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第1篇

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。開班儀式上，集團(tuán)運營部楊部長著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。下面給大家分享關(guān)于培訓(xùn)的個人總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)的個人總結(jié)1我積極利用空余時間學(xué)習(xí)教育理論，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗和新的教育理念來不斷的充實自己，更好的進(jìn)行教育教學(xué)實踐。學(xué)習(xí)期間，在與實際相結(jié)合，不斷的實踐，取得了非常大的進(jìn)步。下面就以我一年中的培訓(xùn)和實踐來談?wù)勛约旱慕?jīng)驗總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)理念，更新自我觀念。

通過對培訓(xùn)理念的學(xué)習(xí)，我首先是更新了兩個重要的觀念：其一，對中學(xué)教師來說，研究是學(xué)習(xí)、反思、成長、發(fā)展的同義詞，與專業(yè)人員的研究具有質(zhì)的區(qū)別。它是“以解決問題為目標(biāo)的診斷性研究及實踐者對自身實踐情境和經(jīng)驗所做的多視角、多層次的分析和反省。”其二，我們這些綜合科從現(xiàn)在的教育角度上講不是一門主科，但也是必不可少的學(xué)科。教師對此的定位非常迷惑。

但通過學(xué)習(xí)，從“過去的我”與“現(xiàn)在的我”的對話交流，是努力擺脫“已成的我”，為不斷獲得新生的過程。努力研究自己，其目的就是為了提高自己、發(fā)展自己、更新自己。教師是學(xué)生成長的守護(hù)人。他將教師角色定位于學(xué)習(xí)者、研究者、實踐者。教師首先是學(xué)習(xí)者，不僅要善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，而且要向?qū)W生學(xué)習(xí)。教師是研究者，帶領(lǐng)學(xué)生主動積極參與科研課題的研究。教師是實踐者，實踐的是“變革”。

二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，自覺走進(jìn)新課程

作為傳道授業(yè)的老師，只有不斷的更新自己的知識，不斷提高自身素質(zhì)，不斷的完善自己，才能教好學(xué)生。如果自身散漫，怎能要求學(xué)生認(rèn)真。要提高我們的自身素質(zhì)，這要求我們年輕教師多聽取學(xué)生和老教師的各種意見。并且自身不斷的學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)，不斷開辟新教法。摒棄舊的教學(xué)方法，把先進(jìn)的教學(xué)模式引入課堂。

多年來，老師教，學(xué)生學(xué);老師講，學(xué)生聽，這已經(jīng)成為固定的教學(xué)模式，新課改向我們提出了新的課題，這種教學(xué)模式限制了學(xué)生的發(fā)展，壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，不能煥發(fā)學(xué)生的潛能，與此同時，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，“合作學(xué)習(xí)”、“主動探究”、“師生互動”、“生生互動”等新型的教學(xué)模式為課堂注入了生機(jī)與活力。通過培訓(xùn)我認(rèn)識到：這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間，體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念，老師要自覺地把新的教學(xué)模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍;教學(xué)民主;學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲;師生關(guān)系融洽。才能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo)。

培訓(xùn)，讓我懂得了網(wǎng)絡(luò)的重要性;讓我懂得了如何運用網(wǎng)絡(luò)資源。使我學(xué)會了制作教學(xué)用的課件。學(xué)會了設(shè)計教學(xué)設(shè)計。在教學(xué)設(shè)計過程中，我依據(jù)教育教學(xué)原理、應(yīng)用系統(tǒng)、科學(xué)的方法，研究、探索教和學(xué)系統(tǒng)中各要素之間及要素與整體之間的本質(zhì)聯(lián)系，然后對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)媒體、教學(xué)策略和教學(xué)評價等要素進(jìn)行具體。而現(xiàn)在的我常常利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書報雜志，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也開拓自己的教學(xué)視野和思維。

因此，課堂上，我習(xí)慣通過媒體影片、實物觀察、實驗操作、掛圖演示、實地參觀、事例說明、角色扮演等手段把復(fù)雜的問題簡單化處理后呈現(xiàn)在學(xué)生面前，讓學(xué)生學(xué)得更輕松也讓學(xué)生能夠更多的參與到課堂之中得到更多的操作技巧。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，“合作學(xué)習(xí)”、“主動探究”、“師生互動”、“生生互動”等新型的教學(xué)模式為課堂注入了生機(jī)與活力。通過培訓(xùn)我認(rèn)識到：這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間，體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念，老師要自覺地把新的教學(xué)模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍;教學(xué)民主;學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲;師生關(guān)系融洽。才能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo).

三、學(xué)習(xí)師德內(nèi)容，創(chuàng)新課堂。

無論在任何時代、任何地域、任何學(xué)段，師生之間都應(yīng)該是天然平等的。教師和學(xué)生不但在人格上、感情上是平等的朋友，而且也是在求知識的道路上共同探索前進(jìn)的平等的志同道合者。在教育中，教師要用自己的行動去感染學(xué)生，要用自己的言語去打動學(xué)生，把自己對人或事的真情實感流露出來，以此使師生間產(chǎn)生心靈的共鳴。學(xué)生只有感受到教師的善良和真誠愛心，才樂于聽從老師的教誨。

正所謂“親其師，信其道”，教師要抓住機(jī)會，適時地把自己的喜、怒、哀、樂表現(xiàn)給學(xué)生，與學(xué)生通過交流達(dá)到心與心的溝通。教師的語言要有魅力，要富有人情味、趣味，同時又要富有理性。這樣的語言才能讓學(xué)生愿意接受，達(dá)到教育的目的。暖人話語，滋潤心田。溫暖的的話語，可以使學(xué)生深深感到教師真誠的關(guān)愛，從而拉近師生的距離。教師對學(xué)生還要有一種充滿責(zé)任感和理智感的愛，這種愛就是嚴(yán)格要求，嚴(yán)而有度，更要嚴(yán)而有理。

課堂是教師體現(xiàn)自身價值的主陣地，我本著“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的理念，我將自己的愛全身心地融入到學(xué)生中。我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實踐中，立足“用活新老教材，實踐新理念。”力求讓我的語文教學(xué)更具特色，形成獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高生物教學(xué)質(zhì)量。同時作為班主任的我深深懂得，教師的一言一行都影響著學(xué)生，都會對學(xué)生起著言傳身教的作用。思想教育要常抓不懈，著重培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、勞動習(xí)慣和文明行為習(xí)慣等。我指導(dǎo)學(xué)生開展豐富多彩的班級活動，積極參加學(xué)校組織的各項活動，我的班級在活動中取得了很好的成績。

四、不斷反思教學(xué)實踐，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取。

只有對新課程的課程理論、課程思想、課程方法有深刻的理解，才能把握新課程教學(xué)的精髓，才能以新的理論、新的思想、新的行動去開展扎實有效的教育科研活動，教育教學(xué)才可能提升。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)實踐中，自己始終以一名新手的姿態(tài)，不斷向有經(jīng)驗、有開拓意識、有創(chuàng)新舉措的同行虛心學(xué)習(xí)，聽新課程研討課，并參加評課交流，時時處處留心學(xué)習(xí)，對照自己的教學(xué)實踐，反思自己的失誤，吸收他們的好的做法和經(jīng)驗，改進(jìn)自己的教學(xué)思路與弊病，使教學(xué)方式和組織學(xué)生的思路有了明顯的改善。并注意積累和撰寫教學(xué)心得與體會。從不同的角度總結(jié)和反思了自己教學(xué)中的點滴心得和收獲，同時，對自己前面的教學(xué)實踐也做了深刻的回顧與反思，對今后進(jìn)一步開展教育教學(xué)活動，提高教學(xué)效率，都有很大的促進(jìn)。

通過這次的培訓(xùn)，使我深刻意識到：自己的知識、能力與他們相比較有一定差距，人只有不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實，不斷地覺醒，才能立足于這個高速發(fā)展的社會。我通過培訓(xùn)知識來武裝自己，不斷地提高自身的價值，我相信再大的困難都會迎刃而解，培訓(xùn)給了我這次學(xué)習(xí)機(jī)會，憑著自己對教學(xué)的熱情，總是在實踐、在鉆研、在進(jìn)步、在創(chuàng)新。在今后的教學(xué)中，我要充分發(fā)揮新的教育理論和教學(xué)方法，使自己在教學(xué)中創(chuàng)造更好的佳績。

培訓(xùn)的個人總結(jié)2駐足回首本學(xué)年的藝術(shù)教育工作，我校在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過學(xué)校上下的共同努力，藝術(shù)教育工作有了長足的進(jìn)步。從教師到學(xué)生，從社會到家長，對藝術(shù)教育有了新的認(rèn)識，學(xué)校已經(jīng)逐步形成了藝術(shù)特色教育的氛圍。學(xué)生藝術(shù)水平、觀賞能力在原來的基礎(chǔ)上有了新的提高。為了在新的一年里使我們藝術(shù)特色教育工作走上一個新的臺階，現(xiàn)作總結(jié)如下。

一、提高認(rèn)識，形成藝術(shù)特色教育氛圍

1、加強學(xué)習(xí)，更新教師觀念

為了更新教師的觀念，提高教師的認(rèn)識，我們在教師中，進(jìn)行素質(zhì)教育理論和藝術(shù)教育理論的學(xué)習(xí)。

人類歷史上盡管有不同的文明和文化，但有一點是相同的，那就是都離不開藝術(shù)。只要有人類的地方就有藝術(shù)，文明與藝術(shù)同時產(chǎn)生，不管在哪個文明和哪種文化中，藝術(shù)都是人們生活中不可缺少的部分。沒有藝術(shù)，我們的生活就缺少色彩與光澤，藝術(shù)總是為我們提供一個多姿多彩、令人心馳神往的世界。

素質(zhì)教育的根本出發(fā)點是圍繞提高民族的整體素質(zhì)這個中心，促使全體學(xué)生獲得全面發(fā)展，促使每一個學(xué)生的個體都得到發(fā)展，促使每一個學(xué)生的個性都得到發(fā)展。為了使學(xué)生整體素質(zhì)得到提高，提高學(xué)生的文化素養(yǎng)，挖掘?qū)W生的

各種潛力，在藝術(shù)活動中，使學(xué)生獲得豐富的情感體驗，健全人格，成為智慧的人，達(dá)到與世界的和諧。通過組織教師學(xué)習(xí)，在教師中宣傳藝術(shù)教學(xué)的重要意義，使教師認(rèn)真領(lǐng)會了素質(zhì)教育有關(guān)文件的精神，提高教師對藝術(shù)教學(xué)重要性的認(rèn)識。

2、加強宣傳，得到社會的支持

為了得到社會、家長的支持，我們召開了家長會。在家長座談會上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與家長進(jìn)行了交流，向家長講了學(xué)校特色教育的設(shè)想，宣傳了藝術(shù)特色教育的意義和對學(xué)生全面發(fā)展，提高各方面素質(zhì)的作用。我們還利用各類活動和迎檢工作進(jìn)行了多項豐富多彩的展示活動。既宣傳了學(xué)校又為學(xué)生們提供了展示才能的舞臺。

二、挖掘潛力，健全藝術(shù)教師隊伍

要搞藝術(shù)特色教育，必須要有一支素質(zhì)比較高的教師隊伍，這是搞好藝術(shù)特色教育的關(guān)鍵。

1、建立一支專業(yè)藝術(shù)隊伍

藝術(shù)是專業(yè)性比較高的一門學(xué)科。它包括音樂、舞蹈、書法、美術(shù)等很多方面。因此，要搞好藝術(shù)教育，必須要有一支學(xué)有專長的專業(yè)教師隊伍。我們學(xué)校在已有的一名學(xué)音樂的教師，一名美術(shù)教師的基礎(chǔ)上，在本校挖掘師資，將音樂、美術(shù)、書法有特長的教師加入到藝術(shù)組。這樣，我們學(xué)校形成了一支學(xué)科比較齊全的藝術(shù)教師隊伍。

2、教師以身作則

要使學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)得到提高，教師首先要提高自己的藝術(shù)素質(zhì)。為此，我們強調(diào)教師要練就一種藝術(shù)特長，要把具有一種藝術(shù)特長作為教師必須具備的教學(xué)基本功。要求教師學(xué)習(xí)一些藝術(shù)的基礎(chǔ)理論，讓全體教師明確具有一種特長的重要意義，使練就一種藝術(shù)特長成為教師的自覺行為。通過一年來的實踐，我們學(xué)校能歌善舞，能書能畫的教師越來越多。

三、強化教學(xué)，提高學(xué)生人文素養(yǎng)

1、建立興趣小組

為了進(jìn)一步強化藝術(shù)教學(xué)，形成藝術(shù)教育的特色，我們在全體學(xué)生中挑選一些有特長的學(xué)生，建立各類藝術(shù)興趣小組。為他們配備好指導(dǎo)老師，定期開展活動，使他們的藝術(shù)水平不斷得到提高。

2、重視優(yōu)生培養(yǎng)

培養(yǎng)藝術(shù)特長生，就是讓部分基礎(chǔ)比較好的學(xué)生，接受藝術(shù)的啟蒙教育，從而造就一部分有一定藝術(shù)特長的優(yōu)秀學(xué)生。對于有一定基礎(chǔ)的學(xué)生，我們通過走出去，請進(jìn)來等途徑，為這些學(xué)生提供提高與拔尖的機(jī)會。

通過一年來的工作，我們學(xué)校的藝術(shù)特色進(jìn)一步得到了展示。尤其在今年7月我校的建校三周年演出中，我校師生的大鼓表演，學(xué)生的行進(jìn)樂隊表演，舞蹈隊的少女與仙鶴

等節(jié)目均得到了現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)的好評和認(rèn)可。本此演出中幾個精彩的節(jié)目還被選調(diào)到區(qū)內(nèi)教師節(jié)慶祝的演出中。我想經(jīng)過全校師生的共同努力我校藝術(shù)教育的明天會取得更加豐碩的成果。

培訓(xùn)的個人總結(jié)3按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排，我參加了集團(tuán)公司舉辦的第二期收費管理人員培訓(xùn)班。兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在集團(tuán)公司運營部劉科長和部分收費站長的講授和輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了近期集團(tuán)公司新修訂的收費管理文件等方面的知識，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。

一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識。

培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。開班儀式上，集團(tuán)運營部楊部長著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。

通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。認(rèn)識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。

管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。

一是要不斷強化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

二是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工、用戶進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三、要寬宏大量，學(xué)會包容。

包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

四、要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。

文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟(jì)實力的重要標(biāo)志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。

五、要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。

樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。以廉政勤政的先進(jìn)典型為榜樣，廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。

六、加強作風(fēng)建設(shè)，強化“三個意識”

“三個意識”是指憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識是有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機(jī)的整體。

其中，憂患意識是公仆意識、節(jié)儉意識的重要基礎(chǔ)，公仆意識是憂患意識、節(jié)儉意識的重要條件，而節(jié)儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現(xiàn)和反映。楊部長在傳達(dá)王總在20_年集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營工作會議上的講話時特別強調(diào)要進(jìn)一步增強憂患意識，始終保持開拓進(jìn)取的銳氣;要進(jìn)一步增強公仆意識，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨;要進(jìn)一步增強節(jié)儉意識，始終發(fā)揚艱苦奮斗的精神。我們中層干部要牢記“三個意識”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，關(guān)注企業(yè)發(fā)展，不斷增強使命感和社會責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為集團(tuán)公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)力量。

總之，通過這次培訓(xùn)，既增長知識，拓寬了工作視野，又學(xué)會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓(xùn)，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，盡心盡力做好本職工作，為集團(tuán)公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)的個人總結(jié)4我有幸參加了“國培計劃“遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，我非常珍惜，始終以培訓(xùn)要求的標(biāo)準(zhǔn)對照自己，嚴(yán)格要求自己，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)的時間非常有限，但這次培訓(xùn)活動給我的收獲是無限的。

這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有各級教育專家的視頻專題講座，有高級教師的教學(xué)展示，有學(xué)員圍繞專題進(jìn)行的沙龍交流等，也有學(xué)院的互動討論，通過理論上的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、教學(xué)觀摩等，因此，這三模塊的學(xué)習(xí)，對我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長。

帶著教育教學(xué)實踐中的種種疑問，我走進(jìn)了培訓(xùn)課堂。課堂上，專家們的精彩講座一次次激起了我內(nèi)心的感應(yīng)，更激起了我的反思。在這種理論和實踐的對話中，我收獲著專家們思想和精髓，理論的精華。聽了教授們的講座，我進(jìn)一步體會到了參與式教學(xué)的重要性。也讓我深深體會到了如何更好地去當(dāng)好一名教師。如今，培訓(xùn)已告一段落，在感嘆時間過的太快，想學(xué)的東西太多的同時，所幸的是每一次活動都過的充實，聆聽智者的教誨，參加伙伴們的探究……收獲頗豐!也讓我反思到了自己平時的課堂教學(xué)，需要學(xué)習(xí)與改進(jìn)的地方實在是太多了。因此，在今后的工作中，我將時刻牢記自己的職責(zé)，處處以身示范，以理服人，我會積極主動地承擔(dān)各種教學(xué)任務(wù)，注意發(fā)揮帶頭作用，熱心幫助其他青年教師，使他們能和我一起更快、更好地發(fā)揮自己的能力。積極參加各級各類的教研活動，虛心向同行學(xué)習(xí)、請教。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念，積極探索有效的教學(xué)方法，時刻反思自己的教學(xué)行為，提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力使自己無愧于教師這一稱號。總之，教師“國培計劃”遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受著新課程理念的和風(fēng)，沐浴著新課程改革的陽光，自覺要鉆研的路很難，要學(xué)習(xí)的路還很長，但我的教育教學(xué)充滿了信心和希望。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)已告一段落，但學(xué)習(xí)還在繼續(xù)，教師只有“終身學(xué)習(xí)”，才能真正成為符合時代要求的合格教師。

培訓(xùn)的個人總結(jié)5別去無憂無慮的大學(xué)生涯，開始踏入嶄新的環(huán)境，未知的未來讓人迷惑而又充滿著激情。20_年七月，我從一名大學(xué)生正式轉(zhuǎn)換為一位企業(yè)人員，成為_供電局牛場所的員工，這是我另一個新生活的開始，從這一刻起，我已經(jīng)正式踏入社會。或許我們還不懂，朦朧的年華、迷茫的旅途，站在人生新起點上的我們不會像以前那樣無憂無慮了，必須為將來奔忙，為了輝煌我們的人生，我們不能一味沉迷于往昔的好日子，感嘆曾經(jīng)滄海難為水，因為我們需要未來更美好，不希望向隅而泣，不希望自己一事無成，有為的生命才是永恒的，這種對實現(xiàn)自我價值的孜孜追求，將是我們在今后工作、學(xué)習(xí)中不斷前進(jìn)的驅(qū)動力。

無論是入職培訓(xùn)、入局培訓(xùn)還是在所里的實習(xí)都讓我受益匪淺。理論讓人看的更遠(yuǎn)，在都勻為期一個月入職培訓(xùn)，確實收獲不少，培訓(xùn)教師悉心給我們講解都勻電網(wǎng)的大致格局及發(fā)展概況，各專業(yè)理論知識的教授彌補了許多在學(xué)校里沒有的東西。此外，對于新員工來說工作首要注意的安全問題，還講解與觀看錄像相結(jié)合，讓我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。可見，局領(lǐng)導(dǎo)對我們無微不至的關(guān)心讓我在歡快、輕松、愉悅的氛圍下漸漸融入到這個溫暖的大家庭。

在_局短暫的培訓(xùn)中，局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真仔細(xì)地向我們介紹了局現(xiàn)狀，未來情況，讓我深感_局現(xiàn)已擁有都勻電網(wǎng)中唯一一個500千伏變電站，售電量也名列前茅，在不久的將來，我們將共同努力取得第一，并以優(yōu)質(zhì)化服務(wù)為經(jīng)營理念，為客戶。領(lǐng)導(dǎo)們對我們新員工所提出的要求和建議，我感觸到這個優(yōu)于管理、優(yōu)于經(jīng)營、優(yōu)于理念的學(xué)習(xí)型企業(yè)中，必須加強自身的學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新將是我終生奮斗的目標(biāo)。

實踐讓人做得更實，工作后面臨最大的問題就是要把理論和現(xiàn)實工作接軌，要把理論知識運用到實際工作中去，我們在這一方面還有很大的欠缺，這需要我們在摸索和學(xué)習(xí)中逐漸掌握并熟悉。到牛場所實習(xí)了幾天，也讓我慢慢在工作中享受著樂趣，先是整理簡單的客戶檔案，一大堆的檔案看起來頭昏腦脹，但只要動動腦筋，將它們按日期和編號分好類，再整理起來就很容易了，而第一次學(xué)收電費，打電費表，和用戶的第一次親密接觸讓我有些驚慌失措，但是一平常心對待，多看兩次，自己多打兩次就能夠大致學(xué)會簡單電費表怎樣打出來，在學(xué)會微笑面對客戶，為他們打出電費表，看著每位客戶帶著滿意的笑容離去時，心里油然而生的那種滿足感，那種樂趣是任何事物都替代不了的。那是需要靠自己的自信、毅力、謙虛和堅持。在工作中不斷地挑戰(zhàn)自我、超越自我，所有的工作都一樣，在實踐中學(xué)習(xí)會學(xué)到的東西，進(jìn)步得更快。

第2篇

為此，美的開發(fā)了高管能力培養(yǎng)體系，以培養(yǎng)國際化人才，提升企業(yè)高管的領(lǐng)導(dǎo)力和競爭力。其中，向全球優(yōu)秀企業(yè)對標(biāo)學(xué)習(xí)的海外訓(xùn)練營項目便是其中重要的子項目。

海外訓(xùn)練營項目分為項目設(shè)計、項目實施、項目轉(zhuǎn)化三個階段，每個階段又細(xì)分成若干子項目，針對不同階段的要求，精準(zhǔn)提升高管的能力(見圖表1)。

項目設(shè)計

做足充分的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

為了保障高管在訓(xùn)練營期間培訓(xùn)的有效性，美的在項目實施前會先進(jìn)行項目的內(nèi)容設(shè)計。設(shè)計時，考慮到培訓(xùn)的針對性和有效性，公司會從明確組織需求、確定學(xué)習(xí)主題、準(zhǔn)備預(yù)學(xué)習(xí)案例三個方面進(jìn)行充分準(zhǔn)備。

訪談高管 明確組織需求

為了把握組織需求，確定海外訓(xùn)練營的學(xué)習(xí)主題，制定高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃及為搭建領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系提供方向，美的會以訪談和書面問卷的形式，首先對高管進(jìn)行調(diào)研。

其中，調(diào)研的對象包括美的各層級高管。針對不同層級的高管，美的設(shè)置了不同的調(diào)研內(nèi)容。例如，在訪談CEO、副總裁時主要側(cè)重于了解基于戰(zhàn)略層面的領(lǐng)導(dǎo)力需求；而在同總經(jīng)理進(jìn)行調(diào)研時，則主要側(cè)重發(fā)展對象的能力提升需求、學(xué)習(xí)氛圍和習(xí)慣、自身的學(xué)習(xí)成長需求、需要哪些培訓(xùn)支持等方面的問題。

學(xué)員調(diào)研 確定學(xué)習(xí)主題

需求調(diào)研階段，公司會設(shè)置問卷請參加訓(xùn)練營項目的學(xué)員填寫。問卷設(shè)置的主要目的是了解高管希望參訪哪些國外標(biāo)桿企業(yè)、希望從海外培訓(xùn)中獲得哪方面的收益，了解高管當(dāng)前的領(lǐng)導(dǎo)力提升需求，從而提煉出學(xué)習(xí)的目標(biāo)及學(xué)習(xí)期望(見圖表2)。

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，美的先后策劃組織了“韓國制造海外訓(xùn)練營”“美國領(lǐng)導(dǎo)力海外訓(xùn)練營”。以美國領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營為例，具體介紹如下。

“美國領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營”計劃圍繞“領(lǐng)導(dǎo)力提升”“創(chuàng)新變革”和“國際化視野”三大主題展開，通過體系化課程培訓(xùn)、企業(yè)跨界參訪交流、海外家電市場考察和文化活動深度體驗四個模塊，從思維、品格和視野三個角度幫助美的高管提升。

準(zhǔn)備預(yù)學(xué)習(xí)班案例

為了讓參訓(xùn)高管提前了解美國訓(xùn)練營中參訪企業(yè)的實際情況，公司也會準(zhǔn)備預(yù)學(xué)習(xí)的案例，以便在后期學(xué)習(xí)班中進(jìn)行分享。例如，請對GE和蘋果公司有較多研究的學(xué)者到美的向高管進(jìn)行“GE夢想之路”“蘋果用另類創(chuàng)造神話”等內(nèi)容的培訓(xùn)。在此期間，美的將充分準(zhǔn)備項目實施過程中標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展及管理案例，便于后期高管的學(xué)習(xí)和研究。

實施階段

學(xué)習(xí)和分享雙向提高

為了充分保證學(xué)習(xí)效果，在項目實施時，美國訓(xùn)練營項目分兩個階段展開，分別是預(yù)學(xué)習(xí)階段和海外訓(xùn)練階段。在項目不同階段，公司安排了不同的課程。 組織預(yù)學(xué)習(xí)班 項目實施開始，組織動員會，并舉行隆重的開訓(xùn)儀式。在動員會中，公司為高管介紹美國領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營項目背景及行程安排，布置美國訓(xùn)練營期間的學(xué)習(xí)任務(wù)。

另外，美的還將高管組織成學(xué)習(xí)管理小組，由學(xué)員推選班干部，進(jìn)行學(xué)習(xí)小組的管理和活動組織。例如，在美國，每天學(xué)習(xí)結(jié)束后，會組織學(xué)員開展專題討論會，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評估。行程結(jié)束之后，也會要求每位學(xué)員總結(jié)學(xué)習(xí)的收獲，提交行動改善計劃，分享海外訓(xùn)練營期間的學(xué)習(xí)心得。

在預(yù)學(xué)習(xí)班期間則會邀請專家進(jìn)行細(xì)致的講解，剖析并解讀標(biāo)桿企業(yè)的成功實踐，增強對標(biāo)學(xué)習(xí)的針對性和深入性。例如，在GE標(biāo)桿學(xué)習(xí)班中，專家將向高管介紹GE的發(fā)展歷程及其發(fā)展帶給企業(yè)的戰(zhàn)略啟示，GE的變革策略與管理創(chuàng)新、GE的人才開發(fā)以及cE值得我國企業(yè)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗等內(nèi)容。

海外培訓(xùn)向標(biāo)桿學(xué)習(xí)

預(yù)學(xué)習(xí)班結(jié)束后，美的將組織高管前往美國優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，讓他們在向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)的同時，總結(jié)自己的心得。

在為期10天的學(xué)習(xí)活動中，美國訓(xùn)練營項目圍繞“領(lǐng)導(dǎo)力提升”“創(chuàng)新變革”和“國際化視野”三大主題展開，通過體系化課程培訓(xùn)、企業(yè)跨界參訪交流、海外家電市場考察和文化活動深度體驗四個模塊，從思維、品格和視野三個角度幫助美的高管提升(見圖表3)。

到頂級商學(xué)院培訓(xùn)

在改變受訓(xùn)高管的思維和品格兩個維度的培訓(xùn)中，公司組織高管前往美國哈佛商學(xué)院和西點軍校學(xué)習(xí)。期間，美的邀請了知名教授從“中國企業(yè)國際化”“中國企業(yè)國際化變革與挑戰(zhàn)” “領(lǐng)導(dǎo)者品格培養(yǎng)”等方面進(jìn)行課程培訓(xùn)，讓高管感受世界級商學(xué)院的學(xué)習(xí)氛圍。

同時，在西點軍校的學(xué)習(xí)中，公司邀請了西點資深教授從“西點精神與領(lǐng)導(dǎo)力”角度，結(jié)合西點軍校在領(lǐng)導(dǎo)力方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗，同美的高管分享。

實地參觀對標(biāo)學(xué)習(xí)

課程結(jié)束后，為讓高管更主觀地感受國外企業(yè)的管理情況，美的還會組織高管實地考察GE杰克·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心，邀請GE管理者進(jìn)行“GE管理系統(tǒng)”“cE領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)”的課題分享，學(xué)習(xí)該公司在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等方面的最佳實踐。

在實地考察IBM國際培訓(xùn)中心時，IBM分享了自己在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和接班人培養(yǎng)上的成功經(jīng)驗，也向美的介紹了公司的特色及文化。

成果轉(zhuǎn)化 內(nèi)部總結(jié)促進(jìn)學(xué)習(xí)落地 在每天的培訓(xùn)結(jié)束以及最終海外訓(xùn)練營完成之后，公司會要求參訓(xùn)高管利用結(jié)構(gòu)化問題工具表，進(jìn)行學(xué)結(jié)，反思對自身的啟發(fā)。總結(jié)時，高管將針對項目開始前提的疑問給出解決的措施。例如，高管發(fā)現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與評估兩個方面迫切需要創(chuàng)新與變革，通過美國訓(xùn)練營的學(xué)習(xí)，他們均有了新看法(見圖表4)。

第3篇

關(guān)鍵詞：韓資企業(yè)；跨國經(jīng)營；高管團(tuán)隊；管理體系

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

1、研究的背景、目的及問題的提出

眾所周知，2003年中國上海汽車集團(tuán)總公司并購韓國雙龍汽車，5年后折戟沉沙給人們留下了悲涼的記憶；聯(lián)想2004年12月并購IBMPc，超出想象的后遺癥為聯(lián)想帶來的不僅僅是財務(wù)危機(jī)；中國平安收購富通帶給國人的只有噩夢；中石油海外并購取得了矚目的成績但也付出了昂貴的學(xué)費。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢下，中國企業(yè)跨國經(jīng)營參與全球競爭屢屢受挫，不得不重新思考中國的企業(yè)是否具備參與全球競爭的能力。應(yīng)當(dāng)從哪些方面來提高企業(yè)的競爭力，這成為要探究的重要課題。韓國的許多優(yōu)秀企業(yè)成功的出現(xiàn)在中國市場，例如（中國）三星、現(xiàn)代汽車、LG電子、浦項鋼鐵和韓國鮮京（SK）集團(tuán)等，嘗試基于企業(yè)高管團(tuán)隊的視角分析韓資企業(yè)高層管理團(tuán)隊的構(gòu)建特點及有效運營的管理機(jī)制，對中國企業(yè)參與國際競爭和發(fā)展提供一些借鑒和幫助。

企業(yè)的高層管理團(tuán)隊（TMT）承擔(dān)著制訂和實施企戰(zhàn)略的使命，對企業(yè)績效和組織發(fā)展至關(guān)重要。高管團(tuán)隊本身具有高價值性、高稀缺性和難以模仿性，是構(gòu)筑組織可持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心競爭力。面對經(jīng)營環(huán)境日益復(fù)雜和瞬息萬變的各個影響因素，很多企業(yè)都已開始認(rèn)識到單個高層管理人員所具備的專業(yè)知識和技能并不足以保證其完成企業(yè)經(jīng)營過程中所面臨的所有復(fù)雜的問題，因此，企業(yè)的高層管理人員必須以團(tuán)隊的形式來經(jīng)營企業(yè)，以團(tuán)隊的形式制定和執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略，以團(tuán)隊的形式應(yīng)對企業(yè)動態(tài)的環(huán)境變化。企業(yè)無法只依賴某個企業(yè)家或者高級職業(yè)經(jīng)理人來運籌帷幄。進(jìn)而還要規(guī)避企業(yè)高管團(tuán)隊可能會出現(xiàn)“派系林立”、“角色重復(fù)”、“唯一關(guān)鍵橋”和“缺乏內(nèi)聚性”等不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的風(fēng)險。

2、韓資企業(yè)高層管理團(tuán)隊管理體系的構(gòu)建

企業(yè)的發(fā)展前景似乎與個別高層管理者的素質(zhì)、資質(zhì)有著密切的關(guān)聯(lián)性，這就導(dǎo)致表向上是企業(yè)家個人在主導(dǎo)著企業(yè)家的命運，但是實際上是具備了豐富的人力資本存量、深厚的社會資本基礎(chǔ)、高水平動態(tài)能力的高管團(tuán)隊才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動力。可以構(gòu)建一模型，來反映企業(yè)高層管理團(tuán)隊運營過程對企業(yè)績效的影響，如圖1所示。

2.1 韓資企業(yè)高層管理團(tuán)隊構(gòu)建特色

（1）注重團(tuán)隊成員的價值觀。以儒家思想為核心的韓國傳統(tǒng)社會文化對韓國企業(yè)的經(jīng)營理念、核心價值觀、企業(yè)倫理、企業(yè)道德等企業(yè)文化產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。在高層管理團(tuán)隊成員的選拔中，韓資企業(yè)首先注重的是個人的道德品質(zhì)和價值觀的取向，重人品和能力，這是選拔人才的最基本標(biāo)準(zhǔn)。如果人品不符合大眾所能接受的公序良俗的標(biāo)準(zhǔn)，價值觀不能與整個韓國社會的主流價值觀相契合，即使能力再出眾，也很難在管理團(tuán)隊中立足，不為大家所接受。

（2）注重團(tuán)隊成員的教育背景和國際閱歷。韓資企業(yè)非常看重團(tuán)隊成員的教育背景，如果高管團(tuán)隊成員是韓國人，首先要看他的畢業(yè)院校是不是在韓國排名靠前的知名院校，看他們的學(xué)校專業(yè)特色是不是很強；如果高管成員是中國人，以上海的韓資企業(yè)為例，任用綜合管理者時他們喜歡復(fù)旦大學(xué)的畢業(yè)生，認(rèn)為文化底蘊深厚，綜合管理能力強，有良好的學(xué)緣關(guān)系，任用財經(jīng)類專業(yè)人員時，他們愿意選用上海財經(jīng)大學(xué)的畢業(yè)生，認(rèn)為他們具有很強的專業(yè)技術(shù)能力。

在選擇高管人員時，他們也看候選者的經(jīng)歷，比如，是否具有海外留學(xué)的經(jīng)歷，是否具有跨國公司的就業(yè)經(jīng)歷，所就職的公司是否屬于世界500強。如果候選人經(jīng)歷豐富，也是進(jìn)入高管團(tuán)隊的有利條件。

（3）注重團(tuán)隊成員的跨文化溝通能力。由于企業(yè)大多數(shù)高層管理著是從韓國過來的，他們來中國之前，公司都將對他們進(jìn)行專門的培訓(xùn)，培訓(xùn)的項目大都包括：中國的文化、風(fēng)俗習(xí)慣、中國的法律法規(guī)、中國的經(jīng)濟(jì)財政政策、與中國行政機(jī)關(guān)相處的關(guān)系技巧等。有的公司直接將候選人員派到大陸、臺灣或香港的大學(xué)進(jìn)行為期半年或一年的帶薪培訓(xùn)。讓來大陸的高管人員做到知己知彼、有備無患。有效的規(guī)避在工作過程中的跨文化沖突，提高管理者跨文化沖突的處理能力。

（4）注重團(tuán)隊成員的忠誠度。在韓國社會中，忠誠度是測量一個人的最基礎(chǔ)的選項，他們強調(diào)對國家、民族的忠誠；對家族的忠心、對家庭的忠誠；員工要忠于企業(yè)，同時企業(yè)也注重培養(yǎng)企業(yè)文化，讓員工主觀上感受到他們是企業(yè)這個大家庭中的一員。如果員工因為忠誠的緣故去尋找就業(yè)機(jī)會的話，他將付出高額的成本。因為忠誠的問題而失業(yè)的人在找工作的過程中很難被其他企業(yè)所接受。

（5）注重團(tuán)隊成員的在職培訓(xùn)教育。三星電子中國通信研究所所長王彤先生說：“三星實行的完全是國際化的管理，管理水平很高，而且有自己的特色。”從管理制度上來說，三星非常善于學(xué)習(xí)，每年都會總結(jié)這一年中優(yōu)秀的、成功的案例，以及失敗的教訓(xùn)，將它增加到計算機(jī)軟件管理程序中，來不斷完善管理工作水平。韓資企業(yè)每年都為高管人員提供外出考察的機(jī)會，去充分地了解外面的真實狀況，經(jīng)過實地調(diào)研考察得到第一手資料，一手資料的可靠性決定了管理決策的有效性大大提高。企業(yè)為管理者提供帶薪學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會，將學(xué)習(xí)進(jìn)修的成績作為考察管理者的一個量化指標(biāo)，通過對管理者人力資本的投資，使得他們的知識不斷更新、人力資本不斷增加，管理者個體之間知識的共享和人力資本的共享，使得管理團(tuán)隊的整體人力資本和社會資本迅速提升。針對以上的分析，可以通過模式，反應(yīng)高管團(tuán)隊的異質(zhì)性與其測量項之間的邏輯關(guān)系，如圖2所示。

第4篇

三流企業(yè)做產(chǎn)品，二流企業(yè)做品牌，一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)——金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司(簡稱“金蝶”)就是致力于做“標(biāo)準(zhǔn)”的公司。除了一流的管理軟件，還有其獨特的人才發(fā)展觀。

為了打造具備國際視野的經(jīng)理人及核心的高端業(yè)務(wù)人才，金蝶商學(xué)院對公司高管進(jìn)行了一對一訪談，確立了領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)項目、咨詢學(xué)習(xí)項目、營銷學(xué)習(xí)項目、項目管理學(xué)習(xí)項目四項人才梯隊培養(yǎng)的核心項目。其中，領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)項目是對公司中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)能力提升專門開發(fā)的子項目。

確定領(lǐng)導(dǎo)的四項核心能力

根據(jù)金蝶領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目的咨詢顧問在對高管一對一訪談的基礎(chǔ)上，總結(jié)出基于公司戰(zhàn)略需求、公司高績效領(lǐng)導(dǎo)者集中展現(xiàn)且頻率較高的關(guān)鍵能力，規(guī)劃出了金蝶的領(lǐng)導(dǎo)力品牌，即金蝶的管理干部需具備四項核心能力：戰(zhàn)略雄心、戰(zhàn)略執(zhí)行力、專業(yè)影響力和金蝶大家文化(One Kingdee One Family)。

結(jié)合集團(tuán)整合服務(wù)、價值延伸、二次創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)型要求，商學(xué)院經(jīng)過不斷的研討和修正，明確了金蝶領(lǐng)導(dǎo)力的子能力以及對應(yīng)的學(xué)習(xí)路徑。其中，針對不同層級的經(jīng)理人，公司將各領(lǐng)導(dǎo)力層級分為地球型領(lǐng)導(dǎo)、太陽型領(lǐng)導(dǎo)、月亮型領(lǐng)導(dǎo)和星星型領(lǐng)導(dǎo)四個層級(見圖表1)。

領(lǐng)導(dǎo)力的四個層級，代表了公司對經(jīng)理人在不同階段的不同要求。入門型領(lǐng)導(dǎo)為地球型領(lǐng)導(dǎo)，其職位要求是腳踏實地；在工作中逐漸有了基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)者會上升為太陽型領(lǐng)導(dǎo)，他們主要以自身的努力獲得成就；對于那些有一定經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)者，他們將成長為月亮型領(lǐng)導(dǎo)，并會激勵和帶動團(tuán)隊，借助他們的力量通過合作達(dá)成工作目標(biāo)；星星型領(lǐng)導(dǎo)是指企業(yè)中的專家級領(lǐng)導(dǎo)者，他們的工作職責(zé)就是要像北斗星一樣指引方向，引導(dǎo)員工為了同一個愿景奮斗。

精細(xì)化培養(yǎng)：

定制式的成長方案

針對每一層級，商學(xué)院為他們制定了一個為期兩年的學(xué)習(xí)計劃，規(guī)劃出了多樣化的混合學(xué)習(xí)方式，包括面授必修課、面試選修課、在線必修課、在線選修課、讀書任務(wù)安排、導(dǎo)師(Mentoring)、項目中學(xué)習(xí)(Project Assignment)、論壇、游戲?qū)W習(xí)、定制式的訓(xùn)練營、案例庫等，從各個方面保證任職干部能迅速達(dá)到崗位要求。

開設(shè)論壇互動平臺

金蝶商學(xué)院發(fā)起的領(lǐng)導(dǎo)力大講堂項目中，邀請公司高管前來分享他們對領(lǐng)導(dǎo)力不同側(cè)面的理解，介紹高管的成長故事和成功案例，從而幫助干部準(zhǔn)確地掌握金蝶領(lǐng)導(dǎo)力品牌的精髓，并將領(lǐng)導(dǎo)力滲透到實際工作中，以新的思維模式指導(dǎo)自己的行為。領(lǐng)導(dǎo)力大講堂是干部同領(lǐng)導(dǎo)者對話的平臺。此外，該平臺還將幫助參訓(xùn)者建立有共性的團(tuán)隊，為公司創(chuàng)造并延伸價值。領(lǐng)導(dǎo)力大講堂形成了“高管主講經(jīng)驗傳授、績優(yōu)干部現(xiàn)成聆聽、現(xiàn)場互動討論全員學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)格局。

游戲?qū)W習(xí)　寓教于樂

基于游戲闖關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力在線學(xué)習(xí)課程覆蓋了公司全員。這種寓教于樂的學(xué)習(xí)方式，形式新穎，抓住了成人學(xué)習(xí)的特點，既能引起員工的學(xué)習(xí)興趣，也能將領(lǐng)導(dǎo)能力反映到具體的工作中，引起他們的反思。在游戲?qū)W習(xí)中，參加者會被要求在規(guī)定的時間內(nèi)完成一定量的任務(wù)，以闖關(guān)的形式感受經(jīng)營的理念和業(yè)務(wù)的掌控(見圖表2、3)。

訓(xùn)練營培養(yǎng)有的放矢

針對特定的人群，金蝶也采用模塊化集成的方式。在領(lǐng)導(dǎo)力項目中，金蝶商學(xué)院專門設(shè)置了“總經(jīng)理后備干部訓(xùn)練營”。例如，對于總經(jīng)理后備，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是機(jī)構(gòu)總經(jīng)理后備干部普遍缺乏機(jī)構(gòu)經(jīng)營、服務(wù)轉(zhuǎn)型的意識和能力，他們的領(lǐng)導(dǎo)力和機(jī)構(gòu)經(jīng)營的能力都亟待提高。為此，訓(xùn)練營為總經(jīng)理后備干部設(shè)置的訓(xùn)練目標(biāo)為：

1　理解并掌握公司的發(fā)展戰(zhàn)略、變革、轉(zhuǎn)型、中國管理模式、組織整合的目標(biāo)和業(yè)績沖刺。

2　明確公司的期望、角色定位、工作職責(zé)和能力要求。

3　掌握機(jī)構(gòu)總經(jīng)理應(yīng)知應(yīng)會的機(jī)構(gòu)管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營的基本技能，把握銷售轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵。

4　機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理案例分析和答辯，自我認(rèn)知，制定個人改進(jìn)的行動計劃。

設(shè)定好目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)在訓(xùn)練營中專項提升領(lǐng)導(dǎo)者的能力，訓(xùn)練營將從“邀請高管進(jìn)行戰(zhàn)略層面的內(nèi)容演講、結(jié)合業(yè)務(wù)和企業(yè)銷售轉(zhuǎn)型的實戰(zhàn)分享、商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程的強化培訓(xùn)”三個角度，全方位提升參訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。最終，這些領(lǐng)導(dǎo)者還會以案例實操的形式，參加金蝶商學(xué)院組織的答辯驗收。經(jīng)過訓(xùn)練營的針對性培訓(xùn)，達(dá)到了短期內(nèi)迅速全面提升的效果。

此外，金蝶商學(xué)院總結(jié)出了公司從“總部一區(qū)域一機(jī)構(gòu)”中所有績效管理的成功和失敗案例，集結(jié)成金蝶績效管理案例庫。通過對案例的宣講、分析，從干部到員工，推行新的績效管理制度，進(jìn)行有效績效管理的提升。

經(jīng)理人塑型坊實現(xiàn)碎片式學(xué)習(xí)

針對總部經(jīng)理人的工作情況，無法承諾參加培訓(xùn)的詳細(xì)時間，商學(xué)院推出碎片化學(xué)習(xí)方案——經(jīng)理人兩小時塑型坊。通過每周推出一個管理命題，包括經(jīng)典理論講授、錄像示范、角色扮演、群策群力，提升經(jīng)理人對相應(yīng)主題的實際解決問題能力。經(jīng)理人可通過商學(xué)院推送的管理主題的自我評估，選擇性地參加需要提高的塑型模塊，在相對柔性的時間承諾里，與面臨同樣問題的同事一起針對實際工作中的案例進(jìn)行深入研討和解決方案探索，實現(xiàn)在工作中學(xué)習(xí)的目的(見圖表4)。

效果評估：跟蹤學(xué)員后期行為

培訓(xùn)效果評估是培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)，但由于員工的復(fù)雜性以及培訓(xùn)效果的滯后性，要想客觀、科學(xué)地衡量培訓(xùn)效果非常困難。金蝶商學(xué)院在對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤時，建立起了堅實有效的三級評估體系(見圖表5)。

金蝶的整個評估流程采用了上下級評估、內(nèi)部專家組評估、外部評估機(jī)構(gòu)評估三種方式，并對學(xué)員培訓(xùn)后期的行為進(jìn)行了跟蹤。

第5篇

【關(guān)鍵詞】家族企業(yè)；高管選任；企業(yè)績效

一、引言

近年來，家族企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)活動中扮演的角色越來越重要。對于中國的家族企業(yè)而言存活率普遍偏低，其中一個重要原因就是高管的選任問題。家族企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與高管的選擇密切相關(guān)。不同的家族企業(yè)在選任高管時會有不同的偏好。目前，家族企業(yè)面臨著代際傳承、企業(yè)改革、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展等問題，對前人高管選任研究成果的分析，旨在為新時代背景下家族企業(yè)的高管選任問題提供參考，并進(jìn)一步指導(dǎo)實踐。

二、家族企業(yè)選家族成員擔(dān)任高管時考慮的因素

1.信任度強、忠誠度高

由于道德風(fēng)險的存在，家族企業(yè)和非家族高管之間存在一種普遍的信任危機(jī)，而家族成員之間有親情因素且利益一致，所以很多家族企業(yè)認(rèn)為“自己人比外人更可靠”。李新春（2002）指出中國的家族化信任是一個內(nèi)外有別的“差序結(jié)構(gòu)”，對于家族成員表現(xiàn)出極高的信任，而對于非家族成員則呈現(xiàn)出低信任或不信任。王汝津（2005）認(rèn)為家族成員與企業(yè)利益一致加上親情因素使他們與企業(yè)有很強的感情維系，所以家族成員會為企業(yè)盡心效力、保守企業(yè)的核心技術(shù)和商業(yè)秘密。

2.特異性知識

家族企業(yè)的特異性知識是企業(yè)員工在企業(yè)長期工作合作中形成的，是一種默認(rèn)的信息交流方式和辦事規(guī)則，交流時經(jīng)常是三言兩語就能使對方明白，然而外人卻很難理解（陳燦，2004）。Lee（2003）指出家族企業(yè)中的特異性知識僅能通過家族成員才能獲得。家族CEO擁有外部人沒有的特殊技能，他們更了解企業(yè)知識以及他們所建立的社交圈，如果家族企業(yè)存在高度特異性，家族就更希望任命它的后代接任企業(yè)，盡管后輩在能力上也許不如非家族職業(yè)經(jīng)理人。

3.產(chǎn)權(quán)繼承

很多創(chuàng)業(yè)者經(jīng)過艱難的創(chuàng)業(yè)，將家族企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，他們是不希望把自己辛苦打下來的江山，交到一個外人手中，所以為了家族企業(yè)的產(chǎn)權(quán)繼承，在高管的選擇上會傾向于選任家族成員。Miller（2003）提出，很多時候家族企業(yè)的繼任問題不能很快解決，在某種程度上是因為選任下屆領(lǐng)導(dǎo)者時會受到情感因素的影響。從父輩繼位給后代時，不管對企業(yè)而言這個后代合不合適，他們都會讓孩子接管企業(yè)。

三、家族企業(yè)選非家族成員擔(dān)任高管時考慮的因素

1.對專業(yè)技能的需求

由于家族成員的資質(zhì)以及管理公司的能力可能會相對不足，家族企業(yè)需要集合各方面的專業(yè)人才補充到企業(yè)高級經(jīng)營管理層中，從而建立起科學(xué)高效的現(xiàn)代企業(yè)管理體系。Vandekerkhof（2014）認(rèn)為，私人家族企業(yè)的革新、國際化、規(guī)模發(fā)展等特征增加了對專業(yè)知識的需要，因此需要來自非家族高管新的創(chuàng)造性知識來推動企業(yè)發(fā)展。Dyer（1989）認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理就是管理領(lǐng)域的專家。家族成員有時會缺少專業(yè)技能，而職業(yè)經(jīng)理通常會接收到諸如金融、會計和人事領(lǐng)域的正規(guī)培訓(xùn)，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)更高的利益。

2.對企業(yè)變革的需求

要使家族企業(yè)保有競爭力、確保家族企業(yè)基業(yè)長青，就必須雇用專業(yè)人員來幫助企業(yè)擴(kuò)展視野。Dyer（1989）認(rèn)為非家族高管常常擁有與家族所有者不同的想法，這源于他們的職業(yè)社會化經(jīng)歷。Bommer（1996）認(rèn)為，當(dāng)家族企業(yè)不能在市場中保持競爭優(yōu)勢時，若沒有外部管理者的幫助以及新的觀點的引入，這些情況是不能改變的。

3.無繼任者時的選擇

許多家族企業(yè)在不久的將來會面臨領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的更替，然而越來越多的家族企業(yè)所有者面臨沒有繼任者或者家族成員資格不夠或者不愿接受企業(yè)的問題（Chua，2003）。Pinhack（2013）認(rèn)為，由于家族企業(yè)時常沒有合適的繼任者，年輕的家族企業(yè)后代不清楚他們的能力、目標(biāo)和職業(yè)興趣，所以雇傭非家族CEO是持續(xù)家族企業(yè)很可行的方法。

四、總結(jié)

家族企業(yè)的高管選任是家族企業(yè)公司治理中的重要問題，家族企業(yè)選任家族成員作為高管，主要是考慮到家族成員具有更高的信任度和忠誠度，以及與家族企業(yè)有關(guān)的特異性知識。選任非家族成員作為高管時，主要考慮的是職業(yè)經(jīng)理人具有的專業(yè)技能和企業(yè)變革的需求。實際上，家族企業(yè)高管的人選是根據(jù)企業(yè)所處的不同時期、企業(yè)內(nèi)部或外部的不同狀況而變化的，也并不是一成不變的。

參考文獻(xiàn)：

第6篇

（1）通過企業(yè)內(nèi)部診斷，發(fā)現(xiàn)并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問題，提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。

（2）通過員工培訓(xùn)，提高員工的自我成長能力，提高全體員工的參與意識、發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題的能力，從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（3）通過重建信息交流平臺，搞好公司網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)內(nèi)部通訊的編寫工作，以此擴(kuò)大企業(yè)宣傳和交流渠道，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。

1、 網(wǎng)站升級工作：

目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率、外部點擊率和信息量，加強作為交流平臺的作用。

方法：可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級和建設(shè)工作。

具體負(fù)責(zé)部門：綜合部。

具體費用預(yù)算，另行確定。

2、 內(nèi)部通訊編輯工作：

內(nèi)部刊物是員工交流的平臺，也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。

計劃半年出一期。

組織方法：在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下，由行政部牽頭，組成編輯部，負(fù)責(zé)運作。

每期排版印刷費用，預(yù)計3500元。

3、 企業(yè)內(nèi)部診斷工作：

企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作，完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式，不引進(jìn)外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。由公司高管牽頭指導(dǎo)，按照計劃分步組織實施。培訓(xùn)主講講師由公司高管擔(dān)任，公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課。

與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來開展。引進(jìn)美國最流行的企業(yè)診斷工具，通過全體員工的參與，以培訓(xùn)的形式，借用各種調(diào)查問卷和測試表格，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。

培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過程，既是學(xué)習(xí)，又是尋找差距；既是提出問題，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。

在培訓(xùn)過程中，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認(rèn)識、學(xué)習(xí)、解析、診斷，不是由一個人或幾個人完成，也不是由一個人或幾個人的思路主導(dǎo)，而是由全體參與人員共同進(jìn)行。

利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過程，實際上是課題研究的過程。利用診斷工具，設(shè)計多個課題，通過培訓(xùn)的形式，在全體人員參與的過程中，共同探討每一個研究課題，而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。

所有診斷結(jié)果，都是在公開透明的環(huán)境中，由全體參與者共同探討出來的。因此，大家對診斷結(jié)果會有高度一致的認(rèn)同。同時，這樣的培訓(xùn)和企業(yè)診斷會產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果：可以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識，提高參與意識，提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓(xùn)，不但學(xué)習(xí)了最前沿的管理知識，而且對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認(rèn)識；不但參與了企業(yè)的診斷全過程，而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。

與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作，由兩大部分工作組成。一部分，是培訓(xùn)、討論、交流、學(xué)習(xí)和解析案例。另一部分，是測評、測驗、填表、統(tǒng)計、整理。其中，統(tǒng)計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成。

每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后，需要專門安排人完成統(tǒng)計和整理工作。整理結(jié)果，作為下一次課題素材，用以共同學(xué)習(xí)、分析、研究、討論。

4、 內(nèi)部診斷和培訓(xùn)的組織方式：

組織工作：由高管負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)，由行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與配合。

培訓(xùn)期間，需要分小組，各個組需要指定負(fù)責(zé)人。

研討培訓(xùn)周期：每月2個半天，每半天研究一個課題。一共約10個課題。具體時間表另行確定。

參加人員：公司全體員工。

研討培訓(xùn)形式：（1）授課、（2）討論、（3）發(fā)言、（4）案例分析、（5）測評、（6）資料整理、（7）總結(jié)。

研討培訓(xùn)預(yù)算：1．05萬元（Lenovo ThinkPad 7675H4C 筆記本）。

5、培訓(xùn)要達(dá)到的具體目標(biāo)和效果

本次培訓(xùn)的核心主題是團(tuán)隊建設(shè)。要達(dá)到的目的是：理解團(tuán)隊角色、團(tuán)隊價值、團(tuán)隊要素，學(xué)習(xí)團(tuán)隊建設(shè)方法、步驟、原則，形成團(tuán)隊意識，提高團(tuán)隊凝聚力，最終在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的企業(yè)文化氛圍。

培訓(xùn)要達(dá)到的具體效果，體現(xiàn)在三個層次中：

第一， 在全體員工的范圍內(nèi)，形成團(tuán)隊意識、配合意識、溝通意識、服務(wù)意識、角色意識，培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)、自我提高、融入企業(yè)的習(xí)慣和風(fēng)氣，促進(jìn)員工整體素質(zhì)的逐步提高。

第二， 在骨干管理人員中，通過學(xué)習(xí)團(tuán)隊建設(shè)方法、步驟、原則，培養(yǎng)改善團(tuán)隊建設(shè)的能力、帶隊伍的能力、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干的能力，從而提高各個部門的工作效率和工作效果。

第三， 在公司決策層，通過培訓(xùn)和診斷工作的開展，了解公司團(tuán)隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，分析產(chǎn)生不足的各種原因，進(jìn)而形成改進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)工作的具體對策，最終實現(xiàn)提高全體員工的團(tuán)隊意識，提高團(tuán)隊凝聚力，在公司范圍內(nèi)產(chǎn)生學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的企業(yè)文化氛圍。

6、培訓(xùn)的考核與評價

（1） 本次培訓(xùn)，是全體員工的必修課。每一個員工必須參加課程表安排應(yīng)該參加的課程。

（2） 每一次培訓(xùn)，課前10分鐘為員工簽到時間。簽到表作為培訓(xùn)考核的依據(jù)之一。

（3） 在培訓(xùn)課上，要求大家遵守紀(jì)律，認(rèn)真參與，積極討論。每一次培訓(xùn)中，要記錄在討論過程中每一個人的主動發(fā)言次數(shù)。記錄結(jié)果作為培訓(xùn)考核的依據(jù)之一。

（4） 參加每一次培訓(xùn)課程，原則上不可以請假，如果遇到不可克服的原因不能夠參加的，須直接向總經(jīng)理請假。請假后，須通過抄筆記、閱讀并交書面作業(yè)的形式補課。

（5） 培訓(xùn)期間，將根據(jù)需要，廣泛收集大家的意見，進(jìn)行階段性效果評價、問題分析和總結(jié)。

（6） 培訓(xùn)結(jié)束時的最后考核方式，另行確定。

（7） 培訓(xùn)結(jié)束后，將對全體培訓(xùn)參加人員進(jìn)行最終綜合培訓(xùn)成績考核。考核結(jié)果將根據(jù)簽到表、主動發(fā)言記錄、課堂參與表現(xiàn)、課后作業(yè)完成情況、培訓(xùn)結(jié)束時的最后考核結(jié)果等綜合在一起產(chǎn)生。

第7篇

各位同事、各位戰(zhàn)友，各位精英、各位高管:

首先談公司方面所取的成績：

一、 公司逐漸制度化，由創(chuàng)業(yè)階段向發(fā)展階段擴(kuò)展

2012年，公司首先是財務(wù)制度上的完善，規(guī)范了公司財務(wù)開支的程序，減小了因管理造成損失的風(fēng)險，盡量規(guī)避了上半年大量資金投入的緊張；材料部門，制定了采購和月結(jié)算制度，合約部門，制定了統(tǒng)一的內(nèi)部簽證、結(jié)算表格，勞務(wù)合同進(jìn)行項目交底；員工實行了自我評分與項目、公司綜合考評相結(jié)合的制度。

二、 新陳代謝、新老更替，公司在人才儲備上下大功夫。

2012年7月止，公司走了一批人，有因犯錯誤的、有因勝任不了工作的、有吃不了公司節(jié)奏及項目要求的、也有帶著情緒的，但公司更多的引進(jìn)一大批新鮮血液，目前情況看，他們有開始閃閃發(fā)光的，（無錫蔣工、蘇州馬工），大學(xué)生的引進(jìn)是公司上半年來的亮點，這一方面是公司對社會的貢獻(xiàn)，另一方面說明人才儲備是公司的一個戰(zhàn)略，誠然，大學(xué)生是零起點，故需要我們公司擔(dān)當(dāng)起培養(yǎng)和引導(dǎo)他們的責(zé)任。同時公司以后在人才選用上盡量專業(yè)負(fù)責(zé)人選用專業(yè)人才，專才專用，人人盡其用。

三、 勞務(wù)分包逐漸走專業(yè)化。

長風(fēng)一號樓、無錫古運河項目的勞務(wù)改革是成功的，這種成功我們將推廣，最求公司利益的最大化。

四、 公司文化開始形成

2012年公司開始對員工體檢、專業(yè)培訓(xùn)等活動，這樣的活動以后我們將更加豐富更加完善。

再次談2012年上半年所存在的問題：

1材料部門：

材料是占項目成本的60-70%，深感其重要，但是材料部門在各項目材料采購價格上的透明性、比較性、信息性、采購商信息平臺不完善，迫切改善。項目管理上，計劃與使用脫節(jié)，現(xiàn)場控制力度不夠，收料程序需加強監(jiān)控，勞務(wù)合同不明確；部分材料采購不及時，庫管制度上急需加強。

2合約部門：

合同交底要及時及全面，勞務(wù)及分包簽證及結(jié)算不購及時。勞務(wù)合同的簽訂逐步要求項目管理人員參與。

3工程部門：

野蠻施工在有些項目尤為突出，施工時管理人員沒有預(yù)控性，加之責(zé)任心不購，留下很多后患，給公司造成了很多很大的損失，長風(fēng)項目存在過，龍湖項目出現(xiàn)了，成本意思比較差，重復(fù)施工、無用施工現(xiàn)象任然不少。去年的半年會上我講了其中一點是：端正心態(tài)、擺正位置；強化職業(yè)道德、追求職業(yè)精神，廉潔高效的工作，但是在某些項目還是存在很嚴(yán)重的問題，從上到下沒有責(zé)任心，工程進(jìn)度是隨機(jī)和隨便的，沒有施工節(jié)點、沒有跟蹤檢查、沒有上下班制度，在想當(dāng)然中過和尚日子。根本控制和協(xié)調(diào)不了勞務(wù)和分包，被人牽著鼻子走，這表明除了能力外更能說明的是承擔(dān)不起責(zé)任，沒有踏下心來把事情做好，同事們，公司把項目委托給各位，靠的是我們的責(zé)任啊，這是重任，但更多的是信任，是其它國企和私企所沒有而我們公司所特有的一種一家人的情緣啊。我們沒有理由不管好啊，承擔(dān)起責(zé)任來，為自己為公司立住腳，打造更大的空間；如方定，你來自勞務(wù)有吃苦勤勞的精神，有經(jīng)驗，但項目把四標(biāo)段給你，你就要流汗水，表現(xiàn)出來，有些項目還有處處打小算盤，盤算勞務(wù)、分包，希望甚而要求他們請吃請送，各位高管，你們是公司的主流，是公司寄托大家共謀發(fā)展、共謀進(jìn)步，這種寄托是不是一月、不是一年、公司更多的是希望大家在這里生根，落腳。公司在為改善我們的生活而努力，同時也在謀劃更遠(yuǎn)大的舞臺供我們的下輩們選擇，我這里又忍不住講講合約部的于經(jīng)理，她的勤勞是大家所公認(rèn)的，也許大家還不知道他的廉潔，曾經(jīng)有人轟炸她，是很豐厚的，她拒絕了，她說我要工作得很坦然，各位高管，望你們嚴(yán)以律己，以身作則，用發(fā)展的眼光規(guī)避眼前的利益，公司盡量讓大家瀟灑的生活，自尊的工作。

最后談?wù)勏掳肽甑墓ぷ饔媱潱?/p>

1、8月份完善各項目的材料結(jié)算制度，采購200-300萬的周轉(zhuǎn)材料。召開2012年新近員工培訓(xùn)會。對各項目安全檢查

2、9月份安排其它項目管理人員體檢、召開材料部門、合約部門培訓(xùn)會。建立起材料采購信息平臺。

第8篇

在信息化的時代，越來越多的企業(yè)進(jìn)行了信息化的建設(shè)，管理軟件市場也分得很細(xì)，而青銅器軟件吸取了PACE、IPD、CMMI、PMI、Scrum等業(yè)界主流研發(fā)管理思想，目前有超過400家客戶在使用，其中有90多家細(xì)分行業(yè)的NO.1企業(yè)。青銅器軟件從2007年成立，到現(xiàn)在不過短短幾年，他們是如何做到如此驕人成績的呢？

獨特之一：公司沒有高管辦公室，高管都在客戶現(xiàn)場辦公

走進(jìn)青銅器軟件的辦公環(huán)境，第一感覺是辦公室很寬敞、明亮，而且很有秩序，同時也有很多盆栽，給辦公室增添了不少生機(jī)。員工普遍很年輕，大家或忙于手頭的工作或在討論，感覺很有活力。

但是找來找去找不到公司高管的辦公室，原來董事長、總裁、副總裁等所有的高管都沒有單獨的辦公室。4位高管不在辦公室，那他們?nèi)ツ睦锪四兀壳嚆~器公司的員工會回答：“我們公司所有高管的辦公室都在客戶現(xiàn)場。”

青銅器軟件是客戶需求導(dǎo)向的公司，公司高管不允許在公司辦公室呆著，干脆不設(shè)辦公室，到客戶現(xiàn)場辦公，直接了解客戶需求。就這樣，青銅器軟件深入了解客戶需求，堅持了6年，根據(jù)這些需求開發(fā)出青銅器軟件。

獨特之二：客戶至上的頭等艙服務(wù)

針對服務(wù)，青銅器軟件公司花費了不少心思，專門請了深圳航空頭等艙乘務(wù)員培訓(xùn)老師來給員工培訓(xùn)，關(guān)于服務(wù)意識、個人形象、語言禮儀等等。而針對軟件的服務(wù)，更是體現(xiàn)了“客戶至上”的理念。

其一，公司秉承著“不拒絕客戶的需求”。客戶對軟件提出的任何正當(dāng)、合理的需求，都會記錄到需求庫，進(jìn)行分析，對于其中有價值的需求，會規(guī)劃實現(xiàn)。在確實沒有辦法滿足客戶的要求之前，不會簡單地對客戶說“不”字。“如果不能用客戶要求的特定方式滿足客戶的需求時，我們會先考慮能否用替代的方式滿足客戶的需要。”青銅器軟件公司CMO唐純?nèi)缡钦f。

其二，“客戶的事是大家的事”。在青銅器，每一個員工都有責(zé)任幫助客戶解決困難。當(dāng)客戶提出了問題，不管是否是他的分內(nèi)之事，都會熱情應(yīng)對。如果他不能直接為客戶解決問題，也會幫他找到一個能夠解決問題的人，絕不會以“這事不歸我管”為由對客戶一“推”了事，或毫無誠意地敷衍一番。

“客戶至上”誰都會說，但在青銅器軟件公司，這不是口號，而是全體員工的實際行動。

獨特之三：不勢利的企業(yè)文化

青銅器軟件專注于研發(fā)管理領(lǐng)域，以幫助企業(yè)“從中國制造走向中國創(chuàng)造”為己任。青銅器軟件有個規(guī)定，凡是丟單的客戶，銷售人員必須像以前一樣與客戶始終保持聯(lián)系，CMO告訴我們：“我們總結(jié)了公司這幾年的發(fā)展，對我們挑剔的客戶、我們丟單的客戶，其實對我們成長幫助最大。正是我們不勢利，客戶感覺到了我們的真誠，從而告訴我們哪些地方需要改進(jìn)。”

在青銅器軟件公司墻上懸掛的橫幅是：“唯有惶者才能生存”，每個員工的電腦旁邊貼紙上都寫著：“將耕田進(jìn)行到底！”CMO說：“我們做的工作是事業(yè)，急不得，不能勢利，類似于耕田而不是打獵，所以我們新員工一進(jìn)公司，我們的企業(yè)文化培訓(xùn)就告訴大家，要將耕田進(jìn)行到底，如果想投機(jī)這里不適合！”

獨特之四：要想感動別人，先感動自己

青銅器軟件本身是做研發(fā)的，所以這套軟件他們自己也在用。這樣也使得青銅器軟件能更好地理解客戶的需求。另外對研發(fā)管理信息化的好處，公司自身也深刻地體會到了，通過研發(fā)管理信息化，縮短了開發(fā)周期，降低了成本，提高了研發(fā)生產(chǎn)率，所以青銅器軟件更加有自信幫助其他客戶推行研發(fā)管理信息化。青銅器正是這樣的一家企業(yè)，自己覺得好的，才會拿給客戶用。正所謂“要想感動別人，先來感動自己”。

公司高管不在辦公室，誰管理公司呢？高管不在辦公室就可以處理所有管理事務(wù)，他們是如何做到的呢？公司自成立以來高管就沒有辦公室，但公司業(yè)務(wù)一直蒸蒸日上；公司所有中層干部每2年必須輪換崗位，工作交接1小時完成，各部門業(yè)務(wù)不受任何影響；公司信任所有員工，比如：銷售、行政人員獎金本人自己計算上報，公司不審查；公司出差人員自覺不使用酒店的Mini吧、電話；公司工作2年以上員工很少辭職，5年以上員工還能保持工作激情；公司任何人報銷不需要層層審批，只需要直接主管一個人簽字即可。

第9篇

關(guān)鍵詞：內(nèi)部控制；不良貸款；政府監(jiān)管；降薪

中圖分類號：F83 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2016年3月2日

隨著數(shù)據(jù)時代的到來，金融行業(yè)中各大銀行面臨著轉(zhuǎn)型的艱巨任務(wù)，并且要不斷地適應(yīng)新時期市場的變化。但是由于各大商業(yè)銀行面臨轉(zhuǎn)型還沒做好充分準(zhǔn)備，內(nèi)部控制系統(tǒng)也沒有相應(yīng)地適時調(diào)整和改善，從而導(dǎo)致業(yè)績下滑、利潤減少、經(jīng)濟(jì)效益大幅度的下滑。因此，各大銀行普遍實行降薪計劃，上到銀行高管下到銀行基層員工。

一、我國銀行降薪的影響因素

本文主要從經(jīng)濟(jì)、政治、技術(shù)、人員素質(zhì)這幾個方面因素來分析我國銀行降薪因素。

（一）經(jīng)濟(jì)因素。最近幾年，由于政策支持，各大銀行放寬貸款條件，導(dǎo)致市場貨幣量過剩、企業(yè)盲目擴(kuò)張，而在經(jīng)濟(jì)下行的壓力下，資金鏈條斷裂，導(dǎo)致老板“跑路潮”和“倒閉潮”，從而加劇了各大銀行的不良貸款余額。銀行的不良貸款對銀行體系的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著不良影響。不良貸款會使銀行的經(jīng)濟(jì)效益大幅下降，進(jìn)一步加劇了銀行的普遍降薪。據(jù)資料統(tǒng)計，我國的不良貸款主要集中在商業(yè)銀行。另外，不良貸款的總量和比率據(jù)統(tǒng)計也在下降。但是各大銀行的不良資產(chǎn)仍然是一大威脅。因此，解決現(xiàn)有的不良貸款并且控制新生不良貸款，這將是我國各大銀行所面臨的重要任務(wù)。

（二）政治因素。政府對銀行的監(jiān)管以及頒發(fā)的“限薪令”，在政策上限制銀行高管的薪酬，從而導(dǎo)致大部分銀行高管薪酬下降。“限薪令”即指社會保障部和人力資源部等頒布了《規(guī)范中央企業(yè)負(fù)責(zé)人薪酬管理的指導(dǎo)意見》，這是政府首次對央企的高管實施“限薪令”。從2002年起，已經(jīng)開始實行國企高管年薪制的規(guī)定，要求高管的薪酬不得多于職工薪酬的12倍。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，12倍早已經(jīng)被超過。尤其金融、煙草等國企高管的薪資水平大大超過這一紅線。據(jù)統(tǒng)計，金融業(yè)相當(dāng)多的高管薪資是職工薪資的數(shù)十或數(shù)百倍。

（三）技術(shù)因素。技術(shù)因素主要是互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，沖擊了傳統(tǒng)銀行業(yè)的發(fā)展。如果傳統(tǒng)銀行業(yè)不能實現(xiàn)很好地轉(zhuǎn)型，就不利于其發(fā)展，從而影響員工的薪酬，可能會降薪。互聯(lián)網(wǎng)金融主要依靠大數(shù)據(jù)、云計算、電子商務(wù)等技術(shù)，具有優(yōu)勢像透明度高、參與度高、協(xié)作性好、交易成本低、操作便捷等，其表現(xiàn)形式有P2P融資平臺、支付寶、微信支付等，其優(yōu)勢將沖擊傳統(tǒng)銀行業(yè)，盡管各大銀行都開通了網(wǎng)上銀行，但起步晚、發(fā)展慢，優(yōu)勢不如第三方支付，從而導(dǎo)致銀行的總體效益下降。另外，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展要求銀行能夠很好轉(zhuǎn)型，如人工化服務(wù)減少、提高智能化的服務(wù)等。

（四）人員因素。員工的素質(zhì)對銀行業(yè)發(fā)展扮演著重要角色，而員工的薪酬也與個人的素質(zhì)相關(guān)，員工個人素質(zhì)高就意味著可以擔(dān)任重要崗位，能夠迎接新時期的各種挑戰(zhàn)，并且業(yè)績考核成績都很高，這也與個人薪酬相掛鉤，從而員工素質(zhì)高，其薪酬也相對來說很高。如果個人素質(zhì)不高，就不能勝任重要崗位，當(dāng)銀行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型時，低素質(zhì)的員工可能被淘汰或降薪。因此，員工素質(zhì)與個人薪酬直接相關(guān)。

二、從內(nèi)部控制角度分析降薪的影響因素

（一）經(jīng)濟(jì)因素分析。不良貸款將會導(dǎo)致銀行業(yè)績下滑，給銀行的聲譽也會帶來負(fù)面影響，從而進(jìn)一步影響銀行的經(jīng)營效益，對降薪有直接的影響。對于出現(xiàn)不良貸款也可能因為銀行內(nèi)部控制系統(tǒng)不完善，如內(nèi)部控制系統(tǒng)的缺陷、內(nèi)部控制制度的權(quán)威性不強，未完全起到控制風(fēng)險的作用。考慮到銀行業(yè)經(jīng)營活動的特殊性，所以完善風(fēng)險控制體系是必需的任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，目前我國銀行業(yè)的風(fēng)險控制體系的完善有很大的進(jìn)展，但總體來說銀行業(yè)的風(fēng)險意識還是有些淡薄，風(fēng)險控制力度需要進(jìn)一步提高，例如有些銀行發(fā)放太多不良貸款，從而累計產(chǎn)生巨大的不良貸款。因此，銀行還需要對自身的內(nèi)部風(fēng)險進(jìn)行控制和完善，從而保證銀行業(yè)的有序發(fā)展及金融系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，從而避免出現(xiàn)類似降薪的現(xiàn)象。

（二）政治因素分析。政府監(jiān)管銀行高管薪酬可能因為銀行存在內(nèi)部控制的缺陷。如銀行在內(nèi)部控制實施中的監(jiān)管方面不完善。銀行業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督系統(tǒng)包括內(nèi)部控制的檢查評價機(jī)制、業(yè)務(wù)風(fēng)險評價機(jī)制以及對違規(guī)行為的懲罰機(jī)制。銀行設(shè)置內(nèi)部監(jiān)督系統(tǒng)的目的是為了發(fā)現(xiàn)存在的問題、防止資金的內(nèi)部挪用等。相對發(fā)達(dá)國家而言，我國各大銀行內(nèi)部控制在監(jiān)管方面并不完善。像內(nèi)部違規(guī)行為處罰機(jī)制還存在漏洞，有些違規(guī)行為并沒有明確具體的規(guī)定。如果對內(nèi)部違規(guī)行為的處罰機(jī)制不完善，對高管挪用資金處罰不夠嚴(yán)厲，這樣就會滋生高管挪用公款，公款私用等現(xiàn)象發(fā)生。從而，銀行高管會有更多的“隱性薪酬”，導(dǎo)致總體薪酬過高。因此，加強內(nèi)部控制的監(jiān)管，有利于高管薪酬的合理化，有利于銀行業(yè)的有序發(fā)展，也就避免了政策上的限制，從而避免以后出現(xiàn)類似降薪現(xiàn)象。

（三）技術(shù)因素分析。互聯(lián)網(wǎng)第三方支付對銀行業(yè)的發(fā)展造成很大的沖擊，可能因為銀行存在內(nèi)部控制制度的缺陷。雖然我國大部分銀行都建立了內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)并制訂了相應(yīng)的制度，但大部分銀行對內(nèi)部控制不夠重視。內(nèi)部控制貫穿于銀行各種業(yè)務(wù)過程及操作環(huán)節(jié)，涵蓋所有的崗位及人員。另外，部分銀行仍然殘留著計劃體制的弊端，使得有些銀行重經(jīng)營、輕管理，導(dǎo)致內(nèi)部控制建設(shè)不足。目前，我國銀行業(yè)的內(nèi)部控制仍然存在缺陷，如管理決策、風(fēng)險評估等方面，這將不利于企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)，也不利于銀行業(yè)的治理水平和可持續(xù)發(fā)展，從而在面對互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展時，銀行業(yè)卻遭到很大的沖擊。因此，健全內(nèi)部控制制度，適時做出管理決策，應(yīng)對不確定的風(fēng)險，對銀行的發(fā)展至關(guān)重要，從而避免以后出現(xiàn)類似降薪的現(xiàn)象。

（四）人員因素分析。員工素質(zhì)可能與內(nèi)部控制系統(tǒng)的內(nèi)部因素相關(guān)。據(jù)資料顯示，目前我國大部分銀行對內(nèi)部控制相關(guān)崗位不夠重視，安排內(nèi)部控制相關(guān)的人員不是十分合理，使得整體員工素質(zhì)相對較低。另外，由于內(nèi)控的管理層年齡結(jié)構(gòu)偏大，知識結(jié)構(gòu)較為落后，對于適應(yīng)新時期銀行業(yè)的內(nèi)部控制發(fā)展的需要將是一個挑戰(zhàn)，從而員工出現(xiàn)降薪可能性加大。因此，提高內(nèi)部控制的質(zhì)量，提高內(nèi)部控制相關(guān)人員的素質(zhì)，將有利于銀行業(yè)自身的發(fā)展，對薪酬的提高有積極作用。

三、完善我國銀行業(yè)內(nèi)部控制的建議

鑒于內(nèi)部控制在銀行業(yè)發(fā)展中的重要作用及我國銀行業(yè)目前所面對的諸多挑戰(zhàn)及各種問題，進(jìn)一步完善我國銀行業(yè)內(nèi)部控制體系，是銀行業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵所在。

（一）加強對內(nèi)部風(fēng)險進(jìn)行控制。考慮到經(jīng)濟(jì)因素中的不良貸款對降薪有顯著性影響，為此加強對內(nèi)部風(fēng)險的控制是十分必要的，內(nèi)部控制風(fēng)險會導(dǎo)致銀行的經(jīng)營業(yè)績下降，不利于銀行業(yè)的健康發(fā)展。另外，考慮到銀行業(yè)經(jīng)營活動的特殊性，像不良貸款與這些業(yè)務(wù)相關(guān)，如資金交易、有價證券交易、衍生金融工具交易等，而對這些業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制則是銀行業(yè)風(fēng)險控制的重中之重。其中，資金交易要遵循管理層制定的規(guī)章，對資金交易的流程及權(quán)限要嚴(yán)格授權(quán)辦理；對證券交易要建立完善的核查體系，并定期對其內(nèi)在風(fēng)險進(jìn)行周密分析。同時，制定風(fēng)險報告制度，將銀行業(yè)的潛在風(fēng)險及時上報，以化解風(fēng)險；對已經(jīng)發(fā)生的損失進(jìn)行全面的總結(jié)，并且通過事后補救措施來最大程度的去彌補。

（二）加強對銀行業(yè)內(nèi)部控制實施過程的監(jiān)管力度。考慮到政府的監(jiān)管，銀行自身也應(yīng)提高內(nèi)部控制的管理力度，尤其要加強對高管的監(jiān)督管理，如對高管的隱性薪酬加強監(jiān)督管理。為了保證銀行業(yè)的內(nèi)部控制制度貫徹和實施，需要提高對銀行業(yè)內(nèi)部控制實施過程的監(jiān)管力度。因此，銀行內(nèi)部應(yīng)建立相應(yīng)的監(jiān)管體系，并對內(nèi)部控制的實施過程實行專人監(jiān)控，對于不符合公司內(nèi)部控制的違規(guī)行為進(jìn)行反饋，同時要建立相應(yīng)的獎勵與懲罰機(jī)制，從而提高各部門執(zhí)行內(nèi)部控制制度的積極性。相關(guān)部門應(yīng)該對內(nèi)部控制的各種意見進(jìn)行反饋，并不斷對公司的內(nèi)部控制制度及機(jī)構(gòu)的設(shè)置進(jìn)行優(yōu)化完善，從而適應(yīng)不斷發(fā)展壯大的需要。

（三）建立完善內(nèi)部控制制度體系。鑒于銀行業(yè)不能有力地應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊，故各大銀行首先應(yīng)從健全完善內(nèi)部控制制度做起，然后考慮如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，如何把握機(jī)遇。在遵守國家關(guān)于內(nèi)部控制的相關(guān)規(guī)定的前提下，各大銀行應(yīng)該充分考慮本單位的實際情況，制定符合實際的內(nèi)部控制制度。例如管理層可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特征、經(jīng)營規(guī)模，制定頒布并實施相應(yīng)的內(nèi)部控制制度。各大銀行應(yīng)在認(rèn)真分析自身的優(yōu)勢及劣勢的前提下，了解自身所面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)，制定符合自身發(fā)展的長遠(yuǎn)經(jīng)營策略，并且還應(yīng)該建立科學(xué)合理的內(nèi)部控制制度，例如確定內(nèi)部控制的步驟和方法、職責(zé)范圍、實施進(jìn)程等內(nèi)容。另外，還要根據(jù)外部環(huán)境的變化對內(nèi)部控制制度適時的做出調(diào)整，從而使企業(yè)的內(nèi)部控制制度緊跟時展的潮流。

（四）提高對企業(yè)內(nèi)部控制人才培養(yǎng)力度。考慮到員工素質(zhì)的重要性，故各大銀行應(yīng)積極的培訓(xùn)員工，定時定期開展各種培訓(xùn)及各種考試，進(jìn)行各種技能演練培訓(xùn)教育，從而更好地適應(yīng)技術(shù)時代的需要。另外，為使企業(yè)的內(nèi)部控制更加科學(xué)合理，更好地發(fā)揮功能，提高銀行業(yè)內(nèi)部控制人員的素質(zhì)是關(guān)鍵要素。因此，可采取對員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)與從外部選拔優(yōu)秀的內(nèi)控人才相結(jié)合的方式來提高員工素質(zhì)。同時，各大銀行應(yīng)該實施崗位輪換、編制并發(fā)放內(nèi)部控制手冊以及根據(jù)內(nèi)部控制實施的完成程度對員工進(jìn)行獎懲等方式，對員工進(jìn)行正確合理的引導(dǎo)，從而能夠更好地實現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)。

四、結(jié)語

在面臨嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及各種挑戰(zhàn)下，我國銀行業(yè)必須要有雄厚的實力、先進(jìn)的管理理念，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，以適應(yīng)大數(shù)據(jù)、云技術(shù)時代的發(fā)展需要。但是，目前我國銀行業(yè)相關(guān)的建設(shè)相對還不夠完善、金融市場相對還不夠發(fā)達(dá)。因此，我國各大銀行應(yīng)該積極地尋求開拓市場，擴(kuò)展經(jīng)營業(yè)務(wù)，積極防控金融風(fēng)險，加強自身的經(jīng)營管理，提升自身的內(nèi)部控制水平，全面提高自身的競爭能力，從而在競爭更為激烈的金融市場上能夠占據(jù)一席之地。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]中國人民銀行.加強金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制的指導(dǎo)原則.1997.5.16.

[2]殷璐.我國商業(yè)銀行內(nèi)部控制研究.碩士學(xué)位論文，2007.

[3]中國內(nèi)部審計協(xié)會.金融行業(yè)會員單位交流活動內(nèi)容.2014.9.23