時間：2023-10-12 09:34:05
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1.通信行業的經濟效益。在上文中，我們對2006年到2011年我國通信運營商的業務收入、業務總量有了一定的認識。在這一組數據中，分別對業務收入和業務總量的指標進行了明確的分析，同時也表示我國通信行業的業務總量在逐年快速的上升，且業務總量的增長速度比業務收入的增長速度要快得多，其中一個主要的問題就是收入與總量不匹配，究其根源，主要是我國通信行業中的三大運營商之間競爭的日益激烈，尤其是2008年12月12日工信部3G牌照以來，各運營商為了獲得更多的客戶資源，運營商之間相互降價而導致。因此，通信行業中通信運營商的業務收入與增加值給我國經濟的增長帶來直接的貢獻。
2.通信行業的發展給經濟增長帶來的間接貢獻。通過上述分析，我們對通信行業的發展給經濟增長帶來的直接貢獻有了一定的認識。但正是由于通信行業的發展，帶動了與同行行業發展相關的通信設備制造業和信息服務業的發展，而這兩大通信行業的發展又間接性的帶動國家經濟的增長。因此，通信行業的發展給經濟增長帶來的間接貢獻，主要表現在通信設備制造業和信息服務業對經濟增長的貢獻。
2.1以通信設備制造業為基點分析通信行業的發展給經濟增長帶來的間接貢獻。就目前來看，我國通信設備制造業生產的產品主要有網絡型、無線型和終端型通信產品。其在促進我國經濟增長方面帶來的貢獻主要是其銷售收入在整個GDP中所占的比例。從2006年到2011年間，我國通信設備制造業的銷售收入在整個GDP中所占的比例分別為：3.29%、2.73%、2.55%、2.23%、2.04%、2.27%。從這一組數據可以看出，通信設備制造業給我國經濟增長貢獻率呈現出穩中略下的趨勢。究其根源，主要是由于通信企業的重組以及3G業務的拓展，尤其是重組后的通信企業要想在市場中求得生存和發展，就必須加強網絡的規劃和建設，開創和開發一些新的品牌和業務，而這就為通訊設備制作商、內容提供商以及系統方案解決提供商等帶來的新的發展機遇，而通信運營商是主要的投資者，通信設備行業就成為最大的受益者，但是由于一些通信設備生產企業的經濟實力和技術實力還十分有限，因此能保證銷售收入在GDP中的貢獻率穩中略下的趨勢已經十分難能可貴。
2.2以通信服務業為基點分析通信行業的發展給經濟增長帶來的間接貢獻。就目前來看，我國通信服務業類型主要有信息系統集成型、信息技術咨詢、運營和數據處理等服務。其在促進我國經濟增長方面帶來的貢獻主要是其銷售收入在整個GDP中所占的比例。從2007年到2011年間，我國通信服務業的銷售收入在整個GDP中所占的比例分別為：1%、1.02%、1.29%、1.5%、1.87%。從這一組數據可以看出，通信服務業給我國經濟增長貢獻率呈現不斷上升的趨勢。之所以通信服務業的銷售收入在整個GDP中所占的比例還相對較低，究其根源主要是因為當前我國的信息服務行業屬于初級發展階段，但隨著全球信心花時代的到來，信息服務業的可持續發展直接帶動了社會經濟和國民經濟的全面發展，尤其通信服務業的銷售收入在整個GDP中所占的比例在逐年的上升，主要得益于目前我國在信息服務行業方面出臺了諸多扶持政策，因此在未來的時間里，尤其是4G牌照發放后，我國的信息服務業必將在促進經濟增長方面保持高速發展的趨勢。
二、通信行業發展對經濟增長貢獻的綜述
第一，通信行業發展對經濟增長具有重要作用。2006-2011年，綜合通信行業業務收入對GDP的直接貢獻、通信設備制造銷售產值對GDP的貢獻和信息服務業收入對GDP的貢獻得到的通信行業對GDP增長的總貢獻率平均達到約6.2%。
第二，隨著經濟的發展，通信行業對經濟增長的直接貢獻率呈下降趨勢，通信行業對經濟增長的間接貢獻率的降幅趨勢逐年減小。當電信業進入轉型末期，通信行業的發展與GDP的增幅差距將明顯收窄，伴隨信息運營階段的到來，二者的增速或重新趨于一致。
第三，由于全國通信業正處于轉型階段，它對GDP的貢獻呈穩中略有下降趨勢。其中，通信運營商和通信設備制造商對GDP的貢獻隨著經濟的發展逐年下降，但在2011年3G業務的大力發展下，通信運營商和通信設備制造商對GDP的貢獻趨勢有所回升；近幾年興起的信息服務業由于國家的大力支持，對GDP的貢獻逐年上升。從這個角度而言，它對國民經濟運行發揮著重要的先導作用。
三、結語
關鍵詞：通信行業；光纖；發展趨勢
前言
隨著經濟建設的發展，我國大力拉動內需以及3G建設、FTTH建設等多重因素的影響下，中國的光纖光纜行業新一輪的行業整合和投資拉開了序幕。回眸過去，展望未來，中國光纖光纜產業如何發展值得每一位業界同仁思考。
一、光纖光纜產業的構成及發展現狀
1.關鍵技術和產業構成
自光纖通信實用化應用30余年來，光纖光纜的制造技術突飛猛進、產品品種不斷豐富，并且由于規模化應用、生產效率的提升，使得光纖光纜產品在性能指標不斷提高的同時，成本在不斷降低，從而帶動了光纖應用領域的不斷擴展。目前國內的光纖光纜產業已形成了完整的產業鏈體系，包括以光棒制造、光纖拉絲和光纜制造為主要構成的主產業鏈，以及擴展外延形成的光纖光纜材料等各種分產業鏈，這個產業鏈隨著光纖應用領域的擴展還在快速延伸。
在光纖光纜產業鏈體系上我們認為，國內有兩個方面的關鍵技術與國際先進水平有相當差距，那就是“一頭一尾”。“一頭”是大家都清楚的光棒制造技術，近幾年在國家的大力扶持及企業的持續投入下，國內的光棒制造技術得到了較快發展，技術突破和大規模制造近在咫尺，相信2~3年內，國內的光棒制造能力基本能滿足市場需求。那么，另外“一尾”很多人并沒有意識到，那就是應用領域的擴展研究，光纖光纜技術發展到現在，其應用已不是傳統意義上的通信領域，現在看來，在醫學、傳感、電網安全保護等很多方面都得到了應用，當然還包括我們目前還未用到的更多領域，這方面的研究，我們有實力的大公司參與還不多。國內的光纖光纜產業基礎不能僅僅建立在傳統意義的通信領域，那樣在不久的將來會基本飽和，我們應該不斷創新，持續進行研發投入，加強與各行業合作，不斷拓展光纖新的應用領域。只有這樣，我們的產業才能持續健康發展。
2.我國光纖光纜產業制造大國的地位已經確立，但產業發展水平并不均衡，需防范新一輪產能擴張帶來的風險
(1)目前我國光纖光纜已確立制造大國的地位
根據2010年CRU最新的數據，2009年全球單模光纖總需求達到了1.685億芯公里，比2008年增長了24%，其中，中國單模光纖需求增長了89%，與之相比，世界其他地區的單模光纖需求下降了4%。中國2009年單模光纖需求達到了7880萬芯公里，占世界總需求的46.8%，并連續三年成為世界最大的光纖光纜消費市場。經過3年持續的跨越式發展，中國已形成了世界上最大的光纖光纜產業，并形成了完整的光棒、光纖、光纜產業鏈。2009年中國12家光纖拉絲企業生產光纖6040萬芯公里，其中長飛、烽火、富通光纖產量都達到1000萬芯公里以上;2009年世界光纜的總產量是1.72億芯公里，僅中國光纜的產量就達8042萬芯公里，占世界總產量的46.8%，并且產能仍在不斷擴大中，中國5大光纜企業已成為世界級的大型企業集團。
(2)產業發展水平不均衡
雖然中國已形成包括光纖預制棒、光纖和光纜在內的完整的產業鏈，產業規模居世界第一位，但是在整個產業發展過程中仍然存在一系列的問題。
首先，光棒產業70%～80%還依賴進口，國產化預制棒的份額一直維持在20%左右，沒有大的發展。從產業鏈的角度來看，上游原材料光纖預制棒、光纖、光纜的利潤比例大約是7∶2∶1，因此，預制棒廠商拿走了整個行業70%的利潤，在產業鏈中占優勢地位。而預制棒的價格被外國公司控制，巨額的光棒利潤被外國公司賺取。中國依靠買棒拉絲，光棒價格昂貴，難以降低光纖成本，況且光纖價格低迷，致使光纖企業的利潤空間極小。
其次，光纖光纜產品已高度同質化，價格成為競爭的唯一手段，一些企業為降低成本而不惜降低產品的質量。中國泰爾實驗室曾表示：“檢驗機構在近幾年的光纖光纜檢測中發現，光纖光纜產品的不合格率達到20%～30%。”
再次，我們的自主創新能力有待增強，中國企業在光纖光纜的研發、生產以及核心技術關鍵環節方面，與國外相比，仍存在一定的差距。新型的光纖、光纜產品，如G.657光纖和氣吹用微型光纜的核心技術都是國外研發的，國內只是在跟蹤研制。
這些差距在很大程度上限制了我國光纖光纜產業的健康快速發展，因此，國內的產業不僅要做大還要做強。要堅持自主創新，突破瓶頸，力爭在光纖光纜生產的關鍵領域取得突破，形成一批擁有自主知識產權的產品。同時光纖光纜企業、電信運營商要加強產業鏈互動，推動產業鏈各方實現共贏，為光纖光纜產業營造更大的發展空間。
(3)新一輪產能擴張帶來風險
中國光纖光纜產業的發展歷經了三次快速發展的時期。1991年～1994年的第一次擴張期，使得中國的光纜產能規模達到了100萬芯公里/年;1999年~2001年的第二次擴張期，產能達到3000萬芯公里/年;2008年~2009年第三次擴張期，國內光纖產能跨越式地達到了近億芯公里/年，光纜產能更大。本輪擴張呈現出3大新特征：一是大型的光纖光纜企業繼續擴大規模;二是無論是光纜還是光纖產能都比2008年初增長了一倍;三是有實力的企業開始合資建立光棒生產基地，競爭向產業鏈上游延伸。
應該注意的是，在受國際金融危機影響的背景下，國內產業的大規模擴張，一方面進一步確立了中國是全球最大光纖光纜制造大國的地位，另一方面也帶來了一定的風險。
可以預見，中國的光纖需求在未來2～3年將維持在6000萬芯公里～8000萬芯公里，國內光棒的產能目前還有缺口，但光棒進口在未來2～5年將持續減少，并將最終與光纖拉絲能力匹配;而中國光纖拉絲能力將超國內需求20%～30%，光纖的競爭開始向生產效率、工藝路線等影響成本的環節轉移;至于光纜制造，由于進入門檻較低，近幾年一直制造能力大于市場需求，2009年光纜表現出來的短期內供不應求，實際上是光纖短缺造成的，并不是光纜制造的能力問題。新一輪的光纜產能的擴充，主要是大廠進行，而且起點較高，擴充數量較多，目前光纜的盲目擴張所帶來的危害性日益顯現。
這幾輪的產能擴充是市場需求增加的必然結果，而已處于全球最大市場的中國，未來的需求是否還能持續增長是個問題，因此從相對弱的對手手中搶市場成為生存的考驗，如此巨大的產能背后，任何市場需求下降的影響都將造成價格不理性的降低并進而導致產品質量下滑的風險。
二 、我國光纖光纜產業的發展趨勢
1.加快光棒國產化進程，完善產業鏈
加快光棒國產化進程是為了解決目前產業發展中的“瓶頸”和“短板”問題。幾年前，國內的一些大廠已經意識到了這個問題，紛紛提出了自己在光棒產業的發展規劃和目標，比如烽火通信2009年與日本藤倉公司合資成立的藤倉烽火光電材料科技有限公司光纖產業預制棒基地，項目一期達產后可具備1000萬公里預制棒生產能力，將成為國際重要的光棒制造基地。其他國內企業，如長飛、亨通、富通、中天等也在通過與國外先進技術合作，結合自主創新和研發實施新的光棒項目。我們相信，國內企業經過3～5年的發展，可實現2500噸左右光棒的生產能力，基本可以滿足國內光纖的需求。
2.3G和FTTH建設及“三網融合”實施將是光纖光纜產業發展的持續動力
3G在我國的商用，奠定了2009年的產業基礎，截至2009年年底，國內三家運營商3G投資共計1609億元。到“十一五”末期，我國移動用戶將達到8億戶，如有40%成為3G用戶，則達到3.2億戶，用戶規模必將居世界之首。在未來幾年中，3G產業的穩步增長，必然對光纖網絡的覆蓋和穩定性提出更高的要求，進而導致光纖光纜的需求呈現穩步增長的態勢。
光纖到戶(FTTH)需要建立分支到末端的光纖網，將為光纖光纜產業發展提供無限想象空間的市場，可以說FTTH為國內光纖光纜行業提供了進一步發展的機遇。我國大規模實施光纖到戶后每年所需光纖在1億公里以上，光纖光纜整個產業鏈條都將從中受益，用戶也將享受到FTTH的種種便利。另外，世界范圍內的FTTH發展也使全球的光纖需求出現增長趨勢，這將大大推動國內產品的出口。
2010年1月13日召開的國務院常務會議決定加快推進電信網、廣播電視網和互聯網三網融合，并明確提出階段性目標和重點工作。此舉標志著三網融合將正式進入實質性推進階段，而三網融合將刺激廣電及電信運營商對光纖網絡建設的投入，給光纖光纜產業的發展帶來新的機遇。
3.融合、創新是未來我國光纖光纜產業發展的主旋律
2009年3G牌照的發放和聯通與網通的合并，使中國的電信運營結構發生了巨大變革，三大運營商都開始了移動、固話、寬帶的綜合運營。2010年國務院又提出了“三網融合”，使廣電業務與電信業務開始交叉，這種大的融合趨勢，使得對帶寬的需求增長了，這種業務范圍的融合與各運營商歷史強勢業務的不平衡，導致創新的技術不斷被應用。
面對多需求的市場，各大光纖光纜企業也從趨同化競爭時代開始了差異化的探索。2004年以來各大運營商的集中采購，極大地推動了中國光纜產品的標準化，常用的GYTA、GYTS等規格的光纜同質化非常明顯，結構、性能等方面都大同小異。2008年各大企業都加大了研發的投入，自主創新的技術和產品不斷出現，G.657類光纖的研制與國際同步，骨架式帶纜可能出現3～4家，海底光纜也因沿海島嶼開發更受關注，傳感光纜、油井光纜、礦用光纜等特殊場合用特殊要求光纜已打破國外壟斷，室內軟光纜產業蓬勃發展，塑料光纖從裝飾用開始走向短距離通信應用。這一系列新技術的出現，說明國內各大光纖光纜企業更重視自主知識產權的創新，是我國從制造大國向制造強國邁進的必然階段，并將在今后成為我國光纖光纜企業發展的一個重點。
4.加大研發投入，擴展光纖應用新領域
目前光纖光纜基本是在傳統的通信領域應用，回顧一下歷史，即使在傳統的通信領域，光纖光纜的發展也是伴隨應用領域的擴展而得到壯大，從上世紀90年代的骨干網應用，到本世紀初的接入網應用，再到近幾年的FTTH建設、3G建設，在這個過程中，新技術、新產品、新材料不斷應用，極大地促進了行業技術的進步和行業良性發展，但在這個過程中，尤其是近幾年，隨著市場競爭的加劇，產品價格持續走低，廠家生存壓力巨大，各廠家越來越將主要精力放在市場開拓、成本控制上，而對研發投入很少，加上運營商的集中采購，廠家即使有研發意向，也是跟著集采指揮棒走，在一定程度上影響了廠家更為廣泛的研發熱情。
光纖的應用領域遠不是目前大多數光纖光纜企業理解的那么狹窄，這方面的研究我們與國際先進水平相比有很大差距，但在國內企業中以長飛、烽火為代表的少數企業，越來越重視研發的投入，以期在新的應用領域中掌握核心技術，提升企業的差異化競爭能力，我們相信這個方向將是企業發展的主流，行業發展的趨勢。
關鍵詞：光通信；PON；3G；FTTX；三網融合；多網融合
一、光通信的概念
光通信又稱光纖通信，是一種利用光波作為載波來傳送信息，以光纖作為傳輸介質實現信息傳輸，達到通信目的通信技術，具有傳輸頻帶寬、通信容量大和抗電磁干擾能力強等特點。通信網絡分為傳輸網與接入網，傳輸段技術主要有：密集型光波復用技術（DWDM）、多業務平臺技術（MSTP）、分組傳送網技術（PTN）、智能光網絡技術（ASON）。接入段以無源光纖網絡技術（PON）為主，PON技術又可分為TDMPON、WDMPON、CPON，TDMPON技術主要有三種：APON、EPON和GPON。具體到產品方面，可以大致分為三類：光通信設備（光傳輸、光接入）、光纖光纜、光器件。
二、行業發展的驅動因素
（1）3G建設對行業的影響。2008年，工業和信息化部、國家發展和改革委員會、財政部三部委聯合《關于深化電信體制改革的通告》，鼓勵中國電信收購中國聯通CDMA網，中國聯通與中國網通合并，中國衛通的基礎電信業務并入中國電信，中國鐵通并入中國移動。2009年，重組完成后，工業和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯通發放了第三代移動通信（3G）牌照，中國移動持有基于TD-SCDMA技術制式的3G牌照，中國電信獲得基于CDMA2000技術制式的3G牌照，中國聯通取得基于WCDMA技術制式的3G牌照。運營商重組以及3G牌照的發放，標志著3G網絡建設的全面啟動。各運營商全面布網，加大了基站集中采購的力度。3G業務流量大，非傳統銅纜所能承受，光纖接入的3G基站成為必然選擇。2011年5月底，3G基站總數達到71.4萬個，中國移動、中國電信和中國聯通的3G基站分別達到21.4萬、22.6萬和27.4萬個。中國移動建設的TD網絡已經覆蓋全國4個直轄市、283個地級市、370個縣級市及1607個縣的熱點區域，以及部分發達鄉鎮；中國電信建設的3G網絡覆蓋全國全部城市和縣城以及2.9萬個鄉鎮；中國聯通建設的3G網絡覆蓋341個城市和1917個縣城。截至2012年底，全國3G基站總數累計超過100萬個。基站建設高峰過后，后續的網絡升級和移動增值業務大幅增長將對光通信設備帶來源源不斷的需求。隨著3G業務的開展，傳輸網對基站的容量需求將倍增。未來數據業務需要的帶寬將是2G時代的數十倍，帶寬需求的快速增長必將需要更大容量高速率的光網絡支撐，城域網與骨干網將不斷擴容，將帶來MSTP、基于OTN智能光網絡、DWDM、ASON等設備及解決方案需求的增加。
（2）“光進銅退”，FTTX投資需求明確。用戶對互聯網的應用不僅僅只是局限于上網或收發郵件，各種P2P、視頻通話等流媒體業務被開發并進一步推廣，IPTV等高帶寬業務應用也得到快速發展，這都直接加大了對網絡帶寬的需求。銅纜作為傳統的傳輸媒介在傳輸速率、信號損耗、重量等方面存在明顯不足，成為制約高寬帶業務發展的瓶頸。通過采用FTTX，運營商可以滿足IPTV、WIFI接入、互聯網視頻、高清電視節目、手機視頻等高帶寬應用帶來的迅速攀升的帶寬需求。目前，拉動FTTX投資的需求非常明確。光通信產業在FTTX的牽引下，進入持續的成長期。
（3）“三網融合”與“多網融合”帶來新的契機。早在1998年“三網融合”的理念就已經被提出了，但是在當時科技環境和硬件設施下“三網融合”還為時過早，所以被叫停，而在2001年之后國家開始促進電信網、廣電網和互聯網的融合，著力構建下一代互聯網。但是真正開始采取措施是在2008年，“三網融合”開始有了實質性的進展。2008年12月，國家廣電總局與科技部簽署了《國家高性能寬帶信息網暨中國下一代廣播電視網自主創新合作協議書》。廣電總局基于“3T”技術建設下一代廣播電視網（NGB）的投資已經啟動，互動互聯電視將成為未來工作推進的重點。此舉刺激了光通信行業的需求，當年，光纖光纜、光通信系統、器件的需求都有明顯提升。2009年7月，北京、上海、大連、哈爾濱、南京、杭州、廈門、青島、武漢、深圳、綿陽以及湖南長株潭地區等首批12個“三網融合”試點城市地區名單出爐。繼“三網融合”的政策之后，國家電網公司在2010年工作會議上明確提出，“加快建設堅強智能電網”是2010年八項重點工作之一，要求盡快在電網智能化上實現突破，提出深入研究“多網融合”技術路線和商業模式，爭取國家政策支持，加緊開展相關工作，力爭取得先發優勢。“多網融合”實際是要求電網具備通信功能，從而利用電網實現智能調度、變電站無人值守、遠程監控、智能小區、智能家庭等功能，“配電網光纖化”是實現這一目標的必然要求。國家電網公司在2010年工作規劃中，明確提出加大城市配電網和農村配電網建設和改造力度，特別要加大中低壓配電網投資比例，因此，未來幾年，城市農村電網通信改造、配電網通信改造將持續推進。
三、行業前景展望
中國光通信行業經歷了復蘇增長期、3G驅動期和FTTX驅動期，呈現明顯的階段特征。行業自2006年至2008年出現復蘇的跡象，中國光通信行業的復蘇在時點上與全球態勢高度吻合。2008年后，光纖與光系統均出現供不應求的局面，其主要驅動因素在于中國的3G建設。從2009年3G牌照發放到2012年，3G基站數量每年以約20%的速度增長，截至2012年底，全國3G基站總數累計超過100萬個。3G建設未止，4G建設已經提上日程，中國移動、中國聯通、中國電信作為全網運營商將展開激烈的競爭。對光通信的增量需求體現在兩方面：首先，各運營商仍將加大基站建設投入，特別是中國聯通和中國電信由于目前基站數遠少于中國移動，二者將加強完善其網絡覆蓋能力的力度，改善用戶體驗以增強競爭力。且4G需要比3G更多的基站才能保證達到同樣的覆蓋效果，同時后續維護也將帶來更多的需求。其次，后3G時代的競爭將使寬帶成為運營商爭奪的一大焦點。對運營商而言，寬帶不僅是利潤的重要來源，也是支持4G發展的重要因素。目前中國聯通、中國電信各自在南北方的固網市場呈割據壟斷，為了進一步增強競爭力，向全國布網延伸將變得很重要。而中國移動作為新進入者，必將在此前很少涉足的寬帶市場謀求發展。這都意味著運營商將需要積極擴建其光傳輸網絡。
無論是電信網、廣播電視網、互聯網還是電網，其需求一直在快速增長，對網絡提出了更高的要求，尤其是通信網絡的傳輸和接入。而目前可以投入市場化、規模化操作的技術當中，只有光通信技術能滿足這種要求。基于這種邏輯，中國光通信行業未來仍將持續高速增長。
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關鍵詞 互聯網時代；通信運營商；發展機遇；挑戰；應對策略
中圖分類號 TN91 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）161-0090-02
互聯網技術是20世紀以來人類最重要的科技發明，代表了生產力的發展方向。經過20多年的發展，移動通訊業得到了巨大的發展。互聯網技術的發展對全球經濟、文化、經濟和社會文明產生了巨大的影響，加速了社會文明和信息傳播的變革進程。隨著智能設備的普及，我國手機網民的數量正在逐年遞增，因此，電信運營商的積極變革是適應互聯網時代的必然趨勢。
1 移動互聯網環境下的通信業務發展的特點
移動互聯網環境下的通訊業務是一種雙向融合的服務模式。其打破了傳統通訊業務只能為客戶提供語音、數據等內容的資源出租式服務。在移動互聯網技術的帶動下，通訊技術得到了不斷的發展，功能更強大的新移動通訊終端功能提高了客戶服務質量，豐富了服務內容。
2 通信運營商目前所面臨的挑戰
2.1 數據流量指數式激增，數據響應快速
隨著移動用戶對服務的體驗要求逐步提升，服務內容的多樣化發展，移動數據流量呈現了指數化的增長趨勢，因此，移動互聯網環境下的數據流的傳輸速度急需提升以跟上移動通信業務的高速發展。但是，以運營商怒前的技術設備水平，服務質量并不能完全實現客戶目前的高速、高質的要求。為了滿足客戶的需求，通信企業需要整合現有資源，實現高效的優質服務。
2.2 移動數據服務與資源的明顯不匹配
為了更好地服務于移動通訊客戶，通訊企業和移動運營商越來越重視數據服務質量，相應的移動通訊企業的資費收入和設備維護費用就會提高。但是如果盲目上漲資費就會失去部分移動用戶，所以國內大部分運營商都尚未根據數據服務成本計算來提高服務資費。
2.3 移動互聯網模式對傳統移動運營模式的挑戰
移動互聯網模式是優于其他傳統移動通信模式以移動通訊和互聯網通信模式技術為基礎產生的一種通信模式。這種新型的移動通信模式的特點是雙向融合，要求運營商對傳統的資源出租的低級運營模式進行變革，利用現有的客戶資源實現向互聯網體系的轉變。
3 移動通信行業“五化”變革
3.1 終端智能化
當今產業發展中最為顯著地特征就是終端智能化。據工信部統計，2011年，我國1月～11月手機超過了8192.6萬部，上市了441中新機型，同比基本翻番。智能手機最為重要的功能就是能夠接入網絡。前幾年，3G模式中最為普遍的是WCDMA手機，成本也是相對較低的。近年來隨著中國移動TD網絡的完善，TD手機也在價格上有較大的區間，款式功能豐富被用戶所接受。在客戶對網絡速度的要求下，4G手機也在急速發展。
3.2 無線接入寬帶化
移動互聯網對數據流量井噴式增長的需求直接發展了無線接入寬帶化。隨著移動互聯網的普及應用，移動通訊技術如果仍局限于語音通信是遠不能滿足客戶對多媒體應用的需求，所以無線接入寬帶化是時展的必然趨勢。
3.3 運營平臺化
運營平臺化指的是運營商迫于移動互聯網時代對網絡的壓力，以用戶的價值和需求的基礎構造的智能網絡管道。大額的數據業務投資所帶來的數據流量高增長未能給運營商帶來可觀的收益，運營商為了提升網絡價值，轉而由傳統的經營寬帶“啞管道”模式向可以引領產業發展的“智能管道”變革。經由不同方式打造的“智能管道”的目的都是為了實現識別客戶、區分業務、調控流量、分級服務和管理資源等。目前運營商最為緊迫的問題是解決流量增長和收入不相匹配的問題。構建智能化管道就是要實現資源與業務的最優配置，進一步提升流量的經營管理。
3.4 業務融合化
業務融合化是產業融合化的產物，運營商首先要想客戶提供最為基礎的語音通信業務，其次還要滿足客戶對數據和視頻等綜合多媒體信息的需求。松耦合、多樣性的網絡才能實現業務和終端的融合并拓寬業務范疇，這種模式能夠實現業務的多樣性和積極發展。業務融合還能夠提升用戶的體驗，把移動互聯網與電視終端、手機、電腦上呈現的各種信息形式同時通過移動終端呈現給客戶。
3.5 通信外延化
通信外延化的主要內容是物聯網。其打破了傳統的人與人之間的通信模式，將通信范疇擴大到人與機器、人與物、機器與機器 、物與物，直接拓寬了通信的內涵和范疇。從長遠來看，物聯網具有巨大的潛在發展價值和市場空間，也因此得到了大多運營商的關注。工信部根據今年的統計數據預測在2020年我國市場規模將成長為萬億元級別的市場規模。由此看出，物聯網具有很高的經濟價值和發展潛力，未來五年物聯網的發展方向是物聯網的關鍵技術研發和在重點領域的推廣應用。
4 移動互聯網環境下通信業發展的策略
4.1 加大移動通信網絡體系建設力度
現在的市場競爭日趨激烈，移動運營商如果不能及時的構建新的移動互聯網通訊體系，將會被時代所淘汰。建立新的體系要以移動通訊現有的平臺為基礎，不斷加強互聯網的研發，進而實現新體系的融合。具體措施包括：提高移動網絡質量和速度；加大對于云計算、點對點傳輸的高新技術的研發力度；在保證移動互聯網質量的情況下亞索運營成本。為加快移動通信和互聯網通信的融合，應通過對隔代通信網絡的進一步分析研究，構建一套科學、完善的新標準運營體系。
4.2 創新互聯網跨行業合作形式
互聯網行業和移動通信行業是存在差別的，移動運營商不熟悉互聯網行業，但是隨著互聯網技術的發展，客戶對于通信的需求程度在不斷提高，移動通信和互聯網行業交流合作成都的提高，這對移動運營商來說是一種挑戰。移動運營商只有對互聯網通信進行進一步的研發才不會失去時展的先機。
4.3 提升對客戶的需求的把握和分析
在移動通信和互聯網通信雙向融合的形勢的推動下，信息服務的種類和方式也在朝著多元化的趨勢發展。受到時展的影響，移動運營商必須要以客戶的需求為主，了解客戶的對通信的需求，盡最大的可能滿足客戶。所以，按照客戶的需求對客戶分類是十分必要的。做好客戶分類，才能進一步制定合理的需求方式。在建立子系統和銷售模式及其他運營過程中要把資源合理利用作為基礎，最終才能最大限度的滿足不同移動客戶的需求。
4.4 逐步打造智能管理，做好流量經營
“流量經營”要求首先搭建運營商智能管道和產業鏈聚合平臺，以釋放流量價值為目的，小流量產品為研發重點，將流量規模擴大、流量結構改善、流量內涵豐富作為經營方向的一整套理念、方法及行動的整合。
4.5 充分發揮優勢，做好傳統管道
雖然“啞管道” 時代的發展下需要尋求轉型，但是由于現有的新興技術不夠成熟和完備，所以構建“智能管道”不能急于求成。傳統管道作為所有業務開展的基礎設施是必不可少的，就像客戶最基本的需求還是語音業務一樣，運營商還是離不開傳統管道。傳統的管道還是需要得到重視和建設好。
4.6 云計算務實推進，IDC建設逐步展開
現階段出現了云計算過熱的現象，很多企業為了顯示自己運用了新的技術都聲稱自己運用了云計算，但是大部分方案在實際操作中是不需要云計算的。特別要指出的是采用云計算的IDC建設是需要消耗大量的電能的，所以IDC建設更應該有規劃按要求建造。中國移動設計院就在積極研究實驗新型節能、低PUE值和環保IDC。
5 結論
移動通信企業首先要全面仔細的分析通信業務的發展環境，將滿足客戶的需求作為中心，提出有針對性的發展策略，針對不同的客戶種類研發不同的服務項目，提高企業在激烈的市場競爭中的競爭力。
參考文獻
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關鍵詞：通信行業；可持續發展；建議
Abstract: This paper analyzes the status quo of China's telecommunications industry; put forward several suggestions to promote the sustainable development of the communications industry.Key words: communication industries; sustainable development; recommendations
中圖分類號：S972.7+6 文獻標識碼： A文章編號：2095-2104（2012）
隨著通信市場的開放，我國通信行業發展的加速，通信產業價值鏈結構不斷復雜化，市場競爭也不斷加劇。加上消費者消費意識不斷提升和消費理念的轉變，我國通信行業未來將面臨更加嚴峻的挑戰和巨大的壓力，如何更好地應對和解決當前我國通信行業中存在的深層次問題，實現行業的可持續健康發展，成為擺在我國通信行業面前的一個關鍵問題。從產業角度劃分，通信行業隸屬于信息產業，根據國家“十二五”規劃，將繼續實現工業、通信業和信息化與國民經濟和社會發展的綜合統籌安排，把推進國民經濟和社會的信息化放在優先的位置，我國通信行業面臨著較為有利的外部環境。
通信行業具有基礎性、先導性、支柱性、戰略性的特點，是一種特殊的服務行業，在社會政治、經濟、文化和人民生活中發揮著積極的促進作用，它的發展狀況直接關系到國家的穩定健康發展。為更好地適應我國社會主義市場經濟體制改革發展的需要，我國通信業采取了一系列有重要意義的改革措施，并取得階段性成就。不論從業務量、業務收入還是用戶數量方面，都大大地提高了。行業競爭格局已初步形成，并進一步優化。通信行業繼續保持較為平穩健康的發展，特別是在“十一五”期間，我國通信業用戶總量和網絡規模已居世界首位，并成為我國經濟的支柱產業之一。通信行業已經成為加速國家工業化進程、提升國家信息化水平的關鍵力量，充分發揮了通信行業在支撐國民經濟社會發展中的基礎作用，積極推動了國民經濟增長。同時，隨著經濟增長方式轉變及經濟結構調整的深入，將更加凸顯通信行業的重要性。因此，在今后通信行業的發展中除繼續不斷總結經驗和教訓外，需從以下幾個方面積極推進和確保實現通信行業的可持續發展。
1 確定通信行業可持續發展目標
第一，通信行業應明確“十二五”計劃期間，甚至未來較長一段時間內的總體發展目標和階段性目標，同時根據確定的目標，制訂出實施計劃。只有在明確的目標和整體規劃藍圖的指引下，通信行業的發展才有章可循，以確保行業的可持續發展。在確定目標的時候，要深入分析當前我國國民經濟發展狀況、通信市場需求及國際政治經濟環境的變化，要緊密圍繞滿足社會經濟發展、提高綜合國力和人民生活水平的根本任務穩步推進。具體講，一是，雖然預測數據顯示，2011年我國國民經濟增長速度仍將繼續保持在較高水平，為我國通信市場的穩定發展提供了根本的保障。但鑒于國際、國內市場不穩定因素的增加，將不可避免地對我國通信市場產生影響，因此通信行業在堅持積極樂觀態度的同時，應對可能出現的最壞情況做好充足的準備，應對嚴峻挑戰。二是，深入學習科學發展觀的精神，真正掌握內在的本質要求，堅持實事求是的原則，科學設置通信行業的規劃目標，包括增長速度、產業規模、節能減排等，切不可為單純地追求高的增長目標而置整個行業的長遠發展于不顧。三是，加入WTO后，我國承擔了開放通信服務市場的義務，加上國際經濟一體化和全球化趨勢的不斷強化，國際化發展目標應成為我國通信行業不可忽視的另一主要目標。積極研究實踐“走出去”戰略，特別是我國通信運營商要把握住國際化各個階段的關鍵，在不同的階段采取不同的策略，以逐步推進通信行業的國際化進程。重視品牌建設工作，積極參與國際標準的制定，關注其他的跨國運營商先進的管控經驗，合理整合和設計模式，提高企業運營管理的國際化程度和水平。
2 進一步優化通信行業發展的外部環境
我國作為世界上最大的發展中國家，與發達國家的信息化水平相比，在通信發展水平及技術方面還存在巨大的差距。21世紀初期是關系通信業發展最為關鍵的時期，我國政府要抓住信息革命的重要機遇，為我國通信行業的進一步發展營造良好的外部環境，不斷地縮短與發達國家的差距。
在政策方面，一方面集中全國專業人員的力量，積極研究通信行業發展過程中面臨的深層次問題，了解當前制約通信行業發展的各種因素，做好通信行業的發展規劃和政策指導，引導通信行業可持續發展。采取各種激勵政策刺激通信行業的發展，特別是通信基礎設施建設方面，在財政補貼、稅收、投融資政策等方面要大力支持。
進一步加強法制建設，完善通信行業管理和發展的法律法規和制度建設，為我國通信行業的公平競爭和政府監督提供良好的產業法規體系保障。修訂明顯不適應當前通信行業發展的法律法規，同時準確把握通信行業未來的發展態勢，提高法律法規及制度的科學性和前瞻性。對于當前通信行業領域發生的新情況、新現象要從法律層面抓緊出臺相關的政策，規范運作和管理流程。要搞好通信行業相關政策、法律、法規及相關規定的宣傳，提高通信行業人員的法律意識和行業自律意識。嚴格執法體系，搞好執法監督體系的建設，做到有法必依、執法必嚴、違法必究，杜絕執法中出現的程序不規范等現象。在依法監管中，要時刻秉承執法為民的理念，增強監管為民的意識，提高監管的有效性，及時嚴格處理各種違法行為，維護通信企業和用戶的合法權益，保障通信市場運作的有序進行。
另外，通信行業的特殊性加上市場經濟本身的滯后性、盲目性等缺陷，使得通信行業的建設發展離不開政府科學有力的監管。市場越開放，也越需要政府依法強化監督管理職能，提高政府管理的科學性、規范性，積極促進通信市場的完善和成熟，形成有效競爭和有序競爭的局面。因此，在充分發揮市場在通信業中配置資源的基礎上，深化通信業體系改革，進一步轉變政府職能，加大政府的監管力度，提高整個行業的創新活力，以實現通信市場的公平健康發展。立足通信行業的長遠利益和整體利益，實現政府對通信行業的監管，積極打破通信業現有的壟斷格局，為通信行業的持久發展提供機制和原動力上的支撐。建立健全通信行業的公平競爭的規則體系，從根本上推進通信市場公平、公開、公正及透明競爭的實現，規范市場經營行為和維護良好的市場競爭秩序，在促進國民經濟發展的同時，尊重和保護消費者的合法權益。完善通信行業的依法行政責任制度的建設，提高政府行政的科學性，在執法權力與責任兩者間銜接好，確保各級通信執法部門依法行政、科學行政。
3 積極發揮通信行業協會的作用
行業協會作為第三方角色機構，介于政府與企業之間，既不同于政府，也不同于企業，對行業的規范和可持續發展有重要意義。我國行業協會有鮮明的中國特色，需適應當前國家宏觀調控下的市場經濟發展的需求，實現行業利益與社會利益的有機結合。通信行業協會作為溝通協調的平臺，要明確協會的定位和職責，認真貫徹和承接通信管理部門及政府部門委托的管理事項，充分發揮行業協會服務、維權、協調及自律幾大功能，促進通信行業的可持續健康發展。特別是隨著行業協會作用和優勢的日益凸顯，工信部已明確進一步加大培育和發展行業協會的目標，確定行業協會的法律地位，以充分發揮協會熟悉行業、貼近企業的最大優點。當前通信行業協會的任務，一是，適應形勢發展的需求，在深刻把握行業發展主流的基礎上，加強宣傳，積極倡導打造企業核心競爭力。鑒于我國東中西部經濟發展的不平衡，在推進通信業務方面，也需有所側重和區別對待。二是，通信企業要積極轉變觀念，轉變發展方式，積極創新，實施品牌戰略，樹立企業良好的社會形象，努力推進和實現企業的轉型。三是，重視通信企業企業文化的建設工作，培育和最終形成優秀而獨特的企業文化，并通過企業文化與企業其他制度和機制建設的緊密結合，將企業文化貫穿于企業經營運作的各個環節，既強化企業文化的積極作用，也使得通信企業的文化不斷得到升華。四是，通信企業作為高科技企業，核心競爭力的打造離不開技術創新能力，特別是核心技術開發利用的能力和知識型企業人力資源的開發與管理。所以要緊密跟蹤國際先進發展趨勢，積極引進吸收及消化先進技術，提高企業技術研發能力，同時也要進一步加強和提高人力資源管理工作質量。行業自律和誠信建設，為我國通信行業的發展營造誠信公平的市場環境，引導通信行業健康發展。二是，做好服務工作，以各種形式為通信運營商及制造商的交流與聯系建立一個平臺，加強會員間經驗的交流與總結，共同推進我國通信行業的可持續健康發展。三是，加強通信行業協會自身建設，為發揮通信行業協會的作用打下基礎。加強通信行業協會與其他行業協會和社會各方面的橫向聯系，積極吸收和借鑒先進的管理經驗，取長補短，發揮行業協會民間社團的資源優勢。抓住工作的重點，通過亮點工程與協會的品牌建設，取得國家、社會及企業的認可等。
4 提升通信企業整體核心競爭力
加大通信企業核心競爭力的建設，增強市場競爭力，特別是國際市場競爭力，是實現我國通信行業可持續發展的根本保障。因此，通信企業在充分利用國家給予的扶持政策和鼓勵政策同時，要多管齊下，集中力量，創造企業品牌和核心競爭力。當然不同的企業，面臨問題各不相同，但總的說來，都需著重關注以下幾個方面：一是，時刻關注國內經濟政策及市場需求的變化，特別是未來通信企業的競爭，主要在于業務的創新方面。因此，要更加關注消費者需求的多樣化、個性化及結構多層次化的要求。通過本土化的CRM為客戶提供更加優質的產品和服務，打造企業核心競爭力。鑒于我國東中西部經濟發展的不平衡，在推進通信業務方面，也需有所側重和區別對待。二是，通信企業要積極轉變觀念，轉變發展方式，積極創新，實施品牌戰略，樹立企業良好的社會形象，努力推進和實現企業的轉型。
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關鍵詞：通信 ； 設計 ； 建筑
在中國目前的建筑設計機構中，主要存在著外資、民營、國營設計院等多種組織形式，適應著不同的業主與需求形勢。民營與外資設計機構機制相對比較靈活，市場敏感度高，設計水平逐步提升，目前正處于蓬勃發展的階段。而國營設計院主要是原國有設計院體制的延續，主要有建筑專業設計院與行業設計院組成。行業設計院由于主業務為相關專業設計（如化工、道路、通信設計等），建筑專業往往為配套專業，受到行業與市場因素的束縛較大，在發展中受到體制和能力水平的諸多制約。筆者以自身工作經驗為例，試圖研究通信行業設計機構中建筑專業發展模式，為提升該行業的技術與服務水平，實現建筑設計機構專業化、規模化、職業化是重要途徑，建構強調創新的企業文化，實現企業可持續競爭優勢就成為必由之路。
1.背景與基礎條件
1.1競爭程度激烈，社會化程度較高
通信行業設計院是在原有郵電行業發展過程中，為滿足行業內部對相關專業設計業務的需求，提供設計配套咨詢設計服務的機構。由于該類型工程通信專業設計具有較強的特殊性，社會上的其他設計單位很難涉足，排他性較強。隨著通信行業近幾年的大發展，通信行業設計院無論是劃歸移動、電信或聯通企業，普遍獲得了良好的發展。但該行業中建筑專業設計社會化程度較高，受市場競爭沖擊較大，目前發展出現良莠不齊的局面。部分通信行業設計院建筑專業被取消或僅僅作為配套專業，發展舉步維艱。保留建筑專業部門的設計機構也普遍面臨項目規模有限、水平難以提升、人才流失嚴重等問題。在這一背景下，如何找到適合通信行業設計機構中建筑專業的發展模式就成為當務之急。
1.2設計機構企業化的要求
通信企業均為上市公司，是投資、管理、運營高度現代化的企業，這對通信建筑設計提出了前所未有的要求，設計的內涵在擴展，設計工作已經真正走向職業化。設計者不僅應擁有基本的設計技能等基礎專業能力，更應該在這一領域內有所鉆研，在設計知識與技術上有相應的深度，同時還需要了解建設的過程規律以提供更準確的服務。所以，通信行業設計機構的建筑師應從一般意義上的設計技術人員走向職業化和專家型的人才，這也迫使通信行業設計機構中建筑專業必須按上市企業的管理模式運作，走專業化、規模化、職業化的發展道路。
2.通信行業設計機構中建筑專業發展環境與出路
2.1通信建筑設計機構發展環境
綜觀世界，美國、日本、乃至包括英國在內的建筑設計機構，更多的是以強大的綜合技術實力和高超的企業運作能力，占據著大部分的市場份額，整個行業實現了徹底的專業分工和高度的社會協作。
目前的國內通信建筑設計機構所面臨的主要問題是，國內缺乏能很好地滿足原創的、大型的通信建筑市場的大型建筑設計機構，而社會分工狀況又不提供這樣的基礎。設計企業人員規模的增長，最大的制約就在于管理水平和機制的瓶頸。傳統的通信行業設計機構中建筑專業，實際上受到了內部機制的制約，未能占有國內原創的、大型的通信建筑市場，但他們在通信建筑業的綜合發展方面做了很大貢獻。因此，這個規模的問題，也就是走向“公司化、規模化、專業化、職業化”的問題，同樣這也為我們指明了通信行業設計機構中建筑專業著重發展的方向。
2.2行業發展與企業管理
隨著近年來通信行業的迅猛發展，通信建筑的規模、投資均有了突飛猛進的增長。面對這一形勢，大型通信行業設計院均不同程度的加強了建筑專業的設計力量，力求在這一過程中取得更大的市場份額與最佳的口碑，為未來發展打下良好基礎。同時，由于各通信行業設計院均歸口各通信上市企業，均已按上市企業的規章制度進行管理，尤其是人工成本控制方面，使得大幅度提高員工收入變得幾乎不可能，這也導致在目前方興未艾的建筑設計市場上對相關設計人才的吸引力有所下降，給企業的發展造成了不利因素。在這一環境下，各通信行業設計院的建筑專業設計人員通過各種形式大幅增長，面對通信建筑的規模、投資倍數級的增長，如何占有更高的市場份額、提升設計水準就更加要求管理者擺脫作坊式的經營模式，尋求一種更科學的發展模式。
從設計管理上來講，從50人、100人、150人乃至更多，幾乎每增加50人對管理而言都是一道門檻。如果達到300人，則成為一個典型的知識型企業，管理上已經不能用事務所式的業務型管理模式，而應實現企業化的轉變，否則人數再多也無法形成企業的規模效益，就避免不了因為規模的增長而帶來的門檻阻力。通信行業設計院中雖然人數較多，往往遠遠超過300人，有著企業化的運轉模式，但建筑專業設計具有特殊性，與通信專業設計有著諸多不同，對于建筑專業設計管理要充分考慮到它的特性，在企業管理中做到有的放矢。
2.3職業化策略
對于通信行業設計機構來說，與社會上設計機構的區別在于：設計管理者更了解行業的特性與對口上市公司的運作體制，表現出職業化特征，從中找到最佳切合點。它不僅關注如何把一個設計做好，更應該關心該項目與通信建筑使用者的良性互動，充分了解建設單位與上級主管單位的意圖，符合國家相關部委的條例、法規、標準，將所有設計持續而高效的做好。所以，通信行業設計機構中建筑專業設計管理者不應該是僅僅關心設計業務本身，更應該關心設計業務的組織能力，包括戰略、商業承諾、項目運作方式、專業能力以及管理模式、用人方式等方方面面，使之符合整個行業的企業文化，這也是考察一個上市企業的財務、經營、人力行政資源配置行為是否按照上市公司的商業規則進行運作的標準，這對于設計單位是否能夠完全取得建設單位信任、形成長期良好互動至關重要。
可以說，專業化、規模化、公司化的一個最基本的要求就是職業化。這不是指擁有一份職業即是職業化。職業化首先要求的是擺正建筑師自己的位置，一定要具備外部客戶、團隊合作理念、專業素質、社會責任等綜合因素。這不僅關系職業 道德問題，而且屬于職業操守范疇。職業化不止是具備專業知識，更是在職業生涯中對操守行為規范的把握，是作為一個專業人士對工作的熱情、恒心、專業能力以及團隊合作精神等。
時下，國家在能力與技術儲備不足的情況下，不允許我們僅憑個人喜好去設計建筑，而必須嚴謹地去完成每一個項目。在中國，現在要解決的更多是社會問題。在設計力量不完備，社會技術能力有限的條件下，剛剛誕生的建筑往往就與時代的要求存在較大的差距，這遠不止是在建筑方面及造型方面，其功能與建筑技術往往在設計之初就已經落后于社會發展的需要。在大興土木的城市化時代，不能沒有相應規模的公司去應對，通信行業設計院的建筑專業設計應充分發揮自身優勢，表現出職業化的素養，從企業與城市的實際出發開展設計。但在當前的國情下，迅速跨入“公司化、規模化、專業化、職業化”的行列才實屬當務之急。
2.4規模化策略
設計院既然作為通信企業的一部分，就必須按照上市公司企業化的方式發展，這就必須解決企業的基本問題，包括：企業戰略、發展模式、業務流程、組織架構、人力資源、發展策略、技術建設和企業文化建設等方面內容。這不僅是要符合通信企業上市公司的整體特征，還要根據設計院企業的特征進行細化和側重，必須按照外部環境的狀態和自身的情況做出認真的分析而得出答案，并不斷加以完善。通過分析，我們得出了規模化的實施策略。
現實地看，規模化至少能帶來三個好處。其一，規模可以帶來技術高度。目前行業中要達到足夠的技術高度，是需要做出大量投入的，只有規模帶來的實力才可以保證集中人力、財力、物力為博取高技術做出足夠的投入；其二，規模可以帶來效率的提升。很多通信設計公司都有這樣的體會，任務與人始終不匹配，時忙時閑，運營不均衡，常常為了接活而拼命加班，有了活人不夠，要加人，加了人怕沒活干，又拼命找活，財務狀態不佳的狀況時有發生。若公司有一定的規模再加上有效的管理，任務與人力可以較好的匹配，從而提高人員的利用率；其三，規模可以增加抗風險能力。
2.4.1集約化
要達到規模化就必須實現集約化，即將優勢資源投入到效益最高的機會中去。真正的規模化需要我們改變基本的業務模式，實現與上市公司的一體化，以最大限度地做到資源的有效配置。同時，還要保持設計企業特有的局部靈活性。更進一步的要求就是改變業務流程，建立新的組織架構、改善授權和績效管理的辦法、實施知識管理等。如成立包含通信電源、通信工藝、概預算專業的建筑綜合所，考慮到與通信設計的較大差異，采用自主經營的授權模式及以量化工作貢獻的績效管理模式等。其中業務流程最重要的內容就是項目管理的體系，必須將成本、質量、進度三個項目基本因素落實到實際工作中去。
2.4.2專業化
對于通信行業設計機構中建筑專業來說，最大的優勢就在于對于服務對象即通信企業有著深入的了解，相關的專業需求、工藝流程等都是其它設計機構無法介入的。充分發揮專業化帶來的優勢是提升設計企業技術水平、實現規模化的必由之路。如中國移動在通信機房建設中推行標準化設計，為相關設計院發揮自身綜合優勢，深入探索與研究創造了難得的機遇。隨著標準化機房樓的推行，該設計院實現了真正的規模化效益，獲得了自己的知識產權，將設計企業的專業化推到了一個更高的程度。堅定不移的在通信建筑專業化研究中投入最強力量，已經逐漸成為廣大通信設計機構的一致共識。
2.4.3知識管理
知識管理是任何一個知識型企業發展必須的管理工作。工作中任何一個環節必然產生大量的有價值知識，這些知識不被管理時是以經驗的形式存在于個人手中，而每一個設計師都希望將這些經驗固化在企業中，并被任何希望使用這些經驗的人隨時檢索、獲取和應用，這就是知識管理的基本意義。借助現代信息手段，配合相應的組織設計，通過知識共享系統、ISO系統記錄等信息化手段，我們已經開始做這方面的努力。
3.企業文化的建構
用上述各種舉措嘗試管理手段的革新，目的是形成不斷創新的組織能力。現在，全社會都在講創新對國家、民族的重要性，建筑設計更是需要創新來提高水平。但是，創新是需要很多前提的，這就需要在建構企業文化時強調創新，實現創新型組織。
3.1開放的氛圍
每一個創新最早發生在個人思維中，它必須受到環境的認可和鼓勵，才可以被展現出來，還需要付出成本、承擔風險去深化和嘗試，并受到檢驗和改善，得到幫助和支持，最終付諸實施，得以匯報。只有環境與條件都具備，創新才可以在每個人的腦海中源源不斷地產生。每個人都有無窮的創造力，所以實現創新的關鍵在于如何形成尊重、信任和鼓勵個人創新思維的組織規則和氛圍。
3.2尊重創新
中國傳統文化博大精深，但存在一些不利于創新的因素，我們身處其中，必須小心克服。西方的社會制度和企業治理尊重個人獨立，保障個人利益，崇尚理性，用契約和責任約定人與組織的關系，造成強大的組織效能，可以很好的促進創新的產生。而中國社會和企業治理強調集體主義，往往忽視個人獨立，用權力與支配約定人與組織的關系，使我們處于表面上的集體主義與內在的利己主義相互糾纏的矛盾之中，無法形成理性的組織關系，致使每個中國人靈光四射的大腦泯滅在低效的組織形態之中。要改變這一點，必須吸取西方文化中的理性因子，并植根于中國文化的現實中，創造尊重、信任、合作的基本價值觀，尊重個人獨立性，強調責任而淡化權利，去構建我們的企業文化，保證每個人的貢獻得到公平的回報。
3.3構建實現專業理想的實現平臺
在通信行業設計機構中建筑專業的發展過程中，非常重要的一點是關注設計師這個群體。這個群體往往由一群個性十足，充滿夢想的年輕人組成。如果過于強調上市企業的種種管理制度，以及這個行業建筑的趨同性因素，往往會扼殺許多建筑師的夢想，不利于這個團隊招募到最優秀的人才，這就需要在制度建設上加以重視。建筑師希望實現設計意圖，希望完美實現自己的作品，但現實中一個設計的最終結果往往并不完美，因為建筑設計的結果由許多因素構成，受制于社會整體審美意識、整體行業的平均水平。通信行業位于社會發展的最前端，通信行業設計機構中建筑專業近年來不斷探索力圖能夠沖破限制，快速全面 提高設計的平均水平。設計企業的管理層必須脫離建筑師自我實現的原始動機，去研究做出好設計的規律和方式方法，讓更多的人參與其中發揮創造力，保證持續有效地產生大量的好設計，并能不斷地自我完善與提高，讓更多的建筑師、設計師實現自己的理想，要將設計項目負責人由一個設計師轉變為一個設計企業的管理者。
作為設計師出身的管理者，對工作中遇到的許多問題有著真切的感受，例如一個設計意圖往往客戶與領導意見相左，需要大量的精力做出協調；一個創新的構思處處碰壁，找不到資源支持，也沒有資金投入研發，只能放棄；很多好的經驗總是不能被整理和積累，別人的無法獲取，自己的也無渠道貢獻給別人等等。以前我們常常認為這些問題是設計業務的特點，實際上，這些都是企業管理中常見的問題，它體現的是企業里市場營銷、客戶關系、財務管理、成本管理、流程管理、組織架構、人力資源、績效管理、知識管理、研發創新等方面的問題，完全可以用現代管理技術來解決這些問題。管理科學是基于人的基本情況建立起來的應用科學，只要建筑師、工程師們不是特殊人類，設計公司就有著普遍的企業共性。設計企業是典型意義的知識工作者組成的企業，構筑專業的管理平臺。
4.結語
通信行業設計機構應該通過科學的管理手段創造一個充滿機會和活力的平臺，團結眾多有才華的同仁，實現建筑師的夢想。在中國現實的人文環境下，實現建筑設計機構專業化、規模化、職業化是重要途徑。建構強調創新的企業文化，實現企業的可持續競爭優勢，為釋放中國人的創造力做出不懈努力。
參考文獻:
關鍵詞：工程監理；發展趨勢；
1 引言
工程監理是以各種工程專業技術服務工程建設的行業，是指具有監理資質的單位受工程業主的委托，依據國家有關工程建設的法律、法規，對工程建設實施的專業化監督管理。1988年我國有了建設工程監理制度并強制推行。并參照國外先進的工程建設管理模式，受益頗多，使工程監理行業呈現快速發展的勢態。近年來，我國通信行業發展迅速，各大運營商紛紛出臺各種政策，以獲取市場及客戶多方面的競爭優勢，更是開辟了我國通信行業發展的新格局。面對新的行業格局，各大運營商展開激烈的市場競爭，新產品生命周期縮短，工程建設進度加快，工程成本控制更嚴格，大家出奇一致的確定了“低成本、高效益” 的運營發展模式。通信工程監理服務在確保工程建設質量、控制工程進度和投資，提高投資效益和社會效益的優點日益突顯，工程建設監理業務需求呼聲越來越高，建設方聘請監理公司參與項目管理的意愿日趨強烈，通信工程監理業務呈現較好發展局勢，建立了一支初具規模的監理隊伍，形成了一套較為完善的通信工程建設監理制度，積累了一些通信工程監理經驗，為建設我國通信事業作出更大貢獻打下了基礎。
2 通信工程監理業務現狀
工程監理可以適用于工程建設投資決策階段和實施階段，但目前我國大多數通信行業監理公司的主要業務集中在單純的工程施工階段，而且只是以質量監理為主，尚未覆蓋工程實施階段全過程，為業主提供的服務面很窄。在工程項目投資決策階段，監理咨詢業務的服務集中在通信行業設備安裝工程及房屋建筑工程領域，可行性研究的編制、評估方面，基本是一些建議或評審意見，可以說還沒有展開工程監理業務的拳腳。
3 通信監理業務的發展趨勢工程監理和項目管理的比較
3.1項目管理的核心內容包括范圍管理、時間管理、成本管理和質量管理，項目監理的核心內容包括“三控三管一協調”，其中進度控制、投資控制和質量控制更是重中之重。范圍《建設工程項目管理試行辦法》中規定，項目管理的服務核心內容是代表業主對工程項目進行質量、安全、進度、費用、合同、信息等管理和控制；項目監理的核心內容是“三控三管一協調” ，包括質量控制、投資控制、進度控制與安全管理、合同管理、信息管理和組織協調。可見在范圍管理這方面，項目監理和項目管理是基本一致的。
3.2時間(進度)管理和進度控制
項目管理中項目時間(進度)管理的概念是指項目管理者根據工期和實際進度，來對項目及所擁有的資源運用系統的理論和方法進行高效率的計劃、實施與控制，最終獲得項目目標交付物的系統管理方法；項目監理中的進度控制是指對工程建設各階段的工作內容、工作程序、持續時間和銜接關系根據進度總目標及資源優化配置的原則制訂計劃并付諸實施，然后在進度計劃的實施過程中經常檢查實際進度是否按計劃要求進行，對出現的偏差進行分析，采取補救措施或調整、修改原計劃后再付諸實施，如此循環，直到建設工程竣工驗收交付使用。兩者都把項目視為一個動態的過程，注重檢查(實施)、糾偏(控制)，都認為項目進度管理(控制)是一個循環性的例行活動，包括編制計劃、實施計劃、檢查、比較與分析、確定調整措施、修改計劃，從而形成一個封閉循環系統，同時在采用的技術方法方面也基本上是一致的。3.3成本管理和投資控制
項目監理和項目管理在費用控制方面基本上是相同的，都包含以下幾個方面：檢查費用實際執行情況；發現實際費用與計劃費用的偏差；確保所有正確的、合理的已核準的變更都包括在項目費用基準計劃中，并把變更后的項目費用基準計劃通告給項目的利益相關者；分析費用績效，從而確定需要采取的糾正措施和活動。同時，項目監理和項目管理都十分注重投資與質量和進度的辯證關系，在確保費用不超預算的情況下，追求質量和進度的最佳平衡點。質量管理和質量控制在工程建設監理過程中，監理工程師經常把質量控制當作頭等大事來抓，控制和規范項目團隊中各方的行為。項目管理在關于項目質量管理的內容中指出，其基本方案旨在與國際標準化組織在ISO9O00和IS010006質量體系標準與指南中提出的方案相一致。因此，項目管理與工程監理在質量管理方面的指導思想是完全一致的，ISO90OO與ISO10006相互支持，相得益彰。綜上所述，項目管理的基本內涵與工程監理的工作職責基本一致，監理企業向項目管理企業轉型擁有得天獨厚的優勢。
但是根據我國目前的情況，項目監理和項目管理還存在以下不同：
一是項目管理強調全過程，包括項目前期咨詢、招標、設計、施工以及竣工驗收等階段，而項目監理當前大部分集中在施工階段。
二是由于當前項目監理主要集中在施工階段，造成監理企業財會水平與項目管理企業有較大的差距，在費用(成本)管理時，所站的高度、切人點、介人深度等方面均有不同。
三是提供服務的內容不同，監理企業當前的工作內容以質量控制和安全管理為主，投資控制往往由業主自己控制，進度控制則由施丁單位控制(監理控制力度較弱)，而項目管理則涉及建設方項目管理的所有方面，包括投資控制、質量控制、進度控制和安全管理、信息管理、合同管理等方面。
四是與業主關系的定位不同，監理單位與項目法人是委托關系，監理單位是公正的第三方，而項目管理則完全代表業主利益，是業主忠實的顧問和助手。
五是相對于項目管理而言，工程監理擁有更多的強制性內涵。
4通信工程監理企業向項目管理型企業轉型的必要性
1．通信工程投資規模越來越大、專業交叉越來越多，對監理企業的管理水平提出了更高的要求。僅僅是在施工階段介入提供監理服務，已經不能滿足項目本身對管理的要求。而項目管理則強調全過程服務，在T程的立項階段就介入管理，管理的力度和介入的深度都要優于監理服務。
2．國內通信監理市場的競爭日趨激烈，同質化競爭、低價競爭的現象越來越多，監理企業向項目管理型企業轉型是提升其核心競爭力、避免同質化競爭和低價競爭的必然選擇。
3．我國加入WTO以來，國內市場國際化的趨勢越來越明顯，國外的項目管理公司越來越多地涌人國內市場，監理企業向項目管理型企業轉型是適應國際規則、抵御外來競爭的最好方法，也是今后走出國門必須具備的條件。
【關鍵詞】 信息通信 人才 發展 培訓
Abstract： China's information service market by ICT technology is in rapid development period. But the talent is one of the main bottleneck factor of restricting its development. The cultivation of the talent team should continue to innovate for the management of knowledge workers. Especially the managers should be innovative in the candidates， education， employment， retention of each link of the countermeasures of brain drain. This article also points out that enterprises need innovation aspects in the training. At the same time， under the change information and communication industry， the author puts forward some Suggestions on the development of talent.
Keywords： Information and communication talent ；development ；training
全世界計算技術（IT）和通信技術（CT）的融合，催生出ICT產業，計算機服務和通信服務的邊界在逐漸消失，提供綜合化、網絡化和一體化的信息技術成為可能。技術融合帶來的ICT信息服務產業在中國處于變革與發展的新時期，ICT服務市場潛力越來越大。
一、信息通信行業新階段下，對人才能力的要求
隨著行業進入新的發展階段，通信企業對人才需求方面提出了更高的要求，主要集中在學歷層次、綜合素質和工作經驗上。從核心能力與素質的角度主要有以下幾個方面：
1、學習能力。通信行業是高科技行業，對人才硬性技術條件有明確要求，因此，人才的教育程度和知識背景都要比較匹配。從人才軟性技能的要求看，快速的學習能力已經成為基本的工作素質。通信人才的知識結構除具有各種基本的理論知識外，還要有非常好的方法論，包括開發方法、管理方法、分析方法等。
2、應變能力。通信行業具有多變性，所以在這個領域要求員工的知識系統是要不斷更新的，觀念的開放性與思維的靈活性顯得異常重要。
3、溝通協作能力。通信行業不是靠一個人、一家公司能夠完成的產業，它具有高度組織性與一致性，就是所謂的標準化。標準化的背后是團隊協作，這決定了通信行業是高度團隊協作的行業，不僅體現在產品和產品之間的配合，也體現在人和人之間、企業和企業之間的配合，進而決定了人才在基于標準化的基礎上必須具有高度協作性、為他人服務等素質理念。
4、創新能力。創新性的工作體現了通信人才對企業發展的核心價值，更是推動行業發展不可或缺的價值。企業要想生存和發展必須正視創新能力，凝聚一批善于求變與創新的員工。
二、通信企業應在選人、育人、用人、留人等人才管理方面的創新
通信企業的大部分員工具有強烈的實現自我價值和提高自身能力的需求。當員工的個人職業計劃預期與現實的差距較大，會造成員工在工作中積蓄長久的受挫感；如果也沒有建立員工與組織的互動機制，不能使員工與組織很好的溝通，會使得不少員工選擇離開。而當員工向其他企業流失時會“粘結”著大量的知識型資產一起遷移，讓不少通信企業為此付出昂貴代價。
通信企業的員工屬于知識型員工，他們的特點是：（1）關注個體成長；（2）要求工作自主；（3）注重業務成就；（4）期望獲得與自己貢獻相稱的金錢財富。因此，這部分人也是企業中最具有“流動資本”的員工。從馬斯洛的需求理論層次來看，知識型員工已經基本滿足了生理需要，而更關注自我實現的需要。對于通信企業，應該不斷創新對于知識性員工的管理，特別在選人、育人、用人、留人的各個環節進行人才流失對策創新。
2.1更新管理理念
創新企業文化要以人性和理性的相生相長作為現代通信企業人力資源管理的管理理念。理性就是在對企業內外環境和事物發展的本身邏輯進行全面分析和前瞻把握的基礎上， 按照科學的、規范化的程序和規則辦事。人性管理就是認識人性、尊重人性和發展人性。認識人性是前提，尊重人性是核心，發展人性是目的。而要更新管理理念，首先要從企業文化上做文章，因為企業文化是能否留住人才的核心力量，是溝通員工與企業的橋梁，優秀的企業文化可以實現員工和企業組織行為之間的有機統一，通過彼此認同將員工個體的工作目標和企業生產目標彼此聯系，這樣才能確立全新的企業人才觀，在實現企業長遠發展的基礎上把員工個人的職業目標列入規劃。類擬中國移動這種以企業文化為載體實現員工個人和企業集團緊密聯系的企業，既要將企業的發展信仰完美闡述，又要堅持了員工和企業共進退的建制理念，進一步提高企業的凝聚力和向心力。
2.2明確核心員工
所謂“核心員工”，是指掌握引領企業發展核心技術的關鍵工作人員，核心員工與企業的命運和發展趨勢息息相關，是企業最難尋找、最難培養也是企業最看重的關鍵人才。不僅是對通信企業，對其他任何企業而言，防止企業人才流失，保證企業良性發展的核心問題便是明確企業的核心員工，而怎樣辨別核心員工又成為企業首先要關心的問題。要解決這個問題企業首先要根據業績和實際工作能力對企業員工大致進行分類：
要建立一個完善的激勵機制，要進行多方面的結合，激勵機制本身也要體現多重作用，不同類型的員工，他們在工作態度、工作能力、工作方式、工作狀況等多個方面本身也具有不同特點，管理者可以采取升職、加薪、參與決策等多種方式對不同類型員工進行激勵和獎勵。
（2）建立防范機制
人才流失是各大企業防不勝防的一種現象，為避免過多的不合理的人才流失給企業造成損失，企業一定要加強防范，企業可以通過增加員工的“轉移成本”來遏制人才流失，通過簽訂保密協議和違約賠償等方式來留住企業的核心員工。
（3）人才流失信息反饋
進行人才流失定期的信息反饋可以幫助企業了解企業各個職位各個階段以及各類型人才的流失情況，以便找到選人、育人和用人等階段的不足，并進行完善。對“核心人才”的流失進行的信息反饋是最重要的，另外。可以通過對“明星級員工”和“高績效員工”進行離職后的回訪有利于掌握優秀人才流失后的信息，從而分析人才流失的原因和動力，從而加強“核心員工”向“忠誠員工”的轉化。對“業績不突出員工”進行的信息反饋有利于企業管理者了解這部分員工的工作態度的改善狀況和績效提升狀況，從而對這部分員工采取更進一步的改進措施。
三、培訓對于企業在ICT時代進行人才隊伍培養有極其重要的作用
因此，培訓模式中需要創新的方面做如下建議：
3.1體制的創新
要想真正的解決培訓中的問題，就不能把它看作一個單獨的問題，而是要多方面綜合起來考慮，首先統一用人體制和管理體制，然后把員工的薪酬和各項福利待遇以及晉升的機遇全部的統一起來和培訓緊緊的銜接在一起。形成一套完善的獎懲機制，讓員工看到希望，進而提高工作積極性，提高培訓的積極性，把員工內心的學習動機激發出來，變成主動學習。
3.2觀念的創新
21世紀的今天各種技術的進步以及網絡信息時代的發展已經使如今社會變成一個信息爆炸的社會，各種知識更新換代的速度超乎你的想象。因此，無論企業還是個人在這種社會發展的背景下都應樹立終身學習的觀念，加強專業技能的學習和培養，企業的培訓旨在讓每個員工養成良好的學習習慣，不斷更新工作理念，提高員工解決實際問題的能力。
3.3方法的創新
企業進行培訓的目的是創新員工現有的工作方式、工作態度等，但是傳統的培訓模式過于老化，一些脫產訓練已不適應如今的社會，當前的培訓必須要與國際接軌，改善傳統的考試式、灌輸式的培訓，要敢于創新，通過全新的培訓方法強化學生對培訓內容的掌握，并激勵員工學以致用。
3.4途徑的創新
通信企業的發展日新月異，傳統枯燥的培訓途徑已經使員工反感，說教式的培訓課堂也難以取得良好的成效，因此，企業對多樣式、多渠道培訓的呼聲日益高漲，創新培訓途徑迫在眉睫，6而創新培訓途徑的方法要從以下幾方面做起：
一是查詢學習，所謂查詢學習就是在比較中發現自己的優點和缺點，并在培訓中通過學習不斷進行補充完善，通過查漏補缺的形式完善自身生產經營中的不足，提高市場競爭力，這要求企業善于觀察同行發展動向，不斷在同行的發展中找到差距并進行改善。二是找差學習，每個學員都有自己專注的行業，和與這個行業有關的專項技能，因此對培訓內容的學習也應該圍繞這個專業，不斷拓展自己的能力范圍，找到自己在這個專業領域所欠缺的知識和技能，并進行學習。三是補差學習，補差學習是在培訓的諸多內容中有針對性的尋找自己所欠缺而且是需要的，因此員工首先要明確自己的不足，才能有針對性地在培訓中汲取營養。四是超差學習，這要求企業為員工提供良好的機會，基于員工學習的多項支持，包括制度上和資金上的支持，鼓勵員工學習當今社會必需的技能，提高自己的潛能，避免過早的被社會淘汰。
人才競爭是企業的主要競爭力，一個企業只有不斷發展人才，留住人才，才能在行業中處于不敗的地位。而培訓正是為企業儲備人才的一個重要環節。企業要注意把員工培訓和企業發展所需進行結合，通過科學合理的培訓，提高員工的工作能力，豐富員工的專業知識，在提升員工自身素質的同時更好地發揮其在企業發展路途中的作用。
參 考 文 獻
[1]彭吉祥.全員教育培訓系統案例與分析[J].人力資源開發，2003，（2）
陳立東認為，今后一段時期信息通信行業發展重點主要有四個方面：
推動行業D型升級發展。要推動網絡設施演進升級，積極建設超高速、大容量骨干傳輸網，并實現100M以上光纖接入服務能力，推動4G網絡深度覆蓋，打通經濟社會發展的信息“大動脈”。要推動下一代互聯網統一部署和商用，加強云計算中心、大數據平臺、內容分發網絡等應用基礎設施的部署，積極運用SDN/NFV技術優化傳統電信網絡架構。大力推動物聯網及工業互聯網的普及應用。
推動行業融合創新發展。數字經濟是培育我國經濟發展新動能、拓展經濟發展新空間的重要抓手。要充分發揮信息通信企業在信息化建設中的主力軍作用，推動互聯網與實體經濟深度融合，培育壯大新興產業，促進傳統產業轉型升級，做大做強數字經濟。要立足現有網絡基礎，依托先進網絡技術，對自身能力進行組合創新，為各行各業提供定制化解決方案，以信息流帶動技術流、資金流、人才流和物資流，促進資源配置優化和全要素生產率提升。
