時間：2023-06-15 17:05:32
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白熾燈銷量大不如前——山西晶浦照明總經理劉文波
白熾燈的市場現在銷量大不如前了，原來每個店面都有經營白熾燈，現在市場經營的商戶已經很少了，也是市場調查，以小瓦數的為主了，對于大瓦數白熾燈，原來市場還有人經營，現在已經找不到了，想買大瓦數白熾燈只能去一些五交化店面還有經營，專業燈飾店面已經沒有了，一些百姓對白熾燈還是頗有感情，愿意繼續使用。尤其100瓦以上白熾燈，目前居民在家裝過程中都有使用。
由于白熾燈適宜的光照強度和低廉的價格，好多消費者還是非常認可，可是消費者在專業的燈飾店面已經買不到白熾燈了，通過這幾年的引導，加上LED光源的興起，現在可謂是節能燈和LED光源的天下。選擇節能燈是因為性價比高，選擇LED光源是因為現在成為了一種流行，消費者也在趕時髦，進入店面就問有沒有LED產品，如果價格承受不起，才會選擇節能燈光源。價格，有時也決定選擇。
作為經營燈飾的商家來說，我們也不愿意賣白熾燈了，根本沒有利潤，而且白熾燈浪費電，我們也希望國家大量限制白熾燈市場，這樣我們的環境就能有所改善，而且希望節能燈也慢慢減少銷量，畢竟節能燈汞污染比較嚴重，將來的光源市場絕對就是LED的天下。
山東
商家購買白熾燈需向廠家預訂——臨沂詠之春燈飾總經理馬勇良
白熾燈在山東市場還有一定的需求，有需求就有銷量，主要通過五金渠道銷售。如今在臨沂燈具批發市場，LED燈具和節能燈在市場上已經占主流地位，但是由于市場對白熾燈的需求，主要做光源的幾家批發商白熾燈的銷量還是不錯的。
在山東市場，60瓦以下的白熾燈銷量還是很好的，主要原因是不少地方消費水平還是偏低，白熾燈的價格便宜，光線柔和，尤其是農村地方使用比較多。大瓦數的白熾燈還有少量在市場上銷售，主要作為暫時性的照明，比如工地上使用，使用時間短價格又低，易于更換。隨著國家對白熾燈的淘汰步伐加快，從2014年10月1日起，國家開始禁止進口和銷售60瓦及以上普通照明白熾燈，加速了白熾燈的淘汰，推進節能燈和LED燈具的普及?，F今山東市場上大瓦數白熾燈已經明顯減少，100瓦以上的白熾燈更是難覓蹤跡，但是如果市場需求，還是可以拿到貨的，不過要提前預定，有的廠家為了利潤還是會根據商家需求生產的，而且國家政策的實施需要一個過程，消費者對政策的解讀也需要時間，所以淘汰白熾燈還需要一個漫長的路要走。
西安
白熾燈逐步退市 未來LED成主流
利浦時尚生活館漢中總陶愛國從事燈飾行業近20年了，目前在漢中陳家營、運達精品燈具城均設有燈飾展廳，主要從事零售及五金渠道，所的飛利浦、西蒙等高端品牌被大多消費者熟知，年銷量基本持平。
特別是飛利浦照明，光源產品占據絕對優勢。
隨著國家禁止白熾燈政策的相繼出臺，LED、節能燈迎來前所未有的機遇，加上飛利浦LED球泡的價格目前維持在20元以下的親民價格，大大提升了產品市場競爭力。但由于LED新技術的發展需要一個過程，它不僅僅需要節能，還需要許多技術方面的研究，對顯色指數、色溫、舒適度等光效要求也至關重要。著眼長遠利益且走品牌路線的廠家，都需要投入大量研發人員，經歷從量產階段、反復實驗、規模化生產、大量推廣的實施過程。因此，相對價格稍高。
目前，市面上燈具所配光源仍以白熾燈、節能燈管、LED三種光源并存的時代，只是白熾燈的需求近兩年大大縮減，兩年前，店面就沒有售白熾燈泡了。各大展廳幾乎看不到這類產品，邊遠農村仍有市場需求，畢競市面上仍有白熾燈泡，依然會吸引部分愛便宜的消費群體，不過市場份額已是微乎其微了。當然，LED照明產業上游雖火爆，但終端仍處在發展階段，除了商業照明上應用廣泛，LED家居照明尚屬光源的替代階段，LED民用市場推廣困難重重。因此，LED未來空間很大，象節能燈一樣普及，尚需時日，相信LED會成為未來主流產品。
沈陽
城區難覓行蹤 農村小店依然有售——中躍光電沈陽直營店店長張洪波
自節能燈面市并得到普及以后，白熾燈的市場就受到了嚴重打擊，如今，新一代的的節能光源LED的飛速發展更進一步加劇了白熾燈走向末路。從白熾燈到節能燈再到LED燈，雖然近幾年光源更新換代較快，但每一代新型光源并沒有完全取代傳統白熾燈，如今市面上仍然還處于以上三種光源并存的局面，但是卻呈現出了一種城鄉分布嚴重傾斜的形勢。
城市接受新興事物較快，自LED出現以來到現在，目前在沈陽室內基本上所有新裝修的房子首選光源必定是LED光源，大大小小的燈具市場里邊主打產品也都是LED燈。我曾經在晚上觀察過居民樓里的照明情況，選擇LED新興光源的用戶占絕大多數，其次是節能燈，比如熒光燈管、節能吸頂燈之類，尤其在新小區里已經看不到白熾燈的身影了，即使樓梯口曾經的聲控燈也由白熾燈換成了節能燈。但是這種現象在老小區還不至于這么嚴重，起碼樓道、走廊、廚房等狹窄區域還能看到白熾燈泡。
與城市新型光源大流行相比，農村對于白熾燈的排斥還沒那么嚴重。相反，很多居民還比較中意傳統白熾燈。在他們看來，傳統白熾燈雖然費電，但是強大的壽命卻得到了廣大用戶的信賴。一些歲數較大的老人對于白熾燈竟然還能生出一些感情來，在他們看來，白熾燈的出現使他們擺脫了以羊油燈照明為主的落后時代，這在照明史上是一次巨大的跨越。在農村的小商店里，我們還是很容易買到白熾燈泡的，但是在城市里，如今想再買一個白熾燈泡，恐怕就很難了。
廈門
白熾燈大多藏身小商店、小超市、五金店——居巢燈飾廈門商陳利
現在不僅是國家力主倡導LED普及，經銷商也樂意去推LED，因為一個白熾燈不過一兩塊錢，賣一個下來也不過幾毛錢的利潤。而LED則不同，一個LED球泡燈可以賣十幾到幾十元的價格，賣一個LED球泡燈就當多少白熾燈了，更高的價格意味則更高的利潤。另一方面，家居類燈具消費主要有裝修公司（或者說設計師）、電工和普通百姓等幾個群體，設計師和電工在為業主選購燈具的時候也會選擇LED等產品，不僅是因為裝修功能，更多是LED產品價格高，自己能從中獲得的利潤也高。而普通百姓選燈更多的是根據自身固定看法，節能燈節能深入人心，在這一方面LED還需要加大宣傳。
白熾燈先后經過節能燈和LED的兩次沖擊，現在已經很少有人在用了，在用的也大多是以前買下來的或者是對照明產品不了解要求不高的人，這些人買燈具的時候大多會選擇就近的小商店、超市、五金店之類的。現在燈具市場上基本看不到白熾燈等產品，也很少人會來問，我想應該主要還是在一些小商店、小超市、五金店等還在銷售。
隨著國家各
項禁令的，白熾燈生產廠家越來越少，或是轉型，無論從源頭上，還是消費市場，白熾燈都已經沒有了和LED競爭的能力，所以淘汰是必然的。而LED燈全面進入民用市場，面對的也就那幾個老生常談的問題，普及LED知識、LED價格下降、出現民眾認可大眾品牌。
武漢
觀念和價格成白熾燈退市“攔路虎”——天豪美家燈飾總經理潘小萍
通過國家對大功率白熾燈退市政策兩年的磨合期，現在武漢市的燈具商家也已經在逐漸在適應著白熾燈的退市調整。以燈飾零售為主的商家已經很少有賣白熾燈了，光源大都以節能燈和LED為主。光源批發商戶的白熾燈銷量還比較大，而產品則主要是銷往縣級或鄉鎮市場。
以前我們銷售花燈、水晶燈，配套的光源白熾燈所占比重比較大，現在由于LED產品的豐富以及價格的不斷下滑，目前燈具上所配光源基本上都以LED光源或節能燈為主。那現在白熾燈退市還面臨什么問題呢？最主要的還是觀念上和價格上的問題。在市場上，白熾燈售價一般是一兩元，節能燈十幾元，而LED燈的價格更高。所以，在白熾燈退市時，面臨最大的問題還是價格的問題，很多消費者觀念上覺得白熾燈怎么看都怎么合算。而目前由于市面上的節能燈及LED產品質量良莠不齊，也導致了消費者選購節能產品雖然省電但并不省錢的現象。不管怎么說，節能燈取代白熾燈已經是大勢所趨，所以接下來最重要的就是如何能夠使節能燈和LED更快地普及，想要徹底完成白熾燈退市計劃，必須要政府和企業聯合起來共同來推進。
鄭州
雖逐漸退市，但仍有細分市場——新嘉信電器總經理劉鴻昭
中國淘汰白熾燈路線圖已經兩年了。根據規劃，從2014年10月起，60瓦及以上的普通白熾燈被禁售。當下，鄭州這邊部分小店里仍有大功率白熾燈銷售。
如果把市場調研的最根本目歸結為營銷，相信不會有人否認。但如果說市場調研也是一種行銷，恐怕能夠理解的人就為數不多了。要知道，營銷有一個“全程營銷”的概念，自然包括前期營銷、中期營銷和后期營銷。市場調研也不一定發生于產品（或服務）上市之前，也可能發生于推廣中期和推廣后期。當然，有很多產品（或服務）的營銷推廣，對其推廣周期或銷售階段是難以界定的，顯得模糊不清。但最關鍵的界定點在于市場調研是發生在產品正式上市之前還是上市之后。
其實，很多企業沒有利用好市場調研，甚至根本就不注重市場調研。在國外，企業市場調研開支可達到2.5%以上，而國內包括美妝企業調研費用支出平均水平尚不足1%。當然，這與我國專業調查業公信度不高與企業調研人員的素質不高有關。那么，如何挖掘市場調研潛力使之服務于營銷？如何利用市場調研進行有效的行銷，我們不妨深入地結合實例研究一下。
1以市場調研預熱市場
產品（或服務）市場營銷操作往往需要一個過程，才能完成預期的市場占有率目標，即預熱―升溫―沸騰―恒溫―再沸騰的過程。對于市場預熱，可以有很多策略，諸如軟性宣傳、產品說明會、事件行銷，而往往忽略市場調研也可以起到市場預熱作用。
試想，假如果有這樣一家美妝企業，為即將上市的新產品造勢，那么就可以采取這樣的策略：在幾個大商場門前，大張旗鼓地進行現場調研活動，把市場搞得生動化一點，并舉辦試用活動，要求顧客填寫《意見反饋表》，把建議留下，并對參與者贈送一份小樣作為禮品，然后再鄭重預告：產品三天后在該商場有售。其實，這種情況下市場調研就屬于一種前期行銷，提前在市場上打個“預防針”，達到了預告新產品上市的目的。
2以市場調研試探市場
這種試探性策略很常見，一些保健類產品在全國大范圍上市之前，總是要選擇重點區域進行試銷，也包括廣告的試投放。嚴格來講，這也是一種市場調研，通過市場反饋來分析產品價格、渠道、廣告等策略執行情況，為研究并制定其他區域市場推廣相關策略作參考，可以有效降低新產品的入市場風險。
無論前期營銷準備工作多充分，計劃也沒變化快，計劃也需要調整，但小規模調整總比大規模調整成本費用低，更主要的是風險小。
3以市場調研導入品牌
對于品牌行銷，營銷對象可以是城市、企業、產品或服務的品牌，但成功營銷的前提是消費者認可品牌并接受品牌，之后才形成品牌忠誠度。這對于跨國的美妝企業而言就更重要。因為品牌的構成包括很多要素，諸如名稱、LOGO（標志）、品牌定位語、品牌理念等等，而這些要素能否與中國本土相適應，這很關鍵。目前，很多泊來的美妝企業都在努力使品牌中國化，甚至把品牌做“土”，以迎合中國市場的消費者。
4以市場調研測試產品
產品測試包括核心產品、形式產品、附加產品、產品概念測試等諸多方面，最根本目的是檢驗目標消費群體的滿意度。產品測試的技術與方法有很多種，諸如試用法、觀察法，這是產品上市前的一項準備工作。這對于一種產品在本土營銷和外埠營銷都適用，尤其外埠營銷更要重視。
其實，很多大腕品牌都搞過產品測試，他們采取的都是對接受測試的飲料消費者進行盲測，即在不知品牌的情況下品嘗飲料，只是二者為了驗證的結論和對結論的應用有所不同。可口可樂通過與其他品牌可樂對比，通過接受測試消費者的感官確認，對可口可樂判斷的準確度來體現其對可口可樂的忠誠，而非?？蓸返哪康膭t是通過接受測試的消費者表白非?？蓸返母咂焚|，并與“洋”可樂無異，二個品牌把各自的素材和結論都應用在廣告中，進行廣告推廣。因此，在這種情況下市場調研也是服務于營銷。
5以市場調研測試消費
研究消費者需求應該包括幾個方面：消費層次、消費心理、消費行為、消費特征、購買力等等，通過對消費需求與消費特征的測試，來制訂價格策略、廣告策略、公關策略等一系列營銷推廣策略，這樣才能保證針對性與實效性。
目前，社會已經出現“分層”，諸如富豪階層、中產階層、新貴階層、工薪階層，而每個階層有包含不同的族群，這就出現了社會形態行銷。在社會形態行銷中有這樣一個結論：判斷一個人屬于哪個社會階層，收入并不重要，關鍵是看他是否已經具有了選擇與其相應社會階層使用的相關產品和生活方式的格調。各社會階層的消費方面是各異的，如果想在產品消費方面投其所好，調研就顯得至關重要了。
同時，具有相同生活形態的人往往具有類似生活（價值）觀，這就是VALS創意行銷的原理。因此，無論營銷的是產品，還是服務，目標消費群體的劃分都越來越細，這樣才能提高測試的準確性。而在每一部分人群中，又總有本品牌其他產品（或服務）的曾經消費者、聽說過而沒消費過以及根本沒有能力消費的人，這都是測試不可忽略的群體。
進行產品測試不但研究本產品（或服務），還要研究其他產品（或服務），諸如競構成爭、替代關系的。這在對目標群體進行測試過程中，由接受測試的人員把本產品、競爭產品和替代產品存在的優點、問題完全暴露出來，這完全可以寫入SWOT（優勢、劣勢、機會、威脅）分析，這可是科學制定營銷方案的基礎工作。在產品方面如果不能“知己知彼”，那么其他一切都是徒勞的。
6以市場調研測試廣告
廣告創作人員都知道進行廣告測試，但主要停留在事后測試階段，即廣告已經初步創作完畢。更可悲的是，住注重讓自己的客戶（廣告主）提出意見，而忽略了消費者這一關鍵環節。通過對目標消費群體進行廣告測試，測試目標消費群體對廣告的反應，針對意見進行再修正，這有利提升廣告的實效性，更能降低廣告投放風險。
廣告的風險主要在于媒介投放階段，而制作階段則是相對小，恐怕占不到廣告投放額度的20%。當然，還有一種更加聰明的廣告測試，那就是在廣告創作（廣告片或宣傳品）之前，就注重市場調研。注重把廣告的表現、創意、訴求點在制作之前就不斷與產品的消費群體進行“磨合”，相信制作出來的廣告會更受歡迎。通過這種調研模式，我們能夠在廣告中把記憶點、利益點、支撐點和溝通點表現得淋漓盡致，更可保證廣告的原創性、關聯性和震撼性，更可保證廣告對目標消費群體的高吸引力和高影響力，這是一種絕佳的廣告境界。
7以市場調研導入文化
這里提及的文化尤指產品文化和消費文化。面對市場，理性的市場研究者沒有辦法忽略文化的力量。在產品（或服務）、技術趨于同質情況下，文化差異很重要，這是一個競爭對手最難以模仿與跟隨的賣點。販賣一種新文化，是制造消費差異的一個好做點。其實企業在向廣大消費者導入特定的文化之前，文化可能就已經定下來了，此時調研的目的是讓目標消費群體了解并接受這種文化。
8以市場調研鎖定客戶
通過市場調研，建立目標客戶數據庫，再進行優質目標客戶篩選，選出優質的目標客戶，開展銷售攻勢，這是開展電話行銷、郵寄行銷、郵電子件行銷、短信行銷等直銷模式的基礎。進行目標客戶篩選，完全可以說明銷售工作已在進行中，只是處于銷售工作的初步階段。
在這里，有一個非常典型的營銷模式，那就是俱樂部營銷，更有一個鮮活的案例，那就是萬科地產的“萬客會”。萬科做地產的營銷模式就是這樣：項目尚未開工，就通過廣告廣泛征集會員，然后對會員進行“施恩”（如贈送《萬客會》期刊、舉辦論壇、文化活動等），實現與會員深度溝通，進而達到“拉攏”客戶的目的。等項目開工了，可能已經和業主簽約了，資金也回籠了。其實，萬科最高明之處還是那張《會員申請表》，嚴格地講那是一張房地產市場調研表，獲得會員的調查反饋（包括客戶資料和市場資料），萬科地產就可以摸清當地房地產市場狀況，為項目開發與營銷奠定基礎，更寶貴的是擁有了一大批準客戶資源。
其實，采取俱樂部營銷模式的又何止萬科，還有萬達、中海外等地產巨頭，以及移動通訊領域的巨頭中國移動、中國聯通。這樣的方式同樣是適用于美妝行業的。
9以市場調研說服客戶
假如一個企業擁有這樣的榮譽：“百萬消費者認定名牌產品”、“消費者評選第一名”等等，這對競爭對手來說無疑具有殺傷力，對消費者來說具有說服力。然而，獲得這種“調查結果”也未必是一件難事，只要堅持6P中的“權力”和“公關”。要知道，這些評比的結果對企業來說可能很重要，因為企業可以把這些榮譽轉化為銷售力，促進銷售。
企業可以與權威機構合作（行業協會、權威媒體、權威調查公司等部門），通過市場調查結果，拿出有說服力的銷售“證據”。但是，實施這種策略的應用應具備幾個條件：一是要經過縝密的策劃；二是企業自信度高、公信力強；三是牽手權威部門合辦；四是要有公證機構的全程參與。在企業借助權威部門面向社會公布調研結果時，其實已經開始了信譽行銷，到那時在“地位”上已經把競爭對手甩在了后面，還有輿論上。
10 以市場調研尋找機會
企業營銷需要機會，更要選準機會。就拿一個有季節性的產品來說，在旺季上市產品市場就相對容易擴張，上市成功的幾率也高。而這種市場機會的發現，主要還是來源于市場調研。另外，把握機會可以扭轉市場“戰局”，改變企業的生存狀態和市場地位。那么，通過市場調研能發現那些機會呢？
第一種情況是發現除現有產品線以外的消費需求，進而進行新產品研發。發現新的市場需求，進而開發新品完善產品線。企業越來越聰明，讓目標消費者參與產品的研發，諸如IBM公司，使之與技術、開發、生產、營銷等人員共同組成一個產品研發小組。即使目標消費者前期沒有參與研發，那么在產品測試階段參與仍大有裨益。我們不妨來看一看產品研發的過程：理念設計――產品設計――營銷設計（包括模式、渠道、促銷等），理念設計過程中需要目標消費群體的高度參與，這樣才叫“取之于市場，用之于市場”，前期介入最有利降低研發風險和入市風險。
第二種情況就是產品再定位，通過調研對產品或服務重新定位。在營銷上定位重于一切，因為定位決定促銷費用的投向、決定企業推銷人員的工作對象等關鍵問題。錯誤定位是商家之大忌，但是只要不是一錯再錯就可以了，因為有時確實需要再定位。在把產品的可能目標消費群體科學分類以后，廣泛地開展消費者研究，聽聽他們的意見問題就好解決多了。
【關鍵詞】市場調研技術；營銷活動；缺失
市場調研技術是企業營銷活動中不可缺少的內容，需要被人們所認識、熟知并運用。市場調研技術對營銷行業的重要性主要集中于以下幾點：第一，為營銷提供決策依據。第二，補充營銷方案不足。第三，掌握市場外部環境信息。第四，掌握市場環境發展趨勢。第五，掌握市場內部信息。將其應用在企業營銷活動中確保營銷方案的科學性、可行性與準確性，在市場競爭中增強自身經濟實力。
一、市場調研在企業營銷活動中的重要重要作用
市場調研起源與歐美國家，發展于20世紀初，在20世紀80年代中期傳入我國。市場調研企業是通過有效的方法和技術，對市場環境下消費者手中的信息進行科學、系統的調查，搜集信息資料進而了解與企業生產活動相關的信息，使企業營銷做出正確的營銷方案。市場調研是消費者與營銷者溝通的橋梁、紐帶，它利用特定渠道將消費者與營銷者融合，為營銷決策的前提，是營銷活動的重要組成部分。其作用表現為：
（一）具有描述功能，幫助營銷者掌握市場信息
利用有利條件制定營銷方案，為企業創造更大的經濟效益，同時滿足客戶需求?，F如今，市場產品逐漸趨于多元化，消費者有了更多選擇機會，企業競爭越來越激烈。想要在市場競爭中站穩腳跟，企業需要不斷地了解消費者需求，順應市場發展。也就是說：誰能贏得消費者青睞，誰就是成功的。那么，與之相對的就是被市場所淘汰。而通過市場調研能夠幫助企業營銷準確地找到客戶需求，購買目標，進而為產品的促銷提供發展契機，增加產品銷售量，實現經濟效益的提高。
（二）幫助企業制定有效營銷的方案，增強企業實力
隨著國民經濟的發展，生產者之間與銷售者之間競爭日益白日化，愈演越烈。在這樣的發展趨勢下，企業需要準確了解經濟信息與數據信息，掌握市場發展導向，做出正確引導，順應變化形勢，進而做出準確決策。好的營銷決策前提是市場調研，因此，通過有效的市場調研，對企業經濟效益提升、市場占有率提高具有積極作用。反之，缺少市場調研，將會增加企業營銷決策風險性，影響企業未來發展。
（三）幫助企業推出新產品，擴大市場
如今，產品更新換代速度快、產品多樣化發展、生命周期較短，不管哪一個企業產品都不可能在市場環境下一直暢銷。因此，企業想要長期發展下去，則需要不斷地研發新商品，推向市場。
二、市場調研營銷案例分析
以小米公司為例，小米公司成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機自主研發的移動互聯網公司。小米主要為線上營銷模式。小米手機主要以軟硬件高度的結合為優勢，為用戶帶來新的體驗。小米手機推出后，中國移動同業行業迅速崛起。小米智能手機的推出，人氣直逼iphone手機。小米在激烈的手機市場環境下，以“國產手機第一品牌”、“低價”為優勢，沒有生產廠房、沒投一分錢廣告新生代，采用饑渴式營銷、口碑營銷方式，贏得了廣大用戶的高度關注，銷售量高于同行業智能手機。其成功的秘訣是什么呢？
（一）小米營銷技術研究
1.產品營銷目標定位小米將手機定位于發燒友手機，高配與過硬的軟硬件為賣點。小米的第一批用戶有2部手機，價格一高一低，小米取締低價手機。將手機簡單產品繁瑣化，讓一些用戶可望不可即。但是從營銷上分析，小米通過發燒友為落腳點是正確的。2.用戶參與研發小米在產品研發市場上采取用戶參與模式。其主要目的是利用這種形式贏得用戶青睞。但是這種方式具有一定風險性，因為用戶只是小部分，不能代表大多數用戶要求，但效果也相當顯著。3.硬件配置突破小米硬件配置是小米手機最為奪人眼球的地方。在當時社會發展中，小米實行雙核Android手機，突破了硬件高度。主頻更好，內存完全能夠滿足用戶要求。并且小米手機在質量上加大了推廣力度。
（二）價格營銷
小米手機在市場價格上占據一定優勢。在最初上市時，小米手機售價為1999元，這個價格符合廣大用戶消費要求。并且相比于同行業手機，其價格低出一大截，也因此獲得了消費者的大量購買，使得在上市之初就已經有了幾十萬臺預定。相對于蘋果手機，小米手機價格更加惠民。
（三）銷售策略
在銷售渠道上，小米選擇線上銷售模式，節省了大量市場與渠道經濟支出，并且迎合了現代信息技術的發展。在銷售渠道上，小米選擇模仿蘋果在美國銷售渠道，實行電子渠道與物流工期合作分銷形式。有效地規避了實體店與分銷商的利益分割，從根本上防止網絡欺騙與成本開支，吸引了多數年輕用戶群體，并且樹立了自身品牌形象。
三、企業市場調研技術缺失
（一）缺少市場調研價值理解
在我國，多數企業認為：企業是自己一步步經營發展起來的，在創建初期也未進行市場調研，同樣獲得了成功。并且經過多年經營發展積累了豐富的經驗，對市場形勢有足夠的了解。因此，完全可以省去市場調研。另一方面，一些企業管理者并未進行過市場調研，沒有認識到市場調研的重要性，缺少市場調研價值理解；不了解市場調研的目標、方式等。不知道怎樣將市場調研技術應用在營銷中。除此之外，一些企業表示做市場調研，但是因為效果平平而否定市場調研。種種原因，使企業一味地憑借經驗決策，其根本缺失在于：了解的市場信息不足，數據信息不全面，進而無法進行量化研究，影響決策準確性。跨國企業多數認為：企業營銷發展中，市場調研具有重要作用，是第一環節也是至關重要的內容。而在我國企業中，多數企業相對于跨國企業認識較弱，沒有充分認識到市場調研的重要性。近幾年，通過對華東地區252家企業調查發現：在營銷前進行市場調研的企業占據25%，企業有市場調研部門有24家，占據10%；能夠定期進行市場調研的企業只有4家，占據1.1%。但是在國外制造業企業調查中，能夠定期進行市場調研的企業占據90%。例如：國外某企業在創立之初，當年開始進行進行市場調研，并且進行了長期跟蹤調研，為企業營銷決策奠定基礎。
（二）市場調研缺少系統性
盡管多數企業認為：需要了解市場發展形勢。但是在實際調研中，只是將市場調研視為一種常規工作，只有在重要營銷決策上可能進行市場調研。多數企業更重視對近期市場了解，比如：廣告效益、消費需求等。在該方面我國與國外有著較大差距。一些發達國家將市場調研貫穿在各各生產環節中，我國企業有待進一步完善。
（三）市場調研工作質量較低
市場調研具有復雜性、系統性特點，需要企業調研人員有專業的知識基礎，才能完成調研任務。但是現階段我國企業營銷中，市場調研工作不完善，工作質量較低。主要集中于幾點：第一，未設置專門調研機構，人才隊伍建設不規范。70%企業并沒有專門的部門設置，沒有專業的市場調研人員；西方國家約有73%企業設置市場調研機構。在我國，很多企業沒有正規的市場調研單位，市場調研主要從企業各部門統計人員中分配調研工作。主要因為企業認為：市場調研工作只是簡單的對消費者進行詢問、統計，沒有技術難度。因此，無需設立專業機構。第二，經費投入較少。多數企業在市場調研方面沒有一定預算，多為臨時規劃。而發達國家則不同。發達國家，市場調研趨于成熟，積累了豐富的營銷經驗。以美國為例：美國每年在市場調研上經費支出在100億美元左右，逐年增加趨勢。但是我國企業在市場調研上，并沒有專用市場調研費用，主要從廣告費中支出。從方法上分析，現階段企業主要通過實地調研方法，并未細化產品本質研究，在資料信息搜集上不全面。相對于發達國家，較為落后進而影響企業營銷決策。
（四）調研產品質量較低
現階段，我國調研技術應用處于形成階段，多數調研單位無序競爭。調研工作缺少制度性、產品質量較低，使得調研資料信息缺少綜合性，無法作為綜合評定。基于企業內部環境分析，企業市場專業人員稀缺，企業調研人員主要為兼職，調研人員在調研過程中抱有一種完成任務心態，缺少主動性；甚至出現數據信息造假行為，直接造成企業營銷決策的失誤。
四、市場調研技術在營銷行業中的缺失補救
（一）加強企業思想認識
現階段，在我國企業營銷活動中，市場調研技術存在缺失，其根本在于企業對市場調研的重要性缺少認識。因此，只有加強企業對市場調研技術的認識，才能夠對其缺失進行性彌補。眾所周知，市場調查和認識市場調查是互相推動的，企業在日常工作中主動進行市場調研，則會做出更好的市場營銷，幫助企業成長發展。例如：在新產品開發過程中，首先進行市場調研；在營銷方案制定過程中進行全面的市場調研，就能夠提升人們對產品的認知度、接受度、滿意度。例如：小米公司曾在研發中進行了全面的市場調研。基于企業角度而言，企業只要肯在市場調研中投入一部分資金，將能夠降低營銷風險，從而獲得更大的經濟效益。
（二）市場營銷專業課程設置中增加
《市場調查技術》就現階段高校市場營銷專業學生而言，首先要認識到市場調查是其基本的實踐能力。在中等學校專業課程中指出：學生需要具備一定的市場調查能力。但是在實際專業教學中，學生并沒有較強的市場調研能力，并且在專業課程學習上態度消極。甚至一些學校并沒有設置《市場調查技術》課程。而職業技術學院，倒是很重視，將其作為一項實踐操作課程，教師引導學生調研，主動進入企業單位進行市場調研實習，進而提升市場調查能力。
（三）加大市場營銷考證推廣力度
《市場調查技術》這門課程，可以考取市場調查分析師證書、資格證書等。但是想要考取證書目前仍然具有一定難度，現如今，社會企業發展中多數憑證上崗，而該課程證書還需要社會加大推廣力度，讓越來越多的人認識市場調查，認識在企業經營發展中的作用影響。
結語
總而言之，企業想要在激烈的市場競爭環境下長久發展，在營銷決策時進行市場調研是必不可少的。因此，企業首先需要認識到市場調研的重要性。其次，綜合調研分析，統計數據，為營銷決策提供依據。最后，確?？茖W合理應用市場調研技術，保證企業營銷決策的正確性，創造更多經濟效益。綜上，文章分別從（：）市場調研作用、企業市場調研技術缺失、市場調研營銷案例分析、市場調研技術在企業營銷活動中的缺失補救四方面進行分析，希望對市場調研技術在我國企業營銷活動中的運用起到幫作用。
【參考文獻】
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［2］謝崇孝.論我國自動化技術市場營銷的發展方向［J］.中國商論，2016，（14）.
［3］于露.淺談市場調研技術在我國營銷行業的缺失［J］.才智，2016，（21）.
關鍵詞：區域市場；營銷推廣；戰略
近年來，大多企業在發展過程中更注重的為尋找適合自身發展的市場機會，通過分析消費者對產品或服務的需求以制定相應的營銷推廣戰略。但事實上受市場環境影響，不同區域內的消費者在需求上也不斷變化，為企業在尋找市場機會并進行營銷推廣帶來很大的難題，要求立足于當前市場環境變化以及企業自身發展情況，通過構建區域市場營銷推廣戰略，提升企業的綜合競爭實力。
一、區域推廣中的營銷調研工作
現代企業發展過程中更注重區域營銷推廣的專業性，而這種專業性的實現需充分發揮市場調研基礎作用，其原因在于受各區域市場的發展速度、群眾消費習慣等影響，接受與認可產品的程度也存有一定的差異，若盲目推廣，極易使營銷資源被浪費，需要對消費者的需求以及市場環境變化做好調研工作，使管理者在制定營銷戰略中具有可供參考的依據，具體市場調研工作可從以下兩方面進行。
1.確定市場調研的方向與內容
區域市場調研開展前首先應做好調研設計工作，以調研目標以及相關假設為依據，對調查的方向與內容進行確定。由于不同地域的經濟發展情況以及民俗文化等方面都表現出極大的不同，使企業的服務或品牌在推廣過程中受到一定的影響。因此需在調研工作中充分結合文化特征、消費者的行為習慣與消費特征、消費的渠道以及影響消費者購買產品或服務的因素等，在此基礎上確定調研方向與內容并整理與分析調研的結果，最后成為營銷策略制定中的參考。
2.區域市場調研的主要方式
目前國內部分企業未將區域市場調研涉及的相關費用納入區域預算中，要求營銷工作人員在具體調研工作中與日常工作相結合，尋求簡單有效且節約費用成本的方式，如開展業務的同時業務人員可采用問卷的形式完成調研過程，而企業中的導購人員可對KA賣場負責。同時，在調研過程中也可采用終端觀察訪問的方式，能夠直接獲得關于消費者的詳盡資料。具體調研中可選擇在終端門店中對導購的工作表現以及消費者購買行為進行觀察，了解消費者需求的同時有利于對導購的適時指導。另外，可在門店走訪過程中通過與業務人員的溝通了解客戶需求，以非專業試聽角度得出相應的結論。最后綜合分析調研問卷、門店觀察以及與業務人員的溝通以匯集價值較高的調研信息。這種營銷工作開展的同時進行資料收集的方式很大程度上能夠節約調研成本，營銷人員也根據自身掌握的調研信息使工作更具針對性。從長遠角度分析，通過適時的區域市場調研并形成相應的營銷情報系統，更利于企業的區域市場開發與推廣。
二、做好區域推廣中營銷策略的定位工作
定位區域營銷推廣策略過程中需注重滿足市場整體定位要求，根據市場調研信息中對消費終端的評估以完成市場營銷推廣戰略的構建。實踐操作時需從消費者角度出發，首先以消費者對產品或服務的偏好為依據，進行區域市場運作策略的制定。其次，以消費者所購買的產品或服務類型具體比重為依據，進行產品或服務組合策略的制定。再次，以消費者購買產品或服務的渠道為依據，進行推廣渠道的設定并推廣重點資源。最后，根據消費者在消費價格方面的表現，進行銷售價格體系的有效制定，以此促進銷售終端價位優勢的提高。除此之外，企業在定位營銷推廣策略時還需考慮到用戶的消費時間周期等，以此對營銷策略進行定位，同時應綜合考慮消費者對產品或服務了解與認知的渠道。
三、結合區域市場資源做好具體營銷策略的制定工作
1.產品策略制定中的注意問題
在完成區域市場調研以及策略定位工作后，要求進行產品策略的制定。具體制定過程中首先需綜合考慮推廣產品的產品結構，將消費量較大且具備價格優勢的產品作為主推產品，在得到消費者認可后可制定相應的計劃將其他類型產品在終端網點中進行推廣。其次，產品策略的制定還還做好經銷商忠實度的培養工作。通常消費者購買產品或服務意愿很大程度上受經銷商影響，如何正確把握廠商合作關系是影響產品策略有效性的關鍵。構建良好廠商關系的前提是經銷商了解企業情況，區域營銷人員可將品牌的理念以及企業的市場優勢等向經銷商講授，以此增強經銷商合作的信心。同時市場營銷人員應利用自身知識經驗配合經銷商對當前市場情況進行合理分析。一般大多經銷商的經營策略完全以經驗為主，不具備較強的市場分析能力，所以營銷人員可結合產品特征以及消費者消費行為提出具體經營方針以為經銷商參考，可使經銷商的經營思路與企業的整體發展相適應，為長遠的合作奠定堅實的基礎。
2.區域市場營銷推廣中的促銷策略制定
（1）加強終端促銷推廣工作。消費者對產品或服務的青睞都需在終端促銷推廣過程中實現，無論企業資金充足或資金條件有限都需保證終端促銷推廣方面的投入得到強化，確保終端促銷推廣的效果得到最大程度的發揮。具體可通過四方面進行：第一，以企業營銷推廣戰略為依據策劃終端活動，實現視覺效果、終端環境布置以及訴求點的統一。第二，消費終端中可為消費者營造及時消費或及時購買產品的氛圍，實現現場交易的目標。第三，尋找消費者對產品的關注點，可采取一定的心理攻勢使消費者產生購買行為。第四，終端中陳列的合理布置。促銷效果的發揮很大程度上受陳列布置情況影響，如專柜的設立、陳列處產品品質以及檔次對消費者購買意愿都會產生一定影響。
（2）促銷活動中廣告手段的應用。企業在營銷推廣中可充分發揮廣告活動的作用，遵循“精準營銷”的理念，衡量與分析消費者行為并與消費者構建傳播溝通體系，促進促銷活動獲得良好的效果，廣告活動開展的策略主要可從以下幾方面進行。
首先，廣告應適應區域的文化特征，使廣告傳遞的信息深入信心。以廣州花都區的雅寶新城為例，其市場營銷推廣對象主要為“新客家人”，企業根據當時播放的《外來媳婦本地郎》制定相應的廣告，使很多新客家人潛意識中認為雅寶新城為最佳的選擇。另外，在廣告文案編寫方面也應與區域市場的語言特征相吻合，不同區域消費者在消費過程中往往具有特定的語言習慣，在創作廣告文案時可引入消費者常用的語言形式，使消費者體會更多的親切感，如在鄉鎮地區廣告宣傳過程中，中國移動公司以“移動通信卡，邊耕田邊打”取代以往的“溝通從心開始”。因此，區域市場營銷推廣戰略構建過程中需充分考慮到促銷中廣告手段的利用。
其次，在廣告媒體類型選擇過程中也應注重遵循“精準營銷”的理念，考慮適合區域受眾群體的媒介形式，使傳遞信息更具有效性。例如，當前學生群體在獲取消息渠道方面大多依靠網絡，營銷人員可以此為依據對區域網絡媒體與門戶網站、高校BBS以及學生常用的下載網站綜合考慮，利用多樣化形式進行產品或服務信息的有效傳遞。相比傳統媒介，當前企業區域市場營銷推廣過程中利用網絡營銷媒介能夠準確鎖定受眾群體以且獲得更高的收益。
最后，構建營銷推廣戰略中應注重增強廣告的效果，以愛瑪電動車在進行區域市場營銷推廣過程中，營銷人員穿著企業統一服飾并駕駛愛瑪電動車在街道中進行宣傳，短時間內便在該區域市場中獲得一定的知名度。由此分析，企業營銷推廣效果可充分利用廣告效果的增強進一步提高。
（3）促銷活動中營銷公關的開展。企業開展公關營銷過程中首先應注重與區域經銷商合作，使公關活動更具有效性，如關于某產品或服務的推廣中可采取與經銷商聯合促銷的方式。同時企業需及時溝通經銷商媒宣部門，根據傳播規劃內容進行傳播主題的設計，這樣可使產品營銷公關的成本得以降低。其次公關活動開展過程中注意把握區域市場機會，各區域市場往往存一定的活動如運動會或演唱會以及其他小型活動，此時營銷公關可策劃相應的活動。最后要求營銷公關人員注重自身素養的提高，在營銷公關活動開展中，營銷人員需對整個市場發展形勢以及產品競爭情況充分了解，為媒體宣傳部門提供關于活動開展或策劃的相關建議。
3.營銷團隊的整體建設
構建區域市場影響推廣戰略的關鍵在于營銷團隊的整體質量，要求企業注重對營銷團隊的培養與管理。首先在區域市場經理方面便需具備較高的綜合素養，無論在專業技能知識或職業道德以及言談舉止等方面都應將企業文化體現出來，保證在營銷團隊中能夠充分發揮自身的模范帶頭作用。其次，應對營銷人員做好適時的培訓工作，以會議形式整體培訓，或在日常工作中針對典型的案例進行評價并給出適時建議，以此不斷積累營銷工作經驗。最后，應注重管理機制的不斷完善。可在制定傳播策略或銷售政策方面鼓勵營銷人員參與其中，并保證營銷人員在與消費者聯系或與經銷商合作過程中能夠及時將有價值的信息反饋到企業中。另外，也可在管理過程中構建相應的獎懲制度，確保區域市場營銷推廣戰略能夠落到實處。
四、結論
區域市場營銷推廣戰略的構建是促進企業持續發展的重要途徑。構建過程中首先應做好市場調研工作，在此基礎上進行區域市場營銷推廣戰略的定位，然后進行營銷策略的具體制定。制定過程中需注意在產品策略方面應保證產品結構合理設定并保持與經銷商的密切合作，而在促銷策略方面應注重引入廣告媒介形式以及營銷公關活動的開展，同時做好營銷團隊對整體建設工作，這樣才可使構建的區域市場營銷推廣戰略更為合理，為企業的持續發展提供重要參考。
參考文獻：
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[6]劉婷婷.蘭州當歸源化妝品有限公司洗浴產品區域市場營銷戰略研究[D].蘭州大學，2014.
3.1房地產策劃員職業功能;工作內容;技能要求;1.能夠至少使用一種調研方案完成市場調查工作;(一)開展市場2.能夠收集和記錄市場調研信息;
一、房地產調研3.能夠收集市場信息項目市場調查研;
(二)信息分類1.能夠對市場調研信息進行匯總匯總;1.能夠進行市場細分資料整理;
(一)開展市場2.能夠對消費者心理與行為信息匯細;
二、房地產;3.房地產策劃師工作的要求
3.1 房地產策劃員職業功能
工作內容
技 能 要 求
1.能夠至少使用一種調研方案完成市場調查工作
(一) 開展市場2.能夠收集和記錄市場調研信息
一、房地產調研3.能夠收集市場信息項目市場調查研究
(二) 信息分類1.能夠對市場調研信息進行匯總匯總能夠按照信息來源和特征進行分類
1.能夠進行市場細分資料整理
(一) 開展市場2.能夠對消費者心理與行為信息匯細分調研總整理
二、房地產
3.能夠進行消費者心理與行為調查
項目定位
(二) 收集項目1.能夠收集項目及周邊規劃信息規劃設計資料2.能夠匯總項目規劃設計資料
1.能夠對項目投資環境進行資料收集
(一)收集房地
2.能夠收集政府的政策與法規
產投資環境資料三、房地產
項目投資策劃
(二)房地產投1.能夠收集匯總地段的影響因素資環境資料分類
2.能夠對投資科目進行分類
1.能夠記錄周邊競爭性樓盤調查表
(一)建立市場2.能夠記錄客戶購買行為類型表和客戶資料表3.能夠收集客戶信息、建立客戶檔案
4.能夠記錄和匯總客戶回饋信息四、房 地
產 項目 整1.能夠根據項目特點提出媒體推廣合 營 銷的建議方案
(二)廣告投放策劃2.能夠收集客戶和供應商的信息資與監控料
3.能夠監控廣告投放實施情況
(三)銷售資料1.能夠跟蹤現場銷售過程匯總2.能夠對現場銷售情況進行匯總
相 關 知 識
1.市場調查的作用、特點2.市場調查訪問法3.市場供求的知識4.統計數據收集知識1.調研信息分類的知識2.信息分類的方法1.市場細分的概念與作用2.信息匯總的方法
3.消費者調查與分析的知識規劃設計資料分析匯總的方法1.房地產項目投資環境要素2.政策法規收集的范圍與內容3.投資估算知識
1.項目總投資構成的知識
2.地塊影響因素分析的內容與方法1.數據統計方法市場競爭的分析方法3.消費行為學相關知識
1.廣告投放的主要形式與內容2.反饋信息的收集方法3.廣告媒體效應監控方法
1. 銷售工具種類及用途、特點的相關
內容
2.銷售情況日報表的撰寫方法
3.2 助理房地產策劃師
職業功能工作內容技 能 要 求相 關 知 識
1.市場調查的原則
2.市場調查問卷的制定方法1.項目概況調查與分析的方法2.市場宏觀調查的內容與方法3.競爭對手資料分析內容與方法4.市場需求估算方法與內容5.消費者行為的分析方法1.房地產市場細分的原理2.市場評估報告的編寫方法1.規劃與建筑知識
2.設施與配套對比與分析的方法3.戶型特點與配比的知識1.投資環境的內容
2.房地產項目投資環境的影響要素1. 房地產項目投資成本費用的構成2.投資估算方法
3.房地產相關經營稅費內容
1.房地產營銷的機會威脅分析方法2.房地產營銷環境分析1.廣告媒體的投放原則
2.廣告媒體選擇方法與注意內容
1.能夠確定調研范圍與流程
(一) 制定市場2.能夠設計調查表和調研問卷調研計劃
3.能夠組織策劃員開展調研工作1.能夠評定調研信息，剔除誤差信
一、房地產息
2.能夠對項目概況進行分析項目市場調
查研究(二) 市場調研3.能夠對市場宏觀調查進行分析
內容分析
4.能夠分析競爭對手資料5.能夠估算市場需求狀況6.能夠對消費者行為進行分析1.能夠制定目標市場細分計劃
(一)制定市場
2.能夠制定項目細分參數
細分計劃
二、房地產3.能夠進行項目競爭性分析項目定位
1.能夠進行產品分類分析
(二)產品分析2.能夠進行競爭產品的分析和判別(一)分析房地1.能夠對投資環境進行分類產投資決策的影
2.能夠對投資環境要素進行分析三、房地產項目投資策1.能夠計算投資項目的具體費用
(二)房地產項劃
2.能夠制作各項投資匯總表目投資估算
1.能夠分析市場消費群體的構成
(一)目標市場2.能夠分析項目所在地經濟發展狀分析況和消費人群分布情況
3.能夠進行目標客戶群定位分析
1.能夠進行媒體的選擇和組合
四、房地產
項目整合營(二)媒介信息2.能夠制定投放頻率及規模銷策 劃搜尋和分析
3.能夠對廣告設計工作進行指導
4.能夠組織和實施公共宣傳現場活1.能夠準備銷售資料2.能夠制定銷售工作計劃1.能夠收集客戶反饋資料
(一)客戶跟蹤2.能夠整理歸納客戶信息
3.能夠編制客戶意見表
五、房地產1.能夠收集項目周邊物業管理資料項目售后服(二) 項目物業
務和物業管管理資料準備2.能夠編繪物業管理流程示意圖理
3.能夠進行物業公司的初步篩選
1.能夠對物業管理前期介入中提出
三)確定項目物合理建議業管理合同文本
2.能夠指導編寫物業管理合同書
(三)營銷準備
1.銷售策劃的程序2.銷售計劃的編制方法客戶意見表的編制方法1.物業管理的內容與業務范圍2.物業工作流程示意圖的編制方法
1.物業管理前期介入的概念
2.物業管理合同書的編寫格式與方法
3.3 房地產策劃師職業功能
工作內容
技 能 要 求
相 關 知 識
職業功能工作內容技 能 要 求
1.能夠確定調查的主題和內容
相 關 知 識
1.市場調查的流程與方法2.市場調查組織方法
1.房地產市場分析與預測的方法2.項目swot分析方法3.成本和需求估算方法1.商務環境分析的內容2.商務環境分析的方法房地產市場細分的方法2.細分市場的評估方法3.市場定位的內容與方法1.項目規劃設計的概念2.規劃設計要則
3.項目用地的功能性質分類方法1.房地產項目財務評價概述2.總成本的構成容內
3.房地產投資項目成本計算方法4.財務分析工具的使用和評價方法1.投資風險分析的基本方法2.投資風險評估的方法
3.投資風險防范對策的相關知識1.項目可行性研究報告的撰寫方法2.文案撰寫格式與方法
一、房 地
1.能夠針對項目強、弱勢進行分析產 項目 市
場 調查 研(二)市場分析2.能夠進行項目定價分析評價究
3.能夠對房地產市場進行預測
(三)商務環境1.能夠針對社會、經濟狀況進行分
析分析2.能夠對法規、政策等軟環境進行
1.能夠確定市場細分的內容和目的
(一)確定目標
2.能夠進行市場現狀與趨勢分析
市場
二、房 地3.能夠對項目進行市場定位分析產 項 目
1.能夠對產品進行定位定 位
(二)項目規劃
2.能夠提出項目方案規劃
建議
3.能夠制定設計任務書
1.能夠對項目成本進行估算
(一)項目效益2.能夠對項目投資收益進行靜態與
動態評估評估3.能夠制定投資項目的運營計劃
1.能夠確認投資風險因素三、房 地
(二)項目風險
產 項目 投2.能夠評估投資風險
評估
資 策劃3.能夠提出投資風險防范對策
1.能夠編制商業建議書
(三) 編制商業2.能夠編制預期現金流量表
計劃書3.能夠撰寫項目市場評估報告
4.能夠撰寫可行性報告
(一)營銷價格1.能夠制定目標價格方案策劃2.能夠制定價格策略
1.能夠編寫項目銷售推廣計劃書
(二)制定銷售
2.能夠估算項目銷售推廣費用
四、房 地推廣計劃
3.能夠制訂項目銷售推廣活動方案產 項目 整
合 營 銷1.能夠制定營銷目標和策略策 劃
2.能夠制定各階段營銷控制實施方
(三)營銷管理案
3.能夠組織和實施營銷培訓計劃和培訓
4.能夠提出營銷組織構架建議
(一)售后服務1.能夠制定客戶維持與服務計劃策劃2.能夠制定公關策略(二)選擇物業1.能夠確定項目物業管理要求管理方案2.能夠選擇物業管理方案
(一)組織市場
2.能夠選擇市場調研方法
調查
3.能夠組織實施市場調研活動
1.價格形成的原理2.產品定價方法
1.項目銷售推廣計劃書的撰寫方法2.銷售推廣活動的組織技巧1.銷售控制的方法
2.階段性營銷策略的制定方法3.銷售培訓流程與內容4.銷售組織與日常管理的方法5.營銷成本費用的構成1.售后服務技巧2.售后服務組織方法1.物業管理成本構成2.現代物業管理發展趨勢
五、房 地產 項目 售后 服務 和物 業管 理
3.4 高級房地產策劃師
職業功能工作內容技 能 要 求相 關 知 識
1.房地產項目的影響因素的內容2.市場調研目標的設計方法1.土地價值分析方法2.項目市場定位決策方法3.項目功能設計的相關知識4.成本控制的方法5.財務評價的分析指標
6.財務評價中主要變量分析方法
1.能夠分析市場宏觀環境、微觀環
(一) 制定市場境對項目的影響調研策略2.能夠制定市場調研的目標
1.能夠進行項目土地價值分析
2.能夠制定市場定位策略一、房 地
產 項目 市
3.能夠審定項目功能設計方案
場 調查 研
(二)市場定位策4.能夠根據市場調研報告作出項目究
劃投資機會分析
5.能夠進行市場投資預測
6.能夠進行房地產項目財務分析
7.能夠進行風險分析并制定防范措(一) 項目產品1.能夠制定產品設計方案定位2.能夠制定產品定位策略
1.能夠制定項目概念設計方案
二、房地產(二) 項目形象
2.能夠制定項目品牌策略
項目定位定位
1.產品定位的流程與內容2.產品定位的注意事項及方法1.項目形象策劃的概念2.項目概念設計的制定方法3.項目品牌策劃的概念
(三)項目整體1.能夠制定項目定價目標定價2.能夠制定項目定價策略
(一)房地產投1.能夠制定項目投資資金來源與運
三、房地產資項目資金管理用方案2.能夠制定項目資金籌措方案項目投資策
(二)房地產投1.能夠設計項目資金籌措渠道劃
資項目融資策劃2.能夠制定項目投資資金間接籌措
1.能夠選擇定價方法，確定基本價
(一)審定營銷格總體策略2.能夠制定項目上市計劃四、房地產
項目整合營
1.能夠制定媒體推廣策略
銷策 劃(二)營銷推廣
的總體策劃和評2.能夠選擇推廣效果測評機制并制估定評估方案
1.能夠制定和實施物業管理團隊組(一)物業管理機建和招聘計劃構組建2.能夠制定和實施人員培訓計劃
五、房 地
產 項目 售(二)全程物業管1.能夠策劃全程物業管理概念后 服務 和理策劃2.能夠制定物業管理模式物 業管 理
1.能夠制訂物業管理綜合經營模式
(三)綜合經營模策劃式策劃2.能夠進行物業管理品牌策劃
項目價格定位的原則
1.房地產項目資本結構知識
2.資金籌措的方式、渠道和制度1.投資資金籌措渠道的種類2.投資資金間接籌措的途徑與方法1.項目價格階段性調整策略的相關知識
2.上市計劃的制定原則1.廣告時機與媒介的選擇方法2.廣告測評機制與評估方案的制定方法
1.物業管理組織與人員架構的知識2.物業管理人員培訓計劃的制定方法1.物業管理模式的制定方法
[關鍵詞]工作任務 職業能力 技能訓練
高等職業教育有別于高等教育，作為大眾化的教育，高職學生大多數是為了習得一技之長，獲得謀生手段來接受教育的，講求實際、實用、實效是職業教育最為典型的特征，完全不同于學術型普通高教追求理論發現和技術方法創新。市場營銷策劃作為市場營銷專業的重要課程在高職院校組織教學中，要正確把握高職教育的特點與要求，以實際工作任務為主線，工作內容作為教學內容，可以實現教學內容與工作內容的零距離；以職業能力作為技能訓練要求，可以實現職業能力與技能訓練的零對接；讓高職學生學以致用，在校學習市場營銷策劃課程時，盡可能獲得營銷策劃崗位的職業技能，才能符合高職教育的培養宗旨和人才培養模式。
一、以工作任務為主線，優化教學內容
普通高等教育教學強調學科理論知識的系統性、完整性，重理論學習掌握而輕技能訓練培養、運用。而高職教育教學強調技能性、注重針對性，教學內容以“必需、夠用”為度，那么如何準確把握并實現“必需、夠用”之度呢，嘗試以實際工作內容、任務為主線、以實際工作內容作為教學內容，實現教學內容與工作內容的零距離，不失為行之有效的方式途徑。
市場營銷策劃是一個系統化的工作體系，其典型的營銷策劃工作全過程可分為三個階段、六個工序；三個階段即策劃前期準備工作階段、中期主體工作階段、后期實施工作階段。三個階段又可粗分為市場調研、SWOT分析、目標與定位、策略與組合、創意與方案、管理與評估等六個典型的工序。優化教學內容就是通過對策劃工作任務分析，以工作任務為主線，將職業營銷策劃師的工作任務、工作內容作為具體的教學任務、教學內容，使高職學生明了在企業里策劃崗位要做什么、怎么做、達到什么效果等感性認識，以便在今后工作崗位上，有條不紊地開展工作。具體地：
1.市場調研
市場調研是策劃的前提，接到某項策劃任務后，首先要充分了解企業內部經營條件、現狀、問題，以及企業外部的經營環境、發展變化、趨勢；為此營銷策劃師要進行市場調查研究，對要進行的策劃項目通過收集資料、數據采集、處理、調研，并進行初步的工作分析和任務擬訂。
2.SWOT分析
SWOT分析是策劃的基礎，營銷策劃師要在市場調研的基礎上，客觀全面的分析企業市場情況，以及宏觀環境、行業動態、競爭對手，發現和尋找市場機會，識別并規避市場風險，分析企業優勢與企業劣勢；通過SWOT分析，達到充分利用市場機會，發揮企業優勢、克服企業劣勢，防范市場風險的目的。為制定營銷目標、營銷策略、營銷組合策略及措施等打好基礎。
上述二個工序是策劃的前期準備工作任務、工作內容。
3.目標與定位
目標與定位是策劃的核心，在進行了市場調研與SWOT分析后，要進入確立企業具體的經營目標、營銷目標及定位，目標要量化、可操作，為擬定行動方案提供基礎；為此，營銷策劃師要熟練掌握運用市場細分、目標市場、營銷定位等方面的方法與能力。
4.策略與組合
策略與組合工序是策劃的關鍵，營銷策劃師在目標與定位工序完成之后，接下來要擬定具體行動方案，是對產品、價格、銷售渠道和促銷以及策略等進行具體地謀劃，體現目標與定位策劃的整體要求，制定對應的細分任務、措施、時間表。
5.創意與方案
創意與方案工序是營銷策劃的靈魂和生命，在設定好目標與定位后，從事策略與組合細化策劃時，營銷策劃師要動腦筋思考以什么樣的創意構成策劃，以及如何實現創意，醞釀成可能實現的構想以及為實現構想而展開的具體層次、步驟，最終形成策劃方案書。
上述目標與定位、策劃與組合、創意與方案等三個工序是策劃的主體工作階段。
6.管理與評估
管理與評估工序是營銷策劃的保證，策劃方案書形成并獲得批準后，要著手實施；營銷策劃師在實施過程中要做好二件事：一是要根據經營環境的變化以及企業任務、要求的變化而及時調整完善策劃方案書；二是要實施控制好策劃方案中的具體過程，進行檢測和評價，反饋評估結果，最后進行總結成功經驗、失誤教訓。此工序構成策劃的后期實施工作階段。
以工作任務為主線，打破傳統課程的“線性”結構，將原來追求專業知識完整性的縱向結構轉向完成工作任務所需要的橫向結構，優化了教學內容；教學過程中，要由簡單到復雜，由單一到綜合，循序漸進，按完成工作任務的項目、活動、事件來組織學習內容，培養學生關注工作任務完成，可為學生提供完整工作過程的學習機會。
二、以職業能力為目標，強化學生技能
市場營銷策劃作為企業職業崗位，有三個等級：高級營銷策劃師、中級營銷策劃師、初級營銷策劃師（又叫營銷策劃助理），對應有任職資格證書；職業要求為：高級營銷策劃師能夠獨立完成營銷策劃的制訂與實施，解決企業重要營銷的創新問題；中級營銷策劃師能夠深度參與營銷策劃方案的制訂與實施，解決企業營銷領域中某些環節或某個營銷項目的創新問題；初級營銷策劃師能夠局部參與營銷策劃方案的制訂與實施，完成企業創新營銷的某些基礎性或技術性工作。
要成為合格的策劃師，在個人素質和知識結構上要達到一定水平，需要具有綜合技能，主要包括創意能力、創新能力、市場調研能力、分析洞察能力、競爭能力、組合能力、執行能力。對于高職教育層次而言，就是培養高職學生成為初級營銷策劃師，在企業營銷策劃的工作群、工作鏈中，有能力獨立完成市場調研、SWOT分析、創意與方案、管理與評估四個工序中大部分基礎性工作，以及目標與定位、策略與組合二個工序中局部單元某些環節的相關工作；在中高級策劃師的指導下，參與完成或協助完成其他有挑戰性的創新策劃任務。因此，在教學中要有的放矢地以職業能力為培養目標，強化學生學以致用的各項技能。限以篇幅，以下以市場調研技能、策略與組合技能為例，探討技能的開發與培養。
1. 市場調研技能
高職學生畢業后從事營銷策劃工作時，接到某項目、事件、活動策劃任務后，首先要清楚自己要做什么，如何下手，怎樣進入工作角色，無外乎其第一步都是了解企業內外經營情況，從市場調研開始，要求他們掌握市場調研的流程、步驟，從確定調研目標到制定調研計劃，收集調研信息，分析調研信息，最后撰寫調研報告，一步一步地做，最后完成既定任務。
這就要求他們必須具有市場調研技能，主要包括：具有收集、整理和分析資料的應用能力，具有制定調查提綱和調查問卷的設計能力，具有撰寫調研報告的技術能力。
教學中，以實際營銷策劃的產品或服務、事件、活動等具有工作任務為載體，或創設仿真的職業情景引領高職學生進入職業活動，選擇直觀、形象、情景等教學方法，注重高職學生在職業情景中的實踐技能的培養，開發高職學生參與活動，完成模擬項目訓練，提升高職學生應用能力。以下是模擬項目訓練：某著名禮品公司，誠征營銷策劃方案，要求：每年有很多節目，如情人節、母親節、父親節、“五一”國際勞動節、“三八”婦女節、“五四”青年節、“六一”兒童節、教師節、端午節、重陽節、中秋節、國慶節、春節等，任選一節日，如母親節，請同學們作為禮品公司專職策劃人員，進行商機調研與發掘，如開發設計某種產品、提供某種服務等，以贏得目標對象的好感，創造流行；為此，要求學生設計營銷調研計劃、調研問卷及撰寫調研報告。通過這一完整過程，來培養高職學生的市場調研能力。
2. 策略與組合技能
營銷策略與組合包括產品、價格、銷售渠道和促銷四個方面，每一項都涉及許多次要素，內容較多且比較復雜，教學過程中，要分解成若干個較小的項目，由淺入深、有簡單到復雜，由單一到綜合來訓練高職學生的各項應用技能。以促銷策略與組合為例，有必要分解成廣告、公關、營業推廣、人員推銷以及它們的組合來循序漸進地進行技能培訓，要求熟悉廣告、公關、營業推廣、人員推銷、促銷組合等策劃的內容、程序、步驟、方法，能夠制定一套較為完整的某產品或服務的廣告、公關、營業推廣、人員推銷、促銷組合等促銷計劃和撰寫對應的促銷策劃方案。只有這樣，到今后從事營銷策劃工作時，能在中高級策劃師的指導帶領下，參與完成或協助完成廣告、公關、營業推廣、人員推銷、促銷組合等策劃工作環節中的相關任務，甚至基本完成方案的初稿撰寫任務。
模擬項目訓練可以從經濟生活中頻繁利用電視、廣播、報刊雜志、戶外宣傳牌做廣告以及經常運用公關、營業推廣、人員推銷等手段開展各種促銷活動的幾類行業中選擇，諸如衛生洗滌行業、化妝品行業、保健品行業、飲品行業、藥品行業、家電行業、通訊類行業。
將學生分成五個組，每個組5～7人，選出組長，每個組負責一項促銷策劃技能訓練項目，根據市場實際情況，給出明確的任務對象，而不應停留在虛擬或仿真的產品、服務上，比如可以給出：“和其正”涼茶的廣告促銷策劃任務；“霸王”洗發水的公關促銷策劃任務；五糧液“黃金酒”的營業推廣促銷策劃任務；“寶馬”318i領先型的人員推廣策劃任務；四川長虹LED平板液晶彩電的促銷組合策劃任務等。
每組團隊成員共同參與，討論并分工協作完成，組長負責團隊及項目的管理、協調，最后各組之間派代表隊員展示、演講本組的具體方案，各組PK各自方案的特色、優勢，老師給予具體點評、指導，引領全體同學相互學習、借鑒、探究、討論，并從中取長補短、增長才干。
最后，需要指出的是，除了上述崗位職業技能的在校開發、培養之外，還應走出校門，走工學結合路子，直接與企業進行接觸，讓學生熟悉企業經營運作、熟悉具體崗位情況，有條件的情況下，安排頂崗實習，直接接觸策劃工作，參與企業某產品、服務、事件、活動的具體策劃任務，這樣，才能更好地造就受企業歡迎的用得上、干得了、干得好的高技能應用型人才。
[參考文獻]
[1]袁振國.教育新理念，北京：教育科學出版社.2006
關鍵詞：市場調研；企業；營銷管理
1引言
關于市場調研活動，可以說是企業能夠了解市場變化趨勢，贏得更多潛在消費用戶群體的一種重要企業營銷管理手段，同時也是幫助企業做出正確經營決策的主要工具，只有做好了市場調研，及時掌握市場的變化動態信息，才能夠更好地提升企業產品的營銷質量，打造品牌形象，使產品獲得更多的市場占有份額。
2市場調研的概念
從定義上來看，市場調研指的是通過應用科學的方式，有選擇、有計劃地收集一些關于市場上產品供應需求以及產品生產資源方面的信息材料，并且針對這些信息材料進行科學整理，目的是為了能夠更好地把握市場中某產品的供應現狀還有未來的發展趨勢走向，經過科學、細致的市場調研活動，可以幫助企業進一步制定出合適的營銷和決策方案。市場調研可以被理解成為是市場調查活動和市場現狀研究活動的簡稱，主要強調的企業針對市場競爭及市場運作情況進行考察的過程，所以市場調研應當被看作是企業進行市場預測以及經營決斷中非常關鍵的重要角色。
3市場調研的重要性
關于市場調研在企業營銷管理中的重要地位，可以說是不言而喻的，這是因為市場調研具有三大功能，分別是描述、診斷和預測功能，通過市場調研活動，能夠幫助企業領導者加強對產品市場運營狀況的了解，進而發現并找到更好的商機，贏得消費者的信賴，占據市場的主動權并占領到更多的市場份額，了解客戶對產品功能的需求，從而制定出下一步的企業營銷策略，讓企業能夠收獲更多的經濟效益，采取主動營銷戰略，化被動為主動，不斷適應產品市場的變化需求，在市場經濟新常態的背景環境下，迎合時展機遇，同時還可以通過市場調研的方式，促進企業新產品的研發，打開新的消費者市場，避免企業被市場所淘汰，在市場調研中，收集更多有關新產品研發的數據信息，引導用戶對企業開發產品的認可，保證企業的營銷管理工作可以正常進行，幫助現代化企業實現長遠的發展目標。
4市場調研在企業營銷管理中的應用
4.1產品生命周期
為了能夠更好地了解產品的市場發展需求，企業要做的就是在產品的營銷管理活動中，盡可能地發揮出市場調研的應用價值，例如將市場調研應用在產品生命周期的各個階段，在投入期確認產品的市場需求，在成長期確認產品地位、產品在公司中的發展走向及發展目標，在成熟期優化并改進產品的運行模式，在衰退期制定下一步的產品生產和代替計劃，尋找新的產品銷售途徑。
4.2安索夫模型
安索夫模型主要指的是通過建立坐標軸的方式，來分析企業在目前的經營狀態下，如何才能讓產品快速地進入市場，或是分析才能把新研制出的產品銷售給當前市場當中的消費群體，如何適應市場經濟的變化需求，讓新產品可以快速被消費者所接受。將市場調研中收集到數據整理到安索夫矩陣模型方框中，可以在現有的產品方框和市場方框中進行研究分析，進而分析出市場中的消費群體都在想什么，不過在新產品方框和新市場方框的分析，會比較難一些，因為不太能夠確定好未來市場的發展走向，或是預測出未來人們的產品需求。
4.3購買行為AIDA模型
所謂AIDA購買行為模型，主要是四個單詞的縮寫，其中A是Awareness知道，即促銷活動讓人們知道該產品；I是Interest興趣，即促銷引起消費興趣；D是Desire要求，即購買產品的渴望；A是Action行動，即客戶被產品吸引，迫切想要做出購買行為的欲望。將市場調研活動融入AIDA模型中，能夠很好地揭示出企業產品促銷計劃以及企業同顧客之間溝通的有效性，通過調查消費者是否了解該產品，假如可以進行有效溝通的話，可以擴大產品的銷售目標人群范圍。
4.4市場營銷4PS組合
在企業市場營銷組合中，主要指的是“產品、價格、渠道和促銷”這四個方面，同時這四個方面也可以被理解成為是企業開展市場營銷工作的重要組成部分，是企業進行營銷管理的主要方式，在應用市場營銷4PS組合模型時，需要開展許多的市場調研活動，分析產品、價格等因素在整體4PS組合模型中的重要性及所在比例，假如了改變了各因素在4PS組合模型中的所占比例，是否會對企業的市場占有份額產生影響，就要用到市場調研的數據分析結果。
4.5企業SWOT理論分析
現代化企業在針對產品展開營銷管理活動時，常常會使用到SWOT機會分析理論模型，即分析企業在經營發展中的優勢S、劣勢W以及機會O、威脅T，企業SWOT模型分析同樣需要大量的市場調研數據支持，只有經過了市場調查，拿事實說話，才能夠在真正的企業營銷活動中展現出產品的價值，將企業權力集中，減少不必要的生產成本，進而提高企業的生產效率，將優勢產品更好地營銷和推廣出去，實現企業產品的營銷創新。
5結語
綜上所述，正因為市場調研工作的存在對于現代化企業的營銷管理活動中具有重要的價值和意義，在今后的企業產品營銷活動中，更應該有目的地展開科學的、正確的市場調研項目，充分了解產品的市場需求，加強對產品和市場發展因素的調研分析，使企業可以在市場競爭中立于不敗之地，進而創造出更多的社會價值。
參考文獻
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[2]韓穎.論企業市場營銷管理中出現的問題及對策[J].黑龍江科技信息，2014(19).
【關鍵詞】市場調研技術；營銷行業
一、市場調研的影響
市場調研源于二十世紀初的歐美國家，于二十世紀九十年代初進入中國。市場調查是運用科學的方法和手段，系統、客觀地收集、整理和分析產品從生產者轉移到消費者手中的一切與市場活動有關的數據和資料，從而掌握與企業生產和活動有關的信息，幫助營銷管理人員制定更加準確的市場營銷決策。市場調查是一種通過信息將消費者、顧客、公眾與營銷者連接起來的工作，它能為企業解決市場營銷問題，微營銷決策提供依據，它是營銷活動不可缺少的一個有機組成部分。市場調研的影響主要有：
1.市場調研的描述功能，有助于管理者了解市場狀況，發現和利用市場機會，提高企業經濟效益市場由供給和需求組成，它們之間彼此為對方提供市場。
在商品日益豐富的情況下，誰能贏得消費者的垂青，誰就是成功者：反之，則面臨著被擠出市場的命運。企業通過營銷調研摸清消費者購買心理和購買動機，能為搞好商品的促銷提供重要新機會，從而擴大商品的銷售量，提高企業經濟效益。
2.有助于管理者制定正確的營銷戰略，提高企業競爭能力。
由于社會經濟發展，各生產者與銷售者以及生產者之間和銷售者之間競爭隨之激烈化，企業必須全面掌握經濟信息和基礎數據，及時了解市場動態和發展方向，認識其變動規律，才能做出正確的決策，以便指導企業資源的長期使用。一個好的戰略決策是在出色的市場調研基礎上得出的，它有利于企業實現長期利潤和市場占有率目標，而缺乏市場調研的差的戰略計劃則會威脅企業的生存。
3.它有助于企業開發新產品，開拓新市場。
隨著科學技術的進步，產品更新換代速度加快，生命周期縮短，任何企業的產品都不會在市場上永遠暢銷，企業要想生存和發展就需要不斷地開發新產品。筆者曾經做過一份合生元的問卷調查，就是涉及新產品的開發，合生元公司希望通過問卷得出消費者對新產品的贊同度，但是最終沒有在市場上見到相應的新品?？梢娫谄髽I推出新產品時，市場調查的作用還是很大的。
二、中外企業在市場調研上的差距
1.觀念上，跨國公司認為市場調查是企業的第一要務，但對我國許多企業來說，其重要性沒有得到足夠的認識。曾對我國經濟發達的華東地區的252家中大型企業進行調查，結果顯示：有過調查作業的占24%，設立市場調查部門的只有23家，占9%，堅持日常調查作業的僅有3家，占1.19%，而在美國的日常生活品制造企業中，有調查作業的企業占89%。
2.經費投入上，美國每年花在市場調查上的費用超過100億美元，且大有遞增趨勢。而我國多數企業沒有專門用于市場調查的經費支出項目，有些企業僅從廣告費中開支。從下圖可以看出中外市場調查的差距。
3.市場調查機構的建立上，市場調查這一營銷手段在發達國家已經進入非常成熟的階段，從事市場調查的專門機構紛紛建立。西方大約73%的公司設有正規的市場調查部門，相比之下，我國的企業中設有正規的的市場調查部門的不多，有的會在企業的管理部門、人事部門、辦公室或者銷售部門專設統計人員做調查分析工作。
三、如何補救
1.普及大家對市場調要性的認識。市場調查之所以在我國缺失的重要原因：就是人們對市場調查的認識不夠。其實，進行市場調查與認識市場調查是互相促進的，只有人們認識了市場調查，在生活中經常觸及市場調查，才會讓市場調查在中國這片土地上開花結果。只有人們在開發新產品時，開辟新市場時、在經營過程中遇到問題時進行市場調查，才能促進大家對它的認識。作為企業，如果愿意在市場調查中投入一定的資金，可以減少將來虧損或贏取更高的利潤空間。
2.在市場營銷專業普及《市場調查技術》課程。對于將來進入經濟行業的營銷專業學生來說，要認識到進行市場調查是每位營銷學生必備的實操能力。在中等職業學校的教學指南中，就明確寫著學生應當具有市場調查能力。但現實在講課過程中，我發現學生對這一點認識不夠，他們甚至認為這是專業課以外的其他課程，正是因為這種想法，導致了他們對這門課程學習時的懈怠。有的學校甚至根本就沒有開設此課程。而且作為培養專業技能的職業學校，可以大膽將調查技術作為一門真正的實操課程，讓學生走出校門去企業、公司進行市場調研實習，在實操過程中加深對理論知識的學習和理解。
3.加大對本課程相關考證制度的推廣。作為一名營銷專業教師，我一直到教授《市場調查技術》這門課程時，我才知道該行業可以考取調查分析師資格證和市場調查師資格證，這兩個證書明顯沒有社會上存在的心理咨詢師證、會計師證深入人心。而且想要了解調查分析師、市場調查師如何考取，更是需要大家下一番功夫。在現在這個學生都認可的“考證”時代，如果加大對調查分析師、市場調查師的考證制度推廣，相信會有更多的人認識到市場調查，認識到它在市場中的重要性，從而學習、深入了解它。
參考文獻：
[1]河南省職業技術教育教學研究室編.市場調查技術.電子工業出版社,2014年8月第一版.
[2]李文柱主編.市場調查實務.機械工業出版社,2010年1月.
關鍵詞：市場調研；卷煙；市場營銷
1.卷煙市場調研
1.1什么是卷煙市場調研
卷煙市場進行的市場調研工作，實際上是卷煙企業的管理者們采用相關的調查、研究方法，收集資料、梳理信息，并在此基礎上做相關研究、分析煙草消費人群以及市場工作者的工作反饋內容，在研究中發現市場中存在的問題，抓住企業發展機遇，規劃出更加合理、科學的銷售方案來指導煙草的銷售工作。
1.2卷煙市場調研的內容
卷煙市場調研的內容因為營銷市場的不斷變化而變化，比較廣泛。而主要的內容有以下五個方面：（1）對卷煙價格的調研。卷煙經營企業通過調查了解卷煙的價格，可以更好的制定價格營銷策略。（2）對于卷煙市場競爭方的調研。這一類的調查研究，可以使管理者知己知彼，做出最全面的、最深入的銷售政策和方法。（3）對卷煙產品的調研。經營者通過對卷煙產品的調研，可以更好地了解消費者的需求，生產消費者需要的卷煙產品。（4）對于當前煙草市場的供需狀況的調查。了解煙草市場的基本需要才能更好地做好經營銷售工作，掌握消費者的購買愿望，才能在銷售方案中突出重點，抓住主要工作。（5）對卷煙銷售渠道的調研。卷煙經營者對卷煙的銷售、運輸等方面的調研，可以提高銷售效率、降低銷售成本。
以上五點，都是針對卷煙營銷市場的一般情況來說的，卷煙經營者應該根據自己的實際情況，來確定市場調研的主要內容，做好市場調研工作，提高自身的競爭力。
2.市場調研在卷煙市場營銷中的作用
在煙草市場上，卷煙企業的管理者做好深入、全面的市場調查和研究工作具有重要意義。它可以幫助經營者明確掌握市場的銷售狀況，制定出科學合理的銷售方案，在新的市場需求指引下研發新的煙草品種，深層拓展銷售市場，提高銷售能力，增強企業自身實力。具體而言，可以從下面幾方面來闡釋。
2.1能夠深入把握卷煙市場的具體情況
卷煙經營者通過市場調研，可以比較全面的了解和把握卷煙市場需求，制定和實施更加高效的營銷策略，提升卷煙營銷服務的質量，開展卷煙營銷活動，更好地完成各項卷煙營銷任務。
卷煙經營企業開展深入的市場調研，是了解整個卷煙市場營銷的主要途徑。進行積極有效的市場調研，可以更加深入的開展卷煙營銷活動。卷煙企業進行一些有目的性的市場調研活動，采用科學、合理的現代市場調研方式全面深入展開工作，及時把握住當前卷煙市場的發展動態和突出問題，對于大客戶和零售商都應該有比較詳細全面的把握 。卷煙企業的管理者，對于煙草零售市場的深入了解，可以明確得知當前的市場需求、銷售狀況，能夠為管理者制定科學、合理的銷售方案提供有力的理論參考。
2.2能夠準確掌握卷煙營銷工作中的新動態
開展卷煙市場調研活動能夠讓卷煙企業的經營者更加全面地掌握整個卷煙市場的新情況，把握住當前市場中存在的突出問題和新的發展動向。在卷煙企業開始進行市場營銷的時候，工作的重心幾乎全部投放到提高銷量、改善消費結構等方面，而卷煙營銷工作中的營銷服務部分則長期受到忽略。營銷工作分配的不夠合理，導致卷煙企業開展的各類營銷活動中服務質量不斷下降，有其是在對零售業主的服務方面存在嚴重不足。在政策的咨詢、貨物的供給、產品的宣傳以及對售后的調查和走訪的工作都做得不夠到位。只有進行比較全面、比較深入的市場調研活動，卷煙企業的管理者們才可以更加深入、準確地掌握卷煙市場的營銷情況以及未來的發展新動向，并對自己企業的營銷工作做出適當的調整以適應新形勢。
2.3能夠合理預測出卷煙營銷工作的新動向與趨勢
準確、合理的預測出卷煙營銷工作的新動向與趨勢對于卷煙企業的發展來說極為重要，這里企業管理者對于零售的卷煙市場的認識程度、把握情況就起到了決定性的作用。開展深入、合理的市場調研活動，運用先進、科學的現代市場調研活動，對當前的卷煙市場的零售狀況、發展動態、市場缺陷及問題進行全面的把握是比較有效的途徑。在把握住整體卷煙市場情況后，要對相關的問題做一個系統的梳理，對關鍵的癥結做一個科學的評估并努力探尋出合理、科學、有效的解決方案，并在此基礎上對市場趨勢做一個科學的預測。這不僅有利于增強卷煙企業的實力，提高企業競爭力，更有利于卷煙企業的長遠發展，使其在未來的卷煙業更好立足。
3.結語
市場調研是獲取相關市場信息的重要途徑，有利于企業管理者精準掌握市場動向，制定最合理的銷售方案，在企業發展中有舉足輕重的地位。就目前的情況而言，中國的煙草市場競爭壓力和生存壓力都是比較大的，這種情況下卷煙企業在進行新產品的推介與銷售的時候，及時做適當、合理的市場調研工作，可以促進銷售策略的科學性和實時性，這將十分有利于整個企業產品的推廣，提高煙草產品的銷售量，進而增強企業的實力和競爭力，促進煙草企業的長遠、健康發展。
參考文獻：
[1]陳紅梅.市場營銷觀念的演變歷程探析[J].技術與市場，2008（12）
