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第1篇

從學生會成立以來，各級領導和老師們都時刻關心著我們的成長，正因為我們邁出了前所未有的一步，正因為我們肩負著開拓創新的重擔，我們的將來才任重而道遠。萬丈高樓平地起，在學生會成立之初，我們就把的短期目標放在組織建設上，正因為有了這踏實的目標，我們才能走得更遠。

當這個學期結束后，我們學生會的成員紛紛拿起筆桿寫工作總結，總結不足、總結經驗、總結教訓....總之一切都在實踐中獲得，理論來源與實踐又反過來指導實踐，現在我代表學生會對本學期的組織建設作工作總結。

第一部分 組織制度建設

在學生會成立之前，系團總支就開始制訂適應學生會發展的初步規章制度。在學生會成立之后，在此基礎上，我們就接過為學生會制訂學生會章程的任務，另外學生會各部門也開始制訂適宜各部部內的工作制度。

在學生會章程的制訂過程中，我們參考了校區學生會的章程和其他高校院系學生會的章程，再結合了我們旅游管理系的特色和我們的實際情況，制訂出了《吉林大學珠海學院旅游管理系學生會章程（試行稿）》。這為學生會的組織制度建設打下了基礎，在制訂的過程中我們也遇到過問題，犯過錯誤。首先，在章程的方向性上，表現為怎樣建設學生會？建設怎樣的學生會？我們一開始對學生會章程的概念很模糊，對章程的內容更是一知半解，所以在制訂過程時曾帶有主觀色彩，帶著“差不多”主義去工作，這對章程制訂工作影響是非常大的；其次，在章程制訂過程中并沒有廣泛地征求各方意見；再次，章程的科學性和合理性還存在在實踐中檢驗的需求；末次，章程的落實與貫徹上不力，從章程中的學生會“星級”評優制度的實施上可見一斑，由于學生會組織建設的不完善，章程自從制訂之時起基本上處于空置的地步。

當然，我們也取得了微不足道的成績，通過學習研究章程，我們學生會主要干部基本了解和學習了學生會的運營模式，達到學習提高的目的，另外，通過章程的制訂，使得我們學生會上下都明白了規章制度在日常工作中的重要性，使得大家都不敢輕視，總的來說，學生會章程的制訂在一定程度上對學生會走向成熟起到相應的作用。

從學生會組建之后，學生會各部成員也在各部門負責人的帶領下著手建立自己部門的規章制度，其中表現較為突出的是秘書處、生活部、外聯部等等，其他的部門雖然沒有將制度書面化，但是也有各自的特點。其中文藝部的“民主表決制”和女工部的“頭腦風暴”都表現出了一個積極向上、有生命力的團隊應有的素質。

第二部分 組織文化建設

就如現代企業一樣，我們的學生會也需要團隊精神文化來支撐整個組織。在本學期的工作中，我們結合自身認識和系團總支的指導，階段性地為學生會立下了方向性的精神文化標準。

首先，在學生會建立之初以“踏實工作、表現自己”為主。這個階段，學生會剛剛組建，大批的零五新生加入到學生會，學生會各級負責人在抓好自身素質建設的同時，也加緊對新進干事的培養。我們經過分析，這時間工作中表現出來的矛盾為：一、學生對學生會工作能力的懷疑，二、領導和老師對學生會的發展給予較高期望，三、學生會成員面對來自各方面壓力而產生的焦慮。與此同時“速成論”和“必敗論”也廣泛存在。作為學生會的主要負責人，我在學生會副部級以上干部會議上提了解決目前狀況的五點的看法，總結出來就是----踏實工作、表現自我。在這個時候，學生會全體成員齊心協力地抓自身建設，這取得一定的成績。通過這些穩定思想的措施，學生會得以穩步前進。但是，學生會成員中還不可避免地存在著嬌驕二氣，這是我們必須正視的問題，也是必須解決的問題。

其次，在本學期學生會工作的中期，學生會思想工作以“低調做人、高調做事”為主。在這個階段，學生會經歷過上一階段的努力工作和摸索，日常工作已經走上了正常軌道，各項工作也開始熟練，組織活動也得心應手，但是離“人人喜歡的學生會”這個目標越來越遠，因為在這個時候根據系里面同學的意見，學生會與廣大學生的關系僵硬，有些矛盾還比較尖銳。在這個時候，我們學生會上下都很重視，作為主要負責人，我積極與學生會各級成員進行溝通，在爭取大家認同的前提下去實現組織目標。但是，結果也是有喜有憂，例如，在特色寢室文化月的活動中，學生會大部分成員表現出良好作風的一面，也有個別成員沒有盡到自己應有職責。

末次，在學期即將結束的時候，學生會自上而下實行“審視自己、重在總結”的要求。從君子一日三省吾身做起，在我們取得階段性成績的時候，學生會內部應該掀起總結經驗教訓的熱潮。學萬卷書不如走萬里路，這是教條主義也是經驗主義，但是，我們的學生干部在總結工作中并沒有全身心地投入，在交給系團總支的工作總結中存在著形式主義，這對下一步的工作造成不可估量的影響，因為積極性來源于熱情的帶動，熱情來源與成績的鼓舞，沒有總結何來成績？從此以往，我們只會以偏蓋全，管中窺豹，越描越黑。

正如人的價值觀和世界觀是其人生路程的航燈，正如企業的企業精神是其生命力的體現，學生會的組織文化建設也是值得我們去重視。學生會的建立是必然的，但是學生會的組織文化建設卻不是必然的，它充滿了變數。我們的基礎打得好，學生會未來的發展就會無限光明，我們的基礎打得不牢固，學生會的發展就會亮起“紅燈”。總的來說，學生會的組織文化建設在學生會全體成員的努力下，經過一學期的鍛煉還是取的一定的成績。在旅游管理系零五學年秋季學期總結表彰大會暨迎新年聯歡晚會的后期工作中，我們只要求相關部門留下來做收尾工作，但是在現場，我們可以看到學生會其他部門的同學也不顧身心疲勞，主動留下來協助兄弟部門開展工作，這使得整個晚會畫上了一個圓滿的句號，也給學生會在本學年的組織文化建設畫上了一個嘆號。

第三部分 組織工作建設

當學生會正式開展工作前后，我們都深深感到重如泰山的壓力，同時我們也倍感欣慰。壓力是來源于對工作方向的不確定性和工作的重要性，在工作中避免不了的感到放不開手腳，有勁使不上，欣慰的是我們都獲得了調整自我、充實自我、提高自我的機會，大家可以在工作中相互學習、相互幫助，以求從整體上提高學生會全體成員的組織工作水平。

在學生會成立大會上，面對復雜的情況，我們在系團總支的指導下，基本完成了任務，但是我們

還遠遠沒有達到領導和老師的要求，該總結的東西還很多。首先，表現在計劃的制訂上，經驗的不足是我們頭號大敵；然后，在臨場的控制上，我們學生干部還年輕，在事情的處理上不夠圓滑和老練；最后，表現在實施計劃的毅力上，在對困難估計不足的情況下，工作中出現的困難是超出我們的想像的，在這個時候，我們的學生干部表現出了意志力和毅力的不足。

在特色寢室文化月即將開展之際，我們根據實際情況出發，在學生會中以工作組的形式，建立負責人負責制。在與特色寢室文化月的負責人溝通過程中，我們對工作計劃進行了全面的分析。從方向性上，我們考慮到活動的組織必須精彩有加，活躍我系學生的校園，同時通過組織活動提高學生會的組織等各方面的能力，這也是活動的定位；在可行性上，我們以零五新生進入大學后首先要面對的寢室及寢室文化為突破點，另外我們還考慮到作為“新鮮人”的零五新生的個性活躍，我們把活動定位在活躍、生動、有趣的層面，因此在修訂特色寢室文化月工作計劃時，我們在原有的計劃基礎上，增加了一個以寢室為主題的綜藝型活動，以此來拉動整個活動的活躍度（最后實踐證明正因為有了“寢室連環闖活動”，特色寢室文化月才顯得與眾不同）。另外，我們還考慮到了創新性，在活動的開幕式的選擇上，我們舉行了校區首次寢室亮燈，這也作為主打活動進行了宣傳。在開展活動的前后，我對女工部和生活部的工作會議進行了參與，對兩個部門負責的活動就有關問題和兩個部門的成員進行了充分的溝通，在大家取得共識的前提下，把工作落實下去，最后的結果表明這是卓有成效的，也是必須的。

在學生會本學期的工作中，我們還進行校區一系列文體賽事的系內選拔賽和比賽的幕后工作。其中有校區第三屆英語演講比賽系內選拔賽、校區十大歌手比賽系內選拔賽、紀念一二.九運動詩歌朗誦比賽系內選拔賽、校區迎新年晚會節目的系內選拔賽、校區第三屆籃球聯賽、校區乒乓球比賽、紀念一二.九運動長跑、校區足球聯賽。在組織工作中，我們的文藝部、學習部和體育部等等各部的同學在沒有經驗的基礎上，在系團總支的指導下，在工作中學習，在實踐中探索，總結經驗教訓。我們對系內選拔的組織工作的開展上盡量做到了公平、公正、公開的原則，在高質高效的基礎上，為我系選拔出最優秀的同學，代表我系在校區的比賽中為我系爭光。我們也在從中的組織工作中成長，這與系團總支的關心和學生會成員的努力分不開。

本學期中，我們還組織了旅游管理系第一次學習經驗交流會，但是這次活動卻沒有收到預期的效果。客觀原因是一部分，但更重要是在我們自身找原因。一、負責人太過樂觀，在組織工作的實施中考慮問題過于單純，考慮問題沒有從實際出發；二、負責人應變能力不足，在情況發生變化的時候，沒有努力去作出改變，坐等；三、負責人考慮問題過于片面，在活動組織前期沒有認真聽取指導老師的意見。這一切都是我們必須總結的教訓，也是我們在組織工作中得出來的“血”的教訓。

作為我系旅游行業專家系列講座的承辦單位，學生會在密切配合系里面有關方面的工作的同時，也在學習和摸索經驗。我們承辦了專家系列講座有，第一講：酒店行業知識講座、第二講：溫泉管理知識講座、第三講：系主任劉云德教授的談讀書講座、第四講：旅行社行業知識講座、第五講：廣東省旅游局局長鄭通揚的廣東旅游及旅游文化講座。在組織講座的過程中，我們并不是很了解講座的流程，對一些細節處理上還存在著不成熟的想法，在工作的某些方面上還存在著欠缺，也走過彎路....在這種情況下，系領導和老師熱情地伸出雙手，給予我們最大的鼓勵和幫助，我們學生會的成員也積極總結經驗，以求舉辦一次講座就進步一點。在本學期專家系列講座結束的時候，我們學生會也形成了一系列針對講座組織工作的規章制度，如《旅游管理系講座流程》、《旅游管理系講座組織等級》，這些規章制度的制訂是我們在實踐中的總結，這都有利于學生會以后工作的開展，也有利于學生會的組織工作的建設上，在這個方面我們交上了令人滿意的答卷。

概而論之，本學期學生會的組織工作的建設獲得的成績是有目共睹的。這首先表現在本學期后期組織較大型的活動的熟練度上；其次表現在組織活動的質量上，基本上活動的組織水平一次比一次進步，在可行性、可操作性和創新性上都有可圈可點的地方；末次，在學生會中培養了一批有想法、有能力的組織人才，這對學生會的下一步發展非常有利。但是，問題也客觀存在，一、作為活動的負責人，往往在實施計劃目標時，因挫折而打退堂鼓，沒有克服困難的意志力和毅力；二、作為學生會主要組成部分的零五屆新生獲得的鍛煉不多，在活動的組織上，沒有充分調動各方面的力量；三、活動的組織水平上與兄弟學生會相比還存在著差距，組織活動方式和方法還有待提高，在提高活動的參與度上還需要下苦功。這一切都是我們下一階段務必重點解決的問題之一。

第四部分 下階段的目標

在接下來的學期中，我們學生會的目標是提高自己的核心競爭力，以求在未來激烈的院系學生會的競爭中找到自己的立足之地。作為院系一級的學生會，我們沒有校區學生會航母級的資源優勢，不過我們也有我們的優勢。有大批優秀的人才作為后備。所以我們在借助外部有益力量的同時也要抓好自身的建設，以“內塑團隊、外樹形象”為目標。

一、加強學生會成員的“專業”知識和技能。學生會是有別于社團組織的單位，因為我們是學生的代言人而存在的，正因如此，我們必須加強自身能力的學習，學生會是由干部與干事組成，我們是在“干”事情中得到鍛煉和提高的，如果靠著耍嘴皮子、拉關系而獲得學生會職務，那么干部也應該改做“嘴”部或“拉”部。最具體的表現是在第一線的成員與同學們的接觸上，我們要讓最廣大的同學們對我們感到信任，進而產生依靠感。在現今的校園中，社團的成員都知道一個社團的成敗不在與所組織的活動大型與否，而在于面對學生群體開展工作時的態度是否端正。我們學生會必須加強自己為了學生一切，為了一切學生，一切為了學生的歷史使命感，在各個方面提高自己，這樣才能使學生會向前，向前！

二、加強學生會的活動組織和創新能力。我們現在的問題并不在于計劃的策劃原動力，而在于計劃的實施意志力和計劃的創新度上。我們要把自己的姿態降低，不要怕

失敗，其實失敗也是很好的老師，我們的每一次跌倒都是我們成功的起點。創新是一個民族的靈魂，也是一個民族永葆青春的關鍵，作為學生會的成員，我們不能固步自封，我們要保持青年人特有的激情，在組織工作上讓更多的新元素添加進來。

三、加強學生會成員的管理和學生會的運營能力。火車跑得快全靠車頭帶。作為高年級的學長和學姐，我們有幸擔任學生會的要職，因此我們必須珍惜這個機會，在工作上起到先鋒帶頭作用，給予零五新生干事最熱情、最真摯的幫助，大家相互學習、相互幫助和相互提高，把我們學生會的凝聚力提到新的高度。在學生會的運營方面，我們要積極聽取系團總支的意見和建議，努力學習方方面面有利經驗，采取“拿來主義”與“實用主義 ”相結合的辦法，使我們的學生會發展得更完善。

四、加強學生會創品牌和運用品牌的能力。作為學生會的成員，我們有理由保持我們的歷史感和使命感，在領導和老師的關切下，我們要抓住機遇，在學生會建立之初，在各個方面為以后打好基礎，建立我們學生會的品牌，從精英隊伍到品牌活動，這都需要廣大的學生會成員去努力。

五、加強學生會獨特的文化和價值觀建設。正如前面所說，我們的學生會是學生的代言人，學生會和學生是水和魚，水和船的關系，只有取得最廣泛的支持，我們的工作才能開展得順順利利，有聲有色。所以，我們在工作中務必要注意方式和方法，不能居高自敖，脫離學生是學生會最大的失誤。因此，在學生會的文化建設上，我們大家必須踏實工作，在表現自我的時候，注意以“低調做人、高調做事”來規范自己的行為，更重要的是在工作中總結經驗，在學習中提高，培養自己各方面的能力。

第2篇

關鍵詞：目標目標管理考評

引言：隨著人類的進步和社會經濟的發展，管理所起的作用越來越大。當今世界，各國經濟水平的高低很大程度上取決于其管理水平的高低。企業作為社會的基本經濟細胞，它的發展無疑是社會經濟發展的基礎。美國的鄧恩和布斯特里斯信用分析公司在研究管理的作用方面作了大量的工作。多年來，他們對破產企業進行了大量的調查。結果表明，在破產企業中，幾乎有90%是由于管理不善所致。調查顯示，我國80%以上虧損企業也是由于管理不善造成的。由此可見，企業管理是企業興衰的決定因素，也是社會經濟發展的決定因素，它越來越成為人們關注的焦點。

一、目標管理的基本概念

（一）目標

目標是指一定時期內管理活動與其達到的成果或效果。按照計劃的時間性分為帶有戰略性的長期目標（10年以上），中期目標（3-5年），短期目標(1年)和執行目標（季度或月度）

目標既是計劃工作的主要內容，也是制訂計劃的基本依據，科學的計劃工作主要是正確的預測未來的發展，選擇好目標方向，有效的利用現有的資源（人力、財力、物力），獲得更好的經濟、社會效益。

（二）目標管理

所謂目標管理(MBO,ManagementbyObjective)就是指：組織的最高層領導根據組織面臨的形勢和社會需要，制訂出一定時期內組織經營活動所要達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至每個員工根據上級制訂的目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標完成情況作為考核的依據。簡而言之，目標管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標的制訂，在工作中實行自我控制，并努力完成工作目標的一種制度或方法。

目標管理，被公認為是德魯克對管理實踐的主要貢獻。美國總統布什在將2002年度的“總統自由勛章”授予彼得•德魯克時，提到他的三大貢獻之一就是目標管理。它已經在全世界為數眾多的公司中得到了成功的應用。

“目標管理”，五十年源于美國，它是在以泰羅的科學管理學說和梅奧的人際關系學說（后來發展成為行為科學）的基礎上發展起來的一種先進的科學管理方法。1954年，美國管理大師德魯克在《管理的實踐》一書中，首先提出了“目標管理和自我控制的主張”，認為“企業的目的和任務必須轉化為目標。企業如果無總目標及與總目標相一致的分目標，來指導職工的生產和管理活動，則企業規模越大，人員越多，發生內耗和浪費的可能性越大”。概括來說也即是讓企業的管理人員和工人親自參加工作目標的制訂，在工作中實行“自我控制”，并努力完成工作目標的一種管理制度。它是根據注重結果的思想，先由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配置和授權的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗，從而使組織的總目標得以實現的一種管理模式。

目標管理的概念的理解從以下幾個方面

目標管理是現代管理的科學辦法之一。工廠為了實現本企業的經營目標和達到工作效果，每年必須明確制定企業的經營決策、綱領和企業發展方向計劃。方針目標實現的全過程要自上而下地建立目標、制訂措施、確定制度、組織實施和嚴格考核，這有利于動員企業所有部門及全體職工同心協力，共同做好一年的工作，有利于提高企業現代管理水平，增強企業素質，提高經濟效益。

目標管理是參與管理的一種形式。目標的實現者同時也時目標的制訂者，即由上級與下級共同確定目標，上下協商，制訂出企業各部門直至每個員工的目標，用總目標指導分目標，用分目標保證總目標，形成一個目標手段鏈。

目標管理還力求組織目標與個人目標更緊密的結合在一起，以增強員工在工作中的滿足感，調動員工的積極性，增強組織的凝聚力。

目標管理體系的核心：適應外部環境的企業發展戰略。

二、東成印刷公司簡介

東成印刷公司始建于1991年，是一家以生產上級指令性計劃任務為主的印制類中型國有企業，現有員工1500余名，作為特殊行業的國有企業，東成印刷公司的首要任務就是完成總公司每年下達的國家指令性計劃，并在保證安全生產、質量控制的前提下，按時按質按量地完成總公司交給的各項任務，支持國家宏觀經濟的正常運轉。擁有百余年歷史的東成印刷公司，在傳統的管理體制下，企業的供、產、銷一系列工作都是在總公司計劃下完成的，因此，企業在經營自主性和自我調控等方面較弱。隨著市場經濟的發展，東成印刷公司在原材料采購、生產技術創新、第三產業的開拓等方面逐漸擁有更大的發展空間和自，使得企業在成本控制、技術水平、產品市場銷售等各個方面能力不斷提高，同時迫切要求建立適合企業自身發展的現代企業管理制度，摒棄國有企業存在的眾多瘤疾，更好的適應企業的管理和經營。

三、東成印刷公司目標管理現狀及存在的問題

2000年，為促進總公司發展綱要的實施及戰略目標的達成，推動印制企業現代化、集體化、國際化的建設進程，建立和完善印制企業的激勵約束機制，科學解析和真實反映印制企業的管理績效，總公司制定了印制企業管理績效評價規則，對印制企業一定生產經營期間的安全質量、資產運用、成本費用控制等管理成效進行定量及定性對比分析，做出綜合評價。

東成印刷公司為了更好地完成總公司下達的各項考核指標，提高本企業的管理能力、優化企業的管理水平，并充分發揮企業各職能部門的作用，充分調動1500余名員工的積極性，在各個處室、車間、工段和班組逐級實施了目標管理。多年的實踐表明，目標管理改善了企業經營管理，挖掘了企業內部潛力，增強了企業的應變能力，提高了企業素質，取得了較好的經濟效益。

（一）東成印刷公司目標管理現狀

第一，目標的制定。總公司制定的印制企業管理績效評價內容主要包括四個方面：企業成本費用控制狀況、企業專業管理能力狀況、企業資產效益狀況、企業發展能力狀況。東成印刷公司每年的企業總目標是根據總公司下達的考核目標，結合企業長遠規劃，并根據企業的實際，兼顧特殊產品要求，總目標主要體現在東成印刷公司每年的行政報告上。依據廠級行政報告，東成印刷公司將企業目標逐層向下分解，將細化分解的數字、安全、質量、紀律、精神文明等指標，落實到具體的處室、車間，明確具體的負責部門和責任承擔人，并簽署《企業管理績效目標責任狀》以確保安全、保質、保量、按時完成任務，此為二級目標即部門目標。然后部門目標進一步向下分解為班組和個人目標，此為三級目標，由于班組的工作性質，不再繼續向下分解。部門內部小組（個人）目標管理，其形式和要求與部門目標制訂相類似，簽訂班組和員工的目標責任狀，由各部門自行負責實施和考核。具體方法是：先把部門目標分解落實到職能組，任務再分解落實到工段、工段再下達給個人。要求各個小組（個人）努力完成各自目標值，保證部門目標的如期完成。

第二，目標的實施。《企業管理績效目標責任狀》實行承包責任人歸口管理責任制，責任狀簽訂后，承包方簽字人為承包部門第一責任人，負責組織在部門內部進行目標分解，細化量化指標，進行第二次責任落實，實行全員承包。各部門可以根據具體情況在部門內部制定實施全員交納風險抵押金制度。各部門的第二次責任分解可根據具體情況按兩種形式進行，部門負責人直接與全員簽字落實責任。部門負責人與班組長簽字落實責任，班組長再與全員簽字落實責任。管理績效目標責任狀簽訂并經主管人員批準后，一份存上一級主管部門，一份由制訂單位或個人自存。承包方責任人負責組織進行本部門日常檢查管理工作。專業部門負責人負責組織進行本專業日常檢查管理工作;企管處負責組織對處室、車間的日常檢查管理工作。在此基礎上還實行了承包責任人交納風險抵押金制度。副主辦以上責任承包人依據級別的不同，分別向廠交納一定數額的責任風險抵押金，并在目標達成后給予一定倍數的返還。

第三，目標考評。考評機構上，東成印刷公司成立了專門負責考核工作的廠績效考核小組，廠長任組長，三位副廠級領導任組員，共由9位管理部門的相關人員組成。廠考核領導小組下設部門績效考核小組。由責任狀的承包方責任人負責組織本部門日常檢查管理工作。專業部門負責人負責組織本專業日常檢查管理工作。企管處負責組織對處室、車間的日常檢查管理工作。考核領導小組、部門考核工作組負責對各自處室、車間的結果進行考評。

考評周期上，企業對部門的考核周期是一年，平時有日常考核和月度報告，對班組和管理技術人員的綜合考核一般也是在年底，平時主要是日常出勤的考核。

考評辦法上，東成印刷公司對績效目標落實情況每月統計一次，年終進行總考評，并根據考評結果與獎懲掛鉤。各部門于每季度末將其完成管理績效目標責任狀情況的季度工作總結與下一季度的工作計劃交與相關部門。各專業處室按照績效目標責任狀中本專業的管理目標和工作要求，對車間及有關部門進行每半年一次的專業考評。

考評方式上，考核中采用了“自我評價”和上級部門主觀評價相結合的做法，在每季度末月的29日之前，將本部門完成管理績效目標責任狀、行政工作計劃情況的季度工作總結與下一季度的工作計劃一并報企管處。企管處匯總核實后，由考核工作組給予恰當的評分。

考評處理上，對日常考核中發現的問題，由相應主管負責人實施相應獎懲。年終，企管處匯總各處室、車間的考核目標完成情況，上報廠級考核小組，由其根據各部門的重要性和完成情況，確定獎懲標準。各處室、車間內部根據企業給予本部門的獎懲情況，確定所屬各部門或個人的獎懲標準。考評結果一般不公開，對獎懲有異議的可以層層向上一級主管部門反映。

（二）東成印刷公司目標管理存在的問題

通過對東成印刷公司分析得知，企業具備實施目標管理的基本條件，并且有比較全面的目標管理工作意識，但是東成印刷公司目標管理體系仍舊存在著一些問題，在一定程度上阻礙了企業的發展，其問題主要表現在以下幾個方面：

第一，缺乏明確量化的廠級目標體系。東成印刷公司以每年的行政工作報告作為年度廠級總目標，行政工作報告主要包括年度總公司下達的產品生產任務計劃以及總公司重點檢查和考核的目標體系。但是東成印刷公司沒有一個明確量化的廠級目標體系文本，各個部門按照行政工作報告的精神領會制定部門目標。

第二，目標值的制定缺乏系統明確的量化方法體系。各個部門的目標任務主要由部門向廠績效考評小組上報后確定，廠績效考評小組難以衡量各個部門目標制定的客觀性。實際中，員工普遍認為只要不出大的差錯，比如重大安全事故、重大質量事故等，每個部門的年度目標任務都是可以順利完成的，換句話來說就是目標值基本上都可以很容易的完成。而且，目標值未能體現出動態性，沒有提升。主要問題在于目標值的制定缺乏系統明確的量化方法體系，很多部門只是根據往年的數據粗略估計，數據來源難于考查，更談不上提升了。

第三，考核工作主觀化，負激勵明顯。東成印刷公司目標責任狀沒有明確的權重分值，使得廠績效考核小組和部門績效考核小組考核評分過于主觀化。此外，日常考核工作主要以企業制定的考核細則為主，而考核細則多以懲罰為主，負激勵明顯。

第四，部門之間協調困難。各個部門工作協調困難，部門只注重自身的績效，不關注兄弟部門的績效，導致工作效率低下，組織內耗大。

第五，目標管理組織體系不全面。因為企業員工考核結果反饋一般是逐層反饋，員工常常感到考核結果不公的時候沒有一個很好的反饋和溝通部門。廠績效考評小組得不到更好的互動信息支持，難以進一步以目標為導向開展企業管理和目標控制工作。由于目標的制定和考核工作是由同一個組織來完成的，使得各級目標制定和績效考評工作的公正性和客觀性缺乏相關責任部門的監督和控制。

四、東成印刷公司目標管理改進措施

（一）東成印刷公司目標管理組織體系設計

對原有的組織體系進行再設計，建立現代企業目標管理組織體系。首先在原有的組織體系中加入協調反饋監督組織，形成一個反饋控制閉環。成立目標決策委員會，主要由企業職代會主席以及企業決策層、企業經驗職工代表組成。對職工在目標管理中存在的意見、建議等進行反饋，目標決策委員會具有最高目標審議否決權，以全面權衡職工和企業的共同利益為根本，其人員構成是以企業工會主席、決策層為主導，各個部門推選資深職工代表為核心的常務組織；其次監審委員會由企業黨群部門監審處組織設立，以監督檢查目標管理執行組織工作為主要職能，包括員工對考核的申訴、意見，旨在提供一個公正、公平、公開的企業目標管理組織環境；最后廠目標管理委員會是目標管理工作的最高執行和控制層，主要是由廠級領導和企管處處長組成，是企業廠級目標的主要制定組織，同時主要針對各個責任部門目標完成情況進行執行控制。廠目標管理小組是主要由企管處和勞動人事處的工作人員組成，是企業目標管理日常工作檢查的主要執行者，同時負責部門、員工目標管理具體工作的落實。部門績效考評小組主要是以部門為中心，主要針對其所在部門內部的目標管理工作。

（二）東成印刷公司目標定位

根據東成印刷公司的特點，其是以完成總公司交給的指令性計劃任務為主，保證指令性計劃任務的數量、質量、安全以及交貨時間，以成本為導向的國有企業。因此確定企業主要工作目標是在成本最優的前提下按時交貨、保證產品數量管理、保證質量、保證生產安全性。

（三）東成印刷公司目標與目標值的確定

廠級目標的設置主要依據是企業整體發展戰略規劃，企業整體發展戰略規劃的制定一般是規劃企業未來三到五年的發展戰略，應該由企業高層領導以及各個部門資深員工等共同協商制定，明確公司的使命、目標、遠景，三至五年中所涉及的業務領域及在每一個進入領域中應達到或保持的地位與目標，并制定了達到這些目標的戰略、組織保障、各部門的關鍵能力指標以及嚴謹的財務預測制度等。根據東成印刷公司的特點和目標定位，同時結合企業總公司目標績效考評體系，確定其廠級目標體系結構如下：

第一，生產目標。包括指令性產品計劃指標、非指令性產品銷售指標。

第二，財務經營目標。成本費用目標、利潤目標。

第三，關鍵能力發展目標。關鍵能力發展目標是對企業持續發展起關鍵作用的指標，東成印刷公司參照《印制企業績效評價規則》中評價指標體系，對隸屬各個部門的關鍵指標著重落實，從以下幾個方面落實：①質量和質量過程控制目標②安全開發和利用目標⑥其他重大年度項目改造和項目開發執行控制目標⑦企業標準體系管理與建設目標。

第四，學習與發展目標。①新產品和技術的研發和應用目標②企業多元化產品經營和市場開拓目標③企業文化建設與發展目標。

企業各個部門的目標應該按照廠級目標確定的內容逐層分解，用各個分目標的手段來支持目標的實現。由于東成印刷公司產品的特殊性，要求其產能和物資供應始終滿足生產的需求，企業階段目標的制定主要是以按時、按量、按質完成上級的要求，以均衡生產和控制必要成本為主要目標，每月由生產處負責人制定月度目標，各個職能部門在生產處的指導下制定和分解自身組織和員工的目標。

（四）東成印刷公司管理目標考評

東成印刷公司確定部門評價周期為一年，其中在年中的時候由企業目標管理小組和部門直接上級檢查目標執行情況，年終匯總評價部門工作績效，作為部門年度績效排序的依據。班組和員工的績效考核周期是以月度為單位，月度一考核，半年一總結，在年終匯總評價。考核主要是過程控制的作用，年終進行匯總評價，作為年度績效評價和績效激勵的依據。其中，部門年度績效排序的主要作用是確定部門主管和部門年度獎金級別。而員工的績效評價決定了員工自身在部門獎金級別下的年度獎金級別。

（五）東成印刷公司管理目標考評結果處理

東成印刷公司部門績效考評的結果主要是決定部門年度績效獎金等級的發放，部門主管年度績效目標責任狀的兌現情況，以及部門內部員工年績效獎金的發放;班組和員工的績效考評評價周期一年，其得到的績效系數可以用于年度獎金發放的依據。此外，可以作為企業選拔人才，晉升培訓的依據;同時目標的執行情況可以發現企業在運營中出現的問題，有助于根據各個部門和員工班組的表現情況及時地反饋問題。

結論

目標管理的基礎是經濟責任制，目標管理只有同明確的責任劃分結合起來，才能深入持久、才能具有生命力，達到最終的成功；每名員工都有責任制定自己的目標，而且是其首要責任；目標設定開始就應把重點放在團隊配合和團隊成果上。即設定目標必須把員工和所在的單位（部門）有機結合起來；必須把單位（部門）間的協作關系有機結合起來，規定和要求本單位在其他單位實現其目標時應給予的幫助，以及本單位在實現自己的目標時期望其他單位給予支持；目標管理把客觀的需要轉化成為個人的目標，適用于各種層次和具有各種職能的員工，也適用于大大小小的各種組織。

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