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管理技能、發展潛質與知識體系作為檔案管理者勝任特征的三大基本構成要素，蘊涵著豐富的科學內涵。根據檔案管理工作的專業特點分析，檔案管理者勝任特征的三大基本構成要素可以歸結為檔案信息服務效益意識、檔案信息服務與信息開發能力、個人特質、人際關系處理能力、規范管理以及心理承受能力等六個“基本因子”并體現如下特點：
1、強調檔案信息服務的效益觀念
社會學知識理論告訴我們：任何個人、組織甚至整個社會在進行某種有目的的實踐活動時，總是要求盡可能既快又省地達到預定的目標、獲得一定的有益成果。即人類社會的每一名成員都需要自覺不自覺地遵循效益原則行事，取得“有益的效果”。這已經成為具有普遍意義的社會“思維定式”與行為習慣。可以說，人類不僅在經濟活動中要講求效益、創造效益，人類的所有活動也都要講求效益、創造效益。檔案信息服務工作亦不能例外。當然，強調檔案信息服務的效益觀念，并不是要求各級檔案管理部門在開發檔案信息資源、開展檔案信息服務過程中必須刻意達到“創收”目的、追求某種可以“錢衡”的經濟指標。而是要求各級檔案管理部門憑借、利用既有的資源與條件，取得檔案信息服務最優化的業績。而這種“效益”的獲得更需要檔案管理者具有過硬的專業知識、嫻熟的專業技能與敏銳的信息服務意識作為基本支撐。因而，強調檔案信息服務的效益觀念，應當成為檔案管理者必備的工作理念之一。
2、提升檔案信息服務與開發的能力
隨著社會的發展進步，社會公眾的檔案信息利用需求日趨強烈、并呈現出多樣化的發展趨勢。如何從根本上保障社會公眾的信息知情權，已經成為各級檔案管理部門必須認真對待的一項重要內容。為此，各級檔案管理部門在提升檔案信息服務與信息開發能力方面付出了艱苦努力：不斷改進和完善檔案信息服務手段與質量、重視提升檔案信息資源開發利用的能力、拓寬檔案信息資源利用傳播渠道等等。而檔案管理者作為聯系檔案信息與社會各方面檔案利用者的客觀“媒介”，理應具有較強的專業敏感性與反映力：重視檔案信息服務與開發能力的提升，及時積累、開發、提供社會公眾所需要的檔案信息資源，把握社會各方面檔案信息的需求動態、加大檔案信息資源利用傳播力度等，并通過自身的努力，為構建和諧社會的偉大實踐提供優質高效檔案信息服務的目的。
3、講求個體的心理承受能力
不可否認，檔案管理者所處的職業環境長期受到“封閉、半封閉”思維及其慣性驅動的負面影響，與社會聯系、溝通、交流的渠道相對偏窄，且已經成為嚴重影響檔案管理者自我認知能力、人際關系處理能力以及調節自身心理平衡的限制因素。這種現實狀況極易導致檔案管理者產生心理上的“無助感”和“絕望感”：使他們“罹患”上個人情感疏離、對人對事冷漠的“心理頑疾”，并將影響到檔案管理實踐的開展與團隊協作精神的發揚。因而，檔案管理者必須勇于接受現實、積極正視各種壓力；善于解剖自己、及時調整目標要求，增強檔案管理者個體的心理承受能力。這也是保障檔案管理者履行檔案管理實踐的必然要求。可見，講求檔案管理者個體具有較強的心理承受能力應當成為檔案管理者勝任職責需要的基本構成內容。
4、確認人際關系的處理能力
人際關系的處理能力對于檔案管理者來說極具重要性。在檔案管理實踐中。檔案管理者對內擔負著科學管理檔案實體、合理開發檔案信息資源、有效服務社會需要的重任，需要具備較強的溝通能力、協調能力和人際關系處理能力，以形成良好的團隊凝聚力；而檔案管理者對外則面對來自社會各個方面、各個領域的檔案利用者，其一言一行都將關乎到檔案管理部門的形象、關乎到檔案管理工作的成效。因此，檔案管理者具備較強的語言表達與社會交往能力是改變檔案工作長期形成的封閉、半封閉狀況，擴大檔案信息服務領域、拓寬檔案信息服務渠道的有效途徑之一。在社會發展進步的今天，隨著社會檔案意識的增強與檔案開放程度的提高，檔案管理者具備較強的溝通能力、協調能力和人際關系處理能力更加突顯其極端重要性。
5、重視管理行為的規范有序
檔案管理者必須樹立規范化的管理理念、健全規范化的管理方法。在檔案管理實踐中實現規范、有序的管理。這對于保障檔案信息資源的安全、拓寬檔案信息服務渠道、強化檔案信息服務手段、履行檔案信息服務職能均具有特別重要的意義。同時，規范化、有序化的也是檔案業務部門創新檔案管理模式、實施先進管理方法、完善科學管理制度的基本保障，其價值作用是不言而喻的。
【關鍵詞】信息化；高職院校；《財務管理》；教學策略
從客觀角度而言，《財務管理》是高職院校財會專業開設的一門核心課程。當前我國已進入財務管理信息化階段，《財務管理》課程的傳統教學方法、教學內容、教材都遭受到各種沖擊。所以，我們應該充分認識到財務管理信息化實踐對本課程教學所產生的重要影響。作為一名高職院校的財會專業教師務必將信息化的財務管理思想融入《財務管理》課程的教學中，將該課程的教學和現代化的信息技術完全融合起來，培養適應信息化社會的應用型財務管理人才，財務會計信息化環境下高職院校的《財務管理》課程進行改革迫在眉睫。
一、高職院校《財務管理》課程教學存在的弊端
（一）高職院校《財務管理》教學沒有將企業管理信息體系理念作為指導
會計信息化體系與財務管理信息體系皆是企業信息化管理體系的重要組成部分。其中，會計信息化體系提供在決策層面有效的會計信息，即內外部的會計報告，財務管理信息體系則會充分借助會計報告信息、企業各項業務信息和金融市場信息，借助會計領域的信息工具開展資金方面的管理、資產方面的管理、預算方面的控制以及成本領域的管理，進行財務層面的分析、財務層面的預測與財務層面的決策，從而最大限度實現企業價值目標的最大化。企業的財務管理信息化體系絕對不能和會計信息化體系完全割裂開而獨自存在，高職院校的《財務管理》課程教學絕對不能和會計學的教學分開而獨自存在。當前形勢下，高職院校《財務管理》課程教學雖然已指出企業在財務層面的管理目標是為了實現企業價值利益最大化，可是卻十分缺乏企業在管理信息體系的全局理念，沒有把握好會計學和財務管理之間的邏輯聯系。高職院校在《財務管理》課程教學體系設計進程中通常存在局限性的認識，僅是重視企業在理財領域、估價領域與價值領域的創造，卻很大程度上輕視了會計學對財務管理學的重要功效。實際上，即使是進行企業價值評估所能大面積使用的現金流量模型等方法，也必須借助信息化技術編制成套的預算財務報表的財務預測方法來獲取未來現金流量數據。高職院校《財務管理》課程教學忽視了借助企業會計報告等會計信息，從而讓企業財務管理所制定的決策成為無源之水，最終嚴重影響了《財務管理》課程的教學效果！
（二）高職院校《財務管理》課程教學沒有融入現代化的會計信息技術
當今世界全球經濟一體化，競爭日益激烈，信息化技術迅猛發展，相當一部分企業的財務管理面臨諸多問題：內部環境與外部環境的復雜，企業面對紛繁復雜的海量數據讓財務領域的決策變得十分困難，所以需要運用新型會計信息技術來進行輔佐。高職院校的《財務管理》課程教學往往忽略了會計學對財務管理學的基礎功效，致使會計信息化技術很難和該課程教學融為一體，具體而言表現為當前形勢下高職院校《財務管理》課程的教學通常停留于手工層面的計算、運用相關計算器或者借助Excel構建財務模型來處理相關財務問題的階段，對于ERP、XBRL、財務共享服務平臺、大數據、云計算等新穎的會計信息化技術在財務管理信息化領域所獲取的進展往往忽略，最終無法借助信息化的相關工具獲取上市企業最新會計領域信息數據進行分析與利用，更加不能教會學生在財務管理實踐進程中，面對稍縱即逝的現實與大量的信息時應如何科學合理的做出有效的財務決策。
（三）高職院校《財務管理》課程專業教師會計學水平和信息化水平亟待提高
高職院校《財務管理》課程專業教師對會計學與財務管理專業課程之間的關系認識不夠清晰。有些老師將會計學與財務管理課程之間的關系沒有認識清楚，有些老師單純地將財務管理誤解為數學方面的計算。對于會計學的不了解、對于會計信息技術的不了解致使高職院校《財務管理》課程專業教師對于ERP、遠程訪問、大數據、財務共享服務平臺、云計算等會計信息技術的新進展不是很了解，不能利用會計信息技術相關工具在第一時間內獲得企業財務管理案例方面的信息，更不能對企業財務管理的進展與所面臨的現實性問題在第一時間內進行研究，影響了學生系統化地學習《財務管理》課程，也很難調動學生學習《財務管理》課程的積極性，最終鉗制了學生財務管理水平的提升。
二、會計信息化環境下高職院校《財務管理》課程教學改革舉措
（一）進一步轉變高職院校《財務管理》課程的教學思想
高職院校在《財務管理》教學理念上務必形成以下觀點：徹底摒棄割裂認識財務管理學習的思想，必須從管理信息體系的角度來看待財務管理與會計學之間的關系，構建起會計是一個提供決策有效會計信息的體系，然而財務管理是充分借助外部的相關金融信息、業務信息與相關決策有效會計信息進行決策層面體系化的合理認識。高職院校《財務管理》教學還必須根據管理信息體系理念，充分認識到會計和財務管理實際上是對整個企業業務領域的信息進行與之相關的確認、記錄、計量、報告、分析、決策、預測與操控的體系化過程，進而充分認識到會計與財務學基本的原理、方法與技術領域相關的工具，最終實現企業在價值領域的最大化目標。
高職院校的《財務管理》課程教學務必要清晰明確，對整個企業價值的評價和價值創造的進程應構建在對企業財務報告進行分析、對企業在金融市場上的價格進行綜合性判斷的根基上。清晰地明確此點之后，就完全能夠運用高職院校會計學基本的原理、基本的概念與基本方法，并把它與高職院校《財務管理》課程知識構成一個完整的有機整體。在高職院校的《財務管理》課程教學中應該將會計信息化環境下完成的相關財務報告與相關財務分析作為根基，并在會計提供的決策有功效的信息――會計報告根基上大力開展財務領域的預測與企業領域的價值評估，以此實現企業在價值領域的創造。如此一來不但體現了管理信息體系中會計信息體系與財務管理信息體系在信息生產領域、傳遞領域、利用領域的連續性，更能借助《財務管理》課程對會計信息利用的教學進程最大限度發揮它推動會計學等先學課程教學的功效。
（二）在《財務管理》教學中引入新穎的會計信息技術
高職院校《財務管理》課程教學需要進一步繼承會計類課程在應用會計信息技術方面的優勢，譬如在會計信息化的環境下，相當一部分的財務管理問題都能夠借助ERP等企業管理軟件的應用來進一步解決，然而會計信息化也能夠給《財務管理》課程教學提供新穎的教學手段與便捷的教學工具。要最大限度借助譬如ERP等企業管理軟件、云計算、移動互聯、遠程訪問、XBRL、財務共享服務平臺等現代化的會計信息技術，提升高職院校《財務管理》教學的質量。譬如可以在借助EXCEL做NPV方面的計算和EOQ方面的計算，并在構建財務模型的根基上，借助XBRL財務報告工具大力開展對上市企業財報的財務報表分析。高職院校的《財務管理》課程教學務必引入新穎的會計信息化技術，向廣大學生不斷展示會計信息化工具在企業財務管理進程中的運用，引導學生能夠運用新穎的會計信息技術完成各項常規的財務管理工作，從而讓學生在會計信息化手段的支撐下走出課堂，把《財務管理》教學和企業實踐中的財務管理實務充分結合起來，最終能夠盡快使用將來會計信息化情境下的財務管理工作。
（三）不斷提升高職院校《財務管理》專業教師適合財務管理信息化教學要求的能力
在會計信息化日益發展的環境下，不管是實務界還是理論研究界都不能對此置若罔聞。高職院校的《財務管理》專業教師自己必須在管理信息體系理論的指導下，構建起在會計信息化領域開展財務管理的思想，重新打造一個與時俱進的《財務管理》課程教學體系，進一步確定新穎獨特的教學目的與相關教學內容，運用新穎獨特的會計信息化教學手段，以此適應財務管理日益信息化的發展要求。
高職院校《財務管理》專業教師應主動利用XBRL等信息化的財務報告工具，以此解決高職院校會計方面的人才難以去企業實踐的困難，進一步指導學生借助XBRL等信息化工具對上市企業的財務報表做財務層面的分析，真正意義上在會計信息化技術的幫助下大力開展財務預測工作與財務決策工作，并且在第一時間內和實踐中的企業財務管理情況密切結合起來，甚至還可借助相關研究為企業發展出謀劃策。
三、結束語
在高度信息化的今天，高職院校的《財務管理》課程的傳統教學方法已難以適應時展的需要，《財務管理》課程教師如能根據上述建議不斷提升自身信息化的水平，實施科學合理的教學法，定能有效提升《財務管理》課程的教學質量！
作者簡介：劉建春（1971-），男，漢族，湖南衡陽， 湖南財經工業職業技術學院，本科，會計師，主要從事財務會計教育研究。
參考文獻：
【關鍵詞】 中醫特色護理；重癥醫學科；應用觀察
文章編號：1004-7484（2014）-02-0965-01
中醫特色護理工作是中醫醫院工作的最重要組成部分之一，是體現中醫特色優勢的重要方面，將其充分靈活地應用于重癥醫學科中，能夠有效地提高患者的護理滿意度，護理效果顯著[1]。
1 資料和方法
1.1 研究對象 本研究選擇我院重癥醫學科2010年1月――2013年1月期間收治的87例患者，其中男性53例，女性34例，年齡37-70歲，平均年齡（54.8±5.7）歲。87例患者均為急性重癥患者，其中15例危重癥孕產婦，20例急性腦血管意外患者，27例急性左心衰患者，25例急性重癥胰腺炎患者，所有患者均不能生活自理。
1.2 中醫特色護理方法 中醫特色護理實行責任制整體護理模式，治療及護理均分床到人，醫生和護士組成固定的治療小組，以便為患者提供連續而完整的治療護理服務。責任護士應對新入院的患者通過中醫評估法――望聞問切來收集其健康資料，觀察患者的出汗、惡寒、舌象、脈象等情況，客觀真實地填寫中醫護理記錄單，并深入分析患者現存以及潛在的健康問題，以此制定出具有針對性的護理方案及中醫標準護理計劃。護士應依據醫生對患者病情的辨證分型，通過中醫特色護理方案施以辯證護理，針對患者自身的實際癥狀選擇中醫護理技術幫其解除病痛。
1.3 觀察指標 在對患者施以中醫特色護理前后均進行問卷調查，問卷內容為患者對護理工作的滿意度，總分100分。并觀察記錄2010年、2011年、2012年3年的重癥醫學科院內的感染情況。
1.4 統計學方法 本研究采用SPSS18.0軟件包對所得的數據進行統計學分析，檢驗結果以P
2 結 果
2.1 實施中醫特色護理后，87例患者的調查問卷滿意度明顯高于實施前（P
3 討 論
中醫特色護理工作是中醫醫院工作的最重要組成部分之一，是體現中醫特色優勢的重要方面，將其應用于重癥醫學科中，能有效地提高護理服務質量，但在臨床實踐中一些主客觀原因導致該項工作難以順利展開：護士在應用護理技術的時候，需要相關醫師的配合才能得以順利完成；各中醫院均有專職針灸及推拿理療醫師，護士即便接受了專業培訓，但沒有資格證[2]。針對以上影響因素，本研究強化了對醫護人員相關知識及技術的培訓，并結合責任制護理模式，成立醫護治療小組，以此促使護士能夠主動積極地參與患者治療方案的討論，提高護士的成就感和責任心，使其在護理過程中能主動地觀察患者療效，及時發現問題，靈活解決問題，再加上醫師的積極配合，必然能保證中醫特色護理的順利開展[3]。
本研究認為在重癥醫學科中施以中醫特色護理應該注意以下三點：首先，務必要重視中醫特色護理，充分認識到其積極作用；其次，醫護人員應該轉變自身觀念，切實樹立以患者為中心的工作意識；最后，不斷完善中醫特色護理相應的操作規程及制度，并保證各項措施能夠落到實處。
綜上所述，對重癥醫學科患者施以中醫特色護理應根據患者自身的實際情況制定相應的護理方案，以此提高護理質量，促進醫患和諧，降低感染率，護理效果顯著，值得在臨床實踐中廣泛的應用和推廣。
參考文獻
[1] 肖國錦，楊人，周穎，等.淺談中醫特色護理在ICU中的臨床實踐[J].醫學信息，2013，（17）：216-217.
關鍵詞：外科創傷大量輸血并發癥觀察與護理
【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B【文章編號】1008-1879（2012）11-0102-02
外科創傷患者術中可能大出血等需大量快速輸液、輸血，此時除可發生輸血的一般不良反應如過敏、溶血、發熱等外，還可發生一些特殊并發癥，因此，其并發癥較難予以確切判斷和及時處理。本文就我院2009年1月～2012年6月20例外科創傷患者大量快速輸血并發癥的觀察以及預防和治療中的護理體會報告如下。
1臨床資料
1.1本組大量快速輸血的評定標準1。緊急輸血超過患者血容量的1.5倍，或者1 h內輸血量相當于患者血容量的1/2。
1.2本組20例中，男17倒，女3例，年齡31～66歲。其中重型肝炎肝移植10例，顱腦外傷5例，全身多發創傷骨折5例，手術時間7～18.5h。術中輸血量最少3100ml，最多12000ml，平均輸血速度為1500-3500ml/h，輸血速度最快130ml/min.最慢13ml/min。
1.3結果。輸血過程中發生并發癥循環超負荷2例，出血傾向8例，低鉀血癥5例，低體溫5例，經積極處理后基本恢復術前值。無一例在手術中死亡，術后死亡3例，其中2例死于多器官功能衰竭，1例死于術后腦出血。
2并發癥的觀察與護理
2.1循環超負荷。由于輸入血量過多過快，超過心臟負荷所致。它是大量快速輸血的嚴重并發癥，需緊急處理。本組2例并發循環超負荷者均為老年患者，1倒62歲，1例66歲且有高血壓病史10余年，心臟功能較差，加之長期肝硬化腹水病史，故易并發此癥。患者麻醉狀態下表現為呼吸道阻力增加、粉紅色泡沫痰從氣管導管溢出、頸靜脈怒張、脈搏增速、細弱、血壓下降、中心靜脈壓增高。護理措施：①掌握一定的輸血速度。均勻分配全程血量，對年老體弱或有心臟病史者以及嬰幼兒應注意合理調整輸血、輸液速度，特別在大量輸血的后階段，只要血壓基本能維持正常，尿量>40ml/h，則輸血速度不宜過快。②輸血同時密切監測中心靜脈壓、血壓、心率、頸靜脈充盈情況、尿量，根據中心靜脈壓高低和患者其他表現調整輸血、輸液的量和速度。③出現循環超負荷表現，若術中大出血已控制，則立即停止輸血、輸液，若術中大出血未控制，調整輸血輸液的速度。④配合麻醉醫師予強心、利尿、擴血管等治療維持循環的穩定。2例并發循環超負荷者經積極搶救均恢復正常。
2.2出血傾向。主要由于大量快速輸血致部分凝血因子被稀釋，以及庫存血內不穩定凝血因子被破壞所致2。患者表現為手術野大量滲血不止，非手術部位皮膚出現紫酶、淤斑。護理措施：①盡可能輸注保存期較短的血液，每輸1000ml庫血即予新鮮冰凍血漿500mI，以補充凝血因子。②嚴密觀察，發現出血表現，首先除外溶血反應，立即抽血作出血、凝血項目檢查，查明原因，予輸注血小板、止血藥物等相應處理。本組8例并發出血傾向，經及時搶救后恢復正常。
2.3低體溫。低體溫是大量快速輸血的常見并發癥.本組患者中有4例發生低體溫，其平均體溫為（34±1.5）℃，最低1例33℃ 。護理措施：①將大量備用的庫血放在溫度適宜的環境中自然升至室溫再行輸入，另外使用輸血加溫儀調控輸血的溫度。②大量快速輸血時將手術間溫度控制在24～25℃。有作者建議對手術中低體溫患者可提高環境溫度至28℃，但我們在工作中發現如環境溫度太高，則因增加手術人員的不適而難以實行，通常我們在大量快速輸血時將手術間溫度控制在24～25℃。此溫度也有助于患者保持正常體溫。③注意患者的保溫，如避免不必要的軀體暴露。 ④密切觀察并記錄患者術中體溫變化，常規行中心血溫進行監測。我們發現經上述處理后只有少數病例發生低體溫。
2.4低鉀血癥。發生本癥的原因為：大量輸血致血鉀稀釋，腎臟排鉀增多以及輸入的紅細胞由于胞內鉀低而吸收胞外鉀所致3。患者可表現為肌肉軟弱無力、腱反射減退或消失，但因麻醉作用掩蓋而較難發現，故主要依據心電圖改變及血生化檢查而發現。本組發現低鉀血癥5例。其血鉀均值由術前的4.2 mmol/L下降至3.0 mmol/L。發生低血鉀癥時，因手術創傷也可致血鉀升高，故非重度低鉀以及無心律失常等嚴重表現時暫不處理，但要密切監測。
2.5其他。大量快速輸血在肝腎功能不全、低溫、休克等情況下，可致體內枸櫞酸酸積聚而中毒。我們常規每輸血1000ml予10%葡萄糖酸鈣10ml（應除外心臟病史、洋地黃用藥史），未發現并發枸櫞酸中毒者。肺微栓塞癥是由于庫存血中自細胞和血小板微聚物大量進入血循環后，阻塞肺小動脈和微血管所致4，患者表現為圍術期氧分壓進行性下降，對本癥重在預防，即盡可能使用新鮮血，使用濾網孔徑較小的輸血器及使用皮質激素進行預防等。本研究經預防后并未發現診斷明確的肺栓塞的病例出現。
總之，對外科創傷患者的護理，要做好預先的規劃，所有護理措施必須圍繞減少不良并發癥的發生，密切監測，觀察，及時處理問題。給病人創造一個有利的搶救環境。
參考文獻
[1]古妙寧，劉懷瓊，陳仲清.器官移植的麻醉和圍手術期處理. 北京：人民軍醫出版社，2002.167
[2]李彩霞，李曉巖.失血后大量輸血的現狀及進展[J]. 中華綜合醫學志.2003.5（10）：85-87
關鍵詞：工程項目成本管理；項目管理；人才引進和培養
工程項目成本管理是施工企業根據建設單位的要求和項目本身的特點，并在保證項目正常運作的情況下，對工程項目實際發生的成本進行預測、計劃、控制、核算、考核的全過程。施工企業作為一個盈利性的企業主體，成本管理一直是工程項目管理的關鍵環節和保證盈利的關鍵，直接關系著項目本身的經濟效益和企業的收益情況。數學方法在項目成本管理中廣泛使用，將數學人才運用到工程項目成本管理中，具有較強的必要性，能夠保證管理過程的科學性和可量性，是實現工程項目中科學化成本管理的關鍵所在。
一、工程項目成本管理中所需的人才
目前，大多數的施工企業已經認識到了工程項目成本管理的重要性，并開始將數學人才引入到工程項目成本管理的管理團隊中。在工程項目成本管理中引進高級別管理人才，具有重大的實踐意義和理論意義。首先，隨著科學管理方法的發展，能夠促進工程項目成本管理的科學管理水平的提高，進行成本控制和管理，提高施工企業的經濟效益；其次，高級別管理人才的引進，能夠保證成本管理的科學性，提高管理的可測量性，杜絕當前成本管理中的不良習氣，促進工程項目的規范化管理。成本管理，是工程項目管理的關鍵環節。在實際的建設和施工過程中，成本管理一直貫穿始終。在擬定施工之前，項目施工企業往往會借助相關資料來估算出成本預算，這一過程屬于成本預測，如果沒有科學合理的數學方法進行合理預測，將會使得未來可能發生的成本過于不確定，施工企業無法了解可能產生的成本費用，也無法進行提前的融資和資金準備。而高級別人才的引入，是使用管理科學方法和成本管理方法的基礎。
在施工的過程中，需要對實際發生的成本進行統計、匯總和控制，這屬于成本控制的工作內容。在規范化的市場背景之下，只有采用科學合理的控制方法和統計方法，加強事前、事中的成本控制工作，才能保證施工企業獲得最大的利潤。工程項目的成本，需要根據建設工程的原有資料、行業背景、項目特點、施工環境與條件、工期要求、質量要求、材料要求等方面，并根據施工企業的技術水平來確定可能發生的成本費用。這一過程非常復雜、影響因素多，必須采用科學方法，引進高級別管理人才，才能實現科學的成本計劃和成本控制，指導工程項目的施工過程，并提高施工企業的經濟效益，利于施工企業的長遠發展。
二、工程項目成本管理中已經使用的科學管理方法
目前，在工程項目成本管理中已經使用的科學管理方法包括：六西格瑪統計法、人工神經網絡法、模糊數學方法、灰色系統理論等。
（一）六西格瑪統計法
六西格瑪統計法，主要是用于工程項目成本的控制。它最初是一種質量管理方法，通過對缺陷產品的控制，來降低生產成本、增加企業的利潤。這種方法，最初是在摩托羅拉公司中使用，用于產品質量控制與改進。這種方法通過對質量參數的測量，將參數的方差/標準差控制在一定的范圍內，從而保證產品的質量符合技術標準。這種方法同樣也可以使用到工程項目成本管理中，利用σ值來保證發生的成本處于可控范圍內，確保實際成本的執行情況。基于不同的成本控制精度，可以選擇不同的σ標準（±σ、±2σ、±3σ、±4σ、±5σ、±6σ）。
（二）人工神經網絡法
人工神經網絡方法，主要適用于項目成本的預測。人工神經網絡，是一種借助大腦神經突觸聯接的結構，來進行信息處理和反應的數學模型。目前，已經充分使用在了成本預測中。例如：人工神經網絡的動態可變性和自學習性，能夠進行成本預測和過程中的成本改進；在人工神經網絡中，加入動量法和學習自適應調整策略，能夠將工程建設項目的物價指數、造價指數、工程硬件環境和軟件環境都納入考察范圍內，提高成本預測的科學性和精度；在人工神經網絡中，加入徑向基函數和模糊數學的方法，能夠讓模型更加貼合實際，將不確定性因素納入考慮范疇。另外，在實際的成本管理過程中，所需要考慮的因素非常多，會導致測算過程慢、耗時長，可以將粗集理論排除冗余變量，利用約簡后的影響因素納入人工神經網絡之中，保證成本預測的快速進行。
（三）模糊數學方法
在工程項目建設的過程中，成本會受到很多不確定性因素的影響，讓成本預測和管理控制具有模糊性。于是，有學者在工程造價中引入了模糊數學的方法，借助特征向量的構建、工程特征隸屬度和模糊程度的判定，來確定本項目與其他歷史項目的相似程度，并進行相似的成本管理工作。此種方法在工程項目成本管理中的使用，本質上講，并不是在進行成本管理，而是通過模糊數學方法來找到相似的工程項目，并找到可參考的成本管理案例，提供借鑒。但是，這種找尋已完工工程與待測工程的相似程度的方法，并沒有考慮造價因素和物價變化的影響。目前，很多學者將工程項目的成本費用分解成了多個板塊，利用模糊數學的方法，找尋各個子板塊的相似板塊，按照板塊來確定相似性板塊，然后通過匯總，得到整個工程項目的總成本。但是這種方法，仍然無法準確預測出涉及到物價的子板塊。
（四）灰色系統理論
“灰色系統理論”最初是由鄧聚龍提出，其思想是：通過原始數據來建立灰色模型，發現數據之間的規律，并進行科學的定量預測。因此，在成本管理中，灰色系統理論主要是用于成本預測。該方法的優勢在于，能夠在少量的成本信息的前提下，進行準確的預測。因此，該方法適用于新工程項目、歷史資料缺失的情況。最常使用的灰色預測模型是GM（1，1）的單階、單變量的灰色預測模型，當然在多因素影響的情況下，還可以推廣到GM（1，N）單階、多變量的灰色預測模型。還有的學者通過建立已完工工程與待測工程的關聯程度，并利用“灰色系統理論”進行成本預測，形成了“灰色關聯預測模型”，進一步提升了模型的精度。近年來，還有學者提出了動態化的灰色預測方法，以當期成本控制現狀作為參考點，建立動態預測分析圖，使得成本預測能夠隨著施工的進展而不斷進行改進。
（五）其他科學管理方法
除了上述四種主流的數學方法之外，還包括了指數趨勢模型、粗糙集理論、蒙特卡羅模擬法等等。這些方法的主要思想都是在工程項目的成本管理中，提煉出實際面臨的成本管理情況，并在科學管理方法中找到能夠滿足這些情況與特征的模型，使得模型更加貼近實際，讓模型適用于更廣泛的范圍。
三、當前成本管理中引入科學管理人才的狀況
將高級別的科學管理人才引入到成本管理團隊之后，還需要將項目成本管理的實踐與科學管理人才所掌握的專業化科學管理方法進行進一步結合。目前，較為主流的項目成本管理思想包括了全面成本管理思想、全生命周期成本管理思想，這些方法都能夠與科學管理方法進行結合。例如：在全面成本管理和全生命周期成本管理中，可以使用人工神經網絡法、模糊數學方法、灰色系統理論來對前期融資、不確定性風險和后期運營問題進行預測，再借助指數趨勢模型等方法進行績效評價。在具體的施工過程中，還存在計價問題，可以采用六西格瑪、模糊數學等方法來進行計價控制和分析，來估算費用和造價仿真。但是，當前成本管理中引入科學管理人才，存在如下的幾個問題：第一，科學管理人才在成本預測中的參與度。通常，工程項目在方案設計結束后，才會進行成本預測，并將成本預測結果和方案設計合并，形成最終的評審方案。在成本管理中引入的科學管理人才，并不能真正參與到成本預測的工作中，成為了方案設計的一個附加工作，而無法根據成本預測結果來調整方案設計。第二，科學管理人才在成本控制的參與度。在實際的工程建設過程中，如果科學管理人才發現工程項目的成本已經超出了控制目標和預算要求，他們并不能直接參與到后期的成本控制工作當中，其專業知識僅限于成本預測階段。而成本控制工作都是項目施工方來完成，通過降低工程質量、壓縮工期、降低材料標準來控制成本。
四、結語
工程建設項目的成本管理，是工程項目管理的重要工作，也是創造經濟價值的關鍵所在。目前，在工程項目成本管理中已經使用的科學管理方法包括：六西格瑪統計法、人工神經網絡法、模糊數學方法、灰色系統理論、指數趨勢模型、粗糙集理論、蒙特卡羅模擬法等。這些現實情況，都需要在成本管理的團隊中引進高級別的科學管理人才。但是，當前成本管理中引入科學管理人才，存在如下兩個問題：科學管理人才在成本預測和成本控制中的參與度很低，無法發揮專業知識的作用。在未來的工程項目成本管理過程中，需要進一步提高科學管理人才與項目成本管理各個階段的參與度，才能保證科學管理專業知識在工程項目成本管理中的科學使用，提高項目成本管理的科學性和有效性。
參考文獻：
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一、科學管理理論與人本管理不同的側重點
科學管理理論與人本管理理論前者強調“物本管理”，后者強調“以人為本”，之所以出現這種情況筆者認為是兩種理論的側重點不同：
1.理論中的人性假設前提不同
科學管理理論是以“經濟人”為理論假設前提的，科學理論認為組織中的成員只受經濟利益的驅使，組織中的雇主擁有生產資料，可以任意支配組織中的其他成員。而人本管理認為組織中的員工是一個完整意義上的人，具有“社會人”的角色。人本管理應該始終堅持把“組織人”本身不斷的，全面發展和完善作為最高目標，為個人的發展和更好地完成其社會角色提供選擇的自由。組織中的員工的心理、動機、能力和行為都是可以塑造、影響和改變的，社會和組織的環境、文化及價值觀的變化也同樣可以影響“組織人”的心理和行為方式。
2.科學管理和人本管理的目標不同
在經驗管理和科學管理階段，企業管理的最終目標都是企業利潤最大化，而人本管理的最終目標則是利益相關者的利潤最大化，所以是管理的最高級階段。在經驗管理和科學管理階段，管理者也都注意到了組織中人的作用，例如在經驗管理中也強調發揮每一個工人的最大積極性，因而被泰勒稱為“刺激積極性”型的管理體制；在科學管理中，強調管理者和工人的親密合作，對工人進行培養、教育、激勵。但是，這兩個階段的目標最終都是企業利潤，而判斷人本管理的關鍵就是組織的目標，只要組織單純地以企業利潤為目標，人也就只能作為與物無本質區別的資源，而對人的管理也只能停在管理方法層次來討論，不可能真正地以人為本。
3. 在科學管理和人本管理中對組織中的“人”的態度不同
科學管理理論的中心問題是提高生產效率，雖然泰勒在其所提出的理論和措施中考慮到了人的因素，提出了勞資雙方精神革命，對工人進行精神方面的激勵，對工人進行恰當安排、培訓等一些考慮了人性的主張，但首先他的這些主張在當時的社會環境條件下，只是屬于良好的愿望，并未得以實施。在實際運作中，科學管理理論遭到工人們的強烈反對，資方也由于種種原因不愿采用。其次，無論是這些只是美好愿望的主張還是其實際運作，都遠不能稱之為人本管理思想。科學管理理論中始終把提高生產效率放在首位，并沒有考慮到人的全面發展，人本身素質和價值的提高，無論是勞資雙方精神革命，還是“第一流工人”，泰勒都是出于對提高生產效率的追求，他仍然功利地把人看作了資源。而且，泰勒關于工人只需聽從指揮無需動腦的主張更是與人本管理南轅北轍。
人本管理理論也是為了提高生產效率，但是它更看重的是組織和個人共同發展。在人本管理當中人是管理過程的主體，依靠人的參與才能實現有效管理。人本管理中的“人”，泛指全社會的人，不僅包括組織內部的員工、管理者、股東，還包括組織外部的顧客供應商和社區成員等，即與組織有著直接和間接關系的利益相關者；運用種種管理理念、管理手段、管理工具等，在管理過程中全面提高人的素質和價值，使管理成果能普遍受益，滿足人在物質上和精神上的需求，最終令企業與人共同全面發展。需要注意的是，人本管理的最終目的是組織和人的共同發展，而絕非通過利用人來促進組織的發展，因此那些聲稱人本管理卻仍功利性地把人看作工具、看作資源的管理思想絕不是人本管理。
4.科學管理和人本管理對組織中“人”的管理方式不同
科學管理理論的管理方式有以下特征（1）科學管理。泰羅把科學引入管理實踐，用科學研究和方法代替純粹的個人經驗，把傳統管理中的感性上升為理性，沖破了人們幾千年形成的“管理是不可傳的藝術，是天賦才能”的神話，使管理成了一門可供研究和傳授的科學。（2）規范管理。泰羅認為：“最佳的管理是一門實在的科學,基礎建立在明確規定的法律、條件和原則上。”他的管理實際上是一種規范化、標準化的管理。
人本管理理論則強調：（1）感情管理。現代管理是建立在“復雜人”假設的基礎上的。感情管理是研究人的內心世界，根據情感的可塑性、傾向性和穩定性等特征進行感情投資。（2）民主管理。民主管理的核心是讓職工參與管理。也有人稱之為“全員參與”。在現代科學管理中，管理者與被管理者之間的界限正在模糊,越來越多的被管理者參與管理，管理已不再是少數專職管理者的事。一種新型的管理模式―――全員參與正在興起。（3）自主管理。這種管理方式主要是職工根據企業的發展戰略和目標自主制訂計劃，實施提綱,實現目標，即所謂“自己管理自己”。（4）人才管理。這是人本管理的最重要的內容。人才是最重要的資本管理者要掌握人才管理的規律。
二、對當今大學教育管理實踐的啟示
在當今的學校管理中，我們既要有嚴格的紀律又要調動人的積極性、主動性，把科學管理與人本管理要有機結合。另外，由于世界經濟一體化的進程日益加速以及中國已加入WTO 的現實使我國的學校參與國際競爭勢在必行，為此，我國的學校必須積極借鑒吸收當代世界先進管理思想，尤其要認真研究、學習組織中個體、群體與組織層面的行為規律，實行科學管理與人本管理，以迎合管理國際化的趨勢。
1.我國的學校決不可盲目地選擇人本管理。要考慮學校的實際情況和學校的適應性，在科學管理的基礎上實行人本管理。否則盲目追求人本管理可能是欲速則不達，達不到現代管理的目的。
2.對于我國一些優秀的學校，在科學管理的基礎上，要重視人的作用，調動師生的積極性、主動性和創造性，逐步實行人本管理。
3.要重視人的作用，進行恰當而積極的激勵。例如通過實行目標管理，使組織中的上下級參與組織目標的設置等影響他們自身利益的決策，發揮教師工作的主動性和創造性，提高他們的成就感和被人尊重的滿足感。
4.人本管理的中心在于人在參與過程中挖掘潛能。 因此我們注重提高決策管理的透明度。推行校務公開，加大教職工參與民主管理的力度。讓教職工“知校情” “明校事”。 逐步形成寬松和諧、 積極向上的群體氛圍。
5. 創設良好的教育氛圍。 以學生發展為本。 引導學生自尊、自愛、自律、 自立，發揮學習的主動性， 形成良好的學風。（煙臺南山學院；山東；煙臺；265713）
參考文獻：
［1］ 姚作為.人本管理研究述評［J］.科學與科學技術管理，2003（12）
【關鍵詞】科學管理 當今作用 未來發展
在現今工業生產中，已經大量的使用自動化生產線，整間廠房甚至可以做到僅需要幾個人值班便可正常運轉，生產廠房自動化水平不斷提高已成為整個行業趨勢。在可預見的將來，第三產業將成為我國國民國民經濟的主要拉動力，第三產業主要包括運輸服務業，信息傳輸服務業，計算機服務業，保險業和其他金融活動等服務業，在這些行業中，人的因素將比在工業生產中要重要的多。人與人之間的各種問題也將會影響到工作效率，人的因素將是工作效率的主導因素。這就帶來了一個問題，那就是在即將到來的第三產業為國民經濟主導產業的大背景下，如何對人進行有效的管理從而使得工作效率最大化。
1、科學管理的特點
1.1 實踐性
泰勒的科學管理理論首先就是從勞動實踐中得來的，故該理論從本質上就帶有一種“實事求是”，或者說歐洲啟蒙運動所提倡“理性至上”的色彩，該理論是是在理性的、客觀的、準確的觀察之后得出的帶有實踐性的理論。
1.2 規范性
泰勒認為：“最佳的管理是一門實在的科學，建立在明確規定的紀律、條例和原則上。”在這方面做的最成功的組織無疑是軍隊，比如在古代，古羅馬軍隊有令人發指的“十一律”，即從出現逃兵的部隊中每十人中抽出一人亂棍打死。在現代，人民有著鐵一樣的紀律約束。正是這些紀律條例的約束才使得軍隊有了戰斗力。而同樣，明確規定的紀律、條例和原則也能使得組織擁有很強的執行力和效率。而規范對于組織管理，一言以蔽之：規范才能使得組織的管理更加科學，更易實現效率最大化的目標。
1.3 科學性
該理論基本原理是科學的，他將工人的經驗和技術理論化再反過來指導生產，科學的選擇培訓工人并將科學與之相結合，使工人與管理層的關系更加密切。同時在具體的管理方法上又采取具體的科學措施，例如制定工作定額，采用計件工資制，挑選頭等工人，建立專門計劃層和勞資合作等。
1.4 協調性
泰勒認為：“科學管理的常規特征是協調而不是不和。”他強調勞資雙方密切的合作，強調企業內部和諧的人際關系。他試圖盡一切可能緩和勞資雙方階級的矛盾，已達到追求效率最大化的目標。
1.5 效率性
科學管理的目的就是“要培訓和發掘企業中每個工人的才干，使每個工人盡他天賦之所能，干出最高檔的工作
以最快的速度達到最高的效率”科學管理的管理思想的實踐性、科學性、規范性和協調性，都是為效率的。
2、科學管理之作用
（1）在自然科學的方法協助下優化勞動執行。
（2）完全徹底的勞動分工。
（3）嚴格區分領導和執行職能活動。
（4）通過古典組織理論進行補充，首先是強調給與任務的一致性原則。
（5）發展和升級員工的特別的、特定職能活動的才能資格。
（6）引入業績相關的薪酬。
（7）業績來自才能資格和勞動條件。
3、科學管理如今之弊端
（1）泰勒假設工人是百分百理性的、經濟的。他認為工人的主要動機是經濟的，工人最關心的是提高自己的金錢收入，即堅持“經濟人”的假設。但如果放棄這個假設，工人都是以“社會人”的角色而存在的，僅僅是部分地利己或者說經濟的。那么他的科學管理理論不能提供準確的答案。那么就不能強硬的將工人與社會割裂開來。工人并不是機器，需要鼓勵，需要合作。
（2）泰勒還認為工人只有單獨勞動才能好好干，集體的鼓勵通常是無效的。而實際的勞動生產卻證明了合理化的分工形成的團隊中的個人勞動效率高于個人單獨勞動時的勞動效率。
（3）泰勒的科學管理理論僅僅解決了個別具體工作的作業效率問題，而沒有解決企業
作為一個整體如何經營和管理的問題。缺乏一種整體，全面的全局視野。
文化管理是學校管理的必然趨勢
縱觀學校管理的發展歷史,為適應不同時代的要求,曾出現過經驗管理和科學管理兩種傳統的管理模式。學校的經驗管理是伴隨學校的產生而形成的一種管理模式。管理者憑借經驗和權力來進行管理,其特征是管理手段行政化,管理方式具有強制性,注重實踐經驗的積累,忽視理論預設,缺乏科學性。學校的科學管理模式是20世紀初在泰勒、法約爾、韋伯等人的管理理論影響下發展起來的,是對企業科學管理的借鑒。學校科學管理的最大特點是科學性,強調學校的一切管理活動都必須遵循科學規律,注重管理理論與管理實踐的結合,其目的是追求效率最大化。
學校科學管理模式的最大不足,是沒有區分學校管理與企業管理的不同性質,過于強調標準化而忽略人的靈活性和復雜性,過于強調制度的剛性管理而忽略了文化等柔性手段,注重提高效率而忽略了學校管理的最終目的是發展人,從而導致了人作為主體在管理中的部分忽視,導致了學校管理中的“物本主義”“事本主義”“管理主義”傾向。
為適應“知識社會”和“文化時代”的要求,針對傳統學校管理模式的局限性,“走向文化的管理”已成為“21世紀的必然選擇”。它不是對傳統管理模式的簡單否定和取代,而是對傳統學校管理模式的整合和超越。從經驗管理到科學管理再到文化管理,三種管理模式的歷史迭變,反映了人類管理思想和管理模式發展的必然趨勢。
文化管理的核心是“以人為本”
學校文化管理是指以人為出發點,并以人的價值實現為最終管理目的、尊重人性的管理。這種管理是通過管理者與管理對象之間所形成的文化力的互動來實現的。文化管理與以往的科學管理有著顯著的不同。總的來看,學校文化管理是“以人為本”的管理,強調人在管理中的主導地位,尊重人的價值,想方設法調動人的主動性、積極性和創造性以實現組織目標,以謀求人的全面發展為最終目的。簡而言之,文化管理是重視人、尊重人、依靠人、激勵人、發展人的管理。
學校文化管理是以重視軟要素為重要特征的管理。傳統的管理靠的是制度、結構、物質等硬要素,管理是直接的、顯性的、剛性的。而文化管理重視人以及與人相關的價值觀、愿景、品德規范、團隊精神、組織氛圍、管理藝術等軟要素,以道德和精神引領教職工和學校的發展,管理是間接的、隱性的、柔性的。當然,學校文化管理是一個管理系統,它不僅包括管理的軟要素,也包括管理的硬要素,是把學校管理軟要素放到中心位置的管理模式和管理系統。
學校文化管理是一種強調非理性因素,主張理性因素與非理性因素統一的管理模式。傳統管理模式強調科學與邏輯等理性因素,在學校管理中把一切都規范化、標準化、程序化,容易導致管理的強制性,妨礙教職工的創造性。學校管理的核心要素是人,而人是具有復雜性和豐富性的主體。人并非是完全理性的,還有非理性的一面。學校文化管理考慮到人的復雜性,既主張尊重人格,適應人性,強調意志、情感、意識、性格等非理性要素對管理的作用,同時也要弘揚人的理性精神,把管理中的理性與非理性有機統一起來。要準確把握學校文化管理的內涵,還需要對以下三對關系進行辨析。
學校文化管理與對學校文化的管理。雖然文化管理離不開對文化的管理,但無論是“文化產品及其傳播和共享的管理”或是“對組織文化的管理”,都不等同于文化管理。這里的文化管理是指一種新的管理思想和管理模式,而“對組織文化的管理”則是學校管理的主要內容,如同“教學管理”“德育管理”“后勤總務管理”一樣。
學校文化管理與學校文化建設。學校文化是繼人、財、物、時間、信息和空間之后的第七大教育資源和管理資源。學校文化管理要以文化管理資源去影響、引導教職工和學校的發展。因此,創建高品位學校文化是學校文化管理的基礎。學校文化建設與學校文化管理有密切聯系和諸多方面的交叉重疊,但作為學校管理模式的文化管理,與作為學校文化管理實施重要途徑的學校文化建設畢竟不是一回事。
文化管理與管理文化。文化管理是一種管理模式,管理文化則是一種文化樣式。管理文化主要是指管理思想、管理哲學和管理風貌,其核心是管理的價值觀念。一定的社會、民族和文化圈的文化,必然會滲透和反映在一定的管理過程中,管理文化其實就是一定文化特征在管理中的體現。管理是一種文化,管理模式的更迭暗示著人類文化的演進。經驗管理時代有經驗管理時代的管理文化,科學管理時代有科學管理時代的管理文化,但不能說有了管理文化就有了文化管理。
學校文化管理如何實施
建設高品位學校文化。學校文化管理是通過管理的軟要素――“文化力”來發揮管理作用的。因此,自覺進行高品位學校文化建設,是學校文化管理的基礎和重要標志。每所學校都有自己的文化,區別只在于是先進的還是落后的、積極的還是消極的、低品位的還是高品位的。學校文化建設就是通過繼承、創新和整合,使先進的、高品位的學校文化成為學校的強勢文化、主導文化。從學校文化的形態而言,應從制度文化、精神文化、行為文化和物質文化四個方面進行學校文化創建,增強學校核心發展力。
塑造學校共同價值觀。學校價值觀是學校文化的核心。一所學校選擇什么、崇尚什么、追求什么,外顯為教育行為和校風,內隱的則是學校價值觀念。學校價值觀為學校全體師生指明了共同的向往和愿景,影響著師生員工和學校的日常行為、精神追求與發展方向,是學校取得成功的必要條件。美國著名管理學家德魯克指出:“管理的任務就在于使個人的價值觀和志向轉化為組織的力量和成就。”學校文化管理就是要塑造正確的共同價值觀,從而實現對教職工的價值引領與精神境界的提升。
建立和實施共同愿景。“愿景”包含兩層意思,即愿望與遠景。愿景是我們想要的未來圖像、價值觀,以及達到的目的和完成使命的途徑。愿景是組織未來發展的遠大目標和組織成員的共同愿望,而非外加的或短期內就可以達到的目標。愿景和價值觀是學校文化管理的根基,共同價值觀是愿景的靈魂。學校的共同愿景是規范教育行為、凝聚力量、喚起希望、激發內動力,是引領學校發展的巨大推動力。建立共同愿景要選擇的實施策略可描述為五個階段:告知、推銷、測試、協商和共同創造。告知階段是告訴教職工組織的愿景是什么,傳達信息的方式要直接、清晰和一致;推銷階段是幫助教職工自發地投入愿景之中,而不要操縱他們;測試階段是了解教職工對愿景的真實想法,可用問卷和面對面交談的方式,調查教職工對學校發展和能力的看法和希望;協商階段是邀請教職工給組織當顧問,塑造共同愿景;共同創造階段是每個教職工開始為他們想建立的愿景而工作。實施共同愿景的方法與技巧主要有:以個人愿景為學校組織共同愿景的基礎;平等對待每一個人,并彼此尊重;尋求相互合作,休戚與共,而不是意見一致;每個人的意見只代表自己;避免“抽樣”;以團隊學習為基本形式,提煉學校組織的愿景。
建設教職工的精神家園。學校文化管理是一種柔性化、隱性化的管理,所以它必須訴諸師生員工的情感和精神生活。因此,建設精神家園,讓教職工視學校為自己的“家”,視自己為“大家庭”的一員,才能使教職工具有歸屬感,增強學校的凝聚力和教職工對學校的依戀度,進而充分發揮教職工的積極性和創造性。建設以歸屬感、相互尊重的價值環境、融洽關愛的心靈空間為基本特征的精神家園,是學校文化管理實施的重要途徑。
【論文摘要】首先闡述了管理科學的發展經歷以及在管理活動中管理思想的形成，最后論釋了管理科學發展的基本脈絡和今后的發展趨勢。
管理作為一門獨立的、可以稱其為“科學”的學科，歷經一百多年的理論行探索和實證性研究，漸次地形成了屬于自己的、獨立的科學門類。這主要從兩個層次上去理解:一方面是說管理作為一門科學建立了屬于自己的理論研究基礎，即在獨具特色的學科門類上逐步完善了本學科的理論研究方法和技術路線，完善了支撐本學科發展的理論研究基礎;另一方面是說管理作為一門科學建立了獨立的實證研究方法，即實證研究的技術、方法和工具逐步完善和成熟。此時，管理可以稱其為“科學”，即管理科學。
無論是管理諸學說的多維思辨和發展，還是理論工具、研究范式、技術方法的形成過程，無一例外都基于管理實踐者腳踏實地的“實務性研究，，和基于數理思維的理論研究者的“科學性探索”的整合。管理科學經歷了長期不斷的傳承和創新，才開創了屬于自己的學科體系和理論基礎。
一、在管理活動中積淀了科學管理的思想
1.早期的管理活動產生了科學管理的訴求
在漫長的長達幾千年的管理活動中，人類一直在探索行之有效的管人之術，當人們難以解釋其根本之時總是加以神化或虛幻化，這也就帶動了神學、哲學和巫術的發展。當人類漸次地接受科學價值觀以來的近100多年來，人們更相信管理是一門科學，更崇尚科學管理的手段，這也是管理科學理論建立的思想基礎。
科學管理思想的建立，起源于企業管理者“實務性研究”的重大發現，他是美國費城的米德維爾鋼鐵工廠的總工程師，后來被譽為科學管理之父的泰勒(frederick w. taylor 1856~1915)，長期的作業和作業管理實踐，終身探索科學管理方法力圖解決如何提升單個工人的生產率問題。1881年，泰勒通過對工人操作動作的研究和分析，消除不必要的動作，改正錯誤的動作，確定合理的操作方法，選定合適的工具等，這些讓泰勒總結出來一套合理的操作方法和工具培訓工人，使大多數人都能達到或者超過定額。這也是早期科學管理的實務性研究成果。1911年，泰勒將實務性研究上升到理論研究層次，其標志就是發表了《科學管理原理》一書，這是世界上第一本科學管理著作，它標志著人類在長期管理實踐中科學管理思想的形成。
2.科學管理研究的深入和思想的成熟
泰勒的懈學管理原理》鑄就了科學管理學說的建立，這僅僅是開辟了一個研究領域或研究方向，還不能斷言此時此刻進入了管理科學的研究時代。
隨后的十幾年里，吉爾布雷斯夫婦(frank b .gilbreth,1868-1924;lillian m.gilbreth, 1878~1972)的動作研究和工作簡化方面為科學管理的方法做出了重要貢獻，與泰勒相比吉爾布雷斯夫婦的動作研究更加細致和更為廣泛。在制造業比較發達的美國，致力于以科學手段實現生產效率的提高的研究者與日激增。科學管理學說僅僅是利用科學的方法，提高勞動生產率來實現雇主的低成本訴求與作業工人不斷要求提升工資訴求之間謀求平衡點，其重點是從工業工程和經濟學的角度來觀察和分析各種要素間的均衡點。
二、從科學管理到管理科學研究體系的形成
1.從科學管理到管理科學的技術路線分析
科學管理可以被看作一個研究方向或一家之學說而已，管理科學的研究就較為寬泛，科學管理一旦升華到管理科學說明在此研究的深度和廣度上有著重大差異。所有稱得上是‘科學”的，諸如“管理科學”、“經濟科學’和“社會科學’瞥，都必須建立自己獨立的、特有的學科體系;都必須建立獨立的屬于自己的基礎性理論平臺。從科學管理到管理科學體系的形成必須經歷三個階段:
首先，科學管理學說得到發展形成了不同的科學管理學說體系。各家之言的枝繁葉茂帶動了支撐這些學說的理論思想的形成和發展。
其次，科學管理的不同學說漸次的找到支撐各個研究方向的理論分支，形成理論研究分支，即“管理學”的形成。管理學的建立為探索管理科學的原理、機理和本質勾畫出白己獨特的理論支撐。
再次，就是管理學方法或者研究范式的成熟，管理學發展到一定程度，借用和移植了其他科學研究的工具和研究方法形成了本學科的研究范式。如科學學、系統科學、工程學、運籌學和數學工具的廣泛應用，使管理科學的發展構筑了強有力的論證工具和研究方法。
最后，形成了本學科研究的獨特方法和基礎理論研究范式，找到了隸屬于本研究范疇的科學研究的邏輯體系和理論根源。管理學這門學科就發展成為一門獨立的“管理科學”了。
2.管理科學發展過程中的“管理叢林”時代
管理的實務性研究和理論性研究在上個世紀中葉得到了廣泛的發展，為管理科學體系的形成做出了重要貢獻。哈羅德?孔茨(harold koontz,1908 ~ 1984),1961年12月，在美國((管理學雜志》上發表了《管理理論的叢林》一文，認為由于當時各類科學家對管理理論的興趣有了極大的增長，由于他們研究條件、掌握材料、觀察角度及研究方法的不同，必然產生并形成不同的管理思路，他當時劃分了六個主要學派。1980年，孔茨又在惜理學會評論》上發表倆論管理理論的叢糊一文，指出經過近二十年的時間之后，管理理論的叢林不但存在，且更加茂密，至少產生了11個學派。孔茨把管理學派發展枝繁葉茂的現象稱之為“管理理論的叢林”，簡要地概括了當時管理理論研究學派的“從林狀態”。
也就是基于管理的理論性研究和實證性研究進入“枝繁葉茂”的管理理論叢林階段，為管理科學體系的形成開辟了了一個新的時代。但是，如果這一“森林景象”，沒有探究隸屬于自己的、獨立的理論支撐使學科發展變成一棵有根有干的參天大樹，就永遠沒有本學科發展成為一門科學的可能。管理進入了下一個階段為理論基礎的建立‘尋根”階段。
3.管理科學發展的“尋根”時代
管理科學的發展進入了各自學說和門類尋找屬于自己的理論支撐的時代，在這一時期，理論研究者大都借鑒和移植其他成熟的科學工具、科學研究方法和科學理論支撐著本學說的論點。
(1)系統論的引入和借鑒。引入系統論，主要是因為管理理論叢林時代的各家之說既不能舉證其他學說錯誤的科學證據，也不能科學地論證自身學說打處處可以行之”。人們發現了管理系統的存在，即管理是一個系統，不能簡單地考量其局部而得出結論，于是管理理論研究借鑒“系統論’，為其研究基礎和技術支撐就顯得非常及時和必要了。系統思想作為一門科學的系統論，是美籍奧地利人、理論生物學家l. v貝塔朗菲((l. von.bertalanffy)創立的。他在1952年發表“抗體系統論”，提出了系統論的思想。1973年提出了一般系統論原理，奠定了這門科學的理論基礎。1968年貝塔朗菲發表的專著:《一般系統理論基礎、發展和應用》該書被公認為是這門學科的代表作。
系統論是研究系統的一般模式，結構和規律的學問，它研究各種系統的共同特征，用數學方法定量地描述其功能，尋求并確立適用于一切系統的原理、原則和數學模型，是具有邏輯和數學性質的一門新興的科學。系統論的基本思想方法，就是把所研究和處理的對象，當作一個系統，分析系統的結構和功能，研究系統、要素、環境三者的相互關系和變動的規律性，并優化系統觀點看問題，世界上任何事物都可以看成是一個系統，系統是普遍存在的。這一觀點支撐著管理首先是一個系統的觀點，要求管理者不可孤立的單要素分析某一特定事件。
(2)控制論的引入和借鑒。引入控制論主要是強調了管理的核心職能，“控制和監督”，在管理的實證性研究和理論性研究上都需要相應成熟的理論性研究成果的支撐。成熟的控制論理論研究標志性成果應該是1948年諾伯特?維納發表了著名的《控制論》一書，維納把控制論看作是一門研究機器、生命社會中控制和通訊的一般規律的科學，更具體他說，是研究動態系統在變的環境條件下如何保持平衡狀態或穩定狀態的科學。控制論認為管理系統是一種典型的控制系統。管理系統中的控制過程在本質上與程的、生物的系統是一樣的，都是通過信息反饋來揭示成效與標準之間的差，并采取糾正措施，使系統穩定在預定的目標狀態上的。從理論說，適合于工程的、生物的控制論的理論與方法，也適合于分析和說明管控制問題，管理是控制論應用的一個重要領域。人們對控制論原理最早的認識和最初的運用是在管理面，從這個意義上說，控制論之于管理恰似青出于藍，用控制論的概念和法分析管理控制過程，更便于揭示和描述其內在機理。
(3)協同論的引入和借鑒。引入協同論主要是強調了管理的協調職能，這也是確保系統效率的關鍵所在。“組織和協調”，在管理的實證性研究和理論性研究上都需要相應成熟的理論性研究成果的支撐。協同論(synergetics)是研究不同事物共同特征及其協同機理的新興學科，它著重探討各種系統從無序變為有序時的相似性。協同論的創始人聯邦德國斯圖加特大學教授、著名物理學家哈肯把這個學科稱為“協同學”，一方面是由于我們所研究的對象是許多子系統的聯合作用，以產生宏觀尺度上結構和功能;另一方面，它又是由許多不同的學科進行合作，來發現自組織系統的一般原理。
協同論應用于生物群體關系，可將物種間的關系分成三種情況:競爭關系;捕食關系;共生關系。每種關系都必須使各種生物因子保持協調消長和動態平衡，才能適應環境而生存。協同論的領域與許多學科有關，一些理論是建立在多學科聯系的基礎上的，協同論的發展與許多學科的發展緊密相關，且正在形成自己的跨學科框架。協同論的出現是現代系統思想的發展，為處理復雜問題提供了新的思路。
(4)其他理論引入和借鑒。近些年來，管理科學的發展進入了一個快速尋根階段，各個理論分支逐漸成熟，并各自通過移植和借鑒尋找到了屬于自己的、獨立的理論支撐和技術工具及方法。
我國管理科學理論研究的基礎是借鑒了數學、經濟科學、心理學、信息科學等學科的成熟理論和方法，其中數學主要指運籌學、統計學、微分方程、隨機過程、模糊數學、離散數學等。如運籌學、博弈論的引入為管理決策方法提供了強有力的理論依據;信息科學、通信科學和網絡數據庫技術為管理控制和預警提供了外部支持:而線性回歸分析、時間序列分析、隨機序列分析為管理預測提供了科學工具和技術手段;某些理論研究方法諸如層次分析法、模糊綜合評價法和數據包絡分析法也在管理科學的發展過程中為管理的評價提供了科學技術方法。
4.管理科學發展的“思辨”時代
管理科學發展經歷了尋根階段之后，其發展方向變得漸次的清晰和有序，每一門類的子學科發展還必須經歷“思辨”過程。所謂“思辨”過程，就是理論性研究的科學理論探索和實務性實證研究的辨析，經過這一辨析過程。管理科學將移植和借鑒的其它科學門類的技術工具、科學方法和原理在管理的實務性應用中探究其特殊性和獨立特質，以尋求自身在學科門類上的獨特性和完整性，借以形成獨特的“管理科學”的理論與學科門類發展體系。
三、管理科學研究體系的形成脈絡和展望
1.管理科學發展的脈絡綜述
（1）管理科學的發展是與管理的實踐者和研究者的科學價值觀念的形成相聯系。
(2)管理科學的啟蒙應來源于“實務性研究’，不斷探究和經驗總結。(所謂管理科學中的“實務性研究”是指管理行為的實證研究、管理方法研究和管理技術研究。)
（3)管理科學的發展應依托于“理論性研究”的長期探索和發展。(所謂管理科學中的“理論性研究”是指對管理行為探尋其本源、確立管理理論發展根基、構架嫁接、移植和創新管理理論的基礎。)
(4)在實務性研究和理論性研究的相互辯證中得到發展。
2.管理科學發展的展望
現代計算機技術、網路技術和通信技術的發展使全球政治、經濟一體化趨勢日趨明顯。為了適應現代競爭的需求，管理科學理論研究也必然呈現出一些新的觀點或學說、呈現新的思維和學科門類。
(1)借鑒創新學及其學科體系的研究成果。在管理科學的研究中有關創新學的理論、方法和工具的借鑒將成為管理科學發展的主要趨勢。“創新”是現代企業管理實務性研究的核心和重中之重。管理創新及其相關子學科門類必然得到發展，它是企業生存與發展，提升核心能力的基礎。為滿足企業管理的制度創新、組織創新、方法創新的需求，創新學相關理論及其技術工具的廣泛應用勢必成為管理科學研究發展的未來。
