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第1篇

關(guān)鍵詞:知識(shí)管理;圖書館管理;高校圖書館

用知識(shí)管理來形容企業(yè)的知識(shí)活動(dòng)過程。初始于美國的管理大師彼得·德魯克,但它作為一種管理理論被提出則是二十世紀(jì)80年代后的事情。二十世紀(jì)90年代,知識(shí)管理受到企業(yè)的關(guān)注,如美國微軟公司是成功實(shí)施知識(shí)管理的典型公司。然而由于知識(shí)管理的實(shí)施是個(gè)權(quán)變的思考。沒有絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)和最好的模板。以致許多企業(yè)對(duì)于知識(shí)管理的推行大都成效不佳,有的甚至變成了為知識(shí)管理而知識(shí)管理。其主要原因就在于這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)沒有對(duì)知識(shí)管理形成明晰的戰(zhàn)略意圖,下屬也未能理解知識(shí)管理的本質(zhì),從而導(dǎo)致將知識(shí)共享活動(dòng)作為知識(shí)管理的核心和重點(diǎn)。然而這種以知識(shí)共享為核心的戰(zhàn)略本身并不能成為獨(dú)立的知識(shí)管理戰(zhàn)略,它只有在為知識(shí)創(chuàng)造或知識(shí)運(yùn)用的知識(shí)管理戰(zhàn)略服務(wù)時(shí)才具有價(jià)值,所以我們對(duì)知識(shí)管理仍然必須有一個(gè)全面正確清醒的認(rèn)識(shí)。真正理解其精髓,真正理解其要旨,真正懂得在圖書館管理中如何根據(jù)實(shí)際情況具體實(shí)施。筆者認(rèn)為,圖書館實(shí)施知識(shí)管理應(yīng)該在遵循相應(yīng)原則的基礎(chǔ)上,制定詳細(xì)的實(shí)施策略并按部就班、循序漸進(jìn)地進(jìn)行。

1知識(shí)管理

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和知識(shí)在企業(yè)創(chuàng)新中作用的日益顯現(xiàn),知識(shí)管理便被提上日程。管理大師彼得·德魯克說:“利用知識(shí)來找出如何把現(xiàn)有知識(shí)最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,實(shí)際上就是我們所說的管理。”“知識(shí)被用于知識(shí)本身。這就是管理革命。”邱均平、段宇鋒也指出:“知識(shí)管理的概念可以從狹義與廣義的角度來理解。所謂狹義的知識(shí)管理,主要是對(duì)知識(shí)本身的管理,包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用的管理。而廣義的知識(shí)管理,不僅包括對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理,而且還包括對(duì)與知識(shí)有關(guān)的各種資源和無形資產(chǎn)的管理,涉及知識(shí)組織、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員的全方位和全過程的管理。”雖然學(xué)術(shù)界對(duì)知識(shí)管理的定義說法不一。但是知識(shí)管理以人為中心、以信息為基礎(chǔ)、以信息技術(shù)為工具、以創(chuàng)新為目標(biāo)的基本觀點(diǎn)卻是不容置疑的。

2高校圖書館實(shí)施知識(shí)管理應(yīng)遵循的基本原則

關(guān)于知識(shí)管理的原則,不少學(xué)者從不同的側(cè)面提出了自己的看法。筆者認(rèn)為,高校圖書館實(shí)施知識(shí)管理,必須認(rèn)真貫徹知識(shí)積累、互相信任、互相交流、知識(shí)共享和互相學(xué)習(xí)的原則。

2.1知識(shí)積累原則

知識(shí)積累是實(shí)施知識(shí)管理的基礎(chǔ)。在世界新科技革命推動(dòng)下。知識(shí)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用日益突出。圖書館組織的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展越來越有賴于知識(shí)的積累和創(chuàng)新。如果沒有積累,知識(shí)就會(huì)隨著項(xiàng)目的結(jié)束而消失。隨著人員的離去而流失。正是知識(shí)的一點(diǎn)一滴的匯聚,才形成了圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這一點(diǎn)在企業(yè),特別是高科技企業(yè)尤其明顯。例如,明基集團(tuán)利用企業(yè)的信息化優(yōu)勢(shì),對(duì)企業(yè)內(nèi)外的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)進(jìn)行統(tǒng)一處理和管理,通過傳播、共享等方式,最大限度地積累企業(yè)的智力資源。在圖書館中,基于載體的顯性知識(shí)通常不容易流失,但存儲(chǔ)在館員頭腦中的隱性知識(shí)卻是容易流失或藏而不露的。盡管不可能把所有的隱性知識(shí)變成顯性知識(shí)進(jìn)行保存積累下來,但也必須采取適當(dāng)?shù)拇胧┖头椒?把館員頭腦中的某些隱性知識(shí)盡量保存下來或者通過適當(dāng)?shù)姆绞絺鬟f給其他人員,這樣就有利于提高館員的整體素質(zhì),有利于提高整個(gè)圖書館的服務(wù)和創(chuàng)新能力。

2.2互相信任原則

互相信任是組織內(nèi)人員實(shí)現(xiàn)知識(shí)交流與共享的前提。也只有互相信任,隱性知識(shí)和顯性知識(shí)之間才能形成良性循環(huán)并實(shí)現(xiàn)互動(dòng)促生。成為知識(shí)創(chuàng)新永不衰竭的動(dòng)力和源泉。在知識(shí)管理的活動(dòng)中,為了培養(yǎng)信任。關(guān)鍵在于創(chuàng)造一個(gè)溝通開放、員工積極參與決策、主動(dòng)分享關(guān)鍵信息和分享個(gè)人思想和情感的組織文化環(huán)境。來加強(qiáng)組織內(nèi)的人際關(guān)系信任。對(duì)管理者本身來說,必須建立員工對(duì)自己的信任,這可以通過加強(qiáng)員工對(duì)組織目標(biāo)和使命的理解、通過實(shí)踐的管理行為來證明自己值得信任以及積極團(tuán)結(jié)員工等等措施來實(shí)現(xiàn)。另外,管理者要想辦法預(yù)防和消除知識(shí)管理活動(dòng)中可能出現(xiàn)的不信任。在一個(gè)不信任的環(huán)境下,員工之間是不可能進(jìn)行有效的知識(shí)分享和創(chuàng)造活動(dòng)的。知識(shí)管理不能也不可能取得任何成功。不信任是中斷知識(shí)管理計(jì)劃的按鈕。因此,圖書館必須重視圖書館文化建設(shè)。使館員有一個(gè)共同的信念,有一個(gè)可以推動(dòng)他們不斷進(jìn)取并互相信任的文化氛圍。

2.3互相交流原則

交流可以加強(qiáng)信任、引發(fā)合作,從而促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新與共享。通過交流,可以最大限度地使知識(shí)在交流過程中得到融合和升華,這是舊知識(shí)得以發(fā)展、新知識(shí)得以產(chǎn)生的源泉。知識(shí)管理的核心就是要在組織內(nèi)部形成一個(gè)有利于交流的組織結(jié)構(gòu)和文化氛圍,使員工之間交流從物理上和心理上都實(shí)現(xiàn)暢通無阻。在圖書館中,交流包括館員之間的交流、館員與讀者的交流等。館員之間的交流可以加強(qiáng)信任與合作,以便更好地進(jìn)行創(chuàng)新和工作。館員與讀者的交流同樣也可以增進(jìn)信任,讓讀者對(duì)圖書館的工作感到滿意。

2.4知識(shí)共享原則

知識(shí)管理的一個(gè)重要任務(wù)就是要建立知識(shí)的共享網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和知識(shí)庫,從而在技術(shù)上給知識(shí)的共享提供一個(gè)支撐平臺(tái)。員工能及時(shí)分享和運(yùn)用知識(shí),繼而創(chuàng)造新的知識(shí),最終使組織取得績(jī)效,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。首先,要建立鼓勵(lì)合作和知識(shí)分享的氛圍。其次,要建立溝通的渠道和平臺(tái)。知識(shí)分享最為重要的是溝通,只有更多的溝通和交流,才有可能進(jìn)行分享。這些溝通和交流的手段包括:建立無等級(jí)的溝通方式,構(gòu)建內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),提供員工休息室,開展非正式的野游活動(dòng),開展經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等。

2.5互相學(xué)習(xí)原則

知識(shí)管理中學(xué)習(xí)是核心,個(gè)人與組織是一個(gè)雙學(xué)習(xí)系統(tǒng),個(gè)體通過學(xué)習(xí)不斷獲取新思想,并將知識(shí)用于行為的改善,組織和團(tuán)體通過學(xué)習(xí)形成人才梯隊(duì),激發(fā)群體智慧,人員交流渠道暢通,個(gè)體、團(tuán)體和組織相互間與個(gè)體間、團(tuán)體間和組織間開展多向的交互學(xué)習(xí)模式,它們相互促進(jìn)、工作與學(xué)習(xí)良好互動(dòng),最終創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織來保證對(duì)知識(shí)資本的管理。

3高校圖書館實(shí)施知識(shí)管理的基本策略

高校圖書館要想成功實(shí)施知識(shí)管理,必須講究方式方法。圖書館必須充分激活與“人”和“技術(shù)”有關(guān)的各個(gè)要素,并對(duì)其進(jìn)行有效結(jié)合,才能達(dá)到知識(shí)管理成功運(yùn)作的目的。

3.1構(gòu)建支持知識(shí)管理的管理體制

構(gòu)建支持知識(shí)管理的管理體制,包括建立知識(shí)管理組織體系和建立知識(shí)管理制度。知識(shí)管理組織體系包括指定知識(shí)管理負(fù)責(zé)人、建立知識(shí)小組和建立知識(shí)中心三項(xiàng)內(nèi)容。知識(shí)管理制度則是一種保障,它可以

確保知識(shí)在組織的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)上得以持續(xù)傳播。如明確個(gè)人在知識(shí)管理中的職責(zé)。制定鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)造和共享的激勵(lì)措施等。

3.2加大對(duì)知識(shí)管理的資金投入

國內(nèi)外的知識(shí)管理實(shí)踐都充分表明,沒有組織高層領(lǐng)導(dǎo)的重視與參與,知識(shí)管理就不能被真正地開展與推行。知識(shí)管理需要大量的資金投入,如果組織領(lǐng)導(dǎo)不能真正重視知識(shí)管理,注定了知識(shí)管理只是一個(gè)口號(hào),不能得到有效實(shí)施,更不用說為組織帶來效益。提高組織核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此,高校圖書館要有效實(shí)施知識(shí)管理,就必須動(dòng)員全館甚至全校從上到下為知識(shí)管理投資,以保證其管理活動(dòng)正常開展。

3.3創(chuàng)造有利于知識(shí)管理的組織文化

知識(shí)共享的實(shí)現(xiàn)需要組織文化的引導(dǎo)。文化如同空氣,無形無色卻無處不在。它是知識(shí)管理中最重要、最根本、影響層面最廣,但卻最難培養(yǎng)的因素。凡是世界上著名的成功企業(yè),他們的共同特征就是擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此,必須要建立愿意分享知識(shí)的文化氛圍,塑造有利于知識(shí)創(chuàng)新的組織文化,如職業(yè)道德、組織榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神等。良好的文化環(huán)境是實(shí)施知識(shí)管理的必要條件,圖書館應(yīng)營(yíng)造一種知識(shí)共享的文化氛圍來進(jìn)行知識(shí)管理。

3.4引進(jìn)支撐知識(shí)管理的信息技術(shù)

現(xiàn)代信息技術(shù)是信息傳遞和利用的有效手段,不僅在硬件方面為圖書館提供了更高速度的信息處理設(shè)備、更大容量和更高密度的存貯設(shè)備。而且也為圖書館提供了更先進(jìn)的信息處理方法和更廣領(lǐng)域、更快捷的通訊環(huán)境。因此,圖書館知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)必須以現(xiàn)代信息技術(shù)的選擇與應(yīng)用為前提。現(xiàn)代圖書館離不開信息技術(shù)的有效支撐,每位館員都應(yīng)努力掌握信息技術(shù)的有效使用,尤其要掌握以網(wǎng)絡(luò)為依托的Internet技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、元數(shù)據(jù)技術(shù)、檢索技術(shù)和共享技術(shù)等。但是,技術(shù)的先進(jìn)必須立足于實(shí)際的需求。不能一味追求技術(shù)和設(shè)備的先進(jìn)性,因?yàn)橹R(shí)管理的成敗更多的是依賴人文管理。信息技術(shù)只有通過人的活動(dòng)或者通過組織的學(xué)習(xí),才能真正為組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)做貢獻(xiàn)。因此,對(duì)于一個(gè)組織來說,找到最適合本組織的技術(shù)平臺(tái)是非常重要的。

3.5建立一支強(qiáng)大的知識(shí)型團(tuán)隊(duì)組織

圖書館知識(shí)管理要打破傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu),建立柔性的、靈活的知識(shí)型團(tuán)隊(duì)組織。知識(shí)型團(tuán)隊(duì)是一種以知識(shí)的創(chuàng)建、傳播與應(yīng)用為基本出發(fā)點(diǎn)的,由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。圖書館知識(shí)型團(tuán)隊(duì)組織由資源建設(shè)團(tuán)隊(duì)、信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持與開發(fā)團(tuán)隊(duì)、高層管理團(tuán)隊(duì)四部分組成。這里,團(tuán)隊(duì)是由多個(gè)部門的具有互補(bǔ)能力和知識(shí)的人參加的,以任務(wù)為導(dǎo)向的充分自治的工作單元,是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的工作模塊。這種知識(shí)型團(tuán)隊(duì)組織具有如下優(yōu)點(diǎn):一是消除了由于層層傳遞所造成的信息失真和延誤,縮短了信息與知識(shí)傳遞的路徑和時(shí)間,提高了時(shí)效性;二是由于基于Intranet/Internet的信息與知識(shí)是開放的、共享的和集成的,團(tuán)隊(duì)間的相互協(xié)作與交流得到加強(qiáng)。提高了組織的凝聚力:三是這種結(jié)構(gòu)便于用戶參與知識(shí)開發(fā),通過采納用戶的合理化建議,可以完善圖書館的各項(xiàng)服務(wù):四是可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員工作的積極性和創(chuàng)造性:五是改變了領(lǐng)導(dǎo)與員工間控制與被控制的關(guān)系,建立起新型的伙伴關(guān)系,改善了領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系;六是實(shí)現(xiàn)了組織結(jié)構(gòu)的扁平化和圖書館業(yè)務(wù)流程重組。

3.6建立適合圖書館的知識(shí)庫

知識(shí)庫是用來存貯組織內(nèi)的最佳實(shí)踐知識(shí)、建立專家名錄等資料的。圖書館的知識(shí)庫按使用種類分,主要有文獻(xiàn)知識(shí)庫、自建知識(shí)庫、檢索專家知識(shí)庫、智能知識(shí)庫、概念知識(shí)庫、特色知識(shí)庫等多種形式。圖書館知識(shí)管理系統(tǒng)中。一個(gè)知識(shí)平臺(tái)可以支持多個(gè)知識(shí)庫,每個(gè)知識(shí)庫具有適合于特定類型知識(shí)內(nèi)容的知識(shí)結(jié)構(gòu)。將這些知識(shí)庫以邏輯方式聯(lián)結(jié)起來。形成一個(gè)混合或虛擬的知識(shí)庫。每個(gè)知識(shí)庫的內(nèi)容為詮釋其它知識(shí)庫的內(nèi)容提供背景知識(shí)。知識(shí)庫必須具有充分的自主性,最大限度地減少冗余,自動(dòng)完成自身數(shù)據(jù)一致性檢索,必須建立高效的入庫機(jī)制、高效的知識(shí)服務(wù)界面、設(shè)計(jì)合理服務(wù)方案,才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的高效服務(wù)。

3.7建立一套適合圖書館的激勵(lì)機(jī)制

要想實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享,必須建立一種類似于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的合約機(jī)制。一個(gè)員工愿意把他的知識(shí)與人分享,他一定要有回報(bào),這種利益驅(qū)動(dòng)并不是負(fù)面的。如果組織只讓員工貢獻(xiàn)而沒有回報(bào),沒有人愿意這樣做。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)很重要的就是在利益驅(qū)動(dòng)下實(shí)現(xiàn)這種平等的交換。因此,如何激勵(lì)對(duì)知識(shí)共享貢獻(xiàn)大的人或部門,不同的組織應(yīng)該根據(jù)自己的特色設(shè)計(jì)出相應(yīng)的一套辦法。筆者認(rèn)為,設(shè)計(jì)激勵(lì)制度時(shí),可以把外在、內(nèi)在,甚至是負(fù)面的激勵(lì)因素結(jié)合起來。即不僅僅著重于調(diào)整薪資、職位以及提供工作保障等方面,還應(yīng)該注重如何激勵(lì)員工內(nèi)在的榮譽(yù)感、成就感以及被同事肯定等方面,同時(shí)對(duì)知識(shí)管理不力的人將不給予晉升職務(wù)。

3.8建立一套適合圖書館的知識(shí)管理評(píng)估系統(tǒng)

知識(shí)管理的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),知識(shí)管理的效果如何,最終需要一個(gè)體系進(jìn)行檢測(cè),對(duì)知識(shí)管理的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估有助于改進(jìn)知識(shí)管理實(shí)踐。目前對(duì)知識(shí)管理的成效進(jìn)行評(píng)估和考核的研究還不多見,績(jī)效評(píng)估作為知識(shí)管理的必備環(huán)節(jié),是需要研究解決的重要問題之一。對(duì)知識(shí)管理狀況的評(píng)估研究,可以使管理者了解管理中存在的不足之處。了解影響組織發(fā)展的關(guān)鍵因素所在,從而能有效地改進(jìn)企業(yè)管理的狀況,為知識(shí)管理的順利實(shí)施打下基礎(chǔ)。同時(shí),圖書館知識(shí)管理的推行是一個(gè)“以點(diǎn)帶面”的過程,也必須進(jìn)行階段性的驗(yàn)收與評(píng)估,以便更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。這個(gè)評(píng)估要結(jié)合知識(shí)管理的目標(biāo)。看看有哪些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),哪些目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn),或者說沒有完全實(shí)現(xiàn),其原因是什么,下一步應(yīng)該如何做,等等。

第2篇

關(guān)鍵詞：圖書館；知識(shí)管理；職能；原則

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）24-0210-02

一、圖書館知識(shí)管理的職能

1.知識(shí)獲取職能。所謂知識(shí)獲取，就是從各種信息源中發(fā)現(xiàn)、提取和挖掘知識(shí)的過程。它可分為人工獲取、機(jī)器輔助的人工獲取、機(jī)器自動(dòng)獲取三種類型。

2.知識(shí)中介職能。圖書館的中介作用，主要體現(xiàn)在它能夠?qū)崿F(xiàn)文獻(xiàn)使用部分的內(nèi)容價(jià)值和使用價(jià)值，使用戶能夠通過圖書館獲得所需要的文獻(xiàn)信息，為文獻(xiàn)信息價(jià)值的開發(fā)與轉(zhuǎn)換提供渠道。

3.知識(shí)轉(zhuǎn)化職能。在圖書館管理實(shí)踐中，隱性知識(shí)與顯性知識(shí)、個(gè)人知識(shí)與集體知識(shí)時(shí)常自覺或不自覺地在相互轉(zhuǎn)化。圖書館的隱性知識(shí)分為個(gè)人隱性知識(shí)與集體隱性知識(shí)兩部分。個(gè)人隱形知識(shí)與個(gè)人有密切的關(guān)系，主要包括具體的訣竅、手藝、技巧和技能，個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、吸收新知識(shí)的能力、判斷力、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，工作經(jīng)驗(yàn)、生活閱歷、思維模式、人際關(guān)系、興趣特長(zhǎng)，人的喜怒哀樂、直覺、偏好和激情，以及信仰、價(jià)值和奮斗目標(biāo)等。

促進(jìn)隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化是圖書館知識(shí)管理的首要任務(wù)。按照日本的野中郁次郎和竹內(nèi)弘高的觀點(diǎn)，這種知識(shí)轉(zhuǎn)化可以概念化為隱性知識(shí)與顯性知識(shí)在不同層次轉(zhuǎn)化的螺旋上升過程。（1）社會(huì)化是指從隱性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，是員工之間、員工與用戶之間主要通過仔細(xì)觀察、面對(duì)面的交流、傳授等方式分享各人的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、技能、訣竅等隱性知識(shí)，在潛移默化中尋求個(gè)人知識(shí)共享的過程。（2）外在化是指從隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，是對(duì)隱性知識(shí)概念化，將其轉(zhuǎn)化為他人易于理解的顯性知識(shí)的過程。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是圖書館員對(duì)自己的研究成果和工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，以、撰寫專著或研究報(bào)告、進(jìn)行演講等方式展現(xiàn)出來，達(dá)到互相學(xué)習(xí)和共同提高的目的；二是用戶將自己的隱性知識(shí)明晰化和顯性化，使圖書館更準(zhǔn)確地理解和把握他們的需求。（3）組合化是指從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，是圖書館員通過各種方法對(duì)許多原始信息進(jìn)行整理、編碼、分類、排序、分析和研究等，提煉出用戶所需的知識(shí)，形成新的知識(shí)體系的過程，如圖書館員所做的文獻(xiàn)資料匯編、知識(shí)組織與分類等。（4）內(nèi)在化是指從顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，是圖書館員通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，獲取新的知識(shí)，在工作中有效地運(yùn)用這些知識(shí)，內(nèi)化成個(gè)人的隱性知識(shí)的過程。基于內(nèi)部化，可以重新開始新一輪知識(shí)轉(zhuǎn)化，由此形成一種知識(shí)螺旋。因此，知識(shí)轉(zhuǎn)化是圖書館知識(shí)管理的另一種職能。

4.知識(shí)共享職能。知識(shí)共享包含兩個(gè)方面：一是知識(shí)所有者向組織貢獻(xiàn)自己的知識(shí)，使個(gè)人知識(shí)變成集體顯性知識(shí)；二是個(gè)人從集體知識(shí)或知識(shí)庫中發(fā)現(xiàn)并吸收對(duì)自己有用的知識(shí)。圖書館正是通過不同主體之間知識(shí)的交流、傳遞與應(yīng)用，來履行知識(shí)共享的職能，這些職能包括兩種。（1）編碼化策略。它是指通過圖書館內(nèi)部的管理機(jī)制和溝通渠道，將個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)化為編碼化的工作流程、數(shù)據(jù)庫或知識(shí)庫中的內(nèi)容。編碼化的工作流程是將知識(shí)嵌入到圖書館的業(yè)務(wù)流、信息流或知識(shí)流，將工作流程編碼化、規(guī)范化甚至標(biāo)準(zhǔn)化。數(shù)據(jù)庫或知識(shí)庫是組織知識(shí)的有效方式，知識(shí)通過編碼進(jìn)入數(shù)據(jù)庫或知識(shí)庫后，就可以方便地被其他館員。（2）個(gè)人化策略。它是指將沒有掌握某種知識(shí)的人和掌握該知識(shí)的人緊密地聯(lián)系在一起，主要通過人與人之間的直接交流實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。

5.交流職能。交流是圖書館知識(shí)管理的一個(gè)重要職能。在圖書館知識(shí)管理工作中，一方面為了解用戶的潛在與現(xiàn)實(shí)需求，開展與推廣新的服務(wù)方式與內(nèi)容，擴(kuò)大對(duì)外合作與提高圖書館的國內(nèi)外形象，圖書館都必須加強(qiáng)與用戶的交流；另一方面只有在圖書館內(nèi)部建立一個(gè)有利于交流的組織結(jié)構(gòu)和文化氛圍，使員工之間的交流暢通無阻，才能最大限度地使信息和知識(shí)在交流過程中得到融合和升華，才能使知識(shí)交流者得到啟發(fā)和提高。

6.創(chuàng)新職能。創(chuàng)新既是圖書館發(fā)展的原動(dòng)力，也是圖書館知識(shí)管理的一個(gè)重要職能。圖書館知識(shí)管理可以幫助用戶獲得相應(yīng)的知識(shí)，并提供最新的信息，是推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新的前提條件。圖書館知識(shí)管理的本質(zhì)在于創(chuàng)新，創(chuàng)新是圖書館知識(shí)管理的一種內(nèi)在功能。圖書館知識(shí)管理的創(chuàng)新是多層面、全方位、全過程、全員性的，包括管理觀念創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新、管理體制創(chuàng)新、管理機(jī)制創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新、管理流程創(chuàng)新等，這是圖書館自我改變以適應(yīng)環(huán)境變化的過程，是圖書館不斷地進(jìn)行變革和再造的過程。

7.學(xué)習(xí)職能。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書館總處在一個(gè)不斷變化的環(huán)境中，用戶需求在變、科學(xué)技術(shù)在變、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況在變、信息市場(chǎng)在變、人們的觀念和社會(huì)文化在變、用戶與員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)在變、管理思想在變等，所有這些變化對(duì)現(xiàn)代圖書館管理提出了挑戰(zhàn)，圖書館要想獲得成功就必須不斷地進(jìn)行變革和再造，必須不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)成為圖書館的競(jìng)爭(zhēng)要素和生存方式。

8.教育職能。圖書館從誕生到那一刻起就擔(dān)負(fù)著社會(huì)教育功能，是學(xué)校教育的有益補(bǔ)充。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)知識(shí)工作者的需求越來越旺盛。人們?yōu)榱颂岣咦约旱乃刭|(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)能力，需要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、了解新情況、適應(yīng)新環(huán)境的挑戰(zhàn)。這樣，繼續(xù)教育和各種形式的教育就成為全社會(huì)的潮流。圖書館是能夠提供大量知識(shí)信息的公益組織，必然成為人們進(jìn)行素質(zhì)教育、繼續(xù)教育和終身教育的理想場(chǎng)所。圖書館通過舉辦多種方式的培訓(xùn)班、講座或?qū)W歷學(xué)位教育來加強(qiáng)用戶教育，培養(yǎng)用戶鑒別、檢索、選擇和利用知識(shí)信息的能力。

二、圖書館知識(shí)管理的原則

1.開放原則。知識(shí)管理通過知識(shí)共享，運(yùn)用集體智慧，以提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。它要求建立一個(gè)開放的圖書館知識(shí)管理平臺(tái)，讓所有的成員能把自己的知識(shí)，包括具體的訣竅、手藝、技巧和技能，共享到知識(shí)管理平臺(tái)上去。同時(shí)此平臺(tái)也吸收和利用外部知識(shí)以豐富圖書館知識(shí)庫。

2.創(chuàng)新原則。創(chuàng)新是知識(shí)管理的靈魂，是圖書館發(fā)展的動(dòng)力，也是圖書館管理者對(duì)外部環(huán)境應(yīng)變能力的一種體現(xiàn)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，圖書館想要在信息市場(chǎng)中求生存、求發(fā)展，尤其需要以創(chuàng)新作為圖書館發(fā)展的基本手段，摒棄保存、封閉和僵化的思想，突出變化、開放和靈活性。其創(chuàng)新內(nèi)容包括管理理念、管理對(duì)象、管理職能、管理原則、管理方法、管理工作和管理文化等。

3.共享原則。由于知識(shí)的使用和消費(fèi)不會(huì)使知識(shí)減少，反而通過知識(shí)交互，人的知識(shí)會(huì)不斷地得到更新和豐富。知識(shí)不遵循邊際收益遞減規(guī)律，反而體現(xiàn)出要素邊際收益遞增性。此外，知識(shí)的不可獨(dú)占性和消費(fèi)上的非排他性使得知識(shí)的社會(huì)效益通常要高于知識(shí)產(chǎn)品給生產(chǎn)者個(gè)人帶來的利益。

4.協(xié)作原則。基于知識(shí)的共享性，圖書館團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作活動(dòng)（包括知識(shí)服務(wù)、研究與開發(fā)和組織學(xué)習(xí)等活動(dòng)）變得非常重要。只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能真正將知識(shí)資本挖掘出來并加以形式化和資本化。只有在知識(shí)得到共享之后，知識(shí)才與知識(shí)的擁有者個(gè)人相對(duì)獨(dú)立，才能說明圖書館對(duì)知識(shí)有了更大的所有權(quán)，知識(shí)才不會(huì)因員工的離開而流失。

5.人本原則。圖書館知識(shí)管理要體現(xiàn)人本原則，也就是要“以人為中心”、“以人為根本”，這里所指的“人”，不僅包括讀者（用戶），也包括圖書館員工。

6.激勵(lì)原則。圖書館必須建立知識(shí)管理激勵(lì)機(jī)制，包括知識(shí)運(yùn)行機(jī)制、知識(shí)明晰機(jī)制、知識(shí)績(jī)效機(jī)制和知識(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，并針對(duì)不同類型的知識(shí)型員工采取不同的激勵(lì)方式，針對(duì)職業(yè)生涯不同階段采取不同的激勵(lì)策略，從而促進(jìn)知識(shí)共享與知識(shí)創(chuàng)新。

7.層次原則。圖書館知識(shí)管理一般可分為三個(gè)層次。一是信息管理，即對(duì)信息的收集、整理、儲(chǔ)存、查找和利用的過程。二是對(duì)知識(shí)的管理，即包括對(duì)客戶、供應(yīng)商和圖書館內(nèi)部員工的知識(shí)加以識(shí)別、獲取、分解、儲(chǔ)存、傳遞、共享、創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)判和保護(hù)，并使這些知識(shí)資本化和產(chǎn)品化的過程。三是對(duì)圖書館知識(shí)資本的管理，也就是對(duì)圖書館人力資本、市場(chǎng)資本、結(jié)構(gòu)資本和知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本的管理。圖書館只有分析、認(rèn)識(shí)管理的不同層次，以采取相應(yīng)的管理方法，才能取得最佳的知識(shí)管理效果。

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第3篇

2、電教設(shè)備、用品帳目清楚完整，新添設(shè)備、用品，一周內(nèi)完成登記并投入使用。

3、指導(dǎo)教學(xué)人員正確使用電教設(shè)備，協(xié)助教務(wù)處督促檢查電教工作，電教設(shè)備利用率要達(dá)95%以上。

4、開學(xué)第一周內(nèi)按學(xué)校要求將錄音機(jī)、磁帶等電教器材分配給有關(guān)人員，當(dāng)面驗(yàn)機(jī)、做好領(lǐng)用記錄。學(xué)期最后一周回收全部電教器材，檢查機(jī)件完好情況，做好記錄和保養(yǎng)工作。做好保管防盜工作。

5、購置有關(guān)電教所需的幻燈片，專用墨水、筆等工具，或報(bào)總務(wù)主任購置。以供教師借、領(lǐng)用。

6、負(fù)責(zé)電視錄像放映工作，錄制適合兒童的教育影片，為學(xué)生放映。

第4篇

1、建立帳冊(cè)：

1) 學(xué)校固定資產(chǎn)帳；

2) 低值耐久物品帳；

3) 低值易耗物品帳（包括課本、簿冊(cè)）。

2、健全制度：

1) 請(qǐng)購制度；

2) 驗(yàn)收制度；

3) 領(lǐng)用制度；

4) 出借制度；

5) 賠償制度；

6) 報(bào)損（廢）制度；

7) 帳卡制度（學(xué)校各組織各班桌椅、櫥柜等辦公用品都應(yīng)設(shè)立帳卡）。

3、管理財(cái)產(chǎn)：

1) 辦公室的財(cái)產(chǎn)管理；

①設(shè)立組室分戶卡，一式兩份，組室與總務(wù)處各執(zhí)一份；

②每學(xué)期核對(duì)帳物一次，做到帳帳相符，帳物相符。

2) 各教室的財(cái)產(chǎn)管理：

①設(shè)立班級(jí)分戶卡，一式兩份，班級(jí)與總務(wù)各執(zhí)一份；

②每學(xué)期初，將教室內(nèi)的課桌椅等教學(xué)耐用品殗教室財(cái)產(chǎn)卡，交各班主任驗(yàn)收，委托各班自行保管；

③會(huì)同班主任定期檢查財(cái)產(chǎn)保管情況，學(xué)期結(jié)束時(shí)，進(jìn)行全面檢查，評(píng)定各班管理質(zhì)量。

④與班主任保持經(jīng)常聯(lián)系，對(duì)各班平時(shí)損壞的課桌等物品及時(shí)辦理登記、維修、報(bào)損（廢）和賠償手續(xù)。

4、常務(wù)工作：

1) 認(rèn)真負(fù)責(zé)管理、維修學(xué)校財(cái)產(chǎn)，保證財(cái)產(chǎn)的完好，防止物品的蛀、潮、霉、損。

2) 貫徹執(zhí)行勤儉辦學(xué)的方針，做到精打細(xì)算，物盡其用，修舊利廢，清倉挖潛。

3) 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉保管業(yè)務(wù)，經(jīng)常注意物品的庫存情況，做到保證供應(yīng)，避免長(zhǎng)期積壓而造成浪費(fèi)。

4) 負(fù)責(zé)對(duì)文具紙張等辦公用品、清潔衛(wèi)生用具、五金水電等的進(jìn)貨、驗(yàn)收、登記、保管和領(lǐng)發(fā)工作，建立好帳冊(cè)，做到帳物相符。

5) 負(fù)責(zé)回收和處理各組室上交的廢舊物品。

第5篇

根據(jù)《關(guān)于成立__市__（__）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園管理辦公室的通知》（碣府［20__］2號(hào)）文件精神，成立東莞市__（__）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園管理辦公室，管理辦公室接受聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)，向聯(lián)席會(huì)議負(fù)責(zé)。

辦公室設(shè)主任1人，負(fù)責(zé)管理辦公室全面工作，其人選由聯(lián)席會(huì)議研究決定；設(shè)副主任2人，具體人員和職責(zé)由聯(lián)席會(huì)議研究決定。辦公室下設(shè)四個(gè)部門：規(guī)劃建設(shè)部、經(jīng)濟(jì)發(fā)展部、財(cái)務(wù)部、綜合部，各部門職責(zé)和人員配備如下：

一、規(guī)劃建設(shè)部

（一）基本職能

規(guī)劃設(shè)計(jì)、土地管理、工程建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施管理。

（二）職責(zé)范圍

1、負(fù)責(zé)編制和組織實(shí)施工業(yè)園土地利用總體規(guī)劃及土地儲(chǔ)備工作；

2、負(fù)責(zé)辦理農(nóng)用地轉(zhuǎn)用和土地征用手續(xù)，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理土地開發(fā)、整理工作；

3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施入園項(xiàng)目建設(shè)用地預(yù)審和臨時(shí)用地管理工作；

4、負(fù)責(zé)糾正入園企業(yè)使用土地違章行為，敦促企業(yè)充分利用閑置土地，提高土地使用率；

5、負(fù)責(zé)辦理入園企業(yè)關(guān)于土地、規(guī)劃、建設(shè)、消防、環(huán)保、安全等行政審批手續(xù)及相關(guān)證照工作；

6、負(fù)責(zé)組織入園項(xiàng)目施工圖技術(shù)審查、工程招投標(biāo)，建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督、竣工驗(yàn)收及工程備案工作；

7、負(fù)責(zé)工業(yè)園公用設(shè)施工程預(yù)決算工作；

8、負(fù)責(zé)在建項(xiàng)目的施工協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)管理和文明施工、安全施工工作；

9、負(fù)責(zé)對(duì)入園建筑企業(yè)、建設(shè)監(jiān)理企業(yè)、勘察設(shè)計(jì)單位的資質(zhì)審查及備案管理工作；

10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)部門解決入園項(xiàng)目建設(shè)期間遇到的各種問題和困難；

11、負(fù)責(zé)組織工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程詳規(guī)設(shè)計(jì)，組織實(shí)施工業(yè)區(qū)公用基礎(chǔ)設(shè)施工程建設(shè)；

12、負(fù)責(zé)辦理聯(lián)席會(huì)議交辦的其他工作。

（三）人員配備：2人

二、經(jīng)濟(jì)發(fā)展部

（一）基本職能

招商策劃、宣傳推介、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、引進(jìn)項(xiàng)目。

（二）職責(zé)范圍

1、負(fù)責(zé)研究制定工業(yè)園資金引進(jìn)優(yōu)惠政策及實(shí)施方案，編制和落實(shí)引進(jìn)資金工作計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)工業(yè)園整體招商引資工作的宣傳、策劃等工作；

3、負(fù)責(zé)招商引資項(xiàng)目的前期考察、意向洽談、協(xié)議簽署；

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決引資項(xiàng)目推進(jìn)中存在的各種問題和困難；

5、負(fù)責(zé)外事與對(duì)外經(jīng)貿(mào)聯(lián)絡(luò)，組織招商活動(dòng)及協(xié)助招商接待工作；

6、負(fù)責(zé)組織企業(yè)參加國內(nèi)外經(jīng)貿(mào)展銷洽談會(huì)議等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；

7、負(fù)責(zé)收集和整理各類招商引資信息，組織開展項(xiàng)目攻關(guān)工作；

8、負(fù)責(zé)辦理聯(lián)席會(huì)議交辦的其他工作。

（三）人員配備：2人

三、財(cái)務(wù)后勤部

（一）基本職能

財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、統(tǒng)計(jì)分析、后勤服務(wù)。

（二）職責(zé)范圍

1、負(fù)責(zé)工業(yè)園經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析和綜合上報(bào)工作；

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目資金落實(shí)跟蹤工作；

3、負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門落實(shí)扶持企業(yè)的政策性資金和相關(guān)審批上報(bào)工作；

4、負(fù)責(zé)投產(chǎn)企業(yè)工商年檢、產(chǎn)權(quán)變更、關(guān)系協(xié)調(diào)等相關(guān)后續(xù)服務(wù)工作；

5、負(fù)責(zé)受理企業(yè)相關(guān)投訴工作；

6、負(fù)責(zé)工業(yè)園公用設(shè)施

管理維護(hù)和工業(yè)區(qū)綠化、美化、凈化工作；

7、負(fù)責(zé)工業(yè)園資金管理、調(diào)度、支付、審核工作；

8、負(fù)責(zé)工業(yè)園資金籌措，確保工業(yè)區(qū)開發(fā)建設(shè)資金供給；

9、負(fù)責(zé)辦理聯(lián)席會(huì)議交辦的其他工作。

四、綜合部

（一）基本職能

日常管理、文書處理、安全生產(chǎn)監(jiān)督、人才引進(jìn)

（二）職責(zé)范圍

1、負(fù)責(zé)建立和落實(shí)園區(qū)管理辦公室各項(xiàng)工作制度；

2、負(fù)責(zé)溝通、協(xié)調(diào)園區(qū)管理辦公室各部門工作；

3、負(fù)責(zé)涉及園區(qū)相關(guān)會(huì)議的組織服務(wù)工作；

4、負(fù)責(zé)文件、材料的收發(fā)、傳閱、催辦、立卷、歸檔和園區(qū)管理辦公室發(fā)文的校對(duì)、呈簽、報(bào)送工作，起草涉及綜合情況的有關(guān)文件、材料；

5、負(fù)責(zé)印信、機(jī)要、保密、保衛(wèi)、檔案管理和信息工作；

6、負(fù)責(zé)來人、來電、來函及行政接待工作；

7、負(fù)責(zé)入園企業(yè)管理、生產(chǎn)調(diào)度、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作；

8、負(fù)責(zé)入園項(xiàng)目審批及工商、稅務(wù)等相關(guān)證照辦理工作；

9、負(fù)責(zé)協(xié)助園區(qū)各類人才的招聘、錄用。

10、負(fù)責(zé)協(xié)同其它部門組織籌備工業(yè)園重大活動(dòng)；

11、負(fù)責(zé)園區(qū)人事、勞資、黨務(wù)、群團(tuán)及社會(huì)治安綜合治理工作；

第6篇

一、對(duì)銷售部進(jìn)行整體管理；

二、做好市場(chǎng)調(diào)查工作，提出改進(jìn)銷售和開發(fā)新產(chǎn)品的建議；

三、制定、策劃所負(fù)責(zé)區(qū)域的月、季、年的銷售計(jì)劃和促銷方案；

四、負(fù)責(zé)開發(fā)新市場(chǎng)，并做好市場(chǎng)的布局、造勢(shì)工作；

五、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各區(qū)域銷售人員工作，處理銷售主管遇到的疑難問題并有權(quán)調(diào)整選擇區(qū)域銷售人員；

六、負(fù)責(zé)與企劃部聯(lián)系，做好銷售人員的培訓(xùn)工作；

七、有權(quán)調(diào)整各區(qū)域經(jīng)銷商，做好客戶原始檔案的初步建立工作；

八、負(fù)責(zé)制定各區(qū)域的銷售價(jià)格，在公司出廠價(jià)的基礎(chǔ)上有一定的價(jià)格浮動(dòng)權(quán)；

九、密切和協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的關(guān)系；

十、負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施公司各種產(chǎn)品銷售工作；

十一、掌握客戶的貨款結(jié)算情況，凡由于銷售代表原因?qū)е陆?jīng)銷商延遲結(jié)款或違約不結(jié)貨款造成的一切損失，銷售部經(jīng)理有權(quán)力追究具體銷售人員的責(zé)任；

十二、銷售部經(jīng)理工作直接由總經(jīng)理監(jiān)督，并對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

總經(jīng)理：銷售部經(jīng)理：

20__年8月1日

區(qū)域銷售經(jīng)理工作職責(zé)

一、搞好所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查工作，了解當(dāng)?shù)赝惍a(chǎn)品消費(fèi)特點(diǎn)，同類產(chǎn)品的銷售形式及經(jīng)銷競(jìng)爭(zhēng)品牌的經(jīng)銷商狀況。

二、建立并完善客戶基礎(chǔ)檔案和銷售檔案工作，密切與經(jīng)銷商的關(guān)系，并與絕大多數(shù)一級(jí)經(jīng)銷商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系；

三、制定所負(fù)責(zé)區(qū)域年度營(yíng)銷計(jì)劃，千方百計(jì)完成銷售目標(biāo)；

四、在所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)真空區(qū)，發(fā)展、選擇經(jīng)銷商；

五、對(duì)銷售目標(biāo)進(jìn)行地區(qū)和品種分解，并與所有經(jīng)銷商簽訂銷售合同，并全力以赴協(xié)助經(jīng)銷商完成銷售任務(wù)；

六、管理經(jīng)銷商，并做好經(jīng)銷商銷售代表的培訓(xùn)工作；

七、協(xié)助經(jīng)銷商制定適宜的價(jià)格、渠道、促銷策略；

八、改變以前產(chǎn)品經(jīng)銷的銷售模式，實(shí)施多品牌分銷策略；

九、協(xié)助經(jīng)銷商做好產(chǎn)品生動(dòng)化工作和品牌宣傳工作；

十、向市場(chǎng)學(xué)習(xí)，向合作伙伴學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)品牌學(xué)習(xí)，根據(jù)季節(jié)和地區(qū)的不同，及時(shí)提出改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和開發(fā)新產(chǎn)品的建議；

十一、及時(shí)反饋本公司產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售動(dòng)態(tài)；

十二、隨時(shí)檢查、了解經(jīng)銷商的庫存狀況，防止出現(xiàn)產(chǎn)品超期、缺貨和沖貨現(xiàn)象；

十三、建立以終端客戶為基礎(chǔ)、以二批為補(bǔ)充的銷售網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會(huì)倒著做渠道，即按照先鋪終端網(wǎng)點(diǎn)，再發(fā)展二批，最后尋找一級(jí)商的步驟開發(fā)新市場(chǎng)。

銷售人員管理制度

一、業(yè)務(wù)人員必須遵守公司的銷售員管理制度和其他制度；

二、業(yè)務(wù)人員應(yīng)注意個(gè)人形象，儀表儀容，舉止言談，時(shí)刻保持積極樂觀的工作心態(tài)；

三、公司定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作，所有業(yè)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，融會(huì)貫通，切實(shí)提高自己；

四、業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格按指定區(qū)域和指定時(shí)間內(nèi)出差；充分開發(fā)市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，盡心、盡力、盡責(zé)地開展業(yè)務(wù)工作，及時(shí)推銷產(chǎn)品，不得無故推委、怠工；

五、業(yè)務(wù)人員出差前必須帶齊樣品、宣傳材料，同時(shí)要求對(duì)商店進(jìn)行初步包裝；

六、與客戶要保持聯(lián)系，密切溝通，把握市場(chǎng)運(yùn)行趨勢(shì)和客戶需求，即使反饋市場(chǎng)信息；

七、各地業(yè)務(wù)員必須了解所處區(qū)域地址和路線，掌握營(yíng)銷動(dòng)態(tài)和分布情況，有計(jì)劃地開拓市場(chǎng)，逐步提高時(shí)常占有率；

八、各地業(yè)務(wù)人員每天必須做好工作日記，詳細(xì)記錄好工作落實(shí)情況，平均每二天向公司打電話一次，說明所在市場(chǎng)的情況；

九、回公司后認(rèn)真填寫各種報(bào)表，及時(shí)進(jìn)行報(bào)帳，如實(shí)粘貼票據(jù)；

十、任何業(yè)務(wù)人員不允許以個(gè)人名頭掛帳，賒欠，不得推銷非本公司產(chǎn)品及染指客戶。

十一、任何業(yè)務(wù)人員不允許以各種手段貪污公司財(cái)產(chǎn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。

第7篇

    GB50236—2011中工業(yè)鋼制管道焊縫的焊后消除應(yīng)力熱處理工藝參數(shù)直接引用GB50235—2010中的,而GB50683—2011中規(guī)定工業(yè)鋼制管道焊縫的焊后消除應(yīng)力熱處理工藝參數(shù)應(yīng)符合GB50236—2011的規(guī)定。由于這些相關(guān)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范對(duì)鋼制管道焊縫的焊后消除應(yīng)力熱處理基本工藝參數(shù)寬嚴(yán)程度規(guī)定略有差異,因此應(yīng)從嚴(yán)執(zhí)行。支管連接考慮焊縫厚度的熱處理工藝參數(shù)雖然規(guī)定了對(duì)于支管連接按照主管管道組成件和支管管道組成件(不考慮整體補(bǔ)強(qiáng)件或非整體補(bǔ)強(qiáng)件)兩者較厚者名義厚度確定是否進(jìn)行管道角焊縫的焊后消除應(yīng)力熱處理,但當(dāng)支管連接的焊縫厚度大于規(guī)定的“較厚管道組成件名義厚度”的2倍時(shí),仍應(yīng)進(jìn)行管道焊縫的焊后消除應(yīng)力熱處理。

    當(dāng)任一截面的焊縫厚度大于表1規(guī)定的“較厚管道組成件名義厚度”的2倍時(shí),仍應(yīng)進(jìn)行管道焊縫的焊后消除應(yīng)力熱處理。但下述情況可不要求熱處理:(1)對(duì)于碳鋼管道材料,當(dāng)角焊縫厚度≤16mm時(shí)可不進(jìn)行焊后熱處理。(2)對(duì)于鉻鉬合金鋼管道材料,當(dāng)角焊縫厚度≤13mm,且母材最小抗拉強(qiáng)度<490MPa,預(yù)熱溫度為下述情況所列值時(shí)可不要求熱處理:①w(Cr)≤0.5%,較厚焊接件的名義厚度<13mm,預(yù)熱溫度不低于10℃;②w(Cr)≤0.5%,較厚焊接件的名義厚度≥13mm,預(yù)熱溫度不低于80℃;③0.5%<w(Cr)≤2%,預(yù)熱溫度不低于150℃;④2.25%≤w(Cr)≤10%,預(yù)熱溫度不低于180℃。(3)對(duì)于鐵素體管道材料,當(dāng)焊縫采用奧氏體或鎳基填充材料時(shí)可不進(jìn)行焊后熱處理。

    石油化工不同母材類別鋼制管道焊縫的焊后消除應(yīng)力熱處理工藝參數(shù)對(duì)于石油化工不同母材類別鋼制管道焊縫,按照規(guī)定,分別按照每種母材類別確定對(duì)接焊縫或角焊縫是否需要進(jìn)行焊后消除應(yīng)力熱處理。如只有1種母材需要焊縫焊后消除應(yīng)力熱處理,則按照該母材類別焊縫的“熱處理溫度”等熱處理工藝參數(shù)(表略)進(jìn)行焊縫焊后消除應(yīng)力熱處理,但此“熱處理溫度”不得超過另一側(cè)母材的臨界值下限;若2種母材類別焊縫都需要焊后消除應(yīng)力熱處理,則按照較高“熱處理溫度”和與之對(duì)應(yīng)的“恒溫時(shí)間”、“最短恒溫時(shí)間”(表1)進(jìn)行焊縫焊后消除應(yīng)力熱處理,但此較高“熱處理溫度”不應(yīng)超過另一側(cè)母材下臨界點(diǎn)。當(dāng)上述按照一側(cè)母材確定的“熱處理溫度”超過另一側(cè)母材臨界值下限時(shí),可在較另一側(cè)母材下臨界點(diǎn)低的溫度下通過延長(zhǎng)熱處理恒溫時(shí)間對(duì)焊縫進(jìn)行焊后消除應(yīng)力熱處理。2.3石油化工鋼制管道焊縫的焊后消除應(yīng)力熱處理的加熱速度和冷卻速度工藝參數(shù)(1)當(dāng)加熱溫度升至300℃時(shí),升溫速度不得大于5125/δ(℃/h)(δ為較厚焊接件的厚度),且不大于205℃/h。(2)恒溫后的冷卻速度不得大于6500/δ(℃/h)(δ為較厚焊接件的厚度),且不大于260℃/h。2.4相關(guān)原則如果設(shè)計(jì)文件規(guī)定不考慮壁厚和焊縫厚度全部進(jìn)行焊后消除應(yīng)力熱處理,則相同材質(zhì)的管道焊縫就按照表1的熱處理溫度、恒溫時(shí)間、最短恒溫時(shí)間和2.3條進(jìn)行焊后消除應(yīng)力熱處理,不同母材類別的管道焊縫則按照表1的熱處理溫度、恒溫時(shí)間、最短恒溫時(shí)間和2.2條、2.3條進(jìn)行焊后消除應(yīng)力熱處理。

    對(duì)于石油化工鋼制管道焊縫的焊后消除應(yīng)力熱處理,熱處理溫度過低或者恒溫時(shí)間過短,則達(dá)不到理想的管道焊縫焊后消除應(yīng)力熱處理效果;熱處理溫度過高或者恒溫時(shí)間過長(zhǎng),會(huì)使焊縫金屬結(jié)晶粗化、碳化物聚集或脫碳層厚度增加,從而造成管道焊縫的力學(xué)性能、蠕變強(qiáng)度及缺口韌性下降。因此,從嚴(yán)執(zhí)行石油化工鋼制管道焊縫的焊后消除應(yīng)力熱處理工藝參數(shù),特別是熱處理溫度和恒溫時(shí)間對(duì)于保證石油化工鋼制管道焊縫的焊后消除應(yīng)力熱處理效果是十分關(guān)鍵的。

第8篇

一、理順職工勞動(dòng)關(guān)系及其范圍

遵循依法和協(xié)商一致的原則，通過終止、解除和重新簽訂勞動(dòng)合同的辦法，調(diào)整本公司職工的勞動(dòng)關(guān)系。

（一）根據(jù)公司改制方案，理順勞動(dòng)關(guān)系的對(duì)象是____年x月__日止，本公司所有在冊(cè)職工。

（二）公司終止原與職工簽訂的停薪留職、歇崗、借資離崗等協(xié)議，按本辦法調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，進(jìn)行安置分流。

（三）公司改制后為非國有企業(yè)，所有在職員工全部置換原國有企業(yè)職工身份，與原公司辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)。按工齡分段計(jì)算支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金:工齡1-10年按每年補(bǔ)償x個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)工資，從第11年開始，按每年補(bǔ)償x個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)工資計(jì)算，最高不超過__個(gè)月。工資標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)相關(guān)部門協(xié)商，定為按____年市社平工資____元/月計(jì)算。

（四）對(duì)原已按傷、殘、病補(bǔ)貼的職工及按規(guī)定鑒定的傷、殘、病職工，在公司改制中提留有關(guān)費(fèi)用，移交改制后新公司負(fù)責(zé)管理，按期支用或發(fā)放。

（五）改制企業(yè)以后需與員工解除勞動(dòng)合同時(shí)，被解除聘用合同員工的股權(quán)可以按規(guī)定轉(zhuǎn)讓，員工與公司的債權(quán)債務(wù)由新公司清償。

二、職工分流安置形式

公司改制中，在職職工可以按照內(nèi)部退養(yǎng)、協(xié)繳社保、自謀職業(yè)和競(jìng)聘上崗等多種形式，依條件自愿選擇申請(qǐng)，終止原有勞動(dòng)關(guān)系，簽立新的勞動(dòng)協(xié)議。

（一）競(jìng)聘上崗。改制后的新公司優(yōu)先錄用原公司職工，并重新與競(jìng)聘錄用職工簽訂新的勞動(dòng)合同，確立勞動(dòng)關(guān)系。

（二）內(nèi)部退養(yǎng)。從改制基準(zhǔn)日（____年x月__日）起，距法定退休年齡x年以內(nèi)的職工，經(jīng)本人申請(qǐng)可在公司改制中辦理內(nèi)退手續(xù)。同時(shí)按__x字[____]__號(hào)文件：原已辦理了內(nèi)退手續(xù)人員應(yīng)與改制前企業(yè)解除勞動(dòng)合同，與新公司繼續(xù)簽訂內(nèi)退協(xié)議。內(nèi)退人員不再領(lǐng)取理順勞動(dòng)關(guān)系補(bǔ)償金，由新企業(yè)在提留資產(chǎn)中為未上崗的內(nèi)退人員接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，發(fā)給內(nèi)退生活費(fèi)。生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以本人改制前檔案工資標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，按工齡折扣比例及距退休年限發(fā)放，每年增加x%，直至法定退休年齡辦理退休手續(xù)。退養(yǎng)期間社保金個(gè)人繳費(fèi)部分自付，由企業(yè)在退養(yǎng)生活費(fèi)中扣繳。

（三）協(xié)繳社保。從改制基準(zhǔn)日起，距法定退休年齡x-__年的職工，經(jīng)本人申請(qǐng)，與原公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系，與新公司簽訂“協(xié)保協(xié)議”，不發(fā)給身份置換補(bǔ)償金，由新公司為其代繳養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)金，直到達(dá)到法定退休年齡辦理退休手續(xù)。（癌癥、精神病患者經(jīng)本人提出書面申請(qǐng)可作為特殊協(xié)保人員處理）

內(nèi)退、協(xié)保人員均不參資入股，不享受新公司員工的福利待遇。

（四）自謀職業(yè)。不符合內(nèi)退、協(xié)保條件的職工，以及符合而不愿意選擇內(nèi)退、協(xié)保安置方式的職工，均可申請(qǐng)與原企業(yè)以工齡補(bǔ)償方式解除勞動(dòng)關(guān)系。為鼓勵(lì)扶植再就業(yè)，對(duì)未參與新公司競(jìng)聘上崗者，每人一次性獎(jiǎng)勵(lì)萬元再就業(yè)扶植金。

（五）工傷、癌癥及精神病患者等的安置

患有工傷x-x級(jí)的職工，在選擇一次性領(lǐng)取補(bǔ)償金離開企業(yè)時(shí)，可按政策規(guī)定增補(bǔ)x-__個(gè)月本人標(biāo)準(zhǔn)工資；患有癌癥及精神病等不治之癥和喪失勞動(dòng)能力的重病職工，經(jīng)本人自愿，可選擇一次性領(lǐng)取補(bǔ)償金離開企業(yè)或選擇享受協(xié)保待遇。

職工簽署身份置換協(xié)議及相關(guān)協(xié)議并領(lǐng)取補(bǔ)償金后，由企業(yè)到市勞動(dòng)和社保部門辦理有關(guān)手續(xù)，個(gè)人可以申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)二年，二年后未能就業(yè)者再申請(qǐng)最低生活保障金。

根據(jù)x政辦發(fā)[____]__號(hào)文件規(guī)定：“下崗職工自謀職業(yè)，依法從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)辦私營(yíng)企業(yè)或合伙經(jīng)營(yíng)的，工商、稅務(wù)、城管等有關(guān)部門優(yōu)先為其辦理證照，所得稅、工商行政管理費(fèi)和其他事業(yè)性收費(fèi)免征一年。”此類靈活就業(yè)人員可到街道勞動(dòng)保障服務(wù)站辦理參保手續(xù)，接續(xù)社保關(guān)系。

三、退休人員管理

根據(jù)政府特批的我公司不改變社保渠道的政策，企業(yè)改制后已退休人員的檔案、黨員關(guān)系暫留存新公司。改制企業(yè)在四項(xiàng)提留中為已退休人員每人提留醫(yī)療費(fèi)x萬元，按事業(yè)單位社保規(guī)定提留喪葬費(fèi)____元/人，提留撫恤費(fèi)__個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)工資/人。離退休人員中原已確認(rèn)的工傷人員，每年按公司原標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放補(bǔ)貼。

四、離休干部安置管理

為確保離休干部安置到位，按照屬地管理原則，將移交政府老干管理機(jī)構(gòu)或

主管機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)。有關(guān)經(jīng)費(fèi)的提留，按照x政辦發(fā)[____]__號(hào)文件精神，每人提留醫(yī)療費(fèi)x萬元、喪葬費(fèi)__個(gè)月基本工資、撫恤費(fèi)____元，其他未納入社會(huì)統(tǒng)籌的各項(xiàng)補(bǔ)貼共計(jì)__萬元

五、人員分流安置中的其他問題處理

1、按文件規(guī)定的提留獨(dú)生子女保健費(fèi)，__名14周歲以下兒童，計(jì)提補(bǔ)發(fā)到14周歲。

2、職工住房未享受福利分房或面積未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)享受差額補(bǔ)貼__戶____m2，按每平方米__x元、工齡x元，一次補(bǔ)發(fā)到人。

3、所有分流安置職工，身份置換時(shí)間均以____年x月__日為界限。新公司今后不再辦理內(nèi)退和協(xié)保。對(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不辦理身份置換申請(qǐng)的職工，以自動(dòng)放棄處理，自動(dòng)解除勞動(dòng)合同，人事檔案移送社區(qū)。

4、所有分流安置的職工，在申請(qǐng)辦理身份置換前，必須與原公司結(jié)清往來帳務(wù)，欠款可在身份置換補(bǔ)償金中扣抵。

5、申請(qǐng)內(nèi)退、協(xié)保的職工，不參加新公司競(jìng)聘。

6、所有競(jìng)聘為新公司的員工，按協(xié)議身份置換補(bǔ)償金等暫不支付，可轉(zhuǎn)為新公司股金或負(fù)債，作為債務(wù)的，按計(jì)劃逐步支付。

本細(xì)則，經(jīng)公司第次職代會(huì)以%的贊成票表決通過，并經(jīng)全公司職工%簽名贊成通過。

第9篇

功能室是學(xué)校重要的教學(xué)陣地，是素質(zhì)教育必不可少的場(chǎng)所。管理人員必須樹立全心全意為教學(xué)服務(wù)的思想，在教導(dǎo)主任領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)配合學(xué)校教育改革，為提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力，擴(kuò)大學(xué)生知識(shí)領(lǐng)域做出應(yīng)有的成績(jī)。

1、熟悉掌握各種儀器、設(shè)備、藥品的規(guī)格、性能和使用方法。建立必要的入帳、利用、出借、報(bào)銷和賠償制度，帳目清楚，儀器、設(shè)備、藥品等實(shí)物與帳目相符，并按上級(jí)要求有分類編號(hào)。

2、在電化教學(xué)或?qū)W生實(shí)驗(yàn)時(shí)，輔導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)。課前課后做好儀器的發(fā)放、清點(diǎn)工作。

3、積極為第二課堂活動(dòng)的開展創(chuàng)造條件，按指導(dǎo)教師要求做好準(zhǔn)備工作，不斷提高學(xué)生興趣，發(fā)展學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)。

4、及時(shí)完整做好每次電教或?qū)嶒?yàn)后的儀器、設(shè)備的清理工作，嚴(yán)格做到儀器、藥品旅伴規(guī)范。對(duì)儀器、設(shè)備要經(jīng)常檢查，保持完好。

5、注意節(jié)約，做好保養(yǎng)、維修工作，掌握儀器、設(shè)備、藥品的庫存情況，及時(shí)做好請(qǐng)購和報(bào)銷工作。

6、完善消防、防盜等安全措施。室內(nèi)必須設(shè)置防火安全用具，經(jīng)常檢查其有效性，并能掌握使用方法，具有處理突發(fā)事故的能力。下班前檢查室內(nèi)的水、電、門窗，保證安全。