時間：2022-08-10 05:55:55
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一 試用轉正
1.本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天，每天直落。如錄取按新員工入職待遇標準計算3天工資，如不錄取按10元每天計算。試用期過后即轉見習員工，入職15天后方可正常輪休。見習員工試用期為1-3個月，期間主管及相關人員對其工作情況進行考核，評優者可提前轉正。
2. 試用期滿，通過試用考核者簽訂雇傭協議，協議期滿如雙方均有意愿則可續簽。
3.試用期間，如員工的表現未達到店方要求，則不能續簽雇傭協議。
4.員工通過試用后才可享受相關福利制度。
二 考勤管理
工作期間店鋪員工實行輪班制，每月休息2天。具體上下班時間由店鋪具體狀況安排。
1.員工必須于正式上班前5分鐘到達店鋪，并準時于上班時間穿著整齊制服在店鋪開始工作。各店員的用餐時間為60分鐘，并由店長根據實際情況進行具體安排。
2.店鋪店員因工作性質和職責所在，平時超時工作，不予補薪，特別時間需要加班時由店長安排將以每天15元計算。員工必須服從安排。
3.簽到：各員工必須準時簽到，相互監督。并由主管方負責考勤，不得弄虛作假，若經查明作弊，將扣除當班店員與店主管當月所有福利和津貼。獎金。
4.遲到：遲到超5分鐘者按每分鐘1元予以處罰，超過30分鐘不超60分鐘者按曠工半天處理，每月累計三次遲到或無故遲到一小時者，作曠工一天處理。每曠工一天處以三倍日工資罰款。
5.早退：未到下班時間，未經店主管許可擅離職守者，作曠工一天處理。
6.曠工：員工沒有親自簽到。事先沒按規定辦理請假手續或發生突發事件不能簽到辦理請假手續而沒有任何形式向直接上級請假。無故不上班等情況，且時間最低達1小時者的均視為曠工處理。
7.無故曠工者，曠工一天扣底薪三天的工資，連續曠工三天，或當月累計四天曠工的予以辭退，若在曠工期間給店鋪造成損失的由當事員工負責百分百賠償。
三 編更方法
1.節假日不安排員工休息。
2.店鋪員工排更表每月編一次，每月月底做好排班表。
A 早班 9：00——12：30 18：30——22：30
B 晚班 12：30——17：30 18：30——22：30
C 中班 9：00——12：30 13：30——18：30
D 通班 9：30——22：30 留店吃飯
中間用餐時間每班一次，每次60分鐘，由店長安排輪流用餐。店員無條件服從排班，不可私自調班，調班次數超出當月應休假天數，予以請假處理
四 假期與福利
1. 因行業性質特殊，國家規定之節假日不能休假，店員采取每月休2日的工作制，農歷12月期間取消所有休假。
2. 半天之內事假，必須經店長同意簽字后方可外出，凡未經批準同意而擅自外出者以曠工處理。凡屬請假必須填寫請假條，交給店長批準后方可休假，否則視以曠工行為。任何休假者必須將手頭上的工作安排好，若因員工休假交接不清而造成的損失由當事入負責全部賠償。
3. 員工折扣優惠：員工試用期滿后均享有此項福利。公司提供貨品折扣優惠（特價品除外），折扣以正價品的七折價計算。（使用該權限須先征求店長同意）
4.原則上當月事假不得超過當月休假天數，超出2天按雙倍底薪扣除工資。（病假列外，出示醫生證明）
五 調職·離職制度
1.因店鋪運作需要，可隨時調動任何員工的職務或服務地點，被調動員工不得借故推卸。
2.員工的工作表現，將由直屬主管定期進行考核，各員工必須認真對待和配合，任何人不可借故逃避。
3.店方將視員工的表現考慮予以晉升。
4.奉調員工應在接到通知后3日內辦妥移交手續，并對新任接替者交待清楚工作細則。
5.離職手續 ：
a 員工辭職必須遞交辭職申請書。員工在協議有效期內辭職，必須提前一月遞交申請；經允許簽字后方可離職。（農歷12月不允許辭職）
b店方在接到辭職申請書2周內給予答復，在未核準交接前不得離職，否則扣發當月薪金以補償其造成的損失。
c因行業性質不同，每年國家節假日期間無特殊情況不予以辭職。
d 加班累計補休，病假事假申請不可以做為離職的代通知行為。
e 勸退員工注明原因，按正常核發工資，并規定的時間內到店鋪結算工資，不得他人代領。
f 自動離職者不發放工資。
g 離職手續必須在核準辭職生效日后一周內辦理下列手續方可離職：
h 交還所有領用工具，通訊器材物品及所發放的地任何資料等物品； 管理人員離任應向繼任或同事交待清楚所有工作。
i 因觸犯店管理制度或失職，公司將視情節輕重，給予必要的處分，直至辭退而無須作任何補償。
J凡員工連續曠工三天或一個月內連續累計曠工四天者，視為自動離職，店方有權按除名處理，沒收其余留薪金做為損失之補償。
k凡玩忽職守或因違反協議條款給店方造成損失的，當事員工須承擔百分百的責任賠償。
六 工作制服
1 員工制服款先從員工薪金扣除，滿一年者予以報銷一半。
2 工作時間必須穿著公司提供之整齊制服及佩戴胸牌，保持店鋪的統一形象。
3 上班女員工必須畫淡妝。
七 薪金制度
員工薪資由以下部分組成：
基本工資+全勤獎+工齡工資+提成獎金+額外獎金
1 基本工資 試用店員 ：950元/月 ；正式店員 ：1100元/月； 資深店員 ：1200元/月
實行考核評級制度，連續2個月業績排名第一的試用店員。正式店員可晉級，正式。資深店員連續2個月業績低于平均水平者以降級處理。
2 全勤獎：凡正式員工，在當月未請假，也未發生遲到早退。曠工及私自外出者，給予50元全勤獎。
3 各項考核表現優秀者酌情予以加工資。
4 提成獎金計提標準及發放原則：
a未完成定額目標： 提成獎1%
b完成定額目標： 個人 1% +團體0.5%
c超額完成目標 : 個人1.5%+團體0.5%
5 銷售明星獎：100元，前提：當月完成個人銷售目標并在店鋪銷售業績排第一者。
八 失貨賠償制度
方案準則：基于店鋪人員分工不同，各崗位職責不同，所以盤點失貨扣款制度如下：
扣款標準：店鋪丟失貨品按吊牌價乘以實際折扣計算賠償金額。扣款在員工月薪中扣除。
1 店鋪每天點數盤點確認有失貨時，按當班員工的名單記錄來計算。
2 不能確認具體失貨日期時，按照全體員工的：
店長薪金責任：1.5份
資深店員薪金責任：1.2份
店員薪金責任：1 份
列：某店某日失貨1件，按款折后價為200元，當天當班員工3人分別如下：
店長1名，其責任為1.5份；資深店員1名，其責任為1.2份；店員1名，其責任為1份。
測算公式：責任共有1.5+1.2+1=3.7份
分配每份負責金額：：200/3.7=54.054元
計算得出：店長責任金額1.5*54.054=81.08；資深店員1.2*54.054=64.86元；店員1*54.054=54.1元
九 員工守則
1 未經公司同意，員工不得在外兼職或經營私人事業。
2 員工必須服從公司有關職務調配。
3 員工離開店鋪前，須主動讓當班店長或其他員工檢查隨身攜帶物品，離開后一般不允許再返回貨倉，如有特殊原因需要返回貨倉，必須將隨身攜帶物品寄放在收銀臺。
4 嚴禁破壞和盜竊行為，如在店鋪拾獲任何財物，須交給當班店長處理，違者公司保留送交警方處理的權利。
5 嚴禁在店鋪粗鹽一粗言穢語，跳躍。大聲叫囔和唱歌。依傍貨架等有損店鋪形象的行為。除緊急情況下店鋪電話不得做私人用途。
7 除辦理店方業務外，不得擅自使用店名義，應嚴守店業務秘密（包括貨品情況和銷售資料及其他資料）情節嚴重者扣發所有獎金。
8 工作時間內，不得擅離崗位或私自接訪客，急事外出應向店長申請。
9工作時間內接待客人時嚴禁接私人電話，如有帶手機上班的，必須調為靜音。
10未經主管許可，不得早退缺席。擅離崗位及私自調班，若遇特殊情況應提前請假或電話告知管理人員，并請換班店員接替方可，否則按曠工處理。無故遲到和早退4次者，店方有權辭退該店員而不做賠償。
11 非經店方主管許可，不得私自挪用店財物，情節嚴重者即時解雇，扣發所有工資獎金并報警追究其法律責任。
12 店鋪盤點，全體員工不得以任何理由遲到請假或缺席
（一）、位置：
城市人口密集的商業繁華街道或成熟的商業旺區、建材市場。
（二）、面積：
地級市：門面橫向寬度為7米以上，面積在80平方米以上的店鋪。
縣(市)級市場：門面橫向寬度為5米以上，面積在50平方米以上的店鋪。
鎮、鄉級市場：門面橫向寬度為3米以上，面積在30平方米以上的店鋪。
（三）、自有或簽租三年以上的穩定門面。
（四）、具備合法的經營資格和辦理合法的經營手續，具有一定的經營管理能力。
（五）、理解并接受華帝企業文化和經營理念，遵守華帝經營管理規則。
二、開設“華帝特許專賣店”的申報審核流程
（一）、以書面形式向甲方提出申請，并根據華帝公司規定填報申請資料。
（二）、甲方對乙方的申報資料進行初審后報華帝公司進行復審。
（三）、乙方的申報資料在獲得華帝公司復審批準的圖紙及標準后，方可進行裝修。
三、“華帝特許專賣店”的裝修
（一）、甲、乙雙方依照華帝公司審批后的設計要求進行裝修。
（二）、為統一標準和形象，專賣店的裝修必須按華帝公司的特許專賣店管理手冊及設計方案標準執行，由甲方委托的專業裝飾公司施工。
（三）、專賣店裝修完畢后，由甲、乙雙方會同華帝公司進行驗收；驗收合格后方可投入運營。
四、“華帝特許專賣店”相關管理規定
（一）、導購員的有關規定
1. 乙方招聘的導購員須甲方統一培訓，考試合格后按規定著裝方可上崗。
2. 乙方專賣店必須至少定編專職導購員1名，專賣店面積超過60平方米的必須配置專
3. 職導購員2名；對乙方專賣店沒有配置專職導購員的，甲方有權扣除乙方當月提貨金額的1％作為處罰；導購員檔案資料必須報甲方和華帝公司備案，如有導購員發生變動，乙方必須及時辦理變動和補報入職手續。
4. 甲方有權指導管理乙方導購員的日常工作，并會同乙方向導購員下達月度及年度銷售任務，若導購員違反有關規定和管理制度，甲方有權對導購員予以經濟處罰，乙方應積極配合。
（二）、終端有關規定
1. 專賣店必須嚴格按華帝公司設計的標準進行店面布置和陳列，未經華帝公司書面同意，乙方不得私自改動所有裝修物和經營設施。
2. 乙方的華帝專賣店，禁止陳列和銷售“華帝”品牌以外其他品牌的產品，禁止“華帝”品牌以外其他品牌的廣告（華帝公司指定的產品和廣告除外）。
3. 合同期內，乙方專賣店的產品須符合甲方和華帝公司的產品線規劃，達到規定的陳列、上樣要求；
開發會員，對于化妝品專賣店來說非常重要，然而怎么保證讓會員持續消費甚至帶動其他顧客入會呢?這就要看專賣店會不會用檔案管理會員了。
一般來說，化妝品專賣店都會通過各種活動開發新會員，如規定一次性消費產品滿多少元的顧客，或者在一定期限內消費一定額度的顧客就可以發展成會員，甚至還有美容院選定有消費潛力的顧客免費升級為會員等方式。總的來說，顧客的基數越大，發展成會員的人數也就越多，而完善的會員章程和檔案制度的建立，將為會員的篩選和管理打好堅實的基礎。
建設完善的會員章程
現在幾乎所有的化妝品專賣店都在采用會員制，但大多數做得比較濫，原因之一就是沒有成形的、科學的會員管理制度，即會員章程。有的專賣店甚至把所有前來購買產品的顧客都當成會員，結果人人都能輕而易舉地成為會員，就會讓會員的尊貴和優越性無從體現，從而失去了會員制對顧客的吸引和約束力。
這里我們不得不提到會員章程的建設，章程主要包括會員的條件和擁有的權利，是會員制的基本內容。其中，在會員權利方面主要的規定有這么幾種：一是會員通過購物來積累積分，可以進行積分兌換獎品；二是會員與普通的顧客相比，享有在某些產品消費上的更多優惠政策；三是會員可以根據消費情況進行升級，可以參加店里組織的各類活動。好的會員章程自然會形成合理有序的激勵機制，促進會員消費。
建立完善的會員檔案
會員檔案是為會員顧客建立盡可能詳細的個人信息，可以方便專賣店進行后期的會員跟蹤服務，避免老會員流失。在建立會員檔案時，專賣店需要根據顧客的年齡、性別、收入等信息進行有效分類，區分老顧客和新顧客。
會員檔案由會員的個人基本信息和消費信息兩部分組成，能夠綜合反映出會員個人的消費能力和對化妝品專賣店及店面品牌的接受程度。掌握了這些信息，專賣店便可以開展具有針對性的營銷工作。
會員個人信息
化妝品專賣店對于會員的基本信息一定要做好保密工作，很多會員不愿意留下詳細的資料就是擔心自己的個人信息外泄，帶來不良影響。會員檔案初建時，有些會員可能會只留下簡單的信息，需要化妝品專賣店在后續的跟進與服務中通過優秀、完善的服務贏得信賴逐步去完善。一旦會員基本信息發生變化時，專賣店一定要及時更新，否則會導致會員跟進工作效率低下甚至無效。
會員的個人信息除了姓名、性別、年齡外，主要包括以下幾方面的內容：
聯系方式：手機、固定電話，甚至郵箱、QQ號碼等，且一定要是有效聯系方式。只有通過多渠道的聯系才能與會員建立真正有效的溝通，增進與會員的感情。
工作單位和職務：從工作單位和工作職務可以基本判斷會員的經濟收入和消費潛力，為日后有針對性地開展銷售推廣打好基礎。
家庭住址：化妝品專賣店的顧客通常都是距離店面比較近的顧客，一般分布在店面周圍20分鐘的路程之內。準確的記錄住址，可以確保化妝品專營店將會員會刊及一些紙質媒介宣傳資料及時送到會員手上，加深會員對化妝品專賣店的認識。同時還可以根據會員地址的分布，列出會員分布的具體區域，有針對性地開展工作。如某些區域的會員數量少而且該區域的消費能力又很強的話，化妝品專賣店就應該加強在該區域的宣傳與推廣工作。
皮膚狀況：根據會員的皮膚狀況可以判斷出會員化妝品購買的品類方向，同時可以提醒店員在對敏感性皮膚的顧客推薦產品時要慎重，避免出現麻煩。另外，通過會員的皮膚現狀和使用產品后的皮膚狀況的對比，更能讓會員感受到使用產品后的效果。
會員生日：記錄會員的生日，并在生日當天對會員進行問候或提供小禮品和優惠購物券，是打動對方的最好辦法，更可拉近會員與專賣店的距離，增加她們的忠誠度。
以往使用的品牌：通過對會員以往使用化妝品品牌的情況可以分析出會員的消費方向與消費層次，便于后期化妝品專賣店在跟進中更有效地推介店內經營的化妝品。
個人喜好：掌握會員的喜好，便于化妝品專賣店在服務跟進時投其所好，也可增加會員對化妝品專賣店及店內經營品牌的忠誠度。
二、會員的消費信息
當化妝品專賣店掌握了會員的個人信息并對會員有了最基本的認識之后，便可根據會員的個人情況設置不同方案，以更好地服務會員并及時引導會員消費。但是，每個會員消費化妝品品牌的選擇不同，對于服務的需求方式也不同，所以化妝品專賣店應當詳細記錄會員的消費信息，以利于為會員提供最好的個性化服務。會員的消費信息主要包括以下幾個方面的內容：
購買的產品：會員購買產品的種類、品名、價格等，由此可以分析會員消費的選擇方向和消費偏好，同時判斷出會員的產品選擇是否與個人的需求相符。
消費的金額：記錄會員的購買金額，以此衡量會員的消費能力和消費潛力，并作為日后進行會員積分和返利的依據。
消費的時間和頻率：分析會員的消費規律，方便店員以后的跟進工作。
二、連鎖專賣，是“陽春白雪”還是“下里巴人”？
連鎖經營作為一種新穎的、有效的渠道經營模式，已成為化妝品業的一道亮麗的風景，也支撐著化妝品業的進一步繁榮和發展。眾所周知，連鎖經營系統是一個規范的、科學的、標準的營銷管理系統，需要連鎖總部具備相應的操作要素。可以說，連鎖經營模式應該是化妝品業渠道建設中企業敬奉的“陽春白雪”！
但是，作為一種渠道模式的選擇，連鎖經營在化妝品行業卻被當作一個“概念”來炒，特別是近幾年，“在我國的美容行業，特許加盟連鎖經營已經泛濫成災”（劉穎）。無庸諱言，眾多廠家選擇連鎖經營模式是基于傳統分銷模式中日益凸顯的弊端，如無法控制終端，渠道極易傾覆，廠家利潤率低等，又因為化妝品行業產品同質化現象嚴重、營銷手段缺乏創新等殘酷現狀，于是眾多廠家祭出“連鎖經營”的大旗，以此作為“賣點”，期待著從終端市場獲取超乎想象的收益。但是在實際操作當中，并非所有的化妝品廠家都能得償所愿：
1、“形似而神不似”。其實，很多廠家選擇連鎖經營模式的目的就在于減少營銷通路中的中間環節（商或分銷商），以直接操作終端來獲得較大的利潤率。但是，對于如何提供有效的連鎖經營指導和建立完善的連鎖經營系統，這些廠家或是無能為力，或是不知所措，于是只能打出“特許經營”的旗號，以實現“廣種薄收”的愿望。結果是建立了其自稱的龐大的連鎖經營網絡，如業界內流行的動輒幾千家的口號，其實數字里的水分和網絡的脆弱是大家都心知肚明的事。
2、“看是精彩，實則圍城”。因為“眼紅”那些擁有龐大網絡的連鎖企業，以為一串串的連鎖店數字定當是一個個金元寶，由此串起一條利潤的生產線，于是很多投資者義無反顧地踏進“連鎖經營”的浪潮之中。試水之后，卻發現并不如想象中的風光和輕松，但“開弓沒有回頭箭”，只能硬著頭皮撐下去。選擇連鎖經營模式，雖然網絡穩定，品牌形象好，有利于企業和品牌的長期發展，但是投入大，資金回籠慢，對企業的經營水平要求高，漸漸地發覺踏進了一個市場的“泥沼”之中，苦惱，掙扎，卻越來越一天緊似一天，于是只能感嘆：連鎖連鎖，怎一個“累”字了得！
3、“連鎖是皮，直銷是骨”。自1998年中國對“傳銷”的禁止，一大批直銷企業不得不轉型。如雅芳公司打破直銷的舊模式，開始了以零售批發的形式銷售產品，開辟了連鎖專賣店的零售渠道，截止目前已建立了遍布全國的5000家專賣店；而仙妮蕾德也把專賣店開到中國大陸的大小角落。雖然我們不能評價這些直銷企業轉型的目的，但是，相當多的此類企業是借助“連鎖”系統的平臺，繼續實施著“直銷”的營銷方式。譬如某轉型后的化妝品企業，它的連鎖專賣店可以把產品賣到中國大陸的任一個地方。
三、連鎖渠道成功建設的根本點：七“不能做”
雖然“連鎖經營模式”已淪落為市場上的“四不象”，傳統分銷渠道在化妝品市場上仍唱主角，但是，從化妝品行業的現狀及發展趨勢來看，連鎖專賣必當是越來越多的企業不得不選擇的渠道模式。如美容線的終端已出現這樣的格局：能夠在市場上生存和良好發展的，要么是當地經營時間較長、規模較大的美容院，要么是依靠連鎖總部得以發展的連鎖美容院，而那么“無依無靠”的“散兵游勇”，已越來越難有大的作為。
而且，隨著市場競爭的日趨激烈，消費者日漸成熟，不管是日化線還是專業線，都需要依托良好的品牌來實現成功的市場運作。傳統分銷渠道其粗獷的經營方式必將遭遇發展的瓶頸，雖然可以采取一些方法來彌補，但是通路中各個主體之間的利益分配是永遠無法達到平衡的，而連鎖經營能夠通過強有力的品牌推廣和有效的服務手段來實現網絡的穩定和消費者的忠誠。化妝品企業要選擇“連鎖經營”的渠道模式，也不是一件輕松的事，以下總結為幾個“不能做”：
1、非資金實力不強者不能做。打造連鎖系統需要連鎖企業總部付出長期的資本投入，弱小的資本將無法承擔這龐大的投入和長時間的堅持下去。譬如產品的開發，技術的研究，人才的儲備，品牌的推廣等等，都需要連鎖總部具備強大的實力。否則，建立起來的連鎖渠道必然是“四不象”，又或者在短時間內覆滅。
2、非雄厚的技術支持者不能做。化妝品行業歸根到底是服務行業，雄厚的技術支持是連鎖專賣店或美容院成功經營的首要保障。如政治大學商學院院長吳思華曾在媒體上公開表示，在專業服務業里，自然美是一個知識經濟的成功案例，關鍵就在于不斷復制連鎖加盟店的技術知識。
3、非科學的連鎖管理制度者不能做。連鎖系統的正常運轉和成功復制，必須依靠一整套科學的企業管理制度。如何保障連鎖專賣店或美容院經營的不走樣，嚴格的系統的連鎖管理制度是基礎。譬如建設高樓大廈，管理制度就如同大廈的基礎和框架。而要有一整套科學的連鎖管理制度，并不是“依葫蘆畫瓢”就能抄襲得了的，而必須建立在長期實踐的基礎之上。
4、非完備的人才儲備者不能做。人才是企業的根本，更是化妝品連鎖企業的制勝源泉。化妝品企業要實現連鎖擴張，要實現成功經營，必須建立一支強有力的特別是服務方面的人才隊伍。連鎖企業戰略的擬訂與戰術的實施無不需要員工真正的理解和切實執行到位，龐大的連鎖系統也絕不允許出現執行斷層和扭曲。一旦執行走樣，將危及整個連鎖系統的生存安全。
5、非有特色的產品者不能做。化妝品的作用在于帶給人們以美麗和自信。但是，化妝品同質化的現象已經讓眾多的消費者感到茫然和失望。化妝品連鎖企業要實現長久的成功經營，必須提供給消費者以優質的特色產品，以從產品包裝、功效等各個方面區別于競爭對手，從而保障連鎖專賣店或美容院的競爭優勢。
6、非有效的經營手段者不能做。化妝品市場的不斷成熟需要連鎖專賣店或美容院在經營當中“出奇招”，這就需要連鎖企業總部具有有效的經營手段，以指導和幫助連鎖終端在激烈的市場競爭中有效地爭奪市場份額，吸引消費者的青睞和長期信賴。
7、非長遠的品牌推廣行為者不做。現在的市場已從產品競爭的時代過渡到品牌營銷時代。化妝品連鎖企業要實現連鎖渠道的成功建設，必當建立在長遠的品牌推廣計劃之上，即以打造品牌為基本目的，進行有效的品牌規劃和品牌設計，并堅持長期的品牌推廣，以達到持續成功經營的目的。
四、連鎖與傳統渠道的嫁接：化妝品渠道建設的新模式？
目前市場上已經出現利用商（分銷商）發展連鎖渠道的新模式。譬如美容專業線企業“英娜”，它在進行連鎖渠道建設的時候，采取在一個地區選擇一個美容院作為當地的商，然后通過商發展品牌連鎖店的方法，既避免了連鎖企業總部龐大的人力、財力投入，又能夠在一定程度上保障連鎖渠道的快速開發和有效管理。
化妝品企業要進行連鎖與傳統渠道嫁接后的渠道建設，首先需要解決的就是尋找商（分銷商）的問題。根據市場和對象目標的不同，可以采取以下兩種方式：其一，經過系統的調查和考核，可以預先指定一家美容院為（分銷）商；其二，先發展品牌連鎖店，當其發展到一定規模具備相應的管理能力之后，經過連鎖總部考核提升為（分銷）商，而連鎖總部前期開發的連鎖店也一并劃歸該（分銷）商管理。
其次，確定（分銷）商之后，如何發展連鎖店。由于并不是連鎖總部獨自承擔開發網絡的任務，而是連鎖總部與（分銷）商共同分擔市場開發的責任，這樣，連鎖總部既能利用自身的品牌優勢進行招商，又可利用（分銷）商在當地的影響力進行區域覆蓋，因此較連鎖總部直接招商具有了更大的優勢。
第三，如何與（分銷）商進行利潤分配？由于網絡建設并不是單方面的責任，化妝品企業連鎖總部與（分銷）商將共同分享價格與連鎖加盟價格之間的利潤。實際上就是資源共享，利潤分享，于雙方都是有益的事。
一、珠寶連鎖企業品牌專賣店加強資產管理的必要性
店面裝修費用投入金額大，使用期限長，為企業擁有或控制，能為企業帶來經濟利益的經濟資源，符合資產定義，企業將其列入長期待攤費用科目核算，該類資產金額在總資產中占比較大，地域性分布廣，引領時尚，升級改造機會大，企業應重視對該類資產的有效管理。
二、珠寶連鎖企業品牌專賣店資產管理現狀及問題分析
1.資產管理制度和財務管理相關制度不健全
資產采購時，部分專店或部門根據自己需要，進行采購后報銷，對于資產性能、價格等沒有統一要求和標準，有的資產在需要時采購，使用一段時間可能就在本部門內閑置，使用頻次較少，可能其他部門需要時，也會再次采購后報銷，導致企業資源浪費，主要是沒有設置獨立的資產管理部門，沒有采用分類資產集中管理的方式，不僅沒有一個權力集中的決策部門對資產進行統一管理，也缺乏一套完整的資產管理制度。
2.資產轉移及報廢管理不規范
資產發生轉移，店與店之間資產的調換，不同區域的調換，不同區域員工之間資產調換，因撤店退回公司或暫存區域、人員變動、固定資產無法使用報廢或其他原因確需報廢資產、柜臺裝修因撤店或改造需要報廢等，因經辦人不了解資產管理的相關流程或公司未明確告知相關操作要求，導致資產管理存在漏洞或信息未能及時傳遞到公司總部相關負責人員。
3.資產改造成本較大
專店改造原因較多，有的因已使用時間較長需要改造、有的因公司形象升級、有的可能裝修使用時間不長，但商場調整位置等原因改造，造成資產未達到預定使用年限，就被重新改造，同時無法有效評估裝修可回收利用價值，或每家專店的實際尺寸安裝柜臺，因裝修固定或尺寸不統一，也很難有回收的資產殘值，導致攤余價值無回收殘值，造成損失較大。
4.專賣店裝修造價中構成不統一，各專店每平方米裝修造價無可比性
門店裝修時，有些電視、電腦、液晶展示廣告機、發光LOGO、燈具、磁磚等用品，有些專店因指定裝修公司工作量飽和或裝修公司出現某些物品缺貨等原因，為趕快完工，有時會向公司申請采購，采購人員并不了解財務入賬規則，而財務入賬人員也可能存在不清楚物品的實際使用用途或簡化記賬操作，入賬可能直接費用化，電視或液晶廣告機可能區域經理直接當地采購安裝，再向公司報銷，導致專店裝修造價中的構成不一致，無法對比每平方米的裝修成本，給財務分析控制費用帶來困難。
三、加強珠寶連鎖企業品牌專賣店資產管理的策略
（一）設置獨立資產管理部門及制訂有效的資產管理制度
資產管理部門統一管理企業所有資產，按資產種類區分，規范資產購置及調配的具體操作程序，比如：資產新增與調撥都需要有固定的審批流申請，由資產管理部門進行管理調配，確需外購再統一由資產管理部門安排，資產管理部門可以尋找有競爭力的資產供應商或裝修商合作，將資產采購價格與網上各電商平臺對比，擇優價格進行統一采購，提高工作效率，降低采購成本及規避不真實支出風險。資產管理制度除了明確各項資產執行細則外，還應明確資產管理的不相容職務職責：資產管理、會計記錄、授權批準、審核監督及業務經辦職務。這五個職務之間，必須實行五個基本分離管理，否則必然會出現相應的安全隱患：執行業務與授權批準職務必須相對分離；業務經辦和審核監督職務必須相對分離；會計記錄與業務經辦職務應當相對分離；會計記錄與財物保管職務應當相對分離；資產管理與業務經辦職務相對分離。在分離的基礎上，各個職務之間需要實行相互監督，從而實現循環性的內部控制。
（二）改革資產管理手段
1.建立完整的資產信息化管理系統
從系統中收集、記錄、整理資產從投入、改造、轉移、報廢等運轉及維護各環節的詳細信息，結合店面銷售情況，提出改造建議，提升店面形象，輕松管理全國各門店的資產狀況，從而為管理者制訂戰略決策提供真實、可靠的依據。
2.配套規范資產管理辦公流程
設計標準化審批流程滿足地域性分布的各資產，統一按公司資產申購、轉移、報廢的資產管理制度的要求審批節點控制及必填項目，由資產管理部門統一管理調配、資產管理細化到每個員工及專店并采用標簽管理，使公司資產使用效能最大化，財務與資產管理部門實時同步、賬實相符，隨時掌握公司資產情況。財務每年組織資產盤點，并出具盤點報告，有效監督并保證公司資產安全，根據盤點存在問題提出改善、調整監督管理方法。
3資產管理員
根據審批流程更新維護資產信息化管理系統建立資產靜態和動態信息庫，以動、靜兩種方式反映資產的運轉和存在狀態。靜態信息庫主要是記錄資產的歷史資料信息，以備管理者查閱。動態信息庫是在歷史存量的基礎上，通過數字統計反映資產在運營和管理過程中的增減變動情況，具有及時性和動態性。
（三）連鎖專賣店形象升級改造設計應具有前瞻性及系統性
1.專店形象升級明確定位
首先確定好專店形象升級的裝修風格，聘請較高級別設計師進行設計，出具效果圖，報經決策部門綜合評估在行業中定位并定稿，確定專賣店的升級形象稿。合理做好形象升級規劃，更新換代頻次不宜過高。
2.裝修中使用柜臺、發光LOGO可移動組裝
考慮時尚美觀同時，也應盡量考慮可拆裝，可參考現流行的家居定制理念，提前制作一些標準尺寸柜臺，在廠家制作好后，直接到現場安裝，縮短裝修工期及隨時可拼裝或拆除換裝，滿足專店形象升級的改造，裝修使用時間不長撤店或商場位置調整移店，部分資產還很新，拆裝容易移動，可以重復利用，減少裝修費用支出。
3.專店形象升級按規劃實施執行，逐步實現更新換代
形象升級應作合理布局，重點展示的形象店面作為首批升級門店，其次為新開店、再是規劃裝修資產已達到使用年限的優先列入改造計劃或是突然商場調整位置，需要重新裝修的視同新開店采用最新形象裝修改造。合理控制支出，使公司資產使用效能最大化。
4.專店裝修改造資產價值會計處理
根據專店中裝修價值中無法單獨核算的資產，合并計入專店裝修造價中，應將資產組成部分規格型號、尺寸、數量及價格在報價清單中列清，如有符合固定資產更新改造的，在符合資本化的條件，應將該資產的原價、已提折舊和減值準備轉銷，將其賬面價值轉入在建工程，并停止計提折舊。發生的可資本化的后續支出，通過“在建工程”科目核算，涉及替換資產的某個組成部分。如果滿足資產的確認條件，應當將用于替換的部分資本化，計入固定資產賬面價值，同時終止確認被替換部分的賬面價值，等更新改造后工程完工并達到預定可使用狀態時，再從在建工程轉為新的資產，并按重新確定的使用壽命、預計凈殘值和折舊方法計提折舊。
（四）規范財務入賬規則，使資產管理數據有效可比
財務入賬人員應嚴格按照統一的規范標準建立資產造價，明確專店裝修資產的構成部分，將專店裝修所列清單，把能獨立核算并且資產管理部門作為獨立分類管理的資產，按照固定資產管理的要求，獨立創建資產，將資產進行編號，按資產管理系統生成的編號，可由資產管理部門生成二維碼或條碼，并將資產標簽落實貼標工作。比如：電視、電腦、液晶展示廣告機視同公司固定資產品類進行管理，后期視情況需要可以進行單獨調撥或報廢處理等。使得每個專店裝修資產造價有可比性，為資產預算提供可靠數據支撐，并能對不同裝修商的裝修費率進行對比，把改造裝修給到更優質裝修商承接，全國固定資產管理更加完善、清晰。
參考文獻：
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鞋類銷售個人述職報告(一)回首20__ 年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們___全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者。二是要有良好的專業知識做后盾。 三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。
增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境。其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求。 要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們__店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
鞋類銷售個人述職報告(二)在鞋柜工作差不多快一個多月了。 在這將近兩個月里我從中學會了很多的東西。 以前我對鞋店沒有什么了解的， 連鞋子的型體都不知道在那里的。在著一個月中我學會了很多很多的東西， 雖然開始我們的業績不是很理想還經常出錯浪費了很多時間和精力， 我們只能在錯誤中成長不段的學習，不段的培養自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去。 我雖然不是最好的但一定會做得更好。 相信通過我們大家共同的努力一定會做到。
在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖， 同事之間的團結。 店與店之間的互助。 同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義， 讓我從中學到了銷售的方法。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子。 銷售鞋子首先從鞋的優點說起， 這款鞋的優點不同于其它鞋的優點。 用我們鞋子所在的優點來吸引顧客。 在工作中我學會了管理，一個門店要注意的問題， 比如說， 店面的清潔衛生， 員工的儀容儀表， 賣場和倉庫的陳列， 還有銷售的口語。POS 和DPOS我們都會操作了一些店面的事情我們現在都會了。 大家都很積極的工作。
工作雖然可以看到有一點進步但是還不能達到一個專業銷售人員的程度。 從中讓我明白了這樣的一個道理。 對于一個銷售好的零店來說是要有一個專業的管理者，要有良好的管理制度， 用心去觀察用心去與顧客交流。
嚴格遵守公司的規章制度。 做事首先從公司的利益出發。， 及時將公司的信息傳達給每一位員工。 隨時保持著一個良好的心態， 不能把情緒帶到工作中來。團結好店內員工， 充分調動和發揮自己和大家的積極性， 發揮特長， 搞好團結發揮出強大的團體力量。 了解同行的銷售信息， 了解顧客購物的心里。 做到細而快。使工作具有針對性從而增加我們的銷售。 銷售靠周到細致的服務去吸引顧客， 主動， 熱情， 耐心， 周到，店面每天的清潔衛生很重要， 能， 為顧客營造一個良好的購物環境。 積極主動的為顧客服務。 盡可能的滿足顧客的需求。 并發自內心的微笑和禮貌用語。讓顧客滿意的離開本店。 歡迎下次在光臨。
我在工作中許多不足之處會加強改善， 努力學習各方面的專業知識。 與店面的團結協作創造一個良好的工作環境。 拋開不愉快的發揮最大的工作熱情，讓我們成為一個最優秀的團隊。
鞋類銷售個人述職報告(三)(1)建立一支熟悉業務，而且相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊應該作為一項主要的工作來抓。
(2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
(3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
(4)在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，臨時有事，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。可適當的在下面縣城找一些全職或兼職的業務人員，以應對臨時發生的情況。
二、銷售目標
明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境勝作的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
鞋類銷售個人述職報告(四)不斷占領新的市場，開拓新的領域，競爭會比較大，壓力也會比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，盡快的成長和進步。其中以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高業績，除了努力完成規定的任務額還要超任務額，結果證明一切。
2、要提高大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
3、提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
4、工作要注重實效、注重結果，一切工作要圍繞著目標的完成。
5、明年不但做銷售還要做好服務，精細化工作方式的思考和實踐。
我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中，認認真真沉下心去工作，就是鞋店所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。
鞋類銷售個人述職報告(五)一、專賣店銷售業績上新臺階在店堂銷售中，我的營業員們首先要求著裝整齊，店內陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素;其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場一年多來，每當新換了一個海報，專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好，因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買;再次，我的營業員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內的老顧客，接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉，很關注，對于售后服務的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務做成一門與其他品牌不同的學問;最后，營業員一定要善于把握銷售時機，及時的用語言和行動促成銷售的達成。經過以上幾點的努力，20__年專賣店的銷售邁上了一個大臺階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會店每月穩居六店之首，就連剛開業的紅街店銷售也有了很大的提高。
二、專賣店團隊建設初具規模通過20__年對各店營業員的觀察了解，20__年對各店的銷售團隊進行了調整，對各店營業員進行總體整合，將紅街店年輕的營業員調入新都會店，對專賣店個班次的員工也進行調整，實行年輕的與年老的結合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進，使得各店的銷售競爭之風興起，店內不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時大家只談工作，下班了經常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經逐漸發展成為一個大的意爾康之家。
三、專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理經歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當，特價正價貨品齊全，新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協調，將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。各位領導，各位同事，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領導的親切關懷和悉心指導，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領導，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝!
總結一年來的工作，我在時間中還存在很多困難和不足，具體表現在：
一、專賣店制度的執行力尚不到位，在工作中經常會有人情大于制度的現象發生;
二、人員管理工作做得尚不到位，20__年就曾發生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故;
三、與公司領導之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后;
四、對市場及時機的把握尚不夠準確。 對于存在的問題，我將認真對待，查找原因，及時努力的解決。
20__年對于__市場來說是一個新的發展機會，經過20__年一年的努力和整頓，整個市場呈現欣欣向榮的發展態勢，在在各商場及各品牌的競爭下，機遇與挑戰也同時存在，我們將在公司領導的指導下繼續努力，爭取在新的一年內讓各店的銷售再上一個新臺階，確保全年的銷售目標順利完成。20__年的主要任務還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽度，基于這一目標，我計劃做好以下幾方面工作：
一、與分公司溝通，建立合理的會員制度鑒于20__年在__市場學到的經驗教訓，占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度，從普通會員卡到vip會員，不同的消費等級有其不同的優惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會員卡只便宜一元錢，對于顧客造成的印象卻極其深遠，會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客，如果擁有合理的會員制度，我相信今年必將會繼續留住我們的老顧客，發展新顧客成為忠誠顧客。
二、學習人力資源管理，加強人員管理鑒于20__年出現的營業員事件，在新的一年里我要努力學習人力資源管理的相關課程，學會將書本上的知識與實踐中的實踐相結合，從各方面了解營業員的心理狀態，及時發現問題，向上級反饋問題，將問題遏制在搖籃中。
三、繼續實行店長責任制在新的一年里，定期召開六安市場店長會議，與店長研究制定合理的專賣店規章制度，用制度約束人員，實行店長負責制，與店長一起發現我不能發現的問題，及時解決，防患于未然。
四、培訓員工，培養骨干定期培訓專賣店員工，這樣的培訓部需要采用聽課的方式，地點可以在專賣店內，在倉庫或者在日常外出的時候，將銷售技巧培訓當成聊天生活的一部分，會加深店員對培訓內容的認識并會應用到實際中;
那么經銷商在做市場時，如何使服務意識得到行之有效的貫徹呢？經銷商做服務是一個長期的過程，不能看短期獲利，而要看長遠利益。所以，增強服務意識，真正為相關群體提供便利，并將服務做細，其實最重要的是制定服務方案，并建立一系列的管理制度去保證這些服務方案持續地落實。
關于經銷商要提供的服務，億家凈水的CEO周速華告訴記者，億家凈水作為一家凈水行業的經銷商，曾經通過開辦“凈水課堂”、提供免費上門水質監測服務等一系列戰略布局，利用其連鎖專賣店的優勢資源，派專業技師免費上門為客戶提供水質監測服務，針對不同客戶需求傳授凈水知識，并根據客戶的樓層和戶型給出用水建議。
專賣店有效的整合了銷售和服務職能。
目前，在家電行業，銷售商和服務商基本上是分離的，銷售商通常只負責銷售，而服務商則比較復雜，因而使得服務實施起來比較困難。對廠家來講，銷售商好找，但服務商卻很難找。更多商家只想承擔銷售職能，而并非想將銷售和服務一起承擔。其實產品銷售出去了，后續的服務工作還是比較多的。專賣店相比其它零售終端而言，可以很好的將銷售和服務的職能承擔起來，因為在專賣店里，銷售和服務人員可以共用，不會增加門店的成本，從而實現了利潤最大化。同時，由于專賣店服務的客戶都是自身銷售出去的客戶，從對服務的方面講，會更為重視，服務的質量更高，因此也會使客戶的滿意度更高。
在專賣店，銷售和售后在一起，服務的需求可以更好的反饋到銷售那里，給銷售人員直接來自客戶的建議，告訴銷售人員哪個型號好賣，使得門店人員可以更好的了解產品。如果某個產品或者某個型號經常有維修問題，那么內部就會很快的溝通反饋，不再主推，減少這個產品的銷售。并把相應信息及時反饋給廠家，讓廠家給予調整。
如果是銷售和服務分開的話，讓服務商做服務，那么還需要派單等工作，也就意味著需要更多環節和人員的支持。反饋也不會很及時，以至于對市場，對品牌會造成非常不好的影響。單純的服務商，也必須要考慮利潤，如果上門一次，廠家不給其提供必須的成本，有時服務商是不會很好的去做好服務的。
周總說，目前，億家凈水是凈水品類的專營店，是凈水的專賣店，而不是某個品牌的專賣店。相比較而言，單一品牌的廠家的專賣店，來自廠家的支持更重要。專賣店是廠家形象宣傳窗口，是一個活廣告，需要廠家一起投入，所以廠家對專賣店需要一定的補貼。
億家凈水由于是多品牌運作，幾乎100%都是直營店，加盟比較少，就是因為利潤空間很難支撐雙方的利益。所以，如果是單一品牌的專賣店，需要產品線很長才能很好的去支撐利潤。否則就需要是多品類運作的專賣店，才能有生存機會。
通過服務帶動銷售下沉
目前農村水質比城市更差，需要關注三四級市場。三四級市場通常都有維修點，但還形不成服務體系。依家電行業服務現狀來講，大品牌，由于其品類做得比較全，是可以建立獨立的服務體系的。但更多的小品牌，如果在三四級市場建立維修網點，生存難以保證，所以如何有效的整合維修服務的資源，是服務下沉的關鍵。
凈水機和凈水器等凈水設備產品與常規家用電器不同，不僅安裝需要專業人員，后期還需要濾芯更換和上門維護。服務作為產品的重要組成部分，售后服務是發展凈水行業的必然要求，向消費者提供經濟實用、安全可靠的優質產品與服務是企業生存和發展的前提條件。周總說，億家凈水在北京開了幾家社區店，作為渠道的有力補充，通過對周邊小區的售前服務來帶動銷售，同時也是一個形象宣傳的窗口。
一直以來，億家凈水都是通過服務帶動銷售的方式去開店的。億家凈水推出的無憂服務，定位于國內凈水行業專業服務商和服務提供商，目的是打造遍布全國的專業的第三方凈水行業外包安裝及售后服務體系。億家無憂服務網絡于2007年推出，除了對其銷售的產品負責以外，億家凈水還主動承擔起行業責任。
對市場極其敏感的保健品業同樣在關注著這種營銷模式的發展，并在積極地探索和實踐著。同連鎖加盟業在我國的發展狀態一樣，保健品連鎖加盟也仍處在一種年輕、健康充滿希望，同時又有幾分混沌曲折缺少秩序缺乏規則。
筆者曾對我國保健品業專賣店建設做了一些調查分析，在此愿把自己的一些心得介紹給業界同仁分享。
筆者總結我國保健品市場專賣店建設大致有七種模式存在，本文針對這七種模式簡要分析，并對其發展方向做簡單預測。
一：店企合一型 典型代表企業：安利 仙妮蕾德
此類專賣店模式是保健品業的一種典型形式。建店企業往往采用直銷的基本營銷模式，也可以說是基于我國政府對保健品無店鋪營銷的限制之后的一種無奈選擇。專賣店其實就是加盟商的辦公室，本身并不承擔產品銷售的功能。雖然有些專賣店選址在人流較多商業街面，裝修檔次也相對較高，承擔了企業形象店的功能。但從總體而言，這種店企合一型專賣店建設實質不在店。確切的說是：企業建店主要是給有關部門看的，店面裝修不需要遵循嚴格統一的標準，沒有嚴格的針對專賣店本身的人員結構和操作規程，專賣店的建設只是企業吸引加盟商的一個砝碼。連鎖加盟是人的連鎖和加盟，而不是店的連鎖和加盟。專賣店自身根本不存在生存與發展的問題。
二：企業形象型 典型代表企業：中脈 夕陽美
這類專賣店也是保健品業的一種常見模式。建店企業本身具有一套完善的營銷模式和體系（例如會務營銷、旅游營銷等），企業產品一般不通過廣普渠道（藥店、超市、賣場）銷售，同時大眾媒體的投入也相當有限。消費者獲得企業產品的信息途徑就比較窄。鑒于上世紀保健品營銷造成的消費者信任度極低的社會環境，企業往往通過建設專賣店向消費者傳達“我們不是做一稈子買賣的小企業”的信息，增強消費者購買產品的信心。專賣店自身接受消費者咨詢，產生些許銷售。但對企業而言，專賣店的銷售相對主要渠道銷售基本可以忽略不記。
此類專賣店選址裝修具有一定的規范性，對于人員結構和服務規范有一定的要求，但形式大于內容。店面數量及裝修標準不是根據市場需要而定，而是根據企業實力而建。專賣店本身不具有連鎖加盟的性質，往往是企業發展到一定階段后才出現的，專賣店的發展取決于企業在當地主要營銷渠道的發展狀況。
三：客戶服務型 典型代表企業：春芝堂 銀貂
客戶服務型專賣店更注重店面本身的建設，等同于企業與消費者之間的聯絡點服務站。它背后可以有一個完善的營銷模式和體系，兩者相輔相成；也可以以專賣店為中心，通過有效的媒體投放與健康服務達到銷售目的。相對于企業形象型專賣店而言，客戶服務型專賣店的建設與市場發展是同步的，專賣店建設是隨和市場發展的不同階段而不斷發展變化的。店面選址和裝修是以當地市場的人口數量密度和消費行為意識為基礎的，需要把企業狀態與市場狀況有機結合。
客戶服務型專賣店本身具有完整的宣傳銷售程序，所以可以獨立存在。這類專賣店本身可以以加盟的形式拓展市場。相對于以上兩種形式，這種專賣店具有了向連鎖加盟業態發展的基礎。但是這種形式往往是單一產品或附加產品專賣，產品的單一性影響了加盟商的加盟熱情，發展受到限制。如果能附加有效的營銷模式或具有價值的服務，仍然是具有一定發展潛力的專賣模式。
四：專業顧問型 典型代表企業：康基
專業顧問型專賣店同客戶服務型有相同之處，就是他們都等于是企業與消費者之間的聯絡點服務站。但在實際操作過程中，客戶服務型更側重于企業形象和產品形象的展示，他吸引顧客的前提是產品，而后有服務。在宣傳設計制作中強調產品的存在，炫耀服務的實惠。專業顧問型專賣店更強調服務的科學化專業化。在視覺傳達上強調專業化個性化，在服務措施上使用新設備新技術。客戶服務型專賣店提供的最終產品一般只是一種，而真正專業的專業顧問型專賣店應該能夠同時提供多個可供選擇的不同配方或不同價位的產品。
專業顧問型保健品專賣其實就是定點提供專業化服務，這種服務要具備可感受可量化的特點。尤其要保證儀器設備和服務人員的專業素質的穩定，防止兩店檢測兩種結果。這種專賣形式比客戶服務型專賣增加了有效的附加服務。應該也是一種有前景的專賣模式。
五：品牌專賣型 典型代表企業：久怡
品牌專賣型的保健品專賣店尚不多見，久怡也是發展不久的上海本土企業。2004年初才開始外地市場的拓展。所謂品牌專賣型就是銷售單一品牌系列產品的專賣店。實際操作中可能有大眾名牌產品和OTC類產品介入，但絕對銷售還是自身品牌產品。一個保健品企業很難生產足夠豐富的產品，貼牌是最為有效的方法，這保證了可供經銷商選擇的不同劑型、原料、功能、價位。這是保健品專賣向連鎖加盟業態發展的一種有效形式。這就需要一整套完善的加盟體系，市場管理制度及物流配送系統。保健品營銷歷來都注重于對產品自身的強調，這種形式就可以跳出產品談營銷。在產品自身質量保障的基礎上，完全可以從企業自身出發、從社會健康意識出發談保健品。真正回歸到保健自身的含義：保健是人解決溫飽問題后的一種生活意識，一種出自生存高于生存本身的發展需要。而不僅僅是“治”病防病。
這類專賣店操作現階段發展可能需要依附于社區商業的發展，只有把專賣店建設同城鎮社區文化的建設有機結合，才能保證專賣店個體的健康發展。如果僅僅為了加盟而加盟，忽視了最終的有效銷售。同樣很難長足發展。
六：終端渠道型 典型代表企業：綠色世紀
終端渠道型就是把自己建設成為一個保健品銷售的專業終端渠道。不一定需要擁有自己的產品，這是它同品牌專賣型的最大區別。雖然兩者在發展方向上可能都希望打造我國保健產品第一銷售通路。因為綠色世紀誕生的特殊背景，可能為其發展起到了推波助瀾的作用。但針對終端渠道型保健品專賣店而言，此類專賣店在進貨和配送環節是個令人頭痛的問題。因為我國保健品大都以區域獨立核算模式操作，專賣店總部和各地專賣店在單一產品進貨價格上幾乎沒有優勢，反而增加物流成本，只能盡可能的下放進貨權，這又會造成加盟店脫離總店的制度約束。另外保健品專賣和藥店相比，吸引顧客的專業化程度又沒有優勢。這類專賣店的單店生存就受到極大挑戰。如此看來，這種專賣店的發展也是很尷尬的。
雖然發展前景有些操作上的尷尬，但筆者認為這種模式還是有生命力的。藥店終歸還是為病人開的，隨著市場專業化程度的提升，有病的人和無病的人最終將走進不同的維護健康的門。需要多長時間不是很具體的，這取決于營養學知識的普及程度。維生素、氨基酸、蛋白粉等非功能性保健品市場的發展反映出消費者已經認識到保健是一種生活方式和品位。終端渠道型專賣店要良性發展就必須在保健與生活文化方面做文章。
七：創業小康型 典型代表企業：無
創業小康型保健品專賣店就是一些有些醫學知識或有些閑錢的普通市民憑著自己對保健品市場的直覺，租賃臨街店面注冊的保健品銷售門市部。店面10-50平方不等，從名牌到奶粉，從保健禮品到干貨加工一應俱全的保健品店。這種保健品店的店主可能對保健品行業現狀、保健品營銷模式一無所知，但這不妨礙他們做生意，賺錢養家。筆者居住小區街道200米內就有三家規模不等的保健品店。其中一家一年前后就由一個夫妻店發展到有四個白大褂站臺。這種小店麻雀雖小五臟俱全，一般的社區藥店是沒有干貨加工的，保健品種類也相當有限。這種專賣店恰好適應城鎮社區居民對保健產品的多層次需要。偶爾適應節令的健康常識和保健配方推出，都能門庭若市。
目前，誠和順發整個的銷售網絡布局為：蘭州市區40多家終端銷售網點，國芳百盛、3C、KA、NKA均有進駐。整個甘肅地區的下級客戶超過80家，接近200個終端門店，初步將銷售網絡覆蓋了蘭州市區以及周邊地區。而在所有今天業已成型的銷售網絡中，最為特殊、也是誠和順發最花費氣力建設的，是自建專賣店形式，同時也通過專賣店為起點，打通各個銷售渠道的脈絡及實現品牌的傳播。
布局作為終端的有效補充
2010年，在取得了蘇泊爾全系列產品在甘肅的總權之后，走高端路線成為誠和順發在蘭州地區運作的指導思路，這樣必須選擇在蘭州本地高端消費者集中場所進駐。所以在蘭州市區的終端布局中，為了與整個品牌以及運營理念相對應，誠和順發的趙總告訴記者，著重進行在高端百貨業態的布局，一是鑒于在蘭州市區，國芳電器的單店銷售量是整個終端之首。另外，百貨的主流消費者與誠和順發的目標消費群相吻合，事實上，目前在誠和順發所有的終端銷售當中，百貨業態的市場表現依然是所有終端中最好的。
雖然現在與百貨系統建立了良好的合作關系，但是最初做市場時，并沒有幸運并且順利的取得在該系統銷售的展位。源于當時整個品牌在甘肅地區的影響力較弱，加之百貨電器賣場位置的飽和，誠和順發只能選擇另外的方式進行有效的終端展示以及銷售，以彌補終端的不足。
為此，誠和順發在蘭新電器城的北門一層成立了近兩百平米的蘇泊爾電器生活館。經過兩年時間的運作，在終端作和渠道的不斷完善中，蘇泊爾逐漸在甘肅地區樹立起自己的品牌影響力，而經過最初的嘗試，專賣店這種形式也逐漸與整個經營思路和定位相吻合，不僅起到品牌展示和宣傳的作用，也成為連接公司與下級客戶、與終端聯系的載體。隨著品牌影響力的提升，誠和順發伺機尋找一個更大的空間，在合適的機會將專賣店的規模和品質做進一步的提升。
遷址立志于打造本土樣板旗艦店
2012年7月，誠和順發將專賣店遷址到蘭新打造的瑞德摩爾業態的中心位置，緊鄰休閑廣場，可以說是蘭州商業圈的核心位置，也是客流量最大的黃金地段。趙總投入80多萬元進行前期的裝修，并且專賣店分為上下兩層，營業面積達400多平米，經營品類涉及蘇泊爾廚房電器系列產品。
這家專賣店的成立，可以說傾注了整個團隊的力量，包括前期選址、談判、簽約、店鋪裝修和開業當天的推廣活動。為了盡可能的做好開業造勢，當天到場的媒體、嘉賓將近400多人，推廣費用投入30多萬元。
在專賣店上投入如此大比例的人力、物力和財力，這在整個蘇泊爾生活館體系中，乃至整個甘肅家電行業當中也并不常見，而誠和順發的初衷已經不再局限于彌補終端的不足，而是開始轉向進一步提升品牌、展示形象、甚至于打造整個甘肅地區第一旗艦店。
歷來，人們對甘肅省整體的印象是收入低、消費弱、市場發展落后，而對于家電行業，更多人對甘肅家電市場的印象依舊停留在原本雜亂無章的原始認知上。事實上，當時趙總也考察了一些專賣店，在整個甘肅境內包括經濟發展相對較好的城市當中，并沒有一家具有代表性的專賣店，突出展示自己的品牌和市場定位。也是因為這樣一個原因，誠和順發投入重金在如今這家以生活體驗館形式展現的專賣店上，立志于打造一家樣板旗艦店。
經營布局上，生活館按照品類進行不同區域的劃分，分別設有煙灶展示區、小家電展示區、鍋具展示專區、新品展示區等。按照品類進行劃分不僅使各區域的陳列整齊劃一，也更方便消費者的選購。經營上，這家生活館是蘇泊爾新品上市的第一站，所有上市的新品首先在這里展示銷售，保證生活館在所有渠道中的優勢地位。
目前，整個生活館在零售上的年銷售額接近800萬元，同時，生活館也是蘭州本地機關團購的集中地，因為品類全、質量優、價格操作空間靈活，每年會承接不同的團購訂單，也成為專賣店一項重要的職能。
趙總說，未來以生活館為主要形式的專賣店是承載品牌形象的最好載體，例如在生活館當中購買和體驗的過程中，形成了一批對蘇泊爾品牌高度認可的群體，而這部分群體對品牌的信賴又會影響自己的朋友，這種良性傳播使得蘇泊爾的品牌影響力得到擴散。而且通過新品和特價款產品的交替推出，既維護既有目標客戶群，也通過特價機型的推出吸引大眾消費階層，聚攏人氣。
目前，專賣店由店長帶領7名員工負責日常的經營工作，通過績效考核加強管理，分別實行底薪+提成、任務制等激勵措施，充分調動門店員工工作的主觀能動性，這種更為細化的管理制度也是隨著公司規模的擴大而不斷推進和完善。
團隊完善人員管理細化部門職能
