時(shí)間：2023-02-15 00:16:03
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年是不平凡的一年，在這一年中，經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力，在公司其他部門的大力配合下，完成了二期接管驗(yàn)收及持續(xù)四次的集中入伙工作；完成地上停車位出租及車輛出入口收費(fèi)管理；物業(yè)費(fèi)及其他經(jīng)營收費(fèi)的收繳、催繳工作；配合公司完成ISO9001文件編寫及認(rèn)證工作；小區(qū)日常管理及日常服務(wù)；與業(yè)主的持續(xù)有效溝通及密切內(nèi)部關(guān)系。
工作中，兢兢業(yè)業(yè)，真抓實(shí)干，處處維護(hù)萬達(dá)品牌，時(shí)時(shí)注重公司形象，較好地完成了年度工作任務(wù)。
二、年完成的主要工作
1、業(yè)主一般責(zé)任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。
全年處理各類投訴近1500起，其中，物業(yè)服務(wù)類投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴，也就是與施工單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。年1月至月，服務(wù)中心接到投訴（報(bào)修）3768起，其中關(guān)于質(zhì)量問題3647起，占99.15%。
2、重點(diǎn)業(yè)戶的走訪。
全年走訪重點(diǎn)業(yè)戶30余戶，主要與業(yè)主進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)解決業(yè)戶的困難，征求業(yè)戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見，征得業(yè)主的理解和支持。通過走訪，及時(shí)了解和掌握業(yè)主的想法和需求，為改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。
3、協(xié)助完成ISO9001文件編寫工作。
自月份開始，利用1個(gè)月時(shí)間，配合品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊(cè)》、《工程工作手冊(cè)》、《客服工作手冊(cè)》、《保安工作手冊(cè)》、《消防工作手冊(cè)》等相關(guān)內(nèi)容的編寫工作。這些文件的編寫工作主要是利用下班后的時(shí)間完成的，有時(shí)加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2：20.在文件編寫期間，幾乎每天都是打出租車回家。辛苦的付出得到了回報(bào)，7月份公司第一套體系文件頒布實(shí)施，為各部門各崗位的工作提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
4、二期接管驗(yàn)收及入伙工作。
能夠帶領(lǐng)物業(yè)部全體員工，按照制度及項(xiàng)目公司的要求，完成了二期項(xiàng)目的兩次接管驗(yàn)收工作。能夠做到事前有計(jì)劃、有培訓(xùn)，事中有控制，事后有評(píng)價(jià)。每次驗(yàn)收都親自到現(xiàn)場參與驗(yàn)收工作，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，力求全面、客觀、真實(shí)在反映項(xiàng)目的質(zhì)量情況，并且及時(shí)將驗(yàn)收情況匯總后呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。二期已經(jīng)接管的住宅及公建項(xiàng)目總面積147074.38平方米，其中住宅1028套，商鋪及地上車庫174套。
今年組織了4次集中入伙工作，已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶，辦理入住手續(xù)的87戶。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問題。
5、一期地上停車收費(fèi)的組織與實(shí)施。
地上停車收費(fèi)工作從月份開始進(jìn)行宣傳準(zhǔn)備，月份進(jìn)行劃線，月份進(jìn)行車位出租，共149個(gè)車位，目前已經(jīng)出租了117個(gè)車位。經(jīng)過艱苦細(xì)致的解釋工作，現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)戶都能夠理解和支持地上停車收費(fèi)。
6、物業(yè)部成立之后四個(gè)二級(jí)部門的協(xié)調(diào)配合。
物業(yè)部是由原來的工程環(huán)境部、服務(wù)中心、保安保潔部3個(gè)部門組合而成，設(shè)置為工程部、服務(wù)中心、保安部、環(huán)境部4個(gè)二級(jí)部門。如何使4個(gè)二級(jí)部門協(xié)調(diào)配合，形成合力就成了擺在我面前的一個(gè)主要問題。主要從兩個(gè)方面著手，一方面是抓制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)，另一方面是搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，處處身先士卒，做好榜樣。通過個(gè)多月的磨合，物業(yè)部現(xiàn)在已經(jīng)能夠形成合力，能夠做到互相補(bǔ)位，互相支持，互相通氣。能夠做到工作中講原則，生活中講感情，關(guān)心所屬員工的生活，盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難，得到了員工的信任和支持。
7、《論語》學(xué)習(xí)。
按照集團(tuán)的要求，學(xué)習(xí)了《論語》，結(jié)合自己學(xué)習(xí)體會(huì)，寫了兩篇體會(huì)文章。
《〈論語〉與現(xiàn)代企業(yè)家的管理藝術(shù)》、《對(duì)〈論語〉修身思想點(diǎn)滴認(rèn)識(shí)及其現(xiàn)代價(jià)值探討》。
8、保安員的制度培訓(xùn)。
9000體系文件頒布實(shí)施后，組織保安員進(jìn)行了4天的集中培訓(xùn)，親自進(jìn)行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實(shí)施。
9、物業(yè)部成立后的目標(biāo)責(zé)任書的合并落實(shí)工作。
物業(yè)部成立后，及時(shí)將原3個(gè)部門與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書合并執(zhí)行。目標(biāo)責(zé)任書中的三項(xiàng)主要指標(biāo)都已經(jīng)完成，一是物業(yè)費(fèi)收繳率，一期按套數(shù)計(jì)算收繳率達(dá)到95%；二是業(yè)主綜合滿意，月份業(yè)主抽樣調(diào)查顯示，綜合滿意度達(dá)到了90%以上；三是成本控制，小區(qū)電費(fèi)開支沒有超出年初確定的指標(biāo)。
三、一年來主要收獲和體會(huì)
1.能夠堅(jiān)持對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)、條例規(guī)章的學(xué)習(xí)，全面了解和掌握涉及物業(yè)管理及房地產(chǎn)開發(fā)的各種法規(guī)、條例規(guī)章；
2.對(duì)《萬達(dá)地產(chǎn)經(jīng)營管理制度》、《萬達(dá)地產(chǎn)物業(yè)管理制度》、物業(yè)公司ISO9001體系文件進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，并提出修改意見；
3.整頓房管員隊(duì)伍，提高服務(wù)接待水平。
四、工作中最大的收獲
經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗(yàn)收、入伙工作、日常服務(wù)與維修、9000文件的編寫等工作的全過程，為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷就是財(cái)富。
五、工作中遇到的最大困難遇到的最大困難就是與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合
物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項(xiàng)目公司四方，物業(yè)公司處于弱勢，物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線部門，經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。
六、存在的主要問題
1.還缺乏對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解；
2.在與其他部門溝通協(xié)調(diào)上還存在問題；
3.個(gè)別問題愛叫真，顯得死板，得罪了不少人；
4.靈活運(yùn)用法律法規(guī)及行政規(guī)章處理各類問題上還缺乏經(jīng)驗(yàn)；
5.管理方式方法上存在簡單化傾向。
七、下步工作打算
1.全力配合公司完成小區(qū)爭創(chuàng)全國優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)工作；
2.進(jìn)一步做好各崗位人員的培訓(xùn)工作，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫；
3.加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通，融洽關(guān)系，采取多方法、多渠道提高物業(yè)費(fèi)收繳率；
今年以來，人社局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“事爭一流、增比進(jìn)位”主題，牢固樹立“胸懷大局、服務(wù)發(fā)展”和“情系民生、促進(jìn)和諧”兩大理念，全系統(tǒng)上下凝心聚力、務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)，各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，取得了積極成效。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：。
一、提升公共就業(yè)服務(wù)水平，致力打造就業(yè)創(chuàng)業(yè)品牌。
“就業(yè)是民生之本，創(chuàng)業(yè)是就業(yè)之源”。近幾年來，我們?yōu)纯h的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作一直在省市占據(jù)一席之地。“灤州礦工”的品牌效應(yīng)影響整個(gè)華北地區(qū)及東北等地。隨著經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展變化，就業(yè)形勢也面臨著一系列新的挑戰(zhàn)和問題。我們適時(shí)調(diào)整思路，按照“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新三年行動(dòng)計(jì)劃”的部署，發(fā)揮優(yōu)勢抓培訓(xùn)，挖掘潛力拓市場，用足政策搞服務(wù)，就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作持續(xù)保持了良好發(fā)展勢頭。今年上半年，全縣完成城鎮(zhèn)新增就業(yè)3026人，農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移4958人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率穩(wěn)定在3.4%。
一是加大職業(yè)培訓(xùn)力度，提升勞動(dòng)者就業(yè)真本領(lǐng)。充分利用、整合現(xiàn)有資源，積極開展“定向、訂單、儲(chǔ)備式”培訓(xùn)，努力向“專業(yè)化、特色化、品牌化”方向邁進(jìn)，提升勞動(dòng)者就業(yè)和轉(zhuǎn)崗能力。目前，東海特鋼360人的農(nóng)轉(zhuǎn)培訓(xùn)正在火熱進(jìn)行中。
二是發(fā)揮人力資源市場主渠道作用，促進(jìn)人員合理有序流動(dòng)。通過辦好人力資源大集，開展“春風(fēng)行動(dòng)”、“民營企業(yè)招聘周”等一系列活動(dòng)，上半年舉辦各類主題專場招聘會(huì)17場，提供就業(yè)崗位7320個(gè)，達(dá)成就業(yè)意向2080人。
三是實(shí)施創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)計(jì)劃，讓更多的人實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢。經(jīng)過近幾年的精心培育，我們的“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地、農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地、灤州古城青年創(chuàng)業(yè)園”已經(jīng)初具規(guī)模。三家創(chuàng)業(yè)孵化基地入駐小微企業(yè)近百家，涵蓋電商、微商、文化傳媒、網(wǎng)站建設(shè)20多個(gè)行業(yè)，直接帶動(dòng)就業(yè)500余人。為進(jìn)一步增強(qiáng)基地的孵化功能和帶動(dòng)能力，我們一方面及時(shí)組建專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)其提供幫助；另一方面，加大政策支持力度，積極助推個(gè)人創(chuàng)業(yè)，為其解決創(chuàng)業(yè)初期融資難問題，個(gè)人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款最高額度從5萬元提高到10萬元，。今年以來，已累計(jì)為36家個(gè)體工商戶提供創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款267萬元。
四是實(shí)施困難就業(yè)群體重點(diǎn)幫扶。把去產(chǎn)能職工分流安置，高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)、軍隊(duì)退役人員公益性崗位兜底安置作為重點(diǎn)，通過組織內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、開發(fā)公益崗位、舉辦專場招聘會(huì)等形式進(jìn)行就業(yè)幫扶，讓更多的困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。
二、抓好社保擴(kuò)面工作，完善社會(huì)保障服務(wù)體系。
隨著老齡化社會(huì)的到來，社會(huì)化養(yǎng)老是大勢所趨。建立完善的社會(huì)保障體系是各級(jí)政府的應(yīng)盡之責(zé)。今年我局將社保擴(kuò)面工作確定為“頭號(hào)工程”，成立了攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組。通過擴(kuò)大宣傳、督導(dǎo)稽查、執(zhí)法跟進(jìn)，確保全年任務(wù)完成，增強(qiáng)基金保障能力。目前已完成企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋96002人。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳工作已經(jīng)啟動(dòng)，這是一項(xiàng)直接惠及廣大百姓的福祉工程，希望全縣人民熱情關(guān)注，積極參與。
今年上半年我們已按照政策，按時(shí)足額為92794人發(fā)放養(yǎng)老4497萬元，人均近500元；為13429名企事業(yè)單位離退休人員發(fā)放退休金2.46億元。離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放率100%。
此外，著眼于更大限度的便民惠民，積極推進(jìn)醫(yī)保異地結(jié)算業(yè)務(wù)。目前，省內(nèi)異地結(jié)算已經(jīng)開通運(yùn)營，跨省異地結(jié)算正在軟件更新、政策銜接中，這將又是一件直接關(guān)系群眾切身利益的好事、實(shí)事。
今天召開全辦大會(huì)，部署和動(dòng)員20__年上半年總結(jié)工作。下面，我簡要談三點(diǎn)意見。
一、為什么要進(jìn)行半年總結(jié)
據(jù)了解，這些年我省人防系統(tǒng)一直沒有進(jìn)行過半年總結(jié)這項(xiàng)工作。前段時(shí)間，《關(guān)于做好半年工作總結(jié)的通知》下發(fā)后，聽到一些反映，個(gè)別同志認(rèn)為這是多此一舉，人為地增加了工作量。這種聲音雖然是個(gè)別的，卻反映出我們有些同志對(duì)總結(jié)工作、梳理思路、研究問題、改進(jìn)方法的不重視，也更加說明了進(jìn)行半年總結(jié)工作的必要性。
為什么要安排專門的時(shí)間進(jìn)行半年工作總結(jié)？一是形勢任務(wù)所需。今年是落實(shí)人防“十一五”建設(shè)規(guī)劃的重要一年，人防工作面臨許多新情況新問題。比如，《國務(wù)院關(guān)于支持__省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見》以后，海西建設(shè)從地方?jīng)Q策上升到國家層面的戰(zhàn)略部署，人防事業(yè)作為海西建設(shè)的重要組成部分，需要及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，拓展空間，積極作為。從我省實(shí)際看，出臺(tái)了《__省政府__省軍區(qū)關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)人民防空事業(yè)的若干意見》，3月1日，新修訂的（(__省人民防空條例》正式施行。在這樣的大好形勢下，我們必須緊密聯(lián)系我省人防工作實(shí)際，進(jìn)行認(rèn)真的分析研究和總結(jié)，進(jìn)一步理清思路，切實(shí)珍惜機(jī)遇，抓住機(jī)遇，創(chuàng)造性的抓好兩個(gè)《意見》的貫徹落實(shí)。二是做好各項(xiàng)工作的前提。所謂總結(jié)，是指對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以分析、總結(jié)和研究，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種行之有效的舉措。同志曾經(jīng)說過，“人們總是需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能有所發(fā)現(xiàn)、有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進(jìn)”。進(jìn)行工作總結(jié)的過程實(shí)際上就是認(rèn)識(shí)規(guī)律、發(fā)現(xiàn)規(guī)律和把握規(guī)律的過程，通過探索內(nèi)在規(guī)律，不斷提高運(yùn)用規(guī)律的水平。應(yīng)當(dāng)說，工作總結(jié)這項(xiàng)工作本身就是年度任務(wù)的組成部分，是一種重要的工作方法，是做好各項(xiàng)工作的前提和保證。我們?nèi)魏我粋€(gè)單位、任何個(gè)人都應(yīng)當(dāng)時(shí)常對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和思考，適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和決策，決不能“只顧低頭拉車，不知抬頭看路”，沒有明確的目標(biāo)和計(jì)劃，沒有清晰的思路和舉措，就無法完成上級(jí)賦予我們的防空防災(zāi)雙重任務(wù)，就無法在海西建設(shè)的大局中發(fā)揮作用。三是完善自身的途徑。實(shí)踐表明，一個(gè)不懂得總結(jié)歷史的民族，是沒有前途的民族；一個(gè)不善于吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的政黨，不是一個(gè)成熟的政黨。同樣，一個(gè)不具備總結(jié)反思能力的機(jī)關(guān)，也不可能全面健康的發(fā)展和成長。在實(shí)際工作和生活過程中，不在于不走彎路、錯(cuò)路，而是少走彎路和錯(cuò)路。特別是在走了彎路、錯(cuò)路之后能夠懂得及時(shí)回頭和糾正，不能撞了南墻不回頭，甚至南轅北轍。古人提倡 “吾日三省吾身”，我們對(duì)工作實(shí)踐進(jìn)行回顧和反思，分清真?zhèn)魏褪欠牵粌H是工作和事業(yè)所需，對(duì)個(gè)人成長進(jìn)步也具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。我們?nèi)朔啦块T這些年取得了不少顯著的成績，但也應(yīng)當(dāng)看到，在前進(jìn)的過程中也走了不少彎路甚至是錯(cuò)路，有的問題至今還遺留未決，既牽扯了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)大量的工作精力，也給人防事業(yè)造成了較大損失。痛定應(yīng)當(dāng)思痛，通過認(rèn)真的總結(jié)分析，要力求避免決策和執(zhí)行過程中的偏差，重視學(xué)習(xí)積累，勤于思考總結(jié)，在認(rèn)真的總結(jié)、分析中深化理性認(rèn)識(shí)，提高決策能力和執(zhí)政水平，這也是我們開展半年工作總結(jié)的目的之所在。
二、半年總結(jié)的內(nèi)容和方法
時(shí)間安排：經(jīng)辦公會(huì)研究，專門利用一天半的時(shí)間進(jìn)行半年工作總結(jié)。今天下午由我進(jìn)行簡要的部署和動(dòng)員，主要明確半年總結(jié)工作的意義、內(nèi)容、方法和要求。之后，處（室）和直屬單位自行安排學(xué)習(xí)和討論；明天一天的時(shí)間，各單位組織個(gè)人總結(jié)、匯報(bào)，而后形成處（室）和直屬單位的書面總結(jié)分析材料。
方法步驟：采取學(xué)習(xí)、研究式的方法進(jìn)行總結(jié)。認(rèn)真組織對(duì)國務(wù)院和省政府、省軍區(qū)兩份《意見》的再學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，緊密聯(lián)系我省人防建設(shè)實(shí)際和本職工作情況，進(jìn)行自下而上的總結(jié)。先由個(gè)人總結(jié)、分析、匯報(bào)，而后形成單位的工作總結(jié)。辦黨組將安排專門時(shí)間，聽取各單位的匯報(bào)和建議。
總結(jié)內(nèi)容：主要是對(duì)半年來完成年度任務(wù)的情況進(jìn)行分析和總結(jié)，完成各項(xiàng)工作的具體做法、進(jìn)展情況、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)未能按計(jì)劃完成的工作要說明原因。結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹兩個(gè)《意見》精神，認(rèn)真梳理下半年乃至今后一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，要向辦黨組提出建設(shè)性的意見和建議。對(duì)本單位和個(gè)人的作風(fēng)紀(jì)律、黨風(fēng)廉政建設(shè)準(zhǔn)軍事化建設(shè)等相關(guān)情況要進(jìn)行認(rèn)真回顧，進(jìn)一步明確整改措施。
三、抓好半年總結(jié)工作的幾點(diǎn)要求
一要嚴(yán)密組織。這次半年總結(jié)工作時(shí)間緊，任務(wù)重，各單位在組織總結(jié)的過程中要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，認(rèn)清開展半年工作總結(jié)工作的目的和意義，把總結(jié)的過程轉(zhuǎn)化為總結(jié)得失、理清思路、凝聚和積蓄力量的過程，切實(shí)避免和克服走過場、“大呼隆”等敷衍了事的現(xiàn)象。
同志們：
今天召開全辦大會(huì)，部署和動(dòng)員2010年上半年總結(jié)工作。下面，我簡要談三點(diǎn)意見。
一、為什么要進(jìn)行半年總結(jié)
據(jù)了解，這些年我省人防系統(tǒng)一直沒有進(jìn)行過半年總結(jié)這項(xiàng)工作。前段時(shí)間，《關(guān)于做好半年工作總結(jié)的通知》下發(fā)后，聽到一些反映，個(gè)別同志認(rèn)為這是多此一舉，人為地增加了工作量。這種聲音雖然是個(gè)別的，卻反映出我們有些同志對(duì)總結(jié)工作、梳理思路、研究問題、改進(jìn)方法的不重視，也更加說明了進(jìn)行半年總結(jié)工作的必要性。
為什么要安排專門的時(shí)間進(jìn)行半年工作總結(jié)？一是形勢任務(wù)所需。今年是落實(shí)人防“十一五”建設(shè)規(guī)劃的重要一年，人防工作面臨許多新情況新問題。比如，《國務(wù)院關(guān)于支持**省加快建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)的若干意見》以后，海西建設(shè)從地方?jīng)Q策上升到國家層面的戰(zhàn)略部署，人防事業(yè)作為海西建設(shè)的重要組成部分，需要及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，拓展空間，積極作為。從我省實(shí)際看，出臺(tái)了《**省政府**省軍區(qū)關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)人民防空事業(yè)的若干意見》，3月1日，新修訂的（(**省人民防空條例》正式施行。在這樣的大好形勢下，我們必須緊密聯(lián)系我省人防工作實(shí)際，進(jìn)行認(rèn)真的分析研究和總結(jié)，進(jìn)一步理清思路，切實(shí)珍惜機(jī)遇，抓住機(jī)遇，創(chuàng)造性的抓好兩個(gè)《意見》的貫徹落實(shí)。二是做好各項(xiàng)工作的前提。所謂總結(jié)，是指對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以分析、總結(jié)和研究，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種行之有效的舉措。同志曾經(jīng)說過，“人們總是需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能有所發(fā)現(xiàn)、有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進(jìn)”。進(jìn)行工作總結(jié)的過程實(shí)際上就是認(rèn)識(shí)規(guī)律、發(fā)現(xiàn)規(guī)律和把握規(guī)律的過程，通過探索內(nèi)在規(guī)律，不斷提高運(yùn)用規(guī)律的水平。應(yīng)當(dāng)說，工作總結(jié)這項(xiàng)工作本身就是年度任務(wù)的組成部分，是一種重要的工作方法，是做好各項(xiàng)工作的前提和保證。我們?nèi)魏我粋€(gè)單位、任何個(gè)人都應(yīng)當(dāng)時(shí)常對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和思考，適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和決策，決不能“只顧低頭拉車，不知抬頭看路”，沒有明確的目標(biāo)和計(jì)劃，沒有清晰的思路和舉措，就無法完成上級(jí)賦予我們的防空防災(zāi)雙重任務(wù)，就無法在海西建設(shè)的大局中發(fā)揮作用。三是完善自身的途徑。實(shí)踐表明，一個(gè)不懂得總結(jié)歷史的民族，是沒有前途的民族；一個(gè)不善于吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的政黨，不是一個(gè)成熟的政黨。同樣，一個(gè)不具備總結(jié)反思能力的機(jī)關(guān)，也不可能全面健康的發(fā)展和成長。在實(shí)際工作和生活過程中，不在于不走彎路、錯(cuò)路，而是少走彎路和錯(cuò)路。特別是在走了彎路、錯(cuò)路之后能夠懂得及時(shí)回頭和糾正，不能撞了南墻不回頭，甚至南轅北轍。古人提倡“吾日三省吾身”，我們對(duì)工作實(shí)踐進(jìn)行回顧和反思，分清真?zhèn)魏褪欠牵粌H是工作和事業(yè)所需，對(duì)個(gè)人成長進(jìn)步也具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。我們?nèi)朔啦块T這些年取得了不少顯著的成績，但也應(yīng)當(dāng)看到，在前進(jìn)的過程中也走了不少彎路甚至是錯(cuò)路，有的問題至今還遺留未決，既牽扯了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)大量的工作精力，也給人防事業(yè)造成了較大損失。痛定應(yīng)當(dāng)思痛，通過認(rèn)真的總結(jié)分析，要力求避免決策和執(zhí)行過程中的偏差，重視學(xué)習(xí)積累，勤于思考總結(jié)，在認(rèn)真的總結(jié)、分析中深化理性認(rèn)識(shí)，提高決策能力和執(zhí)政水平，這也是我們開展半年工作總結(jié)的目的之所在。
二、半年總結(jié)的內(nèi)容和方法
時(shí)間安排：經(jīng)辦公會(huì)研究，專門利用一天半的時(shí)間進(jìn)行半年工作總結(jié)。今天下午由我進(jìn)行簡要的部署和動(dòng)員，主要明確半年總結(jié)工作的意義、內(nèi)容、方法和要求。之后，處（室）和直屬單位自行安排學(xué)習(xí)和討論；明天一天的時(shí)間，各單位組織個(gè)人總結(jié)、匯報(bào)，而后形成處（室）和直屬單位的書面總結(jié)分析材料。
方法步驟：采取學(xué)習(xí)、研究式的方法進(jìn)行總結(jié)。認(rèn)真組織對(duì)國務(wù)院和省政府、省軍區(qū)兩份《意見》的再學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，緊密聯(lián)系我省人防建設(shè)實(shí)際和本職工作情況，進(jìn)行自下而上的總結(jié)。先由個(gè)人總結(jié)、分析、匯報(bào)，而后形成單位的工作總結(jié)。辦黨組將安排專門時(shí)間，聽取各單位的匯報(bào)和建議。
總結(jié)內(nèi)容：主要是對(duì)半年來完成年度任務(wù)的情況進(jìn)行分析和總結(jié)，完成各項(xiàng)工作的具體做法、進(jìn)展情況、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)未能按計(jì)劃完成的工作要說明原因。結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹兩個(gè)《意見》精神，認(rèn)真梳理下半年乃至今后一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，要向辦黨組提出建設(shè)性的意見和建議。對(duì)本單位和個(gè)人的作風(fēng)紀(jì)律、黨風(fēng)廉政建設(shè)準(zhǔn)軍事化建設(shè)等相關(guān)情況要進(jìn)行認(rèn)真回顧，進(jìn)一步明確整改措施。
三、抓好半年總結(jié)工作的幾點(diǎn)要求
一要嚴(yán)密組織。這次半年總結(jié)工作時(shí)間緊，任務(wù)重，各單位在組織總結(jié)的過程中要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，認(rèn)清開展半年工作總結(jié)工作的目的和意義，把總結(jié)的過程轉(zhuǎn)化為總結(jié)得失、理清思路、凝聚和積蓄力量的過程，切實(shí)避免和克服走過場、“大呼隆”等敷衍了事的現(xiàn)象。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，落實(shí)責(zé)任
我辦領(lǐng)導(dǎo)班子始終把強(qiáng)化依法行政工作作為深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、提高行政效能的重要手段，把依法行政工作擺上首要位置來抓。認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)工作部署，積極組織落實(shí)相關(guān)活動(dòng)。在依法行政工作中，辦主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真履行依法行政第一責(zé)任人職責(zé)，多次主持依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，明確依法行政工作目標(biāo)任務(wù)，研究解決工作中存在的困難和問題。我辦將依法行政工作實(shí)行目標(biāo)管理并作為領(lǐng)導(dǎo)班子和科室年度考核的重要內(nèi)容。建立學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真組織人民防空法、行政許可法等法律法規(guī)學(xué)習(xí)，組織安全法規(guī)、安全技能培訓(xùn)。通過深入扎實(shí)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，全辦同志法制意識(shí)和依法行政素質(zhì)與能力得到進(jìn)一步提高。
二、廣泛宣傳，規(guī)范管理，文明執(zhí)法
認(rèn)真組織全區(qū)11所中學(xué)人防知識(shí)教育，深入開展人防法規(guī)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。向全區(qū)11所初級(jí)中學(xué)發(fā)放《人民防空知識(shí)》教材3423冊(cè)。通過懸掛條幅、設(shè)置展板、發(fā)放宣傳品等多種形式廣泛開展人防法制宣傳教育，向居民群眾發(fā)放宣傳材料5000余份，制作人防法規(guī)宣傳展板10塊，在服務(wù)群眾中教育群眾，取得良好社會(huì)效果。
高度重視規(guī)范性文件備案審查工作。本著有件必備、有備必審、有錯(cuò)必糾的原則，凡規(guī)范性文件均由起草、校對(duì)、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)簽審，并按照規(guī)定向政府法制辦報(bào)送備案，保證規(guī)范性文件的合法性，促進(jìn)依法行政、從嚴(yán)治政，從源頭上規(guī)范行政管理行為。并嚴(yán)格依據(jù)人民防空法等法律法規(guī)及省、市人防工作文件相關(guān)規(guī)定開展行政執(zhí)法工作。認(rèn)真做好規(guī)范性文件及其他文件的歸檔立卷工作，做到各項(xiàng)工作有法律依據(jù)、有文字材料、有檔案可查。
在依法行政工作中，堅(jiān)持法制教育與法治實(shí)踐相結(jié)合，全辦行政執(zhí)法人員全部通過資格考試，全部做到持證上崗。
三、落實(shí)制度，規(guī)范行為，服務(wù)群眾
在依法行政工作中，我辦不斷健全完善內(nèi)部管理制度和群眾服務(wù)措施。強(qiáng)化行政執(zhí)法決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、監(jiān)督考核體系建設(shè)，深化行政執(zhí)法“窗口”建設(shè)，實(shí)行行政執(zhí)法公示制和持證上崗、亮證執(zhí)法制度。聘請(qǐng)執(zhí)業(yè)律師，運(yùn)用法律手段，依法維護(hù)人防權(quán)益。在行政執(zhí)法工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行《行政許可法》等法規(guī)，規(guī)范行政執(zhí)法行為，杜絕部門和執(zhí)法人員的隨意性和人為性。全年未發(fā)生行政復(fù)議和行政投訴事件（根據(jù)濟(jì)防辦發(fā)［2012］9號(hào)《轉(zhuǎn)發(fā)省人防辦<關(guān)于做好取消人防工程建設(shè)費(fèi)有關(guān)工作的通知>的通知》要求，從今年開始取消了人防建設(shè)費(fèi)的征收；老、舊人防工程今年也沒有被拆除的，所以拆除補(bǔ)償也就沒有進(jìn)行；其他人防建設(shè)的有關(guān)費(fèi)用征收在市人防辦）。
認(rèn)真執(zhí)行人防財(cái)務(wù)工作規(guī)范和財(cái)務(wù)收支兩條線等制度,嚴(yán)格人防財(cái)務(wù)管理及專項(xiàng)資金、國有資產(chǎn)管理。充分利用區(qū)政務(wù)信息平臺(tái)，組織做好行政執(zhí)法信息公開工作。全年及時(shí)妥善處理12345市民服務(wù)熱線24件，全部達(dá)到群眾滿意，未出現(xiàn)行政投訴事項(xiàng)。2011年，獲區(qū)行政執(zhí)法類優(yōu)化發(fā)展環(huán)境民主評(píng)議第四名。
四、依法行政，開拓創(chuàng)新，跨越發(fā)展
依法加強(qiáng)人防工程和警報(bào)設(shè)施建設(shè)和管理工作，設(shè)施優(yōu)良率保持100%。防空警報(bào)總數(shù)43臺(tái)，警報(bào)布局和社會(huì)化管理機(jī)制趨于完善。積極配合高鐵建設(shè)和棚戶區(qū)改造，依法完善相關(guān)人防工程拆除手續(xù)，保障重點(diǎn)相目的順利實(shí)施。
認(rèn)真履行對(duì)外簽訂合同。2012年，我辦對(duì)外簽訂的所有合同，都是我辦聘任的常年法律顧問起草，并經(jīng)過了區(qū)法制辦嚴(yán)格審查把關(guān)，嚴(yán)格合同的起草、送審、簽訂、備案行為。在采購、招投標(biāo)、資產(chǎn)管理、委托服務(wù)等外部行為中全部依法簽訂合同，按法律規(guī)定和約定嚴(yán)格履行合同義務(wù)，依法保障了合法權(quán)益，杜絕了違法現(xiàn)象的發(fā)生。
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
人防工程檔案，為人防事業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備了大量的信息及素材資源，是人防建設(shè)中最可貴的財(cái)富，是原始的工程資料記錄，見證了人防工程由小到大、由低到高、由單純的防護(hù)到平戰(zhàn)結(jié)合的發(fā)展過程。我們必須以對(duì)人民、對(duì)國家、對(duì)工程高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，切實(shí)做好人防工程檔案工作。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《檔案法》和《人民防空檔案管理暫行規(guī)定》，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求，使工程檔案經(jīng)得起時(shí)間和歷史的考驗(yàn)。對(duì)較大的工程項(xiàng)目，組織領(lǐng)導(dǎo)上要進(jìn)行分工，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，工程建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者一定要把工程檔案工作納入議事日程，部署工程任務(wù)時(shí)要部署檔案工作，檢查工程情況時(shí)要檢查檔案工作，及時(shí)解決工程檔案中存在的問題，定期檢查匯報(bào)。
二、強(qiáng)化收集，確保完整
根據(jù)人防工程建設(shè)的特點(diǎn)，整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目分為工程前期準(zhǔn)備、工程施工和工程驗(yàn)收三個(gè)階段。人防I程檔案工作人員要在這三個(gè)階段分別進(jìn)行資料、文件、圖紙等收集。
1.工程前期準(zhǔn)備階段。在這一階段，需要收集的材料有項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告書、工程可行性論證報(bào)告、工程計(jì)劃任務(wù)書、投資方案、地質(zhì)勘探報(bào)告、工程設(shè)計(jì)、概預(yù)算、規(guī)劃審批等多種文件。工程項(xiàng)目立項(xiàng)要經(jīng)過業(yè)務(wù)主管部門同意，如大型平戰(zhàn)結(jié)合人防工程的立項(xiàng)報(bào)告，是送國家人防辦審批的文件，經(jīng)國家人防辦同意，才可立項(xiàng)進(jìn)行工程前期準(zhǔn)備；工程可行性論證報(bào)告，由各專業(yè)組成的專家組對(duì)工程進(jìn)行可行性分析，提出工程建設(shè)規(guī)模、工程位置、工程投資、完成時(shí)間、施工方法、以及經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和戰(zhàn)備效益分析，確系有建設(shè)的價(jià)值方可建設(shè)；工程計(jì)劃任務(wù)書，是工程項(xiàng)目確定后正式納入政府城市建設(shè)計(jì)劃和國家人防辦工程年度計(jì)劃；各種工程設(shè)計(jì)圖紙、勘測數(shù)據(jù)都是工程建設(shè)過程中必備的依據(jù)。
2.工程施工階段。哈爾濱市的大型人防工程，多建于城市繁華區(qū)，工程位于馬路下，地下管網(wǎng)設(shè)施較多，兩側(cè)有高大樓房，在這樣的地點(diǎn)建設(shè)地下工程，其采用的施工方法是哈爾濱市創(chuàng)造的“逆作法”，即利用土模先施工頂板，然后再施工柱和基礎(chǔ)，形成完整的工程主體。這種施工方法技術(shù)復(fù)雜，工程質(zhì)量要求高。所以制作的工程檔案必須根據(jù)工程的將點(diǎn)來進(jìn)行。對(duì)較多的隱蔽工程，一定要認(rèn)真檢查，如鋼筋的放置位置、數(shù)量和結(jié)構(gòu)尺寸是否與設(shè)計(jì)圖相符，然后填報(bào)隱蔽工程驗(yàn)收單，這是地下工程檔案中很重要的部分；根據(jù)施工方法的特點(diǎn)，做好工程施工組織設(shè)計(jì)，安排好工程施工的先后程序，提出質(zhì)量要求；對(duì)工程使用的主要材料如鋼材、水泥等要進(jìn)行檢驗(yàn)，要有材料質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告；要安裝好防護(hù)密閉門，當(dāng)場驗(yàn)收；工程進(jìn)度計(jì)劃和對(duì)事故處理的資料等也應(yīng)收集到工程檔案中。
3.工程竣工驗(yàn)收階段。根據(jù)《人防工程驗(yàn)收規(guī)范》要求，組織各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)人員，對(duì)土建、消防、電氣、通風(fēng)、人防設(shè)施、上下水管道等逐項(xiàng)進(jìn)行測試，認(rèn)真填報(bào)各種圖表及試運(yùn)行記錄，評(píng)出質(zhì)量鑒定結(jié)果，提出存在的問題及改進(jìn)意見，然后寫出工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；對(duì)施工單位提出的工程決算報(bào)告進(jìn)行審核，最后提出工程總造價(jià)的決算報(bào)告。對(duì)各項(xiàng)報(bào)告、記錄要認(rèn)真收存，集中歸檔。
三、規(guī)范建檔，科學(xué)立卷
按規(guī)定要求，工程檔案內(nèi)容排列順序是：檔案封面、卷內(nèi)目錄、工程總說明、文字資料、圖紙資料、聲像資料。卷內(nèi)目錄記錄檔案資料名稱、形成時(shí)間、頁數(shù)、頁碼。文字資料按前期準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、驗(yàn)收階段的順序以“件”為單位排列。一般正本與定稿為一件，正本在前.定稿在后，正文與附件為一件，正文在前，附件在后，來文與復(fù)文為一件，復(fù)文在前，來文在后。圖紙資料按專業(yè)圖號(hào)排列。聲像資料排列在圖紙資料的后面，也可另卷存放。備考表記錄檔案文件份數(shù)，需要說明的問題，立卷時(shí)間、立卷人、檢查人。檔案的裝訂要規(guī)范，檔案資料要求制作清晰，排列有序，一律采用三孔線裝，加蓋檔案章。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)公司安排，今天在這里召開一年度的民主生活會(huì)，自已一年來的工作情況向各位做以簡單的匯報(bào)，希望各位給予批評(píng)指證。
一年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)懷下，在工作取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，自己分擔(dān)工會(huì)工作，在工作中自已深知企業(yè)的發(fā)展和職工的穩(wěn)定是內(nèi)聚人心，樹形像的基礎(chǔ)性工作，公司班子成員和各位項(xiàng)目經(jīng)理，都深知這一點(diǎn)，在建家建線的十字方面都力爭做到位，給職工一個(gè)寬松的環(huán)境，全面履行工會(huì)“維護(hù)、建設(shè)、參與、教育”四項(xiàng)基本職能，創(chuàng)造性地開展工會(huì)工作，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部職工利益關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益，做好安全生產(chǎn)勞動(dòng)保護(hù)，社會(huì)保障和職工福利等各項(xiàng)工作。完成賦予工會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)，使工會(huì)成為“職工之家”。
一、在今年兩個(gè)項(xiàng)目中，自已分擔(dān)征地拆遷工作，上半年xx線的收尾，到今年的九月一日xx線又開始上場。因?yàn)楣ぷ鞯姆泵Γ趯W(xué)習(xí)方面有所放松，我和大家一樣，總感到工作忙忙碌碌，也深知要適應(yīng)新形勢下高效，快捷的工作任務(wù)必須努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，但在實(shí)踐中，卻總以工作忙為理由和借口，很難靜下心來潛心學(xué)習(xí)，即使有時(shí)也抽空翻閱一下報(bào)刊雜志，瀏覽一下有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)書籍，但也往往是蜻蜓點(diǎn)水，真正掌握的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，在學(xué)習(xí)上需要進(jìn)一步加強(qiáng)，在學(xué)習(xí)過程中，世界觀，人生觀和價(jià)值觀的對(duì)照還不夠深刻。
理想信念不夠堅(jiān)定，由于忙于具體事務(wù)比較多，自覺不自覺地就放松了學(xué)習(xí)，理想信念有所淡漠，思想作風(fēng)不夠深入，扎實(shí)。工作方法有不適應(yīng)的地方，接待應(yīng)酬比較多，招待費(fèi)超支，陪吃陪喝比較多，因?yàn)榻?jīng)過3個(gè)鎮(zhèn)11個(gè)自然村，聯(lián)系的人比較多，有時(shí)到了吃飯的時(shí)候，也就陪著一起吃，如果換一個(gè)角度想，要做一做其他方面的工作，比如思想方面的，人防關(guān)系方面的工作，和對(duì)國家重點(diǎn)工程的支持等。我想，不陪吃，不陪喝，能不能把工作完成呢，我想也能，那為什么陪吃陪喝呢。還是自己的認(rèn)識(shí)不夠，人防關(guān)系沒有學(xué)好的原因。沒有起到一個(gè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律、廉政教育、廉政建設(shè)方面的作用。
自己有一種想法，搞征地拆遷也有幾個(gè)項(xiàng)目了，突然之間到了xx線自己不會(huì)工作了，至始工期停后，原因和自己的工作能力有關(guān)，沒有堅(jiān)持和完善各種學(xué)習(xí)制度，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，正確處理好工學(xué)矛盾，沒有能夠在工作中抽時(shí)間，擠時(shí)間學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中向各位同志學(xué)習(xí)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同志們多提寶貴意見。
二、今后努力的方面
努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和工作能力，努力做到廉潔勤政，自覺做到自重、自省、自警、自勵(lì)，努力做到方向明確，立場堅(jiān)定，廉潔自律，踏踏實(shí)實(shí)做人，清清白白做事。總之，一年來，自己雖然做了一些事情但工作中還存在著許多困難問題，在今后的工作中，我決心繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)，不斷改進(jìn)工作，迎難而上，力爭把工作做好，為xx鐵路建設(shè)，為xx公司發(fā)展做出新的更大的成就。
6月15日，全市召開大十大行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，讓我深深感受到這是一場真正動(dòng)真碰硬的大行動(dòng)，是對(duì)衢州干部和群眾的一次精神洗禮，它既是大勢所趨，也是人心所向。目前，衢州正處于前所未有的戰(zhàn)略機(jī)遇期，發(fā)展的關(guān)鍵期，這次大行動(dòng)正是推進(jìn)市委“1433”戰(zhàn)略的總抓手和突破口。現(xiàn)就大十大行動(dòng)個(gè)人對(duì)照檢查如下：
一、要強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí)。大力發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為的工作作風(fēng)，確保真抓實(shí)干。始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚中心工作上，把功夫下到抓貫徹落實(shí)上，用最大的努力去爭取最好的業(yè)績。
二、要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。強(qiáng)化意識(shí)必須牢記黨的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為自己的終生追求和義不容辭的責(zé)任，實(shí)實(shí)在在地為群眾辦實(shí)事、辦好事，誠心誠意為人民服務(wù)，吃苦在前、享受在后、強(qiáng)化黨員意識(shí)、加強(qiáng)組織紀(jì)律性。
三、要提高黨性修養(yǎng)。作為黨員一定要自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)，切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力。提高黨員素質(zhì)，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。我作為一名工作人員更需要增強(qiáng)駕馭管理工作的本領(lǐng)、做群眾工作的本領(lǐng)、處理復(fù)雜問題的本領(lǐng)、履行崗位職責(zé)的本領(lǐng)。
四、要發(fā)揮黨員作用。作為一名黨員要把作風(fēng)教育整頓作為推動(dòng)中心工作的契機(jī)，把作風(fēng)建設(shè)視為干部職工安身立命之本，以良好的作風(fēng)開展作風(fēng)教育整頓“邊整邊改”工作，做表率、走前列。要針對(duì)作風(fēng)方面存在的問題，在中心認(rèn)真開展自查自糾活動(dòng)，進(jìn)一步完善、健全、規(guī)范制度，用制度形成高效規(guī)范的工作秩序，提高服務(wù)水平，提升工作效能，力爭在短時(shí)間內(nèi)紀(jì)律作風(fēng)有大改觀大變化。
五、提出整改措施。
1、改進(jìn)思維方式、開拓工作思路。我承擔(dān)著人防辦綜合科工作，如何提高工作效率、提高服務(wù)熱情，這就迫切需要轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作思路。必須從政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、服務(wù)水平上，從維護(hù)人防的根本利益出發(fā)來考慮問題，處理問題。必須不斷解放思想，更新觀念，與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的要求，為人防的根本利益服務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
按照區(qū)委統(tǒng)一部署和要求，為進(jìn)一步促進(jìn)我區(qū)人防系統(tǒng)廣大干部職工解放思想、干事創(chuàng)業(yè)，推進(jìn)機(jī)關(guān)理念創(chuàng)新，提高人防工作服務(wù)水平，營造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境，區(qū)防辦于今年六月份集中開展了以深化“三學(xué)三創(chuàng)”、“創(chuàng)建高績效機(jī)關(guān)”為主題的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，活動(dòng)有布驟、有層次的得到了貫徹落實(shí)，取得了明顯的成效，全區(qū)人防事業(yè)得到又好又快發(fā)展。現(xiàn)接區(qū)深化“三學(xué)三創(chuàng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《通知》以后，區(qū)防辦高度重視，安排專人對(duì)我辦的活動(dòng)進(jìn)行了認(rèn)真的梳理總結(jié)，現(xiàn)就活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：
一、周密部署，精心組織，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)教育活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)
按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，在接到區(qū)直機(jī)關(guān)工委關(guān)于《深化“三學(xué)三創(chuàng)”、“創(chuàng)建高績效機(jī)關(guān)”主題實(shí)踐活動(dòng)的意見》之后，我辦立即行動(dòng)，于今年六月初及時(shí)召開了“三學(xué)三創(chuàng)”、“創(chuàng)建高績效機(jī)關(guān)”教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議認(rèn)真學(xué)習(xí)了市、區(qū)有關(guān)文件和指示精神，安排部署了辦“三學(xué)三創(chuàng)”教育活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，為教育活動(dòng)的順利啟動(dòng)和實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并制定了內(nèi)容詳實(shí)、切實(shí)可行的教育活動(dòng)實(shí)施方案，對(duì)活動(dòng)的日程進(jìn)行了細(xì)致的安排，精心準(zhǔn)備了各類相關(guān)的學(xué)習(xí)文件，確保活動(dòng)取得實(shí)效。此外，成立了由辦黨支部書記孔凡勛同志任組長，宣傳委員陳麗君同志、組織委員李恒福同志任副組長，龍俊峰、慈曉峰等各科室主要負(fù)責(zé)人任成員的教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，確保了活動(dòng)的順利開展。
二、廣泛發(fā)動(dòng)，深入學(xué)習(xí)，努力營造教育活動(dòng)的濃厚氛圍
一是宣傳發(fā)動(dòng)。充分利用黑板報(bào)、標(biāo)語、專欄、橫幅等形式，針對(duì)“三學(xué)三創(chuàng)”的內(nèi)容、意義、作用進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳。同時(shí)，通過召開座談會(huì)和先進(jìn)典型報(bào)告會(huì)的形式，讓黨員干部暢談學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)心得體會(huì)、共謀發(fā)展大計(jì)，取得了良好的效果，為教育活動(dòng)營造了濃厚氛圍。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。區(qū)防辦通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，規(guī)定了具體的學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)內(nèi)容，并以表格的形式印發(fā)到人，使每名參學(xué)人員明確了具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容和要求，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的時(shí)效性和針對(duì)性。通過深入的集中性宣傳活動(dòng)，做到了人人參與學(xué)習(xí)、人人參與講解、人人參與討論，調(diào)動(dòng)了廣大黨員干部的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)積極性，起到了共同進(jìn)步、共同提高的目的。通過“三個(gè)結(jié)合”即學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合；學(xué)習(xí)與整改相結(jié)合；學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，使黨員干部帶著問題學(xué)，聯(lián)系工作實(shí)際學(xué)，把整改作為教育活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到提前思考、查擺問題。三是與加強(qiáng)精神文明建設(shè)、創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)和建立良好的工作作風(fēng)、精神貌相結(jié)合起來，開成了統(tǒng)一的布署，實(shí)現(xiàn)全面推進(jìn)，層層突破的良好工作局面，為保證活動(dòng)效果打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、以活動(dòng)為契機(jī)，高標(biāo)準(zhǔn)、高定位，推動(dòng)各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展
活動(dòng)中區(qū)防辦堅(jiān)持把開展特色鮮明的主體實(shí)踐活動(dòng)作為深化教育活動(dòng)的重要抓手，以深入開展了“創(chuàng)建高績效機(jī)關(guān)”主體實(shí)踐活動(dòng)為切入點(diǎn)，針對(duì)新時(shí)期、新形式下人防機(jī)關(guān)所面臨的突出問題和機(jī)遇，對(duì)今后全區(qū)人防工作進(jìn)行全新定位，力爭推動(dòng)各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。一是堅(jiān)持以服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展為基本要求，以解決機(jī)關(guān)自身存在的突出問題和基層反映強(qiáng)烈的問題為重點(diǎn)，力爭把區(qū)人防機(jī)關(guān)建設(shè)成為執(zhí)政為民、行為規(guī)范、公正透明、廉潔高效的服務(wù)型、高績效機(jī)關(guān)。二是改進(jìn)工作服務(wù)方式，簡化辦事程序，突出有效管理，做到辦事手段最簡化。三是牢固樹立人人都是機(jī)關(guān)形象、人人都是投資環(huán)境的思想，實(shí)現(xiàn)每一個(gè)工作環(huán)節(jié)、工作層面流程化、規(guī)范化，高效率快節(jié)奏，做到辦事方式最快捷。四是以深入開展“三學(xué)三創(chuàng)”、“創(chuàng)建高績效機(jī)關(guān)”為契機(jī)，并以全市人防系統(tǒng)今年開展的“學(xué)政策，開拓創(chuàng)新；學(xué)業(yè)務(wù)，干事創(chuàng)業(yè)；學(xué)先進(jìn)，爭先創(chuàng)優(yōu)”為主要內(nèi)容的“三學(xué)三創(chuàng)”活動(dòng)為準(zhǔn)則，扎實(shí)推進(jìn)區(qū)人防機(jī)關(guān)“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)，切實(shí)提高全辦人員的業(yè)務(wù)能力和工作標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)大局意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，進(jìn)一步提高人防工作效率和服務(wù)水平，把此次活動(dòng)變成打造強(qiáng)勢人防的強(qiáng)大動(dòng)力，開創(chuàng)人防事業(yè)新局面。
四、學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合，教育活動(dòng)取得明顯成效
在這次主題實(shí)踐教育活動(dòng)中，我辦積極解決工作中存在的突出問題，努力在增強(qiáng)教育活動(dòng)的效果上下功夫、作文章，取得了明顯成效。一是隊(duì)伍素質(zhì)顯著提高。通過學(xué)習(xí)教育，全體黨員干部對(duì)“三學(xué)三創(chuàng)”的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)有了更加深刻的理解和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了運(yùn)用理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)際工作的能力，黨員干部的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)有了明顯提高。二是機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改善。通過“創(chuàng)建高績效機(jī)關(guān)”活動(dòng)的深入開展，建立健全了各項(xiàng)
規(guī)章制度，機(jī)關(guān)作風(fēng)得到明顯改善，切實(shí)解決了部分機(jī)關(guān)干部中存在的工作浮漂、作風(fēng)疲塌等不良習(xí)氣，解決了一些群眾關(guān)注而又長期未能解決的難題，有力地促進(jìn)了全區(qū)人防各項(xiàng)工作的開展。三是工作思路進(jìn)一步明確。通過“三學(xué)三創(chuàng)”教育活動(dòng)的深入開展，極大的激發(fā)了廣大機(jī)關(guān)干部的干事熱情和創(chuàng)業(yè)精神。在今年1-9月份的工作中，工作思路更加清晰，工作重點(diǎn)更加突出，工作責(zé)任更加明確，為今后我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)指明了方向。
五、下步工作打算
一是繼續(xù)抓好理論學(xué)習(xí)，建立促進(jìn)學(xué)習(xí)的長效機(jī)制。以開展“三學(xué)三創(chuàng)”教育活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)改變機(jī)關(guān)干部中學(xué)習(xí)不經(jīng)常、不系統(tǒng)、不深入、不專業(yè)的狀況，在以后的工作中，注意學(xué)習(xí)方式，系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)政治理論、黨的路線、方針政策，不斷適應(yīng)時(shí)展的要求，把理論學(xué)習(xí)貫穿于整個(gè)教育活動(dòng)和日常工作的始終，組織廣大干部黨員進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)，撰寫讀書筆記和心得體會(huì)，保持學(xué)習(xí)質(zhì)量。
二是努力抓好黨員干部自身問題的查擺和廣大群眾提出各類問題的解決和落實(shí)，確保教育活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。
三是認(rèn)真研究分析，切實(shí)解決在教育活動(dòng)中查擺出來的問題。按照上級(jí)要求，采取“上級(jí)點(diǎn)、群眾提、自己找”等方式，緊密結(jié)合本地實(shí)際和“社會(huì)各界代表評(píng)機(jī)關(guān)”、“民主評(píng)議行風(fēng)”中反饋的意見，抓住事關(guān)發(fā)展大局、事關(guān)部門形象等方面的突出問題，切實(shí)可行的整改方案，落實(shí)整改措施，限期予以解決。
