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【關鍵詞】 高校輔導員；學生管理；現狀；改進措施
目前，大部分在校大學生是“80后”、“90后”，他們生活在信息時代，來自不同的家庭文化背景，有著不同的人生歷程，他們的思想素質和認識水平參差不齊，因而大學生管理工作趨于復雜化、多元化、動態化。這就需要培養一支作風正派、業務過硬、工作扎實的專業化學生管理工作隊伍。輔導員處于學生管理工作的第一線，其業務素質和能力水平直接關系到學生管理的大局。培育輔導員的管理智慧、提升其管理水平，迫在眉睫、勢在必行。
高校輔導員管理智慧是指高校輔導員利用已有的專業能力和經驗，能夠迅速、靈活、創造性地分析、解決學生管理方面問題的素質和能力[1]。高校輔導員隊伍的整體素質和能力水平總體上是適應學生管理需求的，但是社會的發展和教育改革的逐步深入，對高校輔導員學生管理工作的力度和水平提出了新的更高要求，高校輔導員遇到了新的挑戰。
一、高校輔導員學生管理工作存在問題及成因
1、敬業觀念不牢固，存在職業倦怠癥
有些年輕的輔導員總是對職業前途不明確，認為發展空間受限，產生了消極情緒，諸如工作情緒低落、責任心渙散、工作熱情不高等問題，導致敬業精神和職業能力難以提高，嚴重影響了工作效率。
一名輔導員一般情況下要負責三、五百名學生，工作狀況常處于繁雜繁瑣狀態。整天忙于具體事務，很少有精力做思想政治工作；業務學習、培訓、進修時間相對較少。由于輔導員的待遇、晉升、獎勵等問題得不到及時解決，有些輔導員就產生了得過且過，滿足于現狀的心態。
2、管理方式不當，管理理念滯后
有的輔導員對于學生只是一味地嚴格管理，而忽視學生主體性地位，忽視了必要的心理溝通和心理疏導。另外，個別輔導員對學生問題處理得不客觀、不公正，存有偏私或態度生硬，出現問題和矛盾就嚴懲重罰，激化了矛盾、扭曲了師生關系，違背和歪曲了教育管理的初衷，嚴重影響和阻礙了管理工作的正常進行。
3、缺乏專業訓練，管理能力欠缺
2006年7月，教育部頒布的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》指出：“輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。”這要求高校輔導員必須具備哲學、政治學、心理學、教育學、管理學等多學科知識，具有一定的組織管理、人際交往、協調溝通、科研等多方面能力。然而，目前在大部分高校的現任輔導員中，所學專業與思想政治教育有關的（比如思想政治教育、教育學、心理學等）比例較低，許多人沒有接受過系統的專業學習或參加過專業培訓，導致整個輔導員隊伍專業知識水平不高，輔導員的職業素質能力、管理能力、創新能力、溝通能力等存有很大欠缺。
4、管理意識與管理經驗缺乏，工作針對性、實效性不足
目前，高校輔導員多為參加工作不久的年輕教師，管理意識相對較低，工作經驗欠缺和不足。加之平時事務性工作繁多繁雜，工作經驗總結和交流的機會相對較少，對學生管理方面的知識學習偏少，工作起來往往是捉襟見肘，以至于開展工作的針對性和實效性不夠理想。
5、工作對象復雜化，輔導員工作遇挑戰
近年來，問題學生與學生問題復雜而又多樣。有的自我意識強；有的功利思想較強；有的對專業學習積極性不高；有的熱心于談情說愛；有的偏好于拉幫結派；有的性格內向孤僻，競爭意識偏低；有的思想感情意識脆弱；有的迷戀于網絡化生活；有的年少輕狂，紀律渙散，叛逆心理較強，等等。諸如此類的問題學生與學生問題，給高校學生管理工作帶來了新挑戰，對輔導員的素質和能力提出了更高的要求。
二、提升高校輔導員學生管理水平的措施
1、建章立制，實現專業化管理[2]
一是嚴把輔導員準入機制的入口關。要選拔熱愛學生管理工作，具備較強的思想教育能力、組織管理能力、溝通合作能力、調查研究能力以及語言文字表達能力的優秀教師，充實到輔導員隊伍中來。二是要加強對輔導員的培訓，提高輔導員工作技能。三是鼓勵在職攻讀與思想政治教育相關的碩士、博士研究生，提高學歷層次。四是要建立健全規范的獎懲激勵機制，政績突出者，要給予表彰獎勵，提拔重用。
2、以生為本，雙管齊下
在新的社會背景下，輔導員必須及時轉變管理理念，以生為本，雙管齊下――“管理與約束”、“教育和溝通”相結合，尊重、信任和嚴格要求相結合，在師生間構建起順暢通達的溝通交流平臺，建立起和諧、平等、友愛的新型關系。在為學生創造良好生活、學習和社會實踐活動環境的同時，要成為學生成長道路上的良師與益友。
3、構建學習團隊，提升專業知識水平
輔導員不僅需要用新知識充實自己，而且要以務實的工作實踐經驗提高自己。輔導員間應當構建符合其特點的學習團隊，為輔導員成長和提高提供一個良好的載體和平臺。比如，高校可以建立輔導員工作協會、輔導員論壇等，通過定期開展研討會、例會等團體活動，對學生管理工作中遇到的就業、突發事件處置、心理健康等方面問題進行深度座談和交流，以此學習和分享成功的經驗和方法。
4、培育溝通協調能力，建立良好的人際關系
輔導員在日常工作中，要正確處理和保持四個方面的溝通協調關系：一是做好與學生的溝通協調關系；二是要做好任課教師與學生之間的溝通協調關系；三是保持與學校各部門和院系之間密切的溝通協調關系；四是保持與學生家庭和社會相關方面順暢的溝通協調關系。因此，輔導員要通過各種途徑努力培養自己的溝通協調能力。
5、積極開展心理健康教育，為問題學生排憂解難
關注學生的心理健康是高校輔導員的重要職責。輔導員可在心理問題高發期（如大一適應的困惑期、大二問題的多發期、大三情感的沖突期、大四擇業的盲目期），根據不同年級學生可能存在的主要心理問題，定期開展心理健康教育活動。平時應加大對行為異常或違規、心理或感情困擾、學業或家庭困難等問題學生的工作力度，關注出現反常現象的學生，第一時間要了解和掌握學生的思想心理動態，及時介入，積極引導，真正成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。
6、充分利用網絡平臺，拓展學生管理工作新空間[3]
現代網絡技術的不斷發展，為高校學生管理工作帶來了機遇，也使輔導員面臨了更為嚴峻的挑戰。在網絡環境下，高校輔導員必須掌握現代化的管理手段，充分利用網絡平臺，通過QQ、E-mail、BBS、人人網等渠道加強與學生之間的交流和互動，向學生傳輸健康、積極的思想，從而發揮網絡平臺在高校學生管理工作中的教育與引導功能。
綜上所述，高校輔導員管理智慧的提升是一項系統而又艱巨的工作。這就要求輔導員牢固樹立以人為本和管理服務并舉的工作理念，內強素質，外樹形象，創新和改進學生管理工作模式，努力適應高等教育和經濟全球化發展的需要，以實現學生管理工作新的進步和提高。
【參考文獻】
[1] 周長纓，張凌云.試論高校輔導員管理智慧的內涵及其提升[J].時代教育，2011（11）70.
[2] 湛風濤，曹美新.高校輔導員職業能力建設存在的問題及對策[J].湖南民族職業學院學報，2011（10）100-105.
[3] 徐泉輝.淺談高校輔導員的學生管理技巧[J].佳木斯教育學院學報，2011（12）89-90.
關鍵詞 教務管理 以人為本 教學
中圖分類號：G640 文獻標識碼：A
0 引言
隨著我國在國際化進程中的不斷前進，各個崗位對人才的需求量越來越高，越來越大，教育開始逐步體現出其無以替代的價值。教務管理肩負著提升教學水平與監督教學系統正常運轉的重任，是整個教育過程中承上啟下的重要環節，在教育體系中發揮著不可替代的作用。為了更好的促進高等教育教學水平的提升，切實推進教學改革，提高課堂教育的時效性，本文在多年工作經驗基礎上對提升教務管理水平的一些方法進行了總結，希望能為相關的教育工作者提供一點參考。
1 以科學發展觀統領新時期教務管理工作
通過上個世紀末至今高校的不斷擴招，高校在校生數量不斷攀升，已經相較擴招之前增加了數倍，這也給高校的教務管理工作帶來了極大的挑戰，主要表現為復雜程度和工作難度的增加，畢竟學生的思維正在變得越來越開放，生活習慣也與過去年代的學生有了很大的不同。在這種形勢下，全國高校幾乎都在探索和研究新的教學管理模式，教務管理水平的提升也是重要的探討內容之一。本文認為，高校教務管理應該緊跟時展需要，以科學發展觀作為指導方針，立足于高校的學術自由、教學自由與學習自由精神，對現有的任課教師應該進行適當的物質激勵以及精神鼓勵，并確立學生的主體地位，將教師和學生結合起來，也把教師和學校結合起來，樹立教務管理工作的新理念。
2 教務管理工作要“以人為本”
當前社會提倡促進“以人為本”，這是一種世界性的發展趨勢，不論是教育或者是工作，都應該認真思考這個問題。作為教育系統來說，培養的產品即是人才，所以更應該從人的角度出發考慮和解決問題。具體到教務管理工作中來說，就是要做好教師的管理工作，傾聽其訴求，努力滿足其合理需要，也要從學生的需要出發，實現人性化的管理。
（1）尊重和關心教師，創造良好的教學氛圍。教師是教育過程中的主體實施者，是整個教育系統中最中心的環節，尊重教師工作，關心教師發展應該成為一種社會共識，這樣才能使教師無后顧之憂的全身心投入教學工作，培養優秀人才。涉及到教師對于教學的訴求，教務管理工作者應該認真記錄和思考，畢竟教師對于教學是最有直觀體會的，對于部分問題也最有發言權，只要是合理化的建議，在條件允許下教務管理部門就應該盡可能的滿足，發揮教學督導專家的作用。對于部分教師所具備的獨特教學風格，教務管理部門也應該適當鼓勵，而不是壓制，多搞創新，才能營造出更好的教學氛圍，在現有形勢下提升教學水平。
（2）培養和發展學生，提高學生的學習能力。學生式教學過程的主體實施對象，當前教育改革也要提倡“以人為本”的學生管理原則，結合學生的實際情況，滿足其正常需求，尊重學生的思維方式，盡可能的為學生提供高質量和滿意的服務。在教務管理中，最大的困難就在于扭轉教學管理工作者的慣性思維，因為長期以來學生都屬于受眾群體，是從屬者的角色，現在變成主體，成為被服務的對象，這讓很多教務管理工作人員難以適應。但是，這卻是我們今后工作必須要開展的方式。只有全面落實學生的主體地位，才能真正發揮學生的主動性和創造性，進而不斷提高學生處理問題的能力，獲取新知識的能力，分析和解決問題的能力。
3 建設專業化的教務管理工作隊伍
（1）提高理論修養。教務管理工作者聯系著學校、教師、學生，是重要的關系紐帶，因此其素質修養非常重要。除了課程表的編排等日常工作之外，還有很多專業性的工作，比如專業設置與改革、培養方案的修訂等，這些工作都需要工作人員具備一定的專業功底，對課程有著基本的認知，才能把工作做好，因此教務管理人員也應該抓住機會，努力學習各種專業知識，積極的提升自身理論修養水平，從而更好的幫助教學水平的提升。
（2）采用信息化手段。不可否認，信息時代已經真正來到我們身邊，信息時代的來臨也改變了教育教學方式以及工作方式。為了應對這種時代轉變，教務管理也應該步入信息化時代。從計算機技術到網絡技術，教務工作者應該認真掌握，構建現代化的工作方式，打造信息化平臺，實行自動化的管理工作新模式。
（3）提高協調能力。教務管理人員要負責處理各種繁瑣的教學行政事務，這些工作不僅需要耐心、細心，而且要有很好的協調能力。要協調好當前工作和長遠工作的關系。當前的工作要切實做好，同時還要想著長遠工作，利用科學發展觀理論來創新工作思維。同時要協調好各個學院和教務處的關系。
（4）提高調研能力。教務管理人員除了做好教學服務、教學反饋工作以外，還要進行調查研究并總結經驗，適時提出教學方面的建議，供領導決策參考。此外，教務管理提供的信息還應當盡量全面、準確、及時。這就要求教務人員要提高調查研究能力。不僅要開展調查研究，而且調查研究的成果要高質量、高水準，提供的資料能讓領導準確掌握教學動態，作出教學決策，進行教學改革。因而教務工作者應深入教師和學生群體中，通過聽課、參加討論和座談等來了解情況，將收集的材料的數據整理分析并作出經驗總結，調研出一些帶有傾向性的問題，提出供領導參考的意見或解決問題的方案。
4 結束語
當今世界競爭越來越激烈，而且隨著這種競爭格局的加劇，必然最后演變為以經濟、科技、教育等為主的軟實力的綜合較量。高等教育事關學生的未來發展，必須要做好教學改革。希望廣大教務管理工作者能積極創新，與時俱進，積極為教學服務，出謀劃策，共同提升我國的教育水平，為中華民族的偉大復興打下堅實的基礎。
參考文獻
[1] 史晶娜.學校教務管理系統分析與設計[J].商業文化（下半月），2011.10.
[2] 張瑞.高校教務管理的系統性分析與實踐探索[J].山西高等學校社會科學學報，2011.10.
1.學習的壓力
隨著社會競爭的日益加劇以及獨生子女的日益增多，父母對子女的期望也越來越高，由此導致大學生的學習壓力并沒有隨著高考的結束而迅速減小.大學校園中也充斥著學科考試、英語等級考試、計算機等級考試以及各類資格考試等等.面對著就業形勢的嚴峻和父母的期望，大學生們只能繼續承受著學習的壓力.
2.人際關系問題.
大學生的人際關系是大學生活的一個重要組成部分，它是在學習、生活、社會實踐等過程中形成的一種關系.大學是學生走向社會的一個過渡期，是個“小社會”，人際關系也較之于小學、中學變得相對復雜.如何和老師相處、如何和共處一室的室友或同學相處、如何在社會實踐過程中和社會人士進行很好的相處都是大學生們要獨立面對的問題.在處理這些復雜的關系時，他們可能會遇到前所未有的問題，如果處理不當都會對心理造成一定的影響.
3.依賴感的缺失
在中學階段，學生多數離家較近，父母成為他們依賴的對象，即使是住校生也能從老師那里獲得依賴感和安全感，加之多數在本地區就讀中學，相似的文化背景、口音、生活習慣和熟悉的環境也給學生帶來精神慰籍.一旦進入大學后，生活和學習的環境發生了極大的變化，新的大學集體成員來自于五湖四海，語言也多種多樣，生活和學習習慣也各自有異，老師對學生的關注度也較之于中學階段相對減少，失落感的產生和依賴感的缺失在沒有正確引導的情況下非常容易導致心理發生畸變.
4.情感問題
處于青春期的大學生們，感情較為敏感、易沖動，也對異性充滿好奇，當他們在感情問題上出現挫折或者矛盾的時候，有些學生不能適當的疏解內心的失落和憤恨，長此以往便內心郁結產生心理問題甚至做出沖動的舉動.
5.家庭原因
很多實例證明，很有具有心理問題的大學生背后都有一個不完美的家庭，或是單親家庭、或是離異家庭、或是父母不和等等，家庭的不圓滿對一個孩子的影響是不可忽視的，對孩子的成長以及身心健康都是不利的，即使是已經成年的大學生也需要家庭的溫暖，而不圓滿的家庭給予不了正常家庭能夠給予孩子的更多關愛和精神支持，與孩子溝通也相對較少，種種的原因使得孩子的內心世界變得不再那么美好、甚至出現各種心理問題.
二、心理安全教育與高校基層學生管理的融合
大學生因心理問題而導致的悲劇是所有人都不愿意接受的，無論是對家庭、學校甚至是社會都有著不同尋常的深刻影響.隨著獨生子女的比例逐漸上升，這種悲劇的發生對自己的家人、朋友和同學無疑是一種致命的打擊和傷害.而如何阻止或是預防這些悲劇的不再發生成為社會、高校不得不面對的一個問題，隨著這一問題的提出，各個高校也已經逐漸開始行動：
1.心理安全教育現狀
1.1心理安全教育效果不明顯
隨著近幾年大學生惡性事件的增加，高校逐漸意識到對學生的安全教育工作的重要性，也有部分高校開設了安全教育課程，而心理安全教育便是其中一部分.然而高校安全教育過程卻存在落于形式化的現象，課堂上的教育主要以理論知識傳授為主，不能深入到實際的教育管理過程中，學生將安全教育與其他課程同等對待，認為通過課程考試就算是結束了，這使得教育效果不能夠深入人心，學生也很少將學習到的理論知識應用到現實的生活當中，當出現心理問題的時候還是選擇自我逃避，不能勇敢的面對現實而向身邊的老師、同學尋求幫助.
1.2心理安全教育設施不夠完備
在師資隊伍上面，大部分高校安全教育課程是由某一職能部門或者輔導員來擔任的，這一人群很少是科班出身，也沒有受過專業化的培訓，這無疑會對心理安全教育工作的效果產生影響；心理安全教育多停留于課本上的理論知識，而理論知識只是對現實教育具有指導意義，在實踐過程中則需要相關的儀器或設施來完成心理測試等工作，而在理論教學過程中并沒有引用這些工具作為教學用品.
1.3心理安全教育的方式較為單一
當前大學生心理安全教育主要是以課堂教育、展板宣傳等方式進行，形式較為單一，內容不夠豐富，不足以引起學生的關注和濃厚興趣.自從高校開始意識到大學生心理安全教育的重要性，安全教育也逐漸進入課堂；高校內學生社團也經常采用展板宣傳的方式進行大學生心理安全教育.但是僅僅靠這些方式不足以引起學生的重視，大多數學生也沒有真正意識到將此種宣傳的真正意義所在，即使有學生有心理問題也難以通過這種方式予以解決，這將導致教育效果不明顯，形式大多大于實質.
1.4心理安全教育監督機制不夠完善
當前高校安全教育的教育還處于初步發展階段，沒有形成系統化、整體化的教育機制，理論教學結束后，并沒有通過有效的方式對教學效果進行檢驗分析，只是教學而沒有成果檢驗這使得課程設置成為一種虛構.
1.5心理安全咨詢工作開展效果不佳.即使大部分高校已經開設了心理安全咨詢中心，然而真正有心理問題的學生很少主動去進行心理咨詢，學生們的心理安全教育意識還不夠到位，面對問題時還是選擇自我承受，這使得心理安全咨詢中心不能充分發揮其作用，對于問題的解決更是望塵莫及.
2.心理安全教育與高校基層學生管理的融合
鑒于當前高校心理安全教育存在的一些不足，將心理安全教育融合在高校基層學生管理中成為一種必要的并且將會是更有效的方法，而且很多高校正是在這樣做.
2.1高校基層學生管理者與學生接觸時間多、距離感小
高校基層學生管理者主要是指輔導員，離開了父母的大學生們突然失去了依賴感，這使得他們不得不迅速找到感情的寄托，而除了同學之外，輔導員與學生的接觸比其他教育工作者更多一些.與學生接觸的時間越多就越能拉近與學生的距離，走進學生的心里，使得學生減小戒備心理、放下心理負擔，更容易坦誠相待、敞開心扉.當學生發生心理問題時，他更愿意跟有親和力的輔導員訴說，這也便于輔導員對學生進行心理疏導或者通過勸誡學生進行專業的心理咨詢等方式來解決心理問題.
2.2高校基層學生管理者對學生情況的了解更詳盡
毫無疑問的一點是，無論是在日常生活中還是在教育管理過程中，我們對問題了解的程度大大地影響著我們的解決速度，因為這使得我們對問題的認識更深入、更全面.高校輔導員不僅是大學生學習上的良師，更是生活上的益友，借助于他們工作的方便性，他們可以通過寢室走訪、班長匯報等多種方式了解到每個學生更多更詳細的信息.對于學生心理上的變化他們能更快掌握情況，在解決問題的時候他們甚至可以通過這詳盡的了解迅速找到問題的出發點和切入點，而這些恰恰都方便于他們對學生進行心理安全教育.
2.3基層學生管理者有更多的工作經驗，對于心理教育能起到有效的作用
經驗總結法是教育管理歷史上最早使用的方法.因為人類教育思想和教育理論的早期發展在很大程度上是以教育經驗總結為基礎的，不管中外都是如此.在教育管理工作迅猛發展的今天，經驗總結法的科學化、規范化程度也在不斷提高，在克服了自身許多缺陷或局限的基礎上，總結經驗已經成為教育管理的一種重要的方法，它的作用也日益受到人們的重視.基層學生管理者在實際工作過程中會遇到形形的問題，這使得他們從中積累了更多的管理經驗.而很多心理問題是具有相似性的，對待相似的問題我們常常可以通過利用經驗來更快捷、更有效地解決問題.
2.4基層學生管理者可以通過開班會、談心等多種方式對大學生進行心理安全教育，這使得對這個敏感話題的提出沒有那么突兀和尖銳，讓學生意識到心理安全教育的重要性的同時不會讓他們感覺這種教育是遙不可及的、不關乎于自己的問題.談心等這種帶有關心色彩的方式可以去除課堂教育、展板宣傳等方式的生硬感和距離感；他們也可以參用開展文化活動形式來促進學生的溝通和交流，更多的歡樂和交流對于平時內向、自卑、自閉的學生來說無疑是一種緩解心理壓力的利器.
三、結語
關鍵詞：技工學校；心理現狀分析；學生管理；四個關系；三點策略
中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1671-1297(2008)12-086-02
當今社會正處于一個高度重視技術和人才的社會，技工學校也因此迎來了前所未有的發展機遇。然而，由于社會生活的許多方面都發生了深刻的變化，這使得學校的環境更為復雜多樣，而技工學校教育特有的實用性，專業性，社會性，技工學校學生特有的群體和個性特點，決定了其學生管理工作必須適應時代的要求，適應社會的變化，增強針對性和實效性。
一、技校學生的心理現狀分析
隨著社會的發展，技工學校學生的心理也出現了新的特點，弄清技工學校學生的心理特點，真正做到管理上的以人為本，是學生管理工作的前提。
(一)心理上的自卑感
雖然一些普通高中學生也會有自卑心理，但技校生的普及面和整體嚴重程度更嚴重。首先，技校生文化基礎薄弱。從入學成績來看，大部分技校生處于中等偏下的水平，學習積極性不高。在傳統的應試教育模式中，這些學生遭到的批評冷眼較多，表揚卻少得可憐，這成為了技工學校學生自卑的一個主要原因。其次，受家庭、社會對技工學校的鄙視，導致技工學校的學生對自己的選擇和前途沒信心。其三，部分學生由于家庭困難、學習成績不理想等原因，讓本來考入技工學校就沒底氣的心態更加消極。這些因素使學生產生了自卑的心理，從而導致學生在心理上難以適應技工學校的學習生活。
(二)學習上缺乏動力
對學校專業的選擇，有的是服從家長的安排，有的是趕熱門為就業，有的僅僅是想得到一張文憑，沒有根據自己的興趣愛好及自身具備的條件出發考慮，因此，在學習過程中，隨著難度的加深，困難就接踵而至，學習動力不足。
(三)技校學生的逆反心理
技校學生中大部分都帶有消極的心態展開技校生活，加上自制力不足等原因導致他們比較懶散，渴望自由，追求解放。而技工學校的管理往往采取所謂封閉式管理模式，缺乏人情味與人文關懷。因此，逆反心理更容易在這種情況下得到加強，他們會絞盡腦汁沖破“封閉”，產生通宵上網、明目張膽抽煙、在宿舍打牌等情況。同時，技校的教學模式陳舊，抑制了學生鉆研技術的許多機會。學生總感到在技校學不到東西，于是產生畏難情緒，干脆退學了事。學校在新生入學前一兩個月流失很大，就是這個原因。
學生管理工作是學校各項工作中的重點和難點，而技工學校學生文化基礎較差、學生素質參差不齊、心理素質不強等特點決定了技工學校的學生管理工作有其特殊性。如何開展技工學校的學生管理，把學生培養成有理想、有道德、有文化、有紀律的高素質技能人才呢?筆者結合多年的學生管理工作認為，首先要學會處理好幾個關系，并摸索出一套行之有效的技工學校學生管理策略。
二、技工學校學生管理工作中要處理好的四個關系
理順關系是我們解決問題的前提條件。當前技工學校存在著諸多不利于學生管理工作的各種關系，協調好這些關系是學生管理工作順利開展的重要保證。
(一)處理好學校學生處與各系學生管理工作部門的關系
隨著技工學校的不斷發展壯大，學校專業設置越來越多，學生人數也越來越多，學生的分系管理已經是大勢所趨，那么擺在學校學生管理工作者面前的首要難題是如何轉變“一統管理”為“監督指導”的管理理念。要落實分系管理，必須理清學校學生處與各系學生管理工作部門的關系，學生處不再承擔所有大小事情都統一管理的角色了，而是把學生工作下移到各系，指導各系把本系的工作順利開展。那么學生處的工作重點則是培訓下屬管理工作者，提高他們的管理水平以及綜合能力。同時，要制定和完善一系列激勵措施和制度，以鞭策下屬學生管理部門爭優創先。
(二)處理好學生管理工作者與班主任之間的關系
學生管理工作者從狹義上說特指學校機關的學生管理工作人員，而廣義的學生管理工作者還包含了班主任和學生會等相關人員。其中，班主任擔當了極其重要的角色。技工學校的生源來自五湖四海，素質較低，特別是對同時開辦中技和高技的技工學校而言，學生素質更是參差不齊，加上近幾年高校的不斷擴招，普高熱進一步升溫，使得生源質量進一步下降，如何管理這些“青黃不接的苗”成了學生管理工作者面臨的嚴峻課題。
學生始終離不開集體，而班級則成了他們確立歸屬感的重要載體，同時也成為學生管理的一個重要陣地和組成部分。
(三)處理好學生管理工作者與學生會的關系
學生會是學生自我管理、自我服務、自我鍛煉的一個重要組織，也是學校學生管理的一支重要力量，充分發揮學生會的作用，不僅能培養學生的自治自理能力，同時，也是輔助學校做好學生管理工作的重要因素。實踐證明通過競選和聘任組成的學生會，具有很強的生命力。再加之對他們的信任、培養和支持，就能真正起到管理學校的作用。那么，如何更大程度地發揮學生會的作用呢?必須學會處理好學生管理工作者與學生會的關系。如果學生管理工作者能有效地發激勵學生會干部的積極性，那么學生管理工作者的“擔子’，就能減輕，而學生會干部也能更大程度地鍛煉自己的綜合能力，是一件雙贏的事情。
(四)處理好學生處與學校各部門的關系
學生管理不是學生處一個部門的事情，它涉及多個部門甚至全校的每個部門。例如總務部門后勤的管理、治安部門安全的管理、團委校園文化的管理、教務部門學習的管理等等，這就決定了學生管理工作者不能孤立地開展工作，而是努力協調各部門的關系，形成合力，把學生管理工作引向和諧發展的高層次。
三、技工學校學生管理的幾點策略
技工學校的學生特點決定了其學生管理工作必須有其特色，如何探索技工學校學生管理的方法和技巧，是技工學校管理工作者必須思考的問題，筆者根據自己多年的學生管理工作經驗，認為主要把握以下幾方面：
(一)提高學生管理干部素質，優化學生管理干部隊伍
學生管理干部隊伍素質的優劣，決定著學生管理工作的成敗。因此，必須努力提高學生管理干部的綜合素質和管理水平以適應新時期技工學校學生管理工作。提高學生管理干部的素質主要從以下幾方面著手：
1、提高學生管理干部的政治素質
認為，人的認識是不斷發展完善的漫長過程，在這個過程中，由于主觀條件和客觀環境的變化，會不斷出現新情況，新問題，因此，作為學生管理干部，要對學生進行思想政治教育，要灌輸給學生正確的輿論傾向，如果沒有敏銳的政治意識，迅捷的反應速度，很難做到政治上的與時俱進，更難執行黨的各項教育路線、方針和政策，更談不上結合本校實際情況創造性的開展工作。不論從宏觀還是微觀上學生管理干部都應盡快建立起與現代科學管理知識相適應的知識結構，力爭做到既能獨立工作，又能協同作戰，從而有效地提高學生管理工作的質量和效益。
2、提高學生管理千部的工作熱情和應變能力
學生管理工作辛苦而又耗費精力，且突發事件較多，變數大。作為學生管理干部必須始終保持良好的工作熱情和應變能力。具體表現為處理學生工作時要反應迅速，態度溫和、用語得體、這將直接影響到工作效果的好壞。高度的工作熱情是精煉的辦事能力和較高工作效率的保證，也是形成團結協作職業道德的源泉。而良好的應變能力則是處理學生突發事件的重要力量。
3、提高學生管理干部的創新能力
按照著力培養學生創新精神和創新能力的目標，作為學生管理干部必須具備良好的創新激情，要強化創新意識，弘揚創新精神，提高創新能力。把學生的全面發展做為工作的出發點和落腳點。要在工作方法，工作方式上創新，與時俱進的開展學生工作。努力營造尊重學生、尊重創造的良好氛圍，為學生的充分發展創造良好的制度環境和管理環境。
4、提高學生管理干部的協調能力
協調能力是個人綜合素質的重要一環。協調能力不僅包括了內部上下級、各部門之間的共識協調，也包括與家長、學生之問的協調。溝通和協調是一對雙胞胎，協調就是溝通，就是及時上傳下達，傾聽“民心”、反映“民意”，解讀上級領導之聲；協調就是理順人與人、人與事、部門與部門之間的交往環節。溝通是緩解壓力、解決矛盾最有力的手段。因此，學生管理者的溝通能力至關重要，尤其是行為溝通。
(二)充分調動班主任和學生干部的工作熱情，發展壯大學生管理隊伍。
實踐是驗證理論的唯一標準，這是永遠不變的道理。制定了制度，就要有人具體地施行管理，不然，無論制度是多么的完美都只是空話。而班主任和學生干部則是學校學生管理制度落實和實施的重要橋梁。如何調動班主任和學生干部的工作熱情，是擺在學生管理工作者面前的一個重要課題。
1、班主任
選擇熱愛學生，敬業勤懇的老班主任，在實踐中對年輕班主任進行“傳、幫、帶”，以他們的高尚師德、敬業精神和豐富的經驗來感染和指導年輕班主任，做到新老班主任，“互學、互促、互勉、共進”，以提高年輕班主任的素質。同時，每班除了設立一個班主任外還可以從高年級班級選拔助理班主任，不但可以減輕班主任的工作，還可以鍛煉高年級學生的管理能力。
在管理過程中，制定的《班主任常規工作條例》、《班主任量化考核》等制度和條例，考核和激勵班主任的工作，對工作態度、工作效率、工作業績進行月考評，以此作為班主任津貼下發的標準，使班主任隊伍的管理規范化、制度化。
2、學生干部
現代教育觀強調要發揮學生主體性，加強學生自主意識，那么如何充分發揮學生干部的積極性呢?
首先，必須要用民主方式選拔優秀的學生干部，成立專門的學生會組織，并成立具體的學生管理部門，以協助班主任和學生處對學生日常工作的開展。
其次，要通過一系列獎懲措施來激勵學生干部積極投身到學生管理工作中。同時，要在實踐中指導學生干部提高人際交往、組織管理、協調合作等能力，幫助學生干部服務學校服務同學的同時，也能在工作中提高自己的綜合素質。
(三)加強宿舍管理和社團管理
1、加強宿舍管理
宿舍是學生的一個重要生活場所，宿舍氛圍的好壞直接影響學生的健康成長，而宿舍管理的好壞也直接影響學生管理的質量。因此。必須千方百計地加強宿舍的日常管理，積極開展以宿舍為單位的“星級宿舍評比”、“宿舍布置大賽”等活動，培養學生的集體榮譽感和良好的衛生行為習慣。
2、社團管理不能忽視
【關鍵詞】新形勢；教學管理；教學質量
教學管理工作是學校教學工作的重要環節，在高校管理中占有重要地位，是保證教學中心工作科學有效運行的重要手段。因此，如何提高教學管理的科學性是非常重要的研究課題。隨著我國高等教育規模的擴大，高等學校的教學管理不斷出現新情況新問題。積極進行教學管理的創新研究，已成為新形勢下加快高校教學改革、提升高校教學質量和人才培養水平的迫切目標，提高教學管理水平是高等學校生存與發展的根本問題，直接影響著大學生的前途[1，2]。
作為一名高校教學管理工作者，筆者根據自己多年的學習與工作經驗，就如何通過教學管理的實施，提高教學質量，引導大學生健康發展，提出了自己的思考。
一、 現行教學管理模式的不足
首先，教學管理行政機構和制度不完善。教學管理的規章制度建設是一項重要內容， 要從學校的發展規劃， 專業的發展來進行統一規劃。教學管理是按照教學規律與特點， 對教學工作進行規劃、組織、控制、總結的過程。如果管理制度不完善，缺乏完整的教學管理估體系，也沒有成熟的教學管理經驗總結，必然會出現發展與管理手段不銜接的問題。
另外，通常出現的問題是，學校對于教學管理隊伍的建設重視力度不夠。由于沒有培養專職的教學管理人員，造成教學過程管理效率低。教學管理工作頭緒繁多， 教學管理人員終日忙于事務，缺乏專門的理論培訓，許多管理者雖然經驗豐富，卻由于缺少理論知識，教學管理水平得不到很好的提高，使得教學管理隊伍建設滯后于專業師資隊伍的建設。
此外，在現階段的高校管理中，往往過于重視管理的規范化、體系化，而不重視學生在學校管理中的主體能動作用。然而，隨著社會的發展，學生越來越有主見，越來越有個性，如果只是被動地服從，很難真正發揮創造性，并容易產生逆反心理。
二、 新形勢下教學管理的實施
高校的教學管理是整個教學系統的核心。新形勢下，必須通過運用現代化的高校教學管理模式，使教學工作順應社會發展的需要，從而促進教學改革，提高教學質量，實現高等教育的培養目標。筆者結合實踐經驗，從管理制度、管理機制、人員素質等方面提出了自己的認識與思考。
1、完善教學規章制度
教學管理機制與制度是貫穿教學管理過程始終的制動力。教育和管理理念是前提，管理機制制度和管理運行模式是核心，如果沒有健全的規章制度，沒有合理的組織機構，學校的管理是不完善的。在高校的管理中，必須根據各種教育教學活動的需要，制定科學規范的、制度完整的教學管理體系。通過教學工作會議、專題講座、以及課堂調研等方式不斷更新教育思想觀念[3]。
2、加強教學管理隊伍建設
高等教育的特點決定了要規范和穩定教學管理專職人員隊伍。教學管理人員的職業素質，引導著一切教學管理工作。
同時，管理人員的業務素質，直接關系到他們整體職業素質和心理素質的提高。因此，必須加強管理隊伍水平建設，有計劃的對教學人員進行培訓，組織交流學習。鼓勵教學管理人員和教師開展教學管理方面的研究，逐步提高教學管理隊伍的整體水平與管理能力。
此外，由于每天需要面對眾多的師生，業務范圍廣、涉及頭緒多，管理人員還需要不斷提高組織協調能力和社會活動能力，從而提高工作效率，更好地為教師與學生服務[4]。
3、加強師資隊伍建設
毫無疑問，師資隊伍是學校最基本的教學建設，必須加強現有的師資能力和技能培訓，提高教師的綜合素質，建立穩定的師資結構和專業帶頭人培養制度[5]。
在教學管理過程中，應建立、完善教學評估機制，及時有效反映學生的意見，讓教師充分了解學生的意見和需求。此外，在教研交流中，經常組開展研究和探討，不斷改進教師教學方式，保持準確的教學目標。最后，在崗位評聘中，應建立相應的優勝劣汰的淘汰機制，保證教學效果的不斷改進與提高。
4、堅持以人為本的管理理念
以人為本是近年來教育界普遍關注的問題，高校教學管理的出發點是學生，高校教學管理的核心是教師[6，7]。因此，高校教學管理必須以學生和教師為根本。營造互相尊重的環境，是發揮學校人本主義理論作用的必要條件。通過領導、教師、學生之間彼此的信任，以及溝通與理解，通過良好的人際關系，使人與人之間感情融洽，相互間發生積極的影響，從而促進學生全面發展。
三、結束語
多年來的高校教學管理經驗表明，只有制定科學可行的管理制度，并且在教學過程中采用現代化的管理方法與手段進嚴格實施，在教學管理工作中創建全面發展的培養環境，才能逐步使教學管理工作走上現代化、規范化、科學化的軌道，從而使學生的綜合素質得到全面提高。
參考文獻：
[1] 李倩.探析高校教學管理新方向和發展模式[J].改革與開放，2011，12：67.
[2] 任淑華.高等學校學生管理工作的有效性[J].管理科學文摘.2012，31.
[3] 屈波，劉拓.高校教學管理執行力體系的設計與實現[J].高等工程教育研究，2011，6：116-120.
[4] 韓月奎.當前高校教學管理的創新研究[J].湖北社會科學；2005，3：155-157.
[5] 霍云霞.對高校教學管理科學化問題的思考[J].攀登，2005，24：135-136.
這個問題提的非常好，說明這位同學已經開始關注簡歷，關注簡歷的細節，那么接下來我就從兩個方面來回答：
1)大規模校園招聘的時候，學生的簡歷基本都要初篩，一般企業在初篩時都會規定幾個基本條件比如生源地、211名校、專業、專業排名、獲獎情況等，所以學生的基本條件要在簡歷里注明，方便通過初篩;
2)面試階段的簡歷候選人盡量a、簡歷不要過于簡單，不要在簡歷上有明顯錯別字;b、不要在簡歷上過度的評價自己，候選人具備的洞察力、候選人睿智、成熟，具備優秀的管理能力c、不要過多的炫耀實習經歷，本科四年，如果你實習經歷過多、在校期間又有過多學校活動參加，那么你學習的時間有多少?d、不要過多的寫一些與應聘崗位無關的興趣、愛好、特長和偏好。
簡歷中有一項內容，尤其是在校大學生朋友，尤其需要注意的，那就是實習經驗，請問鄭老師，什么樣的實習經歷才有競爭力呢?
1)與應聘崗位相關的實習經歷;
2)與應聘企業相關的實習經歷;
3)知名企業的實習經歷;
4)切實做了實事，有收獲，有反思的實習經歷。
前3中實習經歷可能不是每次應聘企業都具備的，但是第4中實習經驗總結是候選人自己一定的要把我的機會，需要提前準備的，實習歸根到底是一種學習和體驗，那么這種結果是需要被測量的。
接下來的問題很有代表性，如果我沒有實習經驗，怎么才能寫一份讓hr關注的簡歷呢?
目前的校園招聘工作，由于學校教育的結構性問題以及區域經濟發展不平衡，在部分城市和職位上確實存在優中選優問題，競爭比較激烈，因此要求候選人一定要有優勢，實習不多，最好學習成績好，學習成績一般最好有特點特長，樂器、運動、唱歌均可，要注意的是特長也最好有證書可證明，不是所有崗位都要求有實習經驗，但是有優勢和特長的候選人及簡歷是吸引企業關注的。
所以說，實習經驗固然重要，但是沒有實習經驗也不一定無法吸引企業關注，從現在開始努力充實自己，實習經驗，優勢和特長，一個不能少!
對于簡歷中的個人評價如何填寫呢，我看過很多參考，但通常都表示應該寫的有感情，那么究竟所謂的有感情如何才能寫出來呢?是淳樸的展示自己，還是慷慨激昂的表決心?
一般情況下校園招聘的候選人，基于年齡、知識、經歷等原因還不具備完整、獨立、穩定的人生觀或者價值觀，所以個人評價有感情也好，淳樸或者慷慨激昂都還是擺不脫作為這個年齡群體的特有評價有潛力、可培養，因此個人評價不必過分激昂、花哨，真實則好，因為無論你怎么寫，還是需要被驗證的，還是具有這個年齡段或者群體特色的。
有同學問：現在都注重能力，那么考試成績需要寫在簡歷上嗎?您的建議是怎樣的?
一般情況下不必在簡歷上寫自己在校期間每門課程的考試成績，但是如果有獲得校級以上的獎勵和表彰尤其是學習方面是要寫的;目前企業在面試的時候需要學生提供成績單，成績單作為簡歷的附件或說明即可。
我們知道簡歷中最好有一張免冠照片，可以給HR留下深刻的印象，那么 簡歷上的照片，是職業點好還是自然的學生氣好呢?
目前學生中普遍存在修照片的現象，篩簡歷階段，照片好的有一定的優勢，但是候選人始終還是要過面試的，所以照片和本人差距還是別太大了，另外就是面試是評價候選人與崗位匹配程度的一個過程，所以無論是照片還是面試著裝都還是職業化一點較好。
有些同學個人的興趣愛好比較廣泛，但是某些專業技能并非通過正規學習過，但對于基礎操作相對熟練，這樣的情況是否需要在簡歷中詳細說明一下呢?
興趣愛好或特長，有證書的最好表明，沒有證書的可以寫但是要注意1)不要把個人廣泛的興趣愛好都羅列在簡歷上，簡歷最重要的是讓考官看到你和應聘崗位的匹配度，與崗位無關的不必寫;2)寫有特殊優勢的特長，比如說熟練使用PHP，像愛旅游、好讀書等可以簡單概括。
對于畢業生而言，求職簡歷中寫上期望薪酬是不是不太好呢?
穩健出發，還是不要了，除非你足夠優秀，而這個薪酬是你的底線，用來篩選企業可以。
我沒有銷售的經歷，但卻想擁有一份汽配銷售的工作，企業主要生產化油器的，我該如何寫工作經歷才能被HR關注，編一點靠譜嗎?
具備銷售的經歷或者有相關的銷售工作經驗是驗證候選人是否勝任銷售工作崗位的依據，但是即便是有也不一定就說明候選人適合銷售工作，銷售工作一般要求候選人性格略外向，合群、善談、具備較好的主動性、溝通表達能力和敏銳性，要求候選人積極應對、具備一定的抗壓能力。因此即便編造工作經歷，你如果不能展示出你具備崗位要求的勝任特征，也不是合格的候選人，所以編造不是解決問題的辦法。
企業如何看簡歷造假問題?
目前學生中簡歷造假的問題普遍存在，主要表現在編造實習經歷、延長實習時間、編造社會活動經歷、夸大社會工作責任或者職責，夸大自我評價，編造獲獎情況，修飾照片等，企業在一定程度上可以接受虛假簡歷，但是這有個度，無中生有不行，跨度太大不行，比如你說你擔任了4年班長，其實你擔任了1年班長這個不行，比如你沒有獲得省級表彰你說你獲得了不行，你4級沒過，你說你過了，這不行。比如說你擔任的實際是副班長，但是你說你是班長，并且你也確實了解班長職責，且對學生管理工作有一定經驗總結這個勉強行，但是建議你最好別造假。
校園社團實踐活動，會給自己的求職加分嗎?
會，社團實踐是候選人在校期間的經歷和表現，一方面反映候選人的需求、興趣、價值觀等，另一方面也反映候選人的社會意識、團隊合作能力，與人交往能力等。而這兩方面都是企業在招募候選人的時候需要測量和考評的。
在項目經驗里，如果自己不是主要負責人該怎么辦?
參與的項目可以寫，項目的收獲可以寫，是不是負責人固然重要，但是項目參與過程中的收獲和體驗更重要，候選人要學會選取、編輯和傳遞信息的能力。
簡歷結尾是否需要做一下展望呢?
這一點不是必須的，意愿性的問題是受平臺和條件限制的，你并不知企業的入職培養計劃，所以候選人是不可能在簡歷中拿出可操作的方案的，且我入職后將投入100%熱情，虛心向老員工請教，努力學習在企業看來是候選人必須要這么做的。
短期的工作經歷是否寫進簡歷?
如果工作經歷與目標職位的工作內容相關，那是會給簡歷加分的項目，需要詳細寫明工作內容及收獲，如果相差甚遠，可以忽略。當然，如果本身就沒有太多的工作經驗的話，那可以從短期工作中提取與目標職位相關的工作內容進行簡單的介紹。
優秀的我們難道真的要靠假造來做敲門磚嗎?
既然是優秀的候選人，就展示出自己的優秀來，如果你不能證明自己的優秀，為什么要埋怨企業沒發現你是千里馬呢，與其埋怨伯樂少，不如被讓自己埋的太深，面對數以萬計的候選人企業需要更成熟、更有優勢的候選人。
關鍵詞：執業護士資格考試通過率 學生管理 教學管理 心理輔導
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）07（a）-0170-02
中職衛生學校之所以能夠成為培養護士的主力軍，主要源于培養時間短，本科院校培養出一名合格護士需要五年時間，而中職衛生學校合格護士的培養僅需要三年時間。但中職衛生學校護士培養質量能否保證，需要有一個衡量標準和尺度，即執業護士資格考試通過率。如何提高中職衛生學校執業護士資格考試通過率是擺在衛生職業教育面前的頭等大事。中職護生面臨競爭對手是高職、高專、本科的護生，理論基礎及應變能力都有很大差異。如何能夠讓中職護生在競爭中處于不敗之地，對中職衛生職業教育工作者提出了很大挑戰。
從2012年起我校全員開展執業護士資格考試輔導工作，時至今日執業護士資格考試輔導工作走過了三年歷程，2012年度至2014年度執業護士資格考試通過率在逐年提高（見表1）。
作為執業護士資格考試輔導工作的參與者和管理者我深有體會，執業護士資格考試輔導工作不僅僅是知識的傳授，更需要從學生管理、教學管理、心理輔導[1]三方面統一起來，才能使執業護士資格考試輔導工作事半功倍，才能使執業護士資格考試通過率大幅度提升，才能更好更快培養出大批優秀護理人才，為此我校成立了考訓辦，由主管教學校長擔任考訓辦主任，下設學管、教管兩個部門，從學生的執業護士資格考試報名到現場確認，一直到下發成績單，統一由考訓辦管理完成，達到系統的對考生全程跟蹤，摸索總結經驗。三年來，總結出一套成熟、行之有效的提高執業護士資格考試通過率方案，現總結如下。
1 學管工作常抓不懈
1.1 生源剖析
隨著全國高校逐年擴招和計劃生育政策的影響，中職學校生源大幅度銳減。無論從生源數量和質量上都受到了嚴重制約。中職學校為了生存和發展，對生源的要求門檻一降再降。面對生源逐年減少的招生壓力，中職院校實施免試入學政策。目前中職教育的生源主要來源于以下幾部分。大部分來源初中畢業生。這類生源由于厭學放棄高考，不得已選擇職業教育。學生知識功底較淺，自我約束力較差，基礎薄弱。還有部分生源是由于家庭經濟困難不得已選擇中職學校，這類學生自尊心極強，心理素質相對薄弱。另一部分特殊生源來自外出打工家庭尤其是出國勞務家庭，這一部分學生缺少家長監管，家長把學校當成幼兒園，對學生的成績要求不高，學生則更不會把學習放在心上。還有部分生源來自社會閑散人員，由于在社會闖蕩幾年后發現要取得一技之長才能站穩腳跟，于是選擇了職業教育。由于有一定的社會經歷，性格上帶有一定社會氣息，管理起來難度加大，甚至會把一些社會氣息帶進課堂，影響身邊年紀較小的學生。基于以上生源的剖析，使學管工作難度加大[2]。
1.2 執業護士資格考試學管難點剖析
學管工作任重而道遠，基于職業院校生源特點，給職業院校學生管理工作帶來了前所未有的挑戰。執業護士資格考試輔導工作始于學生一年的生產實習之后，學生經過一年的生產實習，使得臨床實踐技能水平有較大提升，但是對于理論功底較弱的學生，理論基礎知識會被大部分遺忘。加之醫院的社會化管理使得學生的學習意識與學習能力會有所下降。如何保證學生能全身心的坐在課堂上系統化學習，是擺在學生管理工作者面前的一大難題。
1.3 學管相關對策
針對生源及學管面臨的具體問題，學管工作要制定出行之有效的辦法，首先要幫助學生明確學習目標，只有學習目標明確，才會有足夠的前進動力。其次要發揮相關管理部門及管理環節的作用。要充分發揮全校教職工為人師表、率先垂范的育人作用，特別是任課教師在課堂上的育人作用。班主任及相關學管人員要經常深入到學生中去，充分了解學生，善于發現深層次的問題。進一步發揮班主任在班級管理和學生教育中的核心作用，要求學管工作要細致入微。從晨讀到晚課都要有相應考勤制度，需要特別配備執業護士資格考試班班主任及學管人員，而且要常抓不懈，提高學生出勤率。只有學生能坐在教室中，才有機會開展好輔導工作。要對班主任制定客觀、公正、科學、易操作的定量考核辦法，加大考核力度，進一步增強班主任工作責任心，促使其在班主任崗位上盡職盡責，勤奮工作。進一步發揮學生干部管理的突出作用，學生干部能第一時間發現學生中出現的問題，及時反饋和解決。充分發揮德育工作的作用，努力培養學生積極進取的健康人格。所謂“人格的力量是無窮的”，積極向上的健康人格是克服厭學這個“頑癥”所需要的重要力量源泉。
2 教學管理重中之重
教學管理要從教學資源及教學方法兩個方面抓起。
2.1 師資力量
師資是教學工作中的重要資源[3]，如何組建好一支高素質的教學過硬的師資隊伍，需要層層選拔。通過多次組織執業資格輔導教師定期考核，擇優錄用。定期開展輔導教師集體培訓，加深對執業考試的認識和理解。定期統課備課業務學習，通過各學科之間交流共享，使教學資源得以整合。組織教師對歷年執業護士資格考試形式及試題進行深刻剖析，認真研讀考試大綱。提高教育教學質量，注重教師業務進修，不斷提升教師把握學科的能力、教育科研的能力和教育技術能力；注重關心教師生活和身心健康，不斷提升教師的職業幸福感，把教師隊伍建設擺在優先發展的戰略位置。
2.2 教學方法
通過幾年的輔導工作經驗總結，得出了符合中職護生備戰執業護士資格考試的三步走方法：理論講解、系統做題、模擬考試。
理論講解應該用時較長，學生通過約一年的生產實習臨床實踐技能大大提升，但理論知識大部分遺忘，通過理論講解階段幫助學生回顧、鞏固理論基礎知識，使得各學科各系統知識得以融會貫通。有了充分理論基礎，開始全面試題訓練，同時在訓練中定期穿插模擬考試，使學生對自己不同階段的學習效果做到準確定位。為提高學生對執業護士資格模擬考試的重視，把模擬考試中一部分成績累加到畢業成績中去，同時把畢業考試形式向執業護士資格考試靠攏，使日常教學工作和執業護士資格考試輔導工作有效結合起來。
3 心理輔導不容忽視
三個月的執業護士資格考試沖刺跑對于學生來說是身心的煎熬和考驗，在這期間學生會遇到重重心理障礙，每天八學時正課加上早晚課，學生幾乎沒有自由支配時間，加之學習中會遇到重重困難，學生的心理情緒波動很大。學生執業護士資格考試輔導備考期的心理變化分為兩個階段。
3.1 熱血沸騰期
剛剛完成生產實習回到學校，大部分學生自覺有一定實踐經驗，學習理論知識應該是得心應手，通過一年實習使自己的價值得以發揮，對臨床工作更加熱愛，想盡早通過執業資格考試，成為一名真正的白衣天使，學習勁頭足、熱情高漲，這一時期需要激發學生潛在的學習熱情，鼓勵和暗示通過三個月的學習，將會發生蛻變，由一名護生蛻變成為一名真正的白衣天使，使備戰執業護士資格考試有個良好的開端。
3.2 消極怠工期
經過約一個月的輔導學習，大量理論知識的灌輸，使得學生有種喘不過氣的感覺，學習壓力大增。這個時期是執業護士資格考試輔導工作中最為重要的心理輔導期。如果學生能堅持下來，跟上輔導教師的思路和步伐，順利通過護士資格考試不成問題；如果打退堂鼓，覺得自己差的太多，破罐子破摔，只能淪落為不能通過的百分之十。消極怠工期需要輔導教師多做心理暗示工作，告知學生這是一個必經的過程，鼓勵學生頂住壓力，迎難而上，這是一個量的積累過程，只有量積累夠了才能達到質的飛躍。
學生管理、教學管理、心理輔導有機結合，使得我校執業護士資格考試通過率逐年提高，為我國醫療衛生事業培養了大批優秀的護理人才，使我校在全國衛生職業院校中聲明遠洋。學生管理、教學管理、心理輔導相輔相成。合格護生的培養直接影響著醫療衛生事業的發展。也直接影響著中職衛生學校的存亡，只有培養出更多合格的護理人才，才能使中職衛生學校發展道路越來越寬廣。
參考文獻
[1] 林崇德.發展心理學[M].北京.人民教育出版社，1995.
關鍵詞：90后高職學生80后班主任工作方法我國政府在2010年7月的《國家中長期教育改革和發展綱要（2010——2020年）》中明確提出，將職業教育作為建設人力資源強國的戰略組成部分和今后十年深化教育改革的重點任務，這為高職教育的發展在戰略政策上提供了非常難得的機遇。2010年我國高職教育的招生規模已占高等教育招生規模一半以上，龐大的學生群體也同時為高職院校的學生管理培養工作帶來了極大的挑戰。
隨著近年來我國的高等職業教育飛速發展，各地的高職院校對師資力量的需求逐年增加。在嚴峻的就業環境及固有觀念的影響下，很多年輕的應屆博士、碩士生被各公辦高職院校的事業單位性質所吸引，于是，這些剛剛畢業的“80后”畢業生成為高職院校師資力量的新生力量。他們進入單位任教后大都需要兼任班主任工作。 在日常對學生進行教育和管理的時候會遇到各種各樣的新問題。
同時，高職院校的在讀學生大都是“90后”。這些學生從總體狀況來看，他們普遍存在自我約束力、適應能力和挫折承受力較差，思想容易波動，學習熱情不高，自信心不強等特點。對所學專業普遍認識不明確 ，對所學專業就業前景沒信心，缺乏學習熱情與動力，容易養成沉迷上網、逃課等不良嗜好。盡管80后也在當年曾引發好些社會話題，但90后的物質條件更優越，生長環境更寬容的同時，社會又在鼓勵個性與維權。由于精神信仰不再堅定如前，導致師道尊嚴和師恩教誨在他們眼里越來越淡漠。面對這樣特殊的“90后” 群體，年輕而缺乏經驗的“80后”班主任如何才能讓學生遵守紀律、積極向上地學習和生活呢？
筆者是典型的“80后”，擔任了2010屆物業管理1、2班的班主任，通過三年的班主任生涯對班主任工作小有心得。本文結合自己的實際工作經歷對高職院校學生的特點進行分析，對青年教師班主任工作的工作實踐過程進行了詳細的總結與探索。
一、新時期“90后”高職院校學生的特點
1. 文化課基礎較差，缺乏上進心與正確的學習方法
“90后”高職生文化基礎知識薄弱，素質良莠不齊，而且行為上自我約束能力不強，學習自覺性不高，思維活躍但相對懶散。學習上的主動性與開創性不強，基本上是被動上課，上課玩手機、睡覺的人不在少數。對學校教育存在一定的逆反心理。
2. 思想活躍，熱衷于高科技數碼相關的新事物
“90后”高職學生悟性強，思維活躍，接收新事物快，且由于經濟實力的增強，家庭收入提高，家長對學生在生活上盡可能地去會滿足他們的各種要求，從而漸漸地也養成了他們怕吃苦、追求享受的性格，同時知識就是力量、艱苦奮斗等觀念日益淡化。
3. 張揚個性，內心自卑又自傲
與本科生比，他們感到自卑；面對將來的就業，他們感到迷茫。但由于信息化時代網絡的極度發達，“90后”常常接觸網上各種各樣的言論及信息，卻同時令他們自信又脆弱，敏感而自私，對自己的專長，表現出極度自信，非常愿意在他人面前展示自己的才華和特長。但同時又極其脆弱和敏感，會時刻關注老師和同學對他們的評價。他們大多有強烈的反叛意識，追求自我個性張揚。
4. 追求現實，功利性強，缺乏責任感及團隊意識
由于社會貧富分化、價值觀多元化等原因，“90后”學生的價值觀越來越現實，表現出很強的功利性，比如為了評優入黨而做學生干部。來到學校進入新的環境后，不適應周圍的一切，特別是集體宿舍生活，還是以自我為中心，個性突出。
二、高職院校智慧型班主任的定義
高職班主任在高職學生的教育管理體系中是處于最基層的管理崗位，其地位 特殊而重要。高職院校的班主任作為班級工作的組織者、管理者和策劃者，是學校學生管理的中堅力量，對學風、班風和校風的形成起到舉足輕重的作用；是最直接的教育者和指導者，對學生入學初期的適應 、角色的轉變 、職業生涯的規 劃、正確的人生觀、價值觀、榮辱觀的形成等都起著重要的引導作用。
三、新時期高職院校智慧型班主任的工作方法
1. 使之信任
作為剛畢業不久的“80后”年輕班主任，擔任高職學生班主任的工作是光榮而艱巨的。做好班主任工作，必須對辦事每一個學生的具體情況有一個全面的掌握。首先要了解學生的家庭情況、家庭經濟狀況，了解學生的生活與成長背景，并給予貧困學生更多的關心和照顧。其次，要了解學生的思想動態，每一名學生都應該是有理想有朝氣的新生力量，他們都有自己美好的夢想，具有不同的觀念和想法。班主任要多留心學生的思想動態，及時幫助他們解決各種疑難和問題。
班主任在管理班級事務的過程中，班級的任何事情都要依照規章制度來執行，應該征求班委會或者全班同學意見，同時必須堅持公平公正公開原則。只有這樣才能得到學生的完全信任。
2. 使之尊敬
由于高職學生的素質參差不齊，許多“80后”青年教師會認為“90后”學生太自我，一蟹不如一蟹，生源質量不高，工作難以開展，其實這不應該成為管理不好的借口。作為班主任，應從欣賞的角度去看待每一位學生。事實上，技術型人才正是社會所需要的。班主任要善于欣賞學生和鼓勵學生，努力開發他們的潛能，盡量強化對學生的正面評價，對學生在學習和工作中的每一個進步都要給予肯定與鼓勵，以便增強學生的自尊心和自信心。通過尊重學生、欣賞學生，學生也將反過來尊敬班主任，從而推動班級管理工作的順利開展。
參考文獻：
[1]李娟.“9 0后”高職大學生特點及管理對策分析.中國科技創新導刊[J].2012（19）.
[2]南慶.論高職班主任必備的素質與能力[J].人文社會科學，2010，（4）.
【關鍵詞】 高職院校；頂崗實習；管理機制；研究與實踐
基金項目：重慶市教育委員會2008年資助項目《水利類特色專業建設研究與實踐》的階段成果（關于批準重慶市高等教育教學改革研究項目立項的通知[2008]53號，項目編號：0837035，主持人：李前杰）
國務院《關于大力發展職業教育的決定》（2005國發35號）中規定，“中等職業學校在校學生最后一年要到企業等用人單位頂崗實習，高等職業院校學生實習實訓時間不少于半年”[1]。這一規定符合職業教育完整體現職業性的內在要求，有利于造就高職高專學生全面人格發展。
本文結合重慶水利電力職業技術學院（以下簡稱“我院”）實際，研究學生頂崗實習的含義、頂崗實習的意義、頂崗實習的管理模式與組織、頂崗實習管理制度建設，以及頂崗實習遠程管理平臺的建設與應用。通過對頂崗實習管理的研究與實踐經驗總結，旨在對今后高職院校學生頂崗實習管理工作具有指導意義，從而提高工作效率，提高高職教育教學質量。
1、頂崗實習內涵
1.1、頂崗實習的含義
頂崗實習最早是在2006年5月，河北師范大學在全國率先實施的“頂崗實習”工程，旨在破解農村教育“人才荒”，實現師范院校培養人才和服務社會的統一。后來發展到了全國的高等院校，從師范類擴展到了各類高等職業教育。
所謂頂崗實習是指學生在實習基地從事與企業員工一樣的生產實踐活動[3]。學生以“職業人”的身份從事生產性工作，承擔工作崗位規定的責任和義務，學到相關工作經驗，還可獲得一定的勞動報酬。在頂崗實習期間，參加實習的學生仍是學校的在校生，只是教學形式和教學場所發生了變化。
1.2、頂崗實習的意義
高職教育是以培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的，德、智、體、美全面發展的高素質技能型人才為主要目標[2]。目前，我國各類高職院校運用頂崗實習教學模式，以提高學生的實踐能力，培養學生團結協作精神、愛崗敬業的工作作風。其意義歸納為：①頂崗實習促使高職院校充分利用社會教育資源辦好高職教育；②促使學校強化了師資力量，建立了實習指導教師庫；③促使企業擁有一批高素質、高技能、較穩固的勞動者；④促使學生將理論與實踐進行有機結合，全面提高自身能力；⑤促使學生邊學技術、邊獲工資，實現了提前就業；⑥促使院校的就業質量和就業率得以提高，社會聲譽得以提升。
因此頂崗實習實現了高職院校、企業、學生三贏局面，是職業教育培養全面發展人才的重要方式，也是高職高專院校教學體制改革的一項重要舉措。它由學校、企業、學生三方共同參與，具有管理主體多元化、實習地點分散化、實習內容多樣化等特點[3]。
2、頂崗實習管理實踐
2.1、頂崗實習管理模式與組織
2.1.1、建立頂崗實習管理模式
正確有效的頂崗實習管理模式是實現專業人才培養目標的重要保證[3]。頂崗實習學生分散在不同地區、不同企業、不同崗位，在長達半年的實習時間里，學校如果沒有與之相適應的管理體制為保障，頂崗實習很容易失去有效監控，形成"放羊"現象，難以實現頂崗實習的教學目標。為此，我院構建了以學生為中心，學校、企業等"多方聯動"的管理模式，對學生的職業能力培養、職業素質養成、職業紀律約束和技術安全等多方面進行有效監控，解決學生在實習中遇到的各種問題，有效保證了頂崗實習的質量，縮短了學生的就業準備期。圖1為我院頂崗實習的具體管理模式。
2.1.2、頂崗實習的組織
頂崗實習組織管理工作是一項系統工程，需要學院與企業共同參與、周密籌劃和準備，制訂科學合理的方案并設計相關管理制度，才能保證頂崗實習工作正常有序進行。我院將頂崗實習工作劃分為前期計劃準備工作、中期過程管理與控制、后期考核評價三個階段，每個階段均由多個工作環節組成，每個環節都有相應質量標準和責任人，才使頂崗實習有條不紊的進行，達到實習的教學目的。
2.2、頂崗實習管理制度建設
2.2.1、頂崗實習管理制度建設的意義
頂崗實習是由學校、企業、學生三方共同參與，具有管理主體多元化、實習地點分散化、實習內容多樣化等特點。為保證學生頂崗實習順利、有序進行，保障工學結合教育培養高技能人才富有成效，建立健全和遵守《頂崗實習管理辦法》、加強頂崗實習過程的組織與管理是學生完成頂崗實習的保障。在我院《頂崗實習管理辦法》中規范了各方的職責，要求發現問題及時解決，不斷總結經驗，形成了能持續改進的頂崗實習教學管理機制，為參與三方提供指導，保證了頂崗實習教學質量的不斷提高。
2.2.2、頂崗實習管理制度的主要內容
通過對我院頂崗實習管理制度的分析，其主要內容歸納為"六個明確，一個簽訂"。
"六個明確"是指：①明確了頂崗實習的意義和要求；②明確了頂崗實習的組織、管理和活動方式；③明確了頂崗實習的課程體系和學分體系設置；④明確了"行校企"三方執行主體的主要職責；⑤明確了各參與者的主要職責；⑥明確了頂崗實習分"五步"走的實施程序過程。
"一個簽訂"是指頂崗實習協議的簽訂。包括：《畢業生頂崗實習提前離校申請書》、《畢業生頂崗實習安全承諾書》、《畢業生頂崗實習教學承諾書》，以及學院、企事業單位、學生三方簽訂的《頂崗實習協議書》。
明確企業、學校、學生三方權責，有利于加強對學生實習工作的管理，確保實習質量，確保學生順利完成實習任務。
2.3、頂崗實習遠程管理平臺及應用
2.3.1、遠程管理平臺開發背景
目前，職業院校對頂崗實習的學生進行管理，通常是由實習干事、頂崗實習專業指導教師和輔導員通過巡查、電話、電子郵件等方式了解一些宏觀的情況，然后將信息進行手工數據統計上報到相關部門和人員，再落實解決。這樣一來，數據信息少、中間環節多，導致溝通不暢，學生的實際問題得不到及時解決，院系管理部門難以對頂崗實習實行質量監控，有時甚至與學生失去聯系，致使學生頂崗實習缺乏過程管理，實習質量不高。
我院頂崗實習缺失過程管理，就其原因，一方面學校與行業企業之間沒有建立有效的互動模式，導致企業難于真正參于到人才培養過程中來；另一方面學校的管理模式難以適應學生實習點多、面散的現狀，學生處于"放任自流"的狀態，甚至造成從實習點流失。我院開發的學生頂崗實習遠程管理系統，有效解決了頂崗實習管理瓶頸問題。
2.3.2、遠程管理平臺功能簡介
頂崗實習遠程管理平臺由我院與至善在線教育聯合研發，不僅能滿足學生實習信息記錄的傳統功能，還能實現學生動態跟蹤、教師工作考核、遠程教學輔導、即時數據匯總等更高級功能；同時本平臺還能實現實習單位評價數據共享、實習學生數據共享、各學校數據橫向比較等完全超越傳統管理的功能，便于管理者掌控全局。
平臺功能圖形解如圖2。
2.3.3、遠程管理平臺應用
頂崗實習遠程管理平臺緊緊圍繞學生，通過平臺來促進學校、企業、學生三方聯動，從而提高學生的生產性職業技能，增強了學生的職業道德素質，提高了學生的就業質量。如圖3所示。管理平臺包括：學生管理模塊、校內指導教師管理模塊、輔導員管理模塊、校外指導教師管理模塊、校內職能部門管理模塊。在《重慶水利電力職業技術學院學生頂崗實習管理辦法（試行）》中，規定了各模塊相關人員的職責，如"校內指導教師、輔導員必須定期登錄頂崗實習遠程管理平臺（至少每周登錄1 次，每個月不少于6次）"等。
3、結束語
頂崗實習是職業教育培養全面發展人才的重要方式，是高職高專院校教學體制改革的一項重要舉措，是高職高專學生管理的瓶頸。建立以行業為主導、學校為主體、企業融入的"行校企"合作體制機制；依托行業，校企合作，建設校內校外生產性實訓基地；利用網絡，建立學生頂崗實習遠程管理平臺等措施，將為頂崗實習的管理創造出良好的平臺，將促進高職教育教學質量穩步提高。
參考文獻
[1] 國務院《關于大力發展職業教育的決定》 （2005國發35號）
