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關鍵詞：辦公；空間；設計；企業文化；價值觀
企業的發展和規劃是依照企業文化為綱領而開展的，企業文化是企業管理核心的體現。而作為企業員工工作場所的辦公空間，不但發揮著其空間作用，還展現著企業的整體形象。因此，將企業文化植入辦公空間，不僅能夠為企業員工構建一個集舒適、藝術與技術性綜合于一體的工作環境，還能夠為企業塑造一個良好的形象。企業員工在融入了企業文化的辦公空間內進行工作，一方面可以使員工的工作態度更加積極，使員工的凝聚力增強，從而促進企業競爭力的提升，另一方面還能夠使企業獲得更好的公眾信任，從而利于企業市場的開拓，為企業吸引更多的人才。因此，融入了企業文化的辦公空間，能夠促進企業健康持續的發展并且能夠提高企業的經濟效益。
1企業辦公空間設計與企業文化概述
1.1企業辦公空間設計概述
人類在社會中從事工作所需的活動空間即為辦公空間，開放和封閉并存是它的顯著特征。同時這個空間還具有良好的交流性，人們可以在這個空間中開展人際交流，促使個人精神得以升華?，F代化的社會經濟發展使得企業的辦公空間對企業的發展也發揮著舉足輕重的作用，為了使企業的競爭力得以增強，企業在布局辦公空間的過程中需要考慮對企業員工等級差別的分配，使辦公空間在具備開放性的同時還具備可視性，這樣不僅可以使員工之間的溝通交流更為方便，還能夠促進員工工作效率的提高。企業的辦公空間也正是在這樣的發展背景下，由傳統的單一辦公功能的企業辦公空間設計演變發展成為目前這樣更具人性化和多元技能的辦公空間，在設計過程中也更注重信息化、人性化、技能型的融合。
1.2企業文化
企業文化一般是由企業領導層制定出的能夠帶動企業發展的內部組織文化，也是符合企業的實際情況，使企業員工能夠共同遵守的企業文化。企業文化需要能夠將企業的價值觀、經營理念和行為規范綜合地體現出來，企業員工的創造性和積極性也需要通過它而得以充分地激發，進而充分展現員工對于企業的重要價值。企業的環境是在不斷發生變化的，但是如果企業沒有良好的企業文化作為核心來正確引導員工開展各項工作，那么員工的價值觀將無法達成共識，工作中無法形成更加有效的合力，企業的凝聚力無法得到增強，更無法促進企業的良好發展。
2辦公空間設計中如何植入企業文化
2.1辦公空間設計主題要符合企業文化內涵
企業文化是每個企業發展的核心，企業文化的精華也就是企業的標識。因此，在企業的辦公空間設計當中，一方面要能夠將企業文化的內涵融入到其中，另一方面還要選擇顯眼的位置，將基于企業文化而制定的企業理念和品牌要素凸顯出來。員工在這樣的環境中工作，能夠通過辦公空間設計中所提煉出的企業文化內涵而增強自己的企業責任意識，進而激發員工的工作熱情，使員工的工作效率得以更好地提高。
2.2通過色彩彰顯企業文化
人們的情緒、行為和精神在一定程度上會受到周圍環境色彩的影響，這種影響往往是通過視覺感官效應而造成的心理作用，進而會使人的情感受到影響。在辦公空間設計當中最重要的一部分就是色彩的應用，比如說含有古典韻味的金色是人民大會堂的傳統色彩，淡雅細致的裝飾風格中完美地融入了傳統的裝飾紋樣，這種主題鮮明的裝飾清晰明朗地彰顯了人民大會堂的肅穆與莊重。因此，在企業辦公空間的設計當中，不僅要運用色彩來凸顯美感，更要充分發揮色彩的功能性，使其能夠通過視覺效果讓人們感受到企業文化的內涵。一般來說，人們的興奮、熱烈和緊張這類感覺可以通過暖色來刺激，而優雅、寧靜和安定的氣氛則可以通過冷色來構建，色彩的冷暖不僅可以給人視覺上帶來沖擊，對于人們情感影響更是發揮著不容忽視的重要作用。比如說企業文化是以“踏實、勤勞”為主旨，那么在色彩的選擇方面可以選擇像褐色這類較為濃重的色彩來進行裝飾，人們可以通過顏色所帶來的厚重感覺從而體會到淳樸、勤勞的企業文化本質。除此之外，不同明度的色彩給人的感覺也不同，人們的沉悶和壓抑感覺往往會在低明度的色彩環境下尤為明顯，而人們的心情也會在高明度的色彩環境下變得格外興奮和明快。所以在辦公空間的設計當中，顏色對于彰顯企業文化而言發揮著非常重要的作用，不同的顏色帶給人的感受不同，進而會直接影響人們對企業文化的理解。
2.3企業文化在辦公空間秩序中的融入
人們在不同環境中的心理感受和反應也是不同的，企業文化的主旨是以人為本，所以在辦公空間的設計過程中需要著重考慮“人”這一重要因素。從人對空間的需求方面來說，合理的空間能夠為員工營建出心理上所需的安全感空間，這種隱私空間是不希望被其他人所打擾的。但是，作為辦公空間來講，開放的空間又是員工開展工作所必須的客觀條件。因此，在辦公空間設計過程中，要考慮到每個員工都需要一個小的個人空間來維持自己的安全感，又要確保預留的這個小空間是不會影響工作效率的開放空間，它不能在視野上影響員工之間的溝通交流，比如說可以通過玻璃、矮墻、隔扇等手段來隔離空間，由此來促使企業文化的全面展現。
3結語
對于工作人員而言，他們的主要工作場所就是辦公空間，企業文化戰略需要通過辦公空間設計來實現。良好的企業文化不僅能夠促進企業的持續發展，還能夠提高企業的經濟效益。但是對于這種精神展現的企業文化，則需要將其植入到辦公空間設計當中，才能使其精神文化作用得以充分發揮，企業的凝聚力才能得到更好的提升。
參考文獻：
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關鍵詞：企業文化；辦公空間；延續
1 企業文化與辦公空間
“企業文化是由公司領導層提倡，公司員工共同遵守的文化傳統和不斷革新的一套行為方式，它體現為企業價值觀、經營理念和行為規范”?？梢娖髽I文化不同于社會文化和民族文化，它是企業內部形成的一種獨特的組織文化。
企業文化集中表現在企業價值觀上，企業獲得成功的秘訣不在于嚴格的規章制度和利潤指標，也不在于資金設備，而在于充分重視人的因素，充分地發揮人的積極性和創造性。因此，教育和啟迪企業員工，使價值觀達成共識，并在變化的企業環境中，使共同的價值觀念一代接一代地傳承下去，成了企業文化的核心。
隨著企業領導逐步重視企業文化，企業在對員工的教育與啟迪上的投入也不斷增加，而且形式上也體現出多樣化的趨勢。企業員工在其與企業相關的行為活動中，接觸與感受最多的是其辦公地點，因此，企業領導者在灌輸企業文化時，無一例外地將辦公空間作為一個重點，這就要使企業文化在不知不覺中深入人心，讓其起到潛移默化的作用。
2 企業文化在辦公空間設計中的延續
在辦公空間中體現企業文化，室內設計起到了重要的作用。這就需要在設計的同時深入了解企業的文化與底蘊，了解企業的過去與現在以及其長遠的發展目標，更為重要的是要在設計中無處不在地體現企業最為根本的價值觀，讓處于其中的人無時無刻都感受到企業文化的存在，真正做到這一點，才能稱之為成功的辦公空間設計。
企業是近代商業繁榮的產物，而企業精神與企業文化從生產到發展至今也不過百年歷史，在辦公空間中體現企業文化，更是只經歷了幾十年而已，但就是這幾十年，其發展已經完成了從表現到體現，從外觀到精神的轉變。
1904年的拉金大廈辦公空間可謂早期辦公空間的代表，賴特將辦公空間分布在幾層樓內，環繞一個中庭布置，大家規整地坐在一排排的桌椅間，密封的空間，單調的色彩，氣氛嚴肅，在沉重的工作壓力下精神同樣壓抑。由此可見，辦公空間還未引入企業文化的思想，辦公室只是雇傭勞動的集中場所而已。賴特于1936年設計的拉辛市約翰遜制蠟公司辦公樓，雖然在室內采光和建筑造型上做出了努力，但空間氛圍仍舊缺乏交流，沒有關于企業文化的信息。
直到第一次世界大戰前期，德國AEG電器公司首先將商標應用到系列電器產品和辦公用品上，企業文化才真正被提上臺面，成為企業的重要組成部分。隨之，辦公空間的設計也發生了快速的變化。
50年代末，歐洲的德國出現了景觀辦公室，它的出現是對早期現代主義辦公空間忽視人與人之間的交往的反思，而人在提高辦公效率中的主導作用和積極意義也越來越受到公司老板的重視，企業文化成為各公司爭相發展的元素。
早期的企業文化在辦公空間的體現大多較為直觀，多以文字或圖形的形式在辦公空間中出現，將企業的文化與精神較為直觀地傳達給身處其中的人，這種形式較為直接，但意思清晰明了，現在依然被一些企業所沿用。但這種新式多給人一種標語或符號的感覺，對人的影響力較小，其直白的語言更是含有強行讓人接受的感覺，若表達不當甚至會引起人的反感或抵觸情緒。例如，早期的中國企業多以民族精神為其主要企業文化，侯德榜在1935年創辦的用例制堿廠就將“振興中華”寫在了工廠的大門上。20世紀50年代鞍山鋼鐵公司也是將“以廠為家，埋頭苦干”寫在了各個車間。這與早期缺少了解企業文化的專業室內設計師有關。早期的室內設計多由建筑師組成，他們多注重室內造型與建筑造型的關系以及室內結構的可行性及技術上的突破性，而對企業文化則關注很少。因此公司老板只能采取這種手段來弘揚企業的精神。
隨著企業的發展，企業文化的表達逐步向圖形化過渡，尤其是在企業辦公空間設計形成的早期，設計者為了滿足企業文化的需要，經常將企業的標志或文字的變形應用于企業辦公室的設計中。具體表現為在吊頂與墻面的裝飾上采用企業的標志圖形，或在地毯上印有企業標志與花紋等。這種形式在應用的早期取得了不錯的效果。但隨著企業完善自身形象上，特別是企業形象在CI設計上的形成與發展，這種形式逐步被淘汰，取而代之的是在企業辦公空間中以企業的CI形象為設計的依據，企業的標準色、標準字被用在了企業辦公空間的設計中。這樣做不僅增強了企業的可識別性，同時也讓身處其中的員工有了一種主人翁的意識，時刻意識到自己是企業的一員，是企業的主人，這對于企業中建立統一的價值有較為有利的促進作用。隨著室內設計的發展，人們開始感覺到以上的形式較為簡單和膚淺，僅企業的標準色已無法滿足人們對空間形式多樣性的要求。因此，室內設計逐步擺脫企業CI設計的束縛，進而向表現企業精神的方向上發展。它將企業的價值觀、發展目標等深層次的文化通過造型、材料、色彩等設計語言表達給企業員工，成為企業辦公空間室內設計追求的目標。例如，位于美國圣路易斯的Kiku Obata公司，設計主要反映公司的團隊精神和創造力，這也是其企業文化的重要組成部分，這些被很好地體現在企業的辦公空間設計上。材料上，主要以無污染的綠色環境和可持續發展為主要標準，金屬柵隔板可以隨意推動，帷幕的后方則設置了儲存間?？臻g的通透成為其追求的目標，空間的通透使外部自然的氣息盡可能多的進入室內，辦公空間與自然融為一體，更是多了份平和自由的心態。裝飾上，統一了空間的色調，自由變化的室內空間充分地體現了公司“團隊精神，創造力”的主題。這類深層次的探索，使得體現的企業文化更加深入人心，存在于辦公時段的所有空間，作為一種潛移默化的影響，對于形成員工的企業價值觀起到了積極的促進作用。
同時，隨著科技的發展，辦公空間的設計也受到了前所未有的沖擊，企業文化并非一成不變。它具有動態化和相對穩定性，動態性是指企業文化的一般會隨著企業的發展而不斷地發展和深化，而相對穩定性是指企業的精神一旦被作為一種文化固定下來，一般就不會輕易去改變。企業辦公空間作為這種文化的重要承載形式，也需要更具有可變性的空間來適應這種動態性和穩定性，這就要求設計師在設計一個辦公空間時，要充分考慮到動態和穩定，并充分體現在功能安排、流線、布局上，使空間更加靈活，與動態的企業文化相適應。
3 結束語
企業文化在辦公空間設計中，從表現到體現、從外觀到精神的轉變經歷了一個長期而艱苦的過程。它與不斷細化的設計師隊伍及技術的發展等有著不可分割的關系，隨著時代的不斷發展，不斷更新的企業文化，辦公空間的設計也受到了不同程度的沖擊，將高科技運用在辦公空間的設計上所占的成分會越來越高，辦公場所的概念也變得十分模糊，在不久的將來，企業文化也許會無處不在。
參考文獻：
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一、企業文化的特點
企業文化是指企業在生產經營實踐中逐步形成的、為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經營理念和企業精神，以及在此基礎上形成的行為規范的總稱。
企業文化是伴隨著企業的成長而逐漸形成的，企業文化需要經過較長時間，甚至幾代經營者的精心培育、身體力行，才能逐步化作全體員工的自覺行動。文化是不能強加于企業的，否則它將無法真實反映該企業的價值取向、行為方式、經營哲學及管理風格等，也不能使全體職員產生強烈共鳴，不能發揮凝聚力和向心力的作用，反映不出該企業的特點。良好的企業文化一旦形成，就成為企業最為寶貴的精神財富，企業的良好的控制環境也就有了堅強的保證。
企業文化是動態的，而非絕對靜止一成不變，是處于不斷發展變化中的。任何企業文化都是在一定的社會環境下制定。社會環境發生變化，企業文化當然需要適應變化的社會環境。企業文化應與企業目標相適應，處于不同的生命周期的企業，各自的目標不同，企業文化也應該不同。成功的企業保持了企業文化和內部控制與企業環境動態的一致。
二、不同生命周期階段的企業文化及內部控制環境建設對策
以美國管理學家伊查克·愛迪思博士的企業生命周期理論為基礎，結合我國企業發展的主要特點，本文將企業的生命周期簡化為初創期、成長期、成熟期和衰退期四個階段進行討論。
（一）初創期
1、初創期企業特征。初創期的企業一般規模小、人員少。企業的主要任務就是打開市場，保證資金流，在激烈的市場競爭中生存下來。企業的管理層級簡單，沒有明確的方針和制度；創建者個人作用突出，決策權高度集中；員工之間以及員工與領導之間關系密切，員工之間比較齊心，上下級間關系比較平等融洽，民主氣氛濃厚；創新精神強，企業處于求生存階段，必須采取靈活多變的經營戰略，不斷創新，開發新產品，以便迅速獲得市場份額。
2、初創期企業文化及內部控制環境建設的重點。初創期企業應建立與企業特征相適應的家庭式文化。這種文化強調人際關系，企業就是個大家庭，員工彼此幫助，忠心與傳統成為重要的價值觀。創建者作為家長，他的創業意識、經營思想、管理風格以及其膽量、魄力、品德對家庭式文化的形成影響重大。
初創期企業內部控制環境建設的重點是創建者的素質和管理哲學。由于初創期企業缺乏完善的管理制度和內部控制機制，企業由創建者掌控。如果企業創建者有良好的管理哲學和經營風格，在家庭式文化的作用下，企業全體成員對企業價值觀形成共識，企業就會加快進入成長期。
（二）成長期
1、成長期企業特征。發展速度快，新產品和新服務不斷被推出，市場占有率持續攀升，銷售收入及利潤隨之快速增長；部門、崗位設置逐漸細化，規章制度不斷健全，專業管理人員陸續引入，各項管理日趨規范。管理方式逐步由集權制向分權制發展。注重長遠利益，重視客戶關系的維系，建立起了以客戶為中心的服務意識。
2、成長期企業文化及內部控制環境建設的重點。成長期的企業適合建立創新型企業文化。創新是企業發展的內在動力，處于成長期的企業，首先需要通過開發新產品、新服務來不斷拓寬市場，滿足多變的市場需求。因此，企業需要營造良好的創新氛圍，鼓勵各種創新。其次，建立創新型文化還體現在如何將創業團隊的管理理念與后來引進的專業管理人才的經營風格和諧地融為一體，形成建立在企業長遠發展的基礎上被所有員工共同認同的企業價值取向。
成長期企業內部控制環境建設的重點是重視人力資源政策及執行。良好的人力資源政策不僅能夠留住人才，而且能夠激勵員工的工作熱情和創造性，提高企業員工的綜合素質。可采取的主要措施包括：堅持“以人為本”的文化策略做好管理者與員工的有效溝通；通過有效的聘用機制，留住企業中的有用人才；建立人才選拔機制從實踐中發現培養未來的管理者；建立多樣化的激勵機制，增加員工培訓的機會等。
（三）成熟期
1、成熟期企業特征。成熟期是企業發展的黃金期，此時的企業組織結構和各項規章制度均較為完善，并能充分地發揮作用。內部的組織結構也相對穩定，部門及崗位設置得到固化，人員分工嚴密，工作程序較為規范。一方面以銷售為導向，不斷擴大銷售量，確保市場份額；另一方面通過各種手段降低成本，以實現利潤的最大化。但此時企業的創新精神減弱，思想日趨保守。
2、成熟期企業文化及內部控制環境建設的重點。成熟期的企業適合建立市場式文化。市場式文化強調部門之間的合作，因此在內部必須打破部門間的“墻”，建立跨部門的團隊，保持創新精神，杜絕出現驕傲自滿情緒，倡導以顧客為中心，顧客需求和市場變化得到普遍重視，提高顧客滿意度，促使客戶保持對企業的忠誠度，維持及提高公司產品和服務的市場份額。成熟期企業內部控制環境建設的重點是調整組織結構使之與企業發展相匹配。因為企業在不斷壯大的發展過程中會滋生人浮于事、效率低下的官僚主義等癥狀。此時的企業為了提高組織的效率，充分調動員工積極性，第一位的問題就是調整組織結構，可采取的主要措施包括：對各部門的責任及權利進行科學的界定，以相互牽制、相互作用的原則，構建合理的組織授權和分派責任體系；從官僚的層級制向鼓勵員工參與和權利下放的組織結構改變。
（四）衰退期
1、衰退期企業特征。衰退期是任何一個企業最不愿步入的階段，當企業處于成熟期時，若沒有進行二次創新改革則會逐步進入這一尷尬的階段。此時企業規模較大，管理層次多，決策和執行的效率低下，部門間矛盾增多，協調困難，員工安于現狀，不思進取。利潤最大化成為企業追求導向，為了達到利潤最大化目標，企業開始削減廣告、研究和開發等。企業缺乏市場調研以及與顧客的溝通，對市場需求的變化反應遲鈍。企業喪失創新精神，思想僵化。
2、衰退期企業文化及內部控制環境建設的重點。進入衰退期的企業，不是重生，就是滅亡。要想獲得重生，需進行二次創業，因此需要變革型文化。這種文化強調企業內部各部門之間的相互聯系，建立跨部門團隊，以便快速靈活地對外部環境做出反應，強調實現組織目標是第一位的，從而克服部門利益以及個人目標最大化的短視行為。
衰退期的企業內部控制環境雖已經處于低效率的狀態，但是企業長期形成的核心價值觀仍在。企業在長期的發展過程中，已經形成了較為穩定的核心價值觀，但此階段該價值觀需要導入變革式的創新思想、創新理念，重新制定企業二次創業的戰略方針，對員工進行激勵，打破衰退期員工墨守成規、思想僵化的精神面貌，激發員工的能動性，活化員工的創造力，以適應企業二次創業的需求，才有望化解企業的危機。同時在企業組織管理結構上進行變革，打破僵硬的階層式結構，適當減少組織層級，使組織扁平化，加強上下級溝通，使企業內的智慧能平均地分布在整個組織內。
三、結束語
關鍵詞：企業文化；物流
中圖分類號：F27 文獻標識碼：A
收錄日期：2014年1月20日
企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。伴隨我國物流行業整體環境的不斷變化，“知識社會”，“服務社會”理念推廣，加強物流企業文化建設，提升物流企業文化品位，塑造物流企業發展的文化力，已經成為物流領域普遍的共識。企業文化作為企業的核心競爭力，是企業生生不息的源泉。物流企業的發展離不開企業文化的建設，這對于物流企業來講，在日益競爭激烈的市場中，通過文化建設提升企業核心競爭力是一個非常有效的渠道和手段。
一、物流企業文化建設總體形勢分析
“物流的核心是整合，整合的途徑是協同，協同的關鍵是文化?！睆闹胁浑y理解，企業文化對物流整個行業發展的重要性。物流產業在我國的21世紀是朝陽產業，體現了物流產業在我國未來產業發展的方向。當代物流企業的競爭不僅僅是管理水平和經濟實力的競爭，更是物流企業文化力的較量。一個成功的物流企業，其企業文化是決定企業戰略戰術制定的關鍵要素，是實現企業健康、穩定、快速發展的基本保障。從目前來看，我國物流企業企業文化建設和發展可以說是喜憂參半。
對于企業文化建設成效來講，多數物流企業對于企業文化建設的認識越來越高，能夠認識到，通過企業文化建設，可以規范企業行為，實現企業制度化的建設和規范化運營，能夠通過企業文化的建設來打造企業品牌，不斷提升企業整體形象和知名度，而且企業文化能夠培養創新精神，打造鼓勵創新和積極創新的良好氛圍，還能保持員工隊伍的穩定性和和諧性。從當前來看，物流企業在企業文化建設方面，總體上有克隆國外文化的特征，在借鑒國外成功物流企業發展經驗的基礎上建設而來。但無論從認識的高度來看，還是具體的實踐，物流企業文化建設的成效是顯而易見的。
但是，與成效相反的是，我國物流企業在企業文化建設方面存在的問題更為突出。首先，物流企業在企業文化建設過程中缺乏獨創性，更多的只是停留在口號上，實際卻根本無法看到企業的文化沉淀，也就無法通過企業文化的差異化彰顯企業競爭力；其次，由于當前物流從業人員素質普遍偏低，服務意識的欠缺，導致從業人員流動頻繁，這對于企業文化的培育是極為不利的；再者，一些大型物流企業由于政治色彩嚴重，導致管理層的個人思想可能會對企業原有的文化和理念產生影響。
總體上來看，伴隨我國物流行業的不斷發展和成熟，以及國外知名物流企業的不斷涌入，在市場競爭逐步加劇的現實情況下，我國物流企業勢必將會逐步建設起自己的企業文化并努力完善實踐。
二、物流企業文化建設的緊迫性分析
現代物流企業間的競爭，是科學技術和經濟實力的競爭，更是物流企業文化力的較量，物流企業文化建設對于企業的生存和發展具有決定性的意義。
1、企業文化是支撐物流企業持續發展的動力。企業要獲得長久穩定的發展，就要構建一個積極向上的物流企業文化，使其真正成為企業發展乃至在競爭中脫穎而出的核心動力。良好的企業文化不僅可以強化企業的創新意識，還可以激發員工的競爭意識和創新意識，打造高效的人才隊伍，為企業發展長久戰略提供源源不斷的精神和思想動力。
2、企業文化能夠提升物流企業競爭力。物流企業競爭力可以通過企業文化的建設來打造屬于自己的競爭優勢，因為文化是不可復制的。在其他條件都一樣的情況下，企業可以通過塑造共同的理念，產生屬于自己所獨有的經營理念和戰略，為企業節約交易成本和管理費用，能夠最大化地加強企業的凝聚力和向心力，更有效地團結和激發員工，從而造就出與眾不同的核心競爭力。
3、企業文化是企業戰略戰術制定的重要基礎。優秀的企業文化能夠突出物流企業的鮮明特色，形成企業成員共同的價值觀念，有利于物流企業制定出與眾不同的、克敵制勝的戰略戰術。由于我國物流產業的發展起步較晚，發展還不成熟，與國外物流發達的國家相比，傳統經營理念束縛嚴重，短期行為泛濫使得物流企業很難壯大和健康發展。因此，塑造物流企業文化，更合理地制定企業發展戰略戰術是企業獲得成功的重要條件。企業戰略制定以后，需要全體成員積極有效地貫徹實施，正是物流企業文化具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射等作用，激發了員工的熱情，統一了企業成員的意志及欲望，為實現企業的目標而努力奮斗。
三、物流企業文化建設思路探析
1、以培育“企業家文化”為起點。物流企業文化是支撐物流企業持續發展的立足點和動力源，對于一個物流企業的成長壯大是至關重要的。當良好的企業文化一旦確立，它所帶來的是群體的智慧、協作的精神、新鮮的活力，這就相當于在物流企業的深層結構中“裝”上了一臺馬力十足的發動機，源源不斷地提供給物流企業創新、進步的精神動力。但是，企業文化也是人文化，它的建立和培育離不開人的參與以及人們的主觀意識的影響，物流企業經營者、領導者的個人思維和觀念都會左右企業文化的建設，因此沒有優秀企業家就不可能創造出優秀的物流企業文化，企業家的知識、能力和品質等要素成為物流企業文化生成的原生酵素，決定著物流企業文化的性質和風格，并制約和向導著物流企業文化的個性和發展。良好的物流企業文化應該從企業家文化的建設開始。
2、培育企業社會責任感和創新意識。企業文化的建設，離不開社會對企業本身的認識。通過企業社會責任感的培養，可以使得企業更容易得到社會的認可，提高物流企業的經營業績，引導企業經營方向，把企業經濟利益與社會利益緊密結合，與上下游企業合作共贏，為社會就業、和諧社會做出貢獻。如何去整合社會存量資源，發展綠色物流，千方百計為客戶降低物流費用，也都是企業文化的重要組成部分。同時，物流企業在復雜多變的環境中必須建立一種自己的文化，適應深化改革與不斷創新的需要。改革創新是許多物流企業提出的共同理念，反映了一種潮流。因為改革是企業發展的動力，創新是企業發展的根本。應當講，不同的企業、不同階段的企業有著不同的企業文化。
3、堅持以人為本，品牌建設勢在必行?！捌髽I即人，人為企業之本”。企業首先要完善自身的人力資源管理機制，留住優秀人才。企業要制定優惠的人才吸引政策，以吸引優秀人才的加盟，除此之外，也要把眼光放寬，積極引進國外高層次的物流專業人才，提高現代物流運作水平。引進人才后還要有人性化的管理體系，尊重人才的個人精神，注重員工的職業規劃；其次，在引進的基礎上，還要不斷對已有的人才進行優化，培養自己的人才。這可以通過企業加大對物流相關專業的研究和投入來提高企業員工的素質，還可以對員工進行職業再教育，加大對員工的培訓力度；最后，就是要用好人才，建立完善的人才激勵政策。要有健全的人才配置機制，做到人盡其才，還要有良好的競爭機制，以實現人才的人身價值，通過完善人才激勵機制，把企業各層次人才的積極性充分調動起來，把人才的創造性充分發揮出來。
除了人才建設，品牌建設也刻不容緩。品牌是物流企業與客戶溝通的工具，是客戶認識物流企業最主要的途徑，所以，對客戶來說，物流企業的品牌文化就是客戶眼中的物流企業文化。這一方面要求企業要強化品牌意識，還要對品牌進行準確的市場定位，突出品牌個性?？傊挥形锪髌髽I認識到企業文化對企業生存與發展的重要性，并建立起屬于企業自己真正的核心競爭力，成長成為真正意義上的現代物流企業。
主要參考文獻：
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【關鍵詞】中小企業；信息化；內部控制
結合內部控制及信息化的定義，本文將內部控制信息化定義如下：內部控制信息化是企業根據自身規范需求，利用現代信息技術，將內部控制規范制度中涉及的管理、經營流程及關鍵控制點以數據信息形式固化，旨在實現企業發展戰略的過程。
內部控制信息化以保護資產安全、防范舞弊行為、保障財務報告真實完整、提高經營活動的投入產出效率、并由此提高企業價值、促進企業實現發展戰略為目標。由于信息資源是信息化的主要客體，而信息資源具有多樣性，另外，信息化是一個歷史過程，在不同的階段也有不同的表現形式，所以內部控制信息化的表現形式就多種多樣。隨著會計信息化在企業的普及應用，信息技術已成為促進經濟發展和社會進步的主導技術，在改變人們生活及工作方式的同時，也將對企業的競爭環境、對財務會計理論及實務界產生深遠影響。而隨著內部控制制度在企業的應用及完善，也將推動內部控制信息化建設在企業的應用。近年來，中小企業在會計信息化普及應用中取得了一定成績，如何推動內部控制信息化建設問題也引起了越來越多的關注。
一、中小企業在內部控制信息化建設中存在的問題
通過與先進大型企業及企業集團比較，中小企業在應用內部控制信息化過程中存在的主要問題是：
（一）起點低。雖然會計信息化已實施多年，計算機在中小企業的應用已經普及，但大部分中小企業目前尚處在內部控制建設的初級階段，主要還是通過起草下發制度辦法來實施內部控制，而且辦法主要以財務會計控制為主，還是依靠人工來實現控制，個別企業還存在內控制度形同虛設現象。不少企業未將會計信息化與內部控制制度建設有效結合起來。
（二）投入少。近年來，部分基礎管理規范、市場化程度高的中小企業開始意識到內部控制信息化的作用，特別是資金形勢普遍吃緊的情況下，如果財務和業務之間鏈條不緊密，企業經營及資金風險將會加大。這部分企業也自行或委托開發了相應的管理模塊，旨在加強合同管理、資金預算及動態、應收賬款結算等過程中的財務與業務銜接，也取得了一定的效果。但從中小企業整體來看，這種投入是極少的。而且，不少企業的下屬網點由于各種原因目前還無法連接到局域網或互聯網，網絡建設相對滯后，影響了信息傳遞的及時性，也對內部控制信息化建設帶來阻力。
（三）人才缺乏。中小企業的信息化機構和人才隊伍建設相對滯后，相比較大型企業集團專設的信息管理部門及一批專業技術人員來說，中小企業大都未設專門機構負責信息化建設，技術人員也十分稀少，既懂財務又懂計算機的復合型人才更是稀缺。
（四）缺乏系統性。由于缺少信息化組織機構的統籌推進，不少中小企業及部門都是單打獨斗，基于自身管理需要都開發了各自的管理模塊，數據無法共享，缺少信息集成，出現了重復開發建設現象，造成了一定的資源浪費。加之財務與業務管理模塊分立運行，客觀上容易造成財務與業務數據的不一致，出現“兩張皮”現象，而且由于目前受技術、開發手段及管理層次限制，也無法形成數據共享。
二、中小企業內部控制信息化建設的相關建議
會計信息化的推廣應用使內部控制框架的內部構成產生新的變化，推動了內部控制制度的實施，提高了企業內部控制效率、增強了內部控制效果、同時也產生了一定的風險，新的風險的產生并不能阻止內部控制信息化的推廣應用進程。因此，可以預測，在較長一段時期內，內部控制制度信息化建設將是企業內部控制建設的主要方向。如何跟上內部控制信息化建設步伐，作為中小企業來說，是擺在其面前的重要課題。以下結合內部控制框架的五個基本要素，對如何推進中小企業內部控制信息化建設提出相關建議：
（一）培育良好的內部控制環境，提高企業整體的信息技術能力。一是要重視對員工的內部控制及信息技術知識的培訓及宣傳教育，以提高員工的職業道德修養及專業勝任能力；二是要重視網絡建設，確保每個企業的部門及網點都能納入到網絡體系，使信息資源渠道暢通；三是要成立相應的信息化組織機構，并充實調整相關成員，在由會計信息化逐步向企業信息化過渡過程中，做到由單一的財務內部控制向企業內部控制轉變；四是加快人才培養及引進速度，通過每年招聘大學生及對突出員工進行在職培訓等方式，重點培養及引進計算機、財會、經營管理及復合型人才，以取得內部控制信息化建設中的人才智力支持。
（二）評估與現行業務過程和信息過程有關的風險，利用信息資源進行風險控制。一是要建立風險控制體系，特別是于對市場化程度高的多經企業，要有效利用信息技術為企業服務，利用信息資源及時將資本及市場信息、客戶的資質信息、資金回籠信息、近年銷售比重信息、政策法規信息進行搜集及整理，建立相關信息檔案，確定賒銷額度及風險預警額度，并使財務的財務處理程序與業務活動有效結合起來，及時調控經營風險，完善決策機制；二是要組建風險分析團隊，在自身專業人員有限條件下，可以聘請外部專家進行相應的分析工作，嚴格按規范程序操作，確保風險分析結果的準確性，以此對各種內外部風險采取不同的應對策略。
（三）內部控制手段中應充分結合運用會計信息化。一是無自行開發管理軟件條件的中小企業要在應用大型軟件公司開發的成熟軟件基礎上，確保核算系統的正常運轉，確保下屬企業會計科目的統一，爭取做到財務數據的實時動態反映業務過程，從以往的事后控制發展到事中控制；二是有條件的中小企業可以自行開發或委托開發相應的管理系統，針對關鍵控制點制定相應的控制手段，如配合增收節支活動的開展，可以對重點行業的收入及重點支出項目進行控制，利用信息技術將控制流程嵌入到相應的管理信息系統中，以此來控制相關業務操作及對規章制度的遵守情況，這樣可以做到事前預防和事中控制；或更進一步，借鑒先進企業的ERP系統，規范企業的內部基礎管理工作，通過信息化手段完成產、供、銷業務的一體化集成管理，實現財務與業務的同步，建立一套有效的企業運營信息系統。
（四）建立信息與溝通制度，促進內部控制有效運行。一是要強化財務與業務等部門的銜接。與現代信息技術相結合的會計信息化及相應的信息系統具有開放化、實時化、電子化、共享化等特點，使財務與業務實現同步化、并行化。財務在企業管理中，應充分發揮牽引作用。即財務部門應重視對業務部門及其他相關部門的引導作用，通過細化目標（結果）來引導業務等其他部門的實施過程，從而使公司財務管理更具全面性；二是要取得員工及管理層的理解與支持，使員工能清楚了解內部控制控制制度、流程及各自的責任，使管理層及時掌握內部控制制度的執行及生效情況，并從中獲取對決策有用的重要信息。
（五）定期對內部控制信息化進行評價。內部控制信息化實施形成了人工控制和程序控制相結合的財務內部控制，一旦程序發生差錯或失效，由于人們對計算機系統的依賴性，將會使失效控制長期不被發現。另外，隨著新的業務和信息流程出現后，原有控制程序是否匹配并符合控制目標，也需要企業定期對內部控制的有效性進行評價。
總之，中小企業在實施內部控制信息化過程中，要避免盲目跟風，應做好相關基礎工作（龐大詳實的數據資料、流程分析、成本效益分析等），要本著因地制宜，循序漸進的原則進行量體裁衣，選擇適合自身的內部控制信息化發展模式才是最好的。
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摘 要 隨著社會和經濟的飛速發展，通訊工具和交通工具的普及，人們之間的聯系日益緊密，人們出行傾向于選擇方便舒適的交通工具。隨著人們經濟水平的提高和航空運輸的發展，飛機成為人們出行的重要交通工具，對機場的運營也有更高的要求。機場是民航運輸體系中的重要組成部分，起到聯接民航運輸市場供給和需求的作用，但機場相對于航空公司來說，在市場經濟活動中相對被動，給機場的建設投資和經營理念造成一定的困難。加強機場企業文化建設，創建最具體驗式機場和最具特色航空城，是機場建設的重點。
關鍵詞 機場 文化建設 航空城 融合發展
一、機場企業文化概述
企業文化從狹義上說是指在企業中形成的文化觀念、價值觀念、行為準則和道德規范等意識形態，企業文化重視人的作用，強調文化的力量，用企業中無形的文化力量潛移默化地影響企業和員工的價值觀念、行為準則和道德規范，能夠凝聚企業和員工的歸屬感和忠誠度，能夠提高員工的積極性和創造性，引導員工為企業和社會發展貢獻自己的一份力。
機場企業文化除了具有企業文化的共通性特點之外，還具有自己的特點。第一是社會性。機場是地區交通的一部分，代表著一個地區的形象，對地區發展有重要作用，地區發展能夠帶動機場的建設，機場運輸的客流量也能夠帶動地區經濟和文化發展，為地區發展做貢獻。第二是安全性。民航有安全性的風險，高速度有高風險，安全是航空業發展的基礎，在機場企業文化建設中要加強對安全的強調。
二、建設機場文化對機場和航空城發展的必要性
隨著社會經濟和機場企業的發展，機場企業文化越來越重要，成為機場企業發展和特色航空城發展的重要組成部分，對最具體驗式機場和最具特色航空城融合發展有重要意義。
首先，機場企業文化建設是適應我國民航事業發展的必然要求。隨著社會經濟發展和國家開放程度的提高，民航企業迎來了對自己企業發展的機遇和挑戰，這就需要根據社會形勢和國家政策改變機場文化建設，使文化形式和文化氛圍符合社會要求。機場企業要在國家的指導思想下提高競爭力，規范企業行為，為人們出行和經濟發展做貢獻。其次，能夠提高機場安全水平。保證安全和質量是民航工作的根本，機場企業文化建設要以安全和質量為出發點和中心點，安全質量的主題要全面貫穿民航工作。通過企業文化建設開展安全工作，能夠保證民航工作的持續安全。再次，能夠提高民航企業的綜合競爭力?，F代企業競爭不光是在市場營銷方面的競爭，還有經營理念和思想文化方面的競爭。就目前民航企業的發展來說，機場企業硬件設施日益完備，經營能力也逐步提高，現代企業的發展要求建設與時俱進的企業文化理念，提高民航機場的競爭力。
三、機場企業文化建設存在的問題
（一）機場管理系統性有待進一步加強
雖然機場的管理制度經過時間的考驗相對規范，但在管理過程中主要沿襲了經驗式的管理，科學系統性不強，存在制度本身不合理，與文化匹配度不高的問題。人力資源與文化建設聯系緊密，但是機場企業文化普遍存在人力資源管理與企業文化缺少認同，對機場發展缺少戰略支持等問題，這些問題的存在會影響機場戰略目標的實現。機場企業在文化建設方面要加強管理制度與企業文化相匹配，更好地解決不合理的問題。
（二）部門間合作效率有待進一步提升
機場企業各部門中還存在本位主義和部門主義的現象，這種作風影響了機場各部門之間的團結協作，不利于機場營運效率的提高。有對機場的調查顯示，管理者和員工反映機場企業的團隊承諾較低。團隊承諾是指員工以自己為組織一員而自豪，每個人都能夠在工作時付出自己的努力，也相信組織中的其他人努力實現共同目標。部門之間的協作力度弱，整體工作效率低，員工并沒有表現出強烈的自豪感，部門之間和員工之間往往不會幫助其他人共進退。部門之間缺少合作精神，這些問題也是機場企業文化建設應該關注的問題。
（三）市場競爭意識有待進一步增加
由于機場企業特殊的行業特點，雖然民航單位引進了先進的機場管理經驗和理念，領導層也進行了進場的管理改革和創新，但機場內部安于現狀的思想比較普遍，機場的管理者和員工相對缺少市場競爭意識。機場存在相對穩定的工作環境使員工缺少危機意識，認識不到市場的競爭壓力，不能付出全力提高機場企業的競爭力，不能主動接受改革理念和新鮮事物。機場企業文化建設要強化員工的競爭意識。
四、機場企業文化建設的措施
（一）根據安全管理建設安全文化
機場的安全文化氛圍能夠潛移默化地提高員工和旅客的安全意識，機場企業在抓安全管理的同時也要注意強調安全文化建設，做好兩手到要抓，兩手都要硬。通過開展安全工作，將機場安全管理水平進行強化，通過安全教育，使機場企業員工將安全理念滲入到實際工作中，將安全教育落實到每個工作崗位，把安全意識深入到每個員工的思想中，這樣可以強化機場企業安全氛圍。
（二）結合優質服務建設服務文化
機場企業要豐富服務內容，根據新形勢和時代需要為不同客戶群提供有特色的服務，提高服務品質。還要加強對員工服務技能和態度的培訓，提高服務人員的溝通能力。營造積極向上的企業形象，樹立服務形象，抓住機遇進行對外宣傳，擴大品牌社會影響力，提高服務質量和水平。
（三）根據市場需求建設經營文化
目前航空行業的競爭日益激烈，機場企業要根據市場形勢和市場需求建設企業經營文化。在企業競爭中，要強化企業的經營理念，使經營理念符合社會發展。在市場推廣中，要根據市場需求明確企業經營方向，結合同行業成功案例，強化企業經營手段。
（四）根據管理方法建設管理文化
管理文化首先要以人為本，強調以人為中心的管理，把全體人員結合在一起的行為方式，代表組織的目標和價值觀，培育企業的共同價值觀。通過有效的激勵手段發揮員工的積極主動性和創造性，挖掘員工的潛能為企業做貢獻。要制定完善管理制度來建設管理文化，使員工在受管理文化熏陶后的行為有規章制度的依據。還要提煉管理理念，通過有效的管理手段，創造出適合企業發展的管理方法，并根據時代和社會形勢不斷創新，形成優秀的企業管理文化。
參考文獻：
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優秀、成功的商業展示空間設計，以市場經濟需求為基本依據，充分把握消費者的心理需求，結合先進設計理念和特色設計形式，以突出顯示企業品牌形象，展示企業內涵，兩者之間有著直接關系，相輔相成。商業展示設計中要以企業品牌文化為設計核心，以品牌文化為展示設計的主要內涵，通過外在設計形式以及相關設備展示呈現給消費者。消費者通過直觀的商業展示設計進一步認識到企業品牌文化，在自我認知中形成品牌形象認識。例如法國昂熱購物中心、泰國是拉差商場以及中國東湖萬達廣場。以中國東湖萬達廣場為例，展示空間設計以金色和銀色為主，用球形燈烘托出敞亮、高端的氛圍，這與萬達企業設計理念有著共同性。通過具體的空間設計形式傳達出企業品牌文化的創新、開放，充分利用空間設計的直接性特點與消費者拉近距離，進一步感受企業文化內涵，促進消費。消費者在企業特色設計的商業展示設計中感受企業文化、特性營銷等，進一步拉動消費。
二、商業展示空間設計與品牌形象塑造的方法
1.空間布局設計
商業展示空間設計過程中要注重空間布局，主要布局風格為展具圍合，通過展具的合理搭配和組合建立一個空間。在空間布局過程中要注重展具的合理應用，通過組織和搭配創建一個完整的空間。根據商業需要要保證布局具有良好的人員流通性。
2.展示色彩設計
色彩是商業展示空間設計中的關鍵元素，通過色彩的搭配和應用形成一定的視覺沖擊效果，達到宣傳和展示的目的。在色彩設計中要注意不同位置的不同搭配，包括背景色設計和主題色設計，另外還要突出強調色，即廣告招牌的色彩設計以及裝飾品等。色彩設計與應用主要是根據色彩的三要素，以及人們對色彩的識別和心理感受等。在設計過程中要遵循三個原則：①統一性。商業空間設計要保證色彩與風格的統一，色彩的應用不能過于突出，要利用色彩的作用彌補設計的不足，進一步完善觀眾的情緒。②對比性。色彩的設計要注重對比，冷色調與暖色調的對比，明度對比等等，通過不同的色彩關系對比形成具有層次感的設計，突出空間的視覺效果。③標準性。色彩的設計與應用目的在于更好的服務于空間展示設計，而空間設計則主要是以企業文化和企業形象為主，因此在進行色彩的設計中要注重選擇與企業標準色相協調的顏色，突出主體色彩。例如，在空間設計中柜臺、展臺等色彩較吸引人眼球，因此在進行顏色選擇和應用時要格外注意其搭配性，通過背景色和主體色的搭配展示出展品的特色，通過良好的室內環境為消費者帶來愉悅的心理感受，進而促進消費，成功實現空間設計目的。
3.照明設計分析
利用展示空間設計的照明效果，能夠協調室內整體環境，營造氣氛，直接影響顧客的視覺效果和心理感受，達到設計目的。合理的照明設計是符合人們審美需求的，通過照明感受到店鋪不一樣的氣氛，提升商品的吸引力，凸出商品，使展示效果有效提升，促進顧客消費。如SK-II的燈光設計，利用燈光照明進行氛圍營造。在白色區域和展品區域使用較強燈光，把展品凸出顯示，同時也于紅色背景形成強烈的對比。
三、商業展示空間設計與品牌形象塑造注意事項
關鍵詞：辦公空間；多元化；人性化；文化；功能
中圖分類號：J022 文獻標識碼：A 文章編號：2095-4115（2014）09-138-1
一、新辦公模式對設計空間的需求
新辦公模式在布局、格局、空間的物理和心理分割上適應著辦公文化的發展。其最終目的是要為工作人員創造一個舒適、方便、衛生、安全、高效的工作環境，以便更大限度地提高工作效率，因此辦公空間設計需要考慮的問題是多方面的，涉及科學、技術、人文、藝術等很多方面。隨著中西方設計觀念的不斷融合，新設計技術的運用，在一定意義上傳統的辦公空間設計只限于滿足大眾化的需求。目前辦公空間的設計已經開始進入到一個多元化的時代。新的辦公模式在這種多元化背景之下，也要求辦公環境的設計更多的有表達自己的創造性與個性的空間，而不只滿足于辦公時的基本功能需要。
二、多元化設計在國內辦公空間設計的應用
目前，國內的設計師們不斷引進國外新的辦公技術、新的設計理念，深入研究新型的辦公模式、智能建筑、辦公家具，爭取探索出符合國內辦公空間發展的新形式。隨著經濟全球化的發展，外資企業涌入中國，大量最新的辦公模式和辦公技術引入國內，越來越多的企業意識到好的辦公環境對提高工作效率的重要性，因此，也有設計師在不斷地大膽嘗試多元化的設計理念。例如上海Quiksilver中國區采購中心的設計建筑，部分材料和飾品采用了Quiksilver旗下的設計產品，點滴設計之間折射出企業文化的力量。再如由上海明合文吉主持設計的GCL協鑫地產辦公空間，在設計過程中注重空間與周圍環境之間的關系，整個項目最大的特色是對現代中式風尚的完美詮釋；另一個特色就是，此項目雖然是辦公空間，但是明合文吉卻糅合了不少居家布局的設計理念，使得嚴肅的辦公室顯得親切、溫和，體現了人性化的企業文化。
三、辦公空間未來的設計趨勢
（一）更加個性化和標識化
在辦公環境設計的過程中為了滿足專業化的辦公需要，要增加具有職業特點的功能性考慮。設計師不能把自己局限于大眾化的設計風格，要在設計當中大膽采用各種元素，甚至在表現手法上可以借鑒一些更加符合設計環境的手法。辦公空間的設計日益強烈地表現出代表空間使用者的形象、體現其氣質、宣傳其品牌和企業文化的傾向。
（二）更加注重數字多媒體技術應用與辦公家具的藝術性的改變
數字與多媒體技術應用已經成為新辦公空間設計的關注點，除了體現在與辦公空間的藝術性結合方面，更為重要的是它為辦公行為的變革提供了技術上的可能。因此對新技術的掌握和靈活運用，在現代辦公空間設計中體現得也同為重要。無紙化辦公跨入了高速度、大容量的數字信息傳輸與共享的數字辦公時代。于是，功能強大、形式多樣、易于操作的多媒體家具貫穿在各種現代辦公空間中。
（三）更為人性化
現代辦公空間設計更加專注于人性化的設計，充分考慮職場人士的多種行為與身心狀態，得以使他們在工作狀態與工作效率之間達成平衡。新的辦公空間中包含了滿足個人工作、學習、團隊合作、正式與非正式的交流與溝通、休息與娛樂等多種行為需求的空間類型，它從過去單一空間類型的設計變為了復合型的空間創造，因此處理和整合多種空間的相互關系便成了設計的首要任務，并且是整個設計成敗的關鍵。其次在室內空間的設計中，如何平衡公共性和私密性的關系是當今辦公空間室內設計的一大挑戰。在現代辦公環境中，公共性的交流與溝通以及團隊協作被作為發揮集體智慧的主要方式而得到倡導。同時，個人私密性的思考與學習同樣被視為發揮個人才智的重要途徑而得到鼓勵。
四、結論
為了適應現代辦公模式的多元化趨勢，并與“新辦公空間”的概念相結合。我們提倡的新型辦公空間概念，有別于傳統的辦公模式，更多側重于辦公空間的生態、節能、自然、個性、靈巧等特征，追求辦公空間設計和服務功能的多樣性。結合企業的文化、地域要求、員工喜好，打造新時代的辦公空間，改變死板的辦公模式，用新元素創造更有活力和朝氣的辦公空間是當代設計師研究的方向。
室內設計師運用多元化的思想為企業的辦公空間設計創造企業文化，為公司的員工創造一個輕松愉悅的、可以鼓舞士氣的辦公空間，從而使企業保持持久的競爭優勢，保持良好的發展，同時給那些潛在客戶留下深刻的印象，真正把企業的辦公空間看作是企業的空間資源，而不再是一個簡單的辦公場所。
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關鍵詞：商業環境，商業文化品質，以人為本，專賣店空間設計
隨著市場經濟的迅速發展，人民群眾消費水平日益提高。現今，文化在商業領域里也凸顯出了不可替代的作用。從最初的提籃叫賣，到小門小店，再到商店、商場、商業街，其中的變化無不說明人們在不同時期對商業文化的需求變化。在激烈的市場競爭中，商業文化品質的提升可以表現出很強的親和力，在商場上迸發出驚人的精神潛能。企業的商業文化核心是人，在經營時，應建立以人為本的企業商業文化，在商業因素分析中，空間設計環節是不容忽視的。品牌專賣店是商業空間中典型的一類，它集形象展示、溝通交流、產品銷售、售后服務為一體?？臻g設計對品牌專賣店銷量的提升、品牌形象的塑造、消費者的吸引，商業文化的宣傳，產品陳列和推廣等方面發揮著重要的作用。
1專賣店設計與商業文化品質的關系
專賣店空間設計是對品牌和商品進行的二次包裝，不僅能夠烘托出產品的品質，提高產品的附加值，從市場中得到立竿見影見影的利益回報，更重要的是它強有力推動著整個品牌在形象、文化、品質上的提升。
專賣店空間設計要遵循現代商業發展的前沿經營思想，以獨有的企業商業文化為主旨，緊緊圍繞人、環境、商品，營造高品質的購物休閑空間。所有設計語言元素的終極都要關注商業環境的受眾主體，以經營需求為主線，關心顧客群內心深處細節活動的心理需求，滿足和豐富顧客的體驗感，營造生動的、人性化的充滿誘惑力和文化感召力、視覺吸引力的購物空間環境，是專賣店空間設計的最高境界。如宜家，它的服務理念是：“使購買家具更為快樂?！币虼?，在宜家商場布局和服務方式的設計上，盡量使其顯得自然、和諧，讓每個家庭到宜家就像是“出外休閑的一次旅行”，這在某種程度上反映了宜家商業文化的特點。
銷售終端競爭的成敗最終決定著企業競爭的成敗，宜家有效地利用了終端，把商場當作家庭來布置，進行徹頭徹尾的終端文化建設，作為傳播企業文化的大舞臺，通過一切可用的傳播手段來全方位地吸引和引導顧客，使顧客在潛移默化中了解宜家、鐘情宜家。這對專賣店的空間設計是一個重要啟示。
2專賣店空間設計原則
以人為本，物為人用，是專賣店設計的社會功能基石?！耙匀藶楸尽钡膶Ｙu店空間設計是提升企業商業文化品質的重要途徑。
人的消費行為的心理特征與功能分析、交通流線和視覺引導的相互關系。動線是根據經營布局、品類劃分的功能需求而展開的。從顧客進入專賣店開始，動線的進程，停留，轉折處，都應考慮視覺引導，并從視覺構圖中心選擇最佳的視點，設置商品的展示臺，陳列柜和商品信息標牌，來引導顧客動線方向并使顧客視線注視商品的重點展示臺與陳列處。充分考慮空間結構、客流方向、商品落位、商品個性和顧客生理、心理等因素制定幾條動線規則，刺激購買欲，增加購物情趣。
商業文化滲入專賣店空間設計中。在賣場氣氛營造上，到過宜家的人，沒有一個不覺得清新，宜家要傳遞的正是“再現大自然，充滿陽光和清新氣息，樸實無華”的清新家居理念，使整個賣場充滿了人情味。
以人為本的專賣店空間設計的原則。根據經營性質、理念、商品的屬性、檔次和地域特征，以及顧客群的特點，確定空間設計的風格和價值取向。創新意識突出，展現整體設計中商業品牌的個性化特點，將企業商業文化滲入專賣店空間設計中。具有誘人的入口，空間動線和吸引人的櫥窗，招牌，是整體統一的視覺傳遞系統的手段。具備準確詮釋商品，營造出商品環境氛圍且個性鮮明的照明和形、材、色形式，能激發購物欲望和潛意識。商品的展示和陳列根據種類分布的合理性、規律性、方便性，進行總體布局設計，有利于商品的促銷行為，創造為顧客所接受的舒適、愉悅的購物環境。設備、設施完善，符合人體工程學原理，安全通道及出入口通暢，消防標志規范，為殘疾人設置無障礙設施和環境。
綜上，專賣店是建立品牌形象的一種便捷的宣傳推廣形式，從多個角度向消費者傳達著品牌的個性。顧客、商品、空間、文化四大要素相互滲透、相互作用。隨著商業競爭的日益激烈，市場對品牌的營銷理念不斷提出要求，專賣店空間設計也會面臨越來越多的問題，商業氛圍和文化品質并重，以人為本的空間設計理念將會對專賣店品牌發展、營銷戰略大有裨益。
參考文獻：
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