時間：2023-02-10 04:21:14
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1.1醫院人力資源管理是醫療事業特別是醫院發展的客觀需要醫院人力資源管理關系到醫院人員隊伍和特色項目建設、學術研究發展。醫院的醫、教、研、管理各發展需要做好醫院人力資源管理工作，既能夠滿足患者的多方面多層次需求，也能充分調動醫院員工在工作中的主動性和創造性，滿足員工自身發展需要。
1.2醫院人力資源管理是提升醫院管理水平的重要途徑在醫療衛生事業中，醫院管理活動主要圍繞如何給病人提供醫療服務，正確處理醫患關系。醫患關系的正確處理，需要醫院在日常人力資源管理活動加強教育，讓每一名職工都能做到親切、有耐心、有責任心，盡可能弱化和避免矛盾沖突。醫院通過教育培訓，提升職工業務能力和職業道德水準，積極主動履行救死扶傷的職責，規范服務和管理，全面提高職工綜合素質，提升醫療服務滿意度，構建和諧穩定的醫患關系。要做好這些都需要在醫院日常人力資源管理重點關注。
1.3醫院人力資源管理是推進醫院現代化建設的核心力量要實現醫院技術、管理和人才的三個現代化，幫助醫院在日趨激烈的醫療市場競爭中脫穎而出，并進一步又好又快的發展，就需要強化醫院人力資源管理工作，實現醫院員工隊伍的高速度高質量發展。
2醫院人力資源管理中應引起重視的問題
醫院人力資源管理是醫院一項重要工作，必須得到各級領導重視，并從人、財、物等各方面上不予余力進行支持，積極探究醫院人力資源管理的創新服務，使醫院人力資源管理進入良性可持續發展。目前，醫院人力資源管理存在的主要問題是：管理理念陳舊．管理體制僵化；競爭意識淡薄．服務意識不強；專業技術職稱晉升缺乏競爭激勵機制；人才培養問題諸多，人才流失不可避免；績效考核制度不完善．薪酬分配缺乏競爭性和激勵作用等。
3開展醫院人力資源管理創新
3.1醫院人力資源管理的理念創新在醫院人力資源管理中，不能拘泥于傳統的人事管理方法，要大刀闊斧改革現有的人事管理模式，積極引入先進的醫院人力資源管理理念，特別要借鑒國外先進的人力資源管理經驗和方法，去其糟粕，留其精華，結合自身，推進人力資源創新發展。強化人力資源管理的相關學科知識，結合醫療衛生事業自身特點，堅持以“以人為本”理念，探索人力資源管理創新之路，逐步走出一條適合醫院發展需要的人力資源管理道路。
3.2規范人事招聘、狠抓人才引進醫院根據發展的需要制定相應的人才引進計劃，公開、公正、公平的招聘人才，協同市人事局、衛生局組織筆試、面試、操作考核等一系列程序，擇優錄用。對引進的高級人才，醫院更是注重“引進來，留得住”，提供一系列的優惠政策，為其自身發展提供多方面的支持。
3.3加強繼續教育、提高員工素質制定醫院人才梯隊建設實施方案，逐步落實人才培養計劃，努力提升醫院員工綜合素質和能力，強化醫院員工學習意識，鼓勵職工多途徑、多方式進行各種學習。一是健全和完善各職稱醫師繼續教育制度；二是以培養高技能人才為目標，根據醫院發展需求，選派骨干醫護人員赴其他省市或國外醫院進修學習，參加醫學學術會議或短期培訓，推動青年醫生進行更高學歷深造；邀請省內外專家、教授來院講學、指導工作，強調每一個醫院專業技術人員都必須接受繼續醫學教育，積極主動參加繼續醫學教育，不斷提升自身技術、技能，實現人才內部深挖掘，推動人力資源創新發展。
3.4建立公開、競爭、擇優的人才選拔、任用機制醫院需要牢固樹立“以人為本”的用人理念，以綜合能力和業績表現作為人才評價的標準，建立“競爭上崗、擇優錄用”的聘用制度。醫院中層干部崗位實行竟聘上崗，杜絕終身制，堅持能上能下的原則，讓每個人都平等的參與，公平競爭。完善競聘上崗后的目標管理責任和考核方案，執行工作完成情況與績效津貼掛鉤的薪金制度，對中層在崗干部定期進行全面考核，實施優勝劣汰的用人機制，讓全體職工都有競爭意識、憂患意識，不斷突破自我，發掘潛能。
3.5建立向優秀人才傾斜的激勵機制醫院要設立多方面多種類的獎勵項目和基金，對醫院發展提供幫助或做出貢獻的人才給予獎勵，充分發揮差額獎勵的激勵作用，將有限資源進行合理再分配、最大限度調動專業技術人員的工作積極性，做到事業留人、感情留人、機制留人、待遇留人。
1.1我國企業對于人力資源管理投入的成本不足
一是我國民營企業經濟實力不足。當前我國企業大多數還是以中小企業為主，這些中小企業大多數是屬于私人企業，這也就決定了我國中小企業不可能擁有太多的資金用于人力資源的培育上。由于面臨日趨激烈的競爭環境，中小企業的發展雖然受到了國家財政及政府的相關支持。這些支持還是遠遠不能夠幫助我國現有民營企業振興的。由于我國居民消費時會存在慣性，這也就決定了消費者對于企業的選擇會根據企業的品牌與知名度等來進行選擇性的消費，從而導致了我國中小企業的客戶資源較少，無法充分利用現有產能實現銷售利潤增長，這就讓大多數民營性質的中小企業將資金用于開拓市場或產品包裝當中。二是而對于我國國有企業而言，其大多數擁有國家資產管理委員會的支撐，從而使其擁有較多的資金、時間與精力，可供其進行人力資源管理的投入。但是對于大多數國有企業而言，其存在有管理方面的弊端與詬病，從而使大多數我國國有企業并沒有投入大多數的資金、精力與時間用于人員的培訓。另外，加之我國國有企業相對寬松的管理環境與準入條件，使其內部員工較多，并且由于大多數項目的分配來源于國家，使相關經費的開支過大或者是需要經過上級機關單位的層層審批。
1.2我國企業現有人力資源管理水平層次不一
一是我國企業現有用工形式十分復雜。在中國社會體制的影響之下，我國各行各業的發展十分迅速。但是，由于經濟的過快發展，使得我國政府不斷開始思考改革開放之初所需要考慮的問題。當代社會已經重新進入了經濟新常態時期，在社會當中存在著較多的問題并沒有得到有效解決。我國企業現有用工形式復雜的問題正是在經濟過快發展中逐漸凸顯出來的。對于現有國內企業用工形式非常復雜，不僅有適用于事業單位與公務員的正式編制、非正式編制，也有適用于一般企業的臨時工、合同工、聘任制、委派制等等。在這一用工制度非常多樣與復雜的現狀之下，使我國人力資源管理的難度相對來說較大，非常難對其進行統一的管理與指導。并且由于各種用工制度在每個企業的叫法與實質內容也存在不同，從而使大多數求職者在正式工作之后才發生真實情況，致使我國現有企業員工的流動比率不斷增大。二是我國現有培訓能力、內容不一。我國現有企業對于人才的重視程度存在較大的不同，其中一些企業較為重視人才，而一些企業由于行業特點或經濟實力的原因，并不是十分重視人才的培養。在這些不同面對人力資源管理態度的領導者的管理下，我國企業現有人力資源管理水平存在著較大的水平層次不一現象。
1.3缺乏具有目標性的人才培養
我國大多數企業存在著缺乏具體培訓目標的人才培養理念，從而造成了這些花費大量人力、物力與精力的培訓并不能取得實際的培訓效果。產生這一問題的主要原因是由于我國大多數企業并沒有對人力資源管理以及人才培訓給予足夠的重視，或者是在企業內部并沒有制定針對人力資源管理較為規范的培訓與培養體制。在我國大多數企業當中存在著這樣一個現狀，他們都會專門設置人力資源管理部門，但是這些人力資源管理部分的工作內容及職責僅僅是將人員招聘進入企業中，并且還通常會設置較多關卡來考核眾多的應征者。
2.創新解決當前我國人力資源管理所面臨問題的對策與建議
2.1增加當前我國企業用于投入人力資源管理的資金與精力
（1）我國私營企業應當重視人才培養，減少人才的流失率。如果現有企業相關資源不足，可以通過企業文化培訓與制度培訓的方式，或者是為員工安排更加舒適的工作環境，或者是設置彈性工作制度，最終使得這些企業員工增加對企業的認同感，從而能夠在私營企業當中長久的發展下去；（2）對于國有企業而言，其也應當重視人才培養，國有企業的發展與人才有著緊密的聯系。現有組織結構的改革、制度的改革，以及更加公平與公正工作環境氛圍的設置，將更有利于國有企業人力資源管理水平的提升。
2.2改進當前用工機制，平衡企業人力資源投入
在上文的研究當中，作者發現，我國企業對于人力資源管理水平不一，并且由于我國較多用工體制客觀原因的存在，導致了現有國內企業人力資源管理水平不一現狀的存在。為此，作者認為我國企業應當建立起同工同酬制度，使每個員工獲得更加公平的待遇。另外，還需要根據企業的實際情況與發展水平，為企業員工量身打造更加易于其自身發展的人力資源管理制度。并且需要為企業員工開發更加準確考核的績效評價體系，以便于員工能夠享受公平的待遇與晉升機會，從而使企業員工增加對企業的認同感，并且能夠獲得自身事業的滿足感，使其能夠帶著更加飽滿的熱情與精力投入到當前工作中。
2.3改善當前人力資源管理機制，重視人才培養
對于我國現有企業人力資源管理而言，其人才的培訓機制存在著較大的問題。缺乏具有戰略性目標為導向的人力資源管理培訓機制，忽視了人才在企業發展當中的重要地位與作用。為此，我國企業應當盡力對現有內部人力資源管理機制進行整合與調整，使其變得目標更加明確，使企業用于人力資源管理的資金與精力取得較高的回報。
3.結語
通過本文的研究可以發現，我國當前經濟發展十分迅猛，并且帶來了我國各行各業總體能力與實力的提升和我國居民總體生活水平的提高。但是，由于近年來我國經濟的過快發展，致使我國經濟發展過程中較多問題并沒有得到有效的解決。加之近年來我國市場經濟的飛速發展，導致了我國人力資源管理領域出現了較多亟待解決的問題。
作者:王雪松 單位:綏化市郊農電局
參考文獻：
在低碳經濟條件下，要求企業人力資源管理將“以人為本”作為管理的核心內容，為實現低碳經濟，必須堅持“以人為本”，并對員工的各項工作開展進行協調組和，在發展中不能只強調數量，而要重視高效質量，與可持續發展觀相符合。對員工加大培養力度，促使員工技能及素質的增強，進而實現企業與員工的共同發展。為增強低碳經濟環境下人力資源管理創新的能力，必須從以下幾個方面入手。
（一）人本管理
在“以人文本”的人力資源管理中，要求企業必須對員工的需求及感受加以重視，體現出企業管理的人性化、人情化，對員工的積極性進行充分調動，進行多樣化、分層次激勵及約束機制的構建。對員工精神狀態加以強調，增強對企業的歸屬感及員工之間的團結。
（二）能本管理
作為以能力為本的管理，“能本管理”是人本管理發展的新階段。尊重遵從人性的特征及規律就是“能本管理”的本質，并與能力發展的順序性及階段性相符合。對人力進行最大限度地開發，盡可能將員工的潛能充分發揮出來，并對社會、組織目標及個人目標進行實現。
（三）心本管理
在低碳經濟條件下，企業人力資源管理中要實行心本管理，要求必須抓住員工的心。管理者不能單從物質上對員工進行獎勵及鼓勵，更要從情感及精神上對員工進行激勵。利用教育、溝通等方式增加管理者與員工的交流，了解員工的內心，幫助員工樹立正確的價值觀。并建立企業與員工共同的發展目標，實現員工自主將企業目標作為自身目標，對員工的主觀能動性、積極性及創造性充分發揮出來。（四）柔性管理作為一種在高科學文化素質平臺上的反應靈敏、靈活快捷、多變的嶄新人力資源管理模式，柔性化管理是從行為管理到心理管理過渡的發展階段。在低碳經濟下，企業人力資源管理柔性管理應用的基本原則為內在重于外在，直接重于間接，個體重于群體等。柔性化管理將帶來組織結構的扁平化。
（五）生態管理
生態管理的本質意義就是和諧。生態人力資源管理的實施對企業的可持續發展十分有利，對企業環境的優化起到極大的幫助，并能夠充分發揮員工的主體性能。在低碳經濟環境下，人力資源管理應對員工的合理要求進行最大限度地滿足，并對人更高層次的發展需求進行滿足。進行一種人際和諧、尊重人對人發展十分有利的工作環境的創建，以此增強員工的工作積極性，為企業的發展提供一種可靠的保障。新形勢下，這種新型人力資源管理必須對社會的發展趨勢進行把握，對人主體性發展要求進行滿足，這對人的主體性建設十分有利。
（六）經營服務管理
從理性管理到經營服務就是經營服務管理。在低碳經濟條件下，企業人力資源管理要將員工作為服務對象一樣地看待，利用為員工服務的方式，將客戶化人力資源產品及服務持續向員工提供，為員工創造價值，進而達到為企業創造價值的目的。
二、低碳經濟下人力資源管理創新的方式
（一）優秀人力團隊的組建
作為企業發展最主要的資本，人力資源在企業發展中起著關鍵性的作用。人力資源在舒爾茨看來是“資本的一種類型，是一種生產出來的生產資料，是投資的產物”在管理者管理下優秀的人力資源必須形成一個具有凝聚力的隊伍，只有這樣才能增強企業的核心競爭力。1.適才，就是為企業選擇適合的工作者。適才就是說企業員工只要能對本職工作勝任，能夠與整個團隊合作，是否具有大智慧、才能突出及專業能力強都不是最主要的因素。這就需要企業必須對人才的層次進行明確劃分，不能單單依靠高層管理人員進行企業經營，還要重視中層及基層員工的作用，只有合理分配，才能確保企業的經濟效益及社會效益。人才作為企業發展的核心競爭力，必須加大人才引進力度，增強企業員工實踐及工作操作能力，建立才能可持續發展的良性機制，才能促進企業的健康發展。2.留才、激才。為吸引優秀人才必須依靠各種激勵導向式的手段，只有這樣才能增加人才對企業的歸屬感，以此增強企業的核心競爭力。不能只依據職務進行薪酬的支付，要依據個人的能力、技能及績效，對員工的積極性及創造性進行充分調動。3.用才，也就是人力資源配置問題。企業不僅要對員工的現有能力加以重視，還要對員工的潛能進行開發、利用，進行良好工作氛圍的營造，為員工的發展提供機會，并進行職業生涯規劃的制定，為人才的發展提供一個公平、公正的平臺。4.育才。必須進行定期人才教育、培訓工作。人力資源培訓體系的建立要符合企業自身發展需求，進行培訓人數的增加，由部分人員轉變為所有員工，不能只重視培訓過程要更重視培訓結果。
（二）終身學習組織理念的構建
企業不斷創新的基礎就是企業遵循學習型原則，強調并組織員工不斷學習、終身學習。只有能夠設法使企業組織所有成員全身心地投入并有能力不斷學習的企業，才能對新發展形勢適應，才能取得長遠的發展。而且企業發展中只有確保企業具有“學習-持續改進-建立持續競爭優勢”的良性循環，才能實現企業的經濟效益及社會效益。
（三）新型激勵體制的建立
作為直接影響經濟效益的重要激勵方式，薪酬激勵是最根本的方式。對企業員工薪酬結構進行科學合理地設計，同時將薪酬和績效進行聯系，進而對員工工作的積極性進行激勵。在薪酬激勵應用中要確保內部絕對公平、公正，只有這樣才能形成良好的工作環境。將企業股票及企業股票期權作為產權激勵的重要形式對員工進行激勵。現階段大量公司針對高級員工都選用這種激勵法。據相關數據顯示，這種方式對員工培養及企業效益都具有實質性的幫助。依據企業經濟效益，管理者進行相關福利待遇的標準的發放及制定，就是福利激勵。這種方式可以為員工的發展提供更好的平臺，激勵員工為企業提供更好的服務。
三、結束語
當前最新的方式需要一線的員工或團隊，把自己的經驗通過案例的方式總結出來，做成小段視頻，分享在內部的平臺上。例如微信和自媒體方面的傳播，對于員工的培養方式有很大的變化，這是一種自我知識傳遞。侯正宇：我從公司管理者的角度，講一下HR到底缺什么，怎樣改變。阿里巴巴在2014年9月19日上市當天的市值是2310億美元，馬云到底是怎樣做到的呢？阿里巴巴的企業文化中，第一條是客戶至上，第二條是團隊合作，第三條是擁抱變化。我認為HR在擁抱變化方面，需要有所改進。現在招聘有新的方式，有社交的方式，也有垂直性的方式。這些基本上都是屬于商業模式的創新，技術的創新并沒有太多。當前我們比較關注技術創新方面，所有的HR在看過一個人的簡歷后，都將其想象成是林志玲，結果來的可能是鳳姐，這個造成了我們心態極端的思路。我們就想改變這個問題，做一個移動視頻的剪輯。企業面試時，HR看完簡歷以后領導要看一下，然后部門再看一下，通過視頻剪輯可以減少兩個環節。對于個人來說，HR面試一個人可能不到5分鐘，就能確定是否錄用此人。通常，我在1分鐘之內已經決定是否錄用此人，但他可能從北京專程跑到上海面試，我不好意思只跟他聊1分鐘，這對面試者是相當大的折磨。視頻簡歷很好地解決了這一問題，因此視頻簡歷是一種發展趨勢。
Q1：王總給我們介紹了組織架構和溝通模式，您能否再為我們詳細介紹一下呢？王娜：互聯網對顛覆傳統的組織架構，更傾向于扁平化。之前可能更多的是一種垂直化的案例，或者是自上而下，或者是傳統的溝通模式。互聯網對組織架構的影響，體現在溝通平臺的改變，形成了多元化溝通平臺，中間有一個渠道作為媒介，這個媒介就是互聯網或者移動互聯網。以前更多的是部門跟部門的溝通，現在更多的是人對人，點對點的溝通。傳統的架構發生了很大的變化，需要打破部門跟部門之間的結構，做到人跟人之間的溝通。首先，需要建立一些這樣溝通的渠道，讓大家能夠暢所欲言，甚至直接跟CEO溝通。例如現在最流行的微信，大家經常組建各種溝通小組；還有微博，通過微博可以直接與我們的CEO對話。如果員工對企業有好的建議，能夠第一時間反饋上來，我們會在這方面采取一些激勵措施，以積分的形式定期為大家展示，這是更促進溝通的模式。
Q2：請為我們分享一下互聯網與招聘相結合的案例。JimmyLaw：互聯網的應用給人力資源管理工作帶來了便利，首先它促進了溝通。人力資源績效考核中一個非常重要的點就是溝通，而不是把目標制定好了，到年底做一個總結就可以了。溝通貫穿在績效考核的全過程，互聯網、自媒體的開發，使人與人之間的溝通更便捷，對于績效的管理起到了輔助作用。這些工具固然重要，但溝通仍需要面對面，面對面的溝通永遠比通過其他的方式溝通更有效，這只是一個手段，給你提供了更方便的工具，有很多事情還是需要人親力親為。
Q3：請您能不能給我們在座的提一下建議，比如在人力資源方面、在互聯網的應用方面。侯正宇：以往架構的考核方式往往是HR上傳下來的，不僅僅是HR，包括中層管理者都上傳。高層制定了戰略，定好一年要實行多少預算目標，然后各個部門來執行，這個目標要派人，我們的績效考核要跟上，往往是這樣的。企業老總要內部改變，我們做了一個垂直式的培訓體系，把阿里的故事、蘋果的故事、小米的故事，包括剛才講的顛覆式創新，要求所有項目匯報人，每個月來聽我講一次課。我們將培訓列入績效考核體系里，如果這個月不培訓，那這個月的績效就沒了。HR部門這時需要創新，怎么管理他們，HR說有一個辦法，所有培訓的內容必須放到HR培訓的課件里，如果不培訓，就面臨著HR發工資時，發現沒有績效工資，我們一個季度考核一次。通過這種方式，我們把互聯網思維進行強硬的、從上到下的傳播。
作者：李黃珍
關鍵詞：油田企業；人力資源管理；創新
在知識經濟時代，人力資本已超過物質資本和自然資本，成為最主要的生產要素和社會財富，成為經濟、財富增長的源泉。企業的競爭歸根到底是知識的競爭、人才的競爭。對人力資源的爭奪，創新人才的培養成為當今各類企業及社會組織時刻關注的重心。搞好人力資源管理與開發可以提高油田企業的經濟效益，是提升油田企業競爭力的重要手段。隨著現代企業制度的逐步建立和改革的不斷深入，油田企業用工總量過大、機制不活、效率不高、激勵作用不強等矛盾日益突出，嚴重制約了油田企業的發展與進步。如何科學合理的管理和開發油田企業的人力資源成為油田企業領導特別是人事工作者需要迫切解決的重要問題之一。本文針對油田企業的人力資源管理現狀，提出了進行人力資源管理創新以科學合理開發和管理人力資源，促進油田企業經濟效益的提高和競爭力的提升。
一、油田企業人力資源管理現狀
隨著市場經濟的進一步開展，油田企業雖然也建立了相應的市場經濟下的人力資源管理制度，取得了一定的成效，但是受計劃經濟的影響，油田企業在人力資源管理方面仍然存在諸多問題：如仍然沒有確立科學的人力資源管理理念，缺乏科學合理的人力資源考核機制及相應的激勵機制等等。
（一）人力資源管理理念落后
目前，在油田企業缺乏科學的人力資源管理理念，在人力資源管理中還延續著傳統的人事管理理念。一方面，缺乏科學地引進人才的理念。在油田企業仍然把人力資源僅僅視作是成本，并且把減少人力投資作為了降低成本的重要舉措之一。在招聘人才、引進人才時還是對學歷、職稱要求的多，沒有一個科學地引進人才理念做指導。另一方面，缺乏科學的人才使用理念。在對人的管理上有時過分強調人適應工作，重事不重人，在一定程度上把人看成被管理和控制的工具，沒有確定人力資源的主體地位。此外，還缺乏對人力資源的動態管理理念。在人力資源管理上多為事中和事后的被動反應型管理，表現為一個操作式的管理模式。把人才的錄用、培訓、考核、調動、退休等人為隔開，孤立的進行管理，造成錄用與使用相脫節，使用與培訓相脫節，培訓與晉升、獎勵相脫節等等。
（二）缺乏科學合理的人力資源考核機制
目前，油田企業缺乏科學合理的人力資源考核機制。首先，考核評價標準不夠清晰。只有具有清晰的考核標準才能得出較公正的評價，而且工作標準越明確評價結果越準確。從油田公司的實際情況看，考核評價標準不夠清晰，缺乏對職工的思想品德、專業技術水平、工作業績、工作態度、勞動紀律的考核作具體的界定。由于考核評價標準不具體，在實踐過程中，一些單位為減少行政責任，工作簡單化，以技能考試和群眾評議代替考核，滲入了較多的“人緣”因素，使考核評價結果不夠客觀、公正。其次，考核結果的公開度不夠。在油田企業存在著考核活動既不允許員工本人參加也不讓員工了解考核結果的現象。導致考核者與被考核者之間缺乏正常的溝通，雙方對考核結果和改進工作措施不能達成共識，失去了考核的價值和意義。最后，缺乏相應的懲罰措施。從油田企業看，對考核不稱職的管理干部的懲罰措施不夠具體，只作了原則規定，無法兌現。
（三）缺乏有效的激勵機制
現在石油企業激勵方式、方法單一，不能有效調動廣大職工的積極性，普遍缺乏對員工特殊需要的重視和對員工精神需要的激勵。一方面，工資設置不合理，缺乏激勵作用。表現在平均分配的固定工資部分過大，獎金等富有彈性的工資單元所占比例較小，使工資分配的保障功能明顯大于激勵功能。同時按資歷確定的技能工資等級也存在著技酬脫節現象，影響激勵機制的建立，不利于搞活內部分配。此外，存在著職工工資總額與經濟效益不能同步升降的現實，工資的增長機制不健全，挫傷了勞動者的主動性、積極性和創造性。另一方面，缺乏合理的培訓機制。油田企業的培訓計劃帶有濃厚的計劃色彩，與企業發展及職工個人發展需要結合不緊密，缺少具體明確的目標。培訓內容系統性、針對性較差，培訓方式和設施也比較落后，導致員工缺乏自覺性和積極性。
二、油田企業的人力資源管理創新策略
（一）進行油田企業人力資源管理理念的創新
油田企業進行人力資源管理創新的關鍵在于思想的創新。第一，要牢固樹立以人為本的人力資源管理思想，牢固樹立人的主體地位。打破傳統的勞動人事管理約束，不再把人當成任何形式的工具或手段，而是當作有價值的特殊資源來刻意挖掘，為他們提供、創造各種條件，使其主觀能動性和自身的勞動潛力得以充分地發揮。第二，樹立科學的人才使用和成長理念，合理使用和培養企業人才。優秀的人才不一定是最合適的人才。在引進人才的過程中，不僅要看其學歷、職稱，更要考察其思想品德，為油田引進德才兼備的優秀人才。應建立油田企業內部公平競爭機制，創造競爭上崗的機制環境。確立人才衡量標準體系，在人才的招錄、使用、培養、考評、獎懲、淘汰等方面建立一套科學的、量化的制度和標準。在具體使用人員時，還要考慮油田生產一線工作環境艱苦、勞動強度大等因素，使用人才上不光要注意人才的個體差異，也要注意崗位的差異，因人錄用，知人善任，讓職工充分發揮自己的才智，充分調動廣大職工的積極性，使職工個體努力目標都得到實現。此外，還要重視人才培養，營造良好的外部環境，滿足人才成長、發展的需要。
（二）對油田企業的考核機制進行創新
在創新油田企業的考核機制時要公平、全面、賞罰分明和操作簡便的原則，根據員工工作性質的不同，采取不同的考核機制。在具體操作中，要加強員工間的溝通，努力消除分歧，統一認識，并將考核結果與考核對象的精神和物質獎勵掛鉤，充分體現考核的效果。首先，明確績效考核目的和考核標準。績效考核要以尊重員工的價值創造為主旨，進一步完善員工考核標準。根據不同類型的干部、員工制定出不同的考核內容、標準指標，使對每一類型的干部員工有同樣的考核指標，使考核工作科學化、規范化。其次，優化考核評價方法，在考核中注重實績、以定量考核為主，以定性考核為輔，客觀公正地進行員工業績的評價。同時要建立績效考評信息系統，做好考核、反饋、培訓、修正等工作，將評價結果與員工的獎懲結合起來。
（三）創新油田企業的激勵機制
人力資源開發與管理的核心是充分調動和發揮員工的主動性、積極性和創造性，從而達到提高經濟效益的目的，為此，要加強對油田企業激勵機制的創新，首先，要改革分配制度。目前油田企業引人才的關鍵還是薪金，而現行的工資水平與企業的經濟效益不能同升同降，普遍缺乏市場競爭力，應建立與現代企業制度相適應的收入分配制度。其次，需要健全人才培訓、考核、使用相結合并與待遇相聯系的激勵機制，建立以市場形成價格為參照的薪金標準。使員工的工資隨經濟效益的好壞上下浮動，個人的崗效工資隨個人的勞動貢獻而變化，從而打破了現行崗位技能工資“大鍋飯”的分配現狀，體現了職工民主參與、民主監督和自主分配的現代企業收人分配制度的基本特征，有利于調動單位和職工個人的積極性。此外，還要建立利益共享機制，鼓勵經營者和員工持股，采取技術入股、股權認購、獎勵期股期權等方式，以經濟紐帶把人才與油田結成利益命運共同體。最后，重視對員工的培訓激勵。在開展員工培訓時要做好培訓需求分析、科學確定培訓內容、根據培訓內容確定培訓方式以及培訓效果反饋四個環節，以確保培訓工作有的放矢，提高員工培訓質量和效果。此外，在優化人力資源配置過程中，要結合員工技能鑒定和評價考核結果，嚴格實行“三崗”制度，形成優勝劣汰的競爭局面。并結合分配制度改革，拉開簡單勞動崗位與較高技術含量崗位分配差距，讓能力與崗位薪酬掛鉤，為用人和職工晉升提資提供依據，加強員工培訓的激勵性。
在知識經濟時代，企業之間的競爭，本質上是人才的競爭。對人力資源的最大限度利用，成為企業管理者提高管理水平，實現企業目標的必然選擇。加強對油田企業的人力資源管理的創新是實現油田企業長期發展，提高市場競爭力的重要舉措。為此，油田企業要努力樹立科學的人力資源管理理念，創新企業的考核機制和激勵機制，充分挖掘人力資源的潛力和創造力，提高企業經濟效益。
參考文獻：
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關鍵詞:新經濟；人力資源；創新
一、新經濟的內涵及特征
在美國《商業周刊》1996年12月30日發表的一組文章中,分析了20世紀90年代以來美國經濟發展的軌跡,發現了與以往大工業不同的發展趨勢,即以信息技術和網絡技術為基礎的新經濟大行其道,于是提出了美國開始了新經濟時期。美國所說的新經濟指的是已經存在數年的兩種廣泛趨勢:第一種是商業的全球化;第二種是信息技術革命。
經濟學家及其他理論學者對新經濟的進行了深入、全面的研究,認為新經濟的涵義有廣義和狹義之分。廣義上講,新經濟就等于信息經濟、網絡經濟、數字化經濟、新經濟、生物經濟、風險經濟等等。狹義新經濟是指美國于上個世紀90年代以后在技術進步和全球化共同作用下所出現的一種相對于傳統經濟的新的經濟形態,它與傳統經濟的本質區別就是在實現低通漲和低失業率較長期并存的情況下的經濟持續增長。
綜合上述對新經濟涵義的解釋,筆者認為:新經濟是相對于“傳統經濟”或“舊經濟”而言的,是指在全球化資源配置和市場開發基礎上,以信息和網絡技術為支撐,由高新科技產業驅動,以創新為核心,可持續發展的經濟,是經濟社會發展的一次大調整。
新經濟的特征是:新經濟是知識化的經濟;新經濟是創新化的經濟;新經濟是全球化的經濟;新經濟是網絡化的經濟;新經濟是網絡化的經濟;新經濟是科技化的經濟;新經濟是持續化的經濟。
二、新經濟時代企業所需人才的類型及素質
新經濟是一種全新的經濟形態,具有知識的人力資源意即人才資源是新經濟的主體。新經濟時代所需的人才,不同于工業經濟時代,下面就新經濟時代企業所需人才的類型及素質作概要簡述。
(一)創新性人才
創新是新經濟時代的主題,新經濟是創新化的經濟,創新化經濟需要的是具有創新性的人才。首先隨著信息技術的發展,計算機的廣泛應用,電腦將取代一些機械性腦力勞動。例如:信息的記憶、信息的檢索、復雜的計算等都可用計算機——完成。也就是說,計算機的應用,不再要求我們有強的記憶能力,而是要求具有綜合的研究、判斷、邏輯推理能力,高度的創造意識和創造能力。其次在新經濟時代,產品的知識含量增加,逐步形成知識產品。知識產品的生產,最重要的生產資料不是設備和工具,而是人的知識的能力,特別是人的創造能力。另外,商品的價值不再是勞動者體力的簡單轉化,而是勞動者知識的轉化。所以,要求勞動者必須有較強的創造能力。最后科技是第一生產力,科技的創新對經濟的發展具有巨大的推動作用。據科學家研究,技術對經濟增長的貢獻率,在20世紀初為5%——20%,70年代至90年代為70%——80%。信息高速公路聯網后,將提高到90%。由此可見,科技創新是發展的關鍵。唯有全面創新,包括技術創新、制度創新、產品創新、市場創新、管理創新等,才能維持經濟的競爭力。所以,新經濟時代需要創造性人才。
(二)個性化人才
個性化人是創新過程的一種表現形式,任何一個創新計劃都體現出個性化的思想。在工業社會,生產是標準化、大規模生產,而在新經濟社會,生產是非標準化,甚至可能是單件生產。在這樣的經濟環境中,誰能設計出個性化的適應不同層次消費者需要的產品,誰就能在市場競爭中取勝。所以,有的經濟學家把新經濟稱為個性化經濟。個性化經濟需要個性化人才。所謂個性化人才,就是讓其個性得到充分發展。適合學什么,就讓其學什么,適合干什么,就讓其干什么。有哪一方面的興趣與特長,就讓其在哪一方面發展,當然,個性發展,并不是發展個人主義,更不是否定集體主義。個人的發展必須與社會的需求相復合,必須與所在組織的需求相吻合,這是個人化發展的基本前提。
(三)復合型人才
所謂復合型人才,是指多種專業能力的復合,是社會科學與自然科學的復合,是智力因素與非智力因素的復合。新經濟時代很多創造活動是跨領域的,這種創造不可能依靠某種單一知識和單一技能來實現,它必須借助多種知識、多種技能的綜合運用來完成。社會越發展,創造的復雜程度越高,高度復雜的創造需要高度發展的能力系統,也就是對知識面的要求越來越寬。實際上,不用說創造,在新經濟社會就是應付許多日常工作也離不開綜合能力。日本學者有一個明確的表述,“單一能力時代已經結束了,只有具備綜合能力的人,才能在現代競爭中獲勝”。所以,復合型人才是新經濟時代企業所需要的人才,同時也是企業的稀缺資源,企業要努力的培養這種資源。
(四)合作型人才
在新經濟時代,許多項目只有通過合作的方式才能實現共贏,信息社會本身就是一個合作的組織,企業是鏈狀供應,銀行是網狀服務,信息是網上共享,創新是網點協作,因此,新經濟社會是一個人際關系高度社會化的社會。在這樣的社會,需要更緊密的聯系和協作,需要借助集體的力量和他人的力量,才能發揮自己的力量,取得事業的成功。也就是說,在新經濟環境中,要從事科研、發明、創造,或從事生產與經營,靠一個人的力量難以完成。美國學者比恩等人認為,競爭是工業社會的價值觀,而新經濟時代的價值觀是合作。因此,合作型人才是新經濟時代企業所需的人才。
三、企業在新經濟時代人力資源管理的創新
新經濟時代對人才的要求具有創新、個性化、復合型和合作的特點,這給企業的人力資源管理也提出了新的挑戰,這是企業內外環境變化的迫切要求。因此,在新經濟時代,我國企業人力資源管理應該根據新時期人才的特點進行創新,除了傳統人力資源管理制度,筆者認為應該強化以下幾個方面:
(一)營造創新文化
在新經濟時代,創新和時尚已經成為這個時期的主題,企業的發展需要這種創新的理念來驅動。企業的人才觀是企業文化的核心,也是管理的核心,吸引和留住創新人才已成為企業最關切的問題。伴隨著中國經濟與科技高速發展而成長起來的新一代員工,思想開放、頭腦靈活、技術專精、自信自強、流動性很高。要想吸引這些人中的佼佼者,企業管理創新必須建立創新文化。企業應致力于創造一個激勵型的、充滿創新氣氛的開放環境,以利于發明、創造和企業未來的技術研究與展望;提倡挑戰性思維。挑戰性思維鼓勵廣大員工對現實狀態提出質疑,不斷思考和創新,企業為此可能承擔一定風險,但企業這種文化氛圍和對待風險與失誤的態度會激發員工的創造性,增強員工的競爭能力,并會以此吸引大批優秀人才;設立共同的目標。企業應設立可以激起人們奮斗精神、愿為事業共同努力的目標,包括短期目標和長期目標等,在這樣的創新環境下,企業的發展才能適應時代的需要。
(二)實行柔性管理
在新經濟時代,知識型員工是企業發展的關鍵,真正才華橫溢的人才,往往是充滿個性而難以駕馭的,這就要求人力資源管理必須主動拋棄傳統的管理方式,運用組織的共同價值觀和經營理念,依靠共同的信念、互動的心靈進行柔性管理,給員工創造一種寬松的環境和氣氛,給他們更多的授權,讓他們成為工作的主人,不斷學習,不斷提高,從而激發員工的創造欲,使潛能和天賦得到最大程度的發揮。
(三)企業與人才同成長
新經濟時代改變了企業經營的外部環境,變化的環境使得企業的發展帶有很大的不確定性,因此新經濟時代的人才時刻在思考著個人的職業規劃和職業生涯,因此,企業要轉變傳統的人力資源管理的思路,將員工的發展與企業的發展緊密的結合企業起來,讓員工與企業共同承擔風險的同時,也讓人才能夠分享企業的成果,讓人才能夠實現個人價值,具體強化的因素包括一下幾個方面:
個體成長——員工對知識、個體和事業的成長有著不斷的追求,存在使個人能夠認識到自己潛能的機會。
工作自主——建立一種工作環境,員工能夠在既定的戰略方向和自我考評指標框架下完成交給他們的任務。
業務成就——完成的工作業績達到一種令個人足以自豪的水準和質量水平,這是跟組織的需要相關聯的因素。
金錢財富——獲得一份與自己貢獻相稱的報酬,并使員工能夠分享到自己所創造的財富。這種獎勵制成既要適合公司的發展又要與個體的業績掛鉤。
(四)以人為本的管理理念
以人為本是在管理過程中,始終將人放在核心的位置,追求人的全面發展,以便充分調動所有職工的積極性和創造性,使企業獲得最大的效益。在新經濟時代的人才。人才是企業的最重要的資源,是主宰企業命運的主人,企業將員工作為企業最重要的資源,信任員工、尊重員工、依靠員工,把企業員工放在管理的主置,圍繞著充分利用和開發人力資源而開展管理活動,激發人的活力和創新精神,從而實現人的全面和自在的發展,使企業的目標和員工的發展目標達到一致。人的全面和自在的發展是人本管理的精髓,更是企業人力資源管理的核心理念。
以人為本的管理需要培養一種親密、信任的人際關系,需要一種敬業、進取和寬容的合作氛圍。企業文化是“以人為本”的企業管理思想基礎,要努力培育共同的企業文化意意識,共同的企業文化意識使得企業成員對企業目標和價值有著共同的理解,從而在行動上達成共識;共同的文化意識還使得企業的發展同經濟和社會環境的現實相吻合。企業的用人制度要充分考慮到員工的個性習慣和企業的包容性、創造性,并使其貫穿于每一位員工的言行中,在努力營造企業共同的文化、價值觀和行為規范的同時,提倡各部門形成各自的特色。
四、結語
新經濟時代的網絡化、知識化改變了衡量企業財富的標準,知識成為企業的戰略資產,作為知識承載者的人力資源,是企業最重要的資源,是企業的財富和資本,企業人力資源管理更成為其興旺發達,保持恒久競爭力的關鍵。因此,企業要根據自己的具體情況,在深刻理解人力資源創新理念的基礎上,進行積極探索和大膽嘗試,創造出適合本企業的人力資源管理模式。
[參考文獻]:
[1]趙曙明.人力資源管理研究.北京:中國人民大學出版社,2001年.
[2]司靜波.新經濟時代企業人力資源管理創新問題研究.東北農業大學碩士學位論文,2002年.
（一）員工激勵以物質為主，激勵機制單一
首先，企業以物質激勵為主，淡化了精神激勵。“雙因素”理論認為，人力資源開發的影響因素，主要有兩個，即為激勵、保健因素。而以往的人力資源開發，一味順應“激勵因素”，而未重視職工的“保健因素”。現階段，大部分事業單位均已實行績效工資制度，員工的工資直接與崗位績效相連，這從一定程度上提高了員工的工作積極性。與此同時，根據“雙因素”理論，物質激勵通常只可滿足員工的“保健因素”，卻并不能增加其滿意感，只有將物質激勵與精神激勵結合起來，才能真正滿足員工的“激勵因素”。其次，人力資源管理缺乏彈性、個性化管理力度小。根據“復雜人”理論，個體在多種環境和條件下，通常有著不同的心理特征及需要。例如，年齡偏大的職工，他們渴望有一穩定、舒適的工作環境，而青年職工則希望工作具有挑戰或充滿趣味性，他們更強調自身的全面發展，希望能接受更多的教育，在學習中提升挑戰新問題的能力，適應時代的發展。在傳統的人力資源管理過程中，員工大多被當作“經濟人”，不同的員工都是采用相同的方法進行管理，也未形成多維度的激勵體系，因而無法全面滿足職工間的特殊化需求。
（二）人才選拔缺乏規范性，部門缺乏人才
一直以來，企業的人才選拔都缺乏規范性，事業單位中的人才選拔甚至存在暗箱操作等行為，某些單位或部門形成了“任人惟親”的人才任用趨勢。在這樣的形勢下，為投機的經營者提供了晉升機會，而那些真正有能力的員工，卻因為缺乏有效渠道及后臺，無法展現自身的才能，從而也導致相應的部門沒有能夠擔當大任的人才。久而久之，有能力、心懷抱負的員工的工作積極性和工作熱情也就會大大降低，甚至會對單位離心離德，頻繁跳槽導致單位部門缺乏相應人才。另外，很多企業都是實行垂直化、多極化管理模式，中間管理層相對較多，基層職工和高層領導層之間通常沒有溝通或交流，這就會使很多普通職工無法被上層領導了解和賞識，晉升難度相應加大。另外，有些投機取巧者則會通過該種機會，擅自同某些領導進行權錢交易，以達到職位晉升之目的。加之很多企業或事業單位忽略人力資本投資，甚至認為人才培訓是一種負擔，對人力資源開發過程中所耗費的成本過于重視，因此對本單位的員工進行教育培訓的次數比較少，大大降低了企業員工的教育培訓投資，使各類人才的知識更新速度慢，單位更缺乏有能力的人才。
（三）資源配置結構失衡，人才流失嚴重
在我國，人力資源行業、產業及地區間的配置嚴重失調，大大降低了其他資源的利用率。現階段，我國還處于產業結構轉型及凋整時期，隨著需求結構的不斷變化，低附加值的產品在市場中所占的份額日益降低，相對而言，各種附加值較高的產品則在市場中占主導。在上述結構轉型階段中，新興產業的發展離不開各種優秀的技術人才。另外，我國各地區的人力資源結構也不盡合理，人口與產值的分布極不均衡，使得僅有的資源得不到有效開發與利用。在市場經濟體制逐步完善，人才主體意識逐步增強的當代，人力資源流動也越來越頻繁。人力資源的合理流動實屬正常現象，也可以說是必須的。然而，某些企業因為人力資源配置結構失衡導致企業內部的人力資源的流失，而得不到及時補充，這對于企業發展及社會人力資源配置都非常不利。尤其是中高級管理與技術人才的流失，不但會導致企業無法收回當初對該類人員的培養投入，再次招聘或培養人員所耗費的成本也會不斷增加。另外，人力資源的流失還可能使企業丟失其商業機密，影響企業的市場競爭力，甚至擾亂整個行業的發展秩序。
二、教育對人力資源開發管理與創新的作用
（一）促使管理理念由人力是資源變為人力是資本
企業的培訓教育在對企業員工與領導者的培訓過程中，不僅重視對新知識、新思想的介紹，還注重促使員工將理論知識與方法運用到工作實踐與管理中去，注重轉變員工以前的舊思想為與時展與公司進步一致的新思想。在企業的教育培訓中，培訓教師要利用大量的案列和事實使接受培訓的管理階層對新理念有所感受。使他們認識到：人才，是一種可再生、可持續資源，同時也是一種資本性資源。在現代企業管理與社會經濟的發展進程中，人才是最無法估量的重要資本，能夠給企業創造不可預測的經濟效益。使越來越多的企業管理者改變傳統的“人力資源觀”，從“人才即為資源”轉變為“人才即為資本”。
（二）使管理者樹立用好比選好人才更重要的理念
人力資本的價值通過個人的不斷努力是可以逐漸提升的，這種提升的速度遠遠高于投資帶來的財力資本升值的速度。原因很簡單，財力資本也是通過人力資本的運作來促進保值、增值的，如果少了人力資本或人力資本素質較低，財力資本就無法獲得順利的發展。有調查數據顯示，當前我國的人力資本及產權數量較高，在企業額度總產權量中占比約為38％，這表明，企業發展中人力資本的重要性日益突出。而人力資本是靠教育與成人教育保持不斷進步的。雖然現在殘酷的就業現實導致很多人不能進行專業對口就業，也不能讓企業選到與自己企業相關的專業畢業生，但是，只要在工作過程中不斷地學習，員工還是能夠在自己從事的行業中做出成績的。所以，現在好多企業的管理者更愿意給新人一個平臺，并對他們進行專業的就業培訓，用教育、情感、待遇及事業去留住他們。這也是人們接受教育機會更多、素質更高的原因，是教育讓企業管理者樹立了用好比選好人才更重要的理念。
（三）使管理者樹立以人為本的開發與管理的理念
教育的目的是教會人一定的科學文化知識，讓人在做事的時候能夠有創造性的思維、科學的方法、科學的態度、科學的價值觀，在科學精神的引導下做人，能夠促進人的素質的提高，能夠使人們達到自我實現和理智地生活與工作。以人為本的理念在我國古已有之，是春秋時期齊國名相管仲最先提出來的。歷朝歷代的思想家都十分重視這一思想。我國當代公民經過社會主義教育，更是對這一思想有更深的理解，并把它運用到各行各業的各個方面。在企業管理與人力資源開發與創新方面，以人為本的理念，早已成為了大前提。在社會工作中，以人為本，即尊重人的社會價值，并促進人的積極性的最大化發揮，通過培訓指導使員工的能力得到提升。充分尊重和滿足員工的期望及內心需求，并將全部員工都當作自己人，實現個人和企業和諧發展。
三、教育對人力資源開發與管理創新策略的影響
（一）激勵國家優化資源配置結構，激發員工效率
人力資源的優化配置，能促進企業產業結構的調整與升級，進而推動地區間經濟的統籌發展。我國當前的經濟發展水平還不高，各地的經濟發展速度層次不齊，這就使得人力資源大多流入到東部沿海較為發達的城市，分布在第一產業及其相關崗位中。人力資源配置結構的不合理，對國民經濟的發展極為不利。在國家經濟實力不斷增強的情況下，教育與科學技術的不斷發展使產業結構得到了逐步優化與調整。人力資源開發在繼續滿足東部沿海人才需求的同時，還可以更多地投入農村，使農民的文化素養得到全面提升。現在國家已經采取了三支一扶等各種有利于農村發展的政策，調整人力資源分配結構，并利用優厚的條件使更多的人才愿意去農村工作，為農村的社會金融、通訊及信息等第三產業輸送更多的人才。還鼓勵更多的科技、經濟人才獻身于西部貧困及少數民族地區，使人力資源的潛力得到最大化發揮。
（二）激勵企業實施民主管理制度，營造和諧環境
教育的發展使企業負責人的領導素質也越來越高，他們越來越認為發揚民主、營造和諧的工作環境才是提高工作效率的重中之重。越來越多的企業已經做到了以下幾點：第一，營造決策民主的工作氛圍，在決策中堅持“原權于民”，逐步適應員工實現自我內心需求，讓每位職工都能融入和參與管理。企業的薪資分配及年度工作計劃等，都在充分聽取和參考職員意見的基礎上采取了科學化分配或安排，使員工的主人翁意識得到了有效提升。第二，干部任用盡量公平、合理。在企業的干部選拔過程中，避免采用家族式或任人惟親的人才選拔模式，采用相對公平、開放的人才選拔方式，堅持“任人惟賢”，讓那些真正有能力、想做事、能干事的人得到重用，并逐步晉升到領導崗位上。第三，構建上下級交流及反饋機制。企業內部組織結構盡量做到“扁平化”發展，妥善處理組織層級和管理間的關系，確保信息能得到充分溝通和反饋。現在的企業普遍設立了短信平臺或“領導信箱”，讓基層職工可以直接同領導溝通，有效避免了信息失真現象出現。第四，營造和諧的企業競爭氛圍。逐步推行“開放任用”和“競聘上崗”等考評模式，產生“鯰魚效應”，以提高企業的組織活力。
（三）激勵企業平衡企業人才流出，規范人員流動
一個湖泊，假如只有入口，而不設立出口，肯定會水滿為患，企業人力資源管理也是如此。一家企業，假如只有人員進入而沒有輸出，肯定會人滿為患。西方不少企業實施I3制，就是要想盡辦法去保留1/3的骨干員工；余下的1/3員工則是不被重視，能夠進行自由流動，另外還有1/3也可自由流動。在我國，企業并不需要如此大的流動量，不過學非所用甚至無法勝任本職工作，或認為能在別的單位獲得更好發展的人員，可允許其流動出去。建立和實施員工聘用合同制后，為企業的人員流動提供了條件與可能，為此也有更多的企業愿意對這一制度充分加以利用。
（四）激勵企業實施人性管理模式，培養員工活力
在企業管理過程中，以人為本極為關鍵。它是指將人擺在企業發展的核心位置，強調人的全面發展，并不斷激發員工的工作積極性與創造性，為企業創造更高的收益。知識經濟時代，人才是企業發展的核心資源，是企業命運的主宰者。企業都將員工看作其發展的重要資源，相信、認可、利用和激勵員工，將其擺在管理中的重要位置，并開展人力資源開發及管理活動，培養員工的活力與創新能力，這不僅使更多的員工得到了全面發展，同時也能使企業目標與員工目標保持一致。
四、結語
關鍵詞：新經濟時代人力資源創新管理
一、引言
20世紀90年代以來，美國經濟發展出現了與以往大工業不同的發展趨勢，即商業的全球化和信息技術革命，這標志著美國開始進入新經濟時期。此后經濟學家及其他理論學者對新經濟進行了全面深入的研究，認為新經濟有廣義和狹義之分。廣義新經濟即信息經濟、網絡經濟、數字化經濟、生物經濟、風險經濟等等。狹義新經濟是指美國于上個世紀90年代以后在技術進步和全球化共同作用下所出現的一種新的經濟形態，它與傳統經濟的本質區別是在實現低通漲和低失業率較長期并存的情況下的經濟持續增長。
新經濟是相對于“傳統經濟”或“舊經濟”而言的，在全球化資源配置和市場開發基礎上，以信息和網絡技術為支撐，由高新科技產業驅動，以創新為核心，可持續發展的經濟，是經濟社會發展的一次大調整。它具備了知識化、創新化、全球化、網絡化、科技化和可持續化幾大特征。’
二、新經濟時代企業所需人才的類型及素質
作為一種全新的經濟形態，人才資源成為新經濟的主體。新經濟時代所需人才，不同于工業經濟時代，一般需要如下幾個類型：
(一)創新型人才
創新是新經濟時代的主題，新經濟是創新化的經濟，創新化經濟需要的是具有創新性的人才。首先隨著信息技術的發展，計算機的廣泛應用，不再要求我們有強的記憶能力，而是要求具有綜合的研究、判斷、邏輯推理能力，高度的創造意識和創造能力。其次在新經濟時代，產品的知識含量增加，逐步形成知識產品。知識產品的生產，最重要的生產資料不是設備和工具，而是人的知識能力，特別是人的創造能力。另外，商品的價值不再是勞動者體力的簡單轉化，而是勞動者知識的轉化，要求勞動者必須有較強的創造能力。最后科技是第一生產力，科技的創新對經濟的發展具有巨大的推動作用。據科學家研究，技術對經濟增長的貢獻率，在20世紀初為5％——20％，70年代至9o年代為70％_80％信息高速公路聯網后，將提高到90％。由此可見，科技創新是發展的關鍵。唯有全面創新，包括技術創新、制度創新、產品創新市場創新、管理創新等，才能維持經濟的競爭力。
(二)個性化人才
個性化是創新過程的一種表現形式任何一個創新計劃都體現出個性化的思想。在工業社會，生產是標準化、大規模生產，而在新經濟社會，生產是非標準化，甚至可能是單件生產。在這樣的經濟環境中，誰能設計出個性化的適應不同層次消費者需要的產品，誰就能在市場競爭中取勝。所以，有的經濟學家把新經濟稱為個性化經濟。個性化經濟需要個性化人才。所謂個性化人才，就是讓其個性得到充分發展，適合學什么，就讓其學什么，適合干什么，就讓其干什么，有哪一方面的興趣與特長，就讓其在哪一方面發展。當然，個人的發展必須與社會的需求相復合，必須與所在組織的需求相吻合，這是個人化發展的基本前提。
(三)復合型人才
所謂復合型，是指多種專業能力的復合，是社會科學與自然科學的復合，是智力因素與非智力因素的復合。新經濟時代很多創造活動是跨領域的，這種創造不可能依靠某種單一知識和單一技能來實現，它必須借助多種知識、多種技能的綜合運用來完成。社會越發展，創造的復雜程度越高，高度復雜的創造需要高度發展的能力系統，也就是對知識面的要求越來越寬。有日本學者曾說“單一能力時代已經結束了只有具備綜合能力的人，才能在現代競爭中獲勝”。所以，復合型人才是新經濟時代企業所需要的人才，同時也是企業的稀缺資源，企業需要努力的培養這種資源。
(四)合作型人才
在新經濟時代，許多項目只有通過合作的方式才能實現共贏，信息社會本身就是一個合作的組織，企業是鏈狀供應，銀行是網狀服務，信息是網上共享，創新是網點協作，因此，新經濟社會是一個人際關系高度社會化的社會。在這樣的社會，需要更緊密的聯系和協作，需要借助集體的力量和他人的力量，才能取得事業的成功。美國學者比恩等人認為，競爭是工業社會的價值觀，而新經濟時代的價值觀是合作。
三、新經濟時代企業人力資源管理的創新
新經濟時代的到來對人才的需求發生了重大改變，同時也對人力資源的管理提出了新的挑戰，針對人才具有的創新型、個性化、復合型和合作的特點，企業在人力資源創新管理上應該做以下嘗試：
(一)營造創新文化
在新經濟時代，創新和時尚已經成為這個時期的主題，企業的發展需要這種創新的理念來驅動。企業的人才觀是企業文化的核心，也是管理的核心，吸引和留住創新人才已成為企業最關切的問題。伴隨著中國經濟與科技高速發展而成長起來的新一代員工，思想開放、頭腦靈活、技術專精、自信自強、流動性很高。要想吸引這些人中的精英，企業管理必須建立創新文化。首先，企業應致力于創造一個激勵型的、充滿創新氣氛的開放環境，以利于發明、創造和企業未來的技術研究與展望，提倡挑戰性思維。挑戰性思維鼓勵廣大員工對現實狀態提出質疑，不斷思考和創新，企業為此可能承擔一定風險，但企業這種文化氛圍和對待風險與失誤的態度會激發員工的創造性，增強員工的競爭能力，并會以此吸引大批優秀人才；其次，設立共同的遠景目標。企業應設立可以激起人們奮斗精神、愿為事業共同努力的目標，包括短期目標和長期目標等，在這樣的創新環境下，企業的發展才能適應時代的需要。
(二)實行柔性管理
在新經濟時代，知識型員工是企業發展的關鍵，真正才華橫溢的人才，往往是充滿個性而難以被駕馭，這就要求人力資源管理必須主動拋棄傳統的管理方式，運用組織的共同價值觀和經營理念，依靠共同的信念、互動的心靈進行柔性管理，給員工創造一種寬松的環境和氣氛，給他們更多的授權，讓他們成為工作的主人，不斷學習，不斷提高，從而激發員工的創造欲，使他們的潛能和天賦得到最大程度的發揮，從而為企業創造更多的效益。
(三)企業與人才共成長
新經濟時代改變了企業經營的外部環境，變化的環境使得企業的發展帶有很大的不確定性，因此新經濟時代的人才時刻在思考著個人的職業規劃和職業生涯，因此，企業要轉變傳統的人力資源管理的思路，將員工的發展與企業的發展緊密地結合起來，讓員工與企業共同承擔風險的同時，也讓人才能夠分享企業的成果，讓人才能夠實現個人價值，具體強化的因素包括一下幾個方面:
個體成長—員工對知識、個體和事業的成長有著不斷的追求，存在使個人能夠認識到自己潛能的機會。
工作自主—建立一種工作環境，員工能夠在既定的戰略方向和自我考評指標框架下完成交給他們的任務。
業務成就—完成的工作業績達到一種令個人足以自豪的水準和質量水平，這是跟組織的需要相關聯的因素。
;金錢財富—獲得一份與自己貢獻相稱的報酬，并使員工能夠分享到自己所創造的財富。這種獎勵制成既要適合公司的發展又要與個體的業績掛鉤。
(四)以人為本
以人為本就是在管理過程中，始終將人放在核心的位置，追求人的全面發展，以便充分調動所有職工的積極性和創造性，使企業獲得最大的效益。在新經濟時代，人才是企業的最重要的資源，是主宰企業命運的主人，企業應該將員工作為企業最重要的資源，信任員工、尊重員工、依靠員工，把員工放在管理的主置，圍繞著充分利用和開發人力資源而開展管理活動，激發人的活力和創新精神，從而實現人的全面和自在的發展，使企業的目標和員工的發展目標達成一致。人的全面和自在的發展是人本管理的精髓，更是企業人力資源管理的核心理念。超級秘書網
“以人為本”的管理需要培養一種親密、信任的人際關系，需要一種敬業、進取和寬容的合作氛圍。企業文化是“以人為本”的企業管理的思想基礎，企業要努力培育共同的企業文化意意識，共同的企業文化意識使得企業成員對企業目標和價值有著共同的理解，從而在行動上達成統一;共同的文化意識還使得企業的發展同經濟和社會環境的現實相吻合。企業的用人制度要充分考慮到員工的個性習慣和企業的包容性、創造性，并使其貫穿于每一位員工的言行中，在努力營造共同的企業文化、價值觀和行為規范的同時，提倡各部門形成各自的特色。
關鍵詞：醫院 多元文化 人力資源管理管理 創新
中圖分類號：F243 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2014）08-245-02
在21世紀新時期、新形勢下，社會、經濟、文化體制等各方面都發生了巨大的變革，特別是隨著利益格局的調整，人們的思想認識、價值取向、道德判斷、生活理念等等，無論是在獨立性、多樣性、差異性、選擇性多種方面都出現了前所未有的新變化，多元文化并存，多種認識交錯，多種理念共現，使社會意識形態出現了空前復雜的局面。尤其是青年人的價值觀由單一到多樣、由傳統到現代、由困惑到自覺、由解構走向整合的轉變。因此，在全新的多元文化發展的條件下，如何以全新的理念創新醫院人力資源管理工作，是擺在我們每一位醫院人力資源管理工作者面前重要而嶄新的課題。
一、醫院文化變革對人力資源工作的挑戰
“不畏艱辛、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”是我國醫務工作者大愛精神的核心體現，也是每一位醫務工作者應該切實履行的神圣職責。正如《中國醫師宣言倡議活動》中強調的：“醫師職業精神是醫師的靈魂、醫師的脊柱、醫師的血液，是醫學教育、醫生培養和醫療管理工作的關鍵內容。”當前，隨著社會、經濟的深入發展，復雜多變的社會結構，折射出不同的文化服務于不同的需求，也使過去比較單一的文化、傳統的文化轉別為多種內涵、多種層級、多種角度的多元文化。醫院原來所特有的價值標準、行為規范、服務態度、道德、觀念，以及人生信仰、工作理念等等，與多元文化必然會發生激烈的沖突與碰撞，使每一位醫院工作者都面臨新的困惑與難題。特別是對醫院人力資源管理工作者來說更是處在了風口浪尖上，必須深入研究、認真對待，不得有絲毫的懈怠。
1.挑戰之一：多元文化并存所產生的新的矛盾。新的歷史條件下，我國醫院的大部分醫務工作者都能以“救死扶傷、團結奉獻”為己任，全身心地投入到如火如荼的醫務工作中去，面對日趨緊張的大量的日常工作，大家都能以“責任、擔當、大愛、奉獻”為自己所追求的人生目標與生活理念，作出了一般人難以想象的貢獻。但是，“樹欲靜而風不止”，在多元文化的沖擊下，也有一些醫院管理強調人才“特人特薪”，一切“向錢看”，導致少數醫務工作者，特別是青年人開始主張“跟著感覺走”，個人意識、權利意識、利益訴求得到了盡可能的釋放，一切以自己“能得到多少”為衡量標準，“多得多勞，少得少勞”，要求醫院根據他們的工作時間給予回報，哪怕是加了幾小時的班，也要得到加班費，而且是天經地義的事。因此，兩種文化、兩種理念、兩種認識的碰撞，使一些人的行為規范受到了較大的影響。
2.挑戰之二：各種思潮共生對人力資源管理工作的干擾。信息時代的快速到來，使“時尚消費”、“網言網語”等青年文化現象目不暇接，醫院工作者的思想呈現出多元、多樣、多變的新趨勢：（1）價值觀多元化。人們對自己所處的環境與事物進行評價，綜合體現了自己對這一環境的動機、目的、需要與情感意志，即為價值觀。大量西方文化思想在涌入中國的同時，形態各異的文化思潮與價值觀也紛紛涌了進來，嚴重地影響了一些醫務工作者，使他們的人生觀、價值觀發生了困惑。近年來，發生在全國各地的一些“醫療糾紛”和“醫療事故”，除了患者與其他方面的原因外，由于當事的醫務工作者缺乏責任心、擔當精神不夠，有的甚至缺乏必要的愛心和敬畏之心，導致了事故的發生，也是一個很重要的原因。（2）獲取信息渠道多樣化。互聯網的迅速發展導致各種信息的獲得快速、簡潔、高科技、多元化致使信息傳播“飛流直下三千尺”，令人眼花繚亂。金錢、功利氣息彌漫，加劇了醫務工作者們價值取向的自主化、多元化，“此處不養爺自有留爺處”，“跳槽”現象嚴重，打破了傳統的人事管理模式。（3）“利”大于“義”成為一些醫務工作者的首選。過去，人們一直對“趨利棄義”行為呲之以鼻，認為“利”是不可以言談的。隨著市場經濟的深入，原來的話語體系被打亂了，新語境紛爭給了人們更多的選擇，一些人不但堂而皇之地談論“利”大還是“義”大，有的甚至明示為了“利”，“義”完全可以置之度外。
3.挑戰之三：多種群體利益同在已成為一大熱點。計劃經濟時代，醫院員工分工只有崗位的不同，沒有報酬的不同，人們在利益分配上并沒有明顯的差別，無論是收入、福利以及政治待遇、社會待遇等方面，都大同小異。隨著市場經濟的深化改革，醫院各科室、各崗位之間的勞動關系、分配關系發生了很大的變化，編制內還是編制外，正式員工還是聘用員工抑或是臨時員工，工資、獎金以及各種待遇都有很大的不同，有的甚至相差太多。久而久之，自然會形成各自不同的群體，各自都有不同的訴求與權益主張。每個群體不同的利益訴求交織在一起，導致人力資源管理工作的矛盾突出，“按下葫蘆浮起瓢”，需要認真研究新方法、新對策，才能及時化解矛盾，處理好各方面的關系。
二、如何在多元文化條件下創新醫院人力資源管理工作
改革開放30多年來，在市場經濟大潮的強烈沖擊下，人們不光是對經濟利益有了自己的認識，對政治參與、精神追求以及其他社會利益的權利意識也都有了很大的提高，許多人不再以過去的思維方式因循守舊地考慮問題，而是敢于提出自己的意見與想法，大膽地向組織上提出自己的訴求。以過去醫院的護士為例，只要分配在某一科室或某一病區，可能一干就是幾年甚至十幾年，很少有人向人事部門提出自己更適合其他科室的某一崗位，主動請求組織上給與調配。現在則完全不同了，有許多青年護士積極向護理部或人力資源管理部門提出自己的訴求，特別是將自己的專長與愛好“出來”，要求調整到在自己滿意的工作崗位上。對于這種訴求必須予以肯定，因為這首先就是一個進步，反映了時代給人們帶來的思想革新和維權精神。筆者認為，新時期、新形勢下，醫院人力資源管理工作者必須與時俱進，以全新的視角創新醫院人力資源管理工作，要從以下方面做起：
1.以法律為準繩，始終堅持“以人為本”的管理原則。（1）用人用工必須堅持合法性。隨著經濟體制的改革，醫院用工模式較以前有了很大的改變，有的醫院聘任人員甚至達到了50%以上，特別是一些民營醫院，更是達到了80%以上。因此，要堅持在《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》等一系列法律法規的框架內，開展人力資源管理工作。對醫院每一位工作人員都要做到有法必依，不管是編制內還是編制外，不管是合同制還是聘用制人員，“五險一金”一個都不拉，不允許出現與相關法律法規相抵觸的現象。（2）“以人為本”最大限度地為全體員工服務。人力資源管理工作者要時刻想員工所想，急員工所急。不論是一線的醫務工作者、護理人員，還是二、三線的醫技、管理、財務、庫房、物流以及其他人員，都要主動與他們聯系，及時了解他們的所思所想，盡可能為他們解決后顧之憂，使其能夠全身心地投入工作，充分發揮正能量。（3）對每一位醫務工作者都要建立人才檔案，把他們的特長、技能、習慣等都記錄在案。要始終堅持“千里馬常有”的理念，深入挖掘群眾中的“潛力”。特別是對于適合自己醫院特色的技能人才，更要及時發現，大力培養，通過組織、人事部門的推薦，選拔到適合人才更好地發揮作用的崗位上。
2.體現人文關懷，始終堅持在員工管理中發揮醫院文化核心凝聚力的原則。要想將醫院打造成人民群眾首選的“患者之家”，就必須使醫院的全體員工將醫院當成自己的“家”；只有員工愿意為“家”而努力工作，愿意為“家”而奉獻一切，才能換來廣大群眾對醫院服務水平的認可。因此，醫院人力資源部門要與其他相關部門一起堅持在員工管理中發揮文化核心凝聚力的作用，將人文關懷體現在平時的每一件小事上。譬如，護士下了夜班后醫院是否提供了夜班休息室；主刀醫師中午做完手術后是否還能夠吃到可口的飯菜；近年來引進的博士是否能夠及時評上高級職稱，等等；諸如此類的事情，咋看起來都不起眼，但是豈不知“一枝一葉總關情”。正是這一件件小事，匯聚成了醫院的核心競爭力，共同助力于醫院的持續、有效、和諧發展，使人力資源工作在醫院文化互相促進下，相輔相成，相互融合，找到一個最佳的結合點。只有這樣，才能夠使人力資源管理工作煥發出強大的生命力。
3.下大力氣培養人才，始終堅持醫院文化與人力資源管理的有機融合原則。要想在激烈的市場競爭中搶占先機，就必須擁有一批高素質的人才。只有擁有思想、業務、技術一流的醫務、護理人員，擁有一流的現代化醫療設備，擁有膾炙人口、被廣大群眾、患者眾口相贊的醫院文化，才能使醫院真正樹立起“不畏艱辛、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的核心價值觀，才能獨占鰲頭，傲視群雄。（1）要高度重視“人才立院”的醫院文化理念。人力資源管理部門要樹立“千里馬常有，伯樂不常見”的理念，當好伯樂，發現人才。要善于在平凡的工作崗位上發現人才，培養人才，及時將有一技之長的醫務護理人員推薦和選拔到更適合他的崗位上，真正做到唯才是舉，才盡其用，各盡所能。讓每一位員工都認識到醫院為他們提供了公平競爭的平臺，只要自己有能耐，都可以競爭上崗，發揮自己的正能量。（2）要切實樹立人才價值觀。人才的價值高于一切，人的因素第一。無論是對自己醫院成長起來的人才，抑或是從高等醫科院校或是其他渠道引進的人才，只要是在同樣的工作崗位上，都要一視同仁。不論是薪酬、獎金以及其他福利待遇都要公平、公正、公開，要讓他們有同樣的感受，真正體會到組織的關懷與溫暖，從而能夠在追求自身權益的同時，更多地為患者、醫院和社會著想；在追求物資改善的同時，去注重精神意義上的升華。（3）要進一步創新醫院人力資源管理工作的新方法、新思路、新理念。無數事實證明，醫院文化核心競爭力的核心價值就是創新，只有與時俱進，才能緊緊把握時代的脈搏。社會的轉型期利益與價值取向的多樣化，中西價值觀、新舊價值觀的激烈沖突與碰撞，在一定程度上導致了社會出現了林林種種善惡不分、是非不清、榮辱錯位的問題。因此，我們必須進一步創新人力資源管理工作，用求真務實、創新進取的精神取向，引導廣大醫務工作者摒棄虛無、頹廢的人生觀、價值觀、世界觀，讓更多的人才參與“公開、公正、公平的競爭”中來，給他們提供更多的晉升職稱、競聘領導崗位、外出進修、學習提高以及經驗交流、科技攻關等方面的機會，讓他們看到陽光，看到希望，以強烈的時代精神和進取意識，發揮正能量，打造實現自己理想的幸福平臺。
三、結語
同志指出：“人類社會發展的歷史表明，對一個民族、一個國家來說，最持久、最深層的力量是全社會共同認可的核心價值觀。”在新的歷史時期、新的形勢下，醫院作為肩負為社會提供公共服務的核心職能單位，必須上升到國泰民安、社會和諧的高度來認識問題，解決矛盾。因此，如何才能進一步提高醫院文化的核心競爭力，以全新的人力資源管理理念吸引更多的人才共同為醫院的快速、健康發展出力，是我們每一位人力資源管理工作需要認真面對的問題。筆者相信，只要我們及時隨著社會的發展、環境的變化進行自身的變革，“敢為天下先”，就一定能夠使自己的醫院屹立在市場競爭的最前列。
參考文獻：
[1] .青年要自覺踐行社會主義核心價值觀.人民日報，2014.5.5
[2] 葛晨虹.當代青年價值觀透視.人民日報，2014.5，11
