時間：2023-03-13 11:25:49
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今天，全體支部黨員進行了以案促改專題學習會，感受頗深。加強黨風廉政建設，是每一名黨員干部都必須時刻堅持的方針和原則。作為一名普通黨員，更應該從頭做起，自覺加強黨風廉政建設，自覺筑牢拒腐防變意識。個人在實際工作中重視廉政建設，并能始終把它放在重要位置，加強相關內容的學習，積極參加各項思想教育和組織的活動，從而進一步增強思想政治素質，增強拒腐防變意識和能力，提高保持清正廉潔的自覺性。
一、要警鐘長鳴，筑牢防線。千里之堤，毀于蟻穴，任何腐化、腐敗行為都是從思想的蛻化開始的，都有一個思想演變的過程。因此，把牢思想這一關是最有效的預防，加強思想教育也是反腐倡廉的根本之策。不能放松世界觀、人生觀、價值觀的改造，要時時警醒自己，不越紅線。
二、從嚴自律，管住自己。當前市場經濟的趨利性逐步滲透到社會生活的方方面面，形形的價值觀不斷影響著人們的思想，我們現在各方面的條件也有了很大的改善。但越是在這種形勢下，越要保持清醒的頭腦，越要保持艱苦奮斗的作風，越要從方方面面嚴格要求自己。稍有不慎，就可能犯錯誤、栽跟頭。我們每一名黨員都要時時刻刻謹小慎微，要正確行使手中的權力，在大事大非上一定要有強烈的政治意識，決不能越雷池半步，在小事小節上更要時刻從嚴把握，心中始終要明了哪些事能做，哪些事不能做。
三、要有務實的作風。說老實話、辦老實事、做實在人，是處事為人的立身之本，一個人的能力有大小職位有高低，但只要是踏下心來做事、規規矩矩做人，就能干出實績，也能取得組織的信任，得到群眾的擁護。
自治區第九屆二次全會學習心得體會一
5月3日，昌吉州農業技術推廣中心駐吉木薩爾縣大有鎮渭戶村工作隊利用農牧民夜校，組織村民再次學習宣傳貫徹自治區黨委九屆二次全體(擴大)會議，掀起村民學習貫徹會議精神的。自治區黨委九屆二次全體(擴大)會議召開以來，渭戶村駐村工作隊采取多舉措，全面學習宣傳貫徹落實會議精神。
迅速組織學習，深刻領會會議精神。渭戶村駐村工作隊高度重視，迅速對學習貫徹自治區黨委九屆二次全體(擴大)會議進行統籌安排，組織工作隊隊員與村兩委開展專題學習，展開積極的學習討論，深刻領會會議精神，根據會議精神及時調整工作思路，扎實圍繞總目標落實八項任務。
廣泛深入宣傳，確保會議精神全覆蓋。渭戶村工作隊利用周一升國旗、黨團活動日、干部會議等時機開展集中學習，為黨員干部群眾宣傳會議精神;通過走訪入戶，面對面向群眾宣傳會議精神;發揮QQ群、微信群、朋友圈等新媒體的作用，廣泛向群眾宣傳會議精神，切實把會議精神送進各家各戶，確保會議精神全覆蓋。
結合工作實際，確保會議精神落到實處。工作隊隊長、第一書記熊祖華同志結合學習內容和訪惠聚工作實際，要求駐村工作隊要把學習宣傳會議精神作為當前和今后一個時期的重大政治任務，與貫徹落實系列重要講話精神、陳全國書記重要講話精神結合起來，與開展 學轉促專項活動結合起來，緊緊圍繞社會穩定和長治久安總目標，嚴格落實訪惠聚八項工作任務，結合基層工作新要求、廣大群眾新期待，擼起袖子加油干，圓滿完成今年的各項目標任務。
自治區第九次黨代會的勝利召開，是全區各族人民生活中的一件大事。今后我們要認真落實自治區黨委、州黨委的工作部署，忠誠履行職責使命，發揮好領導干部的表率作用。
自治區第九屆二次全會學習心得體會二
近日，博州審計局組織全體干部職工召開專題學習會議，再次傳達學習了《陳全國同志在自治區黨委九屆二次全體(擴大)會議第一次、第二次全體會議上的講話》精神，并提出工作要求。
一是要把學習宣傳、貫徹落實總書記重要講話精神作為當前和今后一個時期的重大政治任務，牢固樹立四個意識把維護這個核心作為最大政治，做到思想上認同核心、政治上維護核心、組織上服從核心、行動上緊跟核心，鑒定地捍衛核心、純粹地忠誠核心。
二是認真做好民族團結工作。全體干部職工要以給庫爾班大叔后人的回信為動力，像庫爾班大叔那樣，做熱愛黨、熱愛祖國、熱愛中華民族大家庭的模范，在黨的領導下共同創造新疆更加美好的明天。同時，要深入開展民族團結一家親活動，堅持領導干部帶頭，全體職工共同參與，要在思想上更加貼近群眾，經常走訪、相互往來，常到親戚家里坐一坐，常同各族群眾聊一聊，多了解他們的期盼，多做雪中送炭的事情，切實把民族團結工作落實到日常生活、工作、學習中。
三是扎實開展民生資金審計工作。堅持以問題為導向，深入分析原因，從政策要求、預算安排、資金撥付追蹤到項目和個人，提出改進和加強民生資金項目管理、完善相關制度措施的意見和建議，推動整改問責，牢固樹立以人民為中心的發展思路，著力解決人民群眾普遍關心的突出問題，促進各項惠民政策措施不斷完善和發揮實效，確保民生資金運行安全、最大限度地惠及于民。
“學講話、轉作風”心得體會
“學講話、轉作風”，是這次大討論活動的主題。此次活動發源在“學”，著力在“轉”，關鍵在“優”，顯效在“促”，四者相互聯系、相互作用、有機統一。因此在開展“學講話、轉作風”大討論活動，要以引導黨員干部增強服務意識、發展意識、宗旨意識為重點，突出實踐，重在作為，促使干部隊伍有新面貌、工作效能有新提升、推動發展有新成效。
作為一名黨員干部，通過這次大討論活動，我從思想上把“學講話、轉作風、”當做一種責任。我要把“學講話、轉作風”當做一種責任、一種義務要在實際工作中樹立起“學講話、轉作風”的觀念。一是要強化學習，深入基層調查研究。以焦裕祿、呂玉蘭等先進典型為標桿，深入基層，深入群眾，聽民聲、解民意、幫民困、暖民心，不斷提升服務意識、發展意識和宗旨意識，不斷提升思想境界、群眾意識和工作水平。二要要查找問題，比如說工作標準有所降低。由于思想進取意識淡化，工作標準也隨之降低，有時在工作中有瞻前顧后、患得患失、得過且過。進取精神不強，滿足于維持現狀，缺乏鉆研精神。對新形勢下政治思想工作出現的新情況、新問題研究不夠，使自己在某些方面的能力、水平不適應形勢發展的要求，影響了工作的質量和效率。
通過對照檢查、剖析，使我更加清醒地認識到自己存在的問題和不足，也更加增強了我改正問題、提高自己思想素質的信心和決心，在今后的工作中，我將認真貫徹落實上級領導的講話精神，進一步提高自己的工作效率和服務質量，實現自身整體素質的新提升。
醫院醫生進修心得體會1
20xx年是重要的一年，聊城市婦幼保健院成功購置開發區醫院，并籌建聊城市中心醫院，20xx年也是我5年大學臨床結束并順利畢業的一年，機遇就是這么巧合，通過應聘，很幸運加入市婦幼，成為市婦幼的一員。為了讓我們更好地踏入嶄新的工作當中，掌握精湛的技術才能并更好的為患者服務，我院組織安排新入職的臨床及護理人員一百多人赴濟寧醫學院附屬醫院進修學習，作為新入員工這是一次非常難得的機會。在進修期間我被分到了心內、神內、消化、呼吸等四個內科學習，半年的時間說長也短，但所獲頗豐，心得體會也不少，現就揀幾點我在心內和呼吸科學習過程中感觸較深的來談談。
心內科是醫院最重要的窗口之一，我所在的醫院心內科有5個病區加一個CCU病區，不僅接診正常的老年慢性病人，還要收治從地縣上轉的急危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，心內科病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發生醫療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，心內科不同于病房，醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，_及時了解患者的需求，建立良好的護患關系。在心內，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。造成醫護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發覺得“溝通”在心內科是很重要的一個環節。同時，要學會觀察，才善于發現問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷，有利于醫護人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：急性心梗的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其發病時間及誘因和心前區部位和嚴重程度、既往史等，第一時間初步診斷出其病因為其救治，為病人的救治爭取時間。
在心內科每個人都是我的老師，每件事都是我的經歷，教會我很多東西，無論做人還是做事。當然，工作總結想做好一名內科醫生，只會溝通是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎、豐富的臨床經驗、快速的反應、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。在呼吸科以其他科比較，呼吸科的疾病發病的復雜性在臨床醫學中是比較突出的。而且呼吸病中的許多疾病的病因和發病機理與生活環境、吸煙史及遺傳因素密切相關，如COPD、肺心病、肺栓塞、哮喘及呼吸系統腫瘤等；許多疾病的病因與發病機理還與流行病學有密切的關系，如社區獲得性肺炎，天氣變化普通感冒引起的慢阻肺急性加重等，均有流行病學問題存在。
在診斷方面，完整的呼吸系統疾病的診斷應包括三方面：①功能診斷；②病理診斷，包括性質與部位；③病因診斷，在病因、病理等難于明確時，則僅可得到臨床診斷。診斷依據除了包括：病史、癥狀、體征、化驗資料、X線、CT？？等一般資料外，還有支氣管鏡、痰培養等特殊檢查。對于一些臨床表現非常明顯的呼吸系統疾病只根據臨床癥狀和體征也可作出診斷，如COPD的桶狀胸、心源性哮喘等，對于那些早期病癥輕、癥狀不明顯又無典型病史者，則需詳細檢查后方可確定診斷。
內科疾病相對復雜、不好理解外，遇到了這方面的病人，也應該對這些癥狀和體征引起高度的重視，熟悉和解它們在內科疾病中的臨床意義，同時還要鑒別這些癥狀、體征是因為內科疾病所引起，還是其它系統疾病引起。內科常用的臨床思維方法是：首先是從臨床表現上發現問題，從中得到提示，然后進行相關的實驗室檢查，得到相應診斷，然后在進一步檢查，得到病理診斷，明確疾病的部位和性質（是原發還是繼發、是器質性的還是功能性，有無腫瘤、是良性還是惡性），然后在采取相應的治療措施。而不象其它科室常常采取的“全面撒網，重點捕魚”的思維方式。
希波克拉底說：工作不僅需要精湛的技術，更需要藝術，其實醫生的工作也是同樣地需要藝術。這段進修時間里，我的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。總之在感謝我院培養和對我們生活方面細心的服務，進修結束之后我們將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上臨床崗位，提高臨床診療工作能力，對人類健康事業盡心盡責！我希望自己能成為一名合格優秀的醫生。
醫院醫生進修心得體會2
時間過得飛快，轉眼間我隨衛生系統赴德國交流團到德國工作學習已經兩個月了。兩個月來，我仿佛又回到了學生時代，白天隨導師上臺做手術，晚上回宿舍查資料背單詞。短短兩個月，德意志民族，他的國家、城市、人民，以及他的醫院和醫生帶給我極大的觸動和贊嘆，感謝衛生局和醫院領導給了我們這樣一次開闊視野，增長見識的機會。
隨著飛機平穩的降落在法蘭克福國際機場，我們開始了為期三個月的工作學習。我們30名醫生都分在北威州不同的醫院里，非常幸運我被分到北威州首府杜塞爾多夫的st。vinzenzkrankenhaus。這是個看起來很不起眼的醫院，醫院只有三百張床位，第一天上班我甚至沒有找到醫院的大門在哪里，但是這個醫院每年卻能完成3—4千例骨科手術，是整個州的骨科中心?，F年76歲的院長Thumler教授是德國著名的關節外科專家，它的髖關節置換已經做到第5次翻修。醫院也在他的帶動下經過幾十年的努力形成了一個有規模的以骨科為重點的醫院。
第一天上班，我就跟著上了四臺手術，上午兩臺，下午兩臺。分別是兩臺關節置換、一臺關節翻修和一臺關節鏡手術，盡管是第二助手，但是仍然讓我受益匪淺，德國不愧是西醫的鼻祖，手術過程中每個醫生手術操作都非常精細，非常愛惜組織，解剖層次清楚，止血徹底，顯露充分。德國的手術器械也讓我愛不釋手，盡管已經很舊了，但是維護的非常好，而且設計合理，材質優良，這是值得我們學習的地方，我們的手術器械都非常新，也很貴，但是經常用著不合手，而且很快就壞了，造成了很多不必要的浪費。在這家醫院，不同手術都有專門配套的工具，各種自動拉鉤的使用減少了上臺人數并且能有效的顯露手術視野，讓我們中國醫生都稱贊不已。德國醫生專業分工明確，每個高年資醫生都有自己的專業特長。所謂“術業有專攻”，在這里得到了充分的體現。德國醫生工作量很大，他們沒有午休，手術室中的休息吧有咖啡，比薩等各種食物，醫生們下了手術就可以去吃點東西，這時下一個病人已經推到手術室在麻醉了，一個手術間每天排上3—5臺的關節置換是家常便飯，一天下來還真是吃不消。由此我深深的體會到，醫生這個職業是辛苦的，在德國作醫生也不例外。
就骨科專業技術而言，我們和德國的差距并不是遙不可及的。德國人開展的手術我們醫院基本都在開展，在有些領域我們開展的已經有相當的水平，我想我們只有加強專業細化，發展專業特長，從而帶動整個骨科發展，才能更快的縮短我們和醫療發達國家的差距。
這三個月的學習對我們來說是非常寶貴的，我相信我在工作理念、工作方法及手術風格上都會有所改變，怎樣讓我們的手術，我們的治療更細致，更人性化是我今后努力的方向，我會認真總結這三個月來的學習收獲，這些必定在以后的工作實踐中起到好的作用。
醫院醫生進修心得體會3
4月，我有幸來到了“浙江大學醫學院，附屬邵逸夫醫院——腎內科”進修學習，由于這次學習機會非常難得，所以在來之前，我想我一定要認真的學習他們的先進護理理念和技術，才不枉此行。來到邵逸夫醫院以后我才發現除了學習之外，最重要的是體驗到一所醫院濃厚的文化底蘊和先進的人文理念。在這所三級甲等綜合性教學醫院內，隨處可見水粉康乃馨的年輕身影，她們堅定的步伐、自信的言談、專業的舉止，無不體現了護理職業的力量。是什么造就了邵逸夫醫院的護士?走進花衣的世界，我感觸到的更多!邵逸夫醫院的護士，始終圍繞系統的患者評估，正確的分析、判斷、計劃、采取措施、合作、教育和標準的專業實踐來開展。日復一日，年復一年，秉承著“給予您真誠、信心、和愛”的服務理念，她們的關愛滲透到每日護理病人的點點滴滴中。是什么讓她們的步伐如此堅定?在這方以開拓者、實踐者的愛為營養的土壤里，醫院及護理部一直致力于傳承這份愛的脈動，逐漸行成一支具有開拓精神的隊伍。邵逸夫醫院一直秉承“nursingnurse”的理念，護士被關愛后才能更好的關愛病人，營造一個讓護士參與管理，學習成長，專業自主的工作環境。委員會管理制度是邵逸夫醫院護理部為實現一線護士參與決策與實施的重要手段，至今共創建了18個委員會，共有500多名護士參加，涵蓋了醫院管理、專業實踐和人文建設委員會，形成了縱橫交錯的網絡體系，使臨床護士在積極、理性的氛圍中思考與實踐，保障了全院護理的同質化，搭建了臨床護士發展的平臺。為了更好的把時間還給護士，把護士還給病人，各部門以患者為中心的系統建設是有效工作的保障，工作在不同崗位上的同事，你來我往，群策群力，只有在共同努力下才會創造與眾不同。在短短的三個月時間里，我深切地感受到邵逸夫醫院先進的管理模式、周到的職業安全防護等諸多值得我們學習。
一、良好的醫患關系
建立良好的醫患關系大多在于服務態度。在腎內科病房學習過程中，對我影響最大的便是他們的服務態度。護士的形象是醫院給公眾留下的印象，代表了醫院的整體形象。護士們的微笑服務不僅是禮貌，也是護士以真誠態度取信于病人的重要方式，微笑是無價的，勝過千言萬語，它不花費錢財，卻可以給病人帶來萬縷春風。從醫生到護士甚至到護理員，每個人的身上都可以體會到這種良好的態度。醫生在查房時會深切的呼喚：“老李!老李!睜開眼睛!”“張阿姨!攥住我的手!”或許，一個簡單的稱呼便可以拉近醫患的關系!而護士，查房和更換液體的閑暇時便和家屬像親朋好友的溝通和指導。叮囑他們一定要兩小時就要翻身拍背、多活動患者的肢體和按摩、清潔等工作。那親切溫柔的語言就像自家的親戚。而患者也在這種感知下對待醫護的態度也非常熱情和感激。護士每次更換液體離開病床前家屬每次都會說一聲：謝謝或麻煩你了!我注意過這些病人，他們并不是市里的，也是從各個縣的農村轉過來的，而在我們醫院很少能聽到這種言語。然而在此進修的過程中，我才意識到服務態度不是因為領導的要求才要提高，而是一個作為醫護人員對工作的熱愛和細膩的情感，從內心出發的一種態度。我個人認為，在我醫院醫護人員若提高了素質及即使換不過來家屬的一句“謝謝或麻煩你了!”，也同樣可以取得患者的好感和信任以及口碑!這樣良好的氛圍必定可以促進溝通、減少醫患矛盾，贏得良好社會效益和經濟效益都具有重要作用。
二、醫護的協作關系
無論患者對床位醫生的任何疑問和顧慮，作為護士她們都能夠完善的溝通和安撫。例如患者家屬擔心患者的病情或恢復程度慢時，護士會說：您放心，您的主管醫生很優秀、非常負責任，是個心細的人，您是他的患者挺幸運的。簡單的一句話便消除了家屬的疑慮。那嘮家常的語句像是熟人的囑托而不是“王婆賣瓜，自賣自夸”的炫耀。假若我們能夠為醫生在患者面前把話說到位，可以消除患者對醫院的不信任、減少轉院率。
三、嚴謹的醫療作風
護士輸完液體后給每個患者主動更換液體，護士也沒有聚眾聊天、大聲喧嘩的現象。對待每個人都謙卑和禮讓，那種修養是我值得學習的地方。護士每天八點鐘開晨會交接班，然后進行十五分鐘的業務學習。夜班護士會將每個患者的情況交接清楚，即使到了九點不交接清也絕對不會離開。每個患者撤離心電監護、吸痰、氣墊床等設備時，當班護士主動清洗和整理。沒有人監督和罰款來做條件，尤其是心電監護，一旦撤除護士便會自覺用抹布把儀器和電線擦洗干凈，用測血壓的袖帶把所有電線捆綁一起，既干凈利索又方便下次使用。每個工作細節處處體現了自覺、責任、積極向上、不偷懶、不抱怨的態度。假如我們都擁有這種素質我相信無論從工作效率或工作氛圍都有很大的提高。
四、護理安全工作管理到位
最新學習安全生產心得體會范文
我廠安全生產十周年了，作為一個建廠以來參與和見證安砂水電廠發展的老同志來說真是欣喜萬分，感慨多多。
記得我廠有一年出三次事故，廠領導到省局開會，坐在最后排，還是被局領導叫起來批評。其實當時廠領導整天組織職工圍著三臺機組轉，晚上開會、學習都很遲，也是十分辛苦的。出三次事故，職工的獎金一年連扣三次，局領導還是說安砂水電廠的獎金發多了。當時，職工人心不穩，要求調動的報告，紛至沓來。由此可見安全生產沒搞好企業和職工的日子可不好過了。
現在，我廠安全生產十周年了，真是可喜可賀。我想以下幾個方面特別令人：
一、廠領導高度重視、認識到位、落實責任
廠領導要求全廠員工要牢固樹立“安全為天”的意識，提高對安全關乎法律、關乎人命的認識，真正把安全工作放在首要位置抓緊抓好，使全廠員工從上到下，在思想上強化了“安全第一”意識，在行動中強化“我會安全”的知識和“遵章守紀”的行為。我廠認真執行兩個體系及各級人員安全生產責任制和到位的標準。修訂完善技術標準、安全規程制度。有關部門能及時組織對異動設備的運行維護規程、檢修規程及圖紙、臺帳進行修訂，并及時分發給相關人員。大力推行相關規程制度網絡化、電子化，做到規程修訂后相關部門、領導及時進行審核、批準并盡快在網絡上進行。
強化對制度執行情況的監督檢查，加強責任追究，保證各項制度的貫徹實施到位。對缺陷管理、安全日活動、班前會、作業前的危險點分析預控、運行操作的全過程都采用微機閉環管理。對安全工作錄音系統進行升級，使之能顯示錄音的實時時間，并不能進行修改，實現了錄音內容的實時性，做實安全生產例行工作。對設備維護規程規定定期要完成的工作，列入部門的月度工作計劃，做到閉環控制。
二、深入開展安全文化建設
組織員工回憶一次親身經歷的不安全現象并匯編成《安全生產歷險記》一書；編發生產專業技術題庫、學規程反違章圖冊、員工手冊等；開展了《我為親人安全講句貼心話》活動，用親人的安全囑托話語，勉勵、叮囑員工搞好安全生產；在mis網上“警鐘長鳴--歷史上的今天”，介紹歷史上當日電力系統和本廠曾經發生過的事故案例，用歷史上血的教訓不斷警醒員工，取得了顯著的效果。
加強物態安全文化建設。為員工配齊個人勞動防護用品，完善生產設備的安全防護設施及安全設施標準化，努力使生產現場安全設施管理達到規范統一；將一些通俗易懂的安全文化話語經噴繪后樹立在辦公樓和進廠道路兩旁等，起到提醒作業者遵章守紀、珍惜生命，勿忘安全的作用。利用通信技術以短信的形式為每位員工送去安全叮囑。
認真開展安全月活動，提高了各級人員遵章守紀的自覺性和敬業愛崗的企業精神，消除了在安全工作中存在的死角，營造了良好的安全生產秩序。認真學習華電集團公司、福建公司下發的事故通報、快報，結合實際，舉一反三，對照檢查。真正做到舉一反三檢查并及時整改。高度重視交通安全。
開展“安全生產合理化建議”活動。組織職工代表巡查現場安全生產，及時將檢查發現的問題匯總提交廠部，并監督相關部門及時整改。組織消防培訓及應急火災救援的演練。落實存在問題的整改工作。
三、作風嚴細，開展5s管理
廠領導注重細節，強化生產現場規范化管理工作。樹立細節決定成敗的理念。通過推行5s管理，提升了個人素養，改善了企業的生產、工作環境，改善文件、資料、檔案的管理，形成現場整潔有序、員工遵章守規、工作標準規范的良好局面，從而強化了生產現場管理規范化。
完善事故應急預案。根據季節特點及新設備、新技術應用等實際情況，組織運行、檢修等人員進行防汛演練和重大設備事故演練，對演練過程發現的問題及時做好補充完善。補充完善了廠區安全警示牌、設備標示牌等，對全廠欄桿的高度進行普查，對不符合安全設施標準的進行全面的改造。
四、努力提高設備健康水平
對老設備進行大規模技改更新。通過對設備的全過程管理，不斷提高設備生產運行技術指標。如：對設備進行定期的測溫，對個別過熱點進行跟蹤分析；為使運行巡檢設備更加細致、到位，引進微機巡檢系統，增加設備巡檢點，加強設備的檢修維護、技改管理工作。加強缺陷管理，加強設備的巡視工作，查隱患、堵漏洞，最大限度地發現設備缺陷并將缺陷消除在萌芽狀態。加強技術監督管理工作，提高技術監督能力。開展現場作業程序標準化。
五、提高員工素質，以人為本
開發了安砂水庫洪水調度仿真培訓系統，提高了水庫調度人員的業務技能；購置心肺復蘇模擬人訓練模型，并開展全廠培訓、考試，做到人人過關。組織技能知識抽考。陳炳達廠長高度重視調考，親自到調考考場指導和監考。起到以考促學，提高了員工的技術技能，促進了安全生產。做好新設備改造的專題培訓工作。使生產人員及時掌握新設備、新技術、新工藝知識，確保新設備、新技術、新工藝的應用，保障安全生產并發揮最大的經濟效益。積極開展群眾性的技術比武活動。
當然，生產安全還有其他原因。先進的設備提供了安全生產的物質基礎。經過努力，我廠成了資源良好型企業，可持續發展的后勁強。現在我廠安全生產十周年了，為今后的生產工作打下了良好的基礎。隨著設備老化和技改更新，新的問題又會出現，還需要大家繼續努力工作，解決新矛盾。
最新學習安全生產心得體會范文
經過這次的安全教育，我更加深刻的感受到“安全”的重要性。可是如何實現從“要我安全”向“我要安全”的轉變呢對于我們全體員工來說，應立足于安全第一，對于安全是永恒的主題，安全是公司各項工作的保障，有了安全才有效益。員工的生命是第一位的，我們僅有一次生命，對我們每一個人來說生命都是彌足珍貴的。無論在生活中還是在工作中，我們心中必須時刻謹記：生命第一，安全第一。為了確保生命的安全，在工作中我們必須認真學習安全管理、安全操作、牢記禁令、杜絕三違、反三違，爭取把安全隱患消滅在無形之中。
我們要時刻牢記：先安全確認后工作，自我的生命自我關心。要求大家認真對待安全問題。始終把安全放在第一位，這是一個不可忽視的問題，沒有了人的安全，就沒有了一切。為什么我要安全、我的安全職責是什么、我如何保證安全、誰最關心我的安全、誰能夠隨時隨地來保障我的安全”、你愿意你的安全交給別人掌握嗎”、“公司安全該由誰負責這樣的問題做為我們每一位員工難道不應當認真的去思考一下嗎
企業成于安全，敗于事故。任何一齊事故對企業都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。安全意識應始終牢牢扎根在每個人的心中，讓大家明白若職責心不到位就會釀成事故，正確認識到安全不是一個人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個上下關聯、人人互保、環環相扣的鏈，是一張錯綜復雜、緊密相連的網?；仡櫧谌珖l生的重大事故，一次次映入我腦海的不外乎是以下資料：某人安全意識淡漠，嚴重違反《安全生產法》；某某安全職責心不強，麻痹大意習慣性違章；某某單位安全管理不嚴，尤其是現場安全監督檢查不力等等。這些慘痛的案例，無不折射出我們的安全教育的缺失，表現出安全知識的宣傳普及尚存很大的缺陷，我們安全管理的體系還是那么的脆弱！
“安全就是效益”，這種觀點應根植于每個人（包括我自我）的心中。首先武裝好自我，熟知熟會各項操作規程安全制度，認真學習安全有關法律法規；其次養成良好的安全操作習慣，杜絕習慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒；第三是勤于檢查，及時發現整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環境也不能得到本質改善，安全管理水平永遠不能得到本質提升！如果每位員工在每日的工作中相互監督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環節，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產免于損失。
讓人人都來重視安全，時刻關注安全，將“安全生產”銘記心中，不折不扣地遵操作規程之章，守安全生產之法！讓人人都清楚地認識到違章就是走向事故，就是傷害自我、傷害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理，因為，或許一次小小的不經意的違章，就會造成很大的傷害或損失，就會變成違法。如果我們每個人都能真正意識到這一點，那么我們的安全生產工作必能做得更好，我們的企業就能長盛不衰，我們個人就能在一個安全和諧的環境中幸福生活。
最新學習安全生產心得體會范文
安全！我不知道大家是怎么理解這么詞的涵義的，但是我知道安全對于一個通信行業的工作者來說是多么的重要。通信安全涉及到各行各業千家萬戶，安全工作千萬不要掉以輕心，它不僅關系到我們個人的安全，也關系到他人的安全。通信職工隊伍是一只能吃苦，講奉獻的隊伍，這是我們從事通信工作以來最大的感受。為了確保通信施工安全，為了規范通信施工市場，我們我們通信職工付出的多，得到的少，如果再不注意安全，不把安全時時刻刻記在心頭，那么我們職工的生命就會受到威脅，因為大家都知道“水火無情”，但如果對安全麻痹大意，某些電力設施就像一個隱形的殺手。我更想說的是，工作在生產一線的工人責任重大，我們每一個人都關系著一個家庭的幸福，我們的安全，牽系著母親的心，牽系著兒女的心，更是維系著幸福家庭的紐帶！我真心期望，每一位通信施工工人，在工作的時候，千萬要當心，為了自己，為了家庭，為了孩子，保護好自己，杜絕一切悲劇發生，工作前一定要進行“三措一點”的分析，千萬不要違章作業，真正的做到：“高高興興的去上班，安安全全的回家”，因為安全責任重于泰山。
一、轉變傳統觀念
轉變觀念樹立正確的人才觀，雖然一些學生在某方面缺乏天賦，但另一方面卻極具潛能。事實上不是學生的腦子里缺少資源，而是我們缺乏勘探這些資源的能力。
二、真切關愛學生
熱愛學生是轉化后進生的前提，也是教師工作動力的源泉。教師只有尊重、關心、理解和寬容他們，方能化解后進生那顆偏執、自卑的心。師愛不僅是學生心理健康發展的條件，也是人格健康發展的條件。教師要用對自己學科的愛、對學生的愛，喚起學生對知識對學習的愛。
三、平均給足機會
高強度的情感體驗，使一個失望者重新看到自己身上的潛能，積極的體驗可以改變一個人對生活的看法，可以把一個人解放出來，使他具有更大的自發性和創造性。我從以下幾個方面開展了一些工作：
首先、幫助學生認清自己的潛能，采用積極的自我暗示，創造成功的預感，改變學生對自我的錯誤認識。
其次、引導學生調整自己的期望、調整比較對象，引導其從實際出發，不要不切實際的對自己提出過高的期望。開展自我競賽，實現自我超越。從而感受到“超越自我”的樂趣，獲得成功體驗。
四、切實探明情況
有了轉化后進生的熱情，還必須有具體的工作切入點。只有通過調查，摸清學生學習困難的真正原因，才能真正實施轉差的具體實踐。學生的學習態度、生活習慣、興趣愛好、家庭條件等，這些都是施教的必備信息。教師需要全面掌握和認真分析、綜合這些信息，對癥下藥，切實解決他們學習的具體困難，指導他們學習，增強他們獲取知識的能力。
五、廣泛激發興趣
5.1 鼓勵他們參加課外活動，開展“小創造、小發明、小實驗、小制作、小論文”等第二課堂，以增強其學習化學的興趣。
5.2 鼓勵他們參加化學比賽，促使他們多看書、多練習、多動腦、多動手，把他們心思集中到學習上來。偏科差生中以女生為多，學習上死記硬背多，靈活運用少。可通過觀察和談心幫助其改進學習方法，并讓他們嘗到成功的喜悅。
5.3 對上課害怕回答問題的，盡量提些簡單的問題讓其回答，以增強他們的自信心。
5.4 預先培訓后讓其做演示實驗，使其從成功中認識到自己的能力。
5.5 促膝談心，動之以情曉之以理。
5.6 笑臉進課堂，以減少差生的心理壓力。提問、練習時多請差生上來，答好了給予表揚，答錯了善言鼓勵。
六、強抓鞏固，重促提高
在轉化中，教師既要善于發現后進生的每一個微小的進步，又要通過他們的言行了解到他們為何有這個進步，并且發現尚不能“優化”的實際困難。
6.1 作好階段性小結。與學生一道共同總結某一階段取得的成果及其原因，找出存在的問題，共同鉆研如何矯正的辦法，制定轉化的目標責任和任務，提高教學效率，增強學生學習的自覺性。
繼續教育學習心得體會一
教師專業是動態發展的、終身持續的過程，現代教學應是建立在教師學習基礎上的。必須在加強和發展教師教育，促進教師專業化發展的同時，加快教師專業化進程，以適應學習化社會、終身化學習的需要。由此通過對教師專業觀發展歷程的回顧，通過對教師專業能力的時代內涵以及教師繼續教育課程改革原則的論證和闡述，探討教師繼續教育課程創新的機制，明確教師的專業成長與教學的發展性是一種不斷演進、不斷超越的創造發展歷程。因此，努力實施繼續教育工程，加強中小學師資隊伍的建設，開展面向21世紀的中小學教師繼續教育，是面臨新形勢的需要，是增強縣域經濟實力、綜合實力的需要，教師整體素質的提高，為教育夯實了基礎，教育的發展必將迎來一個美好的春天。
教師繼續教育是教師教育的重要組成部分，是提高全體在職中小學教師整體素質和促進教師專業化的有效途徑，也是全面實施素質教育的關鍵。學習期間，在與實際相結合不斷的實踐，取得了非常大的進步?，F將一些學習體會做個小結。
一、通過學習，我首先是更新了觀念：對教師來說，研究是學習、反思、成長、發展的同義詞，與專業人員的研究具有質的區別。它是“以解決問題為目標的診斷性研究及實踐者對自身實踐情境和經驗所做的多視角、多層次的分析和反省。通過學習，從“過去的我”與“現在的我”的對話交流，是努力擺脫“已成的我”，為不斷獲得新生的過程。努力研究自己，其目的就是為了提高自己、發展自己、更新自己。
教師是學生成長的守護人。他將教師角色定位于學習者、研究者、實踐者。教師首先是學習者，不僅要善于向實踐學習，向理論學習，而且要向學生學習。教師是研究者，帶領學生主動積極參與科研課題的研究。教師是實踐者，實踐的內涵是“變革”。
二、教育無小事。一個細節可能會影響一個孩子的一生。一個教師最可貴的品質在于他能從日復一日的教學生涯中領悟和體會到教育的真諦，開掘出散發著新鮮芳香、體現著高尚情操的教育細節。學生是具有極大可塑性的個體，是具有自立發展能力充滿創造力的生命體。概括地說，教育的真諦在于啟發自覺，在于給心靈以向真、善、美方向發展的引力和空間。
三、就人格而言，無論在任何時代、任何地域、任何學段，師生之間都應該是天然平等的。教師和學生不但在人格上、感情上是平等的朋友，而且也是在求知識的道路上共同探索前進的平等的志同道合者。
在教育中，教師要用自己的行動去感染學生，要用自己的言語去打動學生，把自己對人或事的真情實感流露出來，以此使師生間產生心靈的共鳴。學生只有感受到教師的善良和真誠愛心，才樂于聽從老師的教誨。正所謂“親其師，信其道”，教師要抓住機會，適時地把自己的喜、怒、哀、樂表現給學生，與學生通過交流達到心與心的溝通。教師的語言要有魅力，要富有人情味、趣味，同時又要富有理性。這樣的語言才能讓學生愿意接受，達到教育的目的。暖人話語，滋潤心田。溫暖的的話語，可以使學生深深感到教師真誠的關愛，從而拉近師生的距離。教師對學生還要有一種充滿責任感和理智感的愛，這種愛就是嚴格要求，嚴而有度，更要嚴而有理。
除了更新自己的教育教學理念之外，我們還需要結合個人情況及教學環境和特色來很好的貫徹和應用它們。這個過程也是一個自我發現和自我完善的過程，除了需要不斷客觀的看待“過去的我”，我們更需要一份持久的熱情，一份對教育、對學生、對社會的神圣信仰與追求!
繼續教育學習心得體會二
本學期以來，XX小學的教育科研工作始終秉持“為教師成功搭臺，為學生發展奠基”的辦學理念，用務實的作風認真落實教研計劃的每一個細節，用發展的眼光對待科研工作的每一個環節，用辯證的思維反思各項活動的每一個過程，用公平的態度評價教師們的成長效果，最終使得各項工作順利結束。
一、管理規范。
一所學校的教育科研工作開展得如何，關鍵還得看是否有一支務實創新的科研隊伍，而在長江小學，教研組長的中堅作用在教科研工作中發揮得淋漓盡致。學期伊始，教科室分別召開教研組長會議和“課堂教學”研究小組會議，以“寧靜致遠，勤學善思厚底蘊;淡泊名利，甘做綠葉扶紅花;求真務實，中流砥柱顯身手;充當心橋，上傳下達巧當家”的總要求規范管理這一中層組織，使他們明確各自的職責，針對各組的實際情況開展豐富多次的教研活動。學期中，每月配合教務處組織的常規教學檢查，召開教研組長碰頭會，交流各組的教研狀況，傾聽各組教師的建議和心聲，查漏補缺，力求管理上的嚴密與規范。
二、活動有序
教育科研工作從來就不是紙上談兵的事情，而是與教學實踐緊密結合的，因此，為了促進教師的專業成長，使教師們在活動中鍛煉;在活動中交流;在活動中反思;在活動中提高，本學期的教學研討和教學實踐活動精彩紛呈：
1、以“調研”拋磚引玉，促進教研與教學的和諧發展。
20xx年X月，全州四年級數學調研考試分析會在恩施召開，我校教師代表巴東農村中心小學數學教學問題做了專題分析，并糅合全州的數學教學現狀進行實例分析，在本校數學組加以說明，使之明白數學教學改革的方向和需要注意的問題，更加有效的輔助學生的想“學”。
2、以“課例”研究課堂，促進有效英語課堂的生成。
XX月X日，XX鎮英語課例選拔賽在我校舉行，教科室積極配合中心學校，妥善的安排了本次比賽活動，并按照要求將相關資料收集和發放，體現教學研討“講、聽、說、評、比、改”的特色。
XX月XX日，全縣XX區英語課例比賽在我校舉行，教科室積極配合縣教研室，從“食宿、時間、分班、會場布置、資料收集整理成冊等”各方面使得競賽活動順利進行。顯現了本校各個處室協同一致的工作作風和精益求精的工作態度。受到與會老師和各級領導的高度評價。
3、以“主題”突出目標，促進常態課堂顯現超常的作用。
20xx年xx月x日，全縣小學數學主題研究交流會在茶店小學召開，我校數學組長譚玉波就本組進行的“有效建構空間觀念”的主題進行了交流，效果良好，本次活動中所展示的五節數學課使我們受到啟發，也更好的指導了我們今后的數學教學。促使我們不斷的針對常態課堂進行研究和改進，使之發揮超常態的作用，體現“以研促教”的研究目的。
4、抓“常規”落實，促進教師成長“學研”一體化。
本學期以來，我校各個教研組依據學期教學計劃，按部就班的開展各項學習研討活動，語文組重點進行了閱讀教學的研究;數學組重點進行了“空間與圖形”的主題研究;英語組針對xx老師的兩次參賽課進行了課堂指導;綜合學科組針對小科目教學的“備、上、聽、說、評、改”各個環節進行了逐項落實;電教組針對資源應用和整合進行了專題培訓;綜合實踐組針對環保教材的編制進行了反復的修訂。抓學習促使教師開拓教研視野;抓培訓促使教師教學手段的更新與轉變;抓課堂促使教師反思層次的上升;抓寫作促使教師教學理論的形成;抓整體評價促使學校濃厚教研氛圍的營造和保持，總之，各項常規研究活動的落實有效的促進了教師專業化成長進程。使教師在教學技藝和研究水平上得到很大的進步。
三、成果豐實
1、學校的課題研究碩果累累：
(1)、個人課題有序鋪開，
本學期，我校六名教師申報的州級個人課題得到正式立項通知，然后，各個課題在教師個人的合理安排下，正在按計劃進行研究之中。
(2)、留守課題成果結集
在全校教師的通力合作之下，我校國家級“留守生的轉差與培優”課題得到順利結題，其結題資料匯集了各個研究階段的成果，內容豐富，資料詳實，已被印刷成冊。
(3)、環保課題資料完備，等待結題。
自20xx年開題以來，我校環保課題組從環?；顒拥拈_展和環保校本教材的開發兩方面進行了有效的研究，經過多次課題組成員會商定和布置，環保課題的各項過程性資料已經整理裝訂成冊，環保教材經縣教研室各位領導的審核通過，結題所需的主件和附件材料已經裝訂完畢，將在下學期初正式申請結題。
2、成果展示綜合實力增強。
在這一學期中，各教研組共展示優質課20多節;XX老師的英語課獲得鎮級一等獎和縣級二等獎;XXX老師參加州級實驗教學技能大賽，獲得二等獎;由環保課題組承擔并實施的科技創新實踐活動在第五屆科技創新大賽中獲得縣級一等獎，并送州參評，榮獲州級一等獎;教師在省校本研究網上上傳文章1000余篇，使得本校在網上排名躍居全省第七位，極大的鼓舞了教師們的寫作興趣，促進了本校的教育科研良性發展。
繼續教育學習心得體會三
繼續教育是教師教育的重要組成部分，是提高全體在職中小學教師整體素質和促進教師專業化的有效途徑，也是全面實施素質教育的關鍵。學習期間，在與實際相結合不斷的實踐，取得了非常大的進步?，F將一些學習體會做個小結。
一、通過學習，我首先是更新了觀念：對教師來說，研究是學習、反思、成長、發展的同義詞，與專業人員的研究具有質的區別。它是“以解決問題為目標的診斷性研究及實踐者對自身實踐情境和經驗所做的多視角、多層次的分析和反省。通過學習，從“過去的我”與“現在的我”的對話交流，是努力擺脫“已成的我”，為不斷獲得新生的過程。努力研究自己，其目的就是為了提高自己、發展自己、更新自己。教師是學生成長的守護人。他將教師角色定位于學習者、研究者、實踐者。教師首先是學習者，不僅要善于向實踐學習，向理論學習，而且要向學生學習。教師是研究者，帶領學生主動積極參與科研課題的研究。教師是實踐者，實踐的內涵是“變革”。
二、教育無小事。一個細節可能會影響一個孩子的一生。一個教師最可貴的品質在于他能從日復一日的教學生涯中領悟和體會到教育的真諦，開掘出散發著新鮮芳香、體現著高尚情操的教育細節。學生是具有極大可塑性的個體，是具有自立發展能力充滿創造力的生命體。概括地說，教育的真諦在于啟發自覺，在于給心靈以向真、善、美方向發展的引力和空間。
三、就人格而言，無論在任何時代、任何地域、任何學段，師生之間都應該是天然平等的。教師和學生不但在人格上、感情上是平等的朋友，而且也是在求知識的道路上共同探索前進的平等的志同道合者。
上個月經歷過了雙十一購物節，轉眼就到了雙十二，是該感慨時間的流逝，還是該感慨錢包的消瘦呢?有關雙十二心得體會，想了解相關精彩內容請參考小編為大家精心準備的文章：
雙十二促銷活動心得1
看到微博里面賣家朋友都在吐槽這次小而美的雙十二，我倒覺得做為買家這次雙十二我挺滿意的，忍不住想叨叨幾句，第一次發帖還請看官們盡量心慈手軟些
不知道從什么時候開始我每到一家店鋪查看單品鏈接顯示價位下面都會看到雙十二有關信息提醒'展示給買家看賣家有無設置雙十二活動'從這一點上就可以看出預熱是做足了的'可既然做足了預熱為什么活動開始了數據沒有像雙十一那么瘋狂?
我個人總結大概以下幾點：
1.雙十一已經消耗掉大多數人消費準備金
(沒錢再買或者是已經買好了)
2.從雙十一活動售后情況看大多數人被物流不能及時送達影響著購物體驗(驚喜營銷扣分)'
3.活動后商品價格沒有比活動時貴多少(體驗不到真正實惠)
4.產品比平時質量要差(圖片與實物不符'多名朋友處得知'女裝為主)大賣家對于大型促銷活動都有提前預知能力'在趕制大促商品時沒有更好把握好產品質量造成大促后退貨率飆升
綜上所述：錢，物流慢，體驗不到真正實惠，圖片與實物不符心理落差大。就這幾項足夠影響消費者購物心理了，而消費者也面對大促更趨于理智。
從雙十一銷售排名來看，大促本就是各種大賣家獨占鰲頭。低至2折5折封頂，這樣的活動口號，小賣家成本虧不起也不敢做。可是大賣家是大賣了，小賣家也眼紅啊。淘寶是平臺，肩負就是服務商家的責任。如何讓中小賣家心服口服，這也促使本次雙十二小而美營銷構思。
淘寶賣家數量絕對是多過天貓賣家數量，而且中小賣家等級較多，要兼顧到那么多中小賣家，怎樣規范活動規則?怎樣突破參與規則?也成為活動思考。根據以上思考，小而美的誕生合情合理。
雙十二從思路上來看是屬于買賣雙方雙向選擇。買家提需求給賣家看，賣家根據自己成本核算決定是否要促?多大力度的促?
雙十一已經過度消費我們買家的熱情，后來發現大促前后其實也沒差多少。再看大賣家平時銷量基本都是靠走量，款式銷售周期長，庫存大?？慈粘Ｓ矎V，鉆展，各大活動平臺凡是有展示的地方，大賣家總會不時促銷招攬顧客。反觀小賣家，款式周期短，更新快，店鋪銷量基本靠信譽靠回頭客，價格公道很少促銷，客少利少，廣告也玩不起。
小賣家最后核算一下發現大促也實在玩不起，關鍵是自己第一次參加這么大的活動，也不知道能玩成什么樣，干脆就不促了。讓老會員看看我們家確實是薄利，新會員也看看我們家這么大的活動也不玩確實物美價廉，你若喜歡買下是緣分，你若不能接受價格你也一定會把我們家收藏起來，不時拿出來看看。這樣既維護好了老顧客，同時開發更多新顧客。
在我看來淘寶這次雙十二銷量不是目標，雙十一已經充分讓他們證實了自己的能力。這次讓中小賣家自己醒悟，找到自己的發展思路才是目的。多少人的就業命運都寄托在淘寶上，這已經不是一個單純的買賣雙方交易市場。畢竟淘寶現在承擔的是社會責任!
真心希望更多類似雙十二這樣的活動出現，雙十一說白了只有大賣家玩得起，也就只有大賣家才能有那么多庫存。
雙十二促銷活動心得2認真回想這一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回憶往事的時候，不會因為虛度年華而悔恨;也不會因為碌碌無為而羞愧，基于以上問題，我根據去年的計劃做了總結，對現在要做的事情進行了梳理，并根據實際詳細的修改了以后的計劃以及方向。
我記得去年我寫的工作總結中，提到了今年的計劃，一是熟悉產品;二是做好售后維護;三是研究好客戶心理;可是今年我做了什么呢，對于熟悉產品，目前為止，雖然有很多細節方面不是很清楚，但是以現在的了解對于客戶的咨詢足夠了，當然，有些新的知識需要不斷地去學習;對于客戶售后維護的，服務方面也做到了80%;而最后一項我確實做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發現我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時的去說服，導致有些機會就此錯過了，做為一名銷售人員，對此，不得不去反思，不得不去學習。
下個月轉做售后，領導說，業績倒數第一去做售后，說實話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會讓自己不開心，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉變，之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規的處事方法，而售后我打算先這么去做:
一，關于退換貨，流程太復雜，時間太慢，我認為卡點在于產品退回的損壞以及倉管在處理時，因為產品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當貨退回來后，第一檢查產品，若有問題，直接拿去維修，及時給出解決方案，而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售后去點，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財務處理，以免有時倉管發貨較忙，來不及點入庫，從而引起的延誤。
二，關于售后電話，這次規定的是80%，說實話，有點多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過旺旺去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個好處，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據旺旺來避免說不清的事情，第二，節省電話費，而且，還有一個重要的問題，就是給客戶打電話的時候，一般是9點到11:30，下午14:00到17;00為佳，而在這之間，售后導單審單主要是在下午完成，因此時間上可以說只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結之后再提出改變方案。
三，物流跟蹤，如果有發生轉單，則由售后直接查詢發給客戶，雖說售后不參與售前的工作，但是如果說轉到售前，再轉給客戶，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望后期能采納。
四，開發票事宜，按規定，每天下午3點之后的發票改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點前將發票申請發到財務就可以了，而定在15:00，個人覺得有點早，但是具體怎么做呢，按時間3點前有發票的單，最遲3:30錄完，剩余30分鐘開出庫單以及發票申請，時間上我覺得有爭取的時間，但是現在還沒有想出比之前提出的更好的方案
關于售后問題及時發現，及時總結。另外，說出我看到的問題以及感受，做客服，雖然說做好本職工作很重要，但是關于網店相關同事所做的工作卻總是那么的神秘，打個比方，如果店鋪有活動，做為曾經客服的我和客戶一樣對活動感到非常的驚喜，而店鋪上為什么有這個活動，目的是什么，想達到什么樣的目標，期望客服達到什么樣的業績，通過這一次活動對各崗位有什么好處，或者說能學到什么，不要總是到活動結束了就拿業績來說明或是解釋一切問題，b店提到鎖的推廣，預計什么時候盈利，打算怎么推廣的呢，或者客服需要了解的產品外，還會不會有其它的呢，比如說時下家裝的流行風格，一款鎖，上了那么長時間，可是買的人數是多少，這款鎖為什么客戶問的少呢，而c店也是如此，我們每天做事，雖然說提成很關注，但是我們也會有自己的想法，想知道自己做這份工作是不是真的適合，或者說這份工作值不值得我為之奮斗，店鋪遠期的打算我知道，但是短期內想達到什么樣的效果或是都在做什么樣的準備工作，卻總是那么的神秘。我不想當一個沒有想法卻總是服從指令的執行者，我做事，我想的是為什么我要去做，怎么去做，有沒有達到目標，僅此而已。
對于明年的工作我想做好以下幾點:
一、轉做售前，做好售前。售后工作雖然也是鍛煉，但是做一個月就夠了，改善做售前時發現的問題以及總結做售后的突發事情處理，搭建好人際關系，學習溝通技巧以及調整好心態。
二、溫故而知新，更新在學校所學的知識，尤其是asp代碼以及數據庫，學習制作完成后，可以把店鋪上相關的產品銷售或是日?？偨Y可以通過數據庫來保存，也可以能過制作網頁填加以及儲存我想要的信息，這樣更加直觀，提高效率以及提升工作的樂趣，這方面，在三個月份完成初稿，后期根據實際情況改善。
三、學習店鋪的推廣以及運營，這方面雖然與我的本職不搭邊，但是我會確保在不影響工作的情況下去學習，而明年我想對這方面做一個全面的了解以及操作，從而總結適合實際情況的方法。
以上就是我計劃中的想法，雖然有些想法有些目標會與我現在所在職位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，該怎么去達成，從我選擇電子商務這一行業時，我就想好了該怎么去做，并做好了計劃，中間有過挫折，讓我很失望，從而延誤了我預定的完成時間，即使到了今天，我也不想說我的目標是什么，因為我沒有做到，理想就像是口袋里的錢，拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣。以上是我__年的工作總結，僅是個人想法，覺得不好可以丟棄，但我的理想還是會一步一個腳印的去實現，或許最后我一無所成，但至少知道我努力的做了什么。
雙十二促銷活動心得3目前，做淘寶的人越來越多了，成功者屢見不鮮，有誰知道他們身后還隱藏著一個成功的團隊呢，還有誰會去考慮到淘寶客服對這個團隊的作用呢?很少，淘寶客服工作總結和計劃。一個好的淘寶客服往往能留住很多客戶，促成很多交易，給公司帶來利潤，是公司財富的最直接的創造者。偶然的機會了淘寶客服這個工作.不知不覺已快半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。
有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復的翻閱資料，熟悉產品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手記得剛來的時候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的陌生，但是我相信對于賣衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了。第一天上班時候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個客人聊天時都用了"親"這個詞，很細心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學習了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業，很多都不懂，回答點簡單的問題都是他們先教我們如何如何回答，時間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天他們都會教我們怎樣應付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了"親，您好，"這個詞，店長說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當的時機用就可以了。聽了店長的建議，發現這樣好很多誒，漸漸時間長了，我們自己也能和客人溝通了，如果不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。
在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優惠的情況下成交，想在不優惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態度要和善，委婉的告知對方不能夠優惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。
剛做客服的時候推銷出去一件衣服發現自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤，比如:有時候在迷迷糊糊就答應給客人包郵了，有時候稀里糊涂的就答應給客人減去多少多少錢。經常有新手會犯的錯誤，經過店長的指導，這些錯誤一點一點的改變，以致現在都沒有出現這類的錯誤。最常見的錯誤莫過于發錯貨、填錯快遞單號，衣服質量不過關，這寫錯誤基本上是每個淘寶客服都會犯的錯誤，這些問題會直接影響到公司、個人以及客人的情緒等等的問題，所以我們在做任何事情的時候都要仔細認真，雖然這些問題還是存在，不過經過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會出現這些問題。第一次接觸庫房的時候發現庫房也是一個中心點，挽留客人的心一部分都是屬于庫房的，做庫房主管也是一個艱難的職務，第一次打快遞單子，第一次發貨檢查衣服質量，衣服的質量很重要，稍有點瑕疵，我們就慘了，天下之大，什么樣的客人都有，把衣服的質量檢查合格，做到萬無一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫房第二大任務就是隨時檢查庫存，這一點做的不好，我們會流失很多客人的，有些客人就是喜歡這款的，沒有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心里怎么想的我們也無從猜測，也許從這里就流失了許多的回頭客了，在庫房這一方面呢，整理庫存隨時更新，檢查質量，確保萬無一失，這就是庫房不能有絲毫的差異。
第一次整理庫存，發現這真的是一個消耗體力的活，我來這體會到了太多了第一次，我真誠的謝謝你們給予的機會和細心的教導，第一次在網上看衣服，第一次和和客人溝通，第一次熟悉各種衣服的面料，第一次了解衣服的不同款式，第一次給客人打電話，第一次犯錯，第一次查貨、發貨，第一次推銷產品，第一次學會在網上買寶貝，第一次了解快遞公司，第一次聽到這么多地方的名字，還有第一次做飯，嘿嘿，太多太多的第一次，真的發現我學到不少東西呢，把我所學到的都收歸己用，我從來都不會敏感我沒有接觸過的東西，我喜歡挑戰自己，越是新鮮的事物，我越是感興趣，越是想去嘗試，縱然自己一點也不會，也不了解，失敗了也不后悔，"失敗是成功之母"人不可能是一次就成功的，靠很多的磨難，堅強的意志以及積極進取的心，一定就會成功的，"不放棄，不退縮，不半途而廢，堅持到底，相信自己"做為我的座右銘，一直告誡著自己，我們同事之間都合理分工，在繁忙的時候，也積極得互幫互助，我們都是非常要好的朋友，在這樣一個和諧愉悅的環境中工作，真的是一件很開心的事情。再來說說我們的掌柜，她對網絡銷售的熟悉度真的讓我們驚訝，她會把所有的經驗都告訴我們，從不保留，她讓我們懂得了很多淘寶的門道，學到了很多東西。
雙十二促銷活動心得4雙十二對以前的人們來說，無非是數字比較順一點，日子臨近元旦而已。自從馬云創立了阿里巴巴，創立了淘寶，雙十二不再是簡單的數字了，這數字意味著一筆財富，意味著購物狂潮席卷，意味著你的荷包不保了。
剛過了雙十一，快遞哥們還沒有從快遞積壓到爆倉的狀態中完全清醒，又快要到雙十二了。眼看著雙十二，思想匯報范文商家已經提前打出低價、促銷、優惠、套餐、買一送三等等招攬生意的方法，想必一到雙十二肯定會更加瘋狂。
對于商家來說，那天無疑是大轉機，當然有可能是危機!面臨著快遞與售后的兩大問題，商家也會犯難。對于買家而言，這里注意是是一個人是否好貪便宜，是否看著好就抓沒有理智地去消費，我想這就是大多數人犯的通病。對于物流公司來說，這無疑是賺錢的大機會，但是人手不夠、車子不夠也成了雙十二要考慮的問題。
我想真正的購物是滿足人們基本需要后，能夠使生活便捷的服務，心得體會范文而不是手忙腳亂、守在電腦旁瘋狂刷屏的購物，對于這一點，商家也好，消費者也好，都應該深思。
雙十二促銷活動心得5為了能參加淘寶雙十二活動，10月以來生意一直處于低谷，直通車天天在燒錢，卻燒不出效果，尋尋覓覓找良方，心里迫切希望淘寶能搞點低門檻又不用交成千押金的招商活動!
11月底在淘寶后臺看到服飾類的招商活動，了解了大體情況后，迫不及待的參加了，店內只有一款特價皮帶銷量達到報名標準，我知道這款參加了，必虧無疑!打5折已經超出底價好多好多，那時有朋友建議說提前提高價格，不過換位思考下，如果私自提價這是對買家的欺騙，也慶幸，好在活動只有一天，那就干脆讓它虧唄!能提高流量也不錯!
大概一周左右報名通過了，就等著12號的到來了。
12號如期而至，價格也自動更改，，今天有種不詳的預感，，有點希望買家們不要來了，，因為有點后悔了!
早上只有一個人買，嘿嘿，真是松了口氣，下午也沒有啥人，竊喜竊喜，，參加活動，有人來應該是開心的事情，可是做到我這份上，還真的悲哀!copyrighttaoqao
7點左右，人陸續來，系統消息陸續的響起來，我的心都揪起來，每一聲響，心都在滴血，陸陸續續賣了幾十條，狡猾的買家們還真的就買這款活動款，有的一次性帶了好多條，這更讓我心痛，不僅虧本，連信譽也沒有賺到，第一次希望他們買一條就好，希望他們高抬貴手。
關鍵詞：急性心肌梗塞；監護；護理；心得體會
急性心肌梗塞（AMI）是內科監床最嚴重的危急重癥之一，因發病急、病情重、并發癥多、死亡率極高。我曾參與護理AMI10例，在藥物治療同時，采取嚴密的監護和周密的護理措施，收到治愈7例的良好效果。監護與護理體會體會如下。
1監護體會
AMI屬心肌的缺血性壞死，是冠心病的嚴重類型，常并發心源性休克、心律失常、心力衰竭而危及生命，嚴密監護對AMI治療具有重要意義。
1.1監護標準 ①明確診斷為AMI的患者收入冠心病監護病房（CCU）。②高度懷疑為AMI者收入CCU動態觀察。③對不穩定型心絞痛也應收入CCU。
1.2監護時間 ①無并發癥的AMI于第3 d停止監護。②有并發癥的AMI者可酌情延長監護時間。③疑診者一旦被排除AMI停止監護。
1.3監護內容
1.3.1 AMI在24 h內易出現心律失常，應持續心電監護。如早搏、心動過速、傳導阻滯，以及心動過緩，可引起不同程度的血液動力學障礙。前壁心肌梗塞易發生室性心律失常，如室性早搏、室性心動過速及室顫。發生室性早搏或室性心動過速，立即用利多卡因50～100 mg稀釋后緩慢靜脈注射，每5 min～10 min重復1次，至早搏消失或總量已達300 mg，繼以1～3 mg/min的速度靜脈滴注維持。室早頻發、成對或短陣室速、RonT現象，常為室顫先兆，一旦發生室顫，盡快采用非同步直流電除顫。下壁、后壁心肌梗塞易發生傳導阻滯，若出現緩慢心率失常可用阿托品0.5～1 mg肌注或靜注。房室傳導阻滯發展到第Ⅱ度或第Ⅲ度時，宜安裝臨時心臟起搏器，待病情好轉后撤除。
1.3.2在溶栓過程中，應注意觀察ST段變化，胸痛及酶峰改變等情況，間接判斷冠脈再通如否。溶栓對心率、心律、血壓影響較大，特別是冠脈再通的瞬間易出現再灌注心律失常，此時須密切監護。溶栓前后還應觀察出血傾向、監測疑血酶原時間，為適時調整治療措施提供客觀依據。
2護理體會
2.1入院前護理 在門診或急診室疑診AMI者，先應平臥休息、吸氧、建立靜脈通道，并急查心電圖、心肌酶、肌鈣蛋白等確診。為急取溶栓時機，減少搬動次數，宜提前通知CCU備好床鋪。一旦確診，立即護送到CCU，途中小心謹慎，動作輕快，保持擔架及推車平穩，注意氧氣、輸液通暢，留心觀察患者面部表情。對可疑患者暫留急診室觀察，謹防漏診或誤診。無陪伴者醫護人員應主動與親屬或單位聯系，不能讓患者隨便走動，更不可離開醫院。
2.2住院護理 ①入院后專人特護，謝絕探視及留陪，讓患者安心養病。護理工作盡可能集中一次完成，動作輕柔，避免過多搬動，減輕心臟負擔。便秘時不要用力，先用緩瀉劑如麻仁丸、便乃通、開塞露等，待有便意后用便盆在床上解，第1次大便最好在嚴密監護下進行，防止發生意外。飲食宜進流汁、勿過飽，可少食多餐。前3 d不宜免強進食，待病情穩定后改食半流汁或米飯，嚴禁吸煙飲酒及吃刺激性食物。協助患者翻身、擦洗，保持皮膚衛生，必要時墊上氣圈，預防褥瘡發生。突然發病與周圍環境的改變，往往會產生緊張、焦慮、悲觀情緒，醫護人員應多與患者交談，從心理上給予安慰，鼓勵以樂觀健康的心理對待病情。周密的護理對AMI治療成敗起著至關重要作用，因此治療過程中不應忽視每一個細節。②若行靜脈內溶栓，尿激酶或鏈激酶的濃度及滴速應遵照醫囑，在規定時間內滴完，注意皮膚、粘膜及其它部位的出血傾向。若胸悶、喘氣、汗出，可能為急性左心衰，立即取端坐位、高濃度吸氧，并報告醫生及時處理。床邊備好急藥品器械，一旦心跳停，按心臟復蘇處理。③AMI的運動量應嚴格遵循康復程序，循遂漸進。第1 w完全臥床，一切由特護人員幫助進行。第2 w患者在床上做四肢運動。第3～4 w幫助患者逐步離床站立和室內緩步走動，病重者適當延長臥床時間。住院4～6 w后如病情穩定，體力增進，可考慮出院。
2.3院外護理 AMI出院后，指導患者在家堅持正規治療，如長效硝酸鹽制劑、腸溶阿斯匹林、強心利尿劑等，須定時定量服用，并定期復診。若有胸悶發生，注意"梗塞后心絞痛"及"再梗"可能，及時到醫院作相關檢查。飲食宜低鹽低脂，多吃含鉀豐富的食品，保持大便通暢。注意氣候變化，遇寒及時增加衣服，適當參加體育鍛煉，保持樂觀情緒。實踐證明，正確的院外護理，能夠降低遠期死亡率，提高患者生活質量，防止病情突變，一般經2～4個月體力鍛煉后，可酌情恢復部分工作，以后部分患者可恢復全天工作。
3典型病例
