時間:2023-01-07 05:04:00
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筆者“十一”長假期間走訪多家電器賣場后發現,云電視已占到賣場彩電銷售總量的八九成。傳統電視和互聯網電視新舊兩股勢力進行價位大PK,彩電出現“白菜價”。
傳統電視廠商用了幾十年才奠定了行業地位,樂視、阿里、小米等互聯網企業涉足電視行業不足一年,其發展勢頭已經讓傳統電視廠商倍感壓力。最近出爐的一份市場調查報告顯示:今年7月份,在16個彩電主流品牌中,樂視60英寸超級電視銷量達15075臺,位居第一。
傳統電視將如何應對“要命”的互聯網?
互聯網企業進軍電視行業,讓傳統電視廠商面臨多重困境。電視觀眾缺乏。在中國,互聯網改變了人們的生活方式和思維模式,電視機“家具化”傾向日益明顯。廣電總局《中國視聽新媒體發展報告(2013)》的統計數據顯示,20~40歲的人把大量時間花在了PC、Pad和手機上,必要時才會看電視。不得不說的是,互聯網企業融入電視行業,或成為電視行業的救贖者,讓更多的年輕人回到電視機屏幕前。因此,傳統電視廠商應該抓住機會,為電視注入新的活力。
筆者認為,智能電視的競爭歸根結底是操作系統的競爭,而互聯網企業不僅要做電視機硬件,更抓住了未來電視的核心——操作系統。前不久,阿里巴巴集團正式阿里智能TV操作系統,走上了智能電視的道路。該操作系統可安裝在電視、機頂盒、手機等各個與消費者生活息息相關的終端上,引入了電子商務、互聯網支付等核心功能,為用戶提供全新的智能生活方式。
方便快捷、交互性強、兼容性高(這將使客戶獲得更多資源)是迎合市場的操作系統的基本要求。今年創維推出了天賜操作系統,但是絕大多數傳統家電企業推出的智能電視所采用的操作系統是基于安卓系統開發的。一位業內專家表示,安卓系統是針對移動終端推出的,若要讓安卓系統完美支持平板電視這種產品,還有一定難度。因此,傳統廠商也應該從操作系統上下功夫。
遠程家居看護系統是國內唯一可在3G網絡下流暢高清觀看的監控產品,其網絡監控功能是利用無線或有線網絡,接入家里的路由器,通過路由器接入ADSL寬帶網絡,將視頻傳輸到公網,從而實現遠程監視。
產品優勢
1.功能強大,安裝簡單。
遠程家居看護系統具有圖像清晰,色彩逼真,線數高,照度低等特點。不僅支持多種連接方式,也不受環境、地域等因素影響,任何地點均可安裝。產品的功能強,突破了傳統技術,為消費者帶來了全新的消費體驗。
2.產品類別多樣。
目前遠程監控系統產品分為兩大類:一種是現場監控與遠程監控并存;另一種是在生產現場沒有現場監控系統,而是將數據采集后直接送到遠程計算機進行處理,除數據傳輸距離比現場監控系統遠外,與現場監控區別不大。產品的多元性保證了消費者可根據自身情況進行選擇。
市場分析
中國擁有近5億家庭單位,隨著安全意識的提高,安裝安防監控設備的家庭越來越多,根據權威市場研究機構的《2013―2017年中國家居用品市場調查報告》顯示:近年來家居智能安防系統市場呈現超越其它類產品的迅速增長態勢,每年遞增約30%,市場份額巨大。
經營條件
遠程家居看護系統公司總部要求合作方需為合法的公司或個人,能遵循區域經銷規則。廠家會對加盟商進行初步的資格審核,簽約后,廠家將為家居看護系統投資商提供選址、配貨、培訓、物料等一系列開業前的協助準備工作。經營者有無店面均可經營,無店面者只需將產品進駐家居用品店、3C產品店等銷售場所,配合總部提供的宣傳片及宣傳物料推廣體驗銷售即可。
效益估算
遠程家居看護系統雖擁有多種型號,但總的來說,平均產品利潤均能保持在80%左右。也就是說每銷售出一臺遠程家居看護系統,可獲平均利潤約500元。假設經銷商每周可銷售出20臺遠程看護系統,即一月僅銷售出總共80臺產品,那么單月的產品銷售利潤即為500元×20臺/周×4周=40000元。
據悉,本屆陶博會將充分運用互聯網工具,通過網站、微信渠道提前報名,預計實現70%-80%的觀眾預登記。本屆陶博會還將舉行“2015 COCA世紀金陶杯大獎賽”、“Golden Night(黃金之夜)”黃金會員主題派對、首屆優秀展商評選、佛山陶瓷在中國大型市場調查報告會等19場豐富多彩的活動。(田傲云)
2015第三屆洛陽工業(裝備)博覽會舉辦
9月10-12日,在洛陽會展中心,由河南省工業和信息化委員會、河南省機械工程學會、河南省鑄鍛工業協會共同主辦的“2015洛陽工業(裝備)博覽會”成功舉辦。
本屆博覽會以“創新驅動發展”為主題,展覽規模15000平方米,設置并重點展示的有:軸承及其專用裝備、機器人及智能裝備、軍民融合及產學研科技成果等,旨在搭建一個客商集聚、技術交流、成果推廣、信息匯融的專業化交流平臺。
據了解,博覽會尊重創新、嚴守質量,推崇節能節材和綠色制造,支持與裝備制造相關的各類“基礎技術、基礎工藝、基礎材料、關鍵基礎零部件和元器件”參展交流。(李紅)
首屆“智博會”9月22日在重慶開鑼
由中國儀器儀表學會、中國塑料機械工業協會、中國石油和石油化工設備工業協會、中國印刷及設備器材工業協會、中國機械工業金屬切削刀具技術協會聯合創辦的“中國(重慶)國際智能制造技術裝備博覽會”(以下簡稱“智博會”),將于9月22-25日在重慶國際博覽中心舉辦。
首屆“智博會”由儀器儀表與自動化、塑料機械加工、油氣技術與裝備、智能機床和刀具及裝備等4個產業鏈展會組成,包括從材料生產、零部件、控制檢測儀器、主機制造到用戶應用服務的完整產業鏈,將使用重慶國際博覽中心8個展館,總展出面積達10萬平米。同期還將舉辦各類專業論壇及會議30多場,擬邀請觀展參會的省部級領導8位,司局級領導20位,兩院院士20多位,及多國國外駐華使領館、相關行業機構的官員和大型外企的負責人等。
本次智博會將緊緊圍繞“智能化、高端化”這一主題,全景展示全球最先進的智能化產品,并舉辦多個高端論壇,讓國內外制造業大鱷在渝共話制造業未來發展的趨勢。(田傲云)
天津國際直升機博覽會開幕?多款直升機首亮相
為期5天的第三屆中國天津國際直升機博覽會9月9日在天津空港經濟區拉開帷幕,多款直升機在展會期間首發,我國先進的國產直升機直-10和直-19也上演了精彩的飛行表演。
本次直博會中,作為中國直升機企業中的龍頭,中航工業以強大陣容參展,突出展示我國在直升機、無人直升機、發動機、機載設備、通用航空等領域的最尖端發展成果。備受矚目的重型直升機也將首次以模型形式公開亮相,中航工業集團公司董事長林左鳴表示中俄合璧完成的重型直升機非常值得期待。(田傲云)
關鍵詞:電力市場;營銷管理;電力企業
作者簡介:范志新(1969-),男,滿族,遼寧錦州人,盤錦供電公司,工程師。(遼寧 盤錦 124010)
中圖分類號:F274 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2013)29-0168-02
一、電力企業營銷管理的現狀分析
電力企業的市場營銷管理目標是建立健全、保持以及完善同市場之間的互惠互贏關系,而需求管理是電力企業的營銷管理核心所在。[1]自20世紀80年代起,電力營銷理念已經進入各地電力企業的營銷工作中,現從三個方面分析其現狀。
第一,從營銷機構的體制方面看,隨著電力市場的不斷發展,傳統的電力營銷也做了相應的調整和改革,各地電力企業逐漸向服務型營銷體制轉變,迎接新挑戰。以呼和浩特(下面簡稱呼市)供電局為例,為了適應當今電力市場,呼市供電局也不斷建設自身的營銷系統,其營銷管理工作得到了順利的發展。在企業各部門的大力配合和支持下,所有領導干部及員工都積極響應全局工作部署,嚴格按照國家和自治區的“一重點兩主線以核心”政策以及節能減排的要求執行,積極開展多種豐富的“精細化管理”活動,不僅有效提升了整個營銷系統的服務水平和營銷管理水平,還從根本上解決了企業經營風險,大大增加了企業營銷業績。表1所示為2011年1-11月呼市電力營銷的銷售情況。
表1 2011年1-11月呼市供電營銷指標主要完成情況
項目 平均電價(元/千瓦時) 售電量(億千瓦時) 公用線路線損率(%) 當年電費回收率(%) 營業外收入(萬元)
完成量 375.76 91.61 9.27 100 2432
預計完成量 372.6 102 9.8 100 6001
完成比率 14.91 90.72 93.72 100 40.15
由上表可知,呼市電業局2011年電量銷售情況較好,2011年的前11個月中,一共完成了91.61億千瓦時的銷售量,而當年的預計完成量為102千瓦時,前11個月共計完成了計劃的90.71%。除此之外,前11個月的電費回收率高達100%。
第二,各地電力企業都改革技術手段,采用技術含量相對高的管理以及控制手段來提升營銷業績。例如呼市供電局在管理公共線路損壞方面就做出了非常不錯的成績。到2011年11月為止,呼市供電局累積安裝終端采控設備4218臺,此技術不僅能夠實現自動遠程抄表工作,還能夠對客戶的電使用情況在線進行跟蹤和催繳稽查工作,累積用戶偷電量7萬千瓦時,482萬千瓦時的電量被追回。共有573個臺區超過50%的線路破損率,同期比2010年減少了46個,照此計算得到全年的破損率為9.5%,比計劃降低了0.6%。經過應用采控等高科技管理手段,使得企業連續近11年電費全部收回,大大提高了抄收工作的效率以及質量。
第三,電力客戶服務中心的數量逐年增加。由于賣方市場在電力市場中的份額越來越多,為了保證自身的服務水平,各電力企業建立了許多擁有現代和規范服務水平的電力客服中心,不論是服務質量還是工作效都有了前所未有的提高。
二、電力營銷管理中現存的問題分析
多年以來,雖然電力企業在營銷管理上取得了明顯的業績,但是仍存在諸多問題有待解決。下面通過分析呼市電力市場營銷管理整個體系并進行全面擴展,歸納總結電力企業現存問題。
1.電力市場營銷管理意識不高
由于電力行業長期處于壟斷狀態,導致對電力營銷具有導向意義的營銷觀念沒有起到應有的積極作用,整個市場的營銷管理意識有待提高。在規范服務的執行過程中,其個別窗口單位或者面向客戶的服務水平并不到位,導致某些業務產生脫節、95598投訴或者客戶書面案件處理不及時等問題,致使服務水平與客戶需求產生了一定的差距,引起了客戶的負面情緒。可見銷售工作人員的服務質量和自身的營銷管理素質有待提高。電力營銷是整個電力企業的核心內容,所以根據市場需求來定制相應的營銷活動、健全營銷服務體系、提供消費者需要的電力產品等是增強營銷管理意識必不可少的工作,只有這樣才能有效提高電力營銷管理的整體水平。
2.電力設備體系不健全
第一,電力營銷信息系統不完善。電力營銷信息系統是以專業技術為基礎進行設計的[2],但是由于系統的操作以及日常維護人員的專業水平高低不齊,導致系統中存在一定的安全風險性或者系統安全漏洞。比如,利用系統的技術漏洞,電腦黑客就可以侵入電力統計系統,導致一些數據產生遺漏或者重復統計。此外,漏電偷電的行為時有發生,統一管理電費價格、考核并監控回收電費制度也存在漏洞。
第二,部分電力企業的收費機制尚未健全,至今還是人工開發票,不能同銀行聯網,進行信息化管理,致使客戶業務程序過于復雜繁瑣,很難與當今電力營銷的信息化要求相符。
第三,業務數據的處理和加工方式不能適應當今需求。因為沒有引進先進的數據處理技術,單憑增加工作人員的數量來完成日漸增加的數據量,不僅沒有速度,還明顯影響工作效率。
3.電力市場營銷管理體系不完善
第一,電力營銷管理體制沒能適應當代信息化的發展速度。此問題主要表現在以下方面:為驗收客戶工程安排送電、業務擴展配送、計量問題解決、對欠費居民暫停送電等。
第二,沒能建成完善的電力營銷管理體系。目前來看,大部分的電力企業還繼續沿用陳舊的營銷組織模型,企業依然以產品為核心,卻沒有將市場作為企業的導向,以經濟為中心。
第三,電力營銷策略缺乏科學性。目前,電力營銷方法和方式都比較陳舊,對于電力營銷市場調查報告仍采用純手工操作,沒用更新現代化管理操作方式,這將影響供電單位針對市場采取有效決策的時機,使得電力企業市場營銷模式不能滿足激烈競爭的市場要求。
三、對策分析
目前,日本、美國、英國等發達國家的電力營銷已進入網絡化和智能化的時代,客戶是營銷工作的中心,促銷是營銷工作的目的,服務是營銷工作的主要業務。針對電力企業營銷管理的現狀和問題,借鑒當今發達國家的電力營銷成功案例,提出相應的對策和建議。
1.市場細分對策
英國和日本都是電力營銷方面的發達國家,已經建立了良好的市場細分原則。比如英國通過分析居民用電的比例結構,靈活指定多種多樣的電費結算和支付辦法,來適應當地用電的高峰期。[3]同樣,日本為了緩解當地的緊張供電,利用改變用電價格的方式來改變消費者的用電量。基于此,提出如下市場細分對策:
第一,積極分析市場動態。加強對市場現狀和動態的調查和分析工作,預判市場需求,根據調查報告細分電力市場分配。通過電力消費市場細分電力分配,有助于滿足不同客戶的不同需求,提高客戶對公司的滿意度,同時,有利于電力公司抓住市場營銷重點,并且可以適當開拓新市場。
第二,制定區域差異性營銷策略。電力公司在為不同客戶提供令其滿意的服務的同時,需要根據市場需求和客戶的消費狀況,制定合理的價格和優惠政策。為了滿足市場發展需求以及電力公司自身的發展空間,要加強營銷策略的立體式、多樣化營銷策略,不斷刺激電力客戶消費,以提高電力公司的經濟效益。
2.價格管理對策
日本在電力營銷的過程中,出臺了多種價格策略和回收方法[4],其中極為有效的包括:為了使供電成本能有所降低,實施了差別電價政策,達到了分流用電高峰負荷的目的;為了增加供電的銷售量,企業實施了優惠電價政策,并根據用戶的實際電使用情況進行差異性的收費;同時,為了高效回收電費,政府出臺了創新售電合同等多種回收管理措施。基于此,提出如下價格管理對策:
第一,實施價格管理。通過對前期市場調查報告作詳細、準確的市場動態分析,加強電力價格管理策略。正確處理好基本電價和年度電價之間的比例關系,避免格外加價和不合理收費現象的出現,牢牢抓住消費者的心理,并實行相應的價格優惠促銷策略,是電力公司不斷擴大市場和盈利的必要手段。
第二,加強抄表質量監督。電力公司必須加強抄表質量監督和管理,對抄表數據進行認真的審核,杜絕漏計和少計不良現象的出現,避免營銷策略出現差錯,以良好的營銷策略狀態適應市場發展趨勢。
第三,加強審核和電費回收管理。完善財務中心審核制度,加強拆遷用戶的電費收繳以及應對措施的開展,減少漏費現象的蔓延。
3.促銷管理對策
為了保護環境、分流電使用的高峰期以及節省用電量,美國電力企業根據實際的電使用情況推出了多種電價措施。[5]比如:不同季節不同時段不同優惠電價政策、大客戶預約合同優惠政策等。與此同時,為了深化并宣傳美國電力企業的品牌形象和社會責任,加州南部地區的部分電力公司提供持續的綠色能源供電。基于此,提出如下促銷管理對策:
第一,加強品牌推廣策略。隨著國家對環保、節能政策的支持與關注,電力公司應積極響應國家相關政策,不斷推出環保型商品,開拓新能源市場領域,打造自己的環保、節能型商品品牌。
第二,樹立良好的形象策略。面對激烈的市場競爭,在產品不斷更新換代的時代,電力公司應采取不同途徑,針對不同場合和市場環境,改變消費者的消費思想,不斷提高消費者的消費水平,增加電力公司的盈利水平。
4.設備和技術支持對策
在電力設備和技術方面,英國電力系統的交易結算技術極為強大,先進的技術使他們擁有從發電到售電整個過程完善的價格體系。與此同時,英國為了有效規范電力市場以及電力行業的行為和服務水平,專門推出了《服務行為規范》,以此來保證對用電客戶的供電質量和高服務水平,同時也有力加強了電力公司的市場競爭力。基于此,提出如下設備和技術支持對策:
第一,加強新設備的投入和老設備的改造。加強公司變電站管理制度標準化、規范化建設,不斷提高設備安全運行水平,并加強設備維修和維護管理。
第二,不斷健全技術服務系統。電力公司必須提升自身技術團隊的水平,面對市場的新挑戰,需加強電網設施、營銷信息自動采集和營銷在線監控,以及面向客戶的計算機服務系統的建設,建立全方位、立體式全面面向客戶的計算機服務中心。
參考文獻:
[1]彭鵬.電力營銷管理信息系統的設計與實施[J].電力信息化,2006,(1).
[2]丁毓山.電力營銷管理手冊[M].北京:中國電力出版社,2009.
[3][美]菲利普科特勒.營銷學導論[M].北京:華夏出版社,2006.
時至今日,BYOD(Bring Your Own Device)移動辦公已經為越來越多的企業所接受。然而令企業困惑的是,員工所持移動設備的操作系統大多為Android、iOS等非PC平臺系統,不僅企業IT管理部門難于管控,而且超出了傳統IT管控軟件擅長的技術范疇。因此,專注于提供移動設備管控的MDM(Mobile Device Management)軟件及相關解決方案應運而生,其廣泛應用與市場前景受到了業界各方的高度關注。
MDM主要功能
MDM可以為移動設備提供完整的生命周期管理,覆蓋了設備注冊、激活、使用、淘汰等各個環節,可以實現用戶管理、設備管理、配置管理、安全管理、資產管理等各類功能。
眾所周知,數據是企業的寶貴資產,數據信息安全不容忽視。在移動互聯網時代,員工個人設備接入企業網絡,查看、收發企業數據的現象已十分普遍,MDM軟件可以在管理企業移動設備的同時,提供全方位的安全體系防護,在移動設備、移動APP、移動文檔三方面進行管理和防護。
MDM的首要功能是安全保證:一是在設備丟失或被盜情況下作出相關處理,并執行一系列操作,如搜尋設備位置、遠程鎖定設備、遠程擦除設備上的數據、使手機發出警報音,確保在能夠定位和檢索的同時最大程度地保護數據;二是危險配置保護,移動管理平臺能強制設備設置密碼,同時能在設備越獄后第一時間通知管理員;三是違規拷貝保護,使SD存儲卡具備數據加密功能;四是防御惡意軟件入侵,對企業應用商店進行安全掃描檢測,在第一時間杜絕不安全的因素;五是防止應用濫用,設置應用的黑白名單,禁止部分應用安裝和使用,保證終端的安全。
其次,MDM可用于應用及文檔分發:對于企業應用更新、消息、特定文檔能一鍵下發到終端,并可設置文檔的下載、預覽等權限。
再次,MDM可實現資產管理:IT自動化框架的核心優勢是審計與庫存管理,而結合移動設備管理之后,用戶可以從更廣泛的角度來遠程管理設備。這部分功能包括有單一集成界面、詳細設備信息、詳細應用信息、根據請示更新設備信息、便捷的管理報告。
另外,MDM可實現配置策略:此管理允許管理員通過無線方式來規范和批量部署網絡連接、網絡安全和應用程序設置。不再需要逐個手動配置,提高生產效率,降低人工成本。
此外,MDM具有備份和恢復功能:對于需要確保最少停機時間和最大生產力的企業來說,業務連續性至關重要。移動管理可以遠程地將關鍵用戶數據備份到具有自動恢復功能的中央儲存器中。
最后要強調的是MDM可進行通訊成本管控:可統計用戶流量情況并報警,統計用戶漫游與否狀態并報警,保證企業的移動設備管理。
諸候混戰MDM市場
事實上,MDM在國外發達國家市場已發展多年,但在中國,其真正被業界廣泛關注的時間并不長。
當前,市場上的MDM產品以洋品牌居多。Gartner機構近期MDM軟件市場調查報告包含了二十多家廠商,不少被歸類到“領導象限”產品。這些國外產品自2011年開始陸續由商引進,或通過并購方式進入中國,包括MobileIron、Zenprise等。
目前被引入國內出現的MDM品牌即有MobileIron、Zenprise這樣的新兵,也有IBM、SAP等資深管理品牌。國產MDM廠商并不多,比較知名的有上市公司烽火通信旗下的烽火星空、網秦旗下的國信靈通,此外明朝、萬達等十多家廠商也推出了相關產品。
伴隨BYOD興起的MDM可謂新興產業,但爆發式增長的市場態勢令新老諸候前赴后繼,中外巨頭逐鹿商場。
2013年2月,移動設備管理公司AirWatch獲得2億美元巨額A輪融資,讓MDM的巨大價值引爆在人們眼前,亦使AirWatch始露王者之相。目前在MDM領域,越來越多的初創類型的公司如Good Technology、Fiberlink MaaS360等廠商不遺余力搶食MDM市場,不斷開發出新產品。而老牌管理巨頭SAP推出了Afaria企業移動管理解決方案;IBM收購了Worklight移動軟件開發商后,將Tivoli、IBM Endpoint Manager for Mobile Devices、Worklight三者融合,以期得到一體化的移動戰略方案。
蘋果公司在最新的iOS 7中增加了專為商業用戶設計的移動管理功能,欲圖在MDM市場分一杯羹。華為、思科亦不甘落后,打起“移動統一安全性解決方案”。在企業安全市場,賽門鐵克、Sophos等企業同樣動作頻頻,涉獵MDM市場。
然而有專家指出,在專業MDM市場領域,相較于擁有豐富網絡管理經驗與悠久歷史的大型廠商,中小型公司與創業公司展現出了巨大的潛力與爆發力,因為這些企業專攻MDM方案,技術發展的方向皆以移動應用為核心,可謂該領域的“專家”。而在中國市場,國內MDM產品憑借“地利、人和”之勢,在技術咨詢、上線實施,乃至價格、服務水平上都更接地氣,也更適應市場需求。
MDM移動管理設備選擇
BYOD如潮水般襲來,各式各樣、紛繁雜亂的移動智能終端正給企業帶來前所未有的移動安全挑戰,人們紛紛從不同緯度、不同側面、不同原因去認知其安全威脅,卻并未全面、系統地分析并應對移動安全問題,從而有效解決各類威脅。
如何讓企業時時走入移動安全的正軌?簡單而言,就是要對移動設備進行系統化的管理,即大力推廣MDM應用,制定有效的MDM推廣戰略。一個MDM戰略有助于提升產品、客戶和財務等多個關鍵領域的數據管理,以確保整個企業的信息一致性、安全性,從而最終有效提高企業核心競爭力。Gartner機構預測2013年產業界十大熱點技術之中,移動設備管理市場最為引人注目,MDM產品也成為業界最為期盼的移動解決方案之一。
而為解決企業移動管理之需,搶占市場蛋糕,各類廠商紛紛推出不少MDM產品。雖說時時下MDM是個新興市場,競爭廠商并不多,然而好歹也有近50家,“亂花漸欲迷人眼”,市場日趨復雜,產品功能各異,如何慧眼識MDM,“上對轎”,擇優而用,對已推行BYOD工作模式的企業來說,如何選對一個合身合用的MDM品牌、助力企業管理已十分重要迫切。
綜合IDC、Gartner、賽迪等國內外多家知名IT調查機構的觀點,企業可以從七個方面對移動設備管理廠商的MDM產品調研考評,并根據企業情況擇優而用。
首先是應用:廠商的MDM產品是否能夠完成對移動設備部署、維護和使用的全面管理?系統能否控制用戶所訪問的應用?其次是安全性:產品是否提供了諸如認證、加密和設備擦除等安全特性?再次是策略:移動設備管理系統是否允許企業對相關策略進行定義、輸入和監控?并對企業所有和員工所有的設備進行不同的管理?另外是設備:MDM系統是否能讓企業對不同的硬件和操作系統(如黑莓、Windows Mobile、iPhone、Android、Symbian以及WebOS等)進行管理?是否能控制可移動介質的掛載?此外是服務:系統是否提供了移動設備的部署和維護服務?同時還要強調整合:系統是否能和現有系統(比如企業的身份服務器)實現集成?產品能否與移動全局通訊產品集成?最后則是平臺:是否有提供諸如集中化管理、Over the Air provisioning機制之類核心功能,以此達成簡化交付的目的?
在2月24日召開的2014年巴塞羅那移動世界大會(MWC)上,微軟正式公布,聯想、金立、中興、LG等9家手機廠商成為其Windows Phone(以下簡稱WP)系統新的合作伙伴,而WP與諾基亞、HTC、華為、三星的合作關系仍將繼續。微軟副總裁尼克·帕克(Nick Parker)向《IT時代周刊》表示:“我們愿意和任何想要生產Windows Phone的人合作”,并稱這將大大促進WP在價格區間及地域覆蓋方面的持續擴張。
為了更具誘惑力,軟件巨人還與芯片制造商高通合作推出WP的一體化設計方案,用以解決一些小廠商想要簡單、快速生產WP產品的需求。高通技術營銷副總裁蒂姆·麥克唐納(Tim McDonough)表示,該方案是針對入門級市場的驍龍200/400處理區,將主要用于低價位的智能手機。
有分析人士就此指出,為了獲得更多移動操作系統市場份額,微軟正在改變以往的高端姿態,采取更實用的戰略。根據Strategy Analytics公布的去年第三季度全球智能手機市場調查報告,Android獲得了81.3%市場份額,壟斷優勢進一步擴大,iOS雖然下降到13.4%,卻牢牢把持著高端市場,微軟平臺盡管超越黑莓成為全球第三大操作系統,市場份額卻僅為4.1%。因此,微軟在WMC大會上公布的這一消息并未引起現場太多的反響,畢竟如今的黑莓早已在低谷中徘徊多時了。
為此,微軟采取了多管齊下的措施。一方面為即將于今年4月面市的WP 8.1提供了更多的硬件選擇。而在高通的WP一體化解決方案的支持下,WP 8.1的門檻將會降低;另一方面,微軟正在考慮大幅削減WP的授權費,以吸引更多低端手機廠商加入自己陣營。
放下身段
在PC時代,封閉的Windows打敗了開放的Linux,獨霸PC操作系統市場數十年。然而進入移動互聯網時代,微軟未能復制PC領域的成功,高舉著開源大旗的谷歌Android平臺成為了時代的新霸主。
微軟畢竟不是谷歌,它從來沒有開放的基因,移動平臺也只是其戰略部署的一部分。何況移動操作系統市場并不完全是谷歌的天下,同樣封閉的蘋果依舊強大,而且賺得盆滿缽滿。
蘋果的成功有賴于喬布斯打下的堅實基礎,但尤為重要的是,蘋果在軟件硬件兩面都做到了極致,微軟卻只有軟件,在移動終端上仍需仰仗合作伙伴的支持。同時,高度的流暢性和統一的用戶體驗一直是蘋果iOS最令人稱道的方面,加上蘋果硬件產品優越的性能和設計,眾多果粉的追捧讓從來無需為市場和盈利擔心。不過,蘋果一貫的市場定位和高昂的價格決定了不論在個人電腦還是移動終端方面,它都只是“高富帥”和“白富美”的玩具,無法成為市場的主流。
如果沒有谷歌的先聲奪人,或許按照自己的戰略部署一步步推進,微軟終究能在移動操作系統領域再現輝煌,但現實就是殘酷的。
和微軟一樣,Android也需要與硬件終端廠商合作,但在它的開放性原則下,廠商運營商可以按自身需求修改系統界面、預裝應用,甚至掩蓋掉谷歌的痕跡,這無疑比WP平臺有吸引力得多。當然由于版本繁多,系統碎片化問題一直困擾著Android和它的合作廠商。
Android的開放性帶來的缺陷讓微軟看到了翻身的希望,但或許是多年的老大心態作祟,又或許在其他領域有著穩定且豐厚的收入來源,對發展移動平臺的需求并不十分迫切,在與谷歌爭奪主流移動操作系統市場的過程中,微軟一直沒能找準自己的位置,其中缺乏低端WP產品便是一個很大的問題。
谷歌并沒從Android應用中獲得太多的收入,但這家互聯網巨頭的目標是讓全世界所有的人都能隨時隨地登錄互聯網,使用谷歌的互聯網服務以賺取巨額的廣告費,因此,無論是在高端市場,還是在中低端的消費人群中,Android的推廣對谷歌來說都具有十分重要的戰略意義。
相比之下,微軟最主要硬件制造商諾基亞的Lumia手機則大多價格較高,在WP生態圈以及應用數量都不如Android的情況下,消費者購買WP產品的意愿不高,而微軟花大力氣打造的平板電腦Surface,盡管性能并不差,卻同樣因為高昂的價格而讓許多消費者望而卻步。WP產品中賣得最好的反倒是入門級設備Lumia 520。
隨著去年底能夠兼容高端與低端設備Android 4.4 Kitkat版本,Android系統的碎片化問題將有望得到改善,這也進一步讓微軟感到了危機。想要繼續追趕谷歌的腳步,軟件巨人必須設法在新興市場尋找機會,因此放下身段與中低端手機廠商合作是一個切實的選擇,畢竟只是五十步笑百步壓過落魄的黑莓對微軟而言沒有任何意義。
機會與前景
雖然微軟有了新的合作伙伴,但不能忽略的是,聯想、中興和LG等廠商并未因此放棄生產Android手機。還需指出的是,一直堅守WP系統的諾基亞在被微軟收購后,也在MWC上一口氣推出3款預裝Android的智能手機。
基于正常的商業邏輯,任何手機廠商都不會把全部雞蛋放在一個籃子里,就像三星,哪怕已是Android陣營中舉足輕重的廠商,同樣不會拒絕與微軟合作,并且還在努力與英特爾一同開發Tizen操作系統。
雖然聯想、中興等國產廠商以及Lava等印度手機廠商近年來發展迅速,并且在新興市場已經形成了一股不容小覷的力量,對WP在這些地區的推廣很有幫助,但最終決定成敗的未來還是WP系統。
好在從微軟的Windows Phone 8.1的相關信息中,人們多少感受到了其開拓低端市場的決心:將支持高通驍龍200/400芯片組以及雙SIM卡用于中低端設備,同時也將更好地支持非觸控設備。
與此同時,微軟也正在積極為WP平臺尋找軟件合作商,并與一些中小公司親自探討應用入駐合作。今年2月26日,極具影響力的WP游戲發行商AE Mobile與國內游戲開發商藍港達成合作,后者旗下的《王者之劍》等手機游戲將會陸續登陸Windows Phone平臺。
由于國內不少游戲玩家都是PC上的windows平臺開始接觸游戲,對于微軟有著頗為深厚的認同感,因此,從游戲領域入手培養WP用戶對微軟而言是一個不錯的選擇。而據微軟大中華區副總裁謝恩偉的介紹,中國WP的激活數量僅次于美國,位居世界第二。另外,WP開發平臺也在全球擁有超過9.8萬名注冊開發者,五分之一來自中國,其應用商店游戲和應用的數量達到17.5萬款,發展勢頭良好。藍港在線創始人王峰則認為,隨著移動游戲的體驗越來越接近PC,WP平臺很可能成為今年移動游戲新的增長點。
京橋國際公館是北京中民信房地產開發有限公司收官之作――觀緣2期,定位為私家CLUB式貴賓公館,項目集商務、居住、休閑、健身于一體,充滿人文關懷與商務創新的時代商務中心領地,基于該項目的多功能性,項目推出新概念為“精英階層第二辦公空間”。
第一辦公空間是企業用來處理日常公務的地方,可以公司購買,也可承租場地等。從第一辦公空間到第二辦公空間,國外越來越多的大中型企業都已經開始投身“第二辦公空間”的熱潮之中:在新經濟的沖擊下,傳統的商談與會客模式正在逐步受到巨大的挑戰,更具有顛覆性、更符合前沿需求的多功能貴賓公館則逐漸生成。
地產界權威人士則認為,位于土地極為稀缺的北京西二環咫尺之遙,中民信出品的京橋國際公館項目,在地理位置上具有巨大優勢;而在產品定位上,“精英階層第二辦公空間”更體現了其稀缺性的定位價值,因此其更具有核心競爭力。
“第二辦公空間”的市場定位
“第二辦公空間”是專門為各界精英人士量身打造的產品,其特點是集商務、居住、休閑、健身等多功能于一身,并具有高度私密性,是精英們離開辦公室后接待貴賓,與私交甚密之友洽談商務、交流感情的專屬空間,是一種E時代辦公樣式的新拓之地。
作為對現代主義的一種提升,“第二辦公空間”以貼近人的需求、重視環境文脈的理念應運而生,圍繞著尊重人性、前衛、溫馨的理念,成功柔化了呆板的建筑與辦公居所的空間感受,為各階層精英,創造一個更迎合其工作、生活方式和品位環境的新商務模式。
多數精英人士不僅期望“第二辦公空間生活”具備辦公功能,同時也注重其專屬性、尊崇性和休閑性。擁有“第二辦公空間”,已經不單純是身份和地位的象征,而是當前市場一項不可忽視的需求。在當前國內地產市場尚未出現“第二辦公空間”這一理念時,京橋國際公館推出的多功能貴賓公館無疑填補了這一市場空白。
在新商務模式基礎之上的京橋國際公館對自己的目標客戶群也很明確。“我們針對的就是各階層的精英階層、總裁級的客戶群。而且,我們提出了為目標客戶群打造第二辦公空間的概念。精英們、老板級人物離開辦公室后,用來接待貴賓以及與私交甚密的朋友洽談商務,交流感情專屬空間。從廣義來講,第二辦公空間也可以看作辦公樣式新的成果,作為對現代主義的提升。”有關人士在解釋京橋國際公館倡導的“第二辦公空間生活”概念時說道。
通過實地走訪和對大量調查數據的研究,發現對“第二辦公空間”的需求呈上升趨勢的主要有以下幾部分:
一、大型企業。這部分企業經常要接見客戶,洽談生意。多功能貴賓公館恰恰能夠為他們提供完善的商務配套和私密空間,因此京橋國際公館對這部分客戶具有很強的吸引力。
二、大型企業駐京機構。大型企業駐京機構人員流動性較大,但又對服務性和辦公性要求較高。一般的場所不能滿足這種雙重需求。擁有了多功能貴賓公館,優越的星級服務和接待場所則會為其解決一切后顧之憂。
三、外省市政府駐京辦事機構。由于京橋國際公館所在地是“中央行政辦公區”,可以吸引大量的外省市政府有關部門在此設立駐京辦事機構,京橋國際公館可為其提供一整套辦公、居住、接待功能。方便其與中央各部委建立聯系,以此提高工作效率。
四、私營企業老板。這個群體中有相當一部分人對北京的房地產市場感興趣,希望投資。同時,也有一部分人從住宿、辦事方便的角度出發,希望能夠在北京找到一處合適的集會客、辦公、休閑于一體的場所。多功能貴賓公館可以說是為其量身定做。
有關數據顯示,近兩年樓市熱銷樓盤約有七成在規劃中建有會館,這些會館中有超市、餐廳、電影廳、閱覽室、健身室等多種配套服務,有的開發商甚至建了會館步行街,其實就是商業街。然而,這些會館雖然在設計建設上傾注著開發商的大量心血,在銷售中也作為項目的熱點和亮點隆重推出,卻往往存在著一系列的后期問題。
而“多功能貴賓公館”這一概念,既具備了傳統會館的可取之處,同時又在服務理念和產品定位上積極創新,突破了原有模式,突出表現為:它能夠滿足客戶的居住需求、具備了辦公功能、在滿足休閑娛樂的功能同時又注重打造社交平臺,并且它還具有宴客、聚會功能……正是基于此的種種創新之處,使一個真正屬于精英人士的“第二辦公空間”亮相于房地產市場。
稀缺的地段,稀缺的“第二辦公空間”
關于“第二辦公空間”,新加坡東亞經濟圈城市發展研究中心提供的市場調查報告表明:“第二辦公空間”的特征在于,客戶群體只限于位于金字塔尖的人群,它們的理念很簡單:只為最高端的人群提供最高端的服務。
京橋國際公館的整個項目位于寸土寸金的西二環與平安大街交叉樞紐的西北角。對于京橋國際公館選址寸土寸金的不惜血本,負責本項目營銷策劃的千秋業地產總經理王金亭認為:“京橋國際公館最與眾不同的是身處鬧市之中,但卻相當隱逸。能鬧中取靜,在體會生活、社會、商務便利的同時,又擁有郊外會議中心里所擁有的環境。”金融街國際商圈、中央財政辦公區、海淀高科技園區都是京橋國際的左鄰右舍,整個項目獨享著城市中心地帶的交通、商業、娛樂、教育、醫療等優越的市政配套設施。
同時,京城“東富西貴”的房產經久定律也奠定了項目天生的高端定位。“二環之內不再批地”的政府規定,更使項目成為區域內有限的稀缺資源,注定了項目的升值潛力,成就項目不可復制的品質。對此,王金亭認為:“定位于社會精英階層的京橋國際公館總共只有42戶,約有16個國家部委圍繞在項目周邊。無論從政治上、經濟上或者從生活需求來講,京橋國際公館所處的區域都是一個中心,而且周圍也沒有同類的產品。”
2014年,浪潮旨在爭奪中國通用服務器(x86服務器)市場第一,5月底高調推出I2I市場戰略,緊隨其后的便是產品利器――四路服務器NF8460M3。盡管這只是一款四路服務器主打產品,但它卻是浪潮在通用服務器市場上的關鍵棋子,甚至通過它還可以分析出浪潮的整體產品戰略。
首戰告捷
綜觀中國整體通用服務器市場就會發現,近年來本土服務器廠商正在迅速崛起。據IDC統計,2010年國產服務器出貨量市場份額為47%,去年這一比例已經高達60%。而6月3日Gartner公布的2014年第一季度中國通用服務器市場調查報告顯示,浪潮當季出貨量80,929臺,市場份額19%,位居中國第一、全球市場第五,同時,還以超過288%的同比增長成為全球增長最快的廠商。
據悉,之所以產生這樣的趨勢變化,主要有兩大原因:第一,中國互聯網市場近年來對于x86服務器產生了龐大的需求,雙路服務器出貨量巨大,這一市場不僅需要服務器定制,甚至需要機架機柜定制,是微利市場;第二,四路和四路以上x86服務器市場成為主要收入和利潤市場,這一市場一直保持著穩健的增長態勢,從2008年到2013年,中國市場總銷量從5萬臺增長到12萬臺,已經占據市場銷售額的27%和銷量的8%,平均售價是市場水平的3.4倍。
企業要想健康良性地發展服務器業務,就需要在銀行、政府、交通、能源等行業市場獲得突破,也需要在四路以及四路以上市場獲得客戶的認可,四路對于服務器廠商的戰略意義不言而喻。
戰略布局
據浪潮服務器產品部副總經理丁煜透露,浪潮服務器今年的業績目標是服務器規模實現翻倍增長,且制定了中國服務器市場份額第一的業務發展規劃,通過渠道、產品、人才、敏捷供應鏈向MNC曾經壟斷的行業進行全面滲透。在諸如互聯網市場等海量市場,浪潮已經取得了產業規模優勢,而在行業市場浪潮還需要進一步突破,無疑四路及四路以上服務器市場是浪潮的戰略布局重點。
從產品戰略來看,浪潮將聚焦市場中關鍵產品,即聚焦戰略,推出豐富的產品,繼續細分市場。幾年前各個企業首次推出4路服務器時一般只有一款機架式產品,而隨著4路服務器逐漸得到廣泛應用,浪潮今年就一口氣推出3款4路服務器,并發展出4路服務器家族。“這可能是所有的品牌服務器廠商中最豪華的4路產品線。”丁煜認為。其中,NF8460M3服務器作為主打機型用以替代前一代NF8560M2服務器。而NF8560M2作為前一代主打產品曾經創下一年銷售過萬臺的記錄,并為浪潮四路服務器國內廠商市場份額第一奠定了基礎,因而全新的NF8460M3就備受關注。
在技術層面,由于數據中心整體發展迅猛,服務器需要與數據中心發展同步,比如在散熱、高壓傳輸供電等方面讓數據中心基礎設施更好地整體運轉。這意味著浪潮在產品設計方面更為看重應用。因此,為應用定制成為產品策略一大方向。丁煜強調,浪潮經歷了從為客戶定制到為應用定制的階段,即以前是“客戶要什么,我就做什么”,而隨著浪潮對服務客戶技術能力的提高,浪潮已經開始面向客戶應用定制,為客戶的某個細分新興市場定制,而非僅僅針對某個特定的客戶。
值得一提的是,作為最早提出定制理念的企業之一,浪潮不僅完成了產品定制,還進行了服務定制,甚至在工廠生產交付的供應鏈管理上也實現了定制。據悉,由于服務器出貨量大增,在產能提升、供應鏈優化方面浪潮已經在廣東建立了新的產品基地,這是浪潮首次在山東省外建廠。同時浪潮將濟南的服務器生產線進行了全新改造,并新建了柔性生產線,根據用戶的應用需求定制生產。
客戶體驗為先
2013年浪潮服務器在四路及四路以上服務器市場占有率居前二,服務器整體市場國產第一,為了在這個關鍵市場上進一步提升產品競爭力,浪潮今年推出了基于英特爾E7V2平臺的四路服務器新品英信NF8460M3來取代此前的暢銷主打產品NF8560M2。據悉,NF8460M3 2TB內存,12個PCI-E插槽,其計算、存儲、I/O采用高度集成方式,電源、風扇、硬盤等輔助模塊采用模塊化設計。并且從這一代4路服務器開始,浪潮采用了新的命名方式,如圖所示。
在產品規劃上,浪潮首先根據用戶體驗將四路服務器劃分為4種應用模式:虛擬化、數據庫、高性能計算、商業智能,并針對這四種不同的應用構建服務器特性:一、數據處理能力需要新一代的計算平臺;二、數據存儲能力不是看硬盤和存儲容量,而是熱數據在線內存;三、數據吞吐能力,網絡從千兆走向萬兆,還需要有高速的網絡I/O能力和強大的擴展能力;四、數據安全能力要求安全可靠運行和高可維護性。
而從性價比和實際應用功能來看,由于Linux和Windows操作系統并不支持CPU的熱插拔,所以,計算單元的模塊化設計的意義不是熱插拔帶來的易維護性,而是板式設計帶來倍增的擴展性,但是從實際應用看,客戶對于內存容量需求并不高。據浪潮統計,參加SPEC各類測試的服務器,90%以上內存配置都低于1TB,實際利用的PCI插槽都低于8個。在上述擴展范圍內,主板集成是成本最低、穩定性最好的實現方式,模塊化設計所必需的內存板、I/O板會帶來不必要的成本。
具體來看,NF8460M3的改進要點在于四方面,丁煜將這款產品的特點歸結為“易、高、膽、大”。
首先是易維護。對于易損部件、擴展需求較高的部件均采用模塊化和熱插拔設計,例如PCI-E、硬盤、電源和風扇,這些部件全部設計在產品的前后兩端,維護十分方便。另外,浪潮還提供液晶管理面板,用戶可以選配,液晶面板結合萬兆網絡融合管理特性,可以實現整機可視化管理。
其次是高性能、高可靠,包括硬盤、電源、風扇等都采取了冗余設計,保障系統在線運行時間。NF8460M3與上代產品NF8560M2的性能對比顯示,新產品系統性能提升接近2倍。值得注意的是,浪潮并沒有采用15核心的處理器,而是采用了市場應用的主流――E7V2的8核與上代10核來對比。
所謂“膽”主要指大容量的內存,支持2TB的DDR3 1600MHz R&LR DIMM,足以滿足對內存要求最大的虛擬化、數據庫等應用場景。
而“大”指大擴展性,12個PCI-E插槽,可支持6個全速16X,可以同時支持多塊HBA、RAID、萬兆等不同類型的插卡。
但是到了2014年第三季度,全球手機出貨量排名和數據發生了很大變化。根據市場研究機構IDC的最新報告,第三季度三星在全球智能手機市場仍然排在首位,出貨量為7810萬部,但份額僅占據23.8%。排名第二的是蘋果,達到3927萬部,同比增長16.1%。小米取得了全球第三的好成績,出貨量為1730萬部,較去年同期的560萬部上漲211.3%,市場占有率上升至5.3%;聯想和LG分列第四位和第五位,出貨量分別為1690萬部和1680萬部,市場份額都增長了0.5個百分點。總的來看,第三季度全球智能手機出貨量為3.276億部,同比增長25.2%。
從這些數據可以看出,智能手機行業目前正處于一個快速增長的大趨勢下,以小米、華為、聯想、OPPO、vivo為代表的國產廠商從國際大廠手中搶回了不少市場份額,諾基亞黯然傷退、三星業績下滑、索尼淡化內地市場,大多數業內人士認為這與國產手機的崛起有密不可分的關系。
國外手機公司的成功之道
2007年iPhone橫空出世,iPhone的成功絕對不是簡單的饑餓營銷,從喬布斯到庫克,從iPhone到iPhone6,蘋果一直在變化。喬布斯更加注重產品本身的細節,甚至可能只是他自己的想法,但是沒人比他更苛刻;庫克更關注消費者的體驗和感受,他從不忌諱某種意義上的抄襲。只要消費者喜歡,庫克就可以做到“Bigger Than Bigger”,只要消費者喜歡,蘋果可以變色。但是,他們真正成功的奧義是關注蘋果生態圈子的維持和創新,讓更多的人參與蘋果的贏利生態圈子。從App Store到Apple Pay,在這個生態圈子中容納了越來越多的技術人員、營銷人員,“More Than More Money”才是蘋果的真正成功之道。
三星則不同,它認為企業所謂的尊嚴并不重要。如果你認為三星是一個抄襲者,三星自己則認為是科技行業中的“快速追隨者”;你諷刺三星沒有自主創新能力,但是三星以每年三款以上新機型的方式打亂了競爭者的產品節奏。三星業務真正的奧義在于持續不斷的產品試驗,畢竟誰都說不準哪種產品會取得成功。“Try and Try”是三星真正的成功之道。
曇花一現的第一次輝煌
工信部電信研究院最新的市場調查報告顯示,2014年1月?10月,全國手機市場累積出貨量3.63億部,同比降幅達10.4%。在全球智能手機出貨量大幅增長的背景下,中國手機市場正遭遇前所未有的“大幅度下滑”。目前,國產手機在國內手機市場出貨量幾乎占到一半,不過2003年國產手機市場份額的占比也曾達到過這個驕人的數字。
國產手機在2000年~2004年的風光無限已經沒有多少人記得了。科健曾經贊助英超球隊埃弗頓;熊貓手機則是央視的廣告標王;2003年波導、TCL分別占據第一和第二的市場份額。時至今日,諾基亞賣掉手機業務、摩托羅拉賣給了谷歌、索尼愛立信被拆分,只有三星還保留著,但是當時國產手機的衰落更值得現在的國內手機廠商警惕。
2012年波導再次回到我們視野中的時候,它的主營業務是發放貸款;曾在2002年創下了單款手機贏利超過8億元奇跡的夏新,連年虧損,至今仍沒看到復興的跡象;十年中能夠存活至今的國產手機廠商僅存TCL一家,但是數據顯示,2014年5月TCL的出貨量在國產手機中僅排名第12位。
第一代國產手機廠商為什么會在2003年取得這樣的輝煌后突然落寞?總的說來,它們集體發力的秘訣都在渠道,通過授權特許經營等方式,覆蓋了中國二、三線城市的渠道,輔助鋪天蓋地的宣傳,實現了對消費者的壟斷,通過存貨實現了擠壓競爭對手的戰略。但是當第一代國產手機廠商洋洋得意地提出終端為王的時候,它們都忽視了手機最根本的需求要素――產品。
此外,第一代國產手機廠商幾乎都在采用來料加工、仿制生產的作坊式生產經營理念,它們在抓住市場機遇的同時,核心技術匱乏的問題也非常突出。從整機到配件都是“拿來主義”,手機壞了售后服務部門根本無法維修,只能換新的,如此一來,庫存問題嚴重、質量問題集體爆發的情況比比皆是。
底氣不足的第二次輝煌
如今,華為、中興、小米、聯想等第二代國產手機中的佼佼者,在技術和產品層面都取得了一定的核心競爭力。但是除了產品本身,這些國產廠商還有哪些獨特的優勢?
華為除了主打高端市場的P系列和Mate系列,同時具有主打中低端市場的榮耀和暢玩這兩個系列。華為采用了針對不同細分市場分別推出細分品牌的做法,雖然初期的營銷成本比較高,但是可以通過不同細分品牌有針對性地研究這類人群的特點和需求,定制更加適合他們的產品和互動方式,反過來,這些措施又會強化與促進細分品牌的發展,形成迭代的良性循環。目前,華為已經實現了多個細分品牌的完美布局。
中興手機的玩法有所不同。中興手機采取和海外渠道商合作定制手機的方式,在海外市場上博得了一定份額。根據市場調查機構SA的統計,2014年第二季度,中興在北美的手機銷量同比增長了88%,市場份額大幅躍升至7.4%。作為傳統的電信設備廠商,中興手機已在美國市場的新秀賽中初露鋒芒,并逐漸站穩了腳跟。
小米手機的饑餓營銷受到了黃牛的瘋狂追隨,雖然有粉絲和手機同行在質疑,但這并不能阻止小米手機出貨量的不斷提高。低價、電商渠道、公關傳播和饑餓營銷,這四大法寶使小米手機在頑固的拉高手機配置的同時,可以大膽地降低零售價格。小米固執地通過口碑營銷和電子渠道進行銷售,極致地偏執是它的法則。
聯想手機的成功,毫無疑問和它已經建立好的電腦銷售渠道密不可分。一方面,聯想找到了手機市場與PC市場的共性,即對產品速度的把握;另一方面,聯想借其PC端的資源優勢和PC產品的研發經驗,最大限度地壓縮了手機上市的流程,使新產品能以最快的速度面向消費者,從而提高了市場競爭力。
第一代國產手機的短暫輝煌讓我們意識到,單純的渠道并不是手機產業的可持續發展之路,但是10年后的今天,幾乎所有的國產手機巨頭都在“營銷”上樂此不疲地研究和炒作。羅永浩的錘子手機終于降價的事情,仿佛僅僅是告訴現在的國產手機廠商,所謂僅靠情懷的炒作是不夠的,但這并沒有讓國產手機廠商集體驚醒,營銷真的是萬能的嗎?
國產手機的未來消費趨勢
從2014年第一季度到第三季度全球手機出貨量的排名變化可以看出,手機行業的發展是以季度為周期的,變化的速度之快令人難以想象。可以預見,未來中國手機行業的發展趨勢大體上有以下四點:
品牌溢價能力急劇下降。可能是手機相對科技含量不斷降低,可能是消費者面對不斷推陳出新的手機型號的免疫,也可能從喬布斯開始的產品宣講會讓消費者對手機技術層面的認知水平不斷提高。和2004年不同的是,手機的品牌很難讓手機的定價產生過多的溢價空間。當任何一個消費者都可以談論手機的CPU是幾核的,可以談論手機的內存空間是多大的,任何手機都可以被幾個參數量化的時候,品牌也失去了它原本的魅力。當手機行業的低價已經不再是低品質的代名詞時,消費者更加傾向于如何用更低的價格購買到相同品質的手機,而不是單純為一個品牌埋單。
銷售渠道的扁平化。以小米為例,通過電子渠道的銷售,小米基本上實現了零庫存,企業回款速度快速增加。未來,當品牌不能產生過多溢價時,手機定價將會直接影響消費者對產品的購買概率。雖然三星和HTC仍在華采取傳統零售渠道銷售的方式,但這樣的做法在成本控制、商品周轉效率、資金流動效率等方面毫無優勢。
專注于軟實力的提升。傳統電子行業的研發、設計、制造、銷售、物流和配送環節開始有了分級,尤其在手機行業體現得更加明顯,不少廠商在整個鏈條中更多地關注軟實力的投入,而將生產、配送物流等硬方面進行外包。比如蘋果將生產環節進行了外包,卻非常重視研發、設計、營銷和消費者體驗。