時間：2023-03-02 15:06:17
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因此，在這09歲末、結(jié)構(gòu)封頂之際，對本工程資料工作進行總結(jié)，對于汲取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗，更好地開展未來工作實為必要。
工程伊始，為保證本工程資料工作有條不紊、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范地進行，本工程編制了《資料目標(biāo)設(shè)計》、《資料編制統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》以及《施工及資料管理流程》。《資料目標(biāo)設(shè)計》明確了本工程資料的整理編制目標(biāo)(結(jié)構(gòu)長城杯)以及收集、整理、編制范圍還有各個資料編制的具體要求;《資料編制統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》對本工程中各個資料的字體、間距、方案的封面和內(nèi)部審批表、交底的格式等等格式都進行了統(tǒng)一規(guī)定;《施工及資料管理流程》明確了施工過程中工程資料的編制、收集整理等各個資料各個環(huán)節(jié)的責(zé)任人，由項目經(jīng)理簽發(fā)，是工程資料工作順利有效進行地強有力保證。
說易，做難。雖然在工程初做了充足地準(zhǔn)備，但由于各個資料相關(guān)人員工作經(jīng)驗、水平參差不齊，不管是資料的編制填寫還是流程地執(zhí)行上都或多或少地出現(xiàn)了些問題。主要問題如下：
一、流程中個別環(huán)節(jié)執(zhí)行不力，造成上下環(huán)節(jié)脫節(jié)。如混凝土拆模報告有時不能及時從試驗室取回，影響了拆模申請，繼而又延誤了現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)外觀尺寸檢驗批驗收。
二、工程資料的編制填寫不夠嚴(yán)謹(jǐn)。如試驗報告中個別代表數(shù)量缺失;檢驗批中個別檢查項目數(shù)據(jù)過于虛偽，一看即假;個別資料附圖不夠詳細(xì)、清晰。
針對如上問題，工程過程中采取以下四個措施應(yīng)對：
一、明確責(zé)任分工，督促流程執(zhí)行。
二、及時收集整理，及時問題反饋。
三、定期資料整改，再次資料核查。
四、目錄及時跟進，完美資料歸檔。
通過以上措施，及時發(fā)現(xiàn)了問題，并在第一時間進行了整改，坎坷而又圓滿地通過了一次次檢查。
對于各個資料的填寫要求，資料規(guī)程及長城杯指南中都有詳細(xì)要求，在此不一一重復(fù)。現(xiàn)僅通過本工程地探索歸納，對各類資料需要重點注意的幾個方面概述如下。
一、施工技術(shù)資料嚴(yán)格受控。
施工技術(shù)資料是指導(dǎo)正確、規(guī)范、科學(xué)施工的文件，以及工程變更情況的正式文件，而且變更、洽商、圖紙會審要經(jīng)過設(shè)計、建設(shè)單位簽字，施組、方案要經(jīng)過公司級審批，交底要施工隊簽認(rèn)。一旦遇到工程糾紛或其它特殊情況，此類情況是解決糾紛的最基本、最重要的資料，因此，對此類資料要嚴(yán)加管理，一般不外借，謹(jǐn)防丟失，不得不借時，執(zhí)行嚴(yán)格的借閱登記制度。
另外，本工程邊設(shè)計邊施工，工程變動頻繁，設(shè)計變更、工程洽商多。設(shè)計變更、工程洽商直接影響到施工進展、工程結(jié)算。如果因為變更、洽商傳不及時而造成經(jīng)濟損失，那么整個項目部的辛苦工作便失去了意義。因此，一定要及時把變更、洽商發(fā)放到項目部相關(guān)人員手中，并由技術(shù)人員在第一時間內(nèi)以交底形式傳達到施工最前線的施工隊。
二、施工測量記錄要圖示詳盡。
施工測量記錄是確保工程定位、尺寸、標(biāo)高、位置等的資料。“失之毫厘，謬之千里”，由于放線的疏忽給后續(xù)施工帶來麻煩的例子屢見不鮮。因此，測量資料一定要有詳盡的圖示以確保測量施工的準(zhǔn)確。如樓層平面的放線記錄，洞口放線要畫剖面簡圖，注明放線的標(biāo)高尺寸，應(yīng)有平面簡圖，若是平面放線要求注軸線尺寸，說明墻柱斷面尺寸、門窗口位置尺寸，軸線控制線和墻柱邊線尺寸，若是外墻、門窗洞口放線要畫剖面簡圖，注明放線的標(biāo)高尺寸。
三、施工物資資料要齊全有效，有可追溯性。
工程中物資種類繁多，且來自不同廠家，把好物資質(zhì)量關(guān)，便為整個工程質(zhì)量奠定了一個堅實的基礎(chǔ)。各種物資進場均要提品合格證、檢驗報告等質(zhì)量證明文件。因為這些物資全部來自外單位，因此，此類資料的可追溯性尤為重要，鑒于此，資料質(zhì)量證明文件要盡量使用原件，當(dāng)不得不使用復(fù)印件時，要清晰、齊全、有效，并且加蓋原件存放單位公章，注明原件存放處，并有經(jīng)辦人簽字和時間，并注明進場時間及使用部位。
四、施工記錄內(nèi)容要詳細(xì)具體。
施工記錄是施工過程中形成的，確保工程質(zhì)量、安全的各種檢查、記錄等。記錄中的內(nèi)容要詳細(xì)具體，不可泛泛而言，并要與技術(shù)交底保持一致，如鋼筋綁扎隱檢，要寫清鋼筋的品種、規(guī)格、數(shù)量、位置、錨固和接頭位置、搭接長度、保護層厚度、鋼筋及墊塊綁扎和鋼筋除銹等情況。當(dāng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)時，要計算出具體數(shù)值，避免使用規(guī)范性語言。當(dāng)發(fā)生變更、洽商時還要寫清變動內(nèi)容并注明其編號。
五、施工試驗記錄要及時、齊全。
施工試驗合格是檢驗批(分項分部)工程驗收的前提條件。如鋼筋連接試驗報告是鋼筋安裝檢驗批驗收的前提，混凝土試驗報告是混凝土施工檢驗批驗收的前提。所以施工試驗記錄要按部就班的進行，以免遺漏，影響后續(xù)施工。
六、檢驗批驗收記錄檢查項目要填寫齊全。
檢驗批是工程驗收的最小單位是分項工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗收的基礎(chǔ)。因此檢驗批中各項評定合格與否直接影響到分項工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗收。檢驗批中各個應(yīng)檢項目不應(yīng)漏填。如有預(yù)埋件部位的鋼筋安裝檢驗批中的預(yù)埋件項，有施工縫部位的混凝土施工檢驗批中的施工縫項。
在資料收集整理過程中，對資料員來說，將收到的各種資料分門別類歸檔，編制分項目錄是很繁瑣的一個過程。在本工程中采取以下兩個措施應(yīng)對，大大提高了工作效率，確保了工作質(zhì)量。
一、編制動態(tài)資料總目錄，便于資料檢索。
資料總目錄以規(guī)程中的類資料分類，具體到盒內(nèi)每冊資料。資料總目錄隨施工進度、資料的增加，不斷更新，并在總目錄中每冊資料后設(shè)備注欄，標(biāo)明每冊資料中發(fā)現(xiàn)的問題。通過總目錄，對所有資料情況一目了然。
二、分項目錄采用excel編制。
一般人都用word編制目錄，但與excel相比其效率及功用就望塵莫及了，excel編制目錄的優(yōu)勢主要如下。
1、操作簡便快捷。首先其同一窗口中多工作薄模式就為統(tǒng)一分類管理資料提供不少便捷，另外其單元格自動填充、自定義數(shù)據(jù)格式功能更使其快捷操作如虎填翼。如輸入“XX年11月15日”， 自定義數(shù)據(jù)后只需輸入“9-11-15”即可顯示“XX年11月15日”。
2、協(xié)助統(tǒng)計匯總。利用其“篩選”功能，能按條件進行數(shù)據(jù)篩選匯總。如要查詢鋼筋連接試驗報告見證批次是否夠，只要在篩選條件中選“見證”，excel便將所有見證試驗報告列出來，用見證試驗報告數(shù)除以總報告數(shù)，便鋼筋連接試驗見證百分?jǐn)?shù)。或者要對工程中c40砼進行強度統(tǒng)計評定，只要在篩選條件中選“c40”，所有c40試驗報告便一一列出了，包括成型日期、施工部位、強度等報告內(nèi)容。
3、智能糾錯功能。在excel中，可以對單元格中數(shù)據(jù)的取值范圍進行限定，當(dāng)超出范圍時，彈出提示對話框。如鋼筋原材試驗報告中的試驗結(jié)果“屈標(biāo)比σs實/σs標(biāo)”合格值應(yīng)≤1.3，在excel中設(shè)定后，當(dāng)輸入值>1.3時，系統(tǒng)即彈出“不合格”提示，避免了輸入錯誤或協(xié)助發(fā)現(xiàn)不合格資料。
及時整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)文件及會議文件工作，并把原先沒有具體整理文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件帶給了方便。以下是為大家整理的檔案資料管理職員年度述職報告材料資料，提供參考，歡迎你的閱讀，希望對你有所幫助。
檔案資料管理職員年度述職報告材料一
時光匆匆流走，轉(zhuǎn)眼已是我擔(dān)任項目部資料員第二個年頭。
在項目上我主要工作是對A項目資料收集整理及管理工作并及時地與公司、監(jiān)理單位、城改辦及各分包單位溝通聯(lián)系，認(rèn)真處理好施工中變更洽商、監(jiān)理通知回復(fù)及其它相關(guān)資料報驗、對監(jiān)理及其分包單位聯(lián)系單收發(fā)，及項目圖集、規(guī)范發(fā)放管理工作。盡可能配合項目部、監(jiān)理及各分包單位工作，為他們帶給所需資料做好工作。現(xiàn)將我個人年終總結(jié)做以下匯報，期望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見及推薦。
1、工作方面
(1)及時整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)文件及會議文件工作，并把原先沒有具體整理文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件帶給了方便;做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，及時作好資料審查備案工作;對文件進行相關(guān)部門下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。
(2)在經(jīng)理指導(dǎo)下，核實工程資料完整狀況，對折皺、破損、參差不齊文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量持續(xù)外觀上整齊劃一，按資料資料特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷資料用檔案盒裝訂后入柜保存，并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字績工整裝訂整齊一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便，登記保管好項目部各種書籍、資料表。
(3)負(fù)責(zé)及時處理好項目部與城改辦之間關(guān)系協(xié)調(diào)、資料報審。
(4)負(fù)責(zé)項目部內(nèi)會議記錄，會議紀(jì)要撰寫，文件錄入，以及圖紙、合同歸檔整理等其它文書工作，以及辦公室電話接打。
2、思想方面
由于資料員工作本身就比較繁瑣，但進入公司以來我一向以用心工作態(tài)度去處理工作中遇到事情，雖然偶爾會出現(xiàn)一些情緒問題，但我很快能夠處理好自身問題，用心投入到工作中去，能夠正確認(rèn)真對待每一項工作;認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，確保工作能按時完成。
3、存在不足及今后工作方向
雖然我以前一向在房地產(chǎn)公司從事資料員工作，由于我并不是土建專業(yè)畢業(yè)，因而所掌握東西都是不是很系統(tǒng)，有些東西還在逐步摸索與探索中，所以存在一些細(xì)節(jié)問題，比如會議紀(jì)要撰寫，文檔整理歸檔，都需要進一步學(xué)習(xí)與改善，個性是圖紙識別，要不斷學(xué)習(xí)。
今后，我會彌補自我在工作中不足，改善提升自我工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自我工作潛力。并且在工作提升中，加強理論學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟與工作效率全面進入一個新水平，為公司明天貢獻出一份力。
檔案資料管理職員年度述職報告材料二
20_年一年來我做綜合隊的資料員工作。說是做資料員，我還是有許多工作要做，有領(lǐng)料工作、維修收費工作、水廠核算工作、經(jīng)管工作及維修監(jiān)管工作等，其次才是做一些資料。用前一任管理員的話說是：“一有空閑就來寫資料。”到了7月份我把純凈水廠的核算員工作移交給了新來的一位同志。這樣一來好像工作沒原來緊張了，但是上級的各項要求更細(xì)致了，我還在毫不松懈的努力著。
20_年即將過去，我心中非常感謝站領(lǐng)導(dǎo)、隊領(lǐng)導(dǎo)及各位同志一年來對我生活上的關(guān)心和工作上的幫助，感謝站領(lǐng)導(dǎo)給了我一個發(fā)揮自我的平臺，給了我一個鍛煉的機會，以更好姿態(tài)的為社區(qū)服務(wù);感謝隊領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給我的支持和信任，為了得到大家的督促和相互協(xié)作，以求取長補短，把工作做得更進一步，我述職如下，如有不當(dāng)之處，請多指教：
一、努力學(xué)習(xí)加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質(zhì)
一年來自己認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論，我以較高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)黨的方針路線和各項政策法規(guī)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行處部及站上_年工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，建設(shè)和諧社區(qū)為主線，根據(jù)站領(lǐng)導(dǎo)及隊領(lǐng)導(dǎo)的要求不斷加強學(xué)習(xí)，協(xié)助隊長努力做好各項工作，不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
我在努力學(xué)習(xí)、提高個人素質(zhì)的同時，結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況，協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。
二、我日常要做的工作有以下這些：
1、每天14：30之前報日報、每周日14：30分之前還要報周報給物業(yè)辦;月末要總結(jié)寫出綜合隊這個月的月報;
2、上半年每天報電力春檢記錄，每周五報春檢工作小結(jié)，到5月底報春檢總結(jié);
3、在雷雨季節(jié)每周五報防洪防汛小節(jié)，一見天下雨就報下雨情況;
4、每月18日前上報材料計劃、每月20日前上報資金計劃;
5、每月10日前后及時打印好申請單為水廠、公寓、隊部領(lǐng)辦公用品;
6、每月30日前上報綜合隊員工的考勤;
7、每月20日前上報水廠送水員工的考勤(半年后因提成增加不給報了);
8、維修人員急需的材料，要及時整理后打印好，送領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)出來后及時交給維修人員(半年后因維修外包不給報了)。
9、每半個月按規(guī)定填寫好嘉興維修的高空作業(yè)票，按時打印出來，請示領(lǐng)導(dǎo)審批后，再讓隊領(lǐng)導(dǎo)簽字、維修人員簽字認(rèn)定。
作為資料員，我要填寫許多資料，主要有
(一)傳達站上的隊周會議記錄;
(二)隊上學(xué)習(xí)記錄、培訓(xùn)記錄;
(三)hse綜合記錄;
(四)社會治安綜合治理記錄;
(五)消防安全要害保衛(wèi)記錄;
(六)材料計劃登記;
(七)三級安全教育卡片記錄;
(八)防洪防汛及各種應(yīng)急演練記錄;
(九)hse危險因素清單;
(十)隊部各種資料等。后來上級檢查整改后又增加了一些，但主要是這些。
三、主要工作成績
近一年多來，我是第二物業(yè)服務(wù)站綜合隊的資料員、經(jīng)管員、材料員和純凈水廠的收費員與核算員，時常早出晚歸忙碌在綜合隊的各個班組之間，也常去物業(yè)辦和綜合辦。
我被安排到綜合服務(wù)隊當(dāng)了資料員、經(jīng)管員、材料員后，當(dāng)時人員不熟，工作頭緒雜，常常忙不過來。隊領(lǐng)導(dǎo)和同志們都支持我、鼓勵好工作，還經(jīng)常幫助我，讓我的信心越來越強、干勁越來越足了!
自去年的八月份后，我又義無反顧地承擔(dān)了鳳源純凈水廠的收費和核算工作，這一下工作更忙了，常常披星戴月、樂此不彼!我每天要按時向站上匯報綜合隊及嘉興維修的工作情況，有時還要問清工作的質(zhì)量和數(shù)量，以求匯報的準(zhǔn)確無誤，同時也讓工作人員感到他們的工作成績所在，無意中也在促進他們的工作水平;每半個月為了對維修工作人員進行安全提示，就按規(guī)定讓他們按時、認(rèn)真地填寫好“高空作業(yè)票”，提醒他們忙于工作中不忘安全，督促他們在外工作時常提高警惕，保障安全措施的實施，在一定程度上起到了安全監(jiān)督的作用，同志們對他的歡迎是顯而易見的。承擔(dān)了鳳源純凈水廠的收費和核算工作后面臨的困難也是顯而易見的，最大的困惑就是繁忙工作中對水廠核算工作的“專業(yè)不熟”，一方面我刻苦鉆研，一方面又不恥下問，不到一個月，我就能在這方面順利地工作，也很快得了隊領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。
檔案資料管理職員年度述職報告材料三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20_年已經(jīng)過去，我們又迎來了新的一年。我于20_年7月進入公司，擔(dān)任現(xiàn)場資料員，主要負(fù)責(zé)中儲糧唐山直屬庫現(xiàn)場資料的整理工作。
回顧這半年的工作經(jīng)歷，自我總結(jié)為轉(zhuǎn)變之年。從一個學(xué)生身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殕T身份，從書本上的知識轉(zhuǎn)變到實際工作中的經(jīng)驗，從年少無知轉(zhuǎn)變到虛心求實。這些轉(zhuǎn)變?nèi)且蜻@半年中的歷練，讓我對生活和工作都有了新的認(rèn)識。
在這半年中，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場的資料整理工作，在資料的整理方面雖然做了較多工作，取得了一定的成績，但也存在許多不足。下面我就自己所做的主要工作做以下匯報：
一、20_年基本工作內(nèi)容：
雖說學(xué)的是建筑工程管理，對建筑方面的有一定的了解，但是第一次接觸資料方面的工作，開始接觸，對什么都無從下手。開始工作的時候，正好是工程開工，對學(xué)習(xí)比較有利，在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的指導(dǎo)下，開始的從最基本的開始學(xué)習(xí)。
(一)工程開工要準(zhǔn)備前期的開工資料，從施工組織設(shè)計、施工方案的編制到圖紙會審、開工報審、安全備案等一系列的工作，我都仔細(xì)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，爭取自己能獨立完成，為以后能自己完成打下基礎(chǔ)。
(二)工程施工階段，對資料的跟進很緊。由于剛不如工作崗位，對工作不熟悉，開始只能進行整理工作，在整理的過程中，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，直到現(xiàn)在，能獨立完成一整套的技術(shù)資料和安全資料，跟緊工期，完成監(jiān)理和甲方的要求。
(三)工程資料中，技術(shù)資料是一方面，還涉及到材料的報驗和實驗工作。我在同事的帶領(lǐng)下，下工地，了解原材的取樣、混凝土澆筑的取樣等，并深入到實際，親自動手，努力學(xué)習(xí)。
(四)工程資料的整理看似簡單，但涉及面廣，要懂得不僅是資料方面，對辦公操作系統(tǒng)、建筑技術(shù)、圖紙、材料、工地安全文明等方面也要了解并熟記于心。在這方面，我向技術(shù)員、材料員、安全員等老同志虛心請教，查看相關(guān)資料，不斷的充實自己，為自己的工作打下更堅實的基礎(chǔ)。
二、存在的問題：
(一)、自身的工作經(jīng)驗不足，有待進一步加強理論和專業(yè)知識，與實際的資料整理的要求還有差距。
(二)、參加工作的時間較短，在工作的過程中，自己常會產(chǎn)生厭倦的情緒。由于經(jīng)驗不足，對工作很不利。
三、自我評價、今后努力方向：
通過半年的努力工作，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)各種建筑規(guī)范，通過崗位任職磨練，思想逐漸成熟，已具備了一定的工作能力，積蓄了一定的資料整理經(jīng)驗。
在今后開展工作的同時，我將不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身綜合素質(zhì)，以適應(yīng)工作的需要。并經(jīng)常開展批評與自我批評，廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議，對合理的建議進行采納，不斷完善自己。同時我要努力的加強軟件應(yīng)用和現(xiàn)場技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平，使自己的知識面更加豐富，為項目部和公司貢獻自己的力量。
資料員，是負(fù)責(zé)工程項目的資料檔案管理、計劃、統(tǒng)計管理及內(nèi)業(yè)管理工作的技術(shù)人員，資料員需要通過全國統(tǒng)一的資料員考試，取得資料員職業(yè)資格證才能去相關(guān)部門正式執(zhí)業(yè)，下面就讓小編帶你去看看資料員年終工作述職報告范文5篇，希望對你有所幫助吧
資料員工作述職報告1時光匆匆流走，轉(zhuǎn)眼已是我______擔(dān)任項目部的資料員的第二個年頭。
在項目上我的主要工作是對______項目資料的收集整理及管理工作并及時地與公司、監(jiān)理單位、城改辦及各分包單位的溝通聯(lián)系，認(rèn)真處理好施工中的變更洽商、監(jiān)理通知回復(fù)及其它相關(guān)資料的報驗、對監(jiān)理及其分包單位聯(lián)系單的收發(fā)，及項目的圖集、規(guī)范發(fā)放管理工作。盡可能的配合項目部、監(jiān)理及各分包單位的工作，為他們提供所需的資料做好工作。現(xiàn)將我的個人年終總結(jié)做以下匯報，希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴的意見及建議。
1、工作方面
(1)及時整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會議文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了方便;做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，及時作好資料的審查備案工作;對文件進行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。
(2)在__經(jīng)理的指導(dǎo)下，核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一，按資料內(nèi)容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存，并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字績工整裝訂整齊一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便，登記保管好項目部各種書籍、資料表。
(3)負(fù)責(zé)及時處理好項目部與城改辦之間的關(guān)系協(xié)調(diào)、資料報審。
(4)負(fù)責(zé)項目部內(nèi)的會議記錄，會議紀(jì)要的撰寫，文件的錄入，以及圖紙、合同的歸檔整理等其它文書工作，以及辦公室的電話接打。
2、思想方面
由于資料員的工作本身就比較繁瑣，但進入公司以來我一直以積極工作態(tài)度去處理工作中遇到的事情，雖然偶爾會出現(xiàn)一些情緒問題，但我很快能夠處理好自身問題，積極投入到工作中去，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作;認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，確保工作能按時完成。
3、存在的不足及今后的工作方向
雖然我以前一直在房地產(chǎn)公司從事資料員的工作，由于我并不是土建專業(yè)畢業(yè)，因而所掌握東西都是不是很系統(tǒng)，有些東西還在逐步摸索和探索中，所以存在一些細(xì)節(jié)問題，比如會議紀(jì)要的撰寫，文檔整理歸檔，都需要進一步學(xué)習(xí)和改進，特別是圖紙的識別，要不斷學(xué)習(xí)。
今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自己的工作能力。并且在工作的提升中，加強理論學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為____的明天貢獻出一份力。
資料員工作述職報告2在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我很快適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段工作與學(xué)習(xí)過程中，我體會到了自己的職責(zé)與不足，現(xiàn)對自身負(fù)責(zé)的工作總結(jié)如下：
1、對工程前期資料的收集整理及分類存檔工作。
2、及時的與現(xiàn)場施工方溝通聯(lián)系，認(rèn)真的處理好各施工單位的相關(guān)工程聯(lián)系單的收發(fā)、回復(fù)、存檔及項目各類圖紙的規(guī)范發(fā)放管理工作，盡可能的配合各施工單位的工作，在施工期間能夠較好的協(xié)助公司項目管理人員及工程相關(guān)人員，為他們提供所需的資料并做好類似工作。
3、收集并保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會議文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按照類別整理好放入檔案盒內(nèi)，為查閱文件提供方便。
4、做好工程部各類文件、圖紙下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。
根據(jù)工程部規(guī)定，對文件相關(guān)部門(包括對內(nèi)和對外)的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門必須在文件收發(fā)登記表上進行簽字確認(rèn)，并將文件原件進行分類整理并存檔。
5、負(fù)責(zé)工程類合同的整理、存檔工作，每簽署完畢一份合同，都按照公司規(guī)定去總經(jīng)辦借取原件進行復(fù)印，然后工程部進行存檔管理，以便于領(lǐng)導(dǎo)及工程師查閱合同內(nèi)容，也為現(xiàn)場更好的進行施工管理、進度管理及質(zhì)量管理提供有力的依據(jù)。
6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工發(fā)生的各種合同之外需要辦理簽證的各項工程的影響資料的拍攝及所發(fā)生時間的記錄工作。
7、負(fù)責(zé)工程部范圍內(nèi)的各施工單位工程款支付流程的手續(xù)工作，按照上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，根據(jù)現(xiàn)場的輕重緩急情況，確保流程的及時完成，對施工單位按時撥付工程款，從而保證現(xiàn)場施工能夠正常進行;
因成本部前期人員緊缺，不能及時到位，我同時也負(fù)責(zé)公司各項合同的簽署流程工作，以保證合同的盡快簽署完畢并及時下發(fā)到各部門、各施工單位手中。
8、負(fù)責(zé)工地各臨時配電室中每月電表的抄數(shù)及各施工單位電費的整理、分配及繳納等相關(guān)的工作。
因之前沒有親手接觸過此類工作，剛開始看不懂配電室內(nèi)的各項設(shè)備，不知道怎么讀取電表度數(shù)，又因工程部暫無安裝工程師，所以我就去請教施工單位的電工，知道我們的電表度數(shù)=電表讀數(shù)__電流互感器電流比的倍數(shù)，雖然之間遇到了小困難，但是我在忙碌中還是很高興的，因為我又學(xué)到了一些現(xiàn)實工作中很實用的專業(yè)知識。
9、負(fù)責(zé)工程部每周周例會匯報資料的匯總及整理工作，負(fù)責(zé)工程部內(nèi)部及工程部與施工單位的調(diào)度會等各項工程會議的通知及記錄工作。
10、負(fù)責(zé)各種工程信息的收集、傳遞、反饋，必要時及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報等，除此之外，還有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
在此工作期間，工作顯得緊張，而又有秩序。整個工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強的責(zé)任心和進取心，勤勉不屑，極富工作熱情，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作;并積極學(xué)習(xí)多方面的專業(yè)知識，以提高自身的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進步。但同時也意識到自身存在著諸多不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預(yù)見性和處理緊急事務(wù)的靈活性還需要更進一步的提高，在專業(yè)知識方面，還需要平時多加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。但是這些不足，在以后的工作中，我會積極的做到多學(xué)、多看、多聽、多問，同時做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，因為我相信勤能補拙是良訓(xùn)。
因此，我借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力及表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量;同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與改善。
資料員工作述職報告3時光流逝，20____年即將成為過去，20____的腳步已悄然來臨，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，回顧20____年這一年感觸頗多，現(xiàn)將工作述職如下：
今年8月份，我剛來到公司工作，擔(dān)任______項目部資料員一職。由于剛參加工作，無論從工作能力方面、人際溝通交往方面、還是從思想方面都存在許多的不足。但在這些方面，公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們都給了我很好的引導(dǎo)和熱情的幫助，讓我較快地適應(yīng)了工作。回顧這段時間的工作，我的確在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)我了解到資料員一職主要工作是及時整理齊全施工資料，收集保存好公司下發(fā)的文件和做好項目部會議紀(jì)要，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)并做好編號;另外做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作等等瑣碎的事兒。
另外通過一段時間的工作學(xué)習(xí)資料員這個職位也并不像大家講的那么枯燥無味，在我眼中就像一個時光記錄人一樣，用圖片信息、文字資料等信息記錄著的建設(shè)過程中的點點滴滴，記錄著施工場地面貌的一步步的變化，當(dāng)看見最初的土地更甚說是荒地變成我們眼中的一道風(fēng)景線時內(nèi)心頗多欣慰。在這個過程中也了解到許多資料的形成過程以及流程。同時也學(xué)習(xí)到了一些施工過程，了解到了什么是園林景觀構(gòu)筑物、園林鋪地、園林給排水等等。
在這工作期間，當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯，記得我犯過最可笑也最粗心的一件事兒是有一次填寫一個工程延期說明我把時間20____年不小心寫成20____0____年。通過這件事兒讓我清楚的認(rèn)識到做資料員最重要的一點就是一定要細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心。同時這些歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時要考慮得全面，以杜絕同類錯誤再次發(fā)生。
在項目上工作的這段時間，我清醒的認(rèn)識到自己存在的不足處，基于自身的不足，我將繼續(xù)以“虛心、沉穩(wěn)、好學(xué)、積極”來嚴(yán)格要求自己認(rèn)真履行本職工作、以飽滿的精神做好每一項工作，有不懂的問題多向不同專業(yè)的同事多學(xué)習(xí)、請教，盡可能的配合項目部做好資料、克服困難、努力工作、圓滿完成工作，為公司的發(fā)展盡一份力，讓自己成為一名優(yōu)秀的員工。
最后在此感謝公司給我這個學(xué)習(xí)的機會，20____年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將繼續(xù)以飽滿的精神迎接新一年的工作，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
資料員工作述職報告420____年一年來我做綜合隊的資料員工作。說是做資料員，我還是有許多工作要做，有領(lǐng)料工作、維修收費工作、水廠核算工作、經(jīng)管工作及維修監(jiān)管工作等，其次才是做一些資料。用前一任管理員的話說是：“一有空閑就來寫資料。”到了7月份我把純凈水廠的核算員工作移交給了新來的一位同志。這樣一來好像工作沒原來緊張了，但是上級的各項要求更細(xì)致了，我還在毫不松懈的努力著。
20____年即將過去，我心中非常感謝站領(lǐng)導(dǎo)、隊領(lǐng)導(dǎo)及各位同志一年來對我生活上的關(guān)心和工作上的幫助，感謝站領(lǐng)導(dǎo)給了我一個發(fā)揮自我的平臺，給了我一個鍛煉的機會，以更好姿態(tài)的為社區(qū)服務(wù);感謝隊領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給我的支持和信任，為了得到大家的督促和相互協(xié)作，以求取長補短，把工作做得更進一步，我述職如下，如有不當(dāng)之處，請多指教：
一、努力學(xué)習(xí)加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質(zhì)
一年來自己認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論，我以較高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)黨的方針路線和各項政策法規(guī)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行處部及站上20____年工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，建設(shè)和諧社區(qū)為主線，根據(jù)站領(lǐng)導(dǎo)及隊領(lǐng)導(dǎo)的要求不斷加強學(xué)習(xí)，協(xié)助隊長努力做好各項工作，不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
我在努力學(xué)習(xí)、提高個人素質(zhì)的同時，結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況，協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。
二、我日常要做的工作有以下這些：
1、每天14：30之前報日報、每周日14：30分之前還要報周報給物業(yè)辦;月末要總結(jié)寫出綜合隊這個月的月報;
2、上半年每天報電力春檢記錄，每周五報春檢工作小結(jié)，到5月底報春檢總結(jié);
3、在雷雨季節(jié)每周五報防洪防汛小節(jié)，一見天下雨就報下雨情況;
4、每月18日前上報材料計劃、每月20日前上報資金計劃;
5、每月10日前后及時打印好申請單為水廠、公寓、隊部領(lǐng)辦公用品;
7、每月30日前上報綜合隊員工的考勤;
8、每月20日前上報水廠送水員工的考勤(半年后因提成增加不給報了);
9、維修人員急需的材料，要及時整理后打印好，送領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)出來后及時交給維修人員(半年后因維修外包不給報了)。
10、每半個月按規(guī)定填寫好嘉興維修的高空作業(yè)票，按時打印出來，請示領(lǐng)導(dǎo)審批后，再讓隊領(lǐng)導(dǎo)簽字、維修人員簽字認(rèn)定。
作為資料員，我要填寫許多資料，主要有(一)傳達站上的隊周會議記錄;(二)隊上學(xué)習(xí)記錄、培訓(xùn)記錄;(三)HSE綜合記錄;(四)社會治安綜合治理記錄;(五)消防安全要害保衛(wèi)記錄;(六)材料計劃登記;(七)三級安全教育卡片記錄;(八)防洪防汛及各種應(yīng)急演練記錄;(九)HSE危險因素清單;(十)隊部各種資料等。后來上級檢查整改后又增加了一些，但主要是這些。
三、主要工作成績
近一年多來，我是第二物業(yè)服務(wù)站綜合隊的資料員、經(jīng)管員、材料員和純凈水廠的收費員與核算員，時常早出晚歸忙碌在綜合隊的各個班組之間，也常去物業(yè)辦和綜合辦。
我被安排到綜合服務(wù)隊當(dāng)了資料員、經(jīng)管員、材料員后，當(dāng)時人員不熟，工作頭緒雜，常常忙不過來。隊領(lǐng)導(dǎo)和同志們都支持我、鼓勵好工作，還經(jīng)常幫助我，讓我的信心越來越強、干勁越來越足了!
自去年的八月份后，我又義無反顧地承擔(dān)了鳳源純凈水廠的收費和核算工作，這一下工作更忙了，常常披星戴月、樂此不彼!我每天要按時向站上匯報綜合隊及嘉興維修的工作情況，有時還要問清工作的質(zhì)量和數(shù)量，以求匯報的準(zhǔn)確無誤，同時也讓工作人員感到他們的工作成績所在，無意中也在促進他們的工作水平;每半個月為了對維修工作人員進行安全提示，就按規(guī)定讓他們按時、認(rèn)真地填寫好“高空作業(yè)票”，提醒他們忙于工作中不忘安全，督促他們在外工作時常提高警惕，保障安全措施的實施，在一定程度上起到了安全監(jiān)督的作用，同志們對他的歡迎是顯而易見的。承擔(dān)了鳳源純凈水廠的收費和核算工作后面臨的困難也是顯而易見的，最大的困惑就是繁忙工作中對水廠核算工作的“專業(yè)不熟”，一方面我刻苦鉆研，一方面又不恥下問，不到一個月，我就能在這方面順利地工作，也很快得了隊領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。
我在承擔(dān)了純凈水廠的核算工作后，別的工作減少不多，就是一年后維修材料的報料計劃漸漸地完全移交給了外包公司的材料員、家政維修的收費工作移交給了物業(yè)大廳。我在水廠工作時，一直能和別的工作人員團結(jié)協(xié)作，和大家打成一片，除了核算、收費之外，還在水廠員工忙不過來時積極地幫助他們，及時幫他們接電話或別的工作，做了不少和用戶打交道的事兒，也增加了不少助人為樂的感覺!
我當(dāng)了經(jīng)管員之后，人們見了我都笑臉相迎，希望有給大家發(fā)錢的好消息，我也希望有這樣的好消息，但我有時候也怕這樣的好消息，特別是我工作忙不過來時。不過怕歸怕，工作總要盡職盡責(zé)地干好。“好消息”帶給我的多是下班后不能按時回家，有時候在冬天里傍晚七、八點才能回到家里。綜合隊有二十多人，有四、五個就和我住在同一個小區(qū)里。一般到家里還沒有稍息，我就要走出門去給小區(qū)院子里的同事發(fā)錢。拿到錢后，同事們滿臉喜氣，我覺得身上的勞累也就煙銷云散了!作為收發(fā)錢的管理人員，我雖然不急躁，但是在仔細(xì)、認(rèn)真之中，一年多來一點差錯都沒出現(xiàn)過，也不止一次受到了隊上同事和綜合辦同事們的表揚，我一時什么也說不出，但心里比喝了蜜還甜!
今年四月份以來，形勢變化較大，由于社會勞務(wù)費增長、送水工工資提成增加，給送水工發(fā)的工資出現(xiàn)困難：送水工上交的現(xiàn)金收入還不夠給他們發(fā)工資，我就多次和隊長商討、去向站上請示，到后面只有自己把錢先墊上。這樣過了兩三個月，的心比提成少時按時向站經(jīng)營辦交收入時還要多一些，我不是把自己算的賬多算幾遍，看有無出錯，就是和他們一起探究怎么樣能多掙些提成，或不停地向上級反映他們的情況，看能否多給他們一些溫暖和關(guān)懷。上個月他們上繳的收入少于提成工資，根據(jù)站領(lǐng)導(dǎo)的意見，就給兩個送水工各欠發(fā)工資一百多元，我還給他們各自鄭重地寫了欠條，保證下一次發(fā)工資時一定歸還。
看起來工作較忙，獎金也該較高吧。事實恰恰相反，獎金在全站是最低的一類，因為經(jīng)管員和資料員就是這個系數(shù)。我想到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們一直對我無限的關(guān)心和信任，感到這比什么都強，總是力爭要把上級安排的工作盡職盡責(zé)地干下去，而且要干好，不落于人后。
干上管經(jīng)員這一工作后，我從不知到知，從知之不多到能勝任，從能勝任到對原來的工作方法有所改進，心中有了無限的欣慰。一行、愛一行，深愛著物業(yè)服務(wù)這一行業(yè)，絲毫不為前后待遇有差別而斤斤計較。我在收費中已經(jīng)熟練了各個細(xì)節(jié)，既懂得了報表的做法，也能在核算中從每天的賬面上查對送水情況，及時解決了因疏忽造成的個別失誤。在我個人的努力和同志們的幫助下，我上繳收入沒有出現(xiàn)差錯，給送水員工發(fā)工資沒有出現(xiàn)差錯，管理工作上有了一定的起色。純凈水廠每天到各處送水，服務(wù)于大眾，這是光榮而神圣的職責(zé)，我能投入到這一服務(wù)的洪流中，也覺榮幸。
到了六月底，正當(dāng)隊上的一些工作繁忙，水廠送水工服務(wù)的積極性可能會因提承量發(fā)不全而受影響時，站領(lǐng)導(dǎo)英明決策，說到做到，根據(jù)處里的意見從7月1日開始給住戶送水每桶改為5元。這就預(yù)示著水廠的經(jīng)營將扭虧增盈。也就在這期間，站上給服務(wù)隊派來了辛同志，一開始讓她幫忙把一些資料寫完整，到后面站領(lǐng)導(dǎo)考慮到她干過財務(wù)工作，7月1日后就讓她來管水廠的核算、收費工作及食堂的一些工作。為了讓辛同志盡快適應(yīng)這一工作，我就有計劃、有步驟地來交待。回想我當(dāng)初接觸到這一工作時，各人都忙于自己的事，只有靠自己的探索鉆研和不恥下問來攻下來一道道的難關(guān)，也走了不少彎路。為了讓辛同志盡快適應(yīng)這一工作，我就根據(jù)自己的想法來實施了。有的地方概念難理解，辛同志一時不能理解透，我就不厭其煩地講了一遍又一遍，當(dāng)思路仍轉(zhuǎn)不過彎來，我就有點急了，幾乎像慶陽土話說的“急得跳蹦子”!但當(dāng)對方說到和我的思路基本一致時，我又忍不住像孩子似地笑了起來，非常地歡天喜地!朗朗笑聲里暴露了我多少的苦樂年華啊!我想這是站領(lǐng)導(dǎo)在支持綜合隊的工作，我要力爭支持辛同志在工作上比自己干得更仔細(xì)、更有水平，我不想讓別人再走自己走過的彎路，我有信心支持她盡快適應(yīng)這一工作，也有信心在月底核算時，水廠的核算絲毫不差!
實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，以后的實際證明，我的設(shè)想是對的，做法也是正確的。
核算的工作他已一步步地移交給了別的同志，我就有一定的精力來完善、改進相關(guān)資料，也能協(xié)助隊領(lǐng)導(dǎo)做一些事，同時還能寫一些消息，以求激勵自己、鼓舞員工們的士氣，也以求站上的工作能再接再厲，更上一層樓!
我在綜合隊任資料員一年來，所做的工作給了我學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，也給了我一個發(fā)揮自我的平臺。
說到貢獻，可算有以下幾點：
1、我每天按時去嘉興維修班抄工作量，然后在每天的兩點半前上報給站上。
抄工作量，美其名曰是為他們匯報工作成績，每天和他們談話，了解他們工作中的困難，鼓勵他們好好干。在我的建議下，他們的記錄更加細(xì)致、全面，工作的積極性更高，讓我經(jīng)常要給物業(yè)辦匯報好多工作成績。這一項工作沒有節(jié)假日，也沒有星期天，像鐘表一樣運轉(zhuǎn)。但是我的工作得到了員工們的認(rèn)可，也覺得非常欣慰。一年來在這方面的工作進展不少，一方面是把日報表和周報表搬到了計算機桌面上，看起來一目了然，也節(jié)省了不少時間;把“家政”和“公用”分開后上報，更加脈絡(luò)清晰，兩方均受益匪淺;周報表按物業(yè)辦要求的格式填寫，更加細(xì)致，顯得綱舉目張、一目了然，更主要的是我把周報改為word文檔來編輯，編寫上報后也很整齊，更進一步了。每天我把嘉興維修的工作分為家政和公用上報。日報上報后，我就把這些內(nèi)容及時的編輯到周報里。物業(yè)辦對周報也有了新規(guī)定，不僅要求把綜合隊每周生產(chǎn)例會督辦工作落實完成情況和下周工作安排寫出來，而且還要把嘉興維修的家政和公用的工作量各分到幾個區(qū)里——是哪個小區(qū)里干得活，這樣就分得更細(xì)，也要多費一些心思。后來我按上級要求順利的報了每個月的月報。物業(yè)辦對這些努力都是認(rèn)可的。
2、嘉興維修的督促工作。
每天我向嘉興維修的工作人員要工作量，就在促進他們的工作。
3、在水廠的收費核算工作我總算研究出了它的來龍去脈，在此我學(xué)到了書本上沒有的教誨。
我已熟練，在大家的信任和協(xié)助下，已經(jīng)能順利開展。我常和水廠管理員及送水員工談心，談?wù)撍麄児ぷ髦械睦щy，協(xié)助他們做好工作。由于我們在工作中團結(jié)互助，極大地發(fā)揚了團隊精神，因此我們克服了一個又一個困難，一如既往的把水及時送到位，得到了住戶的好評和站上人們的認(rèn)可。在實際鍛煉中，需要的一些專業(yè)素質(zhì)，人際關(guān)系中各種素質(zhì)的提高都在潛移默化中，體現(xiàn)在工作的順利進行上。在此期間我也有所退縮心理，但“不經(jīng)一番寒霜苦，哪能臘梅撲鼻香”?我投入社區(qū)建設(shè)的洪流，不能由我說要“退縮就退縮”，說“忍讓就忍讓”?!總之水廠近一年的收費、核算任務(wù)已順利完成。
4、消息匯報。
我及時的向綜合辦寫了一些通訊報道，讓站機關(guān)了解基層人員的工作情況，也表揚了他們的好人好事。
5、工作協(xié)調(diào)。
站機關(guān)的兩個辦公室常發(fā)來“命令”，讓我及時地聯(lián)系和協(xié)調(diào)，我一直在努力地應(yīng)對，在爭分奪秒中爭取做到讓上級認(rèn)可、群眾滿意。
四、我以上所說的工作，得到了大家的一致認(rèn)可，是有一些進步，但還不夠。
對照個人的工作實際情況，還有不少的缺點和不足。在工作中看起來比較仔細(xì)認(rèn)真，但在思想和實踐中還缺乏一定的靈活性甚至藝術(shù)性，以致有時效果不顯著，不盡如人意。在實際工作中我知責(zé)任重大，以后要多一些虛心，謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，一如既往的遇見問題多向內(nèi)行人請教、探討。
五、今后努力的方向
在實際工作中，行動上要做到“三輕一快”、“五個一樣”、“四愛”等，對待住戶熱情主動，時刻做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，想住戶之所想，急住戶之所急，幫住戶之所需，時時遵守“七不準(zhǔn)”，以吃苦耐勞、任勞任怨的態(tài)度，埋頭苦干，盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量地做好每一項工作。
在站上的文件里，我從資料員、經(jīng)管員、核算員直到現(xiàn)在的物管員，表明了上級對我的重視，所做的工作不簡單啊。不管是啥工作，我都樂意去干，我常說我就是工作部門的螺絲釘或一塊磚，無論安置到什么位置，我都想著發(fā)揮點有益的作用。我知道，個人能力有限，距“毫不利已、專門利人”的品位還很遙遠，但是我愿意不停地向這一方向去努力!
在以后的工作中，我要不斷地尋找自身的差距，有一份熱、發(fā)一分光，力爭實現(xiàn)服務(wù)的親情化、人性化、標(biāo)準(zhǔn)化、差異化的個品牌，為全面提高綜合隊各班組的工作質(zhì)量多做貢獻!
資料員工作述職報告5自進入公司以來，我一直負(fù)責(zé)林橋社區(qū)生活保障房工程項目的資料整理、收集、管理工作，工程資料真實反映工程項目的施工結(jié)果，本著“各項工作資料先行”的原則，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及各類規(guī)定，主動會同相關(guān)部門及責(zé)任人隨施工進度及時整理完善各項資料。我的主要工作及述職如下：
1、配合各范文大全專業(yè)工程師對施工單位的工程資料做好嚴(yán)格把關(guān)，資料就是在工程建設(shè)過程中形成的各種形式的信息記錄，只有和專業(yè)工程師、施工單位資料員、監(jiān)理單位全力配合才能完成并做好這項工作。
資料的整理、收集是一個逐漸積累的過程，要確保資料的真實與完整，為工程驗收提供及時、有效、適用的資料。
2、對前期的地質(zhì)勘察、施工圖設(shè)計形成的文件，進行積累、組卷、歸檔。
3、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場會議的記錄工作，做到真實、有效的記錄，整理出會議紀(jì)要，經(jīng)各參加單位會簽后下發(fā)。
4、負(fù)責(zé)工程部與各參建單位往來文件、聯(lián)系函件、施工圖紙的收發(fā)，做好記錄，建冊存檔。
5、負(fù)責(zé)工程重要施工部位的影像資料拍攝，進行整理、歸檔。
以便日后查閱及工程結(jié)算之用。
以上是我在工程部近半年的主要工作，其中也有些不足之處：
對于施工單位工程資料報驗的監(jiān)督有一定的松懈，開工初期施工單位不重視工程資料的編制，往往某一分項工程已施工完畢才將工程資料上報，存在拖延、滯后等現(xiàn)象。工程資料應(yīng)隨施工進度同步收集、整理并按范文大全規(guī)定移交。在今后的工作中，我將嚴(yán)格要求施工單位做好工程資料的編制與報驗工作，保證工程資料的真實、有效、完整，為工程的順利驗收奠定基礎(chǔ)。
20____年的工作計劃：
1、工程將進入基礎(chǔ)及主體施工階段，施工隊伍多，施工項目多，所涉及到的技術(shù)資料項目繁雜，這對我的工作能力也是一項考驗，我將一如既往的認(rèn)真履行自己的職責(zé)。
加強對各施工單位土建、安裝、安全資料的監(jiān)管力度，定期對其進行查閱，保證技術(shù)資料及時、完整的整理，并達到質(zhì)檢站的驗收要求。
2、認(rèn)真做好各項重要文件、施工中往來函件的收發(fā)、記錄、存檔工作。
3、協(xié)助工程部各專業(yè)工程師，做好各項施工資料的整理、存檔工作。
關(guān)鍵詞：工程項目；資料員；做好資料
一、前言
文章對建筑工程項目技術(shù)資料管理的重要性進行了介紹，對工程項目資料管理中的不足進行了闡述，通過分析，并結(jié)合自身實踐經(jīng)驗和相關(guān)理論知識，對工程項目資料員做好資料管理工作的建議進行了探討。
二、建筑工程項目技術(shù)資料的管理的重要性
建筑工程項目技術(shù)資料是建筑工程施工單位在工程項目施工過程中逐步完成的，對其的管理有嚴(yán)格的要求，必須做到真實、完整和詳簡得當(dāng)。具體而言，對建筑工程項目技術(shù)資料的管理包括了對工程項目資料的管理、質(zhì)量把控資料的管理、工程安全資料的管理、各種檢驗資料的管理以及工程項目驗收資料的管理等，貫穿于從工程項目的立項到工程項目的竣工的全過程[2]。做好建筑工程項目技術(shù)資料管理工作的重要意義體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.有利于積累企業(yè)的項目工程技術(shù)管理經(jīng)驗。做好建筑工程項目技術(shù)資料的管理工作可以完善企業(yè)工程項目管理的全過程檔案，以便深入研究和引用，為企業(yè)后續(xù)項目施工管理的優(yōu)化做好檔案資料的儲備。
2.有利于優(yōu)化企業(yè)的資源配置和提高企業(yè)的效益。工程項目的技術(shù)資料可以如實反映企業(yè)的工程施工過程的情況，包括人員的調(diào)度和使用，各種材料物品的數(shù)量和用量、技術(shù)方案和措施的變更情況、階段施工驗收情況和各種質(zhì)量等級評定情況等，因而可以及時提供相應(yīng)的反饋，使企業(yè)按預(yù)期目標(biāo)優(yōu)化調(diào)整和控制后續(xù)的工程施工工作。
2.工程資料為工程信息查詢提供依據(jù)
有了工程內(nèi)業(yè)資料的跟蹤，項目負(fù)責(zé)人不用再憑著零星的材料和自己的記憶來對整個工程的節(jié)點進行控制。在及時搜集的情況下，有關(guān)工程的各工序相關(guān)細(xì)節(jié)就都存在于工程內(nèi)業(yè)資料中，一旦發(fā)生意外情況（如數(shù)量不符、質(zhì)量差異）就可以憑借資料記錄追查到其中的原因，也方便了項目負(fù)責(zé)人對工程的管理。尤其在工程發(fā)生分包情況下，在項目結(jié)算方面更見內(nèi)業(yè)資料的功效。如某大橋發(fā)生坍塌后，事故調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組首先采取的一項措施是：封存大橋項目所有資料以及工程監(jiān)理資料待查。從這項措施中我們不難看出工程檔案資料是何等的重要。
3.工程內(nèi)業(yè)資料可以作為今后工程施工的一種借鑒
工程資料對以往工程中采用的技術(shù)、發(fā)生的問題、采取的措施以及反饋結(jié)果，在以后工程的施工中可以吸取經(jīng)驗，少走彎路。在工程內(nèi)業(yè)資料中還包含著“竣工報告”、“施工小結(jié)”等自我總結(jié)的部分，這些文件往往有的項目負(fù)責(zé)人不大在意，其實在這些文件中除了有關(guān)的工程數(shù)據(jù)外，對施工過程的總結(jié)占了相當(dāng)大的部分，優(yōu)點、缺點盡在其中，學(xué)習(xí)和借鑒這些文件對今后的工程管理將會有很大的促進作用。
三、工程項目資料管理中的不足
1.資料收集不夠全面。例如，某些工程上的設(shè)計有變動，在編制資料的時候，只將變更通知書進行記錄，卻未對相應(yīng)的施工進行記錄；某些待用材料尤其是以大代小的那些材料并沒有核定審批意見；部分交接驗收記錄沒有簽認(rèn)手續(xù)等。對基建工程中檔案進行管理是有序管理以及動態(tài)控制高度結(jié)合的工作，必須以實事求是、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度嚴(yán)格執(zhí)行。
2.資料不夠準(zhǔn)確。資料上的隨意性比較嚴(yán)重：對相同工序檢查出的數(shù)據(jù)，按照其相似的數(shù)據(jù)填到了另外的同類工序中而缺少必要的檢查；部分監(jiān)測數(shù)據(jù)在所允許的誤差范圍內(nèi)，害怕數(shù)據(jù)受到質(zhì)疑，便填了一些留有余地的數(shù)據(jù)；引起不必要的麻煩；有的人以為只要檢查得出的數(shù)據(jù)在相應(yīng)的誤差范圍內(nèi)即可，便隨意填了一些看起來很合理的數(shù)據(jù)。準(zhǔn)確性的檔案體現(xiàn)出自身價值的關(guān)鍵所在，必須本著嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度來認(rèn)真落實。
3.收集與整理不夠及時。對工程對應(yīng)的檔案資料進行管理應(yīng)當(dāng)從合同簽訂完成后準(zhǔn)備開工時就著手，如圖紙會審紀(jì)要以及開工報告等，對于施工過程，根據(jù)規(guī)定對其及時予以規(guī)范記錄，努力做到開工有報告、進場有合同、變更有手續(xù)、驗收有根據(jù)、施工有記錄、對照有標(biāo)準(zhǔn)，每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)及時、到位。實際工作中，卻離上述要求有較大距離，記錄往往延遲，之后補“回憶錄”的現(xiàn)象較為普遍。
四、工程項目資料員做好資料管理工作的建議
1.確保工程資料的真實性、準(zhǔn)確性并同步更新
真實性是做好工程資料的靈魂。不真實的資料會把我們引入誤區(qū)。對原始記錄采用“后補”造假的做法必須堅決杜絕，在工程出了質(zhì)量問題時，技術(shù)資料作為記錄項目全過程的原始資料，不僅能為事故調(diào)查和正確處理提供有力的依據(jù)，也是工程使用過程中維修、擴建、改建或增層等重要的參考資料。同時也不能為了取得較高的工程質(zhì)量等級而歪曲事實。資料的整理必須實事求是、客觀準(zhǔn)確。
準(zhǔn)確性是做好工程資料的核心。分部分項要劃分準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)計算要準(zhǔn)確，不能隨意的填寫。分項工程的質(zhì)量評定填寫應(yīng)該規(guī)范化，符合質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)的要求。在資料中不能出現(xiàn)涂改現(xiàn)象，資料所用的表格要統(tǒng)一，不能五花八門，文字說明部分要規(guī)范用語，不能采用口語或?qū)I(yè)語言，不要產(chǎn)生任何歧義。因此，資料填寫要認(rèn)真，確保資料準(zhǔn)確、規(guī)范、合理。
2.注重施工階段的工程資料管理
在工程實施階段，首先加強與建設(shè)單位和監(jiān)理單位以及相關(guān)單位的溝通和聯(lián)系。工程資料必須及時整理，需要到建設(shè)單位和監(jiān)理單位處報驗的各種工程資料要及時報驗。確實做到工程資料真實完整、同步進行、分類有序。尤其在某一專業(yè)工程開始階段。首先要堅持貫徹執(zhí)行國家，行業(yè)的基本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。并將此意識落實到施工記錄表格等資料中。凡涉及檢查，試驗報告的項目均應(yīng)填寫見XX記錄或其實驗報告編號。有數(shù)據(jù)要求的應(yīng)填寫“試驗檢測數(shù)據(jù)”。必要時要有支持性的附件（如圖、表格、照片、圖像等資料）。檢驗項目要求為符號設(shè)計、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的，檢驗結(jié)果應(yīng)填寫符合“施工圖編號制造廠圖號或規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的編號”。參與人的簽名、日期要齊全。所有的工程檢驗都具備可追溯性和責(zé)任人。在不能獲取原件時，應(yīng)將原件復(fù)印，然后在原件復(fù)印或抄件上加蓋留存單位公章，并注明原件保存處。項目負(fù)責(zé)人要對項目的工程文件形式、積累，立卷、歸檔要反復(fù)進行監(jiān)督、檢查并及時將檢查結(jié)果進行綜合、分類，整理，對在工程資料中出現(xiàn)的問題，舉一反三，制定整改措施。檢查整改成效。督促具體施工人員對工程資料的編寫于工程同步。必須保證工程文件在任何使用場合都一致，切實最新版本：施工圖發(fā)生變更時，要在原施工圖變更處作好變更記錄。
3.加強工程檔案資料管理的事后控制
事后控制，是指在工程建設(shè)完工后，對工程竣工檔案資料的整理、組卷、移交進行同步檢查，實施工程檔案資料質(zhì)量的最終管理。就是監(jiān)理檔案或資料管理人員在工程建設(shè)結(jié)束后，依據(jù)前期制定的檔案整理細(xì)則對承包商的工程檔案整理、歸檔、移交工作進行監(jiān)督指導(dǎo)。
在工程竣工驗收時，工程檔案驗收要同步進行，為確保工程竣工檔案順利通過驗收，應(yīng)對工程竣工檔案進行初驗，檢查各項合同項目檔案是否完整準(zhǔn)確，整理是否符合規(guī)范和業(yè)主要求，對所存在的問題提出整改措施并限期整改，在工程總驗收前檢查整改結(jié)果，提出驗收意見。對于在工程檔案驗收中發(fā)現(xiàn)的問題要進行收集整理，造成檔案丟失或不按時按質(zhì)進行移交的要進行處罰，同時要及時糾正。檔案資料編制與檔案整理組卷需要和業(yè)主統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和要求，對工程施工檔案資料的嚴(yán)格要求也需要爭取業(yè)主的理解和支持。否則工程檔案資料的管理工作很難開展。
五、結(jié)束語
工程項目資料員在進行資料工作的同時，應(yīng)該以確保資料的真實性和準(zhǔn)確性為前提，并主動和及時的發(fā)現(xiàn)工程中的相關(guān)問題，更好的為工程項目服務(wù)。
參考文獻：
[1]彭慧軍.對建筑工程技術(shù)資料管理的幾點思考[J].山西建筑，2008，34（31）：225-226.
一、小組合作學(xué)習(xí)的意義
通過小組合作學(xué)習(xí)，能夠突出學(xué)生的主體地位，因此小組合作學(xué)習(xí)能夠培養(yǎng)學(xué)生主動參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的意識，并激發(fā)出他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的潛能。小組合作學(xué)習(xí)是同學(xué)之間、師生之間互教互學(xué)、交流信息的過程，同時也是一個互愛互助、情感交流、心理溝通的過程。具有研究性的合作學(xué)習(xí)還能夠?qū)⑿〗M合作推向廣域的學(xué)習(xí)情境，使得人與人之間的交流可以在更加廣闊的時空中進行，更具有多維性和交互性。通過小組合作學(xué)習(xí)還能夠讓學(xué)生獲得類似于科學(xué)研究的體驗以及相關(guān)技能，從而培養(yǎng)學(xué)生的合作能力與團隊精神。因此，將合作學(xué)習(xí)引入到初中數(shù)學(xué)教學(xué)中，不僅僅是為了提高初中數(shù)學(xué)的課堂教學(xué)效率，也是為了讓學(xué)生能夠更好地適應(yīng)社會。
二、選擇的內(nèi)容要有合作學(xué)習(xí)的價值
并不是所有的課都需合作，對一些簡單的問題，學(xué)生獨立思考可完成的則可采用自主學(xué)習(xí)的方式。而有些問題是自主學(xué)習(xí)解決比較困難、需要通過多人合作才能解決的問題，或是通過合作學(xué)習(xí)能夠達到交流思想的問題，這時教師應(yīng)適時運用合作學(xué)習(xí)的方式，讓學(xué)生體會到合作學(xué)習(xí)的快樂與價值。如“統(tǒng)計與概率”一章中“一定能摸到黃球嗎”的教學(xué)內(nèi)容，教師讓學(xué)生分組進行摸球游戲，在三個神秘的口袋中，第一個口袋總是能摸出黃球，第三個口袋總是能摸到白球，而第二個口袋中可摸到白球或黃球，這是為什么？教師最后揭開謎底，從而使學(xué)生能夠從真正意義上理解“必然事件”“不可能事件”“不確定事件”的概念，這是其他學(xué)習(xí)方式不能代替的。
三、合理組建小組進行小組合作和討論交流
組建小組要考慮到學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、能力、興趣愛好等多方面因素，按照“組間同質(zhì)，組內(nèi)異質(zhì)”的原則編組。“組內(nèi)異質(zhì)”為小組成員內(nèi)部互相幫助提供了前提，而“組間同質(zhì)”又為各小組間的公平競爭提供了保證。異質(zhì)分組，就是說每個組中成員的組織能力、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)成績、思維活躍程度、性別等都要均衡。要確定每個成員的分工，可以采取輪換制，如組長、記錄員、資料員、報告員等由每個成員輪流做。組長負(fù)責(zé)組織、管理工作，記錄員負(fù)責(zé)合作過程的記錄工作，資料員負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)資料的收集工作，報告員負(fù)責(zé)寫學(xué)習(xí)報告，代表小組進行學(xué)習(xí)成果匯報。
四、培養(yǎng)了學(xué)生的合作意識和集體觀念
合作分組的異質(zhì)性決定了學(xué)生在共同活動中必須做到互相幫助、互相監(jiān)督，其中的每個成員都要對其他成員的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，體現(xiàn)出“人人為我，我為人人”的意識要求。這樣可以使學(xué)生在交往中產(chǎn)生心理相容，建立起和諧的人際關(guān)系，從而對集體的形成和鞏固產(chǎn)生積極的影響。例如：在上交作業(yè)方面，有時規(guī)定每個分組只交一份共同完成的作業(yè)。在共同完成這一份作業(yè)時，學(xué)生需要互相討論、爭辯、向?qū)＜艺埥蹋￠L補短，集中各位組內(nèi)成員的智慧。由于討論與作業(yè)同步進行，學(xué)困生可隨時提出問題，組內(nèi)成員可以及時地解決，帶動組內(nèi)成員共同完成作業(yè)，從而達到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。通過集體完成作業(yè)，培養(yǎng)了學(xué)生的集體意識，加強了相互之間“榮辱與共”的關(guān)系。
五、培養(yǎng)了學(xué)生的競爭意識
雖然合作學(xué)習(xí)強調(diào)學(xué)生間的合作，但并不排斥培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識。只是合作學(xué)習(xí)中體現(xiàn)的競爭取代了學(xué)生為了獲得承認(rèn)和評級而進行的競爭，因為只有學(xué)生具備較深層次的集體主義觀念，競爭成功的可能性才更大。經(jīng)常和合理的評價，可使學(xué)生的競爭意識不斷增強。在合作學(xué)習(xí)中，具體的評價可在三個層面上進行：分組評價，組內(nèi)成員評價，組間同等水平的學(xué)生評價。這三個層面的定期評價，能激發(fā)各組奮勇爭先的積極性，形成組間明爭暗賽的競爭局面，增強學(xué)生個人進取向上的競爭意識，也使每個學(xué)生都有競爭對象，有追趕的目標(biāo)，使學(xué)生始終處于競爭狀態(tài)中，不斷強化其競爭意識。
六、加強課堂管理，參與合作學(xué)習(xí)
在開展小組活動時，教師要有心理準(zhǔn)備，因為在課堂上隨時會出現(xiàn)一些問題，這時教師要加強管理。如有時小組活動中會出現(xiàn)一些不平衡的現(xiàn)象：學(xué)優(yōu)生一統(tǒng)天下，幾乎包攬所有的任務(wù)，學(xué)困生很難真正參與到合作交流中；性格外向的學(xué)生搶著發(fā)言、爭著表現(xiàn)，而性格內(nèi)向的學(xué)生卻只能當(dāng)聽眾。為避免出現(xiàn)這樣的局面，教師一定要將學(xué)習(xí)任務(wù)分工到個人，保證每個學(xué)生都有參與機會，并以每個小組成員的個人測驗的總和為依據(jù)對小組進行獎勵，以此減少或排除這些不平衡的現(xiàn)象。
七、合理評價小組合作學(xué)習(xí)
材料員年終工作總結(jié)一20xx年將要結(jié)束，20xx的的工作也即將告一段落，今年x月份來到公司，已經(jīng)快一年了，起初只是一名生產(chǎn)線的員工，在7月份一個很偶然的機緣巧合下，我來到了倉庫，做上了一個物料員，這是我的機遇，也是我的幸運。回望20xx，真是讓我感慨萬千，是我難以忘懷的一年，這一年來，有心酸也有甘甜，這一年，很難忘。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的大力栽培，和同事在這一年對我的關(guān)懷和照顧，在你們的幫助和支持下，讓我克服了重重困難，也從中學(xué)到了很多知識，熟悉了各項工作程序，為我以后的工作打下一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)，這一年，是值得我永遠懷念的一年。
一年來，我一直嚴(yán)于律己，我的觀念就是：要做，就一定要做到。我相信我能做到。在進倉庫以來，我一直堅持著以身作則，嚴(yán)格要求自己，樂于服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)，建立起積極的心態(tài)，以樂觀的態(tài)度去解決一切困難。還記得剛進來的時候，的困難就是作息時間，每天上班都要上的很晚很晚，開始很不習(xí)慣，搞的每天上班的時候都無精打采的，但我一直堅持去改變，去把自己的生物鐘調(diào)整好，面對壓力也決不輕言放棄，現(xiàn)在我做到了，也做好了。
記得有那么一句話：學(xué)歷代表以前，能力代表現(xiàn)在，努力代表以后。這句話讓我懂得，不管以前有著怎么樣成績，只有不斷學(xué)習(xí)才是最重要的，以后有多高的成就，就看我今天付出了多少的努力。所以我不斷去努力，不斷去吸收新的知識和技能，不懂的我就問老同事，虛心向他們求教，我知道只有學(xué)的更多，懂的更多，才能在原有的基礎(chǔ)上不斷的去超越自我，才能在殘酷的社會競爭之下有著自己的一席之地，才能夠去做我想做的事。在下一個年度，我要不斷的加強自身的個人修養(yǎng)，自覺提高思想覺悟，利用閑暇的時間來學(xué)習(xí)工作上的新知識和先進的工作方法，努力達到每一項工作的要求，樹立一個良好的形象。
今年是我第一次離開家鄉(xiāng)在外面闖蕩，每逢節(jié)假日的時候，我都好想好像家，很多時候都怕自己堅持不下去，幸運的是還有著那么多可愛的同事陪伴著我，陪著我在一起渡過了一個又一個的節(jié)假日，給我留下了難以忘懷的記憶。感謝你們，感謝你們陪伴著我，沒有你們的支持和陪伴，我可能做不到那么好。雖然我們彼此之間都有過真吵，但爭吵并沒有讓我們感情淡化，反而更讓我們知道友誼的珍貴，更加懂得珍惜。就是有時候我脾氣不好會發(fā)火，也希望你們多多體諒，我會努力做好，讓我們成為一個堅實的團體，一起學(xué)習(xí)，一起努力，一起超越自我。
總而言之，回首過去的一年工作生涯，單位陪伴我走過了一個很重要的一個階段，讓我養(yǎng)成了一個良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，也讓我懂的了很多，最后再衷心感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，因為有了你們的陪伴，我才能夠?qū)⒐ぷ髯龅哪敲错樌惨驗橛辛四銈兊膸椭椭С郑也拍苓~向下一個臺階，希望在在一年度，我們能做的更好。
材料員年終工作總結(jié)二時間一晃而過，彈指之間，20XX年已經(jīng)接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同時的悉心關(guān)懷指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作中取得了一定的成績，但也存在諸多的不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將本人任材料員一職以來，在工程材料采購、供應(yīng)方面的工作粗淺的總結(jié)如下：
一、采購人員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態(tài)。在采購具體材料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單，并對證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認(rèn)真審查，將證明單、合格證或試驗單送交驗收人員和資料員。采購、調(diào)撥人員在采購中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和解決情況要作詳細(xì)記錄以便備查，對各種材質(zhì)證明要有登記和簽收手續(xù)。
二、把好材料采購關(guān)。要建立以領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，由財務(wù)、倉庫及采購人員組織的審查小組，嚴(yán)格審查材料采購合同，對采購物資實行“三對比”的辦法，即比材料質(zhì)量、比運距，堅持“質(zhì)量擇優(yōu)而選、價格擇廉而買、路途擇近而運”的原則，增加材料管理的嚴(yán)肅性和透明度。統(tǒng)計各種材料的使用情況及分包單位使用材料的數(shù)據(jù)，并反饋給項目經(jīng)理，確保工程的順利進行
三、嚴(yán)格材料進場驗收制度。大宗材料和三材一律由現(xiàn)場收料員、工種施工員和班組長共同驗收，做好試驗并建立臺帳，其它材料由保管員驗收入庫。報支發(fā)票時，發(fā)票、驗收單和各種小票必須簽章齊全、手續(xù)完備，先由材料會計審核而后由領(lǐng)導(dǎo)審批。
四、加強材料計劃管理。施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預(yù)測、部署和安排，是指導(dǎo)與組織施工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應(yīng)的依據(jù)，是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個重要因素。材料計劃可根據(jù)其內(nèi)容和作用分為：材料需要計劃即供應(yīng)計劃、采購計劃和節(jié)約計劃。
工程項目開工前或開工后15天內(nèi)必須拿出整個項目的材料用量計劃，并根據(jù)施工生產(chǎn)計劃編制季度、月度材料計劃。季度材料計劃使項目材料計劃具體化，是根據(jù)施工計劃編制的，可對項目材料計劃進行調(diào)整，它是用來核算項目季度各類材料的申請量，落實各種材料的訂貨、采購和組織運輸。月度材料計劃是以單項工程為對象，結(jié)合施工作業(yè)計劃的要求而進行的施工前供料備料計劃。它是直接供料、控制用料的依據(jù)，是項目材料計劃中的重要環(huán)節(jié)，所以要求全面、及時、準(zhǔn)確。
五、加強周轉(zhuǎn)材料管理，提高利用率。周轉(zhuǎn)材料價值高、用量大、使用期長。對周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉(zhuǎn)，延長壽命，防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)由隊或項目部統(tǒng)一管理，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，包干到人，堆放整齊，對于手持小型周轉(zhuǎn)材料列戶到人，以損換新。對丟失或保護不善給予照價賠償。
在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。對專業(yè)和非專業(yè)不懂的問題，虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕同類錯誤的發(fā)生。
20XX年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力在新的一年中將工作做到最好，為公司的發(fā)展盡一份力，讓自己成為一名優(yōu)秀的員工。
材料員年終工作總結(jié)三材料在建筑工程成本中占有很大的比重，如何加強與搞好材料管理工作，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，是企業(yè)管理中的一項重要任務(wù)。材料管理工作面廣，量大，環(huán)節(jié)多，性質(zhì)復(fù)雜多變，極易發(fā)生問題，通過十幾年的材料管理工作，我總結(jié)了以下管理經(jīng)驗：
1、優(yōu)選管理人員，健全管理制度。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要自始至終重視關(guān)心材料管理工作，對施工全過程加強管理，做到事前預(yù)測分析，事中檢查落實，事后評估總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問題，減少和避免損失。
2、要選配具有一定文化水平、較高政治覺悟、較好業(yè)務(wù)素質(zhì)，較強事業(yè)心的人員參加材料管理工作。
建立和完善材料人員的崗位責(zé)任制，明確責(zé)、權(quán)、利，充分調(diào)動他們的積極性和主觀能動性，對外打好交道，對內(nèi)當(dāng)好家。
3、建立一套完整的材料管理制度，包括材料的目標(biāo)管理制度、材料的供應(yīng)和使用制度及獎罰制度。
以便組織材料的采購、加工、運輸、儲備、供應(yīng)、回收和利廢，并進行有效的控制、監(jiān)督和考核，以保證順利實現(xiàn)承包任務(wù)和材料使用過程的效益。
4、加強材料計劃管理。
施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預(yù)測、部署和安排，是指導(dǎo)與組織施工工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應(yīng)的依據(jù)，是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個重要因素。材料計劃可根據(jù)其內(nèi)容和作用分為：材料需要計劃即供應(yīng)計劃、采購計劃和節(jié)約計劃。工程項目開工前或開工后15天內(nèi)必須拿出整個項目的材料用量計劃，并根據(jù)施工生產(chǎn)計劃編制季度、月度材料計劃。季度材料計劃使項目材料計劃具體化，是根據(jù)施工計劃編制的，可對項目材料計劃進行調(diào)整，它是用來核算項目季度各類材料的申請量，落實各種材料的訂貨、采購和組織運輸。月度材料計劃是以單項工程為對象，結(jié)合施工作業(yè)計劃的要求而進行的施工前供料備料計劃。它是直接供料、控制用料的依據(jù)，是項目材料計劃中的重要環(huán)節(jié)，所以要求全面、及時、準(zhǔn)確。
5、把好材料采購關(guān)。
要建立以領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，由財務(wù)、倉庫及采購人員組織的審查小組，嚴(yán)格審查材料采購合同，對采購物資實行三對比的辦法，即比材料質(zhì)量、比運距，堅持質(zhì)量擇優(yōu)而選、價格擇廉而買、路途擇近而運的原則，增加材料管理的嚴(yán)肅性和透明度。采購人員必須做到腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態(tài)。在采購具體材料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單，并對證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認(rèn)真審查，將證明單、合格證或試驗單送交驗收人員和資料員。采購、調(diào)撥人員在采購中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和解決情況要作詳細(xì)記錄以便備查，對各種材質(zhì)證明要有登記和簽收手續(xù)。
6、嚴(yán)格材料進場驗收制度。
大宗材料和三材一律由現(xiàn)場收料員、工種施工員和班組長共同驗收，做好試驗并建立臺帳，其它材料由保管員驗收入庫。報支發(fā)票時，發(fā)票、驗收單和各種小票必須簽章齊全、手續(xù)完備，先由材料會計審核而后由分管材料的領(lǐng)導(dǎo)審批。甲方供料由材料員到甲方開取領(lǐng)料單，報材料核算部門登記，材料到場后，由現(xiàn)場材料員就其質(zhì)量和數(shù)量進行檢查、驗收并辦理手續(xù)。現(xiàn)場材料員、管理員對進場入庫材料要嚴(yán)格執(zhí)行驗規(guī)格、驗品種、驗質(zhì)量、驗數(shù)量的四驗制度，在一般情況下對下列材料不予驗收：
（1）呆滯積壓、質(zhì)量低劣的材料；
（2）無使用對象的特殊材料；
（3）超儲備定額懸殊的一般材料；
（4）打短線物資應(yīng)視生產(chǎn)施工的需要，不能超過3—12個月的用量，超出者不予驗收；
（5）成件包裝物資要進行抽查，凡質(zhì)量、數(shù)量等與收料單不相符的不予驗收。
7、做好進場入庫材料的保管工作，減少損失和浪費，防止流失。
根據(jù)各類材料的特點，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。對砂、石等大宗材料的堆放場地要平整，松土要壓實，有條件的要搞硬化地面，鋼材按鋼號、品種、進場順序分別驗收堆放，做到先進先用，對于各種工料應(yīng)采取隨班組轉(zhuǎn)移的辦法，按定額配備，增強職工的責(zé)任感，減少丟失和避免混用，對失職丟失工、料具的當(dāng)事人，均得賠償損失金額的50—100%，情節(jié)嚴(yán)重的要給予重罰款。門衛(wèi)要認(rèn)真履行職責(zé)，做好進、出場人員、車輛的有關(guān)臺帳，嚴(yán)格履行門衛(wèi)制度。倉儲材料按不同規(guī)格科學(xué)合理擺放，標(biāo)志鮮明，便于存取、查點。為了保證倉庫安全和材料不致變形，按材料性能分門別類，按類分庫，采取相應(yīng)措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
8、現(xiàn)場嚴(yán)格限額領(lǐng)料，堅持節(jié)約預(yù)扣、余料還庫，收發(fā)手續(xù)齊全，并記好單位工程臺帳，促進材料的節(jié)約和合理使用。
施工中使用的材料、工具隨時進行清理，做到工完場清，現(xiàn)場無剩料。施工班組完成施工任務(wù)辦理任務(wù)書驗收時，應(yīng)同時辦理邊角余料、殘、舊廢料的退料手續(xù)，若發(fā)現(xiàn)場地不清、余料不退，現(xiàn)場材料員及班組長不予簽證驗收。舊料按使用價值劃分等級，回收利用。已無使用價值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進行回收處理，材料的包裝品也應(yīng)及時回收處理。
9、加強周轉(zhuǎn)材料管理，提高利用率。
周轉(zhuǎn)材料價值高、用量大、使用期長。對周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉(zhuǎn)，延長壽命，防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)由隊或項目部統(tǒng)一管理，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，包干到人，堆放整齊，對于手持小型周轉(zhuǎn)材料列戶到人，以損換新。對丟失或保護不善給予照價賠償。
10、加強原始記錄統(tǒng)計和分析，做好材料核算工作。
健全庫房帳卡管理，及時做好材料的入庫，盤存、發(fā)放、退庫、回收等記錄和憑證的保存、統(tǒng)計、分析。堅持進行材料的中間核算，工地材料員要按月匯總，報工地材料消耗情況。一般按分部工程來分階段，進行材料實用的分析和核算，這樣可隨時發(fā)現(xiàn)問題，防止材料超用，掌握材料的盈虧，通過核算總結(jié)材料管理的經(jīng)驗和弊病，通過改善加強材料管理，更好地提高企業(yè)的效益。社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，加速了轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制的步伐，隨著我國加入世界貿(mào)易組織，社會主義市場經(jīng)濟中競爭激烈、風(fēng)云突變、充滿風(fēng)險肯定是不可避免的。因此，在今后的工作中，我一定要更加努力學(xué)習(xí)，增強自己的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為建筑業(yè)的發(fā)展和提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，做出應(yīng)有的貢獻。
材料員年終工作總結(jié)四我今年到項目做物資管理工作以來，在項目經(jīng)理的的大力支持嚴(yán)格要求下，在物資管理中嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。使得今年來我部門的材料、工具、機具沒有發(fā)生不合理使用和丟失損壞。回顧一年來本人工作情況，現(xiàn)簡述如下
1、工程材料的管理中嚴(yán)把收發(fā)料關(guān)。
認(rèn)真做好各種材料的進貨檢驗，驗收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符，外觀是否完好無損。若發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及時向主管負(fù)責(zé)人和裝備部匯報，換貨或者退貨。然后根據(jù)實際收入填寫材料收入驗證明細(xì)表，將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現(xiàn)場的臨時倉庫，做好標(biāo)識。
2、在領(lǐng)導(dǎo)的要求下，建立一套完整的材料管理制度，包括材料的目標(biāo)管理制度、材料的供應(yīng)和使用制度及獎罰制度、以便組織材料的采購、加工、運輸、儲備、供應(yīng)、回收和利廢，并進行有效的控制、監(jiān)督和考核，以保證順利實現(xiàn)承包任務(wù)和材料使用過程的效益。
3、每次工程完成后要把所有的工具、機具進行全面檢查、維護、保養(yǎng)，為下次工程做好準(zhǔn)備。根據(jù)工程實際材料使用情況進行入賬、消賬，做到賬物相附。
4、對倉庫的管理要做到定期打掃、檢查、安全、防火，發(fā)現(xiàn)隱患及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時處理。
做好工作總結(jié)，升華工作內(nèi)容，讓工作清晰明了，使得工作進展順利進行。這樣才能在今后工作過程當(dāng)中不斷成長，進步。那么你們知道關(guān)于員工2021年上半年個人工作總結(jié)內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備員工2021年上半年個人工作總結(jié)模板，歡迎參閱。
員工上半年個人工作總結(jié)一回首上半年，有太多的美好的回憶，經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進步，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的，我一定會擁有更美好的明天。
一、上半年工作總結(jié)
1、銷售任務(wù)完成情況
1)、第2季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺，其中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數(shù)的18%。
2)、結(jié)合總辦銷售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
3)重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
二、下半年的工作開展
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我希望上半年公司的業(yè)績更加輝煌!
員工上半年個人工作總結(jié)二時光飛逝，20__年已經(jīng)過去了一多半，為了踏踏實實做好今后的工作，回頭審視已經(jīng)走過的路，只有勤于總結(jié)、善于總，才能在總結(jié)中升華自己。
一、回顧20__年上半年我的工作、學(xué)習(xí)情況
1、20__年4月初我來到四川__項目部任職測量員，在工作崗位上我認(rèn)真做好本職工作，審核設(shè)計圖紙，整理測量資料。
2、在工程前期，工程科長帶領(lǐng)我們符合設(shè)計院給水準(zhǔn)點和高級導(dǎo)線點,同時在__科長和__科長引導(dǎo)下，我不斷細(xì)化測量工作，最終確保工程質(zhì)量。
在此過程中，我不但熟練了測量軟件的操作，而且深深的感受到了工作要細(xì)致入微，測量工作容不得半點馬虎。
3、(1)在測量資料歸集和學(xué)習(xí)方面，我結(jié)合丁哥教我的方法總結(jié)的經(jīng)驗，整理出一套實用自己資料表格，并加以改進，使其具有__工程項目部的特點。
另外，我對所有圖紙做進一步了解，并結(jié)合地形特點做出實用測量表格。(2)在施工方面，我還有許多地方需要學(xué)習(xí)。在工作過程中，通過計算與實體工程對比更加全面準(zhǔn)確地計算工程量，準(zhǔn)確地放樣,作為測量員的我,結(jié)合施工規(guī)范和圖紙強化自己的計算能力和現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力。
4、為了不斷提高自己的競爭力，在20__年年初我報考并通過了全國質(zhì)檢員考試，為以后發(fā)展積蓄了力量。
二、下半年工作計劃
1、以百倍的熱情投入到工作當(dāng)中，對待工作一絲不茍，實事求是，認(rèn)真完成本職工作，不斷深化學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，使自己有質(zhì)的飛躍。
做好__工程的測量工作，實現(xiàn)企業(yè)利潤化。
2、努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，夯實基礎(chǔ)，在工作中學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，繼續(xù)提升自己的核心競爭力。
3、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
以上為我的20__年上半年個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)審閱，如工作上有錯誤之處，請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，我將及時改正，盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平，積累經(jīng)驗，更好地工作。
員工上半年個人工作總結(jié)三時光如水、歲月如梭，一晃間又是_個月已經(jīng)過去了，回顧當(dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對來到_公司做一份物業(yè)客服個人工作總結(jié)。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的光陰里，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長。
做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心。當(dāng)然，這一點我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
一、我學(xué)到了哪些
1.拓展了才能。
每當(dāng)我把每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自我的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團結(jié)精神，體現(xiàn)大家對工作都充滿了活力，這時的累也就不算什么了。
2.提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。
對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，勇于應(yīng)對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終堅持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要堅持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
3.細(xì)節(jié)的重要性。
在毛織貿(mào)易中心那里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，僅有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報。不因細(xì)節(jié)因其小，而輕視、忽略。
二、我這段時間來的主要工作資料
1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，完成后進行回訪。
2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。
3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎樣運用都要熟悉。
對于下一個階段，我要努力改正過去那段時光里工作中的缺點，不斷提升：
1.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自我各方面能;
2.提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，進一步改善自我的性格，加強工作職責(zé)心和培養(yǎng)工作進取性;
3.拓展各項工作技能;
4.加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務(wù)技巧與心理。
公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。經(jīng)過此次的物業(yè)客服個人工作總結(jié)，讓我確定了自我努力的方向，在新一階段的工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的提高!
員工上半年個人工作總結(jié)四忙忙碌碌間，我們走過了_個月。對我個人而言，這是收獲頗豐的一段時間。這_個月中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭詈蛶椭Ｏ旅婢臀覅⒓庸ぷ饕詠淼乃枷牒凸ぷ鲗W(xué)習(xí)進行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。
一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。
試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù)。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導(dǎo)致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，應(yīng)細(xì)心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑颉Ｔ诮窈髮Y料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應(yīng)該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。
在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望未來，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。_總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。
員工上半年個人工作總結(jié)五轉(zhuǎn)眼20__年又已經(jīng)過去了一半，越長大總是感覺時間過得越快，而這種時間的流逝也是時常讓我感覺有一些惶恐。現(xiàn)在回想起大學(xué)的時候仿佛都還就在昨天，而現(xiàn)在我卻是已經(jīng)畢業(yè)好幾年了。以前總是想著20__年還有很久，但現(xiàn)在卻都已經(jīng)過去了一半了，而在過去的這半年里我除了增長了一些年紀(jì)之外也是得到了一些收獲。這半年里我認(rèn)識了很多新的朋友，也讓自己的能力得到了很大的成長，不止工作能力還有在人際交往上的。下面就這半年的工作做簡略總結(jié)：
這半年里我不止是讓自己成為了一名普通員工，更是讓變得更加成熟了。看待事物也不像以前一樣只注重眼前的利益了，也會開始真的思考自己的未來。也開始真正明白了自己一名員工的責(zé)任，作為一名員工把企業(yè)的利益放在第一位對我來說是最重要的，而不是自私自利的只顧著自己。企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)對我們付出了這么大的期望和資源，不就是為了讓我們能夠在工作的時候更加認(rèn)真和仔細(xì)嗎，在我們共同的努力下企業(yè)變得更好了之后，企業(yè)又怎么會虧待我們。所以在工作上我付出了比以前更大的努力和更多的精力，只要沒有別的事情就加班，就是為了讓自己能夠更好的完成工作上的任務(wù)，為公司做出更大的貢獻。慢慢的在我自發(fā)的加班下，其他的同事慢慢的也被我感染了，大家都開始自發(fā)的加班起來，我們那一塊的工作氛圍都變得好了起來，而我們的業(yè)績也在我們的共同努力下變得更加好了。
作為新入職場的新員工，能夠得到受過表揚和稱贊，受過詆毀和辱罵，我們一生會經(jīng)歷許許多多。那么，新員工的工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？下面小編整理2020新員工個人工作總結(jié)5篇，歡迎閱讀。
新員工個人工作總結(jié)1這段時間以來的工作我把工作做的很不錯，我認(rèn)為我是可以把工作處理的更加的到位，我也希望可以在以后的工作當(dāng)中讓自己接觸到更好一面，這是對自己能力最好的一種證明，感激在這段時間當(dāng)中自己的成長和變化，對于這一階段的工作，感覺還是有許多的變化的，相對以往我認(rèn)為我更加細(xì)心了，我深刻的意識到了我要是做不好的話會出現(xiàn)的后果，所以我一直都在堅持搞好自己的工作，從工作能力方面還有態(tài)度上面堅持做的認(rèn)真，工作作風(fēng)也是保持著比較好，也就這段時間以來的工作我總結(jié)一下。
我一直都有認(rèn)真的做好分內(nèi)的工作，相別的優(yōu)秀的同事來講我還是有很多需要進步的空間，這讓我自己各個方面都是比較上心的，我知道只有不斷的提高自己能力才能夠做的更好，我希望可以保持一個好的工作方向，在公司我一直都在認(rèn)真的提高自己的能力，這是我對自己各方面的一個督促在，不管是做什么事情都有一個好的態(tài)度，我也會堅持去搞好自己的本職工作，以后也會有很多方面的工作等著我的去完善好，這讓我很有壓力，虛心的去請教別的同事，我在這方面是做的比較好的，想對而言更加愿意堅持去搞好這方面的工作，我認(rèn)真的完成好每天的工作，在近期的工作當(dāng)中完成了公司的__項目，這讓我真的是很有觸動，我也得到了很大的改變，對于自己的接下來的工作更加有信心了。
雖然這次在工作當(dāng)中我對工作也是有自己的判斷，我也堅持做好了很多事情，在這個過程當(dāng)中我是得到了足夠多的進步，各個方面完善的很好，這讓我也對自己各方面有了一個深刻的了解，在這樣的狀態(tài)下面我做的確實是不錯的，不僅僅是現(xiàn)在我也希望那個能夠在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中保持好的態(tài)度，這也是需要我上心一點的，這段時間以來的工作當(dāng)中我把細(xì)節(jié)的事情做的很好，我能夠在各個方面堅持搞好工作，端正好態(tài)度，在工作當(dāng)中我認(rèn)為我有些事情還是不夠細(xì)心，沒有發(fā)揮好自己的能力，這讓我感覺很有壓力，在工作當(dāng)中出現(xiàn)了一些問題，有的時候因為自己的各方面沒有處理好，讓我感覺還是有一定的壓力的，我一定會在今后的工作當(dāng)中完善好不足，做一名優(yōu)秀的員工，樹立好工作榜樣，在以后的工作當(dāng)中做的更好，更加細(xì)心。
新員工個人工作總結(jié)28月的工作即將結(jié)束了，在一個月的工作里，雖然沒有什么突出的進展，但是工作也依然在穩(wěn)步的前進中。比起上個月還是有了一定的進步。并且我也在這些工作中認(rèn)識了一些新的客戶，有希望能帶來今后跟多的收益。而且我也有在工作中積極的提升自己的能力，并為接下來的工作做好準(zhǔn)備，相信下個月之后的情況會有不一樣的發(fā)展。對此，我現(xiàn)在將8月的工作做以下總結(jié)，以保證之后的工作能順利進行。
一、自我能力的提升
作為__企業(yè)的職員，我的目標(biāo)方向一直都沒有變過，向上努力就是唯一的目標(biāo)!但是向上就需要向上的樓梯，如果沒有，我就自己搭建出來!8月中，我依舊在不斷的提升自己的工作能力，積極的維系自己和客戶間的聯(lián)系，并想辦法提高自己的口才能力和對人的觀察能力，同時對公司產(chǎn)品的了解也在不斷的加深。8月中，我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，給我的工作帶來了不少的優(yōu)勢。但是我知道，這樣還是遠遠不夠的，看著排名上比我更高的同事，我就知道自己并沒有把工作做到最好。雖然現(xiàn)在還沒有做到，但是總有一天我會提升上去的。
二、對客戶的聯(lián)系
現(xiàn)在我的客戶也是有不少，每天僅僅是維系顧客就已經(jīng)是占去了很多的時間。8月中我抽時間將現(xiàn)有客戶的情況做了分類，也做了一個詳細(xì)的計劃，對客戶的方案也有一定的差異，以此稍微降低了一些我的工作壓力，但是這樣的放發(fā)始終過于機械化，我還是需要更加強化自己在這方面的能力，或者是優(yōu)化客戶名單。
三、做好新客戶的開發(fā)
要想開發(fā)新客戶，就要讓對方對自己銷售的產(chǎn)品感興趣，雖然流傳著一句“沒有賣出去的商品”但是這句話是對銷售來說的，要做到?jīng)]有賣出去的商品，那么選擇好適合的客戶也是非常重要的，不會需要的顧客，即使用上三寸不爛之舌說出舌燦蓮花的蜜言，到最后也只會給自己帶來一個負(fù)面的回饋。所以，選好客戶是最重要的，不能只是看著能不能賣出去，當(dāng)然這點也很重要，但是更重要的是看著是否能通過這位客戶開發(fā)出一條銷售線來。
我的工作態(tài)度是做好自己的工作，但是有機會也絕對不會錯過。這樣的準(zhǔn)則讓我在工作中不斷成長，今后也是如此。
新員工個人工作總結(jié)3時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，_個月就這樣過去了，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)將這_個月的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識和學(xué)習(xí)，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。
二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
新員工個人工作總結(jié)4忙忙碌碌間，我們走過了__個月。對我個人而言，這是收獲頗豐的一段時間。這_個月中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭詈蛶椭Ｏ旅婢臀覅⒓庸ぷ饕詠淼乃枷牒凸ぷ鲗W(xué)習(xí)進行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。
一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn)，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。
試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。
值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù)。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導(dǎo)致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，應(yīng)細(xì)心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑颉Ｔ诮窈髮Y料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應(yīng)該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。
在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望未來，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情。_總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。
新員工個人工作總結(jié)5時光如水、歲月如梭，一晃間又是_個月已經(jīng)過去了，回顧當(dāng)初在商會應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對來到_公司做一份物業(yè)客服個人工作總結(jié)。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的光陰里，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長。
做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心。當(dāng)然，這一點我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
一、我學(xué)到了哪些
1.拓展了才能。
每當(dāng)我把每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自我的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團結(jié)精神，體現(xiàn)大家對工作都充滿了活力，這時的累也就不算什么了。
2.提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。
對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下，勇于應(yīng)對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終堅持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要堅持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
3.細(xì)節(jié)的重要性。
在毛織貿(mào)易中心那里我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，僅有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報。不因細(xì)節(jié)因其小，而輕視、忽略。
二、我這段時間來的主要工作資料
1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，完成后進行回訪。
2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。
3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎樣運用都要熟悉。
對于下一個階段，我要努力改正過去那段時光里工作中的缺點，不斷提升：
1.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升自我各方面能;
2.提高對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，進一步改善自我的性格，加強工作職責(zé)心和培養(yǎng)工作進取性;
3.拓展各項工作技能;
4.加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務(wù)技巧與心理。
關(guān)鍵詞：小組合作學(xué)習(xí)；職業(yè)學(xué)校；教學(xué)活動
中圖分類號：G713 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-9094-（2017）06C-0032-04
在“班級授課制”背景下，小組合作學(xué)習(xí)是一種富有創(chuàng)意的教學(xué)方式，在職業(yè)學(xué)校的課堂教學(xué)中較為廣泛應(yīng)用。有效的小組合作學(xué)習(xí)改變了傳統(tǒng)課堂中“教師講，學(xué)生聽”、“教師問、學(xué)生答”的教學(xué)模式，增強了師生之間、生生之間的多向互動和多元信息交流，實現(xiàn)了學(xué)生之間學(xué)習(xí)活動的互學(xué)、互幫、互補。有助于改善職業(yè)學(xué)校因班級人數(shù)多、學(xué)生之間差異大給教學(xué)帶來的困難，也有助于培養(yǎng)學(xué)生良好的團隊意識和合作習(xí)慣，為職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)造條件。
一、小組合作學(xué)習(xí)特質(zhì)
由于研究者所處的教育環(huán)境以及所持有的價值觀、研究角度的不同，以及實施過程中所面對的教學(xué)對象、教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)內(nèi)容、辦學(xué)條件的不同，對小組合作學(xué)習(xí)的說法，乃至于具體實施方法、策略等都存在一定的區(qū)別。其中比較典型的說法有以色列沙倫博士，將小組合作學(xué)習(xí)界定為：“小組合作學(xué)習(xí)是組織和促進課堂教學(xué)的一系列方法的總稱。[1]學(xué)生之間在學(xué)習(xí)過程中的合作則是所有這些方法的基本特征。在課堂上，同伴之間的合作是通過組織學(xué)生在小組活動中實現(xiàn)的，小組通常由3-5人組成。小組充當(dāng)社會組織單位，學(xué)生們在這里通過同伴之間的相互作用和交流展開學(xué)習(xí)，同樣也通過個人研究進行學(xué)習(xí)。”
我國著名學(xué)者王坦研究員認(rèn)為，小組合作學(xué)習(xí)的目的是指：讓學(xué)生在不同的學(xué)習(xí)小組中互相合作學(xué)習(xí)，為實現(xiàn)共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)而努力奮斗。[2]這種合作學(xué)習(xí)的獎勵方式是通過小組整體成績的高低進行獎勵，進而可以激發(fā)小組當(dāng)中每個成員的學(xué)習(xí)積極性。
由此可見，盡管小組合作學(xué)習(xí)的表述方式有區(qū)別，但究其內(nèi)涵和蘊含的教學(xué)理念卻是相同的，即是通過小組活動的形式構(gòu)建小組成員間的互惠共贏關(guān)系，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，從而實現(xiàn)個體的成長。由此可見，小組合作學(xué)習(xí)應(yīng)具備以下三個主要特征：
一是共同目標(biāo)。小組成員在共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)驅(qū)動下，基于個體自身研習(xí)基礎(chǔ)，通過分工合作，如分別查找資料、協(xié)同實驗求證、合作推理演算等，共同得出正確結(jié)論，完成學(xué)習(xí)任務(wù)；同時，小組成員的知識習(xí)得、合作意識、解決問題能力等方面得到同步發(fā)展。
二是互動合作。小組合作學(xué)習(xí)的過程就是小組成員之間相互交流啟發(fā)、相互思維碰撞、相互激勵促進，共同克服困難的過程，突顯了交流合作，使學(xué)生在課堂教學(xué)中的主體地位得到有效落實，成為真正的參與者，極大地激發(fā)了學(xué)習(xí)的積極性和主動性。
三是共享共惠。通過小組合作平臺，成員之間共享學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)成果，成員的個體特長、經(jīng)驗和智慧得到互補與分享；組內(nèi)成員之間、組與組之間相互促進，無論是學(xué)優(yōu)生還是學(xué)困生，在知識、技能、能力和情感態(tài)度等方面都得到收獲和提高。
二、職業(yè)學(xué)校小組合作學(xué)習(xí)容易出現(xiàn)的問題
在職業(yè)學(xué)校的課堂教學(xué)中，小組合作學(xué)習(xí)方式盡管較普遍地被采用，但由于教師對小組合作學(xué)習(xí)的有關(guān)知識理解不夠深入，尤其是對小組合作學(xué)習(xí)的目的、作用認(rèn)識不足，方法、策略運用不當(dāng)，使得小組合作學(xué)習(xí)名不符實，缺乏實效。
（一）小組的人數(shù)、成員搭配不合理，小組成員缺乏明確的任務(wù)分工
老師編排學(xué)習(xí)小組時忽視了學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、個性特長等方面差異性，通常采用就近分組，將座位靠近的學(xué)生拼成一組，容易造成組與組之間的強弱不均衡，能力相對較弱的小組完不成老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，影響全班的合作學(xué)習(xí)進度及效果，使小組合作優(yōu)勢發(fā)揮不明顯。
（二）小組合作學(xué)習(xí)有形無實，趨于形式化
1.“無病”型，缺乏有價值的適合于進行小組合作學(xué)習(xí)的內(nèi)容，如教師能夠講清楚的簡單概念，學(xué)生可以獨立解決的簡單問題等，甚至將簡單的課堂提問也要求學(xué)生進行小組討論。
2.“虎頭蛇尾”型，缺乏進行合作學(xué)習(xí)的必要時間，學(xué)生幾乎沒有互動，還沒有展開真正的合作討論，老師發(fā)現(xiàn)時間不夠便給出討論結(jié)果，匆忙結(jié)束。
3.“優(yōu)生壟斷”型，小組內(nèi)自始至終只有極少笛習(xí)能力強的學(xué)生在學(xué)習(xí)交流，其余成員一言不發(fā)，充當(dāng)看客，即學(xué)習(xí)成績好的學(xué)生包辦代替，基礎(chǔ)差的學(xué)生無所事事，坐享其成。造成優(yōu)者更優(yōu)，差者更差。
（三）小組合作學(xué)習(xí)的策略應(yīng)用不當(dāng)。主要有：
1.沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法――沒有按照小組合作學(xué)習(xí)所遵循的教學(xué)活動方式、教學(xué)理念，只是在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式中嵌入小組合作學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致分組不合理，目的、任務(wù)無法有效落實，效果不佳。
2.學(xué)生缺乏必要的人際交流和小組合作技能的訓(xùn)練，缺少濃厚的合作、交流氛圍，學(xué)生顯得無所適從，難以進入交流、探討、合作的學(xué)習(xí)狀態(tài)，草草了事。
3.在合作小組活動中，教師沒有深入各小組參與學(xué)生互動，管理、調(diào)控學(xué)生的研討交流進程，不能及時關(guān)注和掌握各小組合作學(xué)習(xí)中存在的困難，給予巧妙地點撥與指導(dǎo)。
4.教師重點關(guān)注各小組所獲得的結(jié)論正確與否，忽視在小組合作學(xué)習(xí)過程中學(xué)生獲得的主動學(xué)習(xí)，積極思考，善于交流合作的個性品質(zhì)培養(yǎng)。
三、小組合作學(xué)習(xí)組織策略優(yōu)化
（一）合理分組
合理分組是開展小組合作學(xué)習(xí)的前提條件。首先，確定小組人數(shù)，一般每組4至5人。人數(shù)過少，遇到困難不便集思廣益，解決問題，而且學(xué)習(xí)小組數(shù)量過多，教師難以掌控，總結(jié)反饋占用時間多；人數(shù)過多，容易造成“人浮于事”，尤其是學(xué)習(xí)自覺性不強的學(xué)生不參與學(xué)習(xí)交流活動，不利于學(xué)生間的交流和個人才能的充分展示。
其次，按照“組間同質(zhì)，組內(nèi)異質(zhì)”的原則確定小組成員。教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、知識水平、學(xué)習(xí)能力、性格特點，兼顧性別、興趣、語言表達、守紀(jì)等方面的情況均衡搭配，達到小組內(nèi)成員互助學(xué)習(xí)、共同進步的目的。可參照下表組建合作學(xué)習(xí)小組：
要盡量做到組與組之間水平相當(dāng)，以確保各小組能夠同步完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
再次，教師在充分尊重學(xué)生意愿的前提下進行組員分工，也可以由組內(nèi)成員自行協(xié)商確定，目的是保證小組成員在學(xué)習(xí)活動中人人有事做、人人能做事，讓每個成員都能參與。組內(nèi)成員的角色可根據(jù)完成學(xué)習(xí)任務(wù)的需要及組內(nèi)成員特長，設(shè)定為組長、主發(fā)言人、記錄員、資料員、監(jiān)督員等。
在人員分工時要充分尊重學(xué)生意愿，教師建議為輔；教師指派與定期輪換相結(jié)合的方式，讓每一名學(xué)生都得到組織、發(fā)言的鍛煉機會；經(jīng)過一段時間后組與組之間進行適當(dāng)?shù)娜藛T調(diào)整、優(yōu)化。
（二）選擇合適的內(nèi)容
在課堂教學(xué)中并不是任何教學(xué)內(nèi)容都需要進行小組合作學(xué)習(xí)，如學(xué)生容易理解的概念、結(jié)論、運算法則、復(fù)雜的公式推導(dǎo)等都不適合職業(yè)學(xué)校的學(xué)生進行小組合作學(xué)習(xí)，應(yīng)選擇具有一定的開放性并能引發(fā)學(xué)生進行比較深入地思考、獲得結(jié)論所采用的方法的多樣性、需要相互配合才能共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)等方面的內(nèi)容。
在選定教學(xué)內(nèi)容后，還應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計適合于學(xué)生進行小組合作學(xué)習(xí)的問題。這樣的問題應(yīng)能夠引發(fā)學(xué)生進行積極思考并交流，并且問題本身還應(yīng)有層次性，便于引導(dǎo)學(xué)生進行由淺入深的思考；同時在設(shè)計問題時，還要預(yù)判是否有一定數(shù)量的學(xué)生有能力對問題進行具有一定深度的思考，能深入思考到哪一步，是否能夠通過個人的思考和小組成員之間的交流討論最終得到正確答案，除此以外，還應(yīng)估計合作學(xué)習(xí)所需要的時間等因素。如，解一元二次不等式的關(guān)鍵在于弄清楚函數(shù)值的變化與自變量取值范圍之間的關(guān)系。為此，可設(shè)計問題：（1）根據(jù)二次函數(shù)y=x2-x-6的圖象，描述函數(shù)值y隨自變量x的變化情況；（2）當(dāng)函數(shù)值分別取y>0，y=0，y
若選擇的內(nèi)容過于簡單，會讓學(xué)生感到太容易完成，缺少成功的喜悅；若過難，容易造成學(xué)生“半途而廢”，喪失信心。
（三）教師角色定位
小組合作學(xué)習(xí)的組織形式、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式有別于傳統(tǒng)課堂教學(xué)，教師所發(fā)揮的作用及其扮演的角色也不同。教師在小組合作學(xué)習(xí)中應(yīng)扮演設(shè)計者、指導(dǎo)者、參與者和評判者的角色。
設(shè)計者：組建合作小組，并做好小組合作學(xué)習(xí)的方案設(shè)計，明確合作學(xué)習(xí)的內(nèi)容、問題，并預(yù)測學(xué)生可能遇到的困難及解決預(yù)案，提供小組合作學(xué)習(xí)所需要的相關(guān)資料。
指導(dǎo)者：時刻關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)、交流情況，矯正不良現(xiàn)象。對有困難的小組要適時給予適當(dāng)?shù)膸椭Ⅻc撥，但不要過早進行啟發(fā)和引導(dǎo)，不要急于判答學(xué)生交流內(nèi)容的正確性；同時要為學(xué)困生創(chuàng)造參與條件，提醒組長給他們安排適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，避免當(dāng)旁觀者，讓他們在活動中得到成就感，樹立信心。
參與者：要有目的地參與小組討論，了解各小組的進度及完成情r，了解學(xué)生對哪些問題的看法基本一致，哪些問題分歧較大，哪些問題學(xué)生普遍存在困難，做到心中有數(shù)。
評判者：教師組織各小組發(fā)言人交流、分享合作學(xué)習(xí)的結(jié)果及體會，盡可能地讓學(xué)生展現(xiàn)自我；教師進行總結(jié)性評價，并且善于捕捉學(xué)生的閃光點，給予充分的肯定和鼓勵。各組的交流可根據(jù)具體情況進行過程流和終結(jié)流。
（四）總結(jié)與評價
小組合作學(xué)習(xí)的總結(jié)評價應(yīng)以交流與分享、激勵與促進為原則，教師要掌控總結(jié)評價全過程，引導(dǎo)并調(diào)動全班同學(xué)參與。
1.各小組在組長帶領(lǐng)下，小組成員集體協(xié)作進行學(xué)習(xí)成果、存在疑問、經(jīng)驗體會及小組成員表現(xiàn)等方面總結(jié)，并準(zhǔn)備交流材料；教師要時刻關(guān)注各小組的總結(jié)活動，為他們提供指導(dǎo)。通過小組自我總結(jié)，促進學(xué)生梳理總結(jié)合作學(xué)習(xí)所獲得的知識、經(jīng)驗，加深對相關(guān)概念的理解和方法的掌握，反思本小組及每個成員在合作學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)和存在的不足，促進小組成員自我成長，也為今后進一步提升小組合作學(xué)習(xí)質(zhì)量提供經(jīng)驗。
2.在教師主持下，各小組發(fā)言人代表本組向全班進行學(xué)習(xí)成果、體會等方面匯報，本組成員可作補充發(fā)言。一方面，教師要鼓勵其他組的同學(xué)大膽質(zhì)疑，提出的問題，由交流小組回答，也可以請其他小組介紹解決辦法，達到生生之間雙向互動交流的目的；另一方面，教師要注意調(diào)控節(jié)奏，有意識的引導(dǎo)學(xué)生對教學(xué)重點、難點內(nèi)容進行討論，并進行適當(dāng)?shù)膯l(fā)點撥，甚至指出正確的方法和結(jié)論。通過全班交流匯報，為每個小組提供了展示學(xué)習(xí)成果的機會，同時也為全班同學(xué)提供了再次學(xué)習(xí)、交流、彌補的機會。
3.教師總結(jié)、評價。首先，教師要依據(jù)各小組的匯報情況及其學(xué)習(xí)成果質(zhì)量進行總結(jié)性點評，指出不足及其原因，提出進一步改進要求。教師點評要客觀、公正，善于發(fā)現(xiàn)其閃光點，充分肯定學(xué)生的成績，也要指出不足。在此基礎(chǔ)上給每個小組進行合理賦分，作為本次學(xué)習(xí)的小組成績。
其次，教師要對本次合作學(xué)習(xí)所得出的結(jié)論、運用的方法、學(xué)生的參與度等方面進行全面總結(jié)，特別是對本次小組合作學(xué)習(xí)的內(nèi)容作條理化歸納，完善知識點，進一步強調(diào)重點知識，加深學(xué)生對本次所學(xué)知識的認(rèn)知。
最后，進行學(xué)習(xí)成果測驗，要求每個學(xué)生獨立完成測驗題。通過這種方式檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。
小組合作學(xué)習(xí)作為一種有效的教學(xué)方式，能夠促進學(xué)生自覺、主動、積極的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中獲得成功感，增強學(xué)習(xí)信心，在一定程度上能夠改善、優(yōu)化職業(yè)學(xué)校的課堂教學(xué)現(xiàn)狀。但是，小組合作學(xué)習(xí)并不能完全替代傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式，也不是所有的教學(xué)內(nèi)容都適合于小組合作學(xué)習(xí)，需要教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、學(xué)情特點不斷地實踐、反思、優(yōu)化，才能發(fā)揮小組合作學(xué)習(xí)應(yīng)有的作用。
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