時間：2023-01-20 11:56:48
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2020年10月5日至10月6日，我有幸參加了深圳風向標的專家老師們關于1+X證書培訓考核設備汽車制動系統及電控懸架系統試驗臺架的培訓。在這次培訓中我了解到電控懸架系統、制動系統方面的結構及工作原理，了解到比亞迪E5純電動汽車一站式實訓系統，現將這幾天的培訓收獲總結如下：
培訓內容主要分為三個項目。第一個項目為汽車制動系統試驗臺架培訓；第二個項目為汽車電控懸架系統試驗臺架的培訓；第三個項目為比亞迪E5純電動汽車一站式實訓系統。
5號上午，受邀專家首先講解了汽車電控懸架系統結構、原理；示范了汽車電控懸架平臺操作使用；示范了汽車電控懸架平臺設故考核系統使用。
5號下午，受邀專家依次進行了比亞迪E5純電動汽車一站式實訓系統布線連接、調試培訓；比亞迪E5純電動汽車一站式實訓系統設故考核系統培訓；比亞迪E5純電動汽車一站式實訓系統維護培訓。
5年后，她的烤鵝店達到50多家。
她是如何改變的？
數次選項數次失敗認真尋找失敗原因
1998年，21歲的孫鑫新婚不久，便和丈夫做起了小買賣。他們用雙方父母給的錢，從烏魯木齊發回一個集裝箱的小花帽兒。夫妻兩人天天上街賣小花帽，丈夫在前邊推著自行車，馱著小花帽。孫鑫頭上戴著小花帽，一邊走一邊叫賣。可那時，他們不懂經營，小花帽雖然賣完了，卻沒掙到錢。
孫鑫又和丈夫開起了熟食店。孫鑫還專程回吉林省通榆縣跟一個親屬學會了熏雞、熏豬蹄等技術，但熟食店的生意始終不好。到了第二年秋天，孫鑫看到街上賣水果的人很掙錢，就又和丈夫一起販賣水果。
江西省新余市盛產桔子，恰巧孫鑫有一個同學在新余。于是，那年秋天，孫鑫4次去新余市農村進貨。她坐火車去新余，然后下農村桔園，看著桔農摘桔子，然后再押著裝滿桔子的車回白城市。最后一車桔子運回白城市時，已是年底，寒流來了，桔子批不出去，孫鑫只好把桔子卸在一間民房里。為了方便賣，也是為了看桔子，孫鑫和丈夫就吃住在那間民房里。東北的12月已經天寒地凍了，怕桔子腐爛，民房里又不能生爐子，每天早晨起來，孫鑫和丈夫幾乎都被凍僵了，常常要用手捂開凍在一起的眼睫毛才能睜開眼睛。后來，孫鑫見那些桔子實在賣不完了，就到農村去賣。桔子總算賣完了，她不但沒賺，反而賠了不少錢。
面對失敗，丈夫第一次心事沉重地和妻子孫鑫談心：“看來，我們真的不是做生意的料！再這樣下去，我們折騰不起啊！要不，我們做別的吧？”孫鑫沉默了很久，堅定地說：“做什么事情，不可能一帆風順何況創業賺錢。只要我們不斷總結失敗的原因，吸取失敗的教訓，用心經營，我相信我們能成功！”
兩年來，自己干這干那，始終沒有找到一個有發展后勁的項目，這就是失敗的原因。經過細心觀察，孫鑫發現白城市“骨里香”、“東風酒館”、“新味齋”三家特色餐飲店都很掙錢，那自己為什么不做特色餐飲呢？自己以前搞熟食賠錢，一是因為沒特色；二是經營得不好。找到了失敗原因，孫鑫決定還做熟食，而且做特色熟食。
面對消費者反饋改變思路做烤鵝
為了學習各地特色熟食的制作技術，那一年正月十五剛過，孫鑫就和丈夫帶著剩下的全部家當6000元離開家，一路南下。她們來到河北辛集，看了溝幫子燒雞，去了南京看了板鴨，去了蘇州和常熟，看了叫花雞。在考察了南方的熟食市場的同時，向數十位南方老師傅學習了熏熟食的技術。
回到白城市后，孫鑫就開始沒日沒夜地一邊看烹飪書，一邊買來中草藥研究配制和熏制食品的配方。試做時，為了省錢，孫鑫讓丈夫買來雞腿，她用配好的料一只只地煨。煨好后，再架在火上烤，烤好后，一只只品嘗……半年來，孫鑫也說不清自己熏了多少只雞腿，用了多少中藥，燒掉了多少木柴，當她最終用自己配制出的主料、副料熏出了讓自己滿意的雞腿后，孫鑫把這些雞腿，送給親朋好友和鄰居品嘗。結果，親朋們對孫鑫的烤雞的評價除了好吃外，沒有別的反饋。孫鑫因此清楚地知道，自己的特色烤雞還是沒有做到位。況且，當地市場上各種各樣的燒雞、熏雞、醬雞等熟食太多，自己的烤雞自然不能讓大家在眾多風味中一吃就認可！既然開發烤雞市場有困難，我應該改變思路！
一段市場調查后，孫鑫有了主意。因為白城郊區農民家家養大鵝，鵝資源豐富，最后孫鑫決定用熏雞的配料來熏大鵝。孫鑫用自己研制出的由40味藥組成的主、副料反復熏制大鵝。最后，終于熏出了比雞腿更加香嫩可口的烤鵝。這種烤鵝很醇香，香味厚重，香爛爽口，香而不膩。孫鑫把自己熏制出的這種烤鵝切成片，送給鄰居和朋友品嘗時，品嘗的人吃了一塊又一塊，很快就搶光了她熏出的兩只鵝。
看著人們津津有味、大口大口地吃著烤鵝，孫鑫流淚了，她知道自己成功了，她終于研制出了屬于自己的烤鵝。
孫鑫和丈夫結婚時在白城市民生路菜市胡同租了一間不足20平方米的民房，研制出屬于自己的烤雞、烤鵝后，孫鑫把床搬到小屋的一角，騰出一塊大一點的地方，重新開起了熟食店。她給熟食店起名叫“川味熟食”。2000年5月，“川味熟食”開業了。
開業那天，孫鑫和丈夫凌晨5點就起床了，兩人一直忙活到上午10點，燒制出3只叫花雞，一只烤鵝，還有一些雞腿，熏制干豆腐等。孫鑫把這些熟食擺上簡易的柜臺，小屋內立即飄滿了撲鼻的肉香。5月的北方已是春天了，熟食的香味從窗子里飄出去，很快就引來過路的行人，一位住在她家附近的河北老板買走了一只叫花雞，一個過路人買走了又一只叫花雞，一個老頭買走了烤鵝。沒用上一個小時，孫鑫做出的熟食全賣光了。孫鑫和丈夫數了數錢，他們一個早晨就賣了360多元。孫鑫樂壞了，她捧著360多元，覺得那是個好兆頭，自己要時來運轉了。
不滿足現狀嚴控質量引發銷售熱
從開業那天起，孫鑫做的熟食，每天都是一個小時左右就賣光了。雖然熟食賣得很快，但孫鑫牢記上次開熟食店的失敗教訓。無論賣得多快，孫鑫在質量上絕不放松，也不多做。每天精工細料做好每一只叫花雞和烤鵝，總數絕不超過10只，賣剩的熟食也絕不第二天再賣。賣剩下的熟食或是拿去換菜，或是白送給鄰居吃。
孫鑫這樣嚴格控制熟食的質量和數量，收到了意想不到的效果，她做的熟食每天都供不應求，幾天以后，鄰居們要吃她的烤鵝也需要提前一天訂貨了。孫鑫每天賣熟食都能掙50-60元，這讓孫鑫對生活充滿了信心。
生意一天天紅火起來，孫鑫決定擴大店面，重新選址建新店。2000年7月1日，新店開業。同時，她的佛跳墻食品有限公司也正式成立了。孫鑫自己寫了一個“烤鵝真香”的牌子，把它掛在店門上。牌子是白色的，字是紅的，掛上去挺醒目。孫鑫經過反復思考，給自己的店取名叫“佛跳墻熟食店”。
孫鑫的新店在鬧市，附近是教師樓，樓里住著許多退休老教師。一段時間以后，孫鑫發現來她店里買熟食的人多數是買烤鵝，而且老頭老太太比較多。于是，為了迎合老年人的特殊需求，孫鑫再做熟食時，把鵝做得又香又爛。雖然鵝做得太爛會減輕重量，減少利潤，但這又香又爛的鵝卻非常適合老年人的胃口，沒過多長時間，人們都知道了孫鑫做的烤鵝又香又爛，醇香爽口了。針對老年人很熱心的特點，孫鑫決定借這些老年人之口，來提高自己“佛跳墻烤鵝”的知名度，讓老人們成為自己的宣傳員。這以后，每當老人來買熟食的時候，孫鑫都會熱情地贈送一塊老人沒買的特色熟食，讓老人免費品嘗，幫助宣傳。一傳十，十傳百，孫鑫的烤鵝開始供不應求。
后來，孫鑫增加了員工，還逐漸增加了每天烤鵝的數量，銷售額一天比一天增多，一個月下來，孫鑫可以凈掙5000元左右。2000年10月1日那天，孫鑫的店一天賣烤鵝就賣了3000多元。國慶節前夕，孫鑫在店門口掛出了醒目的大紅條幅，上面寫著“帶佛跳墻烤鵝，常回家看看！”孫鑫從呼喚人們的親情出發，巧妙地做促銷。很快，白城市人興起了吃烤鵝之風，誰家老人過生日，媳婦坐月子，親人都會到孫鑫店里拎上兩只烤鵝。到2001年春節時，孫鑫的店前，每天買烤鵝的人都排起了長隊。
雖然烤鵝賣得這么火，但孫鑫沒有放松質量關，無限制地增加產量，她始終按照自己的標準，每一只烤鵝都是精工細做。為了不讓有些顧客白排隊，每天孫鑫能做出多少只烤鵝就發多少張撲克牌，從小到大排號，沒有得到撲克牌的顧客就不必等了。到孫鑫店里買烤鵝，不但要排隊，而且還要先發號，這在白城市商界成了一大新聞。到了2001年中旬，孫鑫的店每天都可賣到6000多元，每天純利潤高達900多元。不久后，孫鑫花20萬元把她一直租的店買了下來。2002年3月，孫鑫又買下烤鵝店樓上的二樓，作為居住用房。
好口碑讓顧客找上門加盟連鎖店迅速擴大
2001年4月的一天，孫鑫正在店里忙著，一位陌生女人找到她，想跟她學做烤鵝。這個女人自我介紹是吉林省洮南市的，她有個弟弟在白城市，每次回洮南都給她帶烤鵝，她非常愛吃烤鵝，也知道孫鑫的烤鵝賣得火，因此想學做烤鵝，然后自己開店。
孫鑫把全部烤鵝技術，教給了這位洮南女子不久，松原市一個開餐館的女老板也找上門來要學技術。兩個女人學技術時，只學了烤鵝技術，沒學怎樣配制主、副料。因此，開店后她們每個月都要到孫鑫店里買料。幾個月后，大概是兩家店為了省錢的緣故，不再來買料了，而是自己配料。很快，她們烤出的烤鵝無論從顏色、味道，還是口感，都不能和用孫鑫的料烤出的烤鵝相比，顧客越來越少。兩家店違反了和孫鑫的約定，所以，當她們再來買配料時，孫鑫不賣料給她們，這兩家店很快就關門了。而這時，白城市周邊縣城，內蒙，遼寧等地許多人都打電話，同孫鑫商量想開分店的事情。
孫鑫吸取了這兩家店的教訓，采用了收取加盟費的辦法在各地建連鎖店，縣級加盟費1.5萬，地市級加盟費2萬。收到加盟費后，孫鑫把副料的配方交給加盟店主，讓他們自己去中藥店買藥配制，主料則仍然要從她這里買。孫鑫負責教會烤鵝技術。制定完善的加盟細則后，孫鑫請來律師幫自己起草了有關開連鎖店的合同，同時她還到北京國家知識產權局給自己的系列熟食產品申請了專利，注冊了“佛恩牌”商標。這一切準備工作做好后，孫鑫開始大力發展加盟店了。由于降低了配料的費用，又包教包會包賺錢，孫鑫的加盟店很快在省內外鋪開了。短短幾個月，各地加盟店多達30多家。
孫鑫的烤鵝店和加盟店，還帶動了白城市周邊農民的養鵝業。孫鑫的樣板店和她的加盟店每年可消化160多萬只鵝。在不斷擴大加盟隊伍的同時，孫鑫將烤鵝總店擴大到100多平方米，將“佛恩牌”熟食開發出50多種，又開發出10多種系列水餃。現在，孫鑫擁有一個900多平方米的生產廠房，4家分店和100平方米的總店。2005年5月，孫鑫又和朋友合資創辦了了“冠潤通服裝道具公司”。她希望通過不懈的努力，在新的領域能實現更大的成功。
點評：善于總結失敗教訓，這種多數人不具備的特殊能力表現在：遭遇失敗不氣餒，冷靜地在失敗中找出新商機。常人遭遇失敗，特別是多次遭遇失敗后，往往挫敗感頓生，信心和斗志徹底喪失。商海稱雄，豈能輕易實現？不具備善于總結失敗的能力，自然不行！
地址：137000吉林省白城市長慶北街8號樓
一、端正態度，熱愛本職工作態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。 只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。
二、培養團隊意識，端正合作態度在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、工作內容
1、負責研發執業藥師、事業單位招聘（E類）講義、配套習題、編輯公眾號所需軟文等
2、承擔授課任務，包括執業藥師、事業單位（藥學）筆試課程、醫療結構化面試課程、公開課、體驗課等。累計授課超過600小時。
3、依據全省事業單位往年出公告的時間，進行運營，預熱市場，設定預計招生目標，對課程內容、價格優惠進行調整，解決地市客服端的產品問題。
4、了解地市需求，給予地市宣傳物料補給，收集地市線上線下渠道中的信息，進行數據分析。將運營中的結果回傳至總部，傳達總部產品決策。
5、配合地市完成公告期間的活動調整，在面對電銷轉化率逐漸下降的現狀，進行未轉化原因分析，優化話術，縮小名單范圍，開拓新的合作單位。
6、收集競品，完成競對分析，組織區域市場調研。
四、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。
1、強化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識。
2、加強溝通。同事之間坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通。
關鍵詞：綜合實訓;鋼結構;評價
【中圖分類號】G 【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1216（2016）01C-0085-02
考核評價是綜合實訓課程教學過程中一個有機組成部分，是人才培養的重要環節。綜合實訓課程考核評價如何適應飛速發展的教學需要，切實起到對課程的導向和反饋作用，滿足課程教學需要，成為必須認真對待的問題。
一、鋼結構綜合實訓課程
鋼結構綜合實訓課程是理論與實踐緊密結合的教學環節，指高等職業院校建筑工程技術專業（鋼結構方向）學生在完成主要專業課程的理論學習和各主要技能專項實訓后，綜合運用本專業的主要知識和技能進行綜合性、系統化的訓練。
鋼結構綜合實訓是最后一個教學環節，是學生學習、研究與實踐成果的全面總結，是學生綜合素質與工程實踐能力培養效果的全面檢查，是學生畢業資格認定的重要依據。在這個過程中通過對知識的綜合應用，為學生就業或進入企業頂崗實習做好準備，并最大限度增強對就業崗位的適應性。
二、鋼結構綜合實訓課程考核評價設計
根據高職教育的人才培養目標和教學定位，遵循綜合實訓課程性質的要求，我院近年來對原有考核方式進行了改革，從考核標準、方式、內容、方法等方面出發，建立了一套科學合理、行之有效、易于操作的實訓考核評價方法和指標體系。
（一）考核標準
鋼結構實訓課程建立了以體現職業能力為核心的課程考核標準，根據學生實施任務前方案的確定、工作計劃制訂，對于不同的實訓項目規定不同的權重，參考行業標準，制定科學性與可操作性項目實施的考核標準、由項目負責人根據課程目標和課程的知識、能力、素質要求制定考核內容，實行單項實訓、口試、平時考核、實訓考核的考核方式，理論測試注重實用性，實際操作以技能培養為中心，實現過程評價和課程評價相結合的方式進行課程的考核。實行過程性、階段性的量化考核，當各項目的工作任務完成后進行項目評價與考核，當課程的所有項目和任務完成后，進行課程評價與考核，根據相應的課程考核標準進行知識與技能的綜合考評。
（二）考核方式
遵循綜合實訓課程性質的要求，考核評價應采取與其他課程不同的方法和手段，多方位地考察綜合實訓的結果，全面評價學生掌握專業核心能力和關鍵能力的程度。在考核中，堅持能力本位的原則，在考核方式上，改變現有總結性評價，采用診斷性評價（ 教學前的準備性評價） 、過程評價（ 教學進行中的形成性評價） 、事后評價（ 教學結束后的總結性評價）相結合的方式;在考核主體上，也強調多元性，采用教師評價、考核小組評價、個人評價等多種形式。基于高職教育“以生為本”的理念，使學生在開課時就清楚地知道學習完成后要考核哪些內容，以什么方式進行考核，考核過程和決定公開透明，甚至可以將學生的自評和互評作為等級評定的參考。對于不及格的學生，采取個人申報的形式，給予更多的重修和補考機會以及更靈活的考核時間，實現考核時間全程化。
（三）考核內容
建筑工程技術專業（鋼結構方向）考核標準的制定聘請企業專家作為考核組成員，參與課程考核標準的制訂和實施，全過程對參與考核的教師進行資格評定，要求有考評資格將崗位實踐能力的評價放在首位，專業教師必須具備一定的職業技能水平或參加實際崗位資格培訓。此外，在過程性考核環節，對項目和任務可以組織學生進行自評與互評，使考核主體呈現多元化。
以門式鋼架輕型鋼結構體系（設計）為例，考核建筑設計、結構設計、工程投標報價和施工組織設計四個模塊，按照工作過程，將典型工作任務的知識點與技能要求結合并進行綜合考核。著重考核學生的專業核心能力和一般關鍵能力，專業核心能力主要包括計算能力、設計能力、檢查與分析能力、軟件應用能力等，一般關鍵能力主要包括繼續學習能力、溝通協作能力、解決問題能力、組織協調能力、創新應變能力等。其次，考核學生的工作態度與紀律性，從每個學生的出勤情況及每個項目的參與程度進行評價。最后，考核學生的團隊協作精神與競爭意識，將學生分成若干學習小組，共同學習和訓練，從而培養學生參與的主動性與合作精神。在考核時，可以采用競賽的方式，小組之間展開競爭，小組的考核成績作為該項目個人考核成績的重要組成部分。在考核的時候，采用過程性考核分小組競賽的方式。考核結束后由專業教師和企業專家聯合對各小組及部分組員進行點評。
（四）考核方法
綜合實訓成績由階段成績和答辯成績兩部分構成，階段成績占60%，答辯成績占40%;最后，按優（90～100分）、良（80～89分）、中（70～79分）、及格（60～69分）、不及格（小于60分）給出綜合實訓成績等級。
1.階段成績構成。
門式鋼架輕型鋼結構體系綜合實訓分為建筑設計、結構設計、施工圖預算、施工組織設計四個模塊，每一模塊成績必須達到及格，方可參加綜合實訓答辯;階段成績評定（見表1）不及格，不予參加答辯。階段成績考核內容包括：
（1）在綜合實訓過程中學生的出勤、完成的工作量和工作態度。
（2）學生對課題涉及的基礎理論、專業知識、基本技能的掌握和運用情況。
（3）學生平時獨立工作的表現，如調查研究，采集資料情況等。
（4）學生在小組中的團隊協作能力。
表1 鋼結構實訓階段成績評定表
學生姓名： 組別： 班級：
實訓
模塊
指導
教師 時間
①過程考核（小組評價） 考核項目 評分標準 得分
出勤 有無遲到、早退現象（10分）
工作態度 態度端正、踏實肯干（10分）
方案及圖紙 方案合理、格式規范、創新性、實用性（50分）
資料查驗 規范、規程核檢快速準確（20分）
團隊協作 團隊分工明確，團隊合作意識
（10分）
分值 100分
②本人
自評 打分標準 優、良、中、及格、不及格
③教師
評價
階段
成績
階段成績=①×60%+②×10%+③×30%。
2.答辯成績評定。
綜合訓練答辯是綜合訓練一個重要組成部分，是綜合訓練最后一個環節，對檢驗考核學生綜合訓練質量，綜合業務素質和實踐技能、動手能力起著至關重要的作用，同時也是評定實踐成績的重要依據。
答辯小組教師應考慮學生的各階段成果和答辯表現綜合評定答辯成績，內容包括：
（1）小組答辯。
按設計指導教師承擔的輔導小組劃分一個答辯小組。采用競賽的方式，小組之間展開競爭，由組長負責本答辯小組的相關工作。各個小組著重考核學生的設計或研究方案分析論證是否正確、合理;結構、工藝的合理性、實用性和經濟性等，小組的考核成績作為該項目個人考核成績的重要組成部分。
（2）個人答辯。
每位學生參加答辯的時間控制在25分鐘以內。答辯前，學生先填寫一個鋼結構實訓總結與信息反饋表（見表2），自己對實訓做一個總結，并給出建議，用于教師改進以后的教學。答辯時，首先學生自我介紹設計概況或需要說明的問題，時間控制在3分鐘以內。著重考核學生對課題的認識，能否充分分析、正確論證、清楚表達，考察學生能否掌握運用與專業有關的基礎理論和知識，并鑒別學生有無創造性的見解。
答辯方式可采取提一個問題學生隨即回答一個問題，或是集中提出所有問題，學生記錄，然后按提問先后順序回答。各答辯小組根據本組的具體情況靈活掌握。
表2 鋼結構實訓總結與信息反饋表
實訓模塊 指導教師 學時
班級 組號
填表人
1.本次實訓過程中，你在本組內從事哪項具體工作，工作成果有哪些？
2.你對自己的工作成果有何評價，不足之處在哪？
3.請評價一下你所在工作小組在實訓過程中的表現？
4.你對組長或組員在實訓中的能力與表現有何看法？
實訓心得體會：
意見與建議：
三、高職院校實訓課程考核的幾點建議
與原有的考核體系相比，我院鋼結構綜合實訓課程考核評價，經實踐檢驗，能合理評定學生成績，激發學生學習熱情，促進鋼結構綜合實訓課程教學質量的提高。各個高職院校的實際情況不同，我們應根據實際情況對現有的考試模式進行改革，具體有以下幾點建議：
（一）加強階段考核
綜合實訓成績應考慮學生參與學習的過程及平時成績，激勵學生將工夫用在平時，而不是期末突擊，有利于學風建設。
（二）鼓勵學生自我能力認定
課程考核可采用學生自我評價，課程考核小組考評，班級學生集體考評及教師考評等多種方式相結合的考評方式，充分調動學生的積極性和主動性。
（三）能力和技能考核為主
考核評價形式要理論和技能考核相結合，高職教育的考核應堅持以職業崗位能力為重點，知識、技能、能力考核并重，考慮崗位專業能力和職業核心能力的培養。
（四）注重反饋機制
在綜合實訓課程的教學過程中要及時反饋，幫助師生改善教學活動，提高教學效果。
為了適應高職綜合實訓的發展，考核評價應采取與其他課程不同的方法和手段，全面評價學生掌握專業核心能力和關鍵能力的程度，多方位地考察綜合實訓的結果，科學地評價教學效果。
基金項目：本文為自治區高等教育科學研究“十二五”規劃課題“基于實踐能力培養的鋼結構綜合實訓有效教學的實踐”（編號NGJGH2014010）。
參考文獻：
[1]俞敏燕.基于能力本位的高職課程考核評價模式改革構想[J].中國校外教育，2011，（12）.
1．1考點數量大，地域分布廣，受人力及物力條件限制，無法巡視所有考點網絡教育的教學模式重要特點之一就是學習者的學習可以不受時空的限制，所以學習地點的地域分布非常分散。據教育部網站上統計的數據顯示，截止到2012年12月，全國68所試點高校的網絡教育在校生已達570多萬，部分試點高校學生人數已超過6萬，其學習中心及考點的數量已過百。組建近百人的巡考隊伍對很多試點高校來說，面臨不少的困難:一是符合巡考條件(如工作認真負責、時間許可，等)的教師不多，有許多在網絡學院兼職授課的教師往往因為工作繁忙而無法勝任此項工作;二是試點高校所設的學習中心分布在全國各地，如果全部派人巡視，差旅費則是一筆不小的開支。
1．2缺乏科學的巡考監督機制，巡考效果差強人意學校一般將責任心強、作風正派及工作認真負責作為聘用巡考人員的首要條件，但在實際巡考過程中，仍會不同程度出現巡考工作走過場的現象，有些巡考人員對考試工作中出現的違紀違規現象不指出、不糾正，甚至離開考場，外出觀光。造成這種現象的主要原因是巡考監督機制不完善以及評價與反饋環節不到位所造成的。
1．3巡考人員業務不熟，難以發揮巡考的作用每次巡考，因工作需要往往還要聘用校內其他學院或部門的教師，以增強巡考隊伍的力量，但這其中有些教師因對巡考工作的重要性認識不夠，沒有認真學習和領會巡考工作職責和工作要求，因此，在執行巡考任務時很難對癥下藥，沒有很好地起到檢查、督促作用。
1．4巡考管理信息化程度不高，增加了工作難度目前，許多試點高校都很重視教學管理的信息化建設，建立了較為成熟的信息化管理系統，但巡考工作卻停留在人工管理階段，致使巡考工作信息化程度明顯滯后。在網絡教育發展初期，這種模式還可以運行，但隨著網絡教育的飛速發展，學生人數、學習中心及考點數量的不斷增多，實現巡考工作信息化，已提升到重要的議事日程。
2加強巡考管理工作的新思路
為了解決巡考管理工作中存在的上述問題，并不斷提升巡考管理工作水平，特提出以下工作思路:
2．1建立健全科學的巡考機制
2．1．1加強巡考隊伍建設，形成嚴肅考風考紀的骨干力量巡考人員承擔著貫徹落實學校考試工作要求的職責，發揮上情下達、下情上達，對考點考場的考風考紀實施有效監督檢查的作用，并對考場違紀違規行為進行直接處理。因此，考試部門應在巡考隊伍建設上下功夫:一是在人員選拔方面，應選拔原則性強、認真負責、不恂私情、年富力強，能代表單位風貌和形象的教師參加巡考工作;二是建立巡考人員信息庫，跟蹤記錄他們的工作情況，以備下次巡考安排時優中選優，避免用人的隨意性。
2．1．2強化巡考培訓工作，提高巡考工作質量巡考是一項原則性和業務性很強的工作，巡考人員必須參加相關培訓才能勝任此項工作。培訓的主要內容:一是講意義，要強調巡考工作的重要性與必要性，增強巡考人員的責任感;二是講紀律，要指出巡考工作中必須遵守的紀律要求以及違反紀律的處理措施，增強風險意識;三是講任務，要使巡考人員知曉巡考任務的具體內容和各階段工作目標與質量標準，做到心中有數;四是講方法，要使巡考人員在工作中能夠正確處理巡考與監考之間的關系、巡考與考生之間的關系，保證工作效果;五是講技能，要使巡考人員掌握發現各類違紀現象的技巧，并能夠準確處理各種違紀違規行為，冷靜對待和處理突發事件;六是講作風，要提示巡考人員注意樹立良好形象，文明執紀，并在工作期間堅守崗位，不接受任何宴請和禮金。培訓工作能夠提高巡視人員的素質，增強做好工作的信心，為他們順利完成任務打下良好基礎。
2．1．3選聘部分學習中心的教師一起參加學院組織的巡考工作，擴大巡考面從2012年12月考試開始，中南大學網絡教育學院改變原來巡考工作全部由校內人員擔任的局面，選聘了校外學習中心的人員一起參加巡考工作，這種做法的優點:一是扭轉了原來在校內選聘大量巡考人員的困難局面，學習中心教師的加入，使考點巡視的范圍更加擴大，其監控功能也得到有效發揮;二是學習中心參加巡考的人員一般是一線工作人員，對考試組織流程比較清楚，能起到監督和協助兄弟學習中心做好考試組織工作的作用，另外，也提供了各學習中心相互交流和學習的機會;三是節省了開支，因為學院在安排管理中心或學習中心巡考人員時，一般不會跨省安排，這樣費用也相對減少。
2．1．4建立有效的監督和反饋機制對于巡考人員的使用原則是優勝劣汰，其關鍵在于有效的考核:一是巡考人員必須完成網絡學院布置的各項巡考任務，并提交相關的檢查表格和巡考總結，如果材料沒提交或與實際情況不符，則說明該巡考人員工作沒到位;二是學習中心及考生對巡考人員進行監督。學習中心或考生可通過學院公布的巡考郵箱、電話及平臺，隨時向學院反映巡考人員工作情況。凡不認真履行巡考工作職責的教師，我們將不再續聘。
2．1．5建立巡考責任追究制度，增強巡考責任心維護好考場紀律，保證好考試質量。一經發現巡考人員有任何不作為或嚴重違規行為，并且由此造成嚴重后果者，學校將給予相應的處罰，并且不再續聘。
2．1．6建立有效的激勵機制要建立高素質的巡考工作隊伍，還應當建立健全相應的激勵機制。對那些堅持原則、認真負責、敢抓會管、工作出色的巡考人員，一方面要給予相應的榮譽;另一方面應予以適當的物質獎勵，以調動整個巡考隊伍的工作積極性。
2．2提高巡考管理信息化程度巡考工作從組織報名、安排巡視、巡考工作匯報及學習中心對巡考人員工作的評價，每個環節的工作量都很大，如果不借助信息化平臺高效開展工作，其效果會大打折扣。總結多年來的巡考工作經驗及問題，我們認為巡考工作至少要實現以下幾個方面的信息化管理:
2．2．1檔案管理電子化巡考工作僅僅依靠網院工作人員的參與是遠遠不夠的，常常還要聘用部分校內的其他人員，為了長期保存巡考人員信息，同時實現高效管理、快速查詢，我們迫切需要建立巡考人員的電子檔案。電子檔案主要包含個人基本信息、歷次巡視的考點、提交的巡考總結及學院、學習中心對巡考人員評價等信息。
2．2．2巡考安排智能化隨著學生人數的不斷增多，學習中心及考點也在相應增加，巡考工作如果還停留在人工管理的水平上，則很難做到面面俱到，如在安排巡考時，既要考慮巡視新點，又要考慮巡視近幾次未巡視過的考點，還要考慮巡視存在問題的考點，同時還要綜合考慮人員的安排。總之，如果系統能對有關數據進行分析，給出一個基本滿足巡考需求的初始安排，管理人員再根據實際情況進行微調，則工作效率和工作質量就會大為提高。
2．2．3材料提交無紙化巡考人員回來后，一般都要向學院提交對學習中心考試組織工作的評價表、巡考工作總結等材料，這些紙質材料不便于收集或保管，常出現遺失或漏交現象，如能從網上提交，則能避免此類情況的發生。同時，學院管理人員可以從系統里調閱、匯總巡考人員在巡考工作中收集的學習中心關于招生、教學、資源、技術等方面意見或建議，并有針對性的加以改進。
2．2．4評價反饋網絡化學習中心在網上對巡考人員的工作情況進行評價。以往，學習中心都是通過電話和郵箱反映巡考人員工作情況，但這些方式都不便于信息的保留，容易被遺忘。如果學習中心能在考試結束后，在網上對此次巡視人員的工作情況給予評價，則非常有利于對巡考人員的監督，同時，學院也可根據巡考人員的工作表現，確定下次是否繼續聘用。
3新管理機制的實施效果
從2013年4月起，中南大學網絡教育學院采用了新的巡考管理機制，有效地提升了巡考工作的質量，具體表現在以下幾個方面:
3．1巡考人員對自己的工作職責有了一個更清晰的了解從此次開始，巡考人員可通過三種方式了解自己的工作職責:①面對面的巡考培訓。學院在考前20天左右召開所有巡考人員的工作會議，會議對巡考前的準備工作、巡考中的檢查工作及巡考后的總結工作進行了部署和培訓;②發放巡考手冊。從該次起，我們改變了原來發放零散的巡考資料的做法，而是將巡考工作職責、考試時間安排及考試有關規章制度整理成冊，發放給巡考人員，這樣既便于巡考人員全面了解巡考工作，也便于攜帶，受到了教師們的普遍歡迎;③巡考信息管理系統設有巡考資料專欄，教師們也可通過此欄目了解巡考的相關信息。
3．2評價、監控機制更健全針對不同對象增設有三個評價功能:①巡考人員對考點考試組織情況的評價;②學習中心對巡考人員工作的評價;③學院通過檢查巡考人員在網上提交的巡考總結對他的此次巡考工作進行評分。中南大學網絡教育學院2013年6月份課程考試共聘用了63位校內教師及28位校外學習中心教師參與巡考工作，其中85位巡考人員對考點做出了有效的評價，54個學習中心對巡考人員進行了評價。而學院依據學習中心給出的評價及巡考總結提交情況對巡考人員也給予等級評價，其中有2名教師因工作不負責，離崗現象嚴重，下次巡考已不再聘用。
3．3資料、信息收集更科學，更易于管理巡考報名人員的信息、考點考試情況登記表及巡考總結均通過網絡提交，這樣有利于信息和資料的收集、保存和分析，同時對教學工作的開展有著非常重要的輔助作用。
3．4考場秩序良好，違紀違規現象明顯減少此次考試閱卷工作結束后，我們對各科的成績進行分析并對違紀情況進行了匯總，結果顯示，違紀違規及無證參考現象明顯減少，這得益于學院在考前召開的考試視頻工作會議，在強調考試紀律的同時，也指出了此次派出的巡考人員將重點檢查的幾項工作，如是否按學院統一規定的時間和地點組織考試;是否帶學生卡和身份證參考、考場紀律是否良好，等。如果巡考人員對所巡視考點給出比較差的評價，學院查明屬實，將用書面的形式告之其必須在規定的期限內整改，如果情節嚴重，將給予相應的處罰。2013年6月課程考試，有8個考點被點名批評，1個學習中心受到停招處罰。
4總結
[論文摘要]監考工作是高校考試管理工作中的一項重要內容，也是教學工作中的一個重要環節，做好監考工作，保證考試公平、公正性，有促于高校考風的建設，從而提高教學質量。本文主要就當前高校監考工作中存在的問題與解決這些問題的對策進行了探討。
[論文關鍵詞]考試監考工作對策教學質量
監考工作是高校考試管理工作中的一項重要內容，一個學校監考工作管理的好壞直接關系到學校辦學聲譽，如果監考工作管理混亂，學生作弊成風，必定造成學校辦學聲譽的降低，質量滑坡。因此，對監考工作進行科學、規范化管理，樹立良好監風，確保考試公平、公正，促進考風建設，是提高教學質量的保證。
1監考的功能
1．1管理功能監考的全過程都在考場上進行，監考人員要確保學生在規定的時間、地點順利地完成考試，要對考場紀律考試環境進行管理，防止各種偶然因素特別是考場作弊對考試的干擾。
1．2服務功能監考的對象是學生，監考是為考試服務的，要使學生順利完成考試，監考人員要盡量為學生創造一個公平、公正有序的考試環境，為學生解決在考試過程中遇到的各種困難和問題及突發性事件。
1．3教育功能通過嚴格監考及監考人員宣傳教育，使學生認識到考試的嚴肅性，認識到平時學習努力的必要性，認識到考試作弊的可恥性，教育培養學生講誠信，樹立自尊、自強意識，靠自已的實力取得好成績。
2監考工作的目的和要求
監考工作的目的就是使考試工作能順利實施和完成，盡量減少和避免各種失誤對考試工作的干擾，保證考試的科學性、客觀性和公正性。要求是：紀律要嚴明，工作要規范，認識要一致，效率要高。
3監考工作中存在的問題
3．1監考工作安排壓力大首先是學校的期末考試都是大型考試，數千學生同時考試，需要的考場多，監考人員多，而學校現有硬件跟不上，環境有待優化，如全程電視監控、錄像等。監考教師不足，素質差異較大。所以安排考場和監考人員壓力大；其次是人員安排，監考工作原則性強，又很辛苦，是件苦差事，有些教師不愿意監考，安排監考任務時總是以各種理由推脫。有時因各種原因，監考人員不能按時到位，考試管理部門不得不臨時找人替代，造成監考工作的被動。
3．2個別監考人員責任心不強在監考過程中，個別監考員責任心不強，對監考工作的意義認識淡薄，認為監考就是那么回事，所以在監考時不是看書看報，就是聊天玩手機或做其他事情，有一種應付心態，對考試過程中學生講話、違規行為不聞不問，只希望時間快點過，沒有真正發揮監考的作用，客觀上給學生提供了作弊的機會。
3．3影響監考質量的因素多現在高校有些老師生怕學生考試不過關，及格率低，讓自已沒面子，甚至學生交了錢，就讓他過關。有些老師考前出復習題，指重點，并指明考題就在復習題中，個別不愛學習的學生將老師指的重點內容寫在小紙條上，考試時帶進考場，監考人員將試卷發下后，偷偷將紙條壓在試卷下，由于監考老師是一前一后站立，坐在中間的學生抄襲紙條很難發現；還有些課程是仿照執業醫師、執業護士資格考試的模式，試題全部是選擇題，學生考試很容易用手機傳遞信息。又由于社會的發展和技術的進步，作弊手段和工具不斷更新此外，由于學校對舞弊學生處罰嚴格，重者開除學籍，輕者記過處分，加之現在就業本來就很難，如果學生有處分在身，就業就更難了，監考員出于對學生的同情，怕影響學生前程，所以就內部處理算了，頂多通知輔導員讓學生寫個檢討了事。再者，監考員抓到舞弊也很麻煩，要填考場違紀登記表，還要找學生本人簽字確認。這樣很麻煩，一是能主動承認自己作弊行為的學生不多，他不到萬不得已是不認賬的，怕日后記入誠信檔案。二是考試完了，學生都走了，還到哪里去找學生簽字。所以，監考人員本著多一事不如少一事的原則，放一馬。
3．4監考處理違紀尺度把握不一在整個考試過程中，幾十個考場，有的考場監考員嚴格按學校考試規定辦，從嚴監考，但也有的考場監考人員監考較松，特別在處理學生違紀的尺度上把握不一，監考嚴格的老師發現紙條一律算舞弊，不管你抄了還是沒有抄；有些老師只收繳紙條，不做其他任何處理，學生繼續做題，或發現紙條，收繳試卷走人，也不做進一步處理，結果是其他學生紛紛效仿。由于對個別作弊學生給予了寬大處理，沒有給予處分，而有同樣行為的學生遭到學校處分，這部分學生就會覺得不公平，拒不承認錯誤，向學校申訴，提出維權，學校處理起來比較被動。
3．5巡考欠仔細巡考員走馬觀花，到各考場轉一圈，完成了任務，沒有真正起到督察的作用。
4提高監考工作質量的對策
4．1加強監考工作的管理，認真落實考試管理條例
4．1．1統一認識從學校領導到監考工作人員要統一認識，思想上要高度重視，把監考工作當作學校教育管理中的重要任務來抓。
4．1．2考前開好考務會考前召開考務會，對監考人員進行培訓，使每個監考人員都掌握監考工作的程序和特點，提高監考人員的素質．嚴格執行考試管理條例。
4．1．3加強監考員的管理監考是一項極具原則性工作，每位老師都有監考的義務。考試工作管理部門要對監考人員進行科學管理。首先考前對監考教師進行集中培訓，培訓內容包括前期工作總結，監考規則，監考程序及監考要求，特別要強調責任心。其次，建立監考教師檔案，確保一支穩定的高素質的隊伍，為以后安排監考人員提供依據。再次，要求監考教師注意自己的形象，不能穿拖鞋進入考場，不能吸煙，衣著要整潔，行為舉止要得體。對監考違規人員應有相應的處罰。
4．2科學安排監考
4．2．1科學合理地安排考試時間學校的期末考試專業多、班級多、人數多，如果安排在同一時間考試，考場和監考人員肯定安排不過來，這就需要合理的安排考試時間。可以按年級、系(部)分時段交叉安排。第一天安排一年級考試，第二天安排二年級考試，第三天又安排一年級考試等。這樣就可以解決考場和監考人員不足的矛盾。
4．2．2科學合理安排監考人員在監考過程中，監考人員主導整個考場，考試能否順利完成，關鍵在監考員的工作經驗和監考能力。一般老教師經驗豐富，年輕教師經驗不足，所以在安排監考時，要新老結合，男女搭配，安排監考的管理部門要對每個監考人員哪個經驗豐富哪個欠缺，心中要有數，考場安排，實行流動考場，每個班級考試的地點不固定，互相交換，監考人員也實行流動制，這樣就可以最大限度地避免學生將考試內容寫在桌子上和由于監考人員監考寬松不一所造成的某些不公平。
4．3實行人性化監考考試對學生來說，是他們人生中的一件大事，往往壓力較大，對考試有一種恐懼感，所以作為監考老師有責任有義務去關心幫助他們，幫助他們樹立自信、自強、自尊的信念，正確看待考試，不要將考試視為一切，應坦然面對，一定要卸下包袱，減輕壓力，積極準備：如果考的不好，下次還可以補考或重修再通過，如果選擇作弊被抓，就會失去機會，這樣從語言上以教師良好的形象去影響學生，減輕學牛對考試的恐懼感，以減少考試作弊行為的發生。不要把監考人員與學生視為“敵對”關系，要建和諧的考場氛圍，和顏悅色地為學生排憂解難。然而，監考實際上是監考老師與學生的一場博弈，學生選擇作弊，是要承擔風險的；老師監考不嚴格也要承擔一定風險。如果老師監考嚴格，這意味著考場一切作弊現象將被發現，學生認為風險太大，所以考慮不作弊或少作弊；如果老師監考不嚴格，學生認為風險小，學生會選擇作弊。為此，只要嚴格監考，就可以減少或杜絕作弊。
4．4監考處理違規尺度把握要準確在考試過程中，對學生違紀作弊行為必須要制止，不能放任自流，對個別學生的違紀作弊行為要根據具體情節如實填寫考場違紀記錄表上報學校，由學校根據考試管理條例進行處罰，不能以同情心內部處理，從表面上看是關心學生，實際上是害了學生，學生的膽子會越來越大，就會造成學生更大的犯錯。
關鍵詞 考試管理 改進教學 教學質量
一、當前教育考試管理工作存在的問題
1.對考試理念認識不足
當前學校對考試認識普遍停留在表面，缺乏深層次的研究。從教師方面來看，重視考試成績，忽視考后試卷分析，對考試反饋教學的作用認識不足。大多數教師在學期期末考試結束后，就認為自己的教學任務已經完成，很少認真對考試試卷進行分析，不重視試卷分析數據的總結，沒有很好地利用考試去改進教學。從學生方面來看，普遍看中結果，忽視學習過程，考試的目的就是為了能夠得到一個好成績，為以后評優評先、申請獎學金等占據先機。考試能夠促進學生自我學習能力、分析和解決問題能力的形成，是對學生全面發展的綜合性檢測，并非簡單得到一個考試成績，在這些方面學生很少有思考，不利于學生綜合素質的培養。
2.成績評價體系不夠完善
當前的教育考試評價體系嚴重制約著素質教育的實施，學校片面追求升學率，過于注重終結性評價，忽視形成性評價。大部分學校、教師還保留著一種固有的思維模式，認為學生期末考試成績高低是評價學生在校期間是否優秀的唯一標準，教師很少關注學生學習和能力培養的過程。學校期末考試成績一般就是學生最終評價結果，缺乏對學生平時學習表現、實踐能力、創新意識、個性發展等多方面評價。在校期間，學生評價手段過于單一，導致很多學生在校期間只會死讀書，除了學習成績優秀，其他各方面能力，比如動手能力、創新能力、社會適應能力等都沒有得到有效提升，無論是對學生以后的升學，還是對學生今后自身的發展都起到了阻礙作用。
3.考試形式單一，考核結果缺乏科學性
目前大多數學校考試形式比較單一，注重終結性評價、忽視形成性評價，閉卷多、開卷少，筆試多、口試少，重理論、輕實踐等現象。課程沒有根據自身際作用和特點開展多樣化考試方式，主要還是采用期末閉卷筆試成績來綜合評價學生對知識的掌握程度，這種單一的考試形式，不能完全反映整個學習過程，考核結果缺乏科學性。同時，考試中記憶性知識較多，綜合分析試題較少，考試具有很高的指向性，只能考察學生簡單記憶知識的能力，無法考查學生解決和分析問題的能力，考試質量不高。
4.考試試卷分析反饋教學流于形式
考試是教學過程中重要組成部分，考試不僅是為了得到學生的最終成績，更重要的是通過試卷分析來反饋教學，提高教學質量，這才是考試的真正目的。當前很多教師只停留在“授課―組織考試―改卷出成績”環節，很少有教師考后認真地進行試卷分析，更談不上通過試卷分析數據來反饋教學，造成考試與教學嚴重脫節，以考促教成為空談。
5.考試命題質量缺乏保障
首先，學校、教研室層面對課程考試命題把關不夠重視。考試內容、覆蓋面、題型分配、試題難易度等設置隨意性比較大，缺乏嚴格的逐級審核環節。很多考試命題工作都由年輕教師完成，命題缺乏經驗，教研室主任審核環節不嚴格、走過場，導致試卷的質量很難得到保障，無法達到預期的考核目標。其次，校內開展各項檢查工作，包括試卷專項檢查，也很少組織各課程專家、教授對出卷質量環節進行檢查監督，導致了課程考試出卷質量參差不齊。
6.考試紀律執行不力
當前學生作弊現象呈現逐年上升趨勢，考風考紀建設面臨很大挑戰。考試作弊原因種類繁多，但不管是什么原因，終究是學生個人誠信出了問題，雖然學校對處理作弊學生態度非常堅決，但部分學生還是鋌而走險，存在極大的僥幸心理。另外，學校沒有形成常態化的巡考監督機制，教師不重視監考工作，責任心不強，沒有嚴格按照考試紀律要求進行監考。
二、推進教育考試管理工作改革的建議
1.改變傳統考試觀念，促進教、學、考統一
廣大教師要改變以往對考試的認識，逐步樹立科學的考試觀，要認識到考試不僅具有成績評價的功能，更具有調控和改進教學的功能，最終目的是全面提高學生素質，提高教學質量。要堅決摒棄那種“考試結束一切就結束”的思想，考試只是教學過程中的一個環節，考試結束，并不意味著教學過程就結束了，相反，一個新的教學過程的起點又來到了。因此，考試結束后的試卷分析是一個必不可少的環節，通過試卷分析數據，我們才能真正了解考試是否達到預期的目標，才能對本次考試進行綜合評價，才能制定下一步教學調整措施，以考促教。另一方面，要加強幫助學生樹立科學考試觀的引導性教育工作。學生在校期間，大家都想通過自己的努力，最后取得一個好成績，但不能太過于看重成績，考試成績的高低，并不能代表一切。評價一個學生的綜合素質能力，成績只是一個小的方面，更重要的是要培養學生的學習能力、分析和解決問題的能力，對事物的判斷能力，這些能力都是通過不斷學習、考試總結形成的。因此，要做好學生對考試認識方面的教育引導工作，特別是在學生剛入學的時候，就要加強學生該方面的教育，要讓學生在無形之間形成一種“不是為了考試而考試”的觀念，要倡導以考促學，注重學習的過程，注重綜合能力的發展，促進教、學、考相互統一。
2.建立健全考試成績評價體系
為進一步深化教學改革，全面實施素質教育，培養創新型人才，應建立健全課程考試評價體系，要堅決改變以往把期末考試成績作為唯一指標的考試評價體系。學校應積極開展以能力培養為導向的多元化考核方式相結合的考試評價體系。課程考試評價建議在期末考試成績的基礎上，相應增加學生平時學習表現、實踐能力、創新意識、個性發展等形成性評價模塊，鼓勵教師們開展形式多樣的考核評價。學校為確保形成性評價的有效開展，切實注重學生平時能力的培養和積累，就需要改變以往終結性評價為主體的模式，要適當增加形成性評價的考核比重。要制定科學合理的形成性評價考核指標，比如上課出勤、課堂回答問題表現、分組實驗設計、課程學結報告、社會實踐等。教師在第一堂課上，就要告知學生考核內容的組成、具體考核要求，讓學生知情。在整個教學過程中，教師應該嚴格按照要求進行環環考核，要有嚴格的考核記錄、備案，要保證每一項考核都具有實效性、透明性，不搞任何形式主義。要讓學生注重平時的學習過程，注重知識的積累，能力的培養 [1]。
3.深化考試方式改革，加強試題庫建設，提高考試質量
（1）改變傳統的單一考試形式，實現多樣化考試變革，科學評估學生對知識掌握程度
要堅決摒棄以往任何課程都搞一刀切，采用通用的期末閉卷考試方式。當前學校課程門類眾多，各課程的地位、作用以及自身特點都各不相同，不可能采用統一的考試方式，針對不同的課程，應采用不同的考試方式。
（2）加強試題庫建設，實行教考分離，提高課程考試質量
命題質量是保證考試質量的前提，傳統考試命題過程中，很多教師往往主觀隨意性大，考試內容多為自己上課的重點，考試中死記硬背的試題較多，靈活運用知識分析和解決問題的試題則較少，學生死啃重點，學習態度不端正，缺乏對課程系統性的復習，只能應付一些簡單的記憶性內容考核，缺乏分析和解決問題的能力。試題庫建設和教考分離的實施，能促進教師遵循教學大綱進行授課，責任心更強。考試命題從試題庫隨機抽取，考試內容沒有指定性，更能激發學生學習的積極性。
4.重視試卷分析反饋教學工作
首先，學校在保證各項教學工作正常運行之外，也應該重視試卷分析反饋教學的功能。教務管理部門要出臺相關完善的考試管理規定，要把試卷分析當作整個教學過程中一項重要的任務去落實。要求各教研室在考試結束后，必須對考試試卷進行專項分析，并形成一套完整的分析報告，以便及時、準確了解每一次考試的總體情況，為后期更有針對性地改進教學提供強有力的保障。其次，學校應通過不斷學習交流，引進國內外學校先進的考試方式。當前傳統的紙質試卷考試，試卷分析程序較為繁瑣，需要花費大量時間和精力，給教研室老師帶來不小的壓力。為有效應對試卷分析工作給廣大老師帶來的困擾，學校可以引進網絡題庫與考試系統，該系統不僅支持網絡試題庫建設，還能進行網絡在線考試，最大的亮點在于考試結束后不需要人工進行試卷分析，系統能自動生成考生個人成績、試卷以及每一道考題的綜合分析報告。通過這些數據，教研室老師有的放矢，可以輕松制定后期的教學改進措施，在考試反饋教學這方面占據先機，真正做到以考促教。
5.加強考試管理工作
（1）加強考風建設
考風建設的關鍵就是學生誠信考試觀念的養成，學校應大力開展學生誠信教育，讓學生普遍接受誠信思想教育，使學生樹立正確的人生觀、價值觀，使其充分認識到社會對個人誠信品質的要求，做一個誠實守信的人。同時，應豐富校園誠信文化活動，開展各種各樣誠信宣傳活動，比如開展以誠信為主題的辯論賽、報告、征文、演講比賽等活動，使誠信教育成為校園文化活動的主題，成為一種校園輿論，成為一種道德規范，反映多數人的共同意見，這將對個人誠信道德品質的形成起到很大作用。
（2）建立常B化考試三級巡考監督機制
應建立三級巡考監督機制，學校領導巡視，教務管理部門巡視，教研室巡視。在每學期期末考試前，學校開全校考試管理工作會議，由學校分管校長、教務管理部門領導、教研室主任共同參與討論。在考試期間，學校領導應高度重視巡考工作，要組建三級巡考小組，分別深入考場，認真督查考場內監考教師的監考情況，對監考教師的一些不良表現，要及時進行指導和糾正，逐步提高監考教師隊伍素質。巡考結束后，巡考人員要及時認真填寫巡考記錄，以便教務管理部門能夠及時了解考試動態[3]。
（3）建立考試與人事管理對接機制
考試無小事，關乎學校人才培養質量的高低，呼吁能夠將監考考核工作與人事考核制度進行掛鉤，對監考不作為、不負責任的教師，可以視情節嚴重程度給予相應的行政處分，情節嚴重者，可以取消年度考核評優、職稱評審以及年終津貼發放。對監考工作負責、在監考工作中表現特別出色的教師，可以給予一定的精神獎勵和物質獎勵，甚至在評優評先進中給予優先考慮，切實讓廣大教師重視監考工作，保證考試的公平公正，確保考試結果的真實性[4]。
（4）做好試卷專項檢查，加強試卷質量建設
學校教務管理部門應定期組織相關專家到各教研室進行試卷專項檢查，試卷檢查工作要作為一項長期的工作來抓，不能只走過場，要本著對學生負責、對學校負責的態度開展此項檢查工作。除了檢查試卷常規資料外，重點要對試卷的質量進行評估，包括試卷是否按照教學大綱進行命題、試題內容覆蓋面、題型、考試難易度、是否能夠全面考察學生對知識的掌握程度以及綜合分析和應用能力。試卷檢查最后要有一個分析報告反饋回教研室，教研室根據分析報告，結合自身情況進行不斷整改，切實保證考試出卷質量。
參考文獻
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一、以考試安全為核心，全面完成人事考試年度
任務
(一)圓滿完成三大考試工作任務。認真貫徹落實全國行政機關公務員管理工作會議精神，全面完成2011年度全市公務員錄用考試工作任務;認真落實2011年度專業技術人員資格考試工作計劃，積極穩妥地做好各項專業技術人員資格考試工作;加強事業單位公開招聘考試的技術指導，圓滿完成2011年度市級直屬事業單位公開招聘工作人員考試工作。
(二)從嚴懲處考試違紀違規行為。繼續推行多部門聯動的考試安全機制，加大工作力度，嚴格落實《公務員錄用考試違紀違規行為處理辦法(試行)》和《專業技術人員資格考試違紀違規行為處理規定》，進一步嚴肅考風考紀，主動接受上級的考試考風考紀督導，主動學習兄弟地市考務管理經驗，不斷創新工作舉措，進一步凈化全市人事考試的考風考紀。
(三)繼續加強考場一線監考管理。探索建立相對穩定的專兼職相結合的監(巡)考隊伍，完善考務人員培訓機制，切實做到每逢考試都嚴格執行先培訓、后上崗的制度，尤其加強外聘考試人員的考前培訓工作，簽訂好考務工作責任書;研究對監(巡)考工作的評價方法，切實提高考場一線的監考水平、巡考水平和考務管理水平。
二、以規范管理為重點，全面促進考務水平上檔升級
(一)進一步完善考務工作制度。加強考務工作信息化建設和考務工作體制機制等問題研究，不斷提升考務工作的科學性;加強考試情況分析總結，及時掌握考務管理中出現的新情況、新問題，有針對性地提高制度機制上的意見和建議，進一步規范考務工作程序，健全和完善考試管理各個環節的質量標準;建立全市人事考試信息快速通道和共享平臺，建立健全人事考試輿情洪與分析機制。
(二)進一步加強安全體系建設。加強對專業技術人員計算機應用能力考試點的安全建設管理，切實消除安全隱患;加強考務載體監管，加強試卷運輸保管環節的有效監控和管理;對大型考試采取各種技術手段，比如采購手機屏蔽儀等，提高防范和查外考試作弊，尤其是利用高科技手段作弊的技術水平;進一步完善考務突發事件應急預案，提高應對日益復雜的考試環境的能力，堅決防止大規模群體性作弊事件發生，確保考試安全。
(三)進一步健全考試監督體系。繼續建立健全人事考試工作與紀檢監察、公安、教育、無管辦等部門協調配合、齊抓共管的監督機制;進一步建立健全人事考試工作監督檢查制度，選擇一批敢于堅持原則、敢于同違紀違規行為作斗爭的高素質人員，建立一支專(兼)職相結合的人事考試監督檢查人員隊伍，切實加強對人事考試工作的監督檢查。
三、以嚴格要求為手段，全面加強考務工作能力建設
(一)加強考點網絡建設。繼續密切與教育部門、考點學校校長和教務主任的溝通協調，認真聽取人事考試工作的意見建議，進一步完善人事考試的教務管理制度;加強考點安排的工作計劃性，提前聯系確定好下半年各批次考試的考點學校，用以人為本的觀念，完善人事考務服務體系，加強人事考試公共服務場所和服務平臺建設，切實保證下半年各項考試任務有序實施。
[關鍵詞]考務管理 考前準備 過程管理 提高質量
課程考試是高等教育教學過程中的一個重要環節，是評價教學得失和教學工作信息反饋的一種手段，也是穩定教學秩序、保證教學質量的重要途徑之一。故如何搞好高校課程考試管理，使之科學化、規范化、合理化，是高校教學管理工作的一項重要內容。
考試自始至終貫穿于整個高校教學。在新形勢下，對于具有安全保密性質的高校考試，考務管理者要科學管理、嚴格要求，強化服務意識、時效意識，做好考前的各項準備工作，考風考紀教育，考試期間各種情況的處理以及科學的補（緩）考安排等。
強化服務意識和時效意識：
考務工作是一項繁瑣、勞累的工作，并且看不到具體、直接的成果，這就要求考務工作人員樹立任勞任怨、勤懇工作的奉獻精神，在日常工作中注意收集教學、考生、考場、設備等諸多和考試相關的信息，只有這樣，才能使考試的組織和管理更加有效、合理。同時，考務工作人員必須強化時效意識，增強超前觀念，加快工作節奏，提高辦事效率，常規工作早安排，重要任務早計劃。
嚴密的考前準備工作：
考試安排，是考試管理的重點，而考前工作的準備則是整個考試安排的重中之重。考前準備工作重要而繁雜，其中包括確定考試時間和考試科目、設置考場、編排考號、安排監考、巡視考場等，內容十分繁瑣且工作量大，環環相扣中，要求考務人員有條不紊的做好考前各項準備工作。
安排考試時間及考場：考務管理的人性化更多地體現在教育和諧中，在具體安排考試環節中，應充分注意一些問題，如每學年第一學期大四的課程盡量安排在考研結束之后;同一年級課程考試時間安排不宜過密;實行科學的座次編排等。一般高校每學期20周，14周前結束的課程，安排在結課2周后考試（考試周前）。出于對學生管理的考慮，每個學生至少有一門課程要在考試周進行。考務人員應詳細研究每學期各年級各專業培養計劃，整理編排各專業的期末考試課程，保證考試周每專業考試科目間隔至少一天，目的是讓學生有更多的時間和精力復習，有利于學生對知識的鞏固與提高。
發放考試通知：基于學分制下的考試安排，以選課數據為基礎，以優排范圍不沖突為原則，提前一個月下發考試日程表至各學院。任何一個學生，隨時隨地都能通過互聯網查詢自己相關的考試信息，使考試信息進入了一個沒有中間環節的一級管理模式。科學地發放考試通知，使學生有充足的時間復習及安排其它事情，緩解試卷印刷的壓力，避免錯誤。
安排監考及巡考：根據考試人數、開課院系、學生所在院系等因素，合理安排監考人數及監考教師所在院系。考生人數在40以內的安排2人，在此基礎上每增加25人，增加一名監考教師，這樣能保證遇到特殊問題時能快速解決。考試周期間，每個教學樓安排2-3名巡考教師，對考場組織管理、學生參加考試的情況、監考人員的司職情況以及一系列考務工作進行了全面考查、評價總結，對不足和欠缺的地方及時進行糾正，為今后提高考務管理工作質量提出改進的方向。
嚴格的考試過程管理工作：
科學合理的考前準備是保證考試順利進行的前提，考試過程的嚴格監管是提高考務管理的關鍵。在考試的實施過程中，應注意以下幾個方面：
考前誠信活動教育：期末考試前，利用學校大屏幕及教學樓醒目之處張貼有關考試的標語和條幅，宣傳考試的目的及意義。各學院教學院長召開考前學生班會，學習考試違紀條例，在思想上制止學生考試作弊。
考前宣讀考場規則：監考教師提前到達考場，安排座次、宣讀考場規則，嚴格考試紀律，造成嚴肅的考場氛圍。同時清理考場座位，為學生提供秩序井然的考場環境。
考前檢查證件：考前一定要檢查學生證件，無證件者堅決不得參加考試，從根本上遏制考試替考現象的發生。
考中嚴格監考：整個考試過程中，監考對于加強考風考紀，實現誠信考試，建立良好教風學風起到關鍵作用。期末考試前，召開考務管理工作會議，重申監考教師的職責和考場紀律要求，使考務工作人員在思想上提高認識，在紀律上提高警惕，，在業務上提高水平。要求監考教師按時到位，集中精力，認真履行職責。
嚴肅考試紀律：在精細管理、嚴肅紀律的前提下，考生還有作弊行為發生，決不手軟，嚴格執行考場紀律，視情節輕重給予不同程度的處分。
考中突況的處理：在考試順利開始之后到整個考試結束，在這一段時間當中，作為考務工作者也不能松懈下來，處理各種突發事情也是對考務工作者的極大考驗。如試卷印刷（缺頁、不清）、試題問題、考場問題（設備）、學生方面（身體不適）、監考教師方面（不能及時到位）等，這些突發狀況都需要保持聯系方式的暢通，及時妥善處理。
嚴格補（緩）考制度：
補（緩）考如同正常考試一樣，是一項嚴肅而認真的工作。如果組織不嚴格，考場紀律松懈，必然會給某些同學產生補（緩）考容易過關的錯誤想法。所以將補考時間相對集中在開學第一周內進行，不同課程安排同一考場補考，提前三周公布考試信息等，從管理上保證學生有充足的時間復習，遏制考試作弊現象的發生。同時安排教務處中層領導監考或巡考，所有考場全部配備屏蔽器，關閉校園網等，保證補考與期末考試工作內容統一、工作標準統一、工作程序統一，使補考同樣公平、公正、規范，發揮其應有的作用。另外，應該嚴格加強對學生緩考的審批制度。
[參考文獻]
[1]張春霓《新形勢下高校考務管理工作探析》
[2]葉遠蘭《科學安排考試，保證考試質量》
