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主辦單位:中國工人報刊協會;中國工人出版社
出版周期:月刊
出版地址:北京市
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種:中文
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本:大16開
國際刊號:1674-1145
國內刊號:11-5637/G0
郵發代號:82-108
發行范圍:國內外統一發行
創刊時間:2008
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[關鍵詞] 文化企業文化企業文化創新
文化是指人類社會實踐過程中所創造的物質財富和精神財富的總和,其特征主要體現在四個方面:穩定地延續性,嚴密的倫理性,突出的人本性和進取的奮發性。文化不是僵死的和一成不變的,而是處在動態的發展過程中的。而作為亞文化的企業文化具有文化的一切特征,自然也是動態的、發展的。在現代企業里,隨著經濟體制的轉換,現代企業制度的建設、科學技術的發展以及人們自主意識和自我意識的增強,企業文化的內容和形式都應隨著企業發展和時代的變化而變化。企業文化必須不斷創新才能使企業適應社會和環境的變化,與時俱進。否則,以企業文化的不變來應實際環境的豐富多變,只能使企業文化的源流枯竭,使企業文化失去應有的生命活力。因此,企業文化既是一個發展的過程,更是一個創新的過程。
一、企業文化創新的內涵
近年來,企業的內外部環境發生了巨大的變化,企業經營理念和價值觀念發展了重要變化。由于價值觀和經營理念是企業文化的核心和靈魂,是判斷企業行為的標準,也是指導企業發展的精神動力。因此,企業經營理念和價值觀念的變化必然帶來企業文化的深刻變革。
1.協作文化。現代企業是由一群具有共同目標且相互依賴的分屬于不同組織或部門的決策者組成的團隊。協作是保持這個團隊穩定、和諧有序狀態的重要機制。一旦缺乏決策者或者組織部門之間的協作,企業的運作就會出現障礙,企業的穩定就會遭到破壞,如果個人的能量不斷增強,但整體協調的情形不良,只會造成混亂,從而使企業的管理更加困難,進而影響團隊目標的達成。因此,企業管理實質上就是一種協調活動。發揚團隊精神,在企業內部營造在上下級之間、企業各部門、各員工之間平等、和諧、團結、友愛的融洽關系就至關重要。
2.速度文化。在當今新經濟時代,由于信息和網絡技術的迅速發展,“速度”已成為企業贏得競爭優勢的一個重要的工具,誰在時間上搶占了先機,以最快速度滿足了顧客需要,誰就獲得了市場盈利的更大空間,這使得企業把速度看作是嬴取競爭優勢一個重要砝碼。特別是在產品、價格、服務等方面無法與對手拉開距離時,速度無疑成了企業最關鍵的競爭手段。因此,培育一種重視速度的企業文化成為當務之急。
3.學習文化。彼得?圣吉指出:“在某些層次上,個人學習與組織學習是無關的,即使個人始終都在學習,并不表示組織也在學習。但是如果是團體在學習,團體變成整個組織學習的一個小單位,他們可將所得到的共識化為行動,甚至可將這種團體學習技巧向別的團體推廣,進而建立起整個組織一起學習的風氣與標準”。之所以要構建企業的學習文化,就是因為團體的智慧高于個體的智慧,團體能放大個體的力量。特別是當今社會知識正以爆炸速度在快速增長,知識更新速度加快,企業持續運行期限或生命周期受到嚴峻挑戰。企業只有培養自己的整體學習能力,才能豐富知識和提高企業快速適應環境的能力,在競爭中贏得主動。因而在企業內部形成一種重視學習、善于學習的文化氛圍,將企業打造成為一種學習型組織將是企業文化建設中的一項重要內容。
4.形象文化。企業形象是公眾對企業在運作過程中表現出來的行為特征和精神風貌的總體評價和綜合性反映。良好的企業形象,對內能提高員工的工作積極性和工作熱情,增強企業的內聚力,對外可優化企業外部環境,提高企業的知名度和美譽度,獲得消費者的好感,進而增強企業競爭力。因此,企業要在員工中進行形象文化教育,教育員工要像愛護眼睛一樣愛護企業形象,樹立以質量求生存,以管理增效益,以科技求發展的主導思想,面向市場,面向大眾,以優質產品取勝,以優質服務取勝,以良好的企業形象,贏得社會良好的聲譽。
5.創新文化。創新是一個企業的靈魂,是企業生存和發展的重要基礎,企業只有通過自身的創新才能應對快速變化的不確定性。特別是在科學技術飛速發展、經濟全球化激烈競爭的今天,面對復雜多變的市場需求,創造性和靈活性已成為企業最寶貴的資源,創新不再是少數管理者或技術人員的事,企業更要重視全體員工積極性和創造性的發揮。因此,企業要重視和培養職工個人的獨立性、個性和靈活性,激勵創新,最大限度地發揮全體員工的創造熱情和團結協作的“團隊精神”,形成創新型企業文化。
6.融合文化。現代企業之間的競爭已不再是傳統工業時代那種你死我活的競爭,企業為了提高自身的競爭優勢,整合資源,更多的是尋求一種“雙贏”的共生關系,既在競爭中合作,又在合作中競爭。而企業文化的融合是這種“竟和關系”能否有效的前提。因為企業各自創業史、經營發展目標、員工素質不同,因而各自形成的文化也不同,沒有企業文化的融合,就會出現貌合神離的狀況,很難做到真正的有效合作。
二、企業文化創新的模式
根據約翰?科特的觀點,企業文化的創新模式是一個自上而下的過程,企業高層領導是這個過程的發起者和倡導者,在這個過程中起著特殊的重要作用。他們首先要根據企業發展的戰略規劃和戰略目標確定企業發展的經營體制和經營方針,為了確保他們所倡導的經營理念得以貫徹實施,他們一方面要進行大力宣講經營體制變革的必要性,另一方面又要對企業的各項管理制度如用人、獎勵、晉升、考核等制度進行改革,同時身體力行帶頭執行,以促使新的經營方式的產生。而新的經營方式如果行之有效的話,就會產生新的成就與業績,顯著的成就與業績就會促進企業行為規范的逐漸改變以及企業共同價值觀念的逐漸改變,從而形成新的企業文化。
三、企業文化創新應注意的幾個問題
1.新的企業文化培育不是一蹴而就的,企業高層領導者應當充分認識到企業文化建設困難的艱巨性和復雜性。這是因為企業文化具有穩定性,企業文化的創新要在排除陳舊企業文化觀念阻礙的基礎上,改革與實現環境不相適應的傳統行為,倡導與建設新的價值觀念與行為準則,這可能還會涉及到企業內部關系、利益的調整。因此,為確保企業文化創新收到令人滿意的效果,企業高層領導者必須有充分的思想準備。
2.要高度重視企業新的價值標準的確定。由于價值觀是企業文化的靈魂,因此,企業新的價值標準的確定是企業文化創新最重要的工作。企業新的價值標準確定要堅持四個基本原則:(1)企業價值標準要科學、簡潔,有鮮明的特色;(2)企業價值觀要體現企業的經營哲學、宗旨和戰略發展方向;(3)企業價值觀應與企業員工的認可程度、員工的基本素質相協調,標準過高或過低都難以達到預期效果;(4)確定新的企業價值觀要認真廣泛聽取各種意見,要經過自上而下和自下而上的多次反復,審慎地提煉出既符合本企業經營特點又被員工認同的企業價值觀。
3.要具有鮮明的個性。企業文化創新要體現本企業的風格和特色,要有鮮明的個性特點。因此,培育什么樣的企業文化,塑造什么樣的企業形象,倡導什么樣的價值觀念,提倡什么樣的企業精神,都應從本企業的實際情況出發,切莫照搬照套,生搬移植。在企業文化創新中,要突出企業特色和體現個性,就不能舍棄優秀的文化傳統,這是挖掘自己具有個性的企業文化的著眼點,只有從文化傳統中提煉出為現實的企業文化可用的養料,企業文化這棵大樹才能根深葉茂。
4.要堅持企業文化創新的動態發展觀。企業文化是一定時期歷史的產物,是為企業經營發展服務的。因此,當企業的內外環境、經營條件、經營戰略變化時,企業要不斷對企業文化進行調整、更新、豐富和完善,使之保持持久的活力。
參考文獻:
[1]胡書林:論企業文化創新的措施[J].商場現代化,2005.12
[2]彼得?圣吉[美]:第五項修煉[M].上海:上海三聯書店,1998
摘要:社會主義現代化應該有繁榮的經濟,也應該有繁榮的文化。面對科學技術迅猛發展和綜合國力劇烈競爭,面對世界范圍各種思想文化相互激蕩,面對小康社會人民群眾日益增長的文化需要,全黨必須從社會主義事業興旺發達和民族振興的高度,充分認識文化建設的重要性和緊迫感。和諧社會必須有和諧的文化。因此,開展文化建設是當前我國建立和諧社會發展的必然要求。企業文化是文化建設的組成部分,是企業行為科學理論研究的重要內容。本文從現實與歷史的角度,闡述了企業文化的涵義、地位、作用及重要性,如何塑造企業文化建設是新時期的重要任務。
關鍵詞: 企業文化;地位; 塑造
一、企業文化的涵義
企業文化是企業在長期的生產經營實踐中逐步形成的共同的文化觀念,是由企業管理者當局所倡導、為全體員工所認同的本企業的群體意識和行為準則。它不僅是表面現象,而應是一個立體的范疇,即表層、里層、深層。表層指可見之于形、聞之于聲、觸之有覺的物質文化,如廠容廠歌、廠旗廠服、產品形象、典禮儀式等;里層指制度文化,如企業的領導體制、組織結構、規章制度中所反映出來的指導思想;深層指積淀于心靈的意識形態,即精神文化,如理想信念、道德規范、價值取向、經營哲學、行為準則等。企業精神是企業文化的重要內容之一,是企業全體成員在生產經營活動中確立的共同信仰,是人們共同遵守的行為規范。三個層次中核心是深層文化,即企業精神那部分文化,它支配著企業及其職工的行為趨向,是決定里層文化、表層文化的企業之魂。培養企業精神的目的,是使企業形成強大的向心力和凝聚力,以實現企業不斷發展壯大的目標。
二、企業文化的地位和作用
企業文化的核心是精神文化。正確的精神文化一旦被群眾所認同,就會成為物質生產的巨大推動力量。企業文化已經作為新世紀的新理論,在企業管理中起著十分重要的作用。
1、有利于培養“四有”員工,達到增強企業活力
市場經濟條件下的社會主義企業既是物質文明建設的承擔者,又是精神文明建設的重要陣地。兩個文明一起抓是企業義不容辭的責任。現階段,企業思想政治工作部門仍然側重于學文件、講形勢,滲透到企業的生產經營管理中去的少,對企業的經濟工作缺乏實質性的指導意義。同樣,經濟工作也大多是強調盈利,注重經濟效益,而忽視社會效益和文化建設。對企業發展的長期目標并以此規劃職工思想政治建設考慮的少。企業文化則可以較好地調節思想政治工作與經濟技術工作,把個人的榮辱得失、道德規范和國家民族的長遠利益融合在企業文化的精神風貌之中,使遠大理想有現實基礎和扎根點。人們結合經濟工作去發展企業文化,在發展企業文化中培養職工熱愛本職工作、樹立良好職業道德的高尚情操,造就一代有理想、有道德、有文化、有紀律的新員工,從而增加企業活力,使物質文明和精神文明建設達到一個新的高度。
2、有助于增強企業內聚力,達到“上下同意”
《孫子·謀攻篇》中說:“上下同欲者勝”。引入到企業中來,我們可以把“上”理解為企業,把“下”理解為職工,“欲”可以理解為目標、利益。也就是說,只有使企業的目標和利益與職工個人的目標和利益有機的統一起來,才能使企業不斷發展壯大。用于現代企業管理,那就是企業文化的范疇。企業文化像一種理性的粘合劑,以共同的價值觀念、行為準則、道德規范將個人的理想拴在同一目標上,齊心協力,減少職工之間、組織之間的磨擦和內耗,增強對企業目標的認同感和作為企業一員的使命感、自豪感。通過企業文化,建立一種積極的機制,引導職工樹立正確的價值取向、道德標準和整體信念,對企業產生一種強烈的歸屬感、凝聚力,從而煥發出高度的主人翁責任感。這種主人翁責任感具體體現在個人與企業同呼吸、共命運上,積極搞好本職工作,以自己出色的業績來維護軍隊和軍企的信譽,對企業的生存和發展作出貢獻。在這個過程中,企業文化又能通過創造良好的組織氛圍確保職工的積極勞動會受到尊重。“自我價值”能得到實現。這樣,又進一步加強了職工對企業的向心力,形成了一種良性循環,達到“上下同意”。
3、有利于協調和控制,達到自我調節
企業管理的重要職能是協調和控制。管理者要對企業人財物及其運行過程進行有效的協調和控制,必須依靠嚴密的管理制度。但制度管理存在著兩個不可克服的缺點:一是再嚴密的制度也不可能包羅萬象,總存在著這樣那樣的疏漏;二是制度管理還有強制性,它只能讓人服從而不能贏得人心,這是現代管理所忌諱的。企業文化是管理制度的升華,它把名目繁多的制度壓縮凝聚成幾條富有哲理性的感召力的企業精神和行為準則。管理者按此精神和準則去啟發誘導職工適時修正自己的言行,達到與企業目標和價值準則的一致。同時,企業成員如果違反了行為準則,即使他人不知道或不加以指責,本人也會感到內疚、心理失調而進行自我調節。企業文化通過強化企業內部上下左右的溝通,加深了彼此的信任,群眾的呼聲會體現在領導的決策中,上面的意圖也會容易被下面所理解接受。這樣,企業運行過程中的協調和控制就由強制性的制度管理為主升華為自覺性的自我調節為主了。
綜上所述,優秀的企業文化一旦形成,就會對全體職工的言行產生巨大的激勵作用和輻射作用,形成導向力、凝聚力、約束力。在這種環境氛圍中,職工們彼此和睦相處,積極向上,自覺地克服不良現象,為維護和提高企業的信譽和實效而竭盡全力作出貢獻。因此,從一定意義上說,可以把企業文化視為是現代企業生存的基礎、發展的動力、成功的核心。
三、如何塑造企業文化
1、強化領導自身建設
企業領導中,有的忙于面面俱到地處理企業內的各種問題,包括注意在企業高層中形成一致的意見;(下轉第24頁)(上接第21頁)有的善于向職工提出長遠的、系統的企業目標,提倡新的價值準則,為創造優秀的企業文化作貢獻。不論哪種類型的企業領導必須有良好的自身形象。首先,要做“全才”,以樹立威望。《孫子兵法·計篇》中說:“將者,智、信、仁、勇、嚴也”。機制才能嬴得敬重,守信才能賞罰嚴明,仁愛才能團結同志,勇敢才能激勵士氣,威嚴才能統一軍令。其次,要有“將德”。孫武提出,“進不求名,退不避罪,唯人是保”;諸葛亮說要“見利不貪,見美不”;戚繼光說要“功名利欲,與心為敵”,等等。都是“將德”的規范。企業領導只有德才兼備,甘苦與眾,“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”,方能在職工中樹立良好的形象,形成強大的向心力和凝聚力,實現為企業經營目標努力奮斗的企業精神。
2、強化領導觀念和方式的轉變
領導者必須樹立自己是公仆,職工群眾是主人的觀念,想方設法真正確保職工主人翁地位得到體現。與此同時,必須轉變事必躬親的領導方式,發動群眾參與管理,群策群力,共同對企業的興衰負責,形成團隊精神。這樣,企業領導層必須高度重視企業文化的建設。
3、強化職工整體素質的提高
企業的主體是職工,企業管理的基本任務,就是如何發揮職工的積極性、主動性和創造性。對人管理的核心就是要塑造整體文化的價值觀。因為人是文化的基本載體,只有提高人的素質,即不斷提高職工的思想覺悟、文化水平、心理素質、倫理道德、價值觀念、整體觀念、集體意識、人際關系及興趣愛好等才能產生和傳播優秀的企業文化。因此,提高企業職工的整體素質,是關系到能否建成優秀企業文化的一項根本性工作。
4、強化企業利益共同體的建立
競爭是市場經濟的本質屬性。競爭觀念是企業文化的重要特征。企業的競爭不是企業領導個人的事,而是與每個職工息息相關的。他包括投資者、經營管理者和勞動者 三方合一的共同利益。因此,協調好三方關系, 建立利害與共、分配得當的企業利益共同體,是企業文化建設的基本內涵。利益共同體的建立,會使職工心甘情愿的與企業同舟共濟,盡心盡力為企業發展而奮斗。使國家、企業、職工的命運緊緊連在一起,是建設優秀企業文化的保證。
5、強化企業自身特色
建設企業文化,不能“千人一面”。社會環境、地理環境、市場環境等各個方面對企業的影響是顯而易見的。各個企業的內部環境也各不相同。因此,各個企業在建設自己的企業文化時,應根據本企業所處的特點、生產經營的特點以及企業的服務對象,塑造自己的企業文化。像“讓世界自由聯通”、“讓我們做得更好”、“服務到永遠”等。要在實踐中培育而不要憑臆想創造;要有選擇的汲取別的國家、別的企業的優秀文化精華經過改造為我所用,以適應現代化建設的需要。
6、強化企業文化與企業目標內涵上的結合
[關鍵詞] 企業文化 企業文化的內涵 社會主流文化 文化定位 企業文化的調整和創新
企業文化建設對于企業核心競爭力的形成、對于企業的存續和發展至關重要。優秀的企業文化能夠凝聚、協調企業員工的力量,激勵企業員工的工作熱情和進取精神,形成企業可持續發展的競爭能力,引導新的消費理念和消費方式。存續一定時間的企業一般都有自己的企業文化。但怎樣的企業文化才算得上是優秀的,一個現代企業應當怎樣構建、創新自身的企業文化呢?下面就從三個方面入手探討現代企業文化的構建問題。
一、力求企業文化的三個層面的內容協調一致,塑造良好的企業形象
從20世紀70年代起,企業文化一直是企業管理研究領域中的一個重要主題。對于 “企業文化”的概念,盡管不同的管理者給出了多種不同的定義,到目前為止還未能形成一個統一的概念,但至少我們明確了一點,“企業文化”是一個具備多層次內涵的概念:企業文化的核心是企業的理念文化,包括企業的價值觀、企業精神、企業道德;企業文化的表層是企業自身的物質文化,包括企業自身的廠房、設備和產品所體現的文化;處于表層與核心之間的中間層的是企業的行為文化和制度文化,包括企業自身的各種健全的行為規范和規章制度。內在的理念文化決定并制約行為文化、制度文化和物質文化,而行為文化、制度文化和物質文化是理念文化的外在表現,這三個層次密切結合,有機地聯系在一起。
為什么很多企業也提倡建設自身的企業文化,卻往往以失敗告終呢?就是因為多數企業不能從三個層次的統一入手,有些企業宣揚塑造企業文化,只是滿足了公司一時的宣傳所需要,并未做實質性的工作;有些企業塑造企業文化的目的是灌輸企業領導或上級的指示,把吹捧領導作為企業文化塑造的主要工作;有些企業塑造企業文化是為了跟風,盲目地做大家都在做的事情;有些企業的立意太高,確立了一整套冠冕堂皇的價值理念體系,但缺乏相應的、可行的制度和規范,表里不一。企業文化是三個層面內容的統一。構建企業文化是一項由里及表、自上而下、表里兼修、上下協調的系統工程。首先,由企業決策者主導和倡導一系列的價值觀念、價值主張。包括支撐企業發展的使命、宗旨、核心價值觀、戰略遠景。這些價值理念決定著企業的發展方向,支撐著企業的發展目標,是全體員工共同努力的目標指引。其次,在上述理念的指引下,制定一整套企業員工共同遵守的行為規范和企業運作的制度模式,使企業文化得到真正的體行、固化、和延續,形成一種文化氛圍,成為支撐企業生存的組織凝聚力。最后,企業自身的廠房、設備、特別是產品設計中要體現出企業的價值觀念和價值主張,賦予產品的內涵和外延一種強烈的文化色彩和情感,通過感官向消費者傳遞。后兩者共同向消費者展示一種企業形象。
二、企業文化既要與社會主流文化相適應、相協調,又要做好自身的文化定位
1.企業文化要與社會主流文化相適應、相協調
企業文化是一種綜合性的個體文化,它不是孤立于社會之外的,必然存在于一定的社會文化之中,并且是社會文化的重要組成部分。企業文化是有優劣,正誤之分的,只有優秀的、正確的企業文化才能不斷在社會文化中得到認可、得以存續。評價一個企業文化的標準,關鍵是要看它的文化導向是否正確,是否健康,是否有利于企業的發展和社會的進步;再就是要看企業文化產生效能的大小,制導人們行為的作用大小。因此,一種優秀的企業文化,必然與社會主流文化相適應、相協調。
當前,企業文化的形成必須以科學發展觀為統領,以社會主義核心價值體系為導向,以社會主義法律為準繩,體現以人為本,提倡崇尚和諧,謹奉八榮八恥,講究誠信。只有基于這些之上的企業文化才能指導企業的健康發展,才能稱得上正確的、優秀的企業文化。
2.企業文化要體現個性、突出特色
由于所處的地域、行業、服務領域、職能范圍不同;企業組織內部認知不同;處理問題、解決問題、獲得結果的規律不同,企業會奉行不同的價值理念,即使遵照統一的價值理念,由于環境條件不同,文化表現的行為模式也是不完全相同的。這就決定了不同的企業有不同的企業文化。另外,市場經濟恰恰是突出特色、張揚個性的經濟。為此,每一個企業必須做好自身企業文化的定位,以獨有的文化色彩、企業形象在市場中找到自身的利基市場。任何放任自流,缺乏明確企業文化定位目標的企業,最終會在市場大潮中迷失。任何試圖模仿別人成功模式的企業最終會被市場所淘汰。
三、企業文化必須不斷調整和創新,以適應市場需求和環境的變化
經濟社會的發展帶來的文化變遷、東西方文化的不斷交融、生產技術的日新月異、市場需求的飛速變化,決定了企業文化也必須是一個活動的、發展、動態的概念,必須是一個敞開的系統。每一個企業必須具有前瞻的意識和眼光,把握文化變遷的脈搏,不斷調整、創新自身的企業文化。一旦停止企業文化的發展和新內涵的補充,停止了開發,那就只能在市場上被其他的企業文化所取代。
企業營銷的理念已經經歷了從“以產定銷”到“以銷定產”的變化,現代營銷理念也從市場營銷觀念向社會市場營銷觀念發展,更出現了綠色營銷、體驗營銷、關系營銷、文化營銷的觀念,企業必須順應時代的發展,從理念文化、行為文化、制度文化和物質文化多方入手,尋求轉變和創新,才能避免不進則退、終被取代的后果發生。
綜上,現代企業文化的構建是一項復雜的系統工程,必須走出誤區,從多個層面統一的角度全面塑造.構建企業文化既要處理好自身與社會文化、社會主流文化的關系,又要注重自身的文化定位;企業文化的構建是一個不斷調整、創新的過程。
參考文獻:
【關鍵詞】企業文化;企業管理;導向
1引言
企業文化在現代企業管理中的導向功能較為顯著,相關導向功能也得到了廣泛認可。但積極的導向功能發揮會受到很多因素影響與制約,這也在一定程度上促進了企業文化在企業中實際地位的不斷提升。很多企業都在進行企業文化建設嘗試,但企業文化建設狀況并不良好,成熟的企業文化缺位也導致企業文化具備的導向功能無法較好地發揮出來。很多企業在企業文化建設上較為茫然,鑒于此,探尋企業文化建設的有效策略十分必要和重要。
2企業文化在現代企業管理中的導向功能分析
企業文化在現代企業管理中的導向功能十分顯著,其不僅可以增加企業管理的文化屬性,同時,也能較大程度上帶動企業管理創新[1]。所謂導向功能更多是一種深層次的影響,特別是在一些大型企業內,企業文化在企業管理體系運轉中的影響力十分顯著,其在管理中的導向功能也十分顯著。伴隨著現代企業管理理論的不斷成熟,以及企業管理者管理理念的不斷成熟,企業文化在企業管理中的導向功能得到了廣泛認可,企業核心管理層也將相應導向功能的發揮作為企業文化建設的基本目標。經濟新常態下,企業管理壓力不斷增加,如何有效進行企業文化建設,發揮出企業文化在企業管理中的導向功能也值得深思。
3企業文化在現代企業管理中導向功能的發揮現狀
3.1企業文化建設力度較為薄弱
企業文化建設雖然具有重要意義,很多企業也十分看重企業文化建設以及企業文化自身的發展,但很多中小型企業內企業文化建設力度較為薄弱[2]。從這一狀況的具體影響看,企業文化建設力度相對薄弱時,企業文化的地位無法得到有效提升,企業文化在企業管理中的導向功能也無法較好發揮出來。企業文化建設本身需要一定人力與物力資源的支持,企業文化建設成效的取得也需要一定時間周期。這一狀態下,很多企業并不愿意積極進行企業文化建設。不僅如此,缺乏成熟的企業文化建設經驗時,企業文化建設往往會對單一手段產生較強的依賴性,這也導致企業文化建設進程十分緩慢。優秀的企業文化缺位時,企業文化也無法較好引導企業管理的有效創新。
3.2企業文化與一般管理間缺乏有效聯系
部分企業雖然在較為積極地進行企業文化建設,但企業文化與一般管理活動開展間的聯系較為密切,即企業文化并未較好滲透到各個層面與各個時期一般性管理活動開展中,這一狀態下,企業文化在企業管理中的導向功能也無法較好發揮出來。核心管理層雖然可以較好進行企業文化建設引導,并創設出良好的企業文化建設環境,但各個部門能否有效參與對企業文化建設事宜具有很大影響。一旦職能部門無法較好參與企業文化建設進程,職能部門負責的管理活動在開展上也無法同企業文化較好聯系在一起。因此,企業文化建設與一般管理活動開展間的聯系會十分薄弱,企業文化在相應管理中的導向功能自然無法較好發揮出來。
3.3基層員工的企業文化認同感較低
一些生產制造型企業內,基層員工數量眾多,但基層員工的受教育程度相對較低,福利待遇水平較低、流動性大等因素客觀存在時,基層員工的企業文化認同感相對不足。從大多數企業的企業文化建設偏好上看,企業文化建設更多是領導層發起,且領導層為主要參與者的企業文化建設,基層員工對企業文化的認識十分有限,在企業文化建設上的參與感也明顯不足。由于企業文化建設的全面性不足,并未形成完善的企業文化建設體系,基層員工的企業文化認同感也十分低下。基層員工人數較多的職能部門內,企業文化很容易處于被架空的狀態之中,這也不利于企業文化導向功能的有效發揮。
4企業文化在現代企業管理中導向功能更好發揮的建議
4.1持續進行企業文化建設
為更好地發揮企業文化在企業管理中的導向功能,要持續進行企業文化建設,并加大企業文化建設力度,這對于創設良好的企業文化建設環境具有重要意義。建議企業結合自身實際進行富有特色和文化性的企業文化,并通過層級式學習與部門為單位的學習,積極進行企業文化建設。企業文化建設中要破解很多難點性因素,核心管理層與中層管理人員要強化對企業文化的認識與提高了解程度,并成為企業文化建設中的領導者,對各職能部門的企業文化建設事宜予以負責。通過加大企業文化建設力度,特別是在企業內部進行的企業文化宣傳,企業文化在企業各個層面、各個時期管理活動開展中的導向功能也可以更好發揮出來,企業也可以在企業文化建設中積累更為成熟的經驗。
4.2增強企業文化與常規管理間的聯系
在積極進行企業文化建設的進程中,企業也要關注企業文化向常規管理活動開展中的滲透,增加企業文化與一般性管理活動開展間的聯系,使得企業文化可以成為一種管理上的軟實力[3]。例如,在人力資源管理中,企業可以結合企業文化內涵進行人力資源管理側重的明確,諸如迎合企業文化內涵進行人性化管理或創新管理都較為可取。各職能部門負責人也應當在充分研讀和學習企業文化的基礎上,聯系企業文化開展常規管理。企業文化與常規管理間實際聯系不斷增強的過程也是企業文化在企業管理中導向功能不斷發揮的過程。此外,增強企業文化與常規管理間的聯系可以大為增加企業文化的影響性,企業文化亦能成為具體管理創新的驅動力,這也可以促進企業文化在相應管理中導向功能的較好發揮。
4.3提升基層員工的企業文化認同感
企業的企業文化建設需要的是全員參與的企業文化建設,為了更好將其在企業管理中的導向功能發揮出來,基層員工的企業文化認同感也需要更好提升。一方面,企業應當引導基層員工參與企業文化建設進程,部門領導更加需要結合部門基礎職能以及管理活動開展實際,較為系統地進行企業文化建設引導,引導基層員工參與企業文化建設;另一方面,企業要聽取基層員工的意見與建議,在企業文化建設層面進行對應調整與優化,借此將企業文化建設的積極影響充分發揮出來。基層員工較好參與,并對企業文化產生了較高認同后,各項管理活動開展以及管理決策執行上的阻力能夠得到較好弱化,這也有利于企業文化在企業管理中導向功能的更好發揮。
5結語
關鍵詞:企業文化;企業管理;文化興企
0 引言
企業文化在現代企業中越來越受到重視,企業文化是物質和精神的融合,而企業文化理念是企業自身發展形成的價值觀點、經營宗旨、以及道德行為準則的統一。
在現代的管理觀念中,真正讓企業有價值、有魅力、流傳下來的不是企業的產品,而是企業的文化。企業文化是新員工了解企業,快速融入到企業的方向桿,而優秀的企業文化能夠為員工塑造一種團隊心理定勢的指導意識,建立相同的文化氣氛,樹立一致的價值觀,建立在相同價值觀下的企業精神、企業目標、職業道德等,激發廣大員工熱愛企業、熱愛工作、發憤圖強的精神,最大限度發揮積極性、主動性、創造性,從而產生企業歸屬感、企業使命感、企業凝聚力以及對企業的向心力,最大程度調動每個員工的積極性,使企業在競爭中立于不敗之地。
1 國內企業文化的形成
早期的企業文化興起于建國初期,主要在實踐過程中逐漸形成的一些獨特的經營理念,由于不規范,當時的企業大多并不重視,并未形成體系化的企業文化管理模式。隨著我國對外開放、對內改革,伴隨著引進外資以及技術、管理的同時,企業文化也被引進到我國。由于國內的企業文化先天不足,僅靠摸索緩慢發展,到了改革開放后,企業發展差距變大,有些現代企業如中國移動、中國電信,資源開發者中國石油、中國石化,還有國有的銀行體系,整體發展的非常不錯。但是,很難說他們的企業文化是否促進了該企業生生不息的生命力,這與長期以來企業的發展路徑、制度變革等因素存在很大關系,這類企業的企業文化在特定的經營框架下形成了獨特的特征。這些特征的形成是一個循序漸進的過程,只有將這些特征不斷的識別、甄選,并且去粗取精和去劣存優,才能鍛造出適合國情的具有競爭力的企業文化,進而推動現代企業發展。
現代企業的企業文化是五花八門的,例如說比較好的典范像中國移動,他的企業文化是有自身體系的。“正德厚生,臻于至善”是企業價值觀;企業使命是創無線通信世界,做信息社會棟梁;愿景是成為卓越品質的創造者。而整體對企業文化的解析也非常清晰,從緣起到內涵,直至承諾,全面解釋了中國移動的企業文化從發展歷程中形成的特色文化核心。這樣的企業文化無疑是契合企業的,是優質的。
著名的電腦帝國-IBM公司的企業文化由小托馬斯·沃森提出的三條準則貫穿其中,包括必須尊重個人;必須盡可能給予顧客最好的服務;必須追求優異的工作表現。老托馬斯·沃森在創辦IBM公司初設立過“行為準則”。他把這些價值觀標準寫出來,作為公司的基石,任何為他工作的人,都明白公司要求的是什么。在小托馬斯·沃森在任期間將“行為準則”,由總裁至收發室,達到無人不曉。這些準則一直牢記在公司每位人員的心中,任何一個行動及政策都直接受到這三條準則的影響,“沃森哲學”對公司的成功所貢獻的力量,比技術革新、市場銷售技巧,或龐大財力所貢獻的力量更大。IBM公司在會議中、內部刊物中、備忘錄中、集會中所規定的事項,或在私人談話中都可以發現“公司哲學”貫徹在其中。
據研究指出:成功而杰出的企業是強有力的企業文化,員工們愿意去遵守和傳播,這類型的企業文化一般是自然約定俗成。正是企業文化這一非技術、非經濟的因素,影響到一些策略決策的確定、人事任免,以及員工們的行為規范都會受到它的影響。在兩個外在條件相差不多的企業中,由于企業文化的不同,對企業后續發展就可能完全不同。
2 企業文化建立誤區
由于國外企業運作企業文化的優秀案例比比皆是,因此,一些企業為了急于求成,外請公司為企業設計企業文化,為了通過優異的企業文化促進企業的發展壯大,這樣往往會走入一個誤區。在企業文化形成和建設容易出現的幾個問題點:
2.1 忽略內涵,注重形式
在國內,企業文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業文化的形式,而忽略了企業文化的內涵。根據企業文化劃分的層次,從核心到表面依次有基本假設、價值層面、行為規范和行為方式層面,位于最表層的是各種表現方式,包括活動、英雄以及各種符號等。企業文化的普及不能僅靠企業文化活動和一些形象設計。
2.2 等同于企業精神,脫離企業管理
有些人的認識是企業文化的宗旨是塑造企業精神或企業的靈魂,而與企業管理沒有直接的關系。這種理解是很片面的。其實,企業的經營理念和價值觀是貫穿在企業經營活動和企業管理的整個過程和每一個環節中的,并與企業環境變化相適應的,而不能將其脫離企業管理。
2.3 忽視個性和創新
企業文化是在特定文化背景下獨具特色的管理模式,是企業的個性化表現,不是一件標準化的商品,具有標準統一的外觀,更不是口號、標語。一些企業存在彼此企業文化雷同,缺乏企業鮮明的個性特色、獨特的風格。每個企業的都是獨一無二的,側重點、價值內涵、基本假設加上類型和強度,這些構成了企業文化的個性化特色。
創新常被用在商務模式上,在企業文化上創新也會給公司的經營管理帶來獨特之處。此創新不是標新立異,還是要來源于企業實際,結合企業的基本假設及價值層面,結合員工的整體素質,可從接受度層面提出。
2.4 視為傳統文化的直接運用
這種觀點就是企圖用儒家思想或是老子學說來管理企業,認為企業文化就是用文化來管理企業。這些學說曾經是具有中國特色,成為中國文化的思想代表,在古代運用與于指導當時商業的經營管理。時過境遷,依舊想要通過傳統文化來把握迅速變化的市場需求,來實現對員工的激勵,這在實踐中一再論證是不可取的。
2.5 一廂情愿的企業文化
這類情況一般出現在一些民營企業中,喜歡純粹從自身特點,甚至自身利益出發去建立企業文化,而并未考慮過員工能否接受,這樣的企業文化是難以貫徹下去的。企業文化不同于規章制度,不是靠設計出來就能執行下去的。所以創建成功的企業文化絕不能一廂情愿,在別的企業成功的企業文化,在自己的企業未必適合,一定要首先分析本企業的性質。
2.6 重國外引進,輕歷史挖掘
改革開放之后,外商在攜帶資金和技術的同時,也帶來了“外來文化”。一些企業盲目的引進國外企業文化加以套用,而忽視對民族文化遺產的挖掘利用,從而使企業文化建設費用大幅度的上升,而且延長了企業文化建設時間,卻收效甚微。造成這一問題的直接原因是一些企業領導存在著崇洋迷外的心理,對民族傳統文化認識不足,盲目跟從,浪費了資源。
因此,企業文化的建立一定要立足于自身環境文化的背景,例如說國家傳統文化背景、行業產業背景以及自身獨特背景等,結合企業管理實踐和現代化進程,同時也要借鑒國外關于企業文化研究的理論和方法。
3 企業文化從宏觀方面分析的關注點
企業文化是企業競爭力的基礎和輔助企業是否走向繁榮的關鍵因素,在企業中如何能提煉恰當的切合實際的企業文化,并加以運用,讓企業文化在企業經營中相生相伴,茁壯成長,首先我們要分析以下幾點:
3.1 從社會原因分析
企業文化、企業文化的嘗試創新容易理解為企業自身可以決定的事情,然而,來自于大形勢的趨勢對于企業文化的影響力是不容忽視的,政府對下一步的行業發展目標的預期,計劃實施的方案,政府、社會、企業和研究機構這幾方面如何協調,在企業文化的發展過程中發揮各自的作用,如何共同促進企業文化的發展,這些不僅靠簡單地輿論引導和喊空口號能夠解決的。如何從總體上把握企業文化的發展方向,如何促進企業文化的發展,這就涉及到社會引導、社會支持、社會評價和社會激勵等許多社會的因素。
3.2 從經濟基礎分析
企業文化是高級文化管理模式,它適用于企業發展到相當的規模,將原有的價值、理念整合成獨具特色的管理模式和經營方式。企業文化是在歐美和日本等國迅速發展起來的,這源于這些國家是完成工業化的發達國家,已經進入后工業化的階段。許多優秀的企業文化都出現在實力強健的大集團企業中,像小型企業是完全沒有必要整合程度高、有特色的企業文化的,一則因為當企業達到一定的規模,才需要用文化價值來進行整合;二則因為企業文化需要有充裕的資金投入,有明確的發展方向,特別是有高素質的管理層,強有力的執行層,才能塑造企業獨特的文化,從而推動企業的發展。
3.3 在研究方面
與國外1980年到1990年期間對企業文化理論研究以及對企業文化應用研究相比較,國內企業文化研究顯得十分單薄,迄今我們的研究還停留在粗淺階段,嚴重滯后于企業文化發展實踐。我們沒有數據研究理論支持,對企業文化的實質和應發揮作用的內在機制理解又不夠深入,導致在對企業文化與社會文化的關系、企業文化與企業管理的關系、企業文化的表層形式與企業文化的實質的關系等問題的基本理解上出現了偏差,這樣的企業文化難以對企業長期發展產生推動力。這和國內企業文化的形成及建設中,對企業文化的內涵、實質及適用條件等缺乏認真細致的研究,采用引進了企業文化的管理形式有直接的關系。
4 運用需把握的關鍵點
面對我國企業文化發展過程中出現的問題,面對全球化經濟和網絡時代所帶來的挑戰,要發展具有中國特色的企業文化作用機制,就需要從理論和實踐兩個方面來把握我國企業文化作用機制的發展方向,加強企業文化作用機制的研究,加強企業文化作用機制建設中的科學理論指導,特別需要把握幾個方面:
4.1 構建體系模型
從管理的角度來看文化,研究文化在企業管理中的作用,現代企業管理已進入文化管理階段。文化應具有指導性、可操作性,便于制度的實施,解決企業的實際問題,文化要起飛,更要落地。企業文化建設是建立在應用型文化的基礎上,圍繞戰略、管理、人力資源等方面進行展開,支持戰略的實現和文化建設。
戰略導向型的文化理念體系構建分為戰略層、策略層和執行層。在實際操作中,可以根據入駐企業后,對企業進行文化調研、訪談、座談、綜合診斷分析的基礎上,秉承繼承與發展的原則,將原有企業作風賦予新的時代內涵。
4.2 提煉文化因子
不同的發展階段對組織文化建設具有不同的影響,有對應的文化因子。文化理念體系構建是在對三個階段的調查、梳理的基礎上,進行綜合布局及系統分析,前瞻性的提出文化理念體系。
4.3 創立企業核心價值觀
企業核心價值觀就是能促使企業永續發展的最基本的經營理念,常見的企業價值觀有以下幾種,不同的企業應根據自身的特點靈活地結合這些基本價值觀創建適合本企業的核心價值觀。
(1)人本。“以人為本”是我們做好一切事情的出發點和歸宿。人本的內涵體現在人文精神上,促進人與組織共同成長;人本的內涵表現在人性思考上,尊重員工,滿足員工需求,人性在整個管理過程中處于突出的地位;人本思想采取的是關心員工生活、交流情感,關注人的各種需要,尊重人的主體意識;采取的是人本管理,就其職能而言就是科學地運用各種激勵的手段,激發人的動機,誘導人的行為,發揮人的內在潛力,保證企業生產經營一直處于最佳狀態。人本注重人的價值,注重內協外爭效應,注重人的精神因素和物質因素并舉,因而代表著企業發展的未來和方向。
(2)責任。員工的責任來自對企業的忠誠,意味著我們必須恪盡勤勉,獻身事業,積極履行對國家和社會的承諾。責任同時需要必要的犧牲和奉獻,意味著舍棄個人或局部的利益來成就團隊的利益。我們必須清楚地認識自身承擔的社會責任,為國家經濟貢獻力量,保護環境,節約資源,支持社會公益事業,使企業發展融入到社會的發展與進步中。
(3)和諧。和諧是指加強溝通與協作,追求員工、企業、社會發展的和諧統一。和諧意味著企業與社會的和諧、整體與個體和諧的良好氛圍;和諧院所的發展要求我們以人為本,充分認識維護企業和社會穩定的重要性。我們應當處理好整體利益與局部利益、短期利益與長遠利益的關系;重視協調發展過程中各方利益關系,協調產業布局與發展速度,實現整體的持續發展。
(4)進取。進取是企業發展的推動力,是新事物戰勝舊事物,進取的過程就是不斷戰勝困難的過程。進取是一種動力,以一種永不服輸、不甘人后的趕超精神,是一種敢于破解難題,克服困難的勇氣。
5 企業文化的運用的具體實施
企業理念是企業的靈魂,企業的理念一定是全員的理念。不只是高層或老板的個人理念。推行時要注意:
5.1 全面推廣
(1)尋求具有廣泛性的正面理念;
(2)加入企業宣導的價值觀;
(3)將匯總提煉的理念觀點廣泛征求員工的意見,征求全員參與,走民主的道路;
(4)征求專家意見,凝練升華。
5.2 大張旗鼓地宣傳推廣
要讓每一名員工都知道,都盡可能的理解領會,讓理念深入每一名員工的心。具體形式活動可以多種多樣,如果能借助媒體更好。
5.3 印制成冊,討論學習
把理念以及由此理念派生的理念系列,結合企業的視覺識別和行為識別,使之標準化后印制成冊,成為企業員工隨時隨地可以瀏覽學習討論的標準。
5.4 讓理念更好地為企業經營管理服務
企業文化需圍繞企業具體的管理制度、行為識別、操作流程等建立,并做好融會貫通工作。加強培訓,加強監管和技術防范,帶領全員不斷推陳出新,充分發揮領導的影響力,透過員工的行為能看到企業理念的精神支撐。
5.5 堅持不懈,必有成效
在企業日常的經營管理工作中重復企業文化的理念,通過日積月累,必將影響到員工的日常行為并逐步體現出來,形成企業整體統一的行為識別。
5.6 伴隨發展歷程,識別企業文化系統的建立和完善
在創業初期,企業難于有完整的理念識別系統,企業的理念不是朝夕之功,它是在每一個企業員工身上的烙印,在企業每一角落鏈環上閃爍的光芒。真正的企業理念會深深融入到每一組織成員的思想深處,物化為每一個經營管理的細節。因此,企業在招聘人員時,亦要注意理念的一致性,理念懸差太大者不容易共事。
6 結論
企業文化是企業的靈魂,是企業發展的重要保證,沒有文化支撐的企業沒有大的發展前途。企業文化融入到企業中,深入到員工中,是企業經營管理中的重要因素。發展企業文化一定要立足于中國文化的背景,結合我國企業管理實踐和現代化進程,同時也要借鑒國外關于企業文化研究的理論和方法,建設有中國特色的社會主義企業文化作用機制。讓企業文化之花在企業中越開越盛!
參考文獻
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現代企業文化在企業管理中扮演著十分重要的角色,同時也體現了多方面的價值,在實際中其發揮著提高管理效率、引導企業發展、促進企業快速發展、完善企業管理措施等。
1.促進油田企業快速發展。
改革開放以來,我國各行各業都得到了快速發展,其中作為國民經濟支柱行業的石油產業同樣得到了發展。但石油企業在發展過程中只注重了經濟效益,并沒有形成與之相適應的企業文化,這樣在實際生產過程中就會出現各種問題。很多企業都因為沒有合理的企業文化而出現問題,嚴重的甚至出現倒閉關門的。
2.大幅度提高企業管理水平。
企業文化和企業管理并不是相互獨立的,而是相互依存、相互聯系的,要知道優秀的企業文化可以促進企業管理的水平提高。這是因為好的企業文化能在無形中提高員工工作積極性,一定程度下減少管理難度,從而大幅度提高油田企業的管理水平。
3.引導油田企業的發展。
企業文化不是憑空產生的,不是說管理者坐在辦公室中就能為企業塑造自己需要的文化,符合企業的文化是在長時間生產工作過程中產生的,這樣的文化會得到所有員工的認同,這就意味著企業具有良好的凝聚力了,這些都可以更好的促進企業的快速發展。
二、油田企業文化建設中的不足
企業單位對如何確立企業文化建設內容相當的苦惱,導致企業文化成了水中月,鏡中花,難以實施。部分的單位缺少主動性,只是一味的等待著上級部門的指派;也有多面做出動作卻很難有多收獲的,沒有統一的企業文化建設核心內容。縱觀前后,油田企業文化建設的過程中存在這許多問題需要解決。
1.管理者過于自我。
在油田企業文化建設過程中,部分同志以自我為中心,只顧著自己的利益,另起爐灶,在油田企業內部搞一套區別于大規則之下的標準,嚴重割裂了油田企業文化建設過程中的連續性。
2.企業文化建設不受重視。
有的則是對企業文化建設能夠產生的作用完全不重視,不理解的現象,不按照政策和制度上嚴格執行。還有部分同志認為油田企業文化建設只不過是徒有其表,外一套內一套,只做表面功夫,喊喊口號,貼貼標語這種完全不用重視的東西。
3.理解過于片面。
也有同志認為油田企業文化建設只不過是一些工作之外的休閑娛樂運動,比如說:廣場舞、聯歡晚會、體育比賽等等。這些都對油田企業文化認識程度很低,沒看清楚本質。企業文化建設是指企業文化相關的理念的形成、塑造、傳播等過程,要突出在“建”字上,切忌重口號輕落實;重宣貫輕執行。企業文化建設是基于策劃學、傳播學的,是一種理念的策劃和傳播,是一種泛文化。
三、油田企業現代企業文化的具體經營策略
1.統一企業價值觀。
這對油田企業來說,只有當油田企業內絕大部分員工的個人價值觀趨于相同的時候,整個油田企業的價值觀才可能形成。油田企業需要根據自身的發展特點,塑造適應企業的價值觀,指導思想由“以原有產量為中心”向“經濟效益為中心”轉變;其中,管理的機制主要由“傳統模式”向“現代企業制度”轉變。企業管理理念的提升需要加強制度化的建設以及營造油田企業文化當中業績為主的文化建設氛圍,同時油田企業需要引進更為先進的理念和組織文化,推行更為合適的管理模式,宣傳企業干部的優秀形象,提升油田企業的管理水平,加強整理存在的薄弱環節。在企業制度的不斷完善過程中,文化建設發揮著尤為重要的作用。
2.培養企業誠信文化。
企業文化外在表現就是企業形象,這意味著企業文化直接影響企業形象,沒有優秀的企業文化不要奢望產生優秀的企業形象,同樣良好的企業形象可以增加企業的市場競爭力。在現如今市場經濟條件下,一個企業若是沒有良好的企業形象,就不要妄想企業會得到長足的發展。油田企業黨委要有意識的培養誠信文化,可以將其落實到企業經營管理各個環節中去。
3.落實以人為本的企業文化。
物質生活的提高促進了人們精神生活的追求,在企業中也是一樣,企業文化需要將“人本管理”理念深入其中。人們在集體中都有一個非常矛盾的心理:在融入集體的過程中,可以將自己的價值充分體現出來,將自己表現出來。所以企業在實際生產過程中,企業必須重視個人價值,以更多的個人價值來代替集體價值。油田企業將以人為本的理念作為企業文化,這可以提高企業員工的工作積極性,進一步提高油田企業的經濟效益。同時員工對于企業會產生更多的歸屬感,無形中將自己視為企業的一部分,會提高員工之間的凝聚力。
4.充分發揮企業文化的作用。
傳統油田企業在進行文化宣傳的時候,常做的是無限強調某些文化是企業獨有的,然后由此延伸出這種文化的引導力,或者是在人流集中的地方懸掛企業文化宣傳冊等。但是在網絡日漸普及的今天,企業應該將網絡充分利用起來,通過各種宣傳渠道進行企業文化傳遞,讓所有員工都可以明白自己怎樣做才能更好的完成工作、了解自己每天工作內容、如何規范自己等。企業管理由原先的單一管理發展成縱深、多樣式的模式,所以這就要求企業管理者必須明白為什么要進行文化管理、企業文化管理的作用是什么。
四、油田企業文化核心競爭力的建設
隨著社會經濟的快速發展,企業文化建設的重要性日漸凸現出來。這是因為企業文化已經直接影響到了企業的發展,因此做好企業文化核心競爭力的建設是非常有必要的。
1.提高學習力。
市場競爭的本質就是人才的競爭,現如今就是一個不斷學習創新的知識經濟時代,企業要想得到更長遠的發展就需要不斷學習。只有在油田企業中創建學習文化,形成全體員工參與的學習氛圍,這樣企業文化才能不斷完善與傳承。可以在辦公地點或生產車間展示相適應的企業理念,不間斷的進行企業文化的培訓,讓所有員工頭腦中都要樹立企業文化,將這種文化力徹底轉化成學習力,不斷促進企業的發展壯大。
2.提高執行力。
油田企業在制定企業文化理念的時候,還需要制定企業員工的行為規范,這時候就要將企業文化融合到其中。將所有員工的思想用企業價值觀統一起來,用一些具體的行為準則規范員工的行為。這樣員工在實施某種行為的時候,需要考慮到某種企業文化。
3.提高生產力。
先進完善的企業文化可以促進企業生產力的提高。這是因為企業建立完善的企業文化,可以將員工工作的積極性調動起來,可以將更多的企業理念落實下去;同時做好以人為本理念的落實,進一步提高油田企業經濟運行過程中的理念,將企業文化徹底轉換成企業的生產力。這樣下來,員工工作積極性得到最大程度的提高,工作過程中將會產生更多的想法,這意味著員工創造力也得到了大幅度提升,將會為企業創造更多的經濟效益。
五、結語
文化營銷是在傳統營銷理論的基礎上形成和發展起來的一種新的營銷理念,與傳統營銷理念相比,更注重人文內涵,順應和創造目標市場所接受的核心價值觀并通過整個營銷過程傳遞給消費者,通過文化力進行營銷,不僅能夠達到企業的經營目標,也能夠實現某種程度的客戶滿意,進而提高顧客忠誠度,增強企業競爭優勢。文化營銷在物化營銷的基礎上,不僅滿足消費者的物質需求,也能滿足其在精神上的深層需求,給消費者以文化上的享受,實現產品的差異化,提高企業的核心競爭力。文化營銷滲透在整個營銷過程中,表現為產品文化營銷、品牌文化營銷和企業文化營銷。產品從設計到生產等各個方面都體現著文化,為產品注入了豐富的文化內涵,提高了產品附加值,品牌中蘊含著的文化能夠增加消費者對于產品的認同,也能夠使產品區別于其他同質產品,使品牌形象更加深入人心,文化也把企業和消費者之間聯系起來,在兩者之間形成認同感,有利于產生良性互動,對產品價值的理解達成共識,使產品交易上升到文化價值理念融合的高度,有利于形成企業持久的競爭優勢。
二、中醫藥企業運用文化營銷的必要性和優勢
1.中醫藥企業運用文化營銷的必要性
五千年輝煌燦爛的中華文明孕育了具有獨特價值和深厚底蘊的中醫藥文化,是中國優秀傳統文化的杰出代表,被譽為中華民族的瑰寶和國粹。中醫藥的產生和發展離不開中國的傳統文化,凝聚著勞動人民的集體智慧,中醫藥企業作為弘揚中醫藥文化的重要載體,國家給予了高度重視。根據《國家中長期科學和技術發展規劃綱要(2006—2020年)》,“重點開展中醫基礎理論創新及中醫經驗傳承與挖掘,研究中醫藥診療、評價技術與標準,發展現代中藥研究開發和生產制造技術,有效保護和合理利用中藥資源,加強中醫藥知識產權保護研究和國際合作平臺建設。”還有《國務院關于扶持和促進中醫藥事業發展的若干意見》中也指出了發展中醫藥的意義和價值,對于中醫藥產業發展水平的進一步提高,推進中醫藥邁向世界具有非常重要的意義,面對這樣的機遇,中醫藥企業應該立足自身,整理和深入挖掘博大精深的中醫藥文化,發揮優勢,開展文化營銷,讓消費者感知并且認同凝聚在產品和品牌中的中醫藥文化,進而提高企業的核心競爭力。同樣,面對市場上西藥、生物藥的競爭壓力,消費者對中藥的信任度降低等情況,中醫藥企業也需要大力開展文化營銷,發揮中醫藥文化對中醫藥企業市場營銷積極的推動作用。
2.中醫藥企業運用文化營銷的優勢
我國中醫藥企業在開展文化營銷策略方面具有獨特的競爭優勢。首先,中醫藥文化歷史悠久,消費者對于中醫藥文化的接受和認同度較高。中醫藥特有的文化內涵賦予了中醫藥產品在治療方面的整體觀,其獨特的療法使中醫藥產品毒副作用低,在疑難雜癥和慢性病的治療方面具有良好的效果,尤其是中醫的養生文化被大多數消費者所接受并推崇。其次,許多中醫藥“老字號”企業文化底蘊深厚,資源豐富,在文化營銷方面有著豐富的經驗。例如北京同仁堂、云南白藥等企業在長期的營銷活動中在產品和品牌中不斷滲透著文化,使企業的文化感召力深入人心,在營銷團隊、渠道建設等方面都積累了豐富的經驗,能夠有力的支撐企業進行文化營銷。
三、文化營銷在中醫藥領域的成功案例—東阿阿膠
山東東阿阿膠成功的開展文化營銷已經從一個固定資產幾萬元的小作坊發展成全國最大的阿膠及其系列產品生產企業,以文化為利器從傳統企業轉變成文化型企業,向中華氣血滋補國寶級企業邁進。東阿阿膠挖掘產品本身的文化內涵,讓消費者了解阿膠的歷史,申請并獲得了“山東省非物質文化遺產保護示范基地”的稱號。阿膠屬于滋補保健品,順應當前消費者所追求的健康理念,符合國家倡導的“治未病”,通過賦予產品豐富的文化內涵,來喚醒消費者對中醫藥的認知,弘揚中醫藥文化,進而提升東阿阿膠的品牌影響力。在品牌建設方面,東阿阿膠也植入文化戰略,聘請來自高校和科研機構的專家組成團隊,搜集古代經典和民間驗方,形成阿膠學術文化、美容文化和滋補文化三大體系,對品牌的文化內涵起到了有力的支撐作用。在東阿阿膠的主要標識中也運用了文化因素,紅色的圖形體現了濃重的東方色彩,易于被消費者接受并認可。在企業文化營銷方面,東阿阿膠倡導“厚道”文化體系,積極參與社會慈善事業和公益活動,并通過興建中國阿膠博物館,舉辦阿膠文化節等文化活動大力傳承并創新中醫藥文化,增進消費者對阿膠的了解,帶動阿膠行業健康發展并真正實現文化價值的引領。
四、開展文化營銷應注意的問題
毫無疑問,在這個市場經濟全球化的今天,企業要想得到一個良好的生存、發展空間,那么加強和重視企業文化的建設與宣傳就是重中之重。接下來,也讓我們了解一下企業文化具有哪幾大的功能:
1、導向功能:簡單而言,企業的運營需要一種共同的價值尺度、信仰信念出發———企業文化。企業文化的導向功能包括價值導向與行為導向,更是一種企業精神。它作為一種感召力,對廣大職工共同的價值觀具有引導作用,為企業在市場發展戰略和政策的制定提供依據。通過把企業職工引導到企業目標上來,以實現企業的目標的實現。
2、約束(規范)功能:我們都知道企業文化是一種無形的意識產品。具有非正式的、非強制性。它對職工規范性和約束性體現在企業員工的言行、產品的形象上。當人們處于一個特定的文化氛圍中,會干到心里平衡或者滿足,因為自身合乎準則的行為受到承認和贊揚。同樣,當被否定和不認同時,則會產生失落感和挫折感。因此,企業文化作為一種精神動力,常常在不知不覺中對員工的主觀能動性、積極創造性和自我約束能力產生影響,使員工在工作中擁有強烈的責任意識和使命感。
3、鼓勵功能:優秀的企業文化在企業運轉中,通過潛移默化的作用激勵和鼓舞員工。這樣的文化氛圍下,使員工更努力的發揮個人能力,朝企業目標不斷進步。而這種激勵作用也正是使企業員工的自我約束能力不斷增強和加強企業部門凝聚力的不二選擇。
4、潛移默化功能潛移默化功能又稱為輻射功能,作為企業文化的最后一個功能,也是最能體現企業發展好壞的一個標桿。我們都知道一個出色的企業,要通過自己的方方面面展示自己的優勢,包括企業產品質量、和經營管理的模式理念及會產生什么樣的成果等多種方式展示自己的優越性并樹立良好的企業印象。然而這些方面不是一朝一夕就被認可和肯定的,它是企業文化在潛移默化中不斷被熟知和了解,進而擴大自己的影響。這不僅是企業巨大的無形資產,更是企業走向社會、走向世界的旗幟。其次,我們了解一下什么是企業管理?顧名思義,管理就是指人們通過組織、策劃和實踐等多種方式達成某種目標的整個過程。而企業管理則是對企業的生產經營活動進行組織、指揮、協調和控制等一系列職能的總稱。企業管理在企業的經營與發展中涉及到方方面面,從項目產品、資金、技術、設備、工藝、作業流程,乃至文化制度、人力資源都包含在內。那一個企業如何把所有的對象都糅合在一起運作。那么,就需要企業管理!那在一個企業中企業文化究竟是如何作用于企業發展的?企業管理人通過經營企業的理念、方式等達成的共識用于教育新成員的一種方式,當這種方式獲得員工認可和肯定之后,再將員工的所有價值觀念、行為方式進行整合,從而形成一套完整、具有人文色彩的管理理念,促進企業的健康發展,這也是所謂的企業文化。
1.企業文化的熏陶是留住企業人才的根本。在當今時代,企業的競爭越來越變成人才的競爭。西方哲學家蘇格拉底曾說過:“人是萬物的尺度”。而對企業管理來說,大量優秀的人才是非常重要甚至必不可少的。那么,如何才能留住人才能?當然高額的薪資對人的誘惑是巨大的,但是如果單純以金錢報酬作為留住人才的尺碼,對員工來說,只會沒有歸屬感,如果遇到更高薪資的單位,更會出現“跳槽”的現象。如果對于公司而言,不能留住人才,那么所謂的人才培訓計劃、出國學習機會等一系列投資都成了空談。如此一來,企業員工的能力與技能得不到發展,企業也必將無法創新與突破。與此相反,在一些發展相對較好的企業中,員工的自身能力的提高、精神需求的滿足、未來發展前景等如果被企業已經完全規劃,并解決了他們的后顧之憂,使其產生強烈的歸屬感,那么,這樣的企業吸引力是可以被預知的。當然,一個有魅力的企業領導團隊,也是籠絡住人才、使員工被一種精神力量折服并為其服務的根本。
2.企業的戰略布局離不開企業文化。一個企業想要在社會中獲得立足之地,那么就需要完整的經營思路、嚴格的制度規范、積極向上的價值觀念等。面對經濟全球化的緊張局勢,越來越多的國家政府都在尋求一種新的合作方式和方法調整戰略發展模式,使自己在經濟全球化中生存和發展。而企業文化的目的就是在這種全球化的浪潮中,創造出一個穩定、和諧的文化氛圍,是企業在這種激烈競爭中尋求到更加可靠的合作伙伴。讓企業在機遇與挑戰同在中強大。正如邁克爾•波特說,企業文化沒有好壞之分,它只是獲得競爭優勢的一種方法。
3.優秀的企業文化促進企業營銷模式的完善任何企業的發展都離不開營銷。在企業營銷中,優秀的企業文化通過使員工和顧客達成一種和諧融洽的關系,并且幫助員工在公司形象中擁有重大的使命感和責任感,使員工在與他人的溝通中,給客人一種信任感與依賴感,從而促進企業產品的銷售。而在這個過程中,顧客也會通過他的關系人群讓更多的人了解這個企業的相關信息,最終為企業建立一種口碑。這樣在買賣雙方之間就會形成一種良好的反饋和溝通信息的渠道,和一種良性循環的發展模式增進企業的影響力。這也體現了企業文化對企業營銷的一種溝通上的技巧作用。