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關鍵詞：培訓理念 培訓材料 培訓過程控制 考核任用
中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）01（a）-0100-02
班組是企業的細胞，是一切工作的落腳點，作為“兵頭將尾”的班組長，是煤礦安全生產現場的第一責任人，班組長素質優劣直接關系到企業的安全生產和經濟建設。企業正如一道大堤，千里大堤往往毀于螻蟻之穴，從這個意義上說搞好企業，就必須搞好班組，搞好班組就必須提高班組長綜合素質能力。
1 提高班組長素質是亟待解決的問題
由于受到煤礦井下地質條件和工作環境艱苦性的制約以及用工制度多樣性復雜性的影響，員工的比例結構呈高素質的研發人員偏少、管理人員偏多、低技術含量的班組長占絕對優勢的態勢。這種結構表明，大屯公司是一家典型的勞動密集型企業。大屯公司職工安全素質狀況不容樂觀，相當多的煤礦班組長安全觀念淡薄，缺乏安全生產基本常識，沒有自律意識，自我保護意識和能力較差，結果造成安全生產事故發生。煤礦行業已進入了加快轉型發展、實現跨越發展的關鍵時期，煤礦班組長素質低下的問題，已嚴重制約煤炭行業的安全生產。
自2000―2006年7年間，大屯煤礦原煤生產安全死亡事故16起，其中由于班組長違章指揮引起的事故占5起，占總事故的31%。這5起事故分別是副班長違章坐在信號硐室外側，距軌道過近；班長違章安排他人超掛車，以致下放礦車時絞車剎車失控；班長現場管理混亂，違章指揮，存在的隱患得不到及時整改；跟班隊長違章指揮無證人員開絞車，并違章蹬鉤頭；班長違章指揮，安排無證人員開絞車。
2010年，通過對大屯公司徐莊礦摸底排隊，徐莊礦井下18個生產一線及輔助單位，共有103個班組，正副班長共397人，其中素質現狀（如表1）。
從以上調查來看，按企業發展高標準要求，班組長文化應在高中或中專以上，年齡在40歲以下，文化層次偏低，年齡偏大，管理經驗不足等問題與企業經濟發展和改革創新的要求不相適應，因此抓好班組長素質培訓是擺在企業面前的緊迫任務。
2 以提升能力為核心的煤礦班組長安全培訓理念
以提升能力為核心的煤礦班組長安全培訓經過培訓前的培訓診斷，培訓中的立體化診斷，培訓后的個性化考核和評價，重點培養班組長的“六種能力”，即：看出來、說出來、停下來、撤出來、寫出來、自我防護的能力。班組長是工作現場的第一指揮者，對現場的人、機、物和工作環境中的危險因素要能看出來，要有與職工談心，掌握職工思想動態，實行親情教育的能力，要有發現危險因素的判斷力，確定危險因素后及時組織大家停止工作，安全撤離危險場所的能力，要有將近期工作進行小結并寫出來向上級匯報和不斷總結提高的能力。重視思想和思維的訓練和轉變，著重培養班組長的“四種意識”，即責任意識、防范意識、持續改進意識、信念意識。
3 結合生產實際，開展有針對性的培訓
3.1 自編有針對性的《煤礦班組長》培訓材料
煤炭行業是一個公認的特殊的高危行業，煤礦的班組長是該行業中最特殊的管理者。這個特殊性表現在：一是班組長的安全生產責任特殊，是現場安全生產第一責任者，通常都是既是指揮員又是戰斗員；二是班組長的整體文化程度較低，甚至還有不少文盲，平時他們很少有時間讀書、看報和參加其它學習活動；三是整體年齡偏大，體力消耗大，語言表述能力和學習能力都較差；四是有很多班組長對現場安全管理至今還是在沿用傳統的經驗型管理模式，他們大多數是能干、帶頭苦干型的班組長。很多事實表明，這些特殊因素最終影響到煤礦企業班組長隊伍的整體執行力。這種狀況的形成原因是多方面的，但至少與煤礦企業傳統的班組長培訓理念、培訓目標、培訓內容、培訓方式、考核模式、績效評價和素質模型等因素有關。大屯公司自編了《煤礦班組長》培訓教材，從提出新的培訓素質模型著手，改革傳統培訓教材的篇章結構和系統性、文章性、理論性等校園化教材特點，以能力提升為核心，設計培訓內容，注重知識的實用性，提出新的培訓理念和考核路徑。
以能力提升為核心的班組長培訓教材所確定的素質目標包含“三個實現和一個轉化”即：實現專業管理和實施能力的提升-能干；實現目標管理和實施能力的提升-會干；實現交流、協調和激勵能力的提升-能說；最終轉化為班組長履行安全生產責任能力的整體提升，能夠有效組織、現場危險辯識、指導控制、應對變化和自我約束的能力。
3.2 實效性的培訓方法與過程控制
（1）危險源辨識培訓。
為了準確地辨識出危險源，進行風險評價，以便采取控制措施。我們對班組長培訓時，開展了危險源辨識活動。危險源辨識和風險評價工作流程：選擇工作活動―危險源辨識―評價風險等級―確定重大或不可容風險―信息更新，并設立班組長培訓能力測評卡―崗位“危險源的辨識與防范”，包括本科（隊）自然情況，人的不安全行為、物（設施）的不安全狀態、不安的環境、情形排列與描述、整體辨識、防范措施等項。
（2）課堂復述與互動。
為提高班組長的口頭表達能力，我們采用了教師上午講授，學員下午復述的方法，學員積極性很高。有些班組長由于口才較差，文化程度低，為了保證下午復述課上好，往往利用午休時間進行復習。我們發現，學員復述教師上課內容，聽課積極性得到了空前的調動，上課效果好于預期。與時同時，我們要求每位班組長必須提出問題，教師引導，學員之間相互解答，使煤礦班組長通過課堂互動實現了智慧、經驗共享。
（3）延伸培訓課堂。
服務基層、服務一線是培訓工作的一項重要職責，如何賦予它新的內涵是培訓工作向前發展和提高的動力，大屯公司針對煤礦安全生產事故發生在現場，煤礦職工以初中文化程度和初級工為隊伍結構主體的現實，圍繞“延伸培訓”，使培訓工作向縱深開展。我們開展的危險源辨識、推行操作提示卡（牌）和現場動態抽考，使安全技術培訓從課堂延伸到工作面現場，有效提升了煤礦全員的安全技術素質。由于開發“第二課堂”，延伸培訓過程，保證了班組長培訓的針對性、實用性。
（4）開展三個一活動。
在全員開展“一日一題、一周一案、一月一考”活動，為突出管理人員，在生產調度會上開展“一會一題”活動，增加跟班隊長掌握安全生產管理的知識量，現場學考。煤礦各區隊在每日布置工作任務的同時，強調當日工作過程中的安全技術重點和難點以及安全注意事項、自保互保等常識。自全國瓦斯治理會議召開以來，我們認真組織學習《煤礦―工人常識五十條》和《治理瓦斯經驗五十條》等知識，在區隊安全教育培訓工作中力求達到“五化”要求即：自上而下全員化―― 堅持對全員安全培訓；全面提升系統化―― 培訓內容突出以安全案例為重點，注重系統性；分層分類個性化―― 不同層次的課程深度選擇不同；形式靈活多樣化―― 在職、脫產、集中、分散、分區、自主化培訓等多種形式靈活安排；適時跟進全程化―― 結合煤礦發展需要和新的管理需要，適時跟進和創新安全培訓機制和方法等。
4 實施嚴格的淘汰換崗制度
（1）開展動態抽考。為提高班組長、跟班隊長的現場安全管理素質，大屯公司組織編寫了《班組長、跟班隊長安全責任制隨身學習讀本》下發到班組長和跟班隊長手中，結合“周五安全活動”和“安全生產月”活動組織學習和輔導，由培訓、安檢等部門聯合組織“讀本隨身帶、責任記心上”現場抽考。將“動態抽考機制”與“自費待崗培訓”模式結合，對動態抽考不及格的班組長一律“自費待崗培訓”，（每月一期“自費待崗培訓”班），使得濃厚的培訓氛圍在課外形成，班組長的學習自覺性得到有效提高。
（2）大屯公司每年對煤礦班組長進行一次脫產強制培訓，初訓時間為7天，復訓時間為3天，并為考核合格者頒發《煤礦班組長安全資格證書》。脫產培訓實行教考分離，規范行為從培訓開始、規范培訓從考風抓起。大屯公司開發了煤礦班組長考試題庫，實行理論考試和管理能力考核相結合，對考核不合格的班組長實行淘汰換崗。通過嚴格實施淘汰換崗制度，有效地提升了煤礦班組長隊伍的整體素質。
一、華亭煤礦班組長隊伍建設現狀分析
（一）班組長隊伍基本情況分析
華亭煤礦所有建制班組現有班組長176名，其中井下一線班組長72名，井下輔助班組長44名，地面生產班組長31名，后勤服務班組長29名。
按年齡結構分：30歲以下的班組長20人；31～40歲之間的151人；41～55歲以上的6人。說明我礦基層班組長隊伍年齡結構相對合理，他們具有工作經驗豐富，思考問題周全，言行舉止端莊，浮躁情緒漸遠，穩重情懷臨近等特點，但是從長遠角度考慮，年輕人的比重少，不利于企業的長遠發展，應適當加大培養年輕班組長的力度。
按工齡結構分：工齡30年以上的1人；20～30年的5人；10～20年的26人；5～10年的22人；5年以下的123人。工齡不足5年的占班組長總數的69.5%。由于煤礦企業的特殊性，穩定的勞動關系受勞動合同單一形式限制，人力資源流動性大。最近五年（2008-2012年）以來，因退休、自動離職、違反企業用工制度而解除、終止勞動關系人員高達1919人，導致熟練工種缺乏，工作經驗豐富人員不足，班組長人選緊缺。
按文化程度分：具有初中及以下文化程度的94人（占班組長總人數的53%）；高中文化程度的35人；中專文化程度的25人；大專以上文化程度的23人。說明目前班組長隊伍學歷偏低，理論基礎匱乏，不能有效指導實踐操作。
按技術職稱分：具有初級職稱的135人；具有中級職稱的22人；具有高級以上職稱的19人，說明目前班組長技術技能等級偏低，只能帶領員工維持正常生產，在技術方面缺乏創新能力，不利于企業的長遠發展。
（二）班組長隊伍現狀分析
1.責任意識與敬業精神較強。通過對班組長綜合考核、民主測評、素質提升培訓、實際工作等綜合情況看，絕大部分班組長對企業班組建設和安全生產都具有較高的認識，雖然有時會發些牢騷，感到工作壓力大、難度大、環境差，但對生產施工和安全工作、對上級指派的各項任務都能堅決執行，盡職盡責，帶領班組去較好完成。
2.考核及獎懲機制相對健全。通過調查，對班組長的考核激勵機制都比較健全，包括班組長的聘任管理、日常生活、安全生產、工作業績、培訓學習、組織活動等方面都具有一定的規章制度和獎罰機制。班組長對企業的考核激勵機制具有一定的認知度。
3.班組長工資待遇基本到位。通過對班組長平均每月實際工資收入進行統計發現，年收入在8萬元以下的44人，8～9萬元的22人，9～10萬元的32人，10萬元以上的89人。說明企業對班組長的待遇比較豐厚，有些區隊班組長的工資要比本單位中副隊長的工資還要高，對此大部分班組長都表示非常滿意。
二、班組長隊伍建設中存在的問題和不足
1.班組長文化偏低和創新能力缺乏。班組長隊伍存在著學歷和技術技能等級偏低的“兩低”狀況，文化基礎的薄弱直接影響到班組長隊伍工作能力和創新能力的提高。班組長隊伍由于自身素質所限，對創新缺乏一定的認識，工作創新氛圍不濃。
2.班組長語言表達和溝通能力欠佳。通過職業技能鑒定和實際操作考試問答、手指口述、各類知識競賽等活動中發現，相當一部分班組長缺乏必要的溝通協調能力，經常會因為語言表達和溝通能力差而造成與領導、員工間產生矛盾和摩擦。讓其干活行，讓其講話、寫材料就不行了，甚至去做思想工作都犯難，往往會采取比較粗魯的辱罵方式。
3.班組長對班組管理和統籌能力不強。俗話說“麻雀雖小，五臟俱全”。班組管理也是一項艱苦繁雜的工作，它涉及人員管理、生產管理、安全管理、成本管理、現場管理、設備管理等多個方面。班組管理要靠班組長去實施，而班組員工中既有工作二十多年的，又有剛畢業參加工作的，既有小學畢業的，又有大學畢業的，既有結婚的，又有未婚的。而班組長既是管理者也是操作者，既要管好安全生產，又要及時了解職工的思想狀況；既要管好班組隊伍，又要管好生產設備；既要提高自身能力，又要督促員工培訓學習，總之，班組人員的復雜性和管理范圍的寬泛性使得班組管理難度較大，這就要求班組長必須具有統籌的能力。
4.班組長的學習形式和培訓效率不高。大部分班組長參加的是課堂集中培訓形式，而參加過外出培訓、分類培訓等其他形式的班組長不足10%。說明目前班組長的培訓形式比較單一。區隊自主培訓往往走個形式，應付了事，培訓的效率很低，究其原因，班組長表示年齡大、記性差、工作累、任務重，沒有時間和精力學習。說明大部分班組長主觀上對培訓學習的重要性認識不夠，缺乏鉆研業務知識的自覺性。同時，生產一線的工作性質和人員緊張狀況也導致了班組長業務學習有難度，客觀上造成了工學矛盾的現狀沒有有效解決，從而使班組長培訓往往達不到預期目的，崗位培訓效果不明顯。
三、搞好班組長隊伍建設的幾點想法
針對我礦班組長隊伍的現狀，我認為搞好班組長隊伍建設，應從以下幾方面入手：
一是加強組織領導，不斷完善管理機制。班組長隊伍建設是煤礦企業的一項長期性、基礎性戰略任務，企業領導要高度重視，加強管理，完善組織領導機構，建立健全班組長人才激勵機制，對班組長隊伍建設進行統一管理，負責研究確定相關總體規劃、目標及重要制度等，同時將班組長納入煤礦管理人才培養計劃，積極從優秀班組長中選拔人才，有條件的要送到高等院校培養。
二是優化隊伍結構，努力改變“兩低”狀況。首先，適當加大培養年輕班組長的力度，形成梯形年齡結構，做到老中青相結合，使得后備力量有一定保障，有利于班組長隊伍的新陳代謝和持續穩定，促進企業的長遠發展。其次，把好“選拔”關，將文化素質、協調能力、業務素質等方面內容作為重要條件，列入班組長選拔管理制度中，嚴格按規定選拔班組長，保證班組長隊伍的穩定性。積極培養一批大學生擔任班組長職務，將那些善于學習、素質過硬、工作扎實、管理能力強和有發展潛力的優秀大學生選拔到班組長崗位上來，提高班組長隊伍整體素質水平，增強班組長隊伍的創新能力。
三是加大培訓力度，切實注重素質提升。班組長的素質決定了班組管理水平的高低，制約著班組整體能力的發揮。因此，加大培訓力度，提高培訓效率，是不斷提升班組長隊伍綜合素質的有效途徑。第一，廣泛宣傳培訓學習的意義，提高班組長對培訓學習的正確認識。第二，為班組長創造一定培訓學習機會，保證一定培訓時間。第三，職能科室可以對班組長隊伍進行調研分類，掌握班組長隊伍的實際情況，確定培訓的重點和針對性，提高培訓效率。第四，注重培訓形式、內容的多樣性，可采取集中脫產培訓、外出培訓、輪訓、跟班學習相結合的方法，解決培訓形式單一、班組長時間緊張、精力不足、應付了事等問題；可采取堅持綜合能力培養與學歷教育相結合的方法，不僅要培養班組長過硬的專業技術，還應增加培訓關于人際溝通能力、管理方式方法等擴展方面的內容。第五，可將培訓學習作為班組長工作業績考核的重要內容，以考核的形式督促班組長積極學習，鞭策班組長認真參加培訓學習。第六、加強班組長討論交流，組織不同區隊、不同工種的班組長座談會、研討會，相互交流彼此間優秀的管理經驗和工作經驗，不斷探索新路子、新方法，為班組長開闊視野、交流經驗、工作創新提供平臺。
四是細化管理流程，建立逐級負責體系。嚴格管理是搞好安全生產最有效的手段。班組員工由于文化水平、操作技能、年齡大小等因素導致彼此間能力和水平的不盡相同。班組長在工作中需要進行合理搭配，取長補短，盡量提升班組的工作效率。班組長除了加強培訓學習外，在班組日常管理上要積極實施“確定目標—過程實施—結果評價—考核分析—總結改進”這一科學化的管理模式，通過細化責任落實，實施責任追究、定期總結分析等措施，完善班組管理制度。對具備條件的班組同時還增加“副班組長”一職，減輕班組長管理難度，緩解班組長工作壓力，同時為選拔、磨煉、培養班組管理人才創造條件。
關鍵詞：基層團組織 觀念轉變 管理突破
班組是企業的細胞，班組管理是企業管理的基礎，而作為班組的管理者——班組長，各項班組工作都需要其組織推行、具體實施。由此可見，要帶好一直隊伍，抓好班組長建設不容忽視。但目前很多單位在班組長管理上還存在著或多或少的問題。一是班組長定位還存在問題。班組長角色定位不夠匹配，班組長的責、權、利不清晰。二是班組長工作動力不足。有的同志不愿意當班長，沒有獲得足夠重視，有培養的問題，有選拔的問題，也有待遇的問題。三是班組長的培養出現“斷層”。重使用輕培養的現象還比較普遍，必須想辦法解決班組長難選的問題；“斷層”主要還是素質能力的“斷層”，要加大班組長素質培養的力度。四是對班組長的扶持力度不夠，有利于班長敢抓敢管和充分發揮作用的環境條件需要進一步改善。
一、嚴把“入口關”
班組長的選任不可簡單視之，不能單以人情疏遠或埋頭肯干為標準。必須堅持好三個基本原則。一是要有較高的技術業務水平。班組長的技術業務水平要在班組的前列，這樣才能叫得響，才能快速、準確地處理生產工作中的難題。二是要有一定的政治道德素質。政治道德素質高，在職工群眾中才有威信，才能公正地處理問題。三是要有一定的組織管理能力。班組長要善于獨立解決處理問題，要能夠準確、全面、認真地貫徹上級的指示、安排，才能夠團結帶領一班人保質保量按期地完成生產工作任務和開展好各種活動。
二、加強培訓，提高班組長素質
多種方式對班組長加大培訓力度。能力是成就事業的基礎和前提，班組長要樹立威信，當好師傅，適應班組生產技術需要，就要在技術技能上領先一步， 勝人一籌。作為基層，可采取內部培訓和外出培訓相結合、脫產培訓和在崗培訓相結合、定期培訓和臨時培訓相結合的辦法，對班組長進行了管理基礎知識、生產專業知識、政治理論知識等方面的培訓，豐富他們的業務知識，提高他們的理論水平和操作技能，不斷增添其本領，提高其整體素質。如，創造條件組織班組長參加有關技術技能培訓，提高技術等級，使班組長隊伍中高級工、技師的比例逐步提高，并爭取產生技能專家級人才；鼓勵班組長利用業余時間通過參加自學教育等，提高專業素質和學歷層次；挑選優秀班組長進行管理能力培訓，使他們不單是技術能手或技能專家，而且也要成為基層管理人才的后備力量。為建立從班組長中選拔基層管理干部的用人機制奠定基礎，為班組長隊伍打通人才流動和職業發展兩個通道：一個是成長為高級技能人才，一個是成長為基層管理干部。
三、規范運行，充分發揮班組長工作管理職能
班組長在隊伍中具有著多重身份，不僅是一線干部職工的直接領導和單位領導的重要助手，也是帶領干部職工完成各項任務的一線指揮員和戰斗員。但目前，很多基層單位班組長僅限于帶領職工完成任務為主要目標，在班組管理職能上的潛力沒有被充分挖掘出來。
一是定位要準，突出班組長的職能管理意識。班組長在班組建設中承擔著完成生產任務、質量監控、安全防范、工序銜接、三標管理等任務，權利雖小，但責任不小。必須樹立職能管理意識，轉變觀念，實現從自己干到帶著干，再到能干能管的逐步提升。這樣才能有更高的大局觀，以管理促生產，以管理促班組水平提升，以管理維護班組團結進步。
二是規范運行，突出班組長的目標價值。首先是制度化規范。班組管理不能靠人際關系、哥們義氣、獨斷專行，要想管得好，必須有制度作為保障，靠制度管人，靠制度管事。班組長要學會借勢而為，在貫徹執行本單位各項制度的基礎上，借助各種主題活動，因勢利導，形成本班組獨有的特色管理模式，并使之制度化，讓本班組職工認可，遵照執行。其次是目標化管理。班組長要從提升個人思想政治工作水平入手，從只會干工作中解脫出來，做一個既能干又能說的班組長，引導班組職工樹立一個共同愿景目標，把完成單一生產任務提升為目標化管理。再次是標準化管理。目前，很多基層單位都在積極實施創建“五型”、“標準化”班組等活動，每個班組長都是自己班組的領軍人，要積極發揮職能，充分借助各種載體，推行班組標準化，從根本上提升班組管理水平。另外，基層組織要鼓勵班組長大膽管理，總結他人的好辦法、好經驗，以點帶面，推動爭創活動的深入開展，結合本班組實際，力爭每個班組都有創新點，形成品牌效應。
三是考核到位，突出班組長的績效管理。基層對于班組長的管理考核不能簡單等同普通職工，要把他們作為后備管理干部、技術干部進行管理，標準要高，形式要廣。如，在質量監控、安全防范、基礎管理等方面要建立連帶責任；同時，在年終職工考核中，可加入對班組長的單獨評價，作為職務晉升、先進推選的重要依據。另外，可建立每年評選年度優秀班組長機制，對那些敬業精神強、創新意識強、管理效果好、班員滿意度高，在班組管理中創造出優異成績的班組長，進行大力宣傳和表彰，努力調動班組長的積極性和創造性。
四、措施激勵，積極調動班組長主觀能動性
政治上給關心。班組長作為企業的骨干，既要領頭干活，也要操心管理， 還要當好師傅，理應在政治上得到組織的關心。作為基層組織必須充分認識到這一點，引導他們積極上進，優先在班組長中培養干部和發展黨員，定期開展評選表彰優秀班組長活動， 激發他們的政治榮譽感，使他們不僅成為生產管理骨干，還要成為班組職工政治生活上的領頭人，把他們培養成又紅又專的人才，為將來走出班組發揮更大的作用奠定政治基礎。
經濟上給利益。班組長長期工作生活在企業生產的最前沿， 既是生產者，又是管理者，還是班組的思想政治工作者，上面千條線，下面一根針，責任大，任務重，事務多，他們所付出的勞動要強于一般職工，作出的貢獻也大于一般職工。基層組織可通過設立班組長責任風險獎金，設立崗位津貼，提高其獎金分配系數等方式，適當提高他們的經濟待遇，既體現技術、管理等要素的價值，又體現多勞多得的分配原則。
生活上給待遇。班組長既勞心又勞力，工作既辛苦又繁忙，往往難以照顧到家庭生活和個人的身體健康。基層組織需要從以人為本的理念出發，給予關懷和照顧，定期開展班組長家訪等活動幫助他們解決生活中遇到的實際困難，解除他們的后顧之憂，使他們能夠安心于本職工作。優先安排班組長健康體檢、旅游療養等活動，不斷提高他們的生活待遇和健康水平，使他們能夠有健康的體魄為企業多做工作。
關鍵詞：加強 班組管理 途徑
煤礦生產主要是地下作業，勞動強度大，作業環境差，工作變化大，自然災害多。在這種特殊的作業環境下生產，決定了煤礦班組結構小、任務重、管理實、工作細等鮮明的特點。班組是加強企業管理、搞好安全生產、減少傷亡和各類災害事故的基礎和關鍵。據大量事故案例分析，90％以上的事故發生在班組，因“三違”即違章指揮、違章作業和違反勞動紀律所發生的傷亡事故占事故總數的90％以上。因此，加強班組安全管理是企業加強安全生產管理的關鍵，也是減少傷亡和各類災害事故最切實、最有效的辦法。如何加強煤礦班組安全管理，筆者認為：
一、建立完善制度。強化班組安全管理
在班組管理制度方面要堅持傳承和創新相結合，堅持以規范化、精細化管理為基礎，形成一套閉合、量化的班組安全管理制度體系。建立健全班組安全生產責任制，明確班組成員在安全工作中的具體任務、責任和權利，做到一崗一責制，使安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查，把與安全生產有關的各項工作同班組成員連接、協調起來，強化班組的安全管理組織體系，形成明確的分工，相互協作，從而達到規范和約束班組成員行為的目的，形成一個嚴密高效的安全管理責任系統。建立班組的安全管理組織體系和內部分擔制度，切實改變班組安全的松散管理局面。班組安全管理組織體系可分為：班長是班組的安全第一負責人，負責全局。設立班長(工段)級的安全員，賦予安全員班長級別的權利，讓安全員從配角變成主角，改變過去跑龍套的角色，切實認真負起責任。設立班組作業(區域)安全負責人。班組安全負責人由一些技術好、責任心強的人員承擔，在平常的工作中有表率作用，在具體的生產實踐中可規范并約束其他人員的不良行為。班組要形成由班組作業(區域)安全負責人、安全員、班長形成的三級安全管理體系，及時、有效地糾正班組在日常生產實踐中的不良行為，提高安全管理的權威和效力。
二、選好兵頭將尾。提高班組長素質
首先，要抓好班組長的選任工作。要明確規定班組長任職條件、選聘程序、任用期限、解聘方式等。對班組長的選聘，積極推行班組長競爭上崗和民主選舉班組長制度，可采取由基層黨支部研究報名，班組職工投票認可，礦(單位)審定，也可采取本人自薦、群眾推薦和公開競爭等方式產生。對新擬聘人員須經過上級培訓中心培訓并考試合格，取得任職資格證后，由各區隊聘用，礦工會登記造冊并建立班組長管理檔案，并報礦勞資、組織部門備案，同時落實工資待遇。班組長任期一般為兩年，由區隊黨支部或車間工會組織職工對班組長每季度進行一次民主測評，測評結果一次不合格，給予警告，兩次不合格者或通過月考核連續兩個月被評為不合格班組長的應立即撤換。特別是在選任班組長時還要充分體現班組長隊伍的年輕化、知識化。
其次，強化班組長培訓。礦、區隊(車間)要經常注重發現和培養有前途的班組長后備人才，建立班組長后備人才檔案，積極為他們提供和創造多形式的學習培訓和實踐鍛煉機會，在抓好安全生產和業務技能培訓的基礎上，加強班組長管理知識、管理方法培訓和職業道德培訓，促其快速健康成長。礦級職工培訓中心和勞資等部門，每年均耍安排全礦班組長進行3-7天的脫產培訓，培訓內容以安全知識和崗位技能培訓為主。同時鼓勵班組長自學成才，參加高層次的繼續教育，不斷提高班組長隊伍素質，以適應班組安全建設的需要。
第三。落實班組長政治、經濟待遇，調動班組長積極性。要在入黨、記功、分房和外出培訓等方面優先考慮在生產中成績突出的班組長。組織部門要建立了區隊長后備人才庫，將優秀班組長全部納入后備干部檔案，作為重點考察對象。在經濟分配上向一線和苦臟累崗位的班組長傾斜，要形成組長為副班長的第一候選人，副班長為班長的首選人，班長為提拔區隊干部的重點人選的人才選拔聯瑣機制。以此來充分調動班組長趕超先進的積極性。
三、建立激勵機制。實行績效考核
要加強班組安全建設，提高班組安全管理能力及班組長的素質，全面評價班組和班組長的工作績效，必須制定細致的班組安全考核辦法和班組長繢效考核辦法，實行獎優罰劣。為確保考核質量，達到預期的效果，企業組織要設立專門班組安全建設獎勵費用，成立考核工作領導小組，培訓考核成員，安排考核日程，為考核工作的順利進行做好前期準備和基礎性工作。以班組安全建設百分制考核為標準，每月對各單位班組安全建設情況進行一次檢查、考核，考核分不合格、合格、優秀、紅旗四級，實行動態考核，年終經過綜合評定后分別給予不同的獎勵。對班組長的績效考核，采取由班組長自我總結、自我評議、組織職工進行民主測評、考核小組成員深入班組長所在部門進行背靠背訪談、班組長所在部門領導評價的方法，從激情、能力、業績三個方面全面聽取意見，并對自我評議、民主測評、領導評價等項賦分，每月進行一次考核，從中評選出若干名左右優秀班組長給予獎勵，連續三月被評為優秀班組長的再給予獎勵。
四、抓重點創特色。推動班組安全建設
關鍵詞：煤礦職工培訓特點
職工安全技術培訓是煤礦職工教育的重要組成部分，但又不同于普通的教育，有自己的特點，只有把握好煤礦職工安全技術培訓的特點，才能增強自覺性，減少盲目性，取得更好的培訓效果，根據工作實踐，初步總結出煤礦職工安全培訓的五個特點。
1職工安全培訓的職業性、實用性
職工教育是企業培養工作造就人才的一項重要工作。煤礦安全始終是“天字第一號”的工程，“任何企業都要努力提高經濟效益，但必須服從安全第一的的原則”。由此可見，職培就是保證煤礦安全生產，發展生產力的前提，是勞動力的再生產。是先進科學技術轉化為生產力的手段，職工從實踐中來，必須緊密結合安全生產按需施教，學以致用，接受培訓后回到實踐中去，保證安全生產。為保證安全生產，提高職工安全技術操作能力和執行安全規程。2011年初利用班前開會開展“崗位學規程，學操作”的培訓活動，有效的解決了安全生產中存在的具體問題，保證了工程質量穩定，機械設備的完好。
2更新知識、補充技術
從煤礦發展看，新技術，新工藝，新設備應用于生產的速度不斷加快，促進煤炭生產的迅猛發展。落后的采煤工藝，巷道支護，安全監測等將被先進的綜采機械化，錨網支護，井下監測系統所取代。職工技術素質就像企業技術改造，設備更新一樣，通過職培進行科學知識，技術操作和管理方法的更新，使職工隊伍的技術結構由今天的寶塔形向橄欖形發展。例如我礦隨著開采深度的增加，開采難度的增大，炮采、炮掘向綜合機械化轉軌，將改變原有憑力氣，打眼放炮攉大鍬的落后工藝操作，向先進綜采機械化技術操作知識方面轉化。2011年上半年，為了加大職工培訓力度，在生產任務重，安全壓力大，資金困難的情況下。對綜采采煤工，電鉗工，瓦斯檢查工，綜掘工，綜掘機修工，小絞車等20多個工種人員進行了安全技術培訓，讓他們持證上崗。經過正規化的安全培訓，職工安全意識增強了，技術素質提高了質量達標了，降低了生產成本，防止了安全事故發生，創出了今年前兩季度安全培訓的好成績。
3 多層次、多樣性
從朝川礦職工隊伍分析看。年齡上老年和中年少，青工多，人員構成復雜；外來工，青工技術素質文化水平參差不齊，培訓對象多層次；培訓的形式有業余、短期、半脫產、脫產、應急等多樣性；培訓方法上有安全技術培訓、崗位技能培訓、轉崗培訓、工商管理培訓、繼續教育培訓、崗前培訓等形式。因此，職培必須采取多層次、多形式、全方位、立體型的辦學方式、學習時間、教學內容、管理考核的方法，才能取得行之有效的培訓效果。針對朝川礦礦主要技術工種青黃不接，身懷絕技職工后繼乏人等狀況，加大職工多層次，多樣性的培訓；一是緊密圍繞安全生產、質量達標尊章作業、開展培訓，力爭人人持證上崗，前7個月培訓班組長700人次，工人崗位安全培訓達到上崗職工總數的97%，三是緊密圍繞防突，防沖擊地壓，安全技術工作需要，組織“一通三防”,防突區域作業職工業余集中培訓，使職工培訓人數達到95%。
4 周期短、見效快
由于外來工，青工所占比例較大，與其他行業相比隊伍素質，文化水平較低，技術水平較差。他們對新工藝，新設備的大量使用往往缺乏認識，嫌麻煩不習慣，馬虎、湊合、不在乎的思想嚴重就需要通過培訓，使職工能駕馭現代化機械設備，在安全生產崗位上少出事故，不出事故，為安全生產創造條件。
教學中既要堅持教師的主導作用，又要充分調動學員的學習積極性。采用啟發式教學，引導職工注意力集中，通過加強教育語言的吸引力，達到教學效果。克服文化教育中“螺旋式上升”的方法，采取“知識歸類，重點灌輸，直線上升”的教學方法，如在職工技術鑒定、“愛學練比”活動的培訓上，井上重點學，井下重點練，做到學練結合，周期短的教學活動。特別是針對職工理解能力強機械記憶能力差的特點，揚長避短，更多的采用直觀教學，模具教學，現場教學方法。是職培不離開現場崗位操作，不脫離實際練兵，具有較強的周期短，見效快的特點。
5 正規化保證體系
在煤礦安全培訓工作上，必須建立一套比較完整的企業內部培訓管理保障體系，使之走上科學化，規范化，制度化的道路。
（1）健全培訓機構的“五個到位”‘即組織,領導，師資，教材，制度的五個到位。加強煤礦內部三級辦學作用，實現領導重視，教育職能部門，專業技術科室相互配合，齊抓共管，充分發揮專業技術干部承擔教學培訓的骨干作用。
（2）落實培訓計劃，實行“五定”‘即定培訓人數，培訓課時，培訓內容，培訓效果，考核懲罰。
（3）注重培訓效果，采用“五分法”；根據培訓不同職工采用分層次，分工種，分崗位，分重點，分期區別對待，因人施教。
（4）講究培訓方式，提倡“五個結合”；即脫產與半脫產培訓相結合、短期與業余培訓相結合、應急和一事一訓相結合、技能鑒定和現場操作考核相結合、技能照章作業與質量達標培訓相結合。
（5）狠抓崗位培訓重點，堅持“五個必須”；新工人上崗、下崗職工轉崗、新提拔干部、區隊長、班組長必須培訓。
關鍵詞：三基；三層；三個需要；平臺
一些針對性強、“摸得著、看得見”的理論、實際培訓方式，取得顯著成效，有力的保障了己二酸等重要生產裝置的各類分析質量關。
一、員工培訓效果
事實勝于雄辯。2009年初班組新員工多、單崗員工多、多崗員工少，班組人員技術水平參差不齊，崗位間相互調劑難度較大。2010年底，在班組調離10名員工的情況下，兩崗以上人員達到65人，不僅保障了生產分析化驗工作的需要，而且實現了由四班三倒到五班三倒的轉變。
這些成績的取得得益于分析測試中心對班組培訓強有力的指導；得益于班組堅持強化“三基”、“三層”培訓不動搖；得益于班組采取形式靈活、針對性強的的培訓方案和計劃。
二、以需求為導向，基本功訓練為核心，按PDCA循環開展培訓
1.征求班組人員學習需求，“量體裁衣”制定計劃
班組在進行員工培訓時，不僅考慮崗位需要，也考慮員工自身特點，因勢利導，把崗位需要和員工需求結合起來，做到在受訓員工選擇時注重資質、注重潛質，挖掘潛能。所以，在制定培訓計劃時堅持“三個需要”：即“員工需要什么就培訓什么；崗位需要什么樣的員工就培養什么員工；需要什么樣的員工就配備什么樣的師傅”。
2.以“三基”培訓為重點，強化員工技能
找準培訓的重點是取得培訓的關鍵。由于分析化驗對員工基本技能要求高、精、準。針對班組有三分之一員工工作不到三年，其中一半人員為非化驗專業的實際情況，班組確定了以“三基”（即：基礎理論教育，基本知識學習，基本技能訓練）培訓為重點和突破口。
每周技術課，理論培訓以《化驗基礎理論》和《儀器操作規程》、各類分析標準為主要的內容；實際培訓選拔基本功過硬、操作標準規范的師傅進行以點帶面的方式進行教授，現場反復練習，不厭其煩的糾正不規范動作，達到規范操作的目的。為員工稱重、滴定、操作等基本功訓練打下基礎。除此之外，班組組織骨干人員對各崗位的疑難分析、關鍵分析進行討論、分析，總結出操作細節，對崗位分析人員進行強化，提高了員工分析實戰能力。
班組培訓建立多層次、全方位的崗位技能培訓，才具有強大的保障力和戰斗力。這就要求操作員工，不僅能“武”，還應能“文”。既要有熟練的技術，又要具有相應的理論只是作支撐。班組提出強化“三層”培訓的思路。即對班組技術骨干、各小組長、分析人員側重點不同的培訓。
總之，在員工培訓工作中，班組以抓好“三層”培訓落實為重點，將崗位基本功訓練日常化，切實提高分析人員的動手能力和解決實際問題的能力。使每一層次員工都能在自己的“跑道”上施展才華。
3.以理論和實際考試為手段，全面檢驗員工培訓效果
各分析小組每輪班堅持輪流對學崗員工進行現場抽考，師傅、組長指出分析中的不足，進行規范分析操作；班組每月對員工進行理論和實際的月考；天利高新分析測試中心每季度組織全員進行理論和實際考試。考試內容，不局限于崗位標準，涉及操作規程，應知應會、安全環保、事故處理知識等相關內容。
將全員考試結果納入考核體系。采取基本系數1.0，每多一個崗位系數上浮0.1，考崗未通過者扣獎100元等激勵手段，極大地調動了員工積極學崗、提高理論和實際技能的學習熱情。
三、搭建你追、我趕，人人爭先的競技平臺。
1.以技能鑒定、取證、驗證工作為契機，加強員工技術培訓。2010年班組參加技能鑒定人員共26人，為了提高技能鑒定的合格率，在天利高新分析測試中心根據班組員工實際需要，在己二酸班組設立了培訓室，采取自學+專職負責人輔導的培訓方式。由曾獲得石化公司技術比武第一名的郭榮負責，利用技術課等時間進行了理論知識和實際操作的集中培訓。參加技能鑒定人員碰到疑難問題做到了隨時指導，手把手的教。雖然鑒定結果尚未揭曉，但從參加者自信的言談中反映出，今年技能鑒定成績一定喜人。
2.以技能競賽為平臺，拔高員工技能水平。把競賽作為培訓的一種載體，融競賽于培訓之中，置培訓于競賽之上，這是分析測試中心多年來一直倡導的競賽宗旨。要競賽，就要有目標，只有目標清，方向才能明。競賽只是一種途徑和手段，提高才是真正的目的。
2010年3月中心組織了“慶三八技能比賽”己二酸班組人員積極參加，包攬了前三名。
2010年6月天利高新分析測試中心選拔參加石化公司技能大賽人員，經過層層選拔，通過6名選手中5名是己二酸班組員工。
以創新增活力，以構建繼續穩定發展的新和實質平安型礦井為目標。以管理創效益，礦井生產經營和調整轉型取得一定成果。礦井產量59萬噸，外出守業收入8700萬元。自6月27日以來，原煤系統實現連續平安生產。礦井平安評估達a類、質量規范化達一級。獲得了全國文明煤礦”江蘇省五一勞動獎狀、徐州市和諧企業等榮譽稱號。
主要由以下幾個特點：回顧平安質量規范化創建工作。
（一）加強領導。形成齊抓共管的工作格局
逐項落實到分管部門、分管人員。全礦形成了礦領導督導、職能部門監管、基層區隊具體實施”工作網絡。一是領導重視。成立了以礦長、黨委書記為組長的平安質量規范化工作領導小組。
引導他牢固樹立起“不進是退，二是堅持思想先行。把解決好中層干部思想問題作為重點。慢進也是退”思想認識，協助他理清思路，從而增強了全體干部職工搞好平安質量工作的責任感和使命感。
組織人員深入區隊、井口演講，三是黨政工團組織齊抓共管。制作了平安生產電視專欄、宣傳牌板等。組織開展平安法律法規和平安質量規范化知識競賽，并統一組織各單位充分利用周二政治學習日、周五平安活動日等時間認真學習。
（二）完善機制。促進平安質量規范化工作有序開展
建立完善了各級領導平安生產責任制，一是逐步建立完善了平安質量規范化工作體系。制訂了平安質量規范化檢查考核方法》平安質量規范化風險抵押金實施方法》等文件。明確各專業副礦長對本專業的平安生產全面負責，生產科室專業人員分工負責。
凡月度質量規范化達不到一級的除扣減單位的結構工資，二是加大對質量規范化工作的獎懲力度。實施平安、生產、質量規范化結構工資和干部系數制度。還要扣減單位干部的質量規范化工資系數，拉開工資分配檔次；采取了質量規范化風險抵押，井下條件差的時期或每個專業整治難度較大時，礦領導帶頭繳納風險抵押金，由礦領導、職能部門及單位主管領導實行區域包保。
地面由一名礦領導點評，三是堅持開展井下和地面月度質量規范化講評活動。每月確定一名生產線副總以上礦領導對井下質量規范化現場講評。次月初在全礦干部大會上分別對井上、下質量規范化創建情況進行總評，評比出最優和最差單位。凡月度質量規范化評為最差單位或出現退步的由單位主管領導上臺檢查，連續2個月專業線最差的分管礦領導上臺檢查，通過不時強化規范學習，健全完善制度，狠抓責任制落實，促進了平安質量規范化創建長效機制的形成。
實行質量規范化動態檢查和突擊檢查，四是改變質量規范化檢查形式和模式。月度組織旬查的基礎上。將動態檢查結果納入月度綜合評比，有效地促進了施工現場和作業場所堅持質量規范化動態達標。組織質量規范化旬查31次，動態檢查21次，查處合格品工程32次，每月評比最優和最差單位，并按文件規定進行考核，累計考核扣減單位結構工資達到60萬元。
（三）堅持分類指導。以平安質量規范化工作促進文明礦井建設
對采掘頭面實施“精品工程”管理，井下各區域全部實施責任人留名掛牌管理，堅持班前班后一小時文明環境治理，以重點區域、項目為抓手，深入開展“112358質量規范化工程和大安全環境創建，使礦井工程質量、衛生面貌短期內又上了一個新臺階。一是創建優美作業環境,大力推進精品工程創建活動。將質量規范化工作重點落實到采掘頭面的管理。
環境也能改變人”理念，堅持井下、地面偏重，積極開展地面文明環境創立。從環境死角治理的細節入手，強化地面工業廣場的西南區域、東西風井集中整治。通過集中治理,二是美化環境影響人。樹立“人能改造環境。使礦井文明生產面貌有了較大的改變，使質量規范全面體現在礦井各個治理環節上，促進了礦井工作質量的進步，也改變了人的創建思想。
（四）狠抓基礎。促進礦井平安形勢穩定。
嚴格執行“四位一體”綜合防治措施，認真貫徹落實瓦斯治理“十二字方針”和“十六字工作體系”以東三防突區域、北翼延深揭煤為重點。全年防突打鉆37000米，瓦斯抽放量51.6萬m3抽采率41.5%消除了突出危險；加強通風系統調整優化，對全礦的通風設施進行了全面更換，全年共更換風門38處，其費用由礦補貼，并堅持每2個月集中一天全礦對通風工程進行全員參與、支持活動，調動了全礦通防管理隊伍的積極性，確保了通風系統的穩定。加強防滅火管理，只要井下有co點、通防隱患直接向礦長報告，做到快速決策，快速處置，全年杜絕了發火事故。繼續推行無塵化管理和煤層注水工作，全面落實防塵分片包保責任制，達到動態無塵化標準。
強化隱患排查與治理。嚴格執行四級五個層次的隱患排查制度，突出重點。堅持礦每月一次隱患排查、專業組每周一次隱患排查、區隊每天一次隱患排查、班組（車間）每班前一次隱患排查、職工班前崗位的隱患排查，建立了隱患排查檔案。每月礦平安辦公會對基層單位及專業排查出的隱患落實再排查，嚴格依照“五落實”原則，對最終排定的隱患落實整改責任單位及整改期限，下次平安辦公會對排查出的隱患整改情況進行匯報，做到閉環管理。
努力創建實質平安型礦井。共籌措資金1845萬元，加大平安投入。先后對井上下運輸4000米軌道進行更新改造，裝置了3.5米斜巷運輸絞車，全年先后4次組織礦井檢修，累計檢修時間達508小時，更換了主副井罐道、主井電機、副井天輪，解決了潛在平安隱患，新建了排矸系統，購置了新型人行車，建立了地面檢修車間，-700泵房實施無人化遠控操作等，有效地提高了系統平安可靠性。井下的局扇全部安裝了三專兩閉鎖”和風機自動切換裝置，保證了風機的連續供風，杜絕了無計劃停風造成的瓦斯超限。原kj90瓦斯監控系統的基礎上，升級改造了kj335瓦斯監控系統。裝置了人員定位系統，多次對井下瓦斯抽放系統進行擴容改造，地面及井上下要害場所、原煤生產系統都安裝了可視化系統和集中控制系統，積極實施高低壓開關真空化、變壓器干式化、繼電維護數字化及無人值守變電所，裝備和系統的實質平安水平不時提高。積極應用綜合掘進機械化裝備，掘進頭普及應用了zmc-30型側卸式裝煤機，改善了作業環境，降低了職工勞動強度，減少了高瓦斯區域、煤與瓦斯突出區域的危險威脅，提高了單進水平，實現了高效平安掘進。
加強平安監察隊伍建設，構建現場平安監督檢查網絡。加大現場監督監察力度。依照包面、盯頭、跑線的要求，配足人員，對井下各個采掘工作面堅持24小時有專兼職安監人員。日常的專業檢查、專項檢查外，增加現場動態、中夜班、交叉班和遙遠區域檢查的頻次。實施平安質量規范化一票否決制度，對存在平安隱患、平安問題和質量規范化不達標的頭面實施掛“老虎牌”停頭面整改。強化領導干部下井跟班、帶班和值班制度，加強干部跟值班和安全履職的檢查考核，把班組長以上管理人員的平安不履職行為作為治理的重點，切實轉變管理人員作風。充分發揮班組長現場平安管理作用，深入學習推廣“白國周班組管理法”明確了正班長抓安全、副班長抓生產的分工機制，每月開展優秀班組長評比，進一步提高了班組管理水平。
不時提高廣大職工自主保安意識。以規范職工平安行為為核心。嚴格落實班前十分鐘、每日一題、每周一案、每月一課、每季一考等日常平安教育制度。實行積極引導和正面激勵，大力推進自主管理、平安誠信建設。運用圖文并茂的形式，制作了案例回視宣傳畫冊、平安高壓線觸線人員處置方法宣傳畫等，并廣泛開展學習宣傳。加強“手指口述”操作法在現場的落實，積極實施準軍事化管理，每周堅持規范化考核通報，分批組織開展全員軍訓。完善了職工平安自我評價系統，建立了職工個人平安賬戶，做到每天一評價，每月一簡報，每季總結、評比、懲辦獎勵。依照機關管理人員、基層單位管理人員、班組長、職工四個層次，全員簽訂平安許諾，每季度組織一次重溫活動，每月對許諾履行情況及時進行總結。每月根據平安效果考評舉行平安升旗儀式，深化員工不安全行為和管理人員平安不履職行為的治理。
【關鍵詞】 培訓；企業；員工；提高；素質
員工培訓是指企業為了實現自身和工作人員個人的發展目標，有計劃地對全體工作人員進行訓練，使其掌握與工作相關的知識、技藝，提高其能力，以良好的態度面對工作，從而適應并勝任職位工作。要切實搞好企業員工的培訓工作，全面提高全員綜合素質，應從以下幾個方面抓好企業的員工培訓工作：
一、建立科學的培訓系統和有效的培訓計劃
培訓的最終目的是使員工綜合素質得到提高，因此培訓要想獲得好的效果，培訓形式的選擇至關重要。培訓的形式多種多樣，企業在選擇具體方式的時候不要因循守舊，固執地套用已有的既定模式。企業應結合其資源優勢、員工特點及培訓內容，合理選擇適合本企業所需的科學的培訓系統和有效的培訓計劃，以便達到最終目的。
二、企業培訓要取得成效，重點要做到以下要點
1、切實把握好“三性”
（1）、系統性：根據企業現狀及發展目標，系統制定各部門、崗位的培訓發展計劃。企業管理者必須對培訓的內容、方法、教師、教材和參加人員、經費、時間等有一個系統的規劃和安排。培訓內容的適當與否是培訓能否有效的關鍵因素，為此必須作好培訓前的需求分析。個人分析就是找出某一員工現有的技能水平與要求的技能水平的缺口。培訓就是要填補這一缺口，雪中送炭。（2）、前瞻性：企業培訓不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來的長遠發展。
（3）、針對性：要“有的放矢”，把握好培訓的主方向、主目標，不能“漫無目的”的所有項目一起上，一定時期內，還需主題明確、中心突出。
2、要有廣泛的員工參與
認清員工的需求，針對不同的培訓對象，采用適當的主題、深度及培訓形式是很重要的，但更重要的是對管理者和普通員工一樣，進行全面培訓。企業應把所有那些合乎條件、渴望學習的員工都納入培訓的范圍，尤其是企業的主管人員應首先接受培訓。真正影響培訓和開發效果的人不是培訓人員，而是受訓人員的直線管理者，如果他們沒有這方面的意識和技能，培訓與開發的措施往往落空。
3、要有反饋與交流
每次培訓結束后都要做培訓效果評估，對培訓內容本身的可實踐性、對員工工作績效的影響程度進行全面的評價，為以后的培訓具有更好的效果奠定基礎。
三、搞好企業員工培訓應處理好兩個關系
1、近期效益和長遠效益的關系
一個企業要想在競爭中獲勝，應該從長計議，設計員工教育的方案。從世界上成功的組織或企業看，可以發現，他們開始并不急于求成，而是注重發現、組織和運用好企業的人力資源，要求員工通過學習、創造、挖掘、發揮自己的潛力。上海航空公司曾因更新飛機，有約一年半時間成為“無機公司”，面對極大的經濟壓力，當時有人建議將技術工人勞務輸出，賺一筆錢，也有人提出讓一部分職工待崗回家，省一筆錢。但是公司最終沒有賺那筆錢，也沒省那筆錢，卻投入資金搞全員培訓，把公司變成了一所大學校，從而為迎接一流飛機、提供一流服務，做了人才、智力準備。從長遠眼光看，這是最終出高效益的手段。
2、在崗員工的職業教育與員工的職務、職稱升遷的聯系
企業開展員工職業培訓教育，不是純粹為教育而教育，其最終目的是根據企業的發展目標，提高員工整體素質，挖掘、培養人才、調動、激勵員工的上進心和責任感。將在崗員工接受職業教育與其職務、職稱升遷聯系起來，是及時“兌現”企業和員工教育投入的重要環節。因此，要把企業的職業教育與企業的人事管理作為一個系統，設計一個“學習――提升”的閉環結構。即企業員工的每一次提升，都須經過相應等級的培訓，而每一項培訓，都是為學習者的進一步發展做準備，這樣循環重復，螺旋式上升，使受教育者不斷地從接愛教育中得到激勵，明確自己的發展定位。
四、制定適合企業的培訓方法
為了最大限度地提高培訓的投資效益，就必須根據企業發展的需要和個人發展的具體情況，合理地確定培訓對象和選擇培訓方法和技術。培訓的方法和技術很多，如傳統的課堂教學、視聽技術教學、計算機輔助指導、情景模擬、案例研究等。目前，在國內企業中用運最廣泛的主要有以下幾種培訓形式：
1、在崗培訓：在崗培訓是指員工不脫離崗位，利用業余時間和部分工作時間參加的培訓，這是企業應用最普遍的培訓方式。
（1）、根據新的技術和職業發展要求來調整、提高在崗員工的職業技能水平。
（2）、滿足在崗員工掌握更高技能的職業要求，為其成為中等專業人員及基層管理者（如中、高級工、技術員、班組長等）作好準備。利用工余時間對崗位員工進行了系統的崗位知識、質量管理和設備操作技能的培訓，有效的提高了員工的綜合技能，促進了公司各項工作的有序進行和公司的發展。
2、脫產培訓：脫產培訓是指員工離開工作崗位，去專門從事知識或技能的學習。可以根據企業的實際，科學合理的安排，在一定的時期以培訓班的形式，集中時間組織相關人員脫產進行培訓。如我廠曾經選拔出幾批在崗的非專業技術人員脫產一年到石油大學學習專業知識。 經過刻苦學習，最終這些學員把所學的理論知識應用于實踐，為我廠的生產做出了貢獻，取得良好的培訓效果。
3、互動式培訓：設置培訓主題后，根據部門員工特點，將培訓內容分解到部門相關人員，各自進行學習；培訓由大家共同參與，每位員工都是老師，各負責主講部份內容，每講完一部份，全體員工就其授課內容及方式展開集體討論。總結長處、改進不足，以不斷完善；此種培訓所產生的效果是多方面的，還可通過討論闡述不同觀點、幫助大家共同理解，從而使所有參與者獲得提高。通過互動式的培訓，讓員工在平常的生活與工作中不斷積累知識，提高綜合素質，以至于中央電視臺記者在該公司采訪時，贊嘆該公司員工的整體綜合素質之高，佩服該公司此種學習培訓方法。
4、導師帶徒：此種方法主要適應于新員工和員工晉升、崗位輪換，當員工缺乏崗位經歷或對崗位情況不熟時，可采用此種方法，通過帶崗者的言傳身教，使員工快速提高技能操作水平，勝任工作崗位的要求。
企業要想盡快建立學習型組織團隊，除了持續有效開展各類培訓外，更主要的是必須通過各種手段在企業內部迅速建立起員工自發學習的組織氛圍，幫助員工建立起“終生學習”的觀念，變“要我學”為“我要學”培養員工自我提高的能力，通過員工價值的提升，以促使人力資源增值，從而最終實現企業的持續良性發展。
基層各單位：
為了夯實“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動的根基，鞏固發展“全國學習型組織優秀單位”的榮譽和成果，全面提升職工隊伍素質，打造品牌職工隊伍，培養更多的知識型、技能型、專家型職工，為建設極具創新力和競爭力的特大型能源企業提供智力支持和人才保障，現就進一步深化學習型班組建設提出如下指導意見。
一、指導思想[文秘站網文章-]
以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深化“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動，維護職工的學習權、發展權，以延伸觸角、擴展范圍、打牢基礎、吸引廣大職工群眾積極參與、增強基層創建活力為目的，廣泛、深入、持久地推動學習型班組建設，不斷提高職工隊伍整體素質，為建設極具創新力和
競爭力的特大型能源企業集團提供智力支持和人才保障。二、總體目標
我礦“十一五”期間學習型班組建設的總體目標：以服務企業發展戰略目標、職工崗位成才和提高工作績效為導向，全面實施《集團創建學習型企業規劃》和《集團職工技能振興計劃》，建立和完善以文化知識和業務技能為基礎的學習支撐體系，按照“學習制度健全、學習氛圍濃厚、人才競相涌現、班
組創新能力不斷增強”的總體要求，力爭用三至五年的時間，到“十一五”末，使全集團80的班組達到“學習型班組”的創建標準。
具體目標：20__年，全集團所有班組都要參與到創建學習型班組的活動中來，爭取到年底，各單位學習型班組達標率為10；20__—20__年，全集團構建起學習型班組的基本框架，學習型班組覆蓋率達60以上；20__—20__年，全集團建立起比較完備的學習型班組體系，按照標準經過考核認定的學習型班組達到80
以上。三、活動內容
1、組織學習培訓。班組職工的學習培訓重點是本班組本崗位需要的安全知識、操作技能、管理知識和適應本崗位要求的文化知識。班組要按照“干什么學什么，學什么考什么，考什么會什么”的要求，制訂并實施年度、季度和月度學習培訓計劃；職工個人要制定符合個人發展的職業生涯設計，按照文化水平、操作
能力、專業技術“三條成長線”的要求，確定個人學習成長目標。改進各工種崗位培訓，多增加實際操作演示，提高動手解決問題的能力。更新復訓內容，促進工人知識和能力的遞進提高。班組要為職工實現職業發展規劃和個人成長進步創造條件，認真落實在職和脫產培訓計劃，實行CBA遞進考評模式。要建立技能型人
才授課制度，經常邀請專業工種帶頭人、首席工程師、首席職工等專家型人才和本班組的技術骨干傳授技術和經驗，快速提高職工的技能水平。要鼓勵職工“精一門、會兩門、懂三門”，爭做一專多能的復合型職工。班組長要做學習的模范，先學一步，多學幾門，爭取掌握本崗位需要的多專業知識，提高解決實際問題的能力，影響和帶動其他職工搞好學習。
2、開展互動交流。互動交流是職工參與管理、加快知識傳播和轉化的有效形式，也是培育團隊精神，發現和培養人才的重要途徑。班組要以團隊學習、崗位創新和合理化建議等為內容，每月至少組織一次規范化的班組論壇、班后講評、“頭腦風暴”、“深度匯談”等活動。活動中，職工要針對崗位工種和操作技能存在的問題暢所欲言，組織攻關，提合理化建議，以達到團隊學習、集思廣益、共同提高的目的。
3、參與技術創新。要廣泛開展“五小”攻關、合理化建議、技術革新、技能大賽等群眾性的創新實踐活動。每名職工每個月都要圍繞安全生產、崗位操作、班組建設提一條合理化建議。要建立鼓勵創新的激勵機制，對創新項目要依照技術獎勵的相關規定給予獎勵。實行“知識署名”制度，對具有原創性、先進性、突破性的技術成果、先進工藝、先進操作方法采用職工的名字命名。對重大科技創新項目要進行應用效益評估并進行提成獎勵；對通過技能大賽脫穎而出榮獲全國、省級技術能手稱號的給予一次性重獎。
4、強化品行習練。要按照輪訓計劃，班組每年都要派送職工參加單位或集團公司組織的軍訓和拓展訓練，培養職工的執行服從意識和戰勝自我、挑戰極限的意志品質。要按照“十有”標準，對職工進行行為規范教育，規范職工崗位和公共行為，養成良好的學習、工作和生活習慣。要勇于承擔并安全優質高效地完成區隊（車間）分派的各項生產工作任務。四、工作要求
1、統一思想，提高認識。班組是最基層的組織，也是各項工作的基礎。搞好品牌隊伍建設，創建學習型企業，必須始終不渝地抓基層，打基礎，持續推進學習型班組建設。各單位要高度重視，擺上重要議事日程，按照集團公司的統一部署和要求，制定具體的實施細則，做到有目標、有計劃、有布置、有考核。要利
用各種宣傳手段，大力宣傳學習型班組建設的重要意義、創建經驗和先進典型，形成濃厚的創建氛圍和強大合力。
2、加強領導，落實責任。創建學習型班組是集團公司“創爭”活動體系的基礎環節。集團公司成立深化學習型班組建設領導小組， 黨委書記任組長，黨委副書記、工會主席為副組長，組織部、宣傳部、工會、團委、人才培訓中心、政研會、經營管理部、勞動工資部、生產技術部、技術中心、安全監察部等部門負責人為成員。深化學習型班組建設領導小組辦公室設在集團公司工會生產保護部，某某同志為辦公室主任。各單位要成立深化學習型班組建設領導小組，工會牽頭負責學習型班組建設的日常工作。要建立領導小組定期研究議事制度，加強領導和分類指導，保證活動的質量和效果。3、創新形式，注重實效。要把學習型班組建設與文明創建工作緊密結合，建立完善學習型班組的創建、評估、表彰等制度。兩級工會要牽頭抓，基層黨支部具體負責學習型班組建設的領導和推進工作，切實幫助班組解決創建中的實際問題。要大力培育典型，樹立標兵，創出特色，及時總結推廣先進班組的經驗和做
法，發揮示范導向作用；要提倡創建活動多樣化，整合、利用各類教育培訓資源，拓寬多種渠道，豐富和創新創建載體，通過班組學習小組、讀書沙龍、演講比賽、學習研討、新業務講座、合理化建議、崗位知識互幫互學、技能競賽等形式，推動學習型班組建設深入開展。基層黨支部要將學習型班組建設納入支部重點
工作，確保創建不走過場，力戒形式主義。五、考核驗收
根據全國“創爭”辦制訂的學習型班組考核要素指標體系和《集團創建學習型企業評估標準》（試行）結合企業班組工作實際，提出學習型班組考核驗收細則，其考核評估基本標準有以下五個方面。
1、班組學習培訓制度健全，形成良好的學習培訓機制和靈活的組織形式。
2、班組成員學習自覺性高、效果好，立足提高職工的崗位技能，職工經過學習培訓或者自學，均取得相應文化學歷和職業資格證書、上崗證書。職工綜合素質有較大幅度提升，一專多能的復合型人員（精一門、會兩門、學三門）原則上數量達50以上。
3、班組具有良好的團隊式學習氛圍，注重學用結合，學以致用；班組長在解決安全生產、經營管理等方面問題時具有較高的素質和能力，班組建設各項工作在同類型班組中名列前茅。
4、通過創建，班組在崗位創新、技能創新和提升工作績效等方面取得明顯成效。在安全生產、經營管理、服務以及業務收入等方面全面完成指標要求。
