時間：2023-03-14 15:17:23
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【關鍵詞】換流站;對時網絡;NTP協議
1.引言
在電力系統中，需要對電力設備的運行狀態進行實時的監控。參數中如電流和電壓、相角、功角，以及直流輸電系統中晶閘管的觸發角，都與時間緊密相關;不同的控制保護裝置之間，都要求基于統一的時間基準運行[1]，即在時間上有高度的同步性。因此電力系統內的對時系統必須有極高的可靠性。對時系統如果出現問題，會給電力系統的正常運行造成極大的困擾，嚴重時將會造成極為嚴重的后果。
隨著電力系統自動裝置的大量應用，變電站內有大量的電力設備要與時間服務器進行同步，目前的對時方式有脈沖對時、串口報文對時、時間編碼方式對時和網絡方式對時[2]。其中網絡方式對時最容易實現，且技術較為成熟，在國內變電站中應用最為廣泛。本文對基于NTP網絡方式對時的原理進行了分析研究，對湖北省電力公司所轄龍泉換流站在實際運行中出現的對時系統異常進行了分析，對對時系統存在的隱患給出了處理建議。
2.NTP對時協議原理分析
2.1 NTP協議簡介
NTP（Network Time Protocol）是由美國的David L.Mills教授于1985年提出的，是一種通過因特網服務的計算機時鐘同步協議[3]。NTP協議用于在分布式時間服務器與客戶端之間進行時間同步，它定義了時間同步實現過程中所使用的結構、算法、實體和協議，它基于TCP/IP中的IP和UDP協議棧[4]。
在包含眾多計算機設備的系統中，例如變電站的SCADA系統（Supervisory Control And Data Acquisition數據采集與監視控制系統）中，要求各設備的時鐘高度同步。利用站內的LAN網絡，可以輕易實現NTP對時。一般在站內設置有GPS服務器作為時間源，利用NTP協議，通過本地路由選擇算法和時間后臺程序，服務器可以重新分配標準時間，其對時精度可達到1ms以上，完全滿足電力系統的對時要求。
圖1 NTP協議對時原理
2.2 NTP對時原理
在NTP協議的發展過程中存在多種對時模式，目前技術最完善、應用最為廣泛的是客戶端/服務器對時模式。在客戶端/服務器對時模式下，客戶端向服務器發送請求報文，從而與客戶端建立連接。其對時原理如圖1所示。
首先，需要進行對時的客戶端（比如是換流站內的直流極控制主機PCP）向時間同步網絡內的對時服務器（比如是換流站內的GPS時間服務器）發送一個NTP數據包，數據包中含有客戶端發送時的本機時間標簽T1。當服務器接收到從客戶端發送過來數據包后，向客戶端發送一個NTP數據包，這個NTP數據除包含有服務器原先接受的T1標簽，還包含有T2和T3標簽，其中T2是客戶端發送的數據包到達服務器時的時間，時間標簽T3是指服務器給客戶端發出數據包時的時間。當客戶端接收到服務器發送過來的數據包后，會打上一個本地時間標簽T4，表示客戶端接收數據包的時間。根據這4個時間標簽可以計算出服務器與客戶端的傳輸時延和時鐘偏差，NTP消息來回一個周期的時延 ，客戶端相對服務器的時間差[5]。求出多組（d，t）后，將誤差較大的去掉，然后客戶端根據時鐘選擇算法選擇合適的時延來調整本地時鐘。
最終客戶端的時間調節是根據從對時服務器獲取的一個從基準時刻（基準為1900年1月1日00：00：00）到現在時刻的時間數值來確定的。該數值被存放在一個被稱作NTP時間戳的數據段內。NTP時間戳的表示方法是64bit無符號定點數，單位為秒，前面32bit表示整數部分，后面32bit表示小數部分。由于NTP時間戳僅有64bit，因此必然存在溢出，即存在一個最大日期。一般規定，當2036年時，此64bit的無符號定點數溢出，那時所有字段都歸0，協議將要重新定義。
2.3 NTP協議的分層結構
基于NTP協議的時間同步網絡根據不同的設備終端在層次結構上的不同功能分為不同的層次結構，實際應用中不會大于6級。同步網中的授時方向是由級別較高的層向級別較低的層次授時。一般基于NTP協議的對時網絡的分層結構如圖2所示：
圖2 基于NTP協議的時間同步網絡分層結構
第0層表示的是時間同步網的基準時間參考源，在層級結構中位于最上端，目前普遍采用的是GPS衛星授時，由GPS發送UTC時間代碼。在時間同步網的層次結構中，不同層的設備可以作為不同的角色。例如，在第2層的服務器對于第1層來說可以作為客戶端來接收上層服務器時間，同時也可以作為服務器來給第3層的客戶端授時。而對于都屬于第2層的設備來說屬于對等機。NTP協議通過這種網絡層結構延伸下去[6]。
第1層的設備作為網絡時間服務器使用，網絡時間服務器可以是專用授時設備，也可以是帶有精確時鐘源的通用計算機。為提高授時服務功能的精確性和可靠性，允許上下兩層進行網狀通信，即位于下層的設備可以有多個上層設備作為服務器，NTP能夠根據自身的算法選擇最合適的時鐘參考源，即使在同一層，NTP也會在不同的對等機中選擇精確度更高的來提供授時服務。
2.4 NTP協議特點
基于NTP協議的網絡對時系統的特點有：
（1）對時系統在物理層上基于Internet網絡，可利用變電站內已有的LAN網絡進行建設，網絡建造成本較低，易于實現。
（2）在對時的過程中利用高級算法進行時延的對比和修正，對時的精確度極高。但是多層次高精度算法比較復雜，設備的計算負荷較高。
（3）層級網狀結構，可延伸性較強。但是如果同等層次的設備過多，會造成上層服務器的壓力過大。
（4）NTP協議通用性較高，使用廣泛，對設備的要求較低，適合系統的更新擴展。
3.實際對時系統出現的問題分析處理
2013年年初，湖北省電力公司所轄龍泉換流站多次出現SCADA系統內部分事件報文的日期突變為2036年2月6日的異常情況。結合現場實際情況和報文內容來看，發出的事件報文為真實事件，但時間日期出現錯誤，在一定程度上影響了換流站的正常運行。
由事件的發送代碼看出，事件報文的日期由命令行GetLocalTime（&SystemTimeStamp）產生。其中GetLocalTime函數的效果是獲取本地操作系統時鐘，即事件報文的日期由操作系統日期決定，由此判斷SCADA系統事件日期突然躍變為2036年是由于Windows操作系統日期突變造成。
以龍泉站直流極控制主機PCP為例，對Windows操作系統Application日志進行檢查，發現Windows系統日志也產生了日期躍變為2036年的異常。由此證明，Windows系統日期確實出現異常。
Windows系統的日期來源于兩個途徑，一個是以硬件晶振頻率為基礎的本地時鐘，另一個來自基于站內基于NTP協議的對時網絡。計算機硬件晶振頻率的改變只能較為緩慢的調節時鐘的計數周期，效果為時間變快或變慢，因此晶振頻率的改變不可能導致日期的突變。由NTP對時的原理可知，客戶端通過接收對時服務器發送的數據包來調整本地時間，即NTP協議對時可以直接修改系統日期，因此可認為Windows系統日期突變為2036年是由NTP協議對時造成的。
由前述NTP對時原理的分析可知，客戶端（比如PCP主機）的時間調節是通過從對時服務器（GPS主機）獲取NTP時間戳來實現的。在正常情況下讀取龍泉PCP主機從GPS獲得的NTP數據包，其時間數據為d6454272.45e353f8（單位：秒），轉換為十進制數為3594863218秒，經換算可得3594863218秒為113年11月，即從1900年1月1日起往后113年零11個月即為2013年12月1日，與實際情況相符合。
由前述NTP特性可知，NTP時間戳存在溢出，這個時間點一般在2036年。查看站內NTP協議相關說明，確認64bit數據包所能達到的最大年份恰為2036年2月6日，由此判斷Windows系統時鐘出現異常是由于接收到異常的授時數據包導致。
由于NTP協議底層采用UDP協議進行通訊，而UDP數據包采用CRC16循環校驗碼進行校驗，且該異常現象多次發生，基本可排除在網絡傳遞過程中數據包發生異常的可能。
綜合以上分析及現場檢查結果，可以判斷SCADA事件時間突變為2036年時間異常是由GPS裝置發出異常對時數據包導致。
目前龍泉換流站的GPS裝置已使用多年，設備自身可能因為老化導致工作不穩定。對龍泉換流站對時網絡結構進行檢查，其兩層對時結構網絡如圖3所示。GPS時間主機在對時網絡的第1層，PCP主機等設備在對時網絡中的第2層。第2層中的PCP主機等設備按照一定的選擇算法，在上一層次中選擇一臺GPS作為時鐘源。
圖3 站內對時網絡
在此種網絡結構下，站內大量設備直接將GPS主機作為時鐘源，同時由于NTP高精度算法的計算量較大，造成GPS主機授時壓力過大，導致站內控制保護主機頻繁發生對時異常。
根據上述對對時異常原因的分析，并結合換流站的實際情況，建議更換現有的老舊GPS對時設備，以提高GPS主機的對時能力;另一方面，建議將兩層對時網絡改為多層結構，改變目前所有站內設備都直接與兩臺GPS主機進行對時的通信結構，以減少GPS時間服務器的壓力，以徹底解決目前站內主機對時錯誤頻發的問題。
4.結論
本文對基于NTP協議的對時網絡的原理進行了分析和研究。根據NTP協議的原理和特點，對運行中的換流站內出現的對時系統異常事件進行了分析，認為站內對時系統網絡分層較少、GPS主機負荷過大是導致SCADA系統時間異常的主要原因。根據理論分析和實際情況，最終提出了增加對時網絡層數以減輕GPS主機負荷的解決方案。研究結果對提高換流站對時系統穩定，保證安全穩定運行有著非常重要的意義。
參考文獻
[1]張永健.電網監控與調度自動化[M].北京：中國電力出版社，2004：211-227.
[2]楊錦濤.電力系統環境下的網絡時間同步系統的研究與實現[D].湖南大學，2011.
[3]樊國麗，趙尚弘，朱蕊孩等.基于NTP的網絡中心戰時間同步技術研究田[J].電光與控制，2006，13（4）：28-30.
[4]溫從軒.NTP協議在Windows系統中的配置應用[J].計算機與網絡，2008（24）：65-67.
[5]杜建林，方愛國.基于NTP協議的GPS時間服務器在SCADA系統中的應用[J].化工自動化及儀表，2012，39（5）：601-603.
為了凸現某休閑會所有限公司開業慶典宏大氣勢，提高某休閑會所有限公司的知名度及美譽度，展現優良形象及良好風范，廣泛吸引潛在客戶。現根據某休閑會所有限公司的商業性質和經營模式，并結合企業本身的實際，在詳細的市場分析和調研的基礎上，特策劃某休閑會所有限公司開業慶典方案，旨在樹立和推廣某休閑會所有限公司品牌優勢，宣傳企業的經營模式形象，建立商業實力和文化，從而提升企業的核心競爭力，為企業旺盛經營鋪路。
二、慶典活動宗旨：
人氣、氛圍、商機。即聚集人氣；營造氛圍；沉淀商機。通過此思路來策劃某休閑會所有限公司盛大開業慶典和后繼的各類推廣活動，達到體現會館規模、實力、競爭力、影響力和知名度等效果。在此案中，本著對企業和客戶的后繼旺盛的發展，特別凸出“商機”的運作，為商城挖掘各種顯性和隱性的商機，以達到某休閑會所有限公司輻射中心的商業定位，從而在起點上產生自己的強勢影響力并立足于市場。
三、慶典活動表現形式：
熱烈、隆重、喜慶。
四、慶典主體部分
（一）慶典活動主題：御財富金風、鑄商業旗艦
（二）慶典活動時間：2010年1月×日
（三）慶典活動地點：某休閑會所
（四）慶典活動規模：參加人數2500人次左右，現場布置以產生熱烈隆重的開業慶典儀式氣氛為基準，活動以產生良好的新聞效應，社會效益和影響力為第一目標。
五、慶典活動嘉賓邀請計劃
1、剪彩領導與明星嘉賓：此部分邀請，是儀式活動工作中極其重要的一環，為了使儀式活動充分發揮其轟動及輿論的積極作用，在邀請嘉賓工作上必須精心選擇對象，設計精美的請柬，提前發出邀請函(重要嘉賓應派專人親自上門邀請)：
①相關政府主要領導；
②某休閑會所有限公司總經理；
③特邀嘉賓；
④管理區書記或董事會；
⑤重要客戶代表；
⑥陜西名人
2、活動參與人員邀請范圍：相關政府主要領導、大客戶、企事業單位代表、同行業代表、商業好友、記者等。
3、其他自動到場的廣大觀摩團體或個人與群體。
六、慶典活動前期廣告宣傳推廣
1、戶外廣告：提前20天在自己的各戶外廣告重點處，改換開業及慶典廣告，要求凸出重點和營銷賣點，視覺沖擊力強。
2、媒介廣告：在《華商報》或《三秦都市報》、西安電視臺和西安人民廣播電臺提前一周作開業慶典預告廣告、慶賀廣告或軟性新聞宣傳，為開業贏得顯性和隱性的商機，為今后發展，經營戰略銷路。
3、DM廣告：提前10天制作內部DM特刊，廣泛聯絡客戶和潛在的客戶，產生盛大開業共識，制造影響力。
4、商城廣告：提前15天在會館外墻制作并張掛開業慶典與營銷優惠廣告。
5、客戶聯絡：提前知會客戶，通過信函、傳真、電郵、電話、短信等讓客戶知道開業時間，為開業順利進行奠定先決條件。
6、兌獎DM宣傳單制作：提前20天制作好開業慶典宣傳單一萬份，在單內設計兌獎券，憑此券上所標兌獎號可在當天的下午（即慶典后）到會館相關部門兌獎，以利于聚集人氣，產生人流，并加深消費群體對會館的了解和經營特色的認知。
七、慶典活動儀式節目等安排
1、主持MC：1人(青春、時尚、能制造活躍氣氛)。
2、禮儀小姐：
A:靚麗禮儀接待小姐10名，著潔白婚紗門前迎賓。
B:大廳模特3名，身著高雅大方晚禮服引導客人。（3個吧臺各1名）。
C:換鞋處模特2名，身著高貴典雅晚禮服引導客人跟換鞋子。
D:更衣室模特2名，身著宮廷晚禮服引導客人進入更衣室更衣。
E:茶秀室模特2名，身著古典中國風旗袍進行茶道表演。
F:浴室門口處浴模1名，身著性感服裝POSE秀。
G:大廳模特2人，身著個性服飾在大廳處走秀，變換各種POSE。
3、節目表演團隊：高雅樂器演奏＋古典仿唐歌舞表演等（在某休閑會所內進行演出）。
4、其他：安保員10名、后勤員工6名。
八、慶典活動布置
1、1月×日，開始現場的布置工作，×日一天應完成所有條幅、彩旗、燈桿旗的安裝工作。
2、1月×日，開始現場的布置工作，完成主席臺的搭建及背景牌安裝。
3、1月×日，上午完成廣場主會場音響、燈光的安裝與調試工作，下午禮儀小姐、節目藝員進行相關彩排。
4、1月×日晚上到×日11：00時前，完成簽到處、指示牌、嘉賓座椅、充氣龍拱門、高空氣球、小氣球的充氣造型、橫幅、花牌、胸花、胸牌、禮品發放處（禮品包）、隔離墩等工作。
5、完成簽到處、指示牌、嘉賓座椅、充氣龍拱門、高空氣球、小氣球的充氣造型、橫幅、花牌、胸花、胸牌、禮品發放處（禮品包）、隔離墩等工作。
6、1月×日11：30時前，全部環境布置進行全面檢查、驗收。
九、慶典活動儀式程序
某休閑會所開業活動現場流程
開業慶典活動流程安排：
外場剪彩
10：00所有工作人員到場（甲方和慶典公司）。
10：20現場樂隊演奏迎賓曲。接待組禮儀小姐，身著潔白婚紗接待來賓并負責發放胸花，大廳3名模特身著高雅晚禮服引導客人進入觀摩，演奏間隙播放歡快的音樂。
10：40南獅功夫表演同時開始
11：00主持人開場詞
11：03領導講話。（自行安排）
11：06領導講話。（自行安排）
11：09領導講話。（自行安排）
11：12領導講話。（自行安排）
11：15主持人邀請領導上臺剪彩。
11：18主持人邀請領導上臺宣布開業慶典正式開始，領導剪彩（同時樂隊響起鞭炮齊鳴，彩花彈打向天空，南獅功夫表演同時開始）
11：20主持人宣布土門市場有限公司開業典禮圓滿結束。
（身著晚禮服模特帶客戶進入內場參觀并觀看演出）
內場演出
11：00鋼琴演奏曲（世界名曲）
11：10薩克斯演奏（經典曲目）
11：20古箏演奏（高山流水、漁舟唱晚等）
為了凸現某休閑會所有限公司開業慶典宏大氣勢，提高某休閑會所有限公司的知名度及美譽度，展現優良形象及良好風范，廣泛吸引潛在客戶。現根據某休閑會所有限公司的商業性質和經營模式，并結合企業本身的實際，在詳細的市場分析和調研的基礎上，特策劃某休閑會所有限公司開業慶典方案，旨在樹立和推廣某休閑會所有限公司品牌優勢，宣傳企業的經營模式形象，建立商業實力和文化，從而提升企業的核心競爭力，為企業旺盛經營鋪路。
二、慶典活動宗旨：
人氣、氛圍、商機。即聚集人氣；營造氛圍；沉淀商機。通過此思路來策劃某休閑會所有限公司盛大開業慶典和后繼的各類推廣活動，達到體現會館規模、實力、競爭力、影響力和知名度等效果。在此案中，本著對企業和客戶的后繼旺盛的發展，特別凸出“商機”的運作，為商城挖掘各種顯性和隱性的商機，以達到某休閑會所有限公司輻射中心的商業定位，從而在起點上產生自己的強勢影響力并立足于市場。
三、慶典活動表現形式：
熱烈、隆重、喜慶。
四、慶典主體部分
（一）慶典活動主題：御財富金風、鑄商業旗艦
（二）慶典活動時間：2011年日
（三）慶典活動地點：某休閑會所
（四）慶典活動規模：參加人數2500人次左右，現場布置以產生熱烈隆重的開業慶典儀式氣氛為基準，活動以產生良好的新聞效應，社會效益和影響力為第一目標。
五、慶典活動嘉賓邀請計劃
1、剪彩領導與明星嘉賓：此部分邀請，是儀式活動工作中極其重要的一環，為了使儀式活動充分發揮其轟動及輿論的積極作用，在邀請嘉賓工作上必須精心選擇對象，設計精美的請柬，提前發出邀請函(重要嘉賓應派專人親自上門邀請)：
①相關政府主要領導；
②某休閑會所有限公司總經理；
③特邀嘉賓；
④管理區書記或董事會；
⑤重要客戶代表；
⑥陜西名人
2、活動參與人員邀請范圍：相關政府主要領導、大客戶、企事業單位代表、同行業代表、商業好友、記者等。
3、其他自動到場的廣大觀摩團體或個人與群體。
六、慶典活動前期廣告宣傳推廣
1、戶外廣告：提前20天在自己的各戶外廣告重點處，改換開業及慶典廣告，要求凸出重點和營銷賣點，視覺沖擊力強。
2、媒介廣告：在《華商報》或《三秦都市報》、西安電視臺和西安人民廣播電臺提前一周作開業慶典預告廣告、慶賀廣告或軟性新聞宣傳，為開業贏得顯性和隱性的商機，為今后發展，經營戰略銷路。
3、dm廣告：提前10天制作內部dm特刊，廣泛聯絡客戶和潛在的客戶，產生盛大開業共識，制造影響力。
4、商城廣告：提前15天在會館外墻制作并張掛開業慶典與營銷優惠廣告。
5、客戶聯絡：提前知會客戶，通過信函、傳真、電郵、電話、短信等讓客戶知道開業時間，為開業順利進行奠定先決條件。
6、兌獎dm宣傳單制作：提前20天制作好開業慶典宣傳單一萬份，在單內設計兌獎券，憑此券上所標兌獎號可在當天的下午（即慶典后）到會館相關部門兌獎，以利于聚集人氣，產生人流，并加深消費群體對會館的了解和經營特色的認知。
七、慶典活動儀式節目等安排
1、主持mc：1人(青春、時尚、能制造活躍氣氛)。
2、禮儀小姐：
a:靚麗禮儀接待小姐10名，著潔白婚紗門前迎賓。
b:大廳模特3名，身著高雅大方晚禮服引導客人。（3個吧臺各1名）。
c:換鞋處模特2名，身著高貴典雅晚禮服引導客人跟換鞋子。
d:更衣室模特2名，身著宮廷晚禮服引導客人進入更衣室更衣。
e:茶秀室模特2名，身著古典中國風旗袍進行茶道表演。
f:浴室門口處浴模1名，身著性感服裝pose秀。
g:大廳模特2人，身著個性服飾在大廳處走秀，變換各種pose。
3、節目表演團隊：高雅樂器演奏＋古典仿唐歌舞表演等（在某休閑會所內進行演出）。
4、其他：安保員10名、后勤員工6名。
八、慶典活動布置
1、日，開始現場的布置工作，日一天應完成所有條幅、彩旗、燈桿旗的安裝工作。
2、日，開始現場的布置工作，完成主席臺的搭建及背景牌安裝。
3、日，上午完成廣場主會場音響、燈光的安裝與調試工作，下午禮儀小姐、節目藝員進行相關彩排。
4、日晚上到日11：00時前，完成簽到處、指示牌、嘉賓座椅、充氣龍拱門、高空氣球、小氣球的充氣造型、橫幅、花牌、胸花、胸牌、禮品發放處（禮品包）、隔離墩等工作。
5、完成簽到處、指示牌、嘉賓座椅、充氣龍拱門、高空氣球、小氣球的充氣造型、橫幅、花牌、胸花、胸牌、禮品發放處（禮品包）、隔離墩等工作。
6、日11：30時前，全部環境布置進行全面檢查、驗收。
九、慶典活動儀式程序
某休閑會所開業活動現場流程
開業慶典活動流程安排：
外場剪彩
10：00所有工作人員到場（甲方和慶典公司）。
10：20現場樂隊演奏迎賓曲。接待組禮儀小姐，身著潔白婚紗接待來賓并負責發放胸花，大廳3名模特身著高雅晚禮服引導客人進入觀摩，演奏間隙播放歡快的音樂。
10：40南獅功夫表演同時開始
11：00主持人開場詞
11：03領導講話。（自行安排）
11：06領導講話。（自行安排）
11：09領導講話。（自行安排）
11：12領導講話。（自行安排）
11：15主持人邀請領導上臺剪彩。
11：18主持人邀請領導上臺宣布開業慶典正式開始，領導剪彩（同時樂隊響起鞭炮齊鳴，彩花彈打向天空，南獅功夫表演同時開始）
11：20主持人宣布土門市場有限公司開業典禮圓滿結束。
（身著晚禮服模特帶客戶進入內場參觀并觀看演出）
內場演出
11：00鋼琴演奏曲（世界名曲）
11：10薩克斯演奏（經典曲目）
11：20古箏演奏（高山流水、漁舟唱晚等）
基于背景分析的特點，本商場可望引領區域消費的龍頭，因此首先要逐漸提高知名度和美譽度，在消費者心中形成良好的消費者口碑并利于拓展商戶。所有這些需要前期宣傳活動來培養消費者的認知度。當然開業當天才是重中之重。
“開業”要確保“首戰必勝”是所有新生項目的首要問題，尤其商業日趨激烈的今天，因此要做到：既有熱烈的現場氣氛，又有實實在在的前期活動宣傳，就需要各種慶典活動具有驚爆性和知名度，作到先聲奪人，站穩腳跟。
二、活動原則
1、必須在開業慶典活動的氣勢上營造規模，追求熱烈氣氛和吸引力。
2、通過開業慶典，爭取在周邊居民中留下深刻的印象。
3、要有持續的促銷活動，并使顧客有新鮮感，最好能夠形成新聞點以易于傳播。
4、促銷活動的確能讓顧客感到"實惠"，最終增加本商城的美譽度。
5、本項目策劃方案應該便于操作實施，并具有風險可控性。
三、活動目標
通過成功舉辦開業慶典活動，達成提高商場知名度、促進招商以及吸引消費者的目的。
四、前期準備方案
開業前在室內各主要街道和各大學校做巡回式的宣傳演藝促銷活動。促銷活動啟動。
開業前一周或十天，向附近居民以及過路人員和各個學校發放開業宣傳資料。
開業前一周或3天，在商城周圍放置飄空氣球，下懸開業慶典條幅，營造喜慶氣氛。為正式剪彩做預熱工作。
開業前一周，加大促銷活動力度，確保開業當天的客流量。
五、項目實施方案
1．活動要素
活動名稱：卓威國際體育城
活動時間：年月
活動地點：卓威國際體育城
活動人群：商城領導、特邀嘉賓、附近居住區居民、攔截過往散客等
活動目標：通過成功舉辦開業活動，達成提高商場知名度、促進招商以及吸引消費者的目的。
2．組織活動內容
a、商場外氣氛裝飾
b、現場布置：
舞臺和音響配置，花籃、條幅和飄空氣球及冷煙火，禮儀組織等
c、演出節目：
軍樂隊，舞獅表演，街舞和唱歌表演，以及第二、三天的秧歌演出來持續開業氣氛
d、前期宣傳工作：
1）宣傳車進入縣（郊）區巡回演藝宣傳促銷
2）商場pop海報、展板等，營造喜慶熱鬧的氛圍
e、后期宣傳工作：
持續三天（每天下午）演藝表演，保持一段時間的慶典氣氛。
一、店慶活動效果預估……………………………………………3
二、店慶活動主題、時間及地點…………………………………3
三、店慶活動宣傳方式……………………………………………3
1、前期媒體宣傳………………………………………………3
2、后期現場推廣………………………………………………3
四、店慶活動具體事宜……………………………………………3
1、參與部門及人員……………………………………………3
2、活動現場的搭建及裝飾……………………………………3
一、店慶活動效果預估
1、宣傳造勢，聯合開業圣誕，氣勢宏大，讓消費者產生強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高公司的知名度和美譽度。
2、店內外造型富有人情味，服務周到，能提升目標消費者對本企業 忠誠度。
3、通過服務比賽、菜品以及廚師比賽、成本節約，能極大的增強本公司員工的企業歸屬感和向心力，提高工作積極性 。
4、通過促銷，提升公司營業額。
5、本次活動規模大、而費用相對低廉，能取得事半功倍的效果，
形成大的轟動效應。
二、店慶活動主題、時間及地點
1、店慶活動的主題：顧客滿意、文化創新。
2、店慶活動的時間：2011年12月xx日至xx日
3、店慶活動的地點：某火鍋店
三、店慶活動宣傳方式
1、前期媒體宣傳
店慶活動前期，通過西安順隆禮儀文化傳播有限公司的合作媒體———《金頁導航》，做一期為其一個月的免費宣傳，圖文并茂的詳細介紹某火鍋店的地理位置、就餐環境及配套設施等情況，從而達到在西安酒店餐飲行業的一個廣泛宣傳作用。
2、后期現場推廣
通過慶典前發出的給媒體朋友、客戶及商界友人的邀請函，店慶期間，這些人的到達為本店更廣范圍的推廣起到了很好的效果，這時加上現場演藝活動的進行，吸引了大批群眾，在此期間對其派發店慶優惠券或折扣卡，來吸引人流量，這樣也起到了推廣的作用。
四、店慶活動具體事宜
1、參與部門及人員
保衛部：負責現場的停車、秩序的維護、和突發事件的處理工作。
演出部：按照事先定制好的節目單的順序進行演藝，負責演出順利有序的進行。
禮儀部：負責來賓的導位及剪彩的服務工作。
舞美部：負責音響等設備的調試，保障演出的順利進行。
后勤部：現場的工作人員，負責督導各個部門人員的工作情況及協調工作。
2、活動現場的搭建及裝飾
場外：空飄氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛;吉祥物熱情向你招手;樓體外打出“盛大店慶”醒目標和優惠項目的大條幅，以及供應商和祝賀單位的條幅;進門處設置一個高精度噴繪的店慶告示牌;禮儀小姐發放公司店慶紀念品;整體呈現出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節日氛圍，消費者從門前一過，就會被這種氣氛所吸引。
場內：服務員穿戴整齊，面帶微笑，熱情洋溢;總臺服務細致耐心;地面光可鑒人;桌椅一塵不染;公司各種宣傳資料隨手覽閱;音樂如高山流水;綠色盆景賞心悅目;顧客從進店時刻起，即能享受到一流的服務和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進餐完畢，還可以參與抽獎，并贈送紀念品。讓顧客自始至終享受到某火鍋店
一流的服務，留下美好的記憶。
店慶活動議程
開業慶典活動流程安排：
9：30所有工作人員到場(甲方和慶典公司)。
9：40現場鑼鼓隊演奏迎賓曲。接待組接待來賓并負責發放胸花，演奏間隙播放歡快的音樂。
9：55女歌手(開門紅)
10：00主持人開場詞
10：03領導講話。(自行安排)
10：06領導講話。(自行安排)
10：09領導講話。(自行安排)
10：12領導講話。(自行安排)
10：15主持人邀請領導上臺剪彩。
10：18主持人邀請領導上臺宣布開業慶典正式開始，領導剪彩(同時樂隊響起鞭炮齊鳴，彩花彈打向天空)
10：20男歌手演唱
10：25印度舞表演
10：30二人轉表演
10：45主持人與觀眾互動
10：55女歌手演唱
11：00民族舞蹈
11：05男歌手·舞蹈表演
11：10主持人與觀眾互動
11：20現代舞蹈表演
11：25二人轉表演
承辦內容：開業慶典
承辦地點：大召寺
一、活動意義
（一）加強單位間接觸與溝通。
（二）整合資源，借力打力，以有限的投入，產生執行效果的最大化。
（三）突出主題，盡快匯聚人氣為酒樓帶來實際效益。
二、達到目標
（一）擴大企業的影響力。
（二）加強企業的內部凝聚力，表現先進的經營理念和文化底蘊。
（三）“以餐飲為主導，帶動整個酒樓的人氣和銷售”的戰略構想，能夠落實與實施。
三、主題活動
（一）時間選擇
1、20__年 月 日
2、20__年 月 日
3、僅供選擇，具體面議。
（二）舉辦大型開業慶典儀式
（三）舉辦打折優惠酬賓活動
（四）媒體廣告的推廣和策劃
1、報紙（詳情面議）
2、電視臺（詳情面議）
3、宣傳單及戶外廣告等
4、電信短信廣告
（五）舉辦大型文藝活動
四、基本內容
通過演藝活動來傳播優秀的企業文化。
（一）剪彩儀式
隆重而熱烈，由主要領導和貴賓為酒店剪彩，從而提升酒樓的知名度。
（二）招待宴會
由酒樓安排來賓就餐，用以溝通各行業間的關系，為酒樓贏得日后的各方顧客支持及發展機遇。
（三）營造氣氛
喜慶、大方的會場及室內布置，為來賓創造一個優美的環境，為酒樓披上一道靚麗新裝。
（四）演出活動
匯聚人氣，增加影響力。
（五）嘉賓邀請
這是儀式活動工作中極重要的一環，為了使儀式活動充分發揮轟動及傳播的作用。邀請嘉賓工作必須精心選擇對象，設計精美的請柬，盡力邀請有知名度人士出席，制作精美的邀請函（專人送達）。
（六）邀請范圍
a政府接待處負責人。
b各大旅行社負責人。
c新聞記者。
d各行業辦公室主任。
………………等。
（七）以上活動如有變動另行擬定。
五、組織機構
（一）慶典領導小組
1、組 長：1名（略）
2、副組長：1名（略）
3、組 員：若干（略）
負責慶典期間的全面工作指導、安排。
（二）保衛組：負責慶典期間人員的安全，消防安全以及秩序的維持和車輛的安排。
1、組 長：1名（略）
2、副組長：1名（略）
3、組 員：若干（略）
（三）后勤組：負責場地布置及各項用具的準備、音響、舞臺、氣模等氛圍渲染品的定位和使用。
1、組 長：1名（略）
2、副組長：2名（略）
3、組 員：若干（略）
（四）接待組：負責慶典期間貴賓的迎領，安置、戴花以及禮品的接收、發放、等一切事宜。
1、組 長：1名（略）
2、副組長：2名（略）
3、組 員：若干（略）
（五）文藝組：負責演出的正常進行事宜。
1、組 長：1名（略）
2、副組長：2名（略）
3、組 員：若干（略）
（六）以上各小組在慶典期間均各負其責，做到分工明確層層到位，確保萬無一失。
六、活動流程
（一）前期準備階段
1、20__年 10 月 日將慶典策劃草案送主辦方審閱，修改意見。雙方就此次活動簽訂《協議書》、《協議書》對本次活動進行說明，同時注明活動規模，舉辦地點等要素，以便著手安排工作。
2、雙方就此次活動成立聯合工作小組。聯合工作小組應于當天召開第一次具體工作會議對近期工作做出明確安排。
3、甲乙雙方召開第二次聯席工作會議對本次活動的規模、大小、項目設置做出決定案。
4、20__年 月 日前按照項目實施方案的要求，前期準備工作開始運作。
（二）制作實施階段工作安排
1、20__年 月 日前聯合工作小組以甲方名義開始發送請柬、回執，并在三日內完成工作。
2、20__年 月 日前各種禮品活動用品采購完畢。
3、20__年 月 日前金橋文化藝術發展有限
公司完成活動所需物品的前期一切工作。（三）現場布置階段、工作安排
1、20__年 月 日開始現場布置工作，完成所有條幅等設施。
2、20__年 月 日完成充氣拱門、空飄、花籃等會場氣氛布置，并對所有工作進行驗收。
（四）活動實施階段工作安排
1、20__年 月 日上午7:00聯合工作小組人員準時到位。
2、20__年 月 日上午8:00禮儀小姐、鑼鼓、軍樂、舞獅準備完畢。
3、20__年 月 日上午8:30主持人、攝像師、音響師準備完畢，各項設施布置完畢。
（五）儀式程序
20__年 月 日上午9:00慶典正式開始。
9:00軍樂隊奏迎賓曲；禮儀小姐迎賓為來賓佩帶胸花，鑼鼓隊、舞獅隊表演暖場。
9:30歌手演唱。
10：00魔術或雜技表演。
10：30舞獅、鑼鼓、軍樂隊輪流表演。
11：15音響播放慶典進行曲，一塊很大的紅綢從空中徐徐降下，音樂改為恭喜發財以吸引在場群眾的目光，意寓“紅運當頭罩”。
11：18音樂結束，主持人邀請各級領導及貴賓主席臺就位。
主持人：致開場詞并介紹領導及貴賓。
主持人：禮儀小姐敬獻哈達
主持人：邀請酒樓領導主持剪彩儀式。---大會主持人
大會主持人：邀請酒樓領導致歡迎詞
大會主持人：請各級貴賓領導致詞。
大會主持人：由主要貴賓為“麥香村大酒樓
”開業剪彩（此時禮賓花、和平鴿、小彩球同時放飛，帶去酒樓全體員工對青城人民的一片深情問候。鞭炮齊鳴、群獅起舞、鑼鼓振天、軍樂嘹亮，把慶典氣氛推向）。
主持人有請領導嘉賓于酒樓就餐。
/:請記住我站域名/（六）以上議程視內容、項目擬定的具體情況可重新擬定。
如：目錄：
一、活動要素
二、活動主題思路
三、活動目的
四、活動方案內容
1、方案構思
2、物料設計清單及要求
3、會場布置
4、慶典活動流程
5、活動費用預算
6、嘉賓邀請
7、活動參與人員
一、活動要素
活動主題：
活動時間：
活動地點：
二、主體思路
依據答謝老客戶以及為公司發展做出辛苦努力的工作人員，營銷新客戶，見證泰山體育產業集團有限公司的現有成績以及以后的發展這一特性，慶典活動將圍繞以下思路進行：
1、通過一系列宣傳，為 活動制造氛圍。
2、以為活動由頭進行品牌宣傳和網絡推廣。
3、通過 泰山體育產業集團有限公司的發展歷程展示，體現公司發展實力和未來趨勢，讓客戶和合作伙伴對公司發展更有信心。
4、通過活動造勢宣傳，在消費者群體中贏得口碑。借助活動感謝一直支持、關注我們政商界領導、合作伙伴和社會各界人士。
三、活動目的
1、通過本次活動大力推廣泰山產業集團有限公司的企業信譽度，建立品牌美譽度。
2、通過本次活動中泰山產業集團有限公司發展歷程展示，讓社會各界人士共同見證泰山產業集團有限公司的實力和對未來發展的信心。
3、通過活動體現公司的積極進取吸取別人意見，學習別人優點的精神。
4、讓與會者參與活動的各個環節，充分了解泰山產業集團有限公司，見證泰山產業集團有限公司嚴把質量關的生產、經營理念。
四、活動方案內容
1、方案構思
（1） 宣傳造勢：以網絡媒體為主，酒店門口放海報提醒活動地點，酒店門口上面懸掛條幅，再配合媒體為公司宣傳造勢。
（2）泰山產業集團有限公司感恩：文藝演出、答謝宴會、禮品饋贈、優惠條件。
2、物料設計清單及要求
（）慶典物料設計要求一覽表
物料用途設計項目數量說明
空漂、地旗、拱門、易拉寶
1、材料準備。將做好的提貨政策、會議日程、訂貨單和產品資料做成小冊子，重點內容做好標注。；把會議記錄本和簽字筆用手提袋一起裝好，在簽到時一并發給客戶；
2、會議細節再落實。把需要發言的稿子、發言人再次核實時間、用時，確保準確。制做主席臺上的人員名簽和座位上的客戶名簽，經銷商與業務人員共同確定位置。
3、會場布置除做好產品陳列、品牌宣傳外，在會議前可做些企業宣傳片的播放和產品演示的設計。
會議成立簡單會務組，最好由經銷商本人做小組長，人員分工分為人員接待、會場布置、會場服務。接待人員由業務人員負責，分好接待對象，保證能準時到場，對號入座。在會議中業務人員要與客戶坐在一起，在訂貨環節幫客戶拿主意，在會議間歇和餐點時與客戶做好有效溝通，會議結束時禮送客戶
酒店布置物料酒店門口布置海報1張說明酒會的公司以及位置
條幅3條宣傳公司
導視指引簽到本5本便于存檔
會場導視2名為賓客指方向
會場氛圍背景板1塊體現公司的主題
臺花2個鮮花視會場情況定
展板4塊宣傳公司
會場門口海報1塊為賓客明確位置
慶典物料
嘉賓邀請函個
3、會場布置
1)酒店門口：海報一張，橫幅一條。
2)簽到處設置在宴會廳入口
A.簽到處背景：公司海報“簽到處”
B.答到臺，臺花，購買專用簽到冊，油性筆，活動結束后存檔保留。
C.兩名禮儀定點服務、接待、指引參會人員，禮儀穿旗袍。
3)會場內布置：
1、主背景：白色，體現了我們紙的顏色潔白無瑕。
2、舞臺、燈光、音響。
3、會場內彩帶、氣球裝飾。
4、慶典活動流程
時間引導嘉賓就位，準備開幕。
主持人宣布慶典活動開始，支持人致詞。
主持人介紹與會嘉賓，邀請領導致詞。
領導致詞，嘉賓致詞
文藝演出
主持人宣布活動結束
5、活動費用預算
費用預算
物品名稱數量單價合計備注
酒店
海報2張
橫幅3條
臺花2個
禮儀15個公司內部人員
禮儀服裝租賃10套50元/套
胸花300個3
音響公司內部
演員費13個
主持人2個2000
攝像/拍照公司內部
簽到冊5本40/本
背景板1塊
邀請函140個
禮品140個
記者10個
彩帶、氣球60個
合計
6、嘉賓邀請
1．客戶代表嘉賓
2．政府部門代表嘉賓
3．本地媒體代表嘉賓
4．公司相關領導員工
7、活動參與人員
（1）活動組織策劃人員：公司行政部門
（2）布場工作人員
（3）專業主持人
第一次見到姜艷艷，是在臺城望海路西首非凡婚慶禮儀服務有限公司，穿過一道道絹花裝飾的拱形門，一間不算很大的店鋪，里面整齊擺放著各種禮儀婚慶的道具和音響，一位時尚雅致的女青年正在忙著接電話，她就是這家公司的總經理――姜艷艷女士。見到我們，她連忙擱下電話，熱情地招呼我們坐下，端上花茶，輕聲細語地和我們聊了起來。
苦不堪言
也許是受作為幼兒園教師的母親遺傳，姜艷艷從小就特別喜歡文藝，能歌善舞。她最大的夢想就是能像母親一樣做一名幼兒教師，初中畢業時，她報考了東臺中等專業學校的幼師專業。
進校后沒過多久，她就被同學們推選為班長。“這是我一生的財富啊！做班長，讓我比別的同學經歷更多，它磨練了我的意志，增強了我的責任心！”說到這里，姜艷艷感慨萬千。那時，因為班上全是漂亮的女孩子，而且大家畢業后可能都要走上教師崗位，所以，班主任對班級的管理特別嚴，對大家的要求也特別高。那時候，每天天還沒亮，她就要帶領全班同學到操場上進行形體訓練，踢腿、壓腿、下腰……真是苦不堪言。一天早晨，她起床后，發現天氣不太好，于是便自作主張，放棄了晨練，但當她去教室路過操場時，發現班主任一個人站在那里，這時，天空已經下起了蒙蒙細雨，老師的頭發、衣服都被雨淋得濕漉漉的。她趕緊跑到宿舍，把大家集中到操場，但老師卻讓其他同學都回教室，獨留下她一個人在操場上完成所有的晨練項目，訓練結束后，她已經分不清臉上是雨水還是淚水了。后來，經過班主任的促膝長談，她終于理解了老師的良苦用心，更明白了“責任、榜樣、表率”的深刻含義。
綻放光芒
在以后的日子里，姜艷艷的藝術天分得到了極大的發展和充分的發揮，1997年，她參加的舞蹈《梁祝》獲得東臺、鹽城市中小學生“三獨”比賽一等獎；1998年，她參加的戲曲聯唱《女駙馬》獲得鹽城市中小學生文藝匯演一等獎。特別是1998年，她參加的舞蹈《海是金銀海》獲得江蘇省五個一工程獎的金獎，這讓她在全市都有了一定的小名氣，也引來了相關文藝團體的關注。1999年5月份，還沒有畢業的她，被東臺市錫劇團選中，成為這個劇團的骨干演員，從此，在市內外大大小小的演藝舞臺上，便經常活躍著她靚麗的身影。“說實話，我非常懷念在學校的那段時光，也很感激老師對我的培養！是學校給了我太多的機會，才讓我更優秀！”回憶起自己的學生時代，姜艷艷的眼里噙滿了淚花。
到了劇團以后，除了艱苦的排練，就是沒完沒了的到處演出，作為新人，她比別人付出得更多，盡管以前在班上她的專業還是名列前茅的，但真正到了劇團后，她才發現自己只是掌握了一點藝術的皮毛。在團里，她往往是第一個起床，最后一個休息，起床匆匆梳洗后，就是刻苦排練，演出結束后，她總是幫助搬運收拾道具，她的努力終于得到了大家的認可，團里的老師們也都喜歡這個新來的小姑娘，大家都樂意在休息時指導她，就這樣，她的藝術技能和修養又一次得到錘煉和升華，很快就成了團里的頂梁柱。“不管做什么事請，都要舍得吃苦！鮮花和掌聲通常都是與汗水、淚水相伴的！”姜艷艷深有感觸的說。
下崗之后
2009年的那個冬天，是她刻骨銘心的一個日子，因為單位改制，團里要精簡部分演員，盡管她是團里的業務骨干，但因為其它多種原因，她下崗了！下崗后，已年近三十的她要面臨孩子上學、父母贍養等一系列的現實問題，她一下子陷入了彷徨無助。后來，在同學的幫助下，她到鎮上的幼兒園臨時做了一名教師。但每天課后，她還是不由自主地懷念起以前的舞臺生活。“我喜歡孩子，喜歡孩子們在身邊甜甜地喊著、快樂地嬉鬧著！但我更喜歡舞臺，我渴望回到舞臺！”姜艷艷深情地說。
2010年，東臺的婚慶禮儀市場特別火爆，以前劇團的同事們紛紛利用工余時間參加各類婚慶禮儀的演出活動，她作為曾經的“劇團之花”，更是經常被邀請。從此，在城鄉的各類慶典活動中，人們便又經常看到了她那熟悉的舞姿，聽到了她那動聽的歌聲。再次回到了自己魂牽夢縈的舞臺，盡管每天演出要等到很晚，但她的心里卻充滿了久違的喜悅和感動。到了年底，在和丈夫商量后，她果斷辭去了教師的職務，拿出所有的積蓄，購置了音響和禮儀慶典道具，開辦了這家非凡婚慶禮儀服務公司。“每個人心里都有一個夢，有夢的人生才是美麗的人生！”姜艷艷笑著說。
重新生活
公司成立了，但新問題也接踵而至了，自己以前在劇團的時候，只要完成規定的演出任務就行了，別的事情根本不用她去操心。但做老板了，所有的問題都要親自去做，從業務接洽、活動策劃、人員組織，每一個細節都要自己去完成，說是個公司，其實正式員工就是她一個人，她是又做老板又當伙計。而且東臺的婚慶禮儀公司有十數家，市場競爭特別激烈，要想站穩腳跟，就必須活動策劃有特色、演出效果高品位、價格公道又實惠。特別是婚慶，人家的終生大事交給自己去操辦，如何做到經典永恒，讓客戶終生難忘，為了這些，她費盡了心思，在剛開始的那段日子，真是苦不堪言。
就內容而論，在商界所舉行的慶祝儀式大致可以分為四類：第一類，本單位成立周年慶典。通常，它都是逢五、逢十進行的。即在本單位成立五周年、十周年以及它們的倍數時進行。第二類，本單位榮獲某項榮譽的慶典。當單位本身榮獲了某項榮譽稱號、單位的“拳頭產品”在國內外重大展評中獲獎之后，這類慶典基本上均會舉行。第三，本單位取得重大業績的慶典。例如千日無生產事故、生產某種產品的數量突破10萬臺、經銷某種商品的光彩售額達到1億元等等，這些來之不易的成績，往往都是要慶祝的。第四類，本單位取得顯著發展的慶典。當本單位建立集團、確定新的合作伙伴、兼并其他單位、分公司或連鎖店不斷發展時，自然都值得慶祝一番。
就形式而論，商界各單位所舉行的各類慶祝儀式，都有一個最大的特色，那就是要務實而不務虛。若能由此而增強本單位全體員工的凝聚力與榮譽感，并且使社會各界對本單位重新認識、刮目相看，那么大張旗鼓地舉行慶典，多進行一些人、財、物的投入，任何理智、精明的商家，都會對此在所不惜。所之，若是對于宣傳本單位的新形象、增強本單位全體員工的自豪感無所作為，那么舉行一次慶典即使花不了幾個錢，也沒有必要好大喜功、非要去搞它不可。
對商界人士業講，組織慶典與參加慶典時，往往會各有多方面的不同要求。慶典的禮儀，即有關慶典的禮儀規范，就是由組織慶典的禮儀與參加慶典的禮儀等兩項基本內容所組成的。以下，對其分別予以介紹。
組織籌備一次慶典，如同進行生產和銷售一樣，先要對它作出一個總體的計劃。商務人員如果受命完成這一任務，需要記住兩大要點：其一，要體現出慶典的特色。其二，要安排好慶典的具體內容。
毋庸多言，慶典既然是慶祝活動的一種形式，那么它就應當以慶祝為中心，把每一項具體活動都盡可能組織熱烈、歡快而隆重。不論是舉行慶典的具體場合、慶典進行過程中的某個具體場面，還是全體出席者的情緒、表現，都要體現出紅火、熱鬧、歡愉、喜悅的氣氛。惟獨如此，慶典的宗旨——塑造本單位的形象，顯示本單位的實力，擴大本單位的影響，才能夠真正地得以貫徹落實。
慶典所具有的熱烈、歡快、隆重的特色，應當在其具體內容的安排上，得到全面的體現。
如果站在組織者的角度來考慮，慶典的內容安排，至少要注意出席者的確定、來賓的接待、環境的布置以及慶典的程序等四大問題。
首先，應當精心確定好慶典的出席人員名單。慶典的出席者不應當濫竽充數，或是讓對方勉為其難。確定慶典出席者名單時，始終應當以慶典的宗旨為指導思想，一般來說，慶典的出席者通常應包括如下人士：
一是上級領導。地方黨政領導、上極主管部門的領導，大都對單位的發展給予過關心、指導。邀請他們參加，主要是為了表示感激之心。
二是社會名流。根據公共關系學中的“名人效應”原理，社會各界的名人對于公眾最有吸引力，能夠請到創始們，將有助于更好地提高本單位的知名度。
三是大眾傳媒。在現代社會中，報紙、雜志、電視、廣播等大眾媒介，被稱為僅次于立法、行政、司法三權的社會“第四權力”。邀請它們，并主動與它們合作，將有助于它們公正地介紹本單位的成就，進而有助于加深社會對本單位的了解和認同。
四是合作伙伴。在商務活動中，合作伙伴經常是彼此同呼吸、共命運的。請他們來與自己一起分享成功的喜悅，是完全應該的，而且也是絕對必要的。
五是社區關系。它們是指那些與本單位共居于同一區域、對本單位具有種種制約作用的社會實體。例如，本單位周圍的居民委員會、街道辦事處、醫院、學校、幼兒園、養老院、商店以及其他單位等等。請他們參加本單位的慶典，會使對方進一步了解本單位、尊重本單位、支持本單位，或是給予本單位更多的方便。
六是單位員工。員工是本單位的主人，本單位每一項成就的取得，都離不開他們的兢兢業業和努力奮斗。所以在組織慶典時，是不容許將他們完全“置之度外”的。
以上人員的具體名單一旦確定，就應盡量發出邀請或通知。鑒于慶典的出席人員甚多，牽涉面極廣，故不到萬不得已，均不許將慶典取消、改期或延期。
其次，應當精心安排好來賓的接待工作。與一般商務交往中來賓的接待相比，對出席慶祝儀式的來賓的接待，更應突出禮儀性的特點。不但應當熱心細致地照顧好全體來賓，而且還應當通過主方的接待工作，使來賓感受到主人真摯的尊重與敬意，并且想方設法使每位來賓都能心情舒暢。
最好的辦法，是慶典一經決定舉行，即成立對此全權負責的籌備組。籌備組成員通常應當由各方面的有關人士組成，他們應當是能辦事、會辦事、辦實事的人。
在慶典的籌備組之內，應根據具體的需要，下設若干專項小組，在公關、禮賓、財務、會務等各方面“分兵把守”，各管一段。其中負責禮賓工作的接待小組，大都不可缺少。
慶典的接待小組，原則上應由年輕、精干、身材與形象較好、口頭表達能力和應變能力較強的男女青年組成。
接待小組成員的具體工作有以下幾項：其一，來賓的迎送。即在舉行慶祝儀式的現場迎接或送別來賓。其二，來賓的引導。即由專人負責為來賓帶路，將其送到既定的地點。其三，來賓的陪同，對于某些年事已高或非常重要的來賓，應安排專人陪同始終，以便關心與照顧。其四，來賓的接待。即指派專人為來賓送飲料、上點心以及提供其他方面的關照。
凡應邀出席慶典的來賓，絕大多數人對本單位都是關心和友好的。因此，當他們光臨時，主人沒有任何理由不讓他們受到熱烈而且合乎禮儀的接待。將心比心，在來賓的接待上若得過且過、馬馬虎虎，是會傷來賓的自尊心的。
再次，應當精心布置好舉行慶祝儀式的現場。舉行慶祝儀式的現場，是慶典活動的中心地點。對它的安排、布置是否恰如其分，往往會直接地關系到慶典留給全體出席者的印象的好壞。依據儀式禮儀的有關規范，商務人員在布置舉行慶典的現場時，需要通盤思考的主要問題有：
一是地點的選擇。在選擇具體地點時，應結合慶典的規模、影響力以及本單位的實際情況來決定。本單位的禮堂、會議廳，本單位內部或門前的廣場，以及外借的大廳、等等。均可相機予以選擇。不過在室外舉行慶典時，切勿因地點選擇不慎，從而制造噪聲、妨礙交通或治安、顧此而失彼。
二是環境的美化。在反對鋪張浪費的同時，應當量力而行，著力美化慶典舉行現場的環境。為了烘托出熱烈、隆重、喜慶的氣氛，可在現場張燈結彩、懸掛彩燈、彩帶。張貼一些宣傳標語，并且張掛標明慶典具體內容的大型橫幅。如果有能力，還可以請由本單位員工組成的樂隊、鑼鼓隊屆時演奏音樂或敲鑼打鼓，熱鬧熱鬧。但是這類活動應當要適度，不要熱鬧過了頭，成為胡鬧。或者“喧賓奪主”。千萬不要請少先隊員來扮演這類角色，不要勞動孩子們為這類與他們無關之事而影響其學業。
三是場地的大小。在選擇舉行慶祝儀式的現場時，應當牢記并非愈大愈好。從理論上說，現場的大小應與出席者人數的多少成正比。也就是說場地的大小，應同出席者人數的多少相適應。人多地方小，擁擠不堪。會使人心煩意亂。人少地方大，則會讓來賓對本單位產生“門前冷落車馬稀”的感覺。
四是音響的準備。在舉行慶典之前，務必要把音響準備好。尤其是供來賓們講話時使用的麥克風和傳聲設備，在關鍵時刻，絕不允許臨陣“罷工”，讓主持人手忙腳亂、大出洋相。在慶典舉行前后，擺放一些喜慶、歡快的樂曲，只要不搶占“主角”的位置，通常是可以的。但是對于播放的樂曲，應選期進行審查。切勿屆時讓工作人員自由選擇，隨意播放背離慶典主題的樂曲，甚至是那些凄慘、哀怨、讓人心配和傷心落淚的樂曲，或是那些不夠莊重的詼諧曲和愛情歌曲。
最后，應當精心擬定好慶典的具體程序。一次慶典舉行的成功與否，與其具體的程序不無關系。儀式禮儀規定，擬定慶典的程序時，有兩條原則必須堅持：第一，時間宜短不宜長。大體上講，它應以一個小時為其極限。這既為了確保其效果良好，也是為了尊重全體出席者，尤其是為了尊重來賓。第二，程序宜少不宜多。程序過多，不僅會加長時間，而且還會分散出席者的注意力，并給人以慶典內容過于凌亂之感。總之，不要使慶典成為內容亂七八糟的“馬拉松”。
依照常規，一次慶典大致上應包括下述幾項程序：
預備：請來座就座，出席者安靜，介紹佳賓。
第一項，宣布慶典正式開始，全體起立，奏國歌，唱本單位之歌。
第二項，本單位主要負責人致辭。其內容是，對來賓表示感謝，介紹此次慶典的緣由，等等，其重點應是報捷以及慶典的可“慶”之處。
第三項，邀請嘉賓講話，大體上講，出席此次的上級主要領導、協作單位及社區關系單位，均應有代表講話或致賀辭。不過應當提前約定好，不要當場當眾推來推去。對外來的賀電、賀信等等，可不必一一宣讀，但對其署名單位或個人應當公布。在進行公布時，可依照其“先來后到”為序，或是按照其具體名稱的漢字筆劃的多少進行排列。
第四項，安排文藝演出。這項程序可有可無，如果準備安排，應當慎選內容，注意不要有悖于慶典的主旨。
第五項，邀請來賓進行參觀。如有可能，可安排來賓參觀本單位的有關展覽或車間等等。當然，此項程序有時亦可省略。
在以上幾項程序中，前三項必不可少，后兩項則可以酌情省去。
參加慶典時，不論是主力單位的人員還是外單位的人員，均應注意自己臨場之際的舉止表現。其中，主力單位人員的表現尤其為重要。
在舉行慶祝儀式之前，主辦單位應對本單位的全體員工進行必要的禮儀教育。對于本單位出席慶典的人員，還須規定好有關的注意事項，并要求大家在臨場之時，務必要嚴格遵守。在這一問題上，單位的負責人，尤其是出面迎送來賓和上主席臺的人士，只能夠“身先士卒”，而絕不允許有任何例外。因為道理非常簡單，在慶祝儀式上，真正令人矚目的，還是東道主方面的出席人員。假如這些人在慶典中精神風貌不佳，穿著打扮散漫，舉止行為失當，很容易對本單位的形象進行“反面宣傳”。
按照儀式禮儀的規范，作為東道主的商界人士在出席慶典時，應當嚴格注意的問題涉及到以下七點：
第一，儀容要整潔。所有出席本單位慶典的人員，事先都要洗澡、理發，男士還應刮光胡須。無論如何，屆時都不允許本單位的人員蓬頭垢面、胡子拉碴、渾身臭汗，有意無意去給本單位的形象“抹黑”。
第二，服飾要規范。有統一式樣制服的單位，應要求以制服作為本單位人士的慶典著裝。無制服的單位，應規定屆時出席慶典的本單位人員必須穿著禮儀性服裝。即男士應穿深色的中山裝套裝，或穿深色西裝套裝，配白襯衫、素色領導、黑色皮鞋。女士應穿深色西裝套裙，配長統肉色絲襪、黑色高跟鞋，或者穿深色的套褲，或是穿花色素雅的連衣裙。絕不允許在服飾方面任其自然、自由放任，把一場莊嚴隆重的慶典，搞得像一場萬紫千紅的時裝或休閑裝的“博覽會”。倘若有可能，將本單位出席者的服飾統一起來，則是最好的。
第三，時間要遵守。遵守時間，是基本的商務禮儀之一。對本單位慶典的出席者而言，更不得小看這一問題。上到本單位的最高負責人，下到級別最低的員工，都不得姍姍來遲，無故缺席或中途退場。如果慶典的起止時間已有規定，則應當準時開始，準時結束。要向社會證明本單位言而有言，此其時也。
第四，表情要莊重。在應典舉行期間，不允許嘻皮笑臉、嘻嘻哈哈，或是愁眉苦臉、一臉晦氣、唉聲嘆氣，否則會使來賓產生很不好的想法。在舉行慶典的整個過程中，都要表情莊重、全神貫注、聚精會神。假若慶典之中安排了升國旗、奏國歌、唱“廠歌”的程序，一定要依禮行事：起立，脫帽，立正，面向國旗或主席臺行注目禮，并且認認真真、表情莊嚴肅穆地和大家一起唱國歌、唱“廠歌”。此刻，不許可不起立、不脫帽、東張西望、不唱或亂唱國歌與“廠歌”。在起立或坐下時，把座椅搞得亂響，一邊脫帽一邊梳頭，或是在此期間走動和找人交頭接耳，都應被為危害本單位形象的極其嚴重的事件。
第五，態度要友好。這里所指的，主要是對來賓態度要友好。遇到了來賓，要主動熱情地問好。對來賓提出的問題，都要立即予以友善的答復。不要圍觀來賓、指點來賓，或是對來賓持有敵意。當來賓在慶典上發表賀辭時，或是隨后進行參觀時，要主動鼓掌表示歡迎或感謝。在鼓掌時，不要在對象上“挑三揀四”，不要“欺生”或是“殺熟”。即使個別來賓，在慶典中表現得對主人不甚友善，也不應當當場“仗勢欺人”，或是非要跟對方“討一個說法”不成。不論來賓在臺上臺下說了什么話，主方人員都應當保持克制，不要吹口哨、“鼓倒掌”、敲打桌椅、胡亂起哄。不允許打斷來賓的講話，向其提出挑釁性質疑，與其進行大辯論，或是對其進行人身攻擊。
第六，行為要自律。既然參加了本單位的慶典，主方人員就有義務以自己的實際行動，來確保它的順利與成功。至少，大家也不應當因為自己的舉止失當，而使來賓對慶典作出不好的評價。在出席慶典時，主方人員在舉止行為方面應當注意的問題有：不要：“想來就來，想走就走”，或是在慶典舉行期間到處亂走、亂轉。不要打周圍的人說“悄悄話”、開玩笑，或是朝自己的“領居”甚至主席臺上的人擠眉弄眼、出怪樣子。不要有意無意地作出對慶典毫無興趣的姿態，例如看報紙、讀小說、聽音樂、打撲克、作游戲、打瞌睡、織毛衣，等等。不要讓人覺得自己心不在焉，比方說，尋呼機“一鳴驚人”，探頭探腦，東張西望，一再看手表，或是向別人打聽時間。當本單位的會務人員對自己有所要求時，需要“有則改之，無則加勉”，不要一時沖動，或是為了顯得自己玩世不恭，而產生逆反心理，作出傻事來。
第七，發言要簡短。倘若商務人員有幸在本單位的慶典中發言，則務須謹記以下四個重要的問題：一是上下場時要沉著冷靜。走向講壇時，應不謊不忙，不要急奔過去，或是慢吞吞地“起駕”。在開口講話前，應平心靜氣，不要氣喘吁吁，面紅耳赤、滿臉是汗、急得講不出話來。二是要講究禮貌。在發言開始，勿忘說一句“大家好”或“各位好”。在提及感謝對象時，應目視對方。在表示感謝時，應鄭重地欠身施禮。對于大家的鼓掌，則應以自己的掌聲來回禮。在講話末了，應當說一聲“謝謝大家”。三是發言一定要在規定的時間內結束，而且寧短勿長，不要隨意發揮，信口開河。四是應當少作手勢。含義不明的手勢，尤其應當在發言時堅決不用。
