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第1篇

用好最佳記憶時段

我們從一些中學(xué)了解到，有的初三生一到寒假就徹底放松，把學(xué)習(xí)完全忘到了腦后；有的則把學(xué)習(xí)安排得過于緊湊。北京匯文中學(xué)老師豐來迎認(rèn)為，這些都是不科學(xué)的。她建議初三生做一個寒假計劃表，用小本記下自己每天要做的事情，按照計劃學(xué)習(xí)。

寒假里，初三生可自由安排學(xué)習(xí)時間，北京師范大學(xué)心理學(xué)教授沃建中提醒，初三生利用記憶效果最佳的時段復(fù)習(xí)會事半功倍。起床后半小時和睡前半小時是記憶效果最佳的時段，初三生可以利用這段時間在腦海中過一遍當(dāng)天復(fù)習(xí)的知識點，效果會更好。各學(xué)科的復(fù)習(xí)穿行，也利于提高效率。

合理制訂復(fù)習(xí)計劃

中考看的是考試總分，考生各科成績均衡很重要。初三生可以利用這個寒假糾正自己的偏科習(xí)慣。沃建中認(rèn)為，糾正偏科首先要解決心態(tài)問題。很多考生數(shù)學(xué)不好，主要是害怕數(shù)學(xué)，認(rèn)為自己沒有數(shù)學(xué)天賦，學(xué)不好。其實只要努力，大部分學(xué)生的偏科現(xiàn)象都可以糾正過來。

根據(jù)期末考試結(jié)果，初三生要抽出時間認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，找出自己的強弱項，并強化強項，彌補弱項。弱項提高分?jǐn)?shù)的空間很大，考生要認(rèn)真分析自己弱項的問題所在，找到彌補的辦法。除了在弱項上多花時間外，強項也不能放松。有的考生覺得自己平時數(shù)學(xué)不錯，就很少花時間在數(shù)學(xué)上，結(jié)果到了中考時，數(shù)學(xué)成績反而下降了。

別忘搜集作文素材

不少初三生對作文頭疼的最大原因是覺得沒東西可寫。對此，北京師范大學(xué)附中老師高超提醒，寒假時間相對充裕，初三生要學(xué)會觀察生活，積累作文素材。寒假中，初三生要有意識地思考一些問題，并注意積累，多看、多聽、多想、多練習(xí)，提高觀察、分析能力。

不少同學(xué)喜歡利用假期閱讀課外書。高超建議，初三生在閱讀時可將一些有意義的素材記錄在筆記本上，如一些名人名言、時事知識、歷史人物故事及成語典故等。這對寫好作文有幫助。

老師還提醒初三生，寒假生活要勞逸結(jié)合，可多和父母、老師或同學(xué)溝通交流，減輕壓力，保持良好心態(tài)。

對于初三學(xué)生而言，如何過好寒假十分重要。下學(xué)期就要參加中考了，壓力大，寒假里需要調(diào)整好心態(tài)，以正確面對中考。

這個時候不要把精力花在集中攻克難題上。中考時，閱讀難題等題目是體現(xiàn)試卷難度和區(qū)分度的部分，一般學(xué)生很難攻克。對多數(shù)學(xué)生來說，在寒假專攻難題往往沒效果，反而容易因此產(chǎn)生不自信心理，影響今后的學(xué)習(xí)情緒。

同學(xué)們應(yīng)靜下心來梳理三年所學(xué)的基礎(chǔ)知識，查漏補缺。中考時，漢字書寫、拼音、重要作家作品常識等基礎(chǔ)知識題目，區(qū)分度不大，難度相對較低。很多同學(xué)卻因為平時不夠重視，在這些題上丟了不該丟的分。而且這部分知識面積大，等到中考前復(fù)習(xí)就會來不及。眼下，利用寒假復(fù)習(xí)正是一個好機會。

第2篇

關(guān)鍵詞 艾柯夫采煤機；自動化割煤工藝；試驗分析

中圖分類號TD82 文獻標(biāo)識碼A 文章編號 1674-6708（2014）119-0168-02

0 引言

從艾柯夫采煤機多年在我國煤礦采集生產(chǎn)應(yīng)用來看，其電氣保護和機械保護設(shè)置都較為合理，降低了機械和電氣部件的故障率，同時還具備了較強的自診斷能力。但是對艾柯夫采煤機自動化割煤工藝而言，我國在此方面的研究少之又少。因此基于此基礎(chǔ)對艾柯夫采煤機進行了試驗分析，從而促進我國采煤機自動化割煤水平更快發(fā)展。

1 自動化割煤試驗

目前，德國艾柯夫采煤機自動化割煤主要有兩種方式，即隨動截割和記憶截割。隨動割煤對于割頂煤來講，是采煤機司機對前滾筒的操作，而割底煤則是按照規(guī)定的參數(shù)，后滾筒進行自動操作，整個過程可以由一個人操作完成。記憶割煤原理有兩個過程，下文會進行詳細(xì)分析。

1.1 隨動割煤試驗

隨動截割程序步驟：進入艾柯夫采煤機服務(wù)菜單―自動操作―顯示“自動截割”―隨動操作―進入自動截割菜單。在自動截割菜單應(yīng)該設(shè)置為：打開自動方式、臺階限制以及破碎機自動；關(guān)斷補償；等待滾筒設(shè)置為否。同時設(shè)置工作面參數(shù)，進入自動參數(shù)選擇菜單，并按照采煤實際采高情況，輸入工作面采高值，一般分為30段進行輸入。

上述隨機截割程度設(shè)置完畢后，啟動采煤機滾筒，采煤機司機按下“I”和“AUTO”遙控鍵進入自動狀態(tài)。當(dāng)前滾筒對頂煤割完后，隨之后滾筒按照設(shè)定的參數(shù)自動對底煤進行切割，這時設(shè)置的補償在±100mm范圍內(nèi)。在實驗進行的同時，對隨動割煤試驗進行密切的觀察和不斷的調(diào)整后，可以發(fā)現(xiàn)此割煤方式存在以下問題：

1）在對隨動割煤過程進行分析，可以發(fā)現(xiàn)此割煤方式不能反向牽引。一旦反向牽引后，就會造成正向牽引無法行走；

2）采煤機斷電后，其自動化參數(shù)的使用狀態(tài)不能被保持和記憶，加電后需要重新啟動自動化功能；

3）通常情況下對三角區(qū)域進行自動割煤時，往往會先關(guān)閉自動割煤。由于后滾筒割底煤工作受到了自動化設(shè)定參數(shù)臺階限制的影響，使得滾筒無法升降，需要不斷停止工作對參數(shù)進行修改，大大干擾了采煤機正常的工作，影響煤礦的生產(chǎn)；

4）工作面預(yù)底板變化時，補償難以滿足，不能割平，導(dǎo)致凸凹段越來越嚴(yán)重。同步位置傳感器安裝位置不科學(xué)，容易對其造成損傷，使其傳輸數(shù)據(jù)不完整，甚至使其停止運行；

5）隨動割三角煤時，需要在割煤完畢后用兩臺遙控器轉(zhuǎn)為手動操作，非常不便。自動化割三角煤時往往會有兩臺遙控器，如果啟動自動割煤時，另外一臺遙控器就需要關(guān)閉，在這個反復(fù)操作的過程中使得采煤機頻繁停機重啟，對采煤機電氣部件之間的磨損十分嚴(yán)重；

6）采煤機主計算機內(nèi)存不足，造成工作不可靠，程序間互相干擾。

當(dāng)前隨動割煤顯然難以滿足目前我國煤礦生產(chǎn)的發(fā)展要求，對此需要不斷創(chuàng)新與完善。根據(jù)試驗過程與結(jié)論，在其試驗場增加試驗項目、惡化試驗條件、完善問題，才能推動自動化割煤工藝早日付諸與現(xiàn)場。

1.2 記憶割煤試驗

艾柯夫采煤機自動割煤中記憶割煤主要包括了2個過程，即學(xué)習(xí)模式和記憶截割。首先程序調(diào)至學(xué)習(xí)方式，采煤機司機進行割刀示范；然后采煤機啟動滾筒，轉(zhuǎn)換到記憶截割，開始牽引，這時遙控器進入自動模式。實現(xiàn)自動割煤。記憶割煤過程中唯一需要人為掌握的一項就是采煤機司機對遙控器進行操作，較好的控制采煤機的速度。

記憶割煤程序步驟為：進入自動化模式―記憶截割―選擇“學(xué)習(xí)”方式―關(guān)斷補償和速度自動、等待滾筒為2個、破碎機設(shè)為允許―清除存儲選擇清除。設(shè)置完畢后開始割示范刀，完成一個循環(huán)后進入自動截割欄目。“自動方式”設(shè)置為“關(guān)斷”，“自動方式：準(zhǔn)備”設(shè)置為“自動方式：打開”。啟動采煤機截割，開始牽引，按下“I”和“AUTO”鍵，開始記憶截割。對艾柯夫采煤機記憶截割試驗進行一段時間觀察調(diào)整后，發(fā)現(xiàn)采煤機仍然能自動截割完成割煤。

2 試驗分析及改進

通過對上述兩種割煤方式試驗的分析，發(fā)現(xiàn)了存在較多的問題，三角煤區(qū)域需要恢復(fù)人工割煤后才能進行記憶截割。為此，艾柯夫公司不斷改進，修改了采煤機自動化參數(shù)，提高了自動化水平，為后期采煤機更好的進行自動化割煤的應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過長時間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達標(biāo)的準(zhǔn)備工作后，使再次對自動化割煤進行了試驗，與之前相比，有了實質(zhì)意義上的改進：

1）對于采煤機的主計算機部分，主要采用了IPC工業(yè)計算機，其工作性能非常可靠，且內(nèi)存容量較大，防止了程序間的互相干擾；

2）示范刀可選擇公共和分開兩種模式，根據(jù)實際情況可以割單刀示范，也可以割雙刀示范；

3）對自動化區(qū)段進行了相應(yīng)調(diào)整，可分為20個采高段；采煤機工作面開切用圖像顯示。

再次對采煤機自動化割煤進行試驗，消滅了自動化割煤的盲區(qū)與誤區(qū)，豐富了自動化割煤的工藝，對促進煤礦工業(yè)發(fā)展水平具有重要的意義。

3 結(jié)論

艾柯夫采煤機自動化割煤技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)了生產(chǎn)管理信息化、自動化和標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展需求，為礦井的精干高效奠定了良好的基礎(chǔ)，推動了煤礦工業(yè)走上新型工業(yè)化的進程，促進了我國煤礦行業(yè)更好更快的發(fā)展。

參考文獻

[1]田成金，魏文艷，朱小林.基于SAC型液壓支架電液控制系統(tǒng)的跟機自動化技術(shù)研究[J].煤礦開采，2012，2：46-50.

第3篇

論文摘要：論述了基于客戶需求的企業(yè)個性化信息服務(wù)的含義、特點和類型，提出了企業(yè)實現(xiàn)基于客戶需求的個}生化信息服務(wù)的措施。

基于客戶需求的個性化信息服務(wù)是企業(yè)信息服務(wù)的發(fā)展方，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要，是企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式的真，是企業(yè)“以客戶為本”的真實體現(xiàn)。

1基于客戶需求的企業(yè)個性化信息服務(wù)的含義及特點

基于客戶需求的電子商務(wù)企業(yè)個性化信息服務(wù)，更加突出的表現(xiàn)是不僅要能對客戶提出的需求提供最貼切的信息服務(wù)，還要能依據(jù)客戶個性特征，主動收集客戶可能感興趣的信息，甚至預(yù)測客戶可能需要的產(chǎn)品的信息需求，提前收集相應(yīng)的信息，最后以個性化方式提供給客戶。

1.1信息服務(wù)的主旨是以客戶為中心

以客戶為中心是個性化信息服務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)信息服務(wù)的本質(zhì)特征。以客戶為中心包括以客戶的需求為導(dǎo)向設(shè)計和安排服務(wù)功能的模式;創(chuàng)建適應(yīng)個人心理和行為的信息環(huán)境，按照客戶或客戶群的特點組織信息資源，提供多樣化的產(chǎn)品信息服務(wù)。

1.2信息服務(wù)的交互性與可定制性

通過提供友好界面，方便客戶充分表達個性化需求，對客戶需求進行挖掘，方便客戶反饋服務(wù)結(jié)果。客戶可根據(jù)自身興趣、愛好、專業(yè)和習(xí)慣定制自己所需要的數(shù)字信息資源和服務(wù)，實現(xiàn)“量身訂制”，電子商務(wù)企業(yè)為客戶獲取和利用信息的全過程提供“個人信息咨詢助理”，提高客戶的檢索效率。

1.3信息服務(wù)的主動性與及時性

要及時主動地根據(jù)客戶的信息活動行為分析客戶需求，并能主動將客戶所需要的相關(guān)信息推送給客戶。

1.4信息服務(wù)方式靈活多樣

提供給客戶的信息不僅要及時準(zhǔn)確，而且要按照客戶指定的方式靈活服務(wù)，如信息的顯示方式(紙質(zhì)版、電子版或者其他形式)、使用的語種(中文還是外文)等，還有服務(wù)指定的時間和地點等。

1.5信息服務(wù)的專業(yè)性與有效性

根據(jù)每個客戶的需要，推送時在充分挖掘和廣泛利用信息資源的同時，保障客戶信息獲取和利用的針對性、專業(yè)性、有效性和目的性。提供服務(wù)中主動協(xié)助建立客戶信息系統(tǒng)，提供該檢索事項與其他資源進行有機鏈接的平臺。進而，客戶可以更容易地獲得根據(jù)自身特點“定制”的信息資源，企業(yè)可以更方便地了解客戶需求以及自己提供信息的不足，適時地調(diào)整自身的生產(chǎn)營銷策略、信息服務(wù)模式等，提高客戶滿意度，增強客戶的忠誠度，從而實現(xiàn)其利潤最大化。

2基于客戶需求的企業(yè)個性化信息服務(wù)的類型

在企業(yè)個性化服務(wù)系統(tǒng)中，針對不同的客戶采用不同的服務(wù)策略和服務(wù)方式，提供不同的信息服務(wù)內(nèi)容。

2.1個性化信息分類定制服務(wù)

(1)個性化信息內(nèi)容定制服務(wù)。個性化內(nèi)容定制服務(wù)通過客戶需求調(diào)研與分析，形成符合客戶個性需求的按一定形式規(guī)范的信息服務(wù)內(nèi)容，繼而按定制規(guī)范組織信息資源。客戶可根據(jù)自己的需求和興趣定制信息資源、顯示界面和推送方式等。可通過提供一些參考信息資源供客戶選擇的方式，也可讓客戶指定某一目標(biāo)地址，系統(tǒng)地提供相關(guān)的系列服務(wù)。

(2)個性化信息檢索定制服務(wù)。不同客戶有不同的檢索知識背景、檢索行為習(xí)慣和檢索要求，因而其選擇的檢索策略以及對檢索結(jié)果的選取原則和排序方法都可能不同，呈現(xiàn)出不同程度的個性化。檢索定制服務(wù)需要充分支持客戶在檢索策略、檢索方法和檢索結(jié)果處理上的個性要求，比如，個人檢索模板定制、檢索工具定制、個人詞表定制、檢索歷史分析定制等等。

(3)個性化界面定制服務(wù)。個性化界面定制服務(wù)是讓客戶根據(jù)自己的喜好風(fēng)格選擇定制信息界面的布局結(jié)構(gòu)、顯示顏色、顯示字體和顯示內(nèi)容的排列方式等。更重要的是，客戶能按照自己對產(chǎn)品的需求確定頁面顯示的資源內(nèi)容，并隨時可以根據(jù)企業(yè)工作人員的推薦更改資源的顯示狀態(tài)，按產(chǎn)品的型號、價格等進行歸類，使客戶不必在使用資源時把與自己需求無關(guān)的信息也納人頁面或者是出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象，保證客戶的方便和對信息的利用率。

2.2個性化信息推送服務(wù)

通過數(shù)據(jù)挖掘和需求分析，確定客戶的需求和行為偏好，結(jié)合計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為用戶提供個性化的實時信息推送服務(wù)。它突出強調(diào)了服務(wù)的主動性，使“人找信息”變?yōu)椤靶畔⒄胰恕保冹o態(tài)服務(wù)為動態(tài)服務(wù)。信息推送服務(wù)的實現(xiàn)方式有多種類型:一類是由智能軟件完成的全自動化的信息推送服務(wù);另一類是借助電子郵箱、手機短信、移動QQ、飛信等并依賴于人工參與完成的信息推送服務(wù)。實現(xiàn)用戶一次輸人請求，便可不斷地接收到最新的信息，充分體現(xiàn)了信息服務(wù)的主動性。

2.3個性化信息智能服務(wù)

當(dāng)客戶不知道自己真正的信息需求或是檢索要求時，通過智能技術(shù)跟蹤客戶在網(wǎng)絡(luò)空間的活動，自動捕捉客戶的興趣和愛好，主動搜索對客戶有用的信息并提供給客戶。對客戶在利用企業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)的過程中遇到的問題提供呼叫回復(fù)服務(wù)。這是集電話、傳真機和計算機等通信和辦公設(shè)備于一體的交互式服務(wù)系統(tǒng)，如人工坐席、自動語音設(shè)備等，客戶通過各種通信工具隨時獲得咨詢服務(wù)及疑問解答。

2.4個性化信息水平擴充與垂直加工服務(wù)

水平門戶服務(wù)注重信息服務(wù)的全面性而不是片面地向客戶傳遞信息。而垂直門戶服務(wù)則要對網(wǎng)上的專題信息資源進行收集、鑒別、篩選、過濾、控制、描述與評論，組織目錄式索引提供源站點地址，并帶有專業(yè)搜索引擎。它通過匯聚網(wǎng)上某一特定商品或服務(wù)信息資源，并對其進行挖掘及加工，以滿足客戶對某項產(chǎn)品或服務(wù)較為專業(yè)的、深人的信息需求。

3企業(yè)實現(xiàn)基于客戶需求的個性化信息服務(wù)的措施

3.1搭建企業(yè)知識庫及構(gòu)造完善的信息資源體系和共享平臺

首先，企業(yè)構(gòu)建自己的知識庫，將各種類型的企業(yè)信息資源通過一定的數(shù)字化技術(shù)到網(wǎng)上，構(gòu)建企業(yè)的數(shù)字資源庫。其次，構(gòu)建一個廣闊的動態(tài)信息資源共享體系，樹立“大企業(yè)”的科學(xué)發(fā)展觀，母公司與子公司之間、子公司與子公司之間，消除各個獨立的異構(gòu)系統(tǒng)屏障，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)平臺，便于信息的網(wǎng)絡(luò)傳輸，為客戶提供方便統(tǒng)一的檢索界面，使其不但能進行單庫檢索，還能進行跨庫檢索，最大限度地實行資源共享。同時還要實現(xiàn)信息服務(wù)整合，將瀏覽檢索、預(yù)約、產(chǎn)品訂購、電子資源傳遞、賬戶結(jié)算等服務(wù)按照用戶工作流程進行統(tǒng)一布局，各系統(tǒng)之間實現(xiàn)無縫接口，從而讓客戶在最短的時間得到最有效的“一站式”信息服務(wù)。

3.2加強客戶信息需求分析與研究

只有加強用戶信息需求行為的研究，才能真正實現(xiàn)“以客戶為中心”的服務(wù)理念。客戶需求常分為:能明確說出的“顯性需求”和沒有說出來的“隱性需求”。相比之下，識別客戶“隱性需求”較為困難。分析客戶信息需求可以通過調(diào)研機構(gòu)直接調(diào)研的方式，建立客戶關(guān)系的信息庫，分析客戶數(shù)據(jù)信息來確定客戶的個性特征和消費習(xí)慣。還要通過多種間接調(diào)研方式隨時隨地關(guān)注客戶需求，比如日常的銷售反饋情況、客戶對所購買商品或服務(wù)的抱怨、售后服務(wù)人員的電話記錄及研發(fā)人員的創(chuàng)新思想等都是客戶需求的反映。此外還要加強客戶的教育與培訓(xùn)，提高客戶的信息素養(yǎng)，大力宣傳企業(yè)知識庫，使用戶了解企業(yè)知識庫的基本原理以及服務(wù)內(nèi)容，讓客戶充分、合理、高效地利用企業(yè)知識庫的服務(wù)模式。

3.3進行企業(yè)競爭情報收集與分析

企業(yè)的競爭情報分析不僅僅局限于企業(yè)競爭對手的分析，同樣包括行業(yè)內(nèi)很多關(guān)聯(lián)問題的分析，比如包括客戶關(guān)系和具體需求的客戶群，包括客戶需要與購買模式的客戶職能等等，這些因素的分析都能為企業(yè)挖掘客戶的購買意愿程度和相關(guān)信息需求提供可靠依據(jù)。在企業(yè)內(nèi)部，通過構(gòu)建一套完整的競爭情報分析機制和反饋體系，建立完善的工作流程，培養(yǎng)或者引進競爭情報分析專門人員，培育互利互信的企業(yè)文化，將競爭情報分析工作有條有理地落實到每個環(huán)節(jié)和部門的具體工作中，體現(xiàn)出每一個服務(wù)過程中的實際價值和作用。

3.4加強用戶交流及提供在線參考咨詢服務(wù)

人們對企業(yè)知識庫的應(yīng)用已不僅僅是簡單了解企業(yè)的相關(guān)情況，而是希望足不出戶就能夠從網(wǎng)上獲取高質(zhì)量的信息。在線參考咨詢服務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)通信和數(shù)字資源的基礎(chǔ)上，由專業(yè)咨詢員對客戶的提問通過E-mail }QQ. FAX } BBS }Tel、實時咨詢、網(wǎng)絡(luò)語音協(xié)議等方式，提供方便快捷的現(xiàn)代知識服務(wù)，通過Internet搭建客戶與咨詢員之間互動溝通的平臺，突破時空限制，使企業(yè)、計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和客戶融為一體，形成一個以客戶為中心、集信息咨詢與信息提供于一體的主動服務(wù)空間。

3．5運用電子商務(wù)營運模式完善客戶推廣策略和服務(wù)反饋機制

應(yīng)用電子商務(wù)的服務(wù)模式和網(wǎng)絡(luò)營銷理念來推廣個性化信息服務(wù)無疑是一種高效的選擇。企業(yè)設(shè)計自己的個性化網(wǎng)頁，搭建企業(yè)知識庫的“門面”。企業(yè)網(wǎng)站的“個性化”設(shè)計原則是以客戶為中心，其核心是為用戶提供快捷優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，滿足客戶的信息需求。網(wǎng)站必須做到布局合理、內(nèi)容豐富、使用方便、檢索能力強等。應(yīng)用軟件應(yīng)選擇高智能化、交互強的成熟軟件，尤其要選用個性化服務(wù)能力強的集成系統(tǒng)。

在用戶調(diào)查反饋方面，企業(yè)可在網(wǎng)站上設(shè)置預(yù)先設(shè)計好的客戶調(diào)查表，供客戶填寫后直接點擊提交;另一方面，可通過設(shè)立電子郵箱、開展在線交流等方式獲取客戶的反饋信息，同時要讓客戶了解其反饋信息的解決方案和最終處理結(jié)果。對于反饋消息以及問題，應(yīng)及時給予回復(fù)和恰當(dāng)解決，讓客戶滿意，樹立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)個性化信息服務(wù)的良好形象。此外，對于用戶注冊、付費下載最新產(chǎn)品信息、在線購買交易、支付寶使用等方面的具體功能實現(xiàn)，電子商務(wù)系統(tǒng)都可以提供龐大的支撐，使服務(wù)更加高效合理。

3.6利用Web2.0技術(shù)提高企業(yè)個性化信息服務(wù)效率和質(zhì)量

Web2.0是以Blog(博客)， W iki(互聯(lián)網(wǎng)百科全書)，RSS(簡易信息聚合).SNS(網(wǎng)摘)，’Tag(標(biāo)簽)、即時信息(IM)等應(yīng)用為核心，依據(jù)六度分隔，XML，AJAX等新理論和技術(shù)實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式，主要特征表現(xiàn)為個性化、交互性和及時性。企業(yè)進行個性化信息服務(wù)時，充分利用We62.0的各項應(yīng)用服務(wù)，既可切實提高服務(wù)效率，又可更有效地捕捉客戶信息需求。Blog或是Micro-blogging(微博)是一種類似于網(wǎng)絡(luò)日志的自由形式表達情感的載體，在微博客中每個人都可以發(fā)起話題，建立自己的信息平臺，并具有豐富多樣的跨平臺途徑，滿足客戶隨時隨地的消息需求，這樣就為客戶構(gòu)建了一個個性化的移動交流平臺，也容易形成一個網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的交際圈。而利用其不僅可加強企業(yè)與客戶之間的交流，還可以通過企業(yè)Blog和客戶Blog之間的鏈接擴大企業(yè)的宣傳。Tag則為客戶反饋信息提供了很好的方式，客戶可以對商品和服務(wù)進行標(biāo)記評論，有利于企業(yè)收集信息需求、改善服務(wù)質(zhì)量。RSS可以將定制的信息按照客戶希望的格式、地點、時間直接傳送到客戶的計算機上。客戶不再需要不停地訪問企業(yè)網(wǎng)站獲取新產(chǎn)品信息或是其他的通知，而可以通過一個瀏覽窗口或閱讀軟件，將大量具有RSS FEED的信息聚合在一起，形成自己的信息門戶，這樣便可得到網(wǎng)站推送的信息。

3.7尋求高或科研機構(gòu)的支撐以開展個性化信息服務(wù)

高校圖書館或情報研究機構(gòu)在信息服務(wù)方面有文獻資源、技術(shù)資源、智力資源以及社會形象的優(yōu)勢，容易獲得社會認(rèn)可。企業(yè)可根據(jù)其實際情況選擇相應(yīng)領(lǐng)域的科研單位形成合作關(guān)系，利用他們強大的信息組織和情報分析能力，一方面獲得有特色的全方位的綜合信息服務(wù);另一方面獲得具有自己企業(yè)特色的定制信息服務(wù)，包括簡單的定題信息(比如國家行業(yè)政策法規(guī)信息，國內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品專利發(fā)明、數(shù)據(jù)手冊等科技資料信息)，還包括比較復(fù)雜的專題信息咨詢(比如企業(yè)新項目的論證、企業(yè)技術(shù)改造的可行性研究、企業(yè)規(guī)模擴張的可行性分析)。

3.8提高企業(yè)信息管理人員的素質(zhì)

企業(yè)的信息服務(wù)部門必須高度重視培養(yǎng)和引進高素質(zhì)人才，對在職人員要提供培訓(xùn)機會，提高其學(xué)歷層次和學(xué)術(shù)水平，掌握相關(guān)學(xué)科知識及跨學(xué)科的知識儲備。提高利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速獲取信息并對信息進行篩選提煉、轉(zhuǎn)化和傳播的能力，同時還要針對現(xiàn)有人員隊伍的情況，制定引進緊缺人才的措施，通過內(nèi)培外引，建設(shè)一支思想素質(zhì)好、科學(xué)知識豐富、技術(shù)水平高、綜合能力強的專業(yè)隊伍。

3.9加強對客戶隱私安全的保護以及知識產(chǎn)權(quán)的管理

在企業(yè)的個性化服務(wù)中，許多信息需要通過網(wǎng)絡(luò)獲取，其中必然涉及一些個人隱私問題，因此對客戶隱私信息安全的保護非常重要。首先，客戶要有保護自身隱私和知識產(chǎn)權(quán)歸屬的意識，防范隱私被泄露的危險。其次，制定完善的隱私保護政策和知識產(chǎn)權(quán)法規(guī)，制定個性化服務(wù)工作人員保密條例，使隱私保護和知識產(chǎn)權(quán)問題在政策上有據(jù)可依。同時，利用相應(yīng)的軟件技術(shù)進行有效控制，比如電子商務(wù)安全認(rèn)證技術(shù)、數(shù)據(jù)加密存儲與傳輸技術(shù)，保證個性化服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，確保個人信息僅限于有效滿足客戶的需求，未經(jīng)授權(quán)保證不能用于第三方使用。又如允許用戶通過專門軟件下載產(chǎn)品圖片和說明，但過了某一時限或超過限定的使用次數(shù)，則下載的文本無法閱讀。

第4篇

摘要：文章論述了智能agent搜索理論的提出背景，闡述了智能agent的搜索理論及多種智能agent的功能和工作原理，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了一個基于多種智能agent個性計算機科學(xué)信息

檢索系統(tǒng)，得出該系統(tǒng)是當(dāng)今圖書館智能化的主動服務(wù)模式。

關(guān)鍵詞：智能agent；智能化；主動服務(wù)；信息檢索

中圖分類號：g252.7文獻標(biāo)識碼：a文章編號：1007—6921()04—0093—02

1

問題的提出

近年來，隨著振興東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略的實施，齊齊哈爾大學(xué)加快計算機科學(xué)專業(yè)的建設(shè)與

發(fā)展，檢索大量的有關(guān)計算機科學(xué)專業(yè)的信息資源成為學(xué)科館員的必須工作，但網(wǎng)上計算機科學(xué)信息資源浩如煙海，專業(yè)數(shù)據(jù)庫不計其數(shù)。通過計算機科學(xué)類信息檢索實踐發(fā)現(xiàn)浩瀚如

海且不斷變化的計算機科學(xué)信息資源與有效獲取之間存在著尚需解決的技術(shù)問題，且越來越明顯，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1

搜索準(zhǔn)確性問題

目前我們使用的大部分搜索引擎和專業(yè)數(shù)據(jù)庫檢索都是依據(jù)查詢字段的匹配來收集信息，在

查詢的結(jié)果中，常常包含著一些無用信息即信息過載和資源迷向，浪費了用戶的時間與精力。

1.2

個性同化問題

不同的用戶使用同一個搜索引擎對同一個關(guān)鍵詞進行查找，得到的結(jié)果均是相同的，毫無個

性可言。

1.3

結(jié)果差異問題

我們對相同的“計算機編程”進行搜索時，在百度能搜到770個網(wǎng)頁，而在雅虎中卻可搜到8832765個網(wǎng)頁，在中國期刊全文數(shù)據(jù)庫中搜到10624篇（精確）論文，而在

重慶維普數(shù)據(jù)庫中卻搜到208篇（精確）論文，體現(xiàn)出不同搜索引擎產(chǎn)生不同的結(jié)果，對同一關(guān)鍵詞使用不同的搜索引擎得出的結(jié)果差別很大。



1.4

主動服務(wù)問題

我們目前所使用的搜索引擎

都是通過在搜索引擎中鍵入關(guān)鍵詞搜索才能得到所需要的信息，而引擎本身不能為用戶提供主動的服務(wù)，這是一種較為被動的信息獲取方法。

1.5

動態(tài)監(jiān)測問題

網(wǎng)絡(luò)中計算機科學(xué)方面的信息是實時動態(tài)變化的，如果為計算機科學(xué)的研究提供更新的信息

，我們只有花費很多時間與精力實時查詢網(wǎng)絡(luò)，才能做好服務(wù)工作，而在現(xiàn)有搜索引擎技術(shù)條件下，對我們來說是極為不便的。

這些問題正是數(shù)字圖書館個性化信息服務(wù)所要解決的。對于搜索引擎來說，也是其自身無法

克服的，為適應(yīng)信息的個性化需求，一種智能agent搜索工具已被研發(fā)出來，在工業(yè)、商業(yè)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，本文擬將該理論引入數(shù)字圖書館的個性化服務(wù)中來，探討其在計算機科學(xué)信息

檢索中的應(yīng)用。

2

agent智能搜索理論

智能agent的研究起始于20世紀(jì)90年代，是人工智能和技術(shù)的集成運用，它代表了信息

技術(shù)最前沿的發(fā)展方向，是一個全新的研究開發(fā)領(lǐng)域。是具有劃時代意義的智能化、主動服務(wù)用戶的研究熱點。

agent智能搜索理論，核心功能就是智能，利用一種計算機軟件（實體）自動執(zhí)行用戶

委托的任務(wù)來達到用戶的檢索需求，如學(xué)習(xí)agent、中介agent、通信agent、信息協(xié)作查詢agent、信息采集agent、信息分析agent、信息傳遞agent等等，每種智能agent都需要相應(yīng)的技術(shù)支持，這些技術(shù)包括了人工智能和技術(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息檢索技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、自然語言處理技術(shù)等，這些技術(shù)，近年來的研究已非常成熟

，在這些技術(shù)支持下的多種agent組成的智能系統(tǒng)已被開發(fā)者廣泛應(yīng)用于工業(yè)和商業(yè)領(lǐng)域，智能agent能把用者的需求通過自身的自治性、性、學(xué)習(xí)性、分析性描繪讀者需求、建立導(dǎo)出信息模塊、自動搜索信息。專家學(xué)者設(shè)計了許多面向agent的建模語言以支持基于借助于面向agent的軟件，和支持不同系統(tǒng)模型之間轉(zhuǎn)換的軟件，以使各系統(tǒng)之間相互兼容，

從而建立起一種逐步求精的agent系統(tǒng)，為解決網(wǎng)絡(luò)中計算機科學(xué)專業(yè)信息服務(wù)與計算機科學(xué)專業(yè)信息搜索問題提供了新思路。遵循這一理論，我們進行計算機科學(xué)專業(yè)專業(yè)智能檢索

的探討。

3基于多種智能agent的計算機科學(xué)專業(yè)檢索系統(tǒng)的工作原理

完成用戶的完整的檢索過程需要許多智能agent的有機配合，以下分別介紹相關(guān)的agent在完成用戶檢索過程的工作原理。

3.1

信息采集agent執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)的搜索任務(wù)

信息采集agent是該系統(tǒng)的核心部分，信息采集agent是一組獨立運行于各個物理節(jié)點上的

網(wǎng)絡(luò)信息搜索程序，它根據(jù)所分配的任務(wù)和知識庫中的信息對網(wǎng)絡(luò)站點進行遍歷，并把采集到的信息存進本地信息庫中。



信息采集agent工作流程如下：①初始化時，信息采集agent派遣信息協(xié)作agent取回知識庫中適當(dāng)?shù)耐獠康刂纷鳛檫\行種子；②由取回的外部地址作為初始種子，采集該網(wǎng)站信息，并把采集到的內(nèi)部地址信息存儲到本地信息庫中的內(nèi)部地址列表結(jié)構(gòu)中去

；③從本地信息庫中的內(nèi)部地址列表中取地址，采集信息；④內(nèi)部地址列表為空，則表示完成該網(wǎng)站采集任務(wù)，執(zhí)行步驟。

3.2

學(xué)習(xí)agent總結(jié)用戶檢索習(xí)慣形成個性化的檢索模式

學(xué)習(xí)agent安裝在用戶個人機上，每個用戶一個學(xué)習(xí)agent，學(xué)習(xí)agent根據(jù)用戶注冊信息了解用戶背景、興趣、愛好、檢索目的、任務(wù)等，自動從用戶提交的初始的興趣樣本中提取特征自動學(xué)習(xí)，并且根據(jù)用戶經(jīng)常的檢索習(xí)慣，自動完成用戶檢索習(xí)慣的反饋學(xué)習(xí)任務(wù)和用戶

個性化模式的生成。學(xué)習(xí)agent根據(jù)用戶的注冊信息能主動地分析和獲取用戶的個性信息并根據(jù)用戶的興趣模型或當(dāng)前的環(huán)境狀態(tài)了解用戶的潛在需求，以主動服務(wù)方式提供服務(wù)，例

如，設(shè)定計算機科學(xué)的信息，學(xué)習(xí)agent可根據(jù)用戶的信息和檢索習(xí)慣，獲取信息服務(wù)網(wǎng)站地址，自動監(jiān)測相關(guān)網(wǎng)站的更新情況，自動將新信息推送給用戶，將主動報告網(wǎng)絡(luò)上計

算機科學(xué)資源的使用現(xiàn)狀。

工作流程：①學(xué)習(xí)agent將用戶使用類似自然語言的描述限制在一個概念區(qū)域中，擁有完成學(xué)習(xí)任務(wù)的準(zhǔn)備知；②然后agent在用戶的教導(dǎo)下不斷訓(xùn)練，直至能有效地找到用戶感興趣的檢索語言；③學(xué)習(xí)agent發(fā)揮它的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，形成一種記憶型的模式，能自動代表

用戶將用戶經(jīng)常檢索的問題在網(wǎng)上搜索，推送給用戶。

3.3

中介agent協(xié)調(diào)整個信息搜索過程

中介agent在整個搜索過程中至關(guān)重要，是實現(xiàn)系統(tǒng)分布式透明性的關(guān)鍵。主要用于協(xié)調(diào)采集、管理、統(tǒng)計、查詢等各種agent，按其功能分類或建立聯(lián)盟，保證各種agent之間的安全通信機制。

工作流程：①當(dāng)學(xué)習(xí)agent從本地機知識庫儲存的信息狀態(tài)，了解到用戶和個性化信息及多次關(guān)于計算機科學(xué)專業(yè)的檢索習(xí)慣形成固定的檢索模塊；②根據(jù)用戶的需求自動推送計算機

科學(xué)專業(yè)信息給中介agent檢索；③中介agent首先把信息傳遞給各個采集系統(tǒng)中的信息采集

協(xié)作agent；④信息采集協(xié)作agent，與各個信息采集agent進行交流；⑤與此同時中介agent與信息分析agent交流；⑥信息分析agent通過調(diào)取本地知識庫進行分析，把結(jié)果通過信息

分析agent遞給信息中介agent，中介agent從信息分析系統(tǒng)中獲得數(shù)據(jù)，再傳遞給信息采集系統(tǒng)，完成信息采集。

3.4

信息協(xié)作agen在動態(tài)的情況下自主完成搜索任務(wù)

這是一個可移動的agent(mobileagent)，能根據(jù)當(dāng)前動態(tài)變化的環(huán)境狀態(tài)，在無需外界參與的情況下，獨立地發(fā)現(xiàn)和利用完成任務(wù)所(來源：文秘站 ）需的資源，

獨立地制定完成任務(wù)的規(guī)劃，最終實現(xiàn)規(guī)劃、達到目標(biāo)。

工作流程：①信息協(xié)作查詢agen移動于采集系統(tǒng)和分析系統(tǒng);②從信息采集agent和數(shù)據(jù)傳送agent處接受協(xié)作信息查詢請求;③再從中介agent系統(tǒng)獲得目標(biāo)系統(tǒng)地址后，移動到這個新的目標(biāo)主機，完成信息查詢?nèi)蝿?wù)。

3.5

信息傳輸agent

信息傳輸agent負(fù)責(zé)把本地信息庫中已經(jīng)采集到的信息安全傳送到sad中去。由于各子系統(tǒng)分

別處于不同的物理節(jié)點上，數(shù)據(jù)傳送的安全性和可靠性就變得尤為重要。數(shù)據(jù)傳送agent通過與信息協(xié)作查詢agent以及中介agent的合作有效解決了這一問題。

工作流程：①數(shù)據(jù)傳送agent向信息協(xié)作查詢agent發(fā)出對目的地系統(tǒng)地址的查詢請求；②信息查詢agent從中介agent處取得數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)的ip地址，并返回給數(shù)據(jù)傳送agent；③數(shù)據(jù)傳送agent根據(jù)所得到的目的地址，創(chuàng)建一個數(shù)據(jù)接收mobileagent，并移動到數(shù)

據(jù)分析系統(tǒng)所在地；④數(shù)據(jù)接收mobileagent對數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)所在地的網(wǎng)絡(luò)通訊質(zhì)量和系統(tǒng)空閑時間進行評價；⑤若評價值滿足數(shù)據(jù)傳送質(zhì)量的要求，數(shù)據(jù)傳送agent開始向數(shù)據(jù)接收agent傳送數(shù)據(jù)，直到數(shù)據(jù)傳送完畢，收回并銷毀數(shù)據(jù)接受mobileagent，若評價值不能滿足要求，直接收回并銷毀數(shù)據(jù)接收mobile

agent。

3.6

數(shù)據(jù)分析agent通過智能篩選呈現(xiàn)給用戶理想的檢索結(jié)果

數(shù)據(jù)分析agent負(fù)擔(dān)著對采集回來的數(shù)據(jù)進行文本化、中文分詞和評價網(wǎng)站的任務(wù)。由數(shù)據(jù)接收mobileagent、信息協(xié)作查詢agent、數(shù)據(jù)分析agent協(xié)作完成。平時，數(shù)據(jù)分析agent處于休眠狀態(tài)，不加載入內(nèi)存，當(dāng)有新數(shù)據(jù)傳送到sad本地時，數(shù)據(jù)分析agent被激活，從硬盤上讀入狀態(tài)數(shù)據(jù)，進入工作狀態(tài)。工作流程：①把采集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一化，采集到的數(shù)據(jù)可能是一段html代碼、pdf文件、word文件等，統(tǒng)一化就是利用代碼轉(zhuǎn)換方法把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成純文本格式；②如果其中有

中文詞匯，則調(diào)用中文分詞模塊進行中文分詞，并調(diào)用專業(yè)詞庫與其中的專業(yè)詞匯相比較，統(tǒng)計網(wǎng)站中出現(xiàn)專業(yè)詞匯的頻率，把結(jié)果寫入知識庫中，作為對網(wǎng)站與本專業(yè)相關(guān)度的評價，把

相關(guān)內(nèi)容插入索引數(shù)據(jù)庫，若沒有中文詞匯，則與專業(yè)詞匯比較，并形成索引。

4

基于多種智能agent的計算機科學(xué)專業(yè)檢索系統(tǒng)的工作流程

多種智能agent相互協(xié)作完成計算機科學(xué)檢索任務(wù)的工作流程如下圖：

本地知識庫存儲用戶的注冊信息，學(xué)習(xí)agent由中介agent獲取用戶的檢索模式交給采集agen并通過采集agent采集信息，采集agent把采集的結(jié)果通過協(xié)作agent、接收agent交于分析agent，分析agent經(jīng)過處理把理想化的結(jié)果儲存到知識庫中，完成檢索任務(wù)。在整個過程中體

現(xiàn)的是智能化的主動的推送的服務(wù)，是智能采集agen根據(jù)用戶注冊的個性化信息資料、并把多次的檢索習(xí)慣通過學(xué)習(xí)建立模塊，自動采集網(wǎng)絡(luò)，完成服務(wù)的。整個過程體現(xiàn)的是主動的

服務(wù)方式，是當(dāng)今圖書館智能化的主動服務(wù)模式。

［參考文獻］

［1］蔡棟．第二代搜索引擎模式探析［j］．情報理論與實踐，，(3).

［2］漆宏，等.談?wù)剛€性化信息服務(wù)［j］.情報資料工作，(4).

［3］韓立新，等.一個面向

第5篇

【關(guān)鍵詞】 個性化護理干預(yù)； 婦科介入手術(shù)； 心理； 生活質(zhì)量

中圖分類號 R473.71 文獻標(biāo)識碼 B 文章編號 1674-6805（2016）27-0094-03

doi：10.14033/ki.cfmr.2016.27.049

隨著我國醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展與進步，研究出婦科介入手術(shù)治療方法，其具有創(chuàng)傷小、臨床治療效果好、治療風(fēng)險小等特點，屬于一種新型的婦科疾病治療方法[1]。但是這種手術(shù)方法在我國臨床治療當(dāng)中應(yīng)用并不廣泛，還沒有得到廣大患者及家屬的認(rèn)可，患者對于新型治療方法存在一定戒備心理。對婦科介入手術(shù)患者予以科學(xué)有效的護理方法尤為重要[2]。本次試驗選取88例婦科介入手術(shù)患者，對其中44例患者予以個性化護理干預(yù)，取得較好臨床效果，現(xiàn)將具體試驗數(shù)據(jù)進行匯報。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取筆者所在醫(yī)院2014年8月-2015年8月收治的88例婦科介入手術(shù)患者為試驗研究對象，按照抽簽的方法將其隨機分成研究組和對照組。研究組的44例患者年齡21～50歲，平均（35.5±1.5）歲；對照組的44例患者年齡22～51歲，平均（36.5±1.3）歲。對于本次試驗兩組患者及家屬均知曉，并且簽署同意書。兩組患者的一般資料如平均年齡等數(shù)據(jù)比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對照組護理方法 對對照組的44例患者予以常規(guī)護理方法。醫(yī)護人員對患者的患病情況進行詢問，并且為患者建立資料檔案，安排患者進行常規(guī)指標(biāo)檢查，將檢查數(shù)據(jù)記錄到檔案當(dāng)中，為患者制定科學(xué)合理的治療方法。

1.2.2 研究組護理方法 對研究組的44例患者予以個性化護理干預(yù)。其中包括兩方面，首先第一方面為患者的心理護理，另外一方面是患者的健康教育護理。

1.2.2.1 心理護理 一般行婦科介入手術(shù)的患者多會伴有焦慮、煩躁的不良情緒，臨床治療依從性較低。醫(yī)護人員要格外注意這一點，要加強與患者的溝通，在手術(shù)之前，對患者講解患病機制、臨床癥狀及具體的手術(shù)方法和術(shù)后的臨床效果等，減輕患者的疑慮，安撫患者的情緒。患者在接受手術(shù)的過程中，一項治療環(huán)節(jié)為腹式深呼吸放松治療，這一治療方法需要患者與醫(yī)護人員之間高度配合，對整個手術(shù)過程及臨床效果都至關(guān)重要。醫(yī)護人員需要通過語言安撫、行為暗示等方式提醒患者加強與醫(yī)護人員的配合度[3]。接受手術(shù)之后，醫(yī)護人員與家屬要關(guān)注患者心理變化情況，以免患者出現(xiàn)抑郁等情緒。

1.2.2.2 健康教育護理 首先，專業(yè)健康教育。醫(yī)護人員要從專業(yè)的角度出發(fā)，向患者介紹具體的手術(shù)方法、手術(shù)設(shè)備及手術(shù)過程等，同時向患者列舉婦科介入手術(shù)的臨床治療成功案例。針對不同的婦科疾病，這一治療方法能夠起到不同的臨床效果。臨床治療是患者與醫(yī)護人員相互配合的過程，治療時間漫長，但是治療效果較好，醫(yī)護人員要安撫患者擔(dān)憂、急躁的情緒，提高其治療自信心。同時針對術(shù)后情況醫(yī)護人員也要予以介紹，包括臨床效果、并發(fā)癥或者是出院后的自我護理方式等。其次，疼痛健康教育。行婦科介入手術(shù)后，患者會出現(xiàn)不同程度的不適感與疼痛感，針對這一點醫(yī)護人員要予以告知，其中包括疼痛的時間點、持續(xù)時間段及疼痛的特點等，使患者全面了解后緩解害怕的情緒。同時醫(yī)護人員對患者予以腹式深呼吸放松法的疼痛緩解指導(dǎo)，并且指導(dǎo)患者家屬使用鎮(zhèn)痛泵，患者出院后一旦出現(xiàn)較為嚴(yán)重的疼痛感，家屬可以適當(dāng)采取措施[3]。最后，性健康教育。醫(yī)護人員要對患者及其配偶共同教育，向雙方講解女性生殖系統(tǒng)的相關(guān)知識，并且鼓勵配偶對患者予以支持，保證夫妻雙方生活和諧，有利于提高患者的術(shù)后身體恢復(fù)效果。

1.3 觀察指標(biāo)

（1）對婦科介入手術(shù)患者予以個性化護理干預(yù)后，醫(yī)護人員應(yīng)用生活質(zhì)量測定量表對患者的相關(guān)生存指標(biāo)進行評分檢測。生活質(zhì)量測定表包括患者的個人信仰、社會關(guān)系、生理功能、及另外3項獨立性、環(huán)境精神和心理狀態(tài)[4]。這6項指標(biāo)屬于6個維度，與此同時還有24個條目。在評分的過程中一共有100個問題，每個問題的最低分值為1分，最高分值為5分。患者接受調(diào)查的分值數(shù)越高，說明患者的術(shù)后生活質(zhì)量越高，兩者呈正向關(guān)系。（2）患者術(shù)后心理評價采用焦慮自評量表（SAS）和抑郁自評量表（SDS）[5]，兩個自評量表均含有20個項目，得分在50分以下為正常，得分越高焦慮和抑郁程度越嚴(yán)重，其中，53～62分為輕度抑郁，63～72分為中度抑郁，72分以上為重度抑郁。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

用SPSS 21.0統(tǒng)計學(xué)軟件對本次研究相關(guān)數(shù)據(jù)進行處理與分析，計量資料用（x±s）表示，用t檢驗，計數(shù)資料用率（%）表示，用字2檢驗。P

2 結(jié)果

2.1 兩組患者總生活質(zhì)量平均評分比較

護理前，兩組生活質(zhì)量平均評分分別為（16.8±1.6）分和（17.5±1.8）分，比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。護理后，研究組患者總生活質(zhì)量平均評分（38.7±3.1）分，明顯高于對照組患者的（25.3±3.8）分，比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P

2.2 兩組患者焦慮自評量表（SAS）評分與抑郁自評量表（SDS）評分比較

兩組患者護理前SAS、SDS評分比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），護理后，研究組SAS、SDS評分均優(yōu)于對照組，對比差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P

3 討論

隨著我國醫(yī)療事業(yè)的飛速發(fā)展與進步，婦科介入治療逐漸應(yīng)用于臨床治療中，但是并沒有普及，主要是由于其屬于一項新治療方法，有很多患者及家屬對這種治療方法不夠了解，同時這種治療方法臨床治療費用較高，會造成患者較大的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，很多患者在接受這種方法治療過程中，都會出現(xiàn)不同程度擔(dān)憂焦慮的心情[6]。其中包括治療流程的擔(dān)憂、治療費用的擔(dān)憂及臨床效果等不同方面的擔(dān)憂，對患者的臨床治療自信心造成較大影響。與此同時又由于婦科疾病的患病部位具有一定特殊性，有很大一部分患者比較害羞、不好意思，甚至有個別患者覺得患有婦科病是一種恥辱，不愿意配合接受臨床治療。通常婦科疾病多會引起患者出現(xiàn)不同程度發(fā)熱、嘔吐的臨床癥狀，影響患者的身體健康及生活狀態(tài)，使患者處于過度緊張的狀態(tài)。近年來，婦科介入手術(shù)作為新型治療方法，具有較好治療效果，已經(jīng)被越來越多的應(yīng)用到婦科疾病的臨床治療中。患者接受手術(shù)之后，會出現(xiàn)不同程度的疼痛感與不適感[7]。為了達到預(yù)期臨床效果，在應(yīng)用婦科介入手術(shù)治療的同時輔以個性化護理干預(yù)，這種護理方法主要從手術(shù)前、手術(shù)中和手術(shù)后等不同方面入手，根據(jù)患者家庭背景、文化水平差異及臨床癥狀表現(xiàn)和心理變化情況等各方面進行護理操作，護理人員需要向患者及家屬詳細(xì)介紹婦科介入手術(shù)的相關(guān)內(nèi)容，其中包括手術(shù)流程、手術(shù)方法及手術(shù)過程中有可能出現(xiàn)的突發(fā)事件及具體的應(yīng)對措施等，通過豐富患者對婦科介入術(shù)相關(guān)內(nèi)容的了解緩解患者擔(dān)憂、害怕的情緒。與此同時，護理人員還要向患者及家屬列舉婦科介入術(shù)治療的臨床成功案例，以此提高患者的治療自信心和治療依從性，有利于達到預(yù)期臨床效果[8]。

本次試驗選取88例婦科介入手術(shù)患者隨機分成兩組，兩組生活質(zhì)量、SAS、SDS平均評分護理前比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）；護理后，研究組兩組生活質(zhì)量、SAS、SDS平均評分均優(yōu)于對照組，比較差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P

綜上所述，對行婦科介入手術(shù)患者應(yīng)用個性化護理方法，能夠提高患者治療依從性，保證其術(shù)后生活質(zhì)量，具有重要臨床應(yīng)用價值。

參考文獻

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[2]邱菊芳，廖新彬.介入手術(shù)室醫(yī)療風(fēng)險的防范[J].全科護理，2010，8（12）：1101-1102.

[3]袁牧玲.個性化護理干預(yù)在改善婦科手術(shù)患者睡眠狀況中的應(yīng)用[J].河南外科學(xué)雜志，2015，22（3）：155.

[4]趙玉芹.個性化護理干預(yù)在乳腺癌患者行改良根治術(shù)中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新，2014，11（10）：107-109.

[5]葉玲珍，楊薇.個性化護理干預(yù)模式對婦科腫瘤患者的作用與意義[J].健康必讀（上旬刊），2013，12（1）：359.

[6]楊麗娟.系統(tǒng)護理干預(yù)對婦科癌癥患者化療期生活質(zhì)量的影響[J].護理研究，2008，22（21）：1883-1884.

[7]王文芳.個性化護理干預(yù)措施對乳腺癌手術(shù)患者情緒狀態(tài)及睡眠質(zhì)量的影響[J].中外醫(yī)學(xué)研究，2015，13（23）：119-120.

第6篇

尊敬的各位老師，親愛的同學(xué)們:

大家上午好！轉(zhuǎn)眼XX年又過去十幾天了，本學(xué)期只剩下短短的不到一個月的時間。從現(xiàn)在開始我們的中心任務(wù)應(yīng)該是：期末復(fù)習(xí)、迎接考試。今天我來和大家談?wù)勅绾慰鞓返膹?fù)習(xí)、輕松的迎接。

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！”。認(rèn)真制定一個可操作的期末復(fù)習(xí)計劃可以起到事半功倍的效果，我們每位老師都有一個詳細(xì)的復(fù)習(xí)計劃，同學(xué)們也應(yīng)有切合自己實際的復(fù)習(xí)計劃，特別要計劃好每周雙休日的兩天。算一下，到期末考試雙休日還有六天，總共三周時間占1/4，不利用好太可惜。

除了周密的復(fù)習(xí)計劃，還要有效的利用復(fù)習(xí)時間。“一寸光陰一寸金，”。復(fù)習(xí)期間，我們要暫時放下自己感興趣的課外書和你喜愛的電視節(jié)目，把時間和主要精力都用到復(fù)習(xí)上。

講究復(fù)習(xí)方法是提高復(fù)習(xí)效率的重要方面，復(fù)習(xí)不能“忘本”，也就是不能脫離教材，再精讀一遍教材是理解和掌握各科基礎(chǔ)知識的關(guān)鍵。很多同學(xué)沒有讀教材的習(xí)慣，新課程的教材最大的特點就是可讀性，非常有利于我們自主學(xué)習(xí)。復(fù)習(xí)還要抓住重點、突破薄弱。很多同學(xué)都存在薄弱學(xué)科，復(fù)習(xí)時應(yīng)把主要精力放在薄弱學(xué)科上，以求突破，爭取做到全面發(fā)展。期末復(fù)習(xí)還要用好《補充習(xí)題》，補充習(xí)題的針對性很強，其中的題目能夠突出教材的重點、突破難點。每年的期末考試《補充習(xí)題》中都有一定數(shù)量的題目在各科試卷中出現(xiàn)。當(dāng)然要想復(fù)習(xí)的效率高，個人的計劃要服從老師的計劃，要唯老師的馬首是瞻，要和老師的步調(diào)保持一致。

第7篇

時間過的真快啊！一轉(zhuǎn)眼就到了學(xué)期末了，真是日月如梭啊！想起我剛上五年級的時候，面對一個新的課程，我感到有些陌生，但是，面對我的同學(xué)和老師，我可是熟悉的不得了。到了學(xué)期末了，最重要的日子終于來了——那就是期末考試。期末考試是考驗?zāi)阋粋€學(xué)期下來，把學(xué)到的東西掌握的怎么樣，運用的怎么樣，所以，期末考試可不能放松了，要加緊復(fù)習(xí)，爭取在期末考試中取得好成績。

為了沖刺期末考，我專門訂制了一個期末復(fù)習(xí)計劃，讓我的期末復(fù)習(xí)更科學(xué)更有效。我語、數(shù)、英三科相對來說，數(shù)學(xué)比較差，所以，我要加強數(shù)學(xué)的復(fù)習(xí)。因此我定了一個期末復(fù)習(xí)計劃。

我設(shè)定計劃是這樣的：在剩余的幾天里，把考過的考試卷拿出來重做一遍，把一些曾經(jīng)做錯的題反復(fù)做，直到會做。多做一些練習(xí)題，多看看老師講過的一些重點、難點題，學(xué)會方法，就不怕類似的題目了。把各科的書本拿出來多看看，不懂的地方，要去問，正所謂“學(xué)問學(xué)問，多學(xué)多問”。

但愿我的期末復(fù)習(xí)計劃會幫助我在期末考試中取得好成績。但是，有一點我堅信，只要有付出就會有回報，只要我認(rèn)真，專心的好好復(fù)習(xí)了，我就能取得好成績，如果，我不認(rèn)真復(fù)習(xí)的話，那我就不要妄想在期末考試中取得好成績，正所謂“有付出就有回報”，還有“沒有付出就不要想有回報”，這是我沖刺期末考的唯一信念。我會以這就是我的期末復(fù)習(xí)計劃，不錯吧！在這里，我要祝愿大家在期末考試中取得好成績，讓我們一起為期末考試加油吧！

這個信念來做為我的動力，一直堅持下去。

第8篇

中考，不僅是小學(xué)生心中的一件大事，也牽動著每一位任課教師和每一位學(xué)生家長的心。表面上是考學(xué)生，在一定意義上也是考老師和家長。要取得好成績，應(yīng)該各就各位，各司其職，通力合作。

在學(xué)生的眼里，老師處于教學(xué)過程的主導(dǎo)地位，教畢業(yè)班的老師多數(shù)是富有教學(xué)經(jīng)驗的中老年教師或有創(chuàng)新精神的青年教師。在總復(fù)習(xí)階段，學(xué)生要在老師的指導(dǎo)下充分發(fā)揮積極性、主動性，按照復(fù)習(xí)計劃與老師配合好。老師要把復(fù)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生，老師要給學(xué)生安排一定的自己看書、做題、質(zhì)疑的時間。通過練習(xí)，找準(zhǔn)學(xué)生在基礎(chǔ)知識、基本技能、學(xué)科能力、解題方法等方面的薄弱環(huán)節(jié)和癥結(jié)所在，對癥下藥，提高復(fù)習(xí)的效率。

學(xué)生在安排復(fù)習(xí)計劃時，要根據(jù)自己的實際情況，適當(dāng)調(diào)整各科復(fù)習(xí)的時間，突出重點。在策略上，要集中精力抓緊課堂復(fù)習(xí)，提高效率，不要復(fù)習(xí)政治做數(shù)學(xué)，復(fù)習(xí)語文，這樣分散精力，效果不好。不要課上不認(rèn)真，課外加班補，這種課內(nèi)損失課外補的做法，得不償失。要學(xué)會上復(fù)習(xí)課，學(xué)會整理歸納知識，形成網(wǎng)絡(luò)，相互溝通。要學(xué)會抓住重點、難點和疑點，學(xué)會分析問題和解決問題的方法，學(xué)會舉一反三，觸類旁通，靈活運用，綜合運用。要學(xué)會科學(xué)地合理地安排時間，不要搞疲勞戰(zhàn)術(shù)，不要兩耳不聞窗外事，一心只讀考試書。

家長要從孩子的實際情況出發(fā)，認(rèn)真聽取學(xué)校老師的意見，監(jiān)督孩子與老師的復(fù)習(xí)指導(dǎo)同步，根據(jù)孩子各科學(xué)習(xí)的不平衡情況，幫助孩子適當(dāng)調(diào)整自己的復(fù)習(xí)重點。家長要全面關(guān)心孩子的思想、身體、學(xué)習(xí)和心理，經(jīng)常與學(xué)校老師保持聯(lián)系，明確學(xué)校的復(fù)習(xí)計劃和要求，了解孩子的學(xué)習(xí)狀況和思想變化，安排好生活節(jié)奏，有張有弛，勞逸結(jié)合，保障睡眠。對于找家庭教師補課，參加社會上的補課班、提高班問題，家長要慎之又慎，要從孩子實際情況出發(fā)，分析有無必要。最要緊的是啟動孩子的內(nèi)部動力，讓孩子積極主動地復(fù)習(xí)。家長對孩子要以鼓勵為主，善于發(fā)現(xiàn)并肯定孩子的點滴進步，不要一味地批評、指責(zé)。家長在復(fù)習(xí)備考、填報志愿上只能當(dāng)參謀，不能當(dāng)保姆。

老師、學(xué)生、家長在復(fù)習(xí)備考的目標(biāo)、內(nèi)容、方法、步驟上形成合力，相互協(xié)調(diào)，一定會取得中考的良好成績。

第9篇

“工欲善其事，必先利其器”。意思是說無論做什么事，都要事先做好準(zhǔn)備。復(fù)習(xí)是考試取得好成績的有力保證，應(yīng)在思想上高度重視，不能馬虎應(yīng)付，你在制定復(fù)習(xí)階段計劃時必須弄清以下幾個問題：復(fù)習(xí)工夫、考試內(nèi)容、考試工夫，然后制定自己的復(fù)習(xí)計劃和每天學(xué)習(xí)工夫安排，以便在有限的工夫內(nèi)復(fù)習(xí)完全部復(fù)習(xí)內(nèi)容，增強復(fù)習(xí)的計劃性，每天對計劃完成情況進行簡樸的檢查分析，落實復(fù)習(xí)計劃，確保復(fù)習(xí)的質(zhì)量。

二、講究復(fù)習(xí)方法，提高復(fù)習(xí)效率

1、扎實基礎(chǔ)知識，落實基本技能。在自己主動復(fù)習(xí)時，要注意回歸教材，精讀課本，扎實把握基礎(chǔ)知識和基本技能。安排各科基礎(chǔ)知識進行主動復(fù)習(xí)，內(nèi)容一項一項地整理、歸納，真正搞明白，弄明白。在復(fù)習(xí)過程中，要充分發(fā)揮自己的學(xué)習(xí)主動性，自己找規(guī)律、抓特點，對所學(xué)知識進行歸納和總結(jié)，使之條理化和系統(tǒng)化，內(nèi)化成自己的知識;對于自己不會的知識點要主動向老師或戰(zhàn)友請教，不要放過每一個疑點，不遺漏每一個重點，不忽視每一個考點。

2、強化能力訓(xùn)練，主動查漏補缺。在復(fù)習(xí)基礎(chǔ)知識和落實基本技能的基礎(chǔ)上，再加強能力測試題型的解題思路和解題技巧的訓(xùn)練，對能力測試題型存在的缺漏進行補強，弄清“會了什么?”、“還有什么不會?”，發(fā)現(xiàn)疑難薄弱，采取同題訓(xùn)練，重點突破，提高綜合解題能力，以求盡善盡美。查漏補缺可以看錯題集，溫故知新，避免一錯再錯。

期末復(fù)習(xí)時將自己平時歸納整理的錯題集和以往的考試卷拿出來看一看，研究曾經(jīng)出現(xiàn)的問題，了解出錯的癥結(jié)，以免重蹈覆轍。實踐證明，考前看錯題集，是一種特別便捷有效的復(fù)習(xí)方法。

3、重視模擬訓(xùn)練，提高解題能力。

三、講究應(yīng)考技巧，提高考試成績

在考場上要有暗自鼓勵的習(xí)慣，相信自己能行，以良好的心理狀態(tài)投入考試，先瀏覽全卷，弄清題量，遵循由易到難，合理安排解題速度，每分志在必得，會做肯定做全對，不會做亂亂作;別人會做的我要做對，別人不會做的我能做些。

復(fù)習(xí)方法：

語文：多念書看書+多訓(xùn)練閱讀題+多看、寫作文

數(shù)學(xué)：理解概念+平時習(xí)題積累(數(shù)學(xué)最簡樸，只要動腦筋)

英語：熟讀、背全書(了解句式特點)+背單詞

政治:理解書上知識+書上的概念應(yīng)用到實際中+多訓(xùn)練題

回顧20xx年在工作方面存在一下問題：

1、一日生活制度不落實。(主要表現(xiàn)在不按時起床)