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中圖分類號：TP391.44 文獻標識碼：A 文章編號：1007-3973（2013）002-088-02
1 前言
物聯網，英文名稱為“The Internet of things”。物聯網是根據相關協議，通過信息傳感設備，如紅外感應器、激光掃描器、全球定位系統、射頻識別等，將任意物品與互聯網進行連接，通過信息的通信及交換，使對物品的實時、自動化的識別、定位、監控、跟蹤及管理得到實現的一種網絡技術。物聯網所發揮的作用與其英文名相同，即“物物相連”。物聯網包含兩個層面的意思：（1）用戶端延伸至各個物體之間，實現信息的通信及交流；（2）在互聯網前提下的網絡的擴展與延伸，核心仍舊保持為互聯網不變。作為最具先進性的信息技術的主要組成部分之一，物聯網技術不但為人們的生活及生產活動造成極大沖擊，同時也為我國的鐵路行業帶來了新的機遇及挑戰。
2 物聯網技術及其工作原理
在物聯網中，其極為重要的技術之一即是RFID電子標簽技術。通常情況下，RFID系統由下面兩個部分構成：（1）閱讀器，閱讀器可以是讀取裝置，也可以是讀取及寫入裝置，主要取決于其所應用的技術及存儲器內部結構；（2）電子標簽，其通過將多個主要模塊集成到單塊芯片當中，從而實現與閱讀器的通信，電子標簽主要應用于物體識別上，將其附著于被識別對象，可使該對象被區分出來。EEPROM的容量通常為幾比特至上萬比特，集成芯片運用EEPROM來實現數據及識別碼的存儲工作。只需與天線及電池進行連接，芯片即可作為貨物的標識卡或是人員的身份識別卡運用到實際當中。此外，電子標簽還具備了可進行遠程工作、可識別運動目標、不易受到惡劣氣候及環境的影響及非接觸等優點。
在絕大多數的RFID系統當中，電子標簽在進入磁場之后，將自動接受由解讀器所發出的射頻信號，并主動發射特定頻率信號，或是根據其感應電流所獲取的能量將存在于芯片當中的產品數據發送出去；當解讀器獲取該數據并進行解碼工作后，將會把該數據傳輸至中心信息系統實行相關信息的處理工作。具體而言，電子標簽內存在著一個LC串聯諧振電路，閱讀器則在某個區域中發射電磁波，該區域面積大小由天線尺寸及工作頻率來決定，閱讀器所發射的頻率與LC串聯諧振電路頻率相一致。當電子標簽通過該區域時，LC諧振電路將與電磁波發生共振，繼而使電容內充滿電荷，而位于該電容的另一端則與一個單向導通的電子泵相接，使電容內的電荷被傳導到另一電容內進行儲存。當該電容內所積攢的電荷值達到一定程度時，該電容即可作為電源承擔為其他電路提供運行電壓的任務，同時接收由閱讀器傳來數據并將電子標簽內的數據發射出去。當電子標簽數據發射到閱讀器時，閱讀器將對其進行解碼并校驗錯誤，從而決定該數據是否具有有效性，而后再將該數據以無線的方式傳輸至計算機網絡中。
3 物聯網技術與鐵路運輸
3.1 智能化售檢票系統
隨著物聯網技術在全球高速鐵路中運用的飛速發展，智能化售檢票系統在我國軌道交通領域也得到了廣泛應用。在鐵路運輸行業當中，智能化售檢票系統使用RFID電子客票，其按照乘客要求，采取自動售票機方式進行售票，并在自動檢票機中制定相關的讀寫器，以將包含于電子芯片當中的數據信息讀出，從而分辨車票是否有效，利用該項系統不僅可以為乘客出行帶來極大方便，還可簡化工作程序，縮短工作流程，節省大量人力資源。當前，我國已在京滬高速鐵路、京津城際鐵路等線路當中初步試行智能化售檢票系統，取得效果較為理想。
3.2 鐵路行車調度管理
物聯網在鐵路行車調度管理中主要應用于鐵路列車車廂的管理工作，是我國當前鐵路速度控制及信號系統升級改造的有效途徑之一。其實施方式為將RFID芯片安裝于各節車廂內，同時在鐵路兩側每相隔一段距離便安裝一個讀寫器。如此，不僅能夠實時的掌握全國范圍內的所有列車當前所在鐵路線路位置信息，還可了解列車當前行進的速度，有利于對列車進行安全控制、調度及追蹤作業。此外，將物聯網應用于鐵路行車高度管理中還克服了當前軌道電路中信號量小及其易受到外界干擾等問題。
3.3 鐵路機車車輛智能化識別系統（ATIS）
一般而言，鐵路機車車輛智能化識別系統由五個部分所組成，即數據集中管理、復示設備、機車車身底部識別標簽、地面自動識別設備（AEI）等，其中，地面自動識別設備包含了防雷設備、天線、讀取裝置、列車探測裝置、遠程通信設備、微波射頻裝置等。將AEI設置于全部分界站、編組站、區段站及大型貨運站，并分析、解碼、譯碼、存儲、整理標簽信息而后傳輸至集中管理系統（CPS）。于貨車與機車上安裝電子標簽，當此標簽經編碼后將包含數量、類型、車次號等與機車有關的信息。配置專門計算機于車站信息中心機房以設立車站CPS，通過對過車數據信息進行采集、計算及整理等步驟，使其與車站運輸管理信息系統（TMIS）交互，從而讓車站運輸管理信息系統對機車進行實時的跟蹤得到實現。
3.4 鐵路客運系統
物聯網應用于鐵路客運系統中，將讀寫器設置于檢票口、出站口、候車室及客車車廂等，將識別芯片植入每張客票中，當售票時，芯片將被寫入相關信息。如乘客到達候車室，芯片將會觸發系統，使廣播自動播放歡迎乘客的語音，如乘客誤入了錯誤的候車室，芯片也將觸發系統，廣播將自動對其提醒。此外，該系統還會對候車人數進行統計，如乘客入錯檢票口系統將會對其進行提示，如乘客正常通過檢票口，則系統將會將其檢票信息寫入。乘客順利登上列車時，該系統將會播放歡迎語音，若誤入車箱則系統將會對其進行提醒。列車行駛后，系統將會自動將乘客信息傳輸至下一站，當乘客到達站點時系統將會自動對其進行提醒，乘客下站后，系統則對檢票信息進行寫入。
3.5 鐵路貨運物流信息化系統
隨著現代信息化技術的發展，使得人們的日常生活方式逐漸發生了改變。如今，網上購物已經成為了人們的主流購物方式，而貨運物流是否及時、穩定、高速日益成為人們關注的重點。相對于其它運輸方式，鐵路運輸在物流行業當中有著極大優勢，然而，其中也存在著諸如貨票信息不符實際、貨物丟損等問題。由于鐵路部門對此投入了極大的人力、物力及財力資源，故此類問題一旦發生時，不但會使消費者的利益受到損害，也將給鐵路部門帶來損失，由此也會產生理賠案件。將物聯網技術引入到鐵路運輸當中，運用鐵路貨運物流信息化系統，為每一件貨物貼上智能化標簽，在貨物上車前對其進行掃描操作，從而使貨物的信息被寫入車站的管理系統當中，管理人員通過該系統對貨物與單據信息是否一致進行核對。車廂在到達沿途車站站點閱讀器時，不但可實現對貨物運輸的流程追蹤，同時也有利于貨物的清點及核對工作，此外還可使消費者了解其所消費的貨物當前何時到達何地。由于物聯網中無障礙RFID及數字化技術的運用，使得鐵路部門從運輸追蹤、運單傳遞、接貨、出貨、驗貨直至貨差貨損追查到信用證管理等各個環節得到了簡化，降低了復雜度，節省了大量的人力、物力及財力資源，較之傳統的物流方式不僅更為先進化、智能化，同時也使得工作效率得到了極大的提高。
3.6 機車和輪對檢修信息管理系統
將射頻識別裝置安裝于檢修庫當中，當檢修庫有機車進入時，該識別裝置將對機車的入庫時間，車號及車型等信息進行采集，采集結束后將所有信息存儲入機車信息表中；同時，入庫分析模塊將會對機車的月度故障及歷史活項進行統計和分析，并將機車的月度故障統計圖、慣性故障預警分析、共性故障預警完成，之后通過語音廣播通知專檢專修部門做好檢修前的準備。設置機車入庫人工操作按鈕于機車入庫狀態瀏覽區域內，若當前入庫的機車信息與庫存當中的信息存在沖突，或是無法進行正確識別時，系統將會發出警報，以語音向工作人員進行提示；當具有一定權限的工作人員到達后，將以人工操作的方式進行干預，利用權限驗證編輯機車的入庫信息。機車在檢修結束后，經工長驗收后出庫，當經過庫位射頻識別裝置時，該機車的出庫時間與信息將傳輸至應用系統，系統隨即啟動出庫操作，將機車該次檢修的全部流程以及檢修活項操作信息全部存儲至歷史表中，同時刪除該機車信息，實現對此機車的自動檢修過程。在機車檢修系統當中應用RFID技術，不理能夠自動完成對機車的出入庫流程操作，且能夠根據機車出入庫對機車信息進行采集工作，有利于查詢及統計機車信息，大大減輕了檢修人員的工作量，使機車檢修工作的效率及質量得到最大程度的提高。
4 結束語
如今，隨著信息化技術的發展，我國的鐵路通信信息網絡正朝向移動化、寬帶化、多媒體化、數據化的方向邁進，將物聯網技術全面應用于我國的鐵路系統當中已是必然的趨勢。目前物聯網在我國鐵路中的應用主要為傳感器、RFID、數據采集以及二維碼等方面，應用效果顯著。隨著對信息化技術應用的廣泛深入，未來物聯網勢必成為改變鐵路運輸發展前景方向的主要因素之一，將使之全面提升鐵路運輸的智能化程度。
參考文獻：
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關鍵詞：電子商務；物聯網技術；運用
物聯網是新型信息技術體系中關鍵的組成部分，曾被列為我國十二五規劃中的專題項目。在信息技術的推動下，電子商務發展速度十分迅猛，但是傳統的電子商務模式下，還存在產品質量、假貨、物流配送等相關問題，給電子商務發展增加了困難。物聯網技術的發展給電子商務可持續發展提供了可能，也能有效的解決現階段電子商務中的相關問題。基于此，加強對物聯網技術在電子商務中運用的研究顯得十分必要。
1 物聯網技術概述
所謂的物聯網，就是根據相關的協議，通過相關的傳感設備（光纖傳感器、射頻識別、全球定位系統、紅外感應器），將物體與互聯網進行有效的連接，進而實現對物體的定位、識別、監控以及跟蹤管理，是一種集上述功能為一身的網絡。
物聯網具有以下幾個方面的特點：第一，全面感知特點。通過相關裝置，在物體上設置電子標簽以及特點的感應器，能夠全面感知物體；第二，可靠傳輸性。利用互聯網、移動通信網絡等進行信息傳輸，同時設置了處理中心，保證了信息傳輸的可靠性；第三，智能處理。物聯網借助計算機，擁有強大的數據存儲、處理以及分析能力，還能夠提供智能化的模型及算法。
2 我國傳統電子商務中存在的問題
我國傳統的電子商務模式下，存在的問題主要包括以下幾個方面：
2.1 信息不對稱
電子商務交易過程并非是面對面的，主要是商家通過圖片、標題以及相應的寶貝描述，讓買家獲得相關的商品信息。買家對商品的了解，主要來自于商家對商品的描述，如果商家在描述商品是不夠誠信，就會誤導消費者。可以說，商家掌握了商品信息的主動權，這種情況導致電商行業交易中存在嚴重的信息不平衡問題。有時候，買家在收到貨品時才發現，實際商品與網絡上描述的具有很大的偏差。
2.2 假貨問題
消費者選擇通過網絡購買商品，主要是由于電商宣傳過程中所說的“物美價廉”，但是實際上有很多商品價廉，但是物品的質量卻不容樂觀。“假貨”問題一直是困擾電子商務，在新聞中越來越多的報道出電商假貨問題。從2011年，中央電視臺焦點訪談節目中，報道出淘寶中銷售假貨問題后，亞馬遜、京東、當當網、樂蜂網等銷售假貨的事件層出不群。假貨的存在在很大程度上阻礙了電商的發展，就像“蒼蠅”一般，在電商發展中具有嚴重的消極作用。
2.3 物流環節存在的問題
電子商務模式下，物流是必需的環節，物流能夠將商家與消費者緊密的聯系在一起，物流效率、質量等也是衡量電子商務運行質量的重要標準之一。然而，從目前我國電子商務物流發展的現狀來看，電商物流尚未實現體系化、系統化發展，主要是依靠第三方配送，用戶對商品的滿意程度在很大程度上依賴于第三方物流配送的質量。在電商物流環節中，還存在貨物丟失、損壞、物流速度慢、貨物送錯等問題。
3 電子商務中對物聯網技術的運用
3.1 通過物聯網技術，提高電商商品質量管理
物聯網技術在電商業務中的利用，能夠實現對產品的標識，保證標識唯一性的同時還能確保IP地址分配的無限性，建立較為健全的商品跟蹤系統。通過這種技術，能夠實現對商品狀態的隨時跟蹤，實現對商品質量的有效管理。另外，還能夠為客戶提供更加便捷的商品信息服務，讓消費者了解商品的真實狀態，樹立高大的電商形象。同時，在物聯網技術支持下，消費者能夠通過多個渠道了解商品，獲取商品的信息，便于消費者維護自身的權益。
3.2 對電子商務營銷環境實施優化
消費者通過網絡購買商品，對商品信息的了解僅僅局限在商家提供的實物圖、寶貝描述等，給很多心存不良的商家提供了非法獲利的機會。有些商家為了能夠招攬更多的客戶，往往為消費者提供虛假信息，讓消費者難以辨別信息的真假。通過物聯網技術，搭建有效的電商平臺，消費者能夠通過網絡對某一商品的RFID芯片進行查詢，就能夠真正的了解意見商品的真實情況，避免了電商信息不對稱的問題。
3.3 降低電商庫存管理的成本
加強庫存管理是提高電商運營效率的重要方式。但是，基于傳統電商模式下的庫存管理，往往是根據產品銷售以及生產的進度，對庫存進行相應的調整，由于相關信息都是人工錄入，難免會出現信息上的偏差。而物聯網技術的運用，能夠利用RFID技術、傳感器技術等，實現對商品信息的自動化錄入，提高信息的準確性，形成有效的自動化庫存模式，節約庫存管理的成本，提高電商營銷的整體效率。
3.4 提高物流質量與水平
第三方物流是電商物流中常見的形式，物流質量往往會影響到消費者對電商的滿意程度，也關系到買家與賣家的權益問題。如果物流不給力，輕者會影響消費者的使用，嚴重情況可能造成雙方的矛盾。采用物聯網技術，電商物流商品中都具有屬于自己的EPC標簽，在物流過程中也能夠實現對編碼信息的錄入與采集，實現了對物品的跟蹤監測，對提升物流質量與水平做出了巨大的貢獻。
4 電子商務運用物聯網技術的關鍵問題
第一，電子商務企業需要根據自身發展的實際情況，建設具有企業特色的商務運營平臺，實現企業內部信息資源共享，并且基于產業鏈結構尋求獲取減少企業產業鏈建設成本的步驟，實現對電子商務企業相關運營項目的優化。對于電子商務企業的采購環節，應該制定完善的訂貨、供貨商信息檔案，通過先進的科技信息，對供貨商信息進行有效的分析整合，根據自身需求以及供應商報價，選擇最佳合適的供應商，這也是對電子商務企業采購貨物供應鏈的優化與控制，提高了對電子商務產業鏈優化控制的能力。
第二，對電子商務產業鏈進行準確的定位。電子商務發展過程中，市場中行業競爭越來越激烈，只有加強對產業鏈的準確定位，轉變傳統的產業鏈模式，采用運營、管理、開發、采購等各個模塊形式，探究出更加有力的技術形式。對于具有技術、資金等優勢的電子商務企業來說，在引進先進的網絡技術的同時，還需要經過精心的設計，設計出符合自己企業特點的網絡技術產品，在電子商務營銷過程中強調自身的特色，不斷的提升自己的綜合競爭力，保證產業鏈的優化。
5 結束語
通過上述分析可知，物聯網技術在電子商務中的運用，極大的提高了電商運行的效率，優化了電商運營環境，降低了庫存管理成本，提高了電商物流的整體水平。可以說，物聯網技術為電商可持續發展帶來了新的希望，加強對物聯網技術的研究，對我國電商行業發展具有特殊的意義。
參考文獻
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關鍵詞：物聯網技術；種子行業；運用
信息化、智能化時代背景下，我國農業發展同時面臨著機遇和挑戰。以全面感知、可靠傳輸和智能處理為核心的物聯網技術的應用，推動了傳統農業向現代農業的變革，其前景不可估量。種子行業作為農業生產的根本，必須要重視物聯網技術應用，逐步整合有效資源，并實現優化配置，為廣大企業及農戶提供更加全面、智能的信息服務。
1物聯網技術概述
所謂的物聯網，是指人與物或物與物之間的信息交換和互聯，需要傳感器、二維碼以及RFID等多種信息技術的支撐。其中，傳感技術主要應用于自然信源信息的采集、識別和處理，是物聯網技術的核心部分。而RFID是對通信嵌入技術的突破，能夠自動識別人和存儲物件信息的電子標簽。目前，物聯網以極大的技術優勢，改變了現代農業的生產經營模式，促進了其數字化、智能化的發展。從宏觀的角度講，物聯網的核心理念是“感知世界、服務人類”，它創新了經濟增長點，大大提升了資源的利用率，符合可持續發展觀的要求。同時，從微觀的角度看，物聯網技術在農業領域的應用，有利于降低生產成本和提升生產效率，為廣大農戶及相關企業提供更加智能的信息服務平臺，是現代農業發展的根基。
2物聯網技術在種子行業的運用
作者基于對物聯網技術的認識，主要從生產與營銷兩個方面，探究了其在種子行業的運用，并提出了一些相關建議，以供參考和借鑒。
2.1生產
種子物聯網技術在生產階段的應用，體現為信息監測、智能灌水、苗情控制以及智能驅蟲等系統的構建，這樣既可以保障種子培植的效率，還大大提升了種子培植的質量。該服務平臺主要分為信息感知層、網絡傳輸層和處理應用層3個構架，其中，信息感知層通過傳感器搜集農田土壤、生態、氣象、灌溉及作物生長等信息，之后由網絡進行傳輸，最終到達處理應用系統，從而實現對整個種子生產過程的控制。基于種子物聯網平臺的智能控制系統，使得整個生產過程更具科學性、實效性，同時還在一定程度上節約了人力資源，是現代農業的重要標識，也是我國大力提倡的。具體而言，該服務平臺可遠程監測種子農田的生態環境，如空氣濕度、土壤溫度及含水量等，可以直觀地演示其數據動態變化，經過科學合理的處置，能夠使種子達到最佳生長狀態。此外，智能灌水系統可以根據種子的生長規律和信息反饋，自動調節灌水量及灌水時間，同時滿足了種子生長及節水示范的雙重功能。因此，種子物聯網是綠色農業發展的主要途徑之一。
2.2營銷
種子營銷是整個種子行業關注的焦點，影響其他環節的發展。我國是一個農業生產大國，對不同類型種子的需求量很大，為種子行業的發展創造了有利時機。事實上，種子行業的發展還相對滯后，其根本因素在于營銷模式存在缺陷。在信息化時代背景下，人們逐漸形成了對互聯網的依賴，也更傾向于新的信息服務方式。而物聯網技術在種子營銷階段的應用，擴大了營銷信息的傳播范圍，有助于整個資源平臺的配置優化。以物聯網技術為基礎的種子營銷鏈條，既可以向農戶及采購企業直接展示種子生產全過程，以增強他們的品牌信心，還可以通過信息共享平臺，實現資源的優化配置，有利于供應鏈條的核心競爭力提升。在此過程中，營銷中心與物流平臺進行信息共享，整合種子供應鏈條相關信息，并結合經濟市場的動態變化，及時調整營銷方案。而在運輸階段，倉儲中心要根據物聯網數據庫的備案，合理地安排倉儲、出貨及運輸等時間，并與車載傳感器和GPS進行連接，以充分了解種子運輸途中的存放環境或地理位置，在保證質量的前提下快速送達農戶手中，以免錯過種植良機。
3結語
（一）物聯網的含義。物聯網指的是物物相聯的互聯網絡，是一種現代意義上的互聯網，它的用戶存在于所有的物和物之間。根據我國對物聯網的理解，可以定義為：物聯網是在紅外感應器、射頻識別、激光掃描器、GPS等技術和裝備的支持之下，為了能夠實現信息共享和物品自動化之別，在相關協議允許的情況下的互聯網環境去鏈接所有的物，從而更為方便地開展管理和識別的工作。在物聯網的條件下，人和物、物和物、人和人的交流都得到了實現，真正的讓虛擬進入到了現實生活中來。
（二）物聯網的系統框架特點。從技術層面上而言，物聯網包含了三個層次：感知層、網絡層以及運用層。這三個層次的特性分別如下：①感知層：感知層是物聯網最底層的一個層次，主要是憑借系統中的傳感器來充分感知現實生活和虛擬生活中存在的各式各樣的訊息并且搜集資源和數據，在將這些訊息進行有效辨別后整理傳輸到網絡層。②網絡層：網絡層是物聯網中間級別的一個層次。網絡層主要是負責安全、精確和準時地在網絡的情況下傳輸資料和數據，相當于人大腦的中樞神經的作用。③運用層是物聯網最高級別的一個層次。它屬于鏈接端口的性質，負責用戶和物聯網之間的串聯和溝通，它在整個物聯網中起著最為關鍵的作用，在運用層的使用之下，能夠確保物聯網智能化的實現，更好對授權進行管理與操作。物聯網有著自動化、智能化、共享性、連通性等主要特點。它能夠第一時間地連接人和物、物和物、人和人的交流和溝通，而且不論時間和地點，將社會上的一切都通過智能的方式串聯到了一起，是人類進步的又一階梯。
二、高校物聯網應用
（一）高校物聯網在平安校園中的運用。高校物聯網在平安校園中起到了巨大的作用。現如今，手機已經成為了大學生人人必備的物品，并且基本隨身攜帶且保持信號暢通，因此它能夠更好地代替一卡通的效果。通過手機實名制注冊信息，在不阻礙傳統通信、短信、上網等功能的前提之下，利用GPS進行定位可以處理各種如學生失蹤的突況。它還能夠運用全球定位系統調度車輛和人員，提升校園安全管理的能力，加快對應急事件的反應速度，更好地處理突發事件。同時，物聯網RFID技術還可以創建門禁識別系統來保證學生的安全。門禁系統最關鍵的是能夠準確地識別不同人群之間的身份信息，便于校方進行統一管理。特別是在晚間回宿舍時，設定學生必須刷卡才能入門，在沒有卡的情況下門禁生效，有效地保障了學生的安全，防止了不同區域學生的干擾，同時對防范陌生人有著重要作用。
（二）物聯網在教學管理中的應用。傳統的教學管理主要依賴于人工管理，在物聯網技術的幫助之下，教師和學生的上課考勤、門禁都可以通過手機來實現，而且教師還能夠利用自身的手機來完成多媒體設備的各種不同操作，在使用時能夠辨別學生的出勤情況以及教師的使用時間。“翼機通”是現在許多高校使用的一項幫助教學管理的重要工具。只要是在“翼機通”上注冊的教師和學生，都能夠對應上其所有的信息，包括姓名、班級、院系等，“翼機通”通過系統來發送教學信息、通知公告、學生成績、教務信息等，甚至諸如開會、停課等信息都會一一發送到教師和學生的手機上。管理員只需要設置好不同人員的權限級別，便可以輕松地進行教學管理。
（三）物聯網在日常生活中的應用。物聯網在日常生活中的使用也是極為便利的。一方面，學生可以使用手機就能夠完成注冊、報道、購物、就餐、借還圖書等事宜。另一方面，學校的圖書館在使用了RFID設備后，能夠有效地實現智能分揀、文獻定位導航、架位標識等功能，而不是通過磁條和條碼等傳統設備來完成，有效的提升了工作效率。在借閱和歸還圖書時，物聯網技術能夠提供專屬的圖卡器，只需將圖書證或身份證進行驗證便可以輕松的一鍵到位操作。
三、結束語
本文主要介紹了物聯網技術的基本信息，對物聯網的特點進行了簡單的分析，并探究了物聯網在運營中的重要技術，以研討物聯網技術在現代電子通信運營中的實際運用，充分發揮物聯網的作用，以促進我國科學技術的發展，拉動我國社會經濟的發展，提高我國的綜合實力，從而使我國能在國際市場中占有一席之地。
【關鍵詞】物聯網 電子通信 實際應用
二十一世紀是一個信息化時代，科學技術日新月異，計算機信息技術廣泛普及于社會的各個領域中，與人們的生活、工作和娛樂緊密相連、密不可分。在互聯網的基礎上，又發展了物聯網技術。所謂物聯網是指一種將互聯網作為載體的，通過特定的通信地址將物體相連接的無線網絡系統。物聯網的發展是社會進步的必然結果，是提高我國國際競爭力的重要手段，是保障人們生活質量的必然要求。
1 物聯網的含義和特征
物聯網的發展是以互聯網為基礎，是一種網絡系統的創新形式，其本質主要在于以下幾個方面：一方面其既具有互聯網的特點，又拓展了互聯網的特點，具有新的特色；一方面其主要特征表現在對象識別和通信上，能對物聯網中所有的物體進行正確的識別和開展通信活動；另一方面，物聯網具有高智能性，其網絡系統具有統一性，自動化。
物聯網區別于互聯網的特點主要在于：第一，物聯網中充分利用了傳感技術，其包含了許多的傳感設備，而每個傳感設備的信息來源都不相同，所獲得的信息類型和格式也存在著差異。傳感器所采集的信息具有時效性，能及時對數據信息進行更新；第二，物聯網技術的核心內容依舊是互聯網，其將互聯網與有線、無線網絡有機結合，以確保及時地將數據信息傳輸出去，使其具有準確性和實時性。另外，在物聯網中傳遞信息，必須保證其能適應各種不同結構的網絡協議；第三，物聯網并不僅僅是為傳感器的連接提供條件，其也能對物聯網中的對象開展智能處理工作。物聯網是集傳感設備的應用和智能化處理為一體的網絡系統，充分發揮各種智能技術，以拓展其發展領域。不同的傳感設備所傳遞的信息內容也就不同，通過對這些信息的有效利用，以滿足不同人群和企業的不同需求。
2 物聯網技術在現代電子通信運營中的實際運用
2.1 物聯網在電子通信運營中的關鍵技術
在物聯網的運營中，物聯網網關、物聯網通信模塊和職能終端都具有重要的作用。物聯網網關是一個能有效地將所有信息數據都集中在一起進行數據傳輸，以促進傳感網和通信網相連接的網元設備，具有重要的影響作用。物聯網網關既可以集中不同結構的傳感網并遠程傳遞其信息，還能夠保障遠程運營平臺的對接工作順利進行，有利于加強對客戶端的控制，提高信息服務質量。物聯網所涉及的領域十分廣泛，種類繁多，體積具有差異性，處理能力和對接口都不盡相同，以致于難以形成完整而統一的網絡系統。物聯網通信模塊的出現則有效地解決了這一問題，拓展了物聯網的通信渠道，與各企業的內部終端相連接，以創造一個共同關注傳輸通道，實現各行業數據信息的交換和傳遞，提供優質的通信運營服務。在物聯網運營中，智能終端能高效地處理物聯網中的數據信息，并將所采集的數據信息輸送到指揮中心，由管理人員利用智能程序來加以處理，以保障電子通信運營的順利開展。
2.2 物聯網在電子通信運營中的運用模式
物聯網在電子通信運營中主要有三種運用模式。
第一種模式是對象的智能標簽。這種模式主要是利用二維碼技術來實現。其主要是能對各類物體進行分類，用于識別對象信息。除此之外，還可以通過智能標簽來讀取對象所包含的所有信息，比如說信用卡中所包含的個人信息和金額信息，又或者是所包含的網址信息等。手機物聯網便充分體現了這類模式。現階段，手機的作用越來越廣泛，越來越多的人開始利用手機進行購物，通過支付寶和掃取物品的二維碼來實現付費，便利而快捷。例如，人們在出去吃飯娛樂的時候，便直接利用手機來進行團購，手機能立即讀出消費者所關注對象的所有信息，包括地址、價格、評價等內容，當消費者選定之后便可直接利用支付寶支付費用，快捷而便利。又比如當下許多人開始使用嘀嘀打車和快的打車軟件，通過掃取二維碼來減少乘車費用，為人們的生活帶來便利。
第二種模式是環境監控和對象跟蹤。這種模式充分利用傳感網絡來實行有效地監控和監測，多用于交通道路監控交通狀況，或是監測噪音污染等。另外，其還促進了安防物聯網的形成，能提供門窗報警和緊急呼叫等功用，有利于保障人們日常生活中的安全，提供智能化的家居生活。
第三種模式是對象的智能控制。物聯網通過傳感網所采集的數據信息來作出判斷和提出科學而合理的處理方式，以實現有效的信息反饋，加以控制對象。例如，路燈便利用了這一模式，其能對燈光的強弱進行調節；又如交通中的紅綠燈，也可利用物聯網技術來加強管理。
3 結束語
隨著社會經濟的不斷發展，我國科學技術不斷地進步，物聯網的發展越來越快。在電子通信運營中，應用物聯網技術是社會發展的必然需求，有利于促進人們整體生活水平的提高，推動互聯網的長遠發展，充分體現了創新精神。除此之外，物聯網技術的應用，有利于企業的良好發展，提高企業經濟效益。可保證網絡系統信息服務的綜合性。總而言之，物聯網技術在現代電子通信運營中的運用，在社會科學技術發展中具有重要的地位，要予以高度重視，不可忽略。
參考文獻
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作者簡介
劉昌富（1982-），男，浙江省桐廬人，本科學歷，助理工程師。研究方向為物聯網。
顧名思義，“物聯網就是物物相連的互聯網”。它包含兩層意思：第一，物聯網的核心和基礎仍然是互聯網，是在互聯網基礎上延伸和擴展的網絡；第二，其用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間，進行信息交換和通信。所謂物聯網，就是指通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網相連接，進行信息交換和通信，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡概念。在中國，物聯網的概念已經超越了1999年Ashton教授和2005年I-TU報告所指的范圍。自2009年8月總理提出“感知中國”以來，物聯網被正式列為國家五大戰略性新興產業之一，寫入“政府工作報告”。物聯網在中國受到了全社會極大的關注，其受關注程度是美國、歐盟以及其他各國不可比擬的。我國的物聯網技術研發水平處于世界前列，具有同發優勢和重大影響力。物聯網的本質就是將無處不在的末端設備和設施，包括具備“內在智能”的傳感器、讀卡器、移動終端、智能家電、工業控制系統、樓宇控制系統、智能家具系統、視頻監控系統、貼上RFID的設備設施等，通過各種無線和/或有線的通訊網絡實現互聯互通，在內網（Intranet）、專網（Ex-tranet）、和/或互聯網（Internet）環境下，采用適當的信息安全保障機制，提供安全可控乃至個性化的實時在線監測、定位追溯、報警聯動、調度指揮、預案管理、遠程控制、安全防范、遠程維護、在線升級、統計報表、決策支持、領導桌面等管理和服務功能。它具有對象設備化、終端互聯化和服務智能化3個重要特征。從營銷學角度來看，物聯網通過實現商品或服務的信息化、網絡化和智能化，為企業提供了一個了解客戶需求，開發和推薦新產品的便利渠道。
二、物聯網的發展前景
雖然物聯網是通過對終端設備的信息化，從而實現對其進行智能化管理的應用需求而提出的，但是互聯網的發展為物聯網技術的應用提供了廣闊的前景。近年來，隨著互聯網的迅速普及和云計算技術的異軍突起，物聯網的概念已經從理論層面走向了廣闊的應用。目前，物聯網技術在物流、綠色養殖、設備制造、網絡家電、視頻監控等領域都獲得了成功應用。人們已經可以借助物聯網技術追蹤一臺網絡交換機從生產、銷售、使用和售后服務全過程的情況；也可以借助物聯網技術對遠在千里之外的關鍵設備運行狀態進行監控；還可以在回家途中用手機打開空調和電飯煲創造出愜意溫馨的家庭空間。物聯網技術的全面應用使得任何一個設備都成為既可以獨立管理，也可以聯網管理的主體，能夠實現非常友好的人機交流和互動。企業無需進行問卷調查就可以更加準確地獲得用戶使用習慣和消費趨勢的變化信息，從而為企業產品研發提供依據。人們將因為物聯網的發展而處于信息化的海洋之中，在我們享受信息化帶來的便利和舒適的同時，也在不經意間成為信息的生產者和傳播者。當信息無處不在時，我們的生活必將因此而發生巨大改變。互聯網的發展使新聞更加自由和開放，電子郵件使傳統信函日漸式微，電子商務推動快遞業爆發式增長等等。而物聯網將再次改變一切，并使企業的營銷管理工作隨之發生變化。
三、物聯網對企業營銷工作的影響
關系營銷引進了系統論的觀點，它要求企業密切關注與自己有關的各個要素的情況，無論是顧客，還是供應商、競爭者、分銷商、內部員工、政府機構和公眾，管理者都需要采取相應的措施做好溝通交流，以使這些利益相關方以企業為核心實現協同，從而實現企業的效益最大化。在傳統的技術條件下，企業要實現與這些利益相關方的良好溝通和互動，必須投入大量的人力物力，隨著企業規模的擴大，銷售渠道的延伸，顧客群體的增加，企業用于溝通協調的成本將急劇增大并最終抵消由此而帶來的收益，從而導致企業出現規模邊界或者增長的極限。而信息技術的迅速發展為企業解決這些問題提供了可能。圖1是一家大型企業的信息系統功能結構圖。從圖1可以看出，該企業已經建立了較為完備的信息化系統。通過綜合信息平臺，公司可以實現與顧客、供應商、內部員工、政府部門等的實時信息交換和互動溝通。并且，綜合平臺還通過數據中心實現了各個系統之間的數據融合，從而能夠為企業管理層經營決策提供有力的支持。例如，管理者可以從售后服務管理系統、銷售管理系統、客戶關系管理系統中提取與用戶需求有關的內容用于支持新產品的研發和市場推廣。通過信息化，企業的管理效率和管理精細化水平都可以得到顯著提高。物聯網技術依托企業信息化平臺提供的技術支撐，將智能感知的觸角深入到產品整個生命周期的管理中，實時采集用戶使用產品的情況，并及時將這些信息反饋到企業相關部門，為企業的新產品開發、制造工藝改良、供應商評價、服務質量監督等提供客觀真實的依據。同時，物聯網技術的發展，為企業和國家質量監督管理部門打擊假冒偽劣產品提供了可靠的技術手段。
四、物聯網技術在營銷管理中的應用舉例
物聯網技術為企業生產和銷售的產品提供了智能化的管理單元，通過該智能化單元，企業員工、用戶、供應商等都可以從中獲取其所需要的信息，并使企業在協調這些關系時效率更高。下面，我們以一臺電視機的材料采購、生產、銷售和用戶使用的全過程為例說明物聯網技術如何促進供應商、制造中心、銷售部門、物流公司和用戶之間的互動。隨著云計算技術的迅猛發展和機頂盒技術的進步，互聯網數字電視成為近期市場競爭中的寵兒，受到了用戶的熱烈追捧。王先生在家電銷售中心經過現場導購人員的解說和推薦，選購了一臺A公司生產的2012款互聯網數字電視，為了方便售后服務，王先生填寫了一張保修登記卡，其中包含電視機的型號、序列號和自己的聯系方式等信息。王先生將電視搬回家，接上機頂盒開始欣賞互聯網數字電視帶來的新體驗。過了一段時間，王先生接到了A公司客服人員打來的電話，客服人員向王先生了解了使用情況，在結束電話拜訪的時候提醒王先生在不使用電視機的時候最好拔下電源插頭或者關掉插線板電源開關。王先生非常奇怪，詢問客服人員如何知道他沒有拔下電源，客服人員告訴他，他購買的電視機采用了公司最新的物聯網智能管理模塊，只要電視機接上機頂盒，智能模塊就會監控電視機的狀態，并及時向管理中心反饋。如果電視機出現故障，智能管理模塊就會向管理中心發送故障信息并報警，提醒客服中心安排維修人員上門維修。……大概半年之后，客服中心工作人員又給王先生打來電話，提醒他到A公司網絡劇場免費點播精彩電影，并告知他最好不要經常在12點以后看電視，以免影響家人休息和身體健康。有一次，王先生看電視正看到一半，屏幕一閃就黑屏了，正在王先生一籌莫展的時候，客服中心又打來了電話“：王先生，我們非常抱歉地告知您，你電視機的顯示模塊出現故障，可能是電源保險管損壞所致，請問王先生什么時候方便，我們安排工作人員上門進行維修，因此造成不便請您諒解。”與客服人員約定好維修時間后，王先生關掉電視去樓下散步。A公司客服中心客服人員根據王先生家電視機智能模塊反饋的故障信息，迅速給維修站下發維修工單，并將該故障信息存儲備查。顯示模塊的供應商通過與A公司的供應鏈管理系統，實時采集到了顯示模塊發生的故障，并將故障信息發送的生產中心和研發中心。通過上述案例，我們可以清晰地看到物聯網技術給公司、顧客和供應商帶來的價值。公司通過物聯網模塊實時采集用戶的使用信息，對用戶的不當操作習慣進行提醒，并根據用戶的使用記錄跟蹤用戶偏好，給用戶提供個性化服務。同時，通過用戶使用的海量統計信息，實時跟進用戶的需求變化，及時開發新的功能或者提供更滿足用戶需要的服務，以提高客戶忠誠度。而對于客戶來說，他們可以更加自由和從容地接受廠家提供的服務，并在廠家的指導下更加充分地利用所購買的產品和服務，以提升其購買商品的使用價值。對于供應商來說，可以及時獲取來自一線消費終端的重要信息，為控制和提高產品質量爭取時間和空間，將可能造成的損失控制在最小范圍內。通過物聯網技術的充分使用，使供應商、制造商和消費者聯系的更加緊密，并使三者間實現更高程度的協同，從而創造更多的顧客核心利益和讓渡利益，提高客戶忠誠度和客戶轉移成本。
五、物聯網技術應用于關系營銷的價值分析
[關鍵詞]物聯網；醫院管理；體域網；射頻識別技術
0引言
隨著綜合醫院的發展，患者、醫護人員日益增多，醫療設備規模不斷擴大，傳統的人工管理方法逐漸顯現出管理效率低下和差錯率高等問題。物聯網技術中的射頻識別（radiofrequencyidentification，RFID）技術、傳感器以及智能技術可有效識別、感知物體和設備物資，并能夠實時傳輸監測和管理信號，將為醫院各重點領域的管理以及醫療水平的提高提供有力的支持。物聯網概念來自Auto-ID中心提出的RFID系統，旨在通過RFID技術把信息傳感設備聯接在互聯網上，實現智能化監測和管理。2005年國際電信同盟（InternationalTelecommunicationsUnion，ITU）正式定義了物聯網的概念，介紹了物聯網相關的技術和未來發展等。
在中國，“感知中國”的理念于2009年在無錫被提出，2014年的《信息技術云計算概述和詞匯》和《信息技術云計算參考架構》2個云計算國際標準標志著中國物聯網國際標準化工作進入一個新階段。基于物聯網技術的智能化管理方法為醫院人員、物資的管理帶來極大方便，而且物聯網相關的技術為醫療技術水平的提高起到相應的促進作用。高校和相關企業的科研單位正在積極推進物聯網技術在醫療中的應用，“智慧醫療”的模式正不斷將現有的醫療資源用物聯網技術整合起來，體域網、智能穿戴設備等物聯網技術為未來醫學指出一個發展方向，并為醫療技術的發展奠定了基礎。物聯網技術可有效地解決醫院管理中存在的相關問題，但離大規模成熟應用仍有距離。本文首先對物聯網技術進行簡要介紹，然后結合物聯網技術研究如何解決醫院管理中的問題，最后討論總結物聯網應用存在的一些問題，為今后其在醫療中的發展應用提供一定的依據。
1物聯網
ITU從時間、地點和物體3個方面的連接指出了未來通信的發展，任何時間、任何地點、任何人擴展到任何物體的連接[2]（如圖1所示），即物聯網。物聯網從字面上是物物相連的互聯網，也是新一代信息技術的重要組成部分，包含2層含義：（1）終端擴展延伸到任何物體；（2）核心和基礎仍是互聯網，是互聯網基礎上的延伸和擴展。物聯網從整體功能看來，包括信號采集、傳輸和處理3個方面，分別對應終端傳感器、數據通信和信息處理技術。傳感器技術是物聯網發展的關鍵，無線傳感器網絡（wirelesssensornetwork，WSN）為物聯網早期的概念，通過對系統中物體狀態的感知為智能化管理提供可靠數據。數據傳輸可利用現有通信設施，當前的物聯網研究ZigBee、Wi-Fi等通信方式。在構建的物聯網應用中，還需要考慮的問題是對物體的有效識別，目前采用的解決辦法通常是RFID技術。RFID系統最大的優點是減少了人工干預，可對物體、人等進行跟蹤識別。最基本的RFID系統包括標簽、閱讀器、無線3個部分。
2物聯網在醫院管理中的應用
2.1智能呼叫系統
醫護人員在患者就醫期間需要對患者的身體狀況進行實時的監控，及時了解患者病情發展。當患者出現狀況時，通常是患者方通過呼叫器向護士站或是監控中心進行呼救，醫護人員則是被動地響應患者需求。利用物聯網技術優化的智能呼叫系統通過識別技術對患者進行標記，可以利用各類傳感器和傳輸網絡實時獲取患者身體狀況參數，并通過監控中心對患者的位置、身體狀況等進行監控，醫護人員可實時掌握患者健康狀況從而做好治療方案。對于重癥患者以及老年患者的護理，智能呼叫系統將起到至關重要的作用，當患者出現突發事件時，智能呼叫器中的傳感器信號能夠觸發呼叫功能及時主動地向護士站或是監控中心發出報警。基于物聯網技術的智能呼叫系統的特點在于將傳統被動的響應變為實時主動的監控，甚至可以通過對傳輸健康信息的分析提前對患者身體狀況進行預測，進而提前為可能出現的突發狀況做好準備。
2.2醫療設備監控
醫療設備是醫院運作的基礎，對醫療設備運行狀況的監測是工程人員和醫護人員共同的職責，尤其是大型設備或是流動性大的設備。
（1）醫療設備集中管理中心。為方便臨床急救治療、降低醫院設備購買成本，目前很多醫院對呼吸機、監護儀和注射泵等設備進行集中管理。醫療設備集中管理中心人員的職責主要是響應科室應急需求，為臨床科室提供必要的應急設備和技術支持。然而，當設備租借給科室后，工程人員通常無法獲知應急設備的使用狀況，如呼吸機、監護儀是否存在長期閑置的情況，輸液泵和注射泵在科室之間是否會發生相互轉借，類似情況的發生會降低設備應有的應急價值，為應急設備的集中管理帶來困難。物聯網智能管理技術可以有效地解決應急設備動態監控的問題，實時定位設備所在科室，掌握設備的狀況，使得醫療設備集中管理中心對應急設備的管理更加具有實效性。通過位置傳感器等實時將設備所在區域傳至集中管理中心，管理人員根據實際情況及時做出處理，當出現緊急情況時可調配科室暫時閑置的設備。應急設備在科室長期流動的監控分析可為集中管理中心設備的選配、維護等提供有價值的信息，并指導今后租賃中心規模和人員的調整。
（2）大型設備的監控。醫療設備狀況和環境的監控對設備的正常運行和維護起到重要的作用，尤其是對大型貴重設備的監測或是設備所在地復雜導致工程人員不便直接監控的情況。物聯網技術可通過在特定位置安置相應傳感器實時傳輸設備運行狀況及其環境參數，如醫療設備內部溫度、振動頻率或是供氣室的氣體氣壓，工程人員或是操作設備的醫護人員根據實時傳送到控制平臺的信息獲得設備運行中的狀況。傳統的設備監控平臺一般固定且不易擴展或升級，利用物聯網技術可根據需求設計專用的傳感器和搭建相對靈活的傳輸網絡，監控模式可根據現有條件靈活選擇，如利用移動通信網絡將故障信息發送至手機。
（3）科研設備的管理。基于物聯網技術的管理平臺在科研設備、耗材和試劑等物資的管理中也可發揮重要作用，不僅可以對各類數據進行靜態統計，而且可以動態跟蹤科研人員對物資的使用情況。實驗過程中設備運行狀態、耗材試劑的動態領況、設備預約占用時段內設備是否被有效合理地利用都可以通過物聯網管理平臺進行有效地管理。
2.3智能倉庫
隨著醫療設備和耗材規模的不斷增加，庫存規模也逐漸增大，傳統的人工查驗和登記方法越來越顯得力不從心。因此大型醫院提出了智能倉庫的概念。智能倉庫利用先進的傳感器技術對倉庫的環境參數、庫存量以及貨物的位置等信息進行采集，并搭建智物聯網中的通信環境任何時間•移動中•室內、室外•白天、黑夜任何地點•移動中•室外•室內（遠離計算機）•計算機旁•計算機之間•人與人（H2H），不用計算機•人與物（H2T），用設備•物與物（T2T）任何物體能網絡對數據進行傳輸，結合數據庫管理軟件實現貨物的定位、跟蹤、倉庫的巡檢、監控，即智能倉庫。智能倉庫主要負責醫療設備物資的常規籌備、日常管理、存儲流通和優化保障等工作。智能倉庫平臺的構建充分利用計算機信息技術、RFID和短距離無線通信技術，通過構建通信網絡，安置協調器、定位節點以及傳感器，并且研制多用途的電子卡片，實現批量醫療物資的管理。智能倉庫管理平臺的構建包括ZigBee網絡搭建、傳感器安置以及管理系統的構建。智能倉庫管理平臺可實時有效地實現常規化管理，如倉庫庫房物資出入庫和裝箱管理，物資的巡檢、盤點及環境參數檢測，遠程監測監控和自動巡查盤點，物資的現場快速自動定位搜索，物資抽組和優化抽組管理，物資有效性和周轉工作的管理。智能倉庫不僅能夠實時監測倉庫狀況，而且更重要的作用在于通過對倉庫數據的分析為倉庫的調整提供有價值的信息。智能倉庫對倉庫庫存量、環境參數和物資抽組等進行詳細的數據記錄和分析，得出相應優化改進方案。以RFID技術、智能傳感器和ZigBee網絡技術為基礎提供的實時數據為智能化統計分析提供了強大的數據保障，當發現倉庫物資管理中的問題后，依據貨位規劃策略對整個倉庫進行全方位的合理規劃，根據實際情況不斷優化倉庫管理策略，滿足醫療衛生單位的要求。
2.4無線體域網
無線體域網[8]（wirelessbodyareanetwork，WBAN）工作區域集中于人體附近，最大的有效通信距離約2m，對于使用者身體特征參數監測和自動化治療提供保障，是新型普適醫療保健、疾病監控和預防的解決方案。現有WBAN設備原型的通信方式一般均采用超寬帶（ultrawideband，UWB）技術，具有超低功耗和高速數據傳輸潛力。體域網本質是小型的傳感網，利用附著于身體的各類傳感器采集生理特征參數，通過合適的通信方式將信號傳至決策控制單元，然后由執行單元采取相關的措施。WBAN技術在醫療中可大大減少醫護人員的工作量，能夠實時為患者提供幫助并且具有更加精確的治療效果。通過相關的傳感器可實現傳統人工診斷，可根據對血壓、脈搏和心率等參數的智能分析處理結果為患者智能化執行相應操作，對需要長時間實時監測重點患者的護理帶來很大幫助。體域網在特殊環境下人群的監護具有更加深刻的意義，通常處于遠離醫護位置的危險環境中，如戰場中的戰士、火災救護現場的消防員。體域網的發展離不開智能穿戴設備的發展，無論是面向大眾的智能手表、手環，還是實驗室中的智能衣服，都為體域網在健康監測和疾病預防中的應用起到積極的促進作用。在醫療中，不同病癥的患者或者處于特殊狀態中的人群都可以利用智能穿戴設備進行全天候實時監控和個性化診斷，為患者監護提供科學有效的保障。
3討論
物聯網技術在醫院人員、物資的管理以及醫療技術的發展中有著重大的應用潛力，但是目前物聯網在醫院的應用仍處于探索階段，并未取得廣泛應用，原因有以下幾個方面：
（1）應用需求層次較低。雖然國內出現了不少物聯網應用，但是現有的應用量不足以帶動產業發展，部分領域應用水平與工業化程度較低，市場風險較大，難以實現規模化發展。某些醫院的管理仍處于傳統的手工操作或是信息化程度很低，對物聯網技術的需求很小，無法實現規模化、成體制的應用。
（2）行業標準不統一。由于發展水平和地域限制，世界范圍內物聯網的行業標準并不統一，不同廠商生產的設備通常互不兼容。針對某一醫療衛生單位設計的物聯網產品，一般無法直接復制到其他單位或相關領域，兼容性較差。
（3）數據處理方法尚需改進。如何在大數據中提取真正有用的信息，為后續處理提供有價值的數據是今后制約物聯網發展的一個因素。如果將物聯網系統中傳輸的數據只單純地用于記錄備案等用途，而不是深入挖掘其內在的信息為管理調整等提供深層次的信息，則無法發揮其真正的作用。
（4）存在安全風險。物聯網系統主要通信部分多是無線通信方式，存在一定的安全風險。作為物聯網主要的識別技術，RFID也存在安全隱患，盡管其安全隱患目前并未引起較大的風險，但是隨著應用的深入和技術發展，RFID會逐步涉及到個人隱私和企業內部數據，其安全問題勢必會提上議程。
（5）作為物聯網發展的核心推動技術，傳感器技術還未得到充分的發展。隨著物聯網技術研究的深入，今后智能型傳感器將會與微型計算機技術相結合，納米級的生物傳感器可從人體體表甚至流動的血液中檢測健康狀況，真正將物聯網技術推向高度智能化并應用于各個領域。
關鍵詞：遠程控制；物聯網；工業自動化控制
中圖分類號：TP273 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2017）03-0002-01
工業自動化技術在工業生產中已經表現出了其優越性，同時隨著信息科學技術的進步，工業自動化技術本身也在不斷的發展進步。現階段遠程控制和物聯網技術已經運用于工業自動化控制中，為工業自動化控制技術的發展起著重要的作用。
1 遠程控制技術在工業自動化中的運用
1.1 遠程控制技術運用于工業自動化的原則
（1）遠程控制技術可以滿足不同級別人群的需要，因為在工業自動化生產過程中需要管理決策人員、操作人員共同參與，因此遠程控制技術需要即能夠滿足管理決策人員的使用需求，也要滿足生產操作人員的使用需求。（2）保證安全，工業自動化生產過程中安全問題是首要問題，保證安全使一個企業能夠長遠發展的大前提，因此自動化控制技術運用于工業生產時要對各項運行參數進行采集，保證工業自動化生產是在安全的條件下進行的。（3）信息實時傳輸性，自動化控制系統應用于工業自動化生產中需要保證管理人員看到的生產過程中監控畫面就是工業自動化生產過程中的實時畫面，這樣管理人員才能夠較好的對工業自動化生產進行有效的管理。（4）使用化，遠程控制技術運用與工業自動化生產時必須要有實時監控的價值，能夠為企業帶來足夠的利潤[1]。
1.2 遠程控制技術在工業自動化中的實際運用
（1）通過遠程控制技術對工業生產的機械設備進行集中控制，這樣就能夠較好的協調工業自動化生產中的機械設備運行，及時的發現機械設備中出現的問題，并解決，保證設備均能夠處于一個良好的運行狀態。（2）遠程控制對工業自動化系統進行調控，遠程控制技術運用與工業自動化中可以通過計算機網絡進行遠程系統的管理，這種通過計算機網絡系統化管理可以實現無紙化辦公，并能及r的收集到遠程控制系統反饋回來的信息，這些反饋回來的信息可以對工業自動化系統進行分體調控。（3）利用遠程控制對工業生產過程進行監控，工業自動化是有一定的風險的，一旦有關鍵環節出現差錯就會導致整個生產過程停頓，造成較大的損失，因此需要對這些關鍵環節進行監控，遠程控制技術可以較好的對這些環節進行監控、管理一體化控制，確保工業自動化的順利進行。
2 物聯網技術在工業自動化中的運用
2.1 物聯網技術
物聯網技術是以各種信息傳感技術為基礎，對需要監控、連接、互動的物體進行信息采集，最終形成一個巨大的網絡，實現物與物、人與人、物與人之間的網絡連接，極大的方便管理和控制。該技術是對互聯網技術和通信網技術的外延，是將多項技術與應用結合的產物。物聯網技術具有實現全面感知、信息傳送、智能處理的特征。所謂全面感知就是利用各種信息傳感器和識別工具對物體進行相關的信息收集；信息傳送就是通過互聯網和通信網絡對信息進行傳遞和共享；智能處理就是將這些信息進行自動化的分析處理，最終實現智能化的控制和決策。物聯網體系分為三個層次：感知、傳輸、應用。感知層是物聯網中網絡和現實的樞紐；傳輸層就是對數據進行傳輸和交換，使信息能夠進行相關的傳送和共享；應用是核心，對已經收集和傳輸的信息進行相應的處理，最終發揮物聯網的作用[2]。
2.2 物聯網技術在工業自動化中的運用
物聯網技術是工業自動化控制中最為核心的部分，使用物聯網技術可以對工業自動化生產中的工人、環境、機械設備等進行實時的監測，對于可能會出現的安全隱患進行自動分析警報，幫助管理者將安全事故隱患消除在搖籃中。物聯網技術已經成為工業生產制造領域中的一項重要的技術手段，工業生產過程中基本處處可見物聯網的運用：通過物聯網技術對產品質量進行檢驗、對原材料消耗和庫存進行分析等。
2.3 物聯網技術在工業自動化中運用的效益
將物聯網技術運用于工業自動化，可以對工業自動化生產過程中的各項信息進行實時的錄入分析，可以有效的降低企業的人力投入，并能夠將企業生產過程中出現的事故隱患及時的消除。物聯網技術對信息的錄入，可以用于對產品質量的監督，保證產品的質量。同時利用物聯網的監管功能可以建立環境污染自動檢測系統，實現在線檢測污染，保護環境，創造社會效益。
3 結語
通過本文的探討可以看出遠程控制和物聯網技術在工業自動化控制中占據著重要地位，為了實現工業自動化的高效率、高質量、低投入、可持續發展，在工業的各個領域積極采用遠程控制和物聯網技術，能夠使我國經濟發展得到進一步提高。
參考文獻
關鍵詞:物聯網;物流運輸;影響對策
引言
2009年國務院將物流業列為我國十大振興產業之一。運輸是國民經濟的基礎,是現代物流的重要組成部分。將物聯網技術應用到貨物運輸中,可以對車輛運輸路線、車貨位置和安全情況、運行環境(如車內運輸溫度、濕度)等進行監控,掌握車輛和貨物的實時信息,防止車貨損失,實現運輸過程的可視性和運輸管理的透明性,從而提高運輸效率、保障安全,提高服務質量。
一、物聯網概述
目前關于物聯網的定義仍然還有一些爭議。綜合國內外資料認為:物聯網就是“物物相連的互聯網”,是通過RFID技術、視頻識別技術、紅外感應器、GPS系統、各類傳感裝置、激光掃描器等信息傳感設備,以一定的通信標準、協議為基礎,把任何物品與互聯網相連接,進行信息交換和通信,實現人到人、人到物和物到物的互連,以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種智能網絡系統。物聯網包括感知層、網絡層和應用層三層架構,具備智能識別、定位跟蹤和智能監控三大功能。物聯網的本質特征體現為:互聯網特征、識別與通信特征、智能化特征。
二、物聯網技術在物流運輸領域的應用
物流運輸領域可以說是最早涉及物聯網技術應用的領域之一。從運輸方式的維度,在公路運輸、鐵路運輸、航空運輸、水路運輸、管道運輸等五個領域都用相應的應用,而且應用情況基本相似。主要就是實現貨物和運輸工具的智能識別、定位跟蹤和智能監控。例如:通過EPC自動獲取貨物真實信息和身份,防止貨物裝卸錯誤、取送錯誤等情況發生。通過RFID電子標簽和傳感器等,掌控貨物、運輸工具、運輸環境、運輸路徑以及駕駛員等情況,實現對貨物和車輛的實時跟蹤和監控,自動提供運輸路線、運輸時間等最優運輸方案。從普通貨物運輸和特種貨物運輸的維度,在特種貨物運輸領域,如冷藏貨物運輸、危險貨物運輸、大件貨物運輸、集裝箱貨物運輸領域的應用相對廣泛一些。
(一)物流運輸領域應用的物聯網技術
通過調研和對近年來出版的《中國物流與采購信息化優秀案例》的分析。并依據物聯網本質,物聯網包含感知技術、通信與網絡技術和智能技術三大技術體系。物聯網技術在物流運輸領域實際應用狀況如下:
1.運輸領域常用的物聯網感知技術物流運輸領域的物品不僅品種繁多、形狀各異,而且時刻處于移動、交換過程中,為此,需要對運輸中的物品進行識別、追溯、分類、揀選、計數、定位、追蹤、監控,以及對特殊物品的性能及狀態進行感知與識別。這就需要用到RFID技術、GPS技術、傳感器技術、藍牙技術、激光技術、視頻識別與監控技術、紅外技術感知技術。
2.運輸領域常用的網絡通信與網絡技術在物流運輸作業中,包含有大范圍和區域范圍內的線路運輸與調度。要實現在物流運輸過程中的物聯網,需要集成多種網絡通信技術和網絡技術。在網絡通信方面,常采用無線移動通信技術、M2M技術、3G技術、直接連接網絡通信技術等;在網絡技術方面采用互聯網技術、局域網技術、無線局域網技術、無線通信技術和現場總線技術。3.運輸領域常用的智能技術物流運輸系統具有復雜性、開放性和多樣性。因此也會涉及的廣泛和復雜的智能技術。區域范圍內的運輸物聯網系統包括:ERP技術、自動控制技術、專家系統技術等;大范圍物流運輸系統包括:數據挖掘技術、智能調度技術、優化運籌技術等。
(二)物聯網技術在物流運輸領域的典型應用
1.RFID技術在物流運輸領域的應用
RFID技術是物聯網中最關鍵和最核心的技術。RFID在運輸領域的重點應用包括:第一,集裝箱追蹤與管理。能夠實時記錄箱、貨、流信息,用智能集裝箱電子標簽記錄開關箱時間和地理位置信息,實現集裝箱運輸全程實時在線監控。第二,貨物和車輛的跟蹤與管理。貨運車輛上的RFID標簽中包含車牌號、車輛載重量、車輛容積、司機信息、運輸線路、車輛所屬單位、貨物信息等基本信息。第三,通過在托盤等裝載設備上加裝的RFID標簽,實現托盤等裝載設備的跟蹤管理。此外,還在航空集裝設備、貨物追蹤及行李管理、機場貨運車輛的智能調度與管理等方面得到應用。
2.GPS技術在在物流運輸領域的應用
全球定位系統(簡稱GPS)在貨物運輸領域中的應用主要包括:一是貨運車輛運行管理。通過GPS技術對運輸車輛和貨物進行實時定位、跟蹤、監控、調度等操作,同時提供報警功能確保車貨安全,特別適用于對特種貨物和專用車輛的定位跟蹤、長途貨運管理等領域。二是物流運輸監控系統。通過車輛跟蹤、路線規劃與導航、話務指揮、信息查詢、緊急救援等,對運輸過程中車輛和貨物進行監控管理和合理調度。三是網絡GPS系統。通過公共GPS監控平臺,提高了GPS的利用率,節省企業費用,降低物流運輸行業總投資費用和總成本。此外也應用于智能港口物聯網等其他領域。
3.無線傳感網在物流運輸領域的應用
無線傳感器網絡是由監測區域內大量微型傳感器節點組成,通過無線通信方式形成的一個多級的自組織的網絡系統,從而協作地感知、采集和處理網絡覆蓋區域中感知對象的信息,并發送給觀察者。無線傳感器網絡在物流運輸領域的應用包括運輸中的設備和車內環境監測、運輸車輛與物品的跟蹤與監測、危險品運輸管理以及冷藏貨物運輸管理等。例如運輸冷藏貨物,溫度必須控制在一定的范圍之內,如果車廂內的溫度高于或者低于規定的溫度就是發出報警,以便于采取相關處理措施,保證運輸質量。
4.智能機器人在在物流運輸領域的應用
智能機器人是物聯網智能系統的執行者之一。將機器人納入物聯網系統中,利用機器人的自動化性能,實現智能作業與管理。目前我國智能機器人在汽車物流、煙草物流、等領域已經得到廣泛應用,目前在運輸領域的應用主要是在兩端的裝卸環節,尤其是冷藏貨物運輸或標準化的運輸環境。
5.物聯網技術在物流運輸領域的集成應用
第一,運用GPS技術、RFID技術、傳感技術等,建立運輸過程的可視化智能管理網絡系統。例如通過建立GPS智能運輸管理系統實現貨物實時跟蹤與監控,實現貨物運輸的透明化、可視化管理。第二,運用RFID、聲、光、機、電等多項技術,建立自動化的物流配送中心,實現“四流”全面協同。第三,基于物聯網的運輸服務信息平臺。一是建立智能貨運與配貨信息化平臺,在線提供實時的貨物信息、返程配貨信息、導航監測服務等。如匯通天下的配貨網站就是這樣的物流信息平臺,另一個典型應用是運用物聯網技術,建立一個集裝箱多式聯運智能信息化管理平臺。全程實時監控和跟蹤集裝箱貨物,使貨主、船公司、港口、海關等部門都能隨時查詢集裝箱貨物的實時狀態信息,提高運輸效率、安全性和透明度。
三、物聯網技術對物流運輸管理的影響
(一)提高自動化程度,優化運輸管理流程
運輸業務各個環節相輔相成,互相制約,流程極為復雜。物聯網技術的應用使運輸公司、貨主和政府部門能實時監控各個運輸節點和運輸途中的車貨信息,從而提高車輛裝載率,減少所需車輛和人員數量,減少商品損壞、錯運、丟失等情況。物聯網運輸系統能根據車輛和貨物信息自動設計貨物配載方案、最優行駛路線等運輸方案,并直接傳達至車輛和相關工作人員,便于在第一時間組織裝貨運輸。例如在集裝箱運輸中運用物聯網技術,可以進行自動識別、檢驗和通關、卸貨清點、驗收,提高速度和效率,減少貨物損壞。物聯網技術的應用,從整體上優化了運輸管理的流程,提高運輸環節的自動化程度。
(二)改善運輸信息傳遞,提高運輸效率
隨著物聯網技術的應用,可實現貨物在整個運輸過程中的智能感知和實時監控,能準確定位車輛位置,方便企業對貨物管理、糾紛和應急處理,改變了通過電報、電話、郵件、短信等傳統傳遞信息的方式。運用RFID技術能夠實時收集并對比所運貨物的信息,確保貨物安全,防止貨物遺失、被盜、誤裝、誤卸。傳感器裝置能夠收集貨物所處的實時環境,這對特殊藥品、冷凍食品、貴重金屬等運輸尤為重要。物聯網技術的應用改善了運輸信息的傳遞,實現了運輸管理的透明化,提高了貨物運輸效率。
(三)降低運輸風險
物聯網智能運輸系統,可以實時監控和跟蹤車輛與貨物信息,確保車貨安全。如果發現問題,可以迅速準確確定車輛和貨物的位置,并采取補救措施,有時候系統還能自動采取處理,大大降低貨物運輸風險和損失。如GIS系統可對車輛位置和違規車輛進行識別,運輸企業和貨主可以實時獲取信息,確保貨物運輸的有效性。GPS實時監控系統,能隨時隨地查詢交通地理位置和速度等信息,并實時跟蹤車輛是否存在停滯、偏離或速度異常等情況,若存在立即發出警告信號,迅速糾正,避免人、車輛和貨物發生安全事故,從而降低了運輸風險。
(四)提高資源利用率,降低運輸成本
首先,運用物聯網技術,能夠獲得海量的運輸信息,從而大規模地整合運輸資源,對全社會范圍內的運輸資源的進行優化配置。例如物聯網智能跟蹤技術能及時獲知車輛實時信息,提高車輛利用率,減少不必要的運輸成本。第二,貨主企業、運輸企業、其他利益方可以通過的物聯網監控平臺,實時獲取貨物和車輛動態信息,對貨物和運輸資源做到精確掌握,協助制定最優運輸方案,降低運輸成本。第三,物聯網技術的應用,使運輸過程自動化提高,運輸差錯和糾紛減少,人工成本下降,從而節省物流運輸總成本。
(五)提升物流運輸服務質量隨著物聯網技術的使用,可以實現物流運輸的自動化、可視化、可控化、智能化、網絡化,使得運輸信息在運輸各方實現共享,提高了運輸企業的整合能力和對市場變化的感知和應對能力。能夠及時準確地向客戶提供有關產品的運輸信息,為客戶制定最優化的運輸方案,為客戶提供最滿意的服務,從整體上提升物流運輸服務水平和服務質量。
四、基于物聯網的物流運輸管理對策分析
隨著物聯網技術的普及和應用,對物流運輸管理將產生較大的影響。需要采取必要的措施,才能緊跟信息時代的發展,提高運輸效率,節省運輸成本,提升運輸服務。
(一)國家提供政策支持
雖然物流運輸領域應用物聯網技術有眾多的優勢,但目前也只有少數的資金雄厚的運輸企業可以推廣物聯網技術。政府應在資金上給予政策支持,例如加大物聯網基礎設施的投資力度,為運輸企業提供優厚的貸款政策或補貼等措施。引導運輸企業開展運輸業務操作和管理的信息化建設,加快物聯網技術應用的進程。隨著物聯網技術的推廣,會產生規模效益,物聯網系統中的產品價格和使用成本也會隨之降低,從而使物聯網技術在物流運輸領域得到更加廣泛的應用。
(二)政府要推動物聯網標準的統一
目前,物聯網標準過于分散,標準不一,RFID使用會受到很大限制。例如,在海南省,為方便對車進行管理,在車上安裝RFID卡。但車出了海南省,RFID卡就無法使用了。這樣,物聯網技術的使用反而會造成更大的浪費。因此,政府要盡快促進物聯網相關標準的統一,使物聯網技術在物流運輸領域的應用更加廣泛。
(三)加強物聯網安全建設
物聯網技術給我們帶來智能化的同時,也存在很多安問題。這也是物聯網技術應用中的巨大障礙之一。RFID標簽會記錄大量信息,一旦遭到黑客、病毒侵襲,會使信息大量流失甚至被惡意篡改,給運輸企業和貨主帶來災難性的后果,因此,需要制定相應的法律法規,提升安全技術能力,消除物聯網技術應用中存在的安全隱患。物流運輸領域涉及的企業和相關部門也要加強自身的信息與網絡安全建設,才能更好適應物聯網技術的應用和發展。
(四)規范物流運輸領域物聯網體系的建設
物流運輸涉及五種運輸方式,有普通貨物運輸,也有特種貨物運輸。運輸企業各自為政,物聯網技術的應用情況參差不齊。除了從國家層面加強全社會物聯網標準體系建設外,還需要對物流運輸領域物聯網體系進行規范化建設。首先,要對物流運輸物聯網中的相關的技術規范進行統一;其次,對物流運輸軟件以及物流運輸標準進行分析,設計統一的行業標準,從而便于各運輸企業、貨主、政府部分之間進行通信和信息共享。
(五)加強協調機制,促進公共物流運輸信息平臺的建設
物流運輸領域的物聯網建設涉及眾多單位和部門。交通運輸部要牽頭建立一個專門的管理機構,組織和協調運輸物聯網系統相關部門合作與聯動,形成不同利益方之間良好的溝通機制。積極推進公共物流運輸信息平臺的建設,對大量分散的運輸信息得進行集成和優化,整合各種運輸方式、物流中心、物流園區的資源,并實施有效管理,提高物流運輸效益、效率和服務質量。
(六)加強物流運輸領域物聯網人才的培養
任何一個行業的健康發展都離不開人才培養,隨著物聯網技術的應用,對物流運輸人才提出了更高的要求,需要具備互聯網技術、物聯網技術、互聯網的思維,了解掌握物聯網、大數據、云計算等最新技術的發展狀況,并能熟練運用于物流運輸領域。同時還要具備良好的心態,吃苦耐勞精神,適應運輸生產、服務、管理需要的德、智、體、美諸方面全面發展的人才。
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