時間：2023-09-27 16:09:50
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[關鍵詞]地理信息系統 數字圖書館 知識管理
[分類號]G202
在對數字圖書館發展的研究和探討過程中，人們不斷提出新的方向，發現已有的不足。圖書館管理信息系統(MIS)作為圖書館信息化建設的階段性產物，只關注信息資源本身的處理與管理，忽略了與信息資源收藏有關的空間地理信息、信息資源間的相互關系以及其他地理要素間的聯系。信息資源數字化的同時，其空間布局的數字化也應當作為一個重要的組成部分。另一方面，現實中圖書館的發展與日常活動也迫切的需要一種新的空間管理方式。上世紀60年代起，地理信息系統(Geographic Information Systems，GIS)得以迅速發展，并逐步應用于數字圖書館的發展之中。
1 GIS及其在圖書館界的應用
1.1 GIS的概念
GIS自誕生以來就存在很多的定義。一般認為，GIS應用軟件是允許用戶創建人機會話，分析空間信息，編輯數據、地圖并展示所有這些操作結果的工具。著名的GIS應用軟件開發公司ESRI在其主頁上這樣描述GIS的功能：地理信息系統將硬件、軟件及數據整合起來以獲取、管理、分析及顯示各種形式的地理相關信息。它可以讓我們以地圖、報告、圖表等各種形式觀察、理解、解釋、形象化數據從而揭示其關系、模式和趨勢。
1.2 GIS的功能
可以理解為，GIS是以地理空間數據為基礎，整合空間相關信息，在計算機軟件和硬件的支持下，運用系統工程和信息科學的理論，采用模型分析方法，重組為特定的知識信息，為研究和決策服務的計算機系統。它的功能主要有以下幾點：
?數據的存儲和管理，涉及到空間數據和屬性數據的組織。將地物的點線面位置、空間關系組織到數據庫中，既便于計算機處理又方便用戶查詢。數據管理實際上是采用如關系模型、層次模型或網狀模型等，建立數據庫管理系統(DBMS)。
?空間的查詢與分析。空間查詢包括位置、屬性、拓撲等查詢。空間分析包括地形，網絡，疊加，緩沖區、決策數據等。
?圖形的顯示與交互。一方面將已獲得的地理空間數據經過空間可視化模型的分析，轉換成直觀的二維或三維圖形圖像；另一方面也可以將用戶所需的相關屬性數據借由空間數據的內部關系加以顯示。
1.3 GIS在國內外圖書館的應用概況
GIS在圖書館的應用已有近20年的歷史。得益于數字地球概念的優先提出和戰略性重視以及GIS研發的領先性，西方國家對于數字化地理信息的收集和整理較為全面。因而，國外圖書館界應用GIS一直以來多著眼于圖書館建筑之外的一定范圍，如街區、城市乃至國家。主要方式是圖書館向公眾提供地理信息相關服務，或分析圖=B館及其用戶在一定社會范圍內的關系等。如用以評估和剖析圖書館輻射范圍內社會經濟特性，描繪公共圖書館用戶空間分布，通過人口數據分析圖書館潛在用戶以改進服務等，高飛等人在其文中介紹了美國部分圖書館在CIS資源建設及信息服務上的應用。近年來研究人員開始將注意力轉移到圖書館內，Xia在其文中提出了以GIS作為圖書館空間管理的解決方案，并嘗試通過分析GIS館藏空間數據與讀者借閱記錄，針對讀者的借閱行為改善書架排布。
我國對GIS在圖書館領域的應用關注較晚，目前主要關注點在圖書館空間管理與館藏資源管理方面。如沈健針對GIS在圖書館空間管理及館內閱覽的應用進行了探討，高飛亦描述了GIS館藏空間地理信息系統的設計與實現等。
1.4 當前應用的不足
地理信息系統也許僅被當作地理信息儲存、獲取及顯示的工具，高飛等人在總結檢驗圖書館GIS服務的效果時提到，對于很多圖書館來說“GIS服務”就是收集、維護、保存和構建空間信息。然而G]S真正的價值在于依據現有數據間關聯完成一定模型分析，生成新信息并加以展示，這種功能往往能解答一些原本并未存在于數據中的問題，這就是GIS的分析與決策輔助功能。
2 利用GIS進行知識管理
GIS相對傳統MIS具有顯著優勢已不容置疑，深入發掘GIS的功能潛力應當成為下一步發展所需要考慮的問題。如果說傳統信息管理系統對應的是信息管理，那么GIS將扮演知識管理承載者的角色。知識管理是近年來管理領域出現的一種的新理念。野中郁次郎提出了知識創新的SECI(Socialization，Extemaliza-tion，Combination，Internalization)模型，即顯性與隱性知識的產生、轉換、表達及組合的過程。在可視化研究領域，Eppler和Burkard認為除了傳播信息之外，知識可視化的更高目標在于傳輸見解、經驗、態度、價值觀、期望、觀點、意見和預測等，并以這種方式幫助他人正確地重構、記憶和應用這些知識。
2.1 實現GIS的知識管理功能
知識管理的主要意圖在于對既有主客觀信息進行抽象、歸納與重組，將新的認知在個人或組織間進行傳播與反饋，此過程不斷重復產生了一種認知的繁衍與進化。將GIS作為知識管理的承載平臺，需使其具有一定的抽象、歸納與重組能力，再通過可視化表達，完成讀者與讀者、讀者與館藏信息以及館藏信息之間的交互。此處引入幾個概念作為構建分析模型的重要依據：
2.1.1 單元網絡和二元網絡此兩者的概念來自于復雜網絡，是一種對包含大量屬性個體及個體間相互關系的復雜系統的抽象。近年來涉及到了科研合作網絡、信息檢索、競爭情報、人際網絡等情報學領域。二元網絡一般被認為包含有兩類節點，并通過一定的關系相連接。圖書借閱過程中，每本書和每個讀者都被認為是網絡中的一個節點，如果某位讀者借閱了某一本書，即在網絡中相應節點間建立聯系而形成一個二元網絡。同時，不同讀者間借閱同本書，不同書籍被同一讀者借閱，均可形成關于讀者或書籍的單元網。傅林華及洪少春對上述的圖書借閱網絡模型進行了研究。洪少春對單元讀者網絡的聚集系數進行了計算，認為大部分讀者的借閱興趣一般限于某一兩類的書，讀者可按照讀書興趣劃分。這一研究的意義在于，我們可以通過分析讀者的借閱行為發現讀者的群體性閱讀趨向，通過推薦熱門書籍達到分享閱讀經驗、促進關聯性知識傳播的目的。同時，讀者借閱行為中還有更多的潛在關系值得探討和研究。傅林華、洪少春均發現了圖書借閱網絡的單標度性質，其具體成因二位研究人員也并未得出結論。另外，復雜網絡的小世界效應在借閱關系網絡中的表現值得研究。所謂小世界性是指網絡同時具有較高的聚簇系數和較短的平均路徑長度，較高的聚簇程度促成了節點間相互的信任和
更緊密的合作，從而提高信息交流的效率和準確度。最短路徑的存在使節點可以從較遠的節點處獲取與既有信息不同但具有一定相關度的信息。那么，借閱關系網絡中最短路徑是否可以幫助揭示和促進拓展性閱讀，是一耐人尋味的話題。
2.1.2 本體間映射及領域本體 上文我們認為，知識管理的主要意圖在于對既有主觀或客觀信息進行抽象、歸納與重組，本體研究在一定程度上滿足了這種要求。趙英、雷強在其文中研究了數字資源整合的貝葉斯本體映射方法，在不同的本體中計算其概念節點之間的相似度，使得同類本體可以互相對應及轉化以完成知識共享的任務。同時，抽象與歸納的過程，實際上是對于既有信息的一種過濾。易明、王學東提出了基于領域本體的數字圖書館信息過濾模型。模型依據不同用戶對資源庫中相關資源的評價，分別將資源和用戶進行轉化、聚類形成用戶組及概念集，同時考慮使用戶興趣的相似性在同用戶組間最大化，在不同用戶組間最小化，并利用聚類的質心點矢量來表征評價值。該模型通過轉化、聚類形成不同的過濾函數，或直接利用針對某一讀者形成的過濾函數來剔除沒有價值的資源。
2.1.3 情景用戶模型 知識管理的主要目的是將新的認知在個人或組織間進行傳播與反饋，這個過程也可以理解為個性化服務。袁靜描述了基于本體的個性化檢索及推薦服務，在構建個性化用戶模型時考慮顯示構建和隱式構建。前者是本體庫根據用戶提供的信息進行語義分析，返回并讓用戶自行選擇符合需求的實體概念，從而構建用戶模型。隱式構建則是通過挖掘用戶瀏覽行為和所訪問頁面，進行需求分析并借助本體庫中規范化的概念自動構建用戶模型庫。當用戶發出檢索請求時，其最近活動創建的用戶情景模型與查詢請求同時提交到服務器，檢索結果依據與用戶情景模型的相似度進行重排序后返回給用戶。上述基于本體的情景用戶檢索及個性化推薦服務，既包含了資源的匹配，又使得相近興趣的用戶群體之間可進行相互推薦。
由上述幾種模型概念可看出，當前對于讀者借閱行為及信息檢索的研究中，群體讀者特性、信息資源的聚類及兩者之間的關系是一個關注的重點。利用復雜網絡研究借閱關系更為基本和直接，讀者與書本間的聯系可能直接依附于某一本書的圖書分類法，而基于本體的研究方法則建立在將不同的信息資源抽象聚類的前提下。無論以哪種研究作為切入點，其根本目的都在于揭示人與人、資源與資源、人與資源間的潛在聯系，進而為將信息管理轉變為知識管理，提高信息共享程度和傳播速度創造條件。研究中所采用的理念、算法等，可以作為利用GIs進行可視化知識管理的一個先決條件。
3 館藏GIs流程及知識管理功能實現
3.1 館藏相關信息數據庫的形成
從數據的獲取、數據的編輯、數據的存儲和管理、空間的查詢與分析到圖形的顯示與交互，GIS系統的各個部分是統一且相互關聯的。首先，需要對大量文字、數據屬性及各種圖件進行處理，形成的屬性數據編入屬性數據庫，而各種矢量化后的圖件資料，進行點線編輯、建立拓撲關系并編人矢量數據庫。可以數字化的圖件資料，在掃描及柵格化后編入柵格化數據庫。柵格數據庫、矢量數據庫以及屬性數據庫三者經過統一的數據轉換處理及屬性掛接后再經由格式轉換，最后形成一個館藏相關信息數據庫，如圖1所示：
該數據庫中，空間數據在邏輯上采用分層管理的方式構建。建筑區域、功能區域、樓層、基礎設施、書架、借閱室等依照空間坐標的相關性分別存儲于不同的圖層之上。各圖層又根據不同內容或以樓層為基礎劃分成不同的圖層集，從而明確各要素問的空間關系。屬性數據根據是否與空間信息相關分為兩種，其中空間相關屬性信息一般是對空間實體描述，如名稱、類型、位置、編號等；空間信息無關的屬性數據則諸如讀者信息、借閱記錄、著錄信息、本體信息、固定資產信息等。
3.2 館藏信息的關聯性
值得注意的是，不同的關聯將不同館藏信息聯系在一起并使其具有邏輯性，使得不同性質的數據庫可以相互鏈接。將矢量、柵格、屬性數據整合在不同的層面上，更是以后進行模型建立與計算、輔助決策的關鍵所在。下圖總結了一些常見信息及部分信息間的關聯(見圖2)。
圖2中，除各個數據庫所包含的信息間存在聯系外，讀者與館藏可以通過借閱記錄關聯；館藏的領域本體可以和讀者信息關聯；文獻資源通過分類號與書架關聯；設施、樓層、區域、書架等可通過指定的標識號關聯等，在此不再贅述。在GIS系統中，關系型數據庫的作用就是使得空間信息和網性信息可以互相成為檢索依據。
3.3 以知識管理為目的信息查詢方式
在明確館藏相關因子及其關聯性后，依據前文所述的幾種模型所采用的算法與函數構造約束條件，同時利用GIS組件開發相應的應用程序，以實現知識管理為目的信息查詢方式。基本框架示意如圖3所示：
用戶提出查詢要求時，一方面可以直接對相關屬性數據進行檢索，如具體某一本書以及任意的空間設施，或同時采集用戶的情景記錄對比相關情景模型形成情景用戶分析；另一方面，通過用戶檢索詞的語義分析或者直接對應本體查詢，在由屬性數據中歸納的諸多本體及用戶模型映射集合、聚類產生的領域本體中進行匹配。亦可以通過事先由借閱關系生成的單元及二元網絡模型進行節點匹配以尋求其他相關節點信息。在此基礎上，檢索反饋給讀者的將不僅僅局限于傳統圖書館GIS所檢索出的文獻信息和空間位置，更為重要的是將知識間的關聯性展示在讀者面前。其他相近專業、學科的讀者都在關注什么問題，哪些的文獻可以對當前的學習提供額外幫助，哪些知識需要被進一步認識，研究可以向什么方向拓展，可能從何處發現研究交叉的靈感，這些都是讀者更加渴望了解的內容和期望的知識獲取渠道，也是符合野中郁次郎SECI知識創新模型的知識管理方式。從文獻角度看，原本側重點不同或專業性較強的文獻資源，被相關專業或其他專業領域的讀者關注和借閱幾率也將大大提高，從而了加速知識傳播的速度。無論采取何種查詢方式，單一或綜合，相關空間屬性信息都將與所檢索的結果一一對應，在不同的圖層上疊加后高亮顯示，從而實現反饋給用戶文字信息的同時完成空間圖形的展示與交互并初步實現知識可視化的目標。當然，也可以加入最佳路徑的算法模塊和對RFID的支持，直觀的向用戶提供精確導航，進一步提高讀者利用館藏文獻的效率。
4 結 語
本文從GIS在圖書館界的應用現狀著眼，通過引入知識管理的理念，介紹復雜網絡、本體、情景用戶模型在個性化信息檢索方面的作用等，試圖尋找一種將GIS館藏空間管理強化為GIS館藏知識管理、擴展知識傳播范圍、加速知識傳播速度、提高圖書館使用效率的途徑，并對可能采取的應用方式進行了初步探討。
關鍵詞：低碳知識 知識管理 模式創新 策略
中國大力發展低碳經濟離不開低碳知識傳播與推廣應用，需要中國政府、企業、公眾廣泛參與和普及宣傳低碳知識，讓中國經歷一場深刻且廣泛的低碳經濟變革，降低中國經濟過分依賴化石能源的消費模式。低碳知識已成為低碳經濟發展的重要資本和動力。高校圖書館開發與利用圖書館的低碳知識資源，強化低碳知識管理，特別是隱性知識資源管理，為社會提供深層次的低碳知識的學習、傳播、宣傳、創造與推廣應用等人性化服務。如何開發、整合和利用高校圖書館低碳知識的館藏資源優勢，充分發揮知識管理效用，這是亟需解決的關鍵問題。
一、顯性與隱性低碳知識管理
自從英國科學家、哲學家波蘭尼（Polanyi）將知識分為兩類：顯性知識和隱性知識①。圖書館低碳知識管理就是對顯性低碳知識和隱性低碳知識進行搜集、獲取、整理、存儲、推廣應用、傳播、宣傳及交流等，并充分發揮低碳知識轉化為社會發展低碳經濟的動力和核心競爭能力的管理過程。主要體現在以下三個方面：一是圖書館顯性低碳知識管理，體現在低碳知識的館藏資源數字化和網絡虛擬資源館藏化，通過建立低碳知識的書目數據庫、數字文獻數據庫、低碳資源信息系統建設和各種載體文字的全文數據庫，以供讀者使用。二是圖書館隱性低碳知識管理，體現在館員工作和服務過程中館員對低碳知識的工作經驗和能力、服務態度和質量及其低碳價值觀念和立場。館員個人的學歷、低碳知識結構、低碳生活閱歷、思維模式、人際關系、對低碳知識的興趣特長、低碳愿景以及在工作中發現與解決問題的能力、學習低碳知識接受新鮮事物的能力等②。三是有效地挖掘、設計、組織、開發、整合及管理運營圖書館各項業務工作，包括智力資本，充分利用圖書館獨特的低碳知識資源優勢，構建低碳知識管理體系，實現知識創新、知識擴散和知識增值的過程③。
二、低碳知識管理的創新模式
根據政府、企業及公眾讀者對低碳知識需求變化，合理配置和利用高校圖書館各種低碳知識的館藏資源優勢，重視發揮人的主觀能動性，重視知識創新和知識集成管理，重視知識創造與增值效益④。如圖1所示，根據政府發展低碳經濟的政策導向及規劃要求，實體企業對低碳技術創新、應用和市場商業運作的需求，公眾讀者對低碳知識獲取、學習及掌握的渴望，充分理解用戶對低碳知識的需求，按照需求拉動的理念重新設計與組織低碳知識數據庫，以知識管理的科學方法對顯性和隱性的低碳知識進行重新設計、分類、整理、融合和管理后，構建低碳知識生產管理、低碳知識組織管理、人力資源管理、低碳知識創新管理以及低碳知識傳播交流五類低碳知識管理體系，充分運營圖書館服務平臺，為政府、企業、公眾讀者提供宣傳、學習、交流、傳播及應用的公共服務，開發培養新型掌握低碳知識的各類優秀人才，傳播與普及低碳知識，實現低碳知識創新、擴散以及增值過程。
三、低碳知識管理創新策略
（一）挖掘低碳知識需求
我國政府從“十一五”規劃開始制定嚴厲的節能減排標準，制定低碳經濟發展綱要和可再生能源發展規劃，充分利用政策導向指引和鼓勵企業發展可再生能源和低碳技術的低碳產品。中國正在探索和嘗試利用碳排放交易機制控制溫室氣體排放，制定溫室氣體激勵方法與標準、市場運作規則、制度及其法律法規。實體企業、金融機構及公眾讀者對低碳技術研發和推廣應用、碳排放市場交易規則與制度法律、投融資等資本運作、投資研究報告等有關低碳的顯性與隱性知識需求呈現出日益增長趨勢，圖書館努力挖掘對低碳知識有巨大需求的政府、企業、金融機構、公眾以及讀者，實時調整圖書館低碳知識結構，優化圖書館對低碳知識管理。
（二）構建低碳知識庫
在充分理解公眾讀者對低碳知識的需求基礎上，按照需求拉動式理念重新設計和組織低碳知識庫。構建低碳知識庫可以積累、保存信息和低碳知識資產，加快信息共享和低碳知識流通，實現低碳知識共享。圖書館構建低碳知識庫是把本館擁有的內外部有關低碳知識和信息分門別類，提煉加工，同時還要及時收集對本館有重要作用的最新低碳知識和信息，以形成本館特色并不斷發展的系統性低碳知識和信息資源庫。同時對圖書館線性知識和隱性知識進行系統地收集、整序、存儲以及應用，建立顯性低碳知識庫和隱性低碳知識庫。
（三）強化低碳知識管理體系建設
按照企業需求拉動式知識管理模式，有效整合低碳知識庫中顯性知識和隱性知識，并有效地綜合使用，推動實體企業、金融機構、政府等企業用戶的低碳技術創新產業化和商業化運作，為保持企業可持續核心競爭能力創造最大經濟效益和社會效益。低碳知識管理體系建設主要包括低碳知識生產管理、低碳知識組織管理、人力資源管理、低碳知識創新管理以及低碳知識傳播交流等方面的知識管理內容。在推動高校圖書館低碳工作方式轉變基礎上，⑤將傳統服務、電子服務以及網絡平臺服務相結合，有效整合低碳線性知識和隱性知識管理，努力挖掘隱性低碳知識在圖書館低碳知識管理中應用價值，建立有效的隱性知識轉化路徑，建立較為完善的低碳知識管理體系。
（四）低碳知識管理價值
高校圖書館充分利用低碳知識庫管理體系平臺，促進企業、政府、公眾形成低碳知識聯盟，共同推動需求拉動式低碳知識創新模式，努力挖掘社會公眾對低碳知識創新的需求，將企業知識創新管理的先進理念和創新模式應用到高校圖書館知識管理中，最大限度地提升整個社會的知識創新體系，實現知識創新的經濟效益和社會效益。高校圖書館加強在經費預算管理、節約用電管理、節約用水管理以及節約紙張管理等工作方式創新⑤，努力降低溫室氣體排放。同時高校圖書館可以充分利用低碳知識庫平臺和知識管理創新理念，努力向社會公眾、政府、企業、社會團體等組織積極宣傳和傳播交流低碳工作和生活方式，擴大低碳工作和生活方式的推廣應用，實現低碳知識推廣和傳播的社會價值。高校圖書館通過轉變技術手段和服務方式，積極宣傳和傳播低碳知識，弘揚低碳工作和生活方式，喚起企業的社會責任意識和公眾環境保護意識，實現全民低碳知識增值和可持續發展的最佳途徑。
四、結論
在充分地挖掘和理解公眾用戶對低碳知識的需求基礎上，按照需求拉動的理念重新設計與組織低碳知識數據庫，以科學方法和先進理念對顯性和隱性的低碳知識進行重新設計、分類、整理、融合和管理后，構建低碳知識生產管理、低碳知識組織管理、人力資源管理、低碳知識創新管理以及低碳知識傳播交流五類低碳知識管理體系， 努力創造低碳知識創新、傳播與擴散和增值，最大限度地實現低碳知識的經濟價值和社會效益。
參考文獻：
①桂曉玲. 論圖書館隱性知識的挖掘策略[J]. 圖書館論壇，2006，26（4）：201―202
②杜也力. 圖書館知識管理中隱性知識與轉化[J]. 圖書館理論與實踐，2004（2）：22―23
③夏萍. 圖書館知識管理的主要內容及實施策略[J].情報科學，2003，21（7）：718―720
④盛小平. 圖書館知識管理的基本問題[J].圖書館理論與實踐，2004（3）：2―4
【關鍵詞】RFID技術；圖書館管理；流通與典藏；特點；方式
目前，我國的圖書館管理工作主要是圖書日常流通、典藏管理及讀者服務，一般是通過傳統的條形碼對圖書資料和讀者信息進行控制、識別與統計。條形碼應用光電原理，具有制作簡單、造價低廉的優點，但讀取速度較慢且容易受損。因此RFID智能化技術的應用，可以彌補條形碼的缺陷，同時讀取多種信息，使我國圖書館管理水平有了很大的提高。下面我們就來談一談RFID技術在圖書館管理系統中流通與典藏方式上的應用。
1 RFID技術下的圖書流通與典藏方式
圖書的流通及典藏方式主要是依靠標簽進行的，因此，RFID技術也應該運用到圖書標簽管理中。
（1）RFID技術的使用原則
標簽信息的設置要遵循以下原則：芯片數據的設置要和圖書館的管理目標緊密聯系，盡可能減少不必要的管理項目，提高圖書流通及典藏工作的效率，實現圖書館智能化脫機管理。此外，標簽信息的設置要考慮圖書流通與典藏的實際情況，不受傳統管理模式的限制。
（2）RFID技術的使用方法
RFID標簽適用于圖書、報紙、期刊、光盤、磁帶以及各種館藏單件上，為這些信息媒介的流通與典藏管理工作提供很大的方便。
1）標簽初始化加工
根據圖書上面的RFID標簽相關信息及數據，將圖書的流通與典藏信息輸入到RFID標簽中，再將帶有圖書流通與典藏信息的RFID標簽粘到圖書上面。
2）架位信息的收集
當圖書送到閱覽室或者外借室后再上架時，圖書館管理人員應使用閱讀器和天線設備收集圖書架位信息。架位信息是通過RFID標簽與對應圖書的流通及典藏信息相連接，會產生日常的架位信息文件。
3）上傳架位信息
根據每天產生的架位信息文件，將收集到的信息輸入RFID系統及標簽中，使圖書館管理者一目了然，掌握各種圖書流通與典藏的信息。
4）架位信息的維護
圖書管理員根據每天的架位變動，必須修改相關信息，做好日常的維護工作，必要時重新收集架位信息。生成的架位信息文件也應及時輸入RFID標簽中，使讀者通過OPAC系統找到所需圖書的位置。合理的維護可以讓讀者快速找到圖書的位置，也可以讓圖書流通與典藏工作更加順暢。
5）清點工作
假如讀者在翻閱后未把圖書放回原位，RFID技術就會利用無線感應，查找到不在原位架或歸錯架的圖書，同時找到圖書在正確架位的位置。這使得圖書管理更加容易，有利于提高圖書流通與典藏工作的效率。雖然圖書的清點工作費時費力，但是RFID技術的應用簡化了清點工作，提高了速度。
2 RFID技術在圖書管理中的特點和作用
RFID技術具有讀取速度快、掃描角度寬、使用壽命長、信息可擦寫、小巧防盜等特點。讀取速度快指的是可同時讀取多個圖書的標簽；掃描角度寬指的是掃描標簽的范圍大，無需對準標簽，任意性很強；使用壽命長是指它比傳統的條形碼更加耐用，不受灰塵、污跡的影響；信息可擦寫是指管理人員將有用數據輸入標簽中，比如借還時間、流通權限、典藏區域、架位標識等等，也可以輸入主題名、檢索號、互借信息等；此外，RFID技術方便快捷，可以將防盜功能融入到識別功能中去，很好地服務于圖書的流通與典藏管理工作。
RFID技術在圖書的流通與典藏管理中有以下幾個作用：具有自動借書與還書設備，使讀者熟悉借閱與歸還過程，提高了借還效率；實現分揀還書的全自動化；實現剔除、盤庫的半自動化作業；利用手動輔助讀寫器完成排架后的查架、順架及館藏的查找工作；利用點檢儀快速查找架區館藏，讓所有圖書的定位更加準確。此外，用RFID技術取代傳統的條形碼，可以省去充磁與消磁的步驟，減少麻煩。在這里舉一些實例：新加坡是世界上首個應用RFID圖書管理技術的國家，在圖書流通及典藏管理方面取得了舉世矚目的成就。我國RFID技術應用主要集中在北京、上海、廣州等相對發達的城市，中西部地區應用較少，可見經濟發展水平是制約RFID技術在圖書館推廣的重要因素。這些實例說明RFID系統自助服務通過合理的設計和人性化的管理方式，可以受到不同年齡階段、不同文化水平的讀者歡迎，預示著RFID技術在圖書館行業中有廣闊的發展前景。
3 總結
RFID技術在圖書館管理系統中的應用，是現代化圖書管理模式的新出路。我們要充分利用RFID技術的優點和作用，讓圖書館管理更加人性化、智能化、高效化。總之，作為圖書流通與典藏管理系統的先進技術之一，RFID技術會使我國圖書館運行模式發生巨大的變化。
參考文獻：
[1]李俊賢.基于RFID技術的圖書館管理與服務模式研究[J].江西圖書館學刊，2010（01）.
關鍵詞：技能競賽；實踐教學；影響設計
一、物流職業技能大賽對課程實踐教學改革的影響分析
1.轉變了課程教學目標和教學理念
高職院校課程體系改革是現代教育教學改革的重點。物流職業技能大賽是以學生綜合能力為主要評價標準，以崗位任務完成情況來衡量專業能力。因此，可以在課程建設中，加大實踐教學比重，并與職業技能大賽相對接，設計學習情境，選擇實訓項目、制定考核標準等。這樣可以讓高職教育中專業能力的培養、綜合素質的形成更加務實、高效，教育教學觀念發生了根本性的轉變。
2.課程內容選擇更加符合市場需求
舉辦技能大賽的一個重要目的就是希望通過大賽，促進職業院校增加相關的課程內容，從而引領職業院校相關專業的建設與發展。在技能大賽中，學校要走訪企業，了解并研究企業最需要的技術和人才，探討優秀員工應具備的專業知識、技能和素質，在此過程中，學校掌握第一手的信息，在課程內容的選擇上更加具有目的性和針對性。
3.推動了工作過程的課程實踐教學改革
在課程教學中，應以工作任務為核心，貼近企業生產實際，體現知識點的鏈接和綜合。而“工作任務導向，貼近企業生產實際”是職業技能大賽題目設置的一大特點。在技能大賽中，每一個參賽項目都不是一門課，也不是可以由一個教師獨立承擔的，它是綜合的，需要發揮團隊精神，由多名教師互相配合才能很好地完成，這就要求課程內容必須以工作任務為核心來組織，貼近生產實際順序，與企業生產實際相結合。
4.有利于提高教師的實踐教學能力
職業技能大賽要求學生具有較高的技能，這就要求學校不斷改進教學內容和教學方式，教師在教學中融入最新的專業知識和技能。正所謂：“名師出高徒。”在技能大賽中，學生比賽成績往往也反映了幕后指導教師的水平，教師隊伍自身素質的提高是保證學生比賽獲得最佳成績的根本。教師指導學生參加職業技能大賽，就會接觸很多新設備、新技術、新技能，這是對教師原有知識、技能的挑戰，他們要想很好地指導學生就必須先于學生掌握新設備、新技術、新技能，提升自己的能力。在這個過程中教師能更好地領會新課程的精神實質，提高自己的實施能力，從而推進課程改革的順利進行。
二、物流職業技能大賽導向下的倉儲與配送管理課程實踐教學目標
1.技能大賽目標
物流職業技能競賽的目的是展示參賽選手對綜合物流活動的實際操作水平；檢驗參賽選手對物流專業知識、物流方案規劃設計，以及物流實際作業操作技能、現代物流設備的使用、現場問題的分析與處理等各項能力；通過任務分工、團結協作，鍛煉參賽選手的組織管理與團隊協作能力；引導院校進行物流專業實踐教學改革，明確物流就業崗位方向與人才培養目標；提升物流從業人員崗位技能和綜合分析判斷能力；以物流核心職業能力為導向，培養、選拔一批優秀的物流高技能人才；建立完善物流高技能人才的考核評價、競賽選拔和技術交流機制；為物流專業人才提供和創造一個良好的社會就業環境，促進我國物流產業的快速發展。
2.課程實踐教學目標
結合物流職業技能競賽的要求和我院物流管理專業人才培養方案，本課程的實踐教學目標從以下四個方面進行描述，逐層遞進，最終實現學生職業能力的養成。首先是了解現代倉儲和配送中心的組成，認識各種設施設備；其次是掌握各種設施設備和相關軟件的操作方法；再次是熟悉倉儲與配送各崗位的崗位職責和作業流程；最后達到能夠靈活運用所學、所練分析和解決倉儲與配送過程中的實際問題。在達到以上四個基本目標的同時，通過課程實訓也為我院選拔學生組隊參加物流職業技能競賽打下堅實的基礎。
三、基于工作過程的倉儲與配送管理課程實踐教學設計
依據本課程的特點，以工作流程為主線，從倉儲部接到訂單到把貨物配送到用戶的整個工作過程為主線，選取典型倉儲、配送企業開展物流活動的真實工作場景為藍本，體現工作項目的真實性，以真實工作任務、真實的工作過程來設計學習情境，讓學生在完成企業真實工作任務中獲取實踐技能。
結合倉儲配送企業工作流程這條邏輯主線，歸納、序化成為三大作業模塊：入庫作業、儲存作業、出庫作業，這三大技能模塊又以15個工作項目作為支撐。整合后本課程實訓項目體系如表1所示。
四、實踐教學設計案例――重型貨架入庫
下面以項目――重型貨架入庫為例，說明課程實踐教學設計。
項目任務：完成貨物從月臺到重型貨架上架的整個過程，其中包括入庫單的填報，貨物接受，貨物組托上架等。
知識、技能目標：能爭取使用入庫設備；按流程完成貨物入庫并上架；熟練掌握軟件操作。
實踐場所：供應鏈一體化實訓室。
學生分組作業方式：學生4人一組，分別完成任務，具體任務如表2所示。
成果鑒定：要求學生現場完成重型貨架入庫任務，任務完成后學生自己總結，指導教師點評。
表2 重型貨架入庫作業任務
[角色＼&人數＼&任務＼&軟件操作＼&1＼&利用中諾思全國物流倉儲與配送技能大賽軟件完成入庫任務的描述和操作＼&RF操作＼&1＼&利用RF掃描貨物條碼、托盤條碼、貨架條碼等，并完成入庫＼&組托與上架操作＼&2＼&將貨物組托，利用地牛、堆高車等設備將貨物入重型貨架指定貨位＼&]
經過兩年的改革與探索，本課程實踐教學改革取得了一些經驗和成果，增強了學生的動手能力，提升了職業技能。我專業學生組隊參賽，獲得了2013年陜西省“現代物流儲存與配送作業優化設計和實施”技能競賽一等獎。2013年全國“現代物流儲存與配送作業優化設計和實施”技能競賽二等獎。2014年全國物流沙盤競賽二等獎。初步顯示出課程改革的實際效果。今后，工作過程和工作步驟的設計與設施內容還將不斷完善和提高。
參考文獻：
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[2]郭永善.高技能人才培養瓶頸剖析及模式研究[J].實驗技術與管理，2010（06）：126-129.
一、倉儲管理工作是連接生產、供應、銷售等的中轉中心，要求我們，尤其我自己在認真做好做細倉儲管理工作的同時逐漸深化了解與掌握生產工藝管理、供應業務信息、銷售業務信息。這樣對加強倉儲管理水平有非常致關重要的幫助作用。
二、倉儲業務管理是財務管理的基礎，日常加強倉儲管理人員的財務基礎知識的鍛煉與培養，是充分配合好財務進行正確成本核算的必要基本條件，也是減輕財務工作量的重要途徑。
三、物資全面的監管是倉儲管理的重中之重，無論物資作為什么樣的狀態存在，加強倉儲管理人員的監管責任心與主管意識至關重要。
四、完善的物資管理體系是財務內控體系中重要的組成部分。我的理解內控體系，就是一個圓，一切的一切只要能做到在圓上運轉，而不是作為圓的切線脫離這個圓，才能真正達到我們要的內控目的，而不是形而上學的。我們將繼續根據這樣的道理思考、求證、改革、完善、發展之。
五、全方位的協同配合的工作狀態。與財務、生產、供應、銷售、安全、保衛、服務等各相關部門進行全方位的協調與配合，是倉儲物資管理責任與保障。我們將以全新的姿態努力配合其他工作的開展。
【關鍵詞】倉儲；技能；競賽；傳承；創新
為提高倉儲管理人員的倉儲業務水平，建設一支高素質的倉儲技能人才隊伍，營造比學趕幫超的學習氛圍，根據公司職代會“人才強企戰略”的精神，讓一批精通業務、操作熟練的技能人才脫穎而出，給優秀人才提供展示才能的機會和舞臺；作為公司“基礎工作提升年”、“全員素質提升工程”的主題活動之一，分公司組織人事部、黨群工作部和倉儲管理部共同舉辦了“職工技能競賽”活動。
技能競賽分為理論考核和實際技能操作兩部分，理論部分主要側重倉儲基礎知識、公司倉儲各項規定、質量體系知識、倉儲安全知識、以及應用倉儲理論解決實際問題能力等方面的比賽；實際操作部分則部分借鑒以往集團公司技能競賽考核的內容和方式，著重在職工實際動手動腦能力方面的競賽，如石油常用物資識別、目測規格型號、四號定位、貨物機械圖識別、實物測量、抓物稱重、安全標識識別、物資堆碼擺放等。
一、競賽操作部分考核的內容、方法、經驗、改進之處
五項操作內容的競賽主要是受啟發于1998年前后集團公司組織的倉儲技能競賽，并根據公司現有的倉儲工作實際情況而有所改進，使其既符合目前的倉儲工作的實際情況，又能真正比試出倉儲人員的技能水平。
（一）貨物識別 （占總分200分的20分）
競賽過程和內容：
1）抽題：選手分別從五類材料袋（共計76個工件）中抽取2個四號定位卡（共計10個），將抽取的四號定位號寫在答題卡上。
2）準備完成后，按評委的指令開始計時。
3）在15分鐘內，將選手抽取的四號定位碼在貨架上找到對應的物資，并在答題卡上清楚地寫出物資的名稱和規格型號。
4）拿取物資時要輕拿輕放，確定答案后將物資歸位。
（注：整個過程要求目測，不準使用測量工具）
考核目的：
1）石油常用物資識別能力（五類材料：管路附件20個、金屬材料16個、閥門11個、緊固件23個、膠管6個）。
2）在不借助測量工具的情況下，對石油常用物資規格型號進行目測判斷的能力。
3）貨物擺放規則（四號定位）的熟練程度。
4）貨物歸位的習慣。
經驗、和改進之處：
比較符合石油倉儲業務的實際，能夠賽出選手倉儲業務的精湛程度。
（二）貨物尺寸測量 （占總分200分的20分）
競賽過程和內容：
1）抽題：選手從五個備選工件（扶正套、彈簧銷、卡座、軸套、螺栓）的圖紙中抽取1個，將選手的名字、組號、順序號填寫在測量圖答題紙上。測量要求在5分鐘之內完成。準備完成后，按評委的指令開始計時。
2）首先根據測量圖紙找到對應的工件實物。
3）根據測量圖紙上的精度要求，選取合適的測量工具（游標卡尺0.02，千分尺0.01）。
4）清潔、檢查量具和工件；檢查誤差，校驗零位。
5）測量其長度、深度、內徑、外徑、厚度中的三個值。正確使用測量工具按照圖紙上的要求進行測量，將測量結果填寫在答題紙上。
6）清潔量具，并將量具歸位；工件歸位。
考核目的：
1）根據測量數值要求的精度選取合適量具的能力。
2）考察對測量誤差、校驗零位知識的理解和操作能力。
3）考察識圖的能力。
4）考察準確測量的能力。
5）考察歸位的習慣。
經驗、和改進之處：
測量工具的選擇有一定的難度。
（三）安全標志識別 （占總分200分的20分）
競賽過程和內容：
1）抽題，選手從五套安全標識中抽取一套，每套題有21個標識，選手在5分鐘之內完成識別和填寫名稱。
2）選手將抽取題的套號填寫在答題紙上；選手準備好后，根據裁判的指示開始計時識別。
3）選手識別每套題中的21個標識，并將標識的名稱寫在答題紙上。
4）完成識別后，將圖片收回。
考核的目的：
1）考察識別標識的準確度和書寫的準確性。
2）考察識別標識的熟練程度。
3）考察歸位的習慣。
經驗、和改進之處：
難度偏小。建議：將來的競賽可以增加貨物包裝標識等的識別。
（四）貨物擺放 （占總分200分的20分）
競賽過程和內容：
1）抽題，選手從五套堆碼題中抽取一套，每套題中有兩種堆碼方式，如：將8個工件擺成重疊式、將5個工件擺成魚鱗式，要求在5分鐘之內完成。
2）選手將抽取的兩種堆碼方式和工件數量填寫在答題卡上，準備好后，根據裁判的指示開始計時。
3）選手穿戴好勞保用品，準備好工具。
4）確定堆碼方式，開始堆碼操作；要求物資堆碼達到合理牢固、定量整齊、節省方便、完好無損。
5）將工件和工具收回。
考察的目的：
1）考察選手是否熟練掌握堆碼的方式。
2）考察選手實物堆碼操作能力。
3）考察選手安全防護意識。
4）考察歸位的習慣。
經驗、和改進之處：
有比較高的倉儲工作實際意義。
（五）抓物稱重 （占總分200分的20分）
競賽過程和內容：
1）抽題，選手從一組墊圈（6mm、8mm、10mm三種規格）和一組螺母（6mm、8mm、10mm三種規格）中各抽取一張。
2）選手將抽取的墊圈和螺母的規格型號和抓取的重量填寫在答題卡上；整個操作要求在2分鐘之內完成。
3）選手準備好后，示意評委可以開始操作，及時開始。
4）選手檢查電子稱是否平置在桌面上。
5）打開電源，檢查稱的誤差、并清零。
6）拿起抹布把托盤擦拭干凈，然后放在秤上去皮。
7）開始抓物，一手拿起托盤，一手根據工件名稱抓物，自己估計工件足量，把托盤放在秤上，示意評委報讀數，選手在答題卡上寫下讀數，把工件放回原處；然后抓取下一項工件。
8）兩項工件抓取完畢后，拿起抹布，把托盤擦拭干凈，放回原處，關閉秤的電源，示意評委操作結束。
考核目的：
1）準確識別工件規格型號的能力。
2） 抓取工件準確度的能力；抓物的熟練程度。
3） 秤的平置、檢查誤差、清零的能力。
4） 清潔托盤的習慣。
5） 工件歸位的習慣。
經驗、和改進之處：
建議：下次讓選手戴薄手套抓物，一方面增加難度，另一方面健康安全。
此次技能操作的比賽讓參賽的年輕職工認識和體會了延續多年的石油行業技能競賽的傳統模式和方法，這既是對聰明勤奮的石油前輩們總結和實踐出的技能的肯定，也是對他們的實踐精神和經驗的學習和傳承。
二、競賽理論試題分析，找差距
只有不斷的找出差距，看到不足，認真分析，逐步改進，才能有所進步，公司全員素質的提高才能指日可待。
我們對理論題和操作考核進行深入的分析，總結如下。
（一）倉儲基礎知識薄弱
填空題中的倉儲知識滿分10分，平均分為3.3分；簡答題中的倉儲知識部分滿分12分，平均分只有3.5分。這兩部分考核的主要是倉儲基礎知識。這么低的平均分，說明我們還要加強基礎知識的培訓和考核，采取行之有效的方法，提高職工的理論水平。
（二）質量安全知識急需普及
判斷題中有兩個關于安全的題，分別是“ 16. 為避免庫存貨物的丟失，將庫房的安全出口上鎖。17. 堅持定期安全隱患排查，做好記錄，并督促及時整改事故隱患，基層單位每季度組織1-2次，生產班組每月一次。”兩道題都是錯誤的，庫房的安全出口絕不容許放置貨物；生產班組的隱患排查應當至少每周一次。還是有職工判斷錯誤。有一道4分的簡答題，關于“倉儲過程不合格品處置方式”的問題，平均分只有1.4分；另一道簡答題是關于口頭初報事故的內容，平均分也只有1.7分。因此，質量和安全的培訓還需加強，應注重對職工安全和質量理解力方面的提高。
（三）操作技能中抓物稱重部分，要求在5分鐘之內完成，考核設計合理，是一項對職工技能要求較高的考核，該項考核的平均分也最低，約41分。其中抓物稱重時，選手是裸手抓物，鑒于健康安全的考慮，建議下次競賽考核時，給選手配上手套，一方面增加了考核的難度，另一方面也更加符合健康安全理念。
（四）SAP考題平均分偏低，該部分考題滿分6分，實際平均分只有1.4分，說明平時進行SAP的操作比較少，今后應加強SAP的使用。
建議：在SAP的考核中，本次競賽主要是以理論試題的方式進行的比賽。鑒于SAP是倉儲物資在計算機系統的操作，并且隨著倉儲物資管理的SAP系統化的普及和推廣，SAP的應用將更具現代石油行業倉儲的特點，因此，將來的技能競賽，SAP的考核應該是上機操作，分值比重還應該加大，真正比試選手的SAP系統操作的能力、水平、準確度和操作速度。
三、競賽成功舉辦的經驗
當然，本次競賽的成功舉辦也凸顯石油企業的諸多優勢和物資分公司的強大凝聚力和向心力。
（一）領導高度重視和大力支持
這次競賽是按照公司領導年初行政會議中“人才強企戰略目標”的部署而籌劃的。公司主管領導非常重視，提出了公平公正競賽的原則和要求，對具體工作給予了詳細而周詳的指導，并多次親臨基層了解本次競賽的組織和進展情況，并在財力上給予了大力的支持。黨群工作部也給予了大力的支持和指導，并協助和配合完成各個環節的組織及考核工作。倉儲管理部認真審核考題與實際工作的符合性，在豐富題庫的過程中做了大量的工作。
（二）整個競賽公平公正
早在比賽之初，公司領導就多次強調競賽要公平公正，真正達到讓真正鉆研業務、工作勤勤懇懇的員工脫穎而出，比出真正水平的目的。在整個競賽的準備和組織過程中，從理論試題的出題、倉儲管理部門的審核、試題的打印、5套試題的封裝、現場試題的抽取都盡量減少參與的人數，嚴格保密、嚴密組織，確保理論考核的公平和公正。實際操作部分的比賽，從考核方法的設計，考核過程的嚴密，參賽選手的抽簽分組、到實際操作過程的考核，都非常的詳細和周全，充分展示了公司基層工作的優良的傳統和做事嚴謹的風格，為比賽的公平公正可信奠定了堅實的基礎。
（三）參賽選手認真仔細
參賽選手基本都是從基層庫房管理員中選的，有長期的現場工作經驗和扎實的基本功，他們對這次競賽都做了充分的準備，他們身著整齊的工裝，精神飽滿，積極參與，個個都想比出好成績。有的選手甚至在進入考場前還在復習公司的質量管理文件。遼河的選手在抓物稱重的操作比賽中，憑手感抓取的貨物重量的準確率達到95%，成為20名選手中該項比賽的佼佼者。
經過上午近三小時的操作比賽和下午一小時的理論筆試，最終天津的選手，憑借五項操作技能87.6分，理論83分，總成績170.3分拔得頭籌。
四、對今后職工技能培訓工作的啟示
通過對本次競賽結果的分析，在今后的培訓工作中我們要在以下幾個方面加強。
（一）加強倉儲基礎知識的培訓，強化日常庫房管理工作的同時，注重對倉儲基本理念和知識的理解和融會貫通，強化理論與實際相結合，力爭將培訓走進庫房。
（二）加強集團公司物資管理規范和公司物資管理要求的學習和培訓，在本次競賽中雖然涉及的比較少，這些規定比較符合倉儲管理的發展方向和現代化的倉儲的管理模式。今后應選拔優秀的基層兼職培訓教師，學習和鉆研集團公司物資管理規范和公司物資管理規定，形成精品課程，反復在基層單位培訓，適當的時候，通過走訪庫房來進行培訓。
（三）繼續加強安全知識的培訓，雖然有關安全的培訓年年訓月月講，但因為安全涉及面比較廣，相關的知識也比較多，遇到現實工作中的現象，還是回答得不準確、做得不到位。在基層的培訓中，要注重強調有關安全的目標、原則和要求等基礎知識，反復宣貫，必要情況下在課堂上反復背誦。培訓中注重安全意識和理解力的培養，同樣的培訓內容，變換培訓方式或者說法，使講課內容豐富多彩，教課形式靈活多樣，以加強職工的印象和加深理解。
（四）加強質量培訓的實效性，質量控制是公司近期工作的重中之重，也是企業發展的生命線，公司的質量管理工作有其特殊性，外聘教師很難符合公司的實際需求，建議從質檢員中選拔和培養優秀的兼職教師，激勵質檢兼職教師努力學習和鉆研質量體系等相關文件，練就幾門質量管理的精品課程，在各級單位中反復的宣貫。
（河南工業職業技術學院 河南 南陽 473009）
摘要：“倉儲與配送管理實務”是物流管理專業的一門核心課程，其教學效果的好壞直接影響學生的職業能力培養。探討“理實結合、任務驅動”的教學模式，采用基于工作過程的課程改革方法，結合工作崗位要求和物流師資格證能力要求精選教學內容，采用合適的教學方法，充分調動學生的積極性，必將有利于培養合格的應用型高技能人才。
關鍵詞 ：理實結合；課證融通；競賽引領
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）01-0132-03
“倉儲與配送管理實務”是物流管理專業的核心課程。教學內容既涉及倉儲與配送管理的基本理論、基本技術方法，又涉及倉儲與配送管理的實務操作，應用與綜合性較強。知識點多、理論與實踐并重、實操性強是該門課程的基本特點。同時，由于該門課程在整個物流管理專業課程體系中起承上啟下的作用，導致其教學效果的好壞直接影響物流管理專業的人才培養質量、學生業務能力的提高與職業生涯的發展。
課程組織與設計思路
依據高職教育的教學特點，必須按照專業的人才培養目標及規格要求，遵循“以崗位任務為導向”設計教學內容的基本理念，在教學過程中堅持以崗位任務為導向來組織和設計教學活動。經過不斷的總結實踐，我院逐漸探索了一條“理實結合、課證融通”的任務導向下的“教學做”合一的立體化教學模式，以實現全面培養學生的倉儲、配送職業崗位技能的課程教學目標。
（一）教學內容的選擇與組織依據
結合倉儲與配送崗位的特點，組織專業教師深入周邊企業進行調研。近三年來，我院物流管理專業先后組織教師十余人次到神威民爆集團、牧原養殖集團、中國石油第二機械制造廠、南陽防爆電機集團、中光學集團、豫鑫物流等多家企業進行頂崗實踐鍛煉。目前，我國倉儲與配送行業的基本崗位有倉庫管理員、業務員、理貨員、商品檢驗員、庫存控制專員、客戶服務專員、運輸調度員等。考慮到畢業生到企業后往往從基層做起，我們對上述崗位基本技能和職業素養進行了認真分析，以“必需、夠用”為原則來選擇教學內容。在教學內容選擇上，我們還注意借鑒物流行業標準，將《倉儲從業人員職業資格標準》和《物流師國家職業標準》中涉及倉儲與配送管理的內容引入課程的教學內容中。
（二）教學內容的組織與安排原則
針對傳統“倉儲與配送管理實務”教學中課程理論內容瑣碎、學生學習吃力的缺點，在教學內容組織上，我院堅持以倉儲配送企業工作過程為導向、以客戶一票貨物進出倉庫的工作過程為主線分解教學項目，構建學習和實訓任務，依據項目任務，設置相對真實的實訓內容，完成教學。打破了原有學科教學體系，對崗位工作任務進行分析，確定崗位的能力和職業素質要求，梳理知識點，重新整合了教學內容。采取項目導向教學法，根據物料流通過程，將教學內容分為四個項目：倉儲組織與設備布局、倉儲運作管理、配送運作管理、倉儲與配送運營管理。學生通過每個項目學會相應技能。通過對以上教學環節的組織，在增強學生的動手能力、思辨能力、探究能力、創新能力和社會能力的同時，也構建了一個開放性、研究性的學習環境，提高了學生學習的積極性和主動性。
（三）注重突出實訓環節的配合
根據倉儲與配送崗位的不同工作內容和職業要求，按照學員能力遞進的原則，可以將學生對知識的掌握情況從低到高分為四個層次：能夠準確說出倉儲與配送管理各作業的基本流程及注意事項；能夠順利完成倉儲與配送的基本作業；能夠尋找出正確方法不斷提高作業效率；能夠對作業小組進行有效協調、管理以完成較復雜的倉儲與配送任務。其中后三個層次的培養均離不開實訓環節的鍛煉，因此必須重視實訓環節，積極開發配套的實訓項目，促進學生職業能力提高。
教學理念與方法的創新
盡管高職學生紀律觀念差，對知識的接受能力弱，但是通過對學生情況的分析，我們發現高職學生有團隊協作精神和集體榮譽感，有鍛煉和提升職業能力的渴求，有動手操作的愿望，有相對扎實的物流基礎知識等優點。因此，在教學過程中，能否抓住高職生的這些優點，更新教育觀念，精選合適的教學方法顯得尤為重要。必須摒棄傳統的“以知識傳授”為核心的“填鴨式”教學模式，轉而采用“以學生為主體，以情境教學為手段，以能力培養為核心”的教學理念和方法，以適應高職教育的特點，達到培養學生專項職業能力的目標。
（一）教學模式的設計與創新
在教學過程中，以典型工作任務為載體，通過仿真工作情境設置、實踐動手操作等方式讓學生在學習知識的同時完成分配的工作任務。同時，通過教師設置的問題，引導學生主動對任務完成情況進行總結，找出存在的主要問題，理清原因，并形成有針對性的改進意見。通過不斷的總結，主動改進工作，提高操作技巧和任務完成質量，實現“學中做”和“做中學”。
在教的環節，以崗位任務來引導和推動教學內容。在教學過程中，教師首先要明確“這一節課所講述的內容在實際工作中是屬于哪一個物流崗位？”搞清“這一崗位的任務是什么？”然后，再來講授“如何完成這一任務？”這樣，按照“崗位業務內容崗位工作任務業務流程介紹異常情況處理”思路進行啟發與引導，可以使學生在學習的過程中就將自己置于一個特定的崗位中，有利于增強崗位意識，也有利于調動學生的學習興趣。
在學的環節，通過教師的不斷引導和訓練使學生盡快養成一種思維習慣，使他們在學習每一業務內容時都要立即把自己置于一個恰當的工作崗位中，仿佛自己就是那個崗位的員工一樣。通過這種虛擬角色的設定，就能把所學知識與崗位任務有機結合起來。既可調動學生的思維想象力，又生動有趣。
在做的環節，按工作崗位把學生分為不同的組，使學生“真實”體驗并操作。“實際”業務發生后，對這一崗位的基本目標，基本運作方式、作業流程，異常情況的處理等提供仿真模擬，使學生在“做”中學習、總結，提高解決實際問題的能力，從而形成了一套完整的任務導向下的“教學做”合一的立體化教學模式。
（二）教學方法的選用與創新
以能力培養為核心，采用任務導向下的“教學做”合一的立體化教學模式，要求教師在教學過程中必須綜合運用靈活多樣的教學方法。在“倉儲與配送管理實務”課的教學過程中，針對不同的教學內容，可以綜合采用多種不同的教學方法。
對于探究性知識內容的講授，可以采用啟發式教學法，通過設計問題，引導思考、假設結論、探索求證等環節來組織教學。例如，在介紹“庫存管理部分安全庫存設置”內容時，可以設計“為什么設置安全庫存”、“安全庫存的設置原則有哪些”、“安全庫存是如何確定的”等問題，引導學生通過獨立思考和分組討論等環節，加深對安全庫存的概念、計算方法等的理解，鍛煉學生分析和歸納的實際能力。
對于實操性比較強的內容，可以采用虛擬角色設計法。按照情境設置、操作示范、獨立探索、協作學習、學習評價等環節組織教學。即首先由教師示范，講授操作流程及注意事項；然后由學生扮演相關崗位角色進行初步的模仿，教師在一旁進行指導；接著由學生按角色分工進行實踐練習，以強化對相關技能的掌握；最后由教師引導學生對實踐過程進行評價，尋找改進工作的方法。前兩個過程采用任務驅動法，后兩個過程采用體驗式教學法，整個過程按照“觀、模、練、評”的認知規律進行組織，場地要求選擇在理實一體化教室進行。
對于倉儲商務管理部分倉儲合同內容的講授，可以采用案例教學法。通過真實而鮮活的倉儲合同案例，讓學生根據所學知識展開討論，對糾紛進行分析，明確解決問題的方法，整個過程教師只發揮引導作用。當學生明確討論結果后，教師可以公布法院對合同糾紛的實際判決結果，讓學生自己進行對照，從而找出分析問題過程中的偏差，達到提升學生分析問題能力的目的，加強對倉儲法規的認識。在教學組織過程中，教師要避免走入“就案例說案例”的誤區，而是要以案例為載體鍛煉學生分析解決問題的能力。
在完成日常教學任務的同時，還要注意利用專業教學指導委員會平臺的優勢，將行業相關專家引入課堂，通過講座和實訓指導的形式，重點向學生傳授實際工作崗位的經驗性和技巧性知識。例如，企業中倉儲部門如何與其他相關部門展開合作、如何處理好員工之間的關系、如何簡化工作流程、提高工作效率等內容，作為對課本書面知識的重要補充。當然，也可以搜集倉儲配送行業相關人物訪談、企業培訓講座等視頻、圖片資源，利用網絡平臺與學生共享，豐富課堂教學內容。
（三）課證融通，競賽引領，以技能培養為核心
“雙證書”制度已成為我國高等職業教育的一種重要培養模式，要求學生除獲取學歷文憑以外，還要獲取職業資格證書。職業資格證書是勞動者具有從事某一職業所必備的學識和技能的證明。它是勞動者求職、任職、開業的資格憑證，是用人單位招聘、錄用勞動者的主要依據。因此，在組織課程教學內容的同時，必須綜合考慮相關證書知識點的要求。以我院為例，物流專業的職業資格證書主要是由中國物流與采購聯合會頒發的助理物流師（國家職業資格三級）和物流師（國家職業資格二級）證書，其考試內容涉及物流的基礎知識和專業知識，其中倉儲和配送知識是考試的重要內容。因此,在課程教學中，必須認真研究培訓教材，吸取精華，對相關考試內容加以強化，提高學生的考試通過率。
參加職業技能競賽是高職教育的一項重要工作，同時它也為學生職業技能的培養提供了一個重要的載體和平臺。任課教師要認真研究國家技能大賽規定的技能和內容要求，開發出與學院實訓條件相適應的比賽方案和實訓方案，將賽項規范引入實踐教學中，組織校內技能競賽。通過實訓和競賽，及時發現操作熟練、準確率高的學生作為省賽、國賽的備選選手，加以重點培養。同時，通過相應環節的實施也可提高本專業全體學生的操作技能，達到突出重點與全面提升相結合的人才培養目的。通過競賽引領，充分發揮技能競賽在學生職業技能培養、職業素質養成、職業道德固化中的引領作用，以賽促學、以賽促練、以賽促改，全面提升學生的職業能力和學院的技能競賽水平。
（四）采用以過程性考核為主體的綜合成績評定模式
考核方式對于課程的實施具有很強的導向作用，因此要突出以技能培養為核心的課程教學目的，必須改進現有的“以期末考試卷面成績為主”的考核方式，轉而采用以過程性考核為主的考核模式，即將學生的學習態度、平時表現、實訓情況等納入考核體系中，使過程性考核在學生成績評定中的比例達到80%。
采用以過程性考核為主的成績評定方式，要求教師做好日常教學的各項記錄，及時對學生的課堂、實訓、討論等情況進行評價和記錄，注重平時采分環節。當然，由教師對學生進行考核并不是成績評定的唯一途徑，在教學過程中，可以適時引導學生進行互相評價，讓學生在互評中相互學習、共同提高。還可以引入職教集團、專業建設委員會等機構和成員對課程教學進行綜合考核。應考慮將上述形式納入成績評定體系中。
在選擇考核方式時，要綜合運用多種評價方式，力求全面、科學地評價學生學習質量。要根據“倉儲與配送管理”課程的內容、特點以及教學目標來確定評價的方式方法,即既要運用書面答卷、操作和上機測試等形式對基礎知識進行評價，更要合理運用過程性評價方式來考察學生對專業能力和通用能力的掌握情況，從而全面考核學生學習質量。例如，對必須掌握的倉儲與配送管理基礎知識可采用閉卷考試，有利于加強學生對該內容的理解和記憶；對倉儲專業技能的考核可通過現場操作或在計算機上操作等形式，以加強學生的感性認識和理解；對專業能力和通用能力的考核則可通過情境模擬、角色扮演等方式，以檢驗學生理實結合的綜合能力和反應的快慢。
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從實踐的角度看，現代物流除了強調與物流相關的各要素之間運作效率的提升，更為重要的是強調各要素運作的系統化、社會化以及物流在形成和維持供應鏈中作用的實現與發揮。對于從事物流課程教學以及人才培養的中職學校，也相應的針對學生的職業技能提出了較高的要求：現代物流教學應面向社會、面向就業；現代物流教學應適應“厚基礎、寬口徑、強能力、高素質、廣適應”的要求；現代物流教學應強調理論教學和實踐教學相結合等。
中職物流課程在進行職業技能訓練方面，存在缺陷，已經給社會企業物流的管理、一線生產管理產生了不好的影響，本人結合多年從事倉儲管理、國際貿易管理以及工作流程中積累的經驗，對中職物流課程實施職業技能訓練實踐的必要性進行分析。
（一）物流課程體系定位不清導致物流實踐教學環節缺乏
在中等職業學校的教育課程體系中，學科本位思想的課程模式影響到物流實踐教學環節的實施。中等職業學校應注重自身“職業性”教學特點的發揮，因此產生了課程體系定位不清的問題。由于物流課程體系的定位不清，導致實踐環節在中等職業學校的物流課程教學中欠缺。
（二）物流理論體系薄弱產生課程理論與實踐之間的脫節現象
作為一個具有整合、系統、組織以及管理等核心特征的物流管理產業，必須要有物流活動的實踐作為物流管理有效開展的基礎。從當前有關中職物流課程教學的研究來看，由于物流理論體系的薄弱，導致理論與實踐之間產生脫節。中等職業學校的物流課程理論體系薄弱主要體現在：其一是沒有結合我國物流的發展進程，而一味的對西方現代物流理論進行闡述，這就導致理論的研究與挖掘脫離了我國物流發展的客觀實際；其二是缺乏對我國物流產業生存環境的延續性研究，表現在中職物流管理專業的課程體系是哪個，也就是物流課程的教學與職業技能的訓練之間產生了明顯的脫節。
（三）主體錯位的課程開發模式導致職業技能訓練實踐效果較低
從課程開發的主體來看，當前中等職業學校的教師承擔了物流課程開發的主要任務。但是，課程的重新設置不僅包含了課程體系的重新設置、課程標準的重新設置，還包含了教材、教具以及教學設計的重新編寫。但是，從物流課程體系理論與我國實際的結合點以及教師從事課程開發的工作量上來看，教師很難獨立的承擔這項重要任務。在我國中等職業學校物流管理專業課程開發上存在的課程開發主體錯位現象，直接導致教師對于學生的職業技能訓練缺乏足夠的關注，也就導致學生的職業技能處于一種低水平的狀態。
要培養合格的專門技能型人才，就應結合中等職業學校的教育特色，注重學生職業能力的提高。因此，教師在進行知識與能力有效建構的同時，應將職業技能的訓練作為主要的關注點，以完成任務以及實際問題的解決，以典型工作任務創建真實的職業技能訓練的教學環境，讓學生通過真實的工作崗位任務學習來提升自身的職業技能。
二、教學案例——倉儲管理實訓教學
本人主要從事倉儲管理、國際貿易管理以及工作流程的管理與教學，因此，在日常的教學中，除講授給學生充足的物流課程基礎知識外，還結合本人從事物流管理的經驗，盡可能的為學生提供較為充足的職業技能訓練實踐的機會。接下來我將以倉儲管理的實訓教學來講述如何在物流課程的教學中實施有效地職業技能訓練實踐。
（一）倉儲管理實訓教學的指導思想以及依據的原則
簡單來講，倉儲實訓教學的指導思想是以學生綜合素質的提升作為中心。倉儲實訓教學主要是通過物流課程教學資源的模塊化，實現實訓教學自身的業務化以及崗位化，實現基礎理論知識與實際操作能力之間的有效建構，以培養學生的實踐操作能力。為提升學生真正的實際操作能力，應在實際的教學中遵循一定的原則：一是全面性原則。在進行倉儲管理實訓教學時，不經僅僅將倉儲物流管理操作技能的提升作為唯一的目的，而應通過綜合性的實訓，實現學生對物流課程教學中有關的職業技能進行全面性的理解、掌握、訓練；二是真實性原則。這一原則的口號是“能仿真實訓的，絕不模擬練習”。由于模擬練習與實際的倉儲管理之間還是存在一定的差距的，學生經過仿真實訓，將來在面對將來倉儲管理中的問題時，就能夠因為實訓技能操作的一致性，無需調整，便能直接投入工作；三是學以致用的原則。為從根本上解決中職物流課程的職業技能訓練實踐的問題，實踐性原則應成為中職學校物流管理教育培養目標所應遵循的重要原則。
（二）倉儲實訓教學的教學設計及實施
倉儲實訓教學主要從兩方面來體現：其一是教學的組織具有靈活多樣性，比如通過倉儲管理模擬，讓中職學生不僅理解倉儲管理的概念，還對整個倉儲管理的流程進行全面的把握，通過倉儲管理中的角色的互換，掌握企業對于倉儲管理中各個崗位的基本技能需求。與此同時，對于一些不具備充分的模擬條件的，還可以通過課內知識展示，學生進行有關倉儲管理需求的討論；其二是倉儲實訓的教學內容一定要具有針對性以及實用性。實用性知識的講授不僅能使學生對物流企業實際流程中的關鍵點進行有效的掌握，同時學員對于物流基本流程、環節與操作的能力的提升，對于倉儲管理的作業過程以及技術要求產生重要的輔助作用。
有關教學設計主要依照以下幾個步驟：
1．圍繞實訓崗位的職責查找、討論倉儲管理流程的崗位；
2．確定倉儲管理崗位：供應商；入、出庫理貨人員；司機(模擬車輛)；超市(客戶銷售終端)；市民；庫房管理人員；調度人員；庫工等。還可依據實際情況讓學生盡可能多的提出更多的崗位設置。
3．分組完成入庫流程。在軟件中模擬倉儲庫管員建立倉儲，并將有關貨品的信息錄入；
4．建立客戶信息、添加合約以及收貨人的信息。
（三）倉儲實訓教學的效果評價
有關倉儲實訓的教學效果評價是以物流企業的人才招聘要求為主要依據的。為保障評價的客觀有效，采取的評價方法主要是教師評價、學生自評以及生生互評三種相結合的評價方法。有關評價的要點主要有：一是對于倉儲管理軟件的實際操作能力；二是否具有業務鉆研精神、并能夠不斷提高工作能力；三是否具有很強的工作責任心和敬業精神,對工作認真踏實,一絲不茍；四是否具有協調溝通的能力；五是否有吃苦耐勞的精神；六是否有對緊急事件的協調處理能力。
隨著現代物流管理在我國市場中的快速發展，使得物流企業對于人才的需求越來越多元化。這就給培養技能型人才的中職學生提出了更高的培養要求，不僅要使學生掌握搬運工、裝卸工、倉管員、操作員的實際操作技能，還應注重學生自身對于物流管理的綜合素質與能力的掌握，以適應當前物流企業對于人才的綜合化、多元性要求。這就要求高等職業的物流教學既要注重物流理論的傳授、把握物流發展的脈搏,更需要注重學生實際業務操作能力的培養和綜合素質的培養。
三、提升中職物流職業技能訓練實踐的對策研究
在有效開展學生技能訓練實踐的過程中，教師作為指導者，不應要求學生一味的對某一動作進行簡單的重復，而是要不斷的調整實訓操作的活動結構與方法，促使學生從實訓的全方位、多角度進行練習，促使技能訓練獲得預期的實訓效果。因此，中職物流課程在進行職業技能的訓練實踐中，應有針對性的通過訓練方法的設計，為學生創造行之有效的、充足的職業技能訓練條件。
（一）明確職業技能訓練的根本目的與基本要求
對于中職學生而言，由于其自身的年齡、心理等因素的影響，學生完成訓練目標內部動因的激發，是提升職業技能訓練實效的關鍵性因素。在學生已經掌握了物流課程基本知識的基礎上，就應通過明確學生的職業技能訓練的目的，促使學生正確的理解職業技能訓練在當前學習與將來所從事職業方面產生的重要意義，促使學生形成積極的訓練態度與動機，從而促使學生形成良好的對行為能力和結果的評價與預期。
（二）為形成正確的動作視覺形象，教師應提供準確的講解與示范
對于從未接觸過、尚未掌握全面的中職學生而言，基本的職業技能操作還是要在教師的講解下，一步一步的實現技能的掌握以及熟練化。職業技能的形成初期，學生需要通過教師準確的語言描述以及示范，在自身進行嘗試的基礎上，掌握職業技能的基本步驟，從而在頭腦中形成關于該職業技能的動作表象。由此可見，有經驗者的教師能夠為學生提供準確的講解與示范，促使學生在職業技能的訓練實踐中，盡快的形成完整的動作表象。因此，教師在進行講解時，應關注以下兩點要求：其一語言的使用要明確而簡潔；其二語言的使用要符合學生職業技能訓練實踐在不同階段產生的要求。
（三）對有關物流管理技能動作進行合理的分解
對于一些較為復雜的職業技能，學生為進行有效的掌握，就必須對職業技能進行合理的分解，最后通過局部之間的聯系來形成完整的職業技能動作體系。在對復雜的職業技能動作進行分解時，需要正確的把握職業技能整體與局部之間的關系。有關職業技能動作的分解要以動作形成所具有的階段性特征為依據，使訓練者從最基本的分解動作開始，再過渡到比較復雜的完整動作,使學生掌握具有代表性的、完備的動作原型。
（四）及時準確有效的職業技能動作反饋
通過反饋,學生對于自身存在的職業技能動作的正確性與否進行判斷。及時準確有效的反饋，不僅有利于學生加快技能掌握的速度；還有利于學生對自身的動作技能進行正確的評價，從而促使正確動作的強化以及錯誤動作的糾正。
（五）合理分配技能練習的時間與次數，提升訓練實效
職業技能動作的形成與保持，需要足夠的練習次數以及聯系時間作保障。但是，進行技能動作訓練的次數并非越多越好。一段時間內聯系的時間太長、次數太多，就會使學生學習的興趣減退，不僅難以達到預期的訓練效果，還會打消學生學習的積極性。因此，對于中職教師而言，在選擇訓練內容，布置訓練作業時，要按照學生實際的掌握情況，堅持循序漸進性原則，制定適當的計劃，合理分配訓練的次數和時間,使訓練有計劃、有步驟地進行。
1.課程設計思路
1.1課程設計原則
教育部2006年出臺的16號文件中明確提出:“高職高專教育要體現工學結合、工學交替,具有開放性、實踐性、職業性特點,要培養企業工作一線所需的高技能型人才。”為此,在課程設計中教師需要結合企業的實際情況進行充分調研,了解各類企業的倉儲或配送工作流程和一線工作崗位操作技能要求,以及崗位素質要求。
1.2課程設計目標
該課程的目標以職業性為原則,通過綜合分析倉儲工作一線所需的高技能崗位,確定課程所面向的職業崗位群。與倉儲相關職業崗位群主要有:商品檢驗崗、倉庫管理崗、倉儲業務崗、倉庫統計崗、訂單管理崗、商品分揀崗、倉庫安全崗等。
教師應以典型工作崗位的工作任務為中心設置課程內容,讓學生在完成具體工作任務中掌握技能,構建理論知識體系,形成職業能力。也就是說,在教學階段是以實踐性為原則來安排各階段的教學。這就需要對教學過程進行改革,由改革前教師獨立開發課程、通過“虛擬工廠”實訓、“學”“做”分離轉變為校企合作開發課程、真實項目實訓和學中做及做中學。
1.3教學內容設計
本著開放性原則,以客戶一票貨物進出庫的工作過程為主線,綜合分析所考查的企業倉儲管理的工作流程,分解教學項目和工作任務,把理論和原理融入到實踐教學中去。利用校外企業、校內實訓基地,設置相對真實的實訓項目,給學生提供豐富的實踐機會。
2.課程定位
本課程體系應符合高技能人才培養目標,符合第三方物流企業、生產企業、流通企業倉儲配送職業崗位的任職要求,對學生職業能力的培養和職業素養養成起到主要的支撐作用。另外,還要與前后課程銜接得當。
2.1知識能力分析
與倉儲管理相關的知識包括物流基礎知識、電子商務、ERP(企業資源計劃)等,這些內容都涉及倉儲知識或倉儲環節。
倉儲管理課程還與物流包裝管理、采購與供應管理、配送管理、企業物流、特殊貨物存儲管理相關或相銜接。
所以在安排教學計劃過程中,教師要注意倉儲管理承上啟下的作用。
2.2學情分析
教學離不了學生,在教學設計中教師必須考慮學生的情況。一般來講,倉儲管理需要學生具有一定的物流知識,這樣他們才能更好地理解倉儲在物流中的作用。學生還要有一定自學能力,除了課堂中教師帶領學習外,在課外學生應從實際工作和生活中、從其他書籍中更深刻、更廣泛地領會和靈活運用倉儲知識。
學生還要有動手能力。《倉儲管理》屬于實踐性較強的課程,如果沒有動手能力或不喜歡實際操作,怎么學都基本是無效的,因為在實踐性較強的工作中,才最能感受到理論與實踐的差距。在實際操作中,學生更要具有團隊合作精神,如何培養學生的團隊精神,這是教學中要特別注意的、特別難把握的環節。
另外,學生要有鍛煉技能、形成職業能力的愿望,這樣才能主動學習、主動實踐。
2.3課程內容
本課程主要包括倉庫規劃設計(建庫)、倉儲功能拓展(用庫)和倉庫管理維護(管庫)三大部分。教師應以物流企業或企業倉儲部門的倉儲工作過程為導向,以客戶一票貨物進出倉庫的工作過程為主線,按主線分解教學項目,構建學習和實訓任務,依據項目任務,設置相對真實的實訓內容,并考核。結合培養能力目標――“綜合素質+一技之長”,在教學中穿插與職業道德、職業規劃、交流溝通和團結協作等內容。
3.教學方法和手段
3.1教學模式的設計與創新
教學過程可以采用講練結合、師生互動、反復演練透徹掌握。教師先將學生分組,然后將教學內容分配到小組,要求學生選出小組長,小組長相當于倉儲部門的班組長,對各自的學習情境進行研究,學生利用課余時間到圖書館查資料,也可上網查資料,同時聽老師上課的講解,各個小組做出PPT和講稿。當老師將學習情境全部講完后,學生項目小組上講臺講解,并當場接受老師和其他學生的提問,作出答辯,然后進入倉儲配送作業的流程實訓。這樣反復講解,反復演練,加深學生對課程內容的理解和記憶。考試既注重過程,又注重結果。評分可以采用教師評分、學生自評、學生互評相結合,教師評分、學生自評、學生互評的權重可以視情況不同。該課程采用以工作過程為導向,理論實踐一體化,任務驅動式教學模式。
3.2多種教學方法的運用
3.2.1案例教學法
本課程按作業流程分為八個學習項目,按作業性質分為三個學習項目,每個學習項目設計一個案例,教師從案例分析入手,引導學生正確理解倉儲的作業流程、操作步驟、操作要求。
3.2.2角色演練教學法
教師應通過對倉儲職業崗位群的分析,設計出若干個不同的角色,由師生共同扮演各種角色,不同的角色在倉儲配送作業的操作中履行不同的職責,相互配合,完成既定工作目標。
3.2.3討論啟發式教學法
在課堂教學中教師應巧妙設問,以此活躍學生思維。講解習題時,常采用討論式教學法,激發學生的創新思維。教師根據教學模塊設計思考題,學生以項目小組為單位進行討論分析,然后做出答案,在課堂上宣講,教師給予點評。
3.2.4仿真模擬教學法
教師可以利用物流仿真實訓室進行實際操作。學生在仿真實訓室能基本仿真完成倉儲相關的所有作業,操作過程與真實的職業環境基本相同。
3.2.5現場教學法
教師還應帶領學生到校外實訓基地參觀,在第三方物流企業的倉儲配送中心。學生觀看企業員工的操作,觀摩相關的設施設備,能感受企業文化,并對現場的新技術、新設備產生感性認識。
3.2.6六步教學法
