時間：2023-03-02 15:10:08
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所以，我現在會好好學習，天天向上。
上課認真聽講，積極發言。聽老師的話，認真完成每一項作業。
這，就是我的學習態度。
關鍵詞：參考咨詢 數字化 服務模式 個性化服務
數字化參考咨詢服務，是一種以計算機技術為媒介、數字化資源為依托、基于Internet信息的服務形式。這種形式是在數字化、網絡化的信息環境下，以豐富的館藏資源和網絡資源為依托，針對網絡讀者的需要，由具備一定專業知識的人員，將館藏資源和網絡資源進行收集、整理和加工，并通過在線問答、E-mail等形式反饋給讀者的服務機制。高職院校數字化參考咨詢服務的目的是為了讓讀者不受時間、空間的限制獲得咨詢服務和信息，有效地實現信息資源、專家資源、服務資源最優化共享與利用[1]。
1 高職院校數字化參考咨詢服務的對象及內容
1.1 高職院校數字化參考咨詢服務的對象
高職院校圖書館的數字化參考咨詢服務的對象主要是在校學生、教師、科研人員，這些服務對象具有較高文化層次，需要的參考咨詢服務和公共圖書館的服務內容不同。因此，高校圖書館側重于學術。現在許多高職院校與一些企業合作，共同開發一些科研項目，需要大量的文獻情報資源做支撐，校企合作的企業人員也是數字化參考咨詢服務的對象。
1.2 高職院校數字化參考咨詢服務的內容
高職院校圖書館，可根據該校實際情況可以提供不同層次要求的數字化參考咨詢服務內容。
（1）基礎數字化參考咨詢服務，屬于圖書館的基本項目，如：圖書館基本的書目檢索、網上預約圖書、在線續借、數字化文獻資源檢索及下載等。基礎數字化參考咨詢的目的是為讀者提供最基本的文獻信息線索，指導讀者基本掌握如何利用圖書館數字化資源。
（2）高級數字化參考咨詢服務，屬于專業，是為校內科研和學術服務的。其服務內容不僅僅是提供文獻資源線索，還需要提供原始文獻，必要時還需提供經過加工后的情報[4]。這類的服務對象就是校內科員人員，主要內容如下。
（3）專題檢索，科研人員提出相關需求，參考咨詢館員根據科研人員的研究課題需要，為其提供相同主題大量及時性的文獻，如果讀者需要，還可為讀者提供相關的外文文獻。科研人員通過閱讀這些文獻就可以掌握這一主題的研究概況，對這一主題就會形成整體上的認識，從而找到研究的突破口。
（4）代檢傳遞服務，科研人員所需的文獻情報，在該校圖書館沒有館藏的情況下，參考咨詢館員通過與其他圖書館建立的聯系，幫助科研人員從其他圖書館獲取其相應的文獻情報服務。這就要求參考咨詢館員不但要具備良好的專業檢索技能，同時還要有很強的社會交往能力[4]。
（5）科技查新服務，科研人員在研究一項課題時，需要了解該科研領域最前沿的技術水平及相關信息，這就需要檢索出國內外大量的與該課題相關的文獻情報，然后進行分析、總結和歸納，從而對該課題的研究熱點、技術創新及未來發展方向給出相關的意見，并撰寫出相應的研究報告，提供給科研人員參考，科技查新服務不僅要求參考咨詢館員有專業的檢索技能，同時還要求參考咨詢館員具備科學研究、專業分析和評價的技能[4]。
（6）高級文獻情報檢索培訓，是相對于初級文獻情報檢索培訓而言的。初級文獻情報檢索培訓相對比較容易，只需要讓讀者或科研人員利用文獻情報的基本情況就能檢索出需要的相應情報即可。然而高級文獻情報檢索是基于文獻情報的內容、主題及內容特征的檢索，通過運用檢索邏輯運算符，定義符合需要的文獻檢索表達式。而要掌握這些檢索技術和技巧，就需要高級文獻情報檢索培訓才能達到，同時這也是高級參考咨詢館員必須掌握的基本技能之一。
2 數字化文獻資源的建設及整合
2.1 加快數字化文獻資源的建設
文獻資源建設是參考咨詢服務的基礎，數字化參考咨詢服務必須是建立在豐富文獻資源之上。尤其在網絡化、信息化、移動通信、掌上閱讀高速發展的時代，高職院校圖書館要不斷加強館藏文獻資源建設以及數字文獻資源建設，包括增加網絡數據庫、外文數據庫、全文數據庫、特色數據庫、專題數據庫等建設，并積極開發讀者需要的數字化文獻產品。高職院校都有自己的特色專業、品牌專業，圖書館要根據該校的專業特點，建立與之相適應的特色、專題數據庫，更好的為該校教師、學生、科研服務，如：廣州鐵路職業技術學院圖書館和超星電子圖書合作建立的軌道交通特色數據庫。
2.2 加強數字化文獻資源整合
隨著數字化文獻資源建設的發展，不同載體、不同類型、不同格式的文獻資源不斷增多，暴露出文獻資源比較亂、內容比較散的情況。雖然讀者獲取數字化文獻資源的途徑越來越多，但是不同的數字化文獻資源一般都有獨自的檢索軟件和檢索方式。當讀者需要同一主題、不同類型的文獻資源時就需要用不同的檢索工具逐個檢索不同類型的文獻資源，浪費了大量的時間和精力。
圖書館的數字化文獻資源迫切需要建立統一檢索平臺和檢索表達式，統一整合。在引進、自建數字化文獻資源時就進行統一組織和處理，將格式、類型不同的數字資源有機地鏈接成一個整體，檢索響應的內容按照類型、格式分門別類的顯示出來，保障數字化參考館員和讀者、科研人員高效檢索出所需的文獻資源。數字化文獻資源進行統一整合為，提高了數字化參考咨詢館員工作效率，為讀者和科研人員節約了大量寶貴時間，同時提高了文獻資源的使用率。
3 高職院校數字化參考咨詢服務模式發展
3.1 數字化參考咨詢服務手段現代化
計算機技術、網絡技術、移動通信技術及掌上閱讀技術迅速發展，參考咨詢也要跟得上科學技術的發展，不能再以傳統的館藏目錄、工具書等媒介手工檢索。數字化參考咨詢就是無紙化的參考咨詢服務，一切的文獻資源都是數字化。現在的圖書館在很多方面都實現了信息化，但是讀者需求的文獻資源數量也在不斷地增加，目前檢索手段已經不能滿足現在讀者快速檢索、快速獲取文獻資源的需要。在大數據已經到來的今天，讀者已經不能滿足只在圖書館或者有網絡下的電腦上進行閱讀、獲取文獻資源。移動通訊、掌上閱讀的發展，讀者要隨時隨地都能夠檢索、獲取文獻資源，也就是：即時檢索、即時閱讀、即時下載。
3.2 數字化參考咨詢服務合作化
高職院校會受到該校經費的限制，不能引進所有的所需文獻資源，但是參考咨詢服務范圍和讀者、科研人員對數字化文獻資源需求越來越大，不能完全滿足讀者、科研人員所需的文獻資源，難以實現理想的服務目標。所以，高職院校數字參考咨詢服務必須走合作化發展道路，只有合作才能有效地配置資源、共享資源，網絡環境為這種合作提供了最大的方便和可能，這種合作近年來已經在國內外有實質性進展。
3.3 數字化參考咨詢服務個性化
建立數字化參考咨詢平臺另一個重要目的就是數字化參考咨詢服務個性化。數字化參考咨詢館員通過平臺為讀者設計個人專用圖書館主頁，完善讀者的專業、科研項目等基本信息，分析用戶文獻資源的需求，定制讀者所需要的文獻資源，并提供個性化鏈接及更新服務。每次引進、自建數字化文獻資源及時地把適合讀者專業、研究領域的文獻資源推送給讀者，讀者會定期收到自己的專業領域、科研項目等最新的文獻資源及科技更新情況。
3.4 加快文獻數據標準的制定
國內的數字參考咨詢服務規范所涉及的技術標準、元數據標準較弱，一方面是由于支持數字參考咨詢工作的技術本身的限制；另一方面則是關于技術標準的建立并沒有引起足夠重視。導致國內的規范制定缺乏國際性，在一定程度上制約了服務質量。因此在提升技術實力的同時，結合自身情況和國外規范，加強技術標準的制定，是提高服務質量的重要途徑[6]。
3.5 提高數字化參考館員的素質
實現數字化參考咨詢服務，參考咨詢館員在要求也越來越高，需要培養高素質館員起著關鍵性的作用。在技術、環境、資源同等條件下，高素質參考咨詢館員和一般參考咨詢館員檢索結果、響應時間、完成時間、命中率、查全率等方面有明顯差異。數字化參考咨詢館員，不但要有圖書館學和情報學理論知識，掌握資源分類和編目，掌握相關檢索技能，而且要對計算機網絡知識和數據庫知識極為熟悉。提高數字化參考咨詢館員的素質，主要有以下三方點：首先，加強對現有人員的培訓力度，學習并掌握先進的信息技術。采用不同方式和途徑，把咨詢館員培養成符合要求的復合型人才；其次，不斷提升咨詢館員的素質和地位，積極引進人才，特別是高素質復合型人才，充實咨詢人員隊伍；最后，實行專業館員制度，參考館員對該院校的專業分類負責，深入院系、科研部門當中進行調查、研究，對專業需求的資源科學的分析后提出引進、建設文獻資源的意見，聘請專業帶頭人兼任專業參考咨詢館員，指導圖書館數字化參考咨詢工作。
4 結語
在信息網絡、移動網絡、掌上閱讀技術高速發展的時代，高職院校圖書館也應該順應時展要求，努力開展數字化參考咨詢服務實踐。數字化參考咨詢標志著圖書館在先進科學技術的幫助下，開啟了全新的服務模式，讓讀者更加方便、更加準確、更加高效的利用圖書館文獻資源，促進參考咨詢服務的發展。
參考文獻
[1] 邱建玲.高校圖書館數字參考咨詢服務研究[J].現代情報，2010（3）：76-78.
[2] 席秀娟.高職院校圖書館數字化參考咨詢服務[J].開封教育學院學報，2015（1）：247-248.
[3] 王愛華.高校圖書館與地區館開展合作數字化參考咨詢服務探究[J].河南工程學院學報，2014（9）：93-96.
[4] 李群，王本剛，周毅敏.高校圖書館參考咨詢服務的內容與方式問題[J].情報雜志，2010（6）：240，275-278.
[5] 蔡洪齊.微信公眾平臺下高校移動圖書館信息服務創新[J].圖書館學刊，2016（2）：78-80.
[6] 張久珍，王雪菲，孫小婷.國外數字參考咨詢服務規范解讀與啟示[J].圖書館理論與實踐，2011（3）：20-23.
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首先，要學會恰當定位和適度期望。要客觀分析自己學習的基本狀況，對考試結果有一個適度的期望，不要目標太高，以免明知難以達到而感到不安。
其次，要能夠制定計劃和專注復習。考試前有一個復習期，考生可根據自己的實際情況制定復習計劃，有張有弛，有條不紊地按計劃執行，就能夠緩解考試緊張。認真復習可能會使考試取得意想不到的好結果。
再次，要有效調整情緒和放松心態。考生可嘗試從以下幾方面調整心態：
調整認知。考生對考試的緊張程度取決于考生是否對考試有正確的認知。考生應當判斷，考試到底是對自己學習的階段性檢驗還是決定一生的事情？如果考不好，是不是會發生不可扭轉的嚴重后果？既然沒有那么嚴重，考生就不分恐慌。
放松訓練。當有緊張情緒產生時，可進行思想放松，閉上眼睛，靜下心來，進行深呼吸，把注意力集中在如何深呼吸上，排除其他想法。
關鍵詞：助學考試；教師教學；學生學習
自學考試，是個人自學、社會助學和國家考試相結合的高等教育形式，是我國社會主義高等教育體系的重要組成部分。自學考試作為一種新型的教育形式，以其靈活、開放、投入成本低、效益高等特點，在當今社會被眾多師生所接受。如今，特別是一些職校、專科院校，為了能讓在校學生畢業時獲得更高的學歷，學校會與某些高等院校合作，成立相應的助學點，幫助學生通過兩至三年的在校系統學習，參加自學考試，通過全部課程，撰寫畢業論文和答辯，最后順利拿到相應高等院校的畢業文憑。這種教學模式，一般都在學生專科畢業后，踏入社會前進行。在這種形式下，有專門的教師進行針對性地教學，學生也有更多的時間和精力去完成課程，考試通過率要比常規考試高，學生也樂意接受這種方式。那么，在這種助學模式下，對于教師的教學，學生的學習而言，又存在哪些問題呢？
自學考試本身是一項針對性很強的考試。跟專科院校設置的課程教學相比，自學考試就類似于專業技術證書考試。60分的及格線，不設通過時間，考試次數，只要過了，就有資格拿畢業證。因為這種助學的特殊性，使得教學在很大程度上只是純粹地掌握考綱，其他均可忽略。而學生呢，本著只要60分的學習要求，對于平時的課堂教學，抱著無所謂的態度，考前僅憑一個月或者幾星期的突擊復習，就去參加考試。無疑，這種教學態度或者學習態度，跟自學考試的初衷是相悖的。自學考試的目的就是讓學生提升現有的知識水平，提高專業技能；教師也能夠從教學中得到啟發，提升自我修養，而不是一味地跟著考綱走，忽略教學的意義。
那么，作為教師和學生，我們到底該怎么做呢？以下筆者淺談幾點，希望能與讀者共勉。
一、通讀教材，熟悉考綱，有計劃地教學
自學考試課程與普通高校課程在教學上有相似處。當然，也有它獨特的地方。自學考試課程的教材，它的針對性比較強。作為教師，我們主要是幫助學生理清思路，歸納要點，掌握重點內容，幫助學生突破難點。教師首先要仔細研究所授課程的目錄和相關教學考試大綱。根據學期安排，做好詳細的教學計劃。為了能給學生留有足夠的復習備考時間，一般可將教學計劃分為兩部分：一部分是教學計劃，一部分是復習計劃；其次，拿到教材后，先把教材通讀一遍。考試只是一種形式，掌握知識才是目的。通讀教材時要有詳略，重難點內容要做好標識。在通讀完教材后，再分章節確定重難點，然后與考試大綱進行比較，確定是否與考綱所列的重難點有出入。比較分析所忽略的內容，再去熟悉教材。經過反復的研究和分析，我們就會對整本教材有一個新的認識，與出題者的思路也會不謀而合。第三，在備課的過程中，要根據學生的學習現狀，合理安排教學任務。教學實施過程中要嚴格按照計劃進行。講授過程中，同樣要詳略突出，重難點內容要多問、多答、多練。教學任務結束后，教師可將練習分成小單元分配給學生完成，也可按題型分類整理給學生練習，最后可采用摸底考試、模擬測試等方法做考前準備。
復習階段是整個自考環節中重要的一環。教材上的知識如果不消化，那就永遠只是書上的東西。消化是一個變被動為主動的過程。之前的教學活動，大部分體現在被動學習上，那么復習，就是體現學生自主學習的能力了。大部分學生復習，很容易丟了西瓜撿起芝麻。作為教師要做的，就是將復習進度明確告之學生，對學生進行思維導向，幫助學生從整體把握章節內容，指導學生合理安排復習時間，找出自己的薄弱之處，有針對性的進行強化訓練。
二、多讀書，多思考，提高自我知識水平
俗語說：“予人一瓢須有一桶。”作為一名教師，自己的知識不夠充實，不夠專業，如何能讓接受者信服。所學知識不與時俱進，如何能帶領學生進入更高的學府。作為一名教師，樹立自己的專業方向，并朝著專業方向不斷汲取新知，才能在專業道路上越走越遠。固步自封，最后只會被學生，學校，甚至社會淘汰。教師要成長，要發展，最好的方法就是多讀、多學、多思考。
三、還課堂教學給學生
面對個體差異的學生，如何因材施教，掌握所學知識，最終達到目的呢？傳統意義的教學，就是教師講，學生聽。這種“滿堂灌”的教學方法，仍是現在很多教學所采用的。但是傳統的方法，是一種被動的學習。學生的思想得不到釋放，氣氛得不到擴散，一堂課下來，學生萎靡不振，教師毫無激情，師生雙方都感覺非常累。何不把課堂還給學生，讓學生以個別或分組合作的方式參與到課堂學習中來，既調動了學生的積極性，又活躍教學氣氛，使學生在愉快中完成學習。
四、給學生自我成長的空間
目前大部分學校組織的助學考試，都是嚴格按照教學進度來的，比如規定好學生每學期學幾門課，幾年下來通過本專業所規定的課程數，最后撰寫論文，進行畢業答辯，獲得畢業文憑。但是，對于學習能力較強的學生，一學期學一至二門課程完全不在話下，很多學生課后就顯得無所事事。針對這類學生，學校可以適當增開一些提升課程，讓學生自由選擇學習內容，擴大學生的知識面；同時也可以開設一些創業培訓課程，為學生踏入社會自主創業奠定一定的基礎。對于自主學習能力差的學生，可以采取放慢進度，單獨輔導，多加關心等方法，督促學生不掉隊，不灰心，緊跟學習隊伍。
關鍵詞： 大眾式； 關注式； 層進式； 探討式
中圖分類號： G635.1 文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2012）04-0193-01
有人說班主任是天下最小的官，那么班會也成了級別最低的會議了。但是這小小的班會課卻是班主任班務工作的主要陣地，是陶冶學生的熔爐，也是學生自我教育的課堂。班主任想要帶好一個班，除了做好日常的班級管理之外，更重要的是抓好學生的德育素養教育工作。除了通常的晨會、個別談話、家訪等途徑外，更為重要的是被大家所淡化的一塊家園——那就是主題班會課。
然而，鄉村小學班會課卻更多地被“語數科”、“耍耍課”、“批評課”所替代，前景令人擔憂，究其原因有：
1.育人氛圍欠濃，競爭意識不強。農村小學地處偏遠地區，遠離城鎮，信息不暢，學校設施又很不齊全，師資力量與城區差異很大，疏于接受新思想、新觀念，更多的是重視語數知識的灌輸，免不了老套套；
2.只有語數才與期末評化掛鉤，用不著那么賣勁。由于教師的主導作用發揮不足，學生的主動性難以發揮。
一、現狀
（一）“獨角戲”式。班主任講得多，學生參與的少，不能發揮學生的主體作用，學生被動接受，激情不高。
（二）“問題補救”式。傳達會議精神，有多少就強調多少，大體都是一些安全、紀律、學習、衛生等問題，或是講講班級存在的問題。這樣的講解方式對于學生來說已經沒有吸引力了，所以，往往是班主任在講臺上例行公事似的講，學生在下面各自做各自的事，因此班會課成了“問題補救課”。
（三）“隨意”式。隨意性、臨時性的多，系統性、規范化的少。想起什么來就發揮一陣，缺乏系統性，體現不了層層深入、循序漸進的教育規律。
（四）“表演”式。口頭的、“雜拌”的多，紙質的、主題突出的少。活動具有表演性，缺少人人參與，學生缺乏體驗和感悟。
二、實施策略
（一）大眾式代替獨角戲式
首先，大家的問題大家辦。班會課是班級處理班務的課，應該全員參與，讓每個班級成員都加入進來，而不是班主任一人說了算。例如，我讓學生和我一同制定班規。“沒有規矩，不成方圓”一個班集體一定要有明確的紀律約束，我本著共同進步的主旨和學生一同制定班規，學生最了解學生，讓他們積極參與班規的制定更容易達到自我約束、自我管理的良好效果。
其次，先調查后發言。我經常在班會課上進行問卷調查，不記名調查。這種形式下，學生敢于說真話，可以對學生真實的世界觀、人生觀、家庭環境、人際關系等諸多方面進行摸底，能在調查中發現諸多問題。比如，我們班大多是留守兒童，由于父母長期在外打工，他們大多缺少情感和心理關愛，缺少傾訴和尋求幫助的對象，與外界不愿接觸或接觸很少，一些留守兒童表現出內心封閉、情感冷漠、行為孤僻等個性特征，不同程度地存在性格缺陷和心理障礙。我就采取相應措施，多關注他們，多開導他們，讓他們感受到溫暖，從而自信陽光起來。
再次，開展競賽，自考自評。學生不愛學習，成績差，用常規的經驗交流或者制定復習計劃等主題，班會課必然很難組織。于是，我就著手組織知識競賽。這種競賽我要求要全員參與，又不能花費太多精力，還要起到復習的作用。我在班會課上給每人發了一張紙條，要每人出題，每個考試科目各一道題，題型不限，由課代表收集篩選，班會課上我做考官，學生則采取必答、搶答、選答等方式在輕松、快樂、又不失緊張的環境中，學生熱情高漲，積極參與，即使學習基礎很差的學生也在游戲中積極尋求答案。學生們既玩的高興，又復習了考試要點，這樣的班會課看上去有點亂，但很實用。
（二）關注式代替補救式
1.主題要有針對性
班主任要主動了解本班的學生存在哪些問題，哪些方面還有待進一步發展。針對這些問題確定活動主題，這樣會使活動源于學生的生活，有針對性，因為都是和他們學習生活息息相關的。例如，我發現有的學生抄襲作業；有時作業沒做完就說忘在家里了；因為作業沒做完被老師留下補做，就說是老師晚放學……諸如此類的事情屢有發生。我意識到了問題的嚴重性，那就是“誠信”的問題。通過《誠信是鏡子》的主題班會，使學生在活動中體會、感悟，感受誠信的重要性，學生樹立起從我做起，從身邊小事做起，在家做一個誠信的好孩子，在學校做一個誠信的好學生，在社會做一個誠信的好公民，做一個新一代的好少年。
2.主題內容要有知識性和時代性
主題班會的設計中不僅要滲透豐富的知識內容，又要不失新意，要有時代氣息和特色。例如，我在世園會期間的《走進世園》班會課，活動以手抄報的形式圍繞這一主題讓學生自己整合資料，自己設計版面，可采取自辦或合辦的方式，可以找家長或美術老師幫忙等途徑，即對學生普及了世園會知識，又使他們嘗試了一次辦報創作可謂一舉兩得。
（三）層進式代替隨意式
從學生個體發展的角度來看，從整體著眼，從小處著手，針對目標將教育內容分解為不同層次，有計劃、有組織、有系列的開展主題教育活動，使學生在由淺入深、循序漸進的教育中體驗感悟，從而達到潤物無聲的教育效果。一次全校感恩教育大會對學生的震撼很大，我就趁熱打鐵以“感恩”為主題開展了一系列的班會活動。我首先以“感恩父母’為主題邀請了班里幾位同學以及他們的家長參加，以訪談的形式回憶“一同成長的故事”，在輕松愉快的氛圍中感受父母的愛和艱辛，這比我單純說教效果好的多。而且，我欣喜地發現家長和孩子有了一次近距離的溝通。我依著這個脈絡又安排了“感恩老師”、“感恩朋友和對手”以及“感恩自然”等一系列班會，學生可以體會到來自各方面的無私的親情和友情，懂得要懷著一顆感恩的心。
（四）探討式代替表演式
在組織和設計班會時，既要體現教師的主導作用，又要體現學生的主體性，只有兩者相結合才能取得應有的教育效果。我在上完《唯一的聽眾》這一課后就以“謊言”引發大家的爭論，全班同學對是否該說謊展開了激烈的辯論，我適時地進行點撥，最終讓學生明白：謊言可分善意的和惡意的兩種，生活中要摒棄惡意的謊言同時也需要善意的謊言。通過我的引導，學生最終明白，在一些特殊的情況、不同的場合、針對不同的人，我們要活用誠信，巧用誠信。
三、成效
通過實踐研究，我欣喜地發現好的班會課可以促進學生全方位的進步和發展。學生自我教育、自我要求、自我完善、自我進取的精神得到了增強，他們的創造能力、組織能力得到了極大的發揮。同時好的班會課也促進了教師自身的發展，使得教師的教育越來越成熟，越來越人性化。
總之，班主任工作是一種技巧，更是一門藝術。班主任不僅教書還要育人，班主任不僅是老師還是朋友。只有用心去付出，用愛去感化，才能真正得到學生們的認可，得到學生們的愛戴和支持。班主任的才華可以在班會課上盡情施展，“教學相長”你會發現你收獲的不僅僅是一堂課，除此之外，還有很多很多，讓我們的班會課不斷突破，不斷進步！
論文關鍵詞：計算機網絡技術；培養模式；課程體系；以人為本；職業生涯規劃
隨著社會的進步和發展，社會需要更多的適應社會發展的計算機網絡技術人才，而高校培養的計算機網絡技術人才因各種弊端不能滿足市場要求，造成了計算機網絡技術專業的部分學生就業難。主要原因是許多高校制定的專業培養目標和人才定位沒有考慮社會實際需要，因此，培養的人才就不能滿足社會的要求。為了培養適應社會需要的人才，我們在制訂專業培養目標和人才定位時都要進行社會調研；在專業建設和課程改革上針對學生進行培養，構建以人為本的培養模式。經過十多年時間的不斷實踐與完善，形成了一套具有鮮明特色的計算機網絡技術多元化人才培養模式，取得了較好的效果。現以湖南工學院（以下簡稱“我校”）2008級計算機網絡技術專業為例進行說明。
一、與專業特點相結合，構建多元化的人才培養模式
我校計算機網絡技術專業是從2000年開始招生，于2006年成為湖南省重點建設專業。自專業開辦以來，學校一直著力研究計算機網絡技術專業的人才培養目標和人才定位等問題。
在計算機網絡技術專業建設和發展過程中，根據社會對人才需求的變化，及時修改和完善專業教學計劃，注重創新應用能力的培養，[3-5]增加技能訓練。在充分調研和分析市場需求后，我們將網絡技術專業人才培養目標定位為“一個目標、三個層次”的多元化人才培養模式。一個目標是培養工程師，三個層次是“應用（培養網絡管理員）、設計（培養網絡工程師）、開發（培養網絡編程工程師）”。三個層次的人才培養定位是根據人才市場需求、學生學習能力、學生自身定位來制訂。
IT人才市場調查表明，用人單位需要不同層次的人才，因此學校人才培養定位也應有不同層次。另外，學生的學習能力也有差別，因此要求個性化培養。若學生學習能力較差，則引導他們以網絡管理員作為自己的職業定位；若學生學習能力一般或編程能力較弱，則引導他們以網絡工程師為自己的職業定位；若學生學習或編程能力較強，則引導他們以軟件設計師為自己的職業定位。
二、以人為本，做好職業生涯規劃
人是富于個性的存在。不同的學生具有千差萬別的個性，因此，教師不能以一個標準去對待千差萬別的學生。教師要關注學生的個性特征，實施因材施教，尊重學生的獨立人格和主體地位，培養其自主學習能力、解決問題能力和創新精神，使其獲得個性化發展。對于在校大學生，開展多種形式的活動，使其認識自己的個性，了解專業的知識結構和社會需求，依據其個性和專業要求進行職業生涯規劃。
1.大一定位自己的職業坐標
為每個新生班安排專業教師擔任班主任，同時還聘請同專業的高年級學生做輔導員，并開設一系列的講座，讓他們盡早了解自己所學專業，根據自身的特點來準確定位職業目標，規劃好職業生涯。在引導學生做好職業生涯規劃后，還要關注規劃的實施，有時還需要調整、充實和完善。
計算機網絡技術專業第一年開設的是基礎課：高等數學、英語、計算機導論、C語言程序設計、計算機電路等。大一的課程相對來說比較輕松。因此，從大一開始就要引導學生做好自己的職業生涯規劃，使他們盡快適應大學生活，同時注重提升學生的學習能力。
2008級計算機網絡技術專業63個學生的職業生涯規劃中，90%的學生目標明確，而且制定了詳細的分階段計劃。十多個學生制定了自考本科的目標，三十多個學生制定了計算機水平考試的中級（網絡工程師、程序設計師）目標，還有十多個學生制定了專升本的目標。
2.大二完善職業生涯規劃，逐步實施職業目標
大二相對來講比較緊張，計算機專業課程較多，是學生實施職業目標關鍵的一年。美國成功學家拿破侖·希爾在《一年致富》中有這樣一句名言：一切成就的起點是渴望。目標就是力量，奮斗才會成功。在引導學生制訂職業生涯目標的同時，還要引導學生為自己的目標奮斗。除了專業課程的學習，還要引導學生參加相關職業認證考試。計算機軟件水平考試是我國最有權威的職業考試，它由人事部和信息部共同組織，根據學生的特點，引導學生參加網絡管理員和程序員的考試，分階段實現自己的目標。
2008級計算機網絡技術專業有三十多個學生參加了網絡管理員的考試，有5人通過，同時有1人通過網絡工程師的考試。有14名學生利用暑假時間參加CSTP的軟件開發培訓。
3.大三關注就業，逐步達到職業目標
大三相對來說比較輕松，課程不多，但面臨就業，學生壓力較大。因此，這段時間要加大對學生的就業指導，開設一些就業指導講座，指導學生針對自己專業相關或自己就業方向相關的單位進行畢業實習。進行畢業實習時，要求學生勤學好問，向公司的前輩學習，使自己能夠盡快地適應工作，能做到活學活用。指導學生制作個人簡歷，舉辦個人簡歷競賽。學生在簡歷競賽中得到了鍛煉，同時他們通過借鑒來制作自己滿意的簡歷。學院舉辦一些模擬招聘會，鍛煉學生的面試能力，組織學生參加學校組織的大型招聘會，讓他們多接觸用人單位，積累面試經驗；同時了解用人單位的要求，針對社會需求有選擇性地進行查漏補缺。關注一些專業的就業網站，及時了解就業信息，針對就業要求和職業目標，完善自己的知識體系結構，盡量適應社會的需求。
對于選擇繼續深造的學生，指導他們做好復習計劃，做好繼續深造的準備工作，加強基礎理論課和專業課程的復習。
大三所有的課程已修完，學生已形成了比較完備的知識體系，這時參加軟件考試的中級比較好。
2008級計算機網絡技術專業有二十多名學生報名參加網絡工程師考試，十多名學生獲得通過，通過率在全省乃至全國都是較高的。網絡2008級學生的初次就業率在90%以上。
幾年來網絡工程教研室在人才培養與就業工作中一直不斷探索，研究適應社會發展的人才培養模式，完善和修改課程知識體系，取得了一些經驗，學生的就業率得到了提高。
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三、構建“合格+方向”的知識體系
研究計算機網絡技術專業的知識領域和知識點，將計算機網絡技術專業的知識體系分為合格與方向兩個模塊。合格模塊主要是指每個學生必須掌握的課程，包括公共基礎課、專業基礎課、專業必修課；方向模塊主要是指選修課程，每個學生根據自己的職業規劃進行選修。
1.合格模塊
公共基礎課是指每個工科學生應該掌握的課程，主要有數學、英語、政治思想教育、素質培養課程等；專業基礎課是指每個計算機類專業學生必須掌握的課程，主要有程序設計、計算機組成原理、操作系統原理、數據結構等課程；專業必修課是指每個計算機網絡技術專業的學生應掌握的課程，主要有數據通信與計算機網絡、數據庫系統、面向對象編程等課程。
2.方向模塊
該模塊的開設是學生在合格的基礎上進行的，即掌握本專業的基礎理論和技術，根據計算機網絡技術專業方向或自己的職業規劃選修課程，加強專業實踐環節的綜合訓練，把理論知識與實踐技能融會在一起。主要課程有網絡工程與綜合布線、網絡安全與網絡管理、網絡編程、軟件工程、網絡技術實訓、畢業實習與畢業設計等課程。
“合格+方向”的知識體系可以構建多元化人才培養模式，重點培養學生三個方面的能力：
一是網絡系統管理能力。通過網絡安全與網絡管理、網絡工程與綜合布線、數據通信與計算機網絡等課程的學習與實訓，著重培養學生在網絡系統管理方面的能力，滿足社會對網絡管理員的要求。
二是網絡系統開發與設計能力。通過程序設計、算法與數據結構、軟件工程、操作系統原理、數據庫系統、網絡編程等課程的學習與訓練，著重培養學生的網絡系統開發與設計能力，滿足社會對軟件工程師的要求。
三是網絡工程規劃與設計能力。通過網絡工程與綜合布線、接入網技術、數據通信與計算機網絡、網絡性能評價等課程的學習與訓練，著重培養學生的網絡工程規劃與設計能力，滿足社會對網絡工程師的要求。
四、設計分層的實踐教學體系
計算機網絡技術專業的實踐教學一般是以課程或單一知識點為中心來進行實踐教學，因此各個實踐教學活動相互獨立，不能形成目標一致的整體。雖然開設了很多實驗，然而面對實際問題學生還是無從下手，不能融合所學知識來解決實踐問題。我們在計算機網絡技術專業的實踐教學中，圍繞一個具體的工程項目采用分層構建階梯式的實踐教學體系。在階梯式的實踐教學體系中，每一層包含若干個實踐教學模塊，每個模塊有具體的實踐任務和目標，通過選擇與組合，逐步提升學生的項目實踐能力和工程設計能力。在實踐教學中引入經典工程項目，這些工程項目可以橫跨一個或多個模塊，也可以包含一個或多個層次的實踐教學。精心設計典型工程項目的實踐教學，把分散的知識點串接在一起，提高學生的綜合應用能力。另外，為了達到社會對學生的要求，我校設計了以下實踐環節來提高學生的實際動手能力：
1.分層的實驗環境
我校構建了一個具有公共基礎、專業基礎和專業方向三個層次的實驗環境，有力地支持了分層次的實驗教學體系，充分利用了現有的實驗條件。
2.階梯式實習
在計算機網絡技術專業的實訓教學中安排大一學生參觀實習，讓學生初步了解實際工作環境；在大二的專業生產實習中，要求學生以準員工身份進入相關企業，融入到實際的工作和學習，積累與專業相關管理與技術等方面的感性知識；在大三上學期的項目開發實習中，結合企業的實際問題進行課程設計；在畢業實習和畢業設計中，要求學生以“準工程師”身份進行實習，參加相關項目的工作，將所學知識和技能應用到實際工程中，積累專業經驗，培養工程實踐能力。
3.體驗式生產實習
設定第四學期的暑假兩個月時間為生產實習學期。在實習學期中，學生深入企業，全面了解企業，了解不同崗位的不同要求，體驗不同崗位的不同工作環境。
五、結束語
