時間：2022-04-17 03:17:41
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不過既然我學了房地產專業(yè)，就必須要學好，我還是要實習的，不然畢業(yè)以后，即使房地產行業(yè)再賺錢，我還是沒有一碗飯吃，這就是社會競爭的殘酷性，我不得不說。如果沒有很強的能力，是不能在房地產行業(yè)生存下去的，這就是不是每個人都能搞房地產行業(yè)的原因，即使房地產行業(yè)如此的暴利，還是有很多人不敢涉足房地產行業(yè)。
我就是要借著假期的時間做一次實習，對我將要進行的工作進行一下大體接觸。
實習目的：通過房地產實習了解房地產行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
實習時間：
實習地點：省市瑞和月亮城
總結報告：為期一個月半的實習結束了，我在這一個月半的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺?，F在我就對這一個月半的實習做一個實習報告。
在實習期間，我跟著幾位同事做了市場調查，其實就是行業(yè)中所謂的調盤。我們去了盛豐福邸、清華園、帝景龍庭、潤和現代城、中國紡織服裝城及文游府第六個售樓中心。我與幾個姐姐以購房者的身份去調查他們樓盤的銷售情況。調盤主要靠幾個姐姐跟售樓小姐交談，在交談過程中獲得自己所需要的信息，包括銷售率、平均價格、配套設施等。
我們在銷售過程中，也發(fā)現存在了一些問題：如商鋪的銷售不如預期的好。我們公司一直在致力于打造琵琶路休閑一條街！而本地人口80萬，由于在舊城北海地區(qū)已經形成了一個繁華的商業(yè)區(qū)，要想在新城地區(qū)再形成一個商業(yè)聚集地，目前來說還是相當困難的。查過一些資料，發(fā)現市區(qū)里，我們月亮城商鋪的價格是比其他的商鋪偏高點，在這樣的情況下，買商鋪的人要衡量一下是否有回報率。畢竟琵琶路休閑一條街還沒完全形成，目前只是在實施當中。但從長遠來看，這個地塊有很大的升值空間。困難肯定是有的，這也是暫時的，只要我們公司上下做好迎接困難的準備，相信一切問難都會迎刃而解！
個人收獲及其心得體會：
社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
通過這一個半月來的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個半月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同（以前都是去做促銷，或者家教），而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他（她）們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。
社會真的是一個大染缸，各種形形的人都置身其中，做著自己的事情，我是深深的感受到了，我不得不說我在學校學到的東西真的還是不夠多，這次社會實習我真的懂得了許多，我十分開心的去接受了這些在學校學不到的東西，充實了自己。
論文關鍵詞：房地產 營銷 人才培養(yǎng) 策略
論文摘要：隨著我國房地產業(yè)的不斷發(fā)展，房地產營銷人才的需求量供不應求。房地產營銷人才在房地產業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用。對于目前我國某些房地產公司推出的樓盤發(fā)生的積壓現象而言，主要是與房地產營銷理念的嚴重滯后，在培養(yǎng)營銷人才方面出現了一些問題。本文就是攫取了當前時期下我國高職院校在培養(yǎng)房地產營銷人才為主要闡述對象，對如何培養(yǎng)高素質的房地產營銷人才進行了著重地闡述。
引言
當前，我國房地產業(yè)得到了快速地發(fā)展，這主要是與消費者的消費能力的提高以及對優(yōu)越生活的追求是分不開的。總體來說，我國房地產業(yè)得到了蓬勃地發(fā)展，然而，對于某些經營理念欠妥的房地產公司，仍然會出現推出樓盤發(fā)生大量積壓的現象。筆者認為，這主要是與房地產公司營銷人才的素質是分不開的。這就是擺在高校面前的一個難題，即當前應該如何加強房地產營銷人才綜合素質的培養(yǎng)。本文主要以這個難題為主要線索，提出了高職院校應該如何加強房地產營銷人才素質的培養(yǎng)，即需要對該專業(yè)的學生的“能力”進行提高，只有做到上述幾點，才能夠培養(yǎng)出高素質的房地產營銷人才。
1.當前時期下高職房地產營銷專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題分析
當前，隨著我國房地產業(yè)的不斷發(fā)展，使得房地產營銷專業(yè)人才是非常緊俏的人才，這就需要高職院校能夠培養(yǎng)出與房地產業(yè)發(fā)展相吻合的高層次以及實踐能力較強的房地產營銷人才。但是，根據筆者多年的教學經驗發(fā)現，當前我國高職院校房地產營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中卻存在著某些較為突出的問題。下面就將這些問題進行著重地闡述。
1.1 教學理論不能很好地與房地產營銷實踐相吻合
對于房地產營銷，它需要學生在掌握本領域基礎知識的前提下，要求學生能夠具有非常強的營銷實踐方面的溝通能力。然而，據筆者的經驗和觀察可知，高職院校的房地產市場營銷專業(yè)的教學仍舊是過于強調該領域的一些理論知識，而忽略了學生進行實踐的重要性，因此學生們所獲得的僅僅是理論知識，而對實踐十分缺乏。那么，學生的實踐能力也就無法得到培養(yǎng)。
1.2 缺乏在房地產公司進行實習的機會
根據當前我國的職場的發(fā)展不難看出，我國職場正在朝著兩個極端的方向而發(fā)展，即一方面用人單位是求賢若渴，而另一方面大學生卻存在找工作難的問題。房地產營銷專業(yè)的畢業(yè)生均對實習機會抱有一定的期望，卻事與愿違，學校組織學生的實習機會非常少，這就使得房地產營銷專業(yè)的學生參與實踐的能力較差，專業(yè)的實際技能亟待加強。
1.3 團隊協(xié)作的能力不夠強
對于房地產營銷而言，對人才的首要要求就是一定要注重團隊合作精神，在房地產實際營銷過程中，如果一個人單干是永遠也不能完成得很好。但是，這反映在實際生活之中，由于每位學生的個性有較大的差異，而且學生的個性也十分之強，那么這就導致了在工作上很難融入至一個團隊之中，從而這就引發(fā)了學生個人的團隊精神不足。筆者認為，若要能夠與現代房地產營銷的發(fā)展步伐相吻合，那么這就要求學生能夠對綜合性的知識加以學習，尤其是對團隊協(xié)作精神方面的歷練。
2.高職房地產營銷人才素質培養(yǎng)的對策
針對如上關于當前我國高職院校房地產營銷專業(yè)的人才素質培養(yǎng)過程中所存在的問題的分析，現提出如下幾點關于如何培養(yǎng)高職房地產營銷專業(yè)的人才的素質，具體包括如下幾點：
2.1 要加強對學生專業(yè)知識的培訓
對學生專業(yè)知識的培訓的主要內容包括如下幾個方面：（1）首先對房地產營銷方面的基本知識進行培訓。這方面的基本知識主要包括房地產經營、房地產市場、房地產開發(fā)、房地產保險、房地產評估以及房地產投資等方面的知識進行培訓；（2）對房地產樓盤本身所具有的情況進行介紹，讓學生做到“心中有數“。主要包括樓盤的建筑規(guī)模、價格定位、軟硬件設施以及買賣交易條件等；（3）加強物業(yè)管理方面知識的培訓。主要包括物業(yè)管理的服務、公共契約以及管理規(guī)劃等方面；（4）對樓盤所在的區(qū)域的城市發(fā)展規(guī)劃進行了解。
2.2 加強對學生各種能力的培養(yǎng)
2.2.1 適應能力
對于即將走出校門而進入房地產企業(yè)進行工作的高職院校的學生而言，外面的工作環(huán)境由于與學校的環(huán)境有著非常大的差異，這就導致有部分學生不能很好地、很快地對工作環(huán)境進行適應，那么在實際的過程中，教師應該積極地對學生適應能力的培養(yǎng)，主要讓其深入房地產公司，了解和總結這些公司的企業(yè)文化、營銷戰(zhàn)略等，而且還要對當地的人文環(huán)境進行一定的熟悉和了解。
2.2.2 實際應用能力
在高職房地產營銷專業(yè)的實際教學之中，一個非常關鍵的問題，也是實際教學的一個難題就是如何培養(yǎng)并不斷地提高學生的實際應用能力。對于房地產營銷專業(yè)的學生而言，若要提供他們的實際應用能力，需要做到：要加強對學生的積極性調動起來。筆者曾經使用了這種方式進行課堂教學，起到了教學相長的良好效果。學生之間可以通過相互評價，提出相關的意見或是建議，從而使得學生的實際操作能力得到了最大的鍛煉。
3.結論
綜上所述可知，當前時期下對于高職院校房地產營銷專業(yè)的學生而言，應該積極地構建創(chuàng)新的教學模式和人才培養(yǎng)模式，使得培養(yǎng)出的學生能夠更好地適應即將到來的職場。針對當前時期下高職院校房地產營銷專業(yè)教學過程中所存在的問題的分析可知，應該從加強對學生專業(yè)知識的培訓及加強對學生各種能力的培養(yǎng)兩個方面對學生的綜合素質加以培養(yǎng)。
參考文獻：
[1]王效東. 營銷人才素質培養(yǎng)的新思維[J].中國校外教育（理論），2009（10）.
在崗位職責明確的前提下，要求擔任一定職務的領導干部定期撰寫述職報告，便于干部管理部門對領導干部的理論水平、道德品質、文化修養(yǎng)、業(yè)務能力進行全面細致的考察，以便根據干部自身的發(fā)展趨勢，今天小編在這給大家整理了一些房地產前期述職報告，就讓我們一起來看看吧!
房地產前期述職報告
20__年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產行業(yè)不平凡的一年。
這年初春，有幸加入到__公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學習的態(tài)度，用心做好每一件事情.
我于去年8月成為__公司的一名銷售部副經理，至今任職15個月時間，負責金龍大廈項目的銷售工作?，F就任職15月來的具體情況總結如下：
從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標。剛開始公司將我安排到其他樓盤學習理日常事務，但在這個過程中我仍然學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它
這個月是我們的成長期，經過了上二個月的轉折，這月由公司安排，調至金龍大廈項目配合公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調查，到項目周邊配套的了解，再到房地產專業(yè)知識的培訓，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準備。的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領導對我們數次的培訓和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色!!
去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優(yōu)秀才是我們共
同的奮斗目標。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團隊的建設，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團隊。
今年7月，自覺自發(fā)的工作，就是對能力的檢驗
本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準備工作。當然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數。銷售才剛剛開始，我們準備啟航!
七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達的任務指標，并有所超越。這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。
8月，“剩者”為王的堅持
今年是我從事房地產行業(yè)中挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開始。
這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。
可是，自身從小的教育經歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“剩”者為王，必定需要堅持下去。
八月——適應日新月異的市場，使自己變得更強某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢，只是現在把它更淋漓盡致的展現出來了。房地產行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經濟周期呈正相關關系。我們說市場日新月異也好，千變萬化也好，如果你想在這個行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強。
8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結，在幾次與公司領導的交流溝通中，在一定可行性的范圍內，公司作了價格調整。我們也在不斷尋找適合于現在行情的銷售策略，因為我們都有一個共同的目標，即，增進銷售率。經過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由!九月、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋找光明)
這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學習，充實自己，以此來適應這個市場，在技巧方面，經過對一些書籍的學習，個人總結了一套流程：
學習理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學習和探討→不斷加強團隊進步;
以這種學習，思考，總結，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當然這個過程離不開領導和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當行情受挫不理想時，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。
二、20__年度個人學習成長及不足總結：
成長是喜悅的，學習的收獲有其三：
一、對“北岸逸景”項目，新津市場的深入了解，包括其價格，區(qū)位，消費心理等
二、公司多次培訓，使得我們更堅定了這條房地產的道路，也學習到了很多銷售技巧
三、自我管理能力的提高
四、銷售工作貴在堅持的恒心
審視自己的不足之處以及對此的改善之道
審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經驗少有關;在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處，經過思考擬定了對此的改善方法：
銷售技巧的提升可多向領導學習;平時多上網或看書學習專業(yè)知識;盡量多參加市場調查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢;增加客戶接待量，從客戶身上現學現賣;接待客戶后應盡多分析、思考、總結說辭;通過這幾點來逐步改善現在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關于女人提升氣質的書籍，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現個人的專業(yè)形象，由內到外的改善過程，也需要從細節(jié)慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發(fā)現問題、解決問題。
三、對個人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預判：
20__年即將遠去，面對2011年，房地產市場將會比20__年要理想，房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應該更加注重人才培訓，素質培訓等等。
房地產前期述職報告
尊敬的領導：
您好!在此我先對領導和同事們對我一直的指導和幫助表示衷心的感謝。
自20__年10月21日我加入__公司以來，本著對這份工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態(tài)度，用心去做好每件事，做為一名置業(yè)顧問，必須具備高水平的專業(yè)素質，和過硬的專業(yè)知識，幫助客戶買到趁心如意的房子。
自入職以來，可以說是自己在不知不覺中己經有了很大的進步，從進入案場以來，前期的培訓，學習考核，接待客戶，簽合同。系統(tǒng)的一路走來，感觸頗多，我覺得銷售中最重要的首先是對工作的熱情，并切自始之終都保持下去，每一個客戶都是自己的財富，每一次良好的熱情溝通都會給自己帶來意外的收益和財富。
大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子，所以在買房的過程中，存在很多的迷茫與疑問，這個時候就需要我們拿出自己的專業(yè)知識去根據客戶的實際情況，一一的為客戶引導，解決客戶心中所有的疑問，最終達成客戶成交。入職半年以來，工作中包含了太多的艱辛與不易，即離不開自己對工作的勤奮與努力，更離不開公司各級領導對我的支持與指導。每當成交一個客戶，看到他們滿臉高興的模樣，我心里非常的開心，感覺自己不僅是賣了一套房子，而是給客戶提供了一個溫馨的家庭，那種成就感頓時充滿我的心間。截止5月23日，本人共成交房源21套，總銷售額元，總回款額元。
回顧這幾個月工作的點點滴滴，雖然工作上取得了一定的成績，但還有很多的不足之處。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象，所以我要堅持不懈的提高自身素質，以高標準的服務水平要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。
此外還要廣泛了解房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。需要掌握更多的銷售經驗和技巧，業(yè)務水平有待繼續(xù)提高，及時了解周邊樓盤銷售動態(tài)等。按照目前公司的銷售規(guī)劃，下半年將啟動都市新城項目商業(yè)部分和二期住宅的銷售工作，對此，我將從以下幾個方面做好銷售工作的同時提升自己的業(yè)務水平：①對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析，客戶咨詢問題總結。②努力提升銷售技巧，如何更好的做SP、如何現場逼定。③加強對國家對房地產政策的學習。
時間的步伐帶走了一切的忙碌，煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位?；厥走^去的半年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于項目的很多情況我什么都不是很明白，不過在領導和同事的耐心幫助下，我很快了解了項目的全部情況，熟悉了銷售工作的流程。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，努力做好自己的本質工作的同時為誠發(fā)公司的發(fā)展奉獻自己微薄的一份力量。
房地產前期述職報告
時間過得真快，轉眼間我加入福家房產有限公司已經有2個月左右了?，F在實習也即將結束，我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。
三年的大學生活即將圓滿的劃上最后一筆，這最后的一筆是我們面對未來，回顧過去的見證。它就是畢業(yè)實習。畢業(yè)實習是學校培養(yǎng)方案和教學計劃的重要環(huán)節(jié)，它是所學理論知識與工程實踐的統(tǒng)一，也是學生從學校走向社會的一個不可缺少的過度階段。
在我看來實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
房產中介所是一家為房產買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構，并有為買賣雙方保證安全交易的義務。房產中介的具體事務就是幫賣房人登記房源信息、宣傳并且保證房源真實有效;幫買房人尋找推薦合適、理想房源，并帶領買房人實地看房，加以引導，促使成交;房產中介的經濟收入主要是收取中介服務傭金，以目前市場慣例中介服務傭金為2%(購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成)。主要業(yè)務流程為：房客源開發(fā)、房客源登記，信息回訪反饋，帶看客戶、三方談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作：打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動的信息等等，而到了中后期則在領導的帶領下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。
我們的專業(yè)是工程管理，房地產是我們以后就業(yè)的主要方向之一，加上我倆對房地產十分地感興趣，所以我們選擇了一個房地產信息充足的企業(yè)來豐滿自己幼嫩的翅膀。房地產評估公司屬于房地產中介機構，是房地產開發(fā)商與消費者之間的橋梁，在這里實習會使我們得到更好的鍛煉。而許多專家學者給房地產估價下了一個美妙的定義房地產=科學+藝術。正式這種既有科學知識的嚴謹也有藝術的魅力，我們才能滿腔熱血的愛上房地產估價這一行業(yè)，才能主動的才房地產的知識中自由的遨游!
實習的一個月很快就要結束了，再回首這豐收的一個月，我們感到十分的欣慰，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，，也打開了視野，增長了見識，為我們即將走向社會打下堅實的基礎。
一，公司介紹
北京北方房地產咨詢評估有限責任公司(以下簡稱北方公司)系北京北方房地產咨詢評估中心(隸屬于國土資源部)脫鉤改制后形成的公司。是國內最早從事評估業(yè)務且具備最全面評估資質的中介服務機構之一。北方公司以北京為依托，業(yè)務范圍輻射全國。具有技術力量雄厚，信息靈敏可靠，服務行為規(guī)范，規(guī)模信譽良好的優(yōu)勢。
1，公司的主要業(yè)務有
①，房地產開發(fā)土地使用權獲取方式前期策劃；房地產投資分析，可行性研究；房地產投資的資金融通；房地產市場營銷策劃；房地產抵押貸款(個貸)評估；房地產拆遷評估。北方公司自1993年以來，對不少項目參與了整個策劃，并成為多家集團公司的長期咨詢評估機構，成為許多集團公司的顧問單位，比如北大青鳥集團，隆達集團，北京市供銷社，北京金隅集團，首創(chuàng)置業(yè)，國貿，北辰等。
②，基準地價及各類宗地地價，房產價值評估業(yè)務。
基準地價編制：北方公司曾在1993年主持制定了浙江省溫州市的基準地價，并參與了其它省市基準地價的制定，獲得原國家土地管理局頒發(fā)的1993年局級科技進步二等獎和浙江省土地管理局頒發(fā)的1992年度局級科技進步一等獎；業(yè)務包括出讓或國家收回土地的地價評估；轉讓，出租，抵押，作價入股房地產的評估；企業(yè)兼并，破產，清產核資涉及的房地產估價；司法仲裁涉及到的房地產估價；征收土地稅費涉及的土地估價；其它依照法律，法規(guī)需要進行的房地產估價。
③，在全國范圍內為企業(yè)股份制改制提供土地資產評估及政策，法律咨詢。
北方公司自1993年起一直被國土資源部確認為a級土地估價機構，是全國最早從事上市公司土地估價的機構。已參與了百余家上市企業(yè)股份制改造中土地資產評估，政策咨詢，及土地資產處置的協(xié)調工作，積累了豐富的經驗，熟悉股份制改造中的各個環(huán)節(jié)，能夠為企業(yè)提供最合理的土地資產處置方案，便于土地資產與其他資產銜接平衡，達到上市標準。
④，為各種形式的產權變動提供整體資產的咨詢評估服務。
目前已為幾十家企業(yè)進行了整體資產評估及其咨詢服務，積累了豐富的經驗。包括企業(yè)清算資產評估，企業(yè)工商注冊資產作價入資評估，資產補償評估，無形資產評估等，類型豐富多樣。
⑤，具備提供完備法律咨詢服務的能力。
北方公司現有法學碩士4名，其中具有律師資格的3名，具備提供全套法律咨詢服務的能力，尤其在房地產專業(yè)法律方面具有豐富的經驗，使客戶的權益得到最大限度的保護。
2，公司特點及優(yōu)勢
①，公司具備五種資質:
⑴中國土地估價師協(xié)會頒發(fā)的全國土地評估資格。
⑵國家建設部頒發(fā)的一級房地產價格評估資質。
⑶北京市國土資源和房屋管理局頒發(fā)的評估資質。
⑷北京市國土資源和房屋管理局頒發(fā)的房地產經紀資質。
⑸北京市國土資源和房屋管理局認定的房屋拆遷評估機構(第一批)。
作為目前全國具備資質最全面，最高級別的的評估機構，北方公司在目前許多評估項目同時歸口兩個以上政府部門領導的情況下，在協(xié)調各方關系方面更顯示出我公司的巨大優(yōu)勢。這一點是那些資質不全或不具備資質的評估機構無法比擬的。
②，靈敏可靠的信息來源
北方公司與國土資源部，建設部，財政部，外經貿委，各省及地方房地產管理部門等建立了良好的業(yè)務聯(lián)系，能及時準確地了解國家各項政策法規(guī)，并融會貫通。尤其與各省市土地管理部門及土地評估機構關系密切，了解和掌握全國各地地價行情，可以協(xié)助客戶辦理評估結果確認，土地資產處置，權屬變更登記等手續(xù)，有協(xié)調各方面關系的能力和經驗。截止目前，公司已為數百家企事業(yè)單位進行了高質量的房地產咨詢評估及交易服務。
③，良好的信譽
北方公司是中國銀行總部，國家開發(fā)銀行，建設銀行北京分行的指定評估機構之一，與其他銀行亦有業(yè)務聯(lián)系，享有良好的信譽。目前，房地產抵押評估業(yè)務量日益擴大。北方公司在接受評估工作過程中，從專業(yè)的角度協(xié)助銀行機構審查貸款企業(yè)的抵押財產證明的合法性，并協(xié)助企業(yè)明晰產權關系。既為金融機構的貸款安全性提供保障，又為企業(yè)理順產權關系，順利取得金融支持提供法律咨詢及協(xié)調工作。
④，雄厚的技術力量
北方公司是國內成立最早，技術力最雄厚的專業(yè)評估機構。從事過各類資產評估項目，并與境外評估機構進行過多次合作，有豐富的協(xié)調經驗。在長期的房地產評估工作中，全體員工不斷總結經驗，熟悉并掌握國際公認的評估原則和方法，目前已形成了一套科學有效的評估程序，確保了評估工作的客觀，公正和具有權威性。自1992年以來，各省市基準地價的制定，北方公司從長期的宗地評估中積累了基準地價的制定方法的豐富經驗，并對基準地價的數字化，標準化有獨到的見解。
⑤，高素質的人才結構
北方公司現有專職人員中，50%左右具有碩士學位，形成了以經濟，財會，建筑，法律等專業(yè)人員為主的業(yè)務隊伍，體現了最佳的組合效益。其中主要成員為原國土資源部土地經濟研究所地價所成員，多年以來從事土地經濟理論，地價理論及評估方法的研究，參與了多項國家重點課題的研究和國土資源部《城鎮(zhèn)土地估價規(guī)程》等重要文件的起草。公司現有人員中，具有國土資源部土地估價師證書的15名，建設部注冊房地產估價師證書的12名。除此之外，還擁有一支穩(wěn)定的具有評估執(zhí)業(yè)資格的兼職人員隊伍，能承接各種類型的評估項目及基準地價編制項目。
二，在公司的工作情況
能在這么有實力的房地產公司實習，我們十分的高興，這就像給與了我們一個巨大的舞臺，讓我們在上面有機會揮灑自己的才華，演繹自己的青春。我們也十分的珍稀這樣來之不易的機會，好好的向同事們學習，增長自己的知識與經驗。
在北方的這一個多月，我們是慢慢的進入工作角色的，由開始的學習房地產評估報告，到成為同事們的助理，再到參與到項目中來，最后得到項目主力的位置。這些漸漸的進步是同事們給與我們的肯定，也是我們努力的結果，我們獲得的不僅僅是知識，還得到了走向社會的自信。下面簡單介紹一下我們小組在北方所參與的一些項目。
項目一:國家土地局XX年的北京地價監(jiān)測
北京地價監(jiān)測是為了方便國土局對北京的地價控制和管理，在每年年末的時候，在每個地區(qū)選取一兩個代表性的地點進行估價，從而掌握北京的地價分布。
國土局分給北方公司6個監(jiān)測點的任務，由于任務比較艱巨，這次總共有6人參加了這個項目。按照國家土地局的要求，我們分別測算出在現狀容積率和現狀土地開發(fā)程度條件下的樓面毛地價和地面熟地價以及在設定容積率2，土地開發(fā)程度chr(39)七通一平chr(39)條件下的樓面毛地價和地面熟地價。在5天內完成工作任務。外出考察花費了3天時間，2天用于寫估價報告。外出考察的主要任務就是考察監(jiān)測點以及使用市場比較法而使用比較案例的地點，做好記錄和拍照工作。
這次過程我們學了一些從未接觸過的森林的東西，我倆都有一種體會，就是其實知識沒有界限，只要你肯學，就肯定能進入到這個知識的領域中來，這對我們以后的工作生活是一個很好的啟示。只要努力，你就可以得到你所想要的東西。
項目四，某工廠污染擾民搬遷的評估有了前些日子圓滿的完成工作的經歷，領導和同事對我們也是給與了很大的信任與肯定。上幾天，領導把一個項目交給我們，讓我們獨立去完成，就是有關北京汽車工業(yè)控股有限責任公司某一工廠污染擾民搬遷的評估，這個項目從開始的見面交涉到合約的簽訂我們都起到主要的作用，只是有不懂的地方就向同事們咨詢，這次項目的前期經歷讓我們懂得了一個項目是如何談判成功的，再過幾天項目就要進入正式的評估階段了，我們自己也十分的高興能有機會展現自己。我們在這次項目的前期工作中我們學到的更多的是談判技巧，學到的是社會經歷。
關鍵詞：房地產專業(yè)；賽訓結合；以賽促改；實踐
作者簡介：朱小艷（1984-），女，湖南邵陽人，湖南交通職業(yè)技術學院講師、經濟師，研究方向為房地產專業(yè)教學與科研。
基金項目：湖南省教育科學規(guī)劃課題“‘學中干?干中學’效應的應用型本科會計專業(yè)崗位技能實訓主導型實踐教學體系研究”（編號：XJK015BGD045），主持人：彭喜陽；湖南省職業(yè)教育與成人教育學會科研規(guī)劃立項課題“高職房地產專業(yè)頂崗實習管理模式優(yōu)化研究”（編號：XHB2015037），主持人：朱小艷。
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2016）08-0068-04
隨著房地產業(yè)的不斷發(fā)展，社會對房地產專業(yè)人才的需求迅速增加，房地產專業(yè)人才供求矛盾日趨顯現。作為以培養(yǎng)高素質、技能型人才為己任的高職院校，必須面向市場、面向社會需求辦學，才能體現自身的價值，實現可持續(xù)發(fā)展的目標。近年來，越來越多的高職院校加入了房地產專業(yè)人才培養(yǎng)的行列，在一定程度上緩解了房地產專業(yè)人才緊缺的狀態(tài)，甚至造成了房地產專業(yè)人才“飽和”的假象，部分房地產專業(yè)畢業(yè)生“求職難”，但并沒有改變房地產業(yè)高素質專業(yè)型人才緊缺的局面。之所以出現這種人才供求的結構性矛盾，主要是部分高職畢業(yè)生專業(yè)知識不扎實、實踐經驗不豐富，難以滿足快速發(fā)展的房地產市場對高素質、技能型人才的需要。而舉辦各種房地產專業(yè)技能比賽，不僅可以提高學生的學習積極性，促進學生技能培養(yǎng)和校企融合，實現“賽訓結合”，還可以通過比賽發(fā)現教學中存在的問題和不足，把握行業(yè)發(fā)展的前沿，及時調整教學內容、創(chuàng)新教學方法、提高教學效果，實現“以賽促改”，促進房地產專業(yè)人才培養(yǎng)質量的不斷提升，推動經濟、社會的持續(xù)健康發(fā)展。
一、房地產專業(yè)教學改革的必要性
近年來，隨著市場化改革的深入推進，各高職院校針對勞動力市場對人才需求的不斷變化，采取了一系列改進教學的措施，房地產專業(yè)人才培養(yǎng)質量明顯改進。但從整體來講，仍然存在教學內容和方法滯后、教學資源交流渠道不暢、師資隊伍建設相對滯后、實踐性教學崗位化不足等共性問題，客觀上要求加快房地產專業(yè)教育教學的改革進程。
（一）教學內容和方法滯后
首先，在教學內容和教材建設方面，與其它成熟專業(yè)相比，高職房地產專業(yè)相對較新，教材建設任務艱巨，很多教材是在借鑒本科相關專業(yè)教材的基礎上，稍作改進形成的，在內容上偏重理論教學，忽視實踐操作和技能培養(yǎng)。其次，在教學方法和手段方面，普遍存在重課堂教學和知識傳授、輕實習實訓和技能培養(yǎng)等問題，導致理論與實踐脫節(jié)，學生積極性不高，教學效果不理想。再次，在學生評價方面，主要是校內評價，較少引入學生互評、行業(yè)企業(yè)評價等第三方評價機制；在質量考核方面，對教師的考核以聽課和學生評課為主，對學生的考核以試卷（或報告）為主，較少考核教師的專業(yè)技能和學生的操作能力，這些考核、評價方式，難以適應高職教育技能人才培養(yǎng)的需要。
（二）教學資源交流渠道不暢
校企之間、校際之間的資源交流與共享，是實現資源高效利用的基礎，是衡量高職院校內涵建設的重要標志，更是銜接行業(yè)標準的重要路徑。受制于資金投入、設施設備、師資力量等各方面因素的限制，任何一所學校都很難在封閉的自我環(huán)境中有效運轉，只有在開放的環(huán)境下，利用各自的資源優(yōu)勢，展開校企、校際之間的深度合作，才能實現資源的高效利用。房地產專業(yè)作為一個相對較新的專業(yè)，各高職院校在開辦這個專業(yè)的過程中，起步不同，教學的側重點不同，所掌握的教學資源也不盡一致，不僅需要校際間的資源共享，更需要校企之間的資源共享。
（三）師資隊伍建設相對滯后
教師乃立教之本、興教之基、強教之源。組建一支理論知識扎實、專業(yè)技能嫻熟的高素質師資隊伍，是保障高職人才培養(yǎng)質量、促進職業(yè)教育事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎。房地產專業(yè)本身作為一個相對較新的專業(yè)，加上房地產領域政策、法規(guī)更新速度快，對教師的年齡結構、專業(yè)結構、知識結構、職業(yè)技能等要求較高。然而，我國多數高職院校都是在原來中等專業(yè)學?；A上轉型升級而來的，師資隊伍在年齡結構、專業(yè)結構、知識結構、職業(yè)技能等方面存在一定的缺陷，難以適應房地產專業(yè)快速發(fā)展的需要。特別是“雙師型”師資的短缺，影響了實習實訓和專業(yè)技能培養(yǎng)的質量，進而影響了高職人才培養(yǎng)的質量和就業(yè)競爭力的提升。
（四）實踐性教學崗位不足
房地產是一門綜合性、專業(yè)性強的學科。高職學生在學習過程中，不僅要掌握扎實的理論知識，更要掌握嫻熟的專業(yè)技能，并熟知房地產專業(yè)領域的政策法規(guī)。因此，高職房地產專業(yè)教育應注重實習實訓，要保證一定時間的頂崗實習。但在組織學生頂崗實習過程中，一些企業(yè)出于保護商業(yè)機密、維護經營安全性、保障項目建設安全等方面的考慮，對于初出茅廬、經驗不足的短期實習學生存在抗拒，即使接受頂崗實習學生，也大多被安排到簡單的營銷、宣傳、后勤等崗位，實習學生很難真正進入房地產企業(yè)的關鍵崗位。正是實踐性教學崗位不足，影響了學生頂崗實習的效果。
二、技能比賽在高職人才培養(yǎng)中的作用
“教育必須與生產勞動相結合”是社會主義學校教育的基本原則。職業(yè)技能比賽是按照國家職業(yè)技能標準和要求，結合經濟社會生產實踐所開展的，以突出實踐操作技能、解決實際問題能力為重點的、有組織的群眾性競技活動。職業(yè)技能比賽的作用，突出表現在以下幾個方面：
（一）職業(yè)技能比賽培養(yǎng)學生學習積極性
職業(yè)技能比賽旨在培養(yǎng)學生的實踐動手能力、思維創(chuàng)新能力和團隊合作精神。通常，在職業(yè)技能比賽開始前，學校會按照比賽規(guī)則和要求，安排指導教師組織參賽選手進行賽前強化訓練，這本身就是一個知識傳授和技能培養(yǎng)的過程。與單純的知識傳授、技能培養(yǎng)不同，職業(yè)技能比賽更是一種綜合能力的培養(yǎng)，不僅訓練人的機械化的技藝，而且還要培養(yǎng)人的就業(yè)能力和綜合素質，要在個體技能與未來工作之間搭建一座暢通的橋梁，使參賽選手獲得真實職業(yè)生涯中所需要的綜合能力，包括職業(yè)道德素養(yǎng)、行業(yè)法律法規(guī)、職業(yè)交際能力等[1]。特別是在一些“團體賽”項目中，遇到困難時團隊集體商量、共同解決，這是形成良好職業(yè)道德、培育團隊合作精神的重要途徑。同時，比賽獲勝者往往會獲得精神、物質方面的獎勵，一些高級別的比賽甚至會給獲勝選手帶來升學、就業(yè)等方面的機遇，這對參賽選手而言，既是一種榮譽，也是一種利益驅動，必然激發(fā)學生的主體意識和學習興趣，實現由“要我學”向“我要學”的轉變[2]。
（二）職業(yè)技能比賽推動設施設備建設
職業(yè)技能比賽通常有嚴格的設計方案、規(guī)范的操作程序。為了取得理想的比賽成績，各學校會在校內組織初賽，并對參賽選手進行賽前強化訓練，這就需要模擬職業(yè)技能比賽的環(huán)境，并配備相應的設施設備。這時，職業(yè)技能比賽就可能成為職業(yè)技術教育實習實訓基地建設的“風向標”，成為引領學校強化實訓設施建設的源動力。事實證明，一些高職院校利用組織、參與職業(yè)技能比賽的契機，在各級政府、行業(yè)協(xié)會、合作企業(yè)的支持和幫助下，通過接受捐贈、校企共建、引企入校、學院自建等模式，強化實習實訓基地建設，推動了設施設備更新，為職業(yè)院校深化教育教學改革、提高人才培養(yǎng)質量奠定了良好的基礎。
（三）職業(yè)技能比賽助推職教氛圍培育
職業(yè)技能比賽作為一種競技活動，不僅可以激發(fā)學生的學習積極性，使學生充分認識到參加技能實訓的重要性，還可以通過形式多樣的競技活動，在全社會范圍內形成重視職業(yè)教育、重視技能培養(yǎng)的“職教沖擊波”。職業(yè)技能比賽通常會得到政府部門、行業(yè)協(xié)會的支持和重視，也會得到相關企業(yè)的關注，各方力量的共同參與和積極籌備，形成了職業(yè)技能比賽的堅強后盾和有力保障。同時，向社會公眾的同期展示，以及傳播媒介的同步宣傳，必然提高職業(yè)技能比賽的社會影響力。如果將職業(yè)技能比賽固定化、制度化，形成職業(yè)技術教育的常態(tài)機制，定期開展各級各類職業(yè)技能比賽，并將技能比賽與激勵機制、用人機制結合起來，形成學生積極參與、多方共同合作、校企共同育人的職業(yè)人才培養(yǎng)機制，必然形成崇尚職業(yè)教育的良好社會氛圍，推動我國職業(yè)教育邁向新臺階[3]。
（四）職業(yè)技能比賽促進教育教學改革
職業(yè)技能比賽在引領、指導教學改革中發(fā)揮著重要作用。首先，職業(yè)技能比賽注重考核學生對理論知識、綜合技能的掌握，注重以崗位能力要求命題比賽、選拔人才，直接推動職業(yè)教育教學改革，容易形成目標導向型、任務驅動型的教學新模式；其次，在職業(yè)技能比賽中，指導教師在熟悉比賽程序、比賽規(guī)則、考核標準的基礎上，全程指導學生賽前訓練、陪同觀賽，對于專業(yè)教師而言，本身就是一個很好的學習機會，對改進教學方法、提高教學質量大有裨益[4]；再次，“社會支持大賽，大賽回報社會”，職業(yè)技能比賽正是實現校企對接、展示人才培養(yǎng)成效的最佳機會。技能比賽不僅可以深化參賽院校與企業(yè)之間的合作關系，也為指導老師、參賽選手深入企業(yè)頂崗鍛煉創(chuàng)造了便利，從而有利于將校企合作推向新的高度；最后，職業(yè)技能比賽的過程，同時也是檢驗人才培養(yǎng)質量和效果的過程，更是展示參賽選手個人形象和整體風采、展示學校育人理念和文化風尚的重要平臺，對技能比賽結果的反思，有利于教學改革的不斷完善、深入推進。
三、“賽訓結合，以賽促改”的實現路徑
職業(yè)技能比賽在促進高職房地產專業(yè)教學改革中發(fā)揮著重要作用。通過比賽引領職業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新、引領職業(yè)教育教學方法創(chuàng)新、引領課程體系和課程內容改革、引領職業(yè)院校師資隊伍建設，是實現“賽訓結合，以賽促改”的重要路徑。
（一）通過比賽引領職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新
高職房地產專業(yè)技能比賽項目來源于行業(yè)或企業(yè)的生產、經營、管理實踐。因此，將職業(yè)技能比賽的要求融入房地產專業(yè)人才培養(yǎng)目標之中，探索創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，是深入推進校企結合、實現與市場人才需求零距離對接的重要途徑。具體來講，通過職業(yè)技能比賽引領職業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，應該做好三方面的工作：第一，通過職業(yè)技能比賽實現戰(zhàn)略滲透。人力資源是企業(yè)發(fā)展的源泉，人才培養(yǎng)是高職院校的中心工作。人才培養(yǎng)質量直接影響著學校的可持續(xù)發(fā)展，也影響著企業(yè)的競爭力，最終影響著經濟和社會的可持續(xù)發(fā)展。職業(yè)院校應根據職業(yè)技能比賽的標準和要求，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)的質量[5]；第二，通過職業(yè)技能比賽實現資源與技術滲透。技能比賽的參賽選手進行賽前強化訓練，需要運用大量的設施設備，也可能遇到各種技術難題，通過校企合作、資源共享方式解決無疑是最有效的方式，這為鞏固校企合作機制，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式創(chuàng)造了良好的“硬環(huán)境”；第三，通過職業(yè)技能比賽實現文化與管理滲透。職業(yè)技能比賽促進了企業(yè)文化與校園文化的融合，為職業(yè)院校吸收、融入職場文化，學習、借鑒企業(yè)經營管理理念提供了便利，從而為創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式創(chuàng)造了良好的“軟環(huán)境”。
（二）通過比賽引領職業(yè)教育教學方法創(chuàng)新
職業(yè)技能比賽對改進教學方法、提高教學質量等有著重要的引領作用。充分發(fā)揮職業(yè)技能比賽引領教育教學方法的改革與創(chuàng)新，應該做好四方面的工作：充分調動學習積極性，活躍教育教學氛圍。房地產專業(yè)實踐性較強，單純的課堂教學難以激發(fā)學生的學習積極性。適時舉辦各種職業(yè)技能比賽，不僅可以激發(fā)學習積極性，拓寬學生知識面；還可以增強凝聚力，強化團隊合作精神的培養(yǎng)，活躍教育教學氣氛[6]；狠抓實習實訓工作，強化職業(yè)技能培養(yǎng)。專業(yè)技能比賽在考核參賽選手理論知識、專業(yè)技能的同時，更注重考核綜合素質和就業(yè)能力。短期的強化訓練雖然是必要的，但不能完全依賴于短期強化訓練來爭取競賽成績，必須將比賽規(guī)程、考核標準融入日常的教學之中，推動教學改革的持續(xù)創(chuàng)新，才能取得理想的競技成效，也會取得理想的教學效果；強化“門店式”教學，實現與就業(yè)零距離對接。為強化對學生職業(yè)素質、企業(yè)文化的培養(yǎng)，在日常的實踐教學過程中，可以模擬“門店式”情境，讓學生感受真實的工作環(huán)境，體驗房地產企業(yè)文化和項目實戰(zhàn)過程，實現與就業(yè)的“零距離”對接；參照競賽標準，完善人才考評機制。在房地產專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，要參照比賽規(guī)程和考評標準，適當增加學生自評、團隊評價、企業(yè)評價、行業(yè)評價等第三方考評機制，推動人才考評機制的持續(xù)創(chuàng)新。
（三）通過比賽引領課程體系和內容創(chuàng)新
充分發(fā)揮技能比賽對房地產專業(yè)課程體系、教學內容改革的引領作用，重點要做好四方面的工作：根據房地產專業(yè)特色，構建模塊化課程體系。房地產專業(yè)模塊化課程體系應包括公共基礎課、專業(yè)必修課、專業(yè)技能課、選修課等四大模塊；完善課程結構，強化專業(yè)技能課程體系建設。根據房地產專業(yè)特色和技能比賽要求，專業(yè)技能課程主要包括《房地產經紀實務》、《房地產營銷實務》、《房地產策劃實務》等，應開發(fā)與之配套的實戰(zhàn)教材，并建設相應的專業(yè)實習、實訓基地；適當引入競技元素，完善課程教學內容。主要是將房地產專業(yè)崗位工作過程和技能要求，以及房地產專業(yè)技能競賽規(guī)程所涉及的各項職業(yè)技能，按科學方法分拆到專業(yè)課程的教學內容之中，實現專業(yè)課堂教學、行業(yè)企業(yè)要求、技能比賽標準的有機融合，推動教學內容的持續(xù)創(chuàng)新；從專業(yè)技能比賽實踐中挖掘典型案例，豐富教學內容。在房地產專業(yè)技能比賽中，必然產生許多優(yōu)秀作品（或設計方案），指導教師可以吸收這些作品（或設計方案），結合專業(yè)評委的點評意見，形成比較系統(tǒng)的教學案例，為改進教學質量、創(chuàng)新教學內容提供新的素材[7]。
（四）通過比賽引領職業(yè)院校師資隊伍建設
近年來，高職房地產專業(yè)發(fā)展迅速，專業(yè)教師（尤其是雙師型師資）不足的問題普遍存在。通過比賽引領職業(yè)院校師資隊伍建設，主要做好三方面工作：職業(yè)技能比賽為校企合作、校際合作提供了良好的交流平臺。職業(yè)院校應根據技能比賽對指導教師的素質要求，采取“請進來、送出去”等方式，強化師資隊伍建設；職業(yè)技能比賽考核的是參賽選手對專業(yè)知識、操作技能的真實把握，指導教師必須深入研究比賽方案和考核標準、熟悉比賽流程、組織賽前訓練，還要全程組織、跟蹤學生參賽，并對比賽過程中出現的問題加強及時指導，對比賽結果進行總結分析，這個過程同時也是鍛煉指導教師綜合素質和教學能力、強化師資隊伍建設的過程；指導教師在賽前訓練和比賽過程中，應積極向有實踐經驗的專業(yè)技師請教，主動與同行交流討論，并將每一次請教、交流過程當作學習提高的過程；在指導教師的安排上，應注意輪流上陣：如果指導教師長期固定由少數教師擔任，不僅會影響專業(yè)技能的交流，也會影響整個團隊實訓能力的提高。而由不同教師輪流指導，就可以相互切磋、輪番鍛煉，從而促進師資隊伍整體素質的持續(xù)提升。
四、“賽訓結合，以賽促改”應注意的問題
職業(yè)技能比賽在促進實習實訓基地建設、推動職業(yè)教育教學改革、促進校企合作的過程中，發(fā)揮著極其重要的作用。但在實踐中，應該注意兩方面的問題，一是避免步入“應賽教育”的誤區(qū)：房地產職業(yè)技能比賽是打響學校品牌、培育特色專業(yè)的良機，集中一定資源參賽和培育選手是必要的。但如果將過多的資源（包括人力、物力、財力）集中于職業(yè)技能比賽，集中于對少數參賽選手的培育，而忽視對大多數學生的技能培養(yǎng)，“為賽而學”甚至“以賽代學”，就有悖于職業(yè)教育“培養(yǎng)大批技能型人才”的總原則，這對職業(yè)教育的長遠發(fā)展是不利的[8]；另一方面，也要制定合理的競爭激勵機制。對在職業(yè)技能比賽中取得優(yōu)異成績的參賽選手，除了要給予精神、榮譽方面的激勵外，還要有經濟、就業(yè)等方面的激烈。但在實踐中，出現了“升本”等升學激勵。筆者認為，采取“升本”激勵措施，不僅可能扼殺技能“高手”的天賦，抑制其特長發(fā)展，還可能對其它學生“職業(yè)技能”定位造成負面影響，需要謹慎對待。
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興威集團有限公司的主營項目為房地產，底下還包括一個熱力公司和一個藥廠，但總體規(guī)模不是很大，三個項目里面房地產做的比較好一些，根據我的專業(yè)，我參加了有關房地產方面工作，具體任務就是房地產開發(fā)前期所要完成的相關開發(fā)手續(xù)的報批。
對于房地產這樣一個投資項目，可以說一次性投資巨大，回收周期較長，利潤比較豐厚，但也存在著很大的風險，如果某個環(huán)節(jié)稍有不慎，可能導致全盤失敗，后果不堪設想，所以在一個項目啟動之前，要投入相當大的人力物力，包括市場調查、市場定位、市場分析、項目可行性分析、落實貸款、確定工程施工隊等等很多的研究和調查，最后才能做出科學的判斷，找準自己的市場。
正是按照這樣一個過程，在今年八月份正式啟動了依景家園的開發(fā)，依景家園小區(qū)開發(fā)的對象是高層收入者，坐落于湘潭市北郊，那里空氣比較清新，人流車流輛比較小，但道路還是比較寬敞的，戶型的設計好，房屋面積都在150平方米左右，為電梯公寓和小高層，小區(qū)開發(fā)一共分為三個部分。
開發(fā)這樣一個項目的程序非常的復雜，由于北郊的這塊地原來是一個國營物流倉庫，所以前期工作的第一步就是敦促這個廠的按時拆遷，我們經過一個星期的的協(xié)調，才使這個廠在紅線范圍內的區(qū)域完成了拆遷、平整和自來水管線的鋪設，只有這樣下面的工程才能順利進行。在這一個星期里，我也完成了一項獨立的工作，在自來水管道鋪設的過程中，自來水公司先收了我們的款項，但是久久不肯施工，總是推三阻四，這一次由我過去再一次催促自來水公司履行合同內容，見到負責人后我告訴他合同期限將至，如果再次拖延，違反了合同的規(guī)定對大家都是不利的，終于糾纏不過，第二天，他們完成了自來水管的鋪設，并接到下了剩余的一半款項。
因為要開學，我不得不在這個小區(qū)正式施工之前結束了我一個月的實習，其實接下來還有很多的工作要做，比如小區(qū)建設中的物業(yè)管理，以及建設中的工程進度的控制等等都屬于前期部的工作，但是我不得不和一起工作了一個月的同事們道別。
通過一個多月的實習，我對自己所學的專業(yè)有了更深的了解，尤其是對房地產開發(fā)這個領域的了解，以前在課堂上總是聽老師講，當時懂了，下來又全都忘了，所以效果不理想，最佳的學習方法是通過老師的理論教學，再加上我們的切身實踐，這樣我們才能學以致用，用理論指導我們的實踐，我想這才是學習的最終目的。
【關鍵詞】房地產；營銷；人才培養(yǎng)策略
當前，我國房地產行業(yè)得到了快速地發(fā)展，這主要是與消費者的消費能力的提高以及對優(yōu)越生活的追求是分不開的?？傮w來說，我國房地產業(yè)得到了蓬勃地發(fā)展，對于某些經營理念欠妥的房地產公司，仍然會出現推出樓盤發(fā)生大量積壓的現象。筆者認為，這主要是與房地產公司營銷人才的素質是分不開的。即當前應該如何加強房地產營銷人才綜合素質的培養(yǎng)。本文主要以此為主要線索，提出了高職院校應該如何加強房地產營銷人才素質的培養(yǎng)。
一、當前時期下高職房地產營銷專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題分析
當前，隨著我國房地產業(yè)的不斷發(fā)展，使得房地產營銷專業(yè)人才非常緊俏，就需要高職院校能夠培養(yǎng)出與房地產業(yè)發(fā)展相吻合的高層次以及實踐能力較強的房地產營銷人才。根據筆者多年的教學經驗發(fā)現，當前我國高職院校房地產營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中卻存在著某些較為突出的問題。
1.教學理論不能很好地與房地產營銷實踐相吻合。對于房地產營銷，它需要學生在掌握本領域基礎知識的前提下，要求學生能夠具有非常強的營銷實踐方面的溝通能力。然而，據筆者的經驗和觀察可知，高職院校的房地產市場營銷專業(yè)的教學仍舊是過于強調該領域的一些理論知識，而忽略了學生進行實踐的重要性，因此學生們所獲得的僅僅是理論知識，而對實踐十分缺乏，學生的實踐能力也就無法得到培養(yǎng)。
2.缺乏在房地產公司進行實習的機會。根據當前我國的職場的發(fā)展不難看出，我國職場正在朝著兩個極端的方向而發(fā)展，即一方面用人單位是求賢若渴，而另一方面大學生卻存在找工作難的問題。房地產營銷專業(yè)的畢業(yè)生均對實習機會抱有一定的期望，卻事與愿違，學校組織學生的實習機會非常少，這就使得房地產營銷專業(yè)的學生參與實踐的能力較差，專業(yè)的實際技能亟待加強。
3.團隊協(xié)作的能力不夠強。對于房地產營銷而言，對人才的首要要求就是一定要注重團隊合作精神，在房地產實際營銷過程中，如果一個人單干是永遠也不能完成得很好。但是，這反映在實際生活之中，由于每位學生的個性有較大的差異，而且學生的個性也十分之強，那么這就導致了在工作上很難融入至一個團隊之中，從而這就引發(fā)了學生個人的團隊精神不足。筆者認為，若要能夠與現代房地產營銷的發(fā)展步伐相吻合，那么就要求學生能夠對綜合性的知識加以學習，尤其是對團隊協(xié)作精神方面的歷練。
二、高職房地產營銷人才素質培養(yǎng)的對策及實施
1.職業(yè)技能素質。它是高技能人才所應具備的最基本素質。包括：掌握基本的職業(yè)技能操作方法和操作規(guī)范，并達到上崗所要求的熟練程度（一般以取得職業(yè)資格證書為準）；樹立基本的職業(yè)意識，形成與職業(yè)或崗位相對應的較完備、合理的專業(yè)知識結構等。其衡量尺度一般遵從國家制定的相關職業(yè)標準。具備這一層次的能力，可保證高技能型人才在既定的工作崗位上勝任工作，也使畢業(yè)生在社會為其提供相應崗位時能順利就業(yè)。這一素質的培養(yǎng)，目前的主要任務在于提高教師教學水平。許多院校正在積極探索改進辦法，如：進行校本教材的建設、實施校企合作和產學研結合的辦學模式、建立實訓基地、借鑒德國的“雙元制”模式、進行名師工程和精品課程的建設、引進高水平的師資力量、開展教師培訓等。此外，在教學過程中、在校園環(huán)境里努力營造職業(yè)教育氛圍也應是培養(yǎng)方法的一個重要方面。
2.職場應變素質。對于即將走出校門而進入房地產企業(yè)進行工作的高職院校的學生而言，外面的工作環(huán)境由于與學校的環(huán)境有著非常大的差異，這就導致有部分學生不能很好地、很快地對工作環(huán)境進行適應，在實際的過程中，教師應該積極地對學生適應能力的培養(yǎng)，主要讓其深入房地產公司，了解和總結這些公司的企業(yè)文化、營銷戰(zhàn)略等，而且還要對當地的人文環(huán)境進行一定的熟悉和了解。職場應變素質就是指高技能型人才靈活、適時應對職場要求變化的能力。它包括：及時把握特定職業(yè)在職場中的發(fā)展趨勢和最新動態(tài)的能力；自主學習新的職業(yè)技能的能力；掌握最先進的相關職業(yè)理念和操作方法的能力。這一素質的培養(yǎng)可在學生掌握了一定的基本技能之后開始。要著重把握三個內容：一是教會學生及時捕捉相關的職場信息，并學會分析、判斷它們對職場的影響。如該職業(yè)市場的需求與變化趨勢、該行業(yè)發(fā)展的動態(tài)，以及其他間接因素對職場的影響（包括房地產發(fā)展方向、房地產產品結構的變化、消費觀念的變遷等）。二是注意工作環(huán)境與工作方式的變化。如房地產營銷工作后期，它要求各崗位人員工作時要以團隊合作方式進行，并采用靈活的工作方法。職員要能有效地交流溝通、進行自我管理、創(chuàng)造性地解決問題。三是拓展學生的知識面，形成跨專業(yè)、綜合性較強的知識結構。因此，要為學生提供多樣的選修課程，開設綜合性的職業(yè)科目，并保證學科知識的前沿化，使學生能及時跟上時代的變化與要求。
3.實際應用素質。在高職房地產營銷專業(yè)的實際教學之中，一個非常關鍵的問題，也是實際教學的一個難題。如何培養(yǎng)并不斷地提高學生的實際應用素質，需要做到：要加強對學生的積極性調動起來。要提高學生的實際應用素質，其實最主要就是提高學生自主學習的能力。學校的學習畢竟是有限的，要讓學生樹立終生學習的意識，在校期間就注意培養(yǎng)他們的自學能力，以便在未來的工作中能應社會的需求及時學習新的知識與技能。
4.專業(yè)創(chuàng)新素質。高技能型人才同樣需要具備創(chuàng)新素質，其內涵主要包括：不斷發(fā)現現存事物的缺陷，不斷找出新問題的能力；創(chuàng)造性地解決問題的能力；根據工作的需要提出創(chuàng)造性的設想的能力，并能夠具體實踐、操作和開發(fā)；進一步擴大知識面，以適應其創(chuàng)新的各種要求的能力。具備這一層次的素質，可使高技能型人才在職業(yè)生涯中工作能力得到更大提升，并把握創(chuàng)業(yè)的機會，實現由單純謀職到自身事業(yè)獲得發(fā)展的重大轉折。高職院校在實施這一素質的培養(yǎng)時可以以短期專門培訓和在教學中貫穿創(chuàng)新能力培養(yǎng)為常規(guī)教育形式，以開展形式多樣的創(chuàng)新活動，并普及相關知識、技巧為輔助手段。在實施這一教育時要把握兩個關鍵點：一是校方要想辦法保障教育及有關活動所需的資金、場所和時間。二是要充分調動教師與學生的積極性。首先要對教師進行有關培訓，并要求教師帶頭示范，同時指導學生。建立創(chuàng)新激勵機制，將創(chuàng)新能力的高低列入教師及學生的有關評價指標中。從總體上說，就是要充分利用校園的各種條件，營造濃厚的創(chuàng)新氛圍，發(fā)揮環(huán)境影響人的作用，使學生在耳濡目染和實踐中不斷提高其創(chuàng)新素質。
綜上所述可知，當前時期下對于高職院校房地產營銷專業(yè)的學生而言，應該積極地構建創(chuàng)新的教學模式和人才培養(yǎng)模式，使得培養(yǎng)出的學生能夠更好地適應即將到來的職場。針對當前時期下高職院校房地產營銷專業(yè)教學過程中所存在的問題的分析可知，應該從加強對學生專業(yè)知識的培訓及加強對學生各種能力的培養(yǎng)兩個方面對學生的綜合素質加以培養(yǎng)。
參 考 文 獻
[1]王效東.營銷人才素質培養(yǎng)的新思維[J].中國校外教育（理論）.2009（10）
[2]何軍東.高校營銷人才培養(yǎng)模型研究[J].企業(yè)導報.2009（10）：182
1、心態(tài)轉變。學校的生活養(yǎng)尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關系，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至于在工作中不會茫然。在采購部實習的三個多月中，我每天都寫工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結一下完成狀況，日志看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
3、處處留心皆學問。這句話是我剛到采購部報到時經理對我講的第一句話，對這句話經理并沒有給我們多說什么，但在工作當中我深有體會，初到采購部我把以往的采購合同重新進行整理并做了電子版的檔案管理登記，這樣節(jié)省了查找檔案的時間。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做。留心別人怎么做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。我們正是實習的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我們每個人干的最多的就是打水、拖地和擦桌子，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質培養(yǎng)的大講堂，正因為這些小事情改變了辦公室的環(huán)境。這些小事情值得我去做。事情雖小，可過程至關重要。
以上是我在實習中的一些體會，同時在實習的過程中我也發(fā)現自己還存在一些缺點，如：性子急、愿意推托等毛病，正確的對待自己的缺點和錯誤，才會使自己的能力提升的更快。
在采購部實習的幾個月中，我對學校的教學也有幾點建議：
1、專業(yè)過于籠統(tǒng)。學校所設專業(yè)太過于“宏觀”，學習的課程沒有針對性，專業(yè)都很泛泛。房地產業(yè)在運作當中涉及到很多專業(yè),如：工程預算、招標、采購等，但由于課程的籠統(tǒng)，我們對專業(yè)知識都很膚淺，連最為簡單的識圖我們都看不懂，我們還能否說我們是學房地產專業(yè)出身的？
2、學生學習的積極性。在學校里，每天都是學習一些理論的知識，但對于新入學的學生來說是稀里糊涂啊。因為在新生的頭腦中，以為房地產就是蓋房子，在沒有什么其他的概念，針對這樣的問題，我覺得應該組織學生去一些房展會、房地產公司看看，讓他們了解一下自己所學的專業(yè)，這樣會大大加強同學們學習的積極性，而不是死死的學習那些理論知識。
3、2－6－2教學模式的認可。在學習期間還有實習的機會，這樣的機會對于21世紀的大學生來說應該是倍加珍惜。在其它學校是沒有這樣好的機會，在實習期間我們可以學習很多書本上沒有的知識。這是一種創(chuàng)新的教學模式，在就業(yè)壓力大的環(huán)境中我們同學已經先行了一步。
房地產2019銷售個人年終工作總結(一)
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為經房企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精神。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產2019銷售個人年終工作總結(二)
在房地產行業(yè)工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。
經歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
房地產2019銷售個人年終工作總結(三)
不知不覺中，2019已接近尾聲，加入國華房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。2019是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托?，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來
2019這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
房地產2019銷售個人年終工作總結(四)
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習慣。
1：最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
2：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件;更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
3：機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
4：做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
5：經常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
6：提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7：學會運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最后簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8：與客戶維系一種良好的關系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10：記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時候，你工作有點疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當成是自己的傭金，沒有誰會不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵，這樣似乎有點俗氣，但是，在自己很累的時候，如果把個人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動力。
以上就是我的銷售經驗，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領!
房地產2019銷售個人年終工作總結(五)
轉眼間，20X年就過去，到X公司實習的時間也將近5個月了，回想起在X工作的點點滴滴，感慨萬千。對之前工作過行總結和反思，是對未來工作的開拓和進展。20X年即將過去，20X年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成學校給我們的這個實習機會和公司安排的各項工作，揚長避短。
還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我的感觸是做好一名業(yè)務員和業(yè)務助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關比一關來的復雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產權證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經過開盤，認購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現我更熟悉房地產上的一些業(yè)務了，知道了怎么辦產權，怎么去銀行借還件，去房管要經過哪些程序，產權證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時間，錄房信。有地方出錯的還要經過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。
