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第1篇

但是隨著國有大中型企業的并購擴張，民營企業的崛起，以及連鎖經營模式的蓬勃發展，越來越多的企業面臨著全國化發展戰略帶來的跨地域文化建設與管理上的諸多問題。

這種跨地域的企業文化建設雖然沒有不同種族、語言、國別之間的跨文化管理那樣復雜，但是，我國幅員遼闊，各地文化差異很大，決定了我們在進行跨地域的企業文化建設時，需要投入更多的精力，采用更多創新的手段，才能增強此種類型的企業文化建設的輻射力和影響力，把握好企業文化建設的統一性和靈活性。

跨地域企業文化建設的必要性

從狹義上來講，“企業文化一般是指企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合”。從廣義上來看，企業文化包括由企業哲學、經營觀念信條、企業目標等組成的隸屬于精神方面的價值體系；由組織環境、組織結構、戰略、規章制度、習慣、慣例等構成的行為體系；由組織風尚、傳統、行為規范、成員行為能力等構成的經營風尚三大部分。

無論從狹義還是廣義上來看，企業文化的重要性都不可小覷。狹義上的企業文化建設是鑄造企業靈魂的工程，成功發揮企業文化的“鑄魂”作用，可以很好地吸引企業員工建立共同的目標和價值觀念，形成職工對企業的高忠誠度，使企業具有更強的凝聚力和向心力。而廣義上的企業文化建設則與企業管理有機地融合在一起，成為其不可分割的一部分。

盡管企業文化有如此之高的重要性，但是在企業經營管理實踐中，人們對于企業文化的重要性卻往往是后知后覺。隨著企業發展規模的擴大，僅憑單純的制度管理無法駕馭龐大的企業體系的時候，企業文化的張力和地域輻射力更好地顯現出來。所以，對于跨地域的集團化、連鎖化的企業來說，建立一致認同的企業核心價值觀、清晰的戰略目標、嚴格的規章制度以及上下同欲的企業凝聚力，進行卓有成效的跨地域的企業文化建設，是保證企業規模擴張、高效發展的前提。

跨地域企業文化建設的幾點原則

跨地域的企業文化建設普遍面臨的問題是，一抓就死，一放就亂。如果事無巨細地由總部全面管理，雖然保證了企業文化建設的高度一致性，但是這不僅大大增加了總部相關部門的工作負擔，而且長此以往，會使得分部和外地分公司的相關工作人員養成消極被動的惰性，喪失自我造氧的功能，從而無法造就一棵枝繁葉茂的參天大樹。但是全面放開的做法顯然也是行不通的，如果沒有一個統一的精神風貌、行動準則和價值觀的指導，企業的規模再大，也只能是一盤散沙。

正確的做法應該是區分開企業文化中不同層次的要素，區別對待，寬嚴并舉。既保證核心層面的精神文化、制度文化的高度統一，同時在淺層的行為文化和表層的物質文化的建設上，適度放開，充分發揮各地分公司和分支機構的積極性、主動性，這樣才能保證企業文化建設在統一的企業核心理念和價值觀統領下的百花齊放。

首先，保證企業精神文化的高度統一。

“企業的精神文化作為企業文化的核心要素，是在企業經營過程中長期形成的一種精神成果和文化觀念，包括企業精神、企業經營哲學、企業道德、企業價值觀念、企業風貌等內容，是企業意識形態的總和。”作為企業文化最核心層的精神文化，應在公司的核心領導層直接參與下建立起來，并且在各地分公司和分支機構中統一貫徹。

其次，制定與企業價值觀相一致的制度文化。

“企業的制度文化則是塑造精神文化的主要機制和載體。”這里的制度文化，指的是保證企業價值觀、企業道德、企業經營哲學得以良好貫徹和保障的企業的基本法，是所有企業成員必須遵守的規章制度。這種基本的制度文化，在跨區域的企業文化建設中，必須保持高度的統一，才能保證跨地域集團化企業的總部與分部以及各分部之間的良好溝通和對接，保證管理的高效實施。

第三，關于企業的行為文化，可以實現在貫徹核心價值觀基礎上的豐富多樣。

“企業的行為文化是指企業員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。”對于跨地域的企業行為文化，因為地域上的隔離、組織實施的不便以及各地文化之間或大或小的差異，更多地是放手讓各地分公司或者分支機構自己開展實施。但是要注意兩點，一是在一些局部的活動中也不能忘記圍繞企業的核心價值觀來開展，從而“寓教于樂”。對于公司來說，任何形式的活動都是企業文化建設的手段。二是可以通過全國性的大活動，以更易為員工所接受的文化活動來傳播和強化企業的精神文化和核心價值觀。

第四，在企業的物質文化建設上，可以實行統一性與靈活性相結合的原則。

“企業的物質文化是由企業員工創造的產品和各種物質設施諸如企業建筑、企業廣告、產品包裝與設計等構成的文化環境。”它與企業形象中的VI系統比較一致。在跨地域的企業文化建設當中，對于VI系統中的基本元素應該實行嚴格的統一性，比如無論我們在哪里看到的中國工商銀行的標志和招牌都是一致的。這對于全國連鎖的大企業來說，尤其是在作為服務窗口的營業部、門店的VI設計來說，必須嚴格統一。但是由于分公司和分支機構所處的城市、區域不同，在內部的裝飾裝潢、企業廣告的投放形式、以及針對內部的不同產品的包裝上，都可以在標識形象統一的基礎上進行靈活的演繹和變幻。

跨地域企業文化建設與管理要點

跨地域企業文化建設，作為企業文化建設領域的一個相對較新的課題，沒有更多成熟的經驗可借鑒，但是也正為我們預留出了廣闊的探索空間。最后結合案例談些體會。

1、從品牌的應有之義出發，充分發掘企業核心理念的“核動力”。

如果把企業文化比作“鑄魂”工程的話，那么企業的核心理念就是這一核心工程的核心。確立和塑造企業的核心理念是啟動企業形象工程和進行企業文化建設的基礎和前提。

怎樣確立企業的核心理念或者價值觀呢？諸多成功的案例表明，從品牌的應有之義出發是事半功倍的好辦法。比如大紅鷹集團的“大紅鷹，勝利之鷹”的企業理念，就很好地借用了品牌名稱和形象所固有的不怕艱難勇于追求勝利的內涵，直觀生動地樹立了企業的價值觀。還有一家品牌名稱中就包含了“愛”和“家”的全國連鎖企業，確立了“愛家、共贏”的企業價值觀。這一對品牌名稱順理成章、簡單明了的演繹，不僅便于全體員工的記憶和認同，而且與其行業特點、企業文化特色高度吻合，同時還用“愛”和“家”這種張力極大的理念，很好地統馭全國的員工、客戶及其家人，并且還可以籍此進行后續豐富多彩的企業文化建設。

2、充分發揮總部在企業文化建設中的主導作用。

總部的企劃或者相關部門，在跨地域的企業文化建設中，當仁不讓地應承擔起主要職責。因為全盤及時地了解企業的戰略規劃、發展目標、組織結構、規章制度的變化動態，總部的企劃或者相關部門也會隨時對企業文化建設的重點做出調整，使得企業文化建設更好地為整體發展戰略服務。比如以上述全國連鎖企業為例，在前幾年，企業文化建設尚未成熟完善的時期，總部相關部門僅僅是通過舉行全公司性的文娛活動來簡單地增加凝聚力。近年來隨著公司價值觀和戰略目標的明確建立和傳達，總部相關部門通過一切活動來強化和宣講這一價值觀和戰略目標。在這個過程中，總部起總體策劃、組織、指導和實施的作用，各地分公司密切配合，從而使企業文化建設更好地服務于公司的戰略發展。

3、通過開展全國性的活動和樹立典范人物弘揚企業的核心價值觀。

前面我們從縱向的角度，剖析了企業文化由深到淺的精神文化、制度文化、行為文化和物質文化四個層次，并指出針對四種層面的企業文化可采用不同的建設方法。但是這四種層面的企業文化并不是孤立的，企業的精神文化或者其中的核心價值觀可以借助行為文化來弘揚，又可以通過制度文化和物質文化來表現。在跨地域的企業文化建設中，通過開展全國性的活動和樹立典范人物這種行為文化來弘揚企業的核心價值觀，展現企業的精神文化，就是一種卓有成效的方式。

前述公司就通過全國范圍內的精英評選活動，很好地引發和肯定了人們自我實現的需要，不僅將企業的核心價值觀通過一批批精英傳播到各地分公司，而且借助榜樣的力量，將公司的價值觀、人才觀、精神文化和制度文化得以廣泛的傳播和弘揚。

4、充分調動和發揮分部或者分支機構在企業文化建設中的積極性。

第2篇

 

1.1工商管理專業學生的素質與能力結構分析

 

經濟全球化促使我國市場經濟發展速度不斷加快，這對工商管理專業本科人才的規格和能力提出了更高的要求。正常來說，工商管理專業本科畢業生將從事企業的常規性管理工作，并通過在實踐中的學習成長為企業的中高級管理人員和決策者。而決定管理成敗的主要因素表現為管理者對復雜演變的市場環境的識別與反應能力，以及對外部環境和企業自身形態演變過程中展現出來的機會的把握能力和危機的防范能力，這些能力是市場對工商管理專業學生的基本要求，也是高校對工商管理專業人才素質和能力進行培養的基點。具體來看，工商管理專業學生應當具備的處理專業性工作的能力和素質，主要包括在以下幾個方面：

 

1)專業經營管理與決策能力。在復雜多變的經濟與管理環境中，工商企業管理專業人才應具備有效地經營與決策的能力，才能為企業組織找到持續發展的方向與不斷壯大的途徑。專業經營管理與決策能力主要包括發現和定義市場與機遇的能力，組織團隊來設計方案的能力，科學選擇可行方案的能力，判斷和快速決定的能力，組織群體有效決策的能力，事后組織評價決策程序和效果的能力等。這需要工商專業應用型人才應牢固掌握基本理論知識，在學術研究上可能不及學術型人才,但必須有較豐富的知識儲備，較高的經營管理素質和能力。

 

2)創新思維和創新能力。由于科學技術和生產力的不斷發展，管理理論、方法和手段始終處于創新和發展之中，管理創新意識和創新能力是工商管理專業學生所必需的，高校應當引導學生了解和認識產業最新的技術與管理模式，鼓勵與支持學生積極參與創新活動，使學生擁有創新思維和能力。

 

3)管理信息收集和信息處理能力。在面臨復雜多變的環境時，獲取信息和有效利用信息成為決定一個企業競爭力大小的關鍵因素，因此工商管理專業的人才必須具有信息觀念，并能夠以專業的手段解析處理信息，具有獲取和評價信息的能力。因此，在管理工作實踐中，要求工商管理專業的畢業生學會掌握相關對象的原始資料或相關資料,這就需要學會實踐調查研究，收集與整理資料的有效方法,并從中能夠發現問題、分析問題與處理問題。

 

1.2人才市場對工商管理專業學生素質的需求分析

 

工商管理專業人才培養目標之一就是實現社會對所培養工商專業畢業生的認同。人才市場對工商管理專業學生的高技能要求，具體包括以下幾點：

 

1)善于綜合運用經營管理知識。最主要的是具有全球化思考能力與策略化思考能力的素質，以及綜合的商業教育。全球化思考能力與策略化思考能力是指善于在全球背景下思維、多因素復合思考，從而科學作出決策。綜合的經營管理教育是指要有廣泛的商業知識和能力，如懂得財務、生產、營銷、物流、人力資源管理等。這種具有綜合觀念的經營管理人才能在全球競爭環境中工作，利用從全球價值鏈運作中學到的知識，并有效轉移這些知識。這種能力是公司不斷保持競爭優勢的源泉63。

 

2)善于人際協調與團隊合作。從訪談和調查結果來看，多數畢業生至少需要3個月以上的時間才能適應自己工作的團隊，而用人單位認為，導致這種磨合時間過長的原因在于學生不善于與老員工溝通，同時更愿意獨立面對工作中的困難而不是向老員工請教，因此需要提高學生的人際能力和團隊合作意識。此外，工商管理專業的畢業生還應具有整合道德與倫理價值的能力。即必須具備很強的整合能力。這是指經營管理人才應通曉各國商業道德與社會倫理，善于關注不同人的合理利益，善于整合不同的價值觀念，以、共圖大業。

 

3)擁有冒險精神與成就欲望。一般來講，工商管理專業學生應當將成長為企業的高級經理人作為自己職業發展的方向，一個企業管理人員必需的素質就是冒險精神與成就欲望。培養學生優秀的個人特質，如過人智慧、專業特長、非凡氣度或典雅風范。具有超凡魅力的經營管理人才知道自己應該向何方走。這種樂觀主義的思想會感染和激勵他的下屬。他們必須使金融界、創業投資家相信，他們是渴望獲得成功的，而且也是能夠成功的，這樣才能獲得信任和投資。特別是具有面對挫折時的心理調節能力，對工作壓力應有明確的、有效的緩解辦法,對自己的職業發展方向應有明確的認識，因此能有效應對工作中的挫折。

 

4)善于融合多元文化。全球化經營管理人才需要與不同國家、不同民族的同事合作共事，在世界各地生產,在全球每個角落銷售。調查顯示,有近一半的用人單位認為工商管理專業畢業生在工作過程中創新不足，雖然有諸如企業傳統與文化、制度體系等多種因素影響企業組織中工作人員的創新不足，然而學生創新不足的根源在于自身創新意識和創新能力有待加強，希望學校通過課程體系改革和授課內容的調整培養學生的創新能力與意識。具有跨文化技能與文化敏感性的經營管理人才,才能組織領導企業團隊在全球市場中取得巨大的成功。

 

總之，工商管理人才必須具備的綜合素質和能力包括:個性化素質與能力、專業素質與能力、職業素質與能力，并且在能力培養中突出競爭能力的培養和訓練。

 

2工商管理專業人才培養的路徑設想

 

從目標用人單位的反饋來看，工商管理專業人才培養戰略目標應當既要注重對學生素質與能力的培養,關注學生對專業知識、技能和工具的掌握,關注學生實踐能力的成長;另一方面還應注重學生個性特征的引導與培養，注重通過成功案例的教學、教師言傳身教、學生群體交流等方式引導學生形成有利于迅速融于社會、適應激烈競爭的個性心理素質。要實現這樣的培養目標，必須在培養戰略中明確以下幾個要點：

 

2.1培養目標要使學生適應市場需求

 

社會發展和經濟建設需要各種類型的人才，教育必須為社會的發展和經濟建設服務，必須根據社會需求和自身的性質、特點，確立自己的培養目標。工商管理專業發展戰略目標達成的顯著標志是畢業生素質的提升和用人單位(社會)的好評，以及來自于同類院校的對本校工商管理專業應用及研究能力的肯定。作為普通高校工商管理專業所培養的學生,應該是具有厚實的經濟管理基礎,較強的分析和解決企業實際經濟管理問題的能力，是能夠適應21世紀經濟和社會發展需要的應用型、復合型專門人才。

 

2.2培養目標定位要具有行業特色

 

從目前的情況看，我國高校的工商管理專業人才培養的同質化現象比較嚴重，學生畢業后進入人才市場時顯示不出比較優勢，同時也為用人單位對人才的選拔帶來的困難。因此，在條件具備的情況下，工商管理專業人才培養的戰略目標應當具有一定的行業特色;同時，人才培養目標的定位還應同學校自身在全國或某一地區中的地位和影響范圍結合起來，充分體現了學校的整體特征與發展戰略定位,對我國高等教育發展政策及地區經濟社會發展對人才培養需求做出準確反應。

 

2.3教學培養手段要科學集成與整合

 

一般來說，工商管理專業人才培養目標的達成依賴于三個措施體系，即提高人才培養計劃的科學性、增強教學團隊的有機力量和改進人才培養模式以持續促進學生能力素質的提升。而這些措施的實施都需要依賴于各級管理部門的資源投入，包括以專業建設和項目形式提供的資金和教學實踐和研究設施。

 

資金及政策性資源的投入是實現打造行業特色、獲得地區性競爭優勢這一人才培養戰略目標的基礎,這些資源在培養方案研究與改革、教師隊伍建設、人才培養模式創新和課程建設等方面的有效配置，將為工商管理專業的發展奠定堅實的基礎，并最終通過畢業生素質和科研能力所帶來的社會聲譽實現專業發展的目標。

 

3實施工商管理專業人才培養戰略的主要措施

 

3.1持續加強課程建設

 

應當在理順各門課程教學大綱的基礎上，按照應用型教學的基本思想，重點對標準化課程、工商管理綜合案例、雙語課程、個性化課程、實驗課程、課程設計等進行建設。建設中注重對課程教學方法本身的研究，研究、探討如何提高教學質量,如何使學生對于所學的知識感興趣，并同時通過課程的學習，能夠理論聯系實踐，具備一定的創新能力7。

 

3.2設置工商管理專業學生發展的個體興趣模塊

 

工商管理專業未來工作崗位是針對企業管理部門的設置。所以應當在強調學生綜合管理知識、技能和素質培養的基礎上，突出學生個體在某個專項職能管理上的優勢。這要求工商管理專業課程設置上應當實行“個體興趣模塊”的方式。為此，努力做到：一要結合目前企業管理發展的方向和企業對工商管理技能的要求，可以考慮設置“項目管理’、“工業工程“質量管理’物流管理“經營分析”投資管理”和“人力資源管理”等方向，主要是因為目前企業對這類專項人才需求較大，而這種專門人才的培養較少;二要在大學的大三以后每學期分別開設2—3門專業方向的主干課程和選修課程，成立學生的“專業方向興趣小組’配備專業教師指導，采取課堂學習和課外自學、理論學習與畢業設計相結合的方法,使學生形成倒“T”型的知識結構。工商管理專業由于學科特點等原因使得學生培養過程出現了諸多的問題，而這些問題的解決還必須從工商管理專業的培養目標出發。三要考慮到學科的特點、社會的變化和市場的需求，來加強學生的綜合專業技能培養。為此,應當根據學生的就業方向和學科特點進行專業的課程群改革，改革主要突出課程一體化和設置專業“個體興趣模塊’實現倒“T”型素質的培養。

 

3.3著力加強教學團隊建設

 

加強工商管理教學團隊建設,努力做到以下三點：一要改變與完善相關專業任課教師的知識結構和能力素質，以適應學生創新能力和實踐能力提升的要求，加強與目標用人單位的緊密合作，為教師知識結構的改進和學生素質提升奠定基礎;二要按照培養應用性型人才教學的思路，加強教學團隊的建設，提升團隊的影響力，著力培養一支規模較大的應用和學術帶頭人隊伍，引導整個團隊學術水平的提升;三要通過教學隊伍的知識結構的提升，加強研究型教學團隊的建設,爭創優秀教學團隊，提高本專業的社會聲譽。

 

3.4不斷加強人才培養模式創新

 

應以工商管理專業學生的素質能力結構及畢業生在實踐中表現出來的能力差距為培養出發點，不斷通過改革課程體系和課堂授課方式、強化學生實踐動手和解決實際問題的能力，并有意識地培養學生的責任和成就意識來全面提高學生的素質與能力。

 

3.4.1創新培養方案

 

1)培養方案的研究與改革應圍繞學生素質與技能提升而展開，培養方案需要體現出全面提升學生的各類素質及綜合素質的特點;

 

2)培養方案盡致力于提高學生對特定行業內企業運營規律的認識、理解和把握，需要為增加學生參與企業的實踐留下足夠時間和學分空間;

 

3)根據學生的學習規律解決各類課程和實踐性環節在時間序列上的合理性問題，解決好集中實習與分散實習的關系，致力于幫助學生提高學習的效率°8。

 

3.4.2創新人才培養模式

 

1)人才培養出發點是將學生培養成為適應目標行業用人組織單位訴求的具有較高素質與創新能力的應用型工商管理人才。

 

2)人才培養過程中應注重實踐性環節的設計與教學，以此來強化學生創新、進取和心理調節等個性素質的塑造。

 

3)提高人才培養效果的措施應該以創新性的學生能力評價體系為基礎，根據評價體系改革現有的課程體系和課堂教學模式，同時不斷探索新的人才培養模式°9。

 

3.4.3構建課程體系和建設教學團隊

 

1)團隊建設應跟蹤人才培養模式的創新的變革，為創新性的人才培養提供人員保障;

 

2)課程建設應按照應用型教學的基本思路，打造一批精品課程，形成精品課程群體系;

 

3)團隊建設的另一個重要目標是在某一特殊領域內提升學校在工商管理學科方面的研究與學術影響力，提升教師的學歷層次、加強與企業界的合作。

 

3.4.4構建教育質量保證體系

 

1)項目化教學管理體系。指將每一門課程的教學看作是一個項目，運用項目管理的原理、工具與方法來開展教學活動。項目法教學管理要求每一門課程的教學都應該明確定義并且最終提供可交付成果，并且通過實施課程起動、課程計劃、實施教學、教學控制及課程收尾等一系列管理活動來保證按質按量完成可交付成果。

 

2)開放式教學質量評估體系。指在已有的學生評價、同行評價的基礎上，導入用人單位評價、實習單位考核、綠色通道證書計劃三種社會評價:一是用人單位評價。用于對畢業生質量的評估，為使用人單位的評價更加系統、全面、客觀地反映畢業生的質量，在專業建設中將致力于使此類評價經常化、制度化和科學化;二是實習單位考核。用于對學生畢業實習質量的評估，學生在相關企業實習。讓企業將學生當作自己的員工進行考核，考核結果作為衡量實習效果的依據;三是綠色通道證書計劃。

 

3)持續改進教育質量保證體系。一是指在本專業教育質量保證體系的實施過程中導入PD-CA循環，通過PDOA循環使教育質量保證體系趨向完善;二是指適應區域經濟社會發展的需要，在教育改革與創新的過程中對本專業教育質量保證體系進行動態調整。