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關(guān)鍵詞：TCSP教學(xué)法 市場營銷專業(yè) 應(yīng)用
中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A
文章編號：1004-4914（2011）12-126-02
市場營銷是實踐性很強的專業(yè), 社會要求營銷人才具有較強的綜合素質(zhì)和實踐能力。如何根據(jù)教學(xué)內(nèi)容調(diào)整教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，利用傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)不能滿足教學(xué)需要，教學(xué)方法改革探索勢在必行。經(jīng)過長期的探索，我校市場營銷專業(yè)形成了四位一體的“TCSP”教學(xué)方法，即理論教學(xué)法（Theoretical teaching method）、案例教學(xué)法（Case teaching method）、情景教學(xué)法（Situational teaching method）、實踐教學(xué)法（Practical teaching method）相結(jié)合。
一、理論教學(xué)法夯實理論基礎(chǔ)
理論知識是學(xué)好專業(yè)的基石，在“TCSP”教學(xué)法中理論教學(xué)是第一步，理論教學(xué)充分發(fā)揮老師的主導(dǎo)地位，老師先講授專業(yè)理論知識，使學(xué)生具備一定的市場營銷理論水平。理論教學(xué)還針對具體崗位的技能特點、崗位技能需要安排教學(xué)內(nèi)容。在理論教學(xué)上強調(diào)必需、夠用、適用的原則。因此，市場營銷專業(yè)結(jié)合人才培養(yǎng)要求編寫了具有專業(yè)特色的教材以及與教材配套的習(xí)題集。教學(xué)內(nèi)容與營銷崗位的執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)、考試內(nèi)容相結(jié)合，以便學(xué)生能夠在就業(yè)前取得營銷師、高級推銷員、商務(wù)師等從業(yè)資格證書，提高就業(yè)競爭力。
二、案例教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力
案例教學(xué)法即結(jié)合市場營銷知識點選擇典型案例，用實例解釋理論，把理論滲入到營銷實踐，引導(dǎo)學(xué)生對案例進行深層次分析與討論，加深學(xué)生對理論知識的理解，教師與學(xué)生之間是一種“師生互補，教學(xué)相輔”的關(guān)系。經(jīng)過長期摸索，市場營銷專業(yè)形成了兩種案例教學(xué)法：老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法和學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法。
1.老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法。在老師主導(dǎo)型案例教學(xué)法中，老師起著主導(dǎo)作用，在案例組織、選擇時發(fā)揮老師的作用，針對理論知識選擇案例，擬定討論的主題，介紹案例的背景、安排案例分析的程序和注意事項。案例教學(xué)主要包括幾個環(huán)節(jié)：即案例閱讀、個人分析、小組討論、形成共識；課堂上學(xué)生圍繞案例積極思考，各抒己見，然后進行分組交流，最后由老師總結(jié)歸納，加深知識的理解。
2.學(xué)生主導(dǎo)型案例教學(xué)法。該種方法充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。具體步驟如下：老師規(guī)定案例的主要目的，涉及的知識點，要解決的問題；學(xué)生分組收集整理資料，改編案例，設(shè)計案例的問題；接著，由各組推選出的成員組成評選委員會，針對案例的知識點結(jié)合度、新穎性、獨特性等標(biāo)準(zhǔn)對案例進行篩選；然后選擇1-2個案例學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)以小組為單位，經(jīng)過案例閱讀、個人分析、小組討論三個環(huán)節(jié)后，每個小組形成案例學(xué)習(xí)報告；每個小組派1位代表陳述個人觀點，小組其他成員可以補充，然后其他小組提出異議，陳述自己的觀點，辯論；最后，由老師總結(jié)各方的觀點，學(xué)生結(jié)合討論意見形成案例學(xué)習(xí)的結(jié)論。
三、情景教學(xué)法給學(xué)生“真實”的營銷環(huán)境
情景教學(xué)法一方面通過電子計算機、投影儀、多媒體、模擬沙盤等設(shè)備和先進的營銷教學(xué)軟件，在一些教學(xué)環(huán)節(jié)中應(yīng)用教學(xué)錄像帶、光盤，播放企業(yè)的營銷背景、企業(yè)所處的真實營銷環(huán)境，能做到聲情并茂，引人入勝。使學(xué)生感同身受，融入市場營銷的實際情景，這種情境下對問題的理解更深刻。
另一方面，在《市場營銷學(xué)》、《推銷學(xué)》、《商務(wù)談判》、《廣告學(xué)》、《消費者行為學(xué)》等課程教學(xué)中，老師課前指導(dǎo)，安排情景教學(xué)中的不同角色，告訴他們可能出現(xiàn)的情景，要求學(xué)生先準(zhǔn)備一定的資料，思考相應(yīng)的對策方法，編寫情景腳本。在課堂上，由不同的學(xué)生根據(jù)腳本表演情景，學(xué)生在生動的情節(jié)中能體會到情景的真實狀況。這種形式發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性，培養(yǎng)學(xué)生的知識領(lǐng)悟能力、應(yīng)變能力，形式生動活潑，教學(xué)效果好。情景仿真的學(xué)習(xí)過程極大地激發(fā)學(xué)生的熱情，他們在各種成功與失敗的體驗中，不僅能全面了解市場營銷的全過程，掌握營銷技能，領(lǐng)悟市場營銷真諦，還能共同分析問題，制定決策，組織實施，培養(yǎng)他們的團隊合作精神。
四、實踐教學(xué)法培養(yǎng)學(xué)生動手能力和綜合素養(yǎng)
市場營銷專業(yè)構(gòu)建了以能力培養(yǎng)為中心的立體化實踐教學(xué)體系。在教學(xué)中，我們強調(diào)三個結(jié)合：校內(nèi)實訓(xùn)與校外實習(xí)相結(jié)合，階段實踐教學(xué)與綜合實踐教學(xué)相結(jié)合，第一課堂和第二課堂相結(jié)合。假期實習(xí)、社會調(diào)查、課程實訓(xùn)、實驗室模擬實驗、專業(yè)綜合實訓(xùn)、畢業(yè)實習(xí)環(huán)環(huán)相扣，第二課堂貫穿校內(nèi)學(xué)習(xí)的始終。具體如實踐教學(xué)體系圖1所示。
1.校內(nèi)實訓(xùn)與校外實習(xí)相結(jié)合。校內(nèi)實訓(xùn)包括課程實訓(xùn)、實驗室模擬實驗、專業(yè)綜合實訓(xùn)。為了搞好課程實訓(xùn)教學(xué)，老師在課程教學(xué)中根據(jù)教學(xué)進度安排內(nèi)容。實驗室模擬實驗利用因納特系列教學(xué)軟件完成，它由市場營銷綜合實驗、電子商務(wù)實驗、物流綜合實驗構(gòu)成。專業(yè)綜合實訓(xùn)分為市場營銷調(diào)研技能培養(yǎng)，市場開發(fā)分析技能培養(yǎng)，4PS營銷計劃技能培養(yǎng)。
校外實習(xí)包括假期實習(xí)、社會調(diào)查、畢業(yè)實習(xí)。假期實習(xí)根據(jù)該學(xué)期學(xué)生已掌握專業(yè)理論知識，設(shè)計不同實習(xí)重點。社會調(diào)查形式靈活，既可在教學(xué)過程中穿行，也可以在假期完成，培養(yǎng)學(xué)生動手能力、溝通能力、觀察能力。該專業(yè)畢業(yè)生還在“通程控股集團”、“九芝堂股份有限公司”建立了市場營銷實習(xí)基地，學(xué)校委派專業(yè)老師指導(dǎo)實習(xí)，企業(yè)安排有經(jīng)驗的員工指導(dǎo)學(xué)生，把營銷理論與實踐緊密結(jié)合，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。
2.階段實踐教學(xué)與綜合實踐教學(xué)相結(jié)合。階段實踐教學(xué)包括課程實訓(xùn)、假期實習(xí)和社會調(diào)查。根據(jù)教學(xué)計劃和專業(yè)課程的內(nèi)容，分階段、有重點地安排，不同階段目標(biāo)不同，實踐教學(xué)項目也有差異。其中，課程實訓(xùn)由老師帶領(lǐng)學(xué)生結(jié)合相關(guān)課程進行，老師編寫實訓(xùn)教案，教案包括實訓(xùn)學(xué)時、實訓(xùn)項目、實訓(xùn)目的、實訓(xùn)內(nèi)容及步驟、實訓(xùn)考核辦法等內(nèi)容。例如，在學(xué)習(xí)《市場調(diào)查與預(yù)測》課程時，老師在每個階段要求學(xué)生完成不同的實訓(xùn)項目；在《市場營銷學(xué)》、《市場營銷策劃》等課程中，針對市場細分、市場營銷戰(zhàn)略制定、接近客戶技巧等知識點開展課程實訓(xùn)。專業(yè)假期實習(xí)結(jié)合市場營銷專業(yè)在每個階段的專業(yè)課程所學(xué)知識開展，加深對營銷理論的理解。另外，我校還組織學(xué)生參與社會調(diào)查、學(xué)生實地調(diào)查、分析處理數(shù)據(jù)、撰寫市場調(diào)查報告，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、甄別問題的能力，掌握問卷設(shè)計的技巧，熟悉調(diào)查對象選擇方法。同時，社會調(diào)查也鍛煉了學(xué)生分析和解決問題的能力、創(chuàng)新能力、人際交往能力、耐挫耐勞能力、團隊合作能力，有利于學(xué)生形成正確的職業(yè)觀和良好的職業(yè)素質(zhì)，而這正是課堂教學(xué)最難做到的。
綜合實踐教學(xué)在學(xué)生較系統(tǒng)掌握市場營銷專業(yè)知識后進行。綜合實踐教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)地運用市場營銷、渠道管理、市場營銷戰(zhàn)略管理、推銷學(xué)、商務(wù)談判、廣告學(xué)等相關(guān)知識解決實際問題。其中，校內(nèi)綜合實訓(xùn)包括實驗室模擬實驗（靜態(tài)實訓(xùn)）和專業(yè)綜合實訓(xùn)(動態(tài)實訓(xùn))。靜態(tài)實訓(xùn)借助市場營銷綜合實驗室的軟件完成，學(xué)生不需要離開教室，利用教學(xué)軟件就可以完成相關(guān)營銷活動。學(xué)生在實驗室完成市場營銷綜合實驗、電子商務(wù)實驗、物流綜合實驗，系統(tǒng)地掌握市場營銷的技能、電子商務(wù)的流程和企業(yè)物流管理技術(shù)。動態(tài)實訓(xùn)則要求學(xué)生立足校園消費市場，兼顧企業(yè)營銷專題提煉實訓(xùn)主題。學(xué)生以小組為單位，主要完成三大模塊內(nèi)容：市場營銷調(diào)研技能培養(yǎng)、市場開發(fā)分析技能培養(yǎng)、4PS營銷計劃技能培養(yǎng)。在實訓(xùn)中學(xué)生要走出教室，到學(xué)校、企業(yè)考察，既可利用校內(nèi)師生消費市場，也可到校外進行消費環(huán)境、競爭對手、消費者行為、產(chǎn)品定位、價格制定、渠道選擇、促銷策略設(shè)計等情況調(diào)查，學(xué)生走出去與人溝通，采集信息，了解市場營銷活動，充分體現(xiàn)了實訓(xùn)的動態(tài)性。
在綜合實踐的校外實習(xí)環(huán)節(jié)中，學(xué)校與實習(xí)基地共同建立了一套切實可行的運作機制：一是成立實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)履行實習(xí)基地協(xié)議執(zhí)行、實習(xí)計劃的制定和實施；二是聘請基地技術(shù)人員擔(dān)任實習(xí)指導(dǎo)教師，負責(zé)實習(xí)內(nèi)容的實施；三是按實習(xí)教學(xué)計劃要求，為學(xué)生實習(xí)進行鑒定并參與學(xué)生實習(xí)考評。對于實習(xí)工作，我們做到事前有計劃、事中有檢查、事后有總結(jié)。要求學(xué)生每天把實習(xí)中遇到的難題和自己的一些想法記錄下來，每周要提供詳細的實習(xí)記錄，交給實習(xí)指導(dǎo)老師批閱。在這樣的措施下，專業(yè)實習(xí)落到了實處，學(xué)生的專業(yè)技能得到了訓(xùn)練和提高。
3.第一課堂和第二課堂相結(jié)合。第一課堂主要是讓學(xué)生系統(tǒng)、深入地掌握理論知識，而市場營銷涉及面廣，操作性非常強。為了彌補第一課堂的不足，我校積極開展第二課堂教學(xué)，開闊學(xué)生的視野，增長學(xué)生的見識，陶冶學(xué)生的性情，啟發(fā)學(xué)生獨立思考，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性。本專業(yè)開展了許多有助于大學(xué)生提高綜合素質(zhì)的各種活動，在思想政治與道德素養(yǎng)、社會實踐與志愿者服務(wù)、文體藝術(shù)與身心發(fā)展、社團活動與社會工作、技能培訓(xùn)等多個方面，引導(dǎo)和幫助學(xué)生完善知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，全面成長成才。市場營銷專業(yè)還成立了專業(yè)社團――淘金者營銷協(xié)會，協(xié)會組織學(xué)生從事市場營銷專業(yè)實踐，由專業(yè)的老師指導(dǎo)學(xué)習(xí)，學(xué)生在書本中學(xué)到的知識得到了升華。
實踐環(huán)節(jié)的三個結(jié)合使理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用緊密結(jié)合，學(xué)生在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中學(xué)習(xí)，這樣能及時發(fā)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)的不足，調(diào)整學(xué)習(xí)的方向，強化學(xué)生的理論知識，提高其動手操作能力。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞:市場營銷項目教學(xué)法校企合作
0引言
教育部教高[2006]16號《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》文件指出,高等職業(yè)教育“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,走產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展道路;培養(yǎng)千百萬高素質(zhì)技能型專門人才”;“要針對高等職業(yè)院校學(xué)生的特點,提高學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力”[1]。市場營銷實習(xí)是經(jīng)濟管理類專業(yè)必不可缺少的技能性操作環(huán)節(jié),通過實習(xí),增強學(xué)生對市場營銷理論知識的理解,樹立學(xué)生的營銷意識,提高營銷業(yè)務(wù)綜合處理能力,掌握營銷工作的全過程,增強學(xué)生的團隊協(xié)作精神,提高學(xué)生分析問題和解決問題的實踐能力,為社會培養(yǎng)市場營銷高素質(zhì)技能型人才。
1市場營銷實習(xí)過程中出現(xiàn)的問題
目前,在高等職業(yè)院校《市場營銷》教學(xué)中,由于教學(xué)方法與職業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)目標(biāo)不相適應(yīng),限制了學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng),不能滿足社會對市場營銷人才的需求。主要表現(xiàn)為:理論教學(xué)與實踐教學(xué)脫節(jié),沒有很好的銜接到一起,教師在實習(xí)過程中沒有很好的跟蹤指導(dǎo)。其結(jié)果是學(xué)生到實習(xí)崗位去接觸不到本崗位的實質(zhì)工作。例如到市場開拓部門實習(xí)的學(xué)生不能接觸市場,到生產(chǎn)部門實習(xí)的學(xué)生不能了解企業(yè)生產(chǎn)流程和營銷策劃,到銷售部門實習(xí)的學(xué)生不能銷售產(chǎn)品等。除此之外,實習(xí)基地提供實習(xí)內(nèi)容的有限性,很多營銷實習(xí)內(nèi)容主要圍繞“促銷”、“發(fā)傳單”等低技術(shù)含量、重復(fù)勞動的進行,對個人能力的鍛煉和培養(yǎng)所起的作用有限[2]。
2造成市場營銷實習(xí)效果不佳的原因分析
一是實習(xí)指導(dǎo)教師沒有與實習(xí)單位進行良好的溝通,實習(xí)任務(wù)目標(biāo)不清晰,由于實習(xí)單位工作人員都有自己的工作任務(wù),無暇抽出大量時間為學(xué)生量身制作實習(xí)內(nèi)容,從而造成學(xué)生實習(xí)內(nèi)容簡單、過程枯燥的現(xiàn)象。
二是教師在理論教學(xué)部分,教學(xué)方法使用不當(dāng),使得學(xué)生的營銷知識掌握不全面,運用困難,導(dǎo)致學(xué)生實習(xí)時無法運用所學(xué)營銷知識指導(dǎo)自己的實習(xí)工作。
3提高市場營銷實習(xí)時效性的方法
為進一步提高市場營銷教學(xué)和實習(xí)效果,學(xué)者根據(jù)多年市場營銷教學(xué)及其實訓(xùn)指導(dǎo)經(jīng)驗,總結(jié)出一套行之有效的方法,拋磚引玉,以供探討。
本教學(xué)法著力于創(chuàng)造職業(yè)氛圍,通過以真實工作任務(wù)設(shè)計課程教學(xué)項目,采用項目驅(qū)動、工學(xué)交替等教學(xué)模式,結(jié)合理論聯(lián)系實際的原則,在校內(nèi)和實習(xí)單位開展教學(xué),共同完成課程教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)過程中以學(xué)生為主,教師要由過去的講授者變?yōu)橹笇?dǎo)者,讓學(xué)生在自主探究、操作和討論等活動中獲得知識和技能。具體操作如下:
3.1構(gòu)建校企合作平臺
為體現(xiàn)教育為實際工作服務(wù)的教育方針,本著互利雙贏、長期合作的原則,由學(xué)校牽頭,開展多種校企合作方式,與合作單位簽訂實習(xí)協(xié)議并建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。在此基礎(chǔ)上,調(diào)整課程內(nèi)容,使課程的內(nèi)容為企業(yè)現(xiàn)在和未來要開展的工作服務(wù),使學(xué)生能夠?qū)W到實用且具有一定超前性的科學(xué)知識[3]。這樣學(xué)校才能為企業(yè)提供最適用的人才和最好的服務(wù),協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)未來的目標(biāo),建立更加緊密的關(guān)系,形成長期合作的良好局面。
3.2利用項目導(dǎo)向教學(xué)法展開理論教學(xué)
項目教學(xué)法是通過一個完整的項目工作而進行的教學(xué)活動,應(yīng)用項目教學(xué)法的關(guān)鍵在于設(shè)計一個與合作企業(yè)工作過程相一致的,能突出技能或能力訓(xùn)練的好項目。教學(xué)的具體做法是:
在課堂教學(xué)過程中,以市場營銷活動的典型工作任務(wù)設(shè)計課程教學(xué)單元情境,利用典型工作任務(wù)開展理論,盡量結(jié)合校企合作單位實際情況展開教學(xué)。同時將學(xué)生分成若干小組,扮演企業(yè)的營銷部門,根據(jù)課程內(nèi)容和企業(yè)實際工作情況,分別制定一份內(nèi)容各不相同的營銷計劃書,如:產(chǎn)品某地區(qū)推廣計劃書、市場競爭調(diào)研、產(chǎn)品價格調(diào)研及分析計劃書、促銷計劃書、企業(yè)形象調(diào)研與策劃計劃書等。計劃書要求內(nèi)容完整、結(jié)構(gòu)合理、分析正確、選擇策略得當(dāng)、語句通順。讓學(xué)生在一個真實的環(huán)境中學(xué)習(xí)使用專業(yè)知識,將理論與實踐融為一體。
在此基礎(chǔ)上,每個小組成員通過訪問相關(guān)網(wǎng)站、圖書館、實地調(diào)研等多種渠道,收集與企業(yè)營銷計劃制定相關(guān)的背景資料,根據(jù)企業(yè)基本情況與所收集的信息,編制營銷計劃書,以小組為單位進行交流展示,教師講評。最后形成若干份內(nèi)容完整、較為可行的營銷項目計劃書。
最后,將學(xué)生完成的所有營銷項目計劃書,交由實習(xí)單位論證、篩選出一份項目,并為其提出整改意見,然后學(xué)生根據(jù)企業(yè)所提意見,對項目計劃書進行認真仔細的修改,最終擬定出一份可行性較高的項目計劃書。
學(xué)生要完成這一項目,不僅需要有市場營銷學(xué)的知識,還需要有企業(yè)管理、財務(wù)會計、經(jīng)濟法、稅法等相關(guān)知識。學(xué)生在完成項目的過程中,既掌握了市場營銷專業(yè)知識和技能,還鍛煉了解決實際問題的能力,特別是學(xué)生的創(chuàng)新思維得到了激發(fā)[4],教師在此過程中只起到引導(dǎo)、監(jiān)督和評價作用。
3.3組織學(xué)生深入企業(yè)實習(xí)
最終方案形成之后,根據(jù)教學(xué)計劃,由教師組織學(xué)生深入實習(xí)單位,到企業(yè)實際工作崗位實踐。實習(xí)內(nèi)容主要是對項目方案進行實踐操作檢驗,讓學(xué)生感受真實的工作環(huán)境。項目方案由合作單位和實習(xí)指導(dǎo)教師共同負責(zé)落實,學(xué)生作為企業(yè)的臨時員工,參與方案的實施行動。實習(xí)期間,教師全程跟蹤指導(dǎo),切實做到認真負責(zé),同時緊密聯(lián)系合作單位,多溝通,多請教。就方案運行中出現(xiàn)的問題,由學(xué)校與合作單位共同想辦法解決,這樣做即提高了指導(dǎo)教師的實踐水平,也提高了學(xué)生解決問題的能力,同時也可以為合作單位帶來經(jīng)濟效益,實現(xiàn)互利雙贏的局面,真正達到校企合作、共同提高的效果。
3.4實習(xí)項目報告撰寫
在項目實施完成后,根據(jù)項目開展的實際情況,由教師指導(dǎo)學(xué)生撰寫實習(xí)報告,作為考核學(xué)生學(xué)習(xí)效果的標(biāo)準(zhǔn)之一,項目報告作為下一屆學(xué)生學(xué)習(xí)參考資料,為進一步提高市場營銷教學(xué)和實習(xí)效果打下堅實的基礎(chǔ)。
4總結(jié)
本教學(xué)方法宗旨是從學(xué)校到企業(yè),再由企業(yè)到學(xué)校,使學(xué)校與合作伙伴達成雙贏的局面,促進雙方共同提高,并由此形成一個良性循環(huán)的運作模式,為進一步進行教學(xué)改革提供依據(jù)。
參考文獻:
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[2]趙居禮,顏偉.高職高專市場營銷課程教學(xué)方法改革初探[J].陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2009(12).
關(guān)鍵詞：高職院校;市場營銷專業(yè);創(chuàng)新型人才;培養(yǎng)模式;研究
21世紀(jì)，我國市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，知識經(jīng)濟時代已全面到來，我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展對市場營銷專業(yè)人才提出了數(shù)量上和質(zhì)量上的高要求，為我國高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。目前市場營銷專業(yè)只有通過建立創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式才可以滿足我國市場經(jīng)濟發(fā)展對市場營銷專業(yè)人才的需求。高校市場營銷專業(yè)教學(xué)工作應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，探索各種創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的教學(xué)方式，在提高學(xué)生綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，保證其實現(xiàn)社會職業(yè)價值。
1.高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)模式存在的問題
1.1重理論輕實踐
把實踐性較強的市場營銷專業(yè)教學(xué)等同于高職院校其他專業(yè)的理論知識教學(xué)，在長期過于繁雜的理論教學(xué)過程中學(xué)生由于等不到實踐鍛煉的機會，往往會對市場營銷專業(yè)失去學(xué)習(xí)興趣，缺乏實踐教學(xué)環(huán)節(jié)從根本上說沒有遵循市場營銷專業(yè)教學(xué)的根本教學(xué)目標(biāo)，是影響課堂教學(xué)質(zhì)量的主要因素。
1.2傳統(tǒng)教學(xué)理念與教學(xué)模式根深蒂固
傳統(tǒng)的“教師講述、學(xué)生接受”單一僵化教學(xué)模式嚴重影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與主動性，教師在課堂上居于統(tǒng)治地位使學(xué)生失去了自我發(fā)揮與鍛煉的空間，久而久之課堂便失去生機。主要原因為市場營銷專業(yè)教師受傳統(tǒng)教學(xué)理念影響太深，不能夠及時吸取新型的教學(xué)理念與教學(xué)模式，課堂教學(xué)改革緩慢。
1.3與職業(yè)教學(xué)聯(lián)系不夠密切
市場營銷專業(yè)在高等院教學(xué)項目實踐性最強的科目之一，通過與職業(yè)教學(xué)和職業(yè)實踐的有機結(jié)合才可使學(xué)生所學(xué)知識轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)技能。而當(dāng)下高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)與職業(yè)教學(xué)聯(lián)系度不夠，學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間受到了較大的禁錮，在畢業(yè)后直接面對市場與職業(yè)場合時往往出現(xiàn)一些不適應(yīng)情況。
2.高職院校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)措施
2.1優(yōu)化市場營銷課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
在市場營銷課程教學(xué)過程中適當(dāng)增加一些聯(lián)系當(dāng)下市場營銷運作的課程，保證學(xué)生了解中國市場營銷現(xiàn)狀;適當(dāng)調(diào)整教材內(nèi)容，以基本教材為基礎(chǔ)，刪減教材中不合時宜的部分，注重改變學(xué)生知識結(jié)構(gòu)和獨立思考的能力;開設(shè)市場營銷選修課，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與積極性，注意調(diào)整授課時間，充分提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。
2.2加強師資隊伍建設(shè)，提升教學(xué)水準(zhǔn)
強化對市場營銷教師教學(xué)素養(yǎng)的考察，可以通過交流訪問的形式讓教師充分了解多種市場營銷教學(xué)模式，充分為創(chuàng)新型人才培養(yǎng)教學(xué)模式的建立提供理論基礎(chǔ)。教師個人在教學(xué)實踐中需要反思傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端，充分發(fā)揮能動性建立創(chuàng)新人才培養(yǎng)型教學(xué)模式。教師加強自身教學(xué)素質(zhì)修養(yǎng)，對創(chuàng)新型人才培養(yǎng)教學(xué)模式形成自己深刻的認識。
2.3創(chuàng)新教學(xué)方法，增加課堂教學(xué)層次
市場營銷案例教學(xué)法是一個具有可行性的教學(xué)方式，教師選取具有適應(yīng)性和針對性的市場營銷案例結(jié)合，在課堂上進行深入細致的剖析，引導(dǎo)學(xué)生思考。可將現(xiàn)代化教學(xué)模式引進課堂教學(xué)，通過各種教學(xué)軟件與多媒體技術(shù)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，通過廣闊的網(wǎng)絡(luò)空間了解市場營銷信息。市場營銷專業(yè)教師在教學(xué)過程中積極與學(xué)生進行交流探討，充分了解學(xué)生的教學(xué)需求，認真思考學(xué)生對于課堂教學(xué)改革提出的建議，營造良好的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)型教學(xué)模式。
2.4綜合考查學(xué)生的理論知識與實踐創(chuàng)新能力
傳統(tǒng)的考試制度下，高職院校市場營銷專業(yè)往往只重視對學(xué)生基本理論知識掌握能力的考察，不重視對學(xué)生實踐創(chuàng)新能力的考察，使學(xué)生綜合素質(zhì)不高，不利于培養(yǎng)創(chuàng)新型應(yīng)用人才。在每一個學(xué)期市場營銷專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)建立以學(xué)代考的學(xué)習(xí)考試制度，學(xué)學(xué)期內(nèi)學(xué)習(xí)任務(wù)完成之余，積極組織市場營銷社會實踐，引導(dǎo)學(xué)生深入市場，了解各個行業(yè)產(chǎn)品市場營銷的基本狀況，通過實地考察加深學(xué)生對所學(xué)專業(yè)知識的理解。組織市場營銷規(guī)劃實踐活動，建立模式市場讓學(xué)生獨立進行營銷手段構(gòu)思并接受教師檢查，社會實踐過后認真撰寫實踐活動報告，總結(jié)經(jīng)驗，積累營銷智慧。在考試階段對學(xué)生的市場營銷社會實踐成果進行考察，保證學(xué)生理論與實踐能力同步提高。
2.5為學(xué)生提供市場營銷實踐機會
將實踐教學(xué)環(huán)節(jié)作為教學(xué)的重點內(nèi)容。市場營銷教師應(yīng)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生參加社會實踐活動，深入市場了解市場營銷的操作程序，加深切身的感受，真正鍛煉實踐能力。高職院校方面重視市場營銷專業(yè)學(xué)生實習(xí)期的工作，校方積極聯(lián)系相關(guān)單位企業(yè)為學(xué)生提供良好的實習(xí)環(huán)境，專業(yè)技能實習(xí)環(huán)節(jié)應(yīng)由專門的指導(dǎo)教師對學(xué)生實習(xí)期工作制定相關(guān)規(guī)定，有學(xué)生個人制訂的實習(xí)計劃，教師給予一定的監(jiān)督指導(dǎo)，及時為學(xué)生答疑解惑，解決實習(xí)期間遇到的種種問題。
結(jié)語
我國高職院校應(yīng)當(dāng)深切了解我國現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展對市場營銷專業(yè)人才素質(zhì)的基本需求，在反思傳統(tǒng)市場營銷專業(yè)教學(xué)問題的基礎(chǔ)上，通過建立創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式更新教學(xué)模式，在教學(xué)過程中重點培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、實踐能力與創(chuàng)新能力，以創(chuàng)新性的教學(xué)策略提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，使學(xué)生在激烈的市場人才競爭中獲得優(yōu)勢，為我國社會主義市場經(jīng)濟現(xiàn)代化發(fā)展建設(shè)貢獻力量。
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一、實習(xí)目的
通過實習(xí)了解電腦的相關(guān)知識及營銷情況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。首先來認識一下營銷調(diào)研實習(xí)吧，營銷調(diào)研實習(xí)是通過實踐環(huán)節(jié)對所學(xué)營銷調(diào)研與預(yù)測課程理論的進一步認識和深化理解。當(dāng)今市場競爭日益激烈，低成本、準(zhǔn)確和適時的市場營銷決策對企業(yè)至關(guān)重要，營銷調(diào)研通過運用科學(xué)方法，收集、整理、分析有關(guān)市場營銷的信息，成為企業(yè)進行決策的基本前提和必要條件。營銷調(diào)研實習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計劃安排，在完成營銷調(diào)研與預(yù)測課程學(xué)習(xí)后展開的。通過實習(xí)欲使我們正確認識營銷調(diào)研的價值，靈活掌握營銷調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨立設(shè)計、組織常規(guī)性的市場調(diào)研項目，有效運用市場調(diào)研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題，同時進一步培養(yǎng)我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實際營銷工作打下堅實基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容
這兩個星期我們在老師的指導(dǎo)下經(jīng)歷了第一次實習(xí)——市場調(diào)查實習(xí)。我們由老師分配結(jié)組，需要先找到調(diào)查對象，針對其經(jīng)營中出現(xiàn)的問題和她想要了解的市場信息做一份調(diào)查問卷，然后再對目標(biāo)市場進行問卷調(diào)查，最后對收集到的資料進行分析及總結(jié)報告。
1. 確立調(diào)研主題
在實習(xí)階段我主要負責(zé)前期的調(diào)研準(zhǔn)備，利用設(shè)計的問卷進行調(diào)查，收集相關(guān)信息。我們組經(jīng)過討論決定對電腦市場進行調(diào)查。
調(diào)查題目：對連云港市新浦區(qū)電腦市場調(diào)研，主要是針對大學(xué)生使用電腦的調(diào)查。
調(diào)查動機：調(diào)查有關(guān)計算機行業(yè)的各種信息看看大學(xué)生在計算機行業(yè)是否有發(fā)展機會，并為大學(xué)生提供有關(guān)在高新科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)投資的具體方向和進入策略調(diào)查要點：筆記本價格的持續(xù)下降將不斷激發(fā)個人用戶的購買欲，尤其是即將畢業(yè)的大學(xué)生群體。學(xué)生購買電腦的品牌主要有1、acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、藍星 12、浪潮 13、聯(lián)想lenovo 14、聯(lián)想thinkcentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、tcl 21、神舟 22、新藍等，要求售后服務(wù)要好，服務(wù)態(tài)度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購買電腦。他們所滿意的價格主要集中在5000元左右，講求經(jīng)濟實惠。學(xué)生購買電腦的目的除了學(xué)習(xí)外，大部分是用來玩游戲或看電影什么的。對電查的資料進行整理分析寫成報告。
2. 制定調(diào)研計劃書
一個系統(tǒng)性較強的市場營銷整體策劃應(yīng)包括如下基本內(nèi) 容：（1）市場營銷調(diào)研策劃（2）市場分析（3）市場營銷
戰(zhàn)略策劃（4）產(chǎn)品導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃（5）顧客導(dǎo)
向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性策劃（6）競爭導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)術(shù)性
策劃
一般來說，整體策劃對企業(yè)自有資源評估主要從以下方面展開：（1）企業(yè)的人力資源分析（2）企業(yè)的財力資源分析（3）企業(yè)的物資資源分析（4）企業(yè)的技術(shù)資源分析
策劃書大體內(nèi)容如下:
市場分析
一,營銷環(huán)境分析
二,消費者分析
三,產(chǎn)品分析
四,企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析
五,企業(yè)與競爭對手的廣告分析
廣告策劃書第二部分 廣告策略
3. 進行文案調(diào)研
首先我們要做的是進行文案調(diào)研，就是有目的、有計劃地組織和開展有關(guān)研究課題資料數(shù)據(jù)的收集活動，通過各種途徑收集二手資料和數(shù)據(jù)，了解所要研究的課題，并形成個人文案報告。對于我們來說資料的主演來源就是網(wǎng)絡(luò)，迅速準(zhǔn)確的從網(wǎng)絡(luò)上找到自己所需的有用資料也應(yīng)該是我們要熟練掌握的技能。在進行完文案調(diào)研之后我對整個調(diào)研主題有了更深刻的了解。
4. 展開實地調(diào)研
（1）觀察法：
觀察法是通過實地觀察，搜集一手資料。我們來到長春各大超市進行觀察，記錄那里的客流量，自有品牌商品種類，消費者購買自有品牌商品的情況，跟蹤顧客記錄其消費過程等。這些事情說起來不困難，但是要落實到實踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù)，另一方面又要注意不能引起超市有關(guān)人員的注意，在跟蹤顧客是更是很容易就會跟蹤丟了。在這段時間里我們一次又一次的進出超市，裝作若無其事似的進行數(shù)據(jù)的收集。最后我們還需要經(jīng)這些數(shù)據(jù)整理出來形成觀察報告，并進行相關(guān)的簡單分析。
（2）詢問法：
詢問法是結(jié)合問卷設(shè)計的一般技巧，進行相關(guān)主題的問卷設(shè)計，要求設(shè)計出結(jié)構(gòu)合理，緊扣主題的問卷。進行詢問法調(diào)查時我們先要進行相關(guān)主題的問卷設(shè)計，再到各大超市進行實地的問卷調(diào)查，在問卷調(diào)查是要注意樣本的選擇和問卷填答的完整性等問題。在老師的幫助下我們完成了問卷的設(shè)計并進行了是調(diào)查，在進行最后的修改過后將問卷打印好并分到每個組員手中。在接下來的兩天內(nèi)我們分別去了重慶路的沃爾瑪購物廣場、家樂福超市，恒客隆超市、歐亞地下超市進行問卷調(diào)查。做問卷其間我們遭遇了很多的拒絕和冷漠，但同樣有很多的好心人幫助我們填答問卷，這兩天雖然很累，也有很多的委屈，但當(dāng)我們拿到填好的問卷時我們都很高興。
5. 每日寫調(diào)研日記，對資料進行整理。
每天我們都要對收集到的數(shù)據(jù)進行整理，并要寫調(diào)研日記記錄每一天的都要過程，以便在撰寫報告是可以有資料作為參照。
6. 撰寫實習(xí)與調(diào)研報告
最后我們要將二周以來的實習(xí)情況撰寫成實習(xí)報告，調(diào)研的成果完成調(diào)研報告。報告的撰寫過程中才發(fā)現(xiàn)自己的語言太過缺乏，專業(yè)知識掌握的不夠扎實。通過報告的撰寫，將三周以來的辛苦勞動轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂著的事情。
1市場營銷專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備的實踐能力
市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生到底應(yīng)該具備哪些實踐能力?不同的用人單位會提出不同的說法，但是，總的來說分為基本能力(方法能力、社會能力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力等)和專業(yè)技能(和專業(yè)相關(guān)的能力)兩大塊。其中，有兩種能力在實踐中顯得相對重要，分別是:專業(yè)能力和溝通能力。
專業(yè)能力是作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生今后從事市場營銷相關(guān)工作所需要的一些專業(yè)方面的知識和能力，大致包括市場調(diào)查與分析能力、營銷策劃能力、銷售管理能力、公共關(guān)系能力、商品鑒別能力、商務(wù)談判能力、客戶管理能力、電子商務(wù)能力等。同時，從事市場營銷活動必須對本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所涉及的各種專業(yè)知識有充分的了解，特別是對本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)特點以及生產(chǎn)過程要非常熟悉，因此，市場營銷專業(yè)學(xué)生還要了解生產(chǎn)制造和流通方面的知識。溝通能力包括口頭溝通能力和書面溝通能力，也被稱為語言能力，這種能力對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說顯得尤為重要，而且，企業(yè)在招聘時可以直接對學(xué)生的這種能力進行測試。
2市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的構(gòu)建
本科應(yīng)用型人才實踐教學(xué)，應(yīng)突出高層次的個性特征與功能，區(qū)別于高職院校，必須構(gòu)建完整的教學(xué)體系，專業(yè)實踐教學(xué)應(yīng)該包含教學(xué)的整個過程，具體應(yīng)該包括以下幾個模塊:社會實踐、專業(yè)實習(xí)、課堂實踐、專業(yè)技能、實驗教學(xué)和校外實訓(xùn)。其中，社會實踐和專業(yè)實習(xí)模塊是教育部規(guī)定的市場營銷專業(yè)本科實踐教學(xué)內(nèi)容，一般學(xué)校在教學(xué)計劃中已做安排。具體內(nèi)容如下:
(1)社會實踐模塊。包括軍事訓(xùn)練與理論教育、本專業(yè)有影響的知名的理論與實踐的專家講座、各類社會實踐(包括社會調(diào)查、社會體驗、思想政治教育)等。
(2)專業(yè)實習(xí)模塊。一般包括專題討論(學(xué)年論文)、教學(xué)實習(xí)以及畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文等。市場營銷專業(yè)是應(yīng)用性、實踐性很強的專業(yè)，相對于社會對應(yīng)用型人才所需的能力來說，單單完成以上兩條實踐教學(xué)要求是遠遠不夠的，在市場營銷實踐教學(xué)體系的構(gòu)建過程中必須充分考慮專業(yè)的特點和社會的需求。
(3)課堂實踐教學(xué)模塊。簡單地說，就是由學(xué)生來對課程內(nèi)容進行講述、展開討論。上課前，老師把學(xué)生分組，各組學(xué)生把各自要講的內(nèi)容制作成PPT，然后，每組派成員在課堂上進行陳述，教師最后進行總結(jié)。在進行的過程中一定要注意調(diào)動學(xué)生的積極性與主動性。
(4)實驗教學(xué)模塊。將本專業(yè)相關(guān)學(xué)科的演示性、驗證性、綜合性、設(shè)計性實驗整合為一套完整的實驗教學(xué)體系。其中較為常見的有案例教學(xué)(casestudy)，這在國際工商管理教育中占有非常重要的地位。這是一種根據(jù)教學(xué)活動需要，由教師選擇和安排，以學(xué)生為中心對現(xiàn)實問題和某一特定事實進行交互式探索過程的實踐性教學(xué)形式。一方面可以引導(dǎo)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識與方法對案例進行分析、推理，提出解決方案，從而改變被動、消極地接受知識的狀況;另一方面可以培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)、綜合分析和創(chuàng)造性地解決問題的能力。
(5)專業(yè)技能訓(xùn)練模塊。主要有角色模擬教學(xué)，這是一種針對那些只有通過實際操作才能真正掌握的內(nèi)容而采取的一種模擬教學(xué)法。具體運用時，教師先通過理論教學(xué)讓學(xué)生熟練掌握該部分內(nèi)容，然后讓學(xué)生扮演具體角色。例如:商務(wù)談判，教師先給學(xué)生提供一個具體的環(huán)境，然后讓學(xué)生模擬角色進行談判，讓學(xué)生自己在角色扮演的過程中去體會和掌握一些談判的技巧。角色扮演法從操作過程來看，可以分為五個步驟，即情景設(shè)置、情景分析、仿真表演、評委會評議、教師總結(jié)評價。
(6)校外實訓(xùn)模塊。聯(lián)系校外的企事業(yè)單位，與之簽訂合作協(xié)議，定期送學(xué)生去協(xié)議單位實地實習(xí)，由協(xié)議單位派專人對學(xué)生進行指導(dǎo)，對于優(yōu)秀的學(xué)生，可以考慮畢業(yè)后留用。例如:與一些商場或家電賣場進行合作，定期送學(xué)生去進行實習(xí)，鍛煉學(xué)生的溝通能力、銷售能力等。另外應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實踐教學(xué)中，還應(yīng)將素質(zhì)教育貫穿始終。采取多種措施，利用各種機會和手段將素質(zhì)教育融入實踐教學(xué)。
3我院市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的探索
我院市場營銷專業(yè)，根據(jù)應(yīng)用型本科教學(xué)的特點，在實踐教學(xué)過程中開展了一些有益的探索，構(gòu)建了較系統(tǒng)的實踐教學(xué)體系:
(1)第一學(xué)期安排了軍事訓(xùn)練與理論教育，專業(yè)思想的培養(yǎng)教育;第二、四、六學(xué)期分別安排了暑期社會實踐。專業(yè)思想的培養(yǎng)從新生入學(xué)教育開始，貫穿于整個大學(xué)教育過程，采用校內(nèi)外專家講座、學(xué)生專題討論等形式，使學(xué)生明確市場營銷專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)及要求。根據(jù)學(xué)院的總體安排，常年不間斷地聘請有影響、知名度高、具有豐富實踐經(jīng)驗的企業(yè)家、營銷專家等介紹他們在市場營銷中的現(xiàn)實問題，使學(xué)生及早了解專業(yè)的發(fā)展趨勢及未來的職業(yè)要求，并要求學(xué)生在校參加相關(guān)的講座不低于一定場次。社會實踐是指學(xué)生實地從事一項調(diào)查研究或管理實踐活動。在具體社會實踐中我們根據(jù)專業(yè)的特點，由學(xué)生自主確定調(diào)查題目，報學(xué)院審核批準(zhǔn)，并由專業(yè)教師積極參與指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)題目開展調(diào)查活動，進行暑期社會實踐，寫出調(diào)查報告(或體會)。
(2)第八學(xué)期安排了畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文。畢業(yè)實習(xí)要求學(xué)生寫實習(xí)小結(jié)報告，記錄實習(xí)內(nèi)容和實習(xí)收獲;教師對實習(xí)單位進行定期回訪，掌握學(xué)生的實習(xí)情況。畢業(yè)論文抓好選題、指導(dǎo)和答辯三個環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識分析與解決問題的能力。
(3)在所有專業(yè)課程中都根據(jù)課程特點在各門課程的教學(xué)大綱及教學(xué)內(nèi)容中具體安排了實踐教學(xué)，而且不同課程須保證具體學(xué)時要求。比如:《市場調(diào)查與預(yù)測》的實踐課時須保證占總課時的20%。
(4)實驗教學(xué)模塊。依托市場營銷實驗實訓(xùn)中心，在市場營銷系統(tǒng)教學(xué)中實際應(yīng)用操作，起到了良好的教學(xué)效果。該實驗實訓(xùn)中心包括:商務(wù)談判實訓(xùn)室、市場調(diào)研實訓(xùn)室、商務(wù)策劃實訓(xùn)室、學(xué)生營銷公司和銷售訓(xùn)練室。另外，還引進了一套《因納特市場營銷模擬軟件》，讓學(xué)生在電腦上模擬市場營銷的整個過程，把課堂上學(xué)到的理論進行應(yīng)用，鞏固了所學(xué)知識，取得了良好的效果。
(5)校外實訓(xùn)模塊。市場營銷系與南京零售業(yè)中的知名企業(yè)，如新街口百貨商店、中央商場、蘇果超市等簽訂了合作協(xié)議，使這些單位成了市場營銷系學(xué)生的實習(xí)基地，學(xué)生可以利用暑假的時間到這些單位實習(xí)，從而使自身得到鍛煉和提高。另外，“營銷是一門藝術(shù)”。作為一名營銷工作者，自身對人、人性、文化的認識與感悟，形成與激發(fā)相關(guān)知識及具備相關(guān)能力，十分重要，因此，為了培養(yǎng)學(xué)生這方面的能力，我院在實踐教學(xué)中也進行了一些嘗試。
一、中職市場營銷教學(xué)的現(xiàn)狀分析
（一）學(xué)生普遍素質(zhì)的不高和教師師資的匱乏
中職學(xué)校由于學(xué)校門檻較低導(dǎo)致生源質(zhì)量差，這是顯而易見的事。學(xué)生本來基礎(chǔ)就差，再加上學(xué)校學(xué)習(xí)氛圍差，缺乏學(xué)習(xí)動力和目標(biāo)。這就導(dǎo)致了學(xué)生們對于知識的學(xué)習(xí)本來就缺乏渴望。與此同時，另一方面老師的教學(xué)方式陳舊死板，教學(xué)熱情不高，只是一味地陳述書本上的內(nèi)容;學(xué)生難以理解，課堂教學(xué)效率低下。這就導(dǎo)致了一個惡性循環(huán)，進而造成中職市場營銷教學(xué)效率和質(zhì)量抑制處于一個較低的水平。
（二）教學(xué)模式的陳舊死板
全國的中職學(xué)校數(shù)量多，學(xué)生人數(shù)多，對專業(yè)知識的教化并不夠深入。老師的教學(xué)往往流于形式，只是按照傳統(tǒng)的“照本宣科”的方式來。營銷課上，老師的上課方式主要陳述書本上結(jié)論性的內(nèi)容，外加課后布置作業(yè)，課堂上并無與學(xué)生互動和給學(xué)生對問題思考的空間。陳舊的教學(xué)模式只是一味的強調(diào)學(xué)生對知識的接受，而并不在乎學(xué)生是否主動接受，因而束縛了學(xué)生的思維，不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。
（三）營銷課程缺乏實訓(xùn)實習(xí)
眾所周知，市場營銷本來就是一門實踐性很強的學(xué)科。市場營銷的第一目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客。因此這門課程如果沒有專門的實習(xí)實訓(xùn)，僅靠書本上的內(nèi)容，學(xué)生很難理解和運用到營銷的價值。而目前大部分中職學(xué)校并無營銷實訓(xùn)室，實訓(xùn)環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。這樣無法讓學(xué)生親身體會營銷在現(xiàn)實中的各個環(huán)節(jié)，勢必會使課程的學(xué)習(xí)受到阻礙，僅僅停留在營銷的概念上，這與市場營銷這門課的學(xué)習(xí)宗旨是相違背的。
二、中職市場營銷教學(xué)的優(yōu)化策略
（一）加強教師進修培訓(xùn)，更新教學(xué)理念
教師在教學(xué)中所扮演的角色是非常重要的，其教學(xué)的水平、思路、狀態(tài)對課堂效果起著決定性作用。所以教師本身的能力應(yīng)該得到好的培養(yǎng)，而中職營銷教師大多是經(jīng)貿(mào)類專業(yè)出身，本身對營銷也缺乏實踐能力。學(xué)校應(yīng)該給予老師成長專業(yè)能力的機會，積極推薦老師參加國培、省培、下企業(yè)等實踐機會，從根本上提高老師的專業(yè)能力。只有教師的操作技能和應(yīng)用能力得到了提高，才能在教學(xué)中真正做到理論與實際相結(jié)合，更多能調(diào)動學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生有關(guān)市場營銷的社會能力。
隨著社會在不斷的進步和發(fā)展，教學(xué)理念的變更已是迫在眉睫。當(dāng)今社會更多的是注重學(xué)生能動性意識，而不只是懂得書本上的知識卻不能學(xué)以為用。鑒于此，教學(xué)理念應(yīng)當(dāng)由過去重理論、輕實踐轉(zhuǎn)向為以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主，開展教學(xué)創(chuàng)新，采用更貼近青年一代的教育方式。針對市場營銷教育可分為理論教學(xué)、實踐學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)三個環(huán)節(jié)。教學(xué)環(huán)節(jié)中可采用案例教學(xué)，問題思考，活動啟發(fā)等各種靈活多變的教學(xué)方式。同時課堂中多媒體設(shè)施的使用，對于情景的再現(xiàn)，案例的還原更能活躍課堂的氣氛，達到學(xué)中有樂，樂中有學(xué)。
（二）重視和加強學(xué)生實訓(xùn)實習(xí)環(huán)節(jié)
對于市場營銷這樣綜合性和實踐性很高的課程，學(xué)生的實訓(xùn)實習(xí)是不可避免的。營銷模擬實驗實訓(xùn)室作為營銷專業(yè)必備的設(shè)施，由于其高仿真性，能使學(xué)生深入地了解到營銷的工作流程、工作環(huán)境和職能崗位。可見營銷模擬實驗實訓(xùn)室對教學(xué)影響巨大，因此首先中職學(xué)校要加強對實訓(xùn)實習(xí)設(shè)施的投入，使教學(xué)能真正做到有地點可以實訓(xùn)實習(xí)，而不是只停留在空口階段。其次，加強校企的合作也是一種更能體現(xiàn)理論結(jié)合實際的好方法。學(xué)校與社會上的企業(yè)合作，讓學(xué)生能夠接觸到營銷的社會大環(huán)境，加上老師在學(xué)生實習(xí)實踐時給予指導(dǎo)，是對學(xué)生能力的充分鍛煉。
（三）變通成績考核方式
傳統(tǒng)的成績考核方式只是通過一張試卷來評判個人能力高低，而市場營銷課程的考核不能只能通過一張簡簡單單的試卷就能考核學(xué)生的能力。因此老的考核方式應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁淖儭I銷從業(yè)人員的一個重要指標(biāo)就是溝通能力，只有與客戶溝通好，讓客戶得到滿意才能創(chuàng)造價值。因此教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)設(shè)立教學(xué)階段的平時分數(shù)，在課堂上創(chuàng)造積極的環(huán)境，讓學(xué)生更多的發(fā)言展現(xiàn)自己，并將此記為對學(xué)生表現(xiàn)的得分指標(biāo)。同時學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)階段，將學(xué)生能夠營銷產(chǎn)品，與客戶良好溝通，向客戶展現(xiàn)良好的形象為指標(biāo)設(shè)立平時分數(shù)，以此來評判學(xué)生在實習(xí)實訓(xùn)環(huán)節(jié)中個人的能力。最后市場營銷的理論考試也是必不可少的，只有掌握了營銷的原理才能更好地培養(yǎng)自己的能力。當(dāng)然這里只是舉了一種能更好考核學(xué)生能力方式的方法，還有其他很多種方法也可以體現(xiàn)考核的進步性。多樣的化的考核形式還有口試、營銷實踐報告，案例分析報告等等。相信當(dāng)考核的方式不再僅僅以一張理論考試試卷為主，市場營銷課程的教學(xué)效果會得到很大的提高。
關(guān)鍵詞：市場營銷；營銷實踐教學(xué)；高職院校
中圖分類號：G4
文獻標(biāo)識碼：A
文章編號：1672-3198（2012）08-0157-02
1 高職院校市場營銷課程實踐教學(xué)的目標(biāo)
隨著知識經(jīng)濟的到來，高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。其培養(yǎng)方向已變成能夠適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。在此，以海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，在2011年的人才培養(yǎng)方案修訂中，已將市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)修訂為：培養(yǎng)能夠適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟需要，在德、智、體全面發(fā)展，并且懂得市場經(jīng)濟，專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實，綜合知識面較廣，懂得市場營銷的實務(wù)和管理，能夠掌握企業(yè)管理知識和市場營銷技術(shù)，熟悉國家經(jīng)貿(mào)政策和法令，能熟練操作計算機，能夠從事市場調(diào)研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發(fā)、營銷管理的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。
2 當(dāng)前高職院校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)面臨的主要問題
（1）缺少專門或固定的實習(xí)單位或?qū)嵙?xí)基地，校外分散性的實習(xí)難以控制質(zhì)量。
從目前大多數(shù)高職院校的實際情況來看，市場營銷專業(yè)難以形成相對穩(wěn)定的校外實習(xí)基地或?qū)嵱?xùn)場所，在校內(nèi)非常難以建立真實的公司進行實際營銷操作實踐。其原因是因為校外的實習(xí)場所大多數(shù)為企業(yè)或個人所有，其主要目標(biāo)是企業(yè)贏利。所有這些企業(yè)或個人不可能無償?shù)貫楦呗氃盒５膶W(xué)生提供實習(xí)或?qū)嵱?xùn)的機會，所以他們不是十分愿意讓高職在校生到其單位實訓(xùn)。同時，大多數(shù)高職院校也沒有同校外企業(yè)保持長期較為穩(wěn)定的合作關(guān)系，從而在一定程度上制約了校外實習(xí)基地的發(fā)展。此外，該專業(yè)校外實習(xí)主要采用分散性的實習(xí)。目前，學(xué)生的實習(xí)或?qū)嵺`機會大多是學(xué)生通過自己或家庭的關(guān)系找到的，所以，這樣一來對于大多數(shù)院校來說其實習(xí)場所地點的分散性決定了實習(xí)較難管理。
（2）高職院校對市場營銷的教學(xué)實踐工作投入的力度不夠。
不難知道，市場營銷實踐教學(xué)工作需要花費大量的人力、物力和財力，為了方便教師和學(xué)生能夠正常開展?fàn)I銷實踐教學(xué)活動，這期間需要投入很多的相關(guān)費用，同時又要制定各種實踐教學(xué)計劃。總而言之，對市場營銷的教學(xué)實踐工作投入的力度不夠的確是市場營銷實踐教學(xué)道路上的絆腳石。
（3）市場營銷專業(yè)教師的實踐教學(xué)能力不高。
合格的市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的教師必須具備以下基本條件：首先，具有很好的營銷專業(yè)的理論知識；其次，要了解或知悉市場營銷管理的實操過程。但是，當(dāng)前大多數(shù)高職院校市場營銷專業(yè)的老師真正達到上面兩點基本要求的為數(shù)不多。多數(shù)教師是剛走出大學(xué)校園就走進高職院校的校園，基本上沒有真正參加過營銷實踐活動，并沒有到企業(yè)工作或鍛煉的經(jīng)歷，所以很難指導(dǎo)學(xué)生進行有效的實踐學(xué)習(xí)。
3 高職市場營銷實踐教學(xué)的對策
（1）完善市場營銷實踐教學(xué)計劃。
完善的實踐教學(xué)計劃對實踐教學(xué)活動的正常開展起到指導(dǎo)作用，具體來說市場營銷實踐教學(xué)計劃應(yīng)包括：課程實訓(xùn)、模擬實訓(xùn)、專題實訓(xùn)、頂崗實習(xí)和崗前綜合技能訓(xùn)練等基本形式，其中營銷課程實訓(xùn)是實踐教學(xué)的基礎(chǔ)，通過對具體專業(yè)課程的分階段分項目的層層推進式實踐教學(xué)，使學(xué)生對營銷所需的專業(yè)技能有一定的了解和認識，以海南軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，在課程實訓(xùn)大綱中就有意識的安排了《市場營銷學(xué)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》《現(xiàn)代推銷技巧》、《營銷策劃》和《商務(wù)談判》等專業(yè)課程的專項實訓(xùn)活動，如《市場營銷學(xué)》課程中的4P策略的實訓(xùn)、《市場調(diào)查與預(yù)測》中的市場調(diào)查方法的實訓(xùn)、《市場營銷策劃》中的策劃方案的實訓(xùn)、《商務(wù)談判》中的談判過程的實訓(xùn)及模擬商務(wù)談判的實訓(xùn)環(huán)節(jié)。營銷課程實訓(xùn)的目的就是改變傳統(tǒng)的單向填鴨式的教學(xué)方式，讓學(xué)生積極主動地參與到課堂教學(xué)中來，努力引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會正確地運用營銷理論知識來解決營銷現(xiàn)實問題，而模擬實訓(xùn)是在課程實訓(xùn)的基礎(chǔ)上，利用相關(guān)的軟營銷件模擬軟件進行。這些常用的模擬軟件，如營銷實訓(xùn)軟件、ERP沙盤實訓(xùn)模擬軟件等，利用這些營銷模擬軟件，可以在校內(nèi)的營銷實訓(xùn)室開展電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、銷售業(yè)務(wù)、營銷方案、營銷決策等模擬技能的訓(xùn)練，讓學(xué)生了解并熟悉與營銷有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，從而在一定程度上增強其對營銷實踐的感性認識。而營銷某個專題的實訓(xùn)是針對某項具體的營銷技能的訓(xùn)練，讓學(xué)生學(xué)會綜合運用所學(xué)的專業(yè)知識來解決營銷中存在的實際問題。根據(jù)現(xiàn)階段市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案的要求，通常會在在第三、四個學(xué)期分別設(shè)置了市場營銷調(diào)查與預(yù)測、營銷策劃、銷售實訓(xùn)等項目的實訓(xùn)實踐環(huán)節(jié)。頂崗實習(xí)和崗前綜合技能訓(xùn)練是全真式實踐教學(xué)，要求學(xué)生走出學(xué)校走進企業(yè)，切身融入到企業(yè)日常的營銷實踐中去，這項活動一般安排在第五、六個學(xué)期，通過營銷的現(xiàn)場實戰(zhàn)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)意識和相關(guān)能力。
（2）加大高職院校實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的投入，加強對學(xué)生社會實踐的引導(dǎo)。
高職院校應(yīng)建立長期穩(wěn)定的校外實踐教學(xué)基地，加強校企聯(lián)合，邀請營銷專家進入課堂，積極開展校企聯(lián)合人才培養(yǎng)，就我們學(xué)院而言，已經(jīng)于海南省著名品牌海南春光椰子食品加工基地建立了長期合作關(guān)系并邀請相關(guān)企業(yè)營銷人員擔(dān)任營銷實踐指導(dǎo)教師。在實踐教學(xué)計劃的指導(dǎo)下，分層次有規(guī)模的在實訓(xùn)基地參加實訓(xùn)。可以通過聘請大中型企業(yè)的營銷專業(yè)人員中到學(xué)校開展?fàn)I銷專題講座，如我們學(xué)院邀請海南某房地產(chǎn)公司營銷經(jīng)理人定期為師生講座，除此之外在積極與企業(yè)聯(lián)合的基礎(chǔ)上，還應(yīng)建立良好的實踐考核體系，通過實踐教學(xué)保持與企業(yè)的密切合作，邀請企業(yè)參與學(xué)生綜合實踐能力考核，此外，學(xué)校也應(yīng)鼓勵學(xué)生經(jīng)常參加社會實踐活動，可以有意識地讓學(xué)生多關(guān)注與營銷有關(guān)的實踐活動，比如定期開展產(chǎn)品的市場調(diào)查、消費者需求調(diào)查、某產(chǎn)品的市場占有率調(diào)查；鼓勵并引導(dǎo)學(xué)生利用假期到企業(yè)中鍛煉，總結(jié)自身的不足，不斷提升自身能力。
（3）不斷提高教師專業(yè)實踐能力，培養(yǎng)“雙師型”營銷實訓(xùn)教師隊伍。
當(dāng)前，我國大多數(shù)的高職院校市場營銷專業(yè)教師缺乏實際的工作經(jīng)驗，課堂上使用的營銷案例大都來源營銷教材，大多數(shù)教師沒有親身參與過市場營銷的實際業(yè)務(wù)的操作，所以，要提高高職院校市場營銷課程的實訓(xùn)效果，培養(yǎng)一支既能很好的掌握市場營銷專業(yè)的理論知識，又熟悉營銷實踐的“雙師型”教師隊伍是其關(guān)鍵。培養(yǎng)營銷實訓(xùn)指導(dǎo)教師的方式很多，如高職院校可以定期的聘請企業(yè)營銷工作人員擔(dān)任營銷實訓(xùn)指導(dǎo)教師或者經(jīng)常委派營銷專業(yè)教師到企業(yè)內(nèi)部掛職頂崗鍛煉等。總之，不斷提高教師專業(yè)實踐能力，培養(yǎng)“雙師型”營銷實訓(xùn)教師隊伍這是提高市場營銷實踐教學(xué)效果不容忽視的一環(huán)。
參考文獻
［1］李海瓊．市場營銷實訓(xùn)教程［M］．北京：清華大學(xué)出版社，2005.
【關(guān)鍵詞】案例教學(xué) 市場營銷 高校
高校市場營銷課程是一門具有較強實踐性、獨特性及實用性的綜合性學(xué)科。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會對營銷專業(yè)人才的需求越來越大，相應(yīng)的要求也越來越高，因此在市場營銷學(xué)的教學(xué)過程中，如何利用豐富的教學(xué)手段及方法提高學(xué)生的綜合能力顯得尤為重要。
一、案例教學(xué)在高校市場營銷課程中的發(fā)展現(xiàn)狀
案例教學(xué)的運用起源于美國哈佛大學(xué)的法學(xué)院和醫(yī)學(xué)院，在20世紀(jì)初時開始運用于商業(yè)和企業(yè)管理學(xué)中，在20世紀(jì)80年代引入中國，從起初的不被理解到現(xiàn)在的廣泛應(yīng)用，并在營銷學(xué)教學(xué)中占據(jù)了重要地位。但在市場營銷課程實際教學(xué)中，受多方面因素的影響其教學(xué)效果還未達到最理想水平。具體分析有以下幾點：
1.案例的選取運用不夠準(zhǔn)確、嚴謹，質(zhì)量不高
案例是案例教學(xué)的基礎(chǔ)素材，選取好的營銷案例會促使案例教學(xué)達到理想效果。目前，案例的選取運用存在不夠新穎、缺乏典型性，大企業(yè)案例多、小企業(yè)案例少等問題，沒有從思想上真正認識到案例教學(xué)在市場營銷教學(xué)中的關(guān)鍵地位，部分教師在案例的選取上多以國外案例為主，脫離了以本土文化為背景的市場營銷，學(xué)生對其不夠了解難以引起共鳴，使學(xué)生對知識的掌握出現(xiàn)偏差，從而影響教學(xué)效果。
2.教師實踐經(jīng)驗不足，教學(xué)方法及教學(xué)手段運用不恰當(dāng)
教師沒有在工商企業(yè)工作的經(jīng)驗，沒有一線實踐歷練的支撐，對案例教學(xué)中的案例多是憑主觀判斷選擇，自己也很難編寫案例。再者因受傳統(tǒng)教學(xué)的影響，在案例教學(xué)過程中，部分教師教學(xué)形式單一，太過于按部就班，把自己定位在主講的角色，還有部分老師介入案例討論時，只顧發(fā)表自己的見解，而不注意引導(dǎo)學(xué)生思考、討論，從而影響了學(xué)生的積極性。
3.案例教學(xué)成績考評機制不健全
考核評估是為了能夠更好地提高教學(xué)質(zhì)量。目前部分教師對學(xué)生案例分析的成績考評多以提交的案例分析報告為主，忽視了案例分析過程中的綜合表現(xiàn)。而高校在對教師的工作業(yè)績進行考評時，缺乏有效的激勵機制，教學(xué)考評往往只是片面追求教學(xué)工作量，而忽視教學(xué)質(zhì)量的提高，偏離了考評的科學(xué)性和嚴肅性。
4.教學(xué)案例資源不足，實踐教學(xué)體系不完善
目前市場營銷教學(xué)中使用的案例，多局限在知識點案例，而綜合案例相對匱乏，而自編案例脫離了真實的營銷活動，很難達到教學(xué)要求。市場營銷專業(yè)是實踐性較強的專業(yè)，但實際教學(xué)中因缺乏校外實習(xí)實訓(xùn)基地，多數(shù)實踐教學(xué)只是通過學(xué)校提供的軟件在機房操作，不能與社會中的各類企業(yè)有效接軌。
二、市場營銷案例教學(xué)的實施建議
1.重視案例的選取與運用，將理論與實踐有效結(jié)合
案例的選取需要結(jié)合學(xué)生的能力與層次，選擇具有可操作性、符合教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生實際的教學(xué)案例，一般可從學(xué)生感興趣的或較為簡單的案例開始，運用近三年內(nèi)國外知名企業(yè)及其國內(nèi)知名企業(yè)的案例，引導(dǎo)學(xué)生逐步做好案例描述、案例討論、分析、總結(jié)等。案例教學(xué)是建立在理論基礎(chǔ)之上的，如果沒有理論基礎(chǔ)，學(xué)生對基本概念、營銷原理不理解，案例分析便無從著手。因此在教學(xué)實踐中應(yīng)將案例教學(xué)與理論教學(xué)等方法有效結(jié)合，以實現(xiàn)理論到實際的有效過渡，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
2.提高教師專業(yè)實踐能力，突破傳統(tǒng)教學(xué)模式
因教師自身的能力與案例教學(xué)效果有直接的關(guān)系，學(xué)校應(yīng)定期派教師去相關(guān)的工商企業(yè)進行針對性的實習(xí)實訓(xùn)，提高教師的實踐素質(zhì)。再者要改變以往老師主講、學(xué)生被動式聽課的形式，讓學(xué)生成為課堂的主體，教師從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法以及教學(xué)手段上突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，在課程教學(xué)中可采取案例分析法、情景模擬法、專題小組討論、角色扮演法等方式，并充分利用多媒體、營銷軟件等現(xiàn)代技術(shù)手段，全面提高學(xué)生知識、能力、情感、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，以促使案例教學(xué)達到最佳的教學(xué)效果。
3.加強案例總結(jié)，健全考核、激勵機制
市場營銷案例的解決途徑及討論答案呈多元化，沒有所謂的固定或標(biāo)準(zhǔn)答案，因此教師在對學(xué)生考評時，不應(yīng)拘泥于營銷理論的本身，需重視學(xué)生在案例的分析、推理、討論中的綜合表現(xiàn)，并及時對其進行總結(jié)歸納。特別針對案例分析的步驟、分析問題的能力、判斷問題的能力、語言表達能力等多方面進行全面考評，對學(xué)生的案例分析報告就綜合表現(xiàn)給予激勵評價，不足之處及時給予指導(dǎo)、糾正，在考評學(xué)生個人能力的同時，也要關(guān)注學(xué)生在小組團隊中的協(xié)作能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、實戰(zhàn)能力及合作能力。
4.重視案例庫的建設(shè)，給提供學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)基地
高校需要重視案例的開發(fā)，結(jié)合自身特點和能力給予資金投入，如建立市場營銷專業(yè)校內(nèi)模擬實驗室，或與企業(yè)合作，建設(shè)校外實習(xí)基地等多種渠道，以滿足高校市場營銷專業(yè)學(xué)生的實踐教學(xué)要求。
三、結(jié)束語
綜上所述，在高校市場營銷教學(xué)中，案例教學(xué)法以基本的營銷學(xué)理論為基礎(chǔ)，具有培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，可以充分調(diào)動學(xué)生的積極性及創(chuàng)造性，對提高學(xué)生的綜合素質(zhì)有著積極作用。因此教師應(yīng)精心選取具有實效性、啟發(fā)性、真實性、實踐性的案例，確保案例教學(xué)法在市場營銷課程中的整體效果。
[論文摘要] 針對目前高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)中教師普遍缺乏實踐經(jīng)驗，理論課時偏多，實踐課時偏少，缺乏實訓(xùn)基地以及學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，缺乏學(xué)習(xí)興趣和主動性的問題，提出加大力度打造優(yōu)秀的師資隊伍，改革教學(xué)和考核方法，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，加強實踐環(huán)節(jié)的培訓(xùn)等對策建議，爭取同時滿足學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方面的需求，實現(xiàn)三方“共贏”、“同發(fā)展”的高職院校市場營銷專業(yè)建設(shè)目標(biāo)。
近年來，市場營銷人才一直穩(wěn)居我國人才市場需求的首位，市場營銷專業(yè)也成為各高職院校的熱門專業(yè)，然而根據(jù)市場和企業(yè)的反饋，該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況卻并不理想，營銷類人才供需之間的矛盾并沒有得到根本改善。本文就高職院校市場營銷專業(yè)建設(shè)進行具體分析。
一、企業(yè)需求的市場營銷人才類型
（一）綜合應(yīng)用型
我國高校開設(shè)的市場營銷專業(yè)普遍存在重基礎(chǔ)理論教育、忽視實踐教學(xué)的問題。在實際的房地產(chǎn)營銷、保險營銷等營銷實務(wù)中，雖然都需要運用市場營銷知識，但在不同行業(yè)營銷知識的運用存在很大差異，所以對營銷人才的要求也明顯不同。許多畢業(yè)生因缺乏相關(guān)的企業(yè)經(jīng)營與行業(yè)相關(guān)知識，短期內(nèi)無法勝任崗位，導(dǎo)致用人企業(yè)的成本增加，造成企業(yè)對高職院校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的滿意度下降。
（二）具備較高的個人綜合素質(zhì)
由于市場營銷活動的重要性和市場營銷崗位的特殊性，除了實際操作能力之外，越來越多的企業(yè)更重視營銷人員的個人綜合素質(zhì)，如團隊合作協(xié)調(diào)能力、溝通能力、開拓與創(chuàng)新能力、忠誠和誠信精神、敬業(yè)與吃苦精神等。經(jīng)過對用人單位的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多畢業(yè)生缺乏紀(jì)律性、責(zé)任心和吃苦耐勞的精神，不服從安排管理。
二、高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)過程中存在的不足
（一）教師普遍缺乏實踐經(jīng)驗
市場營銷學(xué)是一門理論與實踐結(jié)合較緊密的學(xué)科，市場千變?nèi)f化，營銷過程復(fù)雜多變，這就要求教師不能照搬教科書中程式化的內(nèi)容，而應(yīng)融會貫通，重視實踐教學(xué)，具備豐富的實踐經(jīng)驗。而目前大多數(shù)高職院校市場營銷專業(yè)教師缺乏市場營銷實踐或企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，普遍欠缺解決實際問題的能力。課堂教學(xué)多是“紙上談兵”，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。與普通本科高校教師相比，對高職教師的綜合素質(zhì)要求更全面，既要強調(diào)理論教學(xué)，更要強調(diào)實用技能；要從重點講授為什么、怎么辦等理論問題，轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c講授怎么做等實踐問題。
（二）理論課時偏多，實踐課時偏少
市場營銷專業(yè)的教學(xué)模式一般是先學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論課程，再進行專業(yè)實習(xí)，而專業(yè)實習(xí)一般安排在大三下半學(xué)期。這對于對實踐要求非常高的市場營銷專業(yè)來說，時間過短，結(jié)果往往是事倍功半。
開展?fàn)I銷實踐教學(xué)需要一定的資金支持，高職院校的實習(xí)經(jīng)費普遍較少，無法滿足實習(xí)需要，往往導(dǎo)致教師不得不更改或是放棄相應(yīng)的實踐教學(xué)計劃。這不僅使實習(xí)管理工作無法正常進行，而且令學(xué)生無法得到及時的實踐指導(dǎo)和提高，從而嚴重影響了教師教學(xué)與學(xué)生實習(xí)的積極性和主動性，實習(xí)效果也大打折扣。
（三）缺乏實訓(xùn)基地
在高職教育中，擁有配套的實訓(xùn)基地是提高學(xué)生的實踐能力，實現(xiàn)理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合的重要保障。實訓(xùn)基地是為學(xué)生提供的將市場營銷知識理論與實踐相結(jié)合的有效平臺。但眾多高職院校實訓(xùn)基地的建設(shè)并沒有得到重視，導(dǎo)致學(xué)生無法正常進行實訓(xùn)。
三、學(xué)生在學(xué)習(xí)市場營銷課程中存在的問題
（一）學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確
對高職院校的市場營銷專業(yè)學(xué)生進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)并不明確，他們認為有關(guān)市場營銷的課程都很“虛”，不像報關(guān)專業(yè)或是國際貿(mào)易專業(yè)那樣能學(xué)到實質(zhì)性的知識，產(chǎn)生了“輕營銷”的想法，在學(xué)習(xí)的過程中抱有“混”的態(tài)度，認為只要“瞎說瞎寫”就能過關(guān)。
（二）缺乏學(xué)習(xí)興趣
許多學(xué)生都認為只有通過實踐才能學(xué)到市場營銷知識，因此忽視了理論知識的重要性，在課堂上，表現(xiàn)為只愿意聽老師講解案例，而不愿學(xué)習(xí)相關(guān)的市場營銷原理。再加上教學(xué)是以先理論后實習(xí)的模式進行，影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
（三）缺乏學(xué)習(xí)主動性
在學(xué)習(xí)的過程中，被動學(xué)習(xí)代替了主動學(xué)習(xí)，“要我學(xué)”取代了“我要學(xué)”。市場營銷專業(yè)的相關(guān)課程靈活性非常強，對于相同的問題沒有絕對的答案，這就需要學(xué)生要積極地去思考問題，找出解決問題的方案。同樣，解決問題的方案是多樣的，這就要求學(xué)生要多方面地去思考問題，找出合理的解決方法。但在教學(xué)的過程中，尤其是在講解案例分析的過程中，學(xué)生不是問問題而是問答案。
四、加快高職院校市場營銷專業(yè)健康發(fā)展的建議
（一）加大力度打造合格的師資隊伍
一方面要聘請企業(yè)具有豐富實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗的人員來給學(xué)生授課，擔(dān)任學(xué)生的校外指導(dǎo)老師。同時，要有計劃地安排教師到企業(yè)參與市場營銷活動的全過程，定崗鍛煉，與企業(yè)建立長期的合作關(guān)系，這可以令高校和企業(yè)達到雙贏，也解決了學(xué)生無處實習(xí)的難題。同時，也有助于教師在今后的教學(xué)中能更好地結(jié)合實際，改進教學(xué)內(nèi)容，把成功的市場營銷實踐或者失敗的教訓(xùn)充實到市場營銷學(xué)的教材中去，以提高學(xué)生靈活運用基礎(chǔ)理論知識分析和解決實際問題的能力。另一方面聘請資深教授或營銷學(xué)專家，對本校市場營銷專業(yè)教師進行培訓(xùn)，豐富教師的理論學(xué)術(shù)知識，使其真正成為既具備豐富的理論知識底蘊，又具備實際營銷技能的高素質(zhì)的教師。
（二）改革教學(xué)方法
1理論與實踐教學(xué)并重
一些高職院校的教學(xué)存在只片面強調(diào)技能教學(xué)卻忽視理論教學(xué)的情況。高職院校的學(xué)生既要學(xué)習(xí)文化理論知識也要學(xué)習(xí)專業(yè)技能。缺乏系統(tǒng)的理論知識作為基礎(chǔ)，實踐過程將困難重重。因此，教師要十分重視理論教學(xué)環(huán)節(jié)，要根據(jù)所教授的內(nèi)容，精心準(zhǔn)備好每節(jié)課的教案，為學(xué)生提供足夠的信息，使學(xué)生更深刻地理解教學(xué)內(nèi)容，從而達到掌握和鞏固知識的教學(xué)目的。 2采取案例教學(xué)法
案例教學(xué)法特別適用于市場營銷這種應(yīng)用型學(xué)科，適用于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。采用案例對比法教學(xué)，讓學(xué)生從不同性質(zhì)的案例分析中找出共同的規(guī)律。教師可以選取市場營銷中的成功與失敗案例進行對比分析，讓學(xué)生理解市場營銷活動就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程。如在教授文化因素對企業(yè)的影響時，可將迪斯尼樂園三個不同市場的經(jīng)營情況作比較，分析其為什么在本土和日本市場成功，而在法國市場失敗，引導(dǎo)學(xué)生深入探究文化差異對市場格局和營銷決策的影響，從而引申出我國的國際化進程應(yīng)從中得到的啟示，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高其思考能力。
采用案例討論法教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生獨立思考、主動探索，讓學(xué)生“動”起來，去主動尋求、探索和發(fā)現(xiàn)問題，分析問題并獨立解決問題，促進學(xué)生的知識與技能、情感、態(tài)度與價值觀的整體發(fā)展。教學(xué)中要經(jīng)常組織小組討論，靠集體力量完成學(xué)習(xí)任務(wù)，加強學(xué)生協(xié)調(diào)合作能力，以符合當(dāng)今社會發(fā)展和企業(yè)用人的需要。
3采取模擬教學(xué)法
模擬教學(xué)法是溝通理論與實踐的橋梁，是教學(xué)適應(yīng)社會化要求的重要手段，它強調(diào)知識傳授與能力培養(yǎng)并重。例如，在分析分銷渠道成員時，可在教學(xué)中由學(xué)生自愿組成6～7人的模擬小組，在設(shè)定的情景下，模擬買賣雙方完成交易過程，包括對渠道成員的選擇、同渠道成員進行協(xié)商、和渠道成員發(fā)生沖突，以及如何解決沖突，到最后達成協(xié)議的過程。通過這種教學(xué)方式，可加深學(xué)生對理論知識的理解。教師也逐步由知識傳授者和教學(xué)監(jiān)督者變?yōu)閷W(xué)習(xí)指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，同時對于學(xué)生互相學(xué)習(xí)、取長補短、活躍學(xué)習(xí)氣氛大有裨益。
（三）培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)
企業(yè)所需要的人才除專業(yè)知識、營銷技能方面的要求外，還特別注重具備較高的個人綜合素質(zhì)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與產(chǎn)品方面的專業(yè)知識，對行業(yè)特征的了解。這就要求教師在教學(xué)過程中不僅要傳授知識和技能，還要對學(xué)生進行素質(zhì)教育。教師在分組案例分析和模擬教學(xué)時，應(yīng)重點考慮培養(yǎng)和提高學(xué)生的團隊合作協(xié)調(diào)能力、溝通能力、開拓與創(chuàng)新能力、忠誠和誠信精神、敬業(yè)與吃苦精神等。
可以考慮開設(shè)一些選修課加強學(xué)生的行業(yè)知識，請金融專業(yè)的教師為學(xué)生講解金融行業(yè)的特征，請旅游專業(yè)的教師介紹旅游市場情況等，或組織系列知識講座，讓學(xué)生對相關(guān)的行業(yè)有更進一步的了解。
（四）改革考核方法
市場營銷專業(yè)是一門實踐和理論緊密聯(lián)系的專業(yè)，因此在考核方式上除了傳統(tǒng)的理論期末考試外，更應(yīng)重視對學(xué)生實踐的考核。如對平時分組模擬分析、協(xié)調(diào)合作能力、知識運用和語言組織表達能力的考核等。考核的方式和內(nèi)容應(yīng)該圍繞專業(yè)技術(shù)水平、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)來進行。
（五）加強實踐環(huán)節(jié)的培訓(xùn)
1合理安排理論與實踐課時
在教授理論課程的同時，應(yīng)有相對應(yīng)的實踐課程安排，實現(xiàn)理論和實踐相結(jié)合，實現(xiàn)“在校學(xué)習(xí)企業(yè)實踐在校學(xué)習(xí)企業(yè)實踐”的循環(huán)，既可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也提高他們思考的能力，有利于學(xué)生將課堂上所學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為實際工作能力，加強學(xué)生解決問題的能力，提高用人企業(yè)的滿意度，同時使實踐教學(xué)具有針對性。此外，這種方式對教師的教學(xué)工作也提供了幫助，教師在指導(dǎo)學(xué)生在實習(xí)過程中遇到問題的同時也提高了自己的業(yè)務(wù)能力。這種做法往往能取得較好的教學(xué)效果，也達到了企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生共贏的效果。
2建立校內(nèi)模擬實訓(xùn)基地
針對市場營銷專業(yè)應(yīng)建立一個模擬零售企業(yè)的實訓(xùn)模式，該公司應(yīng)具備規(guī)范化、制度化的管理模式。公司總經(jīng)理由指導(dǎo)老師擔(dān)任，副總、部門經(jīng)理由學(xué)生擔(dān)任，各部門分工明確、權(quán)責(zé)到位，模擬企業(yè)完成營銷任務(wù)，提供有償服務(wù)，大部分報酬作為學(xué)生業(yè)績提成獎勵，小部分留作模擬公司發(fā)展基金，學(xué)生服從統(tǒng)一管理，規(guī)范化服務(wù)。各業(yè)務(wù)部門可自行聯(lián)系業(yè)務(wù)，但報總經(jīng)理批準(zhǔn)，也可開展各種形式的營銷策劃和公關(guān)策劃等活動。模擬實習(xí)基地的建設(shè)，強調(diào)了對學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，但與學(xué)生未來上崗工作的真實職業(yè)環(huán)境還存在一定差別。
3實現(xiàn)校企聯(lián)合
學(xué)校應(yīng)積極尋求專業(yè)合作伙伴，并在此基礎(chǔ)上建設(shè)營銷專業(yè)的實習(xí)基地，由于企業(yè)同時也需要優(yōu)秀的營銷人才，可以促進學(xué)校與企業(yè)的合作從單純的技術(shù)合作向全面的合作過渡，從而為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)機會，為實踐教學(xué)提供實習(xí)場所，有利于提高教學(xué)質(zhì)量。
我國高職院校的市場營銷專業(yè)相對于國外院校起步較晚，還存在許多不成熟、不完善之處，這需要在教學(xué)實踐工作中不斷摸索、學(xué)習(xí)和總結(jié)。學(xué)校在市場營銷專業(yè)建設(shè)的過程中，應(yīng)以市場需求為出發(fā)點，兼顧企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生三方面的需求，實現(xiàn)“共贏”的目標(biāo)。
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