時間：2023-03-30 11:36:59
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【關鍵詞】信息技術；理科課程；整合
一、運用積件思想，尋求高層次整合方法
目前，在計算機輔助課堂教學這個領域中，市場上已有一定數(shù)量的理科教學軟件，但能夠真正適合教學的卻不多，加上教師自制課件的水平又不是很高，很容易造成“低水平重復”的現(xiàn)象。因而尋求計算機輔助教學軟件開發(fā)和應用的新路子——積件思想應運而生。積件“是由教師和學生根據(jù)教學需要自己組合運用多媒體信息資源的教學軟件系統(tǒng)”，是一個完全開放的軟件系統(tǒng)，它包括帶有學科特色的教學平臺和多媒體資料庫，師生可以根據(jù)教與學的情境和教學平臺，選用、增刪、修改已有的軟件，或方便地制作新軟件，為教與學服務。例如由人民教育出版社和全國中小學計算機研究中心聯(lián)合從國外引進的數(shù)學幾何教學平臺《幾何畫板》，它不僅為教學幾何教學提供了方便，而且也非常適用于物理中的力學、光學課程教學。又如《CSC電子備課系統(tǒng)》、《天翼全景多媒體輔助教學軟件》等中學物理、化學、生物版都是面向師生設計的新一代大型集成化多媒體輔助教學的理科教學平臺，它們集眾多教命令家和優(yōu)秀教師的科研成果及教學經(jīng)驗于一體，為提高教學質(zhì)量、探索新的教學模式和辦法提供了豐富的資料和必要的手段，它們界面簡單，容易學習，直觀好用，充分體現(xiàn)積件思想，很受師生的歡迎。
在素材資料庫的建設方面，中學理科教師應該成為信息技術與學科教學整合的先行者。目前許多教師在Internet網(wǎng)絡上已建立了自己的網(wǎng)站，并把自己制作的課件、教案、論文等放在該網(wǎng)站中，同時還把其它網(wǎng)站已有的課件通過鏈接功能融合到自己的課件里，以“搭積木”的形式，把教學實踐過程中制作的每一個課件鏈接起來，通過長時間教學的積累，逐步建立一個完整的教學課件體系。這樣其它教師和學生也可通過網(wǎng)絡共享自己的課件，克服了傳統(tǒng)的“軟件包”形式的課件不能共享的缺點，提高了課件資源的利用率，充實了網(wǎng)上學科資料庫。教師和學生可以在任何時候、任何網(wǎng)絡終端通過Internet網(wǎng)絡來訪問這些網(wǎng)站，進行教學的探討和鞏固性學習。
運用積件思想，走素材資源庫和教學平臺相結(jié)合的新思路，是軟件開發(fā)和應用走出目前困境的有效方法，也是實現(xiàn)信息技術與課程高層次整合的有效手段。因此學科教師應根據(jù)教學實際，運用積件思想，充分利用現(xiàn)有條件下的網(wǎng)絡、多媒體信息資源庫和教學軟件，從中選取適合自己教學需要的內(nèi)容來制作課件，從而適應不同教與學情境的需要，徹底改變教學
軟件在設計、開發(fā)和使用上的相互分離的局面，使計算機輔助教學在課內(nèi)或課外的運用朝著信息技術與學科教學整合這一更廣闊、更深層的方向發(fā)展。
二、構(gòu)建模擬實驗教學模式，發(fā)揮演示實驗、虛擬實驗室功能
1．信息技術與中學理科實驗教學整合，發(fā)揮演示實驗作用
中學物理、化學、生物三門學科均是實驗科學，具有很強的實踐性，實驗教學和演示實驗是中學理科教學的重要組成部分。但在理、化、生課堂的學生實驗和演示實驗中，由于受到常規(guī)實驗儀器、實驗材料、危害程度等條件的限制，實驗效果不如人意。而采用模擬型實驗教學模式，通過多媒體技術模擬實驗的輔助，模擬一些重要的在目前條件下難以完成的實驗，彌補常規(guī)實驗的不足，提高實驗的演示效果。
例如，做物理《凸透鏡成像規(guī)律》實驗時，若用常規(guī)儀器按傳統(tǒng)實驗方法進行演示，由于?，F(xiàn)實驗儀器和環(huán)境的限制，蠟燭在光屏上所形成的影像隨著物距的變化而變化的這一現(xiàn)象不是很明顯，誤差較大，致使學生對凸透鏡成像的特點不甚理解，并產(chǎn)生迷惑。此時如改用多媒體技術進行凸透鏡成像規(guī)律模擬實驗，演示物距從無窮遠至小于焦距的整個實驗過程中物距、像距和像的變化情況，整個模擬實驗過程流暢、直觀、明了，從而使學生對該實驗有了一個清晰完整的認識，利于學生對凸透鏡成像規(guī)律概念的形成。
由此可見，通過信息技術與中學理利實驗的整合，可以突破常規(guī)實驗條件的局限，所以我們應當充分發(fā)揮信息技術的特長，對那些難以觀察到的、復雜的、困難的實驗進行模擬，使之成為常規(guī)實驗的補充，并與?，F(xiàn)實驗有機地結(jié)合起來，使實驗教學上升到一個更高的層次，從而有助于學生發(fā)現(xiàn)規(guī)律、形成概念、獲得新知，提高學生的科學文化素質(zhì)和實驗技能。
2．運用網(wǎng)絡技術支持下的虛擬實驗室，發(fā)揮學生自主探索性實驗作用
在傳統(tǒng)的理科實驗室，由于怕發(fā)生意外和造成實驗儀器的損失，許多實驗中的規(guī)章制度對學生進行了諸多限制；由于實驗條件的限制，實驗結(jié)果往往和理論不一致，甚至出現(xiàn)相反的數(shù)據(jù)；有些實驗材料的選用和實驗產(chǎn)物的排出，有?，F(xiàn)代環(huán)保意識。這一切無不暴露出傳統(tǒng)實驗室的弊端。
網(wǎng)絡虛擬實驗是在web中創(chuàng)建出一個可視化的三維物件環(huán)境，其中每一個可視化的三維物體代表一種實驗對象，學生可通過鼠標的點擊及拖動操作，進行虛擬實驗。這種虛擬實驗室為學生提供了全方位的開放性操作環(huán)境，使學生在課堂上實現(xiàn)了虛擬世界的真實體驗。信息技術與理科實驗教學整合能夠培養(yǎng)學生觀察實驗、自主模擬實驗，歸納、總結(jié)、抽象成所需知識和技能的能力，并促使學生建立科學的世界觀。
學生在網(wǎng)絡技術環(huán)境下進行多媒體虛擬實驗操作的同時，還可以通過網(wǎng)上人機對話，一邊操作，一邊網(wǎng)上暢游，或與其它同學交流、討論、獲取新知。讓學生自主學習、自主觀察。進行虛擬實驗，從而掌握學習方法。
三、構(gòu)建探索研究性理論教學模式，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力
探索研究性理論教學模式依托由信息技術支持的網(wǎng)絡環(huán)境，網(wǎng)絡為學生提供了豐富的學習資源。在教師的指導下，學生分成若干學習小組，在學習任務的驅(qū)動下小組成員相互協(xié)作地收集信息、交流討論、總結(jié)歸納、完成學習任務，培養(yǎng)了學生解決實際問題的能力。
例如，生物教學中的《克隆技術對人類的影響》課題，克隆技術是生命科學研究的重大突破，是與高中生物密切相關的科學問題?？寺〖夹g在農(nóng)業(yè)、醫(yī)學和社會生活各方向都有著廣闊的應用前景，但問時也存在著過度和濫用的問題，以及由此所引發(fā)的一些負而的社會影響。這一研究性課題旨在提高學生關心社會、關心人類、關心未來的思想意識，并在學中利用網(wǎng)絡資源收集和處理生物科學信息的過程中，培養(yǎng)其創(chuàng)新思維與創(chuàng)造能力。
四、利用網(wǎng)絡資源，增進課堂教學效果
進入網(wǎng)絡時代后，網(wǎng)絡環(huán)境為師生提供了豐富的資源庫，網(wǎng)絡資源的開發(fā)和利用已成為一個現(xiàn)代教育工作者必備的信息素養(yǎng)。網(wǎng)上資源具有信息量大、更新速度快的特點，例如中國中小學教育教學網(wǎng)（）可謂是一間完整的中小學教學資源庫，它為我們提供了同步教學、優(yōu)秀課件等多種資源，且處于動態(tài)的更新之中，通過了我這些優(yōu)秀課件、優(yōu)秀習題，再作進一步的組織加工就能設計出適合自己風格的課件，為提高課堂教學正效果服務。
例如，在物理中《浮力》的教學時，須向?qū)W生解釋浮力產(chǎn)生的原因。先設想一個立方體浸沒在水中，它的六個表面都受到水的壓力，它的左右兩側(cè)面、前后兩側(cè)面，受到的壓力都是大小相等、方向相反，互相平衡，只有上下兩面由于深度不同，受到的壓強大小不同，壓力也因而不相等。浮力的產(chǎn)生是由下表面受到水的向上的壓力和上表面受到水的向下的壓力差。但如果使用語言和文字向?qū)W生講授向上向下壓力差時，學生理解起來比較抽象，對整個過程反映比較茫然?？赏ㄟ^中國中小學教育教學網(wǎng)物理課件庫下載相關課件解決這一難題。該課件以動畫的形式慢鏡頭表示前、后、左、右的壓強、壓力相等，小木塊保持不動，但加載上、下表面壓強、壓力時，小木塊慢慢向上移動?；顫姷膭赢嬓Ч?、直觀的圖形，快速有效地激發(fā)了學生的學習興趣，收到很好的教學效果，同時為講授下一節(jié)阿基米德原理打好理論基礎，而這一切是傳統(tǒng)教學難以做到的?？傊?，讓學生在生動、形象的環(huán)境中進行學習，由此起到事半功倍的作用，達到提高課堂教學正效果的目的。
五、擴大信息來源，提高教師教學水平
1．了解學科發(fā)展形勢，及時把握教學動態(tài)。理科學科發(fā)展較快，通過Internet網(wǎng)絡小的權(quán)威網(wǎng)站查看有關學科發(fā)展動態(tài)，可以做到緊跟形勢，在學科教學時作出及時的調(diào)整。對于理科學科，必要的習題也是必要的，但訂購的習題集往往又存在著題型偏舊、信息過時的缺點；為了克服這一缺點，可以充分利用Internet網(wǎng)絡這一信息資源，從權(quán)威網(wǎng)站或重點中學網(wǎng)站上的試題庫中下載最新試卷，用來給學生作測試題和平時練習。這些題目往往題型新穎、信息準確，對于啟發(fā)學生的思維，開闊學生的視野有著很大的幫助。
2．增進學習交流，提高教學水平。網(wǎng)絡的交互性給教師互相學習交流提供了機會。教師可以一方面利用E-mail。與有關專家進行交流，學習前沿的理論知識；另一方面還可以參與網(wǎng)上的教師繼續(xù)教育和一系列教育網(wǎng)站的教育論壇。如在中國名師教育網(wǎng)上可以與重點學校的名師專家探討學科教育應培養(yǎng)怎樣的人才，在中國園丁網(wǎng)的教育論壇可以與各地的同行探討教學中遇到的問題以及對學科教學改革的看法，通過網(wǎng)上學習交流，達到提高自己教學水平的目的。
總之，信息技術應用于理科教學，對傳統(tǒng)教育理念和課堂教學模式的沖擊是非常之大的，但它并不排斥傳統(tǒng)的理論、實驗教學模式，實際運用中應把它們兩者辯證統(tǒng)一起來，最終實現(xiàn)信息技術與理科課程教學的科學整合。通過整合激發(fā)學生對理科學科學習的興趣，課堂內(nèi)外參與意識會增強，對知識的理解掌握程度會加深，尤其是實驗教學，學生的實驗理解能力、動手能力。創(chuàng)新能力均會取得長足的進步。同時，信息技術與理科課堂教學的整合也能鞭策教師進一步構(gòu)建新的教學模式，完善課堂教學，使教學過程更具有科學性，幫助教師在課堂上更合理地掌握和利用時間，吸引學生的注意力，使學生在課堂上接受和掌握更多的知識，發(fā)展更多的能力。
【參考文獻】
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現(xiàn)行九年義務教育小學教材，尤其是地方自編教材，不難發(fā)現(xiàn)這樣一些問題：一是內(nèi)容重復；二是部分內(nèi)容脫離生活實際；三是部分不教即會的生活基本技能內(nèi)容多余。濰城區(qū)經(jīng)過充分調(diào)查論證，本著既維護教材的系統(tǒng)性，又符合素質(zhì)教育需求、減輕學生課業(yè)負擔的原則，對小學思品、勞動、自然、社會、健康教育等教材的有關內(nèi)容進行了合理刪并，并將有關課程進行了適當調(diào)整。這項改革干1997年在永安路小學開展了試點，1999年3月在全區(qū)推開。他們的做法如下。
一、調(diào)整教材。一、二年級取消勞動課。該段只保留教材中有利于培養(yǎng)學生動手能力的小部分篇目，調(diào)到三、四年級學習。
刪減合并重復或簡單的教學內(nèi)容。對同學科教材簡單的內(nèi)容，按照大小課時間進行合并。對教材中學生在日常生活中能夠?qū)W會的內(nèi)容及脫離生產(chǎn)和生活實際的知識，進行了較大程度的刪減，并將這部分知識列入學生自學范疇和考察內(nèi)容。
二、安排大、小課。在保證完成教學任務的前提下，一是壓縮部分小學科目的學時。將刪減后的自然和勞動合占一個課時，社會與健康教育合占一個課時，每學期上完自然、社會，再上勞動、健康教育，縮短教師授課時間，既解決教師備課繁重的困擾，又有利于提高課堂效益、提高教育教學質(zhì)量。二是實行大課與小課相結(jié)合的方式。大課40分鐘，小課30分鐘，每天安排7節(jié)課（其中大課3節(jié)，小課4節(jié)）。既不超出小學生每天在校時間6小時的規(guī)定，又使每周課時量由原來的30節(jié)擴為35節(jié)。一、二、五、六年級每周增加了7節(jié)小課，三、四年級每周增加了6節(jié)小課，滿足了英語、計算機、創(chuàng)造教育等增設科目的教學需要。每周還設兩節(jié)體育活動課。
義務教育階段的化學課程是以提高學生的科學素養(yǎng)為主旨，激發(fā)學生學習化學的興趣，幫助學生了解科學探究的基本過程和方法，培養(yǎng)學生的科學探究能力，使學生獲得進一步學習和發(fā)展所需的化學基礎知識和基本技能；引導學生認識化學在促進社會發(fā)展和提高人類生活質(zhì)量方面的重要作用，通過化學學習培養(yǎng)學生的合作精神和社會責任感，提高未來公民適應社會生活的能力。因此新課標理念下的化學課堂教學活動應不同于傳統(tǒng)的課堂教學，其教學活動應有利于激發(fā)學生學習的積極性，并向?qū)W生提供充分從事化學學習活動的機會，幫助學生在自主探究和合作交流的過程中真正理解和掌握基本的化學知識與技能、化學思想和方法，獲得廣泛的化學經(jīng)驗，促進科學素養(yǎng)的不斷提升。
現(xiàn)階段，班級授課制仍是新課程教學的主要方式，課堂仍是新課程學科教學的主陣地，教師的專業(yè)素質(zhì)和課堂組織能力直接影響著課堂教學的效益和質(zhì)量。但由于近幾年我縣教師管理體制的變化，高完中和城區(qū)初中的擴班增容，不少富有潛力的優(yōu)秀初中化學教師部分向主城區(qū)流動，部分考調(diào)到高完中和城區(qū)幾所中學，致使全縣初中（尤其是農(nóng)村初中）化學師資力量較以往大大削弱?，F(xiàn)在留在初中的多為師范數(shù)化班畢業(yè)的老教師和近幾年招考的非專業(yè)教師，少有的幾個中青年教師后學歷雖是本科，但也是函授和中文自考畢業(yè)，真正從師范院校畢業(yè)和后學歷為化學的?？粕巡欢?，部分教師對老教材比較熟悉，自持有一定的教學經(jīng)驗，但化學新課程的教材體例，目標要求，教學方法都發(fā)生了根本性的變化，加上部分教師課堂教學組織能力不強，專業(yè)素質(zhì)不高，要勝任新課程的教學難度較大。為了讓現(xiàn)有教師能用好新教材，搞好新課改，我們除強化課程新理念的學習，搞好新教材的培訓，認真開展新課程教學方法的研究，抓好教師專業(yè)知識的學習和教學基本功的訓練外，重點是引導教師組織好化學新課程的課堂教學，努力提高課堂教學效益，經(jīng)過一年的探索，取得了明顯的實踐效果。那么如何組織好化學新課的課堂教學，我認為要做到以下幾點：
一、更新理念是前提
理念是實踐的前提，行動的先導。有什么樣的理念，就有什么樣的教學，明確化學新課程的教學理念是進行好新課程課堂教學的前提?；瘜W新課程基本理念主要是面向全體學生，給每一個學生提供平等的學習機會，以提高學生的科學素養(yǎng)為主旨，學習適應現(xiàn)代生活及未來社會所必需的化學知識、技能和方法，倡導以科學探究為主的多樣化的學習方式，在熟悉的生活情景中感受化學，在“做科學”的探究實踐中逐步形成終身學習的意識和能力。面對全新的課程理念，要組織好課堂教學，就要從潛意識里轉(zhuǎn)變教育思想、更新教學理念。要立足于“以學生的發(fā)展為本”，以提高學生的科學素養(yǎng)為主旨來設計和組織課堂教學，根據(jù)“生活—化學—社會”的線索組織學習內(nèi)容，改變過于強調(diào)接受學習、死記硬背、機械訓練的現(xiàn)狀，努力建立平等、融洽的師生關系，發(fā)揮評價的激勵作用，引導學生主動參與，積極探究，交流合作，主動建構(gòu)知識體系，才能實現(xiàn)課改的目標要求，促使每一個學生都能得到充分的發(fā)展。
二、重視設計是基礎
教學設計是課前對教學活動進行系統(tǒng)規(guī)劃的過程，是組織好課堂教學的基礎。組織新課程的課堂教學，要以新理念為指導，按新課程要求統(tǒng)籌安排好“教的設計”和“學的設計”，尤其是如何指導學生學，如何引導學生探究和發(fā)展。根據(jù)化學學科的特點和新課標的要求，化學新課程的教學設計要以化學課程標準為依據(jù)，整合三維學習目標，圍繞學習目標創(chuàng)造性的使用教材，合理開發(fā)和有效利用其他課程資源，合理組織學習內(nèi)容；要考慮化學啟蒙教育基礎性的特點，不過分強調(diào)學科的知識體系和概念的嚴謹，做到通俗易懂，深入淺出；要關注自然、關注社會、關注熱點，結(jié)合自然現(xiàn)象和社會熱點介紹化學知識、觀點和方法；要考慮如何在教學中幫助學生深刻理解和掌握化學知識，選擇與學生認知方式相適應的教學程序和方法，選擇適合于學生認知方式的教學工具和教學媒體，以符合學生的認知規(guī)律；考慮如何從學生生活經(jīng)驗和知識、技能基礎出發(fā)，設計和組織學生的學習活動，幫助學生在掌握“雙基”的同時，理解知識產(chǎn)生的過程，了解學習化學科學的方法，培養(yǎng)熱愛科學的精神，形成對自然和社會的責任感，提高科學素養(yǎng)?？傊蛴袦蕚渲?，不上無預設的課。
三、轉(zhuǎn)變行為是關鍵
有人說，課改成敗的關鍵在教師。因為教師是課程改革的主力軍，只有教師的教學觀念和教學行為發(fā)生轉(zhuǎn)變，才有學生的地位和行為的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)初中化學教學中,教師是教學的主角，學生是配合教師完成課堂教學任務的配角，是教學活動的載體。課堂上只有教師講,學生聽，教師做，學生看，學習的主動性得不到發(fā)展。而新課改要求教師在教學過程中應與學生積極互動，共同發(fā)展，要處理好傳授知識與培養(yǎng)能力的關系，注意培養(yǎng)學生的獨立性和自主性，引導學生質(zhì)疑、調(diào)查、探究，在實踐中學習，在教師的指導下，主動地、富有個性的學習。因此，在新課程的教學中，化學教師必須轉(zhuǎn)變教學行為，要以“學生為中心”，圍繞學生的發(fā)展確立教學目標，設計和組織課堂教學，營造寬松、安全的學習環(huán)境，建立平等和諧的新型師生關系，創(chuàng)設基于師生交往的互動、互惠和對話的教學關系。真正實現(xiàn)由重“教”向重“學”轉(zhuǎn)變，由重“教學結(jié)果”向重“學習過程”轉(zhuǎn)變，由重“知識傳授”向重“學習指導”轉(zhuǎn)變，由重“模式化教學”向重“個性化教學”轉(zhuǎn)變。逐步培養(yǎng)學習的獨立性、自主性、創(chuàng)造性，達到知情意行的統(tǒng)一。
如在進行《二氧化碳制取的研究》的教學時，教師就要學會放開手腳，充分利用前面學習《氧氣》已有的“固體+液體”和“固體+固體”制取氣體的基礎，引導學生自主學習?？筛鶕?jù)學生的不同情況，小組合作探討實驗室制取二氧化碳的反應原理、實驗裝置、收集方法和驗證方法。課前要求學生：1、查閱你所知道的能得到二氧化碳的反應，分析哪一種更適合在實驗室制取二氧化碳。2、復習實驗室制取氧氣的有關內(nèi)容。3、以小組為單位進行實驗準備，用實驗通知單告訴實驗室所需要的儀器和藥品。課上由學生匯報選用哪種方法制取，為什么？選用什么裝置，依據(jù)是什么？如何驗證？教師點評，各組進一步完善實驗方案，并按自己的方案進行實驗。這樣，讓學生在教師的指導下，通過自主探究和合作交流，體驗實驗成功地喜悅，得到自主創(chuàng)新的滿足，增大學習化學的信心。對于開放性、探究性的課題和復習課，可由學生走上講臺，教師回到學生中去，謙虛地聆聽“小教師”講課，從中教師既可了解學生掌握“雙基”的情況，發(fā)現(xiàn)學生的思維方法和創(chuàng)造潛能，學生又能感覺到自己作課堂主人的欣慰與責任，主體意識也能逐步建立起來。四、改變方式是核心
教學方式和學習方式的改變是新課程改革的顯著特征。教學方式的變革最終也要落實到學習方式的改變上?；瘜W新課程的核心理念就是以提高學生的科學素養(yǎng)為主旨，改變學生的學習方式，也就是要改變傳統(tǒng)的單一、死記硬背、機械訓練、被動的學習方式，建立和形成能充分發(fā)揮學生主動性的以探究學習為主的多樣化的學習方式，促進學生在教師的指導下主動的、富有個性的學習，這也是新課程改革的核心任務。因此，在化學教學中，教師要根據(jù)學科特點，學生知識基礎和生活經(jīng)驗，選擇不同的教學方法，設計學生自主參與、樂于探究、合作交流、主動接受等多樣化的學習方式，改變以教師傳授為主，學生“聽、記、背、練”的被動狀況。教師要啟發(fā)誘導學生，讓學生積極參與觀察與思考、調(diào)查與分析、資料查閱與信息收集、閱讀與發(fā)現(xiàn)、討論與交流、實驗與探究等學習活動，使學生在主動參與學習活動的過程中，體驗知識產(chǎn)生的過程與方法，感受學習與探究樂趣的同時，主動的獲取化學知識，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力。
例如作為“課程改革的突破口”的科學探究就是化學新課程倡導的一種重要的學習方式，與傳統(tǒng)的“讀化學”和“聽化學”方式截然不同，它要求為學生提供“做科學”的機會，讓學生通過“做”來學習化學。如學習《燃燒和滅火》時，就可以讓學生置身于司空見慣的生活場景中動手探究，例如試一試都是無色液體的水和酒精，那種物質(zhì)能點燃；試一試在酒精燈上點燃紙花和硬紙板的難易；嘗試熄滅蠟燭火焰的種種方法，回憶生活中熄滅煤氣爐火或煤爐火焰的經(jīng)驗，從“做”中領悟和歸納燃燒的條件和滅火的方法，比單純從原理上分析或讓學生被動的觀察老師的演示、驗證講述的道理，教學效果會截然不同。
五、優(yōu)化實驗是重點
“以實驗為基礎”是化學學科的基本特征?；瘜W實驗是化學學科發(fā)展的最現(xiàn)實、最生動、最有效的載體。“是進行科學探究的主要方式，它的功能是其他教學手段無法替代的”。所以化學新課程把化學實驗作為化學探究學習的重要手段，不僅讓學生動手實驗，還要求學生學會設計簡單的實驗方案，從實驗中收集證據(jù)，驗證假設，獲得問題的解決或取得探究的結(jié)果?！痘瘜W課程標準》中提出了41個實驗系列，其中80%以上的試驗要求學生親自動手完成，50%以上的實驗是作為科學探究的方式呈現(xiàn)的?？梢娀瘜W實驗不再僅僅是學生驗證化學知識、訓練操作技能的手段，而是作為一種科學方法，使學生參與到科學探究活動中去。因此在化學新課程的課堂教學中，我們要注意改進傳統(tǒng)的實驗教學，充分發(fā)揮化學實驗在創(chuàng)設問題情境、啟迪學生思維、訓練學生科學方法以及培養(yǎng)學生良好的個性品德等方面的重要作用。例如學習“分子的性質(zhì)”、“化學反應前后的質(zhì)量關系”、“影響固體物質(zhì)溶解度的因素”、“酸雨的形成及危害”、“鋼鐵制品生銹的條件和防銹方法”等知識時，教師可以創(chuàng)設問題情境，引導學生主動參與設計實驗方案，學生按自己的方案動手實驗，收集證據(jù)，分析、總結(jié)得出結(jié)論。教師只作為設計的引導者、實驗的指導者、討論的組織者、過程及結(jié)果的評價者參與學生的探究活動，促使他們在自主參與實驗的過程中，獲取知識和技能，學會學習的方法，提高實驗能力，培養(yǎng)科學素養(yǎng)以及尊重科學、實事求是的思想品德和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
優(yōu)化實驗教學還要重視化學實驗室的建設和投入，配備必要的儀器和設備，及時補充易耗品，力求使每個學生都能動手實驗。同時老師也要創(chuàng)新思維，在用好現(xiàn)有器材和藥品的同時，引導學生聯(lián)系實際，學會利用生活中的常用品和廢棄物制成簡易的實驗儀器，用替代品進行化學實驗。如用廢棄的飲料瓶、小藥瓶、一次性塑料杯、碗作反應容器，一次性醫(yī)用注射器取用藥品或作定量反應容器，用雞蛋殼代替碳酸鈣，用食用堿代替碳酸鈉，用紅磚粉末代替二氧化錳作催化劑分解雙氧水制氧氣，用常見植物的花瓣或果實（如牽牛花、月季花、紫卷心菜、胡蘿卜等）自制酸堿指示劑進行實驗，這樣既有助于解決實驗儀器、藥品短缺的問題，又可以培養(yǎng)學生的實踐能力以及節(jié)約和環(huán)保意識。同時學生從日常生活中選取熟悉的素材，學習身邊的化學，解決周圍的問題，使學生感到化學就在身邊，能進一步增強學習化學的好奇心和探究欲望。
六、整合媒體是手段
媒體作為承載和傳播信息的工具，可以提供豐富、優(yōu)化的學習資源，尤其是多媒體和網(wǎng)絡技術強大的信息傳播功能，為化學課程的改革提供了極為有利的條件，可以為學生的學習和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學習工具。如應用多媒體技術，可以把文字、聲音、圖像等集于一體，可以極大的調(diào)動學生學習積極性和主動性，提高教學信息的傳送效率，同時還可以把化學反應“由快變慢”（如用慢動作播映爆鳴氣燃燒現(xiàn)象）、“由慢變快”（如把鐵制品銹蝕的現(xiàn)象用幾個鏡頭濃縮表現(xiàn)出來），可以把某些圖像“由靜變動”（如用Flas模擬分子的運動和變化，模擬盧瑟福用α粒子轟擊金箔的實驗等），用錄像將某些真實的事件重演（播放小白鼠在密閉的玻璃罩里呆一天后逐漸疲乏、室息，像鐘罩內(nèi)充入氧氣，小白鼠又漸漸復活的錄像幫助學生學習氧氣的性質(zhì)）等等，這樣既可以讓學生看到形象直觀的現(xiàn)象，又能更深刻地理解物質(zhì)變化的實質(zhì)；教師還可以利用多媒體手段，將部分可見度不高的演示實驗通過實物投影儀進行“實況直播”提高實驗的可信度和可見度，可以讓大班額中、后排的學生清楚地看到實驗現(xiàn)象和教師的示范動作；教師可以用電腦多媒體靈活自如的移動、修改、疊加實驗裝置，繪制裝置圖，比在黑板上繪制既省時、效果又好；還可以利用多媒體手段及時收集處理和傳輸教學反饋與學習評價信息，使教學活動中師生間的關系更為密切和融洽；還可以編制課件、提供學習資料在網(wǎng)絡教室進行交互式學習。另外，互聯(lián)網(wǎng)上有異常豐富的化學資源，教師可以參考和借鑒，學生也可以從網(wǎng)上查閱相關資料自主學習或與同伴交流。所以現(xiàn)代媒體技術的應用，可以實現(xiàn)教學內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、學生的學習方式、教師的教學方式和師生的互動方式的變革。
[關鍵詞]高等數(shù)學;多媒體技術;旅游管理
1引言
高等數(shù)學是高等院校的一門十分重要的基礎課程,也是專業(yè)教學計劃中的一門主干課程。自從20世紀50年代開始,國內(nèi)引進蘇聯(lián)教育的教材體系,高等數(shù)學課程逐漸形成了現(xiàn)有的、較為完善的教學體系。雖然經(jīng)過1958年和1978年的兩次高等院校教學改革運動,高等數(shù)學課程也得到了一定程度的改進,但課程的總的教學思想和教學體系沒有發(fā)生根本性的改變。而在20世紀80年代,世界范圍內(nèi)出現(xiàn)了大學數(shù)學改革浪潮,西方發(fā)達國家,也都爭先恐后地對大學數(shù)學的教育體系進行了不同程度的改革。國家教育部于1996年啟動了“高等教育面向21世紀教學內(nèi)容和課程體系改革計劃”,1998年10月教育部又在北京香山召集了部分大學數(shù)學教育的專家、學者,以及來自教學第一線的數(shù)學教師,舉辦了“數(shù)學教育在大學教育中的作用”的研討會。此后,大學數(shù)學教育的改革受到各方面更加廣泛的關注和重視[1,2]。
自1999年國家開始實行的高校招生擴招政策以來,全國的高等教育形勢發(fā)生了很大變化,出現(xiàn)了許多新的情況和問題。特別需要指出的是,各個高等院校的在校學生人數(shù)不斷大幅增加,而教師數(shù)量并沒有相應地得到同步增加,因此就造成高等院校的教學設施和教學人員的普遍短缺,數(shù)學教師尤為嚴重。為了保證學生有課上、課程有人講,像高等數(shù)學這樣的專業(yè)基礎課,不得不采用大班來組織課堂教學,學生人數(shù)一般都在150人左右,有時多達200人。面對這樣的困境,如何來保證高等數(shù)學課程的教學質(zhì)量并有效地提高學生的數(shù)學素質(zhì)?就成為一個值得高校有關各方認真考慮和研究的課題。
本文將借助當代教育心理學的一些理論和思想,從數(shù)學的教育作用、高等數(shù)學課程教學的現(xiàn)狀和問題、以及多媒體技術在高等數(shù)學課程教學中的應用幾個方面,來研究高等數(shù)學課程的教學改革問題,并結(jié)合我校的具體實際情況,提出一些能有效提高高等數(shù)學課程的教學質(zhì)量的新建議。
2數(shù)學與數(shù)學教育
數(shù)學的發(fā)展歷史是非常悠久的,大約在1萬年前,人類就從社會生產(chǎn)實踐中逐漸認識并形成了“數(shù)”和“形”的概念,但是真正產(chǎn)生數(shù)學理論還是從古希臘人歐幾里得(Euclid,公元前300年)開始的。
2000多年以來,數(shù)學的發(fā)展大體可以分為3個階段:17世紀以前是數(shù)學發(fā)展的初級階段,這一時期出現(xiàn)了常量數(shù)學,如初等幾何,初等代數(shù);從文藝復興時期開始,數(shù)學進入了第二個階段,即變量數(shù)學階段,這一時期產(chǎn)生了微積分、解析幾何、高等代數(shù);從19世紀開始,數(shù)學獲得了巨大的發(fā)展,形成了近代數(shù)學階段,這一時期產(chǎn)生出實變函數(shù)、復變函數(shù)、泛函分析、微分方程、近世代數(shù)、非歐幾何、拓撲學、計算數(shù)學、數(shù)理邏輯、概率論、數(shù)理統(tǒng)計等一大批新的數(shù)學分支。到目前為止,數(shù)學已發(fā)展成為擁有100多個學科分支的龐大的知識體系。
恩格斯曾說過:“數(shù)學是現(xiàn)實世界中的空間形式與數(shù)量關系”。然而現(xiàn)代數(shù)學的內(nèi)容已經(jīng)大大超出一般意義下的“形”與“數(shù)”的范疇。對于大多數(shù)人來說,數(shù)學,特別是現(xiàn)代數(shù)學,在他們的印象中往往只是一大堆符號和公式,而并不真正了解數(shù)學為何物。為簡單起見,我們可以用較為生動形象的語言來描述數(shù)學,數(shù)學是一切科學的共同語言,數(shù)學是一把打開科學大門的鑰匙,數(shù)學是一種思維的工具,數(shù)學是一門創(chuàng)造性的藝術。不僅如此,數(shù)學還是一門內(nèi)容豐富的知識體系,其內(nèi)容對自然科學家、社會科學家、哲學家、邏輯學家和藝術家是十分有用的,而且對政治家和神學家的學說觀點也會產(chǎn)生影響,它滿足了人類探索宇宙的好奇心和對美妙音樂的冥想,甚至以難以覺察到的方式無可置疑地影響著現(xiàn)代歷史的進程。
數(shù)學作為一門教育課程進入學校,可追溯到公元前的柏拉圖(Plato,公元前427-公元前347)時期,至今已有2400年左右的時間。柏拉圖曾規(guī)定不懂幾何學的人就不得進他的哲學學校。他甚至認為:“如果說不知道正方形的對角線和邊是不能用同一單位度量的,那他就不值得人的稱號”。由此可以看出,那時人類就已經(jīng)把數(shù)學與教育、數(shù)學與人的全面發(fā)展聯(lián)系起來了。
1990年,聯(lián)合國研究機構(gòu)提出了“知識經(jīng)濟”的說法,1996年經(jīng)合組織明確給出這一概念的定義,即以知識為基礎的經(jīng)濟。在知識經(jīng)濟時代,知識經(jīng)濟人才的首要標準是要真正有知識,聯(lián)合國系統(tǒng)曾對高科技產(chǎn)業(yè)的研究者、決策者和管理者應具備的個人基本知識做過一個總結(jié)———高等數(shù)學;在研究與發(fā)展的某一領域中的實踐;計算機的基礎知識;現(xiàn)代管理方法;外語知識;社會科學的基本知識。值得注意的是在所列的基本知識當中高等數(shù)學被放置于首位,這從一個側(cè)面充分說明了高等數(shù)學在人才培養(yǎng)過程中的重要作用。事實上,數(shù)學教育在提高人才的推理能力、抽象能力、分析能力和創(chuàng)造能力上是任何其它訓練都無法代替的。
3高等數(shù)學課程教學的現(xiàn)狀和問題
北京第二外國語學院是一所以外國語言文學為主體學科,以旅游管理為特色學科,文學、經(jīng)濟學、管理學、法學等多學科門類共同發(fā)展的教學型大學。高等數(shù)學是旅游管理學院和國際經(jīng)濟貿(mào)易學院的各專業(yè)本科生的專業(yè)必修課,也是國際傳播學院、法政學院以及外語類各系的本科生的公共選修課。教學內(nèi)容涉及到微積分學、線性代數(shù)、概率論和數(shù)理統(tǒng)計4門不同的數(shù)學課程,教學計劃144學時,實際教學課時約為120學時。
就旅游管理學院的旅游管理專業(yè)、市場營銷專業(yè)、財務管理專業(yè)、會議展覽專業(yè)而言,經(jīng)過近幾年的教學實踐和研究,目前在高等數(shù)學課程教學中主要存在如下的問題:
(1)國內(nèi)具有同類專業(yè)的一流高等院校大都設置250學時左右的大學數(shù)學課程,相對來說上述專業(yè)的數(shù)學課程存在嚴重的學時不足問題。
(2)由于大學擴招而興起的大班課堂教學,以及長期以來所形成的重視課堂教學的傳統(tǒng),而導致了“注入式”教學方法更加流行。
(3)由于同一專業(yè)實行文理科招生制,再加上生源地的不同,造成學生入學數(shù)學水平的差距增大,這就給教師組織教學帶來很大的困難。
(4)由于數(shù)學教師的缺乏,造成教學任務非常繁重,從而導致教師長期無暇接觸科學研究,成為名副其實的“教書匠”,更嚴重的是數(shù)學教師看不到個人的職業(yè)發(fā)展前景。
(5)由于教學學時的不足,又為了完成教學內(nèi)容趕進度,致使習題課名存實亡,只能在課堂上找時間多講幾個例題來代替。
(6)由于過分強調(diào)“專業(yè)教育”,而形成了對大學數(shù)學教育的片面理解,在人們的觀念里,認為數(shù)學只是“為專業(yè)服務”的工具仍然根深蒂固,嚴重忽視大學數(shù)學在人才培養(yǎng)中的素質(zhì)教育作用。
4多媒體技術在高等數(shù)學課程教學中的應用
現(xiàn)在,從數(shù)學教師的角度出發(fā),借助當代教育心理學的一些理論和思想[3],來研究多媒體技術在高等數(shù)學課程教學中的應用,以便克服和改善在高等數(shù)學課程教學中存在的主要問題。
課堂板書教學是高等數(shù)學課程教學的一個特點。符號語言是數(shù)學的一個重要特征,如同音樂利用符號來代表和傳播聲音一樣,數(shù)學也是利用符號來表示數(shù)量關系和空間形式的。數(shù)學符號語言與日常講話用的語言是不同的,因為日常語言是習俗的產(chǎn)物,也是社會和政治運動的產(chǎn)物,而數(shù)學符號語言是經(jīng)過慎重地、有意地和精心地設計的。借助于數(shù)學符號語言的嚴密性、簡潔性和精確性,數(shù)學家們就可以表達和研究數(shù)學思想,而這些思想如果用普通語言來表達的話,就會顯得非常冗長不堪。另外,數(shù)學符號語言的這種簡潔性還有助于提高思維的效率。數(shù)學符號語言中含有大量的符號和幾何圖形,這些符號和圖形常使得不懂其意義的人感到莫名其妙。因此,要想完整準確地表達和傳遞數(shù)學信息,僅僅依靠普通人類語言是不夠的,還必須借助數(shù)學的符號語言才能辦到。由此可見,數(shù)學課程的教學不僅需要大量的說,而且需要大量的寫和大量的畫。這就決定了數(shù)學課程的教學必須借助大量的板書來組織課堂教學。
創(chuàng)建一個能夠充分調(diào)動學生的各個感覺器官的客觀環(huán)境是高等數(shù)學課堂教學的一個起碼條件。神經(jīng)生物學家的實驗研究已經(jīng)表明,人類自然接受信息是通過視覺、聽覺、觸覺、嗅覺和味覺等感官來進行的,其中視覺和聽覺起著最重要的作用。通過視覺獲得的信息占83%,通過聽覺獲得的信息占11%,因此來自視覺和聽覺的信息就達到94%。對于同樣的學習材料,單用視覺,3小時后能保持所獲得知識的72%,3天后下降到20%。單用聽覺,3小時后能保持所獲得知識的70%,3天后下降到10%。如果視覺和聽覺并用,3小時后能保持所獲得知識的85%,3天后下降到65%。因此從提高學生學習高等數(shù)學的效率來講,創(chuàng)建一個能夠充分調(diào)動學生的各個感覺器官的學習環(huán)境是十分重要的。
目前高等數(shù)學課程是以大班方式組織教學的,每班合計人數(shù)約為140人(4×35=140),這主要是由于專職數(shù)學教師數(shù)量不足而造成的。如果數(shù)學教師不能在近期內(nèi)有效地增加的話,那么在這樣的教學環(huán)境中繼續(xù)使用傳統(tǒng)教學法來組織課堂教學,由大課堂教學所引起的一系列問題,比如坐在教室后面的學生看不清黑(白)板上老師的板書、聽不清老師的聲音之類問題,就會更加嚴重。根據(jù)近年來的教學研究和實踐,筆者認為將多媒體技術應用到高等數(shù)學課程教學中是走出這一困境的一個最合適的辦法。
隨著辦學設施的逐步改善,學校已經(jīng)建成一些多媒體教室,配置了計算機、多功能投影儀、視頻展臺、有線話筒、高保真音響、影碟機以及錄像機,這就為開展高等數(shù)學的多媒體教學創(chuàng)造了必要的物質(zhì)條件。對于高等數(shù)學課程來說,借助多媒體技術來組織課堂教學,會彌補傳統(tǒng)教學法的某些缺陷,具有無可比擬的優(yōu)勢。
良好的視聽環(huán)境。電子教案經(jīng)多媒體演示后,文字規(guī)范,字體可大可小,圖形直觀清晰,色彩豐富,并可設置動畫,視覺效果較好且具有形式上的美感。另外,高保真的話筒和音響,更增加了聲音的立體效果。這些優(yōu)勢基本上可以解決學生在課堂上看不清板書和聽不清聲音的問題,使學生獲得了一個良好的課堂教學環(huán)境。
生動形象的教學情景。傳統(tǒng)教學手段難以表達的抽象數(shù)學概念和思想,借助多媒體技術可以生動形象地展示出來。如極限概念,從圖形上通過計算機對極限過程的動畫演示,學生就能比較容易地理解和接受這個抽象的極限概念。對于定積分和二重積分的概念,經(jīng)過動畫演示,學生很容易理解和接受分割、近似代替、求和以及取極限這個重要思想。
精確直觀的空間圖形。傳統(tǒng)教學手段難以演示的空間圖形和形成過程,借助多媒體技術可以精確直觀地展示出來。三維空間的幾何圖形,如柱面、二次曲面、旋轉(zhuǎn)體、曲面的截痕、球體被柱面所截得立體等等,這些特殊的曲面和立體的圖形,對于大多數(shù)學生來說是難以想象出全貌的。通過計算機的三維動畫軟件,能夠直觀地演示這些難以想象的幾何圖形的形成過程,并精確地展示出來。借助圖形的直觀效果,有助于學生對于數(shù)學思想、概念和原理的認識和理解。
增加課堂教學的信息量。電子板書的合理演示,節(jié)省了數(shù)學教師的大量板書時間,使教師能夠?qū)⒏嗟木蜁r間用于教學內(nèi)容的講授上,進而有效地增加課堂教學的信息量,提高全面地提高課堂教學的有效性。
提高學生的學習積極性。多媒體技術帶來的良好的視聽環(huán)境、生動形象的教學情景和精確直觀的空間圖形,極大地增強了數(shù)學課程的趣味性和吸引力,特別是現(xiàn)代教育技術的引進,使學生在心理上產(chǎn)生一種積極上進的愿望,繼而提高學生學習數(shù)學課程的積極性。
提高數(shù)學教師的業(yè)務水平。將多媒體技術引入高等數(shù)學的課堂教學中,對數(shù)學教師也是一種挑戰(zhàn),從認真?zhèn)湔n到吃透教材,從鉆研教學課件到制作體現(xiàn)自己教學理念和教學方法的電子教案,都需要去做大量的課前準備工作。另外,對于一般的數(shù)學老師來說,熟練使用計算機和電子教案的制作工具也不是一件輕松的事情。這個準備的過程無疑會大大提高數(shù)學教師的能力和業(yè)務水平。
需要指出的是,多媒體技術是一種輔助高等數(shù)學課程教學的工具,它也具有兩面性。如果多媒體技術在課堂教學中使用恰到好處,那么就能夠成功解決目前高等數(shù)學課程教學中存在的部分的問題,從而極大地提高高等數(shù)學的教學質(zhì)量。如果使用不合理得當,也會出現(xiàn)一些傳統(tǒng)教學中的常見的問題,如滿堂灌現(xiàn)象,特別是由于課堂教學的信息量加大和節(jié)奏加快,容易使學生眼花繚亂,難以真正吸收和消化教師在課堂上提供的數(shù)學思想和知識。
課堂教學是一門藝術,也是一種創(chuàng)造性勞動,要做好這項工作,需要教師的敬業(yè)精神,更需要教師對學生的愛心。
5提高教學質(zhì)量的一些建議
翻開國內(nèi)的學術期刊,不難見到有關高等數(shù)學教學改革的研究文章,但這些文章大多數(shù)是從教師的角度去考慮高等數(shù)學課程的教學改革問題,很少有人從宏觀的角度去思考。如何來有效地提高高等數(shù)學課程的教學質(zhì)量,這是一項復雜的、艱巨的系統(tǒng)工程,需要教育部門、院校主管、數(shù)學教師、接受教育的學生,各施其職,各盡其力,通力合作才能夠奏效。
具體需要以下幾個前提條件:
一是有關各方對數(shù)學教育在大學人才培養(yǎng)過程中的作用要有一個明確的認識,高等數(shù)學是學生掌握數(shù)學工具的主要課程,而數(shù)學工具可用來處理和解決本學科中普遍存在的數(shù)量化問題和邏輯推理問題;數(shù)學是學生培養(yǎng)理性思維的重要載體,而理性思維會潛移默化地在學生日后的工作中發(fā)揮作用;數(shù)學是學生接受美感熏陶的一條途徑,而美學四大中心構(gòu)架(詩詞、音樂、造型和數(shù)學)之一就是數(shù)學;數(shù)學是學生從事一切科學研究的共同語言,而數(shù)學語言會促進學生在知識、能力和素質(zhì)的綜合協(xié)調(diào)發(fā)展。
二是各級管理機構(gòu)要加大教育經(jīng)費的投入,制定切實可行的相關配套政策,鼓勵和支持大學教師積極從事數(shù)學教學改革的研究和實踐,使從事教學研究的教師看到自己的職業(yè)發(fā)展前景,使通識教育真正落實到實處。
三是數(shù)學教師要更新教育觀念,自覺運用教育學和心理學的觀點來指導數(shù)學的教學活動,敬崗敬業(yè)熱愛學生,設法培養(yǎng)學生們的學習興趣,使學生們能真正地認識到學習高等數(shù)學對他們?nèi)蘸舐殬I(yè)發(fā)展的重要性,充分調(diào)動學生的學習積極性和主動性,并培養(yǎng)學生們的獨立思考能力和創(chuàng)新能力,使得學生能夠不斷地提高他們的學習能力,進而樹立終身不斷追求學問的理想。
四是學生要積極向上,具有良好的學習動機,并能夠認識到學習高等數(shù)學的重要作用,積極配合教師的教學活動,不斷改進自己的學習方法和策略,提高自己的學習能力,逐漸養(yǎng)成探求問題的習慣。如果這些前提條件能夠滿足或大部分滿足的話,那么經(jīng)過有關各方的努力,有效地提高高等數(shù)學課程的教學質(zhì)量是完全可能的。
總之,為加快我校向多學科綜合型大學發(fā)展的速度,跟上國家大學數(shù)學教育改革的步伐,盡快提高高等數(shù)學的教學質(zhì)量,建議有關各方轉(zhuǎn)變對數(shù)學教育在大學人才培養(yǎng)過程中的作用的認識,更新大學數(shù)學的教育觀念,大力倡導數(shù)學素質(zhì)教育,健全大學數(shù)學教育的管理機構(gòu),明確管理機構(gòu)的職責,加大對大學數(shù)學教育的經(jīng)費投入,加強大學數(shù)學課程師資隊伍的建設,制定切實可行的相關配套政策,使從事教學研究的教師看到自己的職業(yè)發(fā)展前景,調(diào)動各方面人員的積極性,保證大學數(shù)學課程必要的教學課時,設置數(shù)學課堂合理的學生人數(shù),為數(shù)學教學改革和提高教學質(zhì)量創(chuàng)造一個更加寬松的良好環(huán)境,努力為國家培養(yǎng)更多的高素質(zhì)人才,為中華民族的復興做出貢獻。
[參考文獻]
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（一）實踐教學是本科教育人才培養(yǎng)目標的基本要求教學方法是為實現(xiàn)教學目標、完成教學任務而設計的。作為一種人才培養(yǎng)的手段，教學方法從根本上來講是由培養(yǎng)目標決定的，培養(yǎng)目標不同，教學手段也不同，培養(yǎng)目標發(fā)生了變化，教學手段遲早會隨之進行調(diào)整。根據(jù)1999年開始實施的《中華人民共和國高等教育法》的規(guī)定，本科教育的培養(yǎng)目標是“應當使學生比較系統(tǒng)地掌握本學科、專業(yè)必需的基礎理論、基本知識，掌握本專業(yè)必要的基本技能、方法和相關知識，具有從事本專業(yè)實際工作和研究工作的初步能力”。我國《〈普通高等學校本科教學水平評估方案〉指標內(nèi)涵說明》中明確指出:“實踐教學與理論教學既有密切聯(lián)系，又有相對獨立性，它對提高創(chuàng)新精神與實踐能力有著理論教學不可替代的特殊作用?！庇纱丝梢?，培養(yǎng)大學生的實踐能力是我國本科人才培養(yǎng)的目標之一，實踐教學是實現(xiàn)培養(yǎng)目標的重要方法。
（二）實踐教學是行政管理學課程的性質(zhì)所要求的行政管理學是公共管理學科的核心基礎課程，在公共管理學科體系中具有明顯的基礎和導向作用，也是法學、新聞學、檔案學、財政學等與公共組織密切相關專業(yè)本科生的選修課。作為一門研究政府對社會進行有效管理規(guī)律的科學，行政管理學的原則、原理有很強的理論性。同時，作為系統(tǒng)總結(jié)了國家行政管理的科學方法的學科，又具有很強的實用性，行政管理學“貴在有用”。作為一門科學性與藝術性有機結(jié)合的實用性很強的學科，行政管理學在要求學生掌握基本概念、原理及方法等理論知識的基礎上必須重視理論在實踐中的應用。行政管理學這一鮮明的特征決定了在教學過程中必須把理論講授和實踐教學有機地結(jié)合起來，加強實踐教學，這是提高教學質(zhì)量、提升學生能力的關鍵所在。
（三）實踐教學是解決目前行政管理學教學存在的問題、培養(yǎng)新形勢下行政管理專業(yè)人才的需要持續(xù)多年的，導致了我國人才培養(yǎng)的斷裂，因此，隨著高考的恢復，我國各方面的高等人才的培養(yǎng)急需首先補上理論匱乏這一課。20世紀80年代，我國開始研究行政管理學理論，開設行政管理學課程。行政管理學在研究和教學方法上以政治學作為價值取向，采用傳統(tǒng)的研究型、學術型教學方法。這種研究方法滿足了當時一個新的理論和課程最初建立和發(fā)展的需要。但是，隨著改革的不斷推進和我國社會的迅速發(fā)展，尤其是隨著電子信息技術的廣泛應用，社會對行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學術型向應用型、操作型人才轉(zhuǎn)變。據(jù)此，國家在20世紀90年代的學科調(diào)整中把行政管理從原來隸屬于政治學一級學科轉(zhuǎn)到了隸屬于公共管理學，突出了行政管理學學科的管理性，即實踐性。從學科的調(diào)整可見我國對人才培養(yǎng)目標要求的變化。那么，作為行政管理學科最基礎的課程《行政管理學》的研究和教學也必須隨之發(fā)生變化，突出其實踐性。但是長期以來，高校行政管理學教學的軟肋就是實踐教學環(huán)節(jié)非常薄弱，嚴重影響了行政管理學課應有的教學效果，也是導致學生就業(yè)形勢日益嚴峻的重要原因之一。
二、具體方法
本科教育培養(yǎng)目標、行政管理學的課程特點以及目前教學中存在的主要問題，決定了在行政管理學的教學方法上必須進行優(yōu)化和改革，其中首先必須堅持的一個根本原則就是理論聯(lián)系實際，加強和優(yōu)化實踐教學，綜合運用各種方法和手段。
（一）課堂實踐課堂實踐教學活動是指以課堂為教學場所，在課堂講授的基礎上，為了深化和鞏固學生的認知而開展的教學實踐活動。課堂實踐活動的目的就是為了改變傳統(tǒng)的以教師為主體學生處于被動地位的教學模式，讓學生積極參與到教學過程中來，體現(xiàn)學生學習的主體性，從而深化學生對教師所傳授的理論知識的掌握。課堂實踐教學包括以下幾種方式：
1.案例分析法。這一方法是20世紀初哈佛大學創(chuàng)造的，即圍繞一定的教學目的，把實際中真實的情景加以典型化處理，形成案例，通過學生的獨立研究和相互討論的方式，來提高分析問題和解決問題的能力的一種方法。行政管理學的實用性特別強，它的重點不在抽象的推理，而在指導解決現(xiàn)實的社會公共問題，以及這種解決方法在其他相關情形下的推廣。這一特性決定了案例分析在行政管理學教學工作中有普遍的應用價值。
2“.角色模擬”教學法。這一方法在于在課堂上人為地營造某種行政管理情景，讓學生扮演不同的行政管理角色，從事相應的具體工作。通過這一方法，可以讓學生身臨其境，直觀地去感受、領悟所涉及的問題，更好地理解和掌握行政管理工作的基本技巧，提高語言表達能力及人際關系處理能力。這一方法比較適用于涉及大量常規(guī)細節(jié)和現(xiàn)象、需進行較為復雜的綜合方法技能訓練的場合。行政司法、行政執(zhí)法、公文處理、會議管理、機關物產(chǎn)材管理等內(nèi)容非常適合運用這種方法。
3.課堂討論。這種方法是在教師講授基礎知識后,為加深學生對所講授內(nèi)容的理解，在教師的組織與指導下，學生通過充分準備，師生圍繞一個主題，發(fā)表意見，展開討論。通過討論，既可以達到形成共識、的目的，也可以充分調(diào)動學生的主觀能動性，提高其創(chuàng)造性學習的興趣和能力。例如，在教學中針對“西方公共行政理論歷史沿革及其啟示”“我國大部制改革的困境與對策”“行政決策科學化和民主化的路徑“”深化我國行政體制改革的基本路徑”“西方行政改革對我國的啟示”等理論與實踐相結(jié)合的問題，就應該運用討論的方法。
4.換位教學法。對于一些簡單的章節(jié)可以讓學生通過自學的方式備課，然后在課堂上師生身份互換，老師隨機點名，讓個別同學以老師的身份給大家講解，其他同學隨時提問，老師最后作點評。這樣，通過備課、講課，學生把所學習的內(nèi)容學懂、學透，提高了其自學能力，同時也提高了學生的語言表達和組織能力。
5.任務驅(qū)動法。任務驅(qū)動法就是教師通過讓學生在完成提出的某一“任務”的過程中掌握知識和技能并提高綜合素質(zhì)的方法。任務驅(qū)動法包括以下三個環(huán)節(jié)：教師根據(jù)教學目標布置教學任務、學生獨立完成任務、教師進行成績評定?！叭蝿镇?qū)動”作為一種學習方法，它使教師由“主角”轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭浣牵浞煮w現(xiàn)學生的主體地位，極大地激發(fā)學生的求知欲，使學生實現(xiàn)了由被動地接受知識向主動地尋求知識的轉(zhuǎn)變。這一方法既培養(yǎng)了學生的學習興趣，也培養(yǎng)了學生的動手能力和合作精神，提高了他們解決實際困難的能力。
（二）課外實踐課外實踐是指學生在課堂之外、在學校的范圍內(nèi)進行的實踐活動。這類活動的目的就是為了充分利用學生課下的業(yè)余時間，使學生在日常的學習、生活中擴展和加深對理論知識的理解和掌握，并提高其認識問題和分析問題的能力。
1.指導性自學。這一方法是通過教師給學生布置課外作業(yè)的方式，讓學生自學來理解和掌握基本理論知識的一種方法。自學的內(nèi)容大體包括兩方面：一是布置學生閱讀與行政管理學相關的課外書籍，包括經(jīng)典著作、重要文獻、高質(zhì)量的專業(yè)論文等，其目的是擴大和加深學生對所學的教材內(nèi)容的理解。二是教材中的一些非重點、非難點的章節(jié)，學生通過自己閱讀就能理解的內(nèi)容。如行政管理學當中的“行政決策”這一章，關于行政決策的定義、程序、類型以及行政決策的地位和作用等問題，在管理學等課程中基本的東西都學過，因此，這部分內(nèi)容完全可以布置學生自學，教師沒有必要花大力氣來講，只是提示學生在把握的過程中注意決策同行政決策的區(qū)別就可以了。教學的重點應該放在“行政決策體制以及我國行政決策存在的問題與對策”的教授上。自學不僅達到了擴大和加深學生對所學知識的理解和把握，更主要的是在自學的過程中學生養(yǎng)成了良好的閱讀和思考的習慣。
2.科學研究法。科研是高校的重要職能之一，這種職能不單純是要求教師從事科研工作，而且要培養(yǎng)學生的科研能力，因此，引導學生參加科研活動是高等教育的特征之一。為了提高學生運用所學的理論知識分析和解決問題的能力，教師應該創(chuàng)造各種機會讓學生參與適當?shù)目蒲泄ぷ?。如以教學中的疑點、難點問題為突破口，布置學生撰寫小論文，選拔基礎好的具有刻苦鉆研精神的優(yōu)秀學生參加教師的課題研究或鼓勵學生參與科研團體等，讓學生有足夠的空間充分發(fā)揮和展示個人的才華。
3.模擬實驗。在校內(nèi)建立行政管理模擬實驗室，模擬各種行政管理場景和運作，使學生身臨其境地處于某種管理角色中，從而增進學生對管理知識和方法的認知，培養(yǎng)綜合管理能力。
（三）社會實踐社會實踐是指學生走出校門進入到真實的社會中去，實現(xiàn)理論學習與社會實踐的緊密結(jié)合,通過社會實踐印證和加深學生的理論認知，把學到的理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化，提升分析問題和解決問題的能力。
1.社會調(diào)查。針對行政管理要解決的一些社會熱點問題，利用節(jié)假日、寒暑假開展專題調(diào)研，在調(diào)查中深入生活、了解社會，如行政管理學“行政組織“這一章，可以布置“我國省直管縣改革———以綏中為例“”遼寧省大部制改革的困境及對策”等。人事制度這一章可以布置“遼寧政府雇員制”“遼寧公務員考試制度研究”等。在調(diào)研過程中，學生通過設計調(diào)查問卷、發(fā)袋徇卷、撰寫調(diào)查報告等，鍛煉學生的交際溝通、撰寫調(diào)查報告的能力。
2.參觀教學法。為了使行政管理學抽象的理論知識感性化，使學生獲得新知識的同時鞏固驗證已學知識，可以組織學生到政府等部門去實地參觀。參觀法資源鮮活、生動，可以充分調(diào)動學生的積極性和激發(fā)學生的求知欲，同時教學空間被極大地拓展，教學同社會生活緊密相聯(lián)。參觀訪問作為課堂教學的直觀印證，對學生的情感、思想和行為的影響非常明顯。參觀一般由校外實踐教師指導和講解，要求學生圍繞參觀內(nèi)容收集有關資料，整理參觀筆記，撰寫參觀報告。
3.實習。顧名思義，實習就是在實踐中學習，把學到的理論知識拿到實際工作中去應用，以鍛煉工作能力。對于應用性極強的行政管理學這一課程而言，實習具有一切課堂教學所不能替代的特殊功用。為了保證實習的實效，最好應在相對穩(wěn)定的實習基地進行。
三、問題思考
課堂實踐、課外實踐和社會實踐等多種方法和形式表明了《行政管理學》課程的實踐教學方法非常多，五花八門，各具特色，為行政管理學的實踐教學提供了豐厚的理論基礎。但是這只是從應然的角度來講的，而在實際上，教學方法作為實現(xiàn)教學目標的手段和措施，是由多種因素決定的，實踐性教學方法的采用必須從實際出發(fā)。從我國目前的情況來看，行政管理學的實踐教學尚屬探索階段，加強實踐性教學必須解決好以下幾方面的問題：
（一）合理地運用實踐教學的具體方法，構(gòu)建比較合適的實踐教學方法體系實踐教學方法豐富多彩，并不是說在每個學校的教學實踐中對每種方法都要采用，也不是某個教學內(nèi)容都可以隨意采用某種教學方法。實際上，每種具體的實踐教學方法都有其特定的教學目的和要求，我們必須從客觀實際出發(fā)，合理地運用各種具體的實踐教學方法。在多種教學方法中，從達到教學目標的角度來看，可以分為三個層次：一是最基本的基礎實踐手段，其目的是加深學生對行政管理學基本理論和知識的理解，如實驗、參觀、自學；二是強化學生對知識的理解和應用、培養(yǎng)學生運用所學到的理論解決實際問題的能力的中層實踐手段，如情景模擬、案例分析、討論法等；三是為培養(yǎng)學生的綜合實踐能力和提高學生創(chuàng)新能力而設置的高層綜合實踐手段，如項目驅(qū)動、科學研究法、調(diào)研、實習等。因此，應加深對各種具體的實踐教學方法的研究和探討，合理地對各種方法進行組合，構(gòu)建比較合適的實踐教學方法體系。
（二）系統(tǒng)地規(guī)劃和安排實踐教學體系教學方法作為實現(xiàn)教學目標的手段和方式，與教學計劃、教學內(nèi)容、考核方法等要素是相互影響、相互制約的，有什么樣的教學方法，就應該有與之相配套的教學計劃、教學內(nèi)容和考核方法。從總體上看，教學方法有理論講授和實踐教學兩大類。作為兩類不同的教學方法，其在教學計劃、教學內(nèi)容以及考核方法等方面存在明顯的區(qū)別。在長期的行政管理學的教學實踐中，由于更多地采用的是理論講授法，因此，在教學計劃、教學大綱、教學內(nèi)容以及考核等方面具備了許多經(jīng)驗，理論講授比較規(guī)范和系統(tǒng)。而實踐教學雖然隨著教學改革的進行其重要性越來越被人們所認識，但是由于多種原因，至今還沒有單獨的教學計劃、教學大綱、教學內(nèi)容以及考核方法，從而使得實踐教學難以落到實處或者變形走樣。因此，加強實踐性教學，必須首先對其進行系統(tǒng)地安排和規(guī)劃。如調(diào)整和完善教學大綱和教學內(nèi)容，增加與實踐性手段相適應的內(nèi)容；明確理論教學與實踐教學在總學時中的比例，改變實踐學時隨意性的情況；將實踐教學內(nèi)容納入到考試制度中,建立和完善獨立的實踐教學考核辦法，從而使實踐教學得以貫徹落實。
（三）建立和完善一系列保障機制教師隊伍是教學質(zhì)量提升的根本保障。實踐性教學方法運用的一個最基本的要求就是教師必須具備豐富的實踐經(jīng)驗和較強的實踐能力，但是，由于多種原因，在目前從事行政管理學課的教師隊伍中，大部分教師是直接從學校到學校，博士畢業(yè)后直接進入到了高校從事教學工作，這種情況不僅是在行政管理學科比較常見，在其他學科也司空見慣。實踐教學經(jīng)驗的缺乏嚴重地影響著實踐教學方法的使用，從而成為提高行政管理學課程教學質(zhì)量的一個瓶頸。因此，加強實踐性教學必須在教師隊伍的建設上下功夫。如有計劃地讓從事該課的教師到行政部門掛職鍛煉、吸引優(yōu)秀的行政領導干部加盟等。實踐教學方法的成本比理論教學要高得多，一定的物質(zhì)條件是實踐教學方法運用的前提，無論是實驗設備的配置、實踐基地的建立和使用，還是調(diào)查、參觀以及實習方法的使用都需要必備的資金物材的支撐，沒有這些條件，實踐教學無法開展。但是，從目前高校的實際情況來看，這部分投入還有很大差距，部分學校甚至是空白。因此，加強實踐教學，學校必須在教學的硬件環(huán)境上下功夫。
（四）防止實踐性教學方法目的化近年來，隨著高校教學模式改革問題的提出，實踐性教學方法被許多學者和專家所關注，從而在一些高校的行政管理學課的教學改革中實踐性教學方法被提上議事日程，在實踐中做了一些可貴的探索。但是也出現(xiàn)了一個極端化的現(xiàn)象，就是為實踐教學而實踐教學，實踐教學被異化為目的。而在客觀上，無論是理論講授還是實踐教學，都是實現(xiàn)教學目標的一種手段，方法再重要，也必須要為教學目標服務，否則，過分地抬高實踐教學的地位，忽視其實效性，就會使這一教學手段極端化。因此，正確發(fā)揮實踐性這一教學手段的功用，在教學過程中，首先，必須正確區(qū)分在教學內(nèi)容上哪些內(nèi)容適合使用實踐性教學方法，因為并不是所有的教學內(nèi)容都適合實踐性教學；其次，實踐性教學方法豐富多彩，每種方法都有其適合的條件，必須從實際情況出發(fā)選擇合適的教學方法；最后，檢驗實踐性教學方法效果的唯一標準是教學目標的實現(xiàn)。
（一）實踐教學是本科教育人才培養(yǎng)目標的基本要求教學方法是為實現(xiàn)教學目標、完成教學任務而設計的。作為一種人才培養(yǎng)的手段，教學方法從根本上來講是由培養(yǎng)目標決定的，培養(yǎng)目標不同，教學手段也不同，培養(yǎng)目標發(fā)生了變化，教學手段遲早會隨之進行調(diào)整。根據(jù)1999年開始實施的《中華人民共和國高等教育法》的規(guī)定，本科教育的培養(yǎng)目標是“應當使學生比較系統(tǒng)地掌握本學科、專業(yè)必需的基礎理論、基本知識，掌握本專業(yè)必要的基本技能、方法和相關知識，具有從事本專業(yè)實際工作和研究工作的初步能力”。我國《〈普通高等學校本科教學水平評估方案〉指標內(nèi)涵說明》中明確指出:“實踐教學與理論教學既有密切聯(lián)系，又有相對獨立性，它對提高創(chuàng)新精神與實踐能力有著理論教學不可替代的特殊作用?！庇纱丝梢?，培養(yǎng)大學生的實踐能力是我國本科人才培養(yǎng)的目標之一，實踐教學是實現(xiàn)培養(yǎng)目標的重要方法。
（二）實踐教學是行政管理學課程的性質(zhì)所要求的行政管理學是公共管理學科的核心基礎課程，在公共管理學科體系中具有明顯的基礎和導向作用，也是法學、新聞學、檔案學、財政學等與公共組織密切相關專業(yè)本科生的選修課。作為一門研究政府對社會進行有效管理規(guī)律的科學，行政管理學的原則、原理有很強的理論性。同時，作為系統(tǒng)總結(jié)了國家行政管理的科學方法的學科，又具有很強的實用性，行政管理學“貴在有用”。作為一門科學性與藝術性有機結(jié)合的實用性很強的學科，行政管理學在要求學生掌握基本概念、原理及方法等理論知識的基礎上必須重視理論在實踐中的應用。行政管理學這一鮮明的特征決定了在教學過程中必須把理論講授和實踐教學有機地結(jié)合起來，加強實踐教學，這是提高教學質(zhì)量、提升學生能力的關鍵所在。
（三）實踐教學是解決目前行政管理學教學存在的問題、培養(yǎng)新形勢下行政管理專業(yè)人才的需要持續(xù)多年的，導致了我國人才培養(yǎng)的斷裂，因此，隨著高考的恢復，我國各方面的高等人才的培養(yǎng)急需首先補上理論匱乏這一課。20世紀80年代，我國開始研究行政管理學理論，開設行政管理學課程。行政管理學在研究和教學方法上以政治學作為價值取向，采用傳統(tǒng)的研究型、學術型教學方法。這種研究方法滿足了當時一個新的理論和課程最初建立和發(fā)展的需要。但是，隨著改革的不斷推進和我國社會的迅速發(fā)展，尤其是隨著電子信息技術的廣泛應用，社會對行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學術型向應用型、操作型人才轉(zhuǎn)變。據(jù)此，國家在20世紀90年代的學科調(diào)整中把行政管理從原來隸屬于政治學一級學科轉(zhuǎn)到了隸屬于公共管理學，突出了行政管理學學科的管理性，即實踐性。從學科的調(diào)整可見我國對人才培養(yǎng)目標要求的變化。那么，作為行政管理學科最基礎的課程《行政管理學》的研究和教學也必須隨之發(fā)生變化，突出其實踐性。但是長期以來，高校行政管理學教學的軟肋就是實踐教學環(huán)節(jié)非常薄弱，嚴重影響了行政管理學課應有的教學效果，也是導致學生就業(yè)形勢日益嚴峻的重要原因之一。
二、具體方法
本科教育培養(yǎng)目標、行政管理學的課程特點以及目前教學中存在的主要問題，決定了在行政管理學的教學方法上必須進行優(yōu)化和改革，其中首先必須堅持的一個根本原則就是理論聯(lián)系實際，加強和優(yōu)化實踐教學，綜合運用各種方法和手段。
（一）課堂實踐課堂實踐教學活動是指以課堂為教學場所，在課堂講授的基礎上，為了深化和鞏固學生的認知而開展的教學實踐活動。課堂實踐活動的目的就是為了改變傳統(tǒng)的以教師為主體學生處于被動地位的教學模式，讓學生積極參與到教學過程中來，體現(xiàn)學生學習的主體性，從而深化學生對教師所傳授的理論知識的掌握。課堂實踐教學包括以下幾種方式：
1.案例分析法。這一方法是20世紀初哈佛大學創(chuàng)造的，即圍繞一定的教學目的，把實際中真實的情景加以典型化處理，形成案例，通過學生的獨立研究和相互討論的方式，來提高分析問題和解決問題的能力的一種方法。行政管理學的實用性特別強，它的重點不在抽象的推理，而在指導解決現(xiàn)實的社會公共問題，以及這種解決方法在其他相關情形下的推廣。這一特性決定了案例分析在行政管理學教學工作中有普遍的應用價值。
2“.角色模擬”教學法。這一方法在于在課堂上人為地營造某種行政管理情景，讓學生扮演不同的行政管理角色，從事相應的具體工作。通過這一方法，可以讓學生身臨其境，直觀地去感受、領悟所涉及的問題，更好地理解和掌握行政管理工作的基本技巧，提高語言表達能力及人際關系處理能力。這一方法比較適用于涉及大量常規(guī)細節(jié)和現(xiàn)象、需進行較為復雜的綜合方法技能訓練的場合。行政司法、行政執(zhí)法、公文處理、會議管理、機關物產(chǎn)材管理等內(nèi)容非常適合運用這種方法。
3.課堂討論。這種方法是在教師講授基礎知識后,為加深學生對所講授內(nèi)容的理解，在教師的組織與指導下，學生通過充分準備，師生圍繞一個主題，發(fā)表意見，展開討論。通過討論，既可以達到形成共識、的目的，也可以充分調(diào)動學生的主觀能動性，提高其創(chuàng)造性學習的興趣和能力。例如，在教學中針對“西方公共行政理論歷史沿革及其啟示”“我國大部制改革的困境與對策”“行政決策科學化和民主化的路徑“”深化我國行政體制改革的基本路徑”“西方行政改革對我國的啟示”等理論與實踐相結(jié)合的問題，就應該運用討論的方法。
4.換位教學法。對于一些簡單的章節(jié)可以讓學生通過自學的方式備課，然后在課堂上師生身份互換，老師隨機點名，讓個別同學以老師的身份給大家講解，其他同學隨時提問，老師最后作點評。這樣，通過備課、講課，學生把所學習的內(nèi)容學懂、學透，提高了其自學能力，同時也提高了學生的語言表達和組織能力。
5.任務驅(qū)動法。任務驅(qū)動法就是教師通過讓學生在完成提出的某一“任務”的過程中掌握知識和技能并提高綜合素質(zhì)的方法。任務驅(qū)動法包括以下三個環(huán)節(jié)：教師根據(jù)教學目標布置教學任務、學生獨立完成任務、教師進行成績評定?！叭蝿镇?qū)動”作為一種學習方法，它使教師由“主角”轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭浣?，充分體現(xiàn)學生的主體地位，極大地激發(fā)學生的求知欲，使學生實現(xiàn)了由被動地接受知識向主動地尋求知識的轉(zhuǎn)變。這一方法既培養(yǎng)了學生的學習興趣，也培養(yǎng)了學生的動手能力和合作精神，提高了他們解決實際困難的能力。
（二）課外實踐課外實踐是指學生在課堂之外、在學校的范圍內(nèi)進行的實踐活動。這類活動的目的就是為了充分利用學生課下的業(yè)余時間，使學生在日常的學習、生活中擴展和加深對理論知識的理解和掌握，并提高其認識問題和分析問題的能力。
1.指導性自學。這一方法是通過教師給學生布置課外作業(yè)的方式，讓學生自學來理解和掌握基本理論知識的一種方法。自學的內(nèi)容大體包括兩方面：一是布置學生閱讀與行政管理學相關的課外書籍，包括經(jīng)典著作、重要文獻、高質(zhì)量的專業(yè)論文等，其目的是擴大和加深學生對所學的教材內(nèi)容的理解。二是教材中的一些非重點、非難點的章節(jié)，學生通過自己閱讀就能理解的內(nèi)容。如行政管理學當中的“行政決策”這一章，關于行政決策的定義、程序、類型以及行政決策的地位和作用等問題，在管理學等課程中基本的東西都學過，因此，這部分內(nèi)容完全可以布置學生自學，教師沒有必要花大力氣來講，只是提示學生在把握的過程中注意決策同行政決策的區(qū)別就可以了。教學的重點應該放在“行政決策體制以及我國行政決策存在的問題與對策”的教授上。自學不僅達到了擴大和加深學生對所學知識的理解和把握，更主要的是在自學的過程中學生養(yǎng)成了良好的閱讀和思考的習慣。
2.科學研究法?？蒲惺歉咝５闹匾毮苤唬@種職能不單純是要求教師從事科研工作，而且要培養(yǎng)學生的科研能力，因此，引導學生參加科研活動是高等教育的特征之一。為了提高學生運用所學的理論知識分析和解決問題的能力，教師應該創(chuàng)造各種機會讓學生參與適當?shù)目蒲泄ぷ?。如以教學中的疑點、難點問題為突破口，布置學生撰寫小論文，選拔基礎好的具有刻苦鉆研精神的優(yōu)秀學生參加教師的課題研究或鼓勵學生參與科研團體等，讓學生有足夠的空間充分發(fā)揮和展示個人的才華。
3.模擬實驗。在校內(nèi)建立行政管理模擬實驗室，模擬各種行政管理場景和運作，使學生身臨其境地處于某種管理角色中，從而增進學生對管理知識和方法的認知，培養(yǎng)綜合管理能力。
（三）社會實踐社會實踐是指學生走出校門進入到真實的社會中去，實現(xiàn)理論學習與社會實踐的緊密結(jié)合,通過社會實踐印證和加深學生的理論認知，把學到的理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化，提升分析問題和解決問題的能力。
1.社會調(diào)查。針對行政管理要解決的一些社會熱點問題，利用節(jié)假日、寒暑假開展專題調(diào)研，在調(diào)查中深入生活、了解社會，如行政管理學“行政組織“這一章，可以布置“我國省直管縣改革———以綏中為例“”遼寧省大部制改革的困境及對策”等。人事制度這一章可以布置“遼寧政府雇員制”“遼寧公務員考試制度研究”等。在調(diào)研過程中，學生通過設計調(diào)查問卷、發(fā)袋徇卷、撰寫調(diào)查報告等，鍛煉學生的交際溝通、撰寫調(diào)查報告的能力。
2.參觀教學法。為了使行政管理學抽象的理論知識感性化，使學生獲得新知識的同時鞏固驗證已學知識，可以組織學生到政府等部門去實地參觀。參觀法資源鮮活、生動，可以充分調(diào)動學生的積極性和激發(fā)學生的求知欲，同時教學空間被極大地拓展，教學同社會生活緊密相聯(lián)。參觀訪問作為課堂教學的直觀印證，對學生的情感、思想和行為的影響非常明顯。參觀一般由校外實踐教師指導和講解，要求學生圍繞參觀內(nèi)容收集有關資料，整理參觀筆記，撰寫參觀報告。
3.實習。顧名思義，實習就是在實踐中學習，把學到的理論知識拿到實際工作中去應用，以鍛煉工作能力。對于應用性極強的行政管理學這一課程而言，實習具有一切課堂教學所不能替代的特殊功用。為了保證實習的實效，最好應在相對穩(wěn)定的實習基地進行。
三、問題思考
課堂實踐、課外實踐和社會實踐等多種方法和形式表明了《行政管理學》課程的實踐教學方法非常多，五花八門，各具特色，為行政管理學的實踐教學提供了豐厚的理論基礎。但是這只是從應然的角度來講的，而在實際上，教學方法作為實現(xiàn)教學目標的手段和措施，是由多種因素決定的，實踐性教學方法的采用必須從實際出發(fā)。從我國目前的情況來看，行政管理學的實踐教學尚屬探索階段，加強實踐性教學必須解決好以下幾方面的問題：
（一）合理地運用實踐教學的具體方法，構(gòu)建比較合適的實踐教學方法體系實踐教學方法豐富多彩，并不是說在每個學校的教學實踐中對每種方法都要采用，也不是某個教學內(nèi)容都可以隨意采用某種教學方法。實際上，每種具體的實踐教學方法都有其特定的教學目的和要求，我們必須從客觀實際出發(fā)，合理地運用各種具體的實踐教學方法。在多種教學方法中，從達到教學目標的角度來看，可以分為三個層次：一是最基本的基礎實踐手段，其目的是加深學生對行政管理學基本理論和知識的理解，如實驗、參觀、自學；二是強化學生對知識的理解和應用、培養(yǎng)學生運用所學到的理論解決實際問題的能力的中層實踐手段，如情景模擬、案例分析、討論法等；三是為培養(yǎng)學生的綜合實踐能力和提高學生創(chuàng)新能力而設置的高層綜合實踐手段，如項目驅(qū)動、科學研究法、調(diào)研、實習等。因此，應加深對各種具體的實踐教學方法的研究和探討，合理地對各種方法進行組合，構(gòu)建比較合適的實踐教學方法體系。
（二）系統(tǒng)地規(guī)劃和安排實踐教學體系教學方法作為實現(xiàn)教學目標的手段和方式，與教學計劃、教學內(nèi)容、考核方法等要素是相互影響、相互制約的，有什么樣的教學方法，就應該有與之相配套的教學計劃、教學內(nèi)容和考核方法。從總體上看，教學方法有理論講授和實踐教學兩大類。作為兩類不同的教學方法，其在教學計劃、教學內(nèi)容以及考核方法等方面存在明顯的區(qū)別。在長期的行政管理學的教學實踐中，由于更多地采用的是理論講授法，因此，在教學計劃、教學大綱、教學內(nèi)容以及考核等方面具備了許多經(jīng)驗，理論講授比較規(guī)范和系統(tǒng)。而實踐教學雖然隨著教學改革的進行其重要性越來越被人們所認識，但是由于多種原因，至今還沒有單獨的教學計劃、教學大綱、教學內(nèi)容以及考核方法，從而使得實踐教學難以落到實處或者變形走樣。因此，加強實踐性教學，必須首先對其進行系統(tǒng)地安排和規(guī)劃。如調(diào)整和完善教學大綱和教學內(nèi)容，增加與實踐性手段相適應的內(nèi)容；明確理論教學與實踐教學在總學時中的比例，改變實踐學時隨意性的情況；將實踐教學內(nèi)容納入到考試制度中,建立和完善獨立的實踐教學考核辦法，從而使實踐教學得以貫徹落實。
（三）建立和完善一系列保障機制教師隊伍是教學質(zhì)量提升的根本保障。實踐性教學方法運用的一個最基本的要求就是教師必須具備豐富的實踐經(jīng)驗和較強的實踐能力，但是，由于多種原因，在目前從事行政管理學課的教師隊伍中，大部分教師是直接從學校到學校，博士畢業(yè)后直接進入到了高校從事教學工作，這種情況不僅是在行政管理學科比較常見，在其他學科也司空見慣。實踐教學經(jīng)驗的缺乏嚴重地影響著實踐教學方法的使用，從而成為提高行政管理學課程教學質(zhì)量的一個瓶頸。因此，加強實踐性教學必須在教師隊伍的建設上下功夫。如有計劃地讓從事該課的教師到行政部門掛職鍛煉、吸引優(yōu)秀的行政領導干部加盟等。實踐教學方法的成本比理論教學要高得多，一定的物質(zhì)條件是實踐教學方法運用的前提，無論是實驗設備的配置、實踐基地的建立和使用，還是調(diào)查、參觀以及實習方法的使用都需要必備的資金物材的支撐，沒有這些條件，實踐教學無法開展。但是，從目前高校的實際情況來看，這部分投入還有很大差距，部分學校甚至是空白。因此，加強實踐教學，學校必須在教學的硬件環(huán)境上下功夫。
（四）防止實踐性教學方法目的化近年來，隨著高校教學模式改革問題的提出，實踐性教學方法被許多學者和專家所關注，從而在一些高校的行政管理學課的教學改革中實踐性教學方法被提上議事日程，在實踐中做了一些可貴的探索。但是也出現(xiàn)了一個極端化的現(xiàn)象，就是為實踐教學而實踐教學，實踐教學被異化為目的。而在客觀上，無論是理論講授還是實踐教學，都是實現(xiàn)教學目標的一種手段，方法再重要，也必須要為教學目標服務，否則，過分地抬高實踐教學的地位，忽視其實效性，就會使這一教學手段極端化。因此，正確發(fā)揮實踐性這一教學手段的功用，在教學過程中，首先，必須正確區(qū)分在教學內(nèi)容上哪些內(nèi)容適合使用實踐性教學方法，因為并不是所有的教學內(nèi)容都適合實踐性教學；其次，實踐性教學方法豐富多彩，每種方法都有其適合的條件，必須從實際情況出發(fā)選擇合適的教學方法；最后，檢驗實踐性教學方法效果的唯一標準是教學目標的實現(xiàn)。
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，餐飲市場對高素質(zhì)餐飲人才的需求也在不斷增加，進而對高校餐飲管理課程教學也提出了更高的要求，高校能否培養(yǎng)出具有扎實理論知識又具備豐富實踐經(jīng)驗的餐飲應用型人才與教師的教學質(zhì)量密切相關。對于《餐飲管理》這門實操性較強的課程，教師的教學質(zhì)量直接影響學生的學習成效。目前高校教師在這門課程的教學中存在的主要問題有以下幾個方面:首先，教師制定的該課程教學目標與餐飲經(jīng)營實際需要是脫節(jié)的，其主要原因是教師缺少對餐飲業(yè)的溝通以致對獲取的市場信息有限，故教師沒法制定出適應社會發(fā)展所學的教學目標。其次，教師選擇的教材具有滯后性，很多老師因為對某本教材較為熟悉，所以在相當長的時間內(nèi)采用該本教材作為上課的講解教材，事實上該教材內(nèi)容的滯后性沒法滿足快速發(fā)展的餐飲業(yè)需求。另外，大多數(shù)高校教師都是學校畢業(yè)后直接進入高校教學，雖然具有一定的理論知識，但是實際操作能力欠缺導致學生的技術技能較差不能滿足該課程的教學要求，雙師型教師隊伍的建設是構(gòu)建餐飲管理實踐教學體系的基礎。最后，由于教師對高校教學環(huán)境如教學設備等存在不滿致使其教學態(tài)度存在問題，影響教學效果。對《餐飲管理》課程教師教學質(zhì)量進行科學合理的綜合考評有利于教師發(fā)揮優(yōu)點、彌補不足，提高教學能力。
2．考評指標體系設置的原則
建立科學的考評指標體系有利于考評工作的順利開展以及評價結(jié)果信度的提高，基于該課程的教學要求［2］，從評價者學生和被評價對象教師的角度出發(fā)，考評指標體系設置需遵循以下原則:(1)明確性及典型性原則。每個指標的概念要明確，指標體系不能復雜，把最能夠反映該課程教師教學質(zhì)量的指標提煉出來，且各指標之間的涵義不能重復，使得評價內(nèi)容明確、完整。(2)可測度性原則。要求各評價指標便于學生進行模糊評判，以便后面計算結(jié)果的科學性。(3)科學性原則。指標體系要能科學地反映考評目標，達到有效考評的目的。(4)層次性原則。為更好地分析考評結(jié)果，考評指標需進行層次劃分，指標體系應根據(jù)考評目的的需要和指標功能的不同分出層次，并有明確的對應關系。(5)穩(wěn)定性原則。指標體系在一定時期內(nèi)能有效地反映教師的教學質(zhì)量。
3．考評指標體系的構(gòu)建
高?！恫惋嫻芾怼氛n程教師教學考評指標體系的結(jié)構(gòu)可分為三級:第一層是結(jié)果層指標Α，即該課程教師教學質(zhì)量綜合評價水平;第二層是概述層指標設有:教學態(tài)度Α1，教學內(nèi)容Α2，教學技能Α3，教學課堂氣氛Α4以及教學效果Α5;第三層是具體層指標，指標具體說明及權(quán)重如表1所示。表中Αi(i=1，2，3，4，5)表示在二級指標中的第i個指標;Αxy表示二級指標中第x個指標下的第y個分指標的權(quán)重值(x=1，2，3，4，5;y=1，2，3，4，5);αxy1表示對二級指標中第x個指標下的第y個分指標評價為“好”的學生所占總評價學生人數(shù)的比例;αxy2表示對二級指標中第x個指標下的第y個分指標評價“一般”的學生所占總評價學生人數(shù)的比例;αxy3表示對二級指標中第x個指標下的第y個分指標評價“差”的學生所占總評價學生人數(shù)的比例。
4．指標運用及評價結(jié)果分析
國外職業(yè)教育非常重視實踐教學環(huán)節(jié)，在美國、英國等發(fā)達國家，還加長了此類課程的社會實踐時間和環(huán)節(jié)，在人力資源管理課程中對一些關鍵環(huán)節(jié)和知識內(nèi)容加以模擬演練和實訓；授課方式采用多樣化，可以是演講、實驗、討論、情景模擬、項目研究、角色扮演等方式。而現(xiàn)在中國的中職學生還是采用傳統(tǒng)的課堂理論知識講解，很少采用實踐教學方式；即便有的采用了，也只是簡單，且容易造成混亂，效果不好。
二、中職《人力資源管理》課程教學方法探索
筆者結(jié)合中職《人力資源管理》課程教學特點與多年教學經(jīng)驗，認為對該課程的具體教學與實踐方法應從以下幾方面考慮。
1.課程依照實際情況，因材施教，立足廣州人力資源就業(yè)崗位需求，明確學習目標
廣州市交通高級技工學校位于一線發(fā)達城市廣州，人力資源發(fā)達，學生在平常的生活中容易遇到跟人力資源管理工作相關的事情，學生從中學習的機會大大高于二三線城市的學生；當前，中職學校的生源質(zhì)量良莠不齊，主要表現(xiàn)在文化基礎知識薄弱，學習習慣不太好，特別是對一些抽象的知識概念和書本理論知識無法理解，容易造成師生對知識的溝通造成障礙，且學生學習興趣不高，對學習的目的和最終目標都不明確，處于被動學習狀態(tài)。據(jù)筆者觀察和分析，學生對實踐性比較強的專業(yè)課程比較感興趣。通過中職《人力資源管理》課程的學習，一方面培養(yǎng)了學生的職業(yè)能力素養(yǎng)，另一方面提高了學生適應工作崗位的能力，讓學生在激烈的就業(yè)競爭中立于不敗之地；我們通過在廣州各企業(yè)中選擇了2家具有代表性的企業(yè)作為學生實習點，并結(jié)合課程的基本知識和實踐要求，組織學生到企業(yè)進行參觀和調(diào)查，以此讓學生了解課程體系的結(jié)構(gòu)和實踐操作過程，并采取真實崗位和把課程所學知識應用到其中，讓學生逐步了解課程學習的目標，提高學生的學習興趣和下一步學習努力的方向和目標。
2.加強課程實踐教學環(huán)節(jié)，提高學生解決實際問題的能力和水平
中職學校課程教學要在培養(yǎng)學生實踐動手能力方面下功夫，就必須要加強課程的實踐教學環(huán)節(jié)。加強課程實踐教學環(huán)境的方法很多，比如：情景模擬教學法、任務驅(qū)動型教學法，這些方法可以讓學生帶著學習目標的形式參與到課程學習環(huán)境，從而充分發(fā)揮學生學習的能動性。任務教學法是美國教育家杜威以實用主義作為教學理論基礎提出的“學生中心，從做中學”，教師圍繞特定的教學目標，設計出操作性強的任務，以任務來組織教學，學生在完成任務的過程中，通過參與、體驗、交流、協(xié)商、合作的方式學習，利用自身知識結(jié)構(gòu)和認知能力，在任務的驅(qū)動下學習相關知識，進行技能訓練?！度肆Y源管理》課程包含的人力資源管理方面的任務和環(huán)境很多，在學生完成特定任務的過程中，老師指導學生進行任務操作，學生根據(jù)老師的指引，自行組織企業(yè)人員招募、考核、薪酬管理等任務的模擬和實訓。為了完成這些任務，學生可以自由組建各自的團隊，采用評價與自我評價的方式進行任務實踐，最終完成模擬學習的總結(jié)并在模擬的過程中來學習相關理論知識。這種方法讓學生身臨其境，突出操作性，講究趣味性，注重實效性，兼顧學理性，具有理論與實際高度結(jié)合、教師與學生高度投入、學生自身管理經(jīng)驗與模擬情景高度融合的特點。教師不僅要引導學生去表演、去思考、去爭辯、去做出決策和選擇、去解決情景模擬案例中的特定問題，進而從角色扮演中獲得某種經(jīng)歷和感悟，學會換位思考，提高分析與解決問題的能力，而且要引導學生探詢特定案例情景復雜性的過程及其背后隱含的各種因素和發(fā)展變化的多種可能性。
3.采用理論與實踐等教學方法相結(jié)合，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)
在教學過程中，教師應采用多種教學方法相結(jié)合的方式開展教學，比如：游戲教學法、翻轉(zhuǎn)課堂和總結(jié)評價等方式，這樣讓學生覺得課堂有趣，也容易使學生掌握知識。游戲教學法，顧名思義就是“游戲”與“教學”相結(jié)合，寓教于樂的一種教學方式。游戲本身并不是最終目標，它只是提高特定效果的一個方法而已，忽略了這一點就本末倒置了。在課程游戲教學環(huán)節(jié)過程中，首先要明確教學目地，根據(jù)課程不同章節(jié)和內(nèi)容來設計不同的游戲，一定要把教學內(nèi)容與游戲緊密相結(jié)合起來，使學生領會到其中的課堂知識，在后續(xù)工作中加以應用；切記不能為了游戲而占用了課堂教學時間，否則，游戲教學法就失去其本質(zhì)的意義；其次，在游戲教學法之前，一定要精心準備游戲的道具、資料和場地等內(nèi)容，合理設計好學生在游戲環(huán)境中能學習和掌握的理論和實踐知識，并對學生進行合理分組，對游戲的過程中提出問題，并指導學生想出解決這些問題的策略和方法，老師在整個課程游戲教學中要做好課堂監(jiān)控，保證游戲環(huán)境的教學效果和質(zhì)量；最后，對游戲進行點評，讓學生進行充分討論的基礎上，老師對游戲過程和學生真實表現(xiàn)進行客觀、科學的總結(jié)和評價，讓學生知道通過游戲?qū)W習到什么知識，從而總結(jié)經(jīng)驗和教訓，獲得了哪些課堂知識和實操技巧等。實踐表明，這一教學方式效果顯著，很容易讓學生喜歡上這門課，對課程內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣，通過游戲還可以培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)。鍛煉了學生系統(tǒng)思維的方式，讓學生從整體出發(fā)思考問題，把相關聯(lián)的局部事件聯(lián)系起來，放寬視野看問題；培養(yǎng)學生協(xié)作團結(jié)精神；鍛煉學生任務決策力和執(zhí)行力。
三、結(jié)語
（一）案例的大小與選取
運營管理案例從內(nèi)容來看有大小之分。大案例一般篇幅較長、細節(jié)俱全，往往涉及到運營活動中的某一階段或具有相互聯(lián)系的運營業(yè)務，如哈佛大學編寫的經(jīng)典案例均屬此類型；小案例一般短小精悍，通常是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)運營活動的某一環(huán)節(jié)或某項知識點設計的案例。大小案例各有其優(yōu)缺點。大案例注重提供大量的原始資料作為分析基礎，涉及內(nèi)容比較全面，且具有內(nèi)在聯(lián)系性，融合了多種知識與分析方法，可以為學生提供一個企業(yè)實際生產(chǎn)運營的全部狀況，有利于培養(yǎng)學生從繁復紛亂的背景資料中獲取關鍵信息要素的能力。但大案例也有不足之處，內(nèi)容涉及面廣不利于教師備課，學生也很難把握主要知識點，且今后實際工作中，大多數(shù)學生并不會面臨如此復雜的決策環(huán)境。而小案例強調(diào)企業(yè)生產(chǎn)運營某一環(huán)節(jié)的關鍵知識，提供企業(yè)縮影或某側(cè)面情況，并不糾結(jié)于表面數(shù)據(jù)和細枝末節(jié)，這利于教師解決實踐教學中的關鍵問題，避免學生陷入紛繁的數(shù)據(jù)資料，從而在短時間內(nèi)接觸到更多的案例，有更多機會了解企業(yè)實際運營情況，從多方面掌握運營管理的基本原理與方法，但其不足之處在于無法有效培養(yǎng)學生綜合分析和解決問題的能力。在運營管理案例教學中可以靈活選用大小案例。首先從教學目的來講，通常在導入概念、理解方法原理時應用小案例。比如在講授企業(yè)縱向一體化戰(zhàn)略時，為學生介紹了上汽集團從僅有整車廠發(fā)展為97%以上的零部件為國產(chǎn)化的發(fā)展歷程，該案例非常短小，重點關注上汽縱向一體化的原因，使學生對何時采用縱向一體化戰(zhàn)略有個清晰的認識；在講授企業(yè)選址方法的時候，引入了“東灣核電站選址”的案例，不到三千字的案例卻清楚地對深圳市附近土洋、東山、湖頭角三個備選廠址作了分析，對廠址技術條件、經(jīng)濟效果等因素做了比較，能夠使學生更深刻快速地了解因素評分法在企業(yè)選址中的應用。而在對所學知識復結(jié)并鼓勵學生探索式學習時則采用大案例。例如在運營管理課程即將結(jié)束時，會讓學生討論“惠普噴墨系列打印機供應鏈”這樣的案例，該案例涉及到運營管理領域的多個問題，包括供應鏈設計、JIT制造、配送中心的功能、產(chǎn)品需求預測、安全庫存制定、牛鞭效應、模塊化生產(chǎn)、定制化延遲等，讓學生在解決問題的同時對整個運營管理課程所學知識做個總結(jié)回顧。其次，可以針對教學對象選用大小案例。對于本科生來說，不僅缺乏實際工作經(jīng)驗，對管理類相關知識還不能很好地融合。雖然運營管理課程通常都設置在大三或大四學年，學生已經(jīng)學習了管理學、戰(zhàn)略管理、市場營銷、人力資源等管理類專業(yè)課，但掌握的知識點較為零亂破碎，無法連貫起來，這為分析運營管理綜合性大案例帶來很大難度，很難從紛亂的背景資料中發(fā)現(xiàn)主要問題，若教師一點點的梳理，課時又不夠。因此為本科生教學更多選用小案例是不錯的選擇，既能夠在課堂上當堂完成案例分析，又能夠達到學生認識企業(yè)運營管理業(yè)務的多樣化、掌握關鍵知識點的目的，增加了教學趣味性。而對研究生尤其是在職MBA學生來講，則以大案例分析為主，授課過程中根據(jù)需要隨時插入小案例。研究生已經(jīng)具備了較為完善的管理基礎知識，部分學生甚至具有實際工作經(jīng)驗，多分析大案例能夠培養(yǎng)他們快速發(fā)現(xiàn)本質(zhì)問題并提出解決方案的綜合能力；但小案例在課程講授中也必不可少，能夠加深學生對知識點的印象和理解。筆者的經(jīng)驗是在每章授課過程中至少運用2個左右的小案例作為引導和方法的說明，綜合性的大案例采用5個左右為佳。
（二）案例的生熟與選取
所謂生熟案例是指從應用的廣泛程度來分類。一些廣為人知、在很大范圍內(nèi)得到應用，并且有極其詳細的使用說明的案例可以稱之為熟案例，這類案例通常在編寫時被精心設計，背景資料、數(shù)據(jù)運用等非常講究，使用說明也極盡精細，在使用過程中根據(jù)師生反饋還不斷地修正調(diào)整，哈佛大學的許多經(jīng)典案例均屬于熟案例。對教師來講，使用此類案例有據(jù)可依，比較容易把控進度節(jié)奏，始終引導學生圍繞主題進行討論。而生案例通常是指根據(jù)最新資料編寫的較為粗糙、未經(jīng)打磨、使用者較少的案例，這類案例雖然涉及到的問題不一定典型，但因其數(shù)據(jù)資料比較新穎，更能反映當下的運營管理問題而受到學生歡迎。筆者使用的生案例通常來自兩方面，一方面根據(jù)報刊電視等新聞媒體資料自己整理，篇幅一般不長，能夠說明問題即可。在講授企業(yè)往原材料端縱向延伸時，就編寫了國內(nèi)最大的實木地板制造商———安信從單純銷售地板到種植木材的縱向一體化進程，選取的企業(yè)即貼近學生生活、又容易被各層次的學生理解；另一方面根據(jù)MBA學生的畢業(yè)論文進行改編。MBA學生的畢業(yè)論文大多選用自己所在企業(yè)為研究對象，最能反映企業(yè)實際情況并且數(shù)據(jù)翔實。筆者所在學校以研究港口物流、航運企業(yè)為特色，MBA學員大多來自港航企業(yè)，在指導學生撰寫寧波港口物資搬運的質(zhì)量控制畢業(yè)論文時，把該論文改編成案例并應用于質(zhì)量管理模塊的學習，既能加深學生對行業(yè)的理解、又能學習質(zhì)量控制工具在企業(yè)中的具體應用。在不考慮時代經(jīng)濟背景、僅作為知識點傳授時，最好選用熟案例，利于教師備課。比如運營管理領域耳熟能詳?shù)?ldquo;紅酸果”案例，研究了紅酸果生產(chǎn)流程中各環(huán)節(jié)處理能力差異過大的問題，該案例配有詳盡的分析過程，甚至用仿真工具模擬出各種解決方案的效果，授課效果非常好；講授供應鏈牛鞭效應時，“啤酒游戲”也是必用的案例，不僅學生感受直觀，還有全球眾多商學院學生參與游戲的結(jié)果作為參考。但涉及到當下經(jīng)濟背景和較新運營理念時，還是需要與時俱進，從學生的實際情況和本地實際出發(fā)，選編符合企業(yè)運營管理實際發(fā)展的生案例，使學生感覺這些管理現(xiàn)象就發(fā)生在自己身邊。
二、運營管理案例教學的實施方式
鑒于授課學時的限制，筆者在運營管理教學實踐中采用了多種方式進行案例教學，能夠在授課效率和質(zhì)量之間取得平衡。
（一）即興穿插式
教師在授課過程中根據(jù)需要即興舉例的方式，大多采用小案例，教師對案例的處理方法不直接發(fā)表意見，僅簡短陳述企業(yè)的實際做法，多在引入運營概念、原理方法時使用。該方式既能運用多樣化案例、理論聯(lián)系實際，又不需要學生占用過多的課堂時間思考討論，教學效率較高，很適合本科教學。
（二）分組討論式。
當班級學生人數(shù)在40人以下時可以采用這種方式。通過團隊合作，可以調(diào)動每一位同學的積極性，發(fā)揮群體智慧，能夠使案例分析多樣化、全面化、周全化。這種方式需要占用學生的課余時間提前進行資料閱讀和討論，難免產(chǎn)生“搭便車”現(xiàn)象。教師要熟悉學生的背景信息，根據(jù)學生的知識經(jīng)驗、能力和性格等進行合理分組，可以采用“角色扮演”等方式，每組控制在5~8人為宜，通過提出一個又一個的問題引導每個小組成員參與討論，并不時插入簡短講解，澄清學生的認識，達到教學目的。但其耗時性決定了一門運營管理課程使用1～2次分組討論式案例教學比較合適，過多運用會擠占基礎知識的傳授。
（三）頭腦風暴式
需要學生參與質(zhì)疑討論而不占用過多課堂教學時間的案例教學實施方式，其授課效率在即興穿插式和分組討論式之間。即在學生提前閱讀資料的基礎上，老師通過直接點名的方式讓學生參與討論，每個問題都可分為質(zhì)疑、答疑、存疑這樣的環(huán)節(jié)，讓學生之間互相質(zhì)疑、答疑，遇到有爭議的問題可以存疑。每個問題可以讓2~3名學生參與進來，一個案例可以涉及到6~10位同學，通過頭腦風暴式的轟炸，學生對案例的認識更加清晰，從而達到解決問題的目的。
三、運營管理案例教學實踐中存在的問題
（一）案例更新難
熟案例雖然經(jīng)典但過于陳舊，并且缺乏國內(nèi)企業(yè)的案例，完全依賴教師自身編寫或?qū)ふ艺n程適用的生案例，不僅造成教育資源的極大浪費，還難于保證案例教學質(zhì)量的穩(wěn)定。
（二）案例教學的效率有時達不到預期的效果
案例教學要求學生的積極參與，碰到發(fā)言不活躍的班級，往往難以碰撞出火花，造成教師自問自答的局面。
（三）教師缺乏企業(yè)運營經(jīng)驗，導致案例難以講透
