業的成長既受傳統信用資本弱化的制約，又受到法制信用資本嚴重稀缺的制約。
6企業內部的組織協調費用增加。隨著企業橫向職能部門和一些相對獨立的事業部的增加，不同的部門由于對組織目標理解的偏差和部門自身的利益，往往會出現不協調。這種不協調，降低了組織有效運行的功能，提高了管理分工的交易費用。同時，在企業層級化過程中，一方面是上級和下級之間由于委托關系而產生的交易費用，另一方面是層級的增加導致信息在傳輸過程中不斷被扭曲，信息失真，從而增大了企業決策失誤的程度，使得管理分工的交易費用大大增加。另外，職業管理者的加入，使得企業將增加人才招聘、培訓、職位安排等人力資源的開發費用，增加為留住職業管理者而支付的費用，而且職業管理者的流失還可能會使企業蒙受各種各樣的經濟損失。
從上述的分析中我們可以看出，在家族企業由人格化交易向非人格化交易轉變過程中，它所面臨的交易費用是不斷增加的。也正是在這個意義上，許多人得出了家族企業采用家族管理方式是有效率的結論，并認為找到了家族企業適應性的有力的論據.
二、家族企業管理專業化過程的分工效率
從節約交易費用的角度分析，人格化交易應當優于非人格化交易，然而，人類經濟發展的歷史卻是一個從人格化交易向非人格化交易轉變的過程，諾斯因此提出：從人格化交易向非人格化交易的轉變是經濟發展中的關鍵性制約因素。楊小凱和黃有光在論述專業化和經濟組織時也指出，在專業化分工組織當中，如果為了節約交易費用而放棄分工，那么就會損失分工蘊涵的經濟效率。彭羅斯則從企業成長的角度說明管理能力是制約企業擴張的重要因素。因而，為了推動家族企業的成長，管理勞動的分工和專業化是必要的。
工商企業管理專業能考一建。工商企業管理專業屬于工程類或工程經濟類相關專業，是屬于一級建造師報考專業范圍內的專業，如果考生是工商企業管理專業，同時學歷和工作年限都滿足要求的話，就可以報名參加一級建造師的考試。
一建報考條件中的“工程類或工程經濟類”專業包括：土木工程、建筑學、電子信息科技與技術、電子科學與技術、計算機科學與技術、采礦工程、礦物加工工程、勘察技術與工程、測繪工程、交通工程、港口航道與海岸工程、船舶與海洋工程、水利水電工程、水文與水資源工程、熱力與運動工程、冶金工程、環境工程、安全工程、金屬材料工程、無機非金屬材料工程、材料成形及控制工程、石油工程、油氣儲運工程、化學工程及工藝、生物工程、制藥工程、給水排水工程、建筑環境與設備工程、通信工程、電子信息工程、機械設計制造及其自動化、測控技術與儀器、過程裝備與控制工程、電氣工程及其自動化、工程管理、工業工程等36個專業。
（來源：文章屋網 ）
關鍵詞：家族制企業;專業化管理;管理模式;路徑
一、家族化管理、專業化管理概念的界定與辨析
1.家族化管理：關于家族化管理，眾說紛紜。家族化管理是一種以家族血緣、親緣、地緣等特殊關系為基礎，以家族倫理、家族規則為組織規范，實行“緣治”的企業經營管理范式。
2.專業化管理：學術界基本上認為，管理專業化是家族制企業從封閉的家族式管理向現代公司制度轉變的內容之一。呂政提出，管理專業化就是要由具有管理、技術、人力資源、市場營銷等專業知識的人員來管理企業，改變過去所有者與經營者合二為一的管理模式，實現所有權與經營權的分離，實現從投資者管理模式向職業經理人管理模式的轉變。
二、家族制企業管理專業化的一般動因
1.企業的規模擴張。面對日益激烈的市場競爭，以家庭為核心發展起來的家族企業在管理水平、產品質量、產品檔次以及資金、人才、市場地位方面都難以應付。家族企業的發展、規模的擴張，必然帶來管理事務數量和難度的增加，管理專業化必然被提上議事日程。企業發展到一定規模，民營企業家由于自身條件的限制，需要借助“外腦”的幫助。
2.家族關系復雜化。無論是脫胎于家庭工廠的家族企業，還是最初的合伙方式的家族企業，都難以有效地解決創業人之間、所有者和管理者之間的利益矛盾，導致企業內部矛盾迭出。家族制企業有一個很普遍的特點，就是可以“共苦”但難以“同甘”。創業初期，所有矛盾都被創業的激情所掩蓋，但創業后的“三關”——分金銀、論榮辱、排座次往往給組織的健康成長造成了阻礙。
三、中國家族制企業管理專業化過程所遇到的問題
1.企業主與經理人之間缺乏信任。其主要表現：(1)中國家族企業的特有企業文化是“情義化管理”，家族成員控制和把持著企業中所有的重要崗位，對非家族雇員不信任。(2)人力資本市場交易雙方在全部的交易過程中，特別是企業主與經理人的交易時時都受到各自主觀因素的強烈影響，其中有很多的人格化因素，如性格、興趣、態度等。
2.激勵機制不合理。有效的激勵機制能夠極大地激發員工的潛能，調動員工的工作熱情，為企業創造出更多的財富，然而中國的家族企業的激勵機制卻存在諸多問題。激勵不當，經理人不僅會限制、壓抑、關閉自己的人力資本供給，而且會在企業內部造成人力資本內耗。
四、改善企業家和經理人關系的對策
1.把握好信任與監控的尺度。信任是基礎，是企業家與經理人合作的關鍵。企業家在運作過程中不能監管過死。解決這個問題就要求董事會對企業經營的業務一定要熟悉，那么最好的辦法就是聘請外部專家參與決策。否則，一些重大決策雖然是董事會拍板，但實際上仍是經理人的思想，這就很難保證不出問題。應做到制度與信任并舉。
2.建立有效的激勵機制。有效的激勵機制能夠極大地激發員工的潛能，調動員工的工作熱情，為企業創造出更多的財富。這種激勵機制包括物質激勵和精神激勵：物質激勵是首先的、基礎的動力。家族企業最難做到的就是在物質上、待遇上公平對待，因此必須確立與收入相關的各項制度，包括合理的工資制度、合理的獎金制度、合理的分紅制度和合理的持有股份。但最主要的還是量才適用，把每個員工放在適合的崗位上，充分挖掘其潛能，讓每個員工都有一種成就感和創造欲望。
參考文獻：
[1] 曼弗雷德·凱茨.金錢與權力的王國:家族企業興盛之道[M].北京:機械工業出版社,1999.
[2] 張維迎.產權、政府與信譽[M].上海:三聯書店,2001.
