時間：2023-02-03 18:10:46
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[論文摘要]營銷是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略措施，面對日益復(fù)雜的國際環(huán)境，我國的企業(yè)應(yīng)該建立綠色營銷模式。提高企業(yè)的主產(chǎn)工藝技術(shù)和改善我國綠色產(chǎn)品化的標準，才能適應(yīng)新環(huán)境，提高我國企業(yè)的國際地位和國際競爭力。
一、快速提高我國企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)采用有效的戰(zhàn)略措施
1.轉(zhuǎn)變營銷觀念，提高企業(yè)的綠色意識
企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展，獲得更大的經(jīng)濟效益，就應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念提高綠色意識。把“綠色營銷”觀念作為可持續(xù)發(fā)展營銷觀念融入其中，再進一步的把它上升為一種經(jīng)營理念和經(jīng)營哲學(xué)。同時企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃和進行生產(chǎn)營銷決策和管理時，必須時時注意綠色意識的滲透。在可持續(xù)發(fā)展目標下調(diào)整自身行為，從單純追求短期最優(yōu)化目標轉(zhuǎn)向追求長期最優(yōu)化的目標。將可持續(xù)發(fā)展目標作為企業(yè)行為的基本目標，這樣做是提倡保護生態(tài)環(huán)境，杜絕資源浪費，以保證長期的永續(xù)經(jīng)營作為企業(yè)發(fā)展的宗旨，以實現(xiàn)一種環(huán)境可以持續(xù)的利潤最大化。
2.提高企業(yè)經(jīng)營者和職工的環(huán)境經(jīng)營意識
環(huán)保時代的社會，人們必須認識到環(huán)境問題和正在發(fā)展的全球化信息革命都是企業(yè)無從逃避的經(jīng)營課題。從長遠來看，忽視環(huán)境問題的企業(yè)最終是必然要被淘汰的。企業(yè)的生產(chǎn)不僅要通過滿足消費者的需求并從中獲得利潤，而且要符合環(huán)境保護的長遠利益。在經(jīng)營戰(zhàn)略上將企業(yè)利益、消費者需求和環(huán)境保護三方面合理科學(xué)地統(tǒng)一起來，使企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)、定價、銷售等各個環(huán)節(jié)都注入環(huán)保因素從而實行符合環(huán)保要求的，促進可持續(xù)發(fā)展的綠色營銷策略。
3.提高技術(shù)裝備的水平
采用先進的技術(shù)設(shè)備，如采用自動化流水線作業(yè)的廢舊物資處理設(shè)備，不僅速度快、效果好而且回收處理的成本也低，有利于企業(yè)本身產(chǎn)生效益，也有利于社會的生態(tài)環(huán)境。企業(yè)在提高自身的技術(shù)裝備的同時還應(yīng)該注意培養(yǎng)企業(yè)的綠色文化。綠色企業(yè)文化以崇尚自然、保護環(huán)境、維護生態(tài)環(huán)境、降低能源消耗、促進資源持續(xù)利用、節(jié)約光榮、浪費可恥和以企業(yè)社會持續(xù)發(fā)展為目標，綜合考慮企業(yè)的經(jīng)濟效益，社會效益，環(huán)境效益為基本特征。企業(yè)應(yīng)該注重對企業(yè)員工的綠色教育與培訓(xùn)，使企業(yè)員工自覺的將環(huán)境意識融入自己的行業(yè)中。
二、針對我國污染問題應(yīng)采取的戰(zhàn)略措施
1.建立廢舊物處理機構(gòu)
企業(yè)在環(huán)保意識的指導(dǎo)下應(yīng)該積極采取一些措施對廢舊物品進行適當?shù)奶幚恚苑蕾Y源的浪費和環(huán)境污染。建立廢品回收和處理機構(gòu)，由環(huán)保部門負責(zé)的垃圾收集、運送、分揀、歸類、焚燒、掩埋等機構(gòu)和企業(yè)，他們負責(zé)處理的就是居民們每天傾倒的大量垃圾，對仍有可能回收利用的資源進行有效的清理出來，無效的物資做無污染處理，減少其對空間的占有及對周邊環(huán)境的污染。
2.重視產(chǎn)品的綠色包裝
綠色包裝是指對產(chǎn)品進行可回收有環(huán)保功能的包裝。綠色產(chǎn)品包裝應(yīng)采取同類型、等級型、組合型、更新型、復(fù)用型、少廢料的材料，還應(yīng)選擇無毒性、少公害、易分解可回收的材料，包裝材料盡可能單純化，簡單化，輕便化，并增加消費者使用和處理包裝物的宣傳和處理方法的說明。注重產(chǎn)品的綠色包裝能最大限度的降低產(chǎn)品在消費過程中對環(huán)境造成的污染和對人體造成的損害。這就要求企業(yè)一方面要開展和使用無公害材料，禁止使用含鉛、汞、錫等成分的包裝材料和未達到再循環(huán)比例的包裝材料。另一方面要研制和生產(chǎn)經(jīng)濟型的綠色包裝。所謂經(jīng)濟型的綠色包裝，也就是那些能夠回收再利用的包裝，在消費階段具有可逆性，從而減輕環(huán)境保護的壓力。
3.開展綠色促銷活動
綠色促銷即是圍繞著綠色產(chǎn)品而展開的各項促銷活動的總稱，其核心是通過充分的信息傳遞，來塑造企業(yè)或產(chǎn)品的綠色形象，使之與消費者的綠色需求相協(xié)調(diào)，鞏固企業(yè)的市場地位。除了政府部門支持建立綠色營銷的市場體系，還應(yīng)在城市建立銷售中心，配貨中心、專營店等形式的銷售網(wǎng)點，促進產(chǎn)品的開發(fā)和銷售。建立全國乃至世界的綠色信息交流網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。如人員推銷、做廣告、銷售促進、加強公關(guān)力度、搞好綠色銷售服務(wù)、加大環(huán)保投入等促銷活動。
我國由于技術(shù)水平落后，造成了資源的巨大浪費和環(huán)境的污染。因此企業(yè)要加大對環(huán)境污染的投入，把治理環(huán)境的費用納入整個企業(yè)的發(fā)展計劃，本著“誰污染誰治理”的原則，履行治理環(huán)境的責(zé)任和義務(wù)，充分發(fā)揮企業(yè)在環(huán)境保護方面的重要主導(dǎo)作用。三、打破發(fā)達國家設(shè)置的綠色壁壘應(yīng)采取的戰(zhàn)略措施
1.研制開發(fā)綠色產(chǎn)品
綠色產(chǎn)品是指從生產(chǎn)使用到回收利用的整個過程中對環(huán)境污染很小符合有關(guān)的有利于資源的產(chǎn)品。包括兩大類：一類是純天然產(chǎn)品，另一類是無公害的產(chǎn)品。企業(yè)在綠色營銷活動中，開發(fā)研制綠色產(chǎn)品是關(guān)鍵。為此，企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)過程中應(yīng)采用高新技術(shù)手段。以凈化環(huán)境為某礎(chǔ)，對產(chǎn)品的開發(fā)研制、包裝設(shè)計、生產(chǎn)配送、使用廢棄乃至回收過程都應(yīng)進行無污染控制。盡可能使用再生資源，使產(chǎn)品在銷售和使用中安全節(jié)能。使用后無污染無公害。如德國企業(yè)AEG在設(shè)計洗衣機時采用的是“從搖籃到墳?zāi)埂钡漠a(chǎn)品生命周期觀點，其產(chǎn)品具有低消耗高效能，有利于美化環(huán)境的包裝設(shè)計等特征。
2.加速我國相關(guān)技術(shù)標準、法律、法則的建設(shè)與國際標準化接軌
在執(zhí)行近年來頒布的《中華人民共和國標準法》等一大批相關(guān)的法律、法規(guī)和行業(yè)標準的同時，推行IS09000族標準。建立相互認可的技術(shù)基礎(chǔ)，在國際競爭中增強競爭力。所以，從客觀上說，提高產(chǎn)品科技含量、追求技術(shù)創(chuàng)新、實行綠色高科技戰(zhàn)略是突破綠色壁壘的根本途徑。
參考文獻：
1.轉(zhuǎn)變營銷觀念，提高企業(yè)的綠色意識
企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展，獲得更大的經(jīng)濟效益，就應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念提高綠色意識。把“綠色營銷”觀念作為可持續(xù)發(fā)展營銷觀念融入其中，再進一步的把它上升為一種經(jīng)營理念和經(jīng)營哲學(xué)。同時企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃和進行生產(chǎn)營銷決策和管理時，必須時時注意綠色意識的滲透。在可持續(xù)發(fā)展目標下調(diào)整自身行為，從單純追求短期最優(yōu)化目標轉(zhuǎn)向追求長期最優(yōu)化的目標。將可持續(xù)發(fā)展目標作為企業(yè)行為的基本目標，這樣做是提倡保護生態(tài)環(huán)境，杜絕資源浪費，以保證長期的永續(xù)經(jīng)營作為企業(yè)發(fā)展的宗旨，以實現(xiàn)一種環(huán)境可以持續(xù)的利潤最大化。
2.提高企業(yè)經(jīng)營者和職工的環(huán)境經(jīng)營意識
環(huán)保時代的社會，人們必須認識到環(huán)境問題和正在發(fā)展的全球化信息革命都是企業(yè)無從逃避的經(jīng)營課題。從長遠來看，忽視環(huán)境問題的企業(yè)最終是必然要被淘汰的。企業(yè)的生產(chǎn)不僅要通過滿足消費者的需求并從中獲得利潤，而且要符合環(huán)境保護的長遠利益。在經(jīng)營戰(zhàn)略上將企業(yè)利益、消費者需求和環(huán)境保護三方面合理科學(xué)地統(tǒng)一起來，使企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)、定價、銷售等各個環(huán)節(jié)都注入環(huán)保因素從而實行符合環(huán)保要求的，促進可持續(xù)發(fā)展的綠色營銷策略。
3.提高技術(shù)裝備的水平
采用先進的技術(shù)設(shè)備，如采用自動化流水線作業(yè)的廢舊物資處理設(shè)備，不僅速度快、效果好而且回收處理的成本也低，有利于企業(yè)本身產(chǎn)生效益，也有利于社會的生態(tài)環(huán)境。企業(yè)在提高自身的技術(shù)裝備的同時還應(yīng)該注意培養(yǎng)企業(yè)的綠色文化。綠色企業(yè)文化以崇尚自然、保護環(huán)境、維護生態(tài)環(huán)境、降低能源消耗、促進資源持續(xù)利用、節(jié)約光榮、浪費可恥和以企業(yè)社會持續(xù)發(fā)展為目標，綜合考慮企業(yè)的經(jīng)濟效益，社會效益，環(huán)境效益為基本特征。企業(yè)應(yīng)該注重對企業(yè)員工的綠色教育與培訓(xùn)，使企業(yè)員工自覺的將環(huán)境意識融入自己的行業(yè)中。
二、針對我國污染問題應(yīng)采取的戰(zhàn)略措施
1.建立廢舊物處理機構(gòu)
企業(yè)在環(huán)保意識的指導(dǎo)下應(yīng)該積極采取一些措施對廢舊物品進行適當?shù)奶幚恚苑蕾Y源的浪費和環(huán)境污染。建立廢品回收和處理機構(gòu)，由環(huán)保部門負責(zé)的垃圾收集、運送、分揀、歸類、焚燒、掩埋等機構(gòu)和企業(yè)，他們負責(zé)處理的就是居民們每天傾倒的大量垃圾，對仍有可能回收利用的資源進行有效的清理出來，無效的物資做無污染處理，減少其對空間的占有及對周邊環(huán)境的污染。
2.重視產(chǎn)品的綠色包裝
綠色包裝是指對產(chǎn)品進行可回收有環(huán)保功能的包裝。綠色產(chǎn)品包裝應(yīng)采取同類型、等級型、組合型、更新型、復(fù)用型、少廢料的材料，還應(yīng)選擇無毒性、少公害、易分解可回收的材料，包裝材料盡可能單純化，簡單化，輕便化，并增加消費者使用和處理包裝物的宣傳和處理方法的說明。注重產(chǎn)品的綠色包裝能最大限度的降低產(chǎn)品在消費過程中對環(huán)境造成的污染和對人體造成的損害。這就要求企業(yè)一方面要開展和使用無公害材料，禁止使用含鉛、汞、錫等成分的包裝材料和未達到再循環(huán)比例的包裝材料。另一方面要研制和生產(chǎn)經(jīng)濟型的綠色包裝。所謂經(jīng)濟型的綠色包裝，也就是那些能夠回收再利用的包裝，在消費階段具有可逆性，從而減輕環(huán)境保護的壓力。
3.開展綠色促銷活動
綠色促銷即是圍繞著綠色產(chǎn)品而展開的各項促銷活動的總稱，其核心是通過充分的信息傳遞，來塑造企業(yè)或產(chǎn)品的綠色形象，使之與消費者的綠色需求相協(xié)調(diào)，鞏固企業(yè)的市場地位。除了政府部門支持建立綠色營銷的市場體系，還應(yīng)在城市建立銷售中心，配貨中心、專營店等形式的銷售網(wǎng)點，促進產(chǎn)品的開發(fā)和銷售。建立全國乃至世界的綠色信息交流網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。如人員推銷、做廣告、銷售促進、加強公關(guān)力度、搞好綠色銷售服務(wù)、加大環(huán)保投入等促銷活動。
我國由于技術(shù)水平落后，造成了資源的巨大浪費和環(huán)境的污染。因此企業(yè)要加大對環(huán)境污染的投入，把治理環(huán)境的費用納入整個企業(yè)的發(fā)展計劃，本著“誰污染誰治理”的原則，履行治理環(huán)境的責(zé)任和義務(wù)，充分發(fā)揮企業(yè)在環(huán)境保護方面的重要主導(dǎo)作用。三、打破發(fā)達國家設(shè)置的綠色壁壘應(yīng)采取的戰(zhàn)略措施
1.研制開發(fā)綠色產(chǎn)品
綠色產(chǎn)品是指從生產(chǎn)使用到回收利用的整個過程中對環(huán)境污染很小符合有關(guān)的有利于資源的產(chǎn)品。包括兩大類：一類是純天然產(chǎn)品，另一類是無公害的產(chǎn)品。企業(yè)在綠色營銷活動中，開發(fā)研制綠色產(chǎn)品是關(guān)鍵。為此，企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)過程中應(yīng)采用高新技術(shù)手段。以凈化環(huán)境為某礎(chǔ)，對產(chǎn)品的開發(fā)研制、包裝設(shè)計、生產(chǎn)配送、使用廢棄乃至回收過程都應(yīng)進行無污染控制。盡可能使用再生資源，使產(chǎn)品在銷售和使用中安全節(jié)能。使用后無污染無公害。如德國企業(yè)AEG在設(shè)計洗衣機時采用的是“從搖籃到墳?zāi)埂钡漠a(chǎn)品生命周期觀點，其產(chǎn)品具有低消耗高效能，有利于美化環(huán)境的包裝設(shè)計等特征。
2.加速我國相關(guān)技術(shù)標準、法律、法則的建設(shè)與國際標準化接軌
在執(zhí)行近年來頒布的《中華人民共和國標準法》等一大批相關(guān)的法律、法規(guī)和行業(yè)標準的同時，推行IS09000族標準。建立相互認可的技術(shù)基礎(chǔ)，在國際競爭中增強競爭力。所以，從客觀上說，提高產(chǎn)品科技含量、追求技術(shù)創(chuàng)新、實行綠色高科技戰(zhàn)略是突破綠色壁壘的根本途徑。
參考文獻：
[1]李廣培:我國綠色營銷現(xiàn)狀與對策[J].商業(yè)研究,2002．(10)
[2]劉秋波:對我國發(fā)展綠色營銷的幾點思考[J].陜西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報,2002．(4)
論文內(nèi)容摘要：本文通過對綠色營銷和零售商業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)進行探討，提出零售商業(yè)企業(yè)在品牌建設(shè)過程中應(yīng)注重綠色營銷的作用。
企業(yè)建立品牌的初衷，就是將自己的產(chǎn)品與競爭對手相區(qū)分，在市場競爭中增強產(chǎn)品的競爭能力。雖然品牌建設(shè)會給企業(yè)帶來一定的成本費用，但帶給企業(yè)的收益會遠遠大于成本，所以現(xiàn)在在市場上所見的產(chǎn)品都具有品牌，品牌建設(shè)及管理已經(jīng)成為企業(yè)管理工作的一項內(nèi)容。品牌建設(shè)不僅僅是為自己的產(chǎn)品起一個好的名字；在企業(yè)長期的發(fā)展過程中，如何維護和塑造品牌的形象、在消費者心目中獲得長期支持，才是企業(yè)在品牌建設(shè)中需要思考的一個重要問題，所以塑造品牌的關(guān)鍵是尋求差異化。
零售商業(yè)企業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，在缺乏競爭的年代，商業(yè)零售企業(yè)無所謂自身品牌的塑造，只是所售賣的產(chǎn)品具有品牌。在競爭激烈的現(xiàn)狀下，為了占據(jù)大的市場份額，吸引更多的顧客，商業(yè)零售企業(yè)也開始重視自身品牌的建設(shè)。
零售商業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)的內(nèi)容
有形部分的感知。零售商業(yè)企業(yè)的品牌當中有形的被消費者直接感知的內(nèi)容包括：從各種途徑得到的有關(guān)該零售商業(yè)企業(yè)的信息，零售商業(yè)企業(yè)所作的廣告、在大眾媒體上傳播的信息、在受眾之間的口碑；對零售商業(yè)企業(yè)的物質(zhì)方面的直接感受，零售商業(yè)企業(yè)所在的地理位置、面積、購物環(huán)境、場內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備、商品的布局、員工的著裝、儀表、禮儀、談吐。以上都是消費者對企業(yè)的直接感知，對零售商業(yè)企業(yè)的品牌形成具有直接印象。
對服務(wù)過程的體驗。消費者在發(fā)生購物的過程中，形成對零售商業(yè)企業(yè)的服務(wù)感受。如銷售人員對顧客的態(tài)度，是否能對商品進行實事求是的講解，幫助顧客解決購買中的問題，顧客在交款時是否擁擠、排隊等待的時間是否過長。這些購買過程中的體驗會加深或修改顧客由于直接感知所獲得的品牌影響。
由服務(wù)帶來的品牌價值。作為零售商業(yè)企業(yè)在建立了自己的品牌后，向顧客提供的品牌服務(wù)，與無品牌服務(wù)相比，由于品牌服務(wù)提供給潛在消費者或顧客的品牌承諾，是無品牌服務(wù)所不具備的，顧客愿意為品牌服務(wù)支付溢價，當此溢價部分與品牌投入相當時，品牌的建設(shè)確保了企業(yè)更好的生存（無品牌服務(wù)的市場份額將被壓縮）；當此溢價部分超過了品牌投入時，企業(yè)產(chǎn)生了品牌利潤。
零售商業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)的傳統(tǒng)策略
用硬件建設(shè)品牌。零售商業(yè)企業(yè)為了在眾多的競爭對手中能夠脫穎而出，最早采用的提升自身品牌形象的策略是對自身的硬件設(shè)施不斷升級改造、擴大購物場所規(guī)模、改善購物環(huán)境等。例如，我們經(jīng)常看到身邊的購物場所為了迎合顧客，而頻頻裝修、調(diào)整結(jié)構(gòu)。
提高服務(wù)質(zhì)量建設(shè)。在不斷提高硬件設(shè)施的同時，零售商業(yè)企業(yè)感覺到越來越大的壓力，因為提高硬件設(shè)施必須投入大量的資金，而且當硬件設(shè)施提高到一定層次后，進一步提高帶來的收益會越來越不明顯，這時零售商業(yè)企業(yè)會把品牌建設(shè)的方向放到提高服務(wù)質(zhì)量方面方能取得更好的收益。
運用情感維系建立長期關(guān)系。消費者屬于小額多次的購買，當消費者對零售商業(yè)企業(yè)建立起品牌忠誠度時，會對零售商業(yè)企業(yè)建立起穩(wěn)定的品牌印象。零售商業(yè)企業(yè)可以通過情感維系手段，與顧客建立起長期的關(guān)系。如商家經(jīng)常使用的客戶關(guān)系管理，就是在顧客和商家之間建立起長期穩(wěn)定的關(guān)系。
在以上策略已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)普遍采用之后，零售商業(yè)企業(yè)必須尋找新的突破口，在目前，通過在企業(yè)中建設(shè)綠色營銷，可以認為是企業(yè)建設(shè)品牌的又一條新途徑。
零售商業(yè)企業(yè)建設(shè)綠色品牌的營銷策略
很多人認為，綠色營銷就是企業(yè)應(yīng)該有環(huán)保觀念，在零售商業(yè)企業(yè)中應(yīng)該銷售綠色商品。有些企業(yè)已經(jīng)有了相關(guān)的認識，如河北省石家莊市的東明家具基地提出把企業(yè)建設(shè)為“綠色環(huán)保商場”，即所銷售的所有商品為環(huán)保產(chǎn)品，對居室無污染。但如果把綠色營銷只局限于銷售綠色產(chǎn)品，則是對綠色營銷的一種誤解。
綠色營銷的核心是可持續(xù)消費和可持續(xù)發(fā)展，其要求形成可循環(huán)的消費生態(tài)鏈，以維持人們生存環(huán)境的長期平衡。日常影響人們生存環(huán)境長期平衡的主要問題在于：一方面，人們生活消費所必須的資源不斷地被消耗而日趨減少；另一方面，人們生活消費所產(chǎn)生的大量廢棄物不斷積累而日益增加，其所形成的結(jié)果將是，可消費物質(zhì)逐漸枯竭，而不可消費的物質(zhì)則逐漸增多。
對于零售商業(yè)企業(yè)來講，綠色營銷不僅是向顧客提供綠色商品，即在生產(chǎn)過程中沒有受到污染、能夠保障顧客健康的商品。還意味著企業(yè)在營銷的過程中也要做到綠色，在整個企業(yè)的運營過程中，盡量降低對資源的消耗，尋求資源的再循環(huán)利用。零售商業(yè)企業(yè)要做到綠色營銷，要做到以下幾點：
（一）引導(dǎo)顧客進行綠色消費
在零售商業(yè)企業(yè)最流行的說法是“顧客是上帝”、“滿足顧客的需求”。企業(yè)認為只要顧客有需求，企業(yè)應(yīng)盡量滿足。但從社會營銷的觀念來講，這種經(jīng)營觀念并不完全正確，應(yīng)該對顧客的需求進行分析，從專業(yè)角度分析顧客的需求和社會、環(huán)境之間是否存在矛盾，對顧客的需求進行引導(dǎo)，引導(dǎo)顧客進行綠色消費。
綠色消費有三層含義：一是倡導(dǎo)消費者在消費時選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品；二是在消費過程中注重對廢棄物的處置；三是引導(dǎo)消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒適的同時，注重環(huán)保、節(jié)約資源和能源，實現(xiàn)可持續(xù)消費。
如引起大家關(guān)注的“白色污染”問題，引起的主要原因就是廢棄的塑料袋和泡沫餐盒，商家不能只顧消費者圖方便的意愿，就無限制地向顧客提供此類包裝，而應(yīng)向顧客進行宣傳，提倡大家使用可重復(fù)使用的購物包裝。
（二）在經(jīng)營中引入逆向流通
所謂的逆向流通是指產(chǎn)品或物質(zhì)從后消費領(lǐng)域（廢棄、淘汰、閑置）向生產(chǎn)領(lǐng)域或再消費領(lǐng)域運轉(zhuǎn)的過程。包含對后消費領(lǐng)域的各種產(chǎn)品與物質(zhì)的收集、分揀、歸類、運送、加工處理及再銷售的問題。通過逆向流通，使資源實現(xiàn)可循環(huán)的利用。
目前，我國現(xiàn)有的逆向流通渠道大體上由以下一些機構(gòu)所構(gòu)成：舊貨經(jīng)營機構(gòu)（又稱調(diào)劑商店），主要是回購或寄售消費者不再使用的日常消費用品、服裝及耐用消費品；廢品回收機構(gòu)（又稱廢品回收站），同舊貨經(jīng)營機構(gòu)不同的是其回收的東西大多沒有繼續(xù)使用的價值，而是送交有關(guān)部門進行處理，提煉可再生利用的資源；垃圾處理機構(gòu)，主要是指由環(huán)保部門負責(zé)的垃圾收集、運送、分揀、歸類、焚燒、掩埋等機構(gòu)和企業(yè)，他們處理的就是居民們每天傾倒的大量垃圾。除此之外，目前在批發(fā)和零售企業(yè)中也有將商品的包裝物直接收集并向生產(chǎn)部門返回的情況，其中主要是一些可重復(fù)使用的包裝物或生產(chǎn)部門要求進行返回的包裝物。我國的逆向流通渠道目前尚未形成，作為直接面對消費者的零售商業(yè)企業(yè)，在逆向流通渠道的形成中可以承擔(dān)重要的功能。如有償從消費者手中回收消費者淘汰的舊商品，轉(zhuǎn)售給其它的企業(yè)進行資源的回收再利用等。
（三）在自身的消耗中注重綠色
[關(guān)鍵詞]綠色營銷問題對策
一、綠色營銷概述
本文從兩個方面對綠色營銷進行簡單闡述：綠色營銷的含義及其特征。
1.綠色營銷的含義
綠色營銷的概念的界定較早且較全面的是英國威爾斯大學(xué)肯．畢提教授(1992)所著的《綠色營銷——化危機為商機的經(jīng)營趨勢》中提出的:綠色營銷是一種能辨識、預(yù)期及符合消費的社會需求,并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程。本文認為綠色營銷是指綠色營銷主體在營銷活動中,謀求營銷客體利益、主體自身利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào),既要充分滿足客體的需求,實現(xiàn)主體利潤目標,也要充分注意自然生態(tài)平衡,實現(xiàn)經(jīng)濟與市場可持續(xù)發(fā)展。
2.綠色營銷的特征
首先，從綠色營銷的本身的經(jīng)營理念來看，它奉行的是將社會利益、經(jīng)濟利益與生態(tài)環(huán)境緊密聯(lián)系起來，并提出生態(tài)建設(shè)是保證社會與經(jīng)濟發(fā)展的大前提。而這一點恰恰是過去我們在發(fā)展經(jīng)濟時所忽略的。
其次，從企業(yè)的主體屬性來看出，它所生產(chǎn)的產(chǎn)品必須是綠色的。這些綠色具有節(jié)約能源，資源或可再生等特點，而且必須通過國家綠色產(chǎn)品認證，這也是有別于其他普通產(chǎn)品的標志。
最后，從企業(yè)的客體屬性來看，綠色營銷企業(yè)不僅注重這些能帶給他利益的群體和個人，更重要的是整個社會利益，為社會謀福利，甚至于考慮到了子孫后代的生產(chǎn)、生活。
二、我國企業(yè)綠色營銷存在的問題分析
綠色營銷策略是實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的基本途徑，但由于我國許多企業(yè)深受傳統(tǒng)經(jīng)濟模式的束縛，使得綠色營銷的發(fā)展面臨著許多障礙。
1.營銷主體方面的不足
目前，我國企業(yè)在綠色營銷新形式下主要呈現(xiàn)出兩種狀態(tài)：第一，營銷理念是企業(yè)進行營銷活動的指導(dǎo)思想，營銷理念的正確與否，直接關(guān)系到企業(yè)營銷的成敗。主體對于綠色標準處于被動接受狀態(tài)，還沒有意識到環(huán)保問題的重要性和緊迫性，依然沿著老路進行產(chǎn)銷。第二，主體已經(jīng)認識到綠色營銷的重要性，但由于資金和技術(shù)的匱乏，又由于產(chǎn)品自身的因素使企業(yè)無法準確定位消費市場，無法實施。
2.營銷客體方面的不足
本節(jié)主要分析消費者對自然資源的消費。根據(jù)2007年1月17日中國現(xiàn)代化戰(zhàn)略研究組的最新報告，該報告稱：根據(jù)2004年的數(shù)據(jù)顯示，我國生態(tài)現(xiàn)代化指數(shù)是42分，118個國家里排在第一百位。我國自然資源的消耗比例是日本、法國、韓國的100多倍，我國的工業(yè)廢物密度大約是德國的20倍、意大利的18倍、韓國的12倍，我國城市空氣污染程度是法國、加拿大、瑞典的7倍，是美英澳的4倍多，所以我國遠遠沒有達到綠色消費的要求。回過頭來，看看我們周圍的環(huán)境：河流越來越少，水質(zhì)量也越來越差；再看看生活垃圾，河灘上，馬路上……這一切一直在提醒我們要注意節(jié)約資源、保護環(huán)境。3.政府政策方面的不足
政府在支持綠色營銷方面的成績是有目共睹的，但卻是遠遠不夠的。由于綠色營銷是我國面臨的新問題，在這方面的立法體系是相當不完善的。雖然已經(jīng)采取了很多的措施，但在真正實施階段標準模糊。由于市場體系的不完善，使一些不規(guī)劃行為有機可乘，從而使得綠色企業(yè)競爭表面化，市場假冒綠色商品較多。
三、我國企業(yè)綠色營銷的發(fā)展策略
1.樹立綠色營銷觀念
樹立綠色營銷觀念就要注重培育綠色企業(yè)文化。綠色企業(yè)文化要求在企業(yè)文化中融入了環(huán)保理念，將綠色意識貫穿于企業(yè)活動的各個方面、各個過程。企業(yè)應(yīng)以環(huán)保為己任，把環(huán)保與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動融為一體，在滿足消費者綠色需求的基礎(chǔ)上謀求企業(yè)的盈利。
2.建立完整的綠色生產(chǎn)管理體系
抓好綠色產(chǎn)品的開發(fā)，提高企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，與國際化接軌，全面了解國際綠色產(chǎn)品標準，提高綠色產(chǎn)品質(zhì)量并實行全面的綠色質(zhì)量管理。建立建全綠色全計和審計制度把環(huán)境費用準確地計入成本，并對企業(yè)進行全面評估，做出可持續(xù)發(fā)展的決策。而在綠色營銷中，要堅決維護消費者的合法權(quán)益，充分考慮廢棄物的回收和處理方便，要努力減少污染和二次污染。同時，企業(yè)在包裝的細節(jié)方面也應(yīng)該受到重視。
3.積極引導(dǎo)消費者
加大對綠色產(chǎn)品的宣傳力度，積極引導(dǎo)提升消費者的綠色消費意識。企業(yè)在制作推銷綠色產(chǎn)品的同時，把綠色消費的觀念傳達給消費者。企業(yè)可能通過各種渠道告訴消費者綠色產(chǎn)品與普通產(chǎn)品的區(qū)別之處，比如說可以通過包裝來告訴消費者何為綠色產(chǎn)品，該產(chǎn)品的特點和加工過程的綠色環(huán)節(jié)，以及使用后的益處或?qū)Νh(huán)境的有利影響；也可以通過社區(qū)開辦每月專欄，有關(guān)綠色產(chǎn)品的信息。當然還可以通過媒體宣傳。
4.完善政府政策
為了促進企業(yè)營銷與生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，推進企業(yè)有效地實施綠色營銷，政府政策必須進一步完善。對內(nèi)進一步健全和完善綠色法規(guī)。對有關(guān)自然資源保護、環(huán)境污染防治和環(huán)保行政等方面現(xiàn)有法律法規(guī)，要根據(jù)我國經(jīng)濟發(fā)展的需要，參照國際慣例，適時進行修訂。對外，完善政府綠色采購政策，采取多方措施協(xié)助新興綠色企業(yè)的成長。政府可以賦予綠色企業(yè)減稅免稅、優(yōu)惠貸款等權(quán)利。
參考文獻：
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[2]馮巧云:我國企業(yè)綠色營銷的現(xiàn)狀和策略.科技經(jīng)濟市場，2006(11)
[3]黃美琴:企業(yè)發(fā)展必須走綠色營銷之路.統(tǒng)計與決策，2005(23)
1“綠色營銷”的含義及在煤炭企業(yè)推行“綠色營銷”的意義
隨著工業(yè)化進程的不斷加快，人類正以歷史上最脆弱的生態(tài)環(huán)境，進行著最空前的經(jīng)濟建設(shè)。過度的資源消耗、生態(tài)環(huán)境的惡化，人類社會的可持續(xù)性遭到了挑戰(zhàn)，這就迫使人類不得不重新思考和認識人類自身的生存及發(fā)展方式。以“實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”為核心的“綠色世紀”就應(yīng)用而生，“綠色世紀”成為人類社會發(fā)展的指南。按照“綠色世紀”要求，經(jīng)濟社會發(fā)展中，一切活動都必須以“綠色”為主線，“綠色營銷”就是在這種背景下提出的。英國威爾斯大學(xué)肯·畢提教授在其所著的《綠色營銷———化危機為商機的經(jīng)營趨勢》一書中指出:“綠色營銷是一種能辨識、預(yù)期及符合消費的社會需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程。”綠色營銷觀念認為，企業(yè)在營銷活動中，要順應(yīng)時代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護，促進經(jīng)濟與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，以實現(xiàn)企業(yè)利益、消費者利益、社會利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。從這些界定中可知，綠色營銷是以滿足消費者和經(jīng)營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理，以保護生態(tài)環(huán)境為宗旨的綠色市場營銷模式。煤炭生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中容易產(chǎn)生環(huán)境污染，從理論與實踐中總結(jié)出的黑色煤炭實施“綠色營銷”的思維方式，是目前解決這一問題的較先進的思維方式和理念。因此，在煤炭企業(yè)推行“綠色營銷”，是順應(yīng)時代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，可以做到“綠色營銷是一種能辨識、預(yù)期及符合消費的社會需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程”，從而達到地球生態(tài)環(huán)境保護，促進經(jīng)濟與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)利益、消費者利益、社會利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我國目前的很多地區(qū)應(yīng)當前形勢要求，正不斷加大環(huán)保力度，尤其是針對煤炭市場，比如控制高硫煤進城，禁止燃煤鍋爐在市區(qū)的使用，選用清潔能源如天然氣等。這些政策的不斷出臺，表明煤炭產(chǎn)業(yè)正在朝綠色環(huán)保的方向發(fā)展，因此煤炭企業(yè)應(yīng)盡早轉(zhuǎn)變思想，順應(yīng)大勢發(fā)展，采取措施，爭取主動，率先實施，大力推廣綠色營銷，在這場變革中贏得發(fā)展先機。
2當前煤炭企業(yè)“綠色營銷”現(xiàn)狀及存在的問題
2．1“綠色營銷”意識淡薄，營銷手段缺乏創(chuàng)新
粗放的生產(chǎn)方式，必然帶來的是陳舊的營銷方式，多年來山西煤炭營銷企業(yè)采用的營銷方式仍然是過去傳統(tǒng)的營銷方式，手段缺乏創(chuàng)新。營銷主體缺乏對市場的深入研究，更沒有用綠色產(chǎn)品的理念去研究市場、引導(dǎo)市場，絕大多數(shù)仍是被動的沿用以往的營銷方式和手段去應(yīng)對早已變化的市場。缺乏對省內(nèi)、省外經(jīng)濟發(fā)展、環(huán)境約束變化對煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展制約的前瞻性預(yù)判，更缺乏對市場需求改變的能力。
2．2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不新，“綠色營銷”缺乏支撐
多少年來，山西煤炭產(chǎn)品一直以原煤為主，甚至在煤炭市場好的時候，煤質(zhì)出現(xiàn)下降。近年來有的企業(yè)迫于市場疲軟需求不足的壓力，加大了煤炭洗選，但也僅僅是在灰分、硫分含量比和煤炭的發(fā)熱量幾個最基本的品質(zhì)指標上做文章，增加了各類洗煤產(chǎn)品。煤炭產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，仍處于初級階段，在2013年全省外銷煤炭中原煤仍然占居50%以上的比重。在省內(nèi)消費中，原煤加工品也不夠豐富。在營銷實踐中，企業(yè)對綠色產(chǎn)品的開發(fā)認識不足，開發(fā)力度不夠，大部分煤炭企業(yè)缺乏未雨綢繆的意識，而且對綠色產(chǎn)品缺乏了解。在很多企業(yè)中流行這樣一種觀點，就是認為綠色產(chǎn)品只能是農(nóng)產(chǎn)品，不可能是工業(yè)品的意識。因此，綠色產(chǎn)品的發(fā)展不足，使得煤炭產(chǎn)品的“綠色營銷”缺乏應(yīng)有的產(chǎn)品物質(zhì)支撐。
2．3綠色環(huán)保法律法規(guī)不健全，政府引導(dǎo)不足
山西經(jīng)濟結(jié)構(gòu)整體上調(diào)整緩慢，雖然經(jīng)歷了史無前例的煤炭資源整合，但長期以來一煤獨大的狀況并沒有得到根本改善，在2013年規(guī)模以上工業(yè)中，煤炭采選業(yè)的增加值仍然占到55%，一個產(chǎn)業(yè)占如此之高的比重，目前在全國也是極少的。由于全省的經(jīng)濟支撐嚴重依靠煤炭業(yè)，這就使得對煤炭業(yè)的生產(chǎn)扶持等方面力度較大，而基于環(huán)境等等方面的約束要求相對放松。有關(guān)資料顯示，前些年我省非法煤炭企業(yè)事故發(fā)生率曾一度占全省煤礦事故的75%，對于非法煤礦的非法開采，從中央到地方一直在付諸大力度整頓治理，但巨額利潤的驅(qū)動往往導(dǎo)致地方政府部門在煤炭生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)放松監(jiān)管，缺乏保護自然生態(tài)環(huán)境的意識，不注重從長遠利益出發(fā)考慮環(huán)保和生態(tài)，造成多地煤炭過度開采。并由此造成了村莊、道路、農(nóng)田的塌陷，水資源的損失等已非常驚人。
3煤炭企業(yè)實施綠色營銷戰(zhàn)略選擇
煤炭企業(yè)的“綠色營銷”要想取得好的效果，關(guān)鍵在于把綠色營銷與傳統(tǒng)的營銷相結(jié)合，因此，必須大幅度提高認識，大角度轉(zhuǎn)變思想，大動作推進綠色營銷戰(zhàn)略，以此帶動生產(chǎn)營銷的全面轉(zhuǎn)型發(fā)展。要努力做到以下幾點:
3．1轉(zhuǎn)變思想，樹立“綠色營銷”理念
3．1．1轉(zhuǎn)變思想努力塑造綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略。煤炭企業(yè)在塑造企業(yè)形象時，通過引入CIS企業(yè)形象識別系統(tǒng)，利用CIS來定位煤炭企業(yè)的綠色戰(zhàn)略形象，可以進一步提升企業(yè)競爭意識，提高企業(yè)自身保護能力。作為在“綠色營銷”活動的主體，煤炭企業(yè)首先應(yīng)當要在社會公眾面前樹立良好的綠色形象，才能使企業(yè)自己的行為具有感召力，親和力以及說服力，那么這樣就可以使企業(yè)以一種保護社會和生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)的姿態(tài)，出現(xiàn)在社會公眾面前，樹立良好的形象，從而獲得社會的支持和信任。此外企業(yè)還應(yīng)當參與各種公益事務(wù)，遵守各種法律法規(guī)、國家政策，居住環(huán)境的回收和改善工作，主動和各科研單位各高校研究院聯(lián)系，積極進行環(huán)境研究，自身積極治理廢物利用，利用各種媒體宣傳企業(yè)的綠色改造，使自己擁有煤炭“綠色營銷”活動相稱的身份。
3．1．2實施“綠色營銷”策略煤炭企業(yè)實施“綠色營銷”，應(yīng)該順應(yīng)國家政策法規(guī)的要求與規(guī)定，在滿足消費者綠色需求與社會利益的雙重方面找到契合點，走一條適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，滿足消費者需求，不危害社會利益的綠色營銷道路。
3．1．3制定綠色營銷戰(zhàn)略計劃人們在進行任何生產(chǎn)時候都會制定計劃，煤炭企業(yè)的“綠色營銷”也是如此。綠色營銷戰(zhàn)略計劃就是在企業(yè)在進行戰(zhàn)略規(guī)劃時，“綠色營銷”計劃和環(huán)保投資計劃等與“綠色營銷”相關(guān)的計劃應(yīng)當考慮進去。企業(yè)的戰(zhàn)略計劃關(guān)系著企業(yè)的長遠發(fā)展。煤炭企業(yè)必須制定可持續(xù)的戰(zhàn)略發(fā)展計劃來適應(yīng)當前發(fā)展，特別是關(guān)于綠色營銷的戰(zhàn)略目標，只有這樣企業(yè)才能向著綠色方向發(fā)展，獲得長遠發(fā)展。
3．2開拓市場，了解煤炭綠色產(chǎn)品需求
3．2．1全方位深入研究市場結(jié)合經(jīng)濟、環(huán)境影響因素，對市場需求走向開展預(yù)判。研究市場不僅僅是煤炭企業(yè)要做，而且是宏觀管理部門都需要開展的工作，在此方面，可充分利用太原煤炭交易中心輻射面廣的優(yōu)勢，加大省內(nèi)、外煤炭市場需求變化的動向研究;宏觀管理部門應(yīng)加強經(jīng)濟發(fā)展要求和環(huán)境約束可能對煤炭生產(chǎn)企業(yè)形成的影響等開展研究，為煤炭行業(yè)發(fā)展和煤炭生產(chǎn)企業(yè)提供指導(dǎo)和導(dǎo)向服務(wù)。
3．2．2生產(chǎn)的產(chǎn)品能滿足“綠色營銷”的需求隨著環(huán)保觀念日益深入人心以及環(huán)保法律法規(guī)的日益健全，綠色、節(jié)能的消費理念越來越深入人心，這是煤炭企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)方面需要重點考慮的一點。
3．2．3產(chǎn)品的生產(chǎn)及使用過程安全、環(huán)保、節(jié)能煤炭產(chǎn)品的生產(chǎn)應(yīng)盡量做到節(jié)能、減排、降耗。產(chǎn)品的使用上要保證力所能及地降低“三廢”的排放，將對環(huán)境的污染降到最低。
3．3創(chuàng)新“綠色產(chǎn)品”，開拓“綠色營銷”渠道
3．3．1綠色資源和綠色產(chǎn)品的開發(fā)開發(fā)綠色資源和綠色產(chǎn)品首先要重視綠色煤炭產(chǎn)品的開發(fā)，綠色煤炭的科技含量是綠色煤炭產(chǎn)品的成敗所在，從理論和實踐數(shù)據(jù)上進一步證明在減少污染排放及凈化空氣方面綠色煤炭的價值和作用，與環(huán)保部門，相關(guān)科研部門進行合作研究，從而使綠色煤炭獲得社會和輿論的認可。全球可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求實現(xiàn)煤炭資源的永續(xù)利用，在進行綠色營銷時，開發(fā)綠色資源就顯得十分重要。綠色資源開發(fā)的著眼點可放在:無公害、開發(fā)過程節(jié)能化、利用新的技術(shù)設(shè)備來提高資源的開發(fā)利用率;除了開發(fā)新的產(chǎn)品之外還要廢物利用，尤其是生產(chǎn)過程中廢棄物的回收和綜合利用。
3．3．2選擇綠色銷售渠道渠道是銷售的重要環(huán)節(jié)，建立自己的綠色銷售渠道才可以有效拓展綠色煤炭企業(yè)產(chǎn)品，擴大煤炭企業(yè)的產(chǎn)品市場占有率，提升產(chǎn)品的銷售量，這是實施企業(yè)綠色營銷的關(guān)鍵，比如企業(yè)可以創(chuàng)建綠色產(chǎn)品銷售中心，開展形式多樣的直銷、現(xiàn)貨、期貨等交易營銷方式。
3．3．3制定綠色價格在制定綠色煤炭產(chǎn)品的價格時，首先要形成一種“環(huán)境有償使用”的觀念，這種觀念就是整個企業(yè)的生產(chǎn)成本當中應(yīng)當包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營當中環(huán)保方面的支出費用，即污染者付費。除此之外，還要明確綠色煤炭產(chǎn)品在消費者心目中的形象，積極洞察消費者的心理，采用“覺察價值”來定價，提高效益。
3．4強化實施管理，營造“綠色營銷”氛圍
3．4．1強化“綠色營銷”的實施與管理建立一種企業(yè)環(huán)境管理的全新體系，提高企業(yè)的環(huán)境能動性，不斷普及環(huán)境保護法，實行強制性管理。就目前的社會經(jīng)濟發(fā)展形勢而言，煤炭營銷領(lǐng)域引入新的營銷新理論已是大勢所趨。從新的營銷理論不斷提煉出符合實際煤炭營銷的策略方法，使其規(guī)范煤炭銷售市場，凈化煤炭銷售市場，使煤炭企業(yè)生產(chǎn)出更具有競爭力的產(chǎn)品。我省煤炭企業(yè)應(yīng)當積極主動學(xué)習(xí)和把握煤炭綠色營銷，不斷提升、不斷創(chuàng)新，為煤炭營銷開辟出一片新天地。
關(guān)鍵詞：綠色營銷;問題;對策
1綠色營銷發(fā)展的現(xiàn)狀及問題
（1）綠色營銷觀念未得到應(yīng)有重視，企業(yè)進行綠色營銷的積極性不高。
我國企業(yè)大多數(shù)還是堅持傳統(tǒng)的營銷觀念，強調(diào)最大限度地刺激并滿足消費者的需求。面對殘酷的市場競爭，很多企業(yè)忽視了企業(yè)應(yīng)負的社會責(zé)任，忽視了事關(guān)企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展。因此，很多企業(yè)不重視對綠色消費市場進行認真細致的市場調(diào)查、市場細分，不掌握綠色營銷的目標消費者的情況，使得企業(yè)的綠色營銷失去根本。據(jù)統(tǒng)計，綠色產(chǎn)品在我國GDP中的比例不足1%,與發(fā)達國家相比明顯落后。這突出說明了我國對綠色營銷尚需加以更大的重視。
企業(yè)經(jīng)營的最終目的是追求利潤最大化，但是由于綠色營銷中較高的科技含量及相對較高的成本投入會直接影響企業(yè)的市場進入和利潤，再加上其他非綠色營銷企業(yè)造成的競爭不公平情況，使得很多企業(yè)開發(fā)綠色產(chǎn)品、進行綠色營銷的動力不足、力度不夠，只在傳統(tǒng)營銷上下功夫而不愿意加大投入進行相應(yīng)的技術(shù)工藝改造、綠色產(chǎn)品開發(fā)、管理流程再造。這是一種典型的“營銷近視”，只重視既有產(chǎn)品的營銷，一味追求短期、微觀的經(jīng)濟利益，忽視市場需求的不斷變化，忽視綠色營銷發(fā)展的前景，沒有看到綠色需求帶來的新的營銷機會、綠色問題帶來的企業(yè)競爭能力方面的差異化，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的致命障礙。
（2）消費者的綠色消費觀念淡薄，綠色消費行為尚顯幼稚。
消費者的綠色消費除了取決于綠色需求外,還受價值觀、環(huán)保態(tài)度、環(huán)境生態(tài)知識、人口統(tǒng)計變量和生活方式等因素的影響，而綠色消費對綠色營銷又有拉動的作用，是綠色營銷發(fā)展的根本動力，所以消費者的綠色消費觀念和綠色消費行為是企業(yè)開展綠色營銷的前提和基礎(chǔ)。然而由于歷史原因，我國消費者的綠色消費觀念相對淡薄，很多人對綠色產(chǎn)品、綠色消費的概念認識模糊，或者是對綠色產(chǎn)品不了解、不信任。另外由于社會文化背景不同、收入不同、綠色產(chǎn)品知識的不同等，使得消費者的綠色消費行為具有很大的差異性，總體說來很不成熟，顯示出較大的盲目性和隨意性，缺少選擇綠色產(chǎn)品的主動性。其中對于一些利己型的綠色產(chǎn)品，如綠色食品、綠色農(nóng)產(chǎn)品等接受程度較高，而對于一些利他型的綠色產(chǎn)品，如清潔燃料、高排放標準的汽車等接受程度較低。
（3）政府對綠色營銷的調(diào)控措施尚有待加強。
政府作為市場經(jīng)濟活動的調(diào)控者，對于綠色營銷負有倡導(dǎo)、調(diào)控和示范的作用。目前我國政府提出科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的目標，強調(diào)經(jīng)濟“又好又快”地增長，這對于開展綠色營銷是一個很好的機會。但除了倡導(dǎo)外，政府還應(yīng)在政策制定、市場調(diào)控、自身示范等方面加大力度。目前，綠色營銷出現(xiàn)的許多問題，如綠色產(chǎn)品標準和市場秩序混亂，市場進入及流通困難，企業(yè)綠色營銷投入的政府鼓勵措施不足，綠色營銷企業(yè)面臨的不公平競爭環(huán)境，政府自身示范不夠等等，都說明政府在推動我國綠色營銷方面尚有很多亟待解決的問題。
2解決問題的對策
2.1樹立并重視綠色營銷觀念，提高企業(yè)綠色營銷的積極性
企業(yè)要貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，執(zhí)行國家的產(chǎn)業(yè)方針，順應(yīng)保護環(huán)境、節(jié)約資源、可持續(xù)發(fā)展的歷史潮流，樹立并重視綠色營銷觀念，擔(dān)負起企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任，同時也應(yīng)當看到綠色營銷所帶來的巨大的發(fā)展空間。從逆向思維的角度來看，我國目前處于起步的綠色營銷雖然在國民經(jīng)濟中所占比例較低，但這也正說明了綠色營銷的巨大發(fā)展?jié)摿Γプ∵@個難得的機遇對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展意義重大。企業(yè)應(yīng)當認真進行綠色消費市場的調(diào)查、細分，有針對性地開展綠色產(chǎn)品的研發(fā)、綠色營銷手段的引入、綠色企業(yè)文化的構(gòu)建，積極調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略，爭取搶占綠色營銷的先機。事實將證明，誰能先意識到綠色營銷的深遠意義和發(fā)展趨勢并抓住這個發(fā)展的機會，誰就能在未來的競爭中處于有利的地位。
2.2加強消費者綠色消費觀念的培養(yǎng)，引導(dǎo)正確的綠色消費行為
消費者綠色消費觀念的培養(yǎng)和綠色消費行為的引導(dǎo)對于企業(yè)的綠色營銷而言意義不言而喻，這是綠色營銷得以發(fā)展的根基所在，政府、企業(yè)、社會都對此負有義務(wù)。首先，政府可以通過制定政策法規(guī)，倡導(dǎo)消費者樹立綠色消費觀念，營造一個全社會都崇尚環(huán)保節(jié)約的綠色營銷環(huán)境；第二，企業(yè)應(yīng)當通過其營銷過程向消費者宣傳綠色消費的觀念，傳播綠色營銷的知識，因為好的消費者是教育出來的，消費者的綠色需求相當程度上與企業(yè)的教育、引導(dǎo)是分不開的；第三，社會各方面，包括消費者自身都應(yīng)當順應(yīng)時展的潮流，順應(yīng)市場營銷變化的方向，自覺地加強對綠色消費知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己正確的綠色消費觀。總之，通過各方共同努力，使得綠色消費成為一種時尚，一種規(guī)范。有了較為成熟的綠色消費者，綠色營銷的發(fā)展便有了強大的基礎(chǔ)。
2.3加強政府調(diào)控職能，有效調(diào)控企業(yè)的綠色營銷
政府要加強其宏觀調(diào)控職能，在綠色營銷中起到更大的作用。首先，政府要倡導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、制定可持續(xù)發(fā)展政策，倡導(dǎo)企業(yè)進行綠色營銷，加大對企業(yè)綠色營銷的扶持力度，為其創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，對于浪費資源、破壞生態(tài)環(huán)境的企業(yè)行為要加大懲處，實施綠色GDP，將企業(yè)的資源、環(huán)境消耗核算納入到國民經(jīng)濟核算體系，對企業(yè)和各級政府實行新的綠色考核和審計；第二，加強對消費者綠色消費觀念、綠色消費行為的引導(dǎo)，樹立良好的社會規(guī)范，使愛護環(huán)境、保護環(huán)境、節(jié)約資源成為人們的自覺行為；第三，規(guī)范綠色營銷的市場秩序，進一步加強和完善綠色認證制度的推行，使消費者能夠正確識別綠色產(chǎn)品，同時加大對市場上綠色產(chǎn)品良莠不齊混亂局面的整治力度；第四，加強政府自身的示范作用，政府要從自身做起，切實減少各種不必要的資源浪費和對于環(huán)境的破壞，以實際行動表明對綠色營銷的支持。同時，政府采購要堅持實行綠色采購，著力引導(dǎo)企業(yè)實施綠色營銷，政府應(yīng)當通過其綠色采購行為向企業(yè)發(fā)出支持綠色營銷的響亮信號。
綜上所述，綠色營銷在我國的發(fā)展雖然存在著各方面的問題，但是通過企業(yè)、政府、社會的共同努力，從企業(yè)綠色營銷觀念的樹立、政府調(diào)控職能的加強、消費者綠色消費觀念的培養(yǎng)幾個方面著手來解決這些問題，綠色營銷在我國的發(fā)展還是具有非常美好的前景。
參考文獻
關(guān)鍵詞：綠色營銷；演變；內(nèi)涵；對策
一、綠色營銷的演變
自20世紀70年代以來，全球掀起了一場空前壯闊的綠色革命，它從經(jīng)濟到政治，從觀念到行為，對整個世界和人類生活產(chǎn)生了巨大的沖擊和影響。1992年聯(lián)合國在里約熱內(nèi)盧召開的環(huán)境與發(fā)展會議制定了《21世紀議程》，該《議程》指出：地球所面臨的最嚴重的問題之一就是不適當?shù)南M和生產(chǎn)模式導(dǎo)致環(huán)境惡化、貧困加劇和各國發(fā)展失衡。若想達到合理發(fā)展，則要提高生產(chǎn)效率并改變消費習(xí)慣與結(jié)構(gòu)，以最高限度地利用資源和最低限度地生產(chǎn)廢氣物。這表明人們已開始關(guān)心消費中的環(huán)境代價，呼喚既無污染又有益于健康的綠色商品。
20世紀80年代中期以來，西方發(fā)達國家隨著環(huán)境危機和價值觀念的變化，消費觀念也發(fā)生了進一步變化，消費者越來越關(guān)心環(huán)境保護問題。以降低消費品污染和保護環(huán)境為主要特征的綠色消費觀念代表了當今世界公眾消費觀念新潮流，它必將引起生產(chǎn)領(lǐng)域和消費領(lǐng)域的一場徹底的革命。珍惜生命、追求高質(zhì)量生活的目標和愿望，已成為多數(shù)消費者消費活動的中心內(nèi)容。而每個企業(yè)直接面對的對象就是他們的消費者，其目標是通過刺激消費來獲取利潤，維持自身的生存和發(fā)展。所以，每個企業(yè)都應(yīng)以最優(yōu)的產(chǎn)品提供給消費者，以獲得消費者的信賴。
現(xiàn)代社會生產(chǎn)方式中，一種將生態(tài)工程和基因工程相結(jié)合的“綠色科技”逐漸帶領(lǐng)著一個涉及環(huán)境協(xié)調(diào)、清潔、無公害化的“綠色產(chǎn)業(yè)”。在生產(chǎn)上，企業(yè)積極引進“綠色科技”，主動承擔(dān)“綠色責(zé)任”，爭取產(chǎn)出無污染，有益人類健康的產(chǎn)品，滿足消費者的需求；在企業(yè)管理上，內(nèi)部注重培養(yǎng)員工“綠色意識”，外部注重企業(yè)形象，無論是生產(chǎn)上還是企業(yè)管理上都逾越了傳統(tǒng)營銷。
而在國際產(chǎn)品市場上，綠色成分越來越濃，形形的綠色產(chǎn)品層出不窮，從“綠色食品”到“綠色用品”，從“生態(tài)玩具”到“生態(tài)時裝”，從“綠色汽車”到“綠色住宅”等無所不包、無所不有。
不可否認，21世紀的高科技，給經(jīng)濟帶來了高增長。但面對環(huán)境不斷惡化的今天，人們對環(huán)境和資源的憂慮，已逐漸轉(zhuǎn)化為消費過程中一種自律行為，更傾向于追求適度、無污染、保護環(huán)境的消費。在綠色消費的驅(qū)動下，綠色營銷觀念應(yīng)運而生，并將日漸成為21世紀世界市場營銷的主流。
二、綠色營銷的內(nèi)涵
1.綠色營銷的含義。綠色營銷的概念產(chǎn)生于世紀之交。英國威爾斯大學(xué)肯·畢提(kenpeattie)教授在其所著的《綠色營銷——化危機為商機的經(jīng)營趨勢》一書中指出：“綠色營銷是一種能辨別、預(yù)期及符合消費的社會需求，并且可帶來利潤及永續(xù)經(jīng)營的管理過程。”我國學(xué)者也指出：“所謂綠色營銷，是指企業(yè)在營銷中要重視保護地球資源環(huán)境，防治污染以保護生態(tài)，充分利用并回收再生資源以造福后代。”從這些界定中可知，綠色營銷是以滿足消費者和經(jīng)營者的共同利益為目的的社會需求管理，以保護生態(tài)環(huán)境為宗旨的市場營銷方式。
歸納起來，綠色營銷就是指企業(yè)以環(huán)境保護觀念作為其經(jīng)營哲學(xué)，以綠色文化為其價值觀念，以消除或減少對地球生態(tài)環(huán)境為中心，以滿足消費者綠色消費需求為出發(fā)點，創(chuàng)造和發(fā)掘市場機會，并采取適宜的營銷手段獲取盈利和謀求發(fā)展的一種新型營銷觀念與營銷策略。
2.綠色營銷的特征。消費需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律。與傳統(tǒng)的營銷相比，綠色營銷是以綠色消費為前提，是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求，產(chǎn)生對清潔環(huán)境和產(chǎn)品的需要。滿足綠色需求是綠色營銷的出發(fā)點，綠色營銷是以綠色觀念為指導(dǎo)思想的，其所追求的是人類的長遠利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與自然環(huán)境的關(guān)系，力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的融合發(fā)展。
3.綠色營銷的作用
(1)綠色營銷的道德引導(dǎo)作用。如果說全球道德是一支動人心弦的交響曲的話，那么，綠色營銷便是其中的和諧音符，因為綠色營銷蘊涵人類道德觀念。它幫助人們確立生態(tài)文明道德觀，臭氧層的破壞、生態(tài)環(huán)境的惡化大都是因為人類的行為失范所致。所以，人類有計劃有節(jié)制的開發(fā)自然和保護自然，就是一個涉及生態(tài)文明道德問題。從銷售角度講，就是使消費者納入社會可持續(xù)發(fā)展的規(guī)律之內(nèi)，從而采取符合自然生態(tài)演化規(guī)律的消費行為和消費方式，這有助于挽救生態(tài)危機。它能幫助人們確立綠色發(fā)展道德觀，即無公害、無污染地發(fā)展經(jīng)濟，使經(jīng)濟、社會、自然協(xié)調(diào)發(fā)展的觀點。
(2)綠色營銷對企業(yè)的作用。綠色營銷有利于企業(yè)占領(lǐng)市場和擴大市場銷路，促進企業(yè)文化建設(shè)和優(yōu)化企業(yè)行為。隨著“綠色意識”的增強，消費者購買綠色產(chǎn)品成為時尚和明智之舉，而企業(yè)也將采取積極的防污染技術(shù)，通過綠色營銷，樹立企業(yè)“綠色”形象，促進產(chǎn)品銷售和企業(yè)發(fā)展。
三、綠色營銷必要性
1.綠色消費引發(fā)商機。綠色法規(guī)的實施和綠色組織的建立促進了一些新產(chǎn)品的生產(chǎn)。綠色消費的興起為引導(dǎo)和強化這些產(chǎn)品的生產(chǎn)提供了大量的市場機會。比如，汽車給人類帶來了便利，但同時又造成了空氣中一氧化碳、氧化氮和鉛含量的劇增，而綠色汽車則追求節(jié)能、無污染、高技術(shù)、高檔次，要求使用節(jié)能裝置、新材料等。這些問題的解決，必將給企業(yè)帶來新的發(fā)展機會。
2.綠色產(chǎn)品帶來的效益。綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)過程實質(zhì)上是對傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的否定，其關(guān)鍵是在減少環(huán)境惡化的同時增加價值，取得利潤。如“變廢為寶”工程，使企業(yè)的廢氣物得到重新的利用。綠色產(chǎn)品開發(fā)價格上浮10%-30%，將為企業(yè)帶來更大效益。
3.社會可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略呼喚綠色營銷。綠色營銷是在綠色消費的驅(qū)動下產(chǎn)生的，綠色消費是可持續(xù)消費。關(guān)于可持續(xù)消費的定義，聯(lián)合國環(huán)境署于1994年在肯尼亞首都內(nèi)羅華發(fā)表的報告《可持續(xù)消費的政策因素》中指出：“提供服務(wù)以及相關(guān)的產(chǎn)品以滿足人類的基本需求，提高生活質(zhì)量，同時使自然資源和有毒材料的使用量少，使服務(wù)或產(chǎn)品的生命周期中所產(chǎn)生的廢物和污染最少，從而不危及后代的需求。”可見，綠色營銷提供的綠色消費，完全符合人類永續(xù)發(fā)展的要求，符合人類的生存原理——人與自然和平相處，共生共榮。
4.綠色營銷是21世紀企業(yè)興衰的根本。保護消費者利益和生態(tài)平衡以及政府規(guī)范化立法的壓力驅(qū)使企業(yè)必須樹立環(huán)境觀念，開展綠色營銷。另外，隨著廣大消費者對綠色消費的需求劇增，企業(yè)也應(yīng)順應(yīng)需求，開展綠色營銷贏得顧客。
四、我國綠色營銷的現(xiàn)狀及障礙
據(jù)不完全統(tǒng)計，若我國不及時采取措施，我國數(shù)百個品種、100多億美元的出口產(chǎn)品將因保護臭氧層的有關(guān)國際公約而被禁止生產(chǎn)和銷售。2006年5月29日作為我國農(nóng)產(chǎn)品最大出口國的日本開始實施《肯定列表制度》，由于農(nóng)藥殘留量超標，我國糧油食品出口日本嚴重受阻，因此，對實施綠色營銷，我們必須有緊迫感。
然而，中國現(xiàn)有的市場由于競爭不充分，市場主體過分注重近期和微觀利益，加之法制不健全、制度不完善，使我國的綠色營銷客觀上面臨著不少障礙：
一是沒有形成全社會性的綠色消費需求。由于某些人的素質(zhì)還不太高，加之媒體宣傳、引導(dǎo)滯后，了解并接受綠色營銷理念的至今僅是少數(shù)消費者，許多人甚至還不知道綠色消費、綠色產(chǎn)品的概念。
二是絕大多數(shù)企業(yè)仍未建立綠色營銷理念。目前，絕大多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營仍是在一味追求近期和微觀效益的理念下進行的，對眼前利益考慮得多，對環(huán)境保護和社會長遠利益考慮得少；有的企業(yè)盡管意識到綠色營銷可以開辟新的市場，但由于需要花費較大的成本、存在著一定的風(fēng)險而不敢貿(mào)然行事；有些企業(yè)由于長期虧損，連生存都成了問題，更顧不上花較高的代價推行綠色營銷。
三是企業(yè)的生產(chǎn)管理方式滯后，與企業(yè)的營銷組合策略也不相適應(yīng)。雖然我國也制定了一些有利于環(huán)保的法律法規(guī)以及促進綠色運動開展的措施，但與一些發(fā)達國家相比，還是遠遠不夠。
五、我國企業(yè)實施綠色營銷的對策
1.搜集綠色信息。面對大量的綠色商機，企業(yè)應(yīng)從市場需求出發(fā)，搜集相關(guān)的綠色信息，并結(jié)合自身的情況，采取相應(yīng)的措施，深入研究信息的真實性和可行性，為企業(yè)實施綠色營銷提供依據(jù)。綠色信息的搜集包括：綠色消費信息、綠色科技信息、綠色資源和產(chǎn)品開發(fā)信息、綠色法規(guī)信息、綠色組織信息、綠色競爭信息、綠色市場規(guī)模信息等。
2.必須加大教育宣傳引導(dǎo)的力度，盡快培育全社會的綠色意識。針對我國目前人們的綠色意識淡薄的現(xiàn)狀，應(yīng)采取不同的方式進行教育培訓(xùn)，以提高全民的環(huán)境知識水平，增強全社會的綠色意識。
大力進行綠色宣傳。綠色消費是綠色營銷的前提，要利用各種宣傳媒體和宣傳方式，積極傳播環(huán)保和綠色消費知識，積極引導(dǎo)廣大消費者將眼界由自身擴展到自然生態(tài)環(huán)境及整個社會范圍，增強公眾環(huán)保意識。
3.轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營觀念，培育綠色企業(yè)文化。傳統(tǒng)觀念認為人類所需的自然資源是取之不盡、用之不竭的，導(dǎo)致不少企業(yè)只注重短期經(jīng)濟效益而不顧環(huán)境效益，認為對環(huán)境高投資是無謂地增加生產(chǎn)經(jīng)營成本，加重企業(yè)負擔(dān)，得不償失。事實并非如此。實施綠色營銷的企業(yè)，環(huán)境投資應(yīng)作為成本計入綠色產(chǎn)品價值，從而可以獲得比經(jīng)營同類型非綠色產(chǎn)品更高的利潤。企業(yè)要充分認識到增加環(huán)保投入，不是企業(yè)多余的負擔(dān)，而是企業(yè)節(jié)能降耗、拓展市場、實現(xiàn)利潤最大化的前瞻性投資。
樹立綠色營銷觀念，就要注重培育綠色企業(yè)文化。培育綠色企業(yè)文化，就必須注重對企業(yè)員工的教育與培訓(xùn)，努力使他們把環(huán)保和所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動融為一體。
4.樹立綠色營銷組合觀念，實施企業(yè)的營銷組合策略，研制綠色產(chǎn)品。實質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)是綠色營銷的支撐點，而開發(fā)綠色產(chǎn)品必須從產(chǎn)品設(shè)計材料的選擇、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能、制造工程的確定、包裝和運輸方式、產(chǎn)品的使用到廢棄物的處理等，都要考慮對環(huán)境的影響。研制綠色產(chǎn)品，綠色科技是物質(zhì)保證，技術(shù)的研究和創(chuàng)新為綠色產(chǎn)品的普及提供了有力保障。
開發(fā)綠色資源。實施綠色營銷的關(guān)鍵是保證投入品能持續(xù)、永久地使用，因而綠色資源就顯得十分重要。其開發(fā)應(yīng)著眼于無公害，新型能源及資源的開發(fā)，節(jié)省能源和資源的途徑及其生產(chǎn)工藝、技術(shù)和設(shè)備、廢氣物的回收和綜合利用，綠色營銷知識的訓(xùn)練和吸收等方面。
制定綠色價格。首先，應(yīng)糾正以前的投資環(huán)保是白花錢的思想，樹立“污染者付費”、“環(huán)境有償使用”的觀念，把企業(yè)用于環(huán)境保護方面的支出計入成本，從而構(gòu)成價格的一部分。其次，注意綠色產(chǎn)品在消費者中的形象，利用人們的求新、求異、崇尚自然的心理，采用消費者心中“覺察價值”來定價，提高效益。
建立綠色渠道。綠色營銷渠道的暢通是成功實施綠色營銷的關(guān)鍵，既關(guān)系到綠色產(chǎn)品在消費者心中的定位，又關(guān)系到綠色營銷的成本。因此，企業(yè)選擇綠色渠道應(yīng)該：一是選擇具有綠色信譽的中間商。如關(guān)心環(huán)保，在消費者心中有良好的信譽的大中間商，借以推出綠色產(chǎn)品。二是設(shè)立綠色產(chǎn)品專營機構(gòu)，以回歸自然的裝飾為標志，招徠顧客。
開展促銷活動。首先，綠色營銷是一種觀念。因此，企業(yè)要在公眾中樹立良好的綠色形象，同時，要與有關(guān)環(huán)保部門保持和諧的關(guān)系，尋求支持，并積極參加各種與環(huán)保有關(guān)的事務(wù)，以擴大企業(yè)的綠色影響。其次，綠色營銷又是一種行動。企業(yè)可利用各種傳媒宣傳自己在綠色領(lǐng)域的所作所為，如何遵守有關(guān)的綠色法規(guī)等，以實際行動強化企業(yè)在公眾心目中的印象。
完善綠色銷售服務(wù)。綠色銷售服務(wù)是貫穿于綠色銷售全過程的服務(wù)，是綠色商品市場交易的重要組成部分。要堅決維護消費者的合法權(quán)益，努力減少污染和二次污染。
5.強化綠色管理。“綠色管理”就是融環(huán)境保護觀念于企業(yè)的經(jīng)營管理和生產(chǎn)活動之中。企業(yè)要設(shè)立專門的管理機構(gòu)，以監(jiān)督和管理企業(yè)綠色營銷的實施和發(fā)展。綠色營銷管理機構(gòu)的職能主要有：綠色資源和產(chǎn)品開發(fā)的管理與控制、綠色信息管理、綠色資源和產(chǎn)品開發(fā)的管理與控制、綠色產(chǎn)品質(zhì)量的檢測與控制、企業(yè)治理“三廢”及其他環(huán)境指標的指定與監(jiān)督管理等。企業(yè)只有在綠色管理原則下，才能加快向綠色企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)變，推動企業(yè)采用各種環(huán)保技術(shù)，實行清潔生產(chǎn)，產(chǎn)出符合社會和消費者需要的綠色產(chǎn)品，實現(xiàn)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。
此外，為了促進企業(yè)營銷與生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，推進企業(yè)有效地實施綠色營銷，政府必須強化宏觀調(diào)控職能。一要進一步健全和完善綠色法規(guī)。二要真正把保護環(huán)境、維護生態(tài)平衡納入到國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。三要建立綠色產(chǎn)業(yè)及綠色產(chǎn)品的行政機構(gòu)。四要完善綠色獎勵政策，綠色企業(yè)可享受減免稅、優(yōu)惠貸款等權(quán)利。最后還應(yīng)嚴厲打擊綠色產(chǎn)品的假冒行為，保證綠色產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
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（1）營銷方式落后。
由于綠色低碳電力影響發(fā)展的時間相對較短，現(xiàn)有的影響方式相對單一，電力用戶通過和綠色電力進行項目合作，再由供應(yīng)商或者開發(fā)商和供電公司、輸電公司等簽訂購銷合同，以此實現(xiàn)綠色低碳電力的生產(chǎn)與銷售。有綠色低碳意識的客戶，通過購買綠色電能，電力企業(yè)將用戶的利潤用于綠色低碳電力的發(fā)展。但是該種方式的成效不明顯，一方面是因為綠色低碳理念的用戶數(shù)量不多，另一方面是綠色低碳電力資源的數(shù)量相對有限，限制了綠色低碳電力的營銷。
（2）缺乏平等的競爭機制。
目前，電力市場是一個不完善的競爭市場，導(dǎo)致綠色低碳電力不能在平等的市場環(huán)境中發(fā)展，雖然我國制定了相應(yīng)的支持和扶持的優(yōu)惠政策，但是并沒有真正的貫徹落實到實處，綠色電力的價格并不能和煤電等傳統(tǒng)電力競爭。此外，由于我國的綠色低碳電力起步相對交完，整體的發(fā)展規(guī)模也相對較小，綠色低碳電力生產(chǎn)以及交易的成本相對較高，限制了綠色低碳電力的發(fā)展。
（3）綠色低碳電力分布和市場需求不匹配。
目前，我國的綠色低碳電力資源，例如太陽能光伏發(fā)電、地?zé)岚l(fā)電以及其他生物質(zhì)能發(fā)電等電力資源都非常豐富，但是這些電力資源都分布在經(jīng)濟相對落后等偏遠地區(qū)，這些地區(qū)對電力的需求相對較低，并且綠色低碳電力的價格也不能被用戶所接受，這限制了綠色低碳電力資源的發(fā)展。
二、基于綠色低碳理念的電力企業(yè)營銷策略分析
（1）培育公平、公正的綠色低碳電力市場。
為了加速我國綠色低碳電力市場的建設(shè)進度，應(yīng)該保證已經(jīng)開發(fā)和生產(chǎn)的綠色低碳電力能夠得到合理的傳送和利用。在綠色低碳電力資源豐富，但是電網(wǎng)落后的區(qū)域，應(yīng)該加速電網(wǎng)建設(shè)以及綠色低碳電源的開發(fā)，保證當綠色低碳電力資源生產(chǎn)出來之后，能夠及時、快速的將綠色低碳電力資源通過電力輸送渠道傳送到消費者以供使用，創(chuàng)建相應(yīng)完善的綠色低碳電力市場，為綠色低碳電力資源的營銷創(chuàng)造良好的條件。
（2）合理的開發(fā)綠色低碳電力產(chǎn)品。
為了推動綠色低碳電力資源能夠得到快速的發(fā)展，我國相關(guān)的管理部門應(yīng)該調(diào)整綠色低碳電力的發(fā)展思路，調(diào)整電力工業(yè)的結(jié)構(gòu)，明確綠色低碳電力資源的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷的開發(fā)綠色低碳電力資源，同時協(xié)調(diào)綠色低碳電力和煤電等傳統(tǒng)電力資源的發(fā)展。同時，各省以及各地區(qū)應(yīng)該明確本地可再生綠色低碳電力能源的發(fā)展目標，并根據(jù)本地區(qū)作出適應(yīng)本地區(qū)狀況的綠色低碳電力資源開發(fā)的科學(xué)決策，采用多營銷、多手段方式來籌措綠色低碳電力資源的開發(fā)資金。此外，還應(yīng)該做好綠色低碳電力的選址、設(shè)計以及論證等工作，為大力發(fā)展綠色低碳電力產(chǎn)品提供便利的條件。
（3）健全綠色低碳電力的營銷制度和規(guī)則。
政府應(yīng)該充分發(fā)揮自身的作用，充分、合理的應(yīng)用政府職能，促進綠色低碳電力營銷的發(fā)展。政府應(yīng)該充分的發(fā)揮自身服務(wù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)以及規(guī)劃的職能：其一，政府應(yīng)該在能源發(fā)展的基礎(chǔ)上，規(guī)劃綠色低碳電力營銷的發(fā)展方向，并制定相應(yīng)的綠色低碳電力營銷發(fā)展規(guī)劃；其二，培育金融市場、勞動力市場以及其他生產(chǎn)市場等為綠色低碳電力資源的營銷發(fā)展創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境；其三，強化監(jiān)督，通過創(chuàng)建國家認可的綠色低碳電力生產(chǎn)與檢測體系，對綠色低碳電力產(chǎn)品進行認真，并提供相應(yīng)的綠色低碳標志，防止電力市場出現(xiàn)假冒的綠色低碳電力產(chǎn)品；其四，政府應(yīng)該協(xié)調(diào)好傳統(tǒng)電源和綠色低碳電源的結(jié)構(gòu)，盡可能的提高綠色低碳電力資源在電力行業(yè)中的比例，進而促進綠色低碳電力資源的營銷發(fā)展。
（4）創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到各行各業(yè)，幾乎所有的電力用戶、用電企業(yè)等都具有自身的網(wǎng)絡(luò)平臺，這給綠色低碳電力資源的營銷提供了良好的發(fā)展機遇。因此，電力企業(yè)應(yīng)該及時的創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，并及時、準確的綠色低碳電力資源信息，這樣便于電力用戶能夠?qū)崟r的掌握綠色低碳電力資源的信息，通過網(wǎng)絡(luò)營銷還能夠打破地域的限制，為跨省、跨區(qū)電力營銷掃清障礙。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷平臺還能夠創(chuàng)建電力用戶的電子檔案，便于準確和深入的分析電力用戶的用電狀況，為綠色低碳電力資源營銷的下一步發(fā)展提供有效的參考。創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)留言板，讓電力用戶將自己的需求以及意見等反饋給電力企業(yè)，電力企業(yè)根據(jù)用戶的反饋信息制定相應(yīng)的營銷規(guī)劃。通過創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，對促進綠色低碳電力資源的營銷具有積極的推動作用。
（5）制定多樣化的營銷方式。
綠色低碳電力營銷的方式主要包括以下幾個方面：其一，服務(wù)營銷，綠色低碳電能是一種商品，因此綠色低碳電力商品營銷應(yīng)該要服務(wù)人民、服務(wù)社會，以服務(wù)營銷能夠更好的被綠色低碳電力用戶所接受，同時為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；其二，品牌營銷，品牌營銷指的是對綠色低碳電力產(chǎn)品進行認證，在消費者心中建立一個綠色低碳產(chǎn)品的品牌形象，提升消費者對綠色低碳電力產(chǎn)品的信譽度；其三，降價營銷，綠色低碳電力產(chǎn)品的價格相對較高，難以被消費者所接受，一方面向消費者宣傳綠色低碳理念，另一方面政府采用補貼的方式，這樣能夠降低綠色低碳電力的價格，鼓勵消費者購買和使用綠色低碳電力資源。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞：綠色營銷；可持續(xù)發(fā)展；綠色產(chǎn)品
21世紀是一個以綠色為主色調(diào)的世紀。隨著物質(zhì)經(jīng)濟水平的大幅提高，綠色意識深入人心，綠色消費已成為一種國際潮流。順應(yīng)這一潮流，綠色營銷必將成為企業(yè)競爭的新思維。實施綠色營銷有助于企業(yè)構(gòu)建綠色企業(yè)形象，贏得獨特的競爭優(yōu)勢；市場的國際化，必然要求企業(yè)跨越“綠色壁壘”；同時也是社會和企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效手段。
一、綠色營銷的涵義
所謂“綠色營銷”，是指社會和企業(yè)在充分意識到消費者日益提高的環(huán)保意識和由此產(chǎn)生的對清潔型無公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場機會，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程。
綠色營銷的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術(shù)、綠色市場和綠色經(jīng)濟基礎(chǔ)上的、對人類的生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營方式。綠色營銷不是一種誘導(dǎo)顧客消費的手段，也不是企業(yè)塑造公眾形象的“美容法”，它是一個導(dǎo)向持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營的過程，其最終目的是在化解環(huán)境危機的過程中獲得商業(yè)機會，在實現(xiàn)企業(yè)利潤和消費者滿意的同時，達成人與自然的和諧相處，共存共榮。
二、我國企業(yè)綠色營銷的障礙
我國現(xiàn)有的市場由于競爭不充分，市場主體過分注重近期和微觀利益，加之法制不健全，使我國的綠色營銷面臨著不少障礙：
（一）沒有形成全社會性的綠色消費需求。由于一些人的素質(zhì)還不太高，加之媒體宣傳、引導(dǎo)滯后，了解并接受綠色營銷理念的至今僅是少數(shù)消費者，許多人甚至還不知道綠色消費、綠色產(chǎn)品的概念。
（二）絕大多數(shù)企業(yè)仍未建立綠色營銷理念。目前，絕大多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營仍是在一味追求近期和微觀效益的理念下進行的，對眼前利益考慮的多，對環(huán)境保護和社會長遠利益考慮的少；有的企業(yè)盡管意識到綠色營銷可以開辟新的市場，但由于需要花費較大的成本，存在著一定的風(fēng)險而不敢貿(mào)然行事；有些企業(yè)由于長期虧損，連生存都成了問題，更顧不上花較高的代價推行綠色營銷。
（三）企業(yè)的生產(chǎn)管理方式滯后，與企業(yè)的營銷組合策略也不相適應(yīng)。雖然我國也制定了一些有利于環(huán)保的法律法規(guī)以及促進綠色運動開展的措施，但與一些發(fā)達國家相比，還是遠遠不夠。
三、我國企業(yè)實施綠色營銷的對策
（一）搜集綠色信息。面對大量的綠色商機，企業(yè)應(yīng)從市場需求出發(fā)，搜集相關(guān)的綠色信息，并結(jié)合自身的情況，采取相應(yīng)的措施，深入研究信息的真實性和可行性，為企業(yè)實施綠色營銷提供依據(jù)。綠色信息的搜集包括：綠色消費信息、綠色科技信息、綠色資源和產(chǎn)品開發(fā)信息、綠色法規(guī)信息、綠色組織信息、綠色競爭信息、綠色市場規(guī)模信息等。
（二）加大教育宣傳引導(dǎo)的力度，盡快培育全社會的綠色意識。針對我國目前人們綠色意識淡薄的現(xiàn)狀，應(yīng)采取不同的方式進行教育培訓(xùn)，以提高全民的環(huán)境知識水平，增強全社會的綠色意識。
大力進行綠色宣傳。綠色消費是綠色營銷的前提，要利用各種宣傳媒體和宣傳方式，積極傳播環(huán)保和綠色消費知識，積極引導(dǎo)廣大消費者將眼界由自身擴展到自然生態(tài)環(huán)境及整個社會范圍，增強公眾環(huán)保意識。
（三）轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營觀念，培育綠色企業(yè)文化。傳統(tǒng)觀念認為，人類所需的自然資源是取之不盡、用之不竭的，導(dǎo)致不少企業(yè)只注重短期經(jīng)濟效益而不顧環(huán)境效益，認為對環(huán)境高投資是無謂地增加生產(chǎn)經(jīng)營成本，加重企業(yè)負擔(dān)，得不償失，但事實并非如此。實施綠色營銷的企業(yè)，環(huán)境投資應(yīng)作為成本計入綠色產(chǎn)品價值，從而可以獲得比經(jīng)營同類型非綠色產(chǎn)品更高的利潤。企業(yè)要充分認識到增加環(huán)保投入，不是企業(yè)多余的負擔(dān)，而是企業(yè)節(jié)能降耗、拓展市場、實現(xiàn)利潤最大化的前瞻性投資。樹立綠色營銷觀念，就要注重培育綠色企業(yè)文化。培育綠色企業(yè)文化，就必須注重對企業(yè)員工的教育與培訓(xùn)，努力使他們把環(huán)保和所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動融為一體。
