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第1篇

在高中階段實(shí)施語文教育的改革，是一個(gè)前無古人摸索階段,是“摸著石頭過河”的探索。教師需要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，摸索出適合學(xué)生的一套方法策略來。葉圣陶先生說：“教是為了不教。”就是使每一個(gè)學(xué)生都成為學(xué)習(xí)的主人，學(xué)生在教師指導(dǎo)下，能通過自己的思考、探索、實(shí)踐等活動(dòng)去獲取知識(shí)，并在主動(dòng)探素的過程中，獲得積極情感體驗(yàn)的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)過程。對(duì)應(yīng)于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的被動(dòng)性，“自主探索學(xué)習(xí)” 體現(xiàn)了現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式的主動(dòng)性的特征，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，把學(xué)習(xí)變成人的主體性、能動(dòng)性、獨(dú)立性不斷生成、張揚(yáng)、發(fā)展、提升的過程，把學(xué)習(xí)的責(zé)任真正從教師身上轉(zhuǎn)移到學(xué)生身上，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)成為一種真正的有意義的學(xué)習(xí)。

那么怎么樣才能培養(yǎng)學(xué)生語文自主學(xué)習(xí)能力,讓學(xué)生在自主探索學(xué)習(xí)中發(fā)揮自身的潛能和優(yōu)勢(shì)，保證他們的自主性、探究性的學(xué)習(xí)落到實(shí)處，真正地在學(xué)習(xí)過程中獲得知識(shí)和本領(lǐng)呢?

一、目標(biāo)明確，做到有的放矢。首先要結(jié)合教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容，立足于整個(gè)教學(xué)單元，讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的目標(biāo)、方法和過程及課文的重點(diǎn)難點(diǎn)有大概的初步認(rèn)識(shí)。教師參與指導(dǎo)，幫助學(xué)生明了自己想要學(xué)習(xí)什么、獲得什么。教師的作用主要體現(xiàn)在引導(dǎo)，在怎么樣激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望和渴求的心理，讓學(xué)生自覺主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)情境之中。而學(xué)生可借助教師的提示以及和文本相關(guān)的資料，初步感知文本，并在感知的過程中逐步明確目標(biāo)。我國有句“熟讀唐詩三百首，不能作詩也能吟”的俗語，古圣先賢也早就指出了讀書在語文教學(xué)中的重要性。讓學(xué)生逐步學(xué)會(huì)精讀、略讀和瀏覽。培養(yǎng)學(xué)生廣泛的閱讀興趣，擴(kuò)大閱讀面，增加閱讀量，提倡少做題，多讀書，好讀書，讀好書，讀整本的書。鼓勵(lì)學(xué)生自主選擇閱讀材料。因此讀背是自悟的前提和基礎(chǔ)。只有反復(fù)誦讀才能真正體會(huì)課文的意味、情趣和文氣。

二、激發(fā)學(xué)生的求知欲，培育興趣。興趣是最好的老師。學(xué)生如果對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣，他的自學(xué)欲望自然會(huì)在心中升起，全身心地投入到學(xué)習(xí)中去。因此，教師在學(xué)生自主學(xué)習(xí)的過程中，要使之樂于學(xué)習(xí)，就要想方設(shè)法來調(diào)動(dòng)他們的自學(xué)興趣。要變“教師的自我感覺良好”為“注重學(xué)生的興趣體驗(yàn)”。我們老師在上課時(shí)大多關(guān)注的是這堂課我上得好不好，我的要求學(xué)生有沒有達(dá)到，我的講解學(xué)生有沒有理解。其實(shí)，教師都太注重自我的感覺，而沒有考慮學(xué)生的興趣體驗(yàn)。所以我們語文老師不管在上什么課，都不能只關(guān)注自己的感受，而是要注重學(xué)生的興趣體驗(yàn)，要設(shè)身處地地為學(xué)生考慮，站在學(xué)生的角度來上課。

三、培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維，鼓勵(lì)質(zhì)疑。愛因斯坦說：“提出一個(gè)問題比解決一個(gè)問題更重要。”現(xiàn)代教學(xué)論研究指出，從本質(zhì)上講，感知不是學(xué)習(xí)產(chǎn)生的根本原因，產(chǎn)生學(xué)習(xí)的根本原因是問題。新課程的教學(xué)改革也特別提到了問題意識(shí)。問題意識(shí)可以激發(fā)學(xué)生勇于探索、創(chuàng)造和追求真理的科學(xué)精神。有所疑，才有所思有所得。教師要鼓勵(lì)學(xué)生敢于質(zhì)疑問題，而學(xué)生也只有經(jīng)過自己的探索，才能撥開迷霧，發(fā)現(xiàn)不為人知的新的問題。教師不僅要善于提問，也要善于引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)提問，學(xué)會(huì)大膽質(zhì)疑，通過對(duì)學(xué)生的提問組織討論，多方交流，相互啟發(fā)，不但活躍了學(xué)生的思維，使他們對(duì)課文有更深層的了解，還大大提高了他們的思辯能力和口頭表達(dá)能力。

四、倡導(dǎo)合作并多方交流，注重自主探究過程的參與性。自主探究是自主探究學(xué)習(xí)的中心環(huán)節(jié)。學(xué)生的自主探究離不開教師的引導(dǎo)，不過這種引導(dǎo)應(yīng)該是指而不明，引而不發(fā)的。教師要注重學(xué)生探究的過程，要引導(dǎo)學(xué)生真正親近文本，體驗(yàn)探究過程，摸索探究方法。在課堂教學(xué)中要重視師生之間的雙邊活動(dòng)，除了教師與學(xué)生之間的雙邊活動(dòng)之外，還應(yīng)該涉及師生之間、生生之間的多種互動(dòng)過程。師生間要有情感的溝通，要多觀察、多傾聽、多交流。新課程里倡導(dǎo)“合作的學(xué)習(xí)方式”的真諦也在于改變學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的局面，喚醒學(xué)生的自我意識(shí)，培養(yǎng)他們的自我精神。合作探究學(xué)習(xí)的形式可以是由學(xué)生自主組織形成、自由組合的小組活動(dòng)。在小組合作活動(dòng)中，小組成員之間可以相互交流，討論甚至辯論。每個(gè)人有機(jī)會(huì)發(fā)表自己的觀點(diǎn)與看法，傾聽他人的意見，借助他人的思維方式來啟發(fā)自己的思維火花。同時(shí)教師在其中也要起到穿針引線的作用，在此過程充分了解情況，適當(dāng)指導(dǎo)，啟發(fā)學(xué)生的思路，辨明方向。這樣通過集體交流之后，達(dá)到拓寬思路，加深理解，共同提高的效果。

五、回歸到學(xué)生自悟探究上。當(dāng)前的語文教學(xué)，不管是老牌的教師講，學(xué)生聽，還是翻新的教師問，學(xué)生答，或是改革的教師撥，學(xué)生轉(zhuǎn)，其總體還是以教師為中心，喧賓奪主的情況還是顯而易見。其實(shí)，語文教學(xué)不是教師故弄玄虛的賣弄，也不是教師講述教師本人的讀書心得，而是引導(dǎo)學(xué)生在閱讀中去感受體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的自悟探究。就要重視語文實(shí)踐能力的培養(yǎng)。自主運(yùn)用，主要著眼于培養(yǎng)學(xué)生的語文實(shí)踐能力。陶行知先生說：“行是知之始，知是行之成。”他從哲學(xué)的高度闡述了“知行合一”的語文學(xué)習(xí)思想。學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)是“知”和“行”的統(tǒng)一。學(xué)生最終要把所學(xué)的知識(shí)靈活地運(yùn)用，在實(shí)踐運(yùn)用中舉一反三，形成技能。我們可以通過語文的綜合性學(xué)習(xí)與生活的實(shí)際密切結(jié)合起來，可以是課堂語文活動(dòng)、拓展延伸的討論、生活實(shí)際的運(yùn)用等多種形式。學(xué)生可在這些實(shí)踐形式中，自主鍛煉語文實(shí)踐能力。

新課程改革使語文教師的教育教學(xué)觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，語文教師素質(zhì)有了極大提高，新課程改革帶給了我們新理念、新方法、新嘗試、新探索。我認(rèn)為廣大語文工作者應(yīng)做到：

第一、加強(qiáng)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變了教師的教學(xué)觀念，逐步適應(yīng)了新課改的要求。

以新一輪基礎(chǔ)教育課程改革為契機(jī)，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)《語文教學(xué)新大綱實(shí)施意見》，提高認(rèn)識(shí)，明確新課程觀念，把握新教材特點(diǎn)，立足課堂，積極探索新的教學(xué)方法，推動(dòng)教學(xué)改革的深入發(fā)展。開展教研活動(dòng)，使教師對(duì)新課程有了足夠的認(rèn)識(shí)，對(duì)新課改作好充分的思想和理論上的準(zhǔn)備，在如何對(duì)待新課程上，如何對(duì)待新課改上，統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變了教師的觀念。

第二、摘下“變形鏡”或“有色鏡”，以全新的視野看待我們的學(xué)生。

每個(gè)學(xué)生都有其獨(dú)立的人格特點(diǎn)和價(jià)值，不能幻想以一個(gè)什么截然統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)“修理”個(gè)性千差萬別的學(xué)生群體，重要的是尊重每個(gè)學(xué)生的個(gè)性，因勢(shì)利導(dǎo)，促進(jìn)其自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

每個(gè)學(xué)生都有自身的獨(dú)特性。獨(dú)特的個(gè)性，是人之所以為人的重要標(biāo)志。教育的根本目標(biāo)就是要以人為本，把學(xué)生培養(yǎng)成具有獨(dú)立個(gè)性的人，因?yàn)闆]有獨(dú)立的個(gè)性，便沒有什么創(chuàng)造性。學(xué)生不是小大人，他們具有獨(dú)特的個(gè)性、獨(dú)特的精神世界和內(nèi)在感受，有不同于成人的觀察、思考和解決問題的方式。因此，不能用成人的思維方式和行為規(guī)范去約束學(xué)生，要求學(xué)生模仿。如果今天的學(xué)生，“長(zhǎng)大后我就成了你”，是一種悲哀。

每個(gè)學(xué)生都有巨大的發(fā)展?jié)撃?。已有的科學(xué)研究證實(shí)，學(xué)生的發(fā)展?jié)撃苁蔷薮蟮模⒎窍窠┗膶W(xué)生發(fā)展觀那樣認(rèn)為學(xué)生的智能水平是先天決定的。此外，學(xué)生的優(yōu)勢(shì)發(fā)展?jié)撃苁歉饔兴L(zhǎng)，不盡相同的，這已為多元智力理論與實(shí)際研究所證實(shí)。教師面對(duì)某個(gè)學(xué)生，要問的不是這個(gè)學(xué)生是否聰明的問題，而是他究竟在哪些方面聰明。每個(gè)學(xué)生都有自身的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)，這不是問題，問題是能否揚(yáng)長(zhǎng)避短。某方面的弱勢(shì)，或許恰恰就是另一方面的優(yōu)勢(shì)。相信學(xué)生的潛能，診斷學(xué)生的優(yōu)勢(shì)智力，并且激勵(lì)其發(fā)展成材，這不僅是用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，而且是對(duì)學(xué)生個(gè)性特質(zhì)的真正尊重。

用積極樂觀的態(tài)度看待學(xué)生的天性，用動(dòng)態(tài)發(fā)展的眼光看待學(xué)生。學(xué)生之所以為學(xué)生，皆在于其可塑性強(qiáng)，發(fā)展彈性大。作為教師，要理解學(xué)生身上存在的不足，允許學(xué)生犯錯(cuò)誤，要用積極的態(tài)度對(duì)待哪怕是一時(shí)所謂的差生。

第三、加大對(duì)同組教師的培養(yǎng)力度，不斷提高教師自身素質(zhì)

第2篇

一、網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)模式不同人員的角色探究

網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)模式作為一種遠(yuǎn)程教育方式，實(shí)際上同現(xiàn)實(shí)條件下教師與學(xué)員之間面對(duì)面的傳統(tǒng)教育模式相比，在角色分工與設(shè)置上是一致的。區(qū)別在于網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)模式是通過網(wǎng)絡(luò)來虛擬出一個(gè)教學(xué)環(huán)境，讓教師與學(xué)員以同等角色開展教育教學(xué)活動(dòng)，而這個(gè)環(huán)境就是利用網(wǎng)絡(luò)所創(chuàng)建出的虛擬班級(jí)。在這個(gè)虛擬班級(jí)中，和現(xiàn)實(shí)班級(jí)一樣也需要設(shè)置不同的角色并進(jìn)行分工，不同角色之間的互動(dòng)交流是通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行傳播的。對(duì)于一個(gè)虛擬班級(jí)來說，需要設(shè)置的角色有輔導(dǎo)教師、班主任和學(xué)員。在角色分工上輔導(dǎo)教師負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)通知、討論主題帖、評(píng)價(jià)學(xué)員回帖、布置作業(yè)、批改作業(yè)、給學(xué)員打分、及時(shí)評(píng)價(jià)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況等。班主任根據(jù)輔導(dǎo)教師布置的教學(xué)任務(wù)，每天檢查班級(jí)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，催促學(xué)員完成輔導(dǎo)教師布置的任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟所在縣市區(qū)的網(wǎng)絡(luò)管理員聯(lián)系，完成所在班級(jí)的班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)，并解決學(xué)員在培訓(xùn)過程中遇到的平臺(tái)使用上的技術(shù)問題。

如果一個(gè)區(qū)域有計(jì)劃系統(tǒng)地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)的話，這時(shí)候培訓(xùn)規(guī)模就會(huì)較大、人數(shù)較多，為了更好地進(jìn)行管理，就需要建立多個(gè)不同學(xué)科的虛擬班級(jí)，在角色設(shè)置上需要增加市級(jí)或者是縣區(qū)級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理員。各縣區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)本地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作，完成培訓(xùn)平臺(tái)人員的激活和班級(jí)的創(chuàng)建，組織對(duì)所在地區(qū)學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)開始后，定期檢查各班學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，并及時(shí)跟各班班主任進(jìn)行溝通。

因此，網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)模式的運(yùn)作與管理必須做到分工明確，各負(fù)其責(zé)。只有這樣才能建立起一個(gè)有效的管理網(wǎng)絡(luò)，保證網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

二、制訂網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)模式中學(xué)員的學(xué)習(xí)計(jì)劃

學(xué)員利用網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)，首先需要閱讀培訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程來說，教學(xué)內(nèi)容并不是傳統(tǒng)意義上的紙質(zhì)的書本，而是通過網(wǎng)絡(luò)課件的形式來實(shí)現(xiàn)的。通過在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽，根據(jù)教學(xué)要求制作的課件來完成本次培訓(xùn)所有教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。課件的制作可以充分發(fā)揮多媒體教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，圖文并茂地展示教學(xué)內(nèi)容，例如在其中穿插一些專家的視頻講座，往往會(huì)使學(xué)員受益匪淺。課件的瀏覽在程序上要引入考核機(jī)制，以確保每個(gè)學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)間。學(xué)員的學(xué)習(xí)應(yīng)在輔導(dǎo)教師的指導(dǎo)下有計(jì)劃地進(jìn)行，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下輔導(dǎo)教師把當(dāng)前學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)任務(wù)布置給學(xué)員，是通過在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上學(xué)習(xí)通知的形式來完成的，輔導(dǎo)教師首先需要和學(xué)員一樣先瀏覽完教學(xué)內(nèi)容，然后再制訂出有針對(duì)性的教學(xué)計(jì)劃。學(xué)員通過查看輔導(dǎo)教師的學(xué)習(xí)通知有計(jì)劃地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

三、在網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)模式中營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍

當(dāng)老師布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容完成后，學(xué)員們勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生對(duì)當(dāng)前所學(xué)內(nèi)容的某些感觸，也可能是對(duì)某個(gè)問題產(chǎn)生疑惑，這時(shí)候就需要為他們提供一個(gè)互相交流討論的網(wǎng)絡(luò)空間，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間可以通過一個(gè)類似于bbs的論壇來完成，通過這個(gè)班級(jí)論壇，班級(jí)的每個(gè)角色成員如學(xué)員、輔導(dǎo)教師、班主任都可以問題，并且回答別人提出的問題。輔導(dǎo)教師可以對(duì)學(xué)員的回帖質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，把一些好的問題的回答設(shè)置為精華帖，讓全區(qū)域的老師所共享。學(xué)員的發(fā)帖、回帖以及精華帖的數(shù)量同樣引入考核機(jī)制，以鼓勵(lì)學(xué)員們多思考、多討論，只有這樣，才能創(chuàng)造出一個(gè)良好的互相學(xué)習(xí)、共同提高的學(xué)習(xí)氛圍。這個(gè)學(xué)習(xí)氛圍創(chuàng)建得好，從某種意義上來說要比現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的學(xué)習(xí)討論更加有效，因?yàn)樗浞掷镁W(wǎng)絡(luò)新課程的優(yōu)勢(shì)，具有更廣闊的空間性和時(shí)間性，班級(jí)的所有成員都可以參與到學(xué)習(xí)討論中來，絲毫不受空間和時(shí)間的限制，這在現(xiàn)實(shí)條件下很難得以實(shí)現(xiàn)。

四、網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)模式下對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況的考核

剛才提到在對(duì)學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)間和發(fā)帖、回帖質(zhì)量上已經(jīng)引入了考核機(jī)制，當(dāng)學(xué)員完成了當(dāng)前階段老師所布置的學(xué)習(xí)任務(wù)并且互相交流討論后，學(xué)員還需要去完成輔導(dǎo)老師所布置的當(dāng)前學(xué)習(xí)階段的作業(yè)。學(xué)員們通過網(wǎng)絡(luò)的方式提交作業(yè)，輔導(dǎo)教師通過網(wǎng)絡(luò)方式批改作業(yè)，并及時(shí)把學(xué)員完成作業(yè)的情況反饋給學(xué)生。對(duì)于作業(yè)做得不好的學(xué)員，輔導(dǎo)教師還可以退回該學(xué)員的作業(yè)，讓他重做后再次提交。學(xué)員在培訓(xùn)過程中必須完成輔導(dǎo)教師所布置的每個(gè)學(xué)習(xí)階段的所有作業(yè)，輔導(dǎo)教師對(duì)這些作業(yè)的評(píng)價(jià)和打分，作為每個(gè)學(xué)員培訓(xùn)的平時(shí)成績(jī)。最后當(dāng)學(xué)員們按照教學(xué)計(jì)劃學(xué)習(xí)完全部教學(xué)內(nèi)容后培訓(xùn)也即將進(jìn)入考核階段，由輔導(dǎo)教師布置一個(gè)對(duì)全部教學(xué)內(nèi)容具有考核意義的測(cè)試，學(xué)員們完成該測(cè)試后，輔導(dǎo)教師將對(duì)每個(gè)學(xué)員所完成測(cè)試的情況進(jìn)行批改，并把它作為考試成績(jī)記入總分中。因此，網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)模式下對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)情況的評(píng)價(jià)由以下四部分組成，即：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)間，參與相關(guān)問題的討論，平常作業(yè)以及培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考試成績(jī)。這四個(gè)組成部分缺一不可，通過相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)來引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障了網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果。

第3篇

有限空間是指封閉或者部分封閉，與外界相對(duì)隔離，出入口較為狹窄，作業(yè)人員不能長(zhǎng)時(shí)間在內(nèi)工作，自然通風(fēng)不良，易造成有毒有害、易燃易爆物質(zhì)積聚或者氧含量不足的空間。

2020年4月11日，位于廣州市從化區(qū)鰲頭鎮(zhèn)的廣州市漢普醫(yī)藥有限公司，發(fā)生一起由于有限空間作業(yè)缺氧窒息導(dǎo)致2人死亡的安全事故。為了汲取事故教訓(xùn)，舉一反三，根據(jù)省市區(qū)有關(guān)會(huì)議、文件精神和公司安全責(zé)任人的指示， 4月21日下午，我司安環(huán)部專門組織開展有限空間安全作業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)。會(huì)議主要內(nèi)容包括四個(gè)方面：有限空間的基本知識(shí)、安全管控、應(yīng)急措施和工作布置。接著觀看有限空間事故案例警示教育片，視頻中充分展示了如果發(fā)生有限空間事故，救援時(shí)必須冷靜應(yīng)對(duì)，禁止盲目施救，否則會(huì)增加更多的人員傷亡。在提問答疑環(huán)節(jié)，大家踴躍發(fā)言，其中，讓大家深刻記憶的是：人在緊急事故情況下，要鎮(zhèn)定，切忌慌張，要提前做好日常培訓(xùn)和演練操作，同時(shí)要針對(duì)各車間有限空間不同的特性，設(shè)置不同的應(yīng)急救援裝備?？偨Y(jié)：有限空間作業(yè)的危險(xiǎn)性，讓大家認(rèn)真了解有限空間的安全知識(shí)，相關(guān)作業(yè)人員必須熟識(shí)操作流程，掌握應(yīng)急救援技能，杜絕形式主義，必須深入人心。

培訓(xùn)通過事故案例敲響警鐘，使參會(huì)人員切實(shí)感受到有限空間作業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)范操作的重要性，有效提高了相關(guān)人員的安全意識(shí)和操作技能。接下來我們將進(jìn)一步完善有限空間作業(yè)的管理制度和操作標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)公司各部門開展應(yīng)急演練，督促其按要求配齊配備相關(guān)設(shè)備設(shè)施。本次培訓(xùn)會(huì)議為防范事故發(fā)生，確保安全生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第4篇

新一輪的基礎(chǔ)教育課程改革是在教育部的統(tǒng)一組織和領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的，是我國基礎(chǔ)教育面向世界、面向未來、面向現(xiàn)代化改革的重大舉措。課程核心理念：凸現(xiàn)了“以人為本”的價(jià)值觀。

新課程理念主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一、學(xué)生是課程的主體。學(xué)生是課程的主體，一方面是指學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活和可能生活是課程的依據(jù)，另一方面是指發(fā)揮學(xué)生在課程實(shí)施中的主體性。第二、課程實(shí)施是學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)人生意義的活動(dòng)。學(xué)生是在動(dòng)態(tài)的反思和創(chuàng)造的過程中成長(zhǎng)和發(fā)展的，課程為學(xué)生提供了反思和創(chuàng)造的對(duì)象。第三、課程的學(xué)習(xí)活動(dòng)方式以探究和創(chuàng)造為根本。傳統(tǒng)課程觀的弊端之一，就在于把學(xué)生視為書本知識(shí)的接收者，接受學(xué)習(xí)是其課程規(guī)定的基本存在方式。新課程關(guān)注學(xué)生與課程之間的關(guān)系，從實(shí)施角度講，要注意理解、體驗(yàn)、反思、探究和創(chuàng)造等基本的學(xué)習(xí)活動(dòng)方式。致力于“打好基礎(chǔ)，促進(jìn)發(fā)展”。新課改無論是“總目標(biāo)”，還是“具體目標(biāo)”，均體現(xiàn)了新課程在目標(biāo)設(shè)計(jì)上，是致力于“打好基礎(chǔ)、促進(jìn)發(fā)展”這一特點(diǎn)的。第一，新課程重新定位知識(shí)技能的作用，不再把知識(shí)定性，即知識(shí)技能的本質(zhì)在于人們通過它而進(jìn)行批判性、創(chuàng)造性思維，并由此建構(gòu)出新的意義。第二，新課程重新定位學(xué)生在學(xué)習(xí)中的地位。第三，新課程重新定位了課程與生活的關(guān)系。新課程認(rèn)為，課程是生活世界的有機(jī)構(gòu)成；課程不是把學(xué)生與其生活割裂開來的屏障，而是使學(xué)生與其生活有機(jī)融合起來的基本途徑。課程體系：著眼于“開放”、“創(chuàng)新”。新課程的“開放性”主要體現(xiàn)在：課程結(jié)構(gòu)和課程內(nèi)容綜合化。第一，各學(xué)科同學(xué)生的生活實(shí)際綜合，課程向兒童經(jīng)驗(yàn)與生活回歸。第二，不同學(xué)科之間的綜合，盡可能地反映社會(huì)生活實(shí)際本質(zhì)，如新設(shè)“綜合”學(xué)科：思品與生活、思品與社會(huì)、歷史與社會(huì)、藝術(shù)。第三，新課程設(shè)立專門的綜合實(shí)踐活動(dòng)課作為必修課。課程內(nèi)容：倡導(dǎo)“新、活、寬”。課程學(xué)習(xí)方式：由接受式學(xué)習(xí)向探究式學(xué)習(xí)或發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變。在接受學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)內(nèi)容是以定論的形式直接呈現(xiàn)出來的，學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的心理機(jī)制或途徑是同化，學(xué)生是知識(shí)的接受者。在發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)的內(nèi)容是以問題形式間接呈現(xiàn)出來的，學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的心理機(jī)制或途徑是順應(yīng)，學(xué)生是知識(shí)的發(fā)現(xiàn)者。兩種學(xué)習(xí)方式都有其存在的價(jià)值，彼此也是相輔相成的關(guān)系。

面對(duì)課改的必然趨勢(shì)，我們高中生物教師要正確對(duì)待課改。

一、在新課改中首先轉(zhuǎn)變的是教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的教學(xué)過程把系統(tǒng)的傳授知識(shí)作為重點(diǎn)，目的在于讓學(xué)生系統(tǒng)地掌握大量的知識(shí)，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性和條理性，教師在教學(xué)中把知識(shí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)、反復(fù)掂量估計(jì)，圍繞它來展開自己的教學(xué)過程，往往會(huì)忽略學(xué)生能力的培養(yǎng)，而新一輪課程改革的教學(xué)目的不僅是讓學(xué)生掌握系統(tǒng)的知識(shí)，更重要的使學(xué)生掌握學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的能力，并樹立正確的情感態(tài)度價(jià)值觀。

二、新課改要求教師實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換

新課改要求教師實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，教師已不是教學(xué)的主體，而是引導(dǎo)者、促進(jìn)者、參與者,教師的角色不再是單純的教書匠，每個(gè)老師都應(yīng)該是一個(gè)教育家。

三、教學(xué)策略和方法的轉(zhuǎn)變

新的教材理念要求學(xué)生的生物科學(xué)素養(yǎng)是不可能單純的依靠知識(shí)的傳承、講授、灌輸來形成的，必須改變教學(xué)策略和改變教學(xué)方法，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，把學(xué)什么變成怎么學(xué)，把被動(dòng)地學(xué)轉(zhuǎn)為主動(dòng)地去學(xué)。

四、在抓知識(shí)與技能的同時(shí)重視過程與方法、情感態(tài)度價(jià)值觀的培養(yǎng)

新課程所體現(xiàn)的是注重理論與實(shí)踐的相結(jié)合，學(xué)校開設(shè)的第二課堂是學(xué)生參加實(shí)踐、應(yīng)用理論、獲得經(jīng)驗(yàn)、提高素質(zhì)、展現(xiàn)自我、發(fā)展個(gè)性的一個(gè)教育平臺(tái)，因此，加強(qiáng)第二課堂建設(shè)也是新課程對(duì)教學(xué)提出的一個(gè)重要要求。對(duì)于每一位學(xué)生參加的活動(dòng)、取得的榮譽(yù)都進(jìn)行詳細(xì)的記錄，這也作為學(xué)生評(píng)價(jià)的一個(gè)參考，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、征文比賽、朗誦比賽、文藝晚會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等，都是學(xué)生發(fā)展個(gè)人愛好的舞臺(tái)，他們?cè)谶@些方面獲得的任何成績(jī)或表現(xiàn)都是綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。

作為新高一生物的教師，我們必須做到以下幾點(diǎn)：

1.不能“穿新鞋走老路”，簡(jiǎn)單地把課改理解為變教材。這次課改不僅是換換教材，而是通過教材內(nèi)容改變，實(shí)現(xiàn)包括課程功能、課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)方式和教學(xué)組織形式及課程評(píng)價(jià)體系等的根本轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)由過去的教“教材”轉(zhuǎn)變?yōu)橛谩敖滩摹苯?，由過去由老師傳授為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)為主。

走出“錯(cuò)誤地認(rèn)為進(jìn)行課程改革會(huì)導(dǎo)致學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的弱化，影響以后的升學(xué)考試”的誤區(qū)。過去我們單純強(qiáng)調(diào)知識(shí)傳授和技能訓(xùn)練，現(xiàn)在注重知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三維目標(biāo)的統(tǒng)一；以前關(guān)注更多的是學(xué)習(xí)結(jié)果，忽略了學(xué)生是通過什么樣的學(xué)習(xí)方式和策略來學(xué)習(xí)，死記硬背題海訓(xùn)練得到的高分，掩蓋了學(xué)生在學(xué)習(xí)方式上存在的問題。這次課改立足于三維目標(biāo)的統(tǒng)一，不僅關(guān)注知識(shí)和技能，而且關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程與方法。因此，不僅不會(huì)帶來基礎(chǔ)知識(shí)基本技能的弱化，相反能更好地掌握知識(shí)，更靈活地運(yùn)用知識(shí)

第5篇

為期3天的青馬工程團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但是我們還是收獲頗深的。在本次培訓(xùn)中，我們聆聽了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教授們的講座，以小組的形式學(xué)習(xí)討論和交流。通過此次培訓(xùn)，使我們明確了當(dāng)代青年的政治使命和責(zé)任，讓我們受益匪淺。以下為我在此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的一些心得體會(huì)：

在第一次培訓(xùn)講座中我校心理專業(yè)資深教師李永平老師以"團(tuán)干的文化修養(yǎng)與人際溝通"為題目為我們作了首場(chǎng)講座。他從明確學(xué)生干部的作用，加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)磨練，不斷提升自身素質(zhì)充分發(fā)揮骨干作用等三方面，進(jìn)行了深入淺出的理論分析和事例講解，為我們的思想成熟和健康成長(zhǎng)進(jìn)一步明確了方向。同時(shí)他也指出我們大學(xué)生中出現(xiàn)的一些不和諧因素，需要我們學(xué)生骨干的努力使之和諧。講座旁征博引，精彩生動(dòng)。

通過本次講座我對(duì)大學(xué)生骨干有了進(jìn)一步的了解!作為一名大學(xué)生干部我們需要做到嚴(yán)于律己、加強(qiáng)自身修養(yǎng)、作為同學(xué)們的橋梁作用與旗幟作用!同時(shí)李老師指出一切工作都是建立在充分完成學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上的，我們的根本任務(wù)還是學(xué)習(xí)!這使我頗有些壓力，但是壓力也是動(dòng)力，我們要盡量處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。通過此次講座我也知道了自己作為一名班干部自身還是存在著很多不足的，如沒有高度的責(zé)任感，創(chuàng)新能力也不夠。今后我將對(duì)照自身存在的缺陷，努力改進(jìn)!把自己培養(yǎng)成一個(gè)優(yōu)秀合格的大學(xué)生骨干，更好的為同學(xué)們服務(wù)。

11月30日下午，培訓(xùn)班舉行第二次講座。本次講座邀請(qǐng)到了王必勝副教授和前學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)主席李瑩瑩，王必勝副教授講座的題目是"中國夢(mèng)，凝聚幾代中國人的夙愿"——解讀主席為中國畫出的宏偉藍(lán)圖。王老師從中國夢(mèng)的提出和實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)等方面做了具體的闡述，講到中國夢(mèng)就是實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，而要想實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)，就要求各族人民齊心協(xié)力，作為青年的我們，更是實(shí)現(xiàn)這中國夢(mèng)的中堅(jiān)力量。

在描繪中國夢(mèng)時(shí)給予廣大青少年期望 : 要志存高遠(yuǎn)，增長(zhǎng)見識(shí)，錘煉意志，讓青春在時(shí)代進(jìn)步中煥發(fā)出絢爛的光彩。這是黨對(duì)我們廣大青少年的殷切期盼，這是國家對(duì)青年的深深呼喚，在實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)的征程上，高校學(xué)生作為青年中的特殊群體，我們的所作所為必然會(huì)影響著中國夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。大學(xué)生應(yīng)從各方面提高自己：要實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)，首先要樹立個(gè)人的遠(yuǎn)大理想，學(xué)習(xí)鞏固基本技能;其次要樹立正確的事業(yè)觀、價(jià)值取向，樹立建設(shè)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的意識(shí);最后，要積極投身社會(huì)發(fā)展事業(yè)，全身心融入全面建設(shè)小康社會(huì)的征程中。

而實(shí)施青年培訓(xùn)工程，事關(guān)國家的興旺發(fā)達(dá)，事關(guān)黨的事業(yè)后繼有人，事關(guān)青年的健康成長(zhǎng)，事關(guān)中國夢(mèng)能否實(shí)現(xiàn)，所以青馬工程的培訓(xùn)具有重大而深遠(yuǎn)的意義。在同全國優(yōu)秀青年代表座談時(shí)對(duì)廣大青年提出五點(diǎn)希望：廣大青年一定要堅(jiān)定理想信念;廣大青年一定要練就過硬的本領(lǐng);廣大青年一定要勇于創(chuàng)新創(chuàng)造;廣大青年一定要矢志艱苦奮斗;廣大青年一定要錘煉高尚品格。而青馬工程的培訓(xùn)有利于我們廣大青年能更加深刻的理解對(duì)我們的殷切期望。

這次的青馬工程培訓(xùn)讓我再一次深刻的認(rèn)識(shí)到了我們當(dāng)代青年肩負(fù)的歷史使命，使我開闊了眼見與思維，我會(huì)在今后的生活中學(xué)以致用，努力讓自己成為社會(huì)主義事業(yè)合格的接班人。隨后李瑩瑩學(xué)姐以"讓信仰點(diǎn)亮人生"為我們講述了她去年去井岡山實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷，讓我們認(rèn)識(shí)到了，當(dāng)代大學(xué)生擁有信仰的深切意義和重要性。

第6篇

高中新課程遠(yuǎn)程培訓(xùn)取得的效果有目共睹，肯定其成功也不容置疑，但是作為采用新手段的教師培訓(xùn)新形式，存在諸多不盡人意有待改進(jìn)之處，也一并梳理羅列相信對(duì)于今后的工作會(huì)有助益。

1. 關(guān)于作業(yè)和文章抄襲，這是最令人頭痛的問題。當(dāng)我們充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，也提供了一些人弄虛作假抄襲敷衍的方便，這一行為如果蔓延將導(dǎo)致新課程培訓(xùn)流于形式，新課程改革走過場(chǎng)，我們所做的一切都沒有了意義。這個(gè)問題在我們的研修學(xué)習(xí)中已經(jīng)提出，第六期課程簡(jiǎn)報(bào)上首席專家尹少淳教授指出：“作業(yè)問題上，我們鼓勵(lì)做‘單獨(dú)紋樣’，不贊成搞‘二方連續(xù)紋樣’?！倍覍ｉT聚焦作業(yè)問題呼吁大家抵制，但是問題屢禁不止，甚至有些愈演愈烈，乃至于最后一期簡(jiǎn)報(bào)還被抄襲問題困擾，引薦學(xué)員作業(yè)中也出現(xiàn)“二手貨”，原作者出來討還“清白”。

《怎樣讓美術(shù)學(xué)科受領(lǐng)導(dǎo)重視》的作者是張和平，而不是楊江紅。望專家教授核對(duì)一下，給真正的作者一個(gè)清白。謝謝！

作業(yè)問題已經(jīng)成為焦點(diǎn)問題，為此，我班昨天的簡(jiǎn)報(bào)也依此為焦點(diǎn)，大聲疾呼學(xué)員深度學(xué)習(xí)，誠實(shí)作業(yè)。今天，看到我班的兩篇作業(yè)終于走入專家們的視野，一來感謝各位專家對(duì)我班的鼓勵(lì)，二來作為輔導(dǎo)老師的我，心情有所釋然，我們的努力終有回報(bào)。深感這種喜悅來的太晚、太晚.......

抄襲問題的出現(xiàn)絕不僅僅是在美術(shù)學(xué)科，對(duì)于這個(gè)問題的重視和解決，將是我們遠(yuǎn)程培訓(xùn)和高中新課程能否取得成功的標(biāo)志，期待有著更好的解決辦法。

第7篇

2020培訓(xùn)師職務(wù)說明書   崗位名稱

培訓(xùn)師

崗位編號(hào)

 

所在部門

培訓(xùn)部

崗位定員

1人

直接上級(jí)

 

職系

管理職系

直接下級(jí)

無

 

 

所轄人員

無

崗位分析日期

2019年7月

本職：

培訓(xùn)需求調(diào)查；培訓(xùn)內(nèi)容策劃；培訓(xùn)授課與實(shí)施；培訓(xùn)效果總結(jié)；培訓(xùn)資源建設(shè)

職責(zé)與工作任務(wù)：

職

責(zé)

一

職責(zé)表述：培訓(xùn)需求調(diào)查

工作時(shí)間百分比：30%

工作

任務(wù)

參與培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，了解培訓(xùn)學(xué)員的現(xiàn)狀及組織者對(duì)課程的期望

策劃培訓(xùn)內(nèi)容

職

責(zé)

二

職責(zé)表述：培訓(xùn)內(nèi)容策劃

工作時(shí)間百分比：40%

工作

任務(wù)

根據(jù)培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)講義

準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料，收集與課程相關(guān)的資料、信息、案例、活動(dòng)，深刻理解并有效整合培訓(xùn)內(nèi)容

設(shè)計(jì)培訓(xùn)授課方式，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性與生動(dòng)性，確保培訓(xùn)方式符合學(xué)員學(xué)習(xí)習(xí)慣；

職

責(zé)

三

職責(zé)表述：培訓(xùn)授課與實(shí)施

工作時(shí)間百分比：20%

工作

任務(wù)

專業(yè)并生動(dòng)地進(jìn)行課程講授，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋，不斷完善培訓(xùn)課程

參與負(fù)責(zé)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃、課程開發(fā)、講師篩選、組織實(shí)施

確保各項(xiàng)培訓(xùn)與員工發(fā)展活動(dòng)取得預(yù)期效果；

職

責(zé)

四

職責(zé)表述：培訓(xùn)效果總結(jié)

工作時(shí)間百分比：5%

做好培訓(xùn)記錄并跟進(jìn)培訓(xùn)后的效果反饋

 

分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議

 

對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并提交分析報(bào)告

 

職

責(zé)

五

職責(zé)表述：培訓(xùn)資源建設(shè)

工作時(shí)間百分比：5%

開發(fā)靈活適用的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)渠道；參與建立培訓(xùn)講師與培訓(xùn)課件管理制度

 

負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的挖掘與培養(yǎng)

 

負(fù)責(zé)組織開發(fā)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資源，審核外部培訓(xùn)講師與課程的培訓(xùn)效果和品質(zhì)

 

權(quán)力：

社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇的建議權(quán)

員工培訓(xùn)的建議權(quán)

工作協(xié)作關(guān)系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系

公司各部門

外部協(xié)調(diào)關(guān)系

社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

任職資格：

教育水平

本科以上學(xué)歷

專業(yè)

人力資源或本行業(yè)相關(guān)專業(yè)

培訓(xùn)經(jīng)歷

接受過人力資源知識(shí)培訓(xùn)

經(jīng)驗(yàn)

2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)

熟悉員工培訓(xùn)制度建設(shè)、方式方法及操作流程；熟悉內(nèi)外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程，有培訓(xùn)規(guī)劃課程開發(fā)等經(jīng)驗(yàn)；熟知人力資源各項(xiàng)模塊，能依據(jù)公司實(shí)際情況有效制定中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，依據(jù)不同職位系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和編寫教材，具有員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)

技能

具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力、較好的文字功底和英語水平，熟練運(yùn)用辦公軟件。

其它：

使用工具設(shè)備

計(jì)算機(jī)、音像設(shè)備、部分教學(xué)儀器、投影儀

工作環(huán)境

辦公室

工作時(shí)間特征

正常工作時(shí)間，偶爾需要加班

所需記錄文檔

培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)總結(jié)

備注

第8篇

[關(guān)鍵詞]TTT模式;成人學(xué)習(xí)者;現(xiàn)代培訓(xùn)理論;培訓(xùn)有效性

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.074

[中圖分類號(hào)]G451.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）20-00-02

TTT，是英文短語Training the Trainer to Train的縮寫，意為培訓(xùn)師。一般情況下，它是通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程。由于學(xué)校教育的滯后性和基礎(chǔ)性，企業(yè)急需對(duì)內(nèi)部有影響力的中層干部和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行技能培訓(xùn)，使他們掌握有效將自身的業(yè)務(wù)技能傳達(dá)出去的技能，使他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)起到教練、教師、師傅的作用，帶動(dòng)整體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力的提升，更好地為客戶服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)的提升。

國家稅務(wù)總局教育中心明確提出稅務(wù)系統(tǒng)師資隊(duì)伍的建設(shè)應(yīng)遵從“素質(zhì)優(yōu)良、規(guī)模適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合”的原則，要培養(yǎng)一批思想政治素質(zhì)過硬，職業(yè)道德良好，專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)扎實(shí)，有豐富的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，掌握現(xiàn)代教育培訓(xùn)理論和方法，具備勝任教學(xué)、科研工作能力的專兼職教師，從事稅務(wù)教育培訓(xùn)工作。因此，TTT培訓(xùn)作為一種國際上普遍認(rèn)可的有效培訓(xùn)模式，研究它的實(shí)質(zhì)及內(nèi)在規(guī)律，進(jìn)而把它遷移到系統(tǒng)內(nèi)專兼職教師的培訓(xùn)和其他培訓(xùn)項(xiàng)目上，具有十分重要的意義。

1 TTT培訓(xùn)模式的特征

TTT培訓(xùn)項(xiàng)目與其他培訓(xùn)項(xiàng)目相比較，已經(jīng)形成了自己獨(dú)特的模式，具有鮮明的成人培訓(xùn)項(xiàng)目特征。

1.1 明晰分階段的培訓(xùn)目標(biāo)

TTT培訓(xùn)模式的培養(yǎng)目標(biāo)呈階梯式遞進(jìn)，且培養(yǎng)目標(biāo)非常清晰。目前，國際上按照不同層次，一般會(huì)把TTT培訓(xùn)項(xiàng)目分為高、中、低三級(jí)課程。其中，初級(jí)課程的主要目標(biāo)是培養(yǎng)能講授成型課程能力，而中級(jí)課程的主要培訓(xùn)目標(biāo)是培養(yǎng)基于客戶需要開發(fā)定制課程能力，高級(jí)課程的主要培訓(xùn)目標(biāo)是培養(yǎng)能在企業(yè)收集和分析培訓(xùn)需求，進(jìn)而擬定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案的能力。相應(yīng)地，遵從國際慣例，我國勞動(dòng)和社會(huì)保障部在2002年公布了企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，把培訓(xùn)師資格認(rèn)證分為助理培訓(xùn)師、培訓(xùn)師和高級(jí)培訓(xùn)師三個(gè)等級(jí)。

1.2 規(guī)范的課程體系

圍繞培訓(xùn)目標(biāo)，設(shè)計(jì)課程內(nèi)容和完善課程體系，實(shí)現(xiàn)課程與目標(biāo)之間的完整對(duì)接，是TTT模式的又一大特色。TTT是國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)的培訓(xùn)師認(rèn)證課程――國際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程（Training the Trainer to Train）的英文縮寫。該課程自1995年起在中國大陸地區(qū)開辦認(rèn)證課程，受訓(xùn)學(xué)員考核通過后可獲得由IPTA頒發(fā)的國際職業(yè)培訓(xùn)師證書。目前，TTT培訓(xùn)課程主要包括：激發(fā)學(xué)習(xí)、演說技巧、互動(dòng)技巧、溝通技巧、設(shè)計(jì)規(guī)劃課程、培訓(xùn)輔助6個(gè)模塊課程。經(jīng)過幾十年的實(shí)踐、提升和完善，TTT項(xiàng)目做到了只要完成項(xiàng)目課程的學(xué)習(xí)，并掌握所授技能，就能實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的“課程與目標(biāo)之間的完整對(duì)接”。

1.3 以技能培訓(xùn)為導(dǎo)向

現(xiàn)代培訓(xùn)一般分為3個(gè)層面：知識(shí)、技能、態(tài)度（思維、觀念、心理等）。培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。與知識(shí)導(dǎo)向的培訓(xùn)項(xiàng)目不同，目前，TTT培訓(xùn)以技能傳遞為導(dǎo)向。該項(xiàng)目認(rèn)為，對(duì)于成人學(xué)習(xí)者來說，“是什么”“為什么”等問題，遠(yuǎn)沒有“怎么做”更能滿足他們的急迫需要。因此，TTT培訓(xùn)更關(guān)注“規(guī)定情境、規(guī)定反應(yīng)”的問題，即在什么情況下該怎么做。注重以技能為導(dǎo)向，而不是以知識(shí)體系的完善為導(dǎo)向。

1.4 多樣的教學(xué)方法

與傳統(tǒng)較單一的講授式教學(xué)方法不同，TTT培訓(xùn)模式中使用了極其多樣的教學(xué)方法：行為訓(xùn)練、角色扮演、案例分析、頭腦風(fēng)暴、課堂提問、課堂演練、做游戲，等等。例如，頭腦風(fēng)暴法是TTT廣泛采用的教學(xué)方法之一，頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)活動(dòng)中相互啟迪思想、激發(fā)創(chuàng)造性思維，它能最大限度地發(fā)揮每個(gè)參加者的創(chuàng)造能力，提供解決問題的最佳方案。這種方法的運(yùn)用要點(diǎn)是只規(guī)定一個(gè)主題，即明確要解決的問題，保證討論內(nèi)容不寬泛。把參加者組織在一起，無拘無束地提出解決問題的建議或方案，組織者和參加者都不能評(píng)議他人的建議和方案。事后再搜集參加者的意見，交給全體參加者。組織全體參加者對(duì)各個(gè)可行方案逐一評(píng)價(jià)，選出最優(yōu)方案。該方法可幫助學(xué)員解決工作中遇到的實(shí)際困難，增強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)員的參與性，小組討論有利于加深學(xué)員對(duì)問題理解的程度，集中集體的智慧，達(dá)到相互啟發(fā)的目的。

1.5 完整的教學(xué)環(huán)節(jié)

TTT培訓(xùn)模式的課堂教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)一般包括：破冰、提出問題、學(xué)員討論與交流、分享與總結(jié)提升、實(shí)際演練這樣幾項(xiàng)內(nèi)容。

破冰是一個(gè)專業(yè)術(shù)語，指的是培訓(xùn)中的一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)。顧名思義，培訓(xùn)中破冰的目的是消除參與培訓(xùn)的學(xué)員之間，學(xué)員與培訓(xùn)師之間有效溝通的障礙，把妨礙學(xué)員有效學(xué)習(xí)的已有思維定勢(shì)打破。

依據(jù)成人學(xué)習(xí)理論，成人以問題為中心進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且對(duì)可以立即應(yīng)用的知識(shí)感興趣。經(jīng)過破冰之后，要拋出學(xué)員工作中存在的、尚未解決的問題，以引起學(xué)員的注意與興趣。這就是TTT培訓(xùn)中必須要先解決“培訓(xùn)與我何干”的問題，以抓住學(xué)員的注意力。

提出問題后，讓學(xué)員充分進(jìn)行討論、交流。對(duì)學(xué)習(xí)者個(gè)人是把已有經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)、反思、確認(rèn)、提升的過程，對(duì)其他學(xué)習(xí)者是學(xué)習(xí)、借鑒的過程，而學(xué)員之間則互相學(xué)習(xí)和借鑒，既抓住了學(xué)員的注意力，又充分利用了成人學(xué)習(xí)者自身的資源。其實(shí)，協(xié)作學(xué)習(xí)的過程就是討論交流的過程，在這個(gè)過程中，每個(gè)學(xué)習(xí)者的想法都為整個(gè)學(xué)習(xí)群體共享。討論交流對(duì)推進(jìn)每個(gè)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)程，是至關(guān)重要的手段。

經(jīng)過學(xué)員的充分討論后，學(xué)員的分享和提升與教師的總結(jié)和提升都是必不可少的環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)的本質(zhì)是創(chuàng)新，總結(jié)提升恰恰是創(chuàng)新的過程，是達(dá)到教學(xué)目標(biāo)不可缺少的環(huán)節(jié)。

實(shí)際演練環(huán)節(jié)，讓學(xué)員在課堂上運(yùn)用所學(xué)技巧，一方面檢驗(yàn)對(duì)技能的掌握程度，另一方面，讓學(xué)員體驗(yàn)技能使用效果，發(fā)現(xiàn)存在的問題，以便進(jìn)一步改進(jìn)，最終熟練掌握和運(yùn)用技能。

2 TTT培訓(xùn)模式的實(shí)質(zhì)

模式是指某種事物的標(biāo)準(zhǔn)形式或使人可以照著做的標(biāo)準(zhǔn)樣式。模式一詞的指涉范圍甚廣，它標(biāo)志了物件之間隱藏的規(guī)律關(guān)系。上述總結(jié)出的TTT模式的特征，是該種模式鮮明的表現(xiàn)形式，而這種模式蘊(yùn)涵的實(shí)質(zhì)是培訓(xùn)項(xiàng)目的每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一部分內(nèi)容的設(shè)計(jì)，都嚴(yán)格遵循成人學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的內(nèi)在規(guī)律，以保證培訓(xùn)的科學(xué)性和有效性。成人教育學(xué)的5個(gè)基本假設(shè)將成人學(xué)習(xí)者描述為具有以下特點(diǎn)的人。

2.1 有獨(dú)立的自我概念并能指導(dǎo)自己學(xué)習(xí)

在一個(gè)成人課堂中，成人感到“被接納、被尊重和被支持”，而“教師和學(xué)習(xí)者作為共同的探究者彼此之間存在著精神上的互動(dòng)”。因此，在TTT培訓(xùn)的課堂上，培訓(xùn)師從不否定學(xué)員，目的是讓每個(gè)學(xué)員都感到自己是被接納、被尊重的。培訓(xùn)師也從不提供唯一正確的標(biāo)準(zhǔn)答案，會(huì)提供多種解決問題的思路。教師和助教走近討論小組，會(huì)蹲下身，與學(xué)員目光平行或更低，讓學(xué)員感受到平等與被尊重。在TTT課堂上有“實(shí)驗(yàn)室理論”，即在實(shí)驗(yàn)室里的失敗成本是最小的，鼓勵(lì)學(xué)生勇于嘗試，不斷提升。

2.2 積累豐富的生活學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)

對(duì)成人學(xué)習(xí)者而言，學(xué)習(xí)活動(dòng)中更多地借助自己的經(jīng)驗(yàn)來理解和掌握知識(shí)，而不是以教師傳授為主。成人的這一特點(diǎn)對(duì)其學(xué)習(xí)活動(dòng)有如下特殊意義。①成人的已有經(jīng)驗(yàn)與新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合使成人的學(xué)習(xí)更加有效、有意義。②在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，成人本身就可以被當(dāng)作學(xué)習(xí)資源，這種資源既能為自己也可以為他人利用。③成人的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)形成某種學(xué)習(xí)定勢(shì)而對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生消極影響。TTT培訓(xùn)模式所采用的多樣教學(xué)方法，都依據(jù)成人學(xué)習(xí)者的這一特點(diǎn)而精心設(shè)計(jì)。例如，通過設(shè)計(jì)問題讓小組討論、分享和總結(jié);通過設(shè)計(jì)游戲，讓參訓(xùn)學(xué)員反思自己已形成的思維模式和思維定式，都能取得良好的培訓(xùn)效果。

2.3 對(duì)知識(shí)活學(xué)活用

成人學(xué)習(xí)的目的在于直接運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決當(dāng)前的工作、生活中的問題。因此，成人學(xué)習(xí)者更喜歡問題中心或任務(wù)中心的學(xué)習(xí)。教育活動(dòng)對(duì)成人是一個(gè)十分明確的學(xué)以致用的過程，他們能針對(duì)工作、生活中的具體問題進(jìn)行學(xué)習(xí)，并有通過學(xué)習(xí)解決實(shí)際問題的強(qiáng)烈愿望。因此，TTT模式以解決實(shí)際問題為核心。

3 TTT模式遷移到專兼職教師培訓(xùn)項(xiàng)目的應(yīng)用要點(diǎn)

3.1 深入、準(zhǔn)確地研究需求

培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)前，由培訓(xùn)部門、培訓(xùn)工作人員等采用各種方法與技術(shù)，對(duì)參與培訓(xùn)的組織及其員工的培訓(xùn)目標(biāo)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能狀況等方面進(jìn)行系統(tǒng)地鑒別與分析，以確定這些組織和員工是否需要培訓(xùn)，及需要如何培訓(xùn)的一種活動(dòng)或過程。

培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動(dòng)全流程的首要環(huán)節(jié)，是制定培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估的基礎(chǔ)。因此，正確的培訓(xùn)需求分析十分必要，如果這一步忽略或出現(xiàn)差錯(cuò)，隨后進(jìn)行的所有工作都可能出錯(cuò)，效果也會(huì)大打折扣。

3.2 科學(xué)設(shè)計(jì)課程，提高培訓(xùn)的針對(duì)性

以學(xué)習(xí)者為中心的課程設(shè)計(jì)是以人為中心的哲學(xué)思想的產(chǎn)物。這種課程設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)個(gè)別發(fā)展，強(qiáng)調(diào)課程的組織形式要產(chǎn)生于學(xué)生的需要、興趣和目的。

3.2.1 課程結(jié)構(gòu)由學(xué)習(xí)者的需要來決定

這意味著學(xué)習(xí)者自己直接感覺到的需要，而不是由教師認(rèn)為的“學(xué)員需要”。因此，教師實(shí)施“活動(dòng)―經(jīng)驗(yàn)”設(shè)計(jì)的重要任務(wù)是：發(fā)現(xiàn)學(xué)生的需要。這樣，課程就不以學(xué)科中心設(shè)計(jì)的方式來預(yù)先計(jì)劃，只有當(dāng)教師和學(xué)員共同確立追求目標(biāo)，規(guī)定查閱的資料，計(jì)劃實(shí)施的活動(dòng)，及安排從事的評(píng)定程序等，課程結(jié)構(gòu)才會(huì)形成。這種合作計(jì)劃是“活動(dòng)―經(jīng)驗(yàn)”設(shè)計(jì)的核心。

3.2.2 以解決問題為目標(biāo)

學(xué)員在工作中，會(huì)碰到某些必須克服的困難和障礙，這些困難構(gòu)成真正的、學(xué)員渴望解決的問題。在攻克這些難題，尋找解決的辦法時(shí)，學(xué)員實(shí)現(xiàn)了體現(xiàn)這一課程的主要價(jià)值――真實(shí)性、意義性、直接性、主動(dòng)性，及活動(dòng)與經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)性。

3.3 創(chuàng)新培訓(xùn)方法

目前，針對(duì)勝任力模型而設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程多種多樣，如傳統(tǒng)案例教學(xué)、情景教學(xué)等，在這里著重介紹一種創(chuàng)新培訓(xùn)方法――拓展訓(xùn)練。拓展培訓(xùn)是以體育技術(shù)為原理，充分整合各種資源，融入科技手段，運(yùn)用獨(dú)特的情景設(shè)計(jì)，通過創(chuàng)意獨(dú)特的專業(yè)戶外項(xiàng)目體驗(yàn)，幫助參與者改變態(tài)度及心智模式以期完善行為達(dá)到追求美好生活愿望的訓(xùn)練方式。通常稅務(wù)干部期望通過此類培訓(xùn)幫助認(rèn)識(shí)自身潛能，認(rèn)識(shí)溝通的重要性，提高對(duì)資源有效利用的認(rèn)識(shí)，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心，改善人際關(guān)系，更為融洽的與群體合作等。

3.4 完善評(píng)估體系

培訓(xùn)結(jié)業(yè)時(shí)的評(píng)定方法。主要是通過對(duì)受訓(xùn)者參訓(xùn)表現(xiàn)、考試考察成績(jī)以及關(guān)于培訓(xùn)工作的改進(jìn)建議等一系列書面文件的分析，得出參訓(xùn)者培訓(xùn)效果的結(jié)論。

回任工作后的評(píng)定方法。主要是對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后一定時(shí)期內(nèi)，對(duì)參訓(xùn)者周邊人員（包括上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事）及參訓(xùn)者本人在工作中的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行考察，進(jìn)而對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估。

主要參考文獻(xiàn)

第9篇

保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)體系作為保險(xiǎn)公司的助推器，起著提升保險(xiǎn)公司留存率、提升保費(fèi)規(guī)模的重要作用，同時(shí)也是各家保險(xiǎn)公司為支持2015年因監(jiān)管政策變化而大力增員所采用的重要業(yè)務(wù)推動(dòng)配套工作。本文將從硬件—培訓(xùn)中心配置，軟件—培訓(xùn)中心人員配置和培訓(xùn)課程體系兩大方面進(jìn)行闡述，分析和對(duì)比總結(jié)，博取各家所長(zhǎng)，為搭建良好的培訓(xùn)體系奠定基礎(chǔ)是本文的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞:

培訓(xùn)中心配置;培訓(xùn)部人員配置;培訓(xùn)課程體系;結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建模式;過程化培訓(xùn)體系構(gòu)建模式

一、中外資保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體系對(duì)比研究的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)

2015年保監(jiān)會(huì)下達(dá)了關(guān)于取消保險(xiǎn)人從業(yè)資格證考試的相關(guān)規(guī)定，這個(gè)規(guī)定對(duì)于各家保險(xiǎn)公司而言，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。這意味著各家保險(xiǎn)將可以大力推動(dòng)和發(fā)展增員、擴(kuò)大業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、擴(kuò)增保費(fèi)規(guī)模。但這同樣意味著加入保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)營(yíng)銷人員少了一次重要的從業(yè)篩選、少了一次標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)系統(tǒng)保險(xiǎn)知識(shí)考核。保險(xiǎn)公司如何對(duì)于大量入職的保險(xiǎn)人該如何培育，讓已經(jīng)產(chǎn)生的增員成本轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)收益，培訓(xùn)是其中關(guān)鍵因素之一。保險(xiǎn)營(yíng)銷人員雖然分布在不同的保險(xiǎn)公司，但其在每個(gè)階段遇到的問題及培訓(xùn)需求類似。各家保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)體系，雖然表面上架構(gòu)大體一致，但細(xì)化到培訓(xùn)部的構(gòu)成、培訓(xùn)課程的執(zhí)行文化、培訓(xùn)課程的操作形式、培訓(xùn)講師的設(shè)置、培訓(xùn)課程的追蹤，又有較大的區(qū)別。所以保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體系是可以互相借鑒、互相吸收的。從最具有代表性的外資保險(xiǎn)A公司和中資保險(xiǎn)B公司而言，兩者的團(tuán)隊(duì)風(fēng)格和外在公司形象給人的感覺均各有千秋。這種狀況出現(xiàn)的原因牽涉很多，但這與兩家公司不同的培訓(xùn)體系是密不可分的。如果能夠?qū)Ρ妊芯績(jī)烧叩牟煌?，取長(zhǎng)補(bǔ)短并完善系統(tǒng)，相信能為保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)人員打開一個(gè)新視角。廣州分公司無論是對(duì)于AB中外資保險(xiǎn)公司哪家而言，都是重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、分公司級(jí)別、重點(diǎn)布局，市場(chǎng)份額大，并且在這個(gè)市場(chǎng)上，各家公司在培訓(xùn)部上的人力和物力投入也都是毫不吝嗇的，從而可對(duì)比性強(qiáng)。所以本文將從兩家公司廣州分公司為代表進(jìn)行對(duì)比和分析。

二、培訓(xùn)體系對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷員養(yǎng)成的重要意義

培訓(xùn)體系對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷員的意義，相當(dāng)于養(yǎng)料對(duì)于植物的意義，下面將從保險(xiǎn)營(yíng)銷員的個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展角度和晉升發(fā)展角度兩個(gè)方面進(jìn)行闡述。

(一)從保險(xiǎn)營(yíng)銷員業(yè)務(wù)角度而言。系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)能幫助他們掌握好系統(tǒng)的銷售技能技巧、增強(qiáng)信心、從而達(dá)成更好的業(yè)績(jī)、贏得更高的收入。人力發(fā)展是保險(xiǎn)公司發(fā)展的極其重要板塊、永恒的主題。人力發(fā)展包含“進(jìn)”和“出”兩部分?！斑M(jìn)”代表增員，“出”代表留存。留存率的高低受到保險(xiǎn)營(yíng)銷員的業(yè)績(jī)影響，留存率高說明保險(xiǎn)營(yíng)銷員有賺到錢，有成功銷售到保單，他們留下來的繼續(xù)拼搏的信心大。留存率低說明，保險(xiǎn)營(yíng)銷員處處受挫，沒有信心看好自己未來的發(fā)展，從而選擇離職。保險(xiǎn)營(yíng)銷員的養(yǎng)分與能量來自公司、主管、自身、客戶。公司能給到的一大重要支持就是培訓(xùn)支持，幫助保險(xiǎn)營(yíng)銷員搭建基本的營(yíng)銷認(rèn)知框架、提升技能、調(diào)整心態(tài)、傳授方法，搭建平臺(tái)，為保險(xiǎn)營(yíng)銷員的發(fā)展助力。

(二)從保險(xiǎn)營(yíng)銷員晉升發(fā)展角度而言。良好的培訓(xùn)體系能幫助他們?cè)跁x升準(zhǔn)備階段和晉升后，搭建系統(tǒng)的認(rèn)知框架，為更好的晉升和團(tuán)隊(duì)管理奠定基礎(chǔ)。作為保險(xiǎn)營(yíng)銷員而言，未來的發(fā)展方向之一為管理路線。新準(zhǔn)備晉升的主管，如何進(jìn)行增員、如何輔導(dǎo)新人、如何管理團(tuán)隊(duì)、如何進(jìn)行會(huì)議經(jīng)營(yíng)，如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，這些都是他們的新課題，也是他們非常重要的、迫切需要得到指引和協(xié)助的部分。他們自然能從身邊的團(tuán)隊(duì)和主管身上觀察和領(lǐng)悟到很多經(jīng)驗(yàn)，但沒有系統(tǒng)的框架及整理幫助他們，容易讓主管迷茫。并且培訓(xùn)部可以從整個(gè)公司層面來篩選各項(xiàng)指標(biāo)都健康優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、分享和傳承，從而拓展了新晉升主管們的思路和視野，也讓公司能夠在保險(xiǎn)營(yíng)銷管理層中樹立符合公司戰(zhàn)略要求的典范和榜樣。

三、AB中外資保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體系的對(duì)比與分析

無論對(duì)于哪家公司而言，保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)體系都同樣包含軟件和硬件兩部分，軟件包括培訓(xùn)課程體系以及培訓(xùn)部人員配置，硬件包括培訓(xùn)中心配置。本文將從以上幾個(gè)維度進(jìn)行比較和分析:

(一)培訓(xùn)中心配置在廣州，因?yàn)閺V州市場(chǎng)份額足夠大，所以廣州分公司在兩家保險(xiǎn)公司內(nèi)部都屬于一級(jí)機(jī)構(gòu)，也是兩家保險(xiǎn)公司保費(fèi)貢獻(xiàn)的大頭和人力占比的大頭。為了支持同等的業(yè)務(wù)規(guī)模，這兩家保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)部都極具規(guī)模，分別都有各自的培訓(xùn)中心，并且都是極具代表性的。1.培訓(xùn)中心配置對(duì)比。(1)從培訓(xùn)中心地段和面積而言。A中資公司的培訓(xùn)中心面積更大并且地段更佳，所在地理位置是廣州中心的黃金地段，A中資公司的廣州培訓(xùn)中心有占據(jù)整兩層樓的空間，B外資公司的廣州培訓(xùn)中心在地段方面同樣也非常不錯(cuò)，甲級(jí)寫字樓，但在面積上會(huì)略遜色一籌，總面積上僅占據(jù)整一層樓的空間。(2)從培訓(xùn)課室的的設(shè)置上和布局上而言。A中資公司培訓(xùn)中心，是在正常的辦公環(huán)境中區(qū)隔成了幾個(gè)大培訓(xùn)課室，每個(gè)培訓(xùn)課室配備上獨(dú)立的音響設(shè)備和投影設(shè)備以及教學(xué)設(shè)備。B外資公司的設(shè)置上更科學(xué)、更靈活、音響和吸音設(shè)施考慮更周全。合計(jì)3個(gè)培訓(xùn)課室，4個(gè)小型面談室、以及一個(gè)音控室。4個(gè)培訓(xùn)課室之間的隔墻可以推開，最大可以變成一個(gè)容納300人的中型培訓(xùn)室。4個(gè)小型面談室可以支持主管培訓(xùn)中的督導(dǎo)和輔導(dǎo)的演練環(huán)節(jié)以及培訓(xùn)課程的通關(guān)環(huán)節(jié)。音控室可以統(tǒng)一操作4個(gè)培訓(xùn)課室的音響設(shè)備，可以進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄像，每個(gè)培訓(xùn)課室也同樣有自己的音響設(shè)備可供獨(dú)立操控。2.培訓(xùn)中心配置分析總結(jié)。兩家公司在培訓(xùn)中心的地理位置、面積以及硬件設(shè)備配置、課室布局上都非常不錯(cuò)，但A中資公司因?yàn)樵趶V州需要培訓(xùn)支持的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模大于B外資公司，所以培訓(xùn)中心的面積大于B外資公司。而就培訓(xùn)中心配置的考慮周全性、設(shè)計(jì)的現(xiàn)代與靈活性而言，B外資公司畢竟借鑒了香港成熟保險(xiǎn)市場(chǎng)培訓(xùn)中心運(yùn)營(yíng)的良好理念，所以略勝一籌。這也是保險(xiǎn)公司在搭建培訓(xùn)中心時(shí)非常值得借鑒之處。

(二)培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)課程體系的構(gòu)建方式有結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系和過程化培訓(xùn)體系兩種模式。兩家公司在搭建培訓(xùn)體系時(shí)均有使用這兩種方式，并且互相交織，無法獨(dú)立剝離，但在應(yīng)用過程中兩家保險(xiǎn)公司各有特色，各有值得借鑒的地方。1.從結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建對(duì)比。(1)A中資公司的培訓(xùn)課程分別為:①保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)課程:新人崗前培訓(xùn);人考試培訓(xùn);新人銜接培訓(xùn);新人轉(zhuǎn)正培訓(xùn);成長(zhǎng)訓(xùn)練;QS培訓(xùn);產(chǎn)品培訓(xùn);綜合開拓培訓(xùn);E化行銷培訓(xùn);②業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)課程:主管晉升培訓(xùn);主管成長(zhǎng)訓(xùn)練;主管研修培訓(xùn);增員旅程;③業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)課程:部經(jīng)理晉升培訓(xùn);部經(jīng)理研修培訓(xùn);杰出部經(jīng)理培訓(xùn);④保險(xiǎn)營(yíng)銷高手分享大型講座。(2)B外資公司的培訓(xùn)課程分別為:①保險(xiǎn)營(yíng)銷員培訓(xùn)課程:新人崗前培訓(xùn);人考試培訓(xùn);新人培訓(xùn));新人重聚;營(yíng)運(yùn)知識(shí)培訓(xùn);分紅險(xiǎn)培訓(xùn);職業(yè)操守培訓(xùn);萬能險(xiǎn)培訓(xùn);社保培訓(xùn);②業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)課程:見習(xí)業(yè)務(wù)主任培訓(xùn)課程;講師培訓(xùn);團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn);業(yè)務(wù)主任訓(xùn)練營(yíng)(CAMP);業(yè)務(wù)主任年會(huì)(CLUB);③業(yè)務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)課程:卓越經(jīng)理人課程;④專題講座系列課程。2.從結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建上分析總結(jié)。(1)無論哪家保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)營(yíng)銷員在同一個(gè)市場(chǎng)下，他們都是具有共性需求的。兩家在課程體系設(shè)計(jì)上均依照了結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式，他們都依據(jù)了保險(xiǎn)營(yíng)銷員的職業(yè)發(fā)展生涯來設(shè)計(jì)課程內(nèi)容;并依照了結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式分析各個(gè)級(jí)別所需的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能;兩者培訓(xùn)課程體系內(nèi)容豐富，各個(gè)層級(jí)的課程內(nèi)容均有兼顧。故而，兩家公司培訓(xùn)課程體系整體上而言也都是類似的，區(qū)別不大。(2)A中資公司在業(yè)務(wù)經(jīng)理級(jí)別的培訓(xùn)課程支持力度非常大。原因有幾個(gè)，第一，各地的分支公司很多，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)大，總監(jiān)多，可以借助的總監(jiān)資源也多;第二，成立自己的企業(yè)大學(xué)后，企業(yè)大學(xué)會(huì)協(xié)同全國內(nèi)勤講師資源共同開設(shè)培訓(xùn)經(jīng)理級(jí)別的課程，內(nèi)勤講師們對(duì)經(jīng)理級(jí)別課程的掌握力度也自然更強(qiáng)。(3)兩家公司均有舉辦專題講座，但兩者的側(cè)重點(diǎn)不同。A中資公司重點(diǎn)在于幫營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建立堅(jiān)定的信心，所以舉辦的專題講座，更大型、規(guī)格更高，比如外部租賃大型禮堂并邀請(qǐng)馬來西亞、香港、新加坡等地的業(yè)內(nèi)頂級(jí)高手進(jìn)行銷售分享。主導(dǎo)舉辦單位一般不是培訓(xùn)部，是市場(chǎng)營(yíng)銷部，主題多為銷售類型。B外資公司舉辦的專題講座，重點(diǎn)在于打造專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，所以一般由培訓(xùn)部主導(dǎo)，在培訓(xùn)中心，規(guī)模約為300人，題材更豐富，主題不僅僅限于銷售，還會(huì)包括外聘專家分享心理專題、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)專題、股市分析專題、醫(yī)療專題等，銷售部分則由內(nèi)部的資深經(jīng)理或總監(jiān)擔(dān)任分享嘉賓，從而更好的幫助銷售人員增強(qiáng)知識(shí)，增加與客戶溝通的談資。(4)B外資公司在主管層級(jí)的課程更加豐富。其中的CAMP和CLUB是兩個(gè)非常重要且極具特色的課程，也是主管們從中收獲非常深的課程。這與B外資公司有豐富高階營(yíng)銷經(jīng)理有關(guān)也與培訓(xùn)部資深培訓(xùn)講師有能力、有意愿，深耕開發(fā)并掌握主管級(jí)別課程的講授也有關(guān)。(5)B外資公司課程設(shè)置上延續(xù)性更強(qiáng)。例如，新人重聚課程是對(duì)之前的新人培訓(xùn)的回爐，業(yè)務(wù)主任年會(huì)是在業(yè)務(wù)主任訓(xùn)練營(yíng)基礎(chǔ)上搭建的一個(gè)分享平臺(tái)。A中資公司也有在做，但課程的回爐培訓(xùn)做得并不徹底也并沒有形成制度，更多的是為了相應(yīng)總部推動(dòng)要求而去做。課程的延續(xù)，讓課程的指標(biāo)追蹤性更強(qiáng)，為未來調(diào)整和改進(jìn)課程提供了一個(gè)很好的反饋機(jī)會(huì)，同時(shí)也說明培訓(xùn)部設(shè)置課程時(shí)更加關(guān)注績(jī)效指標(biāo)及其達(dá)成。3.從過程化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式對(duì)比。根據(jù)在其中的工作經(jīng)驗(yàn)和調(diào)研分析可以了解到，兩家公司在培訓(xùn)體系中同樣采用了過程化培訓(xùn)體系的構(gòu)建方式，他們?cè)谡n程設(shè)計(jì)的過程中，均是按照四個(gè)過程來設(shè)計(jì)的培訓(xùn)體系，第一步確定培訓(xùn)需求，第二步設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)，第三步提供培訓(xùn)，第四步評(píng)估培訓(xùn)成果。這四個(gè)步驟都是各家保險(xiǎn)公司都會(huì)做，區(qū)別在于做到的程度。4.從過程化培訓(xùn)體系構(gòu)建上分析總結(jié)。在過程化培訓(xùn)體系構(gòu)建方式方面，B外資公司做得更加到位。在2006年，B外資公司就已經(jīng)在培訓(xùn)部引入了ISO標(biāo)準(zhǔn)。無論從培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)、課程的修訂、培訓(xùn)班開班執(zhí)行、培訓(xùn)部?jī)?nèi)部的相關(guān)通知、培訓(xùn)課程評(píng)估表、培訓(xùn)課程行政工作等通通都有編號(hào)、存檔，做到有據(jù)可查。并且內(nèi)部成立了審查團(tuán)隊(duì)，在接收國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)外部審查通過之前，先內(nèi)部審查。在外部審查通過并獲得資質(zhì)認(rèn)定后，內(nèi)部審查團(tuán)隊(duì)定期進(jìn)行審查，如出現(xiàn)審查問題，將以備忘錄的形式發(fā)送給部門主管，同時(shí)在部門主管會(huì)議上統(tǒng)一點(diǎn)評(píng)，直接有分公司總經(jīng)理參與監(jiān)督執(zhí)行。所以執(zhí)行力度是非常到位，確保每一個(gè)培訓(xùn)班的的質(zhì)量按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并有所保證，而不是形式主義。A中資公司培訓(xùn)部并未引入ISO標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范、監(jiān)督培訓(xùn)部的相關(guān)工作，所以培訓(xùn)工作質(zhì)量容易受到個(gè)別授課講師和培訓(xùn)部部門調(diào)整的影響。

(三)培訓(xùn)部人員配置兩家公司培訓(xùn)部的人員配置可以從培訓(xùn)部的部門架構(gòu)角度來分析。1.培訓(xùn)部人員配置對(duì)比。(1)A中資公司培訓(xùn)部:培訓(xùn)部由部門經(jīng)理擔(dān)任，下設(shè)四個(gè)科室，分別為:業(yè)務(wù)員培訓(xùn)室、業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)室、產(chǎn)品培訓(xùn)室、綜合管理室。(2)B外資公司培訓(xùn)部:培訓(xùn)部在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，下設(shè)三個(gè)科室，分別為:業(yè)務(wù)培訓(xùn)組、業(yè)務(wù)主管培訓(xùn)組，行政組。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)組中又分別設(shè)置職前培訓(xùn)小組、新人培訓(xùn)小組、資深業(yè)務(wù)員培訓(xùn)小組。2.培訓(xùn)部人員配置分析與總結(jié)。(1)從部門框架結(jié)構(gòu)來看，兩家公司培訓(xùn)人員人員配置，大體一致，相差不大。大體都是根據(jù)業(yè)務(wù)員的發(fā)展階段來設(shè)置培訓(xùn)部的課室、并分配培訓(xùn)講師。至于A中資公司培訓(xùn)部多了一個(gè)產(chǎn)品培訓(xùn)室，這個(gè)室，專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品在營(yíng)業(yè)區(qū)的推廣和產(chǎn)品銷售資格的確認(rèn)。B外資公司培訓(xùn)部雖無這個(gè)科室，但其功能已經(jīng)在其它小組涵蓋完全了。(2)兩家公司培訓(xùn)部都有行政支持的科室，但兩者的功能有很大區(qū)別，對(duì)培訓(xùn)部講師的工作影響也很大。B外資培訓(xùn)部行政組的功能非常強(qiáng)大，有力的支持了培訓(xùn)部的運(yùn)轉(zhuǎn)，并幫助培訓(xùn)部課程及課程管理能保質(zhì)保量的進(jìn)行。A中資公司培訓(xùn)部的綜合管理室人員總配置一般為3人左右，是負(fù)責(zé)培訓(xùn)部的倉庫、書籍、部門報(bào)表、培訓(xùn)課室及其設(shè)備管理，以及部門經(jīng)理的行政秘書職責(zé)。B外資公司培訓(xùn)部行政組的人員配置可以達(dá)到8人左右，其工作職責(zé)除了以上之外，還有一個(gè)非常重要的職責(zé)是支持培訓(xùn)講師，支持課程行政工作。B外資公司培訓(xùn)部的業(yè)務(wù)員組和業(yè)務(wù)主管組都有對(duì)應(yīng)的1－2個(gè)行政組的指定支持同事。所有第二天上課的物料行政組的同事均會(huì)提前準(zhǔn)備好給講師，中大型課程的音響設(shè)備控制和音樂等播放，均有行政組的技術(shù)支持同事支持，所有新課程開發(fā)過程中PPT、學(xué)員手冊(cè)、講師手冊(cè)的文字處理工作也均由行政組的同事協(xié)助，更重要的是，每堂課程的評(píng)估表均會(huì)由行政組的同事錄入、評(píng)分并下發(fā)到部門所有講師簽名確認(rèn)及存檔。這樣的安排極大的簡(jiǎn)化了培訓(xùn)講師的工作量，讓培訓(xùn)講師可以更多的將精力放在培訓(xùn)課程的授課、培訓(xùn)課程的管理和更新上。

四、總述

通過以上對(duì)比和分析總結(jié)，可以看到中外資保險(xiǎn)公司營(yíng)銷員培訓(xùn)體系各有優(yōu)劣勢(shì)，互相借鑒將更有利于保險(xiǎn)營(yíng)銷員的留存和發(fā)展。1.在培訓(xùn)部場(chǎng)地設(shè)置上，應(yīng)該在結(jié)合規(guī)模需求的情況下，考慮設(shè)計(jì)的靈活性以及使用人的便利性，讓培訓(xùn)部硬件配置上更加人性化。2.在培訓(xùn)課程體系設(shè)置上，需要關(guān)注以下幾點(diǎn):(1)既要大力借助保險(xiǎn)營(yíng)銷員團(tuán)隊(duì)的力量，來充實(shí)和提升課程的實(shí)戰(zhàn)性以及號(hào)召力，同時(shí)又要提升培訓(xùn)講師對(duì)高階課程的掌握力，提高培訓(xùn)部的存在感。(2)在專題培訓(xùn)上，既要營(yíng)銷高手能發(fā)揮鼓氣和標(biāo)桿作用，又需要安排能提升保險(xiǎn)營(yíng)銷員專業(yè)度的專題內(nèi)容，讓保險(xiǎn)營(yíng)銷員內(nèi)外兼修。(3)課程設(shè)置的延續(xù)性上，是容易被忽略的，關(guān)注和提升課程延續(xù)性，能讓培訓(xùn)講師更關(guān)注課程設(shè)計(jì)的品質(zhì)和授課口碑。(4)在課程的標(biāo)準(zhǔn)操作上，一定要嚴(yán)把關(guān)，幫助提升和保持培訓(xùn)部課程品質(zhì)的穩(wěn)定性。3.在培訓(xùn)部人員配置上，要加強(qiáng)講師的行政崗建設(shè)，讓講師能把更多時(shí)間放在課程開發(fā)和課程品質(zhì)提升上。

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