時間：2022-06-17 16:56:06
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第一條為了推進通信建設項目招標投標工作，規范通信建設項目招標投標活動，依據《通信建設項目招標投標管理暫行規定》，制定本細則。
第二條在中華人民共和國境內進行的通信建設項目招標投標活動，應當遵守本細則。
第三條信息產業部負責對全國通信建設項目的設計、施工、監理、設備器材采購的招標投標活動進行監督和管理。
省、自治區、直轄市通信管理局負責對本行政區內的通信建設項目的設計、施工、監理、設備器材采購的招標投標活動進行監督和管理。
第四條信息產業部對從事通信建設項目的招標人自行招標資格、招標機構資質、評標專家資格進行認證的管理工作；負責建立全國通信建設項目評標專家名冊。
省、自治區、直轄市通信管理局對本行政區內招標人自行招標資格進行確認，對招標機構資質、評標專家資格進行初審。
第五條通信建設項目招標投標活動實行備案制度。
第二章自行招標
第六條招標人應當經信息產業部或省、自治區、直轄市通信管理局審查同意并取得自行招標資格后，方可自行辦理通信建設項目招標事宜。
限額以上的通信建設項目的自行招標，應當遵守國家計委的有關規定。
第七條招標人申請辦理自行招標資格，應當具備下列條件：
（一）具有法人資格的通信企業；
（二）具有與招標項目規模和復雜程度相適應的工程技術、概預算、財務和工程管理等方面專業人員；
（三）具備獨立編制招標文件和有效組織評標的能力；
（四）有負責招標工作的機構或3人以上的專職人員；
（五）熟悉和掌握《招標投標法》及有關法規。
第八條通信企業申請辦理自行招標資格，應填寫《通信建設項目自行招標資格申報表》（見附件一），電信業務覆蓋范圍在兩個省以上的通信企業向信息產業部申報，經審查符合第七條要求的，由信息產業部頒發自行招標資格確認文件。
電信業務覆蓋范圍不跨省的通信企業符合第七條要求的向所在行政區通信管理局申報，經審查合格的由通信管理局頒發自行招標資格確認文件，并報信息產業部備案。
第九條招標人自行招標資格有效期為二年。招標人應當在有效期屆滿前3個月，向信息產業部或省、自治區、直轄市通信管理局提出復審申請。
第十條招標人初次申報自行招標資格的，其自行招標資格定為臨時資格，有效期一年。有效期滿后，重新向信息產業部或省、自治區、直轄市通信管理局申報。
第十一條招標人未經信息產業部或省、自治區、直轄市通信管理局確認有自行招標資格的，不得自行辦理招標事宜，應當委托具有通信建設項目招標資質的招標機構辦理招標事宜。
第十二條招標人申報自行招標資格過程中弄虛作假的，取消其自行招標資格。
第三章招標機構
第十三條凡從事通信建設項目招標活動的機構，應當取得《通信建設項目招標機構資質證書》，方可從事通信建設項目招標業務。
本細則所稱通信建設項目招標，是指對通信建設項目的設計、施工、系統集成、用戶管線建設、監理及主要國內設備、器材采購招標的。
第十四條通信建設項目招標機構的資質等級分為甲級、乙級和臨時乙級。
申請通信建設項目招標機構資質的企業，應當向信息產業部或所在省、自治區、直轄市通信管理局提出申請，經通信管理局審查合格后，由信息產業部或通信管理局批準發證。
電信業務覆蓋范圍在兩個省以上的通信企業和中央管理的企業公司由信息產業部批準發證，其他企業由所在省、自治區、直轄市通信管理局批準發證。
第十五條申請通信建設項目招標機構資質應當具備下列條件：
（一）是依法設立、從事通信建設項目招標業務并提供相關服務的社會中介組織；
（二）與行政機關和其他國家機關不得存在隸屬關系或其他利益關系；
（三）有健全的組織機構和內部管理的規章制度；
（四）有固定的營業場所和相應的資金，以及開展招標業務所需設備等辦公條件；
（五）具備獨立編制招標文件和有效組織相應專業評標的能力；
（六）有按規定組建的評標專家庫。
第十六條申請甲級通信建設項目招標機構資質，除具備本辦法第十五條規定的條件外，還應當具備下列條件：
（一）法定代表人及技術、經濟、財務負責人必須為本機構的專職人員，其中技術、經濟負責人具有高級專業技術職稱，從事通信建設管理工作8年以上；
（二）具有中級以上專業技術職稱的專職人員不得少于15人，其中具有高級通信技術及經濟類職稱的人員不得少于2人；
（三）近三年內招標項目累計中標金額在6億元以上，并有良好的社會信譽；
（四）注冊資金不少于100萬元。
第十七條申請乙級通信建設項目招標機構資質的，除具備第十五條規定的條件外，還應當具備下列條件：
（一）法定代表人及技術、經濟、財務負責人必須為本機構的專職人員，其中技術、經濟負責人具有高級專業技術職稱，從事通信建設工作6年以上；
（二）具有中級以上專業技術職稱的專職人員不得少于10人，其中具有高級通信技術及經濟類職稱的人員不得少于2人；
（三）近三年內招標項目累計中標金額在3億元以上，并有較好的社會信譽；
（四）注冊資金不少于50萬元。
第十八條新成立的招標機構，凡符合相關條款而業績達不到標準的，其資質按臨時乙級資質審批，有效期一年。
第十九條各級通信建設項目招標機構所承擔的業務范圍：
（一）甲級招標機構可承擔所有投資額的通信建設項目招標業務；
（二）乙級和臨時乙級招標機構只能承擔投資額在3000萬元以下的通信建設項目招標業務。
第二十條申請通信建設項目招標機構資質證書的企業，于每年的4月和8月向信息產業部或所在省、直轄市、自治區通信管理局提出申請，并提供以下資料：
（一）企業法人營業執照（復印件加蓋原登記機關的確認章）；
（二）《通信建設項目招標機構資質申報表》（附件二）；
（三）招標機構章程、技術和經濟負責人職稱證書、擬建立的評標專家庫的評標專家資格證書的復印件；
（四）其他有關資料。
第二十一條各省、自治區、直轄市通信管理局接到《通信建設項目招標機構資質申報表》后，在一個月內完成初審工作。
信息產業部接到經初審合格的招標機構的資質申報表后，在20天內完成審批工作，對符合條件者，頒發相應等級的《通信建設項目招標機構資質證書》，證書分正本和副本。
第二十二條《通信建設項目招標機構資質證書》有效期為二年。招標機構應當在有效期屆滿前3個月，向發證機關提出復審申請，并提供下列材料：
（一）第二十條規定的資料；
（二）原資質證書副本及工商、稅務部門年審合格證明。
第二十三條信息產業部或省、自治區、直轄市通信管理局對提出復審的招標機構進行復審，復審合格后，頒發相應的資質等級證書，復審不合格的，取消其資格，收回證書。對逾期不申請資質復審的招標機構，其資質證書自行失效并由發證機關收回。
第二十四條招標機構發生下列情況之一者，招標機構應當在30天內申請辦理變更或者注銷手續：
（一）登記事項發生變更的；
（二）解散、破產或者其他原因終止業務的。
第二十五條招標機構發生分立或者合并的，應當按照新的資質條件重新申請資質等級。
第二十六條招標機構接受招標業務時，應當與招標人簽訂書面委托合同，按照合同的約定辦理招標事宜。招標機構不得向他人轉讓業務。
第二十七條招標機構不得與被招標項目的投標人有隸屬關系或者其他利益關系。
第二十八條招標收費標準按國務院價格主管部門規定的收費標準執行。
第二十九條招標機構在業務經營期間，如發現下列違規行為，由信息產業部或所在省、自治區、直轄市通信管理局取消其招標資質，并收回其資質證書，在二年內不受理其資質申請。
（一）在資質申請或復審時弄虛作假；
（二）出借、轉讓資質證書；
（三）涂改資質證書或者超越資質證書規定范圍承擔招標業務的。
第四章評標專家
第三十條通信建設項目評標專家應當經信息產業部或省、自治區、直轄市通信管理局審核同意，并取得信息產業部統一印制頒發的《通信建設評標專家資格證書》，方可參與通信建設項目的評標活動。
第三十一條評標專家應當具備下列條件：
（一）熟悉通信建設管理的有關法律、法規、規章和規范標準，有較高理論水平和豐富的實踐工作經驗；
（二）能自覺遵守招標評標的有關規章制度，廉潔自律，堅持公平、公正的原則；
（三）具有高級職稱或者具有同等專業水平的中級職稱，并且從事通信建設管理或者技術工作滿8年或者經所在單位推薦的掌握通信新技術的特殊人才；
（四）身體健康能勝任評標工作。
第三十二條凡申請評標專家資格的人員應當參加由信息產業部組織的考核，考核合格的，填寫《通信建設評標專家資格申請表》（附件三），并附專業職稱證書復印件，由所在企業或單位統一報所在地區通信管理局；電信業務覆蓋范圍在兩個省以上的通信企業和中央管理的企業公司專家資格申報材料報信息產業部。
第三十三條省、自治區、直轄市通信管理局對行政區內申報專家資格的材料進行初審，初審合格的，報信息產業部。
第三十四條評標專家由信息產業部審批，并頒發統一印制的《通信建設評標專家資格證書》。
第三十五條信息產業部將所有取得《通信建設評標專家資格證書》的評標專家按地域、專業、所在單位名稱、地址等項目分列，建立評標專家名冊，并及時向社會。
第三十六條《通信建設評標專家資格證書》有效期為兩年，評標專家應在有效期滿前兩個月按申報程序向發證機關提出復核申請，填寫《通信建設評標專家復核申請表》（附件四），逾期不申請復核的，其《通信建設評標專家資格證書》自行失效并應交回發證機關。
1.1緊密聯系行業實際設置課程
全日制工程碩士生的課程體系中,包括基礎課和專業課兩大部分,在較短的時間內,要達到碩士學位的基本要求,需要將這兩方面的課程有機結合,總體來說,與工學碩士相比,政治和英語所占學分有所下降,專業課比重增大,同時開設了更為豐富的專業選修課。圍繞工程碩士培養定位,對于公共基礎課設置進行了改革,整合了目前的政治課程授課內容,減少了政治理論內容的重復度,減少了傳統的公共外語課程,加強了專業外語教學,外語課程注重實用性,注重口語訓練及英文寫作能力的提高,全日制工程碩士課程教學既要培養學生掌握工程領域堅實的理論基礎和寬廣的專業知識,更強調學生要掌握解決工程實際問題的先進技術方法和現代化的技術手段及工程管理方法,因此專業課設置兼顧學科和行業需求,注重理論聯系實際,充分結合行業需求,反映工程前沿,突出注重實踐能力培養和職業素質拓展,課程教學以實際工程應用為導向,以未來工程人才需具備的綜合素養為目標,以激發其創新能力為核心,設置了包括“環境工程招標投標”、“場地污染修復技術”、“清潔生產審核”、“有機污染分析技術”、“環境影響評價實務”等與學科和行業實際緊密結合,涉及研究、開發、生產等諸多領域的實用性和綜合性環保技術專業課程,增加實用性知識和工程實踐經驗,緊扣行業發展。
1.2課程教學多樣化
專業課程教學的師資除選派具有較強工程實踐背景的教師,還聘請國內外具有豐富實踐經驗的行業專家參與課程設計和教學。教學方式上改變以往以教師講授、課堂學習和課本為主的傳統方式,代之以案例、問題、項目和課題為中心組織教學,參與式教學、現場教學、案例教學、團隊教學等各種教學方法貫穿教學過程,側重理論與實踐相結合的應用性、實務性、操作性,在教學過程中,學生可以和教師相互交流,對感興趣的領域做充分準備,并將自己的認識和同學分享,由于行業專家的參與,使學生在課程學習中能緊密接觸行業實際。如“場地污染修復技術”的課程教學由行業專家在氮肥廠、油制氣廠等場地污染修復項目現場授課,學生有機會親身見識包括土壤清洗、化學反應格柵、生物堆積、現場固化、植物復墾等污染場地修復的多種技術,還可以親身參與污染修復的采樣、樣品分析以及污染評價等修復流程。為了提高全日制工程碩士研究生的寫作能力,還專門開設了“實用工程與科技寫作”課程,其中包含專利申請書、科技項目申報書、技術總結報告及標書等文件寫作內容,學生對課程內容印象深刻,真正達到了“學有所獲,日學日進”的效果,深受學生歡迎。課程學習的考核采用案例設計、案例報告書等方式,如“環境工程招標投標”的考核就是對某一招標文件編寫標書,突出應用性,通過課程學習,使學生不僅能掌握相關學科的理論基礎和研究方法,更能獲得將理論和研究方法應用于實際工程問題的解決能力,力求通過課程教學使學生對職業領域的技術工作具備一定的理論知識和感性認識,為后續的職業實踐奠定基礎。
2培養方式
根據教育部對全日制碩士專業學位研究生培養的指導精神,學科點充分吸納社會資源參與工程碩士培養,與企事業等實際部門緊密合作,聘請具有豐富實踐經驗和指導能力的企事業專家擔任研究生校外指導教師,在相關企事業單位設立研究生專業實踐基地,依托“雙基地”、在“雙導師”的指導下,共同承擔完成專業學位碩士研究生的實踐能力培養工作。
2.1建設穩定的專業實踐基地,建立校企聯合培養機制專業實踐是全日制工程碩士培養過程的核心,學生在校完成課程學習后,深入企事業單位開展實踐工作,結合單位急需解決的研究課題或技術難題,逐步深入地應用理論、方法和技術去解決問題,切實提高分析和解決實際問題的能力,增強對專業工作的感性認知,加深對職業的體驗,同時完成畢業論文。建設專業實踐基地,是落實專業實踐環節,成功培養工程碩士的重要基礎保證,目前暨南大學環境工程學科點已與包括廣東圣茵環境科技有限公司、廣州水務公司、廣州興豐生活垃圾衛生填埋場、李坑垃圾發電廠、珠海水質監測中心、廣東省清潔生產中心、惠州環科所、東莞市農檢所等在內的數十家企事業單位簽訂了產學研合作協議,通過聯合開展科技攻關、共同建立研發平臺、構建產業技術戰略聯盟等方式,研究生在實習和校企橫向課題研究中,真正深入企事業單位管理過程,解決其遇到的實際問題,并以此增強了分析問題和解決實際問題的能力,成為跨學科復合型人才。
專業實踐基地的建設,一方面研究生借助實踐基地平臺可以完成工程設計、技術研究、技術創新或技術改造方案等實際專業技術工作,同時了解行業的工作流程和職業規范,提升自身職業素養;另一方面,實踐單位接納研究生實踐,在投入資金的同時,也能為單位發展和創新獲得效益。可以訂單式培養切實滿足企業需求,畢業就能上崗的高層次創新型應用人才,實踐基地成為高校與企事業單位的產學研聯系紐帶,促進院系、導師和企業的長期、緊密的合作。
通過建立在企事業單位實踐平臺,我們還嘗試進行卓越工程師的培養探索,強化研究生的實際動手操作能力,注重工程項目設計,強調實用性,包括熟練掌握工程實踐中多種專業軟件、繪圖軟件的使用;實施了包括環評工程師、注冊環保工程師、能源審核、清潔生產審核資格認證等在內的環境保護領域的職業技術考試和認證,使全日制工程碩士在一畢業即可上崗工作。
2.2加強導師隊伍建設,推進落實雙導師指導制導師的素質與指導能力是影響研究生培養質量的重要因素,全日制碩士專業學位研究生培養對導師的知識和能力結構提出了新的要求,不僅需要導師有深厚的學科理論基礎和寬廣的專業知識,較強的指導能力,也需要具有豐富的實踐經驗和良好的職業素養,因此加強導師隊伍建設,推進落實校內與校外雙導師制是保障全日制工程碩士培養質量的重要舉措。根據環境工程專業碩士的培養目標,我們建立健全了全日制工程碩士導師評聘制度,其中校內導師的評聘條件注重考察導師的學術水平和指導能力,不僅包括發表學術論文、縱向科研項目等指標,還注重與企事業單位的合作科研情況、為企事業單位解決問題能力;對于校外導師的評聘通過自薦或校內導師推薦,一般要求具有副高技術職稱或在單位擔任中層領導職務,在某一專業領域有技術專長,或具體負責某部門管理,主要考察其專業技能的水平、組織管理的能力,具有指導研究生的專業水平、組織管理經驗和資源條件,并且與校內導師有一定的合作研究基礎。同時加強對導師特別是校外導師的培訓,內容包括對全日制工程碩士相關政策和規定進行解讀,明確包括授課、講座、論文指導、工程實踐指導、實踐基地建設等在內的導師職責,使導師充分認識全日制工程碩士的培養特點和規律,增強他們的責任感和榮譽感,激發導師參與全日制工程碩士培養的熱情。建立校內、校外導師有效溝通機制,定期舉辦導師工作座談會。座談會既可充分討論交流研究生培養中課題選定、論文指導、畢業答辯等環節的問題,也對企業、行業面臨的急需解決的問題和發展戰略、相關技術和工藝等專業學術問題進行探討。通過導師工作座談會的交流探討,一方面促進了導師實踐技能和專業知識的更新,使校內外導師都能更好地參與研究生培養的全過程,給予研究生更加細心和精心的指導,為校內外導師進行研究生合作培養架起溝通的橋梁,另一方面也為學科點與行業、企業開展產學研合作提供了渠道。
近年來，尤其是近三年來，我市大打"人才興市"牌，通過出臺優惠政策，內引外聯，廣攬各類人才，構建起滿足不同需求的人才隊伍，為工業企業快速發展提供了強大的智力支持。
1、人才數量增加。近年來，我市先后出臺了多項有關引進人才的優惠政策，尤其是2003年出臺《人才開發資金使用辦法》這一企業用人、政府買單的政策后，人才引進數量呈直線上升。2004年直接進入企業的大中專生達1711人；2005年達2058人，比上年增長20%；2006年1－9月2512人，比去年同期增長22%。人才引進數連續三年創南通地區之最。
2、引才渠道拓寬。到目前為止，我市已基本形成了政企共同引才的喜人局面，引才渠道不斷拓寬。人事部門已從傳統的本地辦人才市場拓展為本地、外地、網上三大市場同時并進。其中，網上市場日點擊率已超千人次，成為我市對外引才的一個重要渠道和招牌，名列全省71個縣市之首。企業引才的積極性也逐步提高。去年有130家次企業隨市人事部門到全國各地招聘人才，最多的一家企業連跑了10多個批次的專場招聘。人才柔性流動大力推進。近三年來已先后引進了50多個國外智力項目、建立多個清華大學研究生實踐基地，聘請了一批周六行工程師、候鳥型工程師、企業技術顧問等。
3、人才效應顯現。沒有人才，就沒有科技創新，也就提高不了企業的核心競爭力。海四達公司緊緊依托十年前引進的50名大學生把電池打響全國，創造了企業今天的輝煌。三信電子依靠來啟參加社會實踐的清華大學博士生一下子解決了多年的技術難題。蓋天力藥業依靠大專院校的專家教授開發了槐耳系列產品，極大地提高了市場競爭力。神通閥門通過引進國外智力項目，邀請外國專家現場指導，使該公司的閥門技術有了較大的提高。
二、我市工業企業科技人才建設方面的存在問題
1、人才總量偏少。從數量上看，到去年底，我市116萬人中中專以上學歷的只有5.5萬，占4.9%，與南通地區的平均數5.5%相比，少了零點六個百分點。而且，這些5.5萬中專以上學歷中，極大部分是大專、中專學歷，大學本科及其以上的占比很少。2004年引進本科生401個，占當年人才引進數的19%；2005年439個，占當年人才引進數的19%；今年1－9月份512個，占今年人才引進數的22%；這幾年研究生引進數為零。從質量上看，做一般技術工作、基礎性的人才多，而研發性、高精尖人才緊缺。除了林洋等少數幾家在國內有一定影響性的公司招到幾個高精尖人才外，一些剛達到500萬的規模企業幾乎很難招到。
這幾年，特別近三年，我市人才引進力度在不斷加大，但人才總量還是偏少。其原因是我市在這場人才爭奪戰中缺乏競爭優勢。主要表現在三個方面：一是待遇偏低。據對人才跳槽較多企業的調查，本科生的月收入約在1000元左右，加上政府補貼，也不過1500元；而林洋等公司本科生月工資在1500元－2000元之間，加政府補貼，達到2000元－2500元。南通市區的企業本科生工資雖是在1000至1500元之間，但福利較好。蘇南本科生工資大約在1500至2000元之間，企業還為員工繳納"三金"。由此可以看出，人才跳槽較多的企業員工工資福利明顯低于本市其他企業和南通、蘇南等地的企業。二是缺少科技人才發展平臺。按省高新技術企業的認定要求，企業技術人員數量應占職工總數的30%以上，直接從事研發人員占所有職工的10%以上，企業技術創新收入和科技成果產業化產品銷售收入占全年營業收入的70%以上。但我市民營企業仍以勞動密集型為主，企業整體規模偏小，高科技企業不多，高科技項目很少，技術創新能力普遍不高。科技人才感到無用武之地，缺少吸引力。三是民營企業家思想觀念陳舊，存在安于現狀的保守傾向，滿足眼前的短期效益，不愿意投入精力與財力研發更新換代產品，提升產品競爭力。
2、本地人才返啟率低。本地人才返回率應在70%左右。但啟東人才的返啟率卻遠遠低于這個比例，尤其是啟東籍的本科生除了教育、衛生外，很少有人回啟企業工作。真正是出去一火車，回家一卡車。抬頭看看啟東企業的本科生基本上都是蘇北和內地的本科生。
即使本地企業給付本科生的工資與蘇南企業相差無幾，一些啟東籍本科生就是不愿回啟工作。主要有兩個方面原因，一是就業觀。他們總認為蘇南總比啟東好，有發展前途。二是虛榮性問題。認為大學里學了幾年仍然回到家鄉做個工人，在親戚、鄰里面前覺得沒面子。在蘇南企業工作，總比在宅邊的企業工作感覺要好，親戚、鄰里面前有面子。
3、人才流失率高。人才流失嚴重已經成為我市人事部門最感頭痛的問題。據不完全統計。2005年我市引進的人才流失率在60%一70%左右。也就是10個人中只留下3－4人。有的呆了幾個月就走了，長的不過一年多也就走了。我市有家"三十強"企業，幾乎年年都要引進十多個大學生，而真正留下的只有一兩個人。這也導致了一些企業不愿再引進人才。
造成這一問題的原因是多方面的。一是企業用人"葉公好龍"。在一些急需的、關鍵性崗位上，老板均要安排自己的人將外地人才看緊，讓他們缺乏尊重感、成就感。二、人才培養機制缺失。很少有企業對人才進行有目的的培養。我市某公司去年招了4個大學生，不知道怎么用這幾個大學生，直到現在都沒有安排崗位。如此這般，就只有"天高憑鳥飛"，飛出去尋找自己的發展空間。三是人文環境欠佳。外地人來啟首先遇到的是語言不通，風俗不同等問題，再加上相當多的本地人有排外傾向，企業負責人辦事又缺乏誠信，更不用說去關心他們談婚論嫁、住房、戶口等一些切身問題。面對這樣的環境，他們只得選擇離開。
三、推進我市科技人才建設的對策建議
1、加強宣傳教育，營造重視人才的氛圍。隨著科學技術突飛猛進，科技經濟一體化趨勢進一步加強，科技創新意識的淡薄、科學技術的忽視，就會制約著經濟的發展。因此，要加強宣傳，營造重視人才的氛圍。首先必須加強各級領導干部的人才觀教育。領導的人才意識增強了，就會給人才工作帶來寬松的環境和創造有利的條件。同時，應加強企業負責人的人才觀宣傳。要通過對一些高貼息、高獎勵的科技創新典型事例的宣傳，調動企業用好人才的積極性；只有企業家們的人才意識增強了，對科技人才的熱情提高了，才能尊重人才、關心人才、留住人才、用好人才。再次是營造尊重人才的社會環境留住人才。要通過廣泛的宣傳教育，動員全社會都來關心人才、愛護人才，努力營造尊重知識、尊重人才的社會氛圍，堅決克服各種陳舊的用人觀念和意識，留住更多的人才為我市經濟發展做出貢獻，吸引更多的啟東籍大學生回啟工作。
2、加快人才引進。啟東在全國首創"人才開發資金"，用于人才的引進、培養和獎勵等，著重向工業企業傾斜。工業企業凡引進博士、碩士、學士學位人才的，三年內由市財政每月分別予以補貼；在職人員通過進修獲得博士、碩士、學士學位，專業技術人員取得高級專業技術資格由市財政進行獎勵；本科以上的專業技術人員到工作企業工作，還可享受專項住房補貼。這項企業用人、政府"買單"的政策在全省、乃至全國都產生了一定影響。2003年實現這項政策后，我市人才引進數量呈直線上升，一直名列南通地區之首。建議政府通過制定一系列優惠政策，加快人才引進步伐，通過對人才的引進、培養、使用、激勵等出臺一系列政策，打造啟東優勢。外地有的政策我們要有，外地沒有的我們要創造條件有。以優惠的政策、優厚的條件、優良的環境，為各行各業引進高層次人才和帶資金、帶項目、帶技術的特殊人才，做到才為我有，智為我用。如對引進的高級職稱或碩士以上學位人才，其子女上學，初中、小學免費擇校就讀。在重點企業工作（服務年限超過3年）的各類高層次人才，可享受安家補貼。建議政府在政治上、經濟上、生活上要關心工業企業的科技人才，科技成果獎要向一線科技人員、向原創人員傾斜，重點獎勵科技一線的工程技術人員。建立黨政領導干部聯系優秀科技人員制度，重大節日期間開展多種形式的慰問活動，關心他們的生活，聽取他們的意見、建議，不斷激發他們創新創業的熱情，使他們安心啟東、奉獻啟東。對我市科技人才開發的產品只要符合相關產品質量標準，就要納入政府優先采購目錄。通過這些辦法，一方面建立啟東在全省乃至全國獨一無二的資源優勢，利于引進人才、留住人才。另一方面也引導民營企業重視人才，發揮人才作用，使我市人才留住率也達到南通地區之首。
【關鍵詞】化驗室；測土配方；施肥；存在問題；建設思考
化驗室是為滿足測土配方施肥要求而建立的，是進行土壤、植物樣品處理、保存和各種養分含量測定等一系列活動的場所，是測土配方施肥技術和耕地質量建設的重要組成部分。化驗室是負責完成測土配方施肥工作中測試工作即測試土樣和植株養分含量工作，是配肥的前提和基礎。搞好化驗室建設有利于測土配方施肥的設計以更直接地大面積地為農民提供測土配方施肥技術服務，為農民降低生產成本，提高農業產出和農業效率，最終更好地提高農民的收入。化驗室的建設有利于快速調查土壤的養分狀況，針對性地對土地的地力進行評估，制定出提高耕地質量的方案。
定安縣是2008年測土配方施肥項目縣，自確定為測土配方施肥項目縣以來，縣政府高度重視，經認真組織，領導實施，及早對化驗室建設進行選址、籌集資金建設，購置設備儀器，選拔組編人員，請高校老師培訓，參觀周邊市縣化驗室的建設情況，交流總結經驗，加強管理，化驗室建設的各方面的工作進展較順利，成績得到上級領導的肯定。自化驗室建成以來，已化驗土樣1000個，分析4000項次，已在測土配方施肥技術和耕地質量建設中發揮作用。
1.化驗室創建過程中的主要做法
1.1提高認識，認真組織領導，把化驗室建設工作當做測土配方施肥項目工作的一項重要的基礎性工作來抓
測土配方施肥技術是為適應現代農業發展的需要而推廣的一項農業技術，技術含量高，工作量大，涉及面廣，起步難度較大。定安縣政府對測土配方施肥工作非常重視，自從確立為項目縣開始，就成立了由分管農業副縣長為組長的領導小組，組織專門機構，明確分工，及時部署，層層落實責任，為項目的全面實施打下良好的基礎。
根據縣政府工作部署，由縣農技中心具體實施該項目，農技中心認真按照項目建設的要求對測土配方施肥化驗室的建設進行選址，購置儀器設備，于2010年下半年建立起化驗室并投入使用，縣農技中心經統籌本單位人員組成化驗室化驗隊伍，邀請中國熱帶作物科學院的教授、研究生到本單位進行培訓，選擇合適人員擔任化驗分析工作，并請省土肥站的專家進行現場指導。目前化驗室基本能夠單獨進行化驗工作，化驗室能夠在當年內完成對當年采集的土樣進行化驗，做到不積壓不作廢，已進入正常化工作運營。
1.2合理規劃設計，建設規范化驗室
根據化驗室建設的需要，化驗室建設場地選擇應符合測土配方施肥技術規程，滿足周圍環境不能影響化驗分析工作的質量和化驗分析工作也不能影響周圍環境和人員的安全的基本要求。定安縣化驗室設在農技中心辦公樓南面，占地300平方米，場地獨立，環境干凈，交通便利。
在建設化驗室過程中，邀請有資質的專業單位對化驗室的建設進行規劃設計，配套裝修；根據目標和功能不同進行科學安排，建設規范實驗工作臺；注重防火、排氣等安全措施，三廢處理符合要求；根據化驗室的實際情況，把化驗室分割成土樣儲存室、稱量室、蒸餾室、分析室、數據處理室，通過科學規劃功能區，使各項目分析工作互不影響，確保分析數據的正確性和防止事故的發生。
1.3認真抓好化驗室建設的落實工作，實行崗位責任制，專人管理，提高工作效率
化驗室實行專人管理，由土肥站站長擔任化驗室主任，負責化驗室的全面工作，對項目建設的任務指標、要求、進度進行全面的統一統籌；副主任由對業務較為熟悉的具有中級以上職稱的農藝師擔當，負責具體工作，日常管理，數據匯總，各崗位工作的協調和土樣、藥品、儀器設備的管理，制度的遵守和執行；各化驗崗位分別由專人負責，分別設有碎土、堿解氮、有效磷、速效鉀、酸堿度、有機質、環境衛生等崗位。實行崗位責任制，為提高化驗人員工作的積極性，專門設有專門資金作為對化驗人員的一種獎勵性補助，補助發放量跟化驗工作量掛鉤，根據不同化驗項和同項的不同化驗數量計算補助，管理人員以化驗人員平均補助款計算，工作人員輪流值日，各項工作有序進行，工作效率明顯提高。
1.4制定制度，規范管理，確保質量和安全
為保證工作的質量和安全，定安縣農技中心制定了若干條化驗室管理規章制度和守則以便化驗室管理，并認真執行。
化驗室工作制度，除一般的工作制度外，還要求化驗人員要經一定的教育培訓，掌握一定的技能后方可上崗，自覺執行化驗室守則，嚴格遵守化驗操作規程；嚴格安全管理要求，確保人、財、物安全，無事故發生。
化驗室守則，化驗人員嚴格遵守操作技術規程，確保化驗分析結果的準確性，防止事故的發生；化驗室保持清潔衛生，不準吸煙或高聲說話；化驗室所有物品應分類排放，并張貼明顯標簽；取樣取藥品時要適量，多余的要回收處理；用過的藥具、吸管等要清洗過后再用，防止藥品交叉污染；保持水槽干凈，強酸或強堿要用大量清水清洗。
1.5組建化驗室工作人員，確保化驗資金到位，使化驗室進入常態化工作
定安縣農技中心根據本單位的實際情況，在人員緊缺的情況下，從別的崗位統籌6個人組成化驗隊伍，全部具有大專以上學歷或助理農藝師以上職稱，設有一位化驗室主任、一位副主任和四個化驗員，主任負責全面工作，副主任具體抓落實，化驗員分別負責不同的化驗項目內容。
化驗室日常開支所需經費從測土配方施肥項目補貼資金中統籌到位，確保化驗室工作進入常態化。
1.6加強培訓，不斷提高工作人員的工作能力
測土配方施肥項目內容多、技術性強化驗人員技術水平的高低將直接影響到項目的實施質量，為此縣農技中心高度重視對化驗人員的培訓。為了更好服務于測土配方施肥項目和耕地質量建設工作，為了化驗室工作質量的提高，必須不斷地提高工作人員的素質。通過建立常態化培訓機制，加強對化驗工作人員的培訓，通過和高校合作，請高校老師現場培訓或輸送化驗人員到高校學習等方式進行培訓。保證培訓經費到位，把化驗人員的培訓經費列入年度預算，做到專款專用。
2.存在問題
2.1化驗室工作人員隊伍不專業不穩定，工作經費短缺
定安縣化驗室化驗人員均為從其他崗位統籌組成化驗隊伍，都為多職人員，沒有專業技術人員，基礎較差，在學習培訓時間上很難保證到位，化驗質量控制水平不高；化驗經費不穩定，化驗室經費在測土配方施肥項目實施時期，可以統籌安排，但沒有項目實施的時候，化驗經費就很難保證到位。
2.2化驗能力有待提高
定安縣化驗室目前已經具備化驗土樣常規五項的能力，但對于中微量元素和植株養分的化驗能力方面尚有待加強；對于那些操作具有一定難度儀器的操作規程要加強培訓，提高操作的熟練程度，以保證化驗分析的質量；對于土壤樣品儲放室要專人管理，保證樣品的惟一性和準確性。
3.化驗室建設中的思考
3.1建設化驗室的必要性
（1）化驗室是測土配方施肥技術的組成部分。測土配方施肥技術是現代農業發展要求，而化驗室是測土配方施肥技術的組成部分，建設好化驗室對搞好測土配方施肥技術工作是不可缺少的。
（2）化驗室的建設有利于耕地質量的提高。耕地地力評價是測土配方施肥工作的重要內容，也是加強耕地質量建設的重要基礎，化驗室在地力質量評價中的作用是不可替代的，只有對土壤的養分進行準確的化驗才能制定出好的施肥方案，才能更好地提高耕地質量，所以建設好化驗室對耕地質量建設工作具有重要意義。
3.2加強質量體系的建設
主要加強對設施環境、儀器設備、化驗能力、人員隊伍、質量控制等方面的管理。
3.2.1設施環境方面
根據項目建設的需要，化驗室建設場地應符合周圍環境不能影響化驗分析工作和質量，化驗分析工作也不能影響周圍環境和人員安全的基本要求。在2008年測土配方施肥項目實施開始，我縣貫切落實農業部測土配方施肥補貼資金項目實施方案要求的基礎上提出化驗室建設“標準化、現代化、長遠化”的目標，確立了土壤測試和肥料檢驗，當前工作和持續發展相結合的基本方針，研討了標準化化驗室建設的具體要求。化驗室面積達到200平方米以上，化驗室的采光、灰塵、震動、溫濕度控制均應滿足檢測任務所要求的技術條件，室內儀器設備布置合理，既便于操作又便宜保護儀器和人身安全，且防止檢測時互相干擾影響工作質量，建立設施和環境管理制度，保證儀器設備和化驗環境達到技術要求。
3.2.2儀器設備管理方面
所用儀器設備必須經政府招標采購，其性能和精度均應滿足測試任務的要求；建立儀器設備管理制度，包括儀器名稱、惟一性標識，型號規格、出廠號、制造商名稱、儀器購置和驗收記錄、接收日期、啟用日期、維修計劃、使用說明書放置地點、歷次檢定情況、自校自檢規程、使用記錄等；操作規程應明示，精密儀器由專人管理和使用計量器應按規定進行檢定和校驗。
3.2.3化驗能力方面
化驗室應具備《測土配方施肥技術規范》中規定的土壤、植株必測項目的化驗能力；樣品有專人管理，有惟一性和化驗狀態標識，采取措施保證樣品在檢測或保存中不混亂、不丟失、不損壞，有樣品處理記錄；化驗室年化驗土樣或植株能力應4000以上，化驗范圍覆蓋《測土配方施肥項目技術規范》中規定的必須測試項目。
3.2.4人員隊伍建設方面
化驗室人員崗位設置科學、合理，具體崗位應設有化驗室主任、化驗室技術負責人、質量負責人、化驗員、儀器設備管理員、檔案管理員、樣品管理員等，化驗室主任、化驗室技術負責人應具有中級（含中級）以上職稱，懂化驗業務；化驗室建立人員檔案，包括有關資格、學歷、培訓、技能、經歷等，檔案內容完整、齊全和準確；化驗室有人員培訓計劃，經相關專業技術培訓、考核合格后，持證上崗。
3.2.5質量控制方面
完善各種化驗室操作間的規章制度，如化驗室質量管理制度，化驗室工作管理制度、樣品質量體系審核制度、人員培訓考核制度；操作人員要嚴格按照操作規程進行操作，包括對儀器設備的校驗和檢查；認真做好檢測的原始記錄；化驗室使用的標準物質必須附有標準物質證書且在有效期內或由所在省的省級土肥部門認可的參比物質；標準物質或參比物質必須有專人管理，有使用記錄，儲存環境必須符合相關要求；化驗室使用試制符合相關檢測標準，實施專人負責制度，有使用記錄。化驗室內部質量控制主要采用標準溶液校驗、空白試驗、精密度控制、準確度控制、準確度控制考核、重復性控制考核等方法。化驗室間質量控制主要采用參加試驗室間對比；上級部門組織能力驗證和考核等方法；建立樣品檢測記錄審查制度，對數據準確性計量單位準確性進行審查，原始記錄至少有檢驗人簽名、審核人二級簽字。
一、基本情況
___縣公療醫院是一家集醫療、科研、教學為一體的綜合性現代化醫院，地處新華路西段，醫院現有職工206人，其中退休職工28人，主任醫師1人，副主任醫師級10人，主治醫師級33人，醫師（士）、護師（士）、技師（士）級65人，員級19人，其他工作人員50人，固定資產1600萬元，年業務總收入800余萬元，病床120張，醫院占地面積6407平方米，建筑面積12540平方米。醫院技術力量雄厚，科室設備齊全。設有內科、外科、婦產科、小兒科、骨科、中醫科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、乳腺科、皮膚肛腸科，并設有泌尿外科、心血管病、肝膽、五官、眼科、疼痛、皮膚、呼吸、兒科、中醫等20多個專業科室及10余個輔助檢查科室。擁有美國ge螺旋ct、彩超、黑白b超儀，東軟菲利浦全自動數字遙控胃腸機500max光機、全自動生化分析儀、全自動血球分析儀、全自動電解質分析儀、澳大利亞酶標儀、放免儀、微波治療儀、綜合牙科治療機、光電子顯像儀、鼻內窺鏡治療儀、體外沖擊波碎石機、電子胃鏡、十二導聯同步心電圖機，眼科a/b超儀、全自動電腦視野計、角膜曲率計、眼科手術顯微鏡，乳腺診斷儀、無痛流產分娩儀、數字化腦電地形圖儀、頸顱多普勒、運動平板儀、24小時動態心電監護儀、24小時動態血壓監護儀等一大批高精尖設備。公療醫院手術室裝備有四個標準化手術間，每間配有子母無影手術燈、萬能手術臺、多功能麻醉呼吸機、全自動空氣凈化消毒機、大型冷暖空調、多參數監護儀，為各項手術的開展創造了安全舒適的條件。運用新設備開展新項目、新技術11項，全院參與編寫了10部專著，獲國家專利4項，省科技成果二等獎一項，省學術成果三等獎一項，市優秀學術成果一等獎10項，二等獎12項，市科技成果二等獎6項。
二、開展“醫院管理年”活動情況
根據《河南省醫院管理評價標準》及各級主管部門的通知精神和具體要求，我院選派5名人員積極參加了周口市衛生局組織的《河南省醫院管理評價標準》學習討論班，學習回院后，我院專門進行了研究及動員部署，成立了以張廣東院長為組長的質量管理領導組。組織職能科室及臨床科室，認真學習了開展醫院管理評價標準及管理年活動的目的、意義。對我院開展質量管理的活動進行了總動員。通過對照河南省醫院管理評價標準，對我院各項管理進行了初步自查及整改，取得了實質性成效。具體如下：
1、堅持依法執業
依法執業是醫院質量管理年活動的一項重要內容。首先我院對醫療技術隊伍人員進行澄底，把人員分類統計，對于不具備執業資格人員進行清理，把沒有執業資格人員分離出來，對進入醫療衛生技術隊伍的人員進行規范，不具備國家認定可以報考醫、護、技資格人員不能繼續從事醫療衛生技術工作；對于有資格報考，自本規定執行之日起要求必須二年內取得專業技術任職資格，逾期離開醫療衛生技術隊伍；以此規范執業隊伍。
2、加強醫療質量管理，狠抓質量和技術水平提高
在以“病人為中心”的基礎上，狠抓醫療質量和技術水平的提高。醫院的工作主要就是醫療，就是要解決如何為患者治好病，讓老百姓滿意的問題。只有把醫療管理工作做到實處，才能夠切實保證醫療質量。
首先，強調落實醫院的規章制度和人員崗位責任制，特別是醫療質量和醫療安全的核心制度。認真貫徹落實了首診負責制和三級醫師查房制度、危重病人搶救制度、會診制度、轉診制度、專家查房制度等。每周五下午由醫政科、護理部等職能部門檢查醫療規章的執行情況。重點查閱交接班記錄本、當日醫師值班情況記錄本、疑難病歷討論記錄本、死亡病例討論記錄本，發現問題及時提出整改意見并限時整改。查房情況由主管副院長在下周會上進行通報、反饋。
3、加強法律法規教育，提高法律意識，保證醫療安全
為了讓醫務人員在醫療活動中知法懂法，把自己的醫療行為限制在法律法規和規章制度許可的范圍內，學會用法律保護自己，我院就《執行醫師法》、《醫療事故處理條例》以及刑法中有關條文，對全院醫務工作人員進行培訓。加強了對醫療糾紛的防范意識，提高了對醫療安全重要性的認識。近幾年來未發生一起醫療事故，醫療糾紛也大大減少。
4、提高醫療文書的書寫水平，加強病歷質量控制
實行三級管理制度，即①住院醫師；②科主任負責科內控制；③醫務科、護理部、信息科等職能科負責現行病歷控制；每周四由主管副院長帶領相關職能科對現行病歷進行檢查。發現問題及時反饋，把缺陷消滅在萌芽狀態。醫政科對全部病歷進行評價，并寫出評價報告，存在問題在周會上每周反饋一次。不合格病歷返還重寫，每份并罰30元。
5、建立專家組
為了更好地保證醫療質量，讓患者得到更好的醫療服務，2002年5月我院成立了內、外科兩個專家組。成員由院長、副院長、副主任醫師職稱以上的業務技術人員、臨床科主任組成。每周二上午對全部住院病人進行集體查房，會診疑難病案，有效地提高全院的醫療水平，也讓患者不再為會診而犯難。對主治醫師以下，女45歲以下，男50歲以下醫護技人員進行三基三嚴訓練，要求參加率100%。考試合格率100%（85分以上）。
6、實施陽光購藥，確保臨床用藥安全
新特藥品采購是在市衛生局集中招標的應標范圍內藥品中進行，價格根據招標價、市場銷售價的具體情況而定，一般低于市局招標價的30%。普藥實行現場填寫，交藥事委員會評議，然后訂出采購品種。切實保證了藥品的采購質量，從源頭上杜絕藥品購銷中的不正之風，從制度上提供了保證。
嚴把從藥人員的工作質量關，管好藥、用好藥。制訂《藥劑科工作制度》對藥劑科工作進行規范。藥品庫房管理人員要嚴格執行出入庫藥品質量的規定，對距失效期一年的品種禁止入庫；所送藥品與標書達標的產地、規格不一致的不準入庫，對檢查有質量問題的藥品不能入庫；不是同一產地、同一批號的藥不能一起入庫。禁止藥品先進藥房，再進藥庫。對于庫存藥品距失效期半年要及時通知供貨商進行調整。
7、樹立新風打造誠信醫院
我院把《全國醫院自律公約》《文明用語服務忌語》《承諾服務條款》發給全院員工，人手一冊。
每年醫院還和科主任、護士長簽訂《行風建設和精神文明建設目標責任書》。建立個人向科室、科室向醫院、醫院向社會三級承諾體制，打造誠信醫院。建立門診和住院患者、出院患者征求意見制度、定期召開工休座談會制度、出院患者回訪制度，公示醫療衛生服務價格，實行住院患者一日清單制。采取一系列措施解決老百姓“看病貴、看病難”的問題，降低藥價，讓利患者，全部醫療收費、手術費和檢查收費比省物價局規定的標準優惠10%—30%，為方便患者，免費供應開水，免費加工飯菜。
還專門聘請院外醫德醫風監督員，對醫院提供的服務尋求全過程、多層面的監督，規范服務行為。我院每年主動請求人大代表，政協委員到我院視察，主動要求社會各界進行監督，努力從工作機制辦事程序上遏制不正之風。
廉潔行醫，樹立醫院新形象。制定嚴厲的違規處罰措施，形成對不正之風的必要威懾力。醫院明確規定了對收“紅包”、讓病人吃請、收取回扣、私收現金等不正之風嚴厲的經濟處罰措施，一經舉報查實堅決予以處理，決不手軟，視情節輕重給予經濟處罰、通報批評、停職檢查等處理直至除名。
嚴格實施行之有效的檢查監督制度，逐月對行風現狀進行統計、公布，通報各科室病人滿意度情況。在院區內廣設意見箱，舉報箱，全天候開通舉報電話。做到了“五有”：①接待投訴有登記②投訴有檔案③處理投訴反饋投訴有記錄④查詢投訴有檔案⑤投訴、舉報件件有回音，事事有答復。查處率100%。
8、強化院內控感管理
（1）完善了各種控感規章制度，依照《傳染病防治法》、《消毒技術規范》、《醫院感染管理規范》的要求進行工作。醫政、護理、職能科制訂工作計劃時，都把控感工作作為重要內容。
（2）按規定的時限、程序監測和上報傳染病疫情，每季度就《醫院感染信息》、《環境衛生學監測和消毒滅菌效果》、《醫院感染病例》等監測情況進行反饋，并提出持續性改進意見。
（3）加強感染知識培訓，全年共組織各級各類人員進行感染知識培訓，傳染病管理及法律法規培訓數次，并進行考核，合格率達95%以上。
（4）對重點科室進行質量控制，針對手術室、麻醉科、產房、口腔科、內鏡室、檢驗科等十幾個控感重點科室和部位，每周進行一次檢查考核，嚴格對照規范要求，發現問題及薄弱環節，提出持續性改進措施。
（5）無菌操作常抓不懈，控感科經常深入科室，深入病房指導和規范技術操作，尤其對導入性技術操作，盡量避免導入性感染的發生。
（6）督導產科對新生兒進行乙肝疫苗接種，認真核對新生兒乙肝疫苗接種是否與出生登記相符，接種率100%。
（7）定期對空氣、消毒液、手、氧氣濕化瓶液、胃鏡內腔沖洗液、透析液入口、無菌器械進行監測。
（8）嚴格按要求處理醫療性垃圾，把醫療垃圾、生活垃圾用不同顏色的塑料袋裝盛，進行分別處理。對一次性醫療用品用后進行毀形、焚燒處理。
盡管我院做了一些努力，可能與管理評價標準的要求還有很大差距。我們將以此為契機，按照上級有關部門的要求，結合我院的實際情況，完善各項管理措施，提高管理水平，使我院的各項工作再上一個新臺階。
關鍵詞:人力資源開發創新動力機制
Abstract:The modern market economy competition,is the competition for talent in the final analysis,therefore,pays great attention the human resources development,raises and the accomplishment vigorously new has the modern specialized knowledge and the skill talented person,is in our country market economy core question.Therefore,we must utilize the advanced modern science technology and the modern management theory,unifies our country national condition,discusses our country human resources development the effective driving mechanism,by useful talented person who raises the new time well quickly.
Keywords:Human resources Development innovation Driving mechanism
現代科技的發展,市場經濟競爭的關鍵就是人才的競爭,對于如何大力開發人力資源已成為當今知識經濟時代中的重要課題。面對國際競爭的潮流,中國經濟走向世界,我們必須重視科學教育,大力開發企業人力資源,以適應市場經濟發展的需求。必須努力探索建立適應市場經濟需求的企業人力資源開發的動力機制,以創造人盡其才,才盡其用的企業環境,充分發揮人的潛能和智能,提高人的專業素質,與時俱進,構建和諧社會。
1.人力資源開發的戰略地位
人力資源開發戰略,國外早在20世紀30年代初就已提出。二戰以后,世界各國經濟復蘇,英、美、德等西方大國紛紛探討人力資源開發,促使本國經濟發展。經濟學家舒爾茨在研究人力資源中指出:作為經濟大國,必須大力開發人力資源,研究人的潛能,合理配置人員,通過教育和科技,培養人的素質,提高社會經濟效益。
由于我國長期受計劃經濟體制影響,一直把人力開發作為普通的人事工作,用人方式都為計劃分配,沒有作為一種資源進行研究和開發。人類社會上存在著四種基本資源,即自然資源、經濟資源、信息資源和人力資源。然而人力資源是社會中最寶貴的資源。正如馬克思所說的:“勞動力是社會生產中最活躍的因素”。人是社會發展中最主要的生產力。是人,創造了社會財富,創造了這美好的世界。如果人力資源不及時利用和開發,人的才智就會退化和消亡。在當今知識經濟時代中,企業必須注重人力資源開發,充分發揮職工的聰明才智,為企業技術創新服務。
2.人力資源開發與科學創新
新的經濟增長點,來源于一種新的資本形態——智慧資本。即人力資本(Human Capital)+(領導能力+智慧資本+公司文化價值+社會認可程度)=智慧資本。
智慧資本的核心,主要指特定人才和技術的結合所擁有的創造能力,以及這種能力的持久性。美國微軟公司,最值錢的不是固定資產,而是在軟件產品中所體現的人的創造力和依靠的技術,靠的就是智慧資本。在知識經濟中,知識不僅僅是力量,而且可獲得巨大的利潤。而智慧的開發,來源于人力資源開發。美國IBM公司所擁有的不僅僅是世界領先的設備和信息,而更主要的是他們擁有大批知識廣博的高級人才,在知識經濟中,戰略性的經濟資源已不再是傳統的金融資本和物質資本,而是人力資本。
企業的發展,不只是以有形資產的投入為主要方式,而應以無形資本、智慧資本、人力資本為更重要的管理因素,因為它直接決定著企業的興衰,因此企業要適應市場經濟的發展,必須注重開發人的智慧和才能,積累智慧資本,將人的智慧轉化為財富,促進企業發展進步。
3.人力資源開發的動力機制
3.1注重職務分析方式,加強人力資源管理。職務分析是企業人力資源管理五大要素(獲取、整合、保持與激勵、控制與調整、開發)中的核心要素,是人力資源管理的重要基礎。
職務分析又稱工作分析,是全面了解一項職務的管理活動,是對該項職務的工作內容和職務規范進行系統管理的過程。職務分析不同于傳統的崗位責任制,它將涉及某項工作的工作內容、工作規范、工作職責及個體操作程序、工作質量分析、工作反饋信息等內容,充分體現工作的全過程及工作效率。職務分析應該注重對工作六要素進行分析即,工作內容(What)、責任者(Who)、工作崗位(Where)、怎樣操作(How)以及為何這樣做(Why)。職務分析在企業管理中具有重要作用,它要求企業各崗位必須具有明確的職責和范圍,從而合理招聘、選拔和使用所需人才。在管理中必須遵循嚴格的考核制度,增強人們的競爭意識,從而打破平均主義,提高工作效率。職務分析工作一般每月進行一次,及時掌握各崗位人員的工作績效,按勞取酬。比如,中國平安
保險公司,每月嚴格按效考核,按貢獻大小定工資,以激勵員工奮發上進,為企業爭創效益。
3.2建立人才激勵機制,調動人的積極性。激勵是激發人的動機和行為的管理方法,是開發人的智慧才能的重要手段。美國哈佛大學教授威廉·詹姆斯在一次員工激勵調查中發現,員工若獲得按時計酬,只要發揮能力的20%~30%就行了,而如果采取更多的激勵方式,人的能力可以發揮到80%~90%以上。事實證明,企業管理中,僅僅依靠先進的設備,并不能完全增加效率,而只有注重人的才識和能力,運用科學的激勵方式,才能更好地開發人的創造力,提高工作效率。
現代企業管理中,我們必須努力運用現代激勵理論,如赫茲伯格的雙因素理論、弗魯姆的期望理論及亞當斯的公平理論,使管理者運用科學合理的管理制度,充分調動人的積極性,創造和諧愉悅的管理氛圍。同時我們還要結合國情,探索企業有效的激勵機制,結合我國企業職工專業素質特點,進行有效的職工培訓,不斷提高人的智商和情商。更好地開發企業人力資源。
3.2.1確定學歷激勵機制。隨著時代的發展,企業應確立各層次管理人員的學歷標準、技術標準及能力標準。如美國大型企業廠長經理都必須獲得“MBA”工商碩士學位,才能從事公司高層管理,進入決策層。與國際慣例接軌,必須要求國有大型企業廠長經理學習工商管理課程,以取得相應的學歷和學位;對中層管理人員應達到碩士及本科水平。同時高、中層管理人員還應學習法律、金融、外語、計算機等專業知識,以更好地勝任現代企業管理工作。
3.2.2建立科研獎勵機制。企業人事部門,應制定明確的獎勵制度,重獎學業有成和自學成才者,激勵人們發奮學習,提高專業水平。對于獲得學士、碩士和博士學位的員工,特別是自費成才的員工,企業應在晉級、加工資、職稱評定上給予優惠政策。做到知識才能與物質利益相結合,使職工看到企業的優越性和實惠性,激勵職工忠誠于企業,忠誠于事業。目前,溫州正泰公司對科技人才和攻讀在職研究生頒布了有關獎勵條例,有力地調動了正泰人敬業愛崗的積極性,促進職工不斷學習,不斷拼搏,以適應日新月異的市場競爭需求。
3.2.3建立人才競爭激勵機制。①職稱評定上,應重點向中青年技術骨干傾斜,一方面注重人的人識和能力,另一方面也不應受指標的限制,以解決企業技術斷層矛盾。②培養“多面手”、“復合型”人才。企業應創造各種學習和培訓條件,開展各種專業培訓和技能競賽,鼓勵職工成為“一專多能”的人才,允許職工申報及取得多種專業職稱資格。③加強政績考核,公示政績。根據績效,公平競爭,擇優上崗,進行低職高聘或高職低聘的動態管理。④用人制度上,應改革過去單一的、委任制為主的干部選拔制度。應采取公開聘任制、招標聘任、選舉聘任、考試聘任等多種用人方式,不拘一格選人才,任人為賢,真正體現能者上、庸者下,平者讓,讓真正具有真才實學,品學兼優,富有工作激情的人從事各項管理工作及專業技術工作。溫州紅晴蜒集團在選拔干部中,以員工績效為導向,以品行兼優為基礎,通過層層選拔,公開招聘,考試聘用等多種動態管理方式,破格選拔了一批年青有為的中層管理干部,極大地調動了青年職工自強不息,努力爭先的工作干勁及學習熱情。
實踐證明,只有運用多種激勵方式,創造人才競爭機遇,才能使真正具有開拓性的人才脫穎而出,在各崗位上大顯身手,為職工實現個人價值而創造人生大舞臺。
3.3注重事業生涯設計、開發人的智慧才能。事業生涯是指一個人一生中所擔負的工作職業、職務的發展道路。事業生涯的設計,就是對這種發展道路的設想和計劃的過程。
事業生涯設計,應以企業人事部門正確指導和職工個人意愿相結合,應結合員工的專業能力及性格特征,為職工設計人生成長發展路線。事業生涯一般按照人的需要、價值觀、學識和技術能力等不同特征而劃分為早期生涯、中期生涯和晚期生涯。當然個人事業生涯,還應尊重個人的發展意向及心理需求。使員工在組織的正確引導下,充分顯現個人的才華和能力實現個人價值,為企業的發展而竭盡全力,為社會創造更多的財富。
人的事業生涯主要在中期生涯,25~50歲之間。當然由于各人所處的社會環境和個人特征不同,經歷也不會完全一致。因此作為企業人事部門,應積極研究本企業職工的工作性質、個人能力、工作發展前途、及性格特征為所有職工的事業生涯發展創造有力條件。讓人的才華得以充分顯現,使人們真正感受到人生價值及事業成就感。
第一,企業應引導和幫助職工制定職工事業生涯設計。在制定職工生涯中要留有余地,具有靈活性和發展性;第二,實施事業生涯的設計與開發中,要給予職工相應的權力和權益;第三,企業應為所有員工提供平等就業和就職的機遇;第四、企業要結合員工的能力和性格,引導員工正視自己的專業和特長,選擇合理的、可行的成長發展路線,使所有職工各盡其才,各盡所能,在自己的人生之路上,實現自己的愿望和理想,真正實現人生價值。
企業人事部門應從人的知識結構、思維方式、性格特征、心理需求、能力特長等方面,培養員工或從行政上或從業務上發展。積極培養企業所需的管理型、技術型、營銷型等市場經濟中急需的各類人才。
事業生涯的設計,能為企業帶來增強企業凝聚力降低成本、提高效率的管理效果。上個世紀70年代,美國某一銀行通過進行事業生涯設計,而使工作績效提高85%,職工流走率降低65%,該銀行每年節約經費195萬美元。事實證明,事業生涯的設計與開發, 是企業人力資源開發的有效途徑,對個人和企業的發展都具有重要意義。溫州康奈集團,在招聘員工中,進行三個月的上崗培訓,學習專業知識、法律、規章,進行技能訓練,在培訓中觀察和發現員工的專業素質及專業技能的特點,根據員工的專業素質的不同層次,分配不同類別的崗位,以達到合理使用人才,使人才資源達到最佳化的功效性,也使員工能有效地發揮自我的才干,愉悅地工作著。現代市場經濟中,企業只有注重開發人的智慧和才能,科學合理使用人才,才能有效地避免企業人力資源浪費,達到人盡其用,人盡其才之功效。
3.4注重績效考評、進行科學管理。績效考核又稱績效評估,是對員工工作表現、工作過程進行鑒定和評價、分析和考核員工的工作行為和工作效率,這是一種科學的動態管理方式。績效考評的目的,是為了獲取真實的管理依據,掌握員工實際業績,為科學決策和正確使用人才提供有效依據。
現代管理中績效考評有兩大標準。一是工作效度,二是工作信度。
3.4.1工作效度是指考績所獲信息與待測評的真正工作績效之間的相關程度。通過對工作性質各因素比例的分析,來掌握某員工的工作行為與效果。譬如對教師工作,比例為教學工作量60%,科研成果30%,工作責任心10%。那么在全年工作績效考評中,便通過各項數據來考核分析某位教師工作績效。工作效度的考評,體現對員工工作的中肯評定,通過運用數據分析,從而得出真實的工作績效,以掌握員工的真實工作態度和工作能力,給以相應的工作報酬和工作獎勵。
3.4.2工作信度是指對一個測試量多次測量結構一致性的程度。即運用各種方式或多個成員對某一員工進行考評,而得出考績結果的一致性。工作信度能更真實地反映某一員工真實的工作行為和工作效果,它不受人員和情景的變化而變化,而反映出工作績效的一致性和穩定性。因此在考績中,我們一定要避免哈羅偏差,即不要因局部信息而代替全部信息,避免一人說好眾人都說好的主觀現象,而要確實體現績效的真實性和可信性。
改革以來,東風汽車集團十分注重員工績效考評,每月進行績效工作考評,按工作成效以確定工資等級和升用資格,定位星級員工并張榜公布,以激發員工士氣。
績效考評制度,能使員工工作行為于組織戰略目標保持一致,與組織價值觀保持一致,真實地反映工作動態和工作效果,以培養人的忠實感和成就感,是企業人才資源開發的有效的管理方式。
在當今知識經濟時代中,企業要在市場競爭中獲得成功,必須注重企業人力資源開發,研究和探索具有新時期的企業人力資源開發的動力機制,運用先進的科學管理方式,開發人的智慧和才能,打破傳統的“以物為中心”的管理方式,突出“以人為本”的管理思想,研究>！
參考文獻
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[2]美·杰恩.《市場營銷策劃與戰略案例》,中信出版社,2003年3月
關鍵詞：工程管理；卓越工程師；培養模式
作者簡介：付志霞（1983-），女，河南開封人，河南城建學院管理工程學院，助教。（河南 平頂山 467036）
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）05-0026-02
改革開放30多年以來，我國經濟社會快速發展，工業化、城鎮化的快速推進，但與發達國家的差距仍然十分明顯，我國的高等工程教育與經濟發展的需要還顯得很不適應，這對我國高等工程教育提出了迫切要求。目前我國高等教育較為突出的問題是：我國工程教育模式迄今仍偏重于學科知識傳授，在實踐能力、創新能力的教育和訓練方面還存在許多缺陷。高校工程教育與工業企業界脫離；教師數量不足，部分教師缺乏工程實踐經驗，導致教學和人才培養質量下降；教學內容、教學方法和評價方法落后；人才培養模式比較單一等。
2010年，教育部提出“卓越工程師教育培養計劃”，旨在面向產業界、面向世界、面向未來培養一大批具有扎實的專業知識和專業技能、多學科視野與“大工程觀”能力、創新實踐能力和自主學習能力、團隊協作能力以及豐富的人文情懷的各類高質量工程技術人才，以適應經濟社會發展需要。為此，2010年6月13日中華人民共和國教育部頒布了第一批“卓越工程師教育培養計劃”的61個高校名單，2011年9月中華人民共和國教育部頒布了第二批“卓越工程師教育培養計劃”的133個高校名單。目前，已有194所高校參與計劃，共同探索并培養卓越工程師。但現階段，卓越工程師還只是作為一種理念出現，沒有形成明確的教育目標和標準。
一、工程管理專業人才培養現狀
工程管理專業是一個新的專業，兼具工程技術和管理的綜合特征，本專業的培養目標是培養適應現代化建設需要，德、智、體全面發展，具備工程技術及經濟管理、法律等基本知識，獲得工程師基本訓練，具有較強實踐能力、創新能力、組織管理能力的高級工程管理人才；專業覆蓋面寬，從業范圍廣，社會需求大，但從總體上看，建設行業的工程師的培養還不能滿足我國經濟高速發展的需要，由于招生擴大而相應配套措施、師資力量和實習基地等工作未能及時跟上，使得高校教育教學質量不盡如人意，高校畢業生走入社會以后不具備工程師的基本素質，不能開展相應的技術工作，導致建設行業就業人員的素質和能力整體偏低。因此，工程管理專業如何探索創新人才教育培養新模式又怎樣練就“卓越工程師”就需要迫切解決的重大課題。
二、工程管理專業應用型“卓越工程師”人才培養模式
對于工程管理專業應用型“卓越工程師”人才培養模式的建立，應從國外“卓越工程師”培養計劃的經驗入手，結合我國工程行業對工程管理專業人才的要求，建立工程管理專業實用型“卓越工程師”人才培養模式（本科層次）。
1.國外典型工程師培養模式
（1）歐洲工程師培養模式。歐洲工程師培養模式是以高校直接培養為主，這方面以德國和法國工程師培養模式為典型代表，其主要特點是學校經過層層選拔，最終確定培養對象，學校按照企業和社會對人才的需要進行教學以及課程等各方面的審核，最終確定達到要求的學生可以頒發工程師文憑，這既是一種學歷證明又是技術證明。學生畢業后即可從事與工程相關的工作。
（2）美國工程師培養模式。與歐洲工程師培養模式不同，美國工程師培養更加注重認證培養，認證工程師培養則是大學生在校期間著重進行工科學習基礎教育。畢業后，經過幾年的工程實踐，由社會提供工程師職業方面的訓練，通過專門的考試和職業資格認證后成為工程師。
2.我國工程管理專業應用型“卓越工程師”人才培養模式
我國的工程師培養更接近美國，但我國的企業總體上無法像美國企業那樣為工科畢業生提供工程師職業訓練，學生畢業后通過若干年的實際工作之后才能完成工程師職業教育，獲評職稱認證，成為工程師。我國工業、企業界雖沒有直接參與工程師培養，但希望工科學生畢業時就具備相應工程師所應具備的基本能力，這就對我國工程教育提出要求。
工程管理專業是一個實踐性很強的專業，建筑業及其相關行業對各類專業人員的學歷水平和素質要求越來越高，尤其是對工程管理高級人才（項目管理工程師、造價工程師、監理工程師等）的需求不斷增長。這就要求在工程管理專業人才的培養上不僅要注重對學生的學習能力的培養，更加要注重工程實踐能力、創新能力、交流能力、社會適應能力和國際競爭能力的培養，培養面向世界、面向未來的創業、應用型高端人才和行業領軍人物。
在進行深入調查和研究的基礎上，根據卓越工程師培養目標及工程管理專業特點，工程管理專業培養模式應為“2+1+1”培養模式（2年基礎課+1年專業課+1年校企聯合培養）。在這一模式中，將貫穿“工程”這一主線，著力提高學生的工程意識、工程素質和工程實踐能力，以培養一批高素質的應用型工程人才。
在兩年的基礎課教學中不僅要開設工程管理專業必備的土木、管理、經濟、法律法規等相關的必備基礎課程，還要增加人文社科類課程，這樣可以很好地培養學生的創新能力以及提高學生的綜合素質。
在一年的專業課學習中不僅要加強學生工程管理專業的專業課程學習，更要培養學生的實踐動手能力、自主學習能力和創新研究能力，推進拔尖創新人才培養。
在最后一年的校企聯合培養中，學生要到企業中去，深入到工程實際環境中，通過實際學習了解項目詳細概況，鍛煉自己實際的工作能力。
三、我國工程管理專業應用型“卓越工程師”人才培養途徑
1.創新教學模式，強化實踐環節
目前，我國大學教育總體上尚未擺脫傳統的“灌輸式、填鴨式”的教學模式，即教師占絕對主導地位，將加工好的知識傳授給學生，而學生則是被動接受。工程教育與產業脫節，理論與實踐脫節，為保證工程管理專業人才培養能夠適應現有工程行業的需要，就要改革現有的工程技術人才培養教學模式，實現理論教學與實踐教學的有機統一。
為完成工程管理專業卓越工程師培養計劃，就需要改變教育理念，實踐教學是工程管理專業教學計劃中的重要組成部分，也是教學過程中不可替代的重要環節。在專業課的教學過程中可以適時聘請工程實踐能力較強的專家來校進行現場教學，傳授工程相關知識。考慮到低年級學生工程理論知識基礎薄弱，工程能力欠缺，為了增強他們的工程實踐能力，學期內可以統一安排他們到校內實訓基地進行實訓。學生經過大二、大三的校內實訓，已經熟悉了工作流程，具備了初步的工作能力。因此，學生大四就可以進入企業實習，進入學校和企業雙向培養模式。學校不定期派人到企業了解學生的工作情況，并與企業進一步聯絡鞏固合作關系。
2.建立校企深度合作的支撐平臺
目前工程管理專業的畢業生就業單位大部分為建設公司和建設工程咨詢公司，因此，校企合作的最佳選擇是建設單位或者工程咨詢單位。校企合作的卓越人才培養聯合體系將企業和學校利用雙方的優勢，使企業未來的人才需求得以盡早培訓和鍛煉，打造企業未來卓越的工程管理人才。
在國家及當地政府有關部門的支持下，校企雙方簽訂校企培養人才合作協議。學校作為培養工程管理專業人才計劃實施的主體，須制定本專業詳細的合作培養方案，確保具體工作的順利開展；企業作為輔助學校工作的一方，應為培養人才計劃提供實驗基地，按照人才培養方案開展學生的實踐操作環節，使學生的理論能力轉化為企業的工程能力，把高校的學習成果轉化成企業效益。
3.打造工程教育師資隊伍
要想提高學生的工程實踐能力必須首先提高教師的工程實踐能力，為適應工程管理專業教育的需要，應組建校企結合、職責分明、梯隊合理的工程教育師資隊伍，要求教師具有企業工作經歷，采取“引進來，走出去”的措施（“引進來”——就是引進工程界具有豐富理論及實際經驗的工程師來校兼課和指導實踐教學。“走出去”，就是鼓勵教師到工程單位進行學習或合作，開展科學研究和技術開發，提高教師的工程能力）；鼓勵工程管理類專業教師參加項目管理工程師、一級建造師、造價工程師、招標師、咨詢師、監理工程師等專業技術資格考試，優化自己專業知識的同時提升自身的工程能力，建設雙師型師資隊伍，進一步推進工程教育師資隊伍建設。這是實施“卓越工程師培養計劃”的基礎。
四、結論
當今的工程管理專業畢業生具備較完善的理論知識確不能勝任崗位需求，歸根結底缺乏理論與實際的相互結合，需逐步完善工程管理專業培養理念和意識，改革人才培養模式，使畢業生不斷向真正的卓越工程師隊伍靠攏，適應社會的發展，滿足社會對本專業人才的需求。
參考文獻：
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【關鍵詞】藥事管理 規范管理 規范藥房內容
筆者借助進行井岡山市縣鄉(鎮)級醫療機構規范藥房驗收的機會，對位于羅霄山脈中段的井岡山周邊縣市的約50家縣鄉醫療機構(其中縣市級醫療單位8家、私立縣級醫療機構1家、鄉鎮中心衛生院12家、鄉鎮衛生院29家)藥事管理的現狀與發展思路進行了調查和分析，期望通過調查和分析探討縣鄉醫療機構藥事管理中存在的問題，找出解決問題的辦法和改進對策，進一步推動縣鄉醫療機構藥房規范化管理，更好地保障群眾用藥安全和提高群眾健康水平。
1 羅霄山脈中段縣鄉醫療機構藥事管理面對的問題
地處湘贛兩省交界羅霄山脈中段的井岡山市和周邊縣市的一些鄉鎮農村，山高林密，地勢險峻，平均海拔381.5米，屬于邊遠山區，這里人口居住分散，呈現“小集中、大分散”的分布特點。過去，羅霄山脈中段部分縣鄉(鎮)醫療機構藥事管理存在如涉藥人員缺乏必要的藥學知識與技能，藥房建設投入不足，藥庫(房)簡陋，藥品購進、驗收程序不規范，儲存、保管、養護的管理不到位，冷藏設備不足等諸多問題，對醫療機構用藥安全構成一定隱患。從調研情況看，這些醫療機構目前都不同程度地存在以下主要問題：
1.1 藥學專業人才匱乏。《藥品管理法》第二十二條規定：醫療機構必須配備依法經過資格認定的藥學技術人員；非藥學技術人員不得直接從事藥劑技術工作。從調研的50家醫療機構159名從事藥劑工作的人員基本情況來看，50家醫療機構只有26家配備藥學技術人員，159名從事藥劑工作的人員中只有87名藥學技術人員，其中只有68人經過藥學專業院校畢業的，41家鄉鎮衛生院只有19家配備藥學技術人員25名。由此可見，從事藥劑工作的人員大部分沒有取得藥學技術職稱或執業資質，一般由醫生、護士兼職，甚至無醫藥知識的人員也在從事藥品采購、調配、養護工作。由于這些涉藥人員缺乏必要的藥學知識與技能，理解、執行藥事法規的能力較差，從而降低了醫療機構藥事管理水平。
1.2 藥房基礎設施差。長期以來，醫療機構藥房建設投入不足，藥房藥庫的面積過于狹窄。大部分醫院藥房藥庫面積與醫院規模不相適宜，有的醫療機構的藥房(庫)面積不足15平方米，尤其是鄉鎮衛生院的藥房(庫)大都在12平方米以下。大部分醫療機構的藥房設置在一樓，庫房陳舊、潮濕、通風避光條件較差，藥庫沒有安裝風扇，夏天悶熱、春季潮濕，室內最高濕度達到90%，最高溫度達到33℃。按照規定，藥品貯存濕度應在45~75%，陰涼庫溫度應
1.3 軟件資料不健全。在10余種必備的常用軟件資料中，大部分醫療機構最多只能查到藥品購進記錄、驗收記錄、出庫記錄等三、四種資料，與藥品零售企業50余種檔案資料相比，還不足10%。各類相應的規章制度不健全，如藥品的購進、驗收、儲存養護、入庫出庫、處方調配、事故處理、特殊藥品、不合格藥品、進口藥品管理等管理制度沒有建立健全，上墻制度更是難覓蹤跡，沒有收集藥品質量信息，也沒有記錄近效期藥品催銷情況，部分醫療機構沒有溫度調控記錄。對供貨方資質的審查普遍不夠重視，認為只要和供貨方簽訂藥品、醫療器械質量保證協議合同并留存相關資質證明就可以了。對招標藥品，認為政府統一采購的藥品質量不會出問題，既沒有和供貨方簽訂藥品、醫療器械質量保證協議合同，也沒有留存供貨方的相關資質證明。對于進口藥品及一些特殊藥品，沒有索取《進口藥品注冊證》、《口岸檢驗報告書》等相關證明文件的留存件。
1.4 藥品采購、驗收、儲存、保管和養護管理有待加強。部分單位缺少對藥品進貨入庫的全面質量驗收，往往只注意數量驗收和金額校對，忽視質量驗收和項目登記，沒有把驗收工作作為一項必要的工作程序，沒有對購進的藥品進行逐批驗收，也沒有驗收記錄和驗收人員簽名。近效期藥品沒有做到近期先出，致使許多醫療單位或多或少存在過期藥品。藥品儲存未實行合格藥品與不合格藥品的分區管理，對不合格藥品、過期藥品管理、報廢沒有嚴格手續和記錄、不合格藥品隨地堆放或丟棄現象較多。藥品堆垛沒有與地面墻壁保持一定距離，部分藥品直接堆放地上，由于羅霄山脈中段地區雨量充沛，空氣濕度較大，而醫療單位又缺少必要的溫濕度調控設備，藥品受潮現象時有發生，又不能定期對藥品檢查養護，造成了許多藥品霉爛變質或被蟲蛀。藥房、藥櫥、藥架藥品擺放零亂，倒置、橫放藥品時有發生，內服藥與外用藥、藥品與非藥品、藥品與器械、處方藥與非處方藥管理未明顯區分，生活用品與藥品混放現象也較多。品“專人負責、專柜加鎖、專用處方、專用帳冊、專冊登記”等“五專”管理要求不嚴格，帳冊登記、專用處方書寫不規范，同其它藥品有混放現象。進口藥品驗收把關不嚴，發現有無進口藥品注冊證、口岸藥檢所檢驗報告書或進口藥品通關單等證明手續使用進口藥品的現象。
2 縣鄉醫療機構藥事管理不規范的原因分析
上述問題之所以存在，根本原因是相關政策法規不配套，缺乏制約機制，相關部門之間的配合機制不完善，加上醫療機構對醫院藥學、醫院藥事、醫院藥事組織、醫院藥事管理部門等認識不清，由此導致醫院藥事管理不力，這是近年來醫療機構藥房管理中存在的最大失誤。具體而言主要有以下幾個方面的因素：
2.1 “重醫輕藥”的觀念還沒有徹底改變。醫療機構對藥品質量管理工作缺乏足夠重視，認識不到加強藥事管理對保證藥品質量的重要作用。加之現在醫療機構間競爭激烈，醫療機構多把工作重點放在經營上，對藥事管理缺乏主動性。個別醫療機構負責人甚至片面地認為，加強藥事管理和創建“規范化藥房”，是增加成本的“作秀”活動，對這些工作有一定抵觸情緒。還有一部分基礎條件較好的醫療機構，經過監管部門耐心的宣傳和指導，雖然愿意加強藥事管理和創建“規范化藥房”，但缺乏長效管理意識，認為通過了“規范化藥房”驗收就萬事大吉了，為了節約藥品管理成本，出現安裝的降溫設備不再啟用、溫濕度不嚴格監控、記錄填寫不及時等不規范行為，藥品質量管理水平與改造后的硬件設施不相匹配。不能把藥學人員的培養教育擺在與臨床醫生同等重要上來認識，有的醫院管理者對此缺乏認識或認識不足，把藥學人員的培養教育放在從屬的或被制約的地位，對歷史和政策原因造成的藥學人員學歷層次、職稱結構偏低，采取另眼相看或歧視的態度，即給臨床醫生學習、深造機會多，給予藥學人員的少。對藥品購銷、利潤注重多，對人員培養教育、內涵建設考慮少，有的把藥學部門的職能異化為普通事務管理部門，以非藥學專業技術人充任藥學技術工作，給人造成一種醫院無需藥學人員的感覺。
2.2 醫療機構藥事管理不到位。醫療機構藥事管理包括：為臨床醫學、臨床病人提供藥學服務；保證供應安全、有效的藥品；保證患者用藥安全、有效、合理、經濟；提高藥物治療的質量；采購、配制、分發和控制醫院所使用的全部藥品；給醫生、護士、患者傳播和評價有關藥物及其使用的全部信息；監督、評價藥物使用質量等。但實際情況是，醫療機構受規模、人員等因素的限制，一般無條件設置藥事管理機構，藥事管理的基本職能缺失，醫院領導或者藥房人員的藥事管理意識停留在日常配發藥品等簡單工作上，其他如保證臨床安全用藥、傳播藥物信息、評價藥品質量等職能沒有履行。
2.3 相關部門之間的配合機制不完善。由于創建“規范化藥房”是一項探索性、試驗性的活動，缺乏法律法規的明確授權，對相關部門的職責、義務均缺乏明確規定，衛生部門的參與程度、重視程度往往要視與食品藥品監管部門的關系而定，缺乏主動性，如衛生部門對醫療機構的藥事管理和創建"規范化藥房"沒有列入年度目標考核，導致醫療機構創建不積極；醫療機構藥房規范化管理是由食品藥品監管部門牽頭進行的，但相關部門對此項工作并沒有一個統一的思想認識，部門之間缺乏協調機制和責任機制，導致前期工作互相配合、有聲有色，后期跟蹤檢查只有食品藥品監管部門“單打獨斗”，達不到預期目標。
2.4 相關政策法規不配套，缺乏制約機制。藥房管理的好壞有賴于科學、健全的規范管理，但醫療機構的藥事管理和“規范化藥房”創建活動始終沒有很好地開展。由于藥品管理法律法規和政策等因素，《醫療機構藥械使用質量管理規范》等配套法規尚未出臺，目前醫療機構的藥房管理制度處于可有可無狀態，就連《藥品管理法》明確規定的“進貨檢查驗收制度”、“藥品保管制度”等，由于沒有規定醫療機構相應的法律責任，在相當一部分醫療機構中沒有得到落實，給藥品的安全使用帶來很大隱患。
2.5 現行法規相應的責任條款缺失。現行的《藥品管理法》對醫療機構只有禁止性或者義務性規定，缺乏相應的罰則；新頒布實施的《藥品流通監督管理辦法》在醫療機構購進、儲存藥品方面有明確規定，但是對違規行為僅做出 “責令限期改正，情節嚴重的給予通報”的處罰，起不到有效遏制和處理不同形式的違法行為的作用。在實際操作中，諸如醫療機構必須建立各項藥品質量管理制度，直接接觸藥品的人員必須進行培訓和體檢并建立健康檔案，藥房、藥庫面積必須達標且必須配備相應的設備、設施等要求，即使醫療機構做不到，監管部門也無法采取限制和強制性處罰措施。
3 促進縣鄉醫療機構藥事管理的思路與對策
如何使縣鄉醫療機構藥事工作由傳統的供應服務模式向規范化模式轉變，是擺在醫療機構管理相關職能部門和人員面前的一個新課題，筆者認為加強縣鄉醫療機構藥事管理主要從以下幾個方面來努力：
3.1 建立以縣(市)級醫療機構藥事管理組織為龍頭的區域性醫療機構藥事管理協會。建立區域性醫療機構藥事管理協會，是衛生行政部門加強轄區醫療機構藥劑工作的領導，總攬醫院藥事管理全局，集中研究具有共性的藥事管理問題并提出相應對策，提高醫療機構藥事管理整體水平的有效實現形式，這是完成上述任務可靠的組織保證。鄉鎮中心衛生院和一般衛生院受規模、技術力量等因素的限制，一般無條件設置藥事管理機構，而縣(市)級醫療機構卻具備人財物的優勢，在這種情形下，就有必要建立以縣(市)級醫療機構藥事管理組織為龍頭的區域性醫療機構藥事管理協會。醫療機構藥事管理協會要根據醫療機構藥學自身的特點、規律和工作要求，在衛生行政部門的組織領導下與藥學會工作結合，讓區域內藥學工作者參與管理協會有關學術、業務、管理方面的活動；同時區域性醫療機構藥事管理協會要協調、指導區域內醫療機構開展藥事管理工作，及時總結、交流經驗，切實解決藥事管理工作中的一些帶普遍性的問題，推進醫療機構“規范化藥房”創建活動向縱深發展。
3.2 加快法規制度建設，進一步完善政策法規以及相關標準。如在現行《藥品管理法》的基礎上，盡快建立醫療機構藥劑管理許可制度，并聯合有關部門盡快制定出臺《藥品使用質量管理規范》。《藥品使用質量管理規范》的制定可參照《藥品經營質量管理規范》，建立統一的“規范化藥房”驗收標準。但也應考慮到醫療機構的特殊性，除了對藥庫、藥房軟硬件建設制定標準外，還應考慮急診室、防疫室、中藥炮制室、病區藥房、化驗室、煎藥室的藥品管理問題，使藥房、藥庫在人員、設備的配備和管理上得到有效規范，各項具體措施得到有效貫徹執行。《藥品使用質量管理規范》的具體實施辦法、實施步驟可由衛生部門會同食品藥品監管部門共同制定。當然，在此之前，可先考慮制定地方性法規及地方性《藥品使用質量管理規范》。
3.3 重視藥學人員的培養教育和管理，充分發揮藥學技術人員的潛在力量。無論是從藥學事業發展的宏觀上看，還是從各單位微觀上說，藥學人員是藥學技術工作和技術管理工作的承擔者、執行者，造就一支高水平的德才兼備的藥學技術隊伍，并管理好這支隊伍，是發展藥學學科和醫院藥學事業的重要保證。如何來解決好藥學專業人才匱乏問題呢?一是加強社會宣傳力度，鼓勵一批藥學大、中專院校畢業生到鄉鎮醫療機構工作，并向社會公開招聘藥學人才，解決鄉鎮醫療機構藥學專業人才匱乏問題。二是積極鼓勵現有藥學人員參加再教育，提高藥學服務水平。要充分利用函授、廣播電視、網絡教育、講習班等方法培養和復訓醫療機構藥學人員，并把重點放在偏遠、貧窮、少數民族地區，盡快提高鄉鎮藥學人員的基礎理論知識和業務水平；同時，應將鄉鎮藥學人員的業務技能培訓工作納入年度目標管理，制定切實可行的鄉鎮衛生人才培訓計劃。
3.4 加強藥房的基礎設施和設備建設，營造良好的藥學服務環境。作為事關人民身體健康和生命安危的藥學工作，應加強基礎設施，添置必要的儀器設備，重點改善制劑室、門診藥房、病室藥房的基礎設施、設備及用具條件，并要根據質量控制檢測需要，充實藥檢室的儀器設備。同時應按照臨床藥學、合理用藥監管的要求，搞好圖書情報資料、用藥咨詢、藥物配伍禁忌、相互作用等軟件咨詢系統及信息網絡，充實實驗室建設；改善藥品存放條件，力爭達到《醫療機構藥劑管理規范》的標準，為完善服務功能，延伸和擴展服務內容，提高服務技術水準提供必要的基礎條件。
加強縣鄉醫療機構藥事管理，促進縣鄉醫療機構藥房規范化建設需要多方協作，尤其是醫療機構管理機關、區域性醫療機構藥事管理協會和藥學會等組織，應當發揮指導與協調作用，綜合運用法制的、政策的、自律的、經濟的手段，使縣鄉醫療機構藥事管理走上規范化、科學化、法制化的軌道，為群眾用藥安全、有效、合理、經濟創造一個良好的環境。
參考文獻
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3 衛生部醫政司陳虎編著.我國醫院藥事管理現狀與發展思考
藥劑科是醫院重要組成部分,在實際工作中難免會出現用藥差錯的情況,用藥差錯不僅對病人的身體健康造成了嚴重的影響,對醫院的發展和榮譽也有一定的影響,所以在工作中一定要嚴格管理,避免用藥差錯。今天小編給大家整理了藥劑科主任個人年終總結，希望對大家有所幫助。
藥劑科主任個人年終總結范文一20__年即將過去，新的一年即將來到，回首這一年來的工作經理，在院長高度重視和分管院長的直接領導下，藥劑科全體科員的共同拼搏、團結協作，緊緊圍繞醫院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務和目標。
首先，我學習了醫院的相關制度和綜合管理方案，知道了在日常工作中應該有高度的集體榮譽感、關心集體、謙虛待人、積極學習相關理論知識，提高自身素質，更好地為病人服務。
在藥劑科主任和各位老師的帶領下，堅持說好普通話，做好西藥房的日常工作，并熟悉了各種藥品的擺放位置。趁空余之際了解藥品說明書，熟記藥品的用法用量、配伍禁忌及不良反應。在各位老師的指導及幫助下，我學會了怎樣與病人溝通，怎樣做好優質服務，在接方時，認真審核處方，堅持“四查十對”制度，對有缺陷的處方和用藥不合理的情況都積極主動加強與臨床醫師溝通，確認后再調配。由于醫院西藥房沒有復核人員，在司藥時，就要有高度的責任感，要更細心謹慎，認真查對藥品是否與處方相符，在交代藥品用法用量時，對病人態度和藹，并耐心地為病人講解用法用量及注意事項，直到病人清楚滿意為止。
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障醫院救死扶傷工作流程的正常運行。通過完善工作流程，合理設置窗口、機動配備人員等，充分調動全體人員的積極性，齊心協力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。
由處方點評工作小組每月對門急診處方(包括麻醉、精神藥品處方)及病房醫囑單進行抽查檢查。對處方進行處方分析和評價，評價結果，及時發現、糾正醫生不合理用藥現象。
根據醫院用藥的動態監測，進一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監測，并及時向上級領導匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。
藥品不良反應監測工作取得一定成績，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應 例。發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。
總之，藥劑科在20__年的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰，為我院的社會效益、經濟效益更好的發展保駕護航。
藥劑科主任個人年終總結范文二____年工作即將結束，這一年是我院不斷深化改革，加快發展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫療質量為主題的醫院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領導下，在各兄弟科室的大力支持下，以“二甲”達標為契機，全科同志團結協作，奮力拼搏，上下一心，積極備戰我院“二甲”達標相關工作，并在“二甲”達標中獲得了專家組的肯定。較好的完成了本年度工作，并且工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現將全年工作總結如下：
一、經濟方面：藥品經濟是藥品管理的重要內容，歷年來藥劑科在藥品經濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低，為醫院節約資金約?萬元左右。藥品收入?元，占醫院總收入?%，為醫院創利約?元。
二、質量方面：藥品質量問題重于泰山，是每個醫療機構興衰榮辱的關健，也是患者最關心的問題，我們時時刻刻把藥品質量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環節，確保了患者用藥安全有效。并且每月各個藥房都進行效期藥品的自查，將臨近失效內的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據具體情況采取措施，并將近效期三個月內的藥品退回公司，以減少藥品的報損量，減低醫院的損失。
三、服務方面：樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態度，不斷提高服務質量，贏得了患者的信任與滿意。
四、學習方面：加強業務學習，提高科室人員業務素質。積極參加醫院舉辦的各類學習培訓，提高服務的能力和水平。積極爭取醫院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開展各種學習交流，推進全體科室人員業務素質有新的提高。并且分析現有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學習計劃，合理設置學習內容，安排固定時間與臨時學習相結合，不占用更多休息時間來進行提高學習。我們還非常重視素質教育，養成高尚的品質，處理業務能達到多面化，充實各崗位人員處理業務時應具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到醫院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。
五、臨床藥學方面：加強了科室臨床藥學工作，從本質上真正做到藥學為臨床服務，指導臨床醫生真正做到安全、經濟、有效的合理用藥以及為臨床醫生提供更新、更快的藥學知識。并嚴格監管、分析我院抗菌藥物的臨床應用情況。本年度共編制我院藥訊4期，進行處方點評12次，出處方點評通報12期。每周參與3-4次臨床科室早查房寫查房記錄，書與典型住院病人藥歷52份，參與臨床會診11次。
六、不良反應監測方面：加強了藥品不良反應監測工作，較好完成了我院不良反應上報情況。將藥品不良反應的監測工作轉為主動服務的形式。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應報告，發現藥品發生不良反應時，協助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質量有關的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全。事后我科及時做好藥品不良反應/事件的網報工作，本年度共上報不良反應報告57例，與上一年相比同期增長26.3%。
七、其他方面：隨著國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結管理經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，新增加了臨床科室小藥柜管理制度，處方點評制度等，完善了制度，并且做到以制度管人，以制度規范服務。今年因違反醫院及科室規章制度及相關管理規定共處理遲到、早退、差錯?起，處罰金額共?元。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務的技能和態度，有待進一步加強。還要加強藥品質量管理力度和深度，進一步深入開展臨床藥學工作，加強與臨床科室溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務水平。增強科室銳意進取精神，更要發揚以主人翁精神為患者服務。
在醫院的正確領導和統一部署下，藥劑科全體人員，全力以赴投入二甲復審準備工作。于2010年5月12日下午，迎來了“省等級醫院復審工作檢查小組”。復審工作藥劑組對我科進行了為期一天的專項檢查。檢查組檢查人員認真查看了西藥庫、中藥飲片庫、中藥房、門診藥房、住院藥房以及煎藥室的相關工作，并從管理制度、藥品管理等諸方面進行了細致地核查，最后給出了“遠超周邊同等醫院，比美蘇北三甲醫院”的高度評價。下面就本次檢查情況，及個人 迎檢、陪檢心得總結匯報如下：
一、檢查組反饋匯報情況
1、領導重視，業務培訓重點突出
1.1、醫院主要領導高度重視藥劑工作，并成立了以院長為主任委員，藥劑科主任為副主任委員的藥事管理委員會，成員結構合理，能參與藥品特別是抗感染藥物的合理使用管理，通過查看會議記錄和對相關人員問卷調查，醫院藥事委員充分發揮了監督指導本醫院科學管理藥品和合理使用藥品的職能，對藥品的采購，新藥的引進，和規范臨床用藥行為，建立了完整的制度和程序。
1.2、人員知識結構合理，業務素質較高。
科室具有高級職稱1名，中級職稱3名，執業藥師5名，藥學技術人員中具有本科學歷8名，人員知識結構成科學金字塔型。
1.3、業務知識培訓工作開展扎實有效。
科室定期開展藥學技術人員專業知識培訓及考核，組織編寫《藥物通訊》，《通訊》欄目豐富 ，具有一定專業水準;培訓檔案健全。
2、業務技術工作扎實，質量管理科學規范。
2.1、醫院軟件資料詳實充分，藥事管理工作規范，制度齊全，記錄完整。
醫院成立了院級領導任組長的“藥品質量管理小組”，由有具中級職稱藥學專業技術人員專職負責中藥飲片的驗收和質量抽查檢驗，藥劑科的專業部門設置及設施和場所符合并能滿足醫療、教學、等藥事服務需求。專業部門及藥學專業技術人員配置合理，各級人員職責等基本建立并執行良好。
2.2、藥品管理方面;
朱主任認為我院藥品有定期查驗制度并執行嚴格。藥品也按照要求進行存放，關于特殊藥品及有效期藥品管理，認為我科室管理規范，中藥飲片質量優良，檢查中沒有發現假、劣和過期藥品。
2.3、藥品調劑方面，中西藥房窗口流程合理，并有方便與病人的交流，有復核制度并嚴格執行，藥劑人員能對不合格處方，和處方用藥的適宜性進行審核把關，用藥注意事項也能詳細交代病人;
專業知識基礎較好，有熟練的實際操作技能，中藥煎藥室流程合理并有規范和制度，能充分保證特殊要求如先煎，后下等。
3、藥學服務形式豐富，臨床藥學研究初見成效
3.1、藥學服務方面，我院很好地開展了臨床藥師制，門診大廳有一站式藥學服務并設有藥師用藥咨詢，并有記錄有評價。
3.2、有兼職臨床藥師查房(根據軟件自編)和合理用藥監測評估為臨床用藥提供用藥警示和參考，同時配合考核措施規范用藥行為。
提升了藥學服務內涵和價值。
3.3、通過問卷調查，相關人員對藥學部門服務滿意度90%以上，符合要求。
4、特色工作亮點頻出
我院藥劑科工作與其他醫院相比，還有幾個鮮明的特色和亮點：
4.1、科室建立了院內數字藥劑科平臺，為醫、護、藥的信息溝通建立了一個很好的平臺。
4.2、藥品不良反應報告制度的執行和上報工作完成地較好，并多次獲得地方藥監的好評，在縣級醫院中不多。
5、幾點建議
5.1、進一步加大藥劑科各部門基礎建設和工作場所的擴大盡可能實行明顯分區(如中西藥房和中西庫房，甚至藥房與收費)，優化服務流程如中藥煎藥間和如住院藥房等。
5.2、進一步深入開展臨床藥師制，充分發揮藥學專業人員作用，為臨床安全，有效，經濟的使用藥品提供保障。
5.3、進一步發揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸收院感專家參與藥事管理，如細菌耐藥監測指導臨床用藥。
二、心得與收獲
通過接待這次檢查，我們得到了極大的收獲。
檢查人員檢查水平高超，經驗豐富。他們曾經檢查過”連云港、鹽城“等地的三甲醫院，就在來我院復審前不久，還檢查了“省中醫院、省中西醫結合醫院、南京市中醫院”等多家不同層次的醫院，專家組清晰明了藥劑管理工作的各個環節，并精準把握各級醫院藥劑管理中存在的難點和弱點，所提出來的問題以及現場考問的針對性、專業性都很強，有的貌視淺顯，實則艱深;在檢查中給予的建議和意見也是一針見血，切中要害。
更可貴之處在于，檢查人員與我們的互動，給我們很大的收獲。如帶走了我們的《新藥管理規程》、《煎藥室操作規范》等我院自主編撰的操作流程，通過檢查組在以后的檢查工作中的宣傳和推廣，將提升我院的業務形象和知名度;留下的《江蘇省中醫院藥劑科工作制度、職責匯編》為我科今后資料的充實提供了有益的幫助。
根據檢查組的建議，我們提出如下整改意見。
1、因基礎設施條件的限制，目前我院未開設中心藥房;
門診中、西藥房暫不能做到合理布局;住院藥房與收費處之間也無法明顯分隔;中、西藥庫，因場地、面積的限制，也無法滿足藥品分類、溫濕度控制、分庫管理等基本要求。但是，在進入綜合樓時所有這些，我們將參考其他三級醫院的經驗進行合理地布局，科學分布。
2、在目前幾乎所有二級醫院都未開展臨床藥師制的情況下，我們科室已經在嘗試性地做了一些工作，比如開展“用藥咨詢”、“處方點評”、“ADR分析與上報”、“臨床用藥監控與警示”等，由于受到人員素質和硬件條件的限制，暫沒有深入開展治療藥物監測、參與醫師查房，指導臨床醫師制定個體化給藥方案等工作。
但我們擬在綜合樓投入使用后，逐步開展。近期我們擬開展藥師查房制度，參與臨床查房，請領導們給予支持和幫助。
3、進一步發揮藥事委員會職能，完善會議制度，吸納院感專家參與藥事管理并進行細菌耐藥監測，指導臨床用藥工作。
近期我們將根據檢查組的建議，提請院委會對藥事管理委員會人員組成進行調整，并對相關工作進行完善;關于細菌耐藥監測，我們建議醫院組建細菌耐藥監測實驗室，完成細菌耐藥監測工作，提升我院抗感染藥物管理、使用水平。
此外，還有一些是檢查組沒有提到的，但我們在這次迎檢準備和現場應對中覺得還需要進一步完善和改進，故下一步，我們還有如下打算：
1、借鑒三級醫院藥學服務模式，獨立藥物咨詢，同時配備相應的專業資源和網絡資源，開展藥物咨詢工作。
招聘臨床藥學人員，以利于深層次開展臨床藥學工作。
2、切實按照省、市招投標管理要求，執行網上采購，充分利用省藥品招標網上采購平臺和華源網絡查詢采購、九洲通網絡查詢采購平臺進行有效的信息采集和藥品采購。
藥劑科主任個人年終總結范文三本人在藥劑科工作已經有半年了，在這期間，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業務工作能力有一定的提高，大家也可以去看看手術室年終總結，可以給大家一些參考。現將這一段時間的藥劑科個人年終總結匯報如下：
1、制劑檢驗工作
這是科室領導交給我的主要工作任務。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了，對理化檢驗有些陌生了，對衛生學檢驗只知道個大概;通過不斷學習，參加培訓班，不斷熟悉、積累，已經可以較好地完成檢驗方面的工作
2、積極參加業務學習
由于本人缺乏醫院藥劑方面的工作經歷，對這方面的業務知識需要加強學習。積極參加院里組織的業務學習，并參加市藥檢所的業務培訓一次，參加省藥檢所業務培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學習有關的法律法規，臨床藥學知識等等。
3、不斷改進工作方法
制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀察和穩定性考察這兩方面的檢驗，往往會有未按預定日期完成的情況，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，醫學.教育網搜集整理可以方便地知道當月有多少檢驗任務，有利于工作安排。
在這半年的工作中，我能認真遵守單位的各項規章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，來自業務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔的各項工作。
本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。
