時間:2023-02-24 22:33:20
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關(guān)鍵詞:企業(yè);社會主義價值觀;構(gòu)建
指出,“核心價值觀是文化軟實力的靈魂、文化軟實力建設(shè)的重點”。一個國家的文化軟實力,從根本上說,取決于其核心價值觀的生命力、凝聚力、感召力。把社會主義核心價值觀貫穿到企業(yè)改革發(fā)展的全過程,把培育和踐行社會主義核心價值觀與每名職工的“三觀“結(jié)合起來,把做思想政治工作與大唐精神等活動有機的結(jié)合起來,納入目標(biāo),建立制度,融入管理,養(yǎng)成習(xí)慣。
一、企業(yè)核心價值觀的構(gòu)建
(一)加強宣傳引導(dǎo),增強全體職工的認(rèn)知認(rèn)同
企業(yè)要踐行社會主義核心價值觀,就要堅持正確的價值導(dǎo)向,營造良好的輿論氛圍;領(lǐng)導(dǎo)干部要做到身先士卒,要不斷提升黨性修養(yǎng),使“三觀”與社會主義核心價值觀相一致,經(jīng)常用及時查找不足進行修復(fù)。所以,對組織和領(lǐng)導(dǎo),要講真話,對職工要講政策、擺道理。做到“言必信,行必果”;重視企業(yè)思想道德建設(shè),運用核心價值觀指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè),宣傳先進人物,將核心價值觀深深植根于每個員工的頭腦。可采取集中學(xué)習(xí)專題培訓(xùn)等方式,加強社會主義核心價值觀的宣傳教育。要把社會主義核心價值觀貫穿到企業(yè)日常形勢宣傳、主題和典型演講宣傳、熱點引導(dǎo)和輿論監(jiān)督中,通過公司網(wǎng)站建立專欄,進行理論評論,運用報刊、微信群、QQ群等多種載體,通過生動的語言,把社會主義核心價值觀的科學(xué)內(nèi)涵和先進性講清楚,使社會主義核心價值觀在企業(yè)落地生根。
(二)建立目標(biāo),堅持有效融入
把核心價值觀融入大唐精神和理念,引導(dǎo)公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營的全過程,將思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)、文明創(chuàng)建活動和職工行為準(zhǔn)則位做為落腳點,做到全方位滲透和踐行。
一是有效融入企業(yè)思想政治工作之中。要把社會主義核心價值觀作為企業(yè)思想政治工作的指導(dǎo)思想,采取有效措施,保證社會主義核心價值觀在企業(yè)得到踐行和落實。用社會主義核心價值觀凝聚精神,增強職工的向心力。把握企業(yè)的發(fā)展方向,提升企業(yè)內(nèi)部管理和職工思想道德素質(zhì),營造融洽的工作氛圍。
二是有效融入企業(yè)文化建設(shè)之中。把社會主義核心價值觀作為企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想,融入“價值思維、效益導(dǎo)向”的價值觀、“務(wù)實、奉獻、創(chuàng)新、奮進”的企業(yè)精神及理念體系,把培養(yǎng)人的集體意識,規(guī)范人的行為準(zhǔn)則,提高人的主觀能動性作為企業(yè)文化建設(shè)的主要任務(wù),使培育和踐行社會主義核心價值觀接地氣、有人氣、揚正氣。
三是有效融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動之中。要積極用社會主義核心價值觀教育廣大干部職工,樹立正確的三觀,增強干部職工的責(zé)任感和紀(jì)律性,保證企業(yè)各項規(guī)章制度得到落實。注重對廣大干部職工的人文關(guān)懷,促進企業(yè)人性化管理,幫助職工解決困難。用社會主義核心價值觀指導(dǎo)約束企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動,保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動符合國家的各項法律法規(guī)、職工利益和社會主義的基本制度。
四是有效融入精神文明創(chuàng)建活動之中。從文明禮儀、文明餐桌、文明交通、文明家庭等日常行為的養(yǎng)成抓起,把社會主義核心價值觀落到實處;在職工中開展全員閱讀活動,加強對優(yōu)秀國學(xué)傳統(tǒng)文化思想價值的挖掘、梳理和萃取,不斷提升職工文明素質(zhì)和企業(yè)文明程度;廣泛開展“社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德”教育,發(fā)動職工群眾推選、民主評議“最美職工”、“五好家庭”,評選系列“感動公司年度十大事跡”等活動;廣泛開展形式多樣的學(xué)先進實踐活動和志愿服務(wù)活動,全面提升職工的道德素質(zhì)。
(三)針對不同群體,創(chuàng)新宣傳載體
一是創(chuàng)新宣傳內(nèi)容。要注重以新穎、鮮活、生動的內(nèi)容和形式,全方位表達社會主義核心價值觀的內(nèi)涵和要求。探索運用新的傳播方式,特別是運用QQ群、微信群、微博、微影等新媒體技術(shù)手段,增強宣傳的針對性和互動性,增強網(wǎng)上宣傳的吸引力和可讀性,深度挖掘社會主義核心價值觀的典型人物和故事。大力推進企業(yè)局域網(wǎng)建設(shè),正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿情,開展網(wǎng)上評論,引領(lǐng)社會思潮,凝聚職工共識,營造濃厚的輿論氛圍。
二是創(chuàng)新活動載體。全面推進“中國夢”、“大唐夢”宣傳教育活動。在企業(yè)大力開展“我愛國、愛大唐”、“我敬業(yè)、我圓夢”、“我誠信、我圓夢”、“我友善、我圓夢”系列活動和“夢成于道”、“夢成于能”、“夢成于干”、“夢成于德”系列宣傳,組織職工故事匯、演講會、主題文藝創(chuàng)作等活動,推動中國夢、大唐夢,入腦、入心、入行動。利用企業(yè)道德論壇和講堂,開展“天天講道德故事”、“善美青春”等活動,加強職工的道德修養(yǎng)。
(四)弘揚國學(xué)文化,滋養(yǎng)美好心靈
在企業(yè)廣泛開展國學(xué)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化宣傳普及,運用好文化載體,用優(yōu)秀傳統(tǒng)文化滋養(yǎng)心靈、陶冶情操。利用“五四”、“七一”、“八一”、“十一”等政治性節(jié)日和“三八”、“五一”等國際性節(jié)日,通過舉辦優(yōu)秀傳統(tǒng)文化經(jīng)典誦讀活動,倡導(dǎo)開展“中華好家風(fēng)”、“傳承家風(fēng)家訓(xùn)、弘揚傳統(tǒng)美德”等活動,組織開展形式多樣的主題活動,將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營范管理建設(shè)之中,使中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化成為涵養(yǎng)社會主義核心價值觀企業(yè)思想政治工作和企業(yè)文化的“源頭活水”。
(五)增強主人責(zé)任,奉獻智慧力量
堅持全心全意依靠職工辦企業(yè)。要緊緊圍繞社會主義核心價值觀基本內(nèi)容,在職工中深入開展中國特色社會主義和“中國夢”“大唐夢”“我的夢”等主題教育,開展貼近企業(yè)實際和職工群眾的主題實踐活動,讓職工在參與中受到教育。堅持選樹職工身邊典型,堅持為職工辦實事,下大氣力解決職工在生產(chǎn)、生活、養(yǎng)老、就醫(yī)、子女求學(xué)就業(yè)等方面的實際困難,讓大家感受到企業(yè)大家庭的溫暖,從而進一步增強對企業(yè)的責(zé)任感使命感和歸屬感,為企業(yè)的發(fā)展壯大不斷貢獻自己的智慧和力量。
(六)建立制度,融入管理,養(yǎng)成習(xí)慣
廣大職工是企業(yè)培育和踐行社會主義核心價值觀的主體。要在廣大職工中灌輸和實施普遍追求富強、民主、文明、和諧的國家發(fā)展目標(biāo),認(rèn)同自由、平等、公正、法治的社會價值取向,實踐愛國、敬業(yè)、誠信、友善的個人行為準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)和實踐活動。具體做好以下四點:一要愛國愛企。修改完善職工手冊。要進一步增強心中的祖國意識,增強民族自尊心、自信心,大力弘揚民族精神,把為實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化,實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興作為崇高理想,把做好本職工作、報效祖國作為實際行動。二要敬業(yè)奉獻。要樹立職業(yè)信仰。把自己的工作事業(yè)與人生意義聯(lián)系起來,既服務(wù)社會,又成就自我。把事情做得更好,精益求精,勤業(yè)精業(yè),在創(chuàng)造性勞動中不斷展示自己的才華。三要誠實守信。要繼承和發(fā)揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)美德,堅持真誠做人的原則,始終信守承諾,把誠信貫穿于自己的言行之中,體現(xiàn)到工作的方方面面。堅守誠信美德,以實際行動和成效取信于民。四要團結(jié)友善。在社會生活、工作崗位和與人相處中,要多增強個體彼此之間的相互尊重,增加對矛盾分歧之下的理解寬容,多加強團結(jié)協(xié)作之中的和諧共贏。多一些友善、謙讓、寬容、理解,向道德模范學(xué)習(xí),用平常之心對待生活和困難,用感激之情對待工作,用真誠之心對待他人,為創(chuàng)造“我為人人,人人為我”的美好和諧社會添磚加瓦。
事實上,所有的企業(yè)組織都應(yīng)當(dāng)有自己的價值觀。對于中國企業(yè)來說更加重要,為什么中國企業(yè)需要建立自己的核心價值觀?這還是因為中國企業(yè)在全球化競爭環(huán)境下所面臨的文化挑戰(zhàn)。我們在第一章中就曾經(jīng)提到:全球化競爭意味著市場競爭的范圍大大地擴展,意味著中國的企業(yè)將會走出去,也意味著國外的企業(yè)將走進來。在走出去與走進來的的過程中,你就更加比在以往任何一個時候有必要回答這樣一個問題:是什么樣信念與精神支持著我們?當(dāng)我們的企業(yè)在各種環(huán)境中,當(dāng)我們面臨成功挫折的時候,什么是我們永恒不變的信條?無論我們員工在哪里,無論他們在國內(nèi)還是遠在國外我們都要讓他們知道什么可以做?什么不可以做?應(yīng)當(dāng)弘揚什么?自我抑制什么?只有明確了這些才有可能凝聚和引導(dǎo)你公司的全體員工向著你們設(shè)定的目標(biāo)邁進;也只有明確了這些才有可能使你們的員工在西方企業(yè)文化挑戰(zhàn)之下,避免文化信仰危機的發(fā)生。
企業(yè)價值觀建設(shè)最重要不僅僅是提煉出價值觀的標(biāo)語,提煉出價值觀并不是一件很難的事情。難的是將它公布出來后,如何真正地倡導(dǎo)下去。但是我們發(fā)現(xiàn)眾多中國企業(yè)在核心價值觀的建設(shè)上陷入了一個非常糟糕的誤區(qū):他們只重視做表面文章,但卻忽視了核心價值觀的倡導(dǎo)。眾多企業(yè)互相抄襲核心價值觀,卻沒有真正挖掘自己多年的沉淀;而更加常見的就是“墻頭核心價值觀”的現(xiàn)象——即把核心價值觀掛在墻上,行為上卻在做的另外一套。我曾經(jīng)接聽過很多企業(yè)老總打來的咨詢電話,他們在電話中說,他們希望咨詢公司能給他們公司做一個企業(yè)文化,其中最重要是就是把他們的價值觀給做出來。而我是這樣回答他們的:企業(yè)文化也好,核心價值觀也好不是哪個咨詢給你們做出來的!因為文化不是咨詢公司交給你們一本本企業(yè)文化的文件,核心價值觀不是咨詢公司寫出來給你掛在墻上的標(biāo)語!它是倡導(dǎo)出來的,而你就是倡導(dǎo)者!
案例分析:什么是核心價值觀?
我曾經(jīng)接觸過一個從事快速消費品生產(chǎn)與銷售公司的總經(jīng)理。他告訴我:他在1998年和另外兩個股東創(chuàng)建了這個目前這個公司,當(dāng)時公司只有幾十人,年銷售額也不過幾百萬。然而中國快速消費品的市場潛力及公司市場定位的正確性,使得他們初步取得了的一些成績:公司連續(xù)六年保持了50%以上的業(yè)績增長速度,至20__年底,全國市場的銷售額已經(jīng)超過人民幣2個多億;全國6個銷售分公司,設(shè)立了近30家辦事處,銷售網(wǎng)點達到200多個,員工人數(shù)也升至2500人。20__年10月,公司董事會重新制定了公司的五年發(fā)展規(guī)劃:至20__年底,實現(xiàn)在中國大陸設(shè)8大分公司、100多個辦事處、1000多個終端銷售網(wǎng)點;進軍國際市場,在俄羅斯、美國設(shè)立分公司;年銷售額達到人民幣10多個億;全國市場占有率達到第一的戰(zhàn)略目標(biāo)。屆時公司員工總數(shù)預(yù)計將會達到6000多人。
不斷擴張的市場規(guī)模和全球化的競爭使得他感受到公司核心價值觀越來越重要,他告訴我們這樣一個故事,他說:在6年前公司只有幾十人的時候,他們在全國只設(shè)立了兩個辦事處——北方市場辦事處和南方市場辦事處。在他們“奮斗”的日子里,他幾乎每天都會打電話給這兩個辦事處,和辦事處的經(jīng)理及員工聊天,詢問他們工作和生活上的情況。他說很多辦事處的員工告訴他:每一天他們最有樂趣的事情就是和他通電話。無論條件多么的艱苦,市場競爭多么的激烈,在外地的員工們只要和他在一起多聊聊天,就信心百倍了。但是隨著公司市場的不斷擴張、規(guī)模的不斷擴大,辦事處也越來越多,他要處理的事情也越來越多,給辦事處的電話卻也越來越少了,現(xiàn)在有時候可能半年才給異地的辦事處打一次電話。然而,就在一個星期前發(fā)生的一件事情使他感觸頗深,他因為工作上的一件事給遠在沈陽的一個辦事處打了電話,接電話的是沈陽辦事處的一個會計,她接起電話的第一句話就是“李總,我們已經(jīng)有一年沒有溝通了,我還以為你把我們都忘記了……”。這件事情對他觸動很大,他告訴我們:當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的時候,他靠著個人的魅力凝聚著一幫人在市場上拼搏。可是現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)模在快速地擴張,員工人數(shù)已經(jīng)達到兩千多人,他已經(jīng)感受到自己個人的魅力已經(jīng)不能影響全部的員工了。他經(jīng)常問自己:“我靠什么來凝聚他們來完成我們這個正義的國際化事業(yè)?”他說他現(xiàn)在已經(jīng)找到了答案:那就是核心價值觀!
在感受到個人魅力的危機后,這位總經(jīng)理希望我們能幫助他們“做”出幾個核心價值觀出來。我們經(jīng)過調(diào)研后發(fā)現(xiàn)一個十分有趣的現(xiàn)象:該公司實際上已經(jīng)有了十分完整的核心價值觀文件體系。但是關(guān)鍵的問題是這些文件中所羅列的一條條標(biāo)語并沒有被員工所認(rèn)同,員工在日常工作行為中所表現(xiàn)出來行為的完全是另外一種價值觀的折射。就拿核心價值觀文件中所列出的“團隊精神”來說,我們發(fā)現(xiàn)該企業(yè)各個部門之間的壁壘非常嚴(yán)重,跨部門溝通十分困難;中層干部之間勾心斗角,很多部門內(nèi)存在經(jīng)理壓制員工,擔(dān)心被超越等現(xiàn)象,更為有趣的是在公司辦公大廳的墻上“團隊精神”被掛在最為醒目的位置……
上面的這個案例中的李總實際上是沒有理解什么是他公司真正的核心價值觀,它表明了正確理解核心價值觀的重要性,我認(rèn)為一個真正的企業(yè)核心價值觀必需符合如下標(biāo)準(zhǔn):
發(fā)自你內(nèi)心的肺腑并竭力倡導(dǎo)
如前所述,核心價值觀不是掛在墻上,鎖的文件柜中那些口號,它必須是你公司高層真正想要倡導(dǎo)的,同時體現(xiàn)在你的行為上。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些中國企業(yè)的核心價值觀中有“尊重人”的字眼,但是內(nèi)部的管理制度與管理行為并沒有體現(xiàn)出任何“尊重人”的行為,那么“尊重人”就不是他們的核心價值觀,因為它沒有被公司員工真正地接受、認(rèn)同。
核心價值是深藏在員工心中指導(dǎo)員工行為的一個準(zhǔn)則,所以核心價值觀必須是被你公司全體員工所接受并認(rèn)同。本節(jié)案例中的“團隊精神”不是(至少還沒有
形成)該公司的核心價值觀,他們的員工并沒有理解、接受這個充其量不過是停留在口號上的倡議。核心價值觀必須是被員工接受認(rèn)同的并不是反對企業(yè)提出新的、適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的新的價值觀的口號。相反核心價值觀雖然保持一定的穩(wěn)定性,但是其客觀依據(jù)環(huán)境發(fā)生變化后,也要做相應(yīng)的調(diào)整。但是不管是你們要新倡導(dǎo)的,還是企業(yè)原來就有的,是否被員工認(rèn)同是判斷你公司核心價值觀的重要必要標(biāo)準(zhǔn)之一!
基于傳統(tǒng)積淀并與使命相一致
學(xué)習(xí)是發(fā)展的根本。
逆境時,百折不撓、堅韌不拔;
順境時,居安思危、銳意進取;
對外,以誠待人、用“心”溝通;
對內(nèi),嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)、以“章”管理;
格物致知,正心誠意,修身齊家,治企達天下。
一、學(xué)習(xí)是發(fā)展的根本
學(xué)習(xí)先進管理理念:向名列前茅的地產(chǎn)企業(yè)看齊,創(chuàng)全國知名品牌;
學(xué)習(xí)優(yōu)秀產(chǎn)品設(shè)計:向頂尖設(shè)計水準(zhǔn)看齊,保持品位領(lǐng)先性;
學(xué)習(xí)成熟應(yīng)用技術(shù):向優(yōu)良產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)看齊,延長建筑時間價值;
學(xué)習(xí)新穎營銷模式:向前瞻性思維看齊,挖掘物業(yè)更高附加值;
向客戶學(xué)習(xí):客戶是檢驗工作成敗的唯一標(biāo)準(zhǔn),是一切學(xué)習(xí)行為的動力之源。
二、逆境時,百折不撓、堅韌不拔
順境時,居安思危、銳意進取
走過一次創(chuàng)業(yè)階段的永同昌公司,在實現(xiàn)二次飛躍的過程中,仍有可能因行業(yè)、政策因素遇到前所未有的危機與挑戰(zhàn)。
我們應(yīng)以面壁十年、讓頑石點頭的堅強意志,化危機為契機,化阻力為動力,不斷超越自我,實現(xiàn)企業(yè)持久發(fā)展。
在行業(yè)環(huán)境良好、企業(yè)順利發(fā)展的階段,我們應(yīng)對形勢有清醒的認(rèn)識,對潛在的危機與風(fēng)險時刻保持預(yù)警能力。以激情與活力,不斷開創(chuàng)更為廣闊的天地,實現(xiàn)企業(yè)美好愿景。
三、對外,以誠待人、用“心”溝通
對內(nèi),嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)、以“章”管理
真誠是一切溝通的基礎(chǔ)。建立在真誠基礎(chǔ)上的互相尊重與理解是我們與客戶、與合作者之間最有效的溝通方式。
換位思考是一種習(xí)慣。學(xué)會站在客戶的角度、站在合作者的角度考慮問題,才有助于最終目標(biāo)的達成。
規(guī)范+專業(yè)+嚴(yán)謹(jǐn)=永同昌模式。
我們提倡,現(xiàn)代企業(yè)管理需要用“章”管理。公司、管理者、員工之間要建立有章可循、張弛有度工作環(huán)境。并做到員工對企業(yè)忠誠,企業(yè)予員工歸屬。
四、格物致知,正心誠意,修身齊家,治企達天下。
在比賽初期,大課堂各干事在各班進行宣傳,鼓勵各班的同學(xué)積極報名,預(yù)賽報名率達到預(yù)定的40%參賽率,有個別班級甚至達到80%的參賽率,預(yù)賽于11月12日在1514.1513.1512進行,經(jīng)過裁判的評判和點評,共有四十名選手進入復(fù)賽,復(fù)賽于11月15日在1514教室進行,四十名進入復(fù)賽的選手,經(jīng)過又一輪的角逐,共有十九民選手脫穎而出“沖”入決賽,決賽于11月23日19:00在2109教室正式拉開帷幕
決賽榮幸地邀請了外籍老師Richard和Bob,外語系英語老師( )老師,( )老師。作為本次演講比賽的評委,并且邀請0903班賓東和0901班楊逸作為本次比賽的主持人。09級多語系劉佳敏同學(xué)也為本次比賽帶來了最為精彩的演講。學(xué)生會主席和書記均列席觀看。
對此次決賽之前,我部各班干事到各班進行宣傳組織各班學(xué)生到賽場進行觀看,以擴大演講比賽的影響力。在正式比賽之前為體現(xiàn)“公平”原則,組織各參賽選手進行抽簽,已決定各選手上場順序,比賽過程中,每兩名選手進行一次統(tǒng)分及報分,以體現(xiàn)比賽的“公開”性。決賽結(jié)束后,各評委對選手的表現(xiàn)進行了點評,只出了個選手在比賽過程中的不足和缺點,提出對同學(xué)們的期望,以及對同學(xué)們的鼓勵,經(jīng)過評委的評比打分,最終角逐出:一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,最佳人氣獎1名,最佳才藝獎1名,以及優(yōu)勝獎若干名。
他們分別是
一等獎:黃##
二等獎:劉##,章##
三等獎:熊##,胡##,楊##
最佳人氣獎:聶##
最佳才藝獎:許##
此次演講比賽詣在提高規(guī)范同學(xué)們的口語,與此同時,也鍛煉了同學(xué)們的英語表述能力,使同學(xué)們積累了演講比賽的經(jīng)驗,為此以后的大型演講比賽提供了可能,通過這次比賽,不僅僅讓同學(xué)們發(fā)揮了自己的潛能,向所有人展示了自己,而且為今后的專業(yè)性比賽奠定了基礎(chǔ)。
同時此次演講比賽的成功舉行,使我部全體干事對自己的工作進一步了認(rèn)識和了解,對今后的工作充滿了自信和動力,最后真誠地感謝系領(lǐng)導(dǎo)系學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)及所有同學(xué)對本次活動的支持,是你們的支持才有了此次活動的成功舉辦。
第二屆英語演講比賽于5月19日進行了決賽。決出一等獎一名,二等獎二名,三等獎三名,優(yōu)勝獎八名。通過這次比賽,激發(fā)了同學(xué)們學(xué)習(xí)英語的興趣,鍛練了同學(xué)英語的演講能力。為了更好地打造學(xué)習(xí)英語的氛圍,鼓勵更多的同學(xué)參加類似的活動,我們選登了部分獲獎選手的體會文章與大家交流。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),給位同事:
大家下午好!
我所總結(jié)的企業(yè)核心價值觀是“以誠信促發(fā)展,以和諧鑄輝煌”。下面我就“以誠信促發(fā)展,以和諧鑄輝煌”,來展開說明一下我做出這個總結(jié)的原因。
大家知道,我們公司的全稱是“山東瑞景房地產(chǎn)有限公司”,可以簡稱為瑞景公司。那么,“瑞”、“景”兩字作何解釋呢?
在《周禮·典瑞》,對“瑞”字有這樣的注釋:“符信也,人執(zhí)以見曰瑞”;東漢的許慎在其所著的《說文解字》一書中,對“瑞”字是這么解釋的:“瑞,以玉為信也”,可見,在中國傳統(tǒng)文化中,對“瑞”是這樣認(rèn)識的:瑞,是一種用玉石做成的信符、信物,而且是最高級別的信物,因為在漢代以前,對玉石的使用是有著嚴(yán)格的限制與規(guī)定的,非最高統(tǒng)治者以及王室近親、諸侯國君,別的人包括統(tǒng)治階級中的其他階層,是不能隨便使用玉器的,更不用說玉制的信符與信物了。所以說,“瑞”字最初的意思是“憑信、憑證、信物”,后來隨著時代的發(fā)展,對“瑞”字逐漸加入了“吉祥、祥瑞”的意思,也就是今天人們一般意義認(rèn)為的“瑞”字的含義。
在宋朝人編著的《廣韻》一書中,對“景”的解釋是“景,玉出彩也”,翻譯成現(xiàn)代漢語就是“美玉所散發(fā)出的燦爛絢麗的色彩”后來呢,景字的含義逐漸繁衍,就有了景色、景以及遠景、前途的意思。
從上面可以看出,我們公司名稱當(dāng)中的“瑞景“兩個字,本身就有著深刻的寓意,也是我們公司企業(yè)核心價值觀的最好的詮釋:因為有誠信能夠和別人和諧相處,因為能夠給人帶來吉祥如意,所以才能夠獲得輝煌燦爛的前景。也正因為如此,我把我們企業(yè)的核心價值觀表述為“以誠信促發(fā)展,以和諧鑄輝煌”。
但是為什么說誠信能促進發(fā)展、和諧能鑄就輝煌呢?
我們的時代是一個信息傳播渠道廣、傳播速度快的時代,也可以說這是一個越來越開放、越來越透明的時代,很多的事情可以通過網(wǎng)路等媒體得到迅速、廣泛的傳播,從而形成巨大的社會影響。在這樣的一個時代里,要求我們必須對誠信問題予以前所未有的重視。我們可以假設(shè)一下,如果我們的銷售人員為了業(yè)績對客戶隨意作出承諾,如果我們的工程技術(shù)人員不遵守工作職責(zé)與程序的要求,放松了對工程質(zhì)量、建筑材料的監(jiān)督,如果我們公司和相關(guān)合作單位進行業(yè)務(wù)交往和接洽時經(jīng)常有違背規(guī)章制度和合同契約的行為出現(xiàn),很難想象我們公司會在房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域走多遠。那時,“紅旗能打多久”就將不再是一個疑問,而是一個很快就能看到結(jié)果的問題。
那么,誠信是否就是一個飄渺的名詞、虛無的概念呢?不是的,從實踐的角度來講,誠信有兩種含義:
從公司的角度講,“誠信”是一種承諾:對社會的,對客戶的,對合作單位的,對公司員工的。要做到言出必行,有諾必踐,遵守契約精神,遵守合同約定,對社會負(fù)責(zé),對客戶負(fù)責(zé),對員工負(fù)責(zé)。
從員工角度講,“誠信”是對自己職責(zé)的履行,是能夠出色的完成自己的工作,不違背職業(yè)道德與操守,尤其是在對外交往時,要時刻注意自己是公司的一員,代表了公司的形象,不做損害公司利益的事情,不違反公司的各項管理規(guī)定。20xx年是公司的管理年。公司下大力氣進行了“部門職責(zé)與崗位說明書”撰寫與匯編工作,就是要求公司員工切實清楚“自己在做什么”以及“自己該怎么去做”。可以說,“做什么”、“怎么做”是作為考量一個人職業(yè)生涯中“誠信”與否的最好的標(biāo)準(zhǔn)。
因此在我們的房地產(chǎn)開發(fā)工作中,在我們的日常經(jīng)營管理工作中,不論是對待購房的消費者、施工建設(shè)單位、其他相關(guān)合作單位,還是公司內(nèi)部人員,我們首要堅持的原則就是誠信。“人無信不立”,只有以誠待人,才能獲得他人的信任,才能使雙方具有合作的基礎(chǔ)和可能,進而才能促進雙方關(guān)系和合作事宜的發(fā)展。也正是出于對業(yè)主朋友、對合作單位的信任,我們才在小區(qū)二期的開發(fā)工作中采用了“電梯招標(biāo)會,業(yè)主做評委”的材料采購方式,才敢于面向全萊陽市招聘“工程質(zhì)量社會監(jiān)督員”,這正是對我公司堅持“誠信”經(jīng)營的最好的證明。誠信是雙方合作的基礎(chǔ),以誠待人,相互信任,也就意味著雙方能夠真誠的合作,能夠為了實現(xiàn)雙方共有的目標(biāo)而攜手共進,實現(xiàn)合作雙方的共贏。而合作,信任,共贏,所體現(xiàn)的就是一種和諧的狀態(tài)。
和諧是當(dāng)今的一個主題,是我們社會發(fā)展所追求的一個目標(biāo),和諧的狀態(tài)就是能夠以最小的成本實現(xiàn)各方面價值和利益的最大化。
當(dāng)公司和外部處于和諧狀態(tài)時,公司就會具有一個良好的社會形象和社會美譽度,就會形成良性的口碑效應(yīng),從而為公司獲得優(yōu)秀的銷售業(yè)績打下基礎(chǔ),也就能夠使公司集中精力于開發(fā)更好的產(chǎn)品來滿足社會的需求。這樣就會形成一個良性的循環(huán)互動效應(yīng),加快推動公司的發(fā)展。
當(dāng)公司內(nèi)部處于和諧狀態(tài)時,公司每個部門、每個員工就會步調(diào)一致,勁往一處使,心往一處用,團結(jié)協(xié)作,共同朝著公司既定的目標(biāo)前進。
我們公司每年都要舉行的小區(qū)運動會,公司的“慈善飲水工程”,公司與《今日萊陽》攜手舉辦的“千份報紙送業(yè)主”活動,公司每年組織的員工外出旅游,以及包括本次“企業(yè)核心價值觀”演講會,都是為了營造一個“內(nèi)部團結(jié),外部和諧”的環(huán)境,從而使公司獲得更快更好的發(fā)展。
由上面可以看出,“和諧”是實現(xiàn)公司快速發(fā)展、創(chuàng)造輝煌燦爛的明天的根本保證,也應(yīng)該成為我們公司核心價值觀的一個主題。
在誠信經(jīng)營的基礎(chǔ)上獲得良好的發(fā)展,在和諧的狀態(tài)下實現(xiàn)公司與客戶、公司與合作單位、公司與員工之間的價值最大化,實現(xiàn)公司的卓越與輝煌,這是公司的根本目標(biāo)與使命。也是對我們公司名稱 “瑞”“景“兩字最好的詮釋。
華為公司的歷史深深地打上了任正非的印記。在貫穿自我批判精神的漸進式變革,最終實現(xiàn)由“土狼”向“雄獅”嬗變過程中,任正非倡導(dǎo)的“以客戶為中心,長期堅持艱苦奮斗,以奮斗者為本”的企業(yè)核心價值觀,以及“開放、妥協(xié)、灰度”的管理思想,引導(dǎo)和推動華為公司一步一步成長壯大。1987年,華為公司誕生在深圳一棟居民樓里,僅五六個人、兩萬多元的創(chuàng)業(yè)資本;25年后,華為公司成為擁有15萬員工、400億美元年銷售收入的國際化大企業(yè)。在華為終成大家的進程中,我們看到了任正非的高明之處。在全球IT企業(yè)的大競爭中,他始終堅持著“以客戶為中心”這個老掉牙的真理。華為公司以10年為目標(biāo)規(guī)劃“面向客戶”的未來,把“以客戶為中心”作為拉力,把“長期堅持艱苦奮斗”作為推力,把“以奮斗者為本”為動力,從而使企業(yè)富有進取精神和沖擊力。同時,任正非提出的“開放、妥協(xié)、灰度”管理思想使企業(yè)在“力量、彈性和規(guī)則”三者之間達到了均衡,實現(xiàn)了華為公司在研發(fā)、市場、人才、組織變革、制度建設(shè)和股權(quán)結(jié)構(gòu)方面充分的開放和妥協(xié)。華為讓我們認(rèn)識到:成功僅僅靠追求技術(shù)領(lǐng)先、資本充足還遠遠不夠,必須擁有能夠符合企業(yè)實際、得到全體員工認(rèn)可并踐行的企業(yè)核心價值觀,這才是企業(yè)發(fā)展的靈魂,壯大的秘訣。
中航工業(yè)航空裝備以研制生產(chǎn)先進航空武器裝備為主業(yè),擔(dān)負(fù)著“航空報國、強軍富民”的歷史重任。作為民營企業(yè)的華為能夠把“艱苦奮斗”精神發(fā)揚光大,并在充滿現(xiàn)代企業(yè)管理和高新技術(shù)競爭的IT領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢,我們也應(yīng)當(dāng)在世界航空武器裝備領(lǐng)域的競爭中取得勝利,為中國航空工業(yè)第二次“井噴式”發(fā)展貢獻力量。
進取、創(chuàng)新和誠信的航空裝備核心價值觀
中航工業(yè)航空裝備當(dāng)前承擔(dān)著十分繁重的科研生產(chǎn)任務(wù)。“軍令如山、軍無戲言、軍法無情”,一項又一項任務(wù),一個又一個節(jié)點,一架又一架飛機試飛、交付,每天都處于高度緊張狀態(tài)。靠什么來支撐企業(yè),讓我們一往無前?進取、創(chuàng)新、誠信精神是中航工業(yè)航空裝備最需要提倡的。
進取,是歷史賦予我們的神圣職責(zé)。中國航空工業(yè)的騰飛,與世界先進航空國家相比,正從“望其項背”,向“并駕齊驅(qū)”過渡。此時,研制先進航空武器裝備已經(jīng)無法直接借鑒國外技術(shù)。因此,發(fā)揚進取精神,弘揚“艱苦奮斗、自力更生”的優(yōu)良傳統(tǒng)尤為重要。中航工業(yè)航空裝備各級領(lǐng)導(dǎo)必須時刻保持、并向企業(yè)員工傳達強烈的使命感和危機感,著力在企事業(yè)改革發(fā)展與航空武器裝備研制生產(chǎn)的急、重、險、難領(lǐng)域,引領(lǐng)干部員工不辱使命、敢于擔(dān)當(dāng),“可上九天攬月,可下五洋捉鱉”,為軍隊“能打仗,打勝仗”提供先進可靠的航空武器裝備。
創(chuàng)新,是實現(xiàn)跨越發(fā)展的永恒動力。中航工業(yè)航空裝備各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)具備對市場的特殊理解、對客戶的特別關(guān)注、對競爭的高度敏感,要發(fā)揚創(chuàng)新精神,充分發(fā)揮主觀能動性,大膽進入新的技術(shù)和產(chǎn)品領(lǐng)域,大膽使用新技術(shù)、啟用新人才,以創(chuàng)造性的思維去面對每一項工作和每一件產(chǎn)品。只有這樣,才能滿足軍隊對航空武器裝備新的要求。
誠信,是企業(yè)興旺的根本。“言必信,行必果”,中國古代晉商的成功,就是誠信于企業(yè)之重要最好的詮釋,晉商講誠信才使得他們的信譽和品牌得到世人認(rèn)可,誠信是晉商在商場中克敵制勝的殺手锏。華為公司的成功是客戶至上、服務(wù)為本的誠信精神的成功。華為公司是貿(mào)易起家,長期的乙方經(jīng)歷,使得“服務(wù)至上”成為華為的靈魂。在華為公司,堅決提拔那些“眼睛盯著客戶,屁股對著老板”的員工。客戶就是上帝,中航工業(yè)航空裝備的上帝是航空武器產(chǎn)品的用戶,只有對他們講誠信,講服務(wù),做好乙方,才能取得他們的信任和支持。所以,堅持誠信才能使我們的產(chǎn)品得到認(rèn)可,使我們的服務(wù)得到回報,使我們的企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展。對中航工業(yè)航空裝備來講,誠信既是對國家和民族的承諾,也是對市場和客戶的承諾,提供先進與安全可靠的航空武器裝備和細(xì)致周到的服務(wù)保障,是我們履行承諾的最好方式。
努力營造人才輩出的氛圍
關(guān)鍵詞:企業(yè)核心價值觀 提煉 培育 落實
當(dāng)前,越來越多的企業(yè)日益重視企業(yè)文化和企業(yè)核心價值觀建設(shè),因為他們知道,光是靠企業(yè)家個人的能力是成就不了百年基業(yè)的,必須要靠以企業(yè)核心價值觀為核心的企業(yè)文化的提煉、培育和落實。當(dāng)前,企業(yè)管理已經(jīng)從經(jīng)驗管理到科學(xué)管理,過渡到了文化管理階段,文化管理其本質(zhì)就是人本管理。因此,要提煉、培育和落實當(dāng)代企業(yè)的核心價值觀,必須要以人為本。
一、企業(yè)核心價值觀的提煉和培育應(yīng)注意的幾個問題
首先,企業(yè)核心價值觀不僅僅要體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)與理念,遵循社會法律和道德的要求,更應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)成員共同的意志和思想,為絕大多數(shù)成員所認(rèn)同并遵守。
其次,企業(yè)核心價值觀的提煉和培育,關(guān)鍵是體現(xiàn)企業(yè)和成員的共同成長,特別要盡量幫助員工成長。提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展,是所有企業(yè)一致認(rèn)同的追求。但光做到此還不夠,因為只有高素質(zhì)的員工,才能提供一流品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),才能為企業(yè)長久發(fā)展提供堅強保障。
第三,企業(yè)核心價值觀的提煉和培育,不能一味的模仿、抄襲,要從企業(yè)的現(xiàn)實情況出發(fā),從自己企業(yè)的特殊個性、所面對的特殊環(huán)境,真正挖掘自己企業(yè)經(jīng)多年的發(fā)展所沉淀下來的良好價值觀。如以“以人為本,優(yōu)質(zhì)、服務(wù)、清潔、價值” 核心價值觀的麥當(dāng)勞;以“開創(chuàng)新視野,創(chuàng)造新文化”為核心價值觀的鳳凰衛(wèi)視傳媒集團;以“炮制雖繁,必不能省人工;品位雖貴,必不敢省物力。同心同德,仁術(shù)仁風(fēng)” 為核心價值觀的已有300多年歷史的北京同仁堂,無不體現(xiàn)了企業(yè)自身特性。
第四,企業(yè)核心價值觀的提煉和培育,要具體細(xì)化,要簡單、清晰、形象、生動,要讓企業(yè)及成員知道做什么,擅長什么,不該做什么,做了會有什么后果,然后專注應(yīng)該做的事,反復(fù)做,不論是繁榮還是蕭條,順境還是逆境,始終如一的朝著一個方向邁進,企業(yè)及成員就一定能獲得成功。模糊不具體的企業(yè)核心價值觀,就會讓企業(yè)及成員無從適從。如城基中心的“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的“三能”精神,就有具體、細(xì)化的必要。
二、如何落實和遵守企業(yè)核心價值觀
有了企業(yè)核心價值觀后,關(guān)鍵在落實和遵守。否則,再好的企業(yè)文化、再好的制度也轉(zhuǎn)化不了生產(chǎn)力。那么,如何落實和遵守企業(yè)核心價值觀呢?筆者認(rèn)為應(yīng)著重從以下三個方面來著手:
一是強化企業(yè)核心價值觀的宣傳,營造濃厚的文化環(huán)境。要對提煉好的核心價值觀進行大張旗鼓的進行宣傳、交流和討論,要利用各種櫥窗、版報、內(nèi)刊及各種新老員工的培訓(xùn)等載體進行宣講,讓員工感覺到企業(yè)的核心價值所倡導(dǎo)的理念耳熟能詳、無處不在。同時,要加強職工群體文化活動,如職工的文體活動、職工的繼續(xù)教育與培訓(xùn)、談心談話等等,營造濃厚的文化氛圍。核心價值觀只有通過這些載體,才能逐漸為職工熟知,最終內(nèi)化為企業(yè)員工的行動,以指導(dǎo)員工的工作生活。
二是要通過強有力的制度建設(shè)來保障。制度是公司所有人遵守的共同的行為準(zhǔn)則,是企業(yè)至高無上的信條,任何人不得逾越。企業(yè)核心價值觀所鼓勵、倡導(dǎo)的行為,企業(yè)應(yīng)通過獎勵制度建設(shè)來保障,一旦有這樣的行為出現(xiàn),馬上通過制度進行獎勵,鼓勵這樣的行為,如對能干事、干成事、素質(zhì)好的職工就應(yīng)該加強培養(yǎng)和重點提拔;對于那些企業(yè)核心價值觀不希望出現(xiàn)的行為,企業(yè)就應(yīng)該制定懲罰型制度,進行打擊,以減少這樣的行為的出現(xiàn),來保障企業(yè)核心價值觀的權(quán)威性。如對經(jīng)常工作不在狀態(tài),牢騷多、抱怨多,沒有敬業(yè)精神的或者不符合企業(yè)核心價值觀標(biāo)準(zhǔn)的,就要堅決換崗或者辭退,否則,企業(yè)就會有越來越多的“害群之馬”。只有始終堅持獎優(yōu)懲劣,企業(yè)的核心價值觀才能真正得到弘揚,并逐步成為企業(yè)及企業(yè)成員的內(nèi)在規(guī)范,促進企業(yè)長久發(fā)展。
三是企業(yè)的管理者特別是高層管理者要以身作則,親身示范。企業(yè)管理者特別是高管層,對企業(yè)核心價值觀的倡導(dǎo)和示范,將直接決定企業(yè)核心價值觀能否得到順利落實。有制度不執(zhí)行,或者打折扣的執(zhí)行是中國當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營者普遍存在的問題,特別是在用人用錢的時候,往往是一言堂,視制度于無物,這種行為,對企業(yè)核心價值觀的遵守和落實危害極大。所謂“已所不欲、勿施于人”,“上梁不正下梁歪”,說的就是這個道理,試想,如果企業(yè)管理者都不能帶頭遵守企業(yè)的文化和制度,企業(yè)核心價值觀又如何能貫徹落實呢?!
正確的價值觀,就如同人生的指南針,指引著人的為人原則和處世態(tài)度。同樣,一個企業(yè)也需要核心價值觀來維系,來推動企業(yè)的全面發(fā)展,以成就百年長青基業(yè)。
參考文獻:
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【3】《企業(yè)發(fā)展必讀:企業(yè)價值觀培育實務(wù)》(董斌,2010年9月)
【4】淺析企業(yè)核心價值觀的構(gòu)建(唐彪、屠晟,《現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)》2007年第3期)
【5】《構(gòu)建走向大眾實踐的社會主義核心價值觀》(辛鳴,《學(xué)習(xí)文選》,2010年5月,第 50期)
關(guān)鍵詞:民營企業(yè);核心價值觀;企業(yè)文化
中圖分類號:F272文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1672-3198(2008)11-0056-02
隨著我國加入WTO問題的解決、構(gòu)建和諧社會歷史使命的提出,民營企業(yè)核心價值觀問題在我國學(xué)術(shù)界及企業(yè)界已引起普遍關(guān)注,大家都試圖從理論上或?qū)嵺`上對此作出探討或嘗試。作者也期望對該問題的研究做點工作,對我國民營企業(yè)的持續(xù)發(fā)展盡一份微薄之力。本文力圖從原因角度對我國民營企業(yè)核心價值觀確立的問題作一粗淺探討。
1 我國進行精神文明建設(shè),構(gòu)建和諧社會的需要
自改革開放以來,我國一直堅持“兩手都要抓,兩手都要硬”的政策,既以經(jīng)濟建設(shè)為中心,大力抓物質(zhì)文明,與此同時,也注重社會的協(xié)調(diào)發(fā)展,努力建設(shè)精神文明。尤其是近幾年,我國在黨的領(lǐng)導(dǎo)下又確立起了共建和諧社會的奮斗目標(biāo)。精神文明建設(shè)、和諧社會的構(gòu)建都需要全社會攜手努力,共同奮斗。在這種歷史背景之下,作為構(gòu)成我國社會有機體的基本細(xì)胞――各單位,包括民營企業(yè)都必然要義不容辭地承擔(dān)起這樣的歷史使命和社會責(zé)任。況且,我國民營企業(yè)歷經(jīng)30年的改革開放,已取得了長足發(fā)展,已成為我國國民經(jīng)濟和社會肌體不可或缺的一個重要組成部分。而且,包涵核心價值觀的企業(yè)文化建設(shè)事實上是精神文明建設(shè)在企業(yè)中的具體化或者是整個精神文明建設(shè)、和諧社會構(gòu)建這盤棋中的棋子之一或有機組成部分。一般而言,企業(yè)文化建設(shè)會有利于社會的整體發(fā)展,民營企業(yè)如果都能建立起與社會價值觀相一致的企業(yè)核心價值觀,形成足以凝心聚力、樹立形象信譽的企業(yè)文化,就一定會有力促進我國精神文明建設(shè)和和諧社會的構(gòu)建。因此,民營企業(yè)確立核心價值觀是我國精神文明建設(shè)和構(gòu)建和諧社會提出的客觀需求,這是不容回避、推卸的責(zé)任和義務(wù)。
2 充分發(fā)揮企業(yè)文化精神驅(qū)動因作用的需要
企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐所形成,并被企業(yè)員工共同遵從的一系列思想理念和行為方式的總和,是企業(yè)的靈魂和其發(fā)展的持久內(nèi)在動力。著名的管理大師彼得•德魯克就曾斷言;“明天的商業(yè)競爭與其說是技術(shù)上的挑戰(zhàn) ,還不如說是文化上的挑戰(zhàn)。”而且實踐也不斷證明,隨現(xiàn)代經(jīng)濟的發(fā)展,優(yōu)秀的企業(yè)文化已是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展意義愈來愈重要。而且,人們已普遍認(rèn)識到了這一點,并在實踐中著力進行企業(yè)文化的建設(shè)。
企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化,但是企業(yè)文化的“核動力” 源最終來自企業(yè)價值觀,尤其是企業(yè)的核心價值觀。核心價值觀在企業(yè)的文化體系中處于核心地位,是企業(yè)文化的“核動力”源,也是企業(yè)最具價值的無形資產(chǎn)。核心價值觀滲透到企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、日常管理及一切活動中,反映到每個部門、每個職工、每個產(chǎn)品上,同時輻射影響到企業(yè)的外部。從而它在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮引領(lǐng)導(dǎo)向、規(guī)范約束作用,形成強大的凝聚力;在社會環(huán)境中及市場上樹立起良好形象,形成強勢競爭力和社會影響力。顯然,核心價值觀實質(zhì)上是企業(yè)文化建設(shè)中核心之核心、重點中的重點,要充分發(fā)揮、利用企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在精神驅(qū)動力作用,民營企業(yè)就必須確立其核心價值觀。
3 改變我國民營企業(yè)核心價值觀嚴(yán)重缺失現(xiàn)象的需要
無論是國內(nèi)還是國外有作為的強勢企業(yè),都在于其有著比較成熟、卓越超群的企業(yè)核心價值觀,如:微軟的核心價值觀是“正直”、“誠實”;摩托羅拉以“誠信為本和公正”作為自己的核心理念:迪斯尼公司認(rèn)定“只要世界上還有想象力存在,迪斯尼樂園就永遠不會完工”,強生公司認(rèn)為公司存在的目的是要“減輕病痛”;沃爾瑪公司強調(diào)要尊重每位員工,服務(wù)每位顧客, “我們存在的目的是提供顧客物有所值的東西”, “給普通百姓提供機會,使他們能買到與富人一樣的東西”;松下公司推崇產(chǎn)業(yè)報國、光明正大、友好一致、奮斗向上、禮節(jié)謙讓、適應(yīng)同化和感激報恩的“松下精神”……中華老字號――同仁堂歷經(jīng)300年之所以屹立不倒,就在于其明知“修合無人見,存心有天知”,但以“求珍品,品味雖貴不敢減物力,講信譽,炮制雖繁必不敢省人工”為企業(yè)宗旨;當(dāng)今我國的電子王牌企業(yè)――海爾集團成功的根本原因在于其能在“觀念不變原地轉(zhuǎn),觀念一變天地寬”思想的指導(dǎo)下,奉行“用戶永遠是對的”,“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”,“先賣信譽,再賣產(chǎn)品,創(chuàng)造產(chǎn)品的功能價值”的企業(yè)核心價值觀。
可見,所有優(yōu)秀企業(yè)都有著自己的核心價值觀,這也是他們的成功之道,正如美國著名的管理學(xué)家吉母•柯林斯所說:“能長久享受成功的公司一定擁有能夠不斷地適應(yīng)世界變化的核心價值觀和經(jīng)營實務(wù)。”但在我國,由于企業(yè)真正按照企業(yè)性質(zhì)運作的時間都很短,中國許多企業(yè)家,尤其是大多民營企業(yè)家并不知道什么是核心價值觀,或者將核心價值觀就是將一些時尚流行的管理哲理或警世名言寫在紙上、貼在墻上、掛在網(wǎng)上就行了,要不然就羅列出一大堆管理書籍的理論或套路,使企業(yè)核心價值觀庸俗化、形式化,成為說在嘴上、寫在墻上、掛在網(wǎng)上的“擺設(shè)”,能夠真正建立起并恪守其核心價值觀的企業(yè)實在是寥寥無幾。而且,我國民營企業(yè)普遍存在短命現(xiàn)象,甚至有的企業(yè)僅是曇花一現(xiàn)。這既有宏觀經(jīng)濟環(huán)境對民營企業(yè)生存、發(fā)展的不利影響,但也有民營企業(yè)自身成長、發(fā)展存在的缺陷,而民營企業(yè)文化建設(shè)的缺陷尤其是核心價值觀的嚴(yán)重缺失是阻礙其發(fā)展的深層次原因。因此,我國民營企業(yè)要做大做強,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就必須改變核心價值觀嚴(yán)重缺失的現(xiàn)象,在企業(yè)中切實建立起自己的核心價值觀。
4 適應(yīng)世界經(jīng)濟一體化發(fā)展趨勢的需要
在當(dāng)今時代,世界經(jīng)濟日益一體化,國際競爭愈演愈烈。在這樣的歷史背景下,我國加入WTO以后,民營企業(yè)正在或?qū)⒁谙喈?dāng)長的一段時間里經(jīng)歷眾多的矛盾抉擇,如:專業(yè)化與多元化、本土化與全球化、激進與保守、變革與穩(wěn)定、企業(yè)利益與社會利益、短期利益與長期利益、物質(zhì)激勵與精神激勵、開放與封閉等,從而使民營企業(yè)時刻處在難以取舍的痛苦抉擇之中。而各民營企業(yè)要想最終走出這些矛盾的泥潭或?qū)擂危箚栴}得以圓滿解決,在國際市場上能立穩(wěn)站牢,經(jīng)受得住考驗,就必須在自己的企業(yè)中建立起明確、正確的核心價值觀。因為只有這樣,當(dāng)民營企業(yè)面對矛盾和利益沖突的時候才能做出理智、科學(xué)的選擇或決策,推動企業(yè)的發(fā)展。
總之,確立核心價值觀既是我國民營企業(yè)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的一種社會責(zé)任,又是其適應(yīng)國際經(jīng)濟發(fā)展形勢,實現(xiàn)自身持久發(fā)展的迫切需要。我國民營企業(yè)應(yīng)提高認(rèn)識,迅速行動,根據(jù)自己企業(yè)及所處行業(yè)的特點并結(jié)合時代的要求確立起能“凝聚內(nèi)力,外樹形象”的核心價值觀。
參考文獻
[1]牛永革,李蔚. 構(gòu)建民營企業(yè)的核心價值觀[J]. 企業(yè)研究,2004,(3).
1.1物質(zhì)文化層面。
企業(yè)作為各類生產(chǎn)產(chǎn)品的制造者之市場經(jīng)濟體系的一分子,物質(zhì)文化主要是指企業(yè)所制造的產(chǎn)品以及企業(yè)自由的物質(zhì)設(shè)施等為主體的器物文化,它是以企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)為代表的處于表層的企業(yè)文化。
1.2行為文化層面。
行為文化主要指企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和各級員工在生產(chǎn)和管理過程中、在企業(yè)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和業(yè)余生活中的各類活動的文化特征。它代表了一個企業(yè)的精神氣質(zhì)和社會形象。
1.3制度文化層。
這個屬于企業(yè)運行和管理過程中的主導(dǎo)層面,它主要涵蓋企業(yè)管理機制、企業(yè)的組織運行機構(gòu)和企業(yè)的現(xiàn)代化管理制度等三個方面,制度文化層是現(xiàn)代企業(yè)管理水平是否先進的核心層面,其水準(zhǔn)的高低直接影響到企業(yè)的現(xiàn)實生存狀態(tài)和未來的發(fā)展空間。
1.4精神文化層。
精神文化層居于企業(yè)文化的核心位置,它是在企業(yè)的長期發(fā)展中逐漸形成的,它主要是指將企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和多數(shù)員工凝聚起來的大家所自覺認(rèn)同的共同目標(biāo)和基本觀念,它主要包括:企業(yè)核心價值觀、職業(yè)道德認(rèn)知、企業(yè)精神等。精神文化潛伏于企業(yè)文化的最深層次,它構(gòu)成了企業(yè)的靈魂,也是企業(yè)文化之核心。企業(yè)文化的完整體系是由以上的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化所共同構(gòu)成的,在這個體系中,精神文化居于基礎(chǔ)地位,它從根本上決定和影響著制度文化、行為文化以及物質(zhì)文化的狀態(tài)、走向和水準(zhǔn),制度文化是一個紐帶,它連接著精神文化與行為文化和物質(zhì)文化。從企業(yè)文化的現(xiàn)實展開和社會體認(rèn)來看,物質(zhì)文化、行為文化和制度文化是企業(yè)的精神文化的輻射與體現(xiàn)。企業(yè)文化的四個層次是一個相互融合滲透、密切互動的關(guān)系,良好的企業(yè)文化體系可以實現(xiàn)四個層次之間積極的協(xié)調(diào)配合,打造一個內(nèi)涵豐富、堅實有力又切實可行的企業(yè)文化。21世紀(jì)是一個全球化全面鋪開、全面推進并廣泛滲透的新時期,企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要領(lǐng)域,必須要緊密伴隨時代的發(fā)展節(jié)拍,積極借鑒和整合現(xiàn)時代經(jīng)濟、政治、文化和社會等方面的優(yōu)秀元素和成果。全球化時代的到來導(dǎo)致了企業(yè)之間競爭的空前加劇,傳統(tǒng)的單一型人才已經(jīng)無法滿足企業(yè)生存與發(fā)展的需求。全面發(fā)展的人才成為企業(yè)的迫切需求。未來的企業(yè)文化的建構(gòu)中要越來越致力于將員工從過去被動式的存在轉(zhuǎn)升為對企業(yè)生產(chǎn)和管理的自由自覺的參與和融入。隨著社會生產(chǎn)力水平的快速提升和全社會物質(zhì)文化水平的顯著提高,社會關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)和其內(nèi)部的交流將日益發(fā)達,這樣的背景下,企業(yè)文化推動人的自由與全面發(fā)展這一人的本質(zhì)性需求的實現(xiàn),已經(jīng)越來越成為現(xiàn)實的可操作目標(biāo)。企業(yè)文化在人性的主旨上,不應(yīng)僅僅把人當(dāng)作“社會人”和“文化人”,更應(yīng)把人看作“全面發(fā)展的人”,通過培育全面發(fā)展的人來提升企業(yè)的成長空間和打造企業(yè)的良好社會形象。
2積極健康的核心價值觀是構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化的基石
按照現(xiàn)代管理理論,企業(yè)文化的體系表現(xiàn)為一個“陀螺”型結(jié)構(gòu)的形態(tài),企業(yè)文化的物質(zhì)文化層、行為文化層、制度文化層和精神文化層構(gòu)成了四個同心圓,四個同心圓由一個共同的中軸———企業(yè)的核心價值觀串接起來。按照陀螺理論,企業(yè)文化不是一個靜態(tài)的模式,而是一個動態(tài)的存在與展開過程。企業(yè)文化的水準(zhǔn)高低,主要取決于企業(yè)核心價值觀這一中軸與四個同心圓的相互耦合程度。按照企業(yè)文化的陀螺模型理論,企業(yè)的核心價值觀居于主導(dǎo)性的決定地位,精神文化是靈魂,制度文化作為支撐,行為文化是顯性表征,物質(zhì)文化是發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)的精神文化是企業(yè)的靈魂,精神文化中最關(guān)鍵的基礎(chǔ)和驅(qū)動是企業(yè)的核心價值觀。按照管理理論,處于起步階段的小企業(yè)主要依靠經(jīng)驗式的人的管理,當(dāng)規(guī)模擴大時,則提出了制度化管理的要求。當(dāng)企業(yè)進一步發(fā)展面臨做大做強時,企業(yè)文化的訴求就成為迫切的需求。企業(yè)的生產(chǎn)和管理活動如果缺失了精神文化的引導(dǎo),如果只是對物質(zhì)利益的純粹追求,那企業(yè)的危機將時刻伴隨。現(xiàn)代企業(yè)必須要在經(jīng)濟利益最大化與社會效益、生態(tài)效益之間,找到一個平衡,不能為了企業(yè)的一己私利而置社會效益和生態(tài)環(huán)境于不顧,這也是當(dāng)前我國企業(yè)發(fā)展面臨的一個現(xiàn)實難題。企業(yè)的核心價值觀在企業(yè)文化中起到支配和統(tǒng)率地位,它主導(dǎo)著企業(yè)的未來發(fā)展目標(biāo),引導(dǎo)著企業(yè)的精神坐標(biāo),它也能夠有效的抑制不利于企業(yè)及員工現(xiàn)實和長遠發(fā)展的一些消極因素。企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)發(fā)展的標(biāo)尺,當(dāng)代中國和世界發(fā)展成功的企業(yè)都有自己獨到的核心價值觀。譬如,聯(lián)想集團的核心價值觀是“說到做到”;海爾集團的核心價值觀是“敬業(yè)報國,追求卓越”;飛利浦公司的核心價值觀是“客戶至上、言出必行、人盡其才、團結(jié)協(xié)作”;豐田公司的核心價值觀“上下一致,制成服務(wù);開發(fā)創(chuàng)造,產(chǎn)業(yè)報國;追求質(zhì)樸,超越時代;魚情友愛,親如一家”。
3用社會主義核心價值觀作為企業(yè)核心價值觀的向?qū)ВI(lǐng)企業(yè)文化的發(fā)展
西方資本主義制度下,企業(yè)核心價值觀伴隨資本主義的早期、中期和現(xiàn)代時期的不同階段,先后經(jīng)歷了利益最大化價值觀、管理至上價值觀和社會效益價值觀等的變換,從早期資本主義企業(yè)的片面追求經(jīng)濟利潤最大化到對管理制度的關(guān)注、再到對企業(yè)經(jīng)濟利益、個人利益和社會效益的統(tǒng)籌兼顧,西方企業(yè)經(jīng)歷了一個核心價值觀隨著時代而進步的進程。我國的企業(yè)在積極融入全球化競爭的過程中,可以積極借鑒西方企業(yè)的優(yōu)秀價值觀,但我們作為社會主義制度的基礎(chǔ),一定要自覺地用社會主義核心價值觀引領(lǐng)企業(yè)的核心價值觀。黨的十報告中,提出了社會主義核心價值觀的“三個倡導(dǎo)”,即“倡導(dǎo)富強、民主、文明、和諧,倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治,倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善,積極培育社會主義核心價值觀”。按照“三個倡導(dǎo)”,企業(yè)的核心價值觀應(yīng)注重以下兩方面:
3.1企業(yè)文化要以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)。
一定要確立思想的指導(dǎo)地位,要自覺的用中國化的積極成果指引企業(yè)文化;要在企業(yè)文化中大力宣傳中國特色社會主義的共同理想,樹立員工自覺的熱愛黨、熱愛社會主義的崇高信念;塑造新時期以愛國主義為核心的民族精神,以改革創(chuàng)新為核心的時代精神。我國一些知名企業(yè)在發(fā)展過程中紛紛提出了“產(chǎn)業(yè)報國”的理念,提升了企業(yè)的社會影響力,培育了企業(yè)員工強烈的國家意識和民族自尊心,員工的“愛國”和“敬業(yè)”,最后必須會有力地推動企業(yè)的現(xiàn)實和長遠發(fā)展。
3.2貫徹“以人為本”理念,切實維護企業(yè)員工的合法權(quán)益。
相對于國有企業(yè)而言,起步早、攤子大、人員多,各單位具體情況千差萬別,由于形成歷史、所處地域、規(guī)模特點、隊伍結(jié)構(gòu)、所處環(huán)境等各不相同,加上現(xiàn)代企業(yè)的開放性和人們生活方式的多樣性,員工個人價值觀必然存在一定的差異。而價值觀管理可以整合企業(yè)意志,消除企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)的沖突,增強企業(yè)與員工的雙向責(zé)任感和使命感。價值觀的內(nèi)化,可以成為連接員工個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的精神紐帶,使員工把個人利益與企業(yè)利益緊密相連,從而把促進企業(yè)發(fā)展、自覺維護企業(yè)利益作為自己的責(zé)任和義務(wù)。
企業(yè)迫切需要建立自己的核心價值觀。多數(shù)企業(yè)都在不斷發(fā)展中整合自己,重組、并購,做大做強。在這種專業(yè)化與多元化、本土化與全球化、激進與保守、變革與穩(wěn)定、企業(yè)利益與社會利益、短期利益與長期利益、物質(zhì)激勵與精神激勵的碰撞中,這需要規(guī)劃一個符合國家利益和職工向往追求的企業(yè)哲學(xué)體系來統(tǒng)領(lǐng)認(rèn)識和行動。
國有企業(yè)價值觀的構(gòu)建需要培養(yǎng)和引導(dǎo)。要使職工感到國有企業(yè)是發(fā)揮自己才能、自我實現(xiàn)的地方,從而愿意把個人價值融進企業(yè)總體價值當(dāng)中,實現(xiàn)個人價值和企業(yè)整體價值的動態(tài)平衡。
第一、以教育為手段,重視思想政治工作。充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢,著重提升職工思想素質(zhì)、培養(yǎng)職工良好行為習(xí)慣,最終形成科學(xué)健康的企業(yè)價值觀。首先要進行企業(yè)精神和文化理念的宣傳,使之成為職工思想的主旋律。其次要開展科學(xué)理論和先進文化的教育,促使以科學(xué)的價值觀和道德規(guī)范引導(dǎo)職工,解放思想,更新觀念,為企業(yè)價值觀的樹立打下良好的基礎(chǔ)
第二、為企業(yè)職工的成長提供保障。成長自我實現(xiàn)是企業(yè)職工的迫切愿望,培養(yǎng)高素質(zhì)的人才隊伍,對于企業(yè)的跨越發(fā)展具有極其重要的戰(zhàn)略意義。企業(yè)應(yīng)堅持以人為本這個核心,以各層面骨干培養(yǎng)、職工教育培訓(xùn)等為載體,強化新知識和新技術(shù)的推廣和應(yīng)用,逐漸形成多層次、多類別、多形式的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),提高職工技能和素質(zhì),使各類有專長的技術(shù)人才能夠脫穎而出,在各個領(lǐng)域發(fā)揮作用。
第三、建立健全考核體系。企業(yè)核心價值觀是企業(yè)與職工達成共識的結(jié)果,需要干部職工在認(rèn)同基礎(chǔ)上嚴(yán)格遵守。國有企業(yè)要建立健全企業(yè)核心價值觀建設(shè)的責(zé)任體系和保障機制,發(fā)揮黨政工團等各級組織、部門的作用,將企業(yè)核心價值觀納入考核體系,把企業(yè)核心價值觀融入到干部職工崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。這樣,企業(yè)核心價值觀作為企業(yè)最根本的是非標(biāo)準(zhǔn)和最高行為準(zhǔn)則才能真正落到實處,構(gòu)建國有企業(yè)和諧勞動關(guān)系才有了根本保障。
第四、加強職工群體文化活動建設(shè)。包括職工文化體育活動建設(shè),以工會和群團組織為主的公共活動建設(shè)、以教育培訓(xùn)機構(gòu)為主的職工再教育工作;對電腦網(wǎng)絡(luò)中職工思想輿論和文化生活的開發(fā)和建設(shè)。要將職工文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃布局當(dāng)中,形成涉及面廣、職工參與熱情高的網(wǎng)絡(luò)體系。
核心價值觀一旦“落地”并滲透到企業(yè)戰(zhàn)略、組織、文化、制度、流程、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、責(zé)權(quán)體系里去,就會產(chǎn)生無盡的能量。有位企業(yè)家說得好,“你所倡導(dǎo)的,就必需去推崇!”我們感到,加上一句就更好,即“你要推崇的,就必須去實踐。”在實踐認(rèn)識“十大理念”的過程中我們深深感到,這些信念規(guī)則正根植于基層千千萬萬職工的行動之中。