時間：2022-02-16 17:05:40
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同樣的道理，我覺得近兩年中國美容化妝品的特許加盟連鎖發展的步子慢了下來，未必不是一件好事。因為，這樣可以引起我們更好的反省和重新審視特許加盟連鎖所走過的路程，也能夠更好的繼續向前走。
由于近兩年專注于為美容化妝品終端店面提供營銷策劃咨詢服務，碰到不少這樣的情況：只要客戶告訴我她做的是某某特許連鎖加盟品牌，我就能肯定她是個外行，而且到目前為止還沒有一個是說錯的。這個時候，客戶會開玩笑地說，李老師，你真神了！厲害！呵呵，其實從這個方面講并不是我厲害，也不神奇。因為目前的特許加盟連鎖發展現狀是只有外行才會加盟，內行誰還加盟啊！
是啊，為什么只有不懂行的人才會加盟，內行人不會加盟呢！
自從洋快餐肯德基、麥當勞上個世紀80年代末90年代初開始登陸中國大陸市場以來，同時也將這種商業特許連鎖加盟模式迅速廣泛傳播開。一時間很多行業都開始了運用，比如餐飲、服裝、珠寶鉆石，當然還有美容化妝品行業。琪雅、特萊維可以算得上是美容化妝品行業的佼佼者，緊接著千軍萬馬都“殺”過來了，紛紛開始運作特許連鎖加盟模式。由于這種模式在當時情況下的先進性和創新性，市場相當火爆，那個時候的加盟者可都是內行，都是將自己原來的店搖身一變成了連鎖加盟品牌了。可是后來，慢慢的，隨著市場的變化，加盟的人越來越少，到了現在內行人幾乎沒有人去加盟了，繼而這種特許連鎖加盟的運營商也少了。出現這種結果的主要原因有以下幾點：
從加盟者的角度來說，主要原因是效果不好，沒有收益：第一運營商只是當作一種招商模式運作，而在實際的市場操作中沒有實現真正意義上的連鎖加盟，只是穿著連鎖加盟外衣的一種招商模式，這種現象對于加盟者來講越來越沒有意義。很多東西只是搞形式、走過場，比如他們承諾的幫你選店址，實際上是讓加盟者自己找好房子，他們到時候象征性地看一下就OK了，他們并不會真正去搞調研統計出一些數據來，再給你一個具體的分析報告。第二運營商的后期跟蹤服務不到位、承諾不兌現，讓加盟者很受傷。為什么會跟不上，因為運營商本身就不完善，就沒有真正意義的系統。舉個簡單的例子，比如對加盟店的人員支持這一塊，有的公司本身他們團隊也缺人，團隊成員的素質也不高，所以也就保證不了對加盟店的支持了。還有的運營商設了層層商，那就更沒有保證了。第三運營商的創新速度比較滯后，跟不上市場的變化。像產品創新速度，有一些連鎖加盟品牌，到目前為止產品體系也沒有太大變化，這怎么能滿足市場需求呢！因為美容化妝品屬于時尚傳播的行業，每年都會有新的產品、新的技術、新的概念，缺乏創新顯然是不行的。第四越來越多的店家意識到，單一的品牌風險太大。因為特許連鎖加盟品牌都要求加盟店不能再經營其他品牌。這一點，目前大部分美容化妝品店幾乎都不能接受。
從特許連鎖加盟品牌運營商的角度來說，由于當初抱著招商的目的選加盟者，加之生存的壓力需要，導致“饑不擇食”、“撿到籃里都是菜”，很多加盟者素質太低條件不具備，不能很好的執行特許連鎖加盟的運作流程，從而開店成活率較低。再者，很多加盟店到最后完全自己按自己的想法去運作，“掛羊頭賣狗肉”不斷增加其他品牌的產品，整個連鎖加盟體系名存實亡，網絡貶值。很多特許連鎖加盟品牌運營商形容加盟者說，最開始的時候他們都很乖很聽話讓他們干什么就干什么，一般經過半年之后就開始不聽話了，一下子從小學生變成初中生了。一方面是因為特許連鎖加盟創造不了太大的價值，尤其是加盟之后的返單太低；另一方面，很多特許連鎖加盟品牌運營商感覺太累太費勁，人員問題、培訓問題、技術問題、工商稅務問題等要找你來解決，倒不如直接賣貨更方便。所以現在運營特許連鎖加盟模式的也少了。
縱然如此，那是不是這種特許連鎖加盟模式本身不行呢？顯然不是，因為肯德基、麥當勞還是市場越來越大，深入到很多縣城鄉鎮了。再說了，現在也有很多直營連鎖的做得非常不錯。到底該怎么做？筆者有以下建議：
特許連鎖加盟品牌運營商要有一定數量的直營店。以前很多公司自己開店都開不好，或者自己都沒有一家真正的直營店，怎么能讓別人加盟呢！雖然招商很成功，但后期越來越不行。像肯德基、麥當勞都是保持一定數量（三分之一、二分之一）的直營店，一方可以作為樣板，另一方面可以不斷總結實操經驗、完善連鎖加盟體系。
特許連鎖加盟品牌運營商一定要注重創新，產品要創新、管理要創新、服務要創新。只有不斷創新才能跟上市場的變化，就像肯德基會在不同的區域開發不同的適合本地風俗文化的產品一樣。因為是時尚行業，要求的創新速度要更快。這個時代流行快時尚。近兩年時尚界以“快、狠、準”為主要特征的快時尚迅速興起，帶動全球的時尚潮流。快時尚服飾始終追隨追季潮流，新品到店的速度奇快，櫥窗陳列的變換頻率更是一周兩次。與速食年代“求速”的特點如出一轍。eg.ZARA、H&M、中國的vanshare等等。時速度快、超高頻率的更新的快時尚，永遠追隨潮流的特點，則讓追求時髦的人趨之若鶩，扎堆采購。所以，美容化妝品也要快時尚。
項目名稱：小岸兒童玩具出租連鎖加盟店
經營范圍：以出租嬰幼兒童車、童床和兒童玩具為主，兼售賣嬰幼兒重玩具
項目投資：10萬元
回收成本期限：6個月
樣板店地址：金碧花園小區內
項目概況：先組建"小岸兒童玩具出租連鎖加
盟樣板店"，在此基礎上，創辦一個以社區為依托、以下崗失業人員創業為目的的兒童玩具出租連鎖加盟公司。
企業宗旨：讓孩子更聰明，讓家長更省錢，讓加盟者更成功!
二、市場分析
(一)市場需求分析
玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望。同時，由于孩子的天性，對玩具喜新厭舊，一個幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場上層出不窮的高價玩具，都是孩子永不滿足的需求，這樣促使了"兒童玩具出租行業"的萌芽和發展。
比如嬰幼兒大都需要童車，而中檔童車價格大約在300～500元之間，高檔一點的在1 000元左右，而一部質量較好的童車起碼可以用三五年，家庭購買的童車平均使用期為一年左右，不買童車不行，買吧，用完后又很難處理，而且又浪費。相似的用品不僅僅局限于童車，還有童床，學步車，兒童玩具，等等。如果開一間嬰幼兒童玩具租賃中心，既給家庭減少費用，又給孩子帶來更多的玩具，生意肯定興隆。
(二)目標群體分析
玩具出租主要的目標群體是0～12歲的。兒童，由于出租玩具的品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。由于選址在新開發的成熟小區，家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對出租玩具的承受能力均沒有任何問題。
(三)競爭對手的分析
目前廣州市出租兒童玩具的公司或店鋪寥寥無幾，這是一個新興的行業，我們應該有一種先人為主的優勢，特別對發展連鎖加盟店尤其有利。
三、成本預算
(一)樣板店的成本預算
樣板店啟動資金大約在7萬元左右，具體安排：
(1)辦理工商、稅務登記等費用： 1200元
(2)店鋪（50平方米）租金及押金： 9000元
（按租金3000元/月，兩押一租）
(3)裝修： 10000元
(4)工資(1個月)： 6 800元
(5)購買產品及維修保養費用： 30 000元
(6)咨詢顧問及資料費： 3 000元
(7)公司其他開支： 10000元
(水費、電費、管理費、工商管理、稅費、衛生費及流動資金得等)
總計：70 000元左右
(二)組建連鎖加盟店的費用預算
組建2～3個連鎖加盟店，主要費用開支是策劃費和連鎖加盟店主的培訓費和管理費。
(1)策劃費：
(2)店主培訓費：
(3)管理費：
總共：
總成本預算(啟動資金)：
四、盈利狀況1
(一)樣板店業務收入來源
(1)銷售會員卡是本店主要的收入來源，會員卡有效期為1年，實行計名制。
(2)賠償金收入(因顧客歸還玩具時，有些玩具可能會由于關鍵部位的斷裂，重要配件的丟失損壞等原因，按照我們的"賠償比例表"，按比例賠償)
(3)銷售玩具
│
五、盈利狀況2
2．連鎖加盟店的收入
從第二季度開始，籌建連鎖加盟店，爭取一個季度籌建一個連鎖加盟店，連鎖加盟的收費為每家3萬元。
這樣，頭半年即前6個月收入可達10萬元，即可收回成本。
六、市場風險預測
(一)競爭者的出現，是本店主要的市場風險
當一個項目被發現巨大市場空間時，必會引來競爭者，為了能讓企業在市場中生存和壯大，因此在推出玩具出租加盟樣板店時，要實行"五個"統一的管理模式(即統一形象設計，統一宣傳資料，統一會員卡銷售，統一營銷管理，統一售后服務)建立自身的品牌。提高服務質量和準確掌握市場行情也是增強競爭力的辦法。
(二)玩具對兒童的傷害，是本行業的最大風險
為了避免此類風險，可采取以下三種方法：
(1)進貨渠道嚴格把關，明確與進貨商或廠家的責任關系；
(2)向小孩和家長詳細說明玩具的使用說明；
(3)明確與被租方的責任關系。
(三)對玩具損害程度的鑒定，是處理客戶關系的一大風險
必須從日常的經驗和生產廠家，逐步完善玩具損害程度的鑒定標準，明細化與客戶的責任關系。
七、行業相關法律法規
(1)根據《中華人民共和國全同法》第233條規定：租賃物品危及承租人的安全或不健康的，即使承租人訂立合同時明知該租賃物品質量不合格，承租人仍然可以隨時解除合同。
(2)根據《中華人民共和國產品質量法》的相關規定，所租賃或銷售的產品一定要符合國家規定，質量合格
，并對相應的防范做到應盡的告知義務，以避免不必要的損失。
(3)根據《中華人民共和國勞動法》規定，與員工簽訂勞動合同，交納相應的社會保險。
(4)依法納稅，合法經營。
八、人員機構配置
職員及崗位職能
(1)樣板店經理1名：負責整個樣板店的管理及玩具的采購工作；
(2)店員2名：負責與顧客的各項工作，2人各兼出納與會計；
(3)玩具維修保養員1名：負責玩具維修保養工作；
(4)市場策劃2名：主要樣板店的策劃和連鎖加盟店的策劃；
(5)老板1名：統籌全盤，負責戰略性規劃。
總共7名，要求持證上崗的，必須持證上崗。全部為本市的下崗失業人員。
九、自身優勢
(1)本人的工作經驗
本人有3年兒童玩具廠的工作經驗和5年的市場營銷經驗。
(2)本人的社會資源
與一批兒童玩具廠和行內人士有良好的關系。
(3)本人教育背景
本人大專畢業，專修市場營銷，工作后不斷進修，對企業管理和市場分析
有一定的特長。
(4)本人的資金支持
自主創業愿望已久，啟動資金已完全到位。
十、環境及地理優勢
廣州地處珠江三角洲的中心城市，玩具市場非常活躍，兒童玩具生產廠家很多，品種繁多，貨源充足，交通方便，信息靈通。
十一、市場營銷策略
(一)市場營銷的基本策略
以新的成熟的小區為依托，以樣板店為龍頭，以幫助下崗失業人員創業或再就業為目的，爭取3年內成為廣州市兒童玩出租行業的品牌連鎖加盟公司。
首先，組建"小岸兒童玩具出租樣板店"
(1)選地址：以金碧花園小區為樣板店。該社區入住率達80％，已人住8 000余戶人家。區內只有一家以出租電動玩具的小型玩具店，經營效果不錯。
(2)樣板店布局定位：定位于超市與幼兒園、游樂場之間，既要保證玩具的貨架式擺放，一目了然，要留出足夠的空間供小孩在現場玩耍。
(3)店內貨物定位分三類擺放：
①以嬰幼兒類(童車、童床、學步車類)
②兒童玩具類(大制類、遙控類、體育類、學習類、拼裝類、音樂類等)
③銷售類
(4)展示廳內標識物的放置：收銀臺后面放置服務公約、賠償表、會員登記表和業務介紹說明，維修部放置遙控器。
(5)嚴格執行"出租物品專業消毒房"方案：為了讓顧客知道自己租到的產品是干凈的，高品質的，在店內建立消毒房，賃到期的物品都要經過保養消毒后才能再度使用。
(6)銷售模式：以"玩具出租會員制"為動作模式：采取年卡的形式，年卡200元／張。
(7)加大前期的宣傳力度：因玩具出租是新事物，樣板店又剛開業，所以前期營銷的重點是讓樣板區所有0～12兒童家長道有一個玩具出租店開業了。
(8)媒體的炒作：玩具出租是個新事物，對很多新聞媒體來說很有采訪價值，所以樣板店開業后，應跟當地的媒體聯系，引起媒體興趣，以達到我們在當地轟動的效應。
(二)連鎖加盟店的組建
以市場需求為原則，以樣板店的經營狀況為依據，分步驟、分階段地開發連鎖加盟店。對所有的連鎖加盟店堅持"五個"統一的管理模式，力求所有連鎖加盟店的玩具共享。
十二、項目可行性分析
(一)社會需求分析
孩子對玩具的喜愛和好奇，以及家長又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望，會促進"玩具出租"行業的發展。
(二)項目規模的可行性分析
小規模的玩具出租店，投資不大，風險較小，以樣板店先行的策略更為穩妥。
我們針對國內的連鎖市場進行了詳盡的調研，發現很大一部分連鎖品牌的經營狀況并不是很樂觀，其原因就在于這些連鎖企業為了做連鎖而做連鎖。一沒有連鎖品牌，二不知道連鎖能夠給企業的市場營銷帶來什么，三不知道連鎖接下來的路要如何走。這三個問題就像一個魔咒緊緊地束縛住這些連鎖企業的脖頸。
我們認為，中國連鎖品牌營銷存在著五個比較明顯的誤區，導致很多企業視連鎖為解困的利器。
誤區一： 期待著將企業運營風險部分轉嫁給加盟商
很多連鎖品牌的運營都是直營店加上加盟店的運營模式。部分企業盲目地認為，通過連鎖加盟的模式可以迅速招攬一大批加盟商，迅速形成規模化的終端店面，這樣，既有可能實現銷售額的迅速上量，又極大地轉嫁了企業市場運營的風險。
其實不然，迅速開拓加盟店可以帶來很多不利因素。一是企業的后端管理成本和生產投資呈現快速增長，一旦加盟店無法實現穩定經營，很有可能會使企業背上沉重的包袱，以致拖垮企業；二是加盟店的迅速上量，必然導致企業管理能力不足和市場開拓能力不足，僅憑加盟終端的自然動銷很有可能導致加盟店的業績上不來，這樣間接影響到企業的正常運營。
因此，連鎖企業在招商加盟的拓展進程中，一定要快速清楚地評估由此帶來的市場風險，同時，加強對于加盟商的管理、培訓和市場指導力度，保證開一個店成功一個店。
誤區二： 戰略思路上認為連鎖企業未來易于上市融資
做企業的目標從來不是上市，但很多企業卻把做企業的終極目標設定為上市。顯然，這是一個錯誤的思路。如果企業不通過上市融資也能夠得到快速的發展，也能夠建立規范的企業治理架構，那么為何要上市呢？
比如娃哈哈，宗慶后已經獲得過多年的中國首富，按照娃哈哈企業的規模完全具備上市的條件，但娃哈哈卻仍然是一個民營企業非上市公司。
在我們接觸過的很多連鎖經營的企業當中，絕大部分老板把做連鎖品牌連鎖店當成上市的重要或者核心籌碼，顯然是一個戰略思路上的錯誤表現。
其實，只要踏踏實實地做好企業，只要達到上市融資的條件，都可以獲得上市融資的機會，并非連鎖企業在這方面具備先天優勢。
誤區三： 看到行業企業絕大部分連鎖經營自己也連鎖
很多新投資者或者新創企業，看到自己所從事的行業企業絕大部分采用連鎖運營的模式，就武斷地認為自己的企業也應該進行連鎖經營，這也是要審時度勢認真思考的一個問題。
比如餐飲企業，很多人認為餐飲企業只要做大，就要進行連鎖運營；比如大棗企業，在看到好想你取得成功后，就武斷地認為只要做大棗就要做連鎖經營，等等。
事實上并不一定是這個道理。以手機連鎖企業為例，在五年前，中國幾乎80%以上的地級市都有手機連鎖企業，可如今，手機有多少是通過手機連鎖企業來實現銷售的，手機連鎖企業還有幾家能夠呼風喚雨？
是否采取連鎖經營模式，不在于行業企業的整體經營模式是什么，而是要結合企業的資源情況、企業的產品特點、企業的品牌資產情況、企業的管理水平等等因素，結合市場發展趨勢和環境，制定合理順應消費需求的、有針對性的運營模式，盲目地模仿不可取。
誤區四： 狹隘的連鎖思維束縛連鎖品牌的成長
上面我們談到連鎖不能盲目的問題，下面我們就要談談廣義的連鎖意義和發展空間。先舉個例子，中國擁有多少個萬達商業廣場，可能很多人都不是特別清楚，但只要你在國內一、二線城市，你就有可能去過萬達廣場。
我們把萬達廣場這種類型的商業擴張也稱為一種另類創新性的連鎖經營模式，恰恰是不可能的行業和不可能的企業，創造了一種標準化的商業模式，迎合了一、二線城市的核心商圈的建設，打造出了萬達獨特的房地產品牌。
某種程度上，萬達商業廣場應該算作是一種創新性的連鎖企業品牌。
因此，企業應廣開思路，不要在簡單的復制基礎之上做連鎖品牌，而應該開動腦筋，走出連鎖品牌的創新之路。
中國運動休閑裝備企業很多，李寧、安踏等因為庫存積壓的問題，都相繼出現連鎖加盟店開得過多而紛紛撤店關店，而七匹狼卻因為早早地預見到了這種危機的來臨，早早布局電子商務市場，形成了覆蓋面廣泛的電子商務連鎖運營模式，有效地消化了過季產品，避免了受到庫存積壓帶來的困境。
誤區五： 認為連鎖加盟店什么都可以賣
同得興面業的未來發展，將通過兩個階段來規劃。前五年，同得興通過構建未來發展的基本框架，完成產業鏈建設的基本布局，實現企業發展的突破；五年后，同得興將全面參與國內餐飲產業競爭主戰場，通過產業鏈整合，形成多業經營格局，爭奪同業市場話語權。
（一）同得興面業未來五年發展描述
同得興15年的經營積淀為未來幾年的跨越式發展奠定了堅實基礎。未來五年同得興發展的基本構想是：
1. 空間布局
立足蘇州市、面向長三角、輻射大都市、影響海內外。
2. 產業布局
以擴展面業經營為基礎，從弘揚面業文化著手，延長面業鏈為主線，多元化經營為目標，搶占面業發展高點。
（二）同得興面業的未來運營框架
同得興在引入戰略合作伙伴后，組建“江蘇同得興面業有限公司”（簡稱“江蘇同得興”），作為同得興發展的平臺。在遠期業務多元化實施后，將組建“江蘇同得興面業（集團）有限公司”（簡稱“同得興集團”）來統領包括面業連鎖、面業文化傳播、面業技能培訓教育和中國面點名小吃文化博覽中心等業務。
（三）業務構成
1. 市場拓展部
本部門是未來業務運作和管理的核心，主要承擔三大業務功能：
連鎖管理：對各地連鎖加盟門店進行業務管理，實行統一派遣店長，各連鎖加盟店實行店長負責制；連鎖加盟店的日常經營，均按照標準化手冊執行，由本部門考核；
市場開拓：主要是對國內市場的連鎖發展承擔前期考察、業務規劃及開業指導工作。新開拓連鎖業務的城市由市場拓展部進行可行性調研，對新加盟門店進行店址考察以及投資者素質評估，未達到要求者不予接受；
營銷策劃：負責所有連鎖加盟店的營銷活動的策劃，制定主題和執行方案，具體由連鎖加盟店負責，本部門負責實施效果評估。
2. 培訓中心
本部門是同得興面業管理公司經營的業務培訓部門，擬與中國烹飪協會和揚州大學進行合作，具備烹飪行業相應資格認定職能，主要承擔：
店長培訓：所有連鎖加盟店、直營店的店長，均接受正規經營管理知識和技能培訓，獲得合格證書（含國家資格證書）后上崗，試用期合格后正式聘用；店長還需定期進行輪訓，以提高業務水平，接受最新的經營理念；
操作技術培訓：各門店的技術操作員工，需進行崗前培訓，獲得規定的技能培訓，經過考核合格，取得資格證書；操作技師還需接受定期培訓，進行技能考核；
服務技能培訓：門店服務員，均應該接受上崗培訓，接受正規的服務技能培訓以及禮儀培訓，并通過同得興服務技能標準測試，取得合格證書后方能上崗。
3. 配送中心
本部門負責對同得興面點進行統一制作半成品和配送。
中央廚房：同得興的湯料、面條、面澆等原料均在這里實行工廠化制作，實行統一標準、統一配方；
配送中心：中央廚房統一制作的半成品材料，由配送中心實行統一配送；各門店使用的餐具、衛生用品以及新店開設所需桌椅、統一制服、裝飾用品，也由本部門統一采購、定做，實施配送。
4. 研發中心
本部門的主要功能，包含兩個方面。
面點創新研究：主要包括對同得興產品的標準化研究，制定配方標準、操作規范，制定操作手冊；承擔同得興面點新產品的開發，通過對北方不同原料的研究，開發適合同得興應用的新品，或者對現有產品進行改良、開發系列化產品等；
面文化研究：承擔對文化南北面業文化進行研究，尤其是國內各地名特優面點的交流和傳播進行研究，為中國面業博覽中心建立基礎。
5. 行政管理部
這是公司日常事務管理部門，主要承擔：
財務會計：日常會計核算和財務分析；
人力資源：公司人力資源的管理、聘用工作；
行政事務：相當于辦公室，承擔公司日常行政性工作的管理。
6. 博覽中心（籌）
即中國面業博覽中心，是規劃中的公司組成部分，目前進行籌建，今后成立獨立的部門進行管理（圖3-1）。
（四）企業發展規劃
江蘇同得興發展的戰略步驟，分兩步實施。一期規劃，主要是引入戰略合作伙伴，搭建江蘇同得興的業務平臺。除了面業博覽中心，其余業務框架在一期基本搭建完成。公司籌備期計劃一年，第二至第三年為全面運營期，第四、第五年為發展提升期。
1. 籌備期
簽訂戰略合作協議：與戰略合作者簽訂合作框架協議，從首期資金到位即開始全面籌備運作。
工商注冊：在戰略協議簽訂后1個月內完成工商登記手續，并完成其他相關登記手續，以“江蘇同得興面業有限公司”名義正式開業。
申請培訓中心資質：在2個月內完成向有關部門申請培訓中心資質工作，培訓中心為江蘇同得興全資下屬部門。
申請批地：向高新區科技城有關部門申請用地審批，計劃申請用地0.67 hm2，50年使用權；這一計劃在培訓中心資質獲得后五個月內完成。
工程開工建設：公司總部正式開工建設，含前期設計、土建工程、后期裝修3個周期，預計9個月完成；工程包括：辦公、培訓用房500 m2、生產用房（包括中央廚房、加工車間、實驗室）共1 000 m2。
業務籌備：工程開工建設同期，江蘇同得興的其他業務全面籌備，籌備期辦公另行租賃場所。具體包括：人員招聘工作；研發工作，完成同得興業務標準的制訂；連鎖加盟招商工作，首期完成對蘇州地區加盟店的招商；培訓中心師資及培訓計劃制訂；中央廚房作業流程規劃，配送中心作業規劃。
工程完工：工程驗收，爭取在1個月內完成所有報批手續。
全面業務展開：工程完工后，業務部門即全面進駐公司總部，業務全面運行，在1~2個月內實現正常。
2. 全面運營期
培訓中心：對現有直營店員工完成業務培訓；對新加盟門店員工提供業務培訓。
研發中心：完成對既有產品的標準化研究，并由加盟店實施；開發面點新品，先研發“壽面宴”的結構、流程及制作規范，在旗艦店級別門店推廣；對北方面點的制作工藝進行研究，研制對蘇式面材料及面條制作工藝的改良，研制營養面系列，每年拿出3-5個新品。
配送中心：完成中央廚房建設，并根據連鎖加盟店發展規模，逐步擴建產能規模，全面運營期首年運作一條生產線，次年發展到2條生產線；配送業務部門同樣根據發展速度進行調整，配送車輛首期購置2輛，后期增加1~2輛；負責統一提供加盟店開業所需的店內裝飾品，提供日常營業用餐具、衛生用品。
市場拓展部：完成連鎖店招商工作，全面運營期第一年發展蘇州地區直營店、加盟店5~10家，蘇州周邊地區開設直營店2~3家，發展加盟店10~20家；完成向加盟店、直營店派遣店長，組織員工培訓，負責門店營業考核；策劃營銷活動，定期推出促銷方案，按照節時組織促銷活動。
3. 發展提升期
在公司運營的第四、第五年，公司業務已經步入正常軌道，在鞏固長三角地區市場后，逐步向外進行擴張，并在國內中心城市發展連鎖經營。
（四）企業管理結構
江蘇同得興的管理結構，是以董事會領導下的總經理負責制，下設二位副總經理協助分管各業務部門。各部門分別設置業務經理，進行具體業務的領導。江蘇同得興實行精簡的機構設置原則，不設虛職，人盡其用，體現高效率（圖3-3）。
1. 股東會
股東會是江蘇同得興面業有限公司的最高權力機構，對公司的重大決策行使決策權。股東會由全體股東組成，每年開會一次，討論和通過年度工作報告、財務報告，決定下年度的工作計劃、財務計劃。
2. 董事會
由江蘇同得興的股東及獨立董事組成。蘇州同得興在江蘇同得興董事會中自然成為董事，其表決權按照協議比例行使；戰略合作方均可指派代表進入董事會，擔任董事，表決權按照股份比例設置；獨立董事可根據需要聘請1~3名。股份占相對多數的股東代表出任董事長。董事會是股東會的執行機構，代表股東會行使權力。
3. 監事
為了防止董事會、經理，損害公司和股東利益，設立監事二人，代表股東會行使監督職能。監事由全體股東協商指派一人（非董事及總經理）擔任，另由員工代表一人擔任。
4. 總經理
總經理由董事會聘請，在董事會的授權下，執行董事會的戰略決策，實現董事會制定的經營目標，負責公司日常業務的經營管理，經董事會授權，對外簽訂合同和處理業務；組織經營管理班子，提出任免副總經理及部門經理等高級職員的人選，并報董事會批準；向董事會提交年度報告及各種報表、計劃、方案，包括經營計劃、利潤分配方案、彌補虧損方案等。本公司總經理擬聘請外部職業經理人擔任。
5. 副總經理
協助總經理進行日常工作，負責分管范圍內的業務運作。江蘇同得興設置一到二位副總經理，具體分管范圍：一位分管配送中心、研發中心、培訓中心和籌建博覽中心，此職位關系同得興核心業務，擬由蘇州同得興創始人肖偉民先生擔任；另一位分管行政部、市場拓展部和財務部的運作。
6. 行政部
設經理一名，負責公司日常行政事務、財務會計、人力資源、后勤等事務，可根據需要設置助理若干。
7. 市場拓展部
設經理一名，負責公司面業連鎖的市場開發、連鎖事務管理和營銷策劃活動，可根據需要設置助理3名，分別負責。
8. 配送中心
設主任一名，負責中央廚房和物流配送事務。中央廚房設主管一名，負責同得興面點配送半成品的標準化制作；物流配送設主管一名，負責向直營店和加盟店的物流配送。
9. 培訓中心
設主任一名，具體負責培訓中心的教學業務，包括教學計劃制訂、教學質量考核、教師管理、學員管理等事務，下面設置各具體部門負責人。
上屆展會規模大收獲多
本屆展會宣傳推廣力度空前
在電話采訪中，萬龍會展有限公司的董事長張通先生回顧了上屆投創展會所取得的豐碩成果，張董事長向記者介紹說：“2008年首屆投創會舉辦得非常成功，吸引了美國PMF銀行、中國銀行、特百惠(中國)、蕓祥繡品、豐盛園餐飲等200余家企業參展，現場登記專業觀眾人數18523人，共達成合作意向1200多個，其中有很多合作意向是當場就達成的。參展商都很高興，紛紛表示展會真是一個規格高、權威性強，規模大，效果顯著的行業盛會。展會中像保健行業、教育行業、餐飲行業的招商加盟都非常火爆。其中，滄州市燕山電器有限公司的電動拖把在展會上展出后，反響非常好，觀眾把展位圍得水泄不通。看到那種火爆的場面，許多參展商非常好奇，于是擠上前去想看個究竟。看到電動拖把后，不少人對其非常感興趣，當場就購買了該產品自用；現代人更關心營養保健，所以聚醫堂的藥膳湯在展會一經推出就非常火爆，不論是現場觀眾還是加盟商的熱情都非常高，展會結束后在威海就有了聚醫堂的連鎖加盟店；還有像北京奧宇可鑫表面工程技術有限公司這樣在展會現場就招到了商的還有很多，不勝枚舉呀!”
隨后記者又向張董事長咨詢了本次展會的相關事宜。張董事長介紹說：“此次2009中韓(威海)中小投資創業項目及連鎖加盟博覽會，政府將進一步加大支持力度，發動社會各界力量共同辦好此次盛會；山東省中小企業辦公室將發動十七地市的企業、創業人群前來投資、洽談；中國中小企業管理協會和國際連鎖企業管理協會將動員全國會員企業前來參展、參觀。組委會本著最大限度地服務于客戶的原則，將不遺余力地加大宣傳推廣的力度：將在山東電視臺、威海電視臺進行為期三個月的持續宣傳；在齊魯晚報、山東商報、威海晚報、威海日報等各大報紙投創會最新動態；在全球加盟網、新浪特許連鎖頻道等全國近百家行業網站、《現代營銷》等20余家專業雜志進行宣傳報道，全面擴大投創會的影響力。為廣大有投資愿望、融資需求的組織和個人，搭建一個快捷高效的合作交流平臺，促進創新創業。”
本刊創業講座既科學又實用
激發參展商踴躍尋求合作
此次與威海萬龍會展有限公司的合作基于上屆展會的成功合作，在上屆展會中，《現代營銷》雜志社受邀參加了創業論壇及特許加盟連鎖加盟項目推介會，呂頎寒主任在組委會的邀請下，代表所有參展媒體進行演講。為了讓更多的創業者無憂創業，演講中，呂主任著重談到了“創新”這一經營理念對于現代中小型企業生存、發展的重要意義與作用，為很多中小型企業的創業者提供了一個能迅速推動企業走向成功的理念性平臺。演講非常成功，受到了與會者的廣泛好評。很多沒有參加展會的商家都深表遺憾，以至于今年的參展商紛紛要求組委會一定要再次舉辦創業論壇。還有很多以前對本刊不甚了解的參展商通過展會，通過創業論壇，通過呂主任的演講，結識了我們《現代營銷?創富信息版》，進而成為了業務上的合作伙伴。
在上屆展會，呂主任的演講結束后，當場就被圣地嶸(北京)國際建材科技發展有限公司的參展代表劉國有邀請到自己的展位詳談。他表示能夠在創業論壇上聽到呂主任的演講，結識《現代營銷?創富信息版》這個有影響力并切實為讀者和商家利益考慮的品牌大刊，非常高興。隨后，就一些廣告宣傳方面的事情與呂主任進行探討，雙方互換了名片，并表示回到公司以后一定要仔細研究一下，拿出一套可行的宣傳方案，爭取近期能有機會與雜志社合作。果然，展會結束不久，劉先生的電話就打了過來。呂主任在宣傳策劃等方面向圣地嶸公司提供了一些建議和方案。對于呂主任的熱情建議，劉先生很滿意。劉先生感慨地說：“以前我們公司做廣告、做宣傳，找的都是一些廣告公司，只要提供一些資料，告訴他們想怎樣做，廣告公司就會按照我們的要求來設計宣傳、策劃等。設計方案只要通過就完事，而且價格還很高。根本不會像呂主任這樣，站在我們客戶的角度，完全以客戶的利益為第一出發點，仔細剖析各種方案的利弊及其所能帶來的經濟效益，誠懇地提出一些行之有效的方案，方方面面考慮得都很全面，有些地方是我們這些內行都沒考慮到的。我不禁向呂主任提出疑問，呂主任告訴我，你們雜志經常為我們的同行業刊登廣告，久而久之就會對這個行業有了一定的了解，也從那些成功的企業那里學到了很多這方面的知識。而且提供給我們的建議、策劃方案還是免費的。《現代營銷》不因為自己是大牌期刊而表現得高高在上，能為我們客戶提供這么優秀這么熱情的服務，是真正把顧客當成了上帝，和這樣的媒體合作我們有信心。”隨后，圣地嶸公司在我刊2008年的十二期開始刊登廣告，全面展開宣傳攻勢，由于效果良好，即使是在2009年的一二月份，這種淡季時期也一直未停。還有很多參展商在忙完展會后，紛紛來電來函咨詢廣告宣傳策劃等方面的相關事宜，呂主任均盡心盡力地一一解答。
認真總結經驗與不足
做好服務再創輝煌
上屆投創會，由于我們記者提前到達，而展會提供給參展單位的賓館又得第二日才能人住，劉經理不得不放下手中的工作，幫我們聯系其他賓館，可是電話聯系了很多家都客滿了。最后，劉經理將記者送到了她家附近的一家旅館。環境非常幽雅，非常干凈衛生。安頓下來以后，劉經理又請記者吃了一頓豐盛的晚餐。后來我們才知道，在參展的平面媒體中，只有《現代營銷》被組委會安排了統一住處。現在回想起劉經理忙碌的身影，仍然非常感激。
在展位的安排上，萬龍會展有限公司的董事長張通先生還特別關照，使我們《現代營銷》擁有A2、A3兩個展位，而且靠近門口，距離中心廣場很近，位置非常好。
記者再次向張董事長致以誠摯的謝意，張董事長非常謙遜地說：“上屆投創展會雖然取得了一定的成績，無論規模、效果以及各方反響等大的方面來講，都不錯，但由于我們工作的疏忽以及考慮問題不夠全面，也存在著一些不足之處，比如創業論壇及特許加盟項目推介會沒有邀請實戰派企業家發言，講述他們自身的成功經驗，通過他們的講述，將更容易被廣大投資創業者接受認可，更有利于他們成功創業。在本次展會中，希望《現代營銷》能向我們推薦一些各行業的成功創業者。”
近兩年,在中國特許連鎖領域頻頻出現“轉直營”的勢頭:較早開始特許經營的中國知名男裝品牌雅戈爾,在3000多家店面中,只保留了200家經營業績較好的加盟店,其他全部為直營店和商場專柜。餐飲行業的全聚德公開表示,將增開30家直營店;而天津狗不理表示要不惜重金提前收回全國70多家加盟店的經營許可權。上海小紹興餐飲連鎖則關閉了北方全部加盟店,開始轉為以直營店為主。
服裝行業、餐飲行業、美容行業曾經是特許經營的三大熱門行業,那么美容行業的“轉直營”情況怎么樣呢?
以中國中部崛起龍頭城市鄭州為例,來自北京的美容連鎖品牌――韓影宮美容美體機構在鄭州共有13家連鎖店,全部為直營;不斷進行攻城略地、開店比較迅速的莎蔓麗莎和詩婷也都是總部直營店,楠樺SPA美容養生會所在2008下半年不到半年時間開了5家直營店。曾經是河南美容連鎖一匹黑馬、掀起“黃色風暴”、創造一年200家特許連鎖店的英娜健康美容連鎖機構,也在2008年11月開始謀劃直營連鎖體系,并邀請了中國著名營銷策劃專家路長全作為營銷顧問……特許轉直營,“轉型風”愈演愈烈!
特許轉直營 風從何來
標桿企業的影響力:在餐飲行業里,開始直營戰略對連鎖業影響最大的要數小肥羊。當時擁有700多家店的小肥羊對加盟商的管理困難重重,加盟商參差不齊的經營能力給小肥羊品牌造成了很大的負面影響。這時,小肥羊借助雄厚的資本實力對原有的加盟店進行收購,一年時間完成全部收購。2008年6月12日,小肥羊在香港掛牌上市。靠特許連鎖經營起家的小肥羊居然成功地進入了資本市場進行資本運作。這使得小肥羊成了一個標桿,許多特許連鎖企業開始思考直營與加盟之間的選擇。
資本熱衷直營:近兩年風險投資家在特許經營領域里頻頻出手,在他們的眼里,直營店占多大比例成了是否投資的一個重要考核指標。今日資本投資了快餐真功夫,其合伙人徐新明確表示,自己之所以投資真功夫,就是看中了其始終堅持走直營的道路。今日資本的另一個合伙人溫保馬認為,特許經營雖然能使品牌持有者賺到快錢,但對于特許人的控制以及財務的核算方式,往往是資本最為顧忌的問題。對于盟主來講,加盟商的經營業績無法并入盟主的財務報表,這是謀求上市推出的資本所不能忍受的。對于連鎖品牌要想迅速做強做大謀求上市,沒有資本是不行的,而風險投資家們對直營的青睞讓很多特許連鎖企業不得不考慮轉直營。
特許經營曾經風光無限、一路高歌猛進,是擴大品牌知名度,迅速打通營銷渠道、回籠資金的一個神秘寶盒。然而,隨著加盟數量的增加,這種加盟模式帶來的管理難題日益突出,主要表現在以下幾個方面:
“掛羊頭賣狗肉”:由于中國的加盟體系不健全,在很多加盟商看來,所謂加盟只是花錢買了一個牌子。他們是墻頭草隨風倒,哪個牌子賺錢做哪個,哪個品牌利潤大做哪個,門頭是你的品牌,但里面可能有好多其他品牌。這就讓盟主很受傷!盡管合同上寫得清清楚楚只能專一經營加盟品牌,但是實際上執行不了。一方面加盟商會掩飾,總部派人來的時候就收斂一下,總部的人一走該咋樣咋樣;另一方面,連鎖總部礙于競爭壓力總是哄著盡量進貨,至于其他的就顧不上了,很少有真正按合同跟加盟商較真的。
加盟商頻頻傷害特許品牌:由于加盟商普遍存在“掛羊頭賣狗肉”的現象,就會造成賺錢的是加盟商,出事買單的是特許品牌。英娜健康美容連鎖機構鄭州西郊有家店面,上的非英娜的耳熏項目,最后導致服務技術出現問題,顧客直接投訴河南衛視都市快報。由于門頭是英娜,媒體曝光的是英娜,這樣給英娜品牌蒙上陰影。全國有不少這樣的例子,加盟商因為非加盟項目損害加盟品牌。
特許網絡嚴重貶值:某美容連鎖機構董事長說,一般的加盟商,加盟之后三個月之內是非常聽話的,就像剛生下來的嬰兒一樣,讓他怎樣經營就怎樣經營,特許體系執行得很好,同時進貨量也是最大的;三個月后就開始長大不聽話了,開始少進貨甚至不進貨。總不能強制他們進貨吧?有的連鎖機構看上去很美,擁有幾百家加盟店,而進貨量少得可憐。總部還要派人下店支持指導,實際上盟主幾乎是賠錢的。這是使特許連鎖企業最終下定決心轉直營的重要原因。譚魚頭的老板談長安曾說:“如果不是及時停止加盟,譚魚頭這個品牌恐怕早就不存在了!”
特許企業轉直營,是在內因和外因共同作用下,迅速刮起了一股風潮。作為三大特許經營的行業之一,美容連鎖在這種風潮的帶動下,也在悄悄進行特許轉直營。
直營連鎖的運營現狀
有資本注入的連鎖品牌:這類直營企業一般由總部統一規劃,總部出錢、招人、培訓、營銷,財務統一管理。這是一部分運作模式,占的比例較小,因為并不是誰都可以擁有資本背景,并不是誰都可以有幸被資本看上。像小肥羊就是非常成功的一個標桿!
吸引個人資金投資的直營連鎖品牌:這類連鎖企業尋找的是民間個人資金,連鎖企業出一小部資金加上技術股和管理股進行整體控股,而出資人不參與經營管理,只負責看財務報表和按股分紅即可。鄭州楠樺SPA美容養生會所就是這樣運作的。在不到半年時間開了5家店,都是吸納店內顧客和部分員工的資金,從選址、裝修、招人、培訓、營銷都是企業統一運作。
直營加盟:這類企業是將直營與特許連鎖加盟結合起來開的一種模式,加盟商出資但不參與經營管理,由總部派人統一選址、裝修、招人、統一支出和收入,加盟商只需關注財務報表等待分紅,人員的任用、管理、薪資全部由總部掌控。有著名演員印小天代言的服裝連鎖超市海瀾之家就是運用這樣一種操作模式,總部進行全方位的品牌傳播。
特許&直營――向左&向右
這是目前許多特許連鎖企業直接面臨的問題。在連鎖業內,有營銷專家戲稱“轉直營是找死,不轉直營是等死!”這個說法雖然過于偏激,卻值得各個特許連鎖企業深思:轉直營需要大量的資金投入,不轉直營,網絡貶值越來越嚴重,加盟商越來越難控制,繼續在連而不鎖得怪圈里打轉。
企業在運作幾年的加盟模式后,需要重新進行渠道整合,停止加盟,進行加盟店回購等措施,走直營之道,這基本上是一個從基礎營銷到高級營銷的過渡過程。
直營模式首先是處理好資金鏈,其次做好物流,最后要處理好信息流的收集工作。
因此，招商不僅成為國內特許經營企業吸收加盟店、建立特許體系、回籠資金最重要的手段，更成為成長型企業迅速構建合作價值鏈的重要途徑。同時，也是品牌特許企業不斷拓展和深化商業價值鏈的必然選擇。
對于國內大部分特許經營企業來說，自己為數不多的幾家直營店無法產生規模效應，只有通過招商的方式向外界招募加盟商，才有可能讓特許體系不斷擴大。因此，招商是特許經營企業的第一次營銷，決定著其是否能繼續生存和發展!
2008年的春天已經把它曼妙的身姿展現在我們的面前，對每一個特許總部來講，在這萬物復蘇的季節，如何進行有效招商是我們最關注的事情。筆者將借助《連鎖與特許》雜志這一平臺，分期從特許加盟的招募程序、推廣前的準備、招募的實施、招募中的關鍵環節和招募團隊的建立來系統闡述特許經營中加盟商招募的相關問題。
特許加盟招募程序
招募的方式只是最初的步驟，由訊息傳出到加盟店實行簽約，具有規模的連鎖加盟企業可以按以下的招募程序進行。
1 媒體宣傳，傳遞信息
在這一階段主要以訊息傳達為主，把招募加盟店的開發地點及基本信息傳給大眾，如同招募方式中所討論的，以不同的媒體或方式將招募信息傳遞給有意加盟者。
2 在線溝通、回應電話、傳真或郵件
連鎖加盟企業多半設有在線專員、專線電話或傳真號碼，以供有興趣的人索取資料，除此之外也備有書面或口述材料，由專人提供解答，但一般都是僅就初步加盟狀況做解說。因為這個步驟是為了回應有意加盟者，并且對加盟者作初步過濾。一般加盟廣告并不能很清楚地說明細節，有些企業甚至提供24小時電話語音資料說明。
3 提供有興趣人士基本的加盟資料
如果加盟者符合基本要求，一般會提供較完整的書面資料以供參考，同時會要求與加盟者約談，或出席連鎖加盟企業的說明會，雖然電話、傳真和郵件能提供比招募廣告更詳細的資料，但是經過初步過濾的有意加盟者，可以由郵寄獲得完整的書面資料，甚至包括加盟申請書。
4 約談審核
由于很多加盟店主的特點，不容易由電話或傳真資訊中判斷，在約談中觀察加盟店主，是所有連鎖加盟企業不可缺少的步驟，約談方式有個別約談、團體座談，甚至包括模范門店參觀。在約談時，許多對加盟店主本身的審核觀察，也會在這一步驟中進行，正式約談的重點，除了觀察、了解加盟者的理念及狀況外，最重要的就是使加盟者認清相關的權利和義務。
5 簽約加盟預約
如果加盟申請者初步符合要求，在競爭激烈的加盟行業，會有所謂“加盟預約”的簽定，以便于加盟總部和準加盟者進行下一步實質性的接觸。
6 加盟店地點評估
依照特許經營體系的要求，加盟店都需要擁有自有店面或承租店面，所以加盟店必要的審查條件包括加盟店地點評估。
開店的地點對成敗有決定性的影響，立地環境與連鎖業者有密切的關系，加盟店的成敗，會影響到整個加盟系統的形象。加盟店的營運成功與否，地點是關鍵影響因素之一，所以在正式簽約之前，一次或者多次到加盟店評估地點，是必要的措施。加盟店的門店大都由加盟主物色，加盟總部則提供針對公司提供的商品或者服務的市場進行專業調查和獲利評估，其中包括專業的商圈評估、各時段人口流動的差異性、競爭對手狀況、消費者及人口分布與結構、交通狀況、未來趨勢等等。
7 審查加盟店主財力及其他條件
一個優良的門店必須考慮門店本身、門店地點、資金、商品或者服務、人員5個條件。除了加盟店地點及加盟店主本人外，加盟店主對財力及其他條件也必須一并考慮，但通常是以財務狀況為主。加盟時加盟者自然需繳交一定金額的加盟金或權利金，之后依照加盟和約加盟主按一定周期向總部交納權利金或者商標使用費等，除了一般財務條件審核外，有時也包括對加盟者貸款及財務周轉能力的審核。
8 事業經營計劃的制定與溝通
根據所做的各項調查，為成立加盟店做事業經營計劃，事業經營計劃中以人力及資金的安排與運用最為重要。
(1)人力安排及運用
國內的加盟店人員安排與管理，除了個別公司的特殊關系外，大都由加盟店自行負責，加盟總部只負責招募的輔導及加盟店人員的訓練。一個合適的加盟店主，如果不能有效地雇聘、管理正職、兼職人員，就無法將加盟店經營得很出色，所以雖然人力安排的能力不是第一考慮，但是多半會有一套完整的安排程序，提供給加盟店主參考，并定期給予輔導。
(2)資金的安排及應用
加盟店的財務與總部基本上是分開的，除了部分加盟店的收入必須先匯回公司，再由公司匯入加盟店賬戶中，加盟店大多都是獨立的財務個體。
9 簽約
如果意向加盟者符合連鎖加盟企業總部的個各項條件，接下來就是討論簽約事宜，依照特許經營的相關法規，在加盟總部進行信息披露后，意向加盟者在對加盟和約接受的基礎上，雙方可以簽署正式加盟和約。
10 加盟店主對相關員工的培訓
連鎖加盟企業招募加盟店主，通常以具有相同或類似經驗背景的對象為主，但也可招募缺乏經驗但卻具潛力的加盟者施以訓練。一般可分為對加盟店所做的店主訓練，以及對加盟店員所做的員工培訓兩種。
特許經營企業招商的主要方式――招商推廣
對于不同的行業及處于不同時期的特許經營企業來說，招商推廣的方式可能會不同，但主要包括以下幾種方式：
1 媒體廣告
在電視、報紙、雜志等媒體上刊登招商廣告是比較傳統的招商推廣方式。運用媒體廣告招商必須要詳細考慮其傳播的區域、傳播目標及接觸頻率等，以形成媒體組合功能。使用媒體廣告的目的除了容易建立知名度外，也有較強的引導效果。在國內眾多媒體中，大部分特許經營企業摒棄價格昂貴的電視廣告，一般選擇適合招募加盟商且效果比較好的財經類雜志、報紙或行業內媒體，其中最具影響力的雜志如《連鎖與特許?管理工程師》、《商界》、《銷售與市場》等，報紙如《中國經營報》等。
成功運用媒體廣告招商的特許經營企業應該有不少，廣東名門閨秀化妝品有限公司便是其中之一。“名門閨秀”自2002年7月推出特許經營體系以來，短短的幾個月，在全國各地建立起500余家專賣店，引起業界的廣泛注目。通過多種媒體有效整合，名門閨秀不但成功構建了遍及全國的連鎖體系，在中國市場連續三年以200％的驚人速度增長，而且已經成為護
膚品中耀眼的明星!
此種招商方式適合資金實力雄厚，有整合媒體資源能力的特許經營企業。
2 特許經營展覽會
對于處在發展初期的特許經營企業，招商會是一個主要的招商推廣方式。因為招商會成本低而且見效快，通過面對面地及時溝通方式，可以收到較佳的說服效果，是特許經營企業招商效果較好的推廣方式。
特許經營展覽會可以吸引大量的投資加盟商選擇加盟項目，對特許經營企業來說起著舉足輕重的作用，因此大部分的特許經營企業在發展的初期都喜歡參加招商會進行招商，而每年的特許經營展覽會都是各企業非要抓緊不可的良機。
許多企業是特許經營展覽會的“參會專業戶”，幾乎是“逢會必參”。特別是那些投資較小、產品結構合理，總部能提供店內管理、操作技術及完善專業的服務的特許品牌，因其降低了加盟商開店的風險，所以成為了國內小型投資者追捧的對象，同時特許經營展會也成為這些特許品牌快速推廣的加速器。
3 店面POP+口碑宣傳的體驗式推廣
特許經營企業一般會擁有相當數量直營店和加盟店，所以以店面POP的方式傳遞招募加盟店的訊息；同時通過已開業店面良好的營運狀況的直接展示和加盟商及到店消費客人正面的口碑傳播，這是特許經營企業最常用且成本最低的招募方式。2007年由中國連鎖經營協會評選的服務業十大優秀特許品牌之一的康潔洗衣早期90％的加盟商都是到康潔洗衣店面送洗衣物的消費者，在感受到其優異的洗衣品質、快捷溫馨的服務和好得出奇的生意以后選擇加盟康潔洗衣的。
4 網絡推廣
在這個全球逐漸變平的網絡時代，基于因特網的信息平臺作用越來越明顯，大多加盟總部都借助這一平臺來進行招商推廣。
首先可建立總部企業的專業化網站，借助網站來直接展示企業形象，提供的產品或者服務和招商的信息和要求，同時可借助網站信箱或者在線咨詢的方式和意向加盟商進行接洽；其次，特許企業可以利用百度、谷歌等搜索引擎進行網站推廣，以加速企業的網絡信息傳遞，最終實現快速有效和低成本的招商推關。足來足往就是借助網絡招商這一有效工具，在短短兩年時間內完成了從1到30的快速發展，完成了市場版圖的拓展。
5 加盟說明會
二年以上工作經驗 |女| 25歲（1990年4月28日）
居住地：上海
電 話：168********（手機）
E-mail：
最近工作[ 1年5個月]
公 司：__x珠寶公司
行 業：金銀·珠寶·首飾
職 位：營銷主任
最高學歷
學 歷：本科
專 業： 經營管理專業
學 校： 武漢理工大學
自我評價
本人具備多年的零售連鎖加盟店鋪的終端運營， 品牌運作及區域操作等營運管理全面工作經驗，能制定加盟體系的流程和制度; 有良好的溝通、協調以及團隊管理能力，具備良好的客戶服務意識。能認同公司企業文化，做事主動積極，勇于承擔責任，抗壓能力強。
求職意向
到崗時間： 一周之內
工作性質： 全職
希望行業： 金銀·珠寶·首飾
目標地點： 上海
期望月薪： 面議/月
目標職能：營銷主任
工作經驗
2013 /7—至今： __x珠寶公司[1年5個月]
所屬行業：金銀·珠寶·首飾
營銷部 營銷主任
1.完善并制定各規章制度和工作流程(人員、貨品、銷售);
2.提高營業員綜合素質(儀容儀表、服務意識、專業知識，員工培訓等);
3.日常事務管理(租 金、對賬、物料等);部門間事務協調;
4.店鋪系統使用管理;
5.開業統籌、人員儲備、貨品儲備、開業進度安排及跟進、簽定承租合同;
6.品牌推廣:品牌形象推廣、品牌宣傳推廣、市場調研;
7.營銷策劃：產品主題包裝、店鋪促銷活動策劃、第三方合作策劃、戶外促銷活動策劃組織;
8.店鋪拓展:店鋪選址、承租意見洽談、店鋪市場調查。
2012/7—2013 /7： __x珠寶公司[ 1年]
所屬行業：金銀·珠寶·首飾
業務部 高級業務專員
1.主要負責零售連鎖加盟店鋪的終端運營，品牌運作及區域操作等營運管理全面工作經驗;
2.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃，管理超逾35間以上六福店鋪日常事物;
3.為品牌店提供多項協助,訂購物料 ,申請各項推廣活動及其它有關業務之申請等稽查工作;
4.檢查、監督各店鋪營運各項，指導及協助糾正店鋪存在之問題。
教育經歷
2008 /9 --2012 /7 武漢理工大學 經營管理專業 本科
證書
2010/6 大學英語六級
2009/12 大學英語四級
與此同時，陪同梁副局長一同而來的，還有威海萬龍會展有限公司、威海國際展覽中心董事長張通先生，他也對我刊本次“創業周”活動給予了非常高的評價。張董說：“你們雜志能在北京這個精英云集的最活躍的媒體區域成功開展這次活動，真的很難得，《現代營銷》確實有它的品牌魅力；而且你們還能邀請這么多各行各業的專家現身說法，貴刊影響力略見一斑！”說到專家團，張通先生還特別提到：“在這次創業會上，也算上是他鄉遇故知呢！我為我們山東能有像山東濰坊天王醫藥保健品有限公司董事長蔡緒旺及濟南靈龜脊柱調理中心總經理荊明昌這樣的創業精英感到驕傲。”張通先生還提到了讀者，看到座無虛席的會場，他感慨地說：“我剛才留意到，都到了午飯時間，讀者還不肯離去，能有這么多忠誠讀者，不是哪家雜志都做得到的，《現代營銷》號召力一流啊！”張通先生與本刊主編侃侃而談，他還介紹了威海萬龍會展公司的相關情況，萬龍是一家集策劃組織和培育品牌展會的大型企業，一直為拓展企業的發展空間、為創業者搭建最專業的信息及合作平臺而努力。張先生最后表示，希望有機會與本刊達成合作。
2008年4月2日，威海萬龍會展有限公司會務組劉經理打來電話，和我刊呂頎寒主任交流了2008年7月19日-21日在威海市國際展覽中心A館、C館及中心廣場將舉辦“2008中國（威海）中小投資創業項目及連鎖加盟博覽會”的相關事宜。“2008中國（威海）中小投資創業項目及連鎖加盟博覽會”由威海市人民政府、山東省中小企業辦公室等主辦；由威海市中小企業局及威海萬龍會展有限公司承辦，同時，此次展會邀請了大量的媒體參會，屆時將有全球加盟網、創富中國商機信息網、特許經營第一網、連鎖加盟網、山東電視臺、威海電視臺、威海人民廣播電臺、中國經營報、齊魯晚報、《大眾商務》、《創業》等多家媒體現場跟蹤采訪。
威海萬龍會展有限公司除了傳發給本刊展會資料外，為延承及吸取《現代營銷》創辦“創業周”的良好經驗，還鄭重地發來了邀請函，誠摯邀請《現代營銷》名譽主編陳文曉及主編周海祥前往博覽會做主題演講，屆時我刊將精心準備大量雜志、報紙免費分發給讀者，我刊將積極組織專家團前往威海，為威海及全國讀者送去一份創業大禮。
地址：山東省威海市海濱中路58號威海國際展覽中心A館3樓
電話：0631-5335149
