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2020年10月5日至10月6日,我有幸參加了深圳風向標的專家老師們關于1+X證書培訓考核設備汽車制動系統及電控懸架系統試驗臺架的培訓。在這次培訓中我了解到電控懸架系統、制動系統方面的結構及工作原理,了解到比亞迪E5純電動汽車一站式實訓系統,現將這幾天的培訓收獲總結如下:
培訓內容主要分為三個項目。第一個項目為汽車制動系統試驗臺架培訓;第二個項目為汽車電控懸架系統試驗臺架的培訓;第三個項目為比亞迪E5純電動汽車一站式實訓系統。
5號上午,受邀專家首先講解了汽車電控懸架系統結構、原理;示范了汽車電控懸架平臺操作使用;示范了汽車電控懸架平臺設故考核系統使用。
5號下午,受邀專家依次進行了比亞迪E5純電動汽車一站式實訓系統布線連接、調試培訓;比亞迪E5純電動汽車一站式實訓系統設故考核系統培訓;比亞迪E5純電動汽車一站式實訓系統維護培訓。
二、進一步強化日常法律培訓。各單位要認真制定培訓計劃,確定培訓的時間、期限、內容和方式,執法部門的培訓計劃每年年初報市政府法制辦備案。執法人員法律知識培訓時間每年不少于15天,法制機構負責的公共法律知識培訓不少于6天,各行政執法部門負責的專業法律知識培訓不少于9天。經培訓考核合格的方可向法制機構申請《省行政執法證》年度注冊。
三、進一步明確法律培訓內容。
一是加強行政法知識學習,既包括依法行政理論、行政處罰法、行政許可法、行政強制法、行政復議法、行政訴訟法、國家賠償法等公共行政法知識,也包括部門專業法律知識、調查取證技巧、法律規范適用、執法文書制作和執法道德規范等專業法律知識。
二是加強新頒布或修改的法律法規規章培訓,包括市委、市政府出臺的有關經濟發展、民生改善等重要政策文件。
三是加強與行政相對人切身利益密切相關的法律法規的學習,特別是物權法、國有土地上房屋征收條例和勞動就業、社會保障、環境保護等方面內容。
四、進一步提高培訓考核質量。
一是提高培訓考核水平。建立相對穩定的培訓師資隊伍,制定法律知識培訓大綱,對公共法律知識培訓要逐步做到材、統一題庫,統一培訓考核工作標準和要求。執法人員實踐技能培訓要突出實用性、針對性和可操作性。
二是完善信息管理機制。為每一位執法人員建立個人電子檔案,統一執法人員培訓考核信息錄入、保存和使用標準,記錄行政執法人員的培訓考核情況,并作為行政執法證件年度注冊的重要依據。
三是創新培訓考核手段。抓住行政權力網上公開透明運行系統建設契機,完善網絡培訓考核平臺,逐步實現網上培訓、模擬練習、在線考試考核,對培訓計劃、培訓教材、考核安排、考核題庫、考核結果等實行電子化統一管理。
四是有效運用培訓考核結果。把培訓考核結果與行政執法部門依法行政考核和績效考核結合起來,與執法人員考評、獎懲和任職晉升結合起來。
五是要加強考核后續監督。監察、人事和法制機構要通過明察暗訪、年度考核、法制監督等方式,加強對行政執法行為的監督,切實糾正違法、不當的執法行為。對監督過程中發現的有普遍性、規律性的問題,要及時有針對性地組織培訓教育。
第一條 為加強對員工培訓的組織與管理,使培訓工作更加程序化、規范化,保證培訓任務落實,提高培訓工作效果,特制訂本辦法。
第二條 若本辦法中若干規定與公司《績效考核實施方案》內容有不一致的地方,則以《績效考核實施方案》為準。
第三條 本辦法適用于中層管理人員、在職普通員工以及新入職員工。
第四條 原則
1. 公開公正原則??己藘热?、標準及方法公開,考核結果要以事實為依據,做到客觀、公正。
2. 量化操作原則。對考核內容項進行評分,考核的結果量化到具體的分值。
第五條 考核主體??己酥黧w即考核者,原則上是授課講師或培訓組織者。
第六條 考核對象??己藢ο蠹幢豢己苏撸绰毼粚蛹?,劃分為三個級別: 中層管理人員、在職普通員工、新入職員工。
第七條 一級培訓,即中層管理人員培訓
1. 辦公室培訓部對一級培訓課程現場滿意度進行調查并對一級培訓的效果評估總結。
2. 一級培訓課程現場滿意度的調查采用無計名方式。
3. 一級培訓中公司組織的外訓和內訓的重點課程(按培訓部要求),學員必須認真總結培訓的內容,并且擬訂本次培訓對以后工作的改進計劃,于培訓結束兩天內按要求提交書面培訓總結及工作改進計劃至直屬領導及培訓部備案。
4. 培訓部對一級培訓中公司組織的外訓和內訓的重點課程進行總結。
5. 培訓部負責制作《季度培訓效果反饋表》,并于次季度首月5日之前完成,
《季度培訓效果反饋表》包括一下兩點:
1) 培訓的意見和建議;
2) 培訓的效果分析——員工的綜合素質在培訓前后的表現。
第八條 二級培訓,即在職員工培訓
1. 培訓部對二級培訓課程現場滿意度進行調查并對二級培訓的效果評估總結。
2. 二級培訓課程現場滿意度的調查采用無計名方式。
3. 二級培訓中公司組織的外訓和內訓的重點課程(按培訓部要求),學員必須認真總結培訓的內容,并且擬訂本次培訓對以后工作的改進計劃,于培訓結束兩天內按要求提交書面培訓總結及工作改進計劃至直屬領導及培訓部備案。
4. 培訓部對二級培訓中公司組織的外訓和內訓的重點課程進行總結。
5. 培訓部負責制作《季度培訓效果反饋表》,并于次季度首月5日之前完成,《季度培訓效果反饋表》包括一下兩點:
1) 培訓的意見和建議;
2) 培訓的效果分析——員工的綜合素質在培訓前后的表現。
第九條 三級培訓,即新員工入職培訓
1. 新員工入職培訓考核參照《行政手冊》中《新入職員工轉正考核流程設計》。
2. 培訓部工作人員負責新學員培訓意見和建議的收集及整理,以及培訓內容的變更與完善。
第十條 一級培訓效果的考核
1. 培訓部負責組織培訓講師對參加一級培訓的主要課程及主要崗位培訓的員工進行考核;
2. 現場考核:培訓結束后,由授課講師或培訓組織者給予現場提問或試卷考試;
3. 實戰考核:培訓結束后由參訓者的上級負責人對參訓員工的綜合素質做出培訓前后的對比。
4. 培訓部負責對照參加公司組織的外訓和內訓的重點課程的學員提交的書面培訓總結及工作改進計劃,并結合學員直接上級的意見,對學員工作改進的程度進行考核。
第十一條 二級培訓效果的考核
1. 現場考核:授課結束后,由授課老師或培訓組織者給與現場提問或試卷 考試;
2. 實戰考核:培訓結束后由參訓者的上級負責人對參訓員工的綜合素質做 出培訓前后的對比。
3. 培訓部負責對照參加公司組織的外訓和內訓的重點課程的學員提交的書面培訓總結及工作改進計劃,并結合學員直接上級的意見,對學員工作改進的程度進行考核。
第十二條 三級培訓效果的考核
新員工入職培訓考核參照《行政手冊》中《新入職員工轉正考核流程設計》。 第十三條 培訓考核其他可參考依據
培訓考核結果除了依據第十、十一、十二條的考核成績外,可適時參考以下幾個因素:1)培訓紀律;2)培訓筆記;3)學習態度;4)出勤率。
第十四條 考核種類。按考核時間分類,分為日常培訓考核、季度培訓考核和年度培訓考核三種。日常培訓考核,一個完整的培訓課程進行完畢,進行一次考核。季度培訓考核為每個季度進行一次,于次季度首月15日前對本季度內的培訓考核進行匯總;年度考核于每年元月30日前完成。
第十五條 考核權重。根據考核對象對考核內容設置不同的考核權重。中層管理人員培訓考核因素中現場考核、培訓紀律、培訓筆記、學習態度、出勤率分別占70%、5%、 10%、10%、5%。在職普通員工培訓考核因素中現場考核因素中現場考核、培訓紀律、培訓筆記、學習態度、出勤率分別占60%、10%、10%、 10%、10%。
第十六條 培訓考核中的實戰考核部分由授課講師或培訓組織者,結合被考核者的直接上級的意見,對比培訓總結及工作改進計劃,對被考核者作出考核。實戰考核結果合并日常培訓考核結果,體現在季度培訓考核成績中。
第十七條 根據培訓考核結果,設優、良、中、差四個檔次:86—100,為優;76—85,為良;61—75,為中,0—60,為差。
第十八條 考核結果的運用
辦公室培訓部負責員工培訓檔案的建立。員工培訓考核的成績,是公司年度績效考核結果的一個重要方面,作為員工教育培訓機會、晉升、晉級、調動、辭退、薪資調整及發放年終獎的重要依據。
第十九條 日常培訓考核連續三次,累計六次;季度培訓考核累計三次,年 度培訓考核成績為優者,其年度績效考核成績可以列為一級。
第二十條 日常培訓考核連續兩次,累計四次;季度培訓考核累計兩次,年 度培訓考核成績為良、中者,領導予以談話幫助,其年度績效考核結果不得列為一級、二級。
第二十一條 日常培訓考核連續兩次,累計四次;季度培訓考核累計兩次, 年度培訓考核成績為差者,領導予以談話幫助,扣發當年年終獎,并于次年上半年不得晉升、晉級、調動、提升工資。
隨著素質教育的深入實施和新一輪課程改革的推行,對現在職教師進行系統、規范的校本培訓,是時代進步的需要,是教育改革和創新的需要,也是教師成長的需要。為此,特制定教師校本培訓制度:
一、參加校本培訓是每個教師的權利和義務,全體教師必須按規定完成相應的培訓內容。
二、成立領導小組,負責制定、組織實施校本培訓方案和年度培訓計劃。計劃要有針對性、系統性、可操作性和實效性。
三、校本培訓組織者和實施者必須按校本培訓方案規定的內容組織培訓活動,并記好筆記,每次有出勤統計,有過程記載。每學年對教師參加校本培訓的情況進行考核,考核結果分合格、不合格兩個等次,無故不參加校本集中培訓三次以上視作不合格??己瞬缓细竦慕處煟诮處熌杲K考核中扣分。
四、校本培訓的考核情況將作為教師年度考核評優、職務聘任、晉升的必備條件并與績效工資掛鉤。
五、教師培訓的方式要靈活多樣,切實可行,不搞形式,不走過場。對不同層次教師提出不同的培訓要求,但都應在原有基礎齡上提高。使教師由逐步實現由初任向勝任轉化,由勝任向骨干轉化,由骨干向知名轉化,由知名向專家轉化的奮斗目標。
六、做好校本培訓的考核與總結工作??己艘獔猿謬栏?、全面的原則;總結中要肯定成績,發現問題,對培訓工作進行全面分析,總結經驗,提出改進措施,保證培訓工作向著正確的軌道健康發展。
七、經費保障。學校積極籌措資金,加大投入,為順利開展校本培訓提供必要的物質基礎,保證培訓經費占公用經費的10%以上。
八、后勤支持。后勤為培訓服務,主動、及時提供物質保障。
九、明確職責
1. 領導小組職責
(1)制訂本校教師培訓計劃、建立評估考核措施、建立教師業務檔案。
(2)定期檢查指導培訓教師的學習與教學、幫助教師解決學習與教學中的疑惑困難。
(3)期末總結師訓情況、評估考核。做好骨干教師的培訓。
2. 骨干教師職責
上好示范課、專題講座,協助學校,做好新教師的傳幫帶工作。
3. 教師職責
(1)積極參加學校、學區、教師進修學校組織的培訓活動。
(2)認真學習新課程的有關理念,提高自己理論水平,做到讀書有筆記,學習有體會,教研有案例,研究有論文,課題有成果。
第二條省中華會計函授學校分校依據本辦法考核評價各縣區函授站或負責培訓工作的部門所組織實施的培訓工作。
第三條考核評價的項目主要包括“組織領導”、“計劃實施”、“培訓經費”、“培訓管理”、“質量控制”、“后勤保障”等6項。具體考核評價標準包括:
(一)組織領導
1、建立了培訓工作協調領導機構,對培訓工作有統一部署,組織有力。
2、每年至少召開兩次培訓工作協調領導小組會議,研究培訓工作相關事宜(有專題會議紀錄或紀要)。
3、有專門單位和專人組織開展此項工作。
4、對各期培訓工作有指導、檢查和考評。
(二)計劃實施
1、結合本地實際,制定了切實可行的年度培訓計劃。
2、年度計劃的執行情況良好,計劃完成率達100%。
(三)培訓經費
1、根據培訓規模、合理安排培訓經費。
2、培訓經費撥付及時、保障培訓需要。
3、培訓經費??顚S?,無擠占、挪用等違規行為。
(四)培訓管理
1、制定了具體的培訓教學實施計劃。
2、與各方協調配合,工作開展順利。
3、建立了學員考勤、考核等管理制度,保證教學計劃順利實施。
4、及時了解、掌握、檢查、協調各期教學工作。
(五)質量控制
1、制定了明確的教學目標和教學要求。
2、積極選派教師參加省校和分校組織的師資培訓及教研活動。
3、對本地教師進行了師資培訓,并結合培訓需要組織開展了相關的教研活動。
4、及時組織開展教學情況調研,針對發現問題制定改進措施。
5、制定了學員培訓考核辦法并組織實施。
6、建立了學員培訓檔案,組織開展培訓后的跟蹤反饋和業務規范指導活動,提高培訓實效,完善培訓工作。
(六)后勤保障
1、及時征訂和下發培訓教學資料,教學資料發放數與實際參訓學員數相吻合。
2、及時檢查和督導各培訓點提供滿足培訓需要的后勤保障服務。
第四條考評主要采取問卷調查、實地調研、材料審核分析、座談等方法進行。
第五條考評的主要環節
(一)自評
1、各函授站或負責培訓的部門應及時按照本辦法的相關標準進行自查。
2、各函授站或負責培訓的部門在培訓年度結束后,應按照本辦法進行認真的總結。
3、各函授站或負責培訓的部門根據本辦法“報告制度”的有關規定,按時將相關信息、資料上報分校。
4、自評資料主要包括:組織開展培訓的相關文件,農村財會人員財政支農政策培訓計劃表,完成情況匯總表,圖片資料(開展培訓現場的數碼照片資料、培訓班會標統一為“某某縣某某年農村財會人員財政支農政策培訓班”),培訓工作總結等。
(二)考核
1、分校在培訓開展期間對各縣區培訓工作進行督導和抽檢。
2、分校在年度培訓結束后,對各縣區培訓工作進行考核。
3、分校對各縣區考核的依據包括:“報告制度”規定的報告內容;采取相關抽查、考核方法所收集到的信息、數據。
(三)評價
1、分校根據考核意見對各縣區的培訓工作進行評價,提出改進培訓工作的建議,并對存在的重點問題進行追蹤檢查。
2、對培訓工作開展好的單位、給予通報表彰。
第六條各縣區應認真執行報告制度,及時上報培訓相關情況,確保整體培訓工作信息暢通。
第七條報告的內容與時間要求
1、年度培訓計劃:于當年1月初報送。
2、年度培訓計劃完成情況:于次年1月初報送。
摘 要 隨著計算機網絡和多媒體技術的發展,遠程教育培訓系統是隨之而產生的一種新型教育模式,遠程教育培訓突破了員工學習的時空限制,能有效地解決人員集中培訓難,培訓需求差異性大,學習時間不可控等實際問題。有效利用集團公司開通運行的遠程教育培訓平臺,充分認識遠程教育培訓工作的重要性,加強組織管理,廣泛宣傳,有效地提高培訓的針對性和靈活性,讓全體員工提高自主學習的積極性和主動性,全面提升職工隊伍綜合素質和業務水平。
關鍵詞 遠程培訓系統 培訓實施 考試管理 針對性
一、專業管理的目標
(一)遠程培訓系統應用與實踐的理念
國家電網公司遠程培訓系統是由國家電網公司人力資源部組織開發的一套遠程培訓系統,適用于國家電網公司廣域網特征的遠程培訓系統。通過該系統,可實現培訓的實施、考試管理以及培訓信息統計等功能。
(二)遠程培訓系統應用與實踐的范圍和目標
遠程培訓系統的應用范圍:中層干部、機關管理人員、基層單位管理人員。
遠程培訓系統應用的目標:
1)通過遠程培訓系統的應用,構建以網絡信息共享為核心的培訓模式,增強培訓的系統性、全面性、靈活性和實用性。
2)通過遠程培訓系統的應用,解決了員工學習地點分散、學習時間不可控等不利因素,可以有效地提高培訓的針對性和靈活性。
3)通過遠程培訓系統的應用,提高員工自主學習的積極性和主動性,加快員工職業生涯規劃,全面提升職工隊伍綜合素質和業務水平。
二、遠程培訓系統的應用與實踐的主要做法
(一)主要做法
1)健立組織機構。為加強遠程培訓系統的應用,公司成立了遠程培訓系統應用與實踐領導小組和工作小組,負責遠程培訓系統方案的制定和監督實施,以及以參學人員的培訓、指導、監督、總結和考核工作;各部門單位培訓員負責本部門單位的具體應用實施工作。
組 長:分管教培的公司領導
副組長:人力資源部主任
成 員:機關各部室主任、萊城供電部主任、鋼城供電部主任、市中供電部主任、調度所主任、變電檢修工區主任、變電運行工區主任、輸電工區主任、開源集團綜合部主任、物資配送中心主任
成立遠程培訓系統應用與實踐工作小組:
組 長:人力資源部主任
成 員:培訓專工、各部門單位培訓員
2)對參學人員的學習情況以季度為單位做出《培訓統計表》,并下發至各部門單位,各部門單位可相互對比相互監督,確保在規定時間內完成培訓計劃?!杜嘤柦y計表》分為按部門統計和按人員統計。
3)年底評選、總結、考核
年底各部門單位上報培訓總結,并評選出本年度的優秀筆記和優秀論文。公司人力資源部將定期對各部門單位遠程培訓開展情況進行檢查,對參學人員遠程培訓的上網次數、學習時間進行跟蹤、監控,確保培訓計劃的落實。對未按計劃開展遠程培訓工作的單位(部門),定期進行通報,對未完成學習計劃的部門單位和個人將進行考核。
(二)組織保障
1)建立規章制度健全管理機制。制定《遠程培訓系統應用與實踐的實施方案》及相關規章制度,將遠程培訓系統逐步作為公司員工培訓、自主學習、在線考試等項目的重要途徑。制定遠程培訓管理機制。
2)加強培訓效果的評估轉化和經驗總結。在遠程培訓系統的應用過程中,結合《培訓統計表》每一個季度對參學人員培訓情況進行一次總結,及時填寫《課程評估轉化表》,查缺補漏,監督培訓計劃完成;同時修正和完善管理制度和管理方法,提高員工自主學習積極性,最終實現遠程培訓網絡的全面應用。
(三)績效考核
1)績效考核組織機構。公司成立以總經理為核心的,各部門主要負責人參加的績效考評委員會,教培中心負責遠程培訓系統應用與實踐考核的具體工作,委員會的組成如下:
主 任:總經理
副主任:分管副總經理
委 員:分管副總工、各主要部門負責人
主要職責:監督、檢查績效考核指標的落實情況,對績效考核工作提出建議和改進要求。
在充分溝通的基礎上,選取關鍵因素,以季度為一個周期,納入公司績效考核。
2)績效考核流程。遠程培訓系統的應用每季度考核一次。在確定績效考核項目時應注意取得領導的支持和與被考核人溝通認可。教培中心根據各項指標完成情況提出考核意見,每年教培中心針對檢查情況向考核委員會提出考核辦法完善和修訂意見。數據的采集結果一定要真實可靠,經過嚴格的審查,發現數據與事實不符的行為,及時采取措施予以更正。
三、遠程培訓系統應用與實踐的效果評估與改進
(一)遠程培訓系統應用與實踐的效果評估
通過定期召開教育委員會成員、工作調度協調會、各部門單位培訓員及學員代表座談會對遠程培訓系統應用的管理流程、管理方法,規章制度等方面進行評估,評估的主要內容為組織結構、管理制度、工作流程、問題整改、管理能力、績效考核和應用效果。
(二)遠程培訓系統應用與實踐中的不足
遠程培訓系統的宣傳力度不夠,個別部門單位、部分參學人員的重視程度不夠,未形成非常有效可靠的管理機制。
遠程培訓系統中的在線考試等功能還未完善,暫時不能很好的替代人工考試,需在下一步的應用中進行改善。
將遠程培訓系統納入考核、評價、培訓體系的形式和管理方式過于簡單,有待作進一步的探討。
遠程培訓系統過程中形成的筆記和論文質量不高,存在一定敷衍態度。
近十年,國網河南省電力公司在實施全員績效管理的道路上不斷探索。2005年以來,建立并逐年修訂完善企業負責人業績考核管理辦法,企業業績持續提升。2009年公司制訂了全員績效管理工作三年規劃,通過打基礎、建體系、全面實施,不斷深化和優化,逐步形成了一套行之有效的管理方法和經驗,為公司提升經營業績、提高員工素質發揮了積極作用。
河南省電力公司技能培訓中心(以下簡稱“技培中心”)成立于2012年6月,由原河南電力工業學校、南陽電力技工學校和河南電力仿真培訓中心整合而成,主要承擔公司及代管縣供電公司技術技能培訓、公司電力仿真培訓和農電用工的技能培訓任務,是一所集中高級技術技能人才培訓、退役士兵崗前培訓、技能競賽、技能鑒定等功能于一身的新型電力教育培訓機構。
為了改變教育培訓的面貌,激發員工的工作熱情,2011年河南省電力公司技能培訓中心在認真學習領會河南省電力公司績效管理辦法,并總結其他企業成功經驗的基礎上,設計了一套制度全面、標準全理,既吸納現代企業核心價值又符合技培實際的績效管理體系,以適應電力企業對技能培訓提出的新要求。
技培中心績效管理體系建設的原則
技培中心全員績效管理堅持以戰略為指引,以業績為導向,突出考核重點,堅持考核對象分級,考核內容分類,考核目標與考核標準量化,堅持考核指標與流程統一規范,評價方法科學有效;堅持以人為本,以提升管理、促進工作為目標,考核結果堅持權責對等、強化績效激勵作用。
技培中心績效管理體系構成
技培中心全員績效管理體系包括管理組織、考核指標、考核評價、管理流程、結果應用和基礎工作等內容。通過實施“四全”管理(全面應用目標管理,全員實行量化考核管理,全面推行績效經理人管理,全員實施績效合約管理),實現績效管理“四統一”(統一考核層級和分類,統一考核模式和指標體系,統一績效計劃管理和過程管控,統一考核結果分級和應用),形成標準規范、科學精益、操作簡便的常態管理機制。
全員績效管理工作實行“分級管理,分類考核”??己藢蛹墳閮杉?,即中心考核部門、部門考核班組。考核分為三類,即企業負責人考核、管理機關考核和班組考核。中心成立績效管理委員會,下設績效管理辦公室,設立績效管理員。各部門配合績效辦公室開展績效管理工作。實行績效經理人制度,績效經理人是被考核者的直接管理人,績效經理人負責與被考核者確定績效目標、簽訂績效合約、實施考核、進行溝通反饋、制定改進工作計劃等。被考核者在績效經理人的指導下,進行崗位績效自我管理,制訂個人績效計劃并實施;對工作中存在的問題,及時與績效經理人進行溝通;對考核結果有異議的,及時向績效辦公室進行申訴。
績效考核方法及實施
績效考核分為管理機關績效考核和班組績效考核,管理機關績效考核是指對職能、業務部門和管理員工的考核。管理部門實行定量考核和定性評價相結合的方式。考核內容包括目標任務指標與減項扣分指標。
目標任務指標(100分)
考核內容包括關鍵業績指標和重點工作任務指標。
關鍵業績指標包括上級下達指標、根據部門職責提煉的關鍵業績指標以及其他部門分配的關聯性指標。評價時采用目標比較法、歷史評價法、標桿評價法等方法,由指標業務分管部門進行評價。
重點工作任務指標由上級確定的年度重點工作任務、本部門年度重點工作任務和臨時性重要交辦任務組成。對重點工作任務指標從工作任務實施的進度、質量、成效等方面進行評價,采用部門自評與績效經理人評價相結合的方式。
減項扣分指標
是將安全生產、反腐倡廉、隊伍穩定、保密工作、輿論宣傳、依法治企等項目作為減分項指標進行考核。每發生一起,扣減相應分值,減分累計計算。
部門考核采用部門自評、指標業務分管部門評價、績效辦公室匯總計算、績效管理委員會審定的流程進行考核。管理部門考核采用季度、年度考核評價的方式。
員工實施目標任務制與減項扣分指標考核。目標任務制考核內容包括目標任務指標、綜合評價兩部分。目標任務指標(80分):考核內容包括關鍵業績指標和重點工作任務指標,由部門目標任務指標分解落實并結合崗位職責提煉形成。綜合評價(20分):包括考勤、工作態度、工作能力、創新精神等內容。重點對管理創新、破解難題等方面的工作給予評價。
部門主要負責人綜合評價指標由其績效經理人考核,部門副職、部門員工由其績效經理人進行考核,并與部門考核結果掛鉤。員工考核采取季度、年度考核評價的方式。
年度綜合評價得分取本人當年季度綜合評價的平均分。
績效管理實施流程
績效管理實施流程包括績效計劃、監控與輔導、考核評價、溝通與反饋、績效申訴五個環節,通過對五個環節的過程管理,達到績效管理過程控制的預期目的,實現績效管理工作目標。
制訂績效計劃、簽訂績效合約是全員績效管理工作的基礎和前提
每年10月下旬,中心啟動下一年度績效計劃編制工作,研究擬定關鍵業績指標和重點工作任務建議,績效辦公室匯總后報本單位績效管理委員會審定。各部門根據與中心所簽定的年度業績考核責任書和中心“兩會”確定的年度重點工作任務,結合本部門實際,建立績效考核指標體系;逐級分解并確定部門年度考核目標任務。部門根據年度考核目標任務,編制《重點工作任務計劃書》并將工作任務指標分解到員工。各級績效辦公室組織員工與其績效經理人簽訂績效合約,確保全員覆蓋。
績效監控與輔導是績效管理工作的關鍵環節和有效保障
各級績效經理人須月度跟蹤監控績效計劃進展情況,做好績效記錄,及時糾正工作中與績效合約內容可能出現的偏差,尋找影響績效的原因,進行必要的溝通和輔導,雙方共同尋求提高績效的方法,促進績效計劃的實現。建立績效看板制度,實施績效管理的全過程可控、在控、能控,并進行結果反饋。績效管理辦公室定期將各部門關鍵業績指標完成情況及部門績效考核結果進行分析排序并公布。部門及班組內部公布員工績效考核結果。并按季總結本單位績效指標完成情況、分析存在的問題、提出改進建議,并形成分析報告。分析報告報本單位績效管理委員會。每年12月,各部門對本年度績效考核情況進行全面總結。
人力資源部做好員工績效計劃、績效考核結果、績效溝通的信息歸檔工作,形成員工績效檔案,為員工的能力提升和職業發展提供支撐。
績效委員會及部門內部召開季度、年度績效管理例會,總結當期工作,確定績效考核結果,提出改進措施;并制定下期工作計劃,做到工作有計劃、任務有總結。
考核評價是績效管理工作的重點內容和結果體現
根據績效計劃確定的目標與標準,定期對企業負責人、管理機關、一線員工進行考核。
年度績效考評流程:
(1)合約調整。每年12月,績效辦公室啟動本年度部門及部門主要負責人績效考評流程。部門主要負責人根據年度實際工作調整績效合約內容,提交績效經理人審核。
(2)初評。關鍵業績指標及減項扣分指標由指標業務分管部門考評,重點工作任務指標由承擔部門自評總結;同時,提供績效證明。初評后,提交中心領導審核評價。
(3)中心領導考評。中心領導考評審核部門年度重點工作任務指標,并由中心分管領導進行綜合評價后,交績效辦公室匯總計算。
(4)績效委員會審定??冃мk公室匯總計算后提交績效管理年度例會,由績效委員會審定并確定部門及部門主要負責人年度績效等級結果。
(5)績效辦公室歸檔。結果公示5個工作日后,績效辦公室歸檔部門及部門負責人年度績效結果。
溝通與反饋是績效管理工作的有效手段和基本方法
在考核時績效經理人必須與各被考核者進行面談和溝通,將考核結果進行反饋。績效經理人和被考核者要共同對考核結果進行分析,充分肯定被考核者成績,指出問題、分析原因,提出改進措施、明確努力方向。
績效申訴是保證考核公平、公正的制度保障
被考核者對考核結果持有異議,在績效考核結果公示5個工作日內,應首先與績效經理人進行溝通解決;若溝通無效可按規定程序向本單位績效辦公室進行申訴,績效辦公室接到申訴后應及時進行調查核實,并在接到申訴5個工作日內協調解決;不能協調的應及時提出處理意見,提交本單位績效管理委員會最終裁定。
績效考核結果應用
建立員工年度績效等級積分制度
員工的年度綜合績效考核結果,按得分順序劃分為A、B、C、D四個等級。月度績效薪金根據上一季度(年度)績效考核結果兌現發放,連續3年績效考核等級為A級的員工,由中心根據單位實際情況,給予一次性特別獎勵。
員工績效考核結果和累計績效等級積分與人才選拔、升遷競聘、評優評先、職稱評定、技能鑒定、教育培訓等掛鉤。
績效考核結果與職業發展掛鉤
將績效考核結果作為員工職務、職稱或技能等級晉級的依據,與員工職業發展通道掛鉤。上年度績效等級為A級的員工,優先推薦申報技能鑒定和職稱評定,優先推薦參加各級各類優秀(專家)人才的選拔和職業生涯規劃的重點輔導。
績效考核結果與教育培訓掛鉤
1.培訓的目的通過4周時間的實習,加深對有關理論的理解,熟悉手術室各級人員的職責和一般規則,以及無菌技術的要求,根據教學大綱完成4周的實習內容。
2. 培訓方法
(1) 由護士長或帶教老師小講課,內容從手術室的制度、環境及要求到各具體操作規范。
(2) 跟隨帶教老師擔任巡回和洗手護士工作,熟悉環境,掌握各項操作規程。
(3) 在老師的指導下參加中、小型手術的配合。
3. 出科理論考試和操作考核
(1) 理論考試由護士長擬定試卷進行無菌概念、消毒滅菌等手術室有關基本理論的考試。
(2) 考核洗手、穿無菌衣、戴無菌手套、傳遞器械等基本技能。
(3) 理論考試和技能考核時間在實習的最后一周進行,并征求對帶教老師的意見,以便改進教學方法,提高教學水平。
二、新畢業護士的培訓
1.崗位培訓為一年;培訓目的是使新護士在一年的時間內全面提高思想素質、心理素質和業務素質,邊工作邊學習理論。
2.培訓內容一是理論學習,具體學習為業余時間;指定高年資護士為指導老師,負責業務技術全面帶教。二是實踐,主要參加手術配合擔任洗手護士和巡回護士工作。
3.護士長定期檢查完成工作指標情況,如定期考核操作和理論,一年內不少于3次。定期抽查筆記、上臺洗手和巡回手術配合次數,同時抽查每月護理工作總結中扣分情況,以此作為一年來工作表現和各項工作達標的總結,并上報護理部。
三、護士的培訓
1.對護士的培訓要求是畢業后1~5年,她們工作熱情高,接受能力強,應盡快創造條件使其達到晉升上一級職稱的水平。
2.考試和考核每年不少于2次理論考試和操作考核,由護士長制定標準和準備試卷。在晉升護師之前對各項護理基本技能操作考核成績要達標。
四、護師的培訓
1.負責本科人員的業務素質管理并指導和幫助護士學習本科業務知識。
2.負責專科儀器設備的使用及指導。
3.高年資護師負責帶教、指導實習護士的工作。
4.撰寫學術論文,年底向科內寫出專科總結。
五、主管護師的培訓
1.擔任指導老師或教學組長。
2.兼職質控護士工作。
3.撰寫專科論文,并在每年寫出??瓶偨Y,包括??菩聵I務、新技術的開展,新課題的研究。
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二、按照總校教導處要求,開展教學研究工作。制定教研學習工作計劃,制定相應級別及舞種的教學研究,教學創新,制定符合學生年齡段的科學的教學方法,總結交流教學經驗,不斷提高教學質量。
三、制定出學生從低級別升級到高一級別需要達到的要求和標準。制定出每月各個級別的月目標。
四、指導所負責舞種級別教師依據全年、學期教學目標和計劃,合理制定月度、周度教學進度表,審核并予以確定。本項教師沒有完成的,教研組及時上報教導處,由教導處確定是否停止教師上課。
五、依據周度教學進度表,指導所負責舞種級別教師做好本周備課,并檢查備課本。依據教師的備課本每周上課前對教師進行備課輔導培訓,找出教學重點和難點,并檢查備課本,以10分制在《教師備課考核表》給教師打分,6分為合格。備課考試合格后教師才可上課,不合格的,教研組及時上報教導處,由教導處確定是否停止教師上課。每月合計教師備課分數,上交教導處,做為教師評優的考核指標之一。
六、負責相應舞種級別教師(包括分配到該舞種級別的新教師)的培訓考核,加強教育教學理論學習,令教師教學素質達標。以10分制在《教師培訓考核表》給教師打分,6分為合格。每月合計教師培訓學習分數,上交教導處,做為教師分配、任用、去流等考核指標之一。
七、教師在教學過程中出現的專業性爭議或錯誤,依據分校校長聽課本的記錄,在備課時對教師的專業性爭議予以處理,并糾正,確保教師下次上課不犯同樣的錯誤。
八、教研組長按照學校教學計劃對教師進行培訓學習并且考核,以10分制在《教師培訓考核表》給教師打分,6分為合格。每月合計教師培訓學習分數,上交教導處,做為教師分配、任用、去留等考核指標之一。教研組長必須認真備課并且寫好培訓備課,以確保培訓的準確性和有效性。學校教導處予以考核教研組長。