時間：2022-05-11 19:32:54
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2014年，在支行的正確領導下，在支行各部門的協助配合下，在同事們的支持幫助下，我以科學發展觀為指導，認真執行支行的工作方針和工作部署，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己的本職崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據支行領導的安排和要求，就自己2014年工作情況向各位領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平
2014年，我認真學習黨的十八和十精神，認真學習支行工作精神，切實提高自己的政治思想覺悟，在思想、行動、工作上與支行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，認真努力做好各項工作。我認真學習國家金融法律法規和業務工作知識，提高自己的業務工作水平，為自己做好本職工作打下堅實的基礎。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，樹立全心全意服務思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。
二、盡心盡職，全面完成工作任務
我任支行行長助理兼信貸業務工作。2014年中，我刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業業，完成了支行行長、副行長交予的工作，做好自己的本職工作，取得良好成績。
(一)認真努力做好信貸業務工作
我管理企業客戶**戶、自然人**戶，截止12月底，貸款余額合計***萬元，累計發放貸款***萬元，申報客戶授信***戶。我積極拓展新客戶，全年新增小微企業**戶、自然人**戶，有效促進信貸業務的發展。
(二)做好支行國際業務聯絡員及統計工作
我努力發展國際業務、保險業務、保管箱業務、銀行卡業務、網銀業務等，全年外匯賬戶新開戶**戶，均已發生外匯業務，完成國際業務量**萬元，比上年增加**萬元。
(三)努力完成其他相關工作
我按月完成支行信貸報表月報、季報的上報工作，認真做好人民銀行貸款卡年檢工作，各信貸人員將需年檢的貸款卡年檢資料上交我，由我集中審核，送人民銀行年檢，累計年檢**戶。作為“**服務”小分隊隊長，我熱情服務，為客戶提供網上銀行業務咨詢，解決客戶業務辦理中遇到的困難和問題，獲得客戶的良好反映。
(四)圓滿完成支行報道份額
作為通訊報道組組長，我積極撰寫調研文章、各類通訊報道，全年共投稿***篇，獲得上級行的充分肯定。
(五)積極抓好共青團工作
作為支行團支書，我按照行團委的工作精神和工作部署，積極開展XXX、XXX、XXX等主題活動，提高團支部的凝聚力，引導團員青年認真學習、努力工作，充分發揮團員青年的積極性，在各項工作中起到生力軍和突擊隊作用，為支行發展作貢獻。
三、嚴格要求，培育良好工作作風
干工作除了業務知識與技能外，更主要的是工作作風。我以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖，對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為支行和客戶服務。在培育良好工作作風的同時，我加強自己執行力建設，使自己成為支行卓越執行型團隊的一員，做到在思想上、政治上、行動上與支行保持高度一致，不折不扣地貫徹執行支行的方針政策、制度規定和各項決策部署；善于把支行的精神落實到具體工作中。同時，加強工作創新，以新觀念、新思路、新方法做好各項工作。
四、嚴以律己，確保自身清正廉潔
我是支行行長助理兼信貸業務工作，手中有一定的權力。我始終把手中的權力當作責任，把用好權力作為對自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴格執行黨風廉政建設責任制、《廉政準則》和有關反腐倡廉規定，堅決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節與反腐敗工作聯系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節上發端，做一名深受大家擁護的清正廉潔干部
五、存在的不足問題
(一)學習有所欠缺
我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。
(二)大局意識不夠
我對自己份內的工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內的其他工作關心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。
(三)創新意識不強
我新業務知識還不夠全面，調查研究工作做得不足，創新意識不強，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作。影響了工作的進一步發展。
六、今后的努力方向
(一)勤奮學習，提高思想認識
作為一名支行行長助理兼信貸業務工作，我要做到認真、勤奮學習，學好科學文化與業務知識，提高工作本領，爭做學習型干部，切實做好各項工作。
(二)提高素質，認真努力工作
我要加強理論學習，加強業務知識學習，探索工作新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，樹立全心全意為支行和客戶服務的思想，全面做好新時期工作，提高工作效率和工作質量，防范信貸風險。
(三)遵紀守法，確保廉潔自律
豐富從業經驗，利用述職報告引起企業重視
談到從業經歷，渣打銀行華北區人力資源總監郭迎向大家分享了自己20年HR工作中經歷的幾個階段。“2006年以前，HR的工作相對比較初級，不太受企業重視，也不算企業中的主要職能部門?！惫f，情況發生質的變化是在2006年，由于個人職位的變動，郭迎此時的服務對象主要是一些主管，包括北京大型公司的CEO、還有各個城市分行的行長、各個層的主管等。她的團隊需要針對客戶的需求擬定年度人才招聘、培訓和發展的計劃，并對具體操作中出現的問題進行分析和解決。
在談到作為HR如何在企業中引起重視時，郭迎說：“述職報告是最能讓你脫穎而出的機會。述職報告要寫太多太多的東西，因為老板沒有精力，最多看3～5頁?！币虼耍雎殘蟾嫘枰实谋磉_，要在5分鐘內脫穎而出，核心是要了解公司和老板的需求點，用你的報告為他服務。此外，還需要找到老板贊同自己的原因是什么，并且抓住這個機會?！笆雎毜臋C會一年可能只有一次，所以一定要在這時告訴老板他想要的，再告訴他你想要的，最后告訴他你的承諾，你的職業生涯就會有質的飛躍。”
直面壓力，做到“無我”
與郭迎相似，瞻博網絡的人力資源總監付蓉女士的職業發展經歷也見證了公司的成長?！拔沂菑?997年開始從事HR工作的，那時候還叫人事。公司規模從100多人到現在的500多人，我們的工作也隨著部門職能的變化和職位的提升，逐漸經歷了從招聘、規劃薪酬、組建新部門，到最后做HR管理的過程?！?/p>
說到和客戶之間的合作關系，付蓉與大家分享了一個小故事?！坝幸淮挝覀兒涂蛻暨M行洽談，公司的領導加藤先生親自在樓下迎接客戶。無論是領導還是司機，加藤先生都一一有禮地問候和握手?！鼻⒄勂陂g，由于客戶來自不同的背景，加藤先生要用粵語、普通話和英語三種語言和客戶交流，最后還親自將他們送到樓下。這件事對付蓉觸動很大，讓她由衷地佩服。當付蓉向加藤先生請教其中的要義時，加藤先生只說了兩個字：“無我”?！昂髞砦衣斫?，‘無我’就是一種不要把自己看得過高的境界，在和客戶交流的過程中，要做到這點才能真正與他們建立深厚的友誼，從而創造親密無間的合作關系?！备度卣f。
付蓉對HR如何應對壓力這個問題也提出了自己的見解：“每個行業都面臨著壓力，如何頂著壓力做好工作是HR要解決的一個重要問題。無論面對中國還是外國公司的變化和發展，都要把不如意的事放在腦后?！备度卣f，企業獲得的資源都是有限的，而這些資源一般都用來支持業務部門，因此HR應當多參加業務部門組織的講解，這能讓HR快速地了解業務部門，彼此在共同目標的基礎上創立一個和諧的關系。另外，她還強調要運用在公司積累的知識。付蓉認為，如果人力資源能變成一個盈利的、獲得更多的資源的部門，就能很好地跨越眼前的困難。
做好選擇，明確目標
來自特藝集團的古京麗表示，自己最開始從事的工作并不是人力資源管理，而是經理助理?！白鯤R大概是從1991年開始的。是我們經理的一席話影響了我的選擇，我想這也包含了深層次的價值觀問題。首先，他認為我是一個十分熱心的人，我會盡我自己所能去幫助別人，這對HR來說是必備的素質；其次，HR這個工作具有廣泛的適用性，也就是說，不管在哪個公司，都需要HR方面的人才。”
因為這個偶然的經歷，古京麗開始進入HR行業，對此，她有著自己獨到的見解。“首先，我認為選擇比努力重要。我的意思并不是說努力是不重要的，而是想強調選擇的關鍵性。作為一個HR，需要明確自己的方向是什么、目標是什么，這樣才能更有效地發展。另外一個關鍵點就是從事這個行業需要別人的指點和幫助。因為有很多路是我們以前從未走過的，有些問題也許我們只是想象過卻從未遇到過，所以如果你常常請教別人，得到別人的幫助，那么所收獲的成果肯定會比單憑自己的努力得到的效果好。”
古京麗也向在場觀眾分享了自己的經歷：“我記得有一段時間，我的工作遇到了瓶頸，老板告訴我，如果我想擺脫這種困境，最好去銷售部門工作一段時間，因為必須要懂業務和銷售才能更深入地進行HR的工作。后來我開始接觸業務，也正是這樣，我對HR的認識有了質的變化。”從初入人力資源行業，到后來成為亞太地區副總裁，古京麗將自己的成功之路總結為幾點：第一，不要自我設限，要清楚自己能做的有很多；第二，要有清晰的目標，知道做HR要有什么樣的結果；第三，要了解如何做才能讓自己比其他人更勝一籌；第四，一定要愿意去幫助別人，分享知識和經驗，這樣才能帶動整個團隊和企業的成長；最后，看好方向，確立目標，這樣的話就一定能得到想要的結果，親密的合作伙伴關系也就會形成。
找好平臺，處理問題時靈活機動
1.明確會計人員的委派范圍和管理方式/商業銀行對其內部分支機構實行會計委派制，即實行逐級委派制?？傂袑σ患壏中泻椭睂俜中袑嵭袝嬋藛T委派制度；一級分行對所屬二級分行和直屬支行實行會計人員委派制度；二級分行對所屬分支機構實行會計人員委派制度。委派對象可以是主管會計行長、會計經理、主管會計，也可以是會計稽核人員。
2.明確主管會計任職資格和條件。委派的主管會計必須符合《會計法》規定的任職資格，具有較高的業務和政治素質；敢于堅持原則，廉潔奉公，具備良好的職業道德；熟悉國家財經法規和商業銀行各項規章制度，熟練掌握商業銀行會計業務知識，具有良好的組織工作能力和協調能力；從事銀行會計工作滿五年（本科以上學歷者從事銀行會計專業工作滿三年），本行會計工作兩年以上；取得銀行會計人員業務資格等級三級以上，具備會計及相關專業中專以上學歷并取得助理會計師技術資格；身體狀況能夠適應本職工作要求。
3.明確主管會計權利。上級行賦予委派主管會計的權利應包括：⑴受派單位會計人員和會計事項管理權。⑵重大經濟事項研究參與權。⑶重要業務操作審核權。
4.明確主管會計職責。在賦予權利的同時還必須明確其職責：⑴負責貫徹執行國家有關法律法規和總行制定的各項規章制度，保證所在單位的各項會計活動合法性。⑵加強業務風險點的控制，防范化解操作風險。⑶協助單位領導做好經營管理工作，維護單位的經濟利益，當好領導的參謀和助手。⑷對上級行各職能管理和監督部門要求了解的有關情況，必須如實報告，積極協助和配合上級行開展各項檢查工作。
5.制定嚴格的考核辦法。委派的主管會計考核應包括定期考核與日常評價兩部分。定期考核是指委派行以主管會計年度述職報告為依據，按年對其會計工作給予的綜合評價；日常評價是指委派行通過會計檢查等方法，對委派會計所在單位會計的工作的質量給予整體評價。委派行要嚴格考核辦法，加大檢查力度，發現問題及時糾正。
6.不斷規范主管會計委派工作程序。商業銀行推行主管會計委派制應實行競聘上崗制。其運行程序為：⑴公告。⑵資格審查。⑶競聘。⑷培訓。⑸清查。⑹委派。⑺考核。
二、商業銀行主管會計委派制的作用
商業銀行實行主管會計委派制，對于加大內部監督力度、提高會計信息質量和風險防范能力具有非?，F實的積極作用。首先，實行主管會計委派制，能夠有效地提高分支機構會計的核算質量。其次，實行主管會計委派制，能夠促使基層分支機構領導班子分工合作。再次，實行主管會計委派制，能夠有效地加強銀行業務的會計事前、事中管理，一定程度上能夠防范和化解分支機構的經營風險。最后，實行主管會計委派制，有利于提高會計隊伍素質。
三、推行主管會計委派制需要注意的問題
1.推行主管會計委派制應分步實施，循序漸進。主管會計委派制是會計管理方式的創新，理論與實踐都處在探索階段，各級銀行應在試點的基礎上，不斷的研究總結經驗和教訓，針對出現的新情況、新問題，完善配套措施，積極穩步地推進。
2.處理好各業務部門之間的關系。主管會計委派是一項復雜的系統工程，涉及到人事、會計、計財、結算、信貸等部門，委派的主管會計主要負責基層機構內部管理，將會遇到業務整合、制度解釋、人員管理等方面的問題，處理好派出機構與其他業務部門監督的關系，避免重復監督，落實職權、樹立權威，絕不能“一派了之”，明確的職責、配套的激勵約束機制是決定委派會計能否發揮作用的關鍵。
3.解決好多頭管理問題。委派的主管會計通常受委派主管部門和基層受派單位的雙重領導，應該解決好以下問題：一方面，由于委派人員受上級委派部門領導，導致基層機構負責人管理淡化，一味地依賴于被委派人員；另一方面，被委派人員要接受營業機構負責人領導，使其獨立性和權威性受到一定程度影響。受派人員與基層單位領導要相互配合，相互支持，共同做好基層單位的各種管理工作。
4.委派的方式可以靈活多樣。推行主管會計委派制應采取靈活的形式，因地制宜。推行主管會計委派，主要目的是提高基層營業機構內部管理的質量和效率。切忌不符合實際情況的生搬硬套，應根據基層營業機構的業務規模，選擇不同的委派形式。
5.不斷完善主管會計委派制度及其配套措施。上級行要重視與會計委派制工作有關的各項制度建設，建立健全主管會計選拔聘用制度、重大事項報告制度、輪崗制度、繼續教育制度、業務考核制度、獎懲制度等，加強委派主管會計的后續管理，要進一步嚴肅紀律，對主管會計反映的違紀違法問題，有關部門必須予以重視，及時做出處理。
6.落實工資待遇，調動積極性。受派的主管會計有的來自于基層，有的來自于上級行，已經派出其人生關系就調入派出行，工資和福利待遇自然應與派出行職工同工同酬，不能退出和降低，否則會打擊他們的工資積極性。
