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第1篇

關(guān)鍵詞：概率;組合;數(shù)學(xué)建模;問(wèn)題解答

中圖分類(lèi)號(hào)：G63 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9132（2016）10-0245-145

DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.10.039

一、引言

生活中的概率組合事件非常多，比如游樂(lè)場(chǎng)的扔套娃娃游戲，的大小影響了套中娃娃的概率，直接影響著商家能不能盈利，所以這個(gè)小小的里其實(shí)有著大大的計(jì)算。復(fù)雜一點(diǎn)的比如離我們最近的人身傷害保險(xiǎn)，其實(shí)保險(xiǎn)公司在銷(xiāo)售這款保險(xiǎn)產(chǎn)品之前會(huì)做一個(gè)復(fù)雜的模型。模型中包含了通過(guò)一系列分析計(jì)算得出的投保人群的可能受傷害的概率，通過(guò)這個(gè)規(guī)律，保險(xiǎn)公司可以制定出一套保險(xiǎn)方案包括投保金額，理賠金額等等。最終而言，即便理賠金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投保金額，但保險(xiǎn)公司還是盈利的。

又如，現(xiàn)在的彩票中獎(jiǎng)問(wèn)題。彩票作為一個(gè)概率事件，中獎(jiǎng)的幾率是非常低的，以從前非常流行的35選7為例，一等獎(jiǎng)中獎(jiǎng)率有多低？我們可以做一個(gè)計(jì)算35個(gè)數(shù)字組合可以有C357=6724520種可能，買(mǎi)一注就中獎(jiǎng)的可能只有1/6724520，所以說(shuō)這個(gè)中獎(jiǎng)率是非常低的。

數(shù)學(xué)組合的問(wèn)題同樣十分貼近生活，它在生活中非常常見(jiàn)。比如，求a個(gè)球隊(duì)參加的比賽中，每隊(duì)只與其他隊(duì)各比賽一次的總比賽的場(chǎng)數(shù)。又如，一個(gè)人要把一匹狼，一只羊和一棵大白菜運(yùn)到河對(duì)岸。而當(dāng)人不在的時(shí)候，狼會(huì)吃羊，羊會(huì)吃大白菜，而這個(gè)人的船每趟卻只能運(yùn)其中的一只。問(wèn)這個(gè)人怎么做才可以都運(yùn)過(guò)河。

諸如上述概率組合問(wèn)題是在生活中會(huì)經(jīng)常遇到又常常需要解決的一類(lèi)實(shí)際問(wèn)題，那么應(yīng)該如何運(yùn)用自己所學(xué)的數(shù)學(xué)知識(shí)來(lái)解決上述問(wèn)題呢？

二、建立針對(duì)同類(lèi)問(wèn)題的數(shù)學(xué)模型

首先，建立一個(gè)和上述問(wèn)題相一致的數(shù)學(xué)模型，從而更好地探究同類(lèi)問(wèn)題。

建立數(shù)學(xué)模型就是通過(guò)已經(jīng)學(xué)過(guò)的數(shù)學(xué)方法和數(shù)學(xué)原理來(lái)構(gòu)建一個(gè)易懂的、生活中實(shí)用性很強(qiáng)的數(shù)學(xué)模型，進(jìn)而闡述比較困難的數(shù)學(xué)問(wèn)題。數(shù)學(xué)模型的建立遵從以下步驟：

1.分析問(wèn)題，找到問(wèn)題本質(zhì)。

2.非必要因素忽略，簡(jiǎn)化問(wèn)題。

3.通過(guò)數(shù)學(xué)計(jì)算歸納出這類(lèi)問(wèn)題規(guī)律。

4.最終與要研究問(wèn)題相對(duì)比，找出相應(yīng)問(wèn)題的統(tǒng)一處理辦法。

三、應(yīng)用舉例

仍以上文提到的保險(xiǎn)賠償問(wèn)題入手，通過(guò)實(shí)際的問(wèn)題解答來(lái)深入分析數(shù)學(xué)模型的建立對(duì)實(shí)際問(wèn)題解決起到的幫助。

例：某中學(xué)為在校學(xué)生投保人壽保險(xiǎn)，據(jù)了解學(xué)生在校受到嚴(yán)重意外傷害的概率是0.002，學(xué)生須繳付保險(xiǎn)費(fèi)為每人每年12元。如果學(xué)生在校期間一旦發(fā)生意外事件而受到傷害可獲得保險(xiǎn)公司的賠償為2000，此時(shí)保險(xiǎn)公司是否盈利，其盈利的概率是多少，且獲利不少于10000元的概率是多少？

通過(guò)感性的認(rèn)識(shí)，很難感受到保險(xiǎn)公司的利潤(rùn)率到底是多少？保險(xiǎn)公司在提供相對(duì)投保金額十分高昂的賠付金額的同時(shí)是如何保證盈利的呢？通過(guò)建立起簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)分析模型來(lái)看到對(duì)于這些生活中的概率問(wèn)題來(lái)進(jìn)行更細(xì)致的解答。

首先設(shè)參保的2500人中在一年的參保期內(nèi)受到意外傷害的人數(shù)為X，那么X的取值可以有0，1，2，……2500，而且X服從分布ξ（2500，0.002）。此時(shí)用A表示“保險(xiǎn)公司盈利”，B表示“保險(xiǎn)公司盈利大于10000元”，由上述的問(wèn)題所知：

A={2500×12-2000X>0}={X<15}

B={10<x<15}

于是，可以通過(guò)計(jì)算的：P（A）=P{X<15}

=∑14i=0 C125000.002i0.9982500-i

≈0.999931

于是，可以通過(guò)計(jì)算的：P（B）=P{10<x<15}

=∑14i=11Ci25000.002：0.9982500-i

≈0.98305

有上述計(jì)算可以很容易地發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)公司的盈利概率竟高達(dá)0.999931，而盈利在一萬(wàn)元以上的概率也達(dá)到了0.98305。通過(guò)上述建立數(shù)學(xué)模型的分析與計(jì)算，可以清楚地看到保險(xiǎn)公司的盈利保證是十分高的，這是其他行業(yè)所不能比擬的利潤(rùn)保證，所以保險(xiǎn)公司是很樂(lè)意接受這類(lèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的。

通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的模型建立與計(jì)算，可以通過(guò)直觀地?cái)?shù)字對(duì)比看到明確的結(jié)論，這是在日常生活的問(wèn)題解答中為什么要保持?jǐn)?shù)學(xué)思維的一個(gè)重要原因。其實(shí)，保險(xiǎn)公司在銷(xiāo)售每一款保險(xiǎn)產(chǎn)品之前都會(huì)建立一個(gè)更加復(fù)雜的模型。這個(gè)模型中會(huì)包含了通過(guò)一系列分析計(jì)算得出的投保人群的可能受傷害的概率，通過(guò)計(jì)算得到一個(gè)規(guī)律，此時(shí)保險(xiǎn)公司在根據(jù)得到的結(jié)果制定出一套保險(xiǎn)復(fù)雜而詳細(xì)的方案包括投保金額，理賠金額等等。最終而言，即便理賠金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投保金額，但保險(xiǎn)公司還是盈利的。

當(dāng)然，這只是現(xiàn)實(shí)生活中概率問(wèn)題的一個(gè)簡(jiǎn)單案例。還有很多看起來(lái)想當(dāng)然的問(wèn)題，其實(shí)需要通過(guò)良好的數(shù)學(xué)思維和扎實(shí)的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)去建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型來(lái)分析和解決。通過(guò)數(shù)學(xué)的眼光看待一些問(wèn)題，可以糾正一些感性認(rèn)識(shí)的誤差進(jìn)而得到一些原來(lái)并不認(rèn)同的事實(shí)。因此數(shù)學(xué)，是一個(gè)只用事實(shí)說(shuō)話的最基礎(chǔ)最復(fù)雜的自然科學(xué)。

四、結(jié)語(yǔ)

數(shù)學(xué)是一種非常世界通用的語(yǔ)言，它能夠準(zhǔn)確清晰而且間接地說(shuō)明生活中的很多不同現(xiàn)象。需要養(yǎng)成運(yùn)用數(shù)學(xué)語(yǔ)言與生活中的各種現(xiàn)象進(jìn)行溝通交流的習(xí)慣，如乘坐出租車(chē)的時(shí)候去發(fā)現(xiàn)乘坐的里程數(shù)與乘坐時(shí)間，付費(fèi)多少之間的函數(shù)關(guān)系并建立模型。這種通過(guò)建立模型并解決實(shí)際問(wèn)題，再通過(guò)觀察并分析提煉出問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，然后再把這個(gè)問(wèn)題具體化地歸類(lèi)到某個(gè)知識(shí)點(diǎn)，再去逐個(gè)攻破，便能夠從一個(gè)個(gè)的生活中的數(shù)學(xué)模型中感悟到數(shù)學(xué)建模的廣泛的用處，這樣也就能夠激發(fā)我們對(duì)數(shù)學(xué)產(chǎn)生濃厚興趣的潛在心理，從而提高了運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)到實(shí)際應(yīng)用中的能力。

[1] 劉翠霞.四種模型解決排列組合概率問(wèn)題[J].中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)參考，

2015（Z3）.

[2] 張唯一.高中概率教學(xué)中模型思想的滲透與培養(yǎng)[J].數(shù)學(xué)通報(bào)，

2013.

Solutions to the Model Establishment and Probability Combination

WANG Yao-jia

（Hengshui No. 1 High School， Hengshui Hebei， 053000， China）

第2篇

近年來(lái)，丹陽(yáng)局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直在千萬(wàn)元規(guī)模上徘徊，難以突破億元大關(guān)。為了推進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展，2010年，丹陽(yáng)局把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展作為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的抓手，通過(guò)打造“1+6”營(yíng)銷(xiāo)模式（即實(shí)現(xiàn)1個(gè)成功目標(biāo)、完善6個(gè)管理環(huán)節(jié)），提升全員的創(chuàng)新力和執(zhí)行力。

把握成功目標(biāo)提升創(chuàng)新力為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，圍繞成功的三要素，丹陽(yáng)局采取了如下措施:

一是激發(fā)意愿。意愿是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的前提。丹陽(yáng)局采用自我激發(fā)和體驗(yàn)激發(fā)相結(jié)合的方式，一方面在全局范圍內(nèi)開(kāi)展了形式多樣的轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)的大討論活動(dòng)；另一方面組織管理人員、支局長(zhǎng)分批赴南通、蘇州等地考察，親身感悟保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的結(jié)果。

二是創(chuàng)新方法。方法是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。丹陽(yáng)局打破過(guò)去發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)思路，召集具有創(chuàng)新意識(shí)的支局長(zhǎng)進(jìn)行拓展思維訓(xùn)練，收集了大量的創(chuàng)新點(diǎn)子。通過(guò)聯(lián)合保險(xiǎn)公司開(kāi)展訓(xùn)練營(yíng)的方式，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)公司發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本地實(shí)際加以復(fù)制。

三是加速行動(dòng)。行動(dòng)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，丹陽(yáng)局首先成立了由局領(lǐng)導(dǎo)、局中層干部、金融分局領(lǐng)導(dǎo)等11人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)定人定點(diǎn)監(jiān)控。其次，組織業(yè)務(wù)骨干分層行動(dòng)，實(shí)行了支局長(zhǎng)責(zé)任制，公開(kāi)選拔了12名后備支局長(zhǎng)，選配了8名客戶(hù)經(jīng)理，通過(guò)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)梯隊(duì)建設(shè)帶動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)的熱情。把握管理環(huán)節(jié)提升執(zhí)行力丹陽(yáng)局在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中通過(guò)精細(xì)化的管理，初步形成了由六個(gè)簡(jiǎn)單環(huán)節(jié)構(gòu)成的營(yíng)銷(xiāo)模式。

目標(biāo)晨會(huì)——明確當(dāng)日經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。各網(wǎng)點(diǎn)把全年的保險(xiǎn)目標(biāo)分解到每月、每周、每日，在每日上班前召開(kāi)全員晨會(huì)，布置當(dāng)日目標(biāo)并通報(bào)進(jìn)度情況。

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)——圍繞目標(biāo)學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)。開(kāi)展全局性的培訓(xùn)工作，定期組織從支局長(zhǎng)到客戶(hù)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員、投遞員的保險(xiǎn)技能培訓(xùn)；保險(xiǎn)公司對(duì)客戶(hù)經(jīng)理、郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)員的實(shí)地封閉式培訓(xùn)，以及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)骨干對(duì)支局內(nèi)部營(yíng)業(yè)人員新險(xiǎn)種、新技能的二次培訓(xùn)。

業(yè)績(jī)檔案——圍繞營(yíng)銷(xiāo)記載業(yè)績(jī)。從支局長(zhǎng)到投遞員分六個(gè)層級(jí)，每周在OA上網(wǎng)公布保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)情況，并細(xì)化到個(gè)人，記入支局業(yè)績(jī)檔案，作為季度評(píng)選星級(jí)營(yíng)業(yè)員和星級(jí)投遞員，以及年度考核、選拔在崗聘用工的重要依據(jù)。

通報(bào)過(guò)程——圍繞業(yè)績(jī)進(jìn)行通報(bào)。全局每日通報(bào)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)情況，并將優(yōu)秀案例通過(guò)OA、短信等形式進(jìn)行宣傳，對(duì)后進(jìn)的單位形成鞭策，提高全局的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。

考核兌現(xiàn)——圍繞通報(bào)進(jìn)行考核。在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，丹陽(yáng)局將業(yè)務(wù)發(fā)展政策傳達(dá)到每一位員工，積極落實(shí)各金融網(wǎng)點(diǎn)的二次分配考核制度，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。

第3篇

撰寫(xiě)人：___________

日

期：___________

2021年保險(xiǎn)公司轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

記錄是最好的一種督促自己成長(zhǎng)的方式，記錄也是最好的見(jiàn)證自己成長(zhǎng)的方式。莎總說(shuō)：沒(méi)有記錄就沒(méi)有發(fā)生。從今天起，堅(jiān)持寫(xiě)工作日志，試問(wèn)你自己就不寫(xiě)工作日志，你怎么能要求外勤伙伴寫(xiě)呢?你有什么資格?一天不重要，十天不重要，一個(gè)月，一個(gè)季度，一年呢?學(xué)會(huì)養(yǎng)成自己的工作包括生活的習(xí)慣。每天堅(jiān)持將自己的工作，分為新人檔案，績(jī)優(yōu)檔案，主管檔案進(jìn)行記錄。我今天要做什么?我今天做了些什么?他們今天要做什么?他們今天做了些什么?有沒(méi)有達(dá)到預(yù)期值?有哪些東西需要馬上更正或者是補(bǔ)充的建立自己的工作模式，工作線條，刻不容緩!

記錄，是一筆財(cái)富。計(jì)劃性的記錄與總結(jié)性的記錄更是一筆財(cái)富。

除了上述的這些，當(dāng)然還有很多很多的感悟，以及感悟后后期要做，比如客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)不僅僅是計(jì)劃1的經(jīng)營(yíng)，作為一名組訓(xùn)，更多更重要的是將客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的概念植入到我們自己，植入到業(yè)務(wù)員的骨髓深處，___產(chǎn)說(shuō)會(huì)沒(méi)有人，其實(shí)就是客戶(hù)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題。除了每天檢查工作日志外，還要檢查客戶(hù)檔案并輔導(dǎo)建立和完善客戶(hù)檔案，還包括客戶(hù)的緊急聯(lián)絡(luò)卡，方便拓展客戶(hù)。

當(dāng)然也還有學(xué)到實(shí)戰(zhàn)性的課程壽險(xiǎn)與家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃。我們的客戶(hù)到底在煩惱什么：是買(mǎi)車(chē)或者是還房貸重要還是買(mǎi)保險(xiǎn)重要?以客戶(hù)的心理分析問(wèn)題，因?yàn)榭蛻?hù)往往只___自己面對(duì)的問(wèn)題;家庭的風(fēng)險(xiǎn)并不僅僅是___問(wèn)題，是的，您買(mǎi)房需要錢(qián)，您孩子的教育需要錢(qián)，您的養(yǎng)老需要錢(qián)，其實(shí)您的一生哪都需要錢(qián)，那你就必須需要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的金融工具提供幫助。老祖宗說(shuō)：要留足過(guò)冬的糧食，可是儲(chǔ)存的地方不好，會(huì)留存到冬天嗎?第一次深刻懂得：保險(xiǎn)的目的不是改變生活，而是防止現(xiàn)有的生活被改變。很多人都追求有錢(qián)有權(quán)，李雙江有錢(qián)嗎?有，有權(quán)嗎?有，可是他快樂(lè)嗎?不快樂(lè)!重點(diǎn)看錢(qián)怎么用。確實(shí)，聽(tīng)鄭老師的家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃，讓你覺(jué)得你就是在與客戶(hù)心與心之間的對(duì)話。如果我們的績(jī)優(yōu)能做到這一點(diǎn)，如果我自己能讓我們的外勤伙伴做到這一點(diǎn)，保險(xiǎn)市場(chǎng)將是何其之大，何其之廣!

要說(shuō)感悟和啟發(fā)，還有很多很多，那就把這還有很多很多的感悟和啟發(fā)___，落實(shí)到工作行動(dòng)當(dāng)中吧。一路走來(lái)風(fēng)雨人生，曾經(jīng)的困苦和挫折化為前行的力量，感受了生命蛻變的痛楚和成長(zhǎng)的喜悅，讓我不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步充實(shí).

為期四天的培訓(xùn)，總公司給本次培訓(xùn)傾注了大量心血，配備了強(qiáng)大的講師陣容，生話上的無(wú)微不至，學(xué)習(xí)上的傾囊相授.足見(jiàn)對(duì)我們的重視和關(guān)愛(ài)!通過(guò)對(duì)行業(yè)前景展望的學(xué)習(xí)，知道了蓬勃發(fā)展的___;感受了生命力量中的生命速度生命現(xiàn)象生命奇跡;明白了家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃一定要站在利他行善的立場(chǎng)上，才能更好地為客戶(hù)保駕護(hù)航;懂得了專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程輔導(dǎo)，對(duì)新人專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)的意義所在，更好地喚醒客戶(hù)的潛在需求;理解了只有用心經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)管理，分清ABCD類(lèi)客戶(hù)有的放矢，培育好影響力中心，才能唯有源頭活水來(lái);領(lǐng)悟了一切成交來(lái)自于服務(wù)的內(nèi)涵。

在這個(gè)沒(méi)有硝煙的壽險(xiǎn)戰(zhàn)場(chǎng)上，群雄逐鹿諸候爭(zhēng)霸。通過(guò)對(duì)績(jī)優(yōu)建設(shè)的學(xué)習(xí)，才知善抓新人者長(zhǎng)、善抓主管者久、善抓績(jī)優(yōu)者強(qiáng)的含義所在。讓理念、架構(gòu)、節(jié)奏、模式植入腦海并身躬力行;用好公司的榮譽(yù)體系和節(jié)點(diǎn)方案，實(shí)現(xiàn)季度、月平臺(tái)的維持和增長(zhǎng)。應(yīng)該說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量，共識(shí)才能共為，營(yíng)業(yè)區(qū)的保費(fèi)和穩(wěn)步發(fā)展一定來(lái)自高效會(huì)議經(jīng)營(yíng)。因?yàn)橹挥薪y(tǒng)一思想才有戰(zhàn)斗力。在這個(gè)無(wú)利不起早的浮躁時(shí)代，用好基本法幫外勤精打細(xì)算，激發(fā)內(nèi)心欲望啟動(dòng)意愿而更好更快地升官發(fā)財(cái)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。牢記一個(gè)人不愿意承受工作壓力，就永遠(yuǎn)地承受生活壓力的警鐘;用空杯心態(tài)同時(shí)放大空杯容納萬(wàn)物，且行且思且感且悟!

應(yīng)該說(shuō)本次培訓(xùn)非常實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)際，我們來(lái)這里不但是學(xué)習(xí)，更重要的是做到學(xué)有所知學(xué)有所行學(xué)有所悟，求新求變求發(fā)展。把知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，讓外勤隊(duì)伍獲得能量更好地展業(yè)增員，才是自己存在的價(jià)值。這就要求我不能只做語(yǔ)言上的巨人，行動(dòng)上的矮人。只有勇敢地承擔(dān)責(zé)任，才能承擔(dān)更大的責(zé)任地。內(nèi)勤松一尺外勤就會(huì)松一丈，就更需要我們意志堅(jiān)定充滿___以終為始，做個(gè)有心人。同業(yè)務(wù)員抱成一團(tuán)打成一片然后舉一反三，做好四訓(xùn)一會(huì)，季經(jīng)營(yíng)月經(jīng)營(yíng)周經(jīng)營(yíng)日經(jīng)營(yíng)的細(xì)化和量化，協(xié)助營(yíng)服經(jīng)理做好份內(nèi)份外的工作。

萬(wàn)丈紅塵三杯酒，千秋大業(yè)一壺茶，大道無(wú)疆大方無(wú)域，在人生的舞臺(tái)上，人生因夢(mèng)想而偉大，因務(wù)實(shí)而成真。如何叫長(zhǎng)河為酥酪變大地為黃金?珍惜身邊的人眼前的人，只要你敢想敢做，敢超越敢創(chuàng)新，則一切皆有可能!

但一切從一名組訓(xùn)做起，一名站著能講、坐著能寫(xiě)、躺著能想的合格、優(yōu)秀的組訓(xùn)。

第4篇

更加引人側(cè)目的是，被收購(gòu)方大童投資是一家剛剛成立兩個(gè)月的企業(yè)，這個(gè)“新生兒”為何有如此的“吸金”能力，泛華又是基于怎樣的考慮做出并購(gòu)的決定?《首席財(cái)務(wù)官》雜志特別專(zhuān)訪泛華CFO葛蓬，試圖解密并購(gòu)背后的動(dòng)因及其對(duì)未來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)的影響。

當(dāng)資本遭遇人才

《首席財(cái)務(wù)官》：2008年5月，新華人壽掌管全國(guó)分公司業(yè)務(wù)和市場(chǎng)銷(xiāo)售的副總裁林克屏掛冠而去，轉(zhuǎn)而投身中介行業(yè)。三個(gè)月之后，林克屏就籌建了大童投資并出任董事長(zhǎng)兼CEO，公司專(zhuān)注于保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售領(lǐng)域。而至今成立不過(guò)兩個(gè)多月的大童為何能夠得到泛華的重視，它的價(jià)值在哪里?

葛蓬：在大童的籌建初期，我們就與其進(jìn)行了接觸，無(wú)論是發(fā)展實(shí)力還是發(fā)展模式，我們彼此都非常認(rèn)同。我們選擇大童有五點(diǎn)關(guān)鍵因素。第一，林克屏組建的一支管理團(tuán)隊(duì)投身中介行業(yè)，被譽(yù)為保險(xiǎn)界高端人才進(jìn)入中介的里程碑事件，這支團(tuán)隊(duì)也成為保險(xiǎn)公司進(jìn)入中介行業(yè)級(jí)別最高、人數(shù)最多、影響力最大的專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)；第二，盡管只成立了兩個(gè)月，但在接觸中我們認(rèn)為這是一家非常有實(shí)力和潛力的公司，而且他們能夠用僅僅一個(gè)月時(shí)間就籌建成功，證明了這種非凡的實(shí)力；第三，大童對(duì)中介發(fā)展的理解和感悟與泛華不謀而合，對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)中介的發(fā)展趨勢(shì)、適合中國(guó)的保險(xiǎn)中介模式有相同的理解和領(lǐng)悟，這是合作的前提；第四，大童設(shè)計(jì)的商業(yè)模式與泛華現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)模式非常契合，在機(jī)制和制度設(shè)計(jì)等細(xì)節(jié)上甚至超越了泛華現(xiàn)有水平；第五，大童和泛華有共同的理想，就是改善中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈不健全、行業(yè)生態(tài)不平衡的局面，以推進(jìn)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)化分工、產(chǎn)銷(xiāo)分離的進(jìn)程，提高中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的市場(chǎng)化程度，促進(jìn)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)走向成熟。

《首席財(cái)務(wù)官》：在很多行業(yè)，尤其是服務(wù)業(yè)“估人重于估資產(chǎn)”的今天，企業(yè)對(duì)于人才的重視已經(jīng)超過(guò)了對(duì)于資產(chǎn)的爭(zhēng)奪，那么此次選擇大童是不是在一定程度上就是選擇了林克屏?

葛蓬：大童最大的價(jià)值就是以林克屏為核心的管理團(tuán)隊(duì)。我看到的這支團(tuán)隊(duì)在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)、在中介領(lǐng)域不可多得的優(yōu)勢(shì)有：第一、他們非常專(zhuān)業(yè)，包括對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的把握、對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的理解、對(duì)主要制度的設(shè)計(jì)都令我感到吃驚，這在過(guò)去的中介領(lǐng)域包括泛華都是非常少見(jiàn)的；第二、他們非常高效務(wù)實(shí)，從開(kāi)始籌備到注冊(cè)成功，再到與泛華的合作，盡管時(shí)間非常緊張，他們每一步都能從實(shí)際出發(fā)，不追求任何表面化的東西，非常高效地完成，我認(rèn)為做企業(yè)這是非常重要的；第三、他們非常和諧團(tuán)結(jié)，大童自己提出的文化主題語(yǔ)是“我們正年輕”，的確是這樣，這支團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)單和諧、目標(biāo)一致、積極向上，是一支具有了現(xiàn)代企業(yè)氣息、很有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)；第四，他們非常有使命感和責(zé)任感，我看到大童團(tuán)隊(duì)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)有一種深深的情節(jié)，他們首先在考慮保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展、對(duì)消費(fèi)者的需求、人的命運(yùn)，這樣的企業(yè)境界也是我所欣賞的，是泛華所認(rèn)同的。“建設(shè)老百姓身邊的金融保險(xiǎn)超市、成為人的終身事業(yè)歸屬”的商業(yè)使命，表明了大童忠誠(chéng)于客戶(hù)、致力于推進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的企業(yè)定位，也代表了大童帶有強(qiáng)烈使命感的企業(yè)境界。我想這支高層面、高素質(zhì)、高度團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)完全證明了大童的價(jià)值，必將發(fā)展成為未來(lái)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)不可小視的一支力量。關(guān)于這一點(diǎn)，也得到了泛華股東的一致認(rèn)同。

泛華與大童的聯(lián)姻，包括泛華資金與大童人力的“資本”優(yōu)勢(shì)迭加、泛華的投資能力與大童的銷(xiāo)售能力的“專(zhuān)業(yè)”優(yōu)勢(shì)迭加、泛華保險(xiǎn)中介和大童高管團(tuán)隊(duì)的“品牌”優(yōu)勢(shì)迭加。現(xiàn)實(shí)意義就是可以加速實(shí)現(xiàn)泛華壽險(xiǎn)戰(zhàn)略，此外就是可以帶動(dòng)更多保險(xiǎn)高端人才進(jìn)入保險(xiǎn)中介行業(yè)。

《首席財(cái)務(wù)官》：業(yè)內(nèi)專(zhuān)家分析，這次成功的并購(gòu)案是中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)專(zhuān)業(yè)化分工趨勢(shì)的一種表現(xiàn)，這一事件已經(jīng)帶動(dòng)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)“產(chǎn)銷(xiāo)分離”的全面提速。對(duì)此，您怎么看?

葛蓬：泛華和大童的這次合作帶來(lái)的行業(yè)影響應(yīng)當(dāng)是深遠(yuǎn)的，這是中介行業(yè)內(nèi)最大金額、最深層次的一次合作，對(duì)于中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)，特別是中介領(lǐng)域的發(fā)展是一種助推，也預(yù)示著中國(guó)保險(xiǎn)中介時(shí)代真正要到來(lái)了。林克屏早已看到中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)分離的必然趨勢(shì)，深諳保險(xiǎn)銷(xiāo)售之道的他們進(jìn)入中介只是時(shí)間問(wèn)題。

我們雙方都堅(jiān)定的認(rèn)為我們有望以1+1>2的力量，共同致力于改善中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈不健全、行業(yè)生態(tài)不平衡的局面，以推進(jìn)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)化分工、產(chǎn)銷(xiāo)分離的進(jìn)程，提高中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的市場(chǎng)化程度，促進(jìn)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)走向成熟。

模式制勝

《首席財(cái)務(wù)官》：泛華的“后援平臺(tái)+個(gè)人創(chuàng)業(yè)”商業(yè)模式具體是怎樣的?這種創(chuàng)新的模式有什么優(yōu)越性?

葛蓬：保險(xiǎn)中介市場(chǎng)可以區(qū)分為基于風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)和大客戶(hù)資源的商業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)和基于成本的零售保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和市場(chǎng)。在商業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)，有實(shí)力強(qiáng)勁和技術(shù)精湛的國(guó)外大型保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)商和國(guó)內(nèi)同行，與他們競(jìng)爭(zhēng)，我們的優(yōu)勢(shì)不足。而零售領(lǐng)域，雖然有眾多分散的競(jìng)爭(zhēng)者，但分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)并未達(dá)成，一旦達(dá)成并實(shí)現(xiàn)規(guī)模化，則價(jià)值連城。于是，我們決定優(yōu)先發(fā)展零售保險(xiǎn)市場(chǎng)，也就形成了泛華的商業(yè)模式――“后援平臺(tái)+個(gè)人創(chuàng)業(yè)”，即通過(guò)資本的方式搭建營(yíng)運(yùn)平臺(tái)，以合資創(chuàng)業(yè)的方式發(fā)展分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

針對(duì)現(xiàn)有的2000多家保險(xiǎn)中介公司，泛華通過(guò)“收購(gòu)／參股+股權(quán)回購(gòu)”的方式與這些公司合作。它們一旦加入泛華，泛華提供資本支持，免費(fèi)提供后援平臺(tái)，支持他們做大做強(qiáng)。針對(duì)現(xiàn)有的180萬(wàn)保險(xiǎn)人，如果他們希望開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)，建立自己的保險(xiǎn)或經(jīng)紀(jì)公司，高水平的平臺(tái)系統(tǒng)將大大提高它們的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)業(yè)的成功率。創(chuàng)業(yè)者“加盟”泛華之后，可以按照一定的比例控股，直接對(duì)自己的公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，并擁有企業(yè)所有權(quán)。

第5篇

在上《股票、債券和保險(xiǎn)》前，突發(fā)奇想，把主動(dòng)權(quán)交還給學(xué)生，讓學(xué)生進(jìn)行表演。一跟學(xué)生商量，學(xué)生拍手贊成。然后，師生一起設(shè)計(jì)方案，學(xué)生著手準(zhǔn)備——

上課鈴響后，我走進(jìn)教室，發(fā)現(xiàn)學(xué)生已分好幾組，而且每一組前都掛一牌子：沙學(xué)股票有限公司、田生債券有限公司、中誠(chéng)銀行、學(xué)信保險(xiǎn)公司。還在講臺(tái)立有一牌“專(zhuān)家咨詢(xún)”（老師是專(zhuān)家）。我宣布上課后，一扮演老伯的學(xué)生隨著音樂(lè)走進(jìn)教室，唱著“最近我好煩，心很煩，過(guò)去沒(méi)錢(qián)，好煩，現(xiàn)在手中有了錢(qián)，我也煩——”“唉”一聲后，他說(shuō)到：“現(xiàn)在我吃穿住不用擔(dān)心了，手中還有20萬(wàn)元錢(qián)，我不知道該怎樣用？怎樣才能錢(qián)生錢(qián)？誰(shuí)能告訴我？”話聲剛落，只見(jiàn)“中誠(chéng)銀行”的“經(jīng)理”馬上說(shuō)：“大伯，不用擔(dān)心，把錢(qián)存進(jìn)我們銀行吧，既簡(jiǎn)單安全又有利息。”隨后電腦放演課件，他向老伯講解了儲(chǔ)蓄存款的含義、儲(chǔ)蓄的種類(lèi)。另一“經(jīng)理”又介紹了儲(chǔ)蓄的特點(diǎn)；又一“經(jīng)理”詳細(xì)的跟老伯講解怎樣計(jì)算利息。老伯聽(tīng)后，點(diǎn)點(diǎn)頭。

你剛唱罷我登臺(tái)，“沙學(xué)股票有限公司”一“經(jīng)理”喊道：“大伯，你過(guò)來(lái)，你應(yīng)該炒股票，炒股賺錢(qián)多而且見(jiàn)效快。”（屏幕顯示股票的漲落信息）然后，該經(jīng)理就介紹了股票的含義及性質(zhì)。另一“經(jīng)理”接著講解股票的收入來(lái)源（屏幕顯示03年4月6日中石化的價(jià)格和07年10月5日的價(jià)格），該“經(jīng)理”馬上說(shuō)投資股票收入多高，賺錢(qián)多快啊。另一“經(jīng)理”又向老伯介紹了投資的技巧及投資的特點(diǎn)。

“田生債券有限公司”也不甘示弱，一“經(jīng)理”大聲說(shuō)：“大伯，你別信他們，炒股風(fēng)險(xiǎn)非常大，弄不好會(huì)傾家蕩產(chǎn)。你最好買(mǎi)債券。你看。”（屏幕顯示：“國(guó)債熱烘烘，買(mǎi)債起三更”及排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)國(guó)債的熱鬧場(chǎng)面）該“經(jīng)理”隨后介紹了國(guó)債的功能、性質(zhì)、償還方式。另一“經(jīng)理”介紹了金融債券的有關(guān)知識(shí)，又一“經(jīng)理”講解了公司債券的知識(shí)。接著他們?yōu)槔喜?jì)算了一筆帳。

老伯又點(diǎn)點(diǎn)頭。

“學(xué)信保險(xiǎn)公司”不甘落后，馬上說(shuō)：“大伯，他們所說(shuō)的都有極大的風(fēng)險(xiǎn)。讓我們真心幫你吧！我們認(rèn)為你應(yīng)該投資保險(xiǎn)。”（屏幕顯示：規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的投資——保險(xiǎn)。顯示了保險(xiǎn)事故理陪的案例）“經(jīng)理”向老伯講解了保險(xiǎn)的含義、種類(lèi)。另一“經(jīng)理”接著介紹了投保簽約的程序，理陪的過(guò)程。又一“經(jīng)理”就一些案例特別講解了保險(xiǎn)的作用。

老伯聽(tīng)完后，一臉茫然，不知道該怎么辦？想了想，他走向“專(zhuān)家咨詢(xún)”臺(tái)。專(zhuān)家我(教師)就總結(jié)了該節(jié)課的內(nèi)容，指出無(wú)論投資什么都存在風(fēng)險(xiǎn)，從而建議“不要把雞蛋放在同一個(gè)籃子里”。就理財(cái)之事，提出建議，應(yīng)該分開(kāi)投資，用一部分錢(qián)買(mǎi)債券，一部分炒股，一些錢(qián)存銀行，一部分買(mǎi)保險(xiǎn)，并說(shuō)明了原因。

課后，學(xué)生還就這節(jié)課談了自己的體會(huì)，認(rèn)為這樣的課，生動(dòng)有趣，自己很喜歡，認(rèn)為這樣能鍛煉自己的綜合能力，激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性。

教學(xué)反思

該節(jié)課展示了不同于以往的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，主動(dòng)參與教學(xué)，提高了課堂效率，使教學(xué)收到了預(yù)期的效果。

一、就教師而言

這類(lèi)活動(dòng)課給以往那種教師在講臺(tái)上口若懸河，學(xué)生無(wú)精打采，或者做其他的事，甚至干脆睡大覺(jué)的死氣沉沉的課帶來(lái)了很多的生機(jī)，而更多的是給教師帶來(lái)思考，促使教師要不斷更新觀念，提高自身素質(zhì)。

1． 實(shí)現(xiàn)了課堂教學(xué)的“三轉(zhuǎn)變”

以往在教學(xué)過(guò)程中，我們老師“照本宣科”，學(xué)生“照貓畫(huà)虎”，教師的教學(xué)方式和方法更多的是注入式、滿堂灌。在課堂中，教師把學(xué)生牢牢控制在自己的手中，學(xué)生沒(méi)有自己的主動(dòng)權(quán)，只需被動(dòng)地聽(tīng)，機(jī)械地記就可以了。而現(xiàn)在，這樣的課堂教學(xué)，使我們認(rèn)識(shí)到：課堂上必須注意擺正教師的位置。強(qiáng)調(diào)學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，教師是教學(xué)活動(dòng)的策劃者和組織者，他應(yīng)該去引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮主體作用、自己獲得知識(shí)，應(yīng)把側(cè)重點(diǎn)放在提高學(xué)生的創(chuàng)新思維能力、認(rèn)識(shí)能力、分析能力和批判性能力，注重提高學(xué)生的綜合素質(zhì)能力上，發(fā)動(dòng)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)。學(xué)生參與了教學(xué)，才有利于我們逐步實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的“三轉(zhuǎn)變”。即從“應(yīng)試教學(xué)”向“素質(zhì)教學(xué)”轉(zhuǎn)變，從學(xué)科本位向?qū)W生本位轉(zhuǎn)變，從管、灌、壓向啟發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自我教育、自求發(fā)展轉(zhuǎn)變。

2． 有利于優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)質(zhì)量

平時(shí)，我們經(jīng)常聽(tīng)到教師埋怨：“這一題我曾經(jīng)講過(guò)了，但學(xué)生不會(huì)做，做不對(duì)，學(xué)生真笨。”是學(xué)生笨嗎？還是我們的教法有問(wèn)題？任何教學(xué)都具有“三維”目標(biāo)，即知識(shí)、能力、覺(jué)悟的同步提高，它要求教師主導(dǎo)與學(xué)生主體相互作用。這樣的活動(dòng)課，通過(guò)激勵(lì)學(xué)生參與教學(xué)，讓學(xué)生自主地搜尋材料，自主感悟，通過(guò)對(duì)感性材料的分析體會(huì)，感悟知識(shí)，提高覺(jué)悟。他們所掌握的知識(shí)是通過(guò)自己的努力而得到的，記憶會(huì)很深刻，知識(shí)得以鞏固，而且他們的觀察、分析、評(píng)價(jià)、表達(dá)等綜合能力也得以提高。這樣，我們的課堂教學(xué)目標(biāo)達(dá)到了預(yù)期的效果。這遠(yuǎn)比教師講十遍更有效啊。

3． 創(chuàng)造了一種和諧發(fā)展的師生關(guān)系

這樣的活動(dòng)課給學(xué)生創(chuàng)造支持性、寬容性的課堂氛圍，教師把鼓勵(lì)帶入課堂，把尊重帶入課堂，把信任帶入課堂，把理解和寬容帶入課堂，讓學(xué)生在尊重和信任中增強(qiáng)自信，獲得成就感，在理解和寬容中得到成長(zhǎng)的快樂(lè)。在一次次的實(shí)踐中建立一種自由、民主、尊重、信任、理解、寬容的師生關(guān)系。這種師生關(guān)系能夠讓學(xué)生充分顯示自己的才華，張揚(yáng)自己的個(gè)性，從而讓他們感受到自我的價(jià)值，為將來(lái)走向社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。

二、對(duì)學(xué)生而言

1． 促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知的發(fā)展

好奇心、新鮮感和實(shí)踐性刺激全體學(xué)生都“動(dòng)”起來(lái)，使得他們自始至終都專(zhuān)心投入，積極活動(dòng)，熱情參與，同時(shí)由于走出了課堂，接觸了社會(huì)，又使他們開(kāi)闊了視野，鍛煉了膽識(shí)，從而進(jìn)一步豐富了知識(shí)的內(nèi)涵，延伸了知識(shí)的外延。學(xué)生通過(guò)這樣類(lèi)似的探究、操作、體驗(yàn)活動(dòng)，了解知識(shí)的獲得過(guò)程，經(jīng)歷知識(shí)形成過(guò)程，從而主動(dòng)構(gòu)建自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，改變機(jī)械接受和背記知識(shí)結(jié)構(gòu)的被動(dòng)學(xué)習(xí)方法。

2. 滿足了學(xué)生“表現(xiàn)自我，體現(xiàn)價(jià)值”的心理發(fā)展需要

人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)于組織、集體、他人、社會(huì)的認(rèn)可、肯定、承認(rèn)自己的勞動(dòng)、創(chuàng)造等。學(xué)生在參與課堂教學(xué)中，得到了創(chuàng)造更新和表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，顯示了自己的個(gè)性特征，發(fā)揮了個(gè)人應(yīng)有的作用，體現(xiàn)了個(gè)人的價(jià)值，從而更增強(qiáng)了自主學(xué)習(xí)、自我教育、自我發(fā)展的信心。

第6篇

   我非常榮幸參加了公司組織的20xx—20xx年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。

   公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。

   參加此次培訓(xùn)的同志都是分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)？如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法？作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻臀磥?lái)的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。

   在過(guò)去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量？課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：

   第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策；中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

   第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。

   第三、前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來(lái)美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。

   在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：

   一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識(shí)和思想，開(kāi)闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。

   二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對(duì)客戶(hù)、對(duì)員工、對(duì)上司，對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。

   三是追求卓越不斷修煉。有人說(shuō)江山易改本性難移，然而對(duì)于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。

   雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當(dāng)爸爸問(wèn)原因的時(shí)候，小朋友說(shuō)，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對(duì)，世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來(lái)的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對(duì)了。

   通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強(qiáng)。

   保險(xiǎn)公司培訓(xùn)班心得體會(huì)2

   從3月23日到現(xiàn)在，不知不覺(jué)在太平人壽學(xué)習(xí)了17天。17天當(dāng)中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當(dāng)天的一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始展業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)生，時(shí)間雖短但是轉(zhuǎn)變卻大。下面我從但各方面談?wù)勥@段時(shí)間的心得體會(huì)：

   一、選擇比機(jī)遇重要

   在太平人壽的招聘專(zhuān)場(chǎng)報(bào)告會(huì)上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來(lái)太平之前，我在福建天宇職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校做校長(zhǎng)助理——一份在很多同學(xué)看來(lái)還可以的一份工作。但是經(jīng)過(guò)反復(fù)的思索，最后還是選擇來(lái)太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個(gè)月時(shí)間之內(nèi)獨(dú)立完成了兩個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目。校長(zhǎng)當(dāng)聽(tīng)說(shuō)我要走的時(shí)候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開(kāi)。因?yàn)槲矣X(jué)得目前我最需要的是一個(gè)可以學(xué)習(xí)環(huán)境而不是一個(gè)可以發(fā)揮的舞臺(tái)。剛走出校門(mén)的我們對(duì)社會(huì)還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時(shí)候積累更多的能量，這樣人生的道路才會(huì)走的更遠(yuǎn)、更輝煌。太平人壽雖然在保險(xiǎn)行業(yè)與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發(fā)展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)型的公司當(dāng)中，你想不成長(zhǎng)都困難。

   二、態(tài)度比能力重要

   在培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)老師就告誡我們要端正態(tài)度、認(rèn)真工作。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)全新的行業(yè)，特別是壽險(xiǎn)在中國(guó)發(fā)展的歷史其實(shí)并不長(zhǎng)。保險(xiǎn)業(yè)也是一個(gè)綜合性的行業(yè)，保險(xiǎn)公司的各個(gè)部門(mén)崗位都需要我們自己摸索，從頭開(kāi)始。所以不管是學(xué)什么專(zhuān)業(yè)，到保險(xiǎn)公司都是新人，對(duì)大多數(shù)崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態(tài)，從頭開(kāi)始學(xué)，從為人處事、工作態(tài)度開(kāi)始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們?cè)谑谡n中的工作態(tài)度都是我們以后工作過(guò)程中效法的標(biāo)桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深——我們陽(yáng)光二期培訓(xùn)班的班訓(xùn)。這個(gè)也是我們每一個(gè)陽(yáng)光二期員工以后的工作格言。當(dāng)一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業(yè)。

第7篇

工作了一段時(shí)間是否有什么收獲跟感悟呢?作為一名職場(chǎng)中人，一定要養(yǎng)成寫(xiě)工作總結(jié)的好習(xí)慣。這樣在今后的工作當(dāng)中才能不斷成長(zhǎng)，進(jìn)步著。下面是小編為大家準(zhǔn)備了保險(xiǎn)公司個(gè)人上半年工作總結(jié)2021五篇，歡迎參閱。

保險(xiǎn)公司個(gè)人上半年工作總結(jié)一2021年初，我加入到了_保險(xiǎn)公司，從事我不曾熟悉的_保險(xiǎn)工作。半年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人上半年來(lái)的工作情況總結(jié)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

半年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、_等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

上半年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

半年來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。回首上半年過(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。

保險(xiǎn)公司個(gè)人上半年工作總結(jié)二今年上半年，我公司在深入貫徹落實(shí)總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營(yíng)”的戰(zhàn)略部署下，在省公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下，有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)變化，全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司自身能力穩(wěn)步提升，各項(xiàng)核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)對(duì)標(biāo)情況較好。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：

一、確保業(yè)務(wù)合規(guī)、平穩(wěn)發(fā)展

在省公司各部門(mén)的悉心指導(dǎo)下，每月我們嚴(yán)格遵守上級(jí)公司下發(fā)的承保政策、費(fèi)用政策，把好承保入口關(guān)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。針對(duì)理賠工作中存在盲點(diǎn)問(wèn)題，查找癥結(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強(qiáng)損余物資的管理上，繼續(xù)細(xì)化管理制度和理賠、財(cái)務(wù)的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。

采取管控措施的同時(shí)，公司還通過(guò)每周五的培訓(xùn)例會(huì)，強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)工作技能，防范道德風(fēng)險(xiǎn)對(duì)理賠工作的影響。通過(guò)這些有效措施的管控使公司理賠各項(xiàng)指標(biāo)保持在較好的水平范圍內(nèi)。

二、內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)一步完善，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航

通過(guò)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的宣導(dǎo)，提高全員的合規(guī)意識(shí)。提倡將合規(guī)工作日常化：即將監(jiān)管機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查內(nèi)容做為日常實(shí)務(wù)工作的準(zhǔn)則、做為我們進(jìn)行自查工作的重點(diǎn);把上級(jí)公司的各項(xiàng)工作制度切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高了員工的責(zé)任意識(shí)。根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，定期、合理地對(duì)公司內(nèi)部各條線的管理辦法進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。通過(guò)整章建制，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。

三、存在的主要問(wèn)題

由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維，認(rèn)為新的承保政策“管控過(guò)嚴(yán)、過(guò)死”，業(yè)務(wù)發(fā)展沒(méi)有出路。沒(méi)有真正理解上級(jí)公司的精細(xì)化管理意圖，體現(xiàn)出我公司在適應(yīng)市場(chǎng)變化和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略上的能力較弱，致使公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，整體序時(shí)進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目標(biāo)，全年業(yè)務(wù)發(fā)展較吃力。對(duì)新版基本法的貫徹落實(shí)不到位，使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在管理上沒(méi)有好的制度做保障，人員流動(dòng)性較大，各銷(xiāo)售渠道都缺少穩(wěn)定、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。公司的業(yè)務(wù)仍以?xún)?nèi)部員工銷(xiāo)售為主，中介業(yè)務(wù)和互動(dòng)業(yè)務(wù)的占比較低。

按照總、省公司客戶(hù)服務(wù)工作的要求，我們?cè)诳蛻?hù)服務(wù)規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執(zhí)行客戶(hù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范還相差甚遠(yuǎn)：在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語(yǔ)不標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)外部客戶(hù)和對(duì)內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時(shí)常遭到外部客戶(hù)和內(nèi)部員工的投訴，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧。

較強(qiáng)的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)的重要保障。但從整體來(lái)看公司的執(zhí)行力實(shí)行較弱，主要表現(xiàn)在：對(duì)上級(jí)公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時(shí)，不細(xì)致、存在敷衍工作的情況;公司各部門(mén)和下轄機(jī)構(gòu)均存在對(duì)公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在執(zhí)行力實(shí)行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。

隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要，在薪酬績(jī)效管理、人事編制管理、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險(xiǎn)管理控上體現(xiàn)出精細(xì)化管理程度不高。

保險(xiǎn)公司個(gè)人上半年工作總結(jié)三一年來(lái)，_保險(xiǎn)封圖公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為廣東保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái)，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1.根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃。

制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控，來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2.作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3.幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。

建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入2000元，其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)1000元，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)900元 ，滿期賠付率為 。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬(wàn)緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來(lái)，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。

新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。

保險(xiǎn)公司個(gè)人上半年工作總結(jié)四2021年是_壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，同時(shí)也是_個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年，_個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開(kāi)展工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將_個(gè)險(xiǎn)19年的工作情況和20年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、19年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)

截至_1日，_個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入_萬(wàn)元，其中期交保費(fèi)_萬(wàn)元，躉交保費(fèi)_元，意外險(xiǎn)保費(fèi)_萬(wàn)元，提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至_月有營(yíng)銷(xiāo)人_人，其中持證人數(shù)_人，持證率_%;各級(jí)主管_人，其中部經(jīng)理_人，主任_人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。

回顧19年走過(guò)的歷程，凝聚著_太保人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。

今年_同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開(kāi)較量，特別是國(guó)壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。_個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開(kāi)拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。

我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷(xiāo)售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹(shù)立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為_(kāi)個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，_個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。

(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我部門(mén)積極配合中支公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。

特別是在今年_月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽方案，樹(shù)明星、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪，周周舉績(jī)，月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過(guò)全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī)，_個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。

(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。

1.針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。

2.針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。

3.針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門(mén)架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。

1.基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是_個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向，在19年，_個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。

從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。

在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，_個(gè)險(xiǎn)高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。為了做好出勤管理，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說(shuō)法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全轄樹(shù)立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

2.抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作，開(kāi)展形式多樣的客戶(hù)答謝活動(dòng)，特別在今年_月以來(lái)，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專(zhuān)場(chǎng)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了外勤人員的贊同。

二、今年工作中存在的一些問(wèn)題

1.增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開(kāi)拓高端客戶(hù)市場(chǎng)。

2.新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;

3.部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高;

4.團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。

三、新年工作設(shè)想

針對(duì)今年的經(jīng)驗(yàn)和不足，_個(gè)險(xiǎn)要做好以下工作：

1.續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開(kāi)展各項(xiàng)工作。

2.抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。

3.做好銷(xiāo)售支持，搭建銷(xiāo)售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。

4.大力開(kāi)展增員活動(dòng)，特別是縣城增員工作。

5.建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。

6.繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。

各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。

展望未來(lái)，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在_支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。

保險(xiǎn)公司個(gè)人上半年工作總結(jié)五我加入_財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感今年上半年是_公司發(fā)展迅猛的半年，_公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門(mén)的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)，作為_(kāi)公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開(kāi)每一位員工的辛勤工作，接下來(lái)我將上半年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)：

在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾。在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營(yíng)銷(xiāo)管理、保險(xiǎn)知識(shí)類(lèi)書(shū)籍、聆聽(tīng)專(zhuān)家講座、收集資料、研究PPT制作等;為了保證晨會(huì)組織過(guò)程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語(yǔ)速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準(zhǔn)備。

同時(shí)，做好人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶(hù)工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去_營(yíng)銷(xiāo)部工作奠定了基礎(chǔ)。_營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后，我全身心地投入到基層營(yíng)銷(xiāo)工作中，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒(méi)有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒(méi)有到位，我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪客戶(hù)、內(nèi)勤外勤兼職干。

根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷(xiāo)部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶(hù)才趕到，我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨，熱情周到的為客戶(hù)辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶(hù)維系工作，在營(yíng)銷(xiāo)員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問(wèn)題，以提高營(yíng)銷(xiāo)員的忠誠(chéng)度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)員做好服務(wù)。

加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營(yíng)銷(xiāo)增員，對(duì)新進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，通過(guò)在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。

在上半年的工作中，我取得了一定的成績(jī)，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：思想不夠解放，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷(xiāo)部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過(guò)于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)判斷。不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

第8篇

為精英人才驕傲

2008年8月13日，中英人壽保險(xiǎn)有限公司山東分公司在山東會(huì)堂舉行了“激揚(yáng)兩載鑄就第一”的大型頒獎(jiǎng)慶典。英方股東英杰華集團(tuán)亞太區(qū)總裁麥?zhǔn)烂讼壬?Simon Machell)、中英人壽總裁張文偉先生和中英人壽山東分公司總經(jīng)理徐龍盛先生一同為中英山東做出突出貢獻(xiàn)的保險(xiǎn)精英們頒發(fā)“總裁榮譽(yù)獎(jiǎng)”。

面對(duì)中英優(yōu)秀的保險(xiǎn)精英們，麥?zhǔn)烂讼壬硎荆骸颁N(xiāo)售精英是今天的主角，保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作是當(dāng)今世界上最具技巧、最具有挑戰(zhàn)性的工作之一，它要求從事這項(xiàng)工作的人，具備專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)，不斷超越自己的勇氣和毅力，具備異于常人的耐心和恒心，而在中英人壽，它還要對(duì)客戶(hù)、對(duì)社會(huì)有關(guān)愛(ài)之心。所有這些，都是要通過(guò)持續(xù)不斷的努力和付出才能達(dá)成的。”

而今天，山東中英的保險(xiǎn)精英們已經(jīng)通過(guò)歷練得到了提升，甚至超越了自己，達(dá)到了職業(yè)生涯中一個(gè)新的高度，創(chuàng)造了優(yōu)秀的業(yè)務(wù)成績(jī)，同時(shí)也很好地貫徹了中英“關(guān)愛(ài)萬(wàn)家”的經(jīng)營(yíng)理念，為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為中英人壽樹(shù)立了良好的品牌!麥?zhǔn)烂吮硎緸樗麄兏械津湴痢?/p>

中英人壽是在2003年由英國(guó)英杰華集團(tuán)與中國(guó)中糧集團(tuán)合資組建的，經(jīng)過(guò)近5年的戰(zhàn)略布局和市場(chǎng)拓展，目前業(yè)務(wù)己拓展至廣東、北京、四川、福建、山東、湖南、河北、江蘇8個(gè)省市共33個(gè)重點(diǎn)城市，穩(wěn)居外資壽險(xiǎn)公司第一梯隊(duì)。2007年度，中英人壽總保費(fèi)累計(jì)收入35.36億元，同比增長(zhǎng)216.6％，成為24家外資公司里面的第二名。

對(duì)中英人壽的表現(xiàn)，麥?zhǔn)烂讼壬硎痉浅M意，“我參加了北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式，今天來(lái)到山東，非常高興為優(yōu)秀的精英們頒獎(jiǎng)。其實(shí)，人壽保險(xiǎn)行業(yè)正像是另一場(chǎng)奧運(yùn)比賽，中英人壽的表現(xiàn)，在整個(gè)亞太區(qū)來(lái)講，是值得自豪的，我希望中英人壽能夠持續(xù)保持高速成長(zhǎng)。”

在中英人壽的成長(zhǎng)過(guò)程中，麥?zhǔn)烂讼壬X(jué)得最重要的就是人才，他很高興看到中英人壽擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)。

我給自己打8分

英杰華集團(tuán)致力于在全球建設(shè)四大區(qū)域，發(fā)展跨國(guó)性業(yè)務(wù)，基于此麥?zhǔn)烂讼壬?007年7月被任以集團(tuán)亞太區(qū)總裁，對(duì)英杰華集團(tuán)總裁匯報(bào)亞太區(qū)的發(fā)展情況，同時(shí)也是英杰華集團(tuán)管理執(zhí)行委員會(huì)成員。

麥?zhǔn)烂讼壬饕?fù)責(zé)澳大利亞、印度、斯里蘭卡、中國(guó)大陸、新加坡、香港、馬來(lái)西亞、臺(tái)灣和中東的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，通過(guò)銀行保險(xiǎn)、人、獨(dú)立財(cái)務(wù)顧問(wèn)、經(jīng)代公司、合作商和直效行銷(xiāo)的多渠道戰(zhàn)略，發(fā)展長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄、保障和投資服務(wù)。

麥?zhǔn)烂讼壬浅Ｕ湎н@次機(jī)會(huì)，他稱(chēng)，“亞太區(qū)總裁職位給予我一個(gè)獨(dú)特的機(jī)遇，讓我于這個(gè)工作崗位上充分發(fā)揮以往多年來(lái)所累積的寶貴經(jīng)驗(yàn)。憑借英杰華現(xiàn)時(shí)于亞太區(qū)的穩(wěn)固根基及發(fā)展?jié)摿Γ覠崆衅诖高^(guò)與精英團(tuán)隊(duì)的緊密合作，全力帶領(lǐng)公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。”

事實(shí)的確如此，亞太區(qū)是英杰華集團(tuán)發(fā)展最快的一個(gè)地區(qū)，在2006年亞太區(qū)所產(chǎn)生的保費(fèi)是整個(gè)集團(tuán)的7％左右。但在2007年已經(jīng)增加到11％。麥?zhǔn)烂吮硎荆骸澳壳埃⒔苋A在亞太區(qū)有業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的國(guó)家和地區(qū)大致可以分為三類(lèi)：第一類(lèi)是比較成熟的國(guó)家和地區(qū)，包括澳洲、新加坡、香港，這些地方的保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展得比較成熟，未來(lái)的成長(zhǎng)率相對(duì)來(lái)講比較低：第二類(lèi)是非常有潛力的國(guó)家，就是中國(guó)和印度，這兩個(gè)國(guó)家未來(lái)的發(fā)展?jié)摿?duì)亞太區(qū)來(lái)說(shuō)是最重要的：第三類(lèi)就是一些比較小、處在發(fā)展中的國(guó)家和地區(qū)，包括馬來(lái)西業(yè)、臺(tái)灣、斯里蘭卡，這些地區(qū)都是英杰華最近才開(kāi)辟的市場(chǎng)，相信未來(lái)它們的發(fā)展速度也是非常快的。”

關(guān)于英杰華集團(tuán)2007年在亞太地區(qū)的表現(xiàn)，英杰華集團(tuán)總裁Andrew Moss先生今年3月曾在答記者問(wèn)中表示：“我們?cè)趤喬貐^(qū)的銷(xiāo)售總額實(shí)現(xiàn)了60％的增長(zhǎng)，該地區(qū)已經(jīng)成為英杰華集團(tuán)一個(gè)非常重要的組成部分。集團(tuán)目前大約11％的銷(xiāo)售額來(lái)自該地區(qū)。該地區(qū)經(jīng)濟(jì)的總體趨勢(shì)相對(duì)來(lái)說(shuō)不會(huì)受全球經(jīng)濟(jì)因素的更多影響。”他還以“中國(guó)地區(qū)的保費(fèi)實(shí)現(xiàn)200％的增長(zhǎng)”為例，說(shuō)明了英杰華在亞太地區(qū)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁勢(shì)頭。

而當(dāng)記者請(qǐng)麥?zhǔn)烂讼壬鷮?duì)自己過(guò)去一年的表現(xiàn)做個(gè)評(píng)價(jià)時(shí)，他非常謙虛地說(shuō)，“我對(duì)自己的成績(jī)永遠(yuǎn)都不滿足，如果打分?jǐn)?shù)的話，假如最高分是10分，我覺(jué)得我去年的表現(xiàn)，大概能得7～8分，還沒(méi)到9分、10分，我希望能做得更好。”

一個(gè)英杰華，雙倍價(jià)值

早在三百多年前，英杰華在英國(guó)諾威治鎮(zhèn)以銷(xiāo)售火災(zāi)保險(xiǎn)起家。2007年，英杰華集團(tuán)任命了新的全球總裁Andrew Moss，他提出一個(gè)英杰華的愿景：一個(gè)英杰華，雙倍價(jià)值(OneAviva，twice the value)，展現(xiàn)出將英杰華發(fā)展成為一個(gè)全球品牌的雄心計(jì)劃。

一個(gè)英杰華

因?yàn)檫^(guò)去英杰華集團(tuán)，在27個(gè)國(guó)家里都有運(yùn)作，但這些國(guó)家在經(jīng)營(yíng)上相對(duì)比較獨(dú)立，在一些經(jīng)驗(yàn)、資源的共享方面，沒(méi)有做到最有效率，所以一個(gè)英杰華，就是希望把這27個(gè)國(guó)家最優(yōu)秀的資源共同分享，在協(xié)調(diào)上達(dá)到最有效率的目的。

雙倍價(jià)值

是指如果英杰華能夠把優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)、資源共享，發(fā)揮共享威力，那么英杰華集團(tuán)每股的利潤(rùn)將在5年之內(nèi)翻一倍。去年底，英杰華集團(tuán)每股的利潤(rùn)約50便士(半英鎊)，如果翻一倍，就是指五年以后達(dá)到1英鎊。

麥?zhǔn)烂讼壬f(shuō)，“我們正在努力以統(tǒng)一的公司形象進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，過(guò)去各地區(qū)僅專(zhuān)注于自己的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在我們能夠分享各個(gè)國(guó)家間的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，這樣我們就可以利用成熟地區(qū)的有效經(jīng)驗(yàn)來(lái)發(fā)展其它地區(qū)的市場(chǎng)。”

中英人壽本身已經(jīng)在運(yùn)用英杰華集團(tuán)實(shí)現(xiàn)雙倍價(jià)值的經(jīng)營(yíng)方式，比如，中英人壽已建有財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心、營(yíng)運(yùn)和信息技術(shù)中心、采購(gòu)中心，目前正在建設(shè)客戶(hù)服務(wù)中心。中英人壽的確在將“一個(gè)英杰華，雙倍價(jià)值”這個(gè)理念貫徹到實(shí)際的運(yùn)營(yíng)中去。

據(jù)麥?zhǔn)烂讼壬嘎叮壳坝⒔苋A集團(tuán)在中國(guó)除了有中英人壽以外，另外還將籌備一家資產(chǎn)管理公司，英杰華旗下資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)摩利(Morley)基金管理公司，最近將改名英杰華投資者，它會(huì)與中糧集團(tuán)，及東莞的一家中介公司合資，籌備這家資產(chǎn)管理公司，計(jì)劃在明年上半年開(kāi)始營(yíng)業(yè)。這是英杰華集團(tuán)在中國(guó)大陸經(jīng)營(yíng)的第二家公司。

去年，英杰華集團(tuán)和中糧集團(tuán)向保監(jiān)會(huì)申請(qǐng)建立一家新的養(yǎng)老保險(xiǎn)公司，目前正在等待審批。這將是英杰華集團(tuán)在中國(guó)大陸經(jīng)營(yíng)的第三家公司。

“因?yàn)橹袊?guó)大陸發(fā)展這么快，如果有機(jī)會(huì)，英杰華還是會(huì)考慮其他更多的投資。”麥?zhǔn)烂苏f(shuō)。

對(duì)于中英人壽，麥?zhǔn)烂讼壬趦蓚€(gè)方面不斷地實(shí)踐著。一方面，他希望不斷地把英杰華300年的專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)到中國(guó)大陸，幫助中英及中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。另一方面跟中糧集團(tuán)的合作進(jìn)展得非常好，雙方的關(guān)系友好，他認(rèn)為這對(duì)中英人壽的發(fā)展有重要意義。

麥?zhǔn)烂讼壬J(rèn)為在亞太區(qū)所有國(guó)家里，中國(guó)具有巨大的市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力，中英人壽的迅速成長(zhǎng)，無(wú)疑是最令他驚喜的。今年上半年，中英人壽的業(yè)務(wù)規(guī)模與去年同期相比幾乎翻了一番。在英杰華全球戰(zhàn)略當(dāng)中，亞太區(qū)和中國(guó)扮演著越來(lái)越重要的角色，英杰華集團(tuán)對(duì)中國(guó)區(qū)的成長(zhǎng)和發(fā)展充滿信心和期待。

會(huì)計(jì)師麥?zhǔn)烂?/p>

43歲的麥?zhǔn)烂嗽诩尤胗⒔苋A集團(tuán)主理亞太區(qū)業(yè)務(wù)前，曾于諾威奇聯(lián)合(綜合)保險(xiǎn)公司(Norwich Union Insurance，簡(jiǎn)稱(chēng)NUI)出任總裁，負(fù)責(zé)集團(tuán)在英國(guó)的保險(xiǎn)及汽車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)。NUI是英國(guó)最大的保險(xiǎn)集團(tuán)，擁有約60億英鎊保費(fèi)，員工人數(shù)接近22000人。

麥?zhǔn)烂讼壬?994年加入諾威奇聯(lián)合保險(xiǎn)集團(tuán)，曾在財(cái)務(wù)和理賠部擔(dān)任過(guò)諸多要職：2003年擔(dān)任客戶(hù)服務(wù)部總監(jiān)；2005年5月，英杰華集團(tuán)成功收購(gòu)英國(guó)皇家汽車(chē)俱樂(lè)部(RAC)――英國(guó)最大汽車(chē)服務(wù)公司之一，他被任命為英國(guó)皇家汽車(chē)俱樂(lè)部(RAC)董事總經(jīng)理。在這期間業(yè)績(jī)非凡：

對(duì)英國(guó)皇家汽車(chē)俱樂(lè)部進(jìn)行成功整合，顯示出很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，公司業(yè)績(jī)得到了很大的提高；作為英國(guó)最大的保險(xiǎn)供應(yīng)商董事成員，他成功合并兩個(gè)公司的理賠部，將員工減少三分之一，同時(shí)極大地提高了客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量；負(fù)責(zé)的離岸項(xiàng)目，成功將7，000名員工所做的工作外包給海外公司：建立連鎖供應(yīng)網(wǎng)，年采購(gòu)利潤(rùn)超過(guò)2.5億英鎊；在擔(dān)任Blue Cycle董事長(zhǎng)期間，使公司扭虧為，營(yíng)業(yè)額達(dá)到5000萬(wàn)英鎊，利潤(rùn)為1000萬(wàn)英鎊；在2000年Norwich Union與CGU的合并中發(fā)揮了重要的作用，大幅度節(jié)約成本，提高了服務(wù)質(zhì)量；在2001至2007年間，麥?zhǔn)烂讼壬斡?guó)汽車(chē)保險(xiǎn)局主席，英國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)局為英國(guó)基金組織，為沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的駕駛者提供賠償。

麥?zhǔn)烂藢?duì)記者表示，在英國(guó)皇家汽車(chē)俱樂(lè)部期間的工作是他的一筆財(cái)富，他學(xué)到了怎樣讓所有的員工發(fā)揮他們的所能，“在皇家汽車(chē)俱樂(lè)部里面，我看到怎么讓員工幫助公司由一個(gè)好的公司變成更好的公司，再成為完美的公司。而到亞太區(qū)之后，有一個(gè)很大的共同點(diǎn)，就是讓各地區(qū)優(yōu)秀的人才發(fā)揮所長(zhǎng)，讓他們與公司的發(fā)展相配合，在各個(gè)地區(qū)做得更好。”

其實(shí)，麥?zhǔn)烂讼壬⒉皇且婚_(kāi)始就從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，他在杜倫大學(xué)獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位，擁有皇家特許會(huì)計(jì)師資格，是英國(guó)皇家特許會(huì)計(jì)師會(huì)員。

加入英杰華之前，他曾在倫敦的安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作兩年，擔(dān)任財(cái)務(wù)顧問(wèn)。客戶(hù)主要是保險(xiǎn)公司，項(xiàng)目包括金融再造、成本管理和IT系統(tǒng)的運(yùn)行。

“我本身是一個(gè)會(huì)計(jì)師，我不是直接從事保險(xiǎn)行業(yè)的，我開(kāi)始的時(shí)候是審計(jì)一個(gè)保險(xiǎn)公司，然后進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，我覺(jué)得我做的很好，很開(kāi)心。”麥?zhǔn)烂烁嬖V記者，會(huì)計(jì)工作和保險(xiǎn)行業(yè)的技術(shù)性比較像，會(huì)計(jì)教會(huì)了他如何把事情有條有理地完成，所以，在保險(xiǎn)業(yè)里面他也運(yùn)營(yíng)了這些道理。其實(shí)，在英杰華亞太區(qū)的執(zhí)行高管中，有9位是會(huì)計(jì)師，包括中英人壽總裁張文偉先生也是會(huì)計(jì)師。

飛人生活

麥?zhǔn)烂讼壬群蟮街袊?guó)八次。他每次到來(lái)都會(huì)跟張文偉總裁和他的管理團(tuán)隊(duì)花很多時(shí)間來(lái)了解中國(guó)。“每一次我來(lái)，都會(huì)碰到一些新的事情、新的挑戰(zhàn)、新的契機(jī)，但是對(duì)我來(lái)講，每一次都是不同的經(jīng)驗(yàn)，我非常喜歡來(lái)中國(guó)，也希望未來(lái)可以有更多的時(shí)間待在這個(gè)地方。”

目前，英杰華亞太區(qū)的總部設(shè)在新加坡，麥?zhǔn)烂讼壬兴姆种臅r(shí)間在飛機(jī)上度過(guò)，每個(gè)禮拜要回一趟英國(guó)看望太太，因?yàn)樗奶怯?guó)一家銀行的高管，不能到新加坡。不過(guò)對(duì)這樣飛來(lái)飛去的生活，麥?zhǔn)烂吮硎尽耙呀?jīng)習(xí)慣了”。

但當(dāng)記者用“飛人”來(lái)形容他時(shí)，他卻大笑著表示“我不會(huì)‘飛’的，我不是飛人”。他說(shuō)，“現(xiàn)在管理的9個(gè)國(guó)家里邊，我都要常常去，我覺(jué)得這是我工作很重要的部分，因?yàn)槲蚁肓私饷恳粋€(gè)國(guó)家當(dāng)?shù)厮l(fā)生的一些事情，與當(dāng)?shù)厮械膯T工碰面，我也很享受每到一個(gè)地方跟當(dāng)?shù)氐囊痪€員工碰面的機(jī)會(huì)。”

第9篇

一、資金方面

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

二、日常工作：

1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

2、清理客戶(hù)欠費(fèi)名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。

3、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。

三、安全意識(shí)

1、我有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；

2、有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

3、我具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，熱愛(ài)本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，竭力為本單位中心工作。

在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展！

四、費(fèi)用成本方面的管理

1、規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本。

2、在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門(mén)別類(lèi)的計(jì)算每輛車(chē)實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車(chē)當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車(chē)輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。

五、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作