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［關鍵詞］財務模型；數據整理；案例教學；成績評定模式；開放式分組作業
doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2013.02.053
［中圖分類號］G64［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2013）02-0109-03
隨著我國經濟的持續發展以及信息化進程在我國企業的不斷深入，用人單位要求財經類人員不僅要有堅實的財務理論基礎，更要有熟練的利用計算機進行財務管理的操作技能。我國企業會計信息系統的建立與使用已經達到基本普及的程度，財經類本科生在校時都經過了相關的學習與培訓，對商品化財務軟件的使用基本上都能做到熟練掌握。但隨著企業對內部管理要求的不斷提高，利用財務軟件雖能進行標準的財務核算與報表分析但終究難以全面靈活且有針對性地提供企業管理所需的信息。所以，越來越多的企業財務人員傾向于將財務軟件與Excel結合起來使用，以便更好地進行數據整理與分析，并實現一定程度上的預測與決策。實際上，現在很多企業的全面預算、銷售分析等都是通過Excel套表編制完成的。這就要求財經類院校的學生對Excel軟件的掌握程度不能僅僅停留在初級階段，要能夠滿足專業管理的需求，而這些需求通過一般的計算機基礎課程中的Excel學習是不能實現的，必須通過專門課程的講解才能使學生達到Excel中級以上水平。由此，Excel高級財務課程便應運而生。
筆者所在學校自2007年開設Excel高級財務應用課程，先后選用了多套教材，經過幾年的教學積累了較為豐富的經驗，筆者對該門課程的教學有較為深入的思考與研究，形成了一些觀點與建議，現闡述如下。
1 教學內容框架要全面合理
1．1 注重數據整理技能的培養
1．1．1 強化格式的整理能力
目前，本課程的很多種教材中所給定的練習實例中都是標準的數據格式，而在實際工作中數據的來源可謂是渠道眾多，可能從ERP系統中導出的、可能是業務部門每個業務人員輸入數據的匯總、也可能是從網絡上獲得的公開數據。從眾多渠道獲得的數據很難保證其格式的統一，進而不能滿足財務分析的要求，（如用文本型存儲日期數據、純數字與文本型數據的雜亂存儲、數據的比較等問題）這些也是財務工作者經常遇到的棘手問題。這就要求財務人員具備較高的數據整理能力，只有先將雜亂的數據整理成格式一致的標準數據，才能保證進一步分析決策的正確性和高效性。而目前，很多教材及該門課程內容的設置都沒有把這一技能的培養提到應有的重視程度。因此，筆者在這里提出該問題并呼吁切莫忽視這些基礎工作的重要性，只有保證基礎數據格式的正確性才能保證后續數據分析不因格式問題而無法順利進行。
1．1．2 注重數據透視功能的全面深入應用
財務數據的整理離不開篩選、排序和匯總，而作為匯總中的利器——“數據透視表”更是絕好的工具。數據透視表是Excel中功能最強大、使用最靈活、操作最簡單的工具。它可以使我們從繁雜的函數和公式中解脫出來，迅速而準確地對數據進行分析處理進而制作出各種各樣漂亮的統計分析報表和圖形。但是，正應了軟件業中的“二八定律”，實際財務人員對于數據透視表的應用大概只涉及其20％的基本功能，其中更為強大更為實用的高級功能都被閑置起來，究其原因是工作人員對其知識掌握不夠。正因如此，在教學中應當加大這一工具的講解深度，對數據透視表不同顯示方式的設置、計算字段和計算項的定義與應用、動態數據透視表的制作、根據其他工作簿和數據庫數據制作數據透視表等問題進行全面深入的闡述，使之真正成為財務人員手中數據分析匯總的利器。
1．2 加深圖表制作的教學深度
圖表是Excel的另一大基本功能，是處理和分析數據的一種方法。前通用電氣公司總裁韋爾奇等眾多卓越管理者，在談及個人競爭能力時，都提到了一個共同的秘密武器——圖形思考。通過圖形可以使數據表數據變得一目了然，讓閱讀者瞬間掌握整體形貌。圖解能加強思考能力，能提升管理者的溝通能力，是一個正確有效的表達方式，能讓對方信服。為了讓學生適應現代企業管理的特點，使其更具職業性，本課程中對圖形的講解不應停留在基本制作方法的闡述上，而是應該有重點地根據各類圖形的特點和適用范疇進行深入解析，使圖形制作與財務管理知識充分結合在一起，極大程度地發揮其在趨勢分析、對比分析、結構分析、敏感性分析、風險分析等分析過程和結果上的表述優勢，讓各種復雜財務問題變得更加直觀易懂。為此，學生應具備能根據財務管理問題的不同需求制作出動態交互的圖形的能力，從而讓這一精美武器在財務管理中發揮其應有的強大威力。
1．3 教學內容應與財務管理知識充分結合，注重模型設計
隨著Excel的應用越來越廣泛，無論在政府機關還是企事業單位都把它看作是一個重要的工具軟件，但絕大多數單位的應用都局限于制作電子表格，主要用于制作財務報表和統計數據等方面。在本課程的教學應用方面，有一些教材的很大一部分篇幅放在了各種憑證、賬、表的設計講解上，然而，不同賬表的設計模式、方法卻都是大同小異，這就造成了知識點的重復講解。筆者認為開設Excel高級財務應用課程的目的絕不僅僅是簡單的表格操作，更重要的是培養獨立思考財務問題、應用Excel進行數據分析與業務建模來解決實際財務問題的能力。財務管理學家王慶成和王化成教授多次指出應將國際通用的財務管理模型與計算機技術型結合，運用Excel和VBA技術建立符合企業實際需要的財務模型。專家們的說法體現了這樣一個思想——利用計算機構建財務模型應是計算機財務管理教學體系的核心。構建財務模型的過程實際上是分析財務問題中的邏輯關系，將其抽象為變量表示的函數關系的過程，其最終的表現形式是在工作表的各個單元格布置已知條件、將函數關系輸入、將財務問題的分析結果或解決方案直觀、清晰地表達出來的處理一類問題的基本模型。
通過以上分析，筆者認為在本課程教學實踐中，對于賬表設計問題，應以一兩個典型案例深入講解，使學生掌握其中基本技法為宜，而大部分教學內容應與財務管理知識相結合，深入討論如何建立籌資決策、投資決策、量本利分析、銷售分析、流動資產管理、財務分析與預測等板塊模型。重點分析講解如何把單變量求解、變量模擬分析、規劃求解、方案管理器等專業分析工具融入到具體財務問題的解決中，充分發輝它們在敏感度分析、在限定條件下最優決策的制訂、風險分析、經濟事件預測、股票和產品定價、資產配置、需求曲線估計等專業財務問題處理方面的作用。從而達到在增強學習者實際操作能力的基礎上，提高其創造性思維能力、建模能力和定量分析能力的目的。
2 教學方法以案例教學法為主
由于Excel功能極其強大，函數、公式、各種工具的使用繁雜而浩如煙海，如果一味地按照函數和各種工具的屬性分類來教授，勢必造成知識點散亂不系統，學生學起來也會覺得枯燥且不易理解接受。筆者認為案例教學法能使上述問題迎刃而解。在教學過程中可以通過情景設定，從現實經濟生活中企業提出的財務管理要求出發，設置要解決的典型財務問題，然后圍繞這個問題的解決將Excel各知識點分解融入其中，隨著每個知識點的逐步講解，相關的財務模型一步步建立起來，案例中的財務問題也隨之解決。這樣既能激發學生學習的積極性，又能聯系實際，讓學生能做到學以致用。這一點筆者在多年的教學應用中深有體會，也深深得益于此。當然，案例的設計要先易后難、深入淺出，且要涵蓋應有的知識點又不重復講授。同樣，好的教材選擇和講授流程與方法也是至關重要的。
3 在成績評定時可靈活采用多種模式
本門課程應該是在學完會計學和財務管理之后所開設的一門綜合性的課程，再加上其操作性強的特點，在成績評定上不同于一般的課程，很難在兩個小時的上機考試中完成重點知識的全方位考核。筆者在多年的教學積累中最終采用了多種模式組合的成績評定方式。
3．1 考核方式
3．1．1 固定知識點的上機考核
該方式用于考核通過本課程學習必須掌握的固定知識點，涵蓋Excel在財務中的重點應用技術，主要考核對相關基本函數、公式掌握的熟練程度，以及針對基本財務問題建立模型的能力和主要分析工具的運用能力，以便客觀反映學生的學習情況，同時能夠彌補“分組作業”考核方式可能存在的個別學生搭便車，考核成績不能真實準確反映學生水平的缺陷。
3．1．2 開放式的分組作業
作業的形式是學生分組協作完成用Excel設計一個小的管理系統解決一個實際問題，選題不限，但要求在其中綜合運用課程內所講的數據采集、表格設計、數據整理、統計分析、圖表設計、模型設計等功能從而完成一個相對完整、獨立的小系統，用Word寫出最終的詳細說明報告，并用PPT設計演示文稿，最終在臺上對全班同學闡述并演示系統功能。這種方式考核的是學生對所學知識綜合運用與分析的能力，用于彌補“固定知識點上機考試”，這種方式存在考核點零散不全面的缺點。
3．2 實施方法
3．2．1 自由分組
筆者的做法是在課程開課時就將這種考核方式告知學生，讓學生在知識能力基本均衡的基礎上按照自愿原則搭配組合，通常是每5～6人分為一個小組。這樣做的好處是讓學生們早早建立起協作意識，并通過分組加強個人間聯系，為了最終團隊總體成績能在學習過程中互幫互助，共同進步，進而曾強班級整體學習氛圍。
3．2．2 選定題目、確定分工
作業題目如果由教師擬定，隨著授課時間長可能會出現的題目固定、陳舊、與實際聯系差、容易形成思維定式等問題。所以，最好由各組靈活自由選定設計題目，只要滿足課程設計要求筆者鼓勵各組根據興趣圍繞其所關注的問題展開設計分析。這樣既避免了全班分析設計一個案例，又能提高學生的學習興趣，曾強其學習動力，同時有助于學生發散思維方式的建立，促使其關注提高實際經濟問題，從而到達學以致用的教學目的。通常情況下筆者讓學生在教學期中完成題目的選定，因為，這時學生已經對本門課程有了較深的認知，同時又有充分的時間讓組內成員考察協商選定題目，而好的定題就意味著成功了一半。
在上交選題的同時筆者要求同時上交組內分工明細，既保證工作量的合理分配，最大程度限制搭便車的情況出現，又能讓每個人充分發揮自己的優勢，從而實現協同效應，使小組成果最大化。
3．2．3 實時引導
選定題目之前和之后，都要貫穿著教師的實時指導。選題時要引導學生關注實際經濟問題，以便實現理論聯系實際，并指導其如何獲得資料和對資料進行分析整理，加工成所需的信息；在作業完成過程中，教師要在系統設計思想方面和技術瓶頸處給與關鍵指導，主要是提供拓展資訊和深入學習的途徑與平臺，以便在這個過程中提升學生自主學習的能力。
3．2．4 成績多維度評價
分組作業成績考核時采用開放式的考核形式，由各組成員上臺向全班同學展示設計成果（主要是演示Excel設計的系統模型運行情況和PPT說明文稿，而Word詳細文檔說明則由教師仔細研讀），然后由其他各組學生進行討論評價，最后由教師點評。成績評定按財務管理知識運用和計算機綜合運用能力2方面，權重各50％設定。這種考核方式能充分調動了學生的積極性，實現了在“學中做，做中學”，既鍛煉了動手能力，又做到學以致用。
4 教學實踐效果
筆者在多年的Excel高級財務應用課程教學中取得了良好的效果。一方面由于教學內容切合實際，與財務管理知識緊密結合在一起又兼具計算機處理的強大優勢，真正體現了綜合性課程的特點。另一方面，由于教學方式與考核方式得當，有效提升了學生的學習興趣與學習效率，教學目標得以充分實現。再者，通過本課程的學習，學生具有較強的動手能力，為學生的實習就業創造了良好的機會，用人單位也反映較好。
主要參考文獻
［1］姜德偉．《計算機財務管理》課程教學改革探討［J］．科技咨詢報導，2007（20）．
一、培養學生的統計理念
統計學教學的根本目的是培養學生的統計理念。學生應能看懂大部分統計學課程教材的內容,不需要教師照本宣科。統計學是經濟管理類專業通開的一門專業基礎課,不僅要教授學生統計學知識,更主要的是提高學生的基本素質,培養學生具備一種統計理念,養成定量思維的習慣和掌握定量思維的基本方法。我國的大部分經濟理論研究偏重于演繹推理,較少用數字說話,有時由于數據不足使讀者懷疑其科學性,大大降低了說服力。為了避免此種情況,在教學中就應培養學生用數據說話的習慣,學會搜集、整理和分析使用數據的技能,通過調查或試驗,搜集某方面研究的數據,采用科學的方法進行整理和分析,并將定性分析和定量分析相結合,由數據到結論,才能得到對此項研究的正確認識。即在統計學的教學中,教師應將講授課程作為手段,更重要的是向學生傳輸一種定量思維方式或一種定量分析工具。
二、選擇適當的教學方法
統計學教師應選擇適當的教學方法,有利于學生對知識的“消化”。針對不同特點的學生,采取不同的教學方法,才能達到預期的教學效果。
(一) 在教學過程中找到適當的教學方法。
教師應先簡明直觀地介紹基本內容,并突出重點、講清難點,力求學生容易理解和接受,在此基礎上,利用現實生活中的真實案例,理論聯系實際進行分析,既可以加深學生對基本內容、基本知識、基本原理的理解,又可以使學生體會理論與實際相結合的應用,最后及時總結基本內容,一個知識點應有一個小結,全部的內容應有一個總結,小結和總結是對基本知識點的強調和歸納。
(二) 在教態上運用各種教學方法,來提高學生的學習興趣。
1.利用適當的教師用語,來提高學生對統計學課程學習的興趣。在本課程的教學中,教師應注重語言表達的生動性和豐富性,如對基本知識介紹時,教師用語的使用必須準確、嚴謹,節奏平緩,以期達到學生能夠準確無誤地理解。作案例分析時,教師的語言則應輕松、活潑、幽默,節奏富于變化,以活躍課堂氣氛,但對基本內容總結時,教師用語則應簡潔精練、濃縮概括,節奏稍慢一些,這樣有利于學生記憶和應用。
2.通過對知識加工,增加知識的應用性和趣味性。統計學是一門夾雜數學內容的學科,大部分學生都很畏懼繁瑣的公式,所以在講授統計學時,教師必須消除學生的畏難情緒,教師應盡量列舉統計與社會、統計與經濟、統計與日常生活相關聯的事物,引導學生用統計的眼光認識世界。在搜集案例時教師要為學生提供搜集資料的途徑, 如國家公布的國民經濟各種統計資料或各類媒體報道中的統計調查數據,以及在實際調查中得到的各種資料和生活中學生認為有意義的案例等,如用本班的出勤率、團員所占百分比來講解“結構相對數”。
(三)在統計學考試試卷安排上來說,可以借鑒西方經濟管理類專業統計學考試的方法,把考試中可能用到的主要公式在試卷上直接給出。
事實上,這與強調學習統計學重在能使用統計方法處理具體統計數據的要求是一致的,對公式的推導證明是統計專業的學生要掌握的東西,而非統計專業的學生只要能熟練使用統計公式,能注意到不同公式的特定應用條件就可以了,這種將統計學的相關公式給出的做法,在國內統計學考試中幾乎沒有出現過,而在西方的相應課程考試中則是普遍現象,如英國的一些課程的考試就是如此。
(四)案例教學法。
案例教學法在經濟管理類專業教學普遍采用的,統計學也可以借鑒這種形式。這里指的是在統計學教師的指導下,學生通過對案例情況的熟悉,運用所學的統計理論和統計方法對案例中待解決問題進行思考、分析、研究和辯論,并選擇若干統計方法進行實際計算和分析,對計算過程和計算結果進行討論、分析、比較和評價,從而選擇一個比較優良的解決方案的過程。
三、提高教師的專業知識素養
教師水平的高低直接關系到教學質量。在新形勢下,教師不僅要有牢固的本專業知識,還要具有足夠的經濟管理知識,能在實踐訓練中指導學生解決實際問題。要做到這些,教師的培訓就顯得尤為重要。統計教師迫切需要提升自身綜合知識,加強各個方面技能的培訓。
高校經濟管理專業的統計學教學,雖然對學生不需要講授過多復雜、高深的統計理論和方法,但是這并不意味著降低了對統計學授課教師的要求,相反,對教師的知識結構和知識更新提出更高的要求。作為統計學教師應做到以下幾點:
(一)對統計學學科知識結構的把握。
在統計學學科上要達到一定的積累,及時更新和完善知識框架,不但需要掌握統計學原理、概率論、數理統計及相關的統計知識,還要掌握計算機的基本知識和相關的統計軟件,如Excel、Eviews、SPSS等,了解統計學科的發展動態。
(二)掌握一定的教育理論和教學技能。
教師在上崗前必須經過教學理論的培訓,對學生的心理進行剖析,結合學科的特點,針對學生的屬性,采取不同的教學技能,必須能熟練運用各種教學手段組織教學,達到較好的教學效果。
(三) 對任課班級的專業相關課程的了解。
教師應對所授班級的專業核心課程有所了解,盡量利用學生熟悉的專業實例來講解統計理論方法,在介紹最新統計知識時能與學生熟悉的專業應用相聯系。這樣,不但使學生將知識貫穿起來,應用自如,而且還可以加深師生間的感情,更便于與學生溝通,進而得到更好的教學效果。
(四)提高與統計學課程相關的實踐活動能力。
統計學教師多數是從學校畢業后直接走上講臺的,他們長期從事教學活動而缺乏統計實踐活動的鍛煉。因此對企業經營的規劃、預測和管理的統計工作,教師的實踐經驗明顯不足。這樣統計課程就無法和經濟管理類專業的實際聯系起來,教師的講課無法給管理的專業實踐提供幫助,學生的學習積極性自然很難得到提高,這恰恰是一些統計學教師需要提高的方面。
學習理論是在課堂,檢驗是否掌握了知識理論一般是在解決實際問題的實踐活動中,這就需要教師注重理論與實際之間的關系。運用案例教學法時,可以把案例設計成問題,讓學生利用已有知識嘗試解決問題,把學生的各種解決方案與實際解決方案進行比較并開展評價,使學生在解決問題的同時鞏固專業知識,提高判斷能力。
四、注重理論聯系實際
理論來源于實際,又高于實際,在實際中完善理論,反過來理論還應應用于實踐中,指導實踐。在統計學課堂上,傳授理論的同時,還要注重統計學理論與現實的實際生活緊密聯系起來。
(一)課前準備方面,在每章結束的時間,安排學生對下一章預習,除了對新知識有一定的了解外,更重要的是找到該章在現實中的應用體現,為自己和他人提出相關的問題,引起大家的思考。
(二)課程安排方面,在統計調查、抽樣調查等章節的教學中,安排學生以組為單位,對周圍的企業單位或社會進行問卷調查。每一小組通過設計調查問卷的問題、確定調查方式等,整理調查問卷數據,歸納調查結論,為企業和社會提供有價值的建議和意見,促進企業或社會在某方面的發展。
(三)教材設計方面,設立附錄收集一些從政府部門的統計信息,及報刊雜志中有關企業管理等方面的資料,說明如何利用統計知識解決經濟管理專業方面的實際問題;還可列出典型案例,培養學生的動手能力、綜合運用知識的能力和獨立思考的能力。如5月12日四川大地震截止到5月22日的死亡人數為55 239人,后期統計捐款總數為441億元;受美國次貸危機帶來的影響,我國共持有美國國債5 187億美元,較6月份大幅增持149億美元,中國仍是美國國債第二大持有國;世界上每4個新生嬰兒中有一個中國人等。
論文摘要：結合知識管理的特點分析企業員工進行個人知識管理的必要性，并根據個人知識管理的實踐給出員工實施個人知識管理過程中可以采用的方法和途徑，為知識管理在工作過程中的應用提供了一種借鑒。并提出知識分享是實現知識管理的核心的學術觀點。
1 引言
隨著信息技術的飛速發展，知識的重要性被提高到了前所未有的高度。企業管理理論和實踐工作者也更積極地探索如何進行知識管理以面對知識經濟時代的挑戰和大好機遇。各行業對高素質人才的需求也日益增大，如何培養出多層次、實用型、應用型和具有國際競爭能力的人才，對企業而言是至關重要的，在知識經濟迅速發展的今天，企業根據自身特點，在工作過程中積累經驗并對各類知識進行有效管理，對于提高員工的積極性和創造力，提升企業的經營業績有很大的促進作用。本文分析了企業員工個人知識管理的必要性，探討了進行個人知識管理的方法，提出知識分享是企業員工進行知識管理的核心，以及如何進行知識分享。
2 進行個人知識管理的必要性
對于個人知識管理的概念，不同的學者從不同的角度對其進行了定義，筆者認為美國的Paul A. Dorsey教授提出的“個人知識管理應該被看作既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法。”的描述更為普遍和通用。廣義上的個人知識管理的內容很寬泛，包括工作、生活、學習、娛樂等方方面面的內容，而本文所研究的企業個人知識也僅指員工在生產實踐、科技活動中所積累的有關知識，包括存儲在頭腦中的專業技能、實踐經驗和技巧等隱性知識，管理的主要目的就是獲取、整理、存儲以及共享這些知識，使其成為教師進行自我總結、提升和創新的基礎，并通過共享實現知識價值的最大化利用。下面先介紹一下員工進行個人知識管理的必要性。
2. 1業務知識的整理
一般來說，企業對一個工作任務進行幾年的實踐后，就會對該種工作的整體脈絡、主要內容、重點和難點都已非常清楚，而通常情況下，員工們除了根據需要對任務的計劃、使命和安排進行修訂和更新以外，每個階段任務的具體實施過程、遇到的問題以及解決的方法等實踐細節都沒有記錄下來，這樣導致很多實踐經驗和知識的流失。如果員工能夠通過一種方便的途徑以日志、筆記、心得體會或其它形式，記錄所在每個時間段工作內容的安排、關鍵點、容易出現的錯誤、加強更新和補充的知識點以及員工之間的交流經驗、工作技巧、學習技巧等，將實踐過程中的點點滴滴進行跟蹤和整理，并滲透到以后的工作實踐中，這對于顯著提高工作水平和質量以及專業領域的研究水平都有非常大的幫助，因為知識的不斷積累、整理和深化能使促進員工整個知識體系的逐步完善和系統化，同時，相待信息技術的發展日新月異，以及對企業核心競爭力的迫切需求，也要求員工必須緊跟行業發展步伐，不斷更新工作方法和實踐內容。
2. 2科技項目經驗的積累和傳播
企業的基本目標決定了企業在賺取利潤的同時，為了取得技術上的優勢主導地位，必需參加大量科技項目研究與開發，以獲得企業可秩序發展優勢，特別是大中型企業和高科技企業對此更加看重。一個完整的科技項目實施過程包括項目申請和需求分析、系統功能分析和詳細設計、開發方案選擇、編程實現以及最后的軟件測試和維護等多個階段，其中每個階段都涉及到大量的技術、方法和應用工具。要保證科技項目最終的實現質量和效果，除了遵循必要的科學規范和相應的標準以外，更多地要依賴于研究人員在各個環節具體實施過程中所運用的個人經驗和技巧。由于這些隱藏在個人頭腦中的寶貴知識財富屬于個人智慧和腦力勞動的成果，同時也是個人參與社會競爭的有利資本，進行傳播、交流和共享。對提高員工以及集體的科學研究能力和水平都非常有利的因素。
2. 3個人知識架構的自我更新
隨著企業的不斷發展變化，市場經濟發展程度的擴大使企業知識體系增多、范圍增廣、變化增快。對員工而言，知識架構越完整，就越能在業務上和專業上有所突破和創新，雖然難以對個人所涉及領域知識的掌握做到面面俱到，但不斷豐富和完善自我的知識體系還是非常必要的。在信息技術發展迅速的今天，員工不可能抱著原來的知識就能很好地完成某項工作，也不可能擁有一、兩項技術工具就能出色地完成各種工作或者企業的科學研究任務，因此借助一定的個人知識管理平臺，不斷調整知識架構、更新知識內容是企業員工必須堅持的自我提高過程。
由此可知，進行個人知識管理對員工而言尤為必要和迫切，它對于提升個人工作效率和工作質量、優化知識結構以及競爭力有很大的幫助。
2. 4知識分享是企業員工知識管理的核心
知識分享指知識初始擁有者與其他員工之間交換知識的過程。知識分享作為企業知識管理的核心主要從三個方面表現:
(1)知識分享是知識管理的主要目的之一。知識是企業重要的無形資產。知識與別的資產相比最大的特點是它不會因使用而‘折舊’，不會因使用的人多而‘磨損’。相反，知識的價值隨著使用人員的增加而增加。在現代企業中獲取新知識的成本是非常高的，但分享已有知識的成本相當低。在分享知識的過程中，邊際成本越來越低，邊際收益卻往往越來越高。所以知識分享程度是衡量知識管理是否成功的最重要的標準。在企業，特別是現代企業，知識分享不充分的知識管理不可能是成功的知識管理。
(2)知識分享是企業產生創新知識的重要手段和催化劑。企業知識可以分為兩個層面。一個層面是員工個人擁有的知識，另一個層面是企業作為整體擁有的知識。對企業而言，一方面，為了提高效率而不得不進行社會分工，員工日常工作接觸的知識面越來越窄;一方面，企業研發能力在科技競爭中所需的卻是整體的知識水平和能力。只有通過知識分享，個人的知識才能成為企業層面的知識。美國學者圣吉認為，知識是通過員工之間的溝通產生的。那Nahapiet和Ghoshal認為，知識的產生是員工相互交流和組合已有知識的結果。每個人的思維都有他自己的局限性。通過相互交流，人們往往能產生思想的‘火花’，創造出更好的新的知識。中國古代諺語“三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮”就是這個道理。只有通過不斷的溝通和交流，才有可能創造出有價值的創新知識。
(3)知識分享是企業充分利用知識的前提。企業很多知識只有被相關人員分享后才能得到充分利用。例如，擁有很多重要發明專利的研究室發明了某種新的方法和新的發明。如果他沒有將這一方法或發明介紹推廣出去，則該方法或發明就沒有得到充分利用。另一方面，某些員工掌握的知識和信息對自己的工作不一定有很大的影響，但別的員工通過知識分享獲得這些知識后卻能對他們乃至整個企業工作有很大的幫助。
知識在企業中的作用過程劃分為知識產生一一知識分享一一知識利用等階段。這些階段有邏輯上先后順序的關系，但在實踐中它們并不是完全割裂開的。通過上面的分析我們不難發現，知識管理的核心是知識分享。無論是理論工作者還是實踐工作者都應該加強對知識分享的重視。
3 企業進行個人知識管理的方法和途徑
目前，關于知識管理的方法和步驟尚沒有一個統一的標準和規范可循，員工在進行個人知識管理時，要結合自己的知識管理內容和目標來設計管理方式，并選擇合適的工具以實現知識的有效管理和共享，下面對企業實施個人知識管理可以采用的方法和工具給出幾點看法。
3. 1知識的收集和整理
對于工作任務和科技項目開發知識，除了指導手冊、計劃大綱、工作日歷等傳統資源、員工在日常工作中及時記錄的工作日記、工作心得以及所開發項目形成的文檔和數據以外，員工獲得知識的途徑也非常多，例如網絡搜索引擎、電子圖書館等，通過它們可獲得電子期刊、電子書籍、網頁資料。知識的獲取在信息技術日益發展的今天相對較為容易，關鍵是如何管理好這些知識。
首先，員工可以規劃個人的知識庫。根據知識類別、存儲方式來收集和整理各類知識，例如可以按照工作、科研、個人綜合知識等大類進行劃分，如工作類可以分為計劃和實踐、參考資料、工作筆記、作業、任務信息等;科技類可分為項目管理、常用工具、參考資料、經驗技巧、開發心得等;而個人綜合知識可按照工作任務分類來建立自己所感興趣并從事研究的專業領域知識架構，其中每一項內容又可按資源類型分為文檔、數據表格、網頁鏈接和收藏、源代碼以及應用軟件等子類，并采用統一的命名規則為每一級目錄以及所包含的文件命名，以此形成具有分層、分級、便于檢索和管理的知識庫。
3. 2知識管理工具的應用
其次，便是知識管理工具的應用。“工欲善其事，必先利其器”，這句話尤其適用于個人知識管理。由于員工需要管理的知識量很大，類型也很多，知識之間往往關聯不夠、檢索困難、而且信息繁冗，因此需要借助方便有效的工具。隨著信息技術的飛速發展，各類文檔、數據處理軟件層出不窮，為員工進行個人知識管理提供了多種方法和手段，除了利用傳統的Microsoft Office系列文檔編輯工具，以及Sybase，PowerBuilder， SQL Server:等數據庫軟件進行電子文檔和各類數據的編輯、存儲和處理以外，目前也出現了很多專門的知識管理工具，下面結合筆者的個人知識管理實踐，針對不同類型知識的管理工具各列舉一二。
3. 2. 1文本文件管理工具。文本文件的管理是員工進行個人知識管理首先要解決的問題，目前中文信息處理類的軟件非常多，其中之一如Neotoma軟件，它支持根據關鍵字、文件名稱等進行海量文本文件內容檢索的功能，以樹型結構的知識樹對資源文件進行分類管理并提供文件全名、關鍵字、摘要、所有者、收集日期時間、閱讀次數等必要的附加屬性，它還具有強大的文本編輯器，內置的郵件發送工具以及局域網即時通信工具可直接發送郵件和基于文本的即時交流，另外還有IE中文本自動保存功能等。這類軟件能成為員工管理存儲于個人電腦中的大量工作相關電子文檔的得力助手。
3.2.2項目相關的源代碼和資料管理軟件。軟件項目代碼和資料管理是大型工程專業或者高技術企業員工進行知識管理的又一項重要內容，不論是自己所開發項目的軟件代碼，還是收集并供參考和學習的其它有用軟件源代碼，都是一種重要的知識資源，源代碼管理軟件對代碼進行分類存儲并提供快速查閱等功能，能幫助員工節省很多時間和精力，舉個例子，如Notepad++軟件，它提供多種數據庫文件的支持，并通過目錄樹來管理代碼文件，可對C/C++、Pascal， Java，VB. Net， XML， HTML等程序語言進行“語法突出”和多窗口的方式顯示，另外還有高效的檢索和書簽等功能。類似的軟件還有Editplus， Ultraedit， CodeHelp， VB代碼管理器等很多功能齊全、方便實用的代碼管理軟件。
3. 2. 3網絡資源管理工具。互聯網現在已經成為教師獲取書本以外知識的一個非常廣闊的途徑，快速高效地搜索、存儲和管理包含所需要知識的網頁及其內容是知識管理的又一個重要工作，目前便于網上沖浪的高效率協助軟件也是種類繁多，Firefox就是其中之一，較傳統IE瀏覽器而言，這個開源瀏覽器不僅體積小速度快，而且具有如標簽式瀏覽、智能化搜索、加強的隱私及安全性能、實時書簽、下載便捷以及為網頁開發者所提供的能了解網頁運作詳情的工具等高級特征，另外，作為Firefox優秀插件工具的ScrapeBook軟件，則補充了網上沖浪的記事本功能，可以隨時保存任何選中的內容。這類軟件的應用能幫助教師方便快捷地從網絡中獲取并管理知識。
以上只是簡單列舉了幾個可用于知識管理的工具實例，類似的還有很多其它優秀的、方便實用的軟件，員工可根據自己的喜好、熟悉程度以及需要管理的知識內容和目標來選擇合適的工具，讓知識管理成為一件并不困難和費時費力的事，同時也能提高員工對個人知識管理的興趣和積極性。
除此以外，員工還可以發揮自身專業所長，設計并開發出能滿足自己需要的個性化知識結構，還可以建立信息數據庫或者信息交流的網站來加快相關知識的交流與更新。由此而言，企業員工特別是高技術企業員工在進行個人知識管理時具有很大的優勢和便利性。
3. 3知識分享的實現
員工進行個人知識管理，除了提升自己的工作能力和研發能力，更重要的是將由此而獲得新的知識、項目研發經驗進行共享和創新，實現知識管理的真正目的和意義。知識分享作為知識管理的核心在企業有很大應用價值。知識共享的方式有很多種，除了常用的email 、Blog、各種信息數據系統等能實現員工之間點對點信息交流的網絡工具外，在企業內部建立專門的知識共享平臺并制定相應的激勵措施，鼓勵員工積極參與到資源共享和經驗交流中來是一種影響更為廣泛、效果更明顯的方法，因為知識共享所產生的效果能使每個員工的個人知識成十倍、百倍地增長并相互激勵和引發創新思維，同時促使員工隊伍在把握行業最新動態和技術、豐富研、發經驗、加強項目合作等方面有整體的提高。
進行知識共享的一個重要途徑就是建立知識地圖，知識地圖的概念最早是由布魯克斯(B. C. Brooks)提出的，知識管理中的知識地圖是指一種知識庫管理系統網絡技術相結合的新型技術，它并不是實際知識的載體，而是作為一個向導體現知識源以及知識源之間的關系，利用它，可以將企業所有員工的個人知識資源匯總起來，讓參與到知識管理和共享系統中的員工能方便地找到存儲和擁有所需要知識的載體和人，知識地圖在大型企業知識管理系統中已經有非常多的應用，目前應用范圍有擴大的跡象。
