時間:2023-01-31 03:46:24
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新學期一開學,各系各教學單位就開始了緊張的教學工作。實訓中心第五周實訓課迎來了機電工程系07機電班32名同學的實訓。其實訓內容為掌握鉗工的基本知識、基本操作方法及車床、銑床、刨床、磨床的基本操作方法,并對數控車、銑、火花機、線切割機等的參觀。為了搞好這次的實訓教學 ,院領導指示大家提前一周對教學中的相關工作做了周密安排 ,委派經過實訓教學課考察證明 , 理論基礎扎實、實踐經驗豐富、教學思路清晰的老師擔 任指導老師,對教學用具進行認真的清理和準備,保證了實訓課的順利開課。
這次實訓課的第一節課是安全教育,安全是實訓中的首要問題,課上指導老師不是只講安全要求,同時還講述了自己見到的和自己親身經歷的安全事故,并且列舉了過去同學們在實訓過程中曾經出現過的一些安全問題,由于講述事例生動,使同學們的思路很快 應跟上老師的思路,因此在這次實訓課中,沒有出任何安全問題。對于機械加工實訓課,安全問題一直是領導 和老師十分重視的,而這次同學們表現出對安全的重視,為今年教學實訓課開了一個好頭。
這次實訓課07機電 班的同學表現出了高度的積極性。從鉗工、車工、銑工實訓課過程中看,同學們態度認真,操作嚴謹,實訓課的第二天,他們對鉗工的基本要求,車工、銑工的操作規程都基本掌握,到第三天大部分同學都能加工出合格的工件。值得贊揚的是鉗工課實訓中的幾位女同學,由于體力上的差別,她們在鏨口榔頭的制作中比男同學要付出更多的汗水。但憑著她們對知識的渴望,對工件質量的追求,在進度上她們一點也不比男同學落后,老師和同學對她們總是投以贊許的目光。
到目前為止,同學們對教學要求規定的正確讀圖,工序的確定,公差的理解、量具、工具的使用,操作規程的熟悉,對安全意識都有較好的理解和掌握。
通過 老師們耐心細致地講授和學生們的積極的配合下,在整個實訓過程中沒有一件安全事故發生,都順利的完成了實訓任務。學生都能夠完成好實訓教師給他們布置的課題,最后通過實訓老師的考核,絕大部分學生都取得了優異的成績。這次實習實訓基本達到了預期的實習要求,圓滿地完成了3周的實習內容。
我們以××公司為實訓資料,通過用友軟件建立一套系統管理,對總賬系統、固定資產系統、工資管理系統以及其他子系統有了一個比較全面的認識。之前的《會計電算化》課程都是跟著老師一步一個腳印地做,會與不會連自己都評判不了,而這次實訓則截然不同。打開《會計電算化實訓教程》,目錄的上篇就是用友軟件的的實訓部分,也就是我們要求實訓的內容。總觀目錄,其內容分為十六個部分,如管理系統、基礎設置、總賬初始化、憑證處理等。憑著這些文字及其解釋,我們開始了自己的工作。
不做不知道,一做嚇一跳。單槍匹馬上陣還真是為難,錯誤百出。首先,是會計科目。開始時根據資料增加和修改會計科目,等到填制憑證時才發現要新增會計科目,更換操作員再進入“基礎數據”,然后更改。增加的明細科目,會把總賬科目的金額過渡到明細科目中。第二,在錄入憑證時,有的關系到應付賬款、應付票據、應收賬款、應收票據的會計科目的使用,則會出現該“科目系統受控不能應用”。這時我們應該調出會計科目然后找到該科目修改此科目把受控系統去掉,這時就能使用了。出納簽字時沒有符合條件的憑證,憑證審核后,進行出納簽字時出現了“沒有符合條件的憑證”,原來是因為在定義憑證時沒有設置該項內容。第三,輸入銀行對賬單時,日期不是超出范圍就不符合要求,經過老師指點才發現,進入時沒有選對日期,所以銀行對賬單總是出問題。最后,在生成報表時遇到的問題更多,很多數都不平,我們只好逐筆查找錯誤并對正明細賬,發現確實錯了后不得不進行反記賬、取消審核取、消出納簽字進行修改。然后再出納簽字、審核、記賬。再查看報表中的數據是否正確。
“實踐是檢驗真理的唯一標準”。通過自身實踐,重新過濾了一遍所學知識,讓我學到了很多在課堂上根本不會體驗到的知識。并且,經過自己的研究和老師的指導后,也打開了視野,增長了見識,收獲頗豐。同時對于一向都比較粗心的我來說,也更深刻的認識到要做一個合格的會計工作者并非我以前想的那么容易,最重要的還是細致嚴謹。
總之,此次實訓,我深刻體會到了跟緊科技步伐的重要性。作為新一代會計人員,不僅要求手工記賬,還要求掌握會計電算化,并能很好地運用到實際工作中。實訓培養了我們分析經濟業務,并根據經濟業務進行會計電算化制單、記賬、成本核算、報賬的能力;提高了我們電算化會計實務處理能力;加強了我們的分析經濟業務并進行正確核算、成本計算等實際會計操作能力。使我們真正具備會計崗位所應具備的分析、判斷和操作能力,為走上工作崗位打下堅實的基礎。
各位專家、領導及企業界的代表:
為進一步落實貫徹落實我省“企業主體、產業布局、工程模式、集成推進”的科技工作新思路,為我省現代農業發展提供試點示范,今天在這里召開現代農業試點項目專家咨詢論證會。省科技廳對這次會議高度重視,邀請了包括兩名院士在內的國內外知名專家對項目進行高規格的咨詢論證,廳黨組書記、廳長同志在百忙之中到會。
現在我對參加論證會的各位專家、試點項目所在市縣領導、科研院所大專院校領導、龍頭企業負責人作一介紹:
參加這次會議的論證專家有:專家組組長中國農科院院士、教授,副組長西南大學院士、教授,副組長省科技顧問團副主任,大學教授,科技部農村中心副主任、研究員,中國農業現代化研究會會長、研究員,中國農科院副所長、研究員。
參加這次會議的項目所在市縣領導有:市人民政府副市長同志,市人民政府副市長同志,市人民政府代市長、副書記同志,市人民政府副市長同志,縣人民政府副縣長同志。
承擔項目的科研院所領導有:農業大學黨委書記、校長教授,黨委副書記教授,副校長教授;省農科院院長研究員,副院長研究員;省畜科院院長研究員;省農機院院長研究員;成都大學教授;中科院成都生物所研究員。
參加本次論證會龍頭企業負責人有:省農牧有限公司、農牧集團有限公司、市牧業有限公司、食品有限公司的4位董事長,牧業發展有限公司總經理,集團有限公司的總工程師和技術部經理,食品有限公司和縣有限公司的2名副總經理。
歡迎大家到會!
這次會議的時間為半天。會議議程主要有三項:一是廳黨組書記、廳長同志講話;二是試點項目匯報及專家咨詢;三是會議小結。
首先,請廳黨組書記、廳長同志講話,大家歡迎。
……
下面,進行會議的第二項議程,試點項目匯報及專家咨詢。每個項目發言控制在30分鐘以內。下面請專家組組長院士主持本次咨詢論證。
……
感謝各位專家的辛勤勞動和提出的寶貴意見!
下面,進行會議的第三項議程,由我代表省科技廳做會議小結。
今天的論證會安排緊湊、富有成效,不僅是試點項目的論證會,更是項目的咨詢會,也是下一步全面啟動項目的工作會。借此機會,我就開展我省現代農業試點項目工作講幾點意見:
一是要深刻認識準確把握現代農業的內涵。
現代農業的概念是一個綜合的概念,是由諸多的要素組成的,我們必須深刻理解它的內涵,以此來指導我們的工作。我省建設社會主義新農村,關鍵要發展生產,核心是建立現代農業,支撐是科技,落腳是產業。建設現代農業對于實現我省從資源消耗型、粗放型的傳統農業向資源節約型、環境保護型、循環經濟型的現代農業轉變具有重要作用。今天,在這里咨詢論證的兩個試點項目是對現代農業的系統集成和先導示范,為此各試點項目單位要高度重視,提高認識水平。
二是要抓緊修改完善實施方案。今天我們在這里高規格的召開現代農業試點項目專家咨詢論證會,其目的就在于進一步完善試點項目實施方 案。專家們的意見和建議高屋建瓴,開拓了我們的視野,意見和建議非常具體和富有針對性,各試點項目一定要針對專家評審意見中提到的問題和不足,抓緊修改、完善試點項目的實施方案,充分體現科技圍繞產業的發展動向,按照工程模式設計好項目,在試點項目中把農業科技的攻關研發、成果轉化、示范推廣一體化工程設計,圍繞產業鏈,構建技術鏈,重點突破產業鏈中的關鍵技術及共性技術。
三是建立項目實施的長效機制。長期以來,科技與經濟存在脫節,要進一步提高科技對經濟的貢獻率,必須大力推進產學研聯合,推進企業成為科技創新、成果轉化和科技投入的主體,發揮科研院所、大專院校的骨干作用,建立以企業為主體,產學研相結合的科技創新體現和技術聯盟,實現科技項目由單兵種作戰向多兵種、團隊化協同作戰的轉變,實現科技資源由分散投入向集中投入的轉變,實現科技投入產出由小投入、小產出向大投入、大產出的轉變,實現科技工作由部門“小科技”向社會“大科技”的轉變。項目的實施必須要依托有實力的科研院所和大專院校,必須要依托有實力的農業產業化龍頭企業。通過項目的實施,建立緊密的利益聯結機制,逐步建立起我省產學研合作的長效機制。
四是加強合作,強化督促檢查和績效考核。現代農業試點項目是我省農業科技歷史上單項經費投入最大的項目,是一個龐大的系統工程,試點項目涉及的所在市縣、龍頭企業以及技術支撐單位一定要通力合作,有效整合資源。同時,要加強對各試點項目執行情況、實施效果、資金管理等,省科技廳將組織開展督促檢查和績效考核。
關鍵詞: 高職 秘書英語 實訓教學
一、高職英語實訓教學的必要性
高職英語實訓教學因其可以使學生掌握實際工作中運用英語的基本能力和基本技能而顯得十分必要。只有創造逼真的實踐情境,才能讓學生在實踐中形成崗位技能與職業能力。實訓是高職英語專業教學改革的必要環節,高職英語專業教學的指導原則是“實用為主、夠用為度”,強調打好語言基本功和培養語言應用能力并重,強調語言基本技能的訓練和培養實際從事交際活動的語言應用能力并重。《教育部關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》中明確指出:“高職高專教育應使學生在具有必備的基礎理論知識和專門知識的基礎上重點掌握從事本專業領域實際工作的基本技能。”因此,在抓好課堂教學的同時必須加強實踐教學,使學生真正掌握運用英語進行實際工作的能力。要獲取實際工作中運用英語的基本能力和基本技能,進行英語實訓教學就顯得十分必要了。學生在中學階段為了應付高考,大部分學習都是接受老師“填鴨式”的灌輸,到了大學階段,學習目的應在老師的指導下有了改變,學習不是為了考試,而是通過大學階段學校掌握未來社會工作所需要的技能。而且隨著年齡的增長,他們已經有了自己的學習觀念和風格,老師所要做的就是引導其積極參與課堂的實訓并通過實訓掌握工作崗位所需技能。
二、劃分秘書英語教學任務模塊
秘書英語是商務英語專業和涉外文秘的核心課程之一。它結合學生畢業后的工作實際,力求向學生提供其工作崗位所需要的專業英語知識和技能,培養學生使用涉外業務英語的能力,使文秘從業人員熟悉辦公室中常見的涉外活動。通過實訓課程,學生應掌握相關行業實用寫作文體、實用口語,提高和掌握文秘英語交流的基本技能和涉外英語交際能力等。筆者結合學生的具體情況,在詳細分析了大量的秘書英語資料的情況下,總結秘書日常工作,把秘書英語的教學任務劃分為以下幾個模塊:接聽電話、接待客人、歸檔、會議安排、旅行和住宿安排、商務宴請、商務禮儀這七方面進行了介紹,并擬寫了秘書英語實訓指導書。這本書整體結構脈絡清晰、循序漸進,便于讀者從整體上把握秘書實訓內容。每個實訓項目均設計了知識訓練目標、實訓步驟、實戰練習等板塊,著力體現出高職高專的教育特色,突出高職高專的實用、適用、夠用的原則,注重學生的應用能力和綜合素質的培養,通過模擬商務活動的各種情景對學生進行強化訓練,從而使學生的儀表儀容、言談舉止和秘書技能更加規范。下面列舉秘書實訓模塊的形式。
實訓模塊一 How to Handle Telephone Calls
如何接聽電話
一、實訓目的與要求
1.如何接聽電話。
2.如何記電話記錄。
二、實訓用具及器材
1.電話
2.實訓室
三、實訓步驟
(一)準備工作
1.熟悉快速撥號轉接系統。
2.電話旁邊要放紙筆。
3.準備好記錄有重要客戶和相關公司號碼的筆記本,或者記錄這些信息在電腦里。
(二)電話技能
1.Speak clearly and more slowly than usual.
2.Speak with more energy.
3.When necessary “smile with one’s voice”.
4.Be and sound polite,professional,understanding,helpful,and friendly.
5.Explain things in an understandable way.
6.Make it easy to be contacted.
(三)接電話步驟
1.Answer the phone call within 3 rings.
2.Greet the caller,announce the company name,introduce yourself and offer your help.
3.Divert the phone to the correct person or take message.
The message should include the following information:date,time,your name,to whom,name of the caller,phone number,what the call is about.
四、實訓范例
Sample dialogue 1
A:Mr.Ling Yun’s office.Good afternoon.Zhang Yi speaking.
B:Hello.I’d like to speak to Mr.Ling Yun,please.
A:May I ask who is calling,please?
B:My name is Tom Rollin of Pacific International.
A:Thank you,Mr.Pollin.One moment,please...
B:No,no.This is Rollin,not Pollin.
A:I’m sorry,Mr.Rollin.Just a moment,please.(Over the intercom)Mr.Ling,a Mr.Rollin of Pacific International is on the line.
C:Can you find out what he wants?
A:Yes,Mr.Ling.(To Mr.Rollin)I’m sorry to have kept you waiting.Mr.Ling is rather busy now and would like to know what you wish to speak to him about.
B:Yes,we want to import Chinese textile products into the United States and we understand that your company can supply us with such items.
A:I see.Thank you very much,Mr.Rollin.Would you wait a moment,please?(To Mr.Ling)Mr.Ling,Mr.Rollin is interested in importing Chinese textile products into the U.S.
C:I see.Put him in.
A:Yes,Mr.Ling.(To Mr.Rollin)Mr.Rollin,I’m very sorry to have kept you waiting.I’ll connect you with Mr.Ling.
Sample dialogue 2
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Secretary:Hello,Tansy Tableware.Can I help you?
Wesley:Could I speak to Mr.Zhang,please?
Secretary:I’m afraid he’s in a meeting at the moment.Can I take a message?
Wesley:Yes,could you ask him to call me on my mobile as soon as possible?
Secretary:Can I take your name and number,please?
Wesley:Yes,it’s Tony Leigh,and my number is 0476 289 411.
Secretary:I’m sorry,did you say Tony Leet?
Wesley:No,Leigh-LEIGH.
Secretary:And could you repeat the number,please?
Wesley:Yes,it’s 0476 289 411.
Secretary:Thank you.I’ll tell him to ring you when he comes out of the meeting.
Wesley:Thank you.Goodbye.
Secretary:Goodbye.
五、實訓情景材料
1.A is a secretary to Toddy Grand,Managing Director of Thomas Power Group.B is the sales manager with DHP Electrical Equipment Co.Ltd.B want to contact Mr.Grand to finalize the sales contract for 1,000 rolls of power cable.
2.B is an accountant with Hongjun Accounting Company.He wants to talk with Rorris Smith,Finance Manager,about the total tax return of 2008.Mr.Smith happens to be on a business trip to Xi’an.Therefore,B has to leave a message to A,secretary to Finance Manager.
三、課堂實操
根據所劃分的教學模塊,也為了所有的學生都能參與實訓,從學期一開始我就把學生分為幾個小組,每個小組里的小組成員分別模擬老板、秘書、客戶等角色。這些角色可以進行輪換。每次都模擬秘書實際的工作場景。還是以接聽電話為例,在課前就讓學生明白這節課的學習目標,要掌握接電話的技巧,熟練運用電話用語,能夠靈活地處理各種情況,本次實訓要掌握的寫作技能就是做好電話記錄。在課堂上,用視頻或錄音機等給學生展示秘書接電話的一些場景,讓他們直觀具體地體會秘書工作的場景,掌握對話里出現的典型的句子和短語,并給出會出現的幾種情況該如何處理,學習寫電話記錄,在熟練這些句子后和了解了電話記錄所必須具備的內容后,給出一些真實的場景,讓各個小組進行角色扮演。
除了用角色扮演的實操方法,還有單人演講的方法來開新聞會,讀歡迎歡送辭、演講稿,雙人對話、多人會議等實操方式。
另外,學校也積極開展校企合作項目,發展校外實訓基地,還有向企業輸送學生現場學習或聘請有一線經驗的秘書來學校指導學生。
四、結語
1、學習焊接電路板的有關知識,熟練焊接的具體操作。
2、了解電子產品的生產制作過程;
3、掌握電子元器件的識別及質量檢驗;,
4、學習利用工藝工具獨立進行電話機的裝焊和調試,并達到產品的質量要求
5、看懂電話機的安裝圖,了解電話機的基本原理,學會動手組裝和焊接電話機。
6、通過對一臺正規產品電話機"的安裝焊接及調試,學會調試電話機,能夠清晰接打電話。
7培養職業道德,和職業技能,培養工程實踐觀念及嚴禁細致一絲不茍的科學風.
二、工藝要求、電子元件知識
1、相關元器件
主要有電阻、電容,二極管、三極管,電解電容、發光管、穩壓管、振鈴集成模塊,撥號集成模塊,晶振、ic等。
2、安裝工藝要求:
(1) 動手焊接先檢查元件是否齊全正確,再把元件進行分類,使在安裝時更順手也可以減少安裝失誤。然后再用
電工電子實訓總結
萬用表將各元件測量一下,看是否電子元件的值是否正確。安裝時先安裝低矮和耐熱元件(如電阻),然后再裝大一點的元件,最后裝怕熱的元件(如三極管)。
(2) 在瓷介電容、電解電容及三極管等元件立式安裝時,引線不能太長,否則降低元器件的穩定性;但也不能過短,以免焊接時因過熱損壞元器件。一般要求距離電路板面2mm,并且要注意電解電容的正負極性,不能插錯。
(3)電阻的安裝:將電阻的阻值選擇好后根據兩孔的距離彎。曲電阻腳可采用臥式緊貼電路板安裝,高度要統一。瓷片電容和三極管的腳剪的長短要適中。
(4)各零件安裝好后,便是焊接了,這是電話機組裝過程中非常重要的一個環節,而且是我們自己操作電烙鐵,具有一定的危險性,因此要特別小心,要嚴格按照要求一步一步地做,切不可急于求成,粗心大意。
三、電話機的工作原理
電有載調壓開關
話通信中實現聲能與電能相互轉換的用戶設備。由送話器、受話器和發送、接收信號的部件等組成。發話時,由送話器把話音轉變成電信號,沿線路發送到對方;受話時,由受話器把接收的電信號還原成話音。電話機一般分為磁石式、共電式和自動式三類。磁石式電話機,用磁石式手搖發電機作振鈴信號源并配有通話電源。它對線路和交換設備的要求低,通話距離較遠,機動靈活,使用方便,可不經過交換機直接通話。因此,它適用于野戰條件下和無交流電地區的電話通信。共電式電話機,由交換設備集中供給通話和振鈴信號電源。它結構簡單,使用方便,用戶間通話由人工轉接。自動式電話機,是在共電式電話機上,加裝撥號盤或按鍵盤等部件組成的。它通過撥號或按鍵發送選號信息,控制交換機進行自動接續。使用簡便,不需要人工轉接
北京奇勝開關插座
,但自動交換設備較復雜。另外,由于電子技術的發展,出現了一些新功能的電話機,如錄音電話機、書寫電話機、可視電話機、智能電話機等。
電話機是美國人a.g.貝爾在1876年發明的。中國于19XX年建立了軍用電話通信。隨著電子技術的迅速發展,軍用電話機正朝著體積小、重量輕、效能高、功能多、環境適應性強的方向發展。
三、實訓小結
通過此次的電話機的組裝使我對電子工藝制作過程及一些相關注意事項有了更為深刻的了解。
1、焊接的技巧或注意事項
焊接是安裝電路的基礎,我們必須重視他的技巧和注意事項。
(1)焊錫之前應該先插上電烙鐵的插頭,給電烙鐵加熱。
(2)焊接時,焊錫與電路板、電烙鐵與電路板的夾角最好成45度,這樣焊錫與電烙鐵夾角成90度。
(3)焊接時,焊錫與電烙鐵接觸時間不要太長,以免焊錫過多或是造成漏錫;也不要過短,以免造成虛焊
水電工找工作。
(4)元件的腿盡量要直,而且不要伸出太長,以1毫米為好,多余的可以剪掉。
(5)焊完時,焊錫最好呈圓滑的圓錐狀,而且還要有金屬光澤。
2、手工插旱元器件的原則:
先焊矮的元件,在焊稍高的,最后焊最高的元件以及:先焊小元件,后焊體積大的元件;焊接時錫量適中,避免漏焊虛焊和橋接等故障的發生.不必將所有的元件都插上在焊接,而是插一部分,(必須保證元件插對位置). 間接好,并剪掉管腿.
四、體會和感想
這次實訓雖然為期只有幾天,但我從這短短的幾天中學到了不少的東西,每天都過得很充實。比如剛開始實訓時,學長和老師發給我們一些零件,我便拿著說明書仔細地看,然后拿著零件仔細辨認,與說明書上寫的一一對照,于是我知道了電阻上的那些色環原來還是有奧秘的,也知道了怎樣分辨三極管的極性以及其它的一些簡單電工知
飛雕開關插座圖片
識,零件區分開以后,我便做上相應的標記,以便安裝。
雖然這次實訓為期不長,但內容豐富,包含了多種能力和技術的訓練,它將基本技能訓練,基本工藝知識和創新啟蒙有機結合,培養我們的實踐能力和創新精神,元件識別能力、安裝焊接能力、萬用表測量能力等等。給平日只學理論知識的我們以很好的實踐機會,讓我們在自己動手的過程中逐漸掌握一些相關的知識,于無形之中,提升自己的動手能力。
關鍵詞:任務驅動法 模擬公司綜合實踐 中職教育目標
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1673-9795(2013)03(b)-0185-02
1 任務驅動法與模擬公司綜合實踐課程在人才培養上目標一致
1.1 基本概念
任務驅動教學法是一種建立在建構主義學習理論基礎上的教學法,它將以往以傳授知識為主的傳統教學理念,轉變為以解決問題、完成任務為主的多維互動式的教學理念;將再現式教學轉變為探究式學習,使學生處于積極的學習狀態,學生通過自主學習或小組合作學習,根據對當前問題的理解,運用共有的知識和自己特有的經驗提出方案、解決問題。
模擬公司綜合實踐課程是以企業經營運作過程為邏輯主線,綜合公司成立、籌資、行政人事客戶管理、市場營銷、業務交易、賬務處理、年終總結等企業經營活動,以系列的典型工作任務為教學活動內容,采取模擬公司的教學組織形式,學生模擬公司經營中各崗位角色,綜合運用專業知識、技能及職業素養,解決企業經營活動中的實際問題,從而提高商務運營能力(包括企業間的業務處理能力、企業內部運營管理能力以及企業與相關機構的業務往來能力)的課程。
1.2 兩者在人才培養上目標一致
教育部《關于進一步深化中等職業教育教學改革的若干意見》中指出:推動中等職業學校教學從學科本位向能力本位轉變,以配讓學生的職業能力為導向,要高度重視實踐和實訓教學環節,突出“做中學、做中教”的職業教育特色。
在以“能力為本位、就業為導向”的新的職教理念中,培養學生的職業能力是職業教育的核心目標。從能力所涉及的內容范圍上,職業能力可分為專業能力、方法能力和社會能力三部分。
1.2.1 專業能力
專業能力是在特定方法引導下有目的、合理利用專業知識和技能問題并評價成果的能力。它是職業范圍內的能力,包括單項的技能與知識、綜合的技能與知識。專業能力是勞動者勝任職業工作、賴以生存的核心本領。
1.2.2 方法能力
方法能力是個人對在家庭、職業和公共生活中的發展機遇、要求和限制做出解釋、思考和評判并開發自己的智力、設計發展道路的能力和愿望。方法能力是基本發展能力,它是勞動者在職業生涯中不斷獲取新的技能與知識、掌握新方法的重要手段。
1.2.3 社會能力
社會能力是經歷和構建社會關系、感受和理解他人的奉獻和沖突,并負責地與他人相處的能力和愿望。社會能力既是基本生存能力,又是基本發展能力,它是勞動者在職業活動中,特別是在一個開放的社會生活中必須具備的基本素質。
任務驅動法教師是學生在學習過程中,在教師的幫助下圍繞一個共同的任務,進行自主探索和互動協作的學習。在中等職業技術學校專業學習領域中推行任務驅動法其目標是:培養學生綜合素質,形成職業能力,確保畢業生按市場崗位要求零距離就業。從模擬公司綜合實踐課程的設計思路來看,學生則在仿真的公司情境中,通過反復練習、反復思考,逐步形成自然的、符合現實公司活動要求的職業行為能力,即在專業能力、方法能力、社會能力和個性方面得到發展。由此可見,任務驅動法和模擬公司綜合實踐課程在人才培養上都是為了培養學生的職業能力,讓學生順利適應職業人的角色。
2 任務驅動法在模擬公司綜合實踐課程教學的具體應用
本文以任務驅動法的具體流程“教學目標―― 任務設置―― 分析任務―― 完成任務―― 評價總結”為標準,探索任務驅動法在模擬公司綜合實踐課程中的應用。本文根據模擬公司綜合實踐課程中教學模塊的難易程度,由低到高、有層次地設計了三項任務,通過對不同難易程度任務的設置,引導學生由易到難、由易到難、循序漸進地完成一系列任務,達到相應的教學目標。
2.1 任務驅動模式一
提出任務―― 講解演示―― 模仿練習―― 評價總結。
(1)設定目標:了解稅務登記的意義,掌握稅務登記表的填寫。
(2)任務設置:填寫模擬公司的稅務登記表,為稅務登記做準備。
(3)分析任務:稅務登記表需要填寫哪些項目?填寫時有什么特殊要求?
(4)完成任務:教師利用課前準備好的一虛擬公司資料,完成稅務登記表的填寫,通過電腦投影是學生直觀的看到教師具體操作,并在操作過程中提醒一些填寫要求和注意事項。講解后學生模仿操作,在教師的引導下讓他們嘗試自己填制。
(5)評價總結:稅務登記對于學生來說是一項比較陌生的業務活動,操作難度大,因此先教師示范、再學生模仿操作會比較適合。在操作完成后,學生提出在過程中出現的問題,再進行討論,將加深學生對業務的熟悉程度。
2.2 任務驅動模式二
提出任務―― 分析討論―― 學生操作與比較―― 評價總結。
(1)設定目標:讓學生了解電話禮儀,掌握接聽電話的技巧,學會待人處事的原則。
(2)任務設置:在接聽電話的時候遇到以下情境應如何應對:①聽不清對方的話語;②遇到自己不知道的事;③接到客戶的投訴電話。兩兩模擬以上的三種情境的電話對話。
(3)分析任務:每間公司接到任務后,開始分析討論:若聽不清楚時,進行反問會不會失禮?應該如何反問才比較妥當?遇到不知道的事情常常會很恐慌應如何處理,應繼續聽下去還是打斷對方的講話?遇到投訴電話怎樣如何說話才能讓客戶的情緒不被激化?
(4)完成任務:經過分析討論后,每兩個學生針對一種任務情境模擬電話對話。而其他同學和老師則觀察對話的內容并做好評價記錄。
(5)評價總結:通過學生實操和組間對比,通過學生自評和其他同學的他評發現自己做得好的地方和考慮不周的地方,讓學生在探索中不斷地獲得成就感,激發他們的求知欲望,形成一個良性循環,從而培養出獨立探索、勇于開拓進取的創新意識。最后通過老師的專業點評,總結出電話禮儀和接聽電話的技巧等知識,加深學生對技能的掌握程度。
2.3 任務驅動模式三
提出任務―― 自主完成―― 師生討論―― 成果評價、反饋小結。
(1)設定目標:讓學生掌握推銷技巧,學會推銷禮儀、商品知識,掌握顧客心理,提高表達能力。
(2)任務設置:在“五一勞動節”的背景下,針對本公司的產品,撰寫促銷方案、推銷腳本,并進行人員推銷演繹。
(3)分析任務:根據商品特點、目標顧客、特定背景,通過已有的市場營銷知識、網上資料收集、生活的經驗等,自主獨立地分析促銷有哪些方式、哪些推銷技巧可以在這次任務中使用、如何分配每一位員工任務,如何塑造推銷演繹的人員形象等。
(4)完成任務:在同學們完成任務后,讓他們提出在操作過程中所遇到的問題,師生共同討論互動,然后每間公司介紹本公司的促銷方案和進行人員推銷演繹。
(5)評價總結:既對團隊合作的情況、也對個人任務完成情況進行評價,針對不同的個體采用不同的評價方式,發掘學生在任務完成過程中的貢獻,盡量使每個學生都有一定的成就感,這樣有利于激發學習熱情,保持濃厚的學習興趣,對以后的學習產生持久而強大動力。而通過這樣的學習過程,培養了學生的自學能力、獨立分析、解決問題的能力。
(6)在模擬公司綜合實踐課程中使用任務驅動法應注意的問題:①仿真環境的創建。模擬公司綜合實踐課程是通過提供仿真的企業經營環境,學生以“職業人”的身份,通過運營企業,了解企業的組織機構,熟悉企業運營的流程,綜合運用所學知識,形成不同部門崗位的業務處理能力,以及團隊合作精神,培養就業和創業的綜合職業能力。因此,仿真的環境建設是本門課程順利開展的重要保障和硬件基礎。而良好的教學環境將有利于渲染企業員工文化氛圍、塑造企業職業形象素質、支持各崗位的模擬實訓、支持跨專業的綜合實訓和成為校內創業企業孵化的基地。在實際操作中對教學環境進行功能規劃和購置模擬公司配套設施設備顯得非常必要。②任務設計要具有差異性。對于中職學校的學生來說,知識的接受能力存在很大的差異性,不同專業學生之間專業能力具有很大的差異性,所以在設計任務是要充分考慮學生所學的專業、現有的知識、認知水平和興趣愛好,對教學內容進行刪減、重組。根據學生實際情況設計適合的任務,這樣才能保持學生學習的動力和興趣。教師需要將知識點融入到一個個具體的任務中,根據任務的實際情況分成難、中、易三種級別,對于較難的任務,教師要進行演示,并給出操作步驟,這樣便于學生自主學習,而對于較易的任務,要鼓勵學生通過各種方式進行自學掌握所學知識,這樣從分體驗學生的主體地位,學生經過努力完成任務,可以大大提高學生學習的興趣。③要體現學生的主體地位。在任務驅動教學法中,要體現“以學生為中心”的教學策略。所以在設計任務時就要考慮如何體現學生的主體地位這個問題。在教學的實施過程中,要充分調動學生的學習熱情,多設計師生互動環節,處處體現學生的中心地位,充分發揮學生的積極性、主動性,從而培養學生的創造能力、分析問題、解決問題的能力。
3 結語
任務驅動法把課程所規劃的知識劃分成許多模塊,巧妙地隱含在一個個有趣具體的任務中,讓學生在完成任務的過程中掌握知識、技能與方法,是一種具有啟發性和實踐性的教學方法,在模擬公司綜合實踐課程中,采用任務驅動法,有利于學生掌握課程知識,提高課程教學質量,激發學生的學習興趣,培養學生探索、創新的精神。
參考文獻
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關鍵詞:模擬導游;實訓課程;項目教
一、項目教學法模擬導游實訓課程的應用
(一)確定項目任務
根據我院的培養計劃,《模擬導游實訓》課程建立在先導課程《導游服務技能》《導游講解實訓》的基礎上,學生已基本掌握導游帶團的理論知識,并具備一定的講解技能。實訓時間為一周,線路為華東線常規線路:無錫、蘇州、上海、杭州、南京,時間6天。華東線導游因在華東范圍內將全陪和地陪的任務集于一身,又稱為“區域導游”。工作涉及的范圍更廣,對導游的服務技能要求也較高。實訓過程中,假定具體的接團對象,項目任務分工都由此展開。
(二)項目任務分組
在教師的引導下,充分發揮學生的主動性,將實訓過程分為6個模塊:項目一為熟悉和落實旅游接待計劃;項目二為接站及首站沿途導游;項目三為沿途導游服務;項目四為景點講解服務;項目五為用餐及住宿安排;項目六為送團服務。項目一為接團前的準備,項目二至項目五為帶團過程中的各項服務,項目六為送團服務。
確定項目后,將班級同學分組,每個小組人數的多少依據各項目所需的人數確定。分組后,以小組為單位,明確每個組的細分任務。實施步驟和注意事項等。項目一是每個小組都必須做的任務,每個小組都必需明確自己的接團對象。其余項目分組完成。學生自行確定各自在小組的分工以及小組成員合作的形式。
二、實施實訓項目
(一)實訓項目一:熟悉和落實旅游接待計劃
接待計劃是組團社委托各地方接待社落實旅游團活動的契約性安排,是導游了解該團基本情況和安排活動日程的主要依據。
實訓時間及地點:出發前,實訓教室。
實訓任務:熟悉掌握接待計劃的格式與內容、準確掌握接待計劃和各項服務內容。分發接待計劃單,每個組的同學須掌握的內容:
(1)所在接待社信息:接待社的名稱、聯系人及電話、地址、規模等。(2)組團社信息:地區、名稱、聯系人及姓名、聯系方式。(3)游客信息:人數、是否有小孩、禁忌、職業、年齡層次。(4)接團信息:接團地點及時間(火車車次或飛機航班號、自備車的接團地點的確定)、全陪及電話、駕駛員電話及車牌號碼。(5)具體行程:景點、住宿、用餐、加點及購物等安排。(6)費用:是否需要現收費用,如果需要,了解具體項目及數額。(7)準備接站物品:導游證、導游旗、話筒、做游戲用的道具等。
每個小組根據假定團的信息準備自己的服務內容。
任務考核:根據具體情境,考核學生是否掌握了團隊信息。比如如果是飛機、火車團,是否提前跟駕駛員打電話聯系,確認接團的地點及時間等;如果有團隊需要較早出發,是否跟酒店確認供應早餐的時間等。
(二)實訓項目二: 接站及首站沿途導游
地陪必須做好接站及首次沿途導游,在游客中樹立良好的第一印象。熱情友好的服務態度和精彩的首次沿途導游會使旅游者產生信任感,利于下面工作的開展。
實訓時間及地點:出發前,校園“合一廣場”接站,旅游車上致歡迎詞。
實訓任務:掌握接站的程序;掌握首站沿途導游的程序和內容。根據分組,本組的同學須完成以下任務:
(1)團隊抵達前:與全陪聯系抵達時間及人數有無變化;與駕駛員確認集合時間及地點,并提前到達;到達接站地點后,再次核實交通工具抵達的時間;熟悉地形,了解洗手間的地點等。
(2)團隊抵達時:舉旗迎接團隊,核實團隊信息。
(3)團隊抵達后:清點人數、帶領游客等車,如果需要,安排游客去洗手間。
(4)首次沿途導游:致歡迎詞,簡單行程介紹,城市概況,沿途導游,注意事項。
任務考核:上述具體的任務完成情況;儀容、儀表是否符合導游規范;歡迎詞的撰寫是否符合要求。尤其注意細節的考核。比如接站時,是否面帶微笑迎接游客;歡迎詞介紹駕駛員時的稱呼;南京概況的介紹是否具有針對性等。
(三)實訓項目三:導游參觀游覽沿途服務
導游參觀游覽沿途服務指在華東線導游在旅游車上提供的服務,包括城市間的和城市內部的。既包括沿途景觀的講解,也包括即興講解。
實訓時間及地點:各城市間及城市內部旅途中,旅游車上。
實訓任務:根據不同的時間段,提供的服務有區別。注意:每次下車前提醒游客帶好貴重物品。
(1)賓館出發至景點途中:出發前清點人數,提醒游客是否有遺漏物品;途中講解沿途景觀、即興講解、介紹后續景點。
(2)返程途中:回顧當天行程、沿途景觀講解、即興講解、調節氣氛、介紹后續行程及注意事項。
(3)城市間交通途中:回顧上一段行程,介紹下一段行程,沿途風物介紹,調節氣氛。
任務考核:掌握以上各任務;注意細節服務;注意服務的針對性,比如即興講解,能夠根據游客的興趣點選擇講解內容。
(四)實訓項目四:景點講解服務
景點參觀講解服務是對參觀景點的介紹及講解,是導游的基本服務。
實訓時間及地點:各參觀景點。
實訓任務:根據游客特點,合理撰寫導游詞; 掌握基本的講解技巧;儀態、儀表符合導游工作規范。
(1)即將到達景點時:講解景點背景知識;游覽線路介紹;注意事項提醒;宣布集合時間、地點。
(2)參觀景點過程中:介紹具體景觀及其內涵;注意觀察游客的動向;合理選擇講解路線。
(3)參觀結束后:回顧景點,介紹外延知識。
任務考核:導游詞內容是否全面、正確,重點突出、有適當發揮;講解方法運用得當;路線選擇的合理性;普通話是否標準、講解是否流暢;表情及其它身體語言的運用;注意事項的提醒及應急狀況的處理。
(五)實訓項目五:用餐及住宿安排
用餐及住宿安排是導游提供的生活服務,看似簡單,其實要求較高的導游服務技巧。
實訓時間及地點:各用餐餐廳及住宿餐廳。
實訓任務:合理安排用餐及住宿。
(1)用餐:根據餐標、游客禁忌、游覽路線等安排合適餐廳;分配用餐組別;用餐過程中巡視;解決問題。
(2)住宿:介紹賓館設施;合理安排房間;講解注意事項。
任務考核:完成以上服務,注意細節。如:一家人盡量安排住挨著的房間;通知飯店為北方游客準備面食等。
(六)實訓項目六:送團服務
旅游團結束本地參加游覽活動后,地陪應做到使旅游者順利、安全離站,遺留問題得到及時妥善的處理
實訓時間及地點:旅游車上及校園“合一廣場”。
實訓任務:掌握送客服務的工作內容、熟練掌握送客服務各項工作的流程。
⑴ 送團前:核實票據;合理安排送團時間及行走路線;結清賬款;做好離店手續。
⑵ 送團時:致歡送詞;注意事項提醒;協助游客辦理手續。
任務考核:任務完成的圓滿程度;歡送詞的撰寫及表達。
三、檢查評估
項目任務完成情況的檢查評估是項目教學的重要方面,可以促進學生進一步提高服務技能。
先由各組學生進行自我評估,撰寫實訓日志,總結自己的經驗和缺點;同時,各組成員互評,扮演游客的小組對扮演導游提供服務的同學評價,指出其優點和不足之處,并打分;之后再由教師對項目工作成績進行檢查評價。通過師生的評價,找出實訓過程中的成功和不足之處,便于以后改進和提高。
學生的成績由三部分加權算出:實訓成績,由教師評定成績、小組互評成績、小組自評成績三部分加權算出;實習日志,每天實習的內容總結。記述本組同學及其他小組同學對每個任務的執行過程,總結經驗、評定不足;實習報告,經過教師的指導,重新審視整個實習過程,闡述實習期間的感悟和心得。
成績評定的過程也是學生自身、不同組別學生之間探討得失的過程,自我提升的過程。教師對學生成績的評定則是整個實訓過程的升華,總結每一個階段、每一個過程的成績和不足。
本文論述了通過構建情景,建立雙向溝通的口語實訓教學方式,讓學生以課文知識為基礎,在“聽”、“說”與“工作情景”中鍛煉語言表達能力、學會正確電話交談禮儀的教學案例。
【關鍵詞】
表達與交流;語文;活動課;案例分析
1 構建情景、建立雙向溝通的口語實訓教學方式的認識
《語文標準》中這樣表述:“口語交際是聽與說雙方的互動過程,是聽話、說話的發展,是一種雙向、甚至多向互動的言語活動。學生只有在動態的雙向或多向的互動活動中,才能增強口語表達能力,才能學會分析、歸納、評價的思維方法,才能形成由語言、做人、生存等因素構成的口語交際能力。”
因此,口語交際本身是一種行為,一種言語行為。口語交際的基本特征是交際的互動性與能力的綜合性,而不單單只是單純的“聽”與“說”。為了讓這種互動性與綜合性更好地展開,我在本課當中采用“建構情境”、“角色扮演”和“任務驅動”等教學方法,形成雙向溝通的方式,讓學生在特定的情景內進行角色扮演,自己設計對白,通過實際練習,應對各種不可預見性情況。通過這種方式,學生學習并鞏固課本知識的同時,更鍛煉雙向溝通與口語交際能力。
2 教學設想
《電話交談》歸屬于中職語文教材中表達與交流模塊,屬于口語交際課型。目前,許多口語交際課都出現“重說輕聽”的現象。我認為,教師設定的課堂活動應注重提高學生的口語表達、應對、傾聽、提問等語言能力和人際交往能力。通過“傾聽”、“應對”各種情況,正確使用語言表達是口語交際教學非常重要的三個基本訓練模塊。
為了完成教學內容,訓練學生聽、說與應對交流能力,本堂課從以下幾個方面展開:
1.分析錄像、自主歸納知識。通過分析一則貼近辦公室工作人員的職場錄像,學生小組結合自身實際,展開討論、分析之后,通過組織自己的語言,歸納出當堂課的知識點。
2.角色扮演、實戰演練。在教師設定的工作生活場景中,學生角色代入,組織語言進行口頭表達訓練。本堂課綜合多種教學因素、創設實踐平臺,使用多種教學方式,從知識點撥的提及、小組分析討論、小組評價以及課后作業等方面都很好地訓練了學生的語言能力和人際交往能力。實戰練習主要采用分組――組內練習與組間代表對練兩種方式結合。
3.教師及時點撥指導,注意教會學生發出一定意義的語音,如:您好、麻煩等文明用語以及語氣掌握。同時,幫助學生掌握一定數量的詞匯,說出結構正確的句子,而且指導她們較好地把握交際過程中的諸多因素,能正確理解每一具體語境下的話語,說出正確、流利、得體的語言。
4.采用組內互評與組間互評相結合的評價方式,多方面評價課堂、評價學生,及時反饋信息,提高學生學習的積極性與主動性。
3 教學實施過程
3.1 分析錄像、自主歸納知識
學生觀看一則辦公室文員接聽電話的影像,從禮儀、語言、聲音三個方面去分析、討論,找出影像中的秘書人員在接電話的過程中的不妥之處。
總結“電話交談”三方面要點:
1.接電話的語言技巧與禮儀
(1)接電話要迅速及時。盡可能在鈴聲響第二遍就拿起話筒立即打招呼。自報家門。
如果振鈴多次才接電話,應立即表示歉意說: “對不起,讓你久等了。”
(2)說好第一句。通常第一句話是:問候語+自我介紹。
常用問候語:您好、早上好、下午好等等。
(3)電話交談完畢時,應盡量讓對方結束對話,若確需自己來結束,應解釋、致歉。
(4)替別人電話要有禮貌。
(5)被叫人離得較遠或暫時的離開,都應征得對方的同意。“請您稍等,行嗎?”
(6)留言要準確。為了準確無誤,還要將記錄下的內容(日期、單位、
姓名、電話號碼)在電話里重復一遍。
(7)對對方的話要做出反應。為了表示已經聽懂對方講話,應不時的用“嗯”“對”“行”等用語給對方積極的反饋。
若沒有聽清楚對方談話,應禮貌地打斷對方,請他再講一遍,“對不起,能麻煩您再講一遍,行嗎?”
2 打電話的語言技巧與禮儀
(1)選擇恰當的時間。①要注意選擇打電話的時間,應盡量選擇對方的工作時間通話,避免在休息時間內打擾對方。②在簡短的問候或寒暄后,直接切入你要說的正事上,視情況結束談話,最后致謝或致歉,說聲再見。
(2)首先通報自己的姓名、身份。
(3)電話用語應文明、禮貌,電話內容要簡明、扼要。多用禮貌用語或祈求語言。打電話者要知道,自己討擾了別人,因此用語要禮貌,以使對方悅納你。比如:“你好,請問是哈爾濱商業大學嗎?”“勞駕,找一下××好嗎?”“麻煩您,找一下李強,好嗎?”“謝謝你。”
(4)通話完畢時應道“再見”,然后輕輕放下電話。
【補充知識】
在這里問同學們一個小問題:接打電話的雙方,誰先放下電話?
明確:通常是打電話者先放下電話。
注:在語言表達方面的幾個需要注意的地方:
“你好”與“您好”的區別使用;
“喂”使用存在的問題;
祈求語氣、請求時應注意使用:請、麻煩、勞煩、打擾了等字眼。
3 電話交談聲音應該注意問題
(1)語調要親切熱情。
(2)采取坐姿或站姿,切忌躺著接打電話。
(3)說話要清晰。使對方 能聽清你講話的內容。
(4)要聚精會神。有人一邊打電話,一邊吃東西;或者一邊打電話,一邊與別人打招呼。別人見了不雅,聽電話的人,也一定覺得你不重視他。
3.2角色扮演、實戰演練
1.場景:周三,你A打電話到公司辦公室向王秘書請假兩天,并想通過王秘書B找秘書室的小郭(你想托小郭下周一外出開會幫你帶材料到會場)。【小郭不在!】
請與同桌一起分角色進行電話對講練習,等會請同學上來向大家展示。
2.學生根據小組分角色對練五分鐘。后抽取每一組兩個學生代表上臺展示,其他當評委。派發評分表(附表1):每組一份評分表,請各位同學仔細閱讀評分表。仔細看完同學的展示后,各小組根據評價表上的要求進行小組討論并給上臺的同學打分評價。最后由小組組長總結結果,并填寫評價表。
3.3評價總結
1.教師與學生一起結合本堂課知識點點評上來展示的同學的表現。針對展示中出現的問題,教師引導學生共同討論,根據所學內容,找出問題的原因,歸納。
2.教師最后對整堂課的活動內容進行加強補充、明確、歸總,展示評分結果,給予優秀組加分獎勵,并最終評價。
3.理論指導實際,最后挑選一組同學做最后的正確展示。
3.4布置課后作業
作業是幫助學生復習學習內容,鞏固課堂知識的最好方法。本堂課的教學目標是讓學生更加充分地進行雙向溝通對話。為了更好地實現教學目標,鞏固課堂教學效果,布置了“實際電話交談記錄”的課后作業:讓學生回家后與同學進行電話交談,互相記錄下對方的表現、做出個人評價,并上交。
4教學反思
電話交談雖是人們日常生活中常見的“小事”,但是能成功地從禮儀、語言表達等方面良好地展示個人形象的電話交談卻是很多人沒有做到的。對作為未來從事協助服務工作的商務助理班的學生來說,成功的電話交談更是展示良好的公司形象的必要方式。因此,我針對商務助理班的特色,結合學生學習特點做了如下的課堂設計:
一.關注“聽”,聽說結合。主要體現在:錄像案例分析、歸納以及實戰應對訓練兩個方面。口語交際是聽話、說話的發展,是一種雙向、甚至多向互動的言語活動。我將認真、專心地“聽”作為一種學習品質的培養,貫穿在語文教學的全程,并將聽力與語言實踐運用結合,讓“聽”的效果立即顯示。
二.訓練分析與歸納能力。“電話交談”的一則錯誤示范的影像,讓學生從現實的實例出發,傾聽最熟悉的語言表達,結合自身分析問題。往往“習慣成自然”,人們在現實中的一些壞習慣的語言表達是很難自己發覺的。在這堂課中,我先給出三個思考的要點,讓學生通過以上三個要點出發思考分析,能更客觀地找出問題。這樣還避免了以往列出知識點讓學生照著練的“塞知識”的模式,讓學生分析問題中提高重視,并通過主動地思考總結出相關的知識點,更容易接受與吸收。在重視理論知識理解的同時,更注重學生分析問題、解決問題的能力。同時,還重視對學生情感態度與積極進取的人生觀的教育。
三.重視學生訓練。在實戰部分,我采用了“任務驅動法”與“角色扮演”等教學方法。通過任務目標的確立,讓學生帶著問題思考,帶著任務訓練,明確且帶有激勵性。
本次課,我設立了“商務助理在辦公環境下進行日常電話交談”的場景,結合商務助理專業特色,具備有針對性。學生在這樣的情景下訓練,進行“角色扮演”,能有較強的自主學習意識。再者,本次設定的場景任務是“請假”與“找人”,貼近生活。學生在語言設計與練習上更容易發現自身以往在電話交談中存在的問題。
四.學生展示、評價及課堂有效性。本次課,我給大約七到十分鐘的時間給學生進行課堂實戰訓練,沒有采用以往讓每組學生上臺展示的形式,而是集中展示兩組與評價一組同學的成果。主要有以下的幾個原因:首先,每組上臺展示所反映的問題容易重復,使課堂進程拖拉;第二,學生通過一組同學的展示能通過分析與補充知識達到知識全面歸納的目的;第三,不容易出現視聽疲勞,較多相似內容的展示容易導致學生視聽上的疲勞,導致學習積極性下降。
故事案例串珠式。在培訓授課過程中,為避免流于說教,教師將枯燥的內容趣味化而采取的一種教學方法或培訓模式。即:用故事說明觀點,用案例剖析現象。一線串珠脈絡清,扣人心弦印象深。這樣講課,既形象生動、有理有據,又相互照應,通俗易懂,學員樂于接受。
情景聲畫導入式。在培訓授課時,教師利用教學課件、視頻錄像,通過投影儀等教學設施,投放有聲有色、有故事的情景畫面,以啟發、誘導的方式,幫助學員悟出其中道理。這種教學方法或培訓模式,直觀性強,學員一旦悟出其中道理便會印象深刻,難以忘記。
擂臺競技式。在實訓過程中,選好地點,擺下擂臺,讓參訓學員同臺競技,然后特邀有關專家,現場評比,現場打分,現場宣布評獎結果,以資鼓勵。這種實訓方式,公平、公開、公正,能夠激發學員努力進取、學好技能的決心和信心。農廣校在生產經營型茶葉班實訓中,于天藝茶莊舉行的“制茶能手競賽”活動,便是采用了此種實訓方式。通過擺下采茶、制茶、評茶的擂臺,讓職業農民學員同臺競技,分出高低,極大地激發了其參與的積極性和興趣度,提振了其參與的自信心,同時也在競技比賽中,發現了自身在技術與能力上的欠缺與不足,增強了提升技能的勇氣、信心和力量。“擂臺競技式”教學方式運用的作用得到了充分而有效的體現。
觀后實操式。在實習過程中,實訓教師讓學員先認真觀摩教師的示范操作技術流程,再讓學員進行實習操作,實訓教師在學員實習操作過程中,耐心講解,嚴格指導、校正,直到操作正確為止。這種實訓方式,“做中學、學中做,手把手,師傅帶徒弟”,能夠使學員很快地熟練操作、學會一樣技術,教學效果立竿見影。
比較思維拓展式。參訓學員通過外出觀摩,通過比較,發現彼此差距,發現自身不足,從而達到思維理念的拓展、轉變、更新,并由此樹立起發展壯大的信心和力量。這種培訓方式,在谷城縣3個培訓基地都成功地采用過,確實收到了很好的效果,大受參訓學員贊譽。農廣校生產經營型茶葉班學員,通過外出觀摩,到鄧村綠茶和宜昌茶城實地觀摩學習,眼界得到了拓展。50位茶場主感觸頗多,總結了不少可以借鑒和學習的地方,可歸納為“七個結合”;一是茶葉與文化的結合;二是茶葉與科技的結合;三是茶葉與品牌的結合;四是茶葉與規模的結合;五是茶葉與環境的結合;六是茶葉與旅游的結合;七是茶葉與市場的結合。同時,更新了經營理念,明確了發展思路,明白了“科學技術是第一生產力”的道理。比較思維知奮進,理念更新促發展。通過外出觀摩,職業農民學員傳統思想得到一次深刻的洗禮,靈魂深處受到一次電光石火般的撞擊,精神風貌煥然一新,“比較思維拓展式”教學方式的作用得到充分發揮。
響鼓重敲式。參訓學員在沒有看到更好的之前,總是覺得自己是最好的。有目的、有計劃地將參訓學員帶出去觀摩,開闊他們的視野,讓他們看到“井”外之天,天外之天,打一支“清醒劑”,敲一通“響鼓”,促其自省、自勵,從而轉變、更新學員發展現代農業的理念,增強其做大做強的信心,深受學員好評。
啟發誘導式。在考試前讓學員進行討論發言,談心得體會、談發展規劃、進行論文答辯。教師要作啟發、誘導、指導。心得體會怎么談?發展規劃怎么說?論文答辯怎么辯?要讓參訓學員有個明確的認識、清晰的思路。這種教學方式,重在幫學員整理思路,促其發言條理化、重點突出。此種培訓方式收效甚佳。
激將爭先式。學員在開展討論時,有幾種負面心里作祟,阻礙了發言的積極性:有的擔心自己不會說話,不敢發言;有的還從來沒有經過這種大場面,心里犯怯,害怕發言;有的知道自己文化程度不高,水平有限會鬧笑話,不想發言。針對這種情況,培訓教師要采用激將法充分鼓勵和調動學員發言的積極性。同時充分肯定敢于最先站起來發言的學員,號召大家為其熱烈鼓掌,向其學習致敬,并以此學員為例,形成一種亢奮、熱烈的氛圍,鼓勵其他學員爭先發言,抒發心聲。采用這種培訓方式,參訓學員爭先恐后發言的場面,令人難忘。
分散集中式。在對學員開展跟蹤服務過程中,教師針對不同情況采取不同的輔導方式:對個別學員提出的有關技術層面的問題,采取電話咨詢或個別親臨指導的方式;對整片、整個鄉鎮或整縣的大部分學員提出的共同性問題,則采取集中輔導、指導的方式。這種培訓輔導方式針對性強,覆蓋面廣,統籌兼顧,輔導效果好。
言傳身教式。在對學員開展跟蹤服務過程中,教師針對不同情況采取不同的輔導方式:對個別通過電話進行一些簡單的技術要點咨詢的學員,輔導教師可通過電話講述清楚;對于個別或一部分學員提出的一些比較復雜的技術問題,不能夠通過電話講述清楚的,輔導教師則可親臨現場進行技術指導,最終達到解決問題的目的。這種輔導方式靈活性強,針對性強,解決問題及時,深受參訓學員歡迎。