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我們認為，信息化無論多么先進，都是提高工作效率、管理效率的一個工具，如果工具反而阻礙了效率，或者工具無法承載管理內容，自然就會出現矛盾。而出現矛盾如何解決，是不是出現問題就要因噎廢食？中國的企業信息化處在與世界同一起跑線的現狀下，該如何走下去？
為此，有人提出企業信息化12字方針：“大市場、小生產、廣協作、精情報”。
“大市場”就是以滿足市場需求為最高追求，我們就是要通過信息化手段把它細化，透析出具體需求，形成訂單，以客戶為載體來滿足市場的需求甚至引導需求；
“小生產”則是把自己的生產功能精致化，通過很好的秩序控制在產能最大化和客戶需求滿足最大化之間形成平衡，這個方面是信息化有很大作為的領域，也是傳統ERP最具有價值的MRP部分！
“廣協作”主要是從供應鏈的角度來認識的，從原料供應商、輔料供應商、工裝工藝合作方等伙伴那里取得資源來滿足客戶需求，信息化在這個層次的功用主要是為了讓過程信息得到有秩序的交換，為多方所共享，以提升我們供應鏈整體的運作效率；
“精情報”是上述三個層面有效運行的成果，也是指導三個層面高效運行的靈魂，是一個在企業文化上協同、業務邏輯上嚴謹、資源結構合理、合作伙伴信任基礎上的神經樞紐。
恰是這12字方針，描述了從戰略到戰術層面的需求結構，這個結構同時是與企業整體的戰略高度協同的。我想許多企業事實上都可以描述出具有自己特質的信息化策略來。不過許多時候我們的需求被軟件公司“引導”得沒有了具體方向，只能在他們成熟的產品圈子里面打轉（我們也清楚很多軟件公司也在為企業設計許多解決方案，這些方案是集中了他們所經歷的大部分成功案例的精華），表面上滿足了許多要求，事實上至少從輕重緩急上說是有失偏頗的。同時為具體實施帶來了高昂的推進成本和組織變革成本。
與社會資源通力合作
中小企業是兩化融合的基本載體,對信息化有著更為迫切的需求。推動兩化融合是促進我國中小企業健康發展的重要基礎,是幫助中小企業應對國際金融危機的有效手段,也是中小企業轉型升級的現實要求。
2005年,國家發展改革委、原國信辦和原信息產業部共同啟動了中小企業信息化推進工程。目前這項工作已劃轉到工業和信息化部。工業和信息化部中小企業司司長王黎明指出,中小企業信息化推進工程至今經歷了宣傳發動、指導規范和務實推動三個階段。推進工程遵循“政府倡導、企業主體、社會參與”的原則,充分發揮政府協同服務的作用,調動大企業和中小企業兩個市場的積極性,鼓勵和支持社會資源參與并與地方有關部門通力合作,通過聯合工作機制和規則,制定年度計劃,明確工作目標,形成了良好的工作氛圍。
王黎明在會議上總結,在地方中小企業主管部門和信息化推進部門、行業協會、大企業的積極參與和支持下,2009年的中小企業信息化工作達到了預期目標。
2009年,工業和信息化部以解決中小企業生存發展的突出困難為重點,圍繞增強中小企業創新能力、管理水平、市場開拓能力和競爭力,將開展信息化服務平臺試點、促進兩化融合試驗區的中小企業信息化推進工作、組織開展信息化推進活動、加大對中小企業信息化應用項目的資金扶持、加強典型案例宣傳作為工作重點,在重點行業和區域開展了研究開發信息化、企業管理信息化、質量控制和創新方法、電子商務應用等知識和技能的培訓。
用友軟件公司和中國中小企業對外合作協調中心組織實施中小企業健康成長計劃,在全國建立了125家中小企業健康成長輔導站,培訓體檢師3000多人,認證體檢師2000多人;開展中小企業信息化大講堂、專家咨詢等培訓活動1000余場,參加培訓的企業達到5萬多家,為企業培訓信息化專業人才和信息化主管達10萬余人;幫助8萬多家中小企業實施了信息化,并篩選出100多個典型案例。
阿里巴巴集團公司實施電子商務服務業支持中小企業發展特別行動計劃,在全國各地舉辦了2400余場電子商務免費培訓,有4萬多家企業參加,依托網絡的線上、線下培訓達36萬人次;通過網絡聯保、擔保貸款、純信用貸款等服務,為中小企業取得貸款超過48億元,近1700家中小企業受益。淘寶網聯手中國建設銀行,為信譽良好的賣家提供信貸服務,年內發放的貸款額達10億元,有2萬多家小型和微型企業受益。
四大報告指明工作方向
為更加準確地反映在當前國際金融危機背景下,我國中小企業管理運營和電子商務應用的發展現狀,提出可操作性的意見和建議,在工業和信息化部中小企業司的指導下,用友軟件股份有限公司完成了《中國中小企業管理運營健康調查報告(2009)》,工業和信息化部中小企業對外合作協調中心完成了《中國中小企業管理運營發展報告(2009)》,鼎捷軟件有限公司(原神州數碼管理系統有限公司)完成了《中國中小制造業企業ERP應用發展報告(2009)》,阿里巴巴網絡有限公司完成了《中國中小企業電子商務發展報告(2009)》。
《中國中小企業管理運營健康調查報告(2009)》顯示,我國中小企業利潤率不高,產品附加值不高,多數依靠低成本優勢參與市場競爭;68%的企業成本在上升;受到多方面因素影響,中小企業普遍感到資金緊張,主要原因是庫存占用、應收賬款占用;我國中小企業管理水平與先進國家還有不小差距;越來越多中小企業意識到信息化的重要性;應對國際金融危機方面,36.9%的中小企業在提高勞動生產率方面下功夫。政府采取的拉動內需、產業振興等多項措施已經見到成效,中小企業的經營狀況與去年基本持平。在未來的幾年內,政府與企業之間的互動將變得頻繁,健康計劃為中小企業信息化提供的專業化、標準化的全程服務模式成為企業關注的熱點,絕大部分中小企業寄希望于利用信息化提升企業管理效率,降低隱性成本,消除競爭力不足的隱患。
《中國中小企業管理運營發展報告(2009)》顯示,中小企業需要可靠、適用、性價比高的信息化解決方案,特別是信息化整體解決方案,希望信息化建設和應用取得明顯的效果,它們的信息化建設主要參考同行案例。同時,國際金融危機催生了中小企業信息化建設需要,SaaS正成為中小企業信息化需求的重點,中小企業信息化服務需求快速增長。
《中國中小制造業企業ERP應用發展報告》指出,目前我國中小制造業企業的ERP應用依然受到很多內、外部條件影響,企業信息化應用程度受到了企業規模、領導層管理理念、制造形態、地區分布、所處行業等多種因素制約。在兩化融合背景下,2010年中小制造企業ERP建設中,建議加強政府部門協會、軟件廠商對中小制造業企業的信息化引導工作,加大對中小制造企業的企業信息化發展的資金投入,軟件廠商應該注重中小制造業企業信息化重點技術的突破,注重中小制造業信息化應用領域復合型人才的培養、加強與軟件廠商間的合作,開展政企間的技術合作交流。
《中國中小企業電子商務發展報告(2009)》的數據顯示,2009年中小企業通過電子商務創造的新增價值占我國GDP的1.5%,拉動我國GDP增長0.13%;中小企業電子商務交易規模達到1.99萬億元,同比增長20.3%,其中內貿和外貿交易規模分別達到1.13萬億元、0..86萬億元;中小企業通過開展電子商務創造的新增就業崗位超過130萬個。
這些報告對政府有關部門研究提升我國中小企業管理運營水平、實施ERP、發展電子商務、推動中小企業信息化應用等政策措施提供了重要參考。
2010年四個工作重點
楊學山指出,兩化融合要從企業、行業和區域三個層面全面推進: 在企業層面,推動研發和設計等信息技術應用,實現生產過程自動化,人力資源開發,推進企業管理信息化,促進電子商務和現代物流發展;在行業層面,建立信息服務平臺,實現行業內信息資源互通共享,總結推廣經驗,開展工業信息化的運行監測工作等;在區域層面,在上海、重慶、內蒙的呼包鄂和烏海地區、廣東的珠三角地區、廣州、南京、青島和唐山8個兩化融合試驗區把促進兩化融合工作納入本地區經濟社會發展規劃,重點圍繞傳統產業改造提升、特色優勢產業發展、現代物流發展、工業園區建設,做強主導和優勢產業,建立中小企業公共服務平臺建設等內容進行探索實踐和經驗總結。
王黎明表示,中小企業司將按照2010年全國工業和信息化工作會議的要求,全面落實《國務院關于進一步促進中小企業發展的若干意見》(即“36號文件”),圍繞結構調整的實際需要和中小企業集聚的特點,加快兩化融合,繼續推動實施中小企業信息化推進工程,促進中小企業健康發展。
據了解,2010年中小企業信息化工作的重點包括:
第一,根據《關于加強服務,促進中小企業信息化的意見》的要求,啟動中小企業信息化發展指南的相關研究工作,組織編制中小企業信息化服務市場調查和發展報告,指導中小企業的結構調整。
第二,繼續在8個兩化融合試驗區等重點區域推動中小企業信息化的推進工程。
關鍵詞：企業；資金管理；問題；措施
引言
當前國際經濟形勢錯綜復雜，國內經濟也有明顯的下滑態勢，在這種大背景下，各企業要想在市場競爭中穩步發展壯大自己，唯有不斷提升企業的管理水平，資金管理又是企業管理的重中之重，資金作為企業運營的“血液”，優化企業資金管理，不斷提升企業資金管理水平，就顯得十分的緊迫而必要。
一、資金管理的含義
資金管理指的是企業在對自身資金的來源以及使用過程中的計劃、控制、監督、考核等一系列管理過程的總稱。本文所指的“資金”是廣義的，包括企業所有生產資料，即包括貨幣資源也包括非貨幣資源。具體包括企業所有有形的和無形的資產。其中，非貨幣資源的價值按其變現價值計量。本文主要研究固定資產資金的管理、流動資金的管理以及專項資金的管理。
二、企業資金管理存在的問題
隨著社會經濟的不斷發展，企業在發展過程中所面臨的環境變得更加的復雜，而環境的復雜多樣也給企業的資金管理帶來更大的挑戰，企業需要對自身進行全面的分析，找出企業發展過程中資金管理中的不足，從而輔助企業更好的對自身的不足進行改進，提升企業綜合質量。
（一）企業資金風險管理不到位企業在發展的過程中，需要按照自身發展需求，對資金進行使用，企業資金使用過程中會由于自身對于風險的分析不到位，造成企業資金遭受一定的損失。企業風險管理不到位主要表現在兩個方面。第一，企業市場分析調查能力不足，造成企業在發展的過程中對于外界的分析判斷與實際情況有一定的偏差，從而在較大的程度上造成企業資金使用質量降低。第二，企業在發展的過程中對于自身情況的分析不到位，造成企業在發展的過程中，由于對自身情況分析不符合實際情況，造成企業管理層做出不符合企業實際情況的決策。從而造成企業資金受到損失。
（二）企業成本管理不到位企業進行成本管理是保證企業資金安全性，提升企業資金管理質量的有效手段，企業成本管理質量的提升，能保證企業資金的安全性，保證企業資金能夠更大效率的使用。企業在進行成本管理的過程中有兩個方面較為突出的不足。第一，企業財務數據是經過層層遞交的形式進行傳遞的，這個過程中有較大的可能性造成數據丟失，遺漏，重復記錄等，影響企業財務數據記錄的準確性，從而影響企業成本控制質量。第二，隨著社會經濟的發展，投資企業所面臨的外界環境與內部環境變得更加復雜多變。造成企業所需管理的財務數據更加復雜多變，企業在對財務數據進行管理時較為容易出現管理不全面的情況。
（三）企業信息化管理不到位企業信息化管理質量的提升會在較大程度上提升企業財務數據的準確性、全面性、精確度以及及時性。高質量的財務數據支持有利于企業提升自身資金管理水平。加上我國企業施行信息化管理的時間并不長，且企業中多數財務管理人員在利用信息化技術對企業財務進行管理的過程中僅僅是通過信息化技術簡單的模擬人工，信息化技術的優勢難以在企業的發展過程中發揮更多的優勢。企業信息化管理不到位主要有兩個突出問題。第一，企業信息化管理手段無法對企業財務數據進行更加具有效率的處理，難以保證企業財務數據處理的質量。第二，投資企業信息化管理的覆蓋面不夠，造成企業在發展的過程中無法收集到質量更好以及更全面的數據，從而在較大程度上影響企業財務管理質量。
（四）企業財務監督流于形式企業財務監督制度在較大程度上對企業資金使用進行有效監督，從而保證企業資金使用效率最大化提升企業資金管理質量。企業在發展過程中監督主要來自于兩個方面。第一，投資企業在發展的過程中主要通過企業財務部門對財務進行監督管理，而財務部門規模較小，難以保證其對企業財務使用情況進行細致且全面的進行記錄與監督。第二，投資企業資金使用情況主要由資金使用部門進行自主監督，而企業部門的自主監督具有較強的隨意性以及不強制性，造成其的監督質量較低。
（五）企業資金利用率較低企業資金利用率的提升能保證企業利用更少的資金實現更大程度的發展，從而提升企業資金管理質量，讓企業的資金能在企業的發展中發揮更大的優勢。企業資金使用效率較低主要是因為企業在發展過程中有較多的不必要資金的流失，造成企業資金不必要流失主要有以下幾個方面的原因。第一，企業資金管理結構優化程度較低，造成企業管理層在對企業發展資源進行分配的過程中，無法進行最優分配，造成不必要資金的流失。第二，企業資金審核力度不高，導致企業領導無法對企業資金進行準確的把控，從而造成企業資金的不必要流失。
三、優化企業資金管理措施
企業針對自身資金管理上的不足進行改進，能夠提升企業資金管理質量，保證企業資金能在企業的發展過程中發揮更大的優勢，為企業的發展做出更大的貢獻。
（一）提高企業資金風險管理質量提升企業風險管理質量可以從兩個方面入手。第一，提高企業市場調查跟蹤體系質量，保證企業市場調查跟蹤體系可以對市場的實際需求以及實際發展規律做出更加符合實際的判斷。從而在較大程度上提升企業管理層對外界分析判斷質量，做出更加符合企業發展需求的決策。第二，提高企業內部分析控制能力，保證企業財務部門可以為企業管理層提供更加符合企業發展實際情況的數據，保證企業管理層可以根據企業自身情況作出符合企業需求的發展目標。
（二）提高企業成本管理質量提高企業成本管理質量需要保證投資企業可以更加精確的對企業發展過程中的財務數據進行收集與判斷，也能改進企業財務數據收集方式，提升企業財務數據收集質量。因而，提高投資企業成本管理質量可以將計算機技術與企業業財一體化工作結合使用。企業需要保證企業財務人員可以深入到企業業務發展中，對企業財務進行更加優質的管理。同時，企業財務人員可以通過計算機技術將企業財務數據直接跨級傳遞，提升企業財務數據傳遞質量，保證企業財務數據可以進行集中管理。
（三）提高企業信息化管理質量提高企業信息化管理質量是符合社會需求以及企業發展需求的。而企業在提升自身信息化管理質量的過程中可以從以下兩個方面入手。第一，提高企業信息化管理平臺信息管理質量，保證企業信息化管理平臺可以對企業發展過程中的財務數據進行數據收集與整理，數據反饋與修改，信息公布與共享等一系列的工作。保證企業信息化管理平臺能解決財務信息管理過程中的多數問題。第二，企業信息化管理平臺在對企業財務數據進行管理的過程中需要對企業財務數據進行分層管理，提升財務管理的細致程度，從而在較大程度上提升企業信息化管理的覆蓋面。
（四）提高企業財務監督質量提高企業財務監督質量需要從兩個方面入手。第一，企業在對自身財務進行監督的過程中可以設立專門的監督部門，實時的對企業發展過程中各個部門的實際財務情況進行監管，從而加大外部監督質量。外部監督質量的提升也有利于提升部門內部對于財務監督的重視程度。第二，提升企業財務信息共享程度，保證部門職員可以實時對企業財務數據進行監督，從而提升企業部門內部監督質量。
（五）提升企業資金利用效率提升企業資金利用效率最為有效的手段就是降低企業資金的流失。降低企業資金流失可從以下兩個方面入手。第一，企業財務人員需要對企業各個部門實際使用資源的情況進行實時監控，保證企業領導層可以根據企業各個部門實際使用資源的情況對企業資源進行更加合理的分配，在這個過程中企業領導層也可通過財務部門所提供的數據，對企業發展過程中結構上的不足進行優化，進一步提升企業資源分配質量，從而在較大程度上降低企業資源的不必要浪費。第二，提升企業資金審核力度，保證企業在發展過程中每個財務數據都有據可查，從而在一定程度上提高企業領導層資金管理水平，降低不必要資金的浪費。
四、結束語
本文從企業資金管理中的資金的風險、成本控制、監督、考核四個方面探討企業資金管理中的不足以及其優化措施。從而保證企業資金管理能為企業的發展做出更大的貢獻。希望各管理者能對企業資金管理有更深層次的研究，保證其能更好的適應企業的發展情況，在企業的發展中發揮更大的作用，幫助企業最終實現平穩、健康、可持續發展。
參考文獻：
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關鍵詞：企業 信息化 典型 關鍵因素
前言
隨著國有水平的提高，以及世界范圍內信息化程度的日益加重，信息化已然成為了全球性的主流傳播方式，而作為企業而言，無論是在進行市場調查、產品買賣、人員管理、資金調動等各個方面，都已然與信息化緊密的聯合在了一起，尤其是近年來的電子商務的發展，更是提升了信息化在企業當中的影響因素，所以基于此，筆者依據多年經驗，就此問題進行延伸，詳細的分析一下信息化帶給企業的諸多影響，以及其中的典型相關分析。
1 企業信息化成熟度評價指標
實現企業信息化需要有三個條件，第一就是保障企業內部關于信息化的基礎建設完善；第二企業信息化過程發展當中的成熟性；第三信息化作用于企業發展時的發展空間，所以基于以上三點信息化在企業當中的發展態勢，我們將信息化的成熟度評價指標具體分為兩點：1）基礎。信息化基礎包括基本通訊配置、局域網、網站的建設、Internet應用等，是實現企業信息化的前提。2）應用現狀。信息化的實現不僅需要強大的基礎設施支撐，還需要靈活的人員操控，所以應用水平也是信息化檢驗的必要前提，是企業信息化評價的核心內容。
2 企業信息化成熟度的影響因素
作為企業來說，是面對社會的一種綜合性發展機構，所以它不僅有內部的自身原因還有外部的影響因素，所以分析信息化成熟度的影響因素就必然要從其內部與外部一同著手。1）內部員工因素。企業是一個極為強調等級制度的綜合提，從最上層的決策團體到中層的管理團體到下層的生產運作團體，有著相當嚴謹的等級劃分，而無論是哪一個階層在如今的信息化社會當中，其對信息化的掌握程度，都將影響到企業本身的發展。2）息化規劃。信息化無論是作用于企業還是作用于任何一個機構團體在運行之初一定要考慮到對其本身的規劃，以及統籌的安排，最終通過實驗運行才能在企業當中推廣，因為信息化完全是一種新的融入形式，所以無論在融入的過程當中帶給了企業何種的幫助，在融入之初也難以避免大量的資金投入以及人員的培訓，這對于企業來說無疑是一項涉及內部發展的改革，所以建設有效的統籌安排是促使其走向成熟的重點因素。3）投入因素。在實行信息化的同時，就意味著大量的人力、物力、財力的投入，無論是在運行、管理、維護等任何一個方面都標志這有新的資金投入以及人員培訓等等一系列的問題，此時企業內如如果缺乏有保障性的投入，也會對信息化的建設產生重大影響。4）投資方向。信息化并非是企業運轉當中的一個配件，以今時今日的信息化發展效果來看，其已然成為了可以左右企業發展甚至是主導企業發展的一項重點因素，所以企業的投資方向是與企業信息化發展密不可分的，如何平衡、調節、利用二者之間的關系是信息化發展的又一重點因素。5）規范化因素。良好的制度發展、良好的管理實施效果，是左右信息化的發展因素之一，在企業當中，信息化是唯一不受部門牽制的企業運行要素之一，它作用于任何一個發展部門的同時，也就相對的自身性的強調了規范的重要，只有規范的信息化管理才能促進企業內部的發展。6）政府方面支持因素。一些中小型的企業在發展的過程當中沒有一定的財力來進行信息化的建設，另外政府對于外部信息化建設的發展，都直接表現了政府支持信息化發展的重要行，這也是信息化發展成熟的重要力量。7）外部環境因素。企業信息化水平可能受其外部環境信息化水平的影響，這是基于企業的自身發展空間所設定的，屬于不可逆性質。8）軟件產品適用性因素。企業信息系統的應用離不開軟件產品，而軟件產品對企業的適用性是企業信息化是否成功的重要因素。9）信息化管理咨詢因素。信息化的過程其實就是個管理咨詢的過程，企業在進行信息化之前要進行信息化管理咨詢，對提高信息化的成功具有重大作用。
3 信息化成熟度典型相關分析
通過對企業信息化成熟度指標及其影響因素的典型相關分析，可以得出以下結論。
1）企業局域網建設水平、電子商務的應用水平，與合作伙伴系統的銜接能力與企業領導對信息化的重視程度，企業員工的信息化技能，企業在信息化建設過程中的資金投入力度典型正相關。因此，企業領導越是重視信息化的建設、提高企業員工的信息化技能、加大企業對信息化的資金投入力度，將有利于企業的局域網建設和電子商務的發展，從而提升企業的信息化成熟度等級。
2）企業的網站建設水平、生產的自動化程度與政府對企業信息化的資金支持程度，政府對企業信息化發展過程中的作用客戶、供應商企業的信息化水平典型正相關。因此可以得出，政府和企業的上下游伙伴在企業的信息化發展過程中起著不可代替的作用，政府應意識到自身對企業信息化的作用，并加大對有潛力、沒能力進行信息化的企業以資金支持，從而提升企業的信息化成熟度等級。
3）系統間信息共享程度與企業管理制度現狀（X51）以及企業是否鼓勵部門間聯合開發項目的程度典型相關。因此可以得出，企業若想讓自身成為一個信息暢通的有機整體、杜絕“信息孤島”現象，就應該建立企業的管理制度，同時鼓勵、加大部門間聯合開發信息系統。總之，企業信息化成熟度可以從企業局域網建設水平、網站建設水平，以及企業生產過程的自動程度、系統間信息共享程度、與合作伙伴系統的銜接能力、電子商務的應用水平等方面來評價。而企業的信息化水平主要受企業領導的重視程度、員工的信息化技能、企業的信息化資金投入、企業管理制度現狀、部分間的合作狀況、政府對企業信息化的資金投入、政府在信息化中的作用以及客戶和供應商的信息化水平影響。
結束語
信息化的成熟度不僅與上層的重視、政府的投資力度有關，并且與企業的信息化投入、管理現狀等一系列的現有制度息息相關，所以針對這些問題，我們不僅要提升現有信息化在企業發展當中的作用，還要針對信息化的具體發展方向以及與企業緊密聯合性進行相關的成熟度分析，以此才能有利于信息化在企業當中的發展。
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關鍵詞：日本 中小企業 信息服務
日本中小企業的信息服務體系
（一）日本政府的中小企業信息扶植政策
對中小企業來說，獲得及時可靠的信息至關重要。政府在幫助企業收集和傳播信息方面具有優勢。日本政府特別重視企業的信息化建設，對企業的信息活動采取了多種扶植措施，為企業創造有利的環境。在通產省下設置了中小企業廳，這是日本中小企業管理的最高組織機構。在都道府縣下設商工課或中小企業課，對接地方中小企業，從而形成自上而下的管理體系。
為了推動中小企業的信息化，通產省于2002年3月底出臺了《中小企業IT推進計劃》，該計劃預計到2003年，全日本的250萬中小企業要能開展電子商務，并且安排250萬名中小企業經營者或其員工參加IT知識培訓。中小企業廳在其網站上公開并提供與中小企業相關的信息。中小企業廳通過與中小企業支援機構的合作，利用電子雜志的形式，為中小企業直接提供最新的相關政策信息，對盡可能多的中小企業宣傳、推廣其政策。同時，在網頁上設置了接受各中小企業委托商談和提出意見的窗口，更加便于中小企業使用和獲取信息。這些措施對中小企業廳來說則可以及時把握中小企業的動態，不斷改進和完善中小企業政策。
（二）日本民間中介信息服務機構
日本政府從財政預算中拿出大量資金，設立了一大批官辦民營的中小企業團體，作為協助各級行政機關施行中小企業政策法令和扶植、指導中小企業的社會力量。它們各司其職，有的幫助中小企業收集和傳播信息，有的為中小企業提供信息和服務。其中，日本貿易振興機構、日本中小企業情報中心、日本商工會議所在情報收集和傳播過程中發揮了重要作用。
日本貿易振興機構。日本貿易振興機構是由政府出資組建的獨立行政法人，包括設立在國內的東京總部、大阪本部、亞洲經濟研究所、36個貿易信息中心和設立在海外60個國家的80個事務所。其主要任務是：為外國企業對日投資提供支援；幫助日本中小企業擴大出口；擴大日本市場準入；對發展中國家進行經濟援助；收集分析海外經濟貿易投資信息；提供貿易洽談咨詢服務；為日本企業開展海外業務提供支援；對發展中國家進行相關調查研究；收集并提供發展中國家的信息、人才培養等。貿易振興機構收集到的海外信息通過刊物定期向企業。
日本中小企業情報中心。日本中小企業情報中心主要向中小企業提供各類適用的情報。范圍包括：國外技術經濟情報；適用技術情報；市場交流和經營情報。中小企業情報中心的服務方式包括：一般情報服務。主要出版用于查找中小企業基本情況的檢索工具，有關中小企業經營現狀和經營環境的調查情報，提供有關中小企業經營情報和技術情報。針對。主要有專題咨詢服務和為補充地區情報中心能力不足而提供的地區性情報。以中小企業情報機構為對象，召開信息化促進研討會和進行情報系統開發，來加強基層情報服務體制。
日本商工會議所。日本商工會議所是以改善和發展地區工商業為目的，由工商業者自由結成的地區性、公益性經濟組織。該組織致力于改善與發展中小企業的各項事業。例如，對中小企業進行調查研究、收集資料、提供信息、舉辦講習會、博覽會、產品展銷會、調解交易糾紛，尤其對小企業在信息、金融、稅務、勞務、經營等方面展開指導，發揮了很大的作用。截止2010年日本全國各地區設立的商工會議所已達514個，遍布全國各個都道府縣，形成一張高效的情報交換網絡。
（三）日本中小企業自身情報體系
雖然日本政府的政策扶持和情報中心的情報服務都為中小企業的信息工作提供了強有力的支持，但是為了保障信息工作的連續性、針對性，增強管理效益，并及時有效處理一些需要保密的企業內部信息，企業必須建立自己的信息化系統。中小企業內部的信息系統主要包括中小企業內部信息網絡的建設和CALS（Continuous Acquisition and Life-cycle Support）組建兩方面。采用CMS系統可以通過信息共享，縮短產品開發時間，降低成本，提高產品質量，縮短供貨時間，并在發生故障時可以立即從綜合數據庫中取得信息，提高適時對應能力。從總體上提高生產能力和工作效率。
日本中小企業計算機的利用率都比較高，尤其是信息網絡連接的建立，大大提高企業與外部的聯系。這種企業之間信息網絡的連接大致有以下幾種方式：行業內部聯網；生產環節網絡；營銷流通網絡；跨行業復合網絡。這樣各行業的信息網絡相互聯結，形成更大范圍的信息網絡，使得經濟運行更加高效，今后復合型網絡系統勢必成為企業間信息網的主要形式。
我國中小企業信息服務體系現狀
到2008年底，我國中小企業已經超過4800多萬戶，占全國企業總數的99.7%。就業人口超過整個國家就業人口75%，每年申請專利占所有企業申請專利66%，銷售額將近60%，占GDP將近60%，出口方面占75%-78%，由此可以看出中小企業對國家經濟和社會發展影響之大。中小企業發展的好壞，直接影響著整個國民經濟的發展。由于資金、技術和人才等方面的投入不足，信息渠道少、投資目的不清晰、具體利用方式不明確等方面的原因，中小企業不僅在信息化普及方面與大企業有明顯的差距，而且在應用效果方面也不盡如人意。
（一）政府部門對中小企業信息咨詢重視不夠
在中國特色的市場經濟條件下，沒有政府的支持和扶植，企業要發展是比較困難的。特別是如果缺乏來自政府部門的經濟信息情報，企業就無法知道當地政府的產業導向、產業政策，更不知道自己在哪些方面能享受優惠政策、在哪些方面應履行企業責任。同時也無法借助政府部門強大的信息網絡體系獲得進一步的發展。因此如果政府的經濟信息能及時提供給企業，無疑會促進企業的發展。目前，各級行政主管部門是中小企業尋求信息最多的部門，但政府部門對經濟信息工作重視程度普遍不夠，政府官員很少直接參與企業的咨詢。這主要是因為他們沒有強烈的經濟情報意識，從而導致對信息資源建設重視不夠。
（二）缺乏社會化信息服務體系
國際經驗表明，中小企業的高速發展，離不開有效的社會化服務體系的支撐。建立多層次、高效的社會化服務體系是當前面臨的緊迫任務。到目前為止，我國還沒有建立起中小企業信息服務體系，也缺乏值得中小企業信賴的專業信息咨詢機構。同時，我國咨詢業發展的軟環境并不理想。首先：傳統體制的障礙，咨詢行業尚無歸口的管理部門，缺乏統一的政策領導和管理措施，在服務質量、服務效率、規范性等方面都有待提高；其次：高水平的專業咨詢人員嚴重短缺，難以形成規?；?、職業化的服務品質；最后：社會資金投入不足，導致咨詢市場的停滯不前。
（三）企業信息咨詢意識有待提高
在歐美國家，通常有95%以上的企業都要求助于外界的咨詢服務機構，且每年支付高額的咨詢費用，而我國與此相比卻相差甚遠。國內信息咨詢的主要客戶還局限于外商投資或擬投資企業，例如：高露潔公司一年的市場調查費用就達到900萬人民幣，遠遠高于同類國內企業。在國內企業中，國有企業的信息咨詢需求最弱，它們對信息的需求主要表現在以簡單信息的中介流轉上，而對信息的深加工和個案研究的需求不明顯，對咨詢收費則更是無心理準備。中小企業迫于經營壓力，信息咨詢意識已有所提高，但受到了資金、渠道等方面的制約。
日本中小企業信息服務體系對我國的啟示
（一）轉變觀念并提高認識
日本中小企業將信息化工作提高到戰略高度。國內越來越多的中小企業經營者也都開始轉變意識和觀念，非常關注信息工作給企業帶來的利益和影響。為把握信息化對本公司的影響，他們一般都積極研究和分析其他中小企業開展信息化的案例，與本企業進行比較，當認為需要引進信息技術時，就積極增加信息化投資，主動推進企業信息化。同時，他們還認識到了IT人才的重要性，并在雇用、工資和晉升等方面采取措施，確保信息化所需要的骨干人才?；蚺c當地的大學、科研機構合作，已成為中小企業解決IT人才不足的重要舉措。所以，我國中小企業必須要轉變思想，提高認識，要正確認識信息化建設對于企業生存和發展的重要作用，要從戰略的高度重視和發展企業的信息化。
（二）加大政府扶持力度
日本政府對中小企業的信息化進行扶持的方式有三種：
一是政府對項目補貼50%，企業自籌50%；二是政府全額支付科研項目的費用，科研成果由政府與開發人員共享；三是政府對項目發放低息或無息貸款。借鑒日本的做法，我國政府及信息主管部門應從以下幾個方面進行引導和激勵：一是產業引導，制定積極有效的產業政策，鼓勵中小企業發展信息技術；二是政策引導，實施有利于中小企業信息化的投資政策；三是資本引導，鼓勵企業引入外商和民間投資來推進中小企業內外部信息網絡系統的建設；四是體制引導，鼓勵企業內部的IT部門形成一個獨立的實體，留住中小企業的IT人才；五是服務引導，本著“優勢互補，資源共享”的原則，為中小企業提供信息化最新技術和最佳解決方案?；谡毮艿霓D變，2011年8月國家經貿委中小企業司推出了面向中小企業的信息服務網站，提供相關政策意見，服務機構、優秀的應用服務提供商等各方資源的整合。為中小企業提供一站到底、一站多能的全方位服務，以解決中小企業的多方面服務需求。
（三）鼓勵民間中介信息服務機構的發展
在推進中小企業信息化進程中多管齊下，肯定會以較小的社會成本為代價，有效地推進中小企業信息化進程。國外主要發達國家的信息咨詢機構已經成為國民經濟的重要部門，為企業界提供廣泛的咨詢服務。我國急需培育一批信息咨詢機構、一批專業人才。企業通過向它們咨詢，可以得到大量針對性強、實用價值高的國外企業競爭情報，給企業帶來顯著的效益。國內的信息咨詢機構應借鑒國外成功經驗，根據不同客戶需求不斷調整內容，使用先進的技術和手段，分國別、行業甚至于主要產品，全方位地收集國際商業信息，在必要時可以將信息定期公開。此外，企業應充分利用政府信息資源和高校人才資源的優勢，建立與政府、高校三方合作的模式，必將對中小企業信息化產生極大的持久的推動作用。
（四）重視專門人才的培養
推進中小企業信息化，人才是根本，目前大多數中小企業普遍存在的問題是缺乏既善于經營管理又懂信息技術的復合人才。當前我國企業信息技術人才只占企業員工總數的0.72%，許多中小企業往往注重引進生產技術人才，而對信息化人才觀念相對淡薄，從而造成中小企業信息化能力比較薄弱。因此，企業要重視信息化人才隊伍的培養，不僅要培訓其專業知識，而且要培訓他們的管理知識和業務知識。具有專業知識和信息化知識的復合型人才是企業信息化實施成功的關鍵。
目前，國內很多中小企業是“牽強觸網”，單純是為了信息化而信息化，這失去了企業信息化的意義。企業信息化的目的在于降低成本，傳播企業文化、關懷客戶、加大市場覆蓋率。這些目標的實現需要專門人才做技術支持，所以我國中小企業的員工培訓也應借鑒日本中小企業的做法，有計劃地培養技術人員，使網絡真正地運作起來，發揮效力，真正達到信息化目的，逐步形成一個網絡環境的市場氛圍。
參考文獻：
1.冷伏海.中小企業的信息管理與咨詢服務.北京圖書館出版社，2003
關鍵詞：大數據；企業；管理模式；創新
1加大企業信息化建設力度
在現代信息技術的支持下，企業智能化與信息化等新型管理模式逐步成為可能，在實踐中取得了不錯成效。但企業信息化建設是復雜且繁瑣的過程，首先應當加強基礎設施建設，根據企業發展實際情況，加大投資與軟硬件設施建設力度，解決企業各部門信息孤島問題，實現數據信息高效采集與迅速處理分析，營造相對穩定的大數據環境。其次加大企業文化管理、大數據信息技術整合力度，在企業內宣傳大數據信息化，形成內部統一、開放性的信息化環境。最后設置專管部門，主要負責關注、評定與革新企業信息化建設[1]。
2提高大數據信息素養
企業高層領導的信息素養水平，直接關乎企業信息化進程；對此，提高企業決策層、管理層人員的信息素養意義重大，靈活運用大數據技術，切實提高企業信息化建設地位，確保企業管理成效。面對大數據背景下的海量信息，如何高效可靠的處理分析，成為了企業管理模式轉型最關注的問題。一是本著引進來和走出去的原則，積極聘請國內外專業大數據信息處理人員，在企業內展開系統培訓教育，切實提高企業各崗位人員的信息素養，要求其明確掌握信息技術應用方法，具備風險預防意識，以及管理系統維護能力。尤其是決策管理人員，應當不斷強化自身的信息意識，靈活運用現代信息技術，關注專業學術研究成果，并不斷引入到實際工作中，帶動企業管理模式快速轉型。二是加強各部門的聯系，借助信息化優勢，通過相互學習與溝通交流，以及實踐經驗分享，實現優勢互補，提高各部門信息水平的同時，培養更多的管理方面人才
3關注市場決策主體
大數據時代下的市場決策主體悄然發生了轉變，逐步向社會公眾過渡。對此，加大市場環境發展、消費者需求喜好等信息收集意義重大，以此挖掘價值信息，帶動企業快速轉型升級。企業管理者應當緊跟時展步伐，不斷轉變職責理念，靈活運用各社交媒體信息，尤其基于網絡平臺的主流媒體，如微博與微信等社交媒體，快速了解消費者需求喜好，并對群體按類劃分，提出具有針對性與可行性的營銷方案。社會公眾信息不能避免存在不確切信息問題，直接誤導企業決策，還需圍繞信息特征與數據發展規律等要素，全面性展開數據分析，充分挖掘商業價值信息，以此確保決策的合理性，帶動企業現代化發展[2]。
4強化數據預測成效
從傳統企業管理模式入手分析，數據信息獲取通常以市場調查形式為主，樣本量少且研究結果缺乏代表性，無法在動態發展的市場環境中切實發揮作用。在大數據技術的帶動下，數據平臺的應用越發成熟自如，對數據信息的收集效率與質量顯著提升。除此之外，數據收集過程中，由以往的動態收集逐步向動態性特征演變，信息研究結果與市場發展規律更加貼合，且研究成果的代表性更強。企業可實時了解市場發展態勢，做出科學合理的決策。通過數據平臺，能夠分析競爭對手的相關數據信息，以此提出科學有效的發展決策與戰略目標，不斷提高自身市場占有率。
5加大數據安全監管力度
互聯網的開放性與虛擬性為企業發展起到了積極推動作用，但不能忽視數據信息安全問題，尤其是管理系統的規?；瘧茫訌娦畔踩雷o意識，靈活運用信息安全防護技術意義重大。一是提高企業領導層的信息安全防護意識，實現數據安全全面監控與防護。二是做好防御工作，加大事前預防與事中控制力度，一改傳統事后處理的格局，全方位防護信息安全。靈活運用信息技術，做好數據安全管理保護工作，尤其是重要數據應當做好備份。作為企業管理者，面對突發性事件，應當靈活處理與積極應對，并根據事前信息安全工作規劃，科學處理突發事件，減少企業經濟損失[3]。
6結束語
企業管理模式創新是現代化發展的必然，應當緊跟大數據時展步伐，靈活運用現代信息技術，科學制定發展決策，實現企業可持續發展。制度是企業管理工作落實的重要依據，企業在落實管理信息化建設與設立安全監管部門等對策的同時，應當根據企業實際情況，進一步完善管理制度，包括獎懲機制與考核評價機制等，夯實大數據等技術應用基礎，切實提高企業管理工作成效，以此實現轉型等發展目標。
參考文獻
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[2]李冰，李玉博.基于外部動力的大數據環境下產品創新模式研究[J].中國科技論壇，2017（4）
1.1藥品流通企業的經營特點
我國藥品流通企業眾多,分布于我國各個地區,但大多數的藥品流通企業規模都不大且較為分散,信息與網絡的建設很不健全,甚至有管理秩序混亂的現象,這也是我國醫藥市場假藥頻出的原因之一。與此同時,不合理的競爭削弱了藥品生產與銷售企業的服務質量及產品開發能力,另外,醫藥事業的發展使得藥品種類繁多,很多首營品種缺乏嚴格的檢驗就上市銷售,這不僅嚴重影響我國人民的生命財產安全,也制約著我國醫藥事業的發展。因此,只有通過嚴格控制與監管藥品生產銷售的各個環節,同時建立健全有效的管理機制才能夠從根本上解決現階段藥品流通企業存在的問題,尤其是信息處理與財務管理方面更需要加強管理力度。
1.2信息化管理的內涵
二十一世紀是一個信息化的時代,這是由于計算機網絡技術的普及使得信息成為人們日常生活與生產的必要因素。而藥品流通企業的信息化更是將先進的管理理念注入企業內部,加強藥品生產、設計、營銷等各個方面的管理,同時為企業的領導層提供及時準確的技術指導與決策依據。另一方面,信息化管理需要一個系統全面的體系予以支撐,只有這樣企業才能從根本上轉變傳統的管理經營模式,實際上,醫藥市場需要定期的市場調查,企業的生產要滿足市場的需求,而通過運用信息技術則能夠對資金的流向、投資的回報率甚至是風險評估等做出準確的判斷,實現實時的監控與資源的共享,從而幫助藥品流通企業利益最大化。
1.3藥品流通企業信息化管理現狀
盡管現階段已經有很多藥品流通企業實現了信息化的管理模式,但是其中仍然存在很多問題,而且一些經濟欠發達的地區并沒有將計算機信息技術應用到企業的管理中來,因此,我國信息網絡的應用不甚健全,地域差異非常明顯;其次,藥品流通企業對于信息化的認知過于淺顯,沒有真正清楚其對于企業的可持續發展所起到的重要作用,還有部分地區的基礎設施建設落后,需要國家與當地政府的政策與資金支持,幫助醫藥企業恢復健康運營,只有資金與技術同時到位才能滿足信息化建設對于軟件與硬件的需求;最后,就是企業管理人員的綜合素質不高,尤其是不能適應現代信息化社會的發展,信息化管理不能發揮其應有的作用,因此,我國急需專業的管理型人才,幫助企業實現信息化管理,同時,醫藥企業還需要高水平的計算機技術人才,能夠發揮創新意識將藥品經營做得更好。
2藥品流通企業信息化管理的發展方向
2.1響應加快醫藥物流信息化建設要求
我國已經出臺的關于加快醫藥物流信息化建設的相關政策,尤其是新修訂的藥品質量生產管理條例更是對藥品的儲存及運輸提出了更高的要求,因此,藥品流通企業應該積極響應國家的號召,一方面,強化藥品的存儲管理系統,也就是根據實際情況使用物流管理軟件,將庫存管理落實到實處,尤其是輸送線路及設備的維修與養護工作,只有通過科學的管理才能夠實現物流的高效率運作。另一方面,就是運輸管理系統,藥品流通企業的主要工作就是負責藥品的運輸,而我國中小型的藥品流通企業眾多,需要運用信息化手段實現對藥物配送的跟蹤、調查及指揮等,尤其是藥品物流中心要負責監管貨物送到客戶手中,同時,調度人員的工作也需要信息化技術的幫助,對運送車輛的各項指標進行記錄,確保運送質量及安全。
2.2運用信息化手段實現質量管控
新版的GSP對于企業信息化管理提出了相應的要求,在藥品的質量管控環節要尤為重視,尤其是冷鏈運輸的管理需要對溫度、濕度以及運送時間進行嚴格的控制,這不僅是為了確保藥品的質量,更是提升企業信譽的關鍵,信息化管理可以有效的避免人為操作的失誤,提高工作效率。目前,我國很多中小型的藥品流通企業采用ERP系統來實現藥品流通的監管,但在一些環節的處理上還需要改進,最好將業務系統轉變成具有質量管控功能的系統,可以充分借鑒西方發達國家的成功經驗和先進的管理技術,完善信息系統的管理要求。
2.3打造專業的信息化管理團隊
信息化管理需要專業的技術型人才,中小型藥品流通企業一定要注重人才的選拔與培養,適應市場競爭的需求,充分發揮信息化管理的作用,很多企業的管理人員在計算機技術方面較為欠缺,企業可以通過定期組織培訓來強化管理人員的實踐技能,尤其是一些重要軟件的應用。另外,軟件系統的供應商最好是專業的信息化團隊,這樣藥品流通企業的專業化發展優勢才能充分體現出來,因此,建立自己的信息技術團隊至關重要。
3結語
[關鍵詞] 核心競爭力 信息素質 培養
21世紀是一個信息技術的社會，信息技術的飛速發展將人類社會不可逆轉地推進信息時代。在這個時代中，企業獲取與處理信息的能力成為其競爭力的重要體現；同時，信息技術也加速了全球一體化進程，使得我國企業不得不在新的國際分工中謀求生存空間，并在新的國際商業規則下參與競爭。在這種競爭激烈程度逐漸加劇的環境中，企業必須提高自身信息化程度和應用水平，才能不斷增強自身的競爭力，才可能真正實現和國外企業對話與公平競爭。
一、企業核心競爭力與企業人員信息素質界定
1.企業核心競爭力
“企業核心競爭力”最早由兩位美國企業經營戰略管理學家帕拉哈德和哈默1990年在《哈佛商業評論》上提出來。企業核心競爭力是指企業賴以生存和發展的關鍵要素，如某些技術、技能和管理機制。它包括“軟”的或“硬”的方面，也可能是無形的、不可測度的。一個連續成功的企業必定有其核心能力，這種能力需要開發、培養、不斷鞏固以及更新，因為即使建立了核心競爭力，也還有可能再瓦解。如何保持企業的競爭力就成了企業經營管理中的重要問題。
2.企業人員的信息素質
信息素質的概念是美國信息產業協會主席保羅?澤考斯基于1974年首次提出。根據美國的一些社會學家和教自學家的觀點，信息素質或信息素養是指個體對信息及其特點，價值的認識和獲得、利用、開發信息等方面的能力。它集中表現在對信息技術的操作和應用能力上。評判一個人信息素質的高低；是看掌握信息量的大小而是看他對信息的操作和使用能力的強弱。
在今天的知識網絡時代，具有較高的科學素質、信息化水平管理能力，已成為新一代知是員工的基本特征。這就是說，信息化素質是現代員工素質中最重要的內容。信息素質最大的特征是人們對信息文化的內化。信息素質包括信息知識、信息觀念、信息能力、信息道德等方面的內容。
3.企業人員信息素質的重要性
一方面，信息技術的飛速發展一方面將人類社會不可逆轉地推進信息時代，在這個時代中，企業獲取與處理信息的能力成為其競爭力的重要體現；另一方面也加速了全球一體化進程。中國加入WTO后，我國企業不得不在新的國際分工中謀求生存位置，并在新的國際商業規則下參與競爭。在這種競爭激烈程度逐漸加劇的環境中，我們的企業只有提高自身信息化程度和應用水平才能真正和國外企業對話和公平競爭。因此，普及信息知識是企業發展的需要。
另一方面，員工是企業生產力要素中最積極、最活躍的因素，員工是企業的基本要素，一個企業的發展很大程度取決于企業的員工，企業的員工素質對于企業而言是至關重要的。員工既可以成為企業興旺發達的力量源泉，也可能成為企業破產倒閉的罪魁禍首。對于管理信息系統建設來說，人的因素同樣具有決定性的作用，在系統建設的各個階段，對處在企業不同崗位上的人員素質都提出了較高的要求。因此，這就要求企業普及信息知識，提高員工的信息素質，讓每一位員工既是信息的需求者，又是信息的提供者，并在企業內部形成一個有效的信息增值網絡。
二、企業人員信息素質現狀
1.信息建設觀念滯后
很多企業沒有充分認識到信息建設的重要性，對企業人員信息素質建設投入不夠。很多仍愿意停留在舊有的管理及銷售模式中，并不感覺到信息技術會帶來什么樣的成效，有的企業還要面對生存的壓力、資金的緊缺，讓他們拿出精力和資金來完成企業的信息化，難度可想而知。另外，在新的管理模式下，自身素質不足將更充分顯現，現有的企業職工由于自身素質問題，面臨對于技術革命帶來的新操作方式的不適應，甚至面臨殘酷而痛苦的淘汰過程。因此，無論是企業的管理層，還是企業的員工都急需轉變觀念，正確認識信息化建設。
2.企業人員的素質低
企業信息化建設需要既懂生產經營管理，又懂現代信息技術，還具有先進管理理念的復合型人才，我國很多企業都缺乏這樣的人才。此外，企業很難找到一批IT業的高級人才，專職的IT人員薪水較高，且往往需要更大的空間學習、交流、應用，企業本身提供的環境可能留不住這些人才。只有當企業中的骨干隊伍具備運用現代信息技術的本領與能力，同時能夠真正理解信息為管理服務、為經營服務的管理理念，企業領導建立起信息管理不可缺少的觀念，形成決策辦事講科學、靠信息的工作習慣的時候，信息化的建設才有意義。
三、提高企業人員的信息素質
企業核心競爭力離不開高素質的人力資源特別是人才資源，提高企業人員的信息素質是提升企業核心競爭力的關鍵。要有一批對企業忠心耿耿的生產經營者和業務骨干，企業才能保持核心競爭力并不斷開發出體現核心競爭力的核心產品。為了增強企業的核心競爭力，很多跨國公司在提高員工的信息素質技能上下功夫。
1.培育一支高水平的人才隊伍
市場競爭的核心在人才，企業要在激勵的市場競爭中占有一席之地，就必須建設一支高素質的人才隊伍。信息化建設，人才是關鍵。建設一支高水平的信息化人才隊伍，全面提高全體員工的信息化意識和信息化處理技能，是企業信息化建設的一項重要任務。
目前，我國企業缺少專業技術人才和市場開發、管理方面的人才，是制約核心能力形成的一個重要原因。所以，必須努力培養造就一支高水平的人才隊伍。這支隊伍要既具有運用現代信息技術的本領，又具有為經營管理服務的理念；既善于學習，又勇于實踐。因此，全員信息教育的對象是企業的全體人員，上至企業總裁，下到基層的每一個人。全員信息教育的內容既包括信息技術，也應該涵蓋信息基礎知識、信息資源管理理論、信息技術和信息經濟等諸多方面。
今后，企業不僅要加大對信息化專業技術人才的培訓、培養和引進，更要注重對全體員工信息化知識、技能的培訓，只有激勵全體員工積極參與信息資源開發和管理，企業的信息化系統才能煥發出強大功能。當前，對員工培訓、培養的途徑很多，各種培訓班、講座、在職培訓、脫產學習、學歷教育等等，企業應有計劃、有針對性地對職工進行信息化培訓、輪訓、考核，并采取措施鼓勵職工積極參加計算機知識學習，全面提高職工的信息化水平。
2.培養以人為本的企業信息文化
以人為本的企業信息文化，就是要體現以人為本這一核心，按照以人為本的管理思想來營造企業的信息文化。企業信息文化既具有信息文化的一般特征，如數字化、智能化、網絡化、虛擬化、快捷化、交互性等等；又具有企業具體的現實特征，如企業行為的個性化、復雜化，組織結構的扁平化，企業成員道德觀念的多元化等等；同時，更注重強調人性與和諧、交流與學習、認識與參與等方面。以人為本的企業信息文化不僅要求企業在內部建立開放的管理環境，使企業能夠順利地實現橫向和縱向的溝通與交流，而且要求企業在一定程度上能夠方便地與外部的供應商、銷售商、顧客共享信息，善于吸收外界先進的技術、觀念和知識，處理好自身與環境之間的關系。
將信息素質課程列入公司培訓和職業繼續教育計劃。讓員工意識到自己是知識工作者，獲取利用信息是日常工作的一部分。一些公司還將信息查找和利用編入現行工作程序，或將信息查找利用和分享納入項目管理方法。
把信息素質當作一種同項目管理、交流和演講技能同樣重要的工作技能。在員工招聘和職位描述中，突出對信息素質的要求。與公司各級領導和人力資源部門合作，將有效的信息處理技能列為績效考核的一項內容，以獎勵具有信息素質的員工，并鼓勵更多的員工獲得信息素質。
3.以信息化提升企業管理水平
新世紀的經濟是信息化的經濟，信息技術在企業核心競爭力中居于越來越重要的地位。在信息時代的今天，信息是企業經營活動的起點，是預測和決策的基礎，是企業的重要資源，是提升企業管理的重要手段。一個企業信息不靈，就相當于人的耳目不靈、鼻子不通，將無法生存。所以，企業要盡快將計算機引入信息管理，盡快完成信息管理電子化、數字化和網絡化；暫不具備上述條件的也必須強化信息機構建設，建立信息網絡。要認真進行市場調查和預測，按照市場需求組織生產經營活動。要把信息作為管理活動的基礎依據來提高企業管理水平，促進企業核心能力的形成。
四、結論
企業信息化建設是提高企業核心競爭力的重要組成部分，企業欲在經濟全球化大潮中立于不敗之地，必須加強企業的信息化建設，提升企業的核心競爭力。
企業信息化建設是一項系統工程，它不僅包括計算機技術、網絡技術與通信技術在企業中的應用，更重要的是，在信息化過程中，必須對企業的管理制度、組織架構、運行機制進行深層次變革，必須在企業管理中融入現代思想理念，應用現代管理方法。
參考文獻:
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[2]靖繼鵬張海濤:企業信息化規劃與管理.機械工業出版社，2006
關鍵詞：礦山企業；信息系統；建設；建議
中圖分類號：F416.1 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X(2016)013-000121-02
一、引言
由于我國工業在當前這一時期的蓬勃發展，群眾對生產設備使用的可靠性、安全性以及產品質量提出了更高的要求。我國礦產資源的分布極不均勻且非常廣泛，因此，我國具有多種多樣的礦物質存儲環境和條件。由于長期的研究探索和實踐，礦山企業的全套采礦技術也得到一定程度的提高。此時，礦山企業管理信息系統的建設步伐得到加快發展，這就必然有助于礦山企業的數字化和信息化發展進程，在礦物開采領域極大地推動了信息化步伐。然而，往往在實際實施進程中，礦山企業管理信息系統的建設還是存在不少問題的。本文通過深入研究和探討，提出了一點點愚見。
二、礦山企業管理信息系統的主要功能模塊
礦山企業管理信息系統的核心功能模塊主要包括經營管理、辦公自動化以及生產技術三個方面的功能，通過剖析礦山企業管理信息系統地各個組成部分，了解其作用和功能，才能更好地開發建設出一套高效便捷的信息系統出來。
1.經營管理功能模塊
在我國的礦山企業中，生產技術系統是經營管理系統的前提條件，只有在此基礎上才能運轉。在這一套完整的礦山企業管理信息系統中，強力促使礦山企業的資金流進行合理流動，充分應用和大力開發信息資源，這些都是經營管理系統所能起到良好作用地具體體現形式。幾乎所有的礦山企業都能使用具有針對性的并且與自身企業特點相結合的軟件，這樣就可以更方便有效地對企業進行經營管理，從而有序地促進礦山企業的正常運轉，使其物資供應、人力控制、經營計劃以及產品銷售等功能得到實現，使企業地經濟效益得到大大的提高。
2.生產技術功能部分
生產技術水平在礦山的開采過程中，起著至關重要的作用。生產技術水平是否先進高超直接決定著礦山開采的安全性的高低，因此這兩個的關系密不可分。礦山企業管理信息系統建設的核心就是生產技術方面，這也是我國所有礦山企業最重要和最具特色的部分。此部門的主要技術很多，比如可以使用開采設計技術、地測信息處理技術、采掘計劃優化技術以及生產調度管理等來實現和保障礦山開采的安全功能。優良先進的開采技術在市場競爭中極具競爭力，是礦山企業擴大市場，實現企業生產力飛越式發展的重要保障。比如在礦山開采時，電動機是不可或缺的重要電力元件之一，而往往在使用過程中，會經常產生冒煙、漏電等各種各樣的問題，因此必須及時做好礦山開采設備的保養、維護和檢修工作，這也是生產技術水平提高一個具體表現，雖然技術水平不高，但作用非常重要。
3.自動辦公功能模塊
如今，信息技術已經相當成熟和普及，計算機技術更是深入到眾多行業，尤其是在企業管理方面的應用十分廣泛，作用也是特別重要，因此自動辦公應當得到普及和推廣實現，因此，礦山企業非常有必要建設功能完善的自動化辦公系統。而在管理信息系統中，自動辦公功能通常是使用虛擬化辦公、無紙化辦公、移動化辦公、協同化辦公等方式實現的。因為在這個功能部分中，能很好地提高企業辦公效率，加快了企業日常辦公通訊數據地傳輸和處理過程，節省了大量的人力物力成本，使企業能在只有極少人力的環境下也能高效地辦公。如四川會理鉛鋅股份有限公司在自動化辦公這方面做得就很不錯，建立起了礦山工程設計電腦化、財務管理電算化、人力資源管理電腦化的功能模塊。
三、管理信息系統建設過程中存在的主要問題
1.專業軟件比較少
由于我國大部分礦山企業的作業環境幾乎全部是深埋在地下，因此，必然導致礦山企業信息科學化的程度比較低，尤其是在生產技術----方面，這就使得加工處理地難度在某種程度上得到大大的增加。經過近年來的發展和專家們堅持不懈地努力，已經在專業軟件方面有了一定的收獲和成果。如在開采境界優化研究和礦床模型研究等這兩個方面收獲挺大、效果明顯。但是國外的商業性專業軟件能很好地解決生產技術方面的問題，如對開采設計、礦床模型以及計劃優化等。我國針對礦山企業采礦方面的專業軟件進行研究并且有成果，但目前還無法與國外專業軟件技術相提并論，差距很大。因此，我國目前大部分礦山企業仍然借助計算機這一工具來開展地質測量、計劃編制與開采設計等方面的工作，無法形成可靠且較強地系統性。
2.管理信息系統的質量存在缺陷
因為企業內部有許多部門，而每個部門以及部門之間對應用功能需求差異大、種類多。因此，開發者無法進行統一處理，這樣就難免在開發時，很難兼顧到各方面的標準和需求。如果軟件在較少的功能開發時，礦山企業的用戶對軟件開發的監督和軟件的測試這兩方面的能力都比較差，因此就難以保證管理信息系統地質量。所以，首先就是要克服以往軟件應用和開發中存在的的缺陷，然后建立平臺中立、標準性好、信息更新簡便、開發和使用簡單、用戶操作界面友好地礦山企業管理信息系統。
四、礦山企業管理信息系統建設的建議
1.合理確立信息化的需求
首先，對項目的可行性進行分析，因為信息化可行性和需求分析是礦山企業管理信息系統建設的首要問題?？尚行苑治鲋饕疙椖繉嵤┑目尚行浴⑿畔⒒ㄔO定位需求以及企業管理模式缺陷等幾個方面。對于需求分析應當由專業的咨詢公司做或者由企業內部成立的信息化建設小組做，經過對市場的仔細調查，然后綜合分析考慮企業各個方面的需求信息，最后確定礦山企業信息化建設的總體需求，從而選擇專業恰當的軟件工具。其次，在明確信息化需求后，企業應充分綜合考慮自身的實際情況，對實施項目的可行性展開分析，可從經濟、技術、管理基礎和社會因素等方面著手。最后就是分析總結，對于能立即實施的項目，要馬上執行，而對不因各種原因不能立即實施或者說要延期實施的項目，必須說明不具備立即實施的原因或者說影響立即實施的所有因素，以供礦山企業日后解決。
2.深入市場調查
礦山企業對管理信息系統的軟件一般有幾種選擇方式，如自主開發、購買成品或者委托開發等方式。由于購買成品軟件的費用相比其他方式較低廉，因此是大部分礦山企業的首要選擇。但由于這些產品在價格、性能以及適用性等方面存在較大的差別，因此在具體選擇供應商的產品時要重點進行市場調查。一是了解供應商的發展潛力和綜合實力，如應用客戶群、知名度、售后服務水平等。二是了解調查該產品的適應性、性價比以及可拓展性。如充分了解軟件的功能大小與項目投資是否匹配，是否具有較高的性價比；該款軟件產品的功能是否與礦山企業的特殊需求相吻合，因為這些商品化的成品都具有很強的通用性，而針對性較小，不是產品的功能多就越好。最后就是該款軟件產品需具有良好地可拓展性。隨著未來企業業務的拓展和生產經營的發展，信息化也需具有多樣化地需求。所以，在選購軟件產品時還應考慮到未來企業業務的變化和發展，提前做好一些必需的準備是必不可少的策略。
3.制定信息化建設規劃
制定出信息化的戰略規劃是礦山企業信息化健康發展和成功實施的前提條件。首先，信息化戰略規劃的制定必須跟企業的發展戰略保持一致，將企業的發展戰略作為依據，把企業各部門的業務需求作為基礎，周密考慮企業的信息架構、業務架構、網絡基礎設施架構、應用架構、信息組織架構以及信息安全架構等內容，充分結合信息技術發展的趨勢和本行業信息化的實踐經驗，統籌兼顧綜合對礦山企業的信息化建設架構做出科學地規劃。當前，礦山企業管理信息系統建設還不完善，處于簡單信息管理和一般事務處理的階段，還有無法共享資源、無法發揮出信息化建設的優勢。因此，在推進企業信息化進程中，礦山企業迫切需要制定出一套合理科學、符合實際的規劃。總之，企業信息化管理系統的建設非常有必要且十分重要，是提高企業生產效率的措施。如四川會理鉛鋅股份有限公司，在1985年經改擴建后，形成了兩片一線的生產格局。由于生產場地相隔較遠，管理難度大，因此公司建立了內部局域網，讓各生產單位和職能部門的電腦都能連在局域網上，這就使各部門相互之間的聯系溝通、信息共享、上情下達、指令暢通等方面得到極大的增強。這對礦山企業的生產工作效率的提升有著極大的促進作用，繼而有助于企業經營效益的提高。
五、結束語
當前，礦山企業在進行資源開采時，其安全性得到了極大提高和保障。但是開采礦山的事故頻繁發生，因此針對礦山企業的管理信息系統建設非常有必要，刻不容緩，這對提高開采礦山的安全性有十分重要的積極意義。只有深刻認識管理信息系統建設的各項關鍵因素，才能作出合理的安排、科學的決策，切實有效地促進礦山企業管理信息系統的建設，使該系統成為礦山企業健康蓬勃發展的動力。
參考文獻：
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